E-Mail-Belege und bezahlte Rechnungen

Funktionen von Zahlungsbelegen

Jeder Beleg enthält einen Link zur Anzeige in einem Browser und eine eindeutige Belegnummer, die beim Nachschlagen der Zahlungsinformationen hilfreich ist.

Auf den Link zum Anzeigen des Zahlungsbelegs im Browser können Sie auch über die API im zugehörigen Zahlungs-Objekt des PaymentIntent zugreifen. Wenn Sie den Link aufrufen, wird auf dem Beleg immer der neueste Status dieser Zahlung angezeigt. Ist eine Rückerstattung erfolgt, so wird auch dies im Beleg angezeigt.

Aus Sicherheitsgründen laufen Beleg-Links innerhalb von 30 Tagen ab. Links für abgelaufene Belege erfordern die Angabe der ursprünglichen E-Mail-Adresse, um den Beleg erneut an diese Adresse zu senden.

Belege automatisch senden

Belege manuell senden

Um Zahlungsbelege im Dashboard zu versenden, klicken Sie im Abschnitt Zahlungsbelegverlauf der Seite mit den Zahlngsdetails auf Zahlungsbeleg senden. Sie können außerdem den Mauszeiger im Abschnitt Zahlungen einer Kundenseite über eine Zahlung bewegen und auf das Symbol Zahlungsbeleg senden klicken. Um einen E-Mail-Beleg erneut zu senden, geben Sie eine andere E-Mail-Adresse ein oder geben eine durch Kommas getrennte Adressliste an, wenn Sie den Beleg an mehrere Empfänger/innen senden möchten. Auf der Zahlungsseite finden Sie Ihre letzten 10 Zahlungsbelege.

Belege anpassen

Ändern Sie das Erscheinungsbild und die Funktionalität Ihrer Belege mit den folgenden Anpassungsoptionen:

• Branding: Ändern Sie das Logo und die Farben in Ihren Branding-Einstellungen. Die Obergrenze für die Dateigröße eines benutzerdefinierten Logos beträgt 512 kB. Das Logo ist im Idealfall quadratisch und größer als 128 × 128 Pixel. Es werden die Dateitypen JPG, PNG und GIF unterstützt.
• Öffentliche Informationen: Geben Sie in Ihren Einstellungen für öffentliche Details öffentliche Informationen an, die Sie aufnehmen möchten, z. B. Ihre Telefonnummer oder die URL Ihrer Website.

Um benutzerdefinierten Text anzuzeigen, verwenden Sie das Attribut Beschreibung im PaymentIntent. Mögliche Beispiele sind:

• Beschreibung der angebotenen Waren oder Dienstleistungen.
• Autorisierungscode.
• Informationen zum Abonnement.
• Stornorichtlinien.

In den Einstellungen für Ihr Dashboard-Branding können Sie eine Echtzeitvorschau Ihres E-Mail-Belegs anzeigen. Um einen Testbeleg zu senden, bewegen Sie den Mauszeiger über das Vorschaubild und klicken auf Testbeleg senden. Anschließend geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.

Rückerstattungsbelege

Wenn eine Zahlung zurückerstattet wird, kann Stripe automatisch einen Beleg an dieselbe E-Mail-Adresse senden, die bei der ursprünglichen Abbuchung angegeben wurde. Über das Dashboard können Sie eine Kopie des Rückerstattungsbelegs auch manuell versenden. Um automatische Rückerstattungsbelege zu aktivieren, schalten Sie die Rückerstattungen in Ihren Einstellungen für Kunden-E-Mails ein.

Zahlungsbelege für Rechnungen und Abonnementzahlungen

Stripe erstellt Zahlungsbelege, wenn Kundinnen und Kunden eine Rechnung bezahlen oder eine Abonnementzahlung vornehmen. Belege für Abonnement- und Rechnungszahlungen werden nach Posten, Rabatten und Steuern aufgeschlüsselt. Nach der Zahlungen gibt die gehostete Rechnungsseite einen Link zu einem Zahlungsbeleg aus, den die Kundinnen und Kunden für ihre Unterlagen herunterladen können.

Belege für Stripe Connect

Die Zahlungsbelegeinstellungen hängen von der Zahlung und dem Kontotyp ab:

• Destination Charges und separate Zahlungen und Überweisungen: Zahlungsbelege verwenden die Einstellungen der Kunden-E-Mails, des Brandings und der Öffentlichen Details des Plattformkontos.

• Direct Charges: Zahlungsbelege verwenden die Einstellungen für Kunden-E-Mails, Branding und der Öffentlichen Details des verbundenen Kontos.

Plattformkonten können einen Zahlungsbeleg für ein verbundenes Konto senden. Hierfür wird bei der Durchführung einer Zahlungsanfrage einfach receipt_email übergeben.

Für verbundene Konten, die das Stripe-Dashboard verwenden (das verbundene Standardkonten enthält), können Sie die Belegeinstellungen unter Branding konfigurieren. Für verbundene Konten, die das Dashboard nicht verwenden (einschließlich verbundener Express- und Custom-Konten), konfiguriert die Plattform die Belegeinstellungen über settings.branding.

Bezahlte Rechnungen automatisch versenden

Neben gewöhnlichen Zahlungsbelegen kann Payment Links auch bezahlte Rechnungen als Zahlungsnachweis erstellen. Rechnungen beinhalten mehr Informationen als Belege. Für Abonnements generiert Stripe Rechnungen automatisch, für einmalige Zahlungen müssen Sie diese jedoch aktivieren.

Um Rechnungen zu erstellen, aktivieren Sie zunächst in den Einstellungen für Kunden-E-Mails die Option Erfolgreiche Zahlungen. Wenn Sie einen Payment Link erstellen, wählen Sie auf der Registerkarte Nach der Zahlung die Option Rechnungs-PDF erstellen. Ihre Rechnung, einschließlich eines Rechnungsvermerks, die Fußzeile und Ihre Steueridentifikationsnummer können Sie in Ihren Einstellungen für die Rechnungsvorlage konfigurieren.

Nach Zahlungsabschluss sendet Stripe eine Rechnungsübersicht mit Links zum Herunterladen der Rechnungs-PDF und des Rechnungsbelegs an die E-Mail-Adresse, die Ihre Kundin/Ihr Kunde während der Bezahlung angegeben hat. Sie können die Rechnung auch im Dashboard anzeigen oder programmgesteuert darauf zugreifen, indem Sie das Ereignis invoice.paid über ein Ereignisziel überwachen.

Vorsicht

Rechnungen für Zahlungsmethoden mit verzögerter Benachrichtigung, wie BACS-Lastschrift, Banküberweisung, Boleto, Vorab autorisierte Lastschriften in Kanada, Konbini, OXXO, Pay by Bank, SEPA-Lastschrift, SOFORT oder ACH-Lastschrift können länger dauern, da wir die Rechnung nach erfolgreicher Zahlung versenden, nicht nach Abschluss der Checkout-Sitzung.

Rechnungs-PDF, die heruntergeladen werden kann

Zahlungsbeleg, der heruntergeladen werden kann

Die Kunden-E-Mail mit Links zur Rechnungs-PDF und zum Zahlungsbeleg

Lokalisierung