O tempo sempre é um fator importante em todo e qualquer contexto em que sua análise seja necessária. Gerenciá-lo pode ser um dos maiores desafios que se possa enfrentar dentro de qualquer processo seja dentro ou fora do ambiente empresarial.

Por isso, é importante que se escolham os indicadores-chave mais eficazes para que seja possível mensurar a eficiência dos processos e melhorá-los de forma contínua. Um dos mais utilizados para isso é conhecido como Lead Time.

Qual a definição de Lead Time?

Chama-se Lead Time o tempo decorrido entre o princípio e o fim de um processo, ou, aquele permitido para que o processo se complete.

Esse termo é, muitas vezes, utilizado como termo de referência para processos como gestão de cadeia de fornecimento, manufatura e gestão de projetos.

Este é uma das principais métricas para empresas que querem otimizar seus processos e reduzir desperdícios.

Como calcula-se o Lead Time?

Monitoramento é a palavra-chave para a medição de muitos dos indicadores, mas principalmente do Lead Time. É preciso cronometrar as atividades realizadas dentro de um processo, desde o seu início até a sua conclusão.

Em paralelo à essa medição, mapear o processo é importante, porque as informações quando analisadas em conjunto, são as chaves para descobrir possíveis desperdícios e gargalos.

Há uma diferença importante a ser destacada. Muitas vezes o Lead Time pode ser confundido com o Takt Time, pois os dois conceitos tratam de tempos de produção. Enquanto o primeiro trata do tempo entre o início e a conclusão de um processo, o segundo é calculado baseado no ritmo de vendas e demanda do mercado, dividindo-se o volume da demanda do cliente pelo tempo disponível para o trabalho.

Lead Time e Takt Time são utilizados em conjunto para que os processos sejam melhorados de forma contínua, podendo ser utilizados na análise das metodologias lean utilizadas no planejamento de produção, melhorando o aproveitamento dos recursos do negócio.

Quais os principais tipos de Lead Time?

Como o conceito de Lead Time pode parecer bem amplo, é importante que essa métrica se encaixe no processo que está sendo executado dentro da empresa.

Os principais processos que em que o conceito de Lead Time é aplicado são os seguintes:

• Lead Time de Material: aplicável na cadeia de fornecimento (ou processo de compra de materiais), refere-se ao tempo decorrido entre a realização de um pedido de compra para um determinado fornecedor e o recebimento do material solicitado, aqui estendendo-se à conferência e validação da qualidade do produto.
• Lead Time de Produção/Manufatura: o tempo que leva para se fabricar um produto e enviá-lo. É importante considerar o tempo despendido na movimentação interna de matérias-primas, insumos e produtos intermediários até o despacho do produto final.
• Lead Time do Consumidor: o tempo que se leva entre a confirmação do pedido de um cliente e o atendimento do mesmo, seja ele a entrega de um produto ou realização de um serviço.
• Lead Time cumulativo: combinação dos Lead Times de material e fabricação. Neste caso, considerando que o material é apenas solicitado quando o pedido do cliente é confirmado. Isso está alinhado e deve ser utilizado como métrica para medir a eficácia e eficiência de metodologias como Just in Time.

Qual a importância de se medir o Lead Time?

Lead Time é um dos principais fatores para a garantia de satisfação do cliente. Assim como qualquer empresa quer ter suas expectativas de prazos atendidas, assim também querem os seus clientes.

Quanto menor foi o Lead Time combinado, maiores serão as chances de se atender ou superar as expectativas que tiverem quando realizarem o pedido de um produto ou contratação de um serviço.

Mas não apenas a satisfação do cliente está em jogo quando falamos desta métrica. Ela é uma excelente indicação de que seus processos podem ser melhorados, sejam de realização de pedidos de materiais, sejam de suas relações com os fornecedores, seja com o processo de envio de produtos.

É possível reduzir o Lead Time?

Analisando-se cada um dos processos dentro de uma empresa, e principalmente aqueles listados acima, alguns fatores podem interferir nos tempos das ações, assim interferindo no Lead Time de cada um deles.

Assim, é possível analisar o lead time de cada um dos processos de forma a buscar melhoria contínua deles.

Alguns componentes que fazem parte desses processos e que precisam ser analisados são:

1. Sobre Lead Time Material e Cumulativo: é possível realizar o pedido do material ao fornecedor após a confirmação da demanda pelo cliente? Ou é necessário manter um estoque de matérias-primas e/ou produtos intermediários, sempre disponíveis para realizar o processo de fabricação e atendimento dentro dos prazos estipulados pelo cliente?
2. Geolocalização dos fornecedores de materiais e componentes utilizados na linha de produção: onde estão geograficamente localizados? O tempo em que os materiais ficam em transporte é adequado ao processo produtivo? Caso seja preciso, podem ser ajustados os tempos de com a contratação de fornecedores locais?
3. Demandas marginais: em caso de necessidades emergenciais de componentes ou materiais críticos, os atuais fornecedores são capazes de entregá-los, ou é possível manter-se um fornecedor reserva que possa ser acionado?
4. É possível utilizar automação industrial para otimizar os tempos de manufatura e também os erros gerados por operação humana, minimizando possíveis atrasos na produção?
5. A alocação de pessoas, nos processos, é realizada de forma flexível para que possam ser adaptadas de forma a melhor gerir os tempos de execução das atividades que necessitam de interferência humana, como manutenções e limpeza?
6. Os equipamentos, máquinas e ambientes são constantemente monitorados de maneira a que seja possível realizar uma gestão eficiente da manutenção, de forma que seja adequado o wrench time necessário para que todas as atividades sejam concluídas?
7. A logística de entrega do seu produto é planejada e realizada com vistas a que seu produto chegue ao cliente final de forma segura, mas também rápida?
8. A expectativa dos tempos está alinhada com todas as partes envolvidas no processo, incluindo fornecedores e clientes? É importante que os Lead Times entre a realização de pedidos e a entrega dos produtos sejam condizentes com todas as ações necessárias dentro desses processos.

Como a Novidá te ajuda a otimizar o Lead Time?

A Novidá desenvolveu uma solução de geolocalização capaz de reduzir o lead time da sua empresa. Trabalhamos com um software de alta precisão que identifica a localização de equipamentos e pessoas dentro do seu ambiente de negócio.

Por meio dessa tecnologia, você consegue identificar em tempo real onde está um determinado profissional para realizar a manutenção de uma máquina, por exemplo. Além disso, é possível medir tempos de execução para entender como é o fluxo da sua empresa e onde estão os principais gargalos que possam ser melhorados. Isso torna possível monitorar tempos e movimentos, rotas ou mesmo realizar otimizações em seu controle de inventário.

Conhecendo com precisão os dados de localização de pessoas e equipamentos, melhorias foram implementadas e oportunidades identificadas para realizar otimização de tempo neste processo, reduzindo, consequentemente, os custos de transportes internos maximizando os resultados da planta fabril.

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