GOBIERNO DEL ESTADO DE JALISCO

1. DEPENDENCIA: 2. DIRECCIN GENERAL: 3. DIRECCIN DE REA: Secretaria de Promocin Econmica Instituto de Fomento al Comercio Exterior del Estado de Jalisco JALTRADE

DESCRIPCIN DE PUESTO
4. INFORMACIN GENERAL DEL PUESTO:
4.1 4.2 4.3 4.5 4.7 4.8 4.9 NOMBRAMIENTO: NOMBRE FUNCIONAL DEL PUESTO: CLASIFICACIN DEL PUESTO: NIVEL SALARIAL: DOMICILIO DE LA DEPENDENCIA O REA: POBLACIN / CIUDAD: PUESTO AL QUE REPORTA: 1 LOPEZ COTILLA 1505 PISO 2 GUADALAJARA JALISCO Jefe de Unidad Administrativa 4.4 4.6 CODIGO: JORNADA:
(marque la opcin correcta)

Intendente

30 horas

40 horas

5. OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO:

(Anote brevemente el objetivo o razn por la cual existe su puesto y cual es el beneficio qu se logra)

Mantener limpio y aseado las rea del Organismo a fin de conservar en estado ptimo el equipo inmboliario del mismo.

6. ORGANIGRAMA:
(Anote su puesto al centro, arriba el puesto de su Jefe Inmediato y abajo la gente que depende de usted)

JEFE DE UNIDAD ADMINISTRATIVA INTENDENTE

PUESTO

N/A

N/A

7. RELACIONES DE TRABAJO INTERNAS:

(Anote los contactos con los cuales tiene mayor relacin dentro de la dependencia para el cumplimiento de los objetivos del puesto; enunciando el nombre del puesto, el rea a la que pertenece y el motivo por el que tiene este contacto)

7.1 COORDINACIN CON REAS INTERNAS: Puesto / rea : 1. Jefe de Unidad Administrativa Motivo: Para recibir instrucciones de las diferentes labores.

2.

3.

4.

5.

7.2 RELACIONES DE TRABAJO EXTERNAS:

Anote las dependencias u organismos con los que tiene mayor contacto para el logro de objetivos.

Dependencia o Institucin: 1.

Motivo:

2.

3.

4.

5.

8. FUNCIONES DEL PUESTO

Para el cumplimiento de los objetivos su puesto, DESCRIBA LAS FUNCIONES MS IMPORTANTES QUE REALIZA Y LA FINALIDAD QUE TIENE CADA UNA DE ELLAS, as mismo seale con una (X) la frecuencia con que debe realizarlas. Funcin (Que hace)
1.

FRECUENCIA
Ocas. Diario Sem. Mens.

Realizar la limpieza de las diferentes reas

A fin de que los integrantes del organismo cuenten con un lugar limpio para desarrollar sus Finalidad (Para que lo hace). funciones.

Funcin (Que hace)

2.

Apoyar en los proyectos que sean solicitados a travs de la Unidad Administrativa

Finalidad A fin de contribuir al logro de los objetivos del rea (Para que lo hace).

Funcin (Que hace)

3.

Finalidad (Para que lo hace).

Funcin (Que hace)

4.

Finalidad (Para que lo hace).

Funcin (Que hace)

5.

Finalidad (Para que lo hace).

Funcin (Que hace)

6.

Finalidad (Para que lo hace).

Funcin (Que hace)

7.

Finalidad (Para que lo hace).

Funcin (Que hace)

8.

Finalidad (Para que lo hace).

Funcin (Que hace)

9.

Finalidad (Para que lo hace).

Funcin (Que hace)

10

Finalidad (Para que lo hace).

9. ANLISIS DE VARIABLES: 9.1 NATURALEZA DEL TRABAJO: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Realiza labores repetitivas y sencillas de registro, clasificacin, entrega, acomodo, tramitacin, captura o similares. Realiza trabajos de registro y/o reporte que requiere de mucha habilidad y precisin o redaccin variable. Realiza trabajo en el que maneja una gran cantidad de papeles o materiales que debe mantener en orden para su futura localizacin. Realiza trabajo que requiere un alto grado de atencin y cuidado, ya que existe el riesgo continuo de cometer errores costosos. Realiza trabajo para el cual requiere conocer una gran cantidad de instrucciones y/o procedimientos los cuales debe seguir sin necesidad de consultarlos. Realiza trabajo que requiere un alto grado de anlisis, ya que maneja situaciones difciles de entender o interpretar. Realiza trabajo de asesora a terceros, consistentes en entender sus necesidades, definir y poner en prctica soluciones con ellos. Realiza bsicamente trabajo especializado de alto nivel tecnolgico. Realiza bsicamente trabajo de direccin, lo cual implica planear, organizar, dirigir y controlar el trabajo de terceros. Marque con una (X) las opciones que su puesto requiere

10. PERFIL DEL PUESTO:

Describa los requerimientos ideales para el puesto.

10.1 ESCOLARIDAD: 1. 4. 7. 8. Primaria Carrera Profesional no terminada ( 2 aos) Licenciatura o carreras afines:

Marque con una (X) el ltimo grado de estudios requerido para desarrollar el puesto X 2. 5. Secundaria Carrera profesional terminada 3. 6. Preparatoria o Tcnica Postgrado

rea de especialidad requerida:

10.2 EXPERIENCIA:

Indique la experiencia mnima requerida para el desempeo del puesto Experiencia en: Durante cunto tiempo? 6 MESES

1. 2. 3.

reas de Limpieza

10.2.1 Experiencia o habilidad previa en el uso o manejo de equipos para desempear el puesto. 1. Especifique los equipos de oficina, industriales, de seguridad, entre otros: N/A

10.3 Requisitos Fsicos: El puesto exige: N/A Esfuerzo fsico: 1. Tipo de cosas: Peso aproximado: Distancia aproximada:
Ocas.

Frecuencia:
Diario Sem. Mens.

Ocas.

Diario

Sem.

Mens.

2.
Ocas. Diario Sem. Mens.

3.

10.4 PERIODO DE INCORPORACIN AL PUESTO: Cuando ingresa a este puesto, Cunto tiempo se considera normal para que el trabajador lo conozca y su desempeo sea satisfactorio? Cuntos meses?

1.

10.5 COMPETENCIAS LABORALES:

10.5.1 CONOCIMIENTOS REQUERIDOS: Enunciar los conocimientos tericos, tcnicos y normativos indispensables para el desempeo de sus funciones.

De los diferentes artculos de limpieza.

10.5.2 COMPETENCIAS INSTITUCIONALES COMPETENCIA

Comportamientos esperados:
Tiene el compromiso y responsabilidad en el manejo de los asuntos pblicos, busca dirigir sus acciones directamente hacia el bienestar social y los resultados de la gestin del gobierno. Busca combatir y prevenir las conductas incorrectas, la corrupcin y las malas prcticas e impulsa entre sus compaeros una cultura acorde con los fines colectivos, Respeta y hace respetar a su gente las formas de trabajo establecidas en polticas y normas institucionales, orientadas a desempearse en las buenas prcticas profesionales y las buenas costumbres. Respeta las normas y valores de la institucin. Acepta consejos y directivas que lo reorienten, si ha cometido un error u omisin en trminos de valores, buenas prcticas o buenas costumbres. Servir a los dems con el deseo y la seguridad de querer hacerlo. Atiende a cada cliente con dedicacin y voluntad de satisfacer las demandas que le son planteadas. Es paciente y muestra siempre cortesa con sus compaeros y clientes., aun en situaciones complejas. Atiende personalmente a clientes, para mantener la va de comunicacin abierta. Se pone en el lugar del otro: qu piensa, qu quiere, cmo se siente. Y debe preguntarse qu puedo hacer para ayudar a esa persona? Participa con entusiasmo en el grupo y solicita opinin de los miembros de su equipo Mantiene expectativas positivas. Solicitar opiniones del grupo. Crea buen clima dentro del grupo con actitudes proactivas. Actuar de forma activa para desarrollar el espritu de equipo y la cooperacin entre sus miembros. Anima y motiva a los dems. Sabe reconocer en el seno del grupo el mrito de otros miembros, resaltando sus valores positivos, la colaboracin prestada, hacindoles sentirse importantes dentro del grupo. Mantiene una actitud abierta para aprender de los otros y solicitar opiniones e ideas de los dems. crear espritu de equipo. Defiende la buena imagen y reputacin del grupo ante terceros. Afronta los problemas que plantee el grupo para resolver los conflictos que se presenten, esto en beneficio del propio grupo. Al comprometerse es responsable y tiene iniciativa. No es simplemente hacer lo que debo, sino emplear toda la inteligencia para hacerlo de la mejor manera. Las consecuencias de los actos hay que asumirlas siempre, aunque la accin sea involuntaria Crea compromisos con los objetivos que se le pautan y trabaja para el logro de los mismos. Crea pertenencia, al grupo del que depende, sintindose parte de l, siendo responsable por el logro de los resultados que se esperan del grupo. Mantiene buen nivel de desempeo y alcanza siempre los objetivos encomendados, esforzndose por mejorar continuamente y participa aportando ideas y soluciones.

1.

COMPORTAMIENT O TICO

2.

SERVICIO DE CALIDAD

3.

TRABAJO EN EQUIPO

4.

COMPROMISO

10.5.3 COMPETENCIAS DEL PUESTO COMPETENCIAS

Defina las 4 competencias de mayor relevancia para el desempeo ptimo del puesto y marque con una (X) el recuadro que mejor defina el grado necesario para esta competencia. Comportamientos esperados:
Conoce bien el mbito de su trabajo y los requerimientos del cliente. Se adelanta a los problemas potenciales de los clientes resolviendo dificultades no evidentes. Desarrolla por s mismo enfoques complejos y no existentes previamente para resolver los problemas de los clientes. Busca el asesoramiento de para desarrollar soluciones complejas y creativas que resuelven los problemas de los clientes y producen su satisfaccin. Visualiza en forma rpida la necesidad de un cambio. Propone acciones atinadas. Revisa sus mtodos de trabajo y los modifica para ajustarse a los cambios. Evala sus acciones pasadas para mejorar su rendimiento actual o futuro. Se integra rpidamente a diversos equipos de trabajo Se siente cmodo con una variante en el ritmo de trabajo de sus actividades y puede manejar variantes en situaciones que se le presentan. Busca lo nuevo y lo diferente pensando en las mejoras hacia su trabajo. Cuenta con capacidad para manejar varias situaciones a la vez. Satisface rpidamente las necesidades de sus clientes, resolviendo sus problemas e inquietudes en cuanto los percibe. Dedica su mayor esfuerzo a la tarea de buscar soluciones para las necesidades de sus clientes, antes de que se las planteen. Realiza propuestas para mejorar los servicios de la institucin, con vista a la mayor satisfaccin de los clientes. Mantiene buenas relaciones con los clientes; constantemente los informa de cambios y novedades, sosteniendo una fluida comunicacin que favorece la satisfaccin de los mismos.

1.

SOLUCION DE PROBLEMAS

2.

ADAPTABILIDAD

3.

DESEMPEO DE TAREAS RUTINARIAS

4.

ATENCION AL CLIENTE

10.5.4 TOMA DE DECISIONES: 1. 2. 3. 4. 5.

Marque con una (X) la opcin que mejor describa lo que su puesto requiere

Generalmente toma decisiones sencillas y repetitivas con base en directrices claras de su jefe Generalmente toma decisiones basndose en polticas y/o procedimientos, por lo que generalmente no requiere de aplicar juicio. Cuando no hay antecedentes claros desarrolla alternativas y se las presenta a su jefe Generalmente toma decisiones sin basarse directamente en polticas y/o procedimientos o decisiones previas, por lo que requiere aplicar su juicio personal Generalmente toma decisiones que requieren la aplicacin de juicio adems de amplios conocimientos tericos y prcticos, para ponderar muchas variables a interaccin con pocas bases claras para hacerlo. Toma prcticamente todas las decisiones de su rea, salvo las que se refieren a la determinacin de polticas, sus decisiones no requieren ser ratificadas por su jefe. Marque con una (X) la opcin que mejor describa lo que su puesto requiere

1. 2. 3. 4. 5.

Las decisiones solo afectan a su propio puesto Las decisiones afectan a terceros en cuestin de retrasos, retrabajos, modificaciones, entre otros. Las decisiones afectan los resultados del departamento o rea. Las decisiones impactan los resultados del rea. Las decisiones impactan significativamente los resultados del Gobierno. Marque con una (X) el o los recuadros que correspondan:

10.5.5 INICIATIVA: 1. 2. 3. 4. 5.

El puesto exige slo la iniciativa normal a todo trabajo Exige sugerir eventualmente mtodos, mejoras, entre otros, para su trabajo Exige pensar mejorar procedimientos, entre otros, para varios puestos. El puesto tiene como parte esencial, la creacin de nuevos sistemas, mtodos, procedimientos, entre otros. El puesto es dedicado a labores de creacin de formas, mtodos, entre otros.

10.6 OBSERVACIONES Y CARACTERSTICAS DEL PERFIL:

Honestidad, responsable, iniciativa

11. RESPONSABILIDADES
11.1 RESPONSABILIDAD EN VALORES: Manejo de dinero: 1. En efectivo 2. Cheques al portador N/A N/A Enuncie la informacin en los siguientes recuadros, si no corresponde anote: No aplica Motivo por el que lo maneja:

Formas valoradas(v.gr. vales N/A 3. de gasolina, recibos oficiales, entre otros) 11.2 RESPONSABILIDAD EN BIENES: 1. Mobiliario: 2. Equipo de cmputo: 3. Automvil: 4. Telefona: (Radio, celular, telfono fijo) N/A N/A N/A N/A N/A Artculos de limpieza. Enuncie los bienes oficiales que usa para el desempeo de su trabajo, de acuerdo al siguiente cuadro, si no corresponde anote: No aplica

5. Documentos e informacin: 6. Otros (especifique):

11.3 RESPONSABILIDAD EN SUPERVISIN: Lnea de mando: 1. 2. Directa Indirecta No. De personas: N/A N/A

Describa brevemente: si no corresponde anote: No aplica Tipo de trabajo que supervisa:

12. CONDICIONES FRECUENTES DE TRABAJO

12.1 POSTURA Y MEDIO AMBIENTE: Porcentaje de la jornada de manera cotidiana. 1. 2. 3. 4. De pie (sin caminar) Caminando Sentado Agachndose constantemente: Porcentaje de la jornada diaria. Porcentaje 10 80 5 5 100.00 % FIRMAS Y VALIDACIONES: Nombre del entrevistador: % % % %

13. Entrevistado:

14. Jefe inmediato:

Firma:

Firma:

Nombre: 13.1. Fecha:

Nombre y cargo: 14.1 Fecha: