Diseño de Productos
Diseño de Productos
Diseño de Productos
PROCESO DE DISEO
FASES PARA EL DESARROLLO
DE PRODUCTOS
Autoridades del INTI
Presidente
Enrique Martnez
Director del Programa de Desarrollo
Csar Zunini
Directora del Subprograma de Diseo
Raquel Ariza
Elaboracin de Contenidos:
INTI | ProDiseo
Raquel Ariza
Rodrigo Ramrez
Federico Paterson
Mariela Secchi
Jorge Siro
Alejandrina Vigna
Diseo grfico y maquetacin:
INTI | ProDiseo
Alejandrina Vigna
Rodrigo Ramrez
Editor Responsable Programa de Diseo
del INTI, Buenos Aires, Argentina
NOcopyright
Este material publicado por el Programa de
Diseo es de propiedad pblica de libre reproduccin. Se agradece citar fuente.
Publicado en el Boletn Informativo N 141
Fecha: 01/09/2009.
FUENTES:
A.A., Diseo Industrial, Gua Metodolgica.
Predica, Fundacin Prodintec, Asturias,
2006.
A.A.V.V., 25 Diseo e innovacin. La gestin
del diseo en la empresa. Fundacin COTEC
para la Innovacin tecnolgica.
Ariza, R. y Ramrez R., Herramientas para
mejorar la gestin del diseo en PyMEs.
Programa de Diseo, 2007.
Becerra P. y Cervini A., En torno al producto. Diseo estratgico e innovacin PYME
en la Ciudad de Buenos Aires CMD IMDI,
Buenos Aires, 2005.
Best, K., Management del Diseo. Estrategia proceso y prctica de la gestin del
diseo. Editorial Parramn, 2007.
BSI, Design Management Systems
Part. 1, Part.2, Part.10, 1999.
Ivaez G., La Gestin del diseo en la
empresa. Editorial McGraw-Hill, Madrid,
2000.
Ulrich K. y Eppinger S., Diseo y desarrollo de productos Editorial McGraw-Hill,
Mxico, 2004
PROCESO DE DISEO
FASES PARA EL DESARROLLO DE PRODUCTOS
Diseo de Productos
Un producto bien diseado beneficia tanto a quien lo produce como a quien lo
utiliza. Sus contribuciones pueden materializarse de diferentes formas:
de sus competidores.
Generar nuevos productos, a partir de tecnologas existentes.
Introducir mejoras funcionales, estticas y productivas en productos
ya existentes.
Mejorar la experiencia de uso de los productos, incrementando su
valoracin por parte de los usuarios.
Facilitar la produccin, optimizar costos de fabricacin.
Generar o adaptar productos a nuevos mercados, tanto nacionales
como internacionales.
Optimizar la comunicacin de la empresa, aportando valor de marca
y ayudando a fidelizar clientes.
Desarrollar la imagen de un producto en su totalidad (nombre, packaging,
promocin, pgina web., etc.)
Qu es el diseo?
Historia y contexto
Metodologas y prcticas
Estrategias y polticas
Herramientas e instrumentos
Vnculos e involucramiento
Con qu?
Quin es quin?
Responsabilidad
Materialidad
Transformacin
Comunicacin
Consumo
Definicin
estratgica
Diseo de
concepto
Diseo en
detalle
Verificacin
y testeo
Produccin
Mercado
Disposicin
final
Poniendo
a prueba
el diseo
Todo listo
para
producir
Ofrecido,
vendido
y usado
Reuso,
reutilizo,
y reciclo
Cada empresa debera adaptar este modelo a su realidad y en funcin de la actividad de diseo que
se est realizando. Este resumen de recomendaciones est orientado para el Diseo de productos
de consumo masivo industrialmente manufacturados y ha sido concebido en un plano muy general,
a fin de que sirva a la mayora de las empresas productoras de bienes para consumidores.
Historia y contexto
ORGANIZACION
PROCESO
Fase 1
Definicin
Estratgica
Qu
Para Qu
Objetivos
Acciones
Resultados
Claves
Quines
Herramientas
Diagnstico de Diseo.
Entrevistas a usuarios lderes.
Focus group.
Sugerencias de clientes Observacin en uso.
Anlisis comparativo de productos.
Anlisis de valor.
Mapa de producto.
Anlisis PEST . Matriz FODA.
Planificacin de escenarios.
Comunicar
Qu vamos a hacer
Usuarios
PRODUCTO
eficiencia.
El diseo, sea cual sea el objeto del mismo, tendra que basarse en el usuario, y el
usuario puede ser cualquier individuo.
ORGANIZACION
Metodologas y prcticas
El equipo de diseo mantendr una fuerte
interrelacin con las otras reas de la organizacin. Segn la experiencia de trabajo
previa, cada organizacin podr poner en
PROCESO
Fase 2
Diseo de
Concepto
Qu
Para Qu
Historia y contexto
marcha metodologas y tcnicas de creatividad ya aceitadas, o deber prever la formacin de los RRHH en las prcticas ligadas a
las diferentes fases.
Objetivos
Acciones
Resultados
Claves
Quines
Herramientas
Comunicar
Brainstorming.
Rendering manual y 3D, bocetos, esquemas.
Collage, fotomontajes.
Maquetas de estudio.
Anlisis funcionales, utilitarios y
comerciales del producto, del entorno
de uso, relacin producto-usuario.
Anlisis econmico-financieros, de
rentabilidad, de mercado y tendencias.
Anlisis de legislacin vigente o futura.
PRODUCTO
Consumo
Usuario
ORGANIZACION
Herramientas e instrumentos
Herramientas de trabajo fsicas e intelectuales utilizadas para definir las caractersticas detalladas del producto. Recursos
PROCESO
Fase 3
Diseo en
Detalle
Qu
Para Qu
Objetivos
Acciones
Resultados
Claves
Quines
Herramientas
Comunicar
Afinando detalles
Materialidad
PRODUCTO
ORGANIZACION
Metodologas y prcticas
Tareas realizadas para verificar el correcto
funcionamiento de cada aspecto del
producto en su uso normal. Grado de
complejidad y flexibilidad,
PROCESO
Fase 4
Verificacin
y Testeo
Qu
Para Qu
Objetivos
Acciones
Resultados
Herramientas
Comunicar
Prototipos funcionales
Testeo con clientes seleccionados.
Focus group.
Ensayos de usabilidad y segn
normativas medioambientales.
Anlisis de producto, contraponindolo
al listado de requisitos.
PRODUCTO
mismos.
El producto est formado por tres niveles:
Producto Bsico. Consiste en la necesidad que ese producto va a cubrir.
Producto Tangible. Se trata de todos los
ORGANIZACION
Vnculos e involucramiento
El equipo de diseo pierde el protagonismo del que gozaba en otras fases del
proyecto, pero es altamente recomendable que mantenga un contacto peridico
con los principales actores de esta fase
PROCESO
Fase 5
Produccin
Qu
Para Qu
Objetivos
Acciones
Resultados
- Pre-serie de fabricacin.
- Puesta en marcha de maquinaria y
herramental.
- Validacin del montaje/ensamble de
los componentes.
- Validacin del proceso de fabricacin.
- Comprobacin de la capacidad de
fabricacin.
- Asegurar la trazabilidad del producto.
- Evaluar los resultados de la primera
produccin.
- Poner la primera produccin a
disposicin de clientes clave.
Claves
Quines
Herramientas
Comunicar
Diagramas de proceso.
Anlisis de tiempos.
Anlisis de modo de fallos y efectos.
Diagnstico de envases y embalajes.
Software para administracin de
proyectos. Anlisis econmico financieros, de rentabilidad.
Transformacin
packaging, manuales, folletera, punto de
venta, web, etc.
11
ORGANIZACION
Estrategias y polticas
Durante esta fase se obtiene mucha informacin que puede ser relevante para los
equipos de diseo que puedan trabajar en
el futuro en el rediseo del producto, por
PROCESO
Fase 6
Mercado
Qu
Para Qu
En esta fase se realiza el lanzamiento del producto al mercado, conjuntamente con todos los elementos de apoyo proyectados a fin de
que est disponible para el pblico. Tambin incluye el seguimiento
del producto a travs de su ciclo de vida econmico.
Asegurar que confluyan todos los factores para la introduccin del
producto en el mercado. Iniciar la distribucin y comercializacin.
Monitorear, controlar y modificar el cumplimiento de las acciones
proyectadas. Una vez que se realiz el lanzamiento en forma exitosa
comienza el ciclo ms largo del producto: su entrega a los consumidores en forma continua y con buena calidad.
Objetivos
Acciones
Resultados
Claves
Quines
Herramientas
Comunicar
a) Cambios en el mercado
b) Actividades de la competencia
c) Desvos de la especificacin
PRODUCTO
Obtencin y consumo
de materiales
ORGANIZACION
Herramientas e instrumentos
Beneficios del Ecodiseo en la empresa son:
Cumplimiento de la legislacin
ambiental.
Mejora de la imagen del producto
y de la empresa.
PROCESO
Objetivos
Acciones
Resultados
Fase 7
Disposicin
Final
Qu
Para Qu
Claves
Produccin en fabrica
Ciclo
de Vida
Distribucin
Uso
Quines
Herramientas
Comunicar
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El Programa de Diseo pone a disposicin de los sectores productivos soluciones concretas para los problemas que surgen en el diseo y desarrollo de productos, brindando informacin para cada una de las fases del proceso de diseo. Se busca con esto
darles apoyo para implementar las metodologas de trabajo que el diseo propone.
Para ms informacin:
Buenos Aires: [email protected]
Crdoba: [email protected]
Mendoza: [email protected]
Rafaela: [email protected]
www.inti.gob.ar/prodiseno
Tel. 4724 6200/6300/6400 Int. 6784
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Interno: 6784
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