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    03 Test de Escucha Activa

    Cargado por

    Samanta Benavidez
    Este documento presenta un test de 20 preguntas para evaluar las habilidades de escucha activa de una persona. El test cubre 4 áreas: 1) escuchar sin interrumpir, 2) prestar atención completa, 3) escuchar más allá de las palabras, y 4) incentivar al otro a profundizarse. Se otorgan puntos por cada respuesta correcta y se provee retroalimentación para cada área evaluada.

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    03 Test de Escucha Activa

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    Samanta Benavidez
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    Este documento presenta un test de 20 preguntas para evaluar las habilidades de escucha activa de una persona. El test cubre 4 áreas: 1) escuchar sin interrumpir, 2) prestar atención completa, 3) escuchar más allá de las palabras, y 4) incentivar al otro a profundizarse. Se otorgan puntos por cada respuesta correcta y se provee retroalimentación para cada área evaluada.

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    Este documento presenta un test de 20 preguntas para evaluar las habilidades de escucha activa de una persona. El test cubre 4 áreas: 1) escuchar sin interrumpir, 2) prestar atención completa, 3) escuchar más allá de las palabras, y 4) incentivar al otro a profundizarse. Se otorgan puntos por cada respuesta correcta y se provee retroalimentación para cada área evaluada.

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    FecopIlacIon 8log del Area de FormacIon nIcIal 0ocente

    , http://www2.minedu.gob.pe/digesutp/Iormacioninicial/ 1
    Test de escucha activa
    Ejercicio simple para Autoevaluacin de la capacidad de escucha
    Cuestionario:
    Preguntas Sl NO
    1 Si me doy cuenta de lo que el otro est por preguntar, me anticipo y le
    contesto directamente, para ahorrar tiempo...
    2 Mientras escucho a otra persona, me adelanto en el tiempo y me pongo a
    pensar en lo que le voy a responder
    3 En general procuro centrarme en que est diciendo el otro, sin considerar
    cmo lo est diciendo...
    4 Mientras estoy escuchando, digo cosas como Aj! Hum... Entiendo... para
    hecerle saber a la otra persona que le estoy prestando atencin...
    5 Creo que a la mayora de las personas no le importa que las interrumpa...
    siempre que las ayude en sus problemas...
    6 Cuando escucho a algunas personas, mentalmente me pregunto por qu
    les resultar tan difcil ir directamente al grano..?
    7 Cuando una persona realmente enojada expresa su clera, yo dejo que lo
    que dice "me entre por un odo y me salga por el otro
    8 Si no comprendo lo que una persona est diciendo, hago las preguntas
    necesarias hasta entenderla...
    9 Solamente discuto con una persona cuando s positivamente que estoy
    en lo cierto...
    10 Dado que he escuchado las mismas quejas y protestas infinidad de veces,
    generalmente me dedico mentalmente a otra cosa mientras escucho...
    12 Si una persona tiene dificultades en decirme algo, generalmente la ayudo
    a expresarse...
    13 Sl no interrumpiera a las personas de vez en cuando, ellas terminaran
    hablndome durante horas..!
    14 Cuando una persona me dice tantas cosas juntas que siento superada mi
    FecopIlacIon 8log del Area de FormacIon nIcIal 0ocente
    , http://www2.minedu.gob.pe/digesutp/Iormacioninicial/ 2
    capacidad para retenerlas, trato de poner mi mente en otra cosa para no
    alterarme...
    15 Si una persona est muy enojada, lo mejor que puedo hacer es escucharla hasta
    que descargue toda la presin...
    16 Si entiendo lo que una persona me acaba de decir, me parece redundante volver
    a preguntarle para verificar...
    17 Cuando una persona est equivocada acerca de algn punto de su problema, es
    importante interrumpirla y hacer que replantee ese punto de manera correcta...
    18 Cuando he tenido un contacto negativo con una persona (discusin, pelea...) no
    puedo evitar seguir pensando en ese episodio... an despus de haber iniciado
    un contacto con otra persona...
    19 Cuando le respondo a las personas, lo hago en funcin de la manera en que
    percibo cmo ellas se sienten....
    20 Si una persona no puede decirme exactamente que quiere de m, no hay nada
    que yo pueda hacer...
    EvaIuacin
    A travs de las respuestas evaluaremos nuestra capacidad para
    1) Escuchar sin interrumpir
    2) Escuchar prestando 100% de atencin
    3) Escuchar ms all de las palabras
    4) Escuchar incentivando al otro a profundizar
    1. Escuchar sin interrumpir ... y menos contradecir...!
    Preguntas 1,5,9,13,17 1 punto por cada NO
    5 puntos Usted sabe escuchar sin interrumpir. Su paciencia le permitir generar muy buenas
    relaciones.
    3-4 A veces Ud. se pone a hablar encima de la otra persona... Si Ud. permitiera que las
    personas terminen antes de comenzar a hablar, sus contactos con ellas sern ms
    simples y satisfactorios
    0-2 Ud. parece estar tan ansioso por hablar que no puede escuchar... Cmo puede
    relacionarse con las personas si no las escucha?
    FecopIlacIon 8log del Area de FormacIon nIcIal 0ocente
    , http://www2.minedu.gob.pe/digesutp/Iormacioninicial/ 3
    2. Escuchar prestando 100% de atencin
    Preguntas 2,6,10,14,18 1 punto por cada NO
    5 puntos Usted tiene la disciplina y serenidad para prestar a las personas la atencin que
    merecen. Esto le permitir desarrollar excelente relaciones interpersonales.
    Felicitaciones!
    3-4 Si lograra no desconcentrarse, usted lograra contactos personales ms duraderos y
    satisfactorios
    0-2 Seguramente usted con frecuencia se encuentra diciendo... Qu? Cmo? Qu dijo?
    Reconozca que entender a las personas requiere el 100% de su atencin..!!!
    3. Escuchar ms aII de Ias paIabras
    Preguntas 3,7 1 punto por cada NO
    Preguntas 11,15,19 1 punto por cada Sl
    5 puntos Es un oyente emptico... logra percibir cmo se sienten las personas con las que habla...
    Usted tiene la capacidad para entender y ayudar a las personas...
    3-4 Usted se da cuenta de cmo se sienten las personas... pero le da ms peso al mensaje
    explcito...
    0-2 Usted no parece darse cuenta de cmo se sienten las personas con las que habla..
    4. Escuchar incentivando aI otro a profundizar
    Preguntas 4,8,12 1 punto por cada Sl
    Preguntas 16, 20 1 punto por cada NO
    5 puntos Usted hace todo lo necesario para que la otra persona se pueda expresar... Usted
    lograr contactos muy satisfactorios....
    3-4 Usted es un oyente activo... pero no est haciendo todo lo posible...
    0-2 Usted parece no querer involucrarse demasiado en sus contactos...

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