Resumen El Paradigma de Julie Bick

Ensayo del libro El paradigma de Julie Bick 2013
Introduccin
Pienso que no es novedad para nadie, absolutamente para nadie, que Microsoft es indudablemente una de las empresas ms poderosas del mundo, que gracias a la buena gestin de sus superiores y algunos secretos que desmantela la autora en su libro, la compaa de Bill Gates lo ha podido lograr. Entrando en una comparacin anloga con una de las ideas principales mencionadas en el libro; si por ejemplo un nio de la educacin elemental ve que el trabajo de pintura de su otro compaero tiene ms colores y detalles, l automticamente intenta mejorarlo para ganarse el reconocimiento de su compaeros y hasta de su profesora pero el nio al hacer este intento por mejorar su trabajo no lo hace agregando ms color ni tampoco agregndole ms detalle, sino utilizando otros recursos como escarcha o brillo que haga lucir su trabajo por encima del de su compaero. En el mundo de los negocios se tiene la idea errnea de hacer lo mismo que hace la competencia pero mejorado, en lugar de utilizar otros recursos y la innovacin para ganar ms mercado.
Contenido
La autora del libro, Julie Bick, quien es una importante ejecutiva de la empresa Microsoft detalla en su libro algunos puntos que dejan entrever la pequea gran diferencia entre esta multinacional con respecto a otras. Una de ellas es la constante innovacin en el producto o servicio que se le ofrece al consumidor, ya que este siempre est esperando ser atrado por alguna novedad que le motive adquirir dicho producto o servicio. El mercado competitivo que es tan sensible donde fcilmente se puede perder clientes, la empresa que se est dirigiendo siempre tiene que estar a la vanguardia de acuerdo a las necesidades del consumidor, porque un cliente que ve en otro bien o servicio algo ms llamativo y alcanzable econmicamente, simplemente lo adquiere sin pensarlo dos veces. Es importante que toda empresa sin importar la magnitud desde un principio tenga sus objetivos y metas claros, bsicamente debido a que gracias a saber a dnde se quiere llegar se puede realizar un trabajo coherente y con menos posibilidades de fracaso. Pero obviamente para ningn jefe esto es un trabajo sencillo, el hecho de tener que controlar a un personal que siga sus ideas y tenga objetivos claros no se lo logra de la noche a la maana, requiere un arduo trabajo comenzando por el cambio de actitud entre superior y subordinado. Se sabe que en la mayora de las empresas el jefe o los ejecutivos de alto rango lucen los mejores smokings, los zapatos ms caros y automviles ltimo modelo; claro est que esto no est mal, si se tiene recursos por qu no disfrutarlos? Pero si se quiere lograr que todo un grupo en una empresa tenga una actitud y un pensamiento homogneo (en la mayor medida posible), se tiene que lograr que la diferencia entre superior y subordinado sea lo ms pequea posible. Un ejemplo que va acorde a la idea mencionada es que en un viaje de negocios donde un grupo determinado conformado por altos ejecutivos y ejecutivos de rango medio, a la hora de hospedarse en algn hotel de la ciudad a la que acaban de llegar, los de alto rango opten por ir a un hotel cinco estrellas y los otros ejecutivos a uno de menor distincin. La diferencia que marcan los ejecutivos de alto rango es demasiado notoria por ende esto influirn directamente en la actitud de los otros ejecutivos de rango medio al sentirse tan diferentes a sus superiores. Lo idneo sera que todos como un equipo que son, un equipo que pertenece a la misma empresa, sin mirar jerarqua; se puedan hospedar en el mismo hotel ya
Nombre: Tommy Aurea
Paralelo: 138
Trmino: Primero 2013
Ensayo del libro El paradigma de Julie Bick 2013

que al hacer esto no se est afectando en lo absoluto el desempeo de alguno de ellos, simplemente se est llevando a cabo una actitud igualitaria. Otro punto a destacar que detalla la autora en su libro es acerca de los errores de los empleados dentro de la empresa, que en el mayor porcentaje de los casos se castiga con despido. Al despedir un empleado que ha cometido un error, independientemente de la magnitud del mismo, se est echando el desperdicio el factor experiencia que lleva consigo ese empleado despedido. Qu significa esto? Bsicamente cuando un subordinado se equivoca, el jefe a cargo tiene la gran oportunidad de mantener en el puesto a ese subordinado que ha fallado para que a partir de su error pueda aprender y adquirir experiencia, algo que lastimosamente slo se lo adquiere aprendiendo de los errores; en base a esa experiencia no volver a cometer las mismas equivocaciones. Cuando un jefe logra romper este esquema o paradigma que consiste en lo haces mal, te vas! indudablemente ha dado un gran paso como superior, en las empresas como todo en la vida no todo va a ir perfecto, tienen que haber errores que obviamente deben ser minuciosamente tratados, pero debidamente tratados de tal manera que no se tenga que llegar a la necesidad de ofender o en el peor de los casos (que es lo ms lamentable) despedir al subordinado. Por ltimo otro punto destacable en mi opinin es el de las nuevas ideas dentro de la empresa, algo que Microsoft sabe hacerlo bien a la perfeccin: la innovacin. Es que no es coincidencia que esta empresa sea una de las ms poderosas del mundo, con el mercado prcticamente en un aplastante porcentaje a favor. Bill Gates quien desde que fund Microsoft se ha dedicado a estudiar las necesidades del consumidor con el fin de ofrecer un servicio de calidad, sabe que un atraso de informacin de actualidad por parte de l y de su equipo de trabajo significara prdidas significativas para su empresa, en este caso como en el mundo de la informtica todo es tan cambiante, es necesario estar al tanto del da a da con los avances de programas informticos y softwares. Un jefe debe conocer a la perfeccin a la actividad que se dedica para poder saber qu es lo que necesita cambiar cuando los beneficios econmicos de la empresa no andan muy bien, es necesario romper el esquema de querer vencer a la competencia haciendo prcticamente lo mismo. Si se quiere lograr objetivos importantes que en este caso, son econmicos, se debe comenzar con la planificacin de un servicio que con un alto grado de certeza vaya a agradar al consumidor. Se tiene que llevar un proceso que requiere algo de investigacin para poder llevarlo a cabo, de esta manera se puede llegar a la innovacin, hacer algo diferente a lo que hace la competencia con el objetivo de sorprender al cliente.
Conclusin
El libro trae consigo mucho por analizar, un libro que ningn directivo principal de una compaa debera dejar de leer. El mercado es tan cambiante y de tal manera quienes venden bienes y servicios deben estar a la par con los requerimientos del consumidor rompiendo esquemas y maneras de pensar. Tambin como punto de anlisis el tema de los despidos por equivocaciones de algn trabajador a nivel interno de una compaa, sin duda estas decisiones generalmente cuando se las toman, se las hacen precipitadamente a cabeza caliente. Es posible tomar correctivos sin necesidad de ofender o mucho menos despedir personal.
Nombre: Tommy Aurea
Paralelo: 138
Trmino: Primero 2013

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