Matriz Iper Call Center Hospital
Matriz Iper Call Center Hospital
Matriz Iper Call Center Hospital
TELEFONICA
CALL CENTER
COMPRA DE
MATERIALES
INTERN.
MATERIA
L
ERGONOMIC
OS
DISTENSION
DOLORES
CHARLAS DE
ORIENTACION
COMPRA DE
MATERIALES
RECOJO
MATERIA
L
CARGA
EXCESIVA
LUMBALGIA
FATIGA
CHARLAS DE
ORIENTACION
MANIPULACION
DE MATERIAL
INTERNA
M.
MATERIA
L
MOVIMIENTO
REPETITIVO
FATIGA
DISTENSION
CHARLAS DE
ORIENTACION
COMPRA DE
MATERIALES
INTERNA
M.
MATERIA
L
INHALCION
DE GASES
INTOXICACION
MUERTE
USO
CORRECTO
EPPS
MANIPULACION
DE MATERIAL
INTERNA
M.
MATERIA
L
HAMBIENTE
PEQUEO
DOLOR MUSCULAR
STRES
CHARLAS DE
MOTIVACION
COMPRA DE
MATERIALES
ALMACEN
AMIENTO
POCA
ILUMINACIO
N
FATIGA VISUAL
DOLOR DE CABEZA
CHARLAS DE
MOTIVACION
AUMENTO DE
LUMINOSIDAD
Nuevos
controles
Probabilidad
Controles
actuales
Probabilidad
Consecuencia
Rutinario
Peligro
Tarea
No r
Actividades
Proceso
Tipo de
activida
des
Severidad
Nuevos controles
operacionales
Actual
FRACTURA
DOLOR
OPERADORAS
TELEFONICAS
RECIBIR
LLAMADA
S
MOVIMIENTO
REPETITIVO
DOLOR MUSCULAR
DOLOR DE CABEZA
OPERADORAS
TELEFONICAS
RECEPCI
ON
LLAMADA
S
EQUIPO
CON
LIMITACION
SORDERA
DOLOR DE CABEZA
USO
CORRECTO
EPPS
CHARLAS DE
MOTIVACION
MANTENIMIEN
TO DE
EQUIPOS
Nuevos controles
operacionales
CENTRAL
TELEFONICA
CALL CENTER
EQUIPO
TELFON.
DESCOMPUES
TO
STRES
CHARLAS
DE
MOTIVACIO
N
RECEPCIO
N
LLAMADAS
Control
es
actuale
s
Probabilidad
OPERADORA
S
TELEFONICA
S
Peligro
Consecuenc
ia
Emergencia
Tarea
No rutinario
Actividad
es
Rutinario
Proceso
Tipo de
activida
des
Rutinario
Actual
Nuevos
controle
s
CAIDA DE
OBJETO
Probabilidad
ALMACEN
AMIENTO
Severidad
CENTRAL
TELEFONICA
CALL CENTER
MANIPULACION
DE MATERIAL
CENTRAL
TELEFONICA
CALL CENTER
RECOJO DE
MATERIAL
DESECHOS
HOSPITAL
RECOJO DE
MATERIAL
DESECHOS
HOSPITAL
RECOJO DE
MATERIAL
DESECHOS
HOSPITAL
RECOJO DE
MATERIAL
DESECHOS
HOSPITAL
RECOJO DE
MATERIAL
DESECHOS
HOSPITAL
RECOJO DE
MATERIAL
DESECHOS
HOSPITAL
RECOJO DE
MATERIAL
DESECHOS
HOSPITAL
OPERADORA
S
TELEFONICA
S
RECEPCIO
N
LLAMADAS
POCA
ILUMINACION
TRASLADO
DE
RESIDUOS
RECOJO
DESECHOS
CONTACTO
DESECHO
BIOLOGICO
TRASLADO
DE
RESIDUOS
RECOJO
DESECHOS
CORTE
TRASLADO
DE
RESIDUOS
RECOJO
DESECHOS
TRASLADO
DE
RESIDUOS
DOLOR DE
CABEZA
CAIDA,RESBALA
R
FIEBRE
CONTAGIO
MUERTE
VOMITOS
MANTENIMI
ENTO DE
AMBIENTE
USO
CORRECTO
DE EPPS
FIEBRE
CONTAGIO
MUERTE
CONTROL
MEDICO
INHALACION
CONTAGIO
DOLOR
INTOXICACION
CONTROL
MEDICO
RECOJO
DESECHOS
INFECCION
MUERTE
ENFERMEDAD
CONTROL
MEDICO
TRASLADO
DE
RESIDUOS
RECOJO
DESECHOS
CARGA
EXCESIVA
LUMBALGIA
CONTROL
MEDICO
TRASLADO
DE
RESIDUOS
RECOJO
DESECHOS
CAIDA
TROPIEZO
FRACTURA
DOLOR
CONTROL
MEDICO
TRASLADO
DE
RESIDUOS
RECOJO
DESECHOS
TEMOR DE
CONTAGIO
STRES
CHARLAS
DE
MOTIVACIO
N