Installation du coach électronique sur appli

[Nath49380]

Bonjour, je viens d acheter une flex 2 mais ne parviens pas a configurer.  Mon tel trouve le coach et le demande de confirmer en tapotant 2 fois sur le coach et quand je tapote 2 fois ça vibre et s éteint et l appli me dit de recommencer. J ai réinitialiser le coach, éteint le Bluetooth,  réinstaller l appli, éteint le tel, supprimer tous les autres appareils en Bluetooth et essayer sur un autre tel mais ça ne fonctionne pas. Merci de votre aide si qqn a déjà rencontré le problème 

Bonne journée 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Nath49380 et bienvenue sur la Communauté Fitbit !

J’ai été informé que vous avez déjà contacté notre Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

En vous souhaitant un bon dimanche. 

[Nathalie49380]

Bonjour, cela ne fonctionne toujours pas malheureusement.