Jose Alvaro - Psicologia Social Aplicada

PSICOLOGÍA SOCIAL
APLICADA
Coordinadores
JOSÉ LUIS ALVARO

ALICIA GARRIDO
JOSÉ RAMÓN TORREGROSA
McGraw-Hill
MADRID. BUENOS AIRES. CARACAS. GUATEMALA. LISBOA. MEXICO
NUEVA YORK. PANAMA • SAN JUAN. SANTAFE DE BOGOTA • SANTIAGO. SAO PAULO
AUCKLAND. HAMBURGO. LONDRES. MILAN • MONTREAL. NUEVA DELHI • PARIS
SAN FRANCISCO. SIDNEY • SINGAPUR • STo LOUIS • TOKIO. TORONTO
cultura Libre
PSICOLOGIA SOCIAL APLICADA
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McGRAW-HILLlINTERAMERICANA DE ESPAÑA, S. A.
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Basauri, 17,
28023 Aravaca (Madrid)
ISBN: S4-4SI-O?OS-X
Depósito lesal: M. 33.926-1996
Editora: Isabel Capella

Cubierta: Estudio F. Piñuela
Compuesto por: Puntographic, S. L.
Impreso por: Impresos y Revistas, S. A. (IMPRESA)
IMPRESO EN ESPAÑA - PRINTED IN SPAIN

e o N T E N o o
PROLOGO.............................................................................................................. xi
RELACION DE AUTORES xiii
PRIMERA PARTE
MARCO HISTORICO, CONCEPTUAL y METODOLOGICO
1. La Psicología Social Aplicada: algunos matices sobre su desarrollo his-

tórico 3
Amalio Blanco y Luis de la Corte
La fuerza emancipatoria de la racionalidad científica 4
Los límites de la aplicación 13
Aplicación y relevancia 23
El nivel teórico de las aplicaciones 28
A modo de conclusión 33
Bibliografia 34
Lecturas complementarias 36
2. Concepciones del apIícar 39

José Ramón Torregrosa
lutroducción: sobre la producción y usos del saber social............................ 40
Razón mecánica y razón social: de Hobbes a Kurt Lewin 44
A modo de conclusión 54
Bibliografia 55
3. Aspectos metodológicos de la Psicología Social Aplicada 57

Tomás Ibáñez y Lupicinio Iñiguez
La Psicologia Social Aplicada: el entramado teoria-práctica-realidad 58
Formas de investigación, características de la Psicologia Social Aplicada.. 67
v
vi ContenIdo
Una propuesta metodológica para la Psicologia Social Aplicada 69

Elementos de conclusión 78
Bibliografia 79
SEGUNDA PARTE
APLICACIONES DE LA PSICOLOGÍA SOCIAL
4. Psicología Socíal del trabajo ..,...................................................................... 85

Josep M. a Blanch
Introducción 86
Economía y experiencia humana 86
La cosmovisión industrialista 93
El horizonte postindustrial 102
Bibliografia 114
5. Psicología Socíal del desempleo 12 l

Alicia Garrido
Introducción 122
Características de la investigación psicosocial sobre el desempleo 123
Las consecuencias psicosociales del desempleo 125
Estudios sobre la predicción del éxito en el mercado laboral....................... 143
Conclusiones que pueden extraerse de la investigación psicosocial sobre
el desempleo '" 144
Implicaciones para la intervención.................................................................. 145
Bibliografia 147
6. Psicología Socíal de las Organizaciones 155

Josep M. a Peiró
Introducción .. 156
Concepto de organización y diversidad de formas organizativas en la so-
. ciedad actual :..:............... 159
La conducta organizacional 164
Hacia una articulación de la conducta individual y colectiva en las organi-
zaciones 172
Principales componentes de los sistemas organizados y sus interdepen-
dencias 178
Paradigma racional vs. paradigma político y sus implicaciones para la in-
vestigación e intervención organizacionaI................................................ 183
Contenido vii
Algunas implicaciones para la formación y la intervención profesional:

los roles del psicólogo organizacional 186
Bibliografia 191
7. Psicosociología de las relaciones ínternacionales 199

Sagrario Ramírez y José Ramón Torregrosa
Introducción 200
El paradigma realista en el estudio de las relaciones internacionales 201
El lugar de la Psicología Social en las relaciones internacionales 203
Conclusiones 213
Bibliografia 214
8. Psícología Polítíca 219

Florencio Jiménez
Breve bosquejo histórico 220
Definición, enfoques y técnicas de investigación de la Psicologia Po-
lítica ,............... 232
Algunas cuestiones sobre el presente y el futuro de la Psicologia Polí-
tica............................................................................................................. 241
Bibliografia 250
9. Psicologia Social Jurídica 253

Jorge Sobral
Introducción 254
Sobre delincuencia y delincuentes 255
Sobre los testigos visuales: su fiabilidad y credibilidad 258
Sobre aquellos que toman la decisión 260
Sobre percepciones y reacciones ante la delincuencia 262
Sobre la cárcel y la psicología 263
Sobre las víctimas y su rescate del olvido 264
Algunos comentarios finales 266
Bibliografia 267
10. Psicología Social de los procesos migratorios y relaciones inter-

grupales 269
Joelle Ana Bergere
Introducción 270
Teorías de las razas........................................................................................ 272
viii Contenido
Teorías de las relaciones interraciales e interétnicas 280

Conclusiones 290
Bibliografia 291
Lecturas complementarias :... 293
11. Psicología Social de los prejuicios 295

Angel Rodriguez
Introducción: los prejuicios como problema 296
Perspectivas teóricas sobre el origen de los prejuicios 297
Una cuestión pendiente: la «naturalidad» del prejuicio, o del pesimis-
mo antropológico ,........................ 309
Epilogo: prejuicios, racismo e inmigración en España 311
Bibliografia 313
12. Psícologia Social de la educación 317

Anastasia Ovejero
Introducción 318
Por qué defiendo un enfoque psicosocial en educación 319
Psicologia Educativa: la lenta pero progresiva marcha desde el enfoque
individualista hacia el psicosocial 321
Psicologia Educativa y Psicología Social: una simbiosis inexcusable
de la que nace la Psicología Social de la educación 324
Psicologia Social de la educación: definición y breve recorrido histórico.. 327
Contenidos y principales hitos históricos 330
Psicología Social de la educación: una perspectiva critica y emancipa-
toria. 334
El atisbo de un futuro esperanzador 337
Conclusión 340
Bíbliografia _.......................................... 342
13. Psicología Social de la salud 351

Jesús Rodriguez y José A. García
La Psícologia Social de la salud 352
Un nuevo concepto de salud 354
La promoción de la salud y la prevención de la enfermedad 358
El proceso de enfermedad 361
Relación entre el profesional de la salud y el enfermo 367
Política sanitaria y mejora del sistema de cuidado de la salud 369
Bibliografia 371
Contenido Ix
14. Psicología Social de la salud mental 381

José Luis Alvaro y Dario Páez
Introducción: concepto y medición de la salud mental............................... 382
Modelos teóricos en el estudio de la salud mental....................................... 385
Factores sociales y salud mental................................................................... 393
Estrés psicosocial y salud mental _.......... 395
Salud mental e intervención psicológica o social........................................ 401
Conclusiones 403
Bibliografía 403
15. Psicología Social Ambiental. Ideas y contextos de intervención 409

José Antonio Corraliza y M. a Angeles Gilmartín
Introducción 410
Intervención y conocimiento: lo básico y lo aplicado en la Psicología
Ambiental 412
La intervención ambiental: La discusión sobre los fines y los medios 417
La Psicología Ambiental y los problemas ambientales 420
La crisis ecológica y la Psicología Ambiental............................................. 421
Una propuesta de agenda para el psicólogo ambiental................................ 423
Conclusión 425
Bibliografía 426
16. Psicología Social del ocio y el tiempo libre 429

Frederic Munné y Nuria Codina
El ocio, un modo de comportarse en el tiempo 430
Del ocio al tiempo libre 432
Aplicaciones en la investigación 435
Nuevas manifestaciones del ocio 437
Intervención psicosocial 442
Bibliografía 444
TERCERA PARTE
POLITICAS PUBLICAS, EVALUACION DE PROGRAMAS,
APLICACION E INTERVENCION
17. Psicologia Social y políticas públicas 451
Andrés Rodríguez y Carmen Ardid
Introducción 452
El marco institucional 453
X Contenido
De la tradición juridica a la influencia psicosocial...................................... 456

De la racionalidad técnica a la negociación política o a la discreciona-
lídad negociada 457
El contexto.de emergencia: la influencia del entorno 458
Establecimiento de metas 462
Las metas, la legitimidad de intereses y la importancia de la negocia-
ción 463
Las políticas públicas: eficacia y eficiencia 465
El rediseño de estrategias 467
Los mecanismos de control................................... 469
La necesidad de mu1tidisciplínariedad 470
Bibliografia ,................................................................... 471
Lecturas complementarías 473
18. Evaluación de programas y Psicología Social.......................................... 475

Enrique Rebolloso y José Francisco Morales
Introducción 476
Concepto y ámbitos de la evaluación de programas 477
La actividad evaluadora 485
Un ejemplo de actividad evaluadora: la sala de urgencias 490
Aportaciones reales y potenciales de la Psicología Social a la evalua-
ción de programas 503
Bibliografia 504
Lecturas complementarías 510
19. Problemas de aplicación e intervención en Psicología Social................ 511

Nydza Correa y Josefina Zaiter
Introducción 512
Psicologia Social Aplicada o aplicaciones de la Psicologia Social............ 512
Los debates sobre la aplicación de la Psicologia Social en América La-
tina 517
Conclusiones 524
Bibliografía 525
INDICE ANALITICO 529

p R o L o G o
Los psicólogos sociales a menudo nos preguntamos sobre la aplicabilidad de nuestros

conocimientos. Este libro pone a disposición de los estudiantes de Ciencias Sociales,
en general, y más particularmente de los profesionales y estudiantes de Psicología
Social, los elementos con los que considerar su práctica profesional. Esperamos que
este texto contribuya a hacer comprensible la utilidad de la Psicología Social para
reflexionar sobre los problemas sociales y contribuir desde ese conocimiento a su
resolución. Esta dimensión pragmática del conocimiento justifica, en 'Si misma, un
texto de estas características. Asimismo, decantar la mirada hacia diversos campos y
contextos de aplicación de nuestro conocimiento constituye un ejercicio importante
de reflexión conceptual y teórica sobre nuestra disciplina y sobre la imprescindible
necesidad de no parcelación del conocimiento; ficticia parcelación que no se corres-
ponde con lbs problemas sociales y psicológicos planteados en las sociedades con-
temporáneas. Si diversas son las formas en que se ha constituido la Psicologia Social,
también son diversas las maneras en que entendemos su aplicación. Es por eso que
este libro no tiene una lectura unidireccional de esa dimensión aplicada de la Psicolo-
gia Social. Los editores del mismo fuimos conscientes de que la reflexión que nos
proponíamos llevar a cabo sobre la aplicación de nuestros conocimientos debia ser
una tarea colectiva. Serían diferentes psicólogos sociales quienes, desde su experien-
cia en distintos campos aplicados, nos informasen de su visión de la Psicología Social
y sus aplicaciones. Ha sido nuestra intención ofrecer una imagen no monolítíca del
área, propiciando, de esta forma, la reflexión y el debate sobre la Psicología Socíal
desde su dimensión aplicada. Así, los díferentes capítulos que conforman este volu-
men son un reflejo de una Psicología Social (aplícada) en la que confluyen ídeas y
tradícíones teóricas y metodológicas diversas y, a veces, contrapuestas. Sólo nos resta
agradecer la colaboracíón de todos los psicólogos sociales que participan en este libro.
xl
RELACION DE AUTORES
Alvaro, José Luis; Departamento de Psicología Social. Universidad Complutense de

Madrid.
Ardid, Carmen; Departamento de Psicología Social y Metodología de las Ciencias
del Comportamiento. Universidad de Granada.
Bergere, Joelle; Departamento de Psicología Social. Universidad Complutense de
Madrid.
Blanch, Josep Ma ; Departamento de Psicología de la Salud. Uníversidad Autónoma
de Barcelona.
Blanco, Amalio; Departamento de Psicología Social y Metodología. Universidad
Autónoma de Madrid.
Codina, Nuria; Departamento de Psicología Social. Universidad de Barcelona.
Corraliza, José Antonio Departamento de Psicología Social y Metodología. Univer-
sidad Autónoma de; Madrid.
Correa, Nydza; Departamento de Psicología. Universidad de Puerto Rico
De la Corte, Luis; Departamento de Psicología Social y Metodología. Uníversidad
Autónoma de Madrid
García, José A.; Departamento de Psicología de la Salud. Universídad de Alicante.
Garrido, Alicía; Departamento de Psicología Social. Universidad Complutense de
Madrid.
Gilmartín, Ma Angeles; Departamento de Psicología Social y Metodología. Univer-
sidad Autónoma de Madrid.
Ibáñez, Tomás; Departamento de Psicología Social de la Salud. Universidad Autó-
noma de Barcelona.
Iñiguez, Lupicínio; Departamento de Psicología Social de la Salud. Universidad
Autónoma de Barcelona.
Jiménez, Florencío; Departamento de Psicología Social. Universidad Complutense
de Madrid.
Morales, Francísco; Departamento de Psicología Social. Universidad Nacional de
Educación a Distancia.
Munné, Frederic; Departamento de Psicología Social. Universidad de Barcelona.
Ovejero, Anastasio; Departamento de Psicología. Universídad de Oviedo.
xiii
xiv Psicología Social Aplicada
Páez, Darío; Departamento de Psicologia Social. Universidad del País Vasco.

Peiró, José María; Departamento de Metodologia, Psicobiología y Psicología So-
cial. Universidad de Valencia
Ramírez, Sagrario; Departamento de Psicologia Social. Universidad Complutense
de Madrid.
Rebolloso, Enríque; Departamento de Psicologia Social. Universidad de Almeria.
Rodríguez, Andrés; Departamento de Psicología Social y Metodología de las Cien-
cias del Comportamiento. Universidad de Granada.
Rodríguez, Angel; Departamento de Psiquiatría y Psicologia Social. Universidad de
Murcia.
Rodríguez, Jesús; Departamento de Psicologia de la Salud. Universidad de Alicante.
Sobral, Jorge; Departamento de Psicologia Social y Básica. Universidad de Santiago
de Compostela.
Torregrosa, José Ramón; Departamento de Psicología Social. Universidad Com-
plutense de Madrid.
Zaíter, Josefina; Facultad de Humanidades. Universidad Autónoma de Santo Domingo.
PRIMERA PARTE
MARCO HISTORICO, CONCEPTUAL

y METODOLOGICO
e A P TUL o
AMALlO BLANCO
LUIS DE LA CORTE
La Psicología Social Aplicada:

algunos matices sobre
su desarrollo histórico
La fuerza emancipatoria de la racionalidad científica

Los límites de la aplicación
Aplicación y relevancia
El nivel teórico de las aplicaciones
A modo de conclusión
Bibliografia
Lecturas complementarias
4 PsicoJogra Social Aplicada
Uno de los episodios probablemente más singulares en la biografia de George Her-

bert Mead, es la corta aventura europea que inicia en 1888 con el decidido propósito
de especializarse en Psicologia Fisiológica. En un estudio indispensable para conocer
el pensamiento de Mead, Hans Joas (1985) ha desvelado algunos de los motivos por
los que este episodio resulta decisivo. Lo es, en primer lugar, por las razones que le
condujeron a tal decisión (un cierto hastio por el tratamiento especulativo y un tanto
huero que la filosofia utilizaba a la hora de abordar la realidad), por el objetivo que
perseguía (dotarse de los fundamentos básicos para una investigación de corte empí-
rica y socialmente comprometida) y por la filosofia en la que se enmarcaba dicha
decisión (la convicción de que sólo por medio de ese modelo de investigación se
podría llegar al conocimiento científico). De especulaciones teóricas vacuas y de
dogmas ajenos a la realidad circundante, había tenido ración más que suficiente du-
rante sus años de formación en el distinguido Oberlin Co/lege. Era un demócrata
convencido y un reformista incondicionalmente implicado en los problemas sociales
del Chicago de comienzos de siglo en el que le tocó vivir, desde los derechos de las
mujeres hasta la reforma del código penal juvenil.
Si traemos a colación la figura de Mead no es sólo como muestra inequivoca de
reconocimiento a su decisiva aportación a la Psicología Social, sino como apoyo a la
hipótesis que queremos desarrollar a lo largo de este capítulo: no es posible historiar
la Psicología Social Aplicada al margen de la Psicología Social.
LA FUERZA EMANCIPATORIA DE LA RACIONALIDAD CIENTIFICA
La hipótesis que maneja Joas (1985), es que uno de los supuestos sobre los que se alza
la producción teórica de Mead es su inquebrantable confianza en la capacidademan-
cipatoria de la racionalidad científica, en las perspectivas que se ofrecían desde el
desarrollo técnico y en el significado de la praxis social y la acción instrumental:
«Este esfuerzo lo podemos encontrar en cada una de las fases de la producción

científica de cf.1ead,'Vero ocuparon una parte importante de su atención en los
últimos diez años' de su vida. En este período, Mead se dedicó a establecer una
relación entre su teoría de la intersubjetividad y la constitución de la ciencia
natura!» (Joas, 1985, p. 146).
Esta es, por tanto, una de las claves para entender su aventura europea y lo es, de
manera mucho más decisiva, para comprender su producción teórica en el campo de
la Psicología Social, una producción de la que hemos dado cuenta en algún otro mo-
mento (Huertas, Blanco y de la Corte, 1994) y que se encuentra precedida y va segui-
da, sigue advirtiendo Joas (1985, p. 23), por el propósito de elaborar una teoría cien-
tifica de la educación. La búsqueda de una solución racional a los problemas sociales,
la ciencia como el instrumento por excelencia para el control inteligente del ambiente
fisico y social y la convicción en la fuerza emancipatoria de la racionalidad científica
son las claves de la teoría de Mead. Es decir, la aplicación como base de una de las
La Psicología Social Aplicada: algunos matices sobre su desarrollo hIstórico 5
teorías más enjundiosas, más complejas y con uno de los mayores niveles de abstrac-
ción en el campo de la Psicalogia Social.
Con ello, Mead no hace sino seguir las pautas marcadas por una ciencia social que
desde sus primeros momentos anduvo marcada por la clara y nítida idea de compro-
miso. Podemos incluso aventurar algo más: la idea de emancipación e incluso de
liberación forma parte de la razón de ser de la ciencia social. Se trata, además, de un
compromiso que tiene como protagonistas a las personas concretas, en su calidad de
componentes de las estructuras sociales y participes de la cultura, y muestra una
evidente preocupación por su salud, por su bienestar, por su felicidad, por su libertad
y por las diversas formas que va adquiriendo su conciencia. Saint-Simon, Comte,
Tocqueville, Marx, Durkheim, Tonnies, etc., fueron, sobre todo, pensadores que ma-
quinaron complejas teorías de largo alcance con el claro propósito de que pudieran
servir como instrumento de liberación y emancipación de determinadas condiciones
sociales, politicas y económicas que entendian perjudiciales para la salud fisica, psi-
cológica y moral de los ciudadanos.
Comte intenta negociar la conciliación entre el orden y el progreso (el orden,
escribe en el Discurso sobre el espiritu positivo, constituye la condición fundamental
del progreso, y el progreso se convierte en elfin necesario del orden). Se trata de dos
condiciones indivisibles e imperíosas para cualquier sistema politico que quiera zafarse
del estado teológico y metafisico, y remiten a dos cualidades tipica y diferencialmente
humanas: a la socialidad y a la racionalidad, a la comunidad y a la razón, a la tradición
y al cambio; en una palabra: a lo permanente y a lo variable. Al vacio especulativo de
la metafisica y de la teologia, Comte contrapone una nueva filosofia volcada en el cambio,
en el progreso, en la mejora de las diversas condiciones de la existencia humana:
"Según su naturaleza absoluta y, por tanto, esencialmente inmóvil, la metafisi-

ca y la teología no podrían experimentar un verdadero progreso, es decir, un
avance continuo hacia un fin determinado (oo.). En el aspecto más sistemático,
la nueva filosofia asigna directamente, como destino necesario, a nuestra exis-
tencia entera, a la vez personal y social, el mejoramiento continuo, no solo de
nuestra condición, sino también, y sobre todo, de nuestra naturaleza, tanto como
lo permita, en todos los aspectos, la totalidad de las leyes reales, exteriores e
interiores» (Comte 1844/1985, p. 77).
Progreso, avance, cambio, mejoramiento: no deben plantearse demasiadas dudas

respecto a la vocación aplicada de la producción teórica de Comte. Reorganizar la
sociedad: ese fue el reto del espiritu positivo, esa es la meta de la ciencia social, ese
fue el objetivo de dos de sus más cualificados protagonistas: Saint-Simon y Comte.
De hecho, apunta René Konig, uno de los más cualificados estudiosos de Comte, el
positivismo es una ciencia de fundamentación, es decir, una ciencia que facilita los
medios para la reordenación de la sociedad en el sentido de una praxis social. En una
palabra, la filosofia positiva mantiene un inevitable compromiso con el cambio so-
cial; junto a éste, la previsión, la utilidad y la deducción como integrantes del espiritu
fundacional de la Ciencia Social: asi, escribirá en el Discurso sobre el espíritu positi-
6 Psicologla Social Apilcada
va, el verdadero espiritu positivo consiste, ante todo, en ver para prever, en estudiar
lo que es a fin de concluir de ello lo que será, según el dogma general de las leyes
naturales» (Comte, 1844/1985, p. 31-32).
Pero esta capacídad predictiva, indispensable para proceder a la reorganizacíón
que se le atribuye al espiritu positivo, requiere de la reflexión teórica, del trabajo
especulativo, de la conceptualización:
«Toda operación humana completa, desde la más simple a la más complicada,

ejecutada por un solo individuo o por varios de ellos, se compone inevitable-
mente de dos partes, o dicho en otros términos, da lugar a dos tipos de conside-
raciones: una teórica y otra práctica; una conceptual y otra ejecutiva. La prime-
ra precede necesariamente a la segunda y la dirige. En otras palabras: no hay
jamás acción sin especulacíón>' (Comte, 1854, p. 66).
Una muy prematura postura en el campo de las Ciencias Sociales (el texto data de
1822) que aboga claramente por la necesaria convergencía entre lo básico y lo aplica-
do, por una complementación entre una y otra vertiente del conocimiento, por la
necesidad de tener en cuenta ambos aspectos a fin de dotar de solidez y solvencia a la
Ciencia Social. Y por si hubiera alguna duda, apostilla:
«No se puede hacer nada sólido y esencial en cuanto a la parte práctica mientras
que no se haya establecido la parte teórica o, al menos, mientras no se encuentre
muy avanzada,) (Comte, 1854, p. 69).
Teorizar no deja de ser una forma de apostar por la mejora de la sociedad:
«Mas, por el hecho de que nos propongamos estudiar ante todo la realidad, no
se deduce que renunciemos a mejorarla: estimaríamos que nuestras investiga-
ciones no merecerian la pena si no hubieran de tener más que un interés especu-
lativo. Si separamos con cuidado los problemas teóricos de los problemas prác-
ticos, no es para abandonar estos últimos: es, por el contrario, para ponernos en
estado de resolverlos mejof)'.
Asi se pronuncía otro de los grandes protagonistas de la Ciencia Social, Emile

Durkheim (1893/1982, p. 41), en La división del trabajo social, una obra que puede
ser considerada como uno de los textos básicos de la teoria social y, por consiguiente,
perfectamente merecedor de actuar como marco de referencia incuestionable para un
psicólogo social.
Sirva este escueto recordatorio (el lector interesado puede encontrar en la obra de
Robert Nisbet, 1969, un excelente material de apoyo) para dejar apuntada la idea del
compromiso,. la sensibilidad y la vocación emancípatoria de una Ciencía Social que
nace claramente alejada de dicotomías y dualismos poco afortunados y que hace acto
de presencía como consecuencia de los acontecimientos derivados de la quiebra mo-
ral, política, económica y social del orden medieval.
La Psicologfs Social Aplicada: algunos matices sobre su desarrollo histórico 7
Quizás sea este el momento de recordar que en el campo de la Psicología Social se

han manejado hipótesis parecidas. Lo hizo Allport en el que ha pasado a convertirse
en un incombustible capítulo del Handbook:
«La Psicología Social inició su florecimiento inmediatamente después de la

Primera Guerra Mundial. Este evento, seguido de la expansión del comunismo,
por la gran depresión de los años treinta, por la llegada al poder de Hitler, el
genocidio de los judíos, las revueltas raciales, la Segunda Guerra Mundial y la
amenaza atómica estimularon todas las ramas de la Ciencia Social. Un reto
especial se le presentó a la Psicología Socia!» (Allport, 1968, p. 2).
Lo ha hecho Robert Zajonc (1967) en una muestra de contextualización histórica

que se ha negado muchas veces a los psicológos sociales experimentales y, más re-
cientemente, hemos recurrido a esta misma idea para aventurar la hipótesis (Blanco,
1993) de que la Psicología Social se gesta en la confluencia de dos acontecimientos:
la rebelión contra un individualismo que había dominado la escena política, religiosa
y filosófica desde finales del siglo XIII hasta Kant, y los convulsos acontecimientos
que se derivaron de las revoluciones políticas, económicas y tecnológicas que azota-
ron Europa desde finales del siglo XVIII. En este mismo sentido, Jones (1985) ha
destacado el hecho de que la Psicología Social, más que cualesquiera otra disciplina,
ha quedado siempre afectada por el medio social circundante y aduce como prueba
los siguientes hechos: a) en Estados Unidos la emergencia de la Psicología Socíal está
estrechamente asociada a universidades en ámbitos metropolitanos (Columbia, Yale,
Harvard y Michigan); b) las universidades ubicadas en áreas más tradicionales, las
regiones del sureste norteamericano, eran más propensas a departamentos de Psicolo-
gía especialmente vinculados al modelo de ciencia pura; c) la amalgama y mezcolan-
za cultural, allí donde eran más frecuentes los conflictos interraciales, el prejuicio, la
desviación y las diferencias actitudinales, fue el contexto más propicio para la apari-
ción de la Psicología Social: una Psicologia Social rural, concluye Jones (1985, p.
53), es una contradicción en los términos.
No resulta díficíl seguir rastreando en la Psícología, y en la Psicología Social más
en particular, la huella de una preocupación social que se aborda desde la unidad de la
teoría y la práctica en el desempeño cientifico. Vayan como prueba, dos ejemplos
señeros.
Lev S. Vygotsky, sin ir más lejos, maneja las dos siguientes hípótesís a la hora de
hablar de una ciencia general: a) todo concepto abstracto posee un determinado sedi-
mento en la realidad concreta; a cualquier concepto, son sus palabras textuales (Vygotski,
1927/1991, p. 279), aunque se trate del más abstracto, le corresponde cierto grado de
realidad, y b) a su vez, todo hecho empírico encíerra ya una abstracción primaría;
dicho en otros términos, el material de que se sirve la ciencia no es un material pura,
sino un material mediado, elaborado:
«El propio acto de denominar un hecho mediante la palabra supone superponer-

le un concepto, el de destacar de él una de sus facetas significa interpretarlo
8 Psicologfa Social Aplicada
asimilándolo a la categoría de los fenómenos reconocid~ ante~iormente por la

experiencia. Cualquier palabra es ya una teoría, como observaron.hace tiempo
los lingüistas y mostró perfectamente A.A. Potebniá» (Vygotski, 1927/1991,
p.28l).
Desde el primer momento, Vygoiski se muestra como un critico impenitente del

conductismo, de la reflexologia, de la gestalt, de las corrientes idealistas, y desde las
primeras lineas del que fuera su primer artículo aboga claramente por la urgente
necesidad de un viraje: los métodos de investigación reflexológica, escribe textual-
mente, han llegado ahora a un punto de inflexión en su desarrollo y han acabado por
justificar sobradamente la existencia de una verdadera crisis en la ciencia psicológi-
ca. Esta será una de las preocupaciones teórícas tan insistente que desembocará en la
que es su obra epistemológica por excelencia: El significado histórico de la crisis en
Psicología.
Se trata de una crisis cuyo origen se remonta a una polémica en la que también
terció, y de manera importante como tendremos oportunidad de ver, Kurt Lewin: la
incomprensible distancia que media entre la Psicología Académica y la Psicologia
Aplicada. De una manera mucho más concreta y textual (Vygostki, 1927/1991, p. 355),
el desarrollo de la Psicología Aplicada, en toda su amplitud. es la principal fuerza
motriz de la crisis en su última fase, habida cuenta del protagonismo que ésta ha ad-
quirido y las expectativas que despierta; una reflexión que a los psicólogos sociales nos
i recuerda no poco a aquella que tanta tinta hizo correr durante la década de los setenta:
«La actitud de la Psicologia Académica hacia la Aplicada sígue siendo medio

despectiva, como hacia una ciencia semiexacta. No cabe discutir que no todo
marcha bíen en ese sector de la Psicología, pero para un observador que se sitúe
por encima de tales problemas, es decir, para el metodólogo, no cabe la menor
duda de que la Psicología Aplicada desempeña hoy el papel protagonista en el
desarrollo de nuestra ciencia: en ella está representado todo lo que hay en Psi-
cologia de progresivo, de sano, todo lo que encierra el germen del futuro; es ella
la que ofrece mejores trabajos metodológicos. Sólo estudiando este área pode-
mos hacernos una idea de la significación de lo que está sucediendo y de las
posibilidades de la psicología real» (Vygotski, 1927/1991, p. 356).
Vygostki sustenta su postura sobre los tres siguientes hechos:
l. En una dirección contraria a la que habia apuntado Comte (primero la teoría,

después la práctica), la nueva psicología altera el que había sido el orden
previo: ahora es la práctica la que se erige en el juez supremo de la teoría, la
que dejlne los criterios de verdad, la que dicta cómo construir los conceptos
y.cómo formular las leyes.
2. Como princípio constructivo de la ciencia, es la práctica la que posibilita la
reflexión epistemológica y, todavía más, es en la práctica donde emergen las
contradicciones metodológicas ya que es en ese terreno donde únicamente
La Psicología Social Aplicada: algunos matices sobre su desarrollo histórico 9
pueden hallar solución, donde esas discusiones dejan de ser estériles y donde
aparecen resultados.
3. Dentro de la Psicologia es en la Psicotecnia donde acabapor concretarse toda
la fuerza de la apl icación y de donde arranca el vigor de la nueva Psicología.
4. Resulta un hecho extraordinariamente paradójico que sea esa Psicología de
verano, ligera y efímera, la única capaz de generar una metodologia férrea, es
decir, de provocar la reflexión epistemológica. Hay una metodologia prove-
niente de la psicotecnia, una filosofía de la práctíca que resulta imprescindi-
ble para alcanzar el vePdadero significado de la crisis. Hasta tal punto que:
«Por muy insignificante que sea el valor práctico y teórico de la escala de

medición de Binet o de otras pruebas psicotécnicas, por malo que sea en si el
test, sin embargo, su valor como idea, como principio metodológico, como
tarea, como perspectiva, es enorme. Las más complejas contradicciones de la
metodologia psicológica se llevan al terreno de la práctica, porque sólo alli
pueden hallar solución. En este terreno las discusiones dejan de ser estériles y
se llega a resultados» (Vygotski, 1927/1991, p. 357).
Kurt Lewin, por su parte, no seria menos explícito (aunque si un punto más exqui-
sito al negarse a anteponer uno de los dos extremos) a la hora de manejar la paridad de
ambos conceptos, lo básico y lo aplicado; de hecho, uno de los principios que susten-
tan su epistemología comparada lleva un marchamo muy parecido al de Vygotski:
carece de sentido la contraposición entre la teoria y la praxis, entte lo básico y lo
aplicado: ambos son momentos de un mismo proceso. De hecho, la postura epistemo-
lógica de Kurt Lewin no es sino un intento de mediar entre perspectivas teóricas
llenas de antagonismo, entre posiciones que habían hecho de la diferencia su razón de
ser epistemológica. El ejemplo quizás más claro se nos ofrece en la filosofía con que
define el Centro de )n'vestigación de Dinámica de Grupos:
. «El Centro proyecta utilizar cualquiera de los métodos psicológicos, sociológi-

cos o antropológícos cualitativos o cuantitativos que sean necesarios para la
investigación. Sin embargo, el interés metodológico más importante es el desa-
rrollo de experimentos de grupo y, especialmente, experimentos de cambio.
Dichos experimentOs pueden llevarse a cabo tanto en ellahoratorio como en el
campo» (Lewin, 1947, p. 10).
La planificación del Centro es un claro ejemplo de la peligrosa falacia que entraña

la diferencia entre una supuesta Psicología Social de naturaleza básica y otra de ta-
lante más aplicado. Asi se recoge del resumen que hacíamos en algún otro momento
(Blanco, 1988, p. 258):
l. El estudio de la vida del grupo debe superar el mero nivel descriptivo: deben
ser investigadas las condiciones de la vida del grupo, lasfuerzas que ocasionan
el cambio y aquellas que son resistentes a él.
10 Psico/ogla Social Aplicada
2. La investigación no debe centrarse en la investigación exclusiva de aspectos

particulares de la vida del grupo: todos y cada uno de sus aspectos deben ser
tomados en consideración.
3. El Centro pretende utilizar cualesquiera de los métodos cualitativos o cuanti-
tativos que la Psicología, la Antropología o la Sociología han desarrollado.
Sin embargo, el interés metodológico principal se cifra en el desarrollo de
experimentos llevados a cabo en el laboratorio y en la calle.
4. Es de trascendental importancia que el desarrollo de conceptos y teorías se
realice simultáneametlte o incluso por delante de la recogida de datos. La
Ciencia Social sólo podrá avanzar en la medida en que se logre una compe-
netración entre teoría y experimentación.
5. Los estrechos lazos entre la Investigación social y la realidad social constitu-
yen una de las razones por las que se debe prestar especial atención a los
prerrequisitos prácticos de los experimentos de campo y a las condiciones
bajo las que la investigación social puede conducimos a una aplicación práctica.
6. Nos podemos preguntar si esta interrelación entre la Ciencia Social Teórica y
las necesidades prácticas de la sociedad no va en detrimento del nivel cientí-
fico. Los psicólogos sólo han reconocido la necesidad de la teoría reciente-
mente y el estudioso de la vida grupal debe ser consciente de este peligro y
del todavía más dramático de convertirse en súbdito y servidor de intereses
particulares.
Como es bien sabido, las actividades concretas de investigación a las que se dedi-
có el Centro fueron las cinco siguientes:
1. Productividad grupal.
2. Relaciones intergrupales en las que se definieron, a su vez, una serie de pro-
yectos de investigación sobre temas tales como el origen de las actitudes de
discriminación, el papel de. la escuela pública en el desarrollo de actitudes
tolerantes, relaciones interraciales en la escuela pública, efecto de la identifi-
cación grupal sobre las relaciones intergrupales. Ni más ni menos que la Ac-
tion Research (ver en la Revista de Psicologia Social, 1988, p. 213-255, el
Tema de Discusión dedicado precisamente a la Investigación-Acción).
«La investigación necesitada de práctica social puede ser caracterizada como

investigación hacia la gerencia o hacia la ingeniería social. Se trata de una
investigación-acción, una investigación comparativa sobre las condiciones y
los efectos de diversas formas de acción social, una investigación que desem-
boca en la acción social. La investigación que no produce más que libros, no
es suficiente» (Lewin, 1948, p. 202-203).
3. Comunicación y percepción en la vida social como medio de conocer las

maneras en que se conduce la influencia dentro y entre los grupos por medio
de canales formales e informales de comunicación.
La Psicologfa Social Aplicada: algunos matices sobre su desarrollo histórico 11
4. Ecología grupal.
5. Análisis teóricos preferentemente centrados en los conceptos de equili-
brio social, diferenciación grupal, interdependencia y estructura grupal.
De hecho, y precisamente como culminación de sus reflexiones en torno a
la relación entre la Psicología Social Teórica y Aplicada, había escrito ha-
cia 1944:
«En el campo de la dinámica de grupos, más que en ningún otro ámbito psico-
lógico, están unidas metodológicamente la teoría y la práctica de manera que,
manejadas con habilidad, pueden proporcionar respuestas a los problemas
teóricos y, ,al mismo tiempo, intensificar ese enfoque racional a nuestros pro-
blemas sociales prácticos, que es uno de los requerimientos básicos para su
solución» (Lewin, 1978, p. 162).
Si la estrecha relación entre lo básico y lo aplicado es una excusa para la reflexión

epistemológica, también forma parte de sus ideas sobre la naturaleza científica de la
Psicología en general y de la Social más en particular. Una de las razones para poder
concederle a la Psicología Social el marchamo de científica es precisamente el hecho
de que lo metodológico y lo aplicado son dos caras dellnamisma moneda (los otros
argumentos, nada despreciables desde el punto de vísta teórico, hacen referencia a
fenómenos tan centrales en la teoría lewiníana como los de atmósfera social, equili-
brio cuasiestacionario, grupos sociales naturales, etc.). Por 10 que respecta al primero
de ellos, el de la Psicología Social Teórica y Aplicada, Lewin maneja los siguientes
argumentos:
l. Cuanto más importantes son los problemas teóricos que intenta estudiar el
psicólogo social, más probable es que tras de ellos haya cuestiones prácticas.
2. En el ámbito de los grupos, los problemas metodológicos están entrelazados
con los llamados problemas aplicados hasta el punto de que:
«Aún los experimentos diseñados para resolver problemas teóricos presu-

, ponen la estrecha cooperación entre el investigador y el practicante, un su-
ficiente poder del experimentador y el reconocimiento de que cualquier in-
vestigación en grupos es, en cierto grado, una acción social» (Lewin, 1978,
p.161).
3. Existe una estrecha relación entre la Psicología Científica y la vida, una rela-
ción que Lewin maneja desde su estudio de las etapas en el desarrollo de las
ciencias: todas las ciencias se han iniciado cOn una etapa protocientifica,
urgidas por la solución de algún problema práctico. Los ejemplos que el pro-
pio autor esgrime son los siguientes: el inicio de las teorías filosóficas estuvo
muy asociado a la retórica política; es bien conocida, asimismo, la relación
entre la matemática egipcia y griega con la navegación y con la arquitectura,
o la que en su momento existió entre la quimica y la alquimia.lEI desarrollo

de la estructura conceptual de las ciencias tiene su punto de partida en la
vida práctica, escribirá Lewini en algún otro momento. Las necesidades prác-
ticas conducen a desarrollos teóricos de los que acaba por nutrirse su solución
y de donde, a su vez, la teoria recibe nuevos impulsos y nuevas energias en
una relación de permanente retroalimentación.
4. Carece de sentido el debilitamiento o merma de lo teórico como consecuen-
cia de tener que tratar con grupos naturales. De hecho:
«La más grande desventaja de la Psicologia Aplicada ha sido el hecho de que,

sin auxilio, teórico adecuado, tuvo que seguir el costoso, ineficaz y limitado
método de ensayo y error. Muchos psicólogos que hoy trabajan en un campo
aplicado son agudamente conscientes de la necesidad de estrecha coopera-
ción entre la Psicologia Teórica y la Aplicada. Esto puede conseguirse en
psicologia, como en la fisica, si el teórico no mira hacia los problemas aplica-
dos con aversión erudita o con temor a los problemas sociales, y si el psicólo-
go aplicado comprende que no hay nada tan práctico como una buena teoria»
(Lewin, 1978, p. 161).
Finalmente, la propia concepción que Lewin tiene de las disciplinas cienlificas

como jurisdicciones de problemas más que como agrupación de materiales (temas) y
su postura concreta respecto a la naturaleza de la Psicologia social no es sino reflejo
de su posición epistemológica, de esa postura en la que no tiene cabida ese artificio
diferencial entre lo básico y lo aplicado. El progreso de la Psicologia Social eS depen-
diente de la superación de ciertas dificultades entre las que Lewin (l978,p. 131)
menciona las siguientes: a) la integración de vastas áreas de hechos y aspectos muy
diversos: el desarrollo de un lenguaje cientifico (conceptos) adecuado para tratar he-
chos culturales, históricos, sociológicos, psicológicos y fisicos (la interdisciplinarie-
dad de nuevo) sobre un fundamento común; b) el tratamiento de estos hechos sobre la
base de su interdependencia (la filosofia galileana); e) el manejo de problemas tanto
históricos como sistemáticos; d) el manejo de problemas relacionados tanto con los
grupos como con los individuos; e) manejo de objetos de cualquier dimensión, desde
lo reducido de un grupo a la amplitud de una nación, y j) el estudio de problemas de
atmósfera (la amistad, la presión, etc.); todo ello procurando encontrar el modo de
ubicar los asuntos de dimensiones grandes dentro de un marco en el que sea posible
emplear las técnicas de experimentación (una prematura formulación de la Experi-
menting Society.
Todo ello, claro está, sin contar sus trabajos sobre la racionalización de la empre-
sa agricola con ayuda de la Psicología Aplicada (1919), o el ya más conocido, La
socialización del sistema taylorista (1920), sus Investigaciones sobre la industria
textil (1928), su ponencia Solución de un conflicto crónico en la industria, presentada
en el n Congreso de Psicoterapia Breve (1944) o los más conocidos sobre el cambio
de hábitos alimenticios como consecuencia de la decisión de grupo (Decisión de gru-
po y cambio social), por mencionar tan sólo unos pocos.
LOS LIMITES DE LA APLlCACION
La aplicación forma parte constitutiva de la Psicología como ciencia, es uno de los

elementos que la definen, la caracterizan y la legitiman, y es, finalmente, lo que mo-
tiva a miles de jóvenes a adentrarse en sus recovecos teóricos. Ladd lo recordó en
1894 en la primera alocución presidencial de la APA, lo volvería a hacer al año si-
guiente Cattell, lo recordaría casi setenta años después Miller: promover el bienestar
humano, en su vertiente individual y social, es el marco de referencia en el que se
mueve la Psicología como ciencia. Pero para ello sólo hay un camino: el desarrollo de
teorías que nos acerqueP a los arcanos del comportamiento humano, tanto al normal
como al patológico (lo primero que hay que promocionar, dirá Miller, es el bienestar
de la propia Psicología haciendo de ella una ciencia cada vez más rigurosa). Ese era el
propósito de Galton cuando en 1884 crea su laboratorio antropométrico, el de Cattell
cuando hacia 1890 publica los primeros resultados de la aplicación de sus tests men-
tales y el de Witmer cuando en 1896 crea en la Universidad de Pennsylvania un
programa especificamente dirigido a dar respuesta psicológica y prestar ayuda a los
escolares con severos problemas de aprendizaje. ¿Y qué fue el Army Alpha Test cons-
truido por los psicólogos durante la l' Guerra Mundial o el General Classification
Test de la 11' Guerra Mundial aplicado a más de nueve millones de personas, sino una
muestra del interés que la Psicología se plantea en un determinado momento?
Los mandatos y recomendaciones para el ejercicio de una práctica socialmente
relevante dirigida a la mejora de la vida humana se encuentran presentes y perfecta-
mente visibles en las declaraciones institucionales de la APA e incluso en la institu-
ción de la Psicología como disciplina científica (Morawski y Goldstein, 1985, p. 276));
la utilización del conocimiento psicológico no sólo para el gobierno de los individuos,
sino de la propia sociedad ha constituido una aspiración nada disimulada en algunos
grandes modelos y la confianza en el psicólogo como agente de cambio ha formado
parte, quizá de manera'algo utópica (quizá de esa utopia desarmada a la que alude el
título del libro de Jorge Castañeda), de los modelos de Psicología Comunitaria desa-
rrollados en América Latina.
Por ello, la cuestión de si la Psicología en general, y especialmente la Psicología
Social, es aplicable, es una pregunta llena de retórica huera y ajena al devenir histó-
, rico y teórico de la disciplina. Retomamos la hipótesis que preside el capítulo (no hay
otra manera de historiar la Psicología Social Aplicada que historiando la Psicología
Social) para añadirle un argumento más:
«Está en la propia naturaleza de la Psicología Socíal el ser aplicable. Muchos

procesos esencíales estudiados por los psicólogos sociales (comunicación, ne-
gociación, relaciones intergrupales, persuasíón, etc.) están institucionalizados
en diferentes áreas de la vida social, organizacional y política. Por esta razón,
ofrecen buenas oportunidades a los psicólogos sociales para aplicar su conoci-
miento, a la vez que contribuyen a perfeccionar la propía Psicología Socíal
permitiéndole estudiar estos fenómenos en escenarios de la vida real>. (Ste-
phenson, 1990, p. 398).
14 Psicolog(a Social Aplicada
Sin entrar en los contenidos del próximo capítulo, esta hipótesis píde sin duda
recordar que por Psicologia Social entendemos un punto de vista y una perspectíva
singular desde la que se aborda el estudio de una amplia gama de temas, especialmen-
te de aquellos en los que se entrecruza lo social, lo históríco, lo psicológico y lo
biológíco. Desde la ya conocida hipótesis de la ampliación del objeto formulada por
Lewin, la Psicología Social se nos presenta en la actualidad alejada de las característi-
cas territoriales (definición de una disciplina por la distintividad de los objetos de los
que se ocupa) que la definieron en sus primeros momentos y más cerca de esa concep-
ción de la ciencia como una jurisdicción de problemas y de conceptos (también ésta
es una idea tomada de la epistemologia comparada de Lewin). A la Psicología Social
la hacen distintiva las herramientas conceptuales y metodológicas que ha ido desarro-
llando para abordar una cada vez más amplia y compleja gama de temas. No es el
estudio de un determinado tópico lo que distingue a la Psicologia Social de la Antro-
pologia, sino estudiarlo de una determinada manera y con ayuda de unos determina-
dos conceptos.
Exactamente en estos mismos términos, cabe hablar de la Psicologia Social Apli-
cada como de un manera de aproximarse a la realidad de las diversas vertientes y
,...manifestaciones del comportamiento social humano caracterizada por: a) manejo de
\ las teorías y/o de la metodología psicosocial. Extensión de la metodología psicosocial
y extensión de la teoría psicosocial (Morales, 1982); b) abordaje de asuntos de la vida
cotidiana que interesan al hombre de la calle, en el sentido que a esta denominación le
da Fritz Heider; c) análisis de las hipótesis en los escenarios reales de la vida diaria, y
d) perspectiva interdisciplinar. Si se cumplen estos requisitos, tendremos asegurada
la sensibilidad por los problemas sociales (nos la irrliJondrá el hombre de la calle), la
dimensión socio-política (una cuestión ineludible) y los resultados aplicables; las consi-
deraciones prácticas de que habla Oskamp (1984) las va a requerir este hombre común
o la institución para quien se trabaje y de ellas se extraerá el nivel de utilidad social.
Como los esquemas proporcionados por la cultura, según la propuesta de Clifford
Geertz, los elaborados por la Psicologia Social funcionan como modelos de la reali·
dad cuya utilidad consiste en proporcionar una representación comprensiva de ella y
como modelos para en tanto que nos permiten manipular la realidad a la que aluden
, en el mismo sentido que una teoria hidraúlica resulta útil para construir un dique, por
tomar unb de los ejemplos de Geertz. Las teorias psicosociales resultan útiles tanto,
para comprender o representamos determinados fenómenos como para tratar de in-
fluir sobre ellos provocándolos, cambiándolos o interrumpiéndolos. En este sentido, y
en mayor o menor medida, todas las teorías psicosociales son, al mismo tiempo y sin
excepciones, modelos de y modelos para. La comprensión de un problema no es sino
el primer paso para su solución o, como dijera Leonardo Da Vinci, la teoria é il
capitana e la pratica sano il solda ti.
Partiendo de estas consideraciones resulta de todo punto de vista injustificado
calificar de trivial e insensible a una teoría psicosocíal porque no resuelva el tema del
desempleo, de la adicción a las drogas de diseño o de la violencia en los estadios de ,
fútbol. Hay que tener cuidado con las expectativas irreales respecto el valor potencial
que puede tener para la sociedad la investigación en Cíencias Sociales (lones, 1985).
Dentro de un modelo más o menos ideal de Ciencia Social, dice Stephenson (1990, p.
403), la Psicologia Social aparece esencialmente interesada por los problemas socia-
les y ha desarrollado teorias capaces de añadir una dimensión característica a la
discusión de estos pro/llemas., Esta, llega a decir, es la motivación que subyace a
algunos de los descubrimientos más importantes de la Psicología Social como los de
Sherif, Tajfel, Milgram, Stouffer, Moscovici, etc. Y termína:
«Las teorias desarrolladas como respuesta a problemas sociales capacita a la

Psicología Social para estar en primera fila en los debates dentro de disciplinas
aplicadas como la medicina, las relaciones laborales y la educación, averiguan-
do qué es lo que deberia hacerse para resolver los problemas sociales» (Ste-
phenson, 1990, p. 403).
En esta misma dirección, el Persona/ity and Social Psychology Bulletin dedicó en

1990 un número monográfico a ilustrar el valor de la investigación básica. En opinión
de Russell Fazio, resulta pertinente el intento porque:
«La investigación básica nos informa acerca de cómo debemos enmarcar con-
ceptualmente los temas prácticos, sobre las variables criticas que pueden estar
operando en un determinado ámbito y sobre cómo esas variables pueden estar
interactuando para producir un determinado resultado» (Fazio, 1990, p. 5).
La docena de articulos incluidos en este monográfico pasan revista a teorías muy

arraigadas en la tradicióñ psicosocial (a la teoria de la atribución de Heider, a la teoria
de procesamiento de información social de Feshbach, a los esquemas del selfelabora-
dos por Markus, a la teoría de la comparación social de Festinger, al concepto de
inoculación social, a la influencia social normativa e informativa, etc.), para abordar
temas tales como la conducta agresiva en los niños, las relaciones de noviazgo y
matrimonio, la depresión, la eficacia de la terapia cognitiva, el estrés y los mecanis-
mos de afrontamiento, las decisiones judiciales, la conservación de la energia, la
prevención de la adicción al tabaco en adolescentes y el fomento de conductas sexua-
les seguras frente al SIDA. La opinión de Omoto y Snyder puede ser ilustrativa de la
tónica que predomina en este número monográfico:
«Desde nuestro punto de vista, el estudio que hemos presentado evidencia la

utilidad de la teoria y de la investigación básica como guia de investigaciones
sobre temas de relevancia y preocupación social. Hemos examinado varias teo-
rías psicológicas y la investigación generada por ellas y, guiados por nuestro
concepto respecto al proceso de voluntariado, estas teorías han mostrado su
utilidad para ayudamos a la comprensión de los roles de los voluntarios en la
respuesta que la sociedad da al SIDA. Como ejemplo, nos hemos centrado en la
aproximación funcional al estudio de las actitudes y de la ínfluencia social y
hemos discutido algunas partes de nuestra propia investigación que demuestran
su relevancia en el proceso de voluntariado» (Omoto y Snyder, 1990, p. 161).
16 Psicología Social Aplicada
En este mismo sentido, Páez el al. (1992, p. 108) mencionan las siete lineas de
investigación que Turner ha defendido haber sido capaces de extender con éxito al
mundo real los resultados de sus investigaciones: a) la relación existente, la tempera-
tura ambiente y la violencia colectiva que llevó a cabo Baron en 1978; b) los resulta-
dos de Baum sobre la relación entre hacinamiento y pérdida de control; c) la relación
entre grado de exposición a los medios y conducta de voto; d) la relación entre proce-
sos cognitivo-afectivos y conducta; e) los efectos de la semejanza en la formación de
amistades en adolescentes; f) el funcionamiento de los estereotipos; g) la emergencia
espontánea del concepto de yo en función de la saliencia.
No estaria muy de acuerdo con la propuesta que venimos haciendo y con las
pruebas que estamos aportando John Reich (1981) quien, en un capitulo ampliamente
citado, ha intentado demostrar que la aplicación ha ocupado un lugar muy secundario
en el transcurso de la peripecia histórica de nuestra disciplina. Desde su punto de
vista (Reich, 1981, p. 46), tres son los temas que dominan la historia de la Psicologia
Social: a) los intereses y preocupaciones teóricas y aplicadas han estado siempre
presentes a lo largo de la historia de las Ciencias Sociales; b) hasta fechas recientes,
sin embargo, la orientación aplicada ha ocupado un lugar secundario; c) la igualdad
entre ambas orientaciones sólo ha tenido lugar en los últimos años y como consecuen-
cia de la presión desde dentro y desde fuera de la propia disciplina. Partiendo de estas
premisas, las dos últimas más que dudosas, Reich procede a un análisis de la evolu-
ción histórica de la disciplina que, pese al eco que sigue teniendo en la bibliografia
psicosocial, adolece de algunas deficiencias llamativas que queremos resaltar:
l. Se trata, en primer lugar, de un estudio escasamente documentado. Un solo

ejemplo: cuando cita la vertiente aplicada de Lewin, echa mano de la obra de
Marrow en vez de tomar directamente al propio autor.
2. Establece, como punto de partida, una división entre teorías, métodos y apli-
caciones, insostenible desde cualquier perspectiva que no sea la más pura y
elementalmente didáctica tan sólo para la primera clase de los alumnos de un
primer curso de universidad. Esta división le obliga a ubicar a los autores en
compartimentos estancos, lo que acaba por resolverse no sin decisiones con-
trovertidas: a) Likert y Thurstone, por ejemplo, sólo aparecen en el apartado
de la metodología cuando podrian hacerlo en cualesquiera de los tres, espe-
cialmente en el de las aplicacíones; b) Lewin aparece primero en la teoria,
después lo hace en el apartado de las aplicaciones y cuando en el comentario
del periodo de postguerra se hace referencia al Centro de Dinámica de Grupos,
se dicen cosas que sencillamente no se ajustan a la realidad de los hechos (la
investigación gravitó exclusivamente sobre los ámbitos académicos, usó prácti-
camente sólo métodos de laboratorio y estuvo dominada por cuestiones no
aplicadas) y que resultarian muy fáciles de contrastar echando mano de un par
de artículos; c) a la teoria de Lewín, a su influencia y a su magisterio, le con-
cede un lugar absolutamente marginal en el desarrollo de la Psicología Social.
3. Le concede al periodo de la guerra un fuerte impulso aplicado, pero defiende
que, como la mayoría de los académicos trabajaban para el gobierno, no hubo
La Psic%gfa Social Aplicada: algunos matices sobre su desarrollo histórico 17
desarrollos teóricos (Reich, 1981, p. 52), como si las teorias estuvieran pren-
didas a la silla de los despachos de las universidades.
4. Define la aplicación desde una perspectiva exclusivamente temática, como
un territorio claramente diferenciado de la teoria y de la metodología y llega
a defender que durante las décadas de los 50 y de los 60 logró su punto más
alto la perspectiva teórico/experimental y de laboratorio de la Psicología So-
cial, el dominio de la orientación de ciencia pura. El argumento que utiliza no
puede ser intelectualmente más desolador: una revisión de los contenidos
incluidos en el Journal of Abnormal and Social Psychology, dice, nos da
como resultado temas tan propios de una Psicologia Social pura y alejada de
la aplicación como la ansiedad, el autoritarismo y otros procesos de persona-
lidad, los procesos de comunicación, estructura del grupo y liderazgo.
Se trata de una visión relativamente usual entre quienes todavia se instalan en esa
suerte de dualismo de <do básico» vs. <do aplicado» y consideran que la Psicología
Social ha tenido, al menos hasta la época de la crisis, un escaso interés por la aplicación.
Pero no siempre los protagonisfas de la historia concuerdan con esta apreciación. Ya
hemos visto que no lo hacen ni Mead, ni Lewin, ni Vygotski; veamos ahora otros.
Otto Klineberg tuvo su primer contacto con la Psicologia Social a comienzos de
los años veinte, cuando era estudiante de medicina en McGill, pero seria su contacto
con Woodworth en Columbia el que marcaria su devenir como académico: él fue
quien le animó a escribir su manual de Psicología Social que apareció en 1940 y del
que el propio autor dice:
«Al escribir el libro intenté poner de manifiesto las que me parecian las tenden-
cias más importantes que operaban en el campo de la Psicología Social. Identi-
fiqué tres: la primera era que la Psicologia Social tenía una vertiente claramente
comparada, no sólo en el sentido animal-hombre, sino también en los asuntos
relacionados con la conducta de comunidades, culturas y sociedades diferentes.
La segunda es que era cada vez más experimental y estadistica, y la tercera es
que cada vez era más aplicada» (Klineberg, 1985, p. 38).
El propio Klineberg nos ofrece algunos ejemplos de esa tendencia aplicada de la

Psicología social o, lo que viene a ser lo mismo, del desarrollo teórico de temas que
tienen como referencia problemas o preocupaciones sociales (por cierto, y aunque
después se vuelva sobre el tema, no deja de ser aleccionador que Klineberg ponga
juntas la experimentalidad y la aplicación) a través de su propia peripecia académica:
las diferencias raciales, tema sobre el que versó su tesis doctoral, ocupó una parte
importante de su quehacer. Este asunto le condujo a los problemas del prejuicio, de la
discriminación y de las relaciones intergrupales. En este campo, dice, siempre le
gusta recordar Problems in Prejudice, la obra de Eugene Hartley, uno de sus primeros
alumnos, publicada en 1946 y sobradamente conocida por el manejo de grupos imagi-
narios respecto a los cuales la gente responde sin pestañear, como si los conociera de
toda la vida. Y dice, además, algo que conviene retener bien:
«Cuando trabajaba en este área me quedé perplejo de la gente que había cam-
bíado desde una posícíón en la que defendían la exístencía de grupos ínferíores
y superíores en íntelígencía debído a la herencía, a una posicíón más escéptica
o incluso contraria» (Klíneberg, 1985, p. 43).
Los asuntos internacíonales, uno de los temas en los que, desde Morton Deutsch
hasta Herbert Kelman, más evídente resulta la vertiente aplícada de la Psicología
Social, fue otro de los caballos de batalla de Klíneberg; en este capítulo cuenta con
una monografia, Tensions affecting international understanding, preparada por en-
cargo del Social Science Research Council en 1950 y con un estudio, ya mucho más
reciente (1979), sobre cómo los estudiantes extranjeros pueden ayudar a la reducción
de las tensiones entre las nacíones.
Uno de los primeros contactos de Klíneberg en el campo de la Psícología fue con
un hombre bíen conocído, Harry Stack Sullivan. Quería dedícarse a la Psicología
Físiológica o a alguno de los aspectos de la Psicología Anormal, algo que estaba en
síntonía con su formacíón médíca. Así pasó a trabajar para la OMS e íntentó organi-
zar una asocíacíón no gubernamental de carácter internacíonal en el campo de la
salud mental. Hubo una primera reunión en los alrededores de Londres donde coíncí-
dieron, entre otrosfKlíneberg, Margaret Mead, Sullívan y L.K. Frank, el presidente
de la reunión. El propósíto del grupo sería el de estudíar los problemas de violencia y
críminalídad, la relación entre salud y enfermedad mental y los cambíos socíales, los
problemas culturales que afectan a los hábitos alímentícíos, las relacíones étnícas, el
rol de la mujer, ~. Hubo una publícación al respecto, Mental Health and World
Citizenship, y aunque parece que la experíencía no perduró, su compromíso, no sólo
con la aplícacíón síno con determinados problemas socíales y hasta con su solución,
queda fuera de toda duda.
Brewster Smith podría haber sido alumno de Otto Klíneberg cuando en el curso
1940-41 ínició en Harvard sus estudios de Psicología. Parece que tardó poco en de-
cantarse por la Psícología Socíal ya que era uno de los asiduos a aquellas tertulías
que, bajo la denomínacíón de Group Mind, organízaba Gordon Allport y recuerda que
cuando el nazísmo arremetíó con víolencía contra la Historia, Allport no tardó en
organízar un seminarío sobre el estado de ánimo (morale) de la poblacíón del que
saldrían ínteresantes análísís para íncrementar la moral civil que tuvieron un cíerto
eco en Washington. Cuando lo de Pearl Harbor fue inmediatamente llamado a filas y,
tras un año dedícado a la aplícacíón de tests en la armada, pasó a formar parte de la
Information and Education Division ofthe Army en la que estaban Hovland, Stouffer
y Arnold Rose. De su experíencía durante la contienda ínteresa resaltar la confesión
de que el campo de entrenamiento del ejército proporcionaba casi las circunstancias
ideales para la experimentación de campo con la posibilidad de asignación al azar a
condiciones experimentales y de control (Brewster Smíth, 1983, p. 168), una prueba
más de que la aplicación no está reñida con la metodología experímental, ni con el
rigor en el diseño de la investigación.
Pero resultan más interesantes sus referencias a la Psicología Socíal de la post-
guerra, de la que resalta el Institute for Social Research de Míchígan, las ínvestiga-
ciones del grupo de Vale sobre la comunicación persuasiva bajo la dirección de Carl
Hovland (no disimula su admiración por él: Carl Hovland, escribe, era un director de
investigación. ideal; y un profesor de metodología. espectacular), los trabajos del
grupo de Berkeley, especialmente el llevado a cabo por Adorno, Frenkel-Brunswik,
Levinson y Sanford sobre la personalidad autoritaria, el grupo en torno a Stuart Cook
en la Universidad de Nueva York. De los dos últimos escribe:
«El grupo de psicólogos sociales reunidos en torno a Stuart Cook en la Univer-

sidad de Nueva York hacia 1950 comparte con los investigadores de Berkeley
un fuerte compromiso para conducir a la Psicologia Social a interesarse por los
problemas sociales y un interés en considerar lo psicodinámico como relevan-
te» (Brewster Smith, 1983, p. 173).
Y recuerda psicólogos sociales pertenecientes al grupo de Nueva York como Morton

Deutsch, Kenneth B. Clark, Richard Christie o Marie Jahoda, reconocidos por su
sensibilidad social en los temas de los que se ocupan sus investigaciones (las vivien-
das interraciales, las relaciones internacionales, la segregación racial, el consumo de
heroína, el conflicto intergrupal, etc.).
Los derroteros por los que se encaminó la disciplina a partir de mediados de la
década de los cincuenta (el predominio cognitivo) han desilusionado a este bravo
psicólogo social (el acontecimiento que, según su opinión, precipitó el viraje fue, al
unísono, la teoría de la disonancia cognoscitiva y el alejamiento de los temas de
interés social). Los deseos de este hombre, parte de cuya formación se llevó a cabo en
el campo de batalla (en las tardes de Argelia, Caserta y Florencia estudió la Escuela
de Chicago y se familiarizó con el interaccionismo simbólico), son formulados en los
siguientes términos:
«Deseo fervientemente una Psicología Social genuinamente interdisciplinaria,

que se tome en serio la responsabilidad de poner en relación los niveles indivi-
duales y socioculturales de análisis. Echo de menos una Psicología Social inte-
resada en los problemas sociales, no tanto en el sentido tecnológico de la inge-
niería humana sino en el espíritu emancipatorio de ayudar a la gente a afrontar
la vida con más garantía» (Brewster Smith, 1983, p. 177).
Dorwin Cartwright es un cualificado espectador de la Psicología Social; formó

parte de aquel mítico grupo del Centro de Investigación en Dinámica de Grupos lide-
rado por Lewin en el MIT. En 1948, un año después de la muerte del maestro, junta-
mente con Leon Festinger, traslada el Centro a la Universidad de Michigan; alli esta-
ban Theodor Newcomb, Rensis Likert, que por entonces dirigía el Survey Research
Center, Alvín Zander y Daniel Katz. A Festinger y Carwright le seguirán J.R. French,
Ronald Lippit, Morton Deutsch, Harold Kelley, etc., conformando así el grupo de
mayor influencia en la Psicología Social de la postguerra. La biografia de Dorwin
Cartwright es parte, pues, de la historia de la disciplina y su artículo de 1948 nos
proporciona claves historiográficas llenas de interés. Su hipótesis central es que des-
de una fecha tan temprana como 1939 la característica central de la Psícologia Social
es la implicación creciente de los psicólogos sociales, en tanto que psicólogos, en los
problemas de la vida cotidiana, lo que no quiere decir que no 10 estuvieran antes, sino
que la investigación previa no parecia tan inmediatamente aplicada a la solución de
los problemas sociales. Lo que ocurre es que las condiciones sufrieron un cambio
brusco a partir de esta fecha:
«Por lo general la implicación creciente de los psicólogos sociales en los pro-

blemas prácticos de la tecnología social fue una consecuencia necesaria de la
guerra. Aparecieron problemas vitales para cuya solución los psicólogos socia-
les disponían de una información o de unas habilidades especiales. La mayoría
de ellos fueron llamados a formar parte de los servicios del gobierno, muchos
con dedicación completa, y la mayoría como consultores en proyectos concre-
tos. La tarea de formación en las universidades se vió considerablemente dismi-
nuida hacia 1942, y quienes permanecian en ellas vieron como su carga lectiva
se incrementaba sensiblemente. Había poco tiempo para la investigación pura
sobre problemas de un interés estrictamente teórico. Aunque la distinción es
arbitraria, se puede decir que hacia el final de 1942 prácticamente todas las
actividades de investigación de los psicólogos sociales estaban orientadas hacia
los problemas tecnológicos más que a los propiamente científicos. La gente
estaba más interesada en las implicaciones prácticas de la investigación que en
su significado para las teorías científicas. Mientras que durante este periodo se
recogieron gran cantidad de datos de un alto significado psicosocial, se llevó a
cabo poca interpretación teórica de ellos» (Cartwright, 1948, p. 334).
Suficiente como resumen, cualificado donde los haya, y como contraposición au-
torizada a algunas de las versiones de la historia de la Psicologia Social que hemos
visto. Pero hay un segundo aspecto, quizá dotado de una mayor sutileza, que no con-
viene pasar por alto, entre otras cosas porque es redundante: la aparición en esta
misma época de un vigoroso desarrollo en el uso de ténicas experimentales y de
procedimientos matemáticos y estadísticos, un desarrollo que captó el interés de quienes
habían creído que sólo la motivación, la percepción o el aprendizaje podían ser las únicas
ramas científicas de la Psicología y que redunda en la idea de que 10 aplicado y 10
experimental no están reñidos, como intentará demostrar Campbell unos años después.
La descripción detallada de los temas concretos en los que la Psicología Social
estuvo implicada puede resultar escasamente fructífera para los propósitos de este
capítulo; baste, pues, con la mención de los siete grandes epígrafes temáticos en los
que el propio Cartwright divide el apartado dedicado a los temas de investigación: a)
construcción y mantenimiento de la moral civil, donde resalta la investigación de
Daniel Katz sobre el uso gubernamental de la investigación para propósitos informa-
tivos; b) lucha contra la desmoralización que podían causar los rumores, donde sobre-
salen los ya clásicos trabajos de Allport y Postman y Knapp; c) influencia sobre la
moral enemiga en tiempo de guerra, donde destaca el trabajo que Likert llevara a
cabo en la Morale Division olthe United States Strategic Bombing Survey para anali-
La Psicolog{a Social Aplicada: algunos matices sobre su desarrollo histórico 21
zar los efectos de los bombardeos sobre el estado de ánimo de la población civil; d)
problemas de organización para una administración como la militar que se tenía que
preparar para la guerra, donde sobresale el trabajo llevado a cabo por la división de
Información y Educación del Departamento de Guerra liderado por Stouffer; e) el
capítulo de relaciones internacionales tuvo varios apartados: la formación del perso-
nal en las peculiaridades e idiosincrasias culturales del país en el que trabajaba, la
preparación de campañas de propaganda contra el enemigo, el fomento del espírítu
nacionalista (Cartwright menciona como especíalmente significativo el mensaje pre-
sidencial de Klineberg en la reunión anual de la Sociedad para el Estudio Psicológico
de los Problemas Sociales en 1944 bajo el inequívoco título de A science ofnational
character); t) uno de los peligros en tiempo de guerra, sobre todo cuando ésta se libra
fuera del territorio nacional, es olvidarse de los que se quedan en casa. Para ello, el
Ofjice ofFacts and Figures, que en realidad era la oficina de información de guerra,
encargó una serie de encuestas para conocer el estado de la opinión pública en cuyo
diseño participarían, entre otros, Campbell y Likert; g) problemas psicológicos deri-
vados de una economía de guerra.
Sólo un par de referencias para terminar: resulta dificil creer que todos estos tra-
bajos e investigaciones marcadas por la necesidad de dar respuesta rápida a determi-
nadas cuestiones planteadas por la guerra no hayan tenido algún tipo de influencia
sobre el desarrollo teórico de la disciplina. Cartwright da su opinión respecto a un
tema concreto, el de las encuestas, y no resulta descabellado pensar que lo mismo ha
acontecido con otros:
«Como resultado de los avances llevados a cabo durante el tiempo de guerra en

las técnicas de muestreo en Estados Unidos y en otros países, resulta posible
ahora llevar a cabo encuestas comparativas en diversos países» (Cartwright,
1948, p. 344).
Junto a ello, interesa otra reseña histórica de parte de este autor: el establecimien-
to del Research Center for Group Dynamics, primero, y del Survey Research Center
(de ambos fue protagonista excepcional) fue el reflejo de esa preocupación por los
problemas prácticos y por la combinación de las actividades académicas tradicionales
con la investigación de los problemas concretos que atañen y preocupan a las perso-
nas y a los grupos. Eso ocurrió, sin ninguna duda, a una parte nada despreciable de la
Psicología y a una parte muy notable de la Psicología Social.
La década de los años treinta fue especialmente acíaga para la sociedad norteame-
ricana, incluidos los psicólogos, quienes sufríeron los sinsabores del desempleo en
unos términos que les hicieron organízarse para pedir medidas institucionales. La
APA respondió en los términos darwinistas y conservadores de quienes la dirigían en
aquella época (Hunter, Terman, Carr, Boring, Poffenberger, entre otros), todos ellos
defensores de las raíces naturales de la desigualdad social. Ello provocó la respuesta
de un pequeño y aguerrido núcleo de psicólogos, a los que Finison (1976) denomina
los psicólogos insurgentes, que se organizaron en una Psychologists League cuyo
propósito central fue el de buscar oportunidades de empleo.
Viene a cuento repescar este episodio porque la ideologia de los insurgentes era
de corte marcadamente liberal (socialista, dice Finison, que quizá es mucho decir) y
estaban profundamente convencidos de que la Psicologia debía ser empleada para la
solución de los problemas sociales, compartían la fe en la acción social y creian que la
sociedad podía ser entendida en términos cientificos. Uno de ellos era un tal [sadore
Krechevsky (David Krech) que recuerda asi aquellos años:
<<Inmerso como estaba en mis ratas me habia llegado a percatar bien de que las
cosas no iban del todo bien y que mis dificultades para conseguir un puesto en la
universidad no sólo eran reflejo de la crisis económica, sino de una mala orga-
nización social. Me disgusté y por aquel entonces pasé a formar parte de la
organización New America» (Krech, 1974, p. 235).
New America era una organización de psicólogos socialmente muy activos, polí-
ticamente próximos a los circulos de la izquierda y defensores de posiciones teóricas
dentro de la Psicologia claramente instaladas en el principío de la racionalidad cien-
tífica (la utilidad de la ciencia social para dar respuesta a los problemas sociales; la
Psicologia como ciencia al servicio del bienestar de las personas). Su cabeza visible
era Goodwin Watson, profesor de Psicología Social en el Columbia Teachers Colle-
ge, al que muy pronto se uniría David Krech en las tareas de dirección y de presión
para que la APA abordara asuntos urgentes que se derivaban del cambio social y
político que se estaba produciendo y de los que hacian un detallado recuento en el
American Guardian, una publicación de tono radical que se encargaban de remitir a
todos los mienbros de la APA. Resultado de ello fue el surgimiento en 1936 de la
Society for the Psychological Study ofSocial Issues que tendria a Watson como pri-
mer Presidente, a Krech como su primer Secretario-Tesorero, estaria liderada por
psicólogos de corte marcadamente progresista como L.W. Doob, George Hartmann,
J.F. Brown, Gardner Murphy, además de Krech y Watson y contaría, varios años
después, con el Journal ofSocial Issues como órgano de expresión. Aunque no siem-
pre resultó fácil mantener el equilíbrio entre la investigación y la acción social (la
vinculación académica de los protagonistas los hizo, a la postre, decantarse por la
primera), la existencia de un nutrido grupo de investigadores comprometidos con el
tiempo y la sociedad en que les ha tocado vivir fue una constante en la SPSS[, la
relevancia lo sería de los temas que ha ido abordando el Journal ofSocial Issues y las
dos, sensibilidad y relevancia, serán una constante dentro de nuestra dísciplína.
Un último ejemplo para concluir este epigrafe nos lo concede el equipo de inves-
tigadores del Yale 's Institutefor Human Relations (John Dollard, Leonard Doob, Neil
Miller, Hobart Mowrer y Robert Sears). Su conocida teoría sobre la frustración-agre-
sión, claramente instalada en el más rancio conductismo, les sirve para establecer una
relación entre la subida del precio del algodón, el incremento de la frustración y el
aumento del número de linchamientos en el sur de Estados Unidos, Un par de años
después, esta hipótesis sirve a Miller y Dollard para hacer un análísis dellínchamien-
to de un joven negro de clase baja, Arthur Stevens, en su Social Learning and Imita-
lion entre otras, bajo la hipótesis de una persistente frustración económica (pobreza)
que moviliza la agresión de las clases bajas de raza blanca; una hipótesis, por cierto,
que recuerda algunas de las razones que Martin-Baró esgrimía en Acción e Ideología
para dar cuenta de la violencia, sobre todo aquellas que tenían como marco de refe-
rencia la explotación económica y la opresión política como contexto facilitador. Aún
manteniendo ciertas reservas respecto a la hipótesis de la frustración-agresión en su
aplicación a los procesos colectivos, Martín-Baró escribe:
«La guerra civil que desde 1981 asola El Salvador hunde sus raices en una
historia de opresión secular, verdadera matriz de la violencia que hoy impera en
el pais. Por ello, un análisis realista de la violencia en El Salvador exige un
recordatorio, ya que la continua conculcación de los derechos humanos más
fundamentales ha producido una acumulación explosiva de aspiraciones frus-
tradas, de anhelos pisoteados, de reivindicaciones reprimidas» (Martin-Baró,
1983, p. 359)
Podriamos seguir aduciendo ejemplos semejantes a los propuestos, y elegidos de

manera más o menos aleatoria para poner de manifiesto que la hipótesis de que la
Psicologia Social sólo empezó a disponer de una sensiblidad aplicada a raiz de la
crisís puede ser muy matizada acudiendo sencíllamente a la descripción de los acon-
tecimientos históricos. Ni Kurt Lewin, ni George Rerbert Mead, ni Otto Klineberg, ni
Dorwin Cartwright, ni Brewster Smith, ni David Krech, ni los psícólogos insurgentes
nos permiten apoyarla en los términos, a veces tan radicales, con los que suele apare-
cer en las publicaciones especializadas.
APLlCACION y RELEVANCIA
Pero junto a éstos, hay sin duda otros datos igualmente relevantes: en 1965 comienza
su andadura el Journal ofExperimental Social Psychology y en ese mismo año se crea
la Society for Experimental Social Psychology. A partir de la década de los cincuenta
se produce una implosión teórica en la disciplina dominada por un perfil claramente
cognitivo (teoria de la comparación social y de la disonancia cognoscitíva a cargo de
Festinger, teoria del balance y de la atribución a cargo de Reider, teoria de la con-
gruencia de Osgood y Tannenbaum, teoría de la consistencia de Rosenberg son las
más importantes, por mencionar tan sólo las más conocidas) que pronto se verá acom-
pañado por las teorías del intercambio (la teoria conductual-económica de Romans,
la teoria de la equidad de Adams, la teoria de Thibaut y Kelley, la teoria del contrato
personal de Lemer, la teoria de los recursos de Foa y Foa, etc.). Los modelos teóricos
que crecieron al calor de estos dos perfiles acabaron por acoplarse sin excesivas
dificultades al tipo de investigación «pura» tradicionalmente utilizada en las ciencias
naturales y algo alejada de la complejidad en la que acostumbra a resolverse el com-
portamiento humano; llevaban impresa la ímagen de un sujeto demasiado ensimisma-
do en el juego de sus consonancias y disonancias internas y atrapado por la búsqueda
de resultados positivos que resultaran satisfactorios a nivel estrictamente personal.
Era un sujeto dotado de racionalidad y coherencia, con una clara vocación hedonista
y bastante alejado de sus condicionamientos sociohistóricos.
Sin embargo, hoy podemos decir que los temas que se investigaban no eran en
modo alguno triviales (la atribución, por ejemplo, hace años que ha emergido como
una de las grandes áreas de aplicación) y que el problema de aquella época no residió
en la falta de relevancia (era el conocido argumento de Silverman, 1971) de los temas
de los que se ocupaba la Psicologia Social, sino, como han apuntado recientemente
Páe, et al. (1992), en la pérdida del carácter interdisciplinar que acabó muy favoreci-
do, cabe añadir, por el predominio de la corriente cognitiva y conductista, en la au-
sencia de la determinación social del conocimiento, alimentada, desde nuestro punto
de vista, por el modelo de sujeto a que da lugar la teoria cognitiva y en la valoración
exagerada del método experimental materializada, quizá, en la falta de validez exter-
na, en la ausencia de escenarios naturales de investigación y en la escasa presencia de
muestras ajenas al medio académico, tan poco representativo del hombre de la calle.
Ni estaba especialmente en crisis ni fue intencionadamente ajena a los temas so-
cialmente inquietantes; la Psicologia Social quedó sencillamente marcada por la gue-
rra, impregnada por el Zeitgeist de una época de euforia política y bonanza económi-
ca, crecida como disciplina cientifica al calor de los despachos del Departamento de
Estado; transida por una ideologia que sacralizaba lo individual, confiaba en la conse-
cución del progreso humano a través de la solución racional de los problemas, mos-
traba un inquebrantable optimismo respecto a la influencia de la educación y empeza-
ba a ser apetecida por jóvenes varones, blancos, protestantes, de clase media (Cartwright,
1979). Todo ello sin olvidar el Zeitgeist de la propia Psicologia que Edwin Guthrie
(1946) se encargaria de definir en su alocución presidencial de la APA en 1945 en
unos términos que hoy en dia, casi con cincuenta años de perspectiva, resultan muy
fáciles de matizar y que, partiendo de un supuesto definitivamente apegado al positi-
vismo (son los hechos los que han de marcar la pauta y la tónica de la Psicologia),
pasan por las siguientes'consideraciones: a) el éxito de una Psicología volcada en la
aplicación depende de la acumulación de conocimiento teórico sobre un determinado
tópico; b) es la teoría la que está llamada a dirigir la búsqueda de los datos relevantes
y, por consiguiente, la que se erige en antecedente de la aplicación; c) la Psicologia
científica se define realmente como una nueva orientación respecto a los hechos psi-
cológicos, eliminando las descripciones subjetivas y aquellas que están coloreadas
por valores y prejuicios que no son universalmente compartídos; d) la imperiosa bús-
queda de resultados, de aplicaciones prácticas inmediatas y de éxito es mala conseje-
ra.para la Psicologia cientifica; e) sólo el nivel de los hechos nos posibilita la posibi-
lidad de una Psicología científica; f) el tratamiento cuantitativo de los datos (el número
es la herramienta de la ciencia, dice textualmente Guthrie) y la experimentación
encierran las características más deseables de un hecho científico. En una palabra,
nadie duda de que la Psicología tiene que atender a asuntos prácticos ni que el último
fin de la ciencia sea la mejora de los seres humanos, pero:
«... debemos recordar que las ciencias se han desarrollado alejadas de la utili-
dad inmediata y que, en la abrumadora mayoría de los casos, los pasos hacia
una teoría científica han sído independientes de la aplicación práctica. El deseo

que se quiere expresar es que los nuevos psicólogos no se permitan a sí mismos
ser simples técnicos que utilicen métodos y técnicas psicológicas para el cum-
plimiento de metas prácticas, y que en la formación de las nuevas generaciones
de psicólogos se tenga cuidado en cultivar su interés por la teoría tanto como
por la práctica» (Guthrie, 1946, p. 19).
El paso de los años nos concede una notable ventaja para arremeter sin piedad
contra algunas de las propuestas de este gran hombre de la Psicología (aunque podría-
mos convenir en que la Psicología en general y la Psicología Social son una nueva
oríentación al estudio del comportamiento humano, la referencia a una Psicología
libre de valores resulta especialmente llamativa incluso para la época) y ello aconseja
no entrar en el tema salvo, quizá, para reseñar dos extremos bastante alejados entre sí:
el primero es que, tras el mensaje de Guthrie, late una clara división entre ciencia
básica y ciencia aplicada que no puede ser compartida en la actualidad. El segundo,
por contra, sí: su deseo de que los futuros profesionales de la Psicologia no se con-
viertan en meros aplicadores de técnicas, es suscrito hoy en dia por muchas de las
personas ocupadas en el diseño curricular de esta profesión. Salvo estas dos reseñas,
probablemente marginales, baste con tomar nota de que ésta era la atmósfera que
envolvía a la Psicología de aquella época: metodología experimental, uso cada vez
más amplio de metodología cuantitativa, estudio de procesos básicos del comporta-
miento, predominio de un modelo de sujeto individualista, hedonista y claramente
alejado de sus conexiones socioculturales y sociohistóricas, y alejamiento de los es-
cenarios de la vida real; en este sentido sigue vigente la opinión de Silverman (1971,
p. 583) de que la obsesión por ajustar el estudio de la conducta a los modelos existen-
tes en otras ciencias experimentales la condujo a tomar con indiferencia la faceta
más importante de la investigación: la validez ecológica, su posibilidad de generali-
zación más al/á del propio experimento). No fue, sin duda, lo mejor para la Psicología
Social: es cierto que se trata de un modelo propenso a una trivial e injustificada repe-
tición de experimentos que tienen como objetivo central incrementar el curriculum de
los académicos; también se abusó, de manera injustíficada, de las enormes posibilida-
des que ofrecía el laboratorio (los datos que se nos ofrecen en algunas conocidas
investigaciones como la de Higbee y Wells de 1972, la de Fried, Gumper y Allen de
1973 o la de Higbee, Millard y Folkman en 1982 no ofrecen margen para la duda),
pero el estado actual de la Psicología Social no nos demuestra que los temas de los
que se ocupaban no fueran relevantes, ni que la metodolgia experimental haya sido la
raíz de todos los males que aquejan a nuestra disciplina (ahora tenemos que contrave-
nir a Sílverman cuando afirma, sin aportar prueba alguna, en un corto artículo escrito
en 1977 que la Psicología Social experimental nunca puede ser seria), ni que el rico
desarrollo teórico acontecido en el transcurso de aquellos años haya sido marginal
para la disciplina. Pero, sobre todo, carece de fundamento intentar elaborar una Psi-
cología Social Aplicada sobre las cenizas de la Psicología Social básica, sobre las
ruinas del método experimental, sobre el ataúd del laboratorio como si los temas
salidos de estos escenarios de investigación fueran sinónimo de frivolidad o como si
, relevancia, utilidad y compromiso estuvieran epistemológicamete reñidos con este

tipo de metodologia.
La crisis de relevancia, necesaria como llamada de atención frente a ese sujeto tan
irreal sobre el que estaba fundamentando su teoria la Psicología Social, fue perdiendo
interés y empuje como argumento de justificación a medida que corría la década de
los setenta y en la actualidad todos los síntomas apuntan a que ha sido superada
gracias a una mayor amplitud metodológica, a una clara apertura interdisciplinar hija
de esa ampliación del objeto a la que hemos hecho referencia en algún otro momento,
a la existencia real de una clara sensibilidad aplicada por parte de los psicólogos
sociales y, finalmente, a que la realidad de estas dos últimas décadas es radicalmente
distinta de las anteriores.
El estudio de Nederhofy Zwier (1983) merecería una detallada mención a la que
timemos que renunciar por exigencias del guión. Valga un escueto resumen: a) sigue
habiendo psicólogos sociales instalados en la idea de la crisis de la disciplina y otros
(los <<investigadores») más ajenos a esta idea; b) los primeros se muestran más pesi-
mistas con el progreso de la Psicología Social que los segundos; c) los «críticos»
siguen manejando los argumentos de la dudosa validez de los experimentos de labo-
ratorio, la baja calidad de los diseños de investigación, la irrelevancia de la mayoría
de los resultados, etc.; d) un 57 por 100 de la muestra cree que la crisis ha finalizado,
mientras que un 34 por 100 todavía se siente dentro de ella, e) parece que la tensión de
la crisis ha sido reemplazada por una actitud de serena reflexión que promete ser más
productíva que seguir lamentando las supuestas heridas infligidas por la experimentación.
Stephenson (1990, p. 425) ha dado'algunas pautas para entender en sujusta medi-
da algunas de estas cosas: el modelo de ciencia pura (el que es defendído por Guthrie,
por ejemplo) tiene ventajas y desventajas para la Psicología Social. Entre las primeras
se pueden contar las siguientes: a) garantiza una posición segura de nuestra disciplina
en el seno de las ciencias psicológicas; b) llama la atención sobre la interdisciplina-
ríedad al recordamos que los temas que tratamos interesan también a otros colegas, y
e) nos recuerda que la evidencia es importante para nuestras teorías. Junto a estas
ventajas, sin embargo:
«Una adhesión demasiado estricta al modelo de ciencia pura promovería una

Psicologia Social elegantemente irrelevante. Esto está siendo refutado sin duda
por el reconocimiento del papel fundamental de la aplicación en Psicología
Social» (Stephenson, 1990, p. 426).
Pero no olvidemos que el envite para aunar la aplicación con el modelo de ciencia
pura, la hipótesis de que la lógica de la experimentación, la salvaguarda del rigor
científico y la consideración de la Psicología como ciencia no tiene por qué estar
reñida con la solución de los problemas sociales, había contado con defensores de
postín. Lo fueron en su momento Miller (1969), Campbell (1969) y Deutsch (1969); Y
lo son en la actualidad Saxe y Fine (1980). Los tres primeros coinciden con la época
en la que la Psicología se percata de que la realidad del laboratorio no es coincidente
con lo que acontece en el mundo exterior y hace una clara apuesta para intentar dar
respuesta a los problemas sociales. George Miller, en unos términos que contrastan
con los que hemos visto que habia empleado Guthrie (los tiempos eran distintos),
aborda en el discurso presidencial de la APA el tema del estado actual de nuestra
disciplina y su posible papel para hacer frente a los problemas humanos en nuestra
sociedad y hace presidir su articulo por el nada convencional título de La psicología
como instrumento al servicio de la promoción del bienestar.
«Los problemas más urgentes de nuestro mundo de hoy son problemas que
hemos causado nosotros mismos. No han sido producto de una naturaleza mali-
ciosa o descuidada, ni nos han sido impuestos como castigo divino. Son proble-
mas humanos cuya solución requiere del cambio' de nuestas conductas y de
nuestras instituciones sociales. Como ciencia directamente implicada en los pro-
cesos conductuales y sociales es esperable que la Psicologia lidere intelectual-
mente la búsqueda de nuevas disposiciones personales y sociales ... éste es el
reto social al que nos enfrentamos los psicólogos. En los próximos años debere-
mos no sólo ampliar y profundizar nuestra comprensión de los fenómenos men-
tales y conductuales, sino que, de alguna manera, debemos incorporar nuestro
concienzudamente ganado conocimiento de rnanera más eficaz a los amplios
cambios sociales que sabemos que se avecinam> (Miller, 1969, p. 1063).
Miller apuesta por una concepción muy concreta del bienestar que pasa por las
siguientes consideraciones: a) lo primero que hay que promocionar es el bienestar de
la propia Psicología haciendo de ella una ciencia cada vez más rigurosa; b) dicho en
otros términos, las vias que la Psicología tiene para la promoción del bienestar no son
otras que aquellas que se desprenden de su capacidad para comprender y predecir (de
ninguna de las maneras controlar) los principios del comportamiento humano (los
principios del refuerzo, por ejemplo), la concepción que el hombre tiene de si mismo;
c) la capacidad revolucionaria de la Psicologia reside en una concepción nueva y
científicamente sustentada del hombre como individuo y como una criatura social; d)
hay que distinguir claramente entre el activista social o el político y el profesional o el
cíentifico que emplea la Psicología para la promoción del bienestar.
Con indepedencia de los estrechos limites por los que Miller hace correr el bienestar
y de las maneras peculiares para su promoción, lo cierto es que el discurso de Miller
es indicativo de un nuevo Zeítgeist iniciado a comienzos de la década de los setenta
del que participó, por derecho propio, la Psicología Social y del que hemos dado
cuenta en un amplio capítulo que nos ahorra volver sobre sus extremos más significa-
tivos (Blanco et al., 1985) y nos permite centrarnos, para ir concluyendo, en la actua-
lidad aplicativa de la Psicología Social.
Campbell y Deutsch, por su parte, dieron los primeros pasos de una Experimen-
ting Society bajo los siguientes argumentos: a) necesidad de una aproximación expe-
rimental a las reformas sociales que permita poner a prueba programas dirigidos a la
solución de los problemas sociales (es la postura de Campbell, 1969); b) la lógica de
la experimentación, la salvaguarda del rigor científico y la consideración de la Psico-
logia como ciencia no tiene por qué estar reñida con la sensiblidad respecto a los
problemas sociales; c) existe una correspondencia conceptual entre los fenómenos

macro y los microsociales que permite la traslación de uno a otro nivel (es la postura
de Deutsch), y d) aunque la experimentación social no es la panacea, los métodos de
la ciencia social, basados en los principios de la experimentación, es la más reciente
propuesta de Saxe y Fine (1980, p. 85).
EL NIVEL TEORICO DE LAS APLICACIONES
Un argumento más de apoyo a la hipótesis que preside este capitulo proviene de los
datos que nos ofrecen las publicaciones periódicas, los manuales de Psicología social
y los eventos que tradicionalmente se organizan en este terreno.
En 1985 llevábamos a cabo un pormenorizado estudio de los temas que se habian
recogido en el Journal of Applied Social Psychology desde su fundación en 1971
hasta 1984 (Blanco et al., 1985). Entonces ya se observaba que los tópicos que se
incluían en esta publicación periódica no se distanciaban sensiblemente de los que se
incluian en cualquier manual de Psicologia Social de la época. Entonces, como ahora,
conviene recordar que en la información que se da a los autores se recuerda a quienes
quieran remitir articulos a la Revista, que se dará preferencia indistintamente a aque-
llos manuscritos que den cuenta de investigaciones de campo y de laboratorio en una
gama de tópicos que pasan, prácticamente sin excepción, por los temas tradicional-
mente manejados en la Psicología Social. Ahora, y como complemento al análisis
llevado a cabo en 1985, hemos querido saber lo acontecido en los últimos diez años
en cuanto a los temas preferenciales incluidos en esta prestigiosa publicación (véase
la Tabla l.l de la pág. 29).
Por encima de cualquier otro tipo de consideraciones, resultan especialmente dig-
nos de mención esos 109 articulos sobre procesos de honda tradición en la Psicología
Social, tales como el liderazgo (Physical Appearance and Leadership), la atribución,
(Exploring the Role of Appareance-Based Attribution; An Attributional Analysis of
Reactions to Magic Johnson; Conservatism and Perceptions ofPoverty: An attribu-
tional analysis), el refuerzo, las actitudes (Probabilistic Reward on Recycling Attitu-
des and Behavior), poder (Consequences ofPower in a Simulated Job).
El tema de salud que en el estudio previo aparecía bajo el epígrafe de Medicina
conductual y que tuvo una progresión modesta (4 artículos entre 1971-74,6 entre
1975-78 y 10 entre 1979-1984) emerge ahora como el más importante (hay que ad-
vertir que Andrew Baum, el editor de la revista, trabaja en un Departamento de Psico-
logía Médica) con esos II1 artículos a los que si sumamos, como en alguna medida
puede ser pertinente, aquellos que tienen como objeto el SIDA (58) y el estrés (42)
alcanza un protagonismo muy sobresaliente en la actual Psicología Social. En el pe-
riodo previo (1971-1984) las relaciones raciales, la discriminación y las tensiones
grupales ocupaban apartados independientes y sumaban un total de 74 artículos. Se
trata de una temática aparentemente en declive ya que en estos últimos diez años su
presencia se ha visto reducida. Otro tanto ha ocurrido con los temas relacionados con
la Psicología Politica: el epígrafe de participación politica y extremismo alcanzaba en
Tabla 1.1. Los temas de preferencia en el Journal of Applied Social Psychology (1985-
1995).
TEMAS N.O total de artículos publicados
- Salud 111
- Psicología de las Organizaciones y del Trabajo 100
- Procesos Básicos 109
- Sexualidad 74
- Adicción (drogas, alcohol, tabaco) 61
- SIDA 58
- Psicología Jurídica 51
- Estrés 42
- Conductas de ayuda 33
- Psicologia Ambiental 31
- Relaciones intergrupales y discriminación 31
- Evaluación 29
- Temas nucleares y conservación de energía 27
- Educación 23
- Conductas asociales 20
- Conducta política 18
- Psicología Comunitaria 18
- Mass media 17
- Psicologia Militar 13
- Artículos teóricos 4
- Varios 91
el primer periodo una representación de 43 artículos que ha visto decrecer su presen-

cía hasta los 18 actuales, algo parecido, aunque en dimensiones menores (60 frente a
·los 51 actuales) a lo acontecido con los asuntos relacionados con el sistema legal (la
Psicología Jurídica, para entendemos). Por contra, el problema de la adiccíón ha su-
frido un proceso contrario: de los 4 articulos que se recogian en el primer periodo
(1971-1984) se ha pasado a 61 entre 1984-1995 y, dentro de este epigrafe, no son
pocos los estudios sobre formas de adicción como el alcoholismo y el tabaquismo. Se
han hecho necesarias categorias nuevas como las de Psicología Mílitar, Psicologia
Comunitaria y asocíacíonismo y Medios de comunicacíón de masas.
Se trata de un elenco de asuntos cuya presencía se hace patente, por ejemplo, en el
órgano tradicionalmente representativo de la denominada Psicología Socíal Básica,
el Handbook 01 Social Psychology. Al final del capítulo que Jones dedica a los desa-
rrollos de las últimas décadas se hace referencía a los desarrollos más importantes en
el campo de la Psicologia Social Aplicada con los siguientes epigrafes: prejuicío y
estereotipo, conducta de ayuda, hacinamiento y estrés (un epígrafe muy acorde con el
del Journal 01Applied Social Psychology que habla de estrés ambiental), medicina y
salud, Psicología Social y Ley.
30 Psícolog{a Socíal Aplicada
Tabla 1.2. Tratamiento de las áreas de aplicación: porcentaje de manuales que dedi-
can capítulo independiente a alguna de las áreas de aplicación (Jiménez-
Burillo el. al., 1992, p. 33).
Temas Americanos Europeos Total

Ambiental 62,50 6,25 34,37
Jurídica 25 6,25 15,62
Política 6,25 12,50 9,37
Educativa 6,25 12,50 9,37
Salud 12,50 6,25 9,37
Económica 0,00 6,25 3,12
Familiar 0,00 6,25 3,12
Comunitaria 6,25 0,00 3,12
Más recientemente, Jiménez Burillo el al., (1992) han procedido a un análisis

sobre la identidad de la Psicología Social con la ayuda de los contenidos de un signi-
ficativo número de manuales publicados tanto en Europa como en Estados Unidos.
En el capítulo dedicado a las aplicaciones los datos aparecen en la Tabla 1.2.
La Psicologia Social española, sean cualesquiera los. indicadores que para ello
utilicemos, ha sido protagonista de un crecimiento como probablemente no se haya
producido en ninguno de los paises de nuestro entorno. Aquel grupo de amigos con-
vocados por Silverio Barriga que se reunieron en Barcelona los dias 7 y 8 de septiem-
bre de 1980 con una escueta programación (Enseñanza e institucionalización de la
Psicología Social, Investigacíón en Psicologia Social, Proyección social de la Psico-
logía Social, Tendencias en la psicología social actual y Futuro de la Psicologia So-
cial en España) se han convertido en más de 2000 en el V Congreso Nacional de
Psicología Social celebrado recientemente en Salamanca. En el intermedio, nuestra
disciplina ha tenido reuniones y Congresos fonmalmente organizados en Madrid (1981),
Las Palmas (1983), Granada (1985), Alicante (1988), Santiago de Compostela (1990)
y Sevilla (1993). Más que suficientes como para justificar una atención que no pode-
mos dedicarle en este momento. Sirva, a título de ejemplo, una escueta referencia a
dos de los Congresos, al celebrado en Granada en 1985 y al reciente de Salamanca.
Los diez años que median entre ellos tienen un pequeño refiejo en las Tablas 1.3 y 1.4
de la página siguiente.
A pesar de que, como es bien sabido, estos Congresos están organizados, protago-
nizados y liderados por miembros de la Comunidad Académica, de ellos en modo
alguno se desprende la imagen de que la Psicología Social española esté en manos de
teóricos ajenos a la realidad que les circunda. Todo lo contrario: el nivel de inserción
de la Psicología Social española en la realidad social es más que notable; lo es hoy y
lo ha sido en el pasado. Un ejemplo: en abril de 1963 se celebra en Madrid el Primer
Congreso de la Sociedad Española de Psicologia en el que se dedica un Simposio a la
Tabla 1.3. I Congreso Nacional de Psicología Social (Granada, septiembre 1985).
Temas N.o de ponencias
- Comunidad y salud 27
- Psicología Social de la educación 26
- Participación política e identidades colectivas 21
- Problemas psicosociales de las organizaciones: trabajo y desempleo 17
- Epistemología de la intervención social 14
~ Entorno y calidad de vida 10
Tabla 1.4. V Congreso Nacional de Psicología Social (Salamanca, diciembre 1995).
Temas N.O de ponencias
- Trabajo y Organizaciones 50
~ Salud 18
Procesos básicos y epistemología 15
Ambiental 14
Comunitaria 12
Educación 11
Relaciones intergrupales lO
- Cultura e identidad nacional lO
~ Grupos 9
- Adicción 8
~ Deporte 7
- Estrés 7
- Jurídica 7
- Politica 7
- Representaciones, creencias, actitudes 8
- Conducta delictiva 6
- Género 6
- Publicidad y propaganda 6
- Apoyo social 5
- Identidad 5
- Nuevas tecnologías 5
- Socialización 4
- Ocio, tiempo libre y turismo 4
- SIDA 4
- Memoria social 3
- Gerontología 2
- Evaluación 2
- Negociación 2
- Conducta sexual I
Psicología Socíal y una sesíón de comunícacíones. En ambas sesiones se presentan

trabajos sobre relacíones interpersonales en el grupo de trabajo (Francísco Bengoechea),
socíometría y pronóstico de la personalídad socíolaboral (Luís Valencíano), dinámíca
de grupos en la clínica infantil (M' Eugenia Romano), dinámíca de grupos en la delín-
cuenciajuveníl (Justo Díaz Villasante), estereotípos regionales españoles (Francísco
Rodríguez Sanabra), profesiograma de la asistente socíal (Jesusa Pertejo), todos ellos
de marcado tono aplicado.
En octubre de 1985, aparecía en España la Revista de Psicología Social, el primer
vehículo de comunícacíón de la comunidad de psícólogos sociales españoles. En 1991,
hacía su aparíción en la escena española la Revista de Psicología Social Aplicada
bajo el acertado díagnóstíco, que compartímos en su totalídad, de que las demandas
sociales y la problemática social planteada a investigadores y profesionales se han
hecho más evidentes, al igual que el interés y esfuerzo de éstos por realizar contribu-
ciones socialmente relevantes. A título de ejemplo, y síempre con el propósíto de
seguír abundando en la sínrazón de la divisoría «básíco» «aplícado», los artículos del
primer número tratan de la motivación en el deporte, de la ideología política, del
estrés ocupacional, de la íntervención psícosocíal y de las categorias y juicios en una
empresa de desarrollo informático. Es decír, de la más pura y tradícíonal Psicología
Socíal. Al margen de este ejemplo, la Tabla 1.5 nos presenta la relacíón exhaustiva de
los temas publícados en la revísta:
Tabla 1.5. Temas publicados en la revista de Psicología Social Aplicada (1991-1995).
Temas N.O de ponencias
Psicología de las Organizaciones 18

Psicología Comunitaria 7
Psicologia del Deporte 6
- Procesos básicos (autoestima, atribución, comparación, representa-
ciones sociales, grupos) 7
- Estrés 4
Maltrato infantil 4
Representaciones sociales y atribución 4
Psicologia Ambiental 3
Psicologia de la Salud 3
-SIM 3
- Evaluación 2
- Psicología Educativa 2
- Psicología Jurídica 2
- Psicologia Politica 1
- Psicologia del lenguaje 1
- Apoyo social 1
- Monográfico Metodologia Cualitativa 10
La Psicología Social Aplicada: algunos matíces sobre su desarrollo histórico 33
A MODO DE CONCLUSION
No ha sido necesario el paso de muchos años para poner de manifiesto la improceden-

cia de aquella drástica distinción que Leonard Bickman (1981) hiciera entre la Psico-
logia Social básica y la aplicada. Es uno más en la Ii'sta de desafortunados dualismos
que han transitado con inusitada fortuna a 10 largo de la peripecia histórica de nuestra
disciplina: lo individual frente a lo social; el mundo de la naturaleza frente al mundo
del espírítu; lo idiográfico frente a lo nomotético; 10 histórico frente a 10 sistemático;
los hechos frente a las ideas; 10 real frente a lo percibido; lo cuantitativo frente a lo
cualitativo, etc., en un frenesí clasificatorio que levantó las iras, sólo teóricas que se
sepa, de mentes tan lúcidas como las de Vygotski y Lewin. Pero Bickman, ajeno a las
veleidades de los clásicos, prefiere elevar a categoria ontológica su propia peripecia
personal (empieza por confesar que la distinción que propone se sustenta en 1m expe-
riencia como profesor de Psicología en un College y como director del instituto de
evaluación de una afamada empresa) y no duda en alimentar la diferencia:
«La Psicología Social Básica y Aplicada son decididamente diferentes en cuan-

to a sus fines, métodos, contexto y estilo. Cuando estas diferencias se ignoran,
el resultado es la confusión y oscuridad de objetivos y comparaciones odiosas
entre la Psicologia Social Básica y la Aplicada... La Psicologia Social Básica y
la Aplicada conducen asimismo a programas de formación y a trayectorias pro-
fesionales distintas. Creo, además, que es relevante hablar de diferencias entre
los dos tipos de aproximaciones de investigación porque ésta es la expresión de
los valores e intereses del propio investigador. Es importante intentar clarificar
las diferencias entre la investigación básica y la aplicada, de manera que las
personas puedan determinar el tipo de trabajo que los hacen sentirse más con-
fortables y más productivos» (Bickman, 1981, p. 25).
El dualismo que subyace a esta difere'nCiación no se aviene precisamente bien con

la naturaleza de la Psicología Social y, en el fondo, las razones de esa distinción no
llegan ni siquiera a la categoría de didácticas, son simplemente razones burocráticas
y carentes, por tanto, de razones histórícas, teóricas y epistemológicas de peso.
Pese a la advertencia de que, más que una dicotomía, probablemente la investiga-
ción básica y la aplicada formen parte de un continuum, la postura de Bíckman, por
ser precisamente el editor de los cuatro primeros volúmenes de los Applied Social
Psychology Annual, merece la atención por una de las consecuencias que extrae de lo
que a la postre presenta como una dicotomía en el sentido estricto del término: la que
tiene que ver con los programas de formación. Pensar que el curriculum en Psicología
Aplicada puede desarrollarse al margen de los contenidos de la Psicología Básica
puede resultar extraordínariamente empobrecedor para los posibles clientes de ese
currículum y se trata, además, de una estrategia formativa expresamente desaconsejada
desde las instancias y especialistas encargados de los diferentes diseños curriculares y
desde las diversas experiencias formativas llevadas a cabo a lo largo de los últimos dos-
cientos años. Que el cielo proteja a los futuros psicólogos sociales de tamaño desafuero.
Ignacio Martín-Haró fue un hombre comprometído, entre otras, en calidad de

psícólogo Social. Siempre tuvo claro que el reto a la Psicología latinoamericana pasaba
por orientarse hacia los intereses de las mayorías populares (1990), por plantar cara al
fatalismo a través de una tarea de desideologización (La desideologización como
aporte de la PSicologia Social al desarrollo de la democracia en Latinoamérica, es el
título de uno de sus artículos); a ella se dedicó en cuerpo y alma (nunca mejor dicho)
y pagó con su vida el intentar llevarla hasta sus últimas consecuencias. La liberación
como objetivo; entre los instrumentos para su consecución, Martín-Haró propone en
un determinado momento algo tan elemental como la encuesta (La encuesta de opi-
nión pública como instrumento de desideologización, lleva por título dicho artículo).
No será el único; también los currícula universítarios pueden servir para este propósi-
to (Elementos de conscientización socio-política en los currícula de las universida-
des será el título del artículo). Con la creación del Instituto Universitario de la Opi-
nión Pública (IUOP), la UCA pretendía contrarrestar la mentira institucionalizada y:
<<.. Yposibíliar al pueblo salvadoreño la formalización de su conciencia, mostrar

con precisión científica lo que los diversos grupos de la población sienten en
cada momento frente a los principales problemas del país. Esta tarea desencu-
bridora y con frecuencia desenmascaradora ha molestado obviamente a quienes
pretenden encubrír y enmascarar el sentir del pueblo salvadoreño en beneficio
de sus intereses sectoriales o clasistas» (Martín-Haró, 1989, p.l).
Aquellos sencillos números y porcentajes que arrojaban las encuestas contraria-

ron de manera especial al poder militar, en la misma medida en que concedían al
IUOP y a su director una cobertura nacional e internacional frente a la que reacciona-
ron con una violencia extrema.
Así son las cosas; a veces una encuesta sirve para promocionar automóviles de
lujo y otras para denunciar la violación de los derechos humanos. Depende de cómo y
para qué se use.
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Se trata de dos artículos en los que el psicólogo social salvadoreño desarrolla algu-
nas ideas especialmente acordes con la vocación emancipatoria de la ciencia social y
muestra algunas maneras concretas de ayudar a la solución de problemas sociales.
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Se trata del primer texto sobre el tema editado en España y en la introdución se

hace un detallado repaso al desarrollo de la Psicología Social Aplicada hasta 1984.
Revista de Psicología Social, 1988, vol. 4, 213-255.
El Dossier «Investigacion-Accióm> publicado en la Revista incluye el famoso artículo

de Kurt Lewin y una serie de aportaciones de psicólogos sociales en torno a un tema de
tanto interés desde la perspectiva aplicada.
VVGOSTKV, L. S. El significado histórico de la crisis en Psicología.
Incluido en el primero de los volúmenes de la Obra Escogida de Vygotski editada

por Visor-Aprendizaje en 1991, este libro constituye uno de los hitos teóricos y episte-
mológicos más importantes en la historia de la Psicología.
e A p T u L o
Concepciones del aplicar
Introducción: sobre la producción y usos del saber social

Razón mecánica y razón social: de Hobbes a Kurt Lewin
A modo de conclusión
Bibliografia
40 PsicoJogl'a Social Aplicada
INTRODUCCION: SOBRE LA PRODUCCION

y USOS DEL SABER SOCIAL
Saber abstracto y saber concreto
Inteligir, comprender o explicar una realidad, cuando se hace de un modo sistemáti-
co, es ya una investigación aplicada. Le aplicamos ya unos determinados conceptos,
o una determinada metodologia. Estas prácticas intelectivas no pueden pretender un
total desinterés, ni una total indiferencia. Porque al inteligir un objeto de un modo
determinado, no lo dejamos como estaba antes, sino que lo construimos con nuestro
acto mismo de inteligirlo. La realidad no se nos hace patente de modo inmediato, sino
mediatizada a través de los esquemas con que a ella apuntamos para conocerla. Es
éste el primer, y probablemente más fundamental, momento de la aplicación: la pues-
ta en práctica de la teoría, la teorización. La «extensiÓn» de los conceptos a las distin-
tas áreas sustantivas de los problemas.
Reflexionando sobre la técnica, en tanto que mundo en el que vive el hombre y
que es creado por el hombre, Zubiri (1986) nos hace ver la radical unidad que existe
entre todo saber y todo hacer. Todo saber es una forma de hacer. Todo saber es una
forma de aprehensión de las cosas, lo que en cierto modo es penetrar e intervenir en
ellas. La intervención en ellas no sólo puede ser el proyecto latente del conocer, sino
la verificación de ese saber' A esa intuición respondería el lema de Ortega y Gasset
de «ir a las cosas>. Iy su recomendación de mezclarse con ellas en Meditación de la
técnica (Ortega, 1939).
El saber no es, pues, «mera contemplación», reflejo «especulan> de la realidad,
desprovisto en absoluto de toda intencionalidad hacia la acción.
En principio, el problema de las aplicaciones es el problema del para qué del
conocimiento, la finalidad a la que puede dedicarse, los usos que de él pueden hacerse
y las utilidades que de él pueden derivarse. En nuestro caso, para decirlo brevemente,
¿para qué sirve la Psicologia Social?
Suponiendo que dispongamos de un cuerpo de conocimientos válidos, que difie-
ren significativamente del sentido común, ¿para qué sirven? ¿En qué cursos de acción
puede insertarse y cómo? ¿A qué usos puede dedicarse? Que hablemos de conoci-
miento aplicado implica que ese conocimiento puede subordinarse en otra línea de
finalidades distintas a las que originariamente pudieron ser la justificación de ese
conocimiento. Es decir, si pensamos que puede desarrollarse una Psicología Social
Aplicada es porque pensamos que existe una Psicología Social Teórica que puede
diferenciarse legítimamente de sus aplicaciones, una Psicología Social «pura» o teó-
rica frente a una Psicología Práctica.o Aplicada.
Pero como ha mostrado la sociologia y la psicologia del conocimiento y de la
ciencia, ni la ciencia básíca está desprovista de intereses iniciales que le confieren
una intencionalidad práctica e, incluso, una estructura y función ideológica, ni la
ciencia elaborada inicialmente con una finalidad aplicada carece de elementos teóri-
cos y metodológicos caraterísticos de la investigación básica. La distinción entre in-
vestigación básica y aplicada es cada vez más tenue.
Concepciones del aplicar 41
Una de las dificultades con las que se encuentra habitualmente la concepción

nomológico-deductivista en las Ciencias Sociales es, precisamente, la tendencia a la
escisión entre la investigación básica (o pura) y la investigación aplicada.
Mientras que en la primera supuestamente se busca un entendimiento o explica-
ción desde leyes generales, a ser posible cada vez más generales, aceptando que una
realidad o fenómeno concreto son explicados en tanto que su comportamiento se
atiene a las condiciones previstas y especificadas por una ley general, en la investiga-
ción aplicada es la ley general la que tiene que inscribirse, para mostrar su validez, en
la constelación de condiciones que le dicta la realidad o los fenómenos concretos a los
que supuestamente vaya a aplicarse. La realidad concreta ya no es sólo una instancia
más o menos verificatoria y, en cierto modo, instrumental a ella. Ahora es la ley
general la que tiene que mostrar su utilidad en la realidad concreta. Esta le exhibe
ahora al investigador aplicado una textura más compleja y autónoma qUe, sin neCesa-
riamente invalidar la ley general, la desborda en su alcance exigiendo el concurso de
otras leyes e hipótesis auxiliares que la complementen. La teorización tiene que ha-
cerse asi más «situada», tanto en el sentido de que se refiere a una situación concreta
como en el de que puede emerger desde ella. Pero en la medida en que se va haciendo
más situada, y probablemente más útil y/o pertinente para su aplicación, su subsun-
ción reductiva en una teoría más general -pretensión de la perspectiva nomológico
deductivista- se hace más problemática. El problema de las aplicaciones no es sólo
un problema lógico sino también ontológico.
Lo que hacemos al pensar en posibles aplicaciones es ampliar los contextos de
descubrimiento y justificación del conocimiento y explorar y comprobar sus usos en
otros ámbitos de acción (Echeverría, 1995). La producción del conocimiento desde
intereses cientifico-académicos como interpretación más o menos satisfactoria de la
realidad, con sus exigencias de coherencia interna, validez, plausibilidad, etc., no
coincide plenamente con los fines específicos en que ese conocimiento puede ser
utilizado o aplicado. La pluralidad y relativa autonomia axiológica con que funcionan
esos distintos ámbitos introduce ya una dificultad en la aplicación del conocimiento
producido desde uno de ellos a los otros. Por eso, una reflexión sobre sus aplicaciones
no puede limitarse a una consideración sobre los valores epistémicos; tiene que valo-
rar las consecuencias, beneficios o utilidades que puedan suponer esas aplicaciones.
Cuando la aplicación tiene como objeto una realidad personal, el investigador
tendrá que habérselas con el hecho de que la persona tambíén tiene sus teorías, sus
conceptos, su lenguaje, y decidir qué hace con ellas. ·Puede considerarlas sin más
como irrelevantes, bien porque sus categorías analíticas se orientan hacia otras di-
mensiones, o bien porque los valores y fines de su investigación se lo permitan. Pero
si decide hacerse cargo de ellas, tomarlas en consideración y comprender su sentido,
no sólo tendrá que dialogar con ellas e interpretarlas, sino valorarlas, es decir, deci-
dir en virtud de qué criterios o valores cree que es preferible «aplicar» su propia
teoría, las de aquellos a quienes van a ser aplicadas, o una sintesis, más o menos
negociada, de ambas.
Pero, sin embargo, cuando hablamos de «aplicar» parece como si dispusiéramos
de «esquemas» , «modelos» o «soluciones» dispuestas y preparadas para ser utiliza-
das, casi serialmente, a distintas situaciones tipo a las que, de modo aproblemático,
serian aplicables esos esquemas o modelos de solución. Bastaria con consultar el
vademécum de teorias, métodos o técnicas, para encontrar la solución adecuada, y
unilateralmente aplicarla para producir los efectos previstos en el sistema, bien sea de
una persona, grupo ti organización.
Los usos sociales del saber social

Hoy, la ciencia parece ya inconcebible sin esa dimensión utilitaria de sus aplicacio-
nes, de aquello para lo que sirve el esfuerzo de la investigación. El ya inseparable
binomio ciencia-tecnologia, en el modo de referirse al conocimiento científico, pone
de manifiesto esa esperada relación entre investigación básica y aplicada. La adscrip-
ción de recursos que se hace a las instituciones científicas se debe, en gran medida, a
la expectativa de que esas inversiones tendrán en un plazo más o menos largo una
productiva rentabilidad, directa o indirecta.
Fernández Rañada (1995) ha puesto de manifiesto cómo la diversidad de motiva-
ciones y de estilos cognitivos ha sido fructifera en el desarrollo de la ciencia; cómo
preocupaciones de beneficio económico inmediato han estimulado el desarrollo de
invenciones técnicas que después han repercutido en la formación de hipótesis y teo-
rias fisicas importantes; y cómo desde sólo aparentemente intereses intelectuales se
han creado teorias conducentes al desarrollo de poderosas tecnologías.
En una sociedad cuyo vivir cotidiano está impregnado de una segunda naturaleza
por la tecnologia, la expectativa tecno-utilitaria sobre las ciencias sociales dificil-
mente puede ser una excepción. Tanto por la demanda de conocimientos fiables y
válidos para hacer frente a la complejidad, incertidumbre y riesgo que caracteriza a
las sociedades industriales avanzadas -en gran medida derivadas de esa tecnologi-
zación- como también por la presión interna hacia la profesionalización. Aunque,
obviamente, esa demanda también se ha producido en épocas anteriore~ menos tecni-
ficadas.
¿Cómo pueden justíficarse las Ciencias Sociales en tanto que conocimientos
aplicados, en tanto que <<instrumentos» que pueden reportar unas determinadas uti-
lidades?
Los esquemas de valoración práctica de cualquier objeto o idea están inscritos
previamente en el sistema de creencias y valores de cada cultura. El sentido específi-
co de toda actividad, incluida la cientifica, viene dado por su \jbicación en un deter-
minado sistema cultural y por la estructura de necesidades que en él prevalezca.
De ahí que por muy práctico o útil que a largo plazo pudiera ser para una sociedad
o para una persona atenerse a las indicaciones o consejos de expertos científicos,
puede que no perciban o aprecien esa «practicidad», o les sea más convincente recu-
rrir a «expertos» tradicionales no científicos, quizá menos capaces de fundamentar
sus saberes pero más eficaces para el logro de sus objetivos. Los usuarios del saber, o
de la información, están fundamentalmente interesados en su eficacia, en que contri-
buya a conseguir sus objetivos o resolver sus problemaS/, La validez y fundamenta-
ción científicas pasan a un segundo plano. Cuando de 10 que se trata es de los usos del
saber es, la técnica la que adquiere la primacia.
Por ello, un cuerpo de conocimientos puede ser en sí mismo cientificamente plau-
sible, pero no necesariamente útil, práctico, eficaz o aplicable de modo inmediato.
Puede no ser coherente con determinados valores e intereses sociales más o menos
influyentes.
En ese sentido, parece razonable que la investigación aplicada no deba suponer
una subordinación de los valores y criterios científicos a los de aquellos sectores
sociales que puedan decidir sobre su financiación, y eventualmente de un modo uni-
lateral valerse de sus resultados. En el caso de las Ciencias Sociales no se trata sólo de
que tal subordinación pueda conllevar problemas ético-ideológicos que podrían hacer
cuestionable la legitimidad de ciertos usos de teorías o técnicas, sino que podría negar
su condición de científicos a ciertos campos aplicados, considerados como apoyatura
ideológico-administrativa de la estructura de poder por quienes son mayormente ob-
jeto de su control. Pero siendo todas esas razones importantes no 10 es menos el
considerar que una práctica profesional fragmentariamente aislada, atenida sólo a los
intereses inmediatos de sus clientes o patrocinadores, sin un anclaje y referencia a
una tradición cientifica autónoma -o por 10 menos de relativa autonomia-, es decir,
con posibilidades de una reflexión y autorreflexión sistemática y critica, puede llegar
a convertirse en una rutinaria recogida de datos, cuya interpretación no vaya más allá
de su descriptíva enumeración, o de la que mejor convenga a los intereses especificas
de la estructura de poder.
La mera aplicación técnica de las técnicas, cuantitativas o cualitativas, no las
convierten sin más en elementos de racionalidad científica; puede «tecnificar» la
recogida de información y su tratamiento; pero su carácter científico se deriva del
sentido de su uso en el contexto de investigación; uso que no es neutral ni teórica ni
axiológicamente, pero que no excluye, en principio, su validez. Ahora bien, si el
contexto de investígación no existe ---es decir, si no existe una voluntad de reflexiva
y abierta intelección- , su estatuto seria dificil de distinguir del «espionaje». Se
convertirían así en dispositivos para la regulación y disciplina de la «economía psico-
socia!», en vez de instrumentos para su libre y abierto esclarecimiento (Foucault 1986;
Gademar 1984). La posible eficacia de estas técnicas no seria el resultado de su vali-
dez científica, sino de su simbiosis estructural e ideológica con el poder. En este
sentido, cumple análogas funciones a las que la teología cumplió en otros tiempos: la
de proporcionar legitimidad a la administración, vigilancia y control de las concien-
cias,(Ellul, 1988).
A la larga una instrumentalización excesiva de la investigación aplicada tenderia
a convertir la «metodología» en «tecnología», lo que limitaría las posíbiliades de
desa!!,ollo científico tanto como el autismo academicista.
Por todo ello creo que más que una supeditacíón de la investigación aplicada a los
valores de los contextos en que puede ser usada, debería producirse -desde un reci-
proco respeto- un intercambio axiológico en las dos direcciones: es decir, la comu-
nídad científica no puede ni debe inhibirse de las preocupaciones, problemas e intere-
ses de la sociedad; pero ésta no puede esperar, ni menos imponer, un utílitarismo
estricto e inmediato de la actividad científica. La aceptación más generalizada de los

valores que ésta representa, no sólo como racionalidad instrumental, sino también de
apertura y cultivo del saber, de reflexiva atención a experiencias innovadoras, de
libre indagación y análisis de sus resultados, de su expresión y discusión públicas, en
definitiva, de los valores de la tradición humanística e ilustrada en su totalidad, podria
ser una de las consecuencias positivas de ese intercambio. Un proceso de este tipo no
sólo ampliaría el ámbito de posibles aplicaciones de la ciencia social, sino que, a
largo plazo, las haria más «eficaces» y humanas en sus realizaciones concretas.
Ahora bien, este proceso implica que la actividad científica no puede ser conside-
rada sólo como medio o instrumento para la consecución de fines, sino como una via
más de alumbramiento de nuevos fines, de nuevos valores. Porque, como señala Dewey
(Dewey, 1965, pág. 140 [1939]):
« Si el conocimiento, aún el más autorizado, no puede influir en los deseos y

objetivos, si no puede determinar qué es de valor y qué no lo es, la perspectiva
futura en cuanto a la formación de los deseos es deprimente. Negar que puedan
ser influidos por el conocimiento señala acentuadamente hacia las fuerzas irra-
cionales y antirracionales que los formarám>
Esta intencionalidad práctico-aplicada no puede satisfacerse adecuadamente des-

de una epistemología inercialmente positivista, demasiado atenida a un modelo re-
construido de las ciencias naturales. Describir algunas continuidades históricas desde
las que se ha ido conformando el ethos de esa epistemología, en la que convergen
sorprendentemente autores de tan diferente significación y tanta distancia histórica
-como la que hay entre Hobbes y Lewin~ es lo que me propongo describir a conti-
nuación. La referencia a los planteamientos psicosociales de Lewin, que tienen como
referencia histórica la revolución cientifica moderna, en su conocido trabajo sobre el
modo de pensar galileano frente al aristotélico, la haré sobre la base de un minimo
contexto histórico. Desde ese trasfondo pueden verse con una perspectiva más amplia
algunas implicaciones de su concepción de la Psicologia Social Aplicada.
RAZON MECANICA y RAZON SOCIAL:

DE HOBBES A KURT LEWIN
La Revolución Científica y las Ciencias Sociales
El binomio ciencia-tecnologia ha sido y es el factor más distintivo de la sociedad
moderna, sobre todo de lo que hoy denominamos sociedades industriales avanzadas.
Los procesos de profundas transformaciones en todos los órdenes de la vida que se
han venido produciendo desde el Renacimiento han sido posibles merced a ese espe-
cífico modo de afrontar el hombre la realidad -incluida la suya~ que llamamos
conocimiento científico y sus complejas interacciones con la tecnologia. Los benefi-
cios esperados de tal relación llevaron a una idea del progreso indefinido material y
moral de la humanidad basado en el crecimiento indefinido del conocimiento cienti-

fico. Hoy, las consecuencias de las aplicaciones de ese conocimiento no pueden con-
templarse, sin más, como una bendición, porque junto a los problemas que resuelven
aparecen otros sin resolver de tanta o mayor gravedad para el propio destino de la
especie. Esta reconocida problematicidad, derivada de los propios avances de la cien-
cia y sus aplicaciones, hace necesario un replanteamineto sobre el sentido y naturale-
za de la misma racionalidad científica.
En cualquier caso, los orígenes de esa racionalidad, en la sociedad occidental,
están en la revolución cientifica del siglo XVII. La nueva filosofía natural, combinan-
do observación experimental y precisión matemática, abandonará el sustancialismo
finalista de la fisica aristotélica para describir el orden natural en términos de regula-
ridades simbólicamente expresadas en funciones matemáticas, cuya fecundidad para
los desarrolos científicos ulteriores resídirá más en sus posibilidades lógico-deducti-
vas que en la precisión mensurativa. Galileo y Descartes representan ese nuevo estilo
de pensar sobre la Naturaleza, que Newton elevaría a la categoría de Paradigma. Lo
que en principio fue un cambio de pensar sobre la fisica, acabó representando un
cambio de mentalidad en todos los órdenes del conocimiento. Si la mentalidad renan-
centista hace posible la Revolución Cientifica, ésta es el anuncio de la Ilustración. El
mundo deja de ser resultado de la creación divina para convertirse en una dinámica
estructura de fuerzas, movimientos, masas, tiempos, velocidades, espacios, etc. El
hombre moderno sale de su autismo geocéntrico, pero se queda en el autismo de su
razón. La seguridad óntica que le proporcionaba el viejo orden teológico (y teleológi-
co) se resquebraja y no encuentra más eficaz salida para saber a qué atenerse que su
razón.
De ella es expresión la nueva racionalidad cientifica. La nueva ciencia no sólo
mostrará su superioridad cognítiva sobre la ortodoxia teocrático-filosófica dominan-
te, sino también su mayor utilidad en la vida práctica. Galileo no sólo mostró la vali-
dez sustancial de las ideas de Copérnico; fue un genial diseñador de experimentos y
constructor de instrumentos de utilidad práctica, como el telescopio o la regla de
cálculo, entre otros, que lo mismo podían servír como instrumentos de investigación
que como innovaciones técnicas en la vida civil o militar. Es justamente esa dimen-
sión utilitaria e instrumental de la ciencia moderna la que le confiere esa centralidad
y prestigio socíales in crescendo desde sus orígenes hasta nuestros dias.
Los propios protagonistas de esa nueva racionalidad comparten la esperanza y la
ilusión de ese poder que la nueva forma de conocimiento va a conferir al hombre
frente a la adversidad del entorno, sus propias condiciones de existencia y la consecu-
ción de una vída más prolongada y feliz. La naturaleza no sólo está ahí para ser
inteligida contemplativamente, en armónica estructura de fonnas y equilibrios mate-
máticos, sino también para dominarla, encauzarla y controlarla para cualesquiera fue-
sen los fines de los hombres. A pesar de su dístinta concepción del método científico,
Bacon (inductivo-experimental) y Descartes (deducción fonnalizada) comparten una
fe casi ilimitada en el conocimiento científico para transformar el mundo. Como dice
este último, <c ..para convertimos en dueños y señores de la naturaleza» (Descartes,
1963 [1637], pág. 634).
46 Psicologia Social Aplicada
Bacon será en este aspecto más radical, y el verdadero ideólogo inicial de una
concepción de la ciencia como tecnología. Porque para él, como señala Bury (1971,
pág. 56), «el verdadero y legítimo fin de las ciencias es "dotar a la vida humana de
nuevas invenciones y riquezas", haciendo de este propósito el punto de referencia
para comparar el valor de las diferentes ramas del saber»; y desde esta <c ..perspectiva
utilitaria del conocimiento, contribuyó a la creación de un nuevo clima mental sobre
el que habría de desarrollarse la teoria del Progreso».
Independientemente de que los filósofos de la ciericia consideren hoy la teoría
baconiana como inadecuada, sobre todo en lo que se refiere a los factores internos
que constituyen el saber cientifico como tal y a su desarrollo, el modo en que sus
condiciones externas -sociales, politicas, etc.- podían influir en él condicionándo-
lo, al subordinar la actividad científica a valores distintos de los intelectuales, Bacon
antipaba una de las tensiones reales más complejas en que los científicos se irían
viendo ímplicados en el desempeño de su cometido: el de los posibles usos de sus·
resultados. Porque el hecho de que el término ciencia vaya tan frecuentemente acom-
pañado del de tecnología, o del de técnica, o se use directamente la expresión tecno-
ciencia, revela hasta qué punto esa actitud utilitaria se ha generalizado e instituciona-
lizado. El carácter visionario del pensamiento de Bacon lo ha visto Mumford (1982
[1966], pág. 52) al comentar las implicaciones tecnocráticas de La Nueva Atlántida,
la utopía de Bacon: «Lo que el templo, el clero y la observación astrómica habían
hecho, en su momento, para establecer la autoridad del rey, lo harían ahora la Casa de
Salomón y sus nuevos ocupantes para establecer la autoridad de la nueva máquina...»
que es <c .. fundamentalmente un ensamblaje de piezas humanas: cíentíficos, técnicos,
administradores, médícos, soldados».
Una vez íntuidos y constatados los espléndidos logros a los que la nueva raciona-
lidad científica conducía, la extensión de sus supuestos a otros ámbitos de realidad
diferentes de aquellos en los que había mostrado su superioridad teórica y utílitaria
era sólo cuestión de tiempo. De hecho, los intentos de 'configurar el saber sobre el
hombre desde la nueva perspectiva científica son simultáneos al surgimiento de ésta.
Más tarde se manifestará en autores considerados como fundadores de disciplinas
como la Sociología, en la que el fervor científico de Saint-Simon le llevará, en la
primera fase de su pensamíento, a proponer un «Consejo de Newtom> como dírección
de la sociedad, formado principalmente por sabios, que aplicarán la única ley del
universo que rige todas las cosas, incluidos los asuntos humanos: la de la «gravedad
universah>, de la que son sumos sacerdotes e intérpretes los físicos (Charléty, 1969).
Es precisamente la complejidad de la interpretación de esa ley universal en el estudio
de la sociedad lo que le hará concebir a Comte (1965 [1825], pág. 71) el proyecto
teórico de una Sociología científica que, como una físíca social, «tiene por objeto
propio el estudio de los fenómenos sociales, considerados con el mismo espíritu que
los fenómenos astronómicos, físicos, químícos y fisiológicos, es decir, como sujetos a
leyes naturales e invariables». Pero, en última instancía, esas leyes se investigan para
un saber que permite prever y poder.
Las posiciones de estos dos autores son obviamente mucho más complejas; sólo
trato de mostrar cómo la Revolución Científica desencadena grandes expectativas
sobre las (<utilidades» que pueden alcanzarse con un tipo de conceptualización idén-
tica aplicada a las Ciencias Sociales.
Esta tendencia se prolonga hasta la actualidad. En la Psicologia Social tiene un
exponente de gran significación como es Kurt Lewin, a quien la revolución galileana
le inspira el modelo de ciencia al cual debe aspirar la Psicologia. A él me referiré
luego para señalar !l¡S insuficiencias de ese proyecto para una adecuada Psicologia
Social Aplicada. Dadas las líneas en que se desenvuelve su pensarniento me ha pare-
cido instructivo señalar algunas de las continuidades con las que históricamente co-
necta. Esta es la razón del sucinto bosquejo anterior sobre la Revolución Científica y
de las referencias que a continuación vaya hacer sobre el pensamiento de Hobbes,
coetáneo intérprete de la misma para las Ciencias Sociales.
La filosofía social: reflexiones sobre Thomas Hobbes

Thomas Hobbes es uno de los filósofos sociales más influyentes en el pensamiento
moderno. La admiración que le produjeron los trabajos de Galileo y Descartes le
llevan al convencimiento de que el estudio del hombre y la sociedad deben fundarse
en los mismos conceptos y procedimientos metódicos que ellos descubrieron. La ra-
zón que hace posible descifrar el orden del cosmos y predecir sus regularidades debe
posibilitar igualmente la construcción de un orden político -el Estado- que garan-
tice la seguridad y la paz de los ciudadanos. Pero el Estado -Leviatán- es una
construcción humana, hecha por y de hombres. De ahi que haya que conocer la natu-
raleza de éstos, el movimiento de sus pasiones y afectos, de sus pensamientos e ima-
ginación, de sus sentidos, asi como los motivos que subyacen a sus palabras. Pero hay
que atender a lo que .realmente son, a la ley natural que los determina y los explica, y
no a los contingentes contenidos de su experiencia histórico-concreta que les sirven
de ocultación y disfraz de su verdadero sentir. Esta naturaleza substante del alma
humana es la que persiste igual a través de la historia y de la que hay que dar razón en
términos fisico-matemáticos, porque fisica es su realidad como la de todos los cuer-
pos, y la Razón (<uo es sino cálculo (esto es, adición y sustracción) de las consecuen-
cias de nombres generales convenidos para caracterizar y significar nuestros pensa-
mientos... En suma, en cualquier materia donde haya lugar para una adición y sustracción,
hay también lugar para la razón, y donde esas operaciones no tienen lugar, nada en
absoluto puede hacer la razófi» (Hobbes, 1979, pág. 149). Siguiendo el camino de esa
forma de razonar llegaremos correctamente a (da verdad general, eterna e inmutable»
(lb. pág. 701).
Las enseñanzas que puedan proporcionarnos la experiencia y el estudio de los
hechos históricos no bastan para satisfacer la insegurida11 y desconfianza de Hobbes
hacia la naturaleza humana, que compartía con Maquiavelo. Por ello, a díferencia de
éste, buscará fundar un saber político, una razón del Estado, más seguro y predictivo,
análogo al de la nueva mosofia natural, que se atiene a principios generales y deduc-
ciones rigurosas « ... hasta llegar a un conocimiento de todas las consecuencias de los
nombres pertenecientes al tema tratado... La ciencia es el conocimiento de las conse-
cuencias y de la dependencia de un hecho respecto de otro, gracias al cual además de

aquello que podemos hacer actualmente, sabemos cómo hacer algo más cuando que-
ramos o algo semejante en otro momento» (lb. pág. 154).
Estos textos ponen de manifiesto la clara conciencia de su autor de que el saber
científico es un saber abstracto y basado en principios generales, asi como de la utili-
dad y poder que pueden derivarse de él. Pero revelan también una visión demasiado
expeditiva de la transición de lo general a lo particular, del' pasó de" los principios
abstractos al afrontamiento de los problemas concretos. Por lo que se refiere a las
propias ciencias humanas eso parece manifestarse en la poca estíma que le merece la
prudencia, que relega a mero residuo irreflexivo de la experiencia pasada, común a
los animales y al hombre. Así nos dirá que <dos signos de prudencia son todos incier-
tos porque es imposible observar por experiencia, y recordar todas las circunstancias
que puedan alterar el proceso» (lb. pág. 156). Mientras que para Aristóteles la pru-
dencia es aquella virtud intelectual que hace al' hombre capaz de «deliberar bien y de
juzgar de manera conveníente sobre las cosas que puedan ser buenas y útiles para
él...» (Aristóteles, 1993, pág. 248), para Hobbes significa un innecesario retrotrai-
miento al pasado, erudición academicista y juegos retóricos que más sirven para deso-
rientar y confundir que para decidir correctamente, con seguridad, sobre los proble-
mas concretos presentes.
Pero es justamente esa transición de lo general a lo particular, de las leyes
o principios abstractos al caso concreto -tan fundamental en una perspectiva apli-
cada- lo que no se ve resuelto desde el fisicalismo reduccionista de Hobbes. Es
comprensible su deslumbramiento por la nueva «filosofia naturab> cartesio-galileana
frente a un escolasticismo encapsulado en su propia logomaquia teológico-politica,
tan renuente a aceptar el nuevo espíritu científico, menos aún en las cuestiones refe-
ridas al estudio de las cuestiones humanas. Pero su recurso a un mecanicismo psico-
lógico como fundamento de ese estudio, cuya rigurosa aplicación conduciria a una
más firme y segura ciencia del Estado, le hacia perder de vista aquellos aspectos de la
realidad humana dificiles de retrotraer aproblemáticamente, sin mediación interpre-
tatíva, a su estricta corporeidad. Su ciencia del hombre, en tanto que proyecto episte-
mológico coherente con sus supuestos, deberia atenerse al estudio de los movimien-
tos del cuerpo, internos y externos, para desde su mejor conocimiento, llegar a su
predicción. Y a su control, manipulación o sujeción cuando al Estado le fuere menes-
ter. La diversidad humana individual y cultural, podía asi reducirse a su común natu-
raleza fisíca. Pero lo que hace es utilizar como recurso heurístico -innovador en
términos generales puesto que supone una incitación a ir a la realidad desde una
nueva perspectiva- los conceptos de la ciencia natural para traducir en ellos su pe-
netrante, pero negatíva, filosofia sobre la naturaleza humana y su enorme saber hu-
manístico.
No es necesario subrayar la gran influencia que este objetivismo homogeneizador
ha tenido en las Ciencias Sociales y en la Psico)ogia. Lo que quiero indicar es que una
epistemologia de este típo no permite dar cuenta en sus propios términos de la com-
plejidad añadida que supone en el hombre la subjetividad significatíva, derivada no
tanto de la necesaria común naturaleza biológica, como de la comunicación en el seno
de una cultura; y, por ello, tampoco de la específica complejídad que cada subjetivi-
dad particular, índívídual o colectiva, haya desarrollado en su historia. Sólo si ésta es
plenamente deducible desde príncípíos generales abstractos, cuya automática aplíca-
ción a cada situación concreta permitiría su explicación y tratamiento o control, tiene
sentido «des-subjetivízarla» y «des-historízarla» -es decir, contemplarla como re-
sultado de «fuerzas», «movimientos», etc., y no de acciones- y, por tanto, minimizar
el papel que la prudencia tiene en tanto que delíberación para una mejor apreciación
y entendimiento de lo concreto, comprendiéndolo en sus propios términos.
En ese caso, también, los problemas derivados de las posibles aplícaciones de los
principios generales sólo serían de carácter técnico, en el sentido que este término
tiene en las ciencias naturales, esto es, en el de proceder con la mayor coherencía
formal y eficiencia posibles en el paso de la teoría a la realídad, del proyecto a su
ejecución, de la concepción de un modelo a su producción en serie. Desde el punto de
vista conceptual, el caso particular sólo es relevante desde las dimensiones de que se
vale la teoria, como instancia en la que se verífican, en mayor o menor grado, sus
enunciados predictivos. Ambas, teoría y técnica, convergen en una pretensión de control,
en una voluntad de dominio en que la propia subjetividad del observador se convierte
en objetividad en lo observado, la razó'n instrumental en la Razón misma «como Ra-
zón Pura de Dominacióm,. De ahí que, como afirma Moya (1979, pág. 67), esta «Físi-
ca mecanicista se piensa desde la Técnica: conocer cientificamente algo, conocer sus
causas, es conocer cómo se produce ello, poder pronosticar su producción y repro-
ducción, para, en cuanto sea posible, poder imitar racionalmente la potencia de la
Naturaleza que en tal producción física se manifiesta».
El pensamiemto de Hobbes representa de un modo paradigmático esa racionali-
dad modema presidida por la tecnociencia. Sus supuestos impregnan de tal modo
nuestra natural manera de ver el mundo que resulta difícil percatarse de su insuficien-
cia gnoseológica para la comprensión de la realídad humana. En cualquier caso, (<la
escritura de Hobbes nos devuelve al revolucionario momento fundacional sobrede-
terminando ritualmente nuestro propio entendimiento científico-tecnológico del mundo,
nuestra propia actualídad epistemológica» (Moya, 1979, pág 14).
La Psicología Social: reflexiones sobre Kurt Lewin

En la propia Psicologia Social esa actualídad epistemológica tiene como mediador
fundamental a Kurt Lewin. Si hubiese que citar una persona que más haya influido en
la Psicología Social, tal y como todavía hoy la conocemos, probablemente esa perso-
na seria Kurt Lewin. Es muy conocida y citada su afirmación de que (<nada es tan
práctico como una buena teoría», escrita en el contexto de una discusión sobre la
conveniencia de que la Psicología Social Aplícada debe hacer más uso de la teoria y
la Psícología Social Teórica acercarse con menos retícencia a los problemas «reales»
de la sociedad. Es menos conocido, en cambio, que la justificación invocada para tal
recomendación es que «esto puede conseguirse en la Psicología, como se ha conse-
guido en la Física si ...» (Lewin, 1951, pág. 268). La continuación de esos puntos
50 Psicologla Social Aplicada
suspensivos encuentra respuesta en todo el planteamiento conceptual de que se vale

Lewin, la teoría de los campos de la Física. Quiero comentar, más en concreto, el
trabajo (Lewin, 1935 (1931]) en que contrasta la Física de Galileo con la de Aristóte-
les, o, mejor, el estilo de pensar que ambos representan, para, en la comparación,
evaluar la situación de la Psicología y sugerir la dirección del camino a seguir.
Si bien Lewin indica que las conclusiones extraídas de la historia de la Física no
tienen carácter prescriptivo para la Psicología, también escribe que <dos actuales con-
flictos y dificultades teóricas de esta ciencia se parecen en muchos sentidos, incluso
en los detalles, a las dificultades que fueron superadas al abandonar el modo aristoté-
lico de pensar la física» (lb. pág 13). Ese modo de pensar se caracteriza por el uso de
conceptos valorativos y sustancialistas, por una lógica abstractizante de las clases,
por clasificaciones dicotómicas, por una concepción estadística de ley demasiado
dependiente de las regularidades observadas y, por tanto, de la historia y de la expe-
riencia. Por el contrario, el modo de pensar galileano se basa en conceptos avalorati-
vos y funcionales, por una lógica de gradaciones continuas que rompe las dicotomías,
homogeneiza la realidad y facilita la medición más precisa, por una idea de ley cons-
truida matemáticamente y no dependiente de las regularidades observadas, etc. Lewin
señala acertadamente cómo el éxito de la nueva física es más resultado de un paradó-
jico «alejamiento» de la realidad, para construirla simbólicamente ex novo, que de un
estricto atenimiento empírico a ésta.
Pero más allá de la validez de la descripción de ese cambio de paradigma, lo
sorprendente es que tres siglos después sirva todavía de criterio de evaluación in tato,
-no sólo en aspectos parciales sobre la importancia de la constructividad teórica-
en ciencias con objetos tan diferentes como los de la Física y la Psicología. A no ser
que se parta de una concepción reduccionista de ésta, que es lo que parece ocurrir en
el caso de nuestro autor. Así nos dirá que «...la cuestión de si la Psicologia, como una
rama de la Biología, es reducible a la Física o es una ciencia independiente, podemos
por el momento dejarla abierta» (Lewin, 1935,pág.l). Y en nota al pie de página del
mismo trabajo confirma la misma idea: «Considero la Psicología en general como un
campo de la Biología» (lb. pág. 35).
Lewin publica su trabajo en unos momentos en que están en plena efervescencia
los desarrollos de la Microfísica, cuyas consecuencias epistemológicas suponían ciertos
límites a la validez de la Fisica clásica y, por tanto, podían por lo menos generar
ciertas dudas sobre la pertinencia de seguirla como modelo en otras áreas del saber.
Como indicio de esas dudas dentro de la propia Física es bien expresivo este texto
(Bohr, 1988 (1929], pág. 153):
«...Ha sido el descubrimiento del cuanto de acción el que nos ha enseñado que
la Física clásica tiene un rango de validez limitado, enfrentándonos, a la vez, a
una situación sin precedentes en la Física al plantear bajo una nueva forma el
viejo problema filosófíco de la existencia de los fenómenos con independencia
de nuestras observaciones...Toda observación entraña una interferencia de tal
índole en el curso de los fenómenos que deja sin sentido al modo causal de
descripcióm).
Yen la misma dirección Heisenberg (1957, págs. 33 y 43):
«.. .La teoría de los cuantos obliga a formular toda ley precisamente como una
ley estadística, y, por ende, a abandonar.ya en principio el determinismo ...La
ciencia natural no es ya un espectador situado ante la Naturaleza, antes se reco-
noce a si misma como parte de la interacción de hombre y Naturaleza... »
Algunos de los supuestos fundamentales que son aducidos como criterios para-
digmáticos desde la Física para la Psicologia parece que son objeto de discusión entre
los propios fisicos. Lo que han podido significar para la epistemologia de las Ciencias
Sociales tales debates, desborda los limites de este trabajo. Mencionarlos aqui sólo
pretende indicar que esa continuidad en el intento de <<naturalizan>, incluso fisicalizar
reductivamente las ciencias humanas, suele olvidar la diversidad de planteamientos,
incluso en cuestiones básicas, que se producen entre los propios fisicos, y no digamos
ya si pasamos a otros campos de las ciencias naturales. En ese sentido no se entiende
bien por qué desde la Psicología se pone en cuestión el pensamiento fisico de Aristó-
teles, pero no se considera su pensamiento psicológico, o antropológico en general.
Puede argüirse que el articulo de Lewin que nos sirve de meditación no refleja
globalmente su posíción. Lo que, sin duda, es cierto. Su fase americana le hace inte-
resarse más intensamente por los problemas teóricos y aplicados de la Psicología
Social. Ahora bien, me parece que sus supuestos epístemológicos fundamentales no
varían sustancialmente respecto a los expresados programáticamente en ese trabajo.
Su inmersión en la investígación psicológicosocial aplicada sigue valiéndose del mis-
mo repertorio conceptual formal y ~bjetivante; la noción de acción humana y social,
con todas sus implicaciones teórico-metodológicas, sigue sin tener fácil encaje en ese
repertorio. La investigación-acción es una investigación para la acción, pero curiosa-
mente no tiene en cuenta la teoria de la acción. Esa omisión analitica es complemen-
tada con una axiología personal democrática, el conocimiento tácito de su gran for-
mación y su ingeniosa habilidad para la «operacionalización» de situaciones. La
dimensión de comprensión e interpretación de la subjetividad en tanto que ésta se
constituye en y desde el lenguaje es dada por supuesta; en gran medida, porque sus
conceptos no le permiten reconocerla como tal y reconstruirla en sus propios térmi-
nos y contenidos.
Para ese propósito parece invocar la colaboración de las otras Ciencias Sociales:
Sociología, Antropología, Ciencia Politíca e, incluso, Economía. Pero tampoco eso
parece cambiar su idea de racionalidad científica, idealizada según el modelo de cien-
cia natural, en concreto de la Fisica. Su énfasis en la experimentación, -después
acentuado por sus discípulos~ en la medición precisa, en la explicación sistemática
en detrimento de la histórica ---que no es lo mismo que la genética, subrayada por
Blanco (1991) en su espléndido trabajo sobre la epistemología lewiniana-, en la
neutralidad axiológica pero a la vez en el carácter utilitario del conocimiento, guar-
dan una estrecha continuidad con su programático articulo. Pero muestran también su
visión de la Psicología Social Aplicada como un recurso para la acción estratégica,
como ingrediente de la razón ínstrumental, como una investigación aplicada que faci·
lita más el dirigismo tecnocrático que el diálogo emancipatorio. Como él mismo seña-
la (Lewin, 1948, pág. 202): «Como mejor puede caracterizarse la investigación nece-
saria para la práctica social es como investigación para la administración social o
como ingeniería social».
Bien es verdad que, en ocasiones, Lewin frente a esta concepción «administrati-
va» o de <ángenieria socia!», sugiere la del médico:
«Las leyes (las que se supone aplica el cientifico) aplicadas no dicen qué condi-
ciones existen localmente, en un determinado tiempo y lugar. .. Las leyes no
hacen el trabajo de diagnóstico que tiene que hacerse localmente. Ni tampoco
prescriben la estrategia para el cambio. En la administración social como en la
medicina, el profesional tendrá la posibilidad de elegir entre varios métodos de
tratamiento, lo que requerirá de él tanta capacidad e ingenio como la del médi-
co, tanto respecto al diagnóstico como al tratamiento» (Lewin, 1948, pág. 213).
La metáfora cambia entonces de la máquina al organismo, de la fisica a la biología;

aunque en ambas «desaparece» el sujeto-objeto de la aplicación. Si nos atenemos a la
analogia con la práctica médica surgen una serie de cuestiones de inmediato. Una de
ellas es que, a pesar de tratarse de actuar sobre el cuerpo, toda la práctica médica está
impregnada de moralidad. Resulta simplemente repugnante concebirla sin presuponer
la integridad moral del médico. Es el valor de la vida y la salud 10 que dan sentido a la
investigación y práctica médicas. Lo cual ya indicaria que una actividad científica,
básica y aplicada, en la biomedicina, privada de axiologia es dificil de entender. Los
procesos bioquímicos o biofisicos que explicarian determinados síntomas corporales
son autonomizados analíticamente para su mejor intelección y posible manipulación,
pero ulteriormente referidos (¿teleológicamente?) a categorias más amplias como salud
o enfermedad, que desde una posición coherentemente reduccionista serían irrelevantes.
Pero dentro de la propia profesión médica, ¿se le plantean los mismos problemas
conceptuales en el tratamiento y diagnóstico al cardiólogo, pongamos por caso, que al
psiquiatra? Aquí los conceptos, métodos y teorías pueden dístanciarse consíderable-
mente. Y las categorías de salud y enfermedad requerir un orden de conceptos de
distinto nivel para poder interpretarlos adecuadamente. En el caso del psiquiatra, ade-
más de asumir una posible causalidad orgánica, se verá obligado a hacerse cargo de
una subjetividad significativa e intencional, socialmente constituida, con la que tiene
que establecer una relación comunicativa en otro nivel distinto del que el cardiólogo
lo hace con el corazón de su paciente. No es ya sólo que el médico tenga más o menos
capacidad para elegir entre distintos tratamientos; es que antes, el psiquiatra tiene que
entrar en el mundo personal del «paciente-agente», entender sus razones, enjuiciar
sus motívos y comprender su bíografia. ¿A qué práctica médica se refiere entonces
Lewin? Porque si se refiere a la del psiquiatra, las categorías para entender su rela-
ción con el objeto de la práctica son bastante diferentes (o, por lo menos, adicionales)
de las que necesita el cardiólogo para desarrollar «eficientemente» su cometido.
Pero está claro que al equiparar «ingeniería socia!» y práctica médica como posi-
bles modelos de una ciencia social aplicada lo que está haciendo Lewin es subrayar el
aspecto común tecno-científico, el que proporcíona una relación de dominio y control

sobre la realídad a la que se aplica el conocimíento y el proceso a través del cual se
ejecuta la aplicación. El investigador aplicado adquiere asi una posición de legitimi-
dad científico-técníca que, en cierto modo, le habilita para independizarse o inhibirse
de la legitimidad democrática (que es dialógica), a través del postulado de la neutra-
lídad axiológica de la ciencia. El riesgo (y la falacia) de tal escísión es que el énfasis
en la racionalidad cientifico-técnica confiere a la aplicación un caráter de necesidad,
de clausura de opciones, que en realidad puede no tener, y que, en todo caso, hay que
demostrar. Tanto respecto de los valores a realizar como respecto del proceso o pasos
a seguir. En qué consista <<la eficacia» o <<la sálud» de una organización es algo que,
a pesar de las constricciones del mercado y/o de los saberes técnicos, es susceptible
de ser ínterpretado de dístintos modos; y, aún más, los caminos para llevar a la prác-
tica dichos saberes. La cuestión, por tanto, de adoptar uno de ellos, no es sólo técnica,
sino un acto valorativo, un acto moral. Como lo son las intervencíones de los investi-
gadores aplicados cuando introducen procesos de cambio en personas, grupos u orga-
nizaciones, independientemente de que coincidan o no con sus valores privados.
Con estas observaciones no estoy prejuzgando la «bondad», «maldad» o conve-
niencia de tales aplicaciones. Simplemente quiero poner de manifiesto que los aspec-
tos decisionales o deliberativos del investigador aplicado no se limitan a cuestiones
técnicas, como pudiera desprenderse del texto de Lewin al referirse sólo a la capaci-
dad y al ingenio, dejando ímplícitos los aspectos morales de la acción práctica.
Es lo que ya víó Aristóteles (1993, pág. 253) en su teoría de las virtudes intelectuales:
«La prudencia (frónesis)... sólo se aplica a las cosas esencialmente humanas, y

en aquellas en las que es posible la delíberación para la razón del hombre,
porque, al parecer, el objeto principal de la prudencia es deliberar bien. Mas
nunca se delibera sobre cosas que pueden ser de otra manera que como son, ni
sobre cosas en las que no hay un fin a que aspirar, es decir, un bien que pueda
ser objeto de nuestra actividad.»
Es un modo de saber que, teniendo los principios generales, los sitúa en la reali-
dad concreta en la que hay que actuar, pero atendiendo cuídadosamente a la realidad
de ésta, y sin perder de vista que se trata de la consecución de un bien, a través de la
delíberación. Pero precisamente porque la realidad humana es acción y no cosa, el
tipo de saber técnico que se aplica a las cosas y su producción debe distinguirse del
tipo de saber que se ocupa de la acción humana, en tanto que ésta se tiene por objeto
a sí misma.
Este punto nos devuelve, en cierto modo, al momento inícial en que las Cíencias
Sociales, para ser científicas, se desvincularon de la ética. Pero si el sentido de un
campo del saber viene dado, en última instancia, por los usos que se hacen del mismo;
por cómo se inscribe en la vida, en la de cada cual y en la de todos, elevando su valor
o degradándola, ampliando su libertad o facilitando su exterminio, entonces, un re-
planteamiento renovado de ese vinculo se hace necesarío, sobre todo en el plano de la
práctica, teórica y aplicada (Bemstein, 1979).
54 Ps/cologla Social Aplicada
A MODO DE CONCLUSION
¿Puede una Psicología Socíal Aplicada íntentar configurarse como un diseño técnico,
como una tekné en sentido aristótelico, o desde la racionalidad científico-técnica, en
la linea que nos ha servido de ilustración, prescindiendo de consideraciones morales,
éticas, en sus propios planteamientos? Por poder, claro que puede; otra cosa es que tal
pretensión tenga la exclusiva validez científica que se dice.
El hecho mismo de que se plantee el problema de las aplicaciones, de cómo poner
en uso y hacer útiles sus enunciados empírico-analiticos, es ya, de suyo, una opción
valorativa, axíológica, al asumir que los relatos que cabe deducir de esos enunciados
son más válidos, plausibles, probables o verdaderos, que aquellos que generan o pue-
dan generar los actores cuyos comportamientos se trata de descríbir y analizar para
actuar sobre ellos; y al asumir igualmente que las consecuencias de dicha actuación
son, en algún sentido, «buenas» para ellos.
Pero precisamente porque cualquier diseño o dispositivo de aplicación psicosocioló-
gica dificilmente puede minimizar el hecho de que se refiere a y trata de influir en los
seres humanos, mantener una actitud intelectual objetivadora, instrumental o estratégica,
no sería sólo éticamente cuestionable, sino científicamente parcial y posiblemente
deformadora. Concebir a los otros sólo desde una perspectiva instrumental y externa
-no como fines en sí mismos, sino como medios para los propios fines o para los de
otros que financiarían su estudio técnico- sólo puede origínarse desde, y conducir a,
una expectativa racional de interacción fundada en la desconfianza y la opacidad y/o
distorsión comunicativa. En la medida en que dicha expectativa se hace presente en la
situación de interacción para la investigación -básica o aplicada- ésta sólo puede conti-
nuar mientras la manipulación o explotación no se haga transparente. De ahí que sólo una
voluntad de comunicación no distorsionada permite concebir la apertura de la subjeti-
vidad en un diálogo orientado hacia la investigación, tanto básica como aplicada. En
esta última, el investigador, en tanto que se le pide ayuda como experto, asume una co-
municación veraz con el cliente, o tiene la convicción de que es posible llegar a ella.
Es en el plano de las aplicaciones, de la práctica, donde se muestra más claramen-
te la exigencia de ampliar la racionalidad científico-social como ciencia cultural,
como saber humanístico, y no meramente como un mímesis de la idea de ciencia
reconstruida o «heredada» de las ciencias naturales. Las Ciencías Sociales, incluida
la Psicología Social, ocupan una posición íntermedia entre las humanidades y las
ciencias naturales, dada esa específica realidad que llamamos ser humano. Por tanto,
sus prácticas profesionales no pueden sino mantenerse dentro de esos dos grandes
marcos de inteligibilidad.
Por ello, la Psicología Social, en la que ha prevalecido una orientación cientifista,
con claras implicaciones tecnocráticas para la práctíca, debe abrirse a una epistemo-
logía crítico-hermenéutica como fundamento tanto de sus investigaciones teóricas
como aplicadas. Lo que le permitiría, además, dar cuenta de sus conexiones concep-
tuales y reales más amplias, desarrollando una autoconsciencia reflexiva de sus pro-
pias prácticas. Afortunadamente, se trata de una sensibilidad científico social que ya
tiene significatívos desarrollos en nuestra disciplina (Ibáñez, 1989;Martín-Baró, 1989;
Montero, 1994; Crespo, 1995; Serrano, 1995 ) Y de la cual encontrará el lector una
muestra en algunos de los capítulos del presente volumen.
Desde esos presupuestos es posible pensar una Psicologia Social que no sólo re-
fleje y legitime el orden social existente, sino también cuestionar algunos de los valo-
res en que se cimenta ese orden y, desde una racionalidad cientifica ampliada, poder
proponer nuevos valores. Si corno decía Dewey, uno de los aspectos esenciales de la
Democracia es asumir la tarea de pensar la utopia corno posible, no cabe duda de que
una ciencia verdaderamente ilustrada, una ciencia con conciencia, que se sabe inelu-
diblemente eticizada, tiene mucho que hacer en esa tarea. Y la Psicología Social
especialmente. Porque, corno afirman Maturana y Varela (1990, pág. 209):
«Todo acto humano tiene lugar en el lenguaje. Todo acto en el lenguaje trae a la
mano el mundo que se crea con otros en el acto de convivencia que da origen a
lo humano; por esto todo acto humano tiene sentido ético. Este amarre de lo
humano es, en último término, el fundamento de toda ética corno reflexión so-
bre la legitimidad de la presencia del otro.»
BIBL/OGRAFIA
ARISTÓTELES (1993). Moral. a Nicómaco. Madrid: Espasa-Calpe.

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Es una consideración profunda de los problemas del conocimiento y su racionali-

dad, en términos «superadores)) de la epistemología convencional, altamente conver-
gentes con la la psicologia de Meady Vygotski.
CRESPO, E. (1995). Introducción a la Psicologia Social. Madrid: Editorial Universitas.
Una introducción a la disciplina en que se parte expresamente de una antropología

dialógico-constructiva.
GADAMER, H. G. (1984). Verdad y método. Salamanca: Ediciones Sígueme.
Una de las fuentes fundamentales de la orientación hermenéutica, en cuya lectura

se hace patente su necesidad para las ciencias humanas.
HABERMAS, J. (1987). Teoría de la acción comunicativa. Madrid: Editorial Taurus.
Probablemente el texto en que se plantean los núcleos problemáticos más actuales

y vivos de la teoría social, en una síntesis iluminadora de sus corrientes más importan-
tes, incluidas las psicosociológicas.
IBÁÑEZ, T. (Coord.) (1984). El conocimiento de la realidad social. Barcelona: Ediciones Sen-

dai.
El texto proporciona una panorámica actual sobre los debates que en el plano epis-
témico -pero con directas implicaciones prácticas- se han producido en el seno de la
Psicología Social en los últimos años.
LAMO DE ESPINOSA, E. Yotros (1994). La sociología del conocimiento y de la ciencia. Madrid:

Alianza Editorial.
Es una fuente altamente pertinente, completa y actualizada sobre los condiciona-

mientos de la actividad científica. Ineludible para una ciencia social que quiera dar
cuenta de sus propios supuestos, en la teoría y en la práctica.
e A p T u L o
TOMAs ISÁÑEZ
LUPICINIO íÑIGUEZ
Aspectos metodológicos
de la Psicología Social Aplicada!
La Psicología Social Aplicada: el entramado teoría-práctica-realidad

Formas de investigación, características de la Psicología Social Aplicada
Una propuesta metodológica para la Psicología Social Aplicada
Elementos de conclusión
Bibliografía
1 Este capitulo recoge aportaciones hechas al 1 Congreso Nacional de Psicología Social (Grana-
da, 1985). Agradecemos a Andrés Rodríguez la autorización para reproducir aquí parte de las mismas,
publicadas en las actas del Congreso.
LA PSICOLOGIA SOCIAL APLICADA:

EL ENTRAMADO TEORIA·PRACT/CA-REALlDAD
Tarde o temprano quienes se aficionan a pensar seriamente sobre los problemas del
conocimiento y de la acción se ven irremediablemente atrapados por un singular triángulo.
Los vértices están formados p.or tres conceptos estelares del pensamiento cientifi-
co que también aparecen con elevada frecuencia en el lenguaje cotidiano: la teoría, la
práetíea y la realídad.
A nadie escapa que cada uno de estos conceptos disimula tras su aparente inocen-
cia un amplio campo de problemas y de dificultades. Sin embargo, estas dificultades
no son nada cuando se las compara con las que surgen a partir del instante que se
construyen las relaciones que unen a la teoria con la realidad y a éstas con la praxis.
Esta triangulación engendra un espacio en el que quedan encerrados buena parte de
los problemas más pertinaces y recurrentes de la historia del pensamiento. ¿Qué es la
teoria?, ¿qué es la realidad?, ¿qué es la práctica? Pero sobre todo, ¿cómo se relacio-
nan entre si? Son incontables las encarnizadas polémicas que se han librado entre los
lados de este fascinante triángulo:
/TEORIA~
PRACTICA - - - - - - REALIDAD
En relación a este triángulo, podriamos formular tres preguntas que revisten es-
pecial importancia para el conjunto de las Ciencias Sociales:
a) ¿Cuál es el tipo de relación que une la teoria con la realidad, o que une el
conocimiento cientifico con10s hechos?
b) ¿Cuál es el tipo de relación que existe entre la teoria y la praxis, o entre el
conocimiento científico y la intervención práctica?
e) ¿Cuál es el tipo de relación que une la intervención práctica con la realidad en
la que se inserta?
Seria un tremendo error pensar que se puede abandonar la primera de estas pre-
guntas en manos de los/as filósofos/as de la ciencia y creer que sólo las dos restantes
merecen la atención de quienes se interesan por la problemática de la intervención
social. En efecto, no se puede responder a ninguna de estas dos preguntas sin esbozar
también una respuesta para la primera: nuestra idea de cómo se relaciona la teoria
con la realidad condiciona implicitamente nuestra forma de entender la relación en-
tre teoria y prá~tica o entre práctica y realidad. De hecho, cada pregunta remite
inexorablemente a las restantes transformando el triángulo «TPR» en un circulo que
tiene tintes de vicioso:
Aspectos metodológicos de la Psicología Social Aplicada 59
PRACTICA - - - - - - - REALIDAD
Tres falacias pertinaces
Quienes asumen tranquilamente la epistemologia heredada no experimentan ninguna

inquietud frente al triángulo «TPR». Tienen a su disposición las respuestas clásicas
que la vieja epistemologia ha ido elaborando con el tiempo y que pretenden haber
zanjado definitivamente la cuestión.
Quisiéramos refutar tres formas de ver las cosas que están profundamente arrai-
gadas en la comunidad científica y que también podemos encontrar ampliamente re-
cogidas en el sentido común, se trata de: la concepción «representacionista» del co-
nocimiento, de la concepción «aplicacionista» del saber científico, y de la concepción
«extemalista» de la práctica. Como se verá, se desprende de cada una de estas tres
concepciones un inconfundible aroma positivista (paleo o neo, no importa).
"
LA CONCEPCION «REPRESENTACIONISTA" DEL CONOCIMIENTO
Se dice que una teoría es tanto mejor, más verdadera o más aceptable, cuanto mejor
refleja, o da cuenta, o se corresponde con la realidad. Una «buena» teoria es aquella
que describe la realidad con la más objetiva exactitud, que más fielmente se ciñe a
ella, y que más humildemente se somete al veredicto <<inapelable» de los hechos. La
eficacia de la teoria depende directamente de su capacidad para establecer y formular
las leyes que rigen los fenómenos y para expresar la forma y el contenido de esos
fenómenos. En este sentido, la realidad constituye claramente la fuente de la teoría y
cualquier teoria que no sea una mera y gratuita especulación intelectual, es decir que
merezca el titulo de «cientifica», debe nutrirse fundamentalmente de la realidad a la
que se refiere.
De acuerdo con la llamada <mueva epistemologia», consideramos que esta con-
cepción es falsa; por supuesto, no en términos absolutos sino en la exacta medida en
que pretende un estatus de generalidad. En contraposición a esta concepción, parece
razonable postular la relación inversa y afirmar tajantemente que es la teoría quien
constituye la fuente de realidad. Esta afirmación se puede efectuar, además, en un
sentido que nada tiene que ver con las concepciones idealistas de la realidad.
LA CONCEPCION «APLlCACIONISTA" DEL CONOCIMIENTO

Se dice que el/la investigador/a cientifico/a es un experto/a en dilucidar la realidad y
que el/la ingeniero/a es un experto/a en instrumentalizar el conocimiento producido por
60 Psico/ogfa Social Aplicada
el/la primero/a para operar o incidir sobre la realidad. Experto/a en diseñar un «sa-
ber hacen> eficaz, el/la ingeniero/a se nutre del conocimiento científico para articular con
pericia los medios que permiten alcanzar las finalidades prácticas que se le encomiendan.
De forma parecida, el/la investigador/a médico revela los secretos de la enferme-
dad y el/la médico de consulta aplica ese saber para curar a sus enfermos/as. La
Psicología Social Aplicada se basa fundamentalmente en ese modelo. El/la psicólo-
go/a social orientado/a hacia la aplicación es una mezcla de ingeniero/a socia!» y de
«médico de lo socia!». Existe una dependencia funcional clara entre el/la investiga-
dor/a «puro» y el/la experto/a en aplicaciones.
Exceptuando quizás la «action research» de Lewin, no cabe duda de que la depen-
dencia de la práctica respecto a la teoría constituye una representación con profundas
raíces. Muchos/as psicólogos/as sociales aceptarian sin reservas la opinión de Cart-
wright según la cual: «en Psicología Social la teoría hace mucho más que desarrollar
el conocimiento, también proporciona el tipo de comprensión indispensable para
resolver problemas sociales» (Cartwright, 1978).
Si el/la <<ingeniero/médico» de 10 social no es tan eficiente como sus colegas es
simplemente porque la ciencia en que se inspira no ha salido aún de un estado de
relativa inmadurez e imprecisión. Esta situación, por supuesto, es transitoria y con el
progreso del conocimiento cientifico algún día será posible intervenir tan certera-
mente en el campo de lo social como se está interviniendo hoy en el campo de lo
fisico. La misma voluntad de poder que ha impulsado el desarrollo de la Física Teóri-
ca (Hübner, 1981) Y que ha desembocado en el dominio humano de la naturaleza,
parece estar alentando las perspectivas de dominio de la sociedad.
Frente a la concepción «aplicacionista» del saber científico en Ciencias Sociales,
consideramos razonable optar por una visión alternativa que enfatiza el carácter au-
tónomo de la práctica con respecto a la teoría.
LA CONCEPCION «EXTERNALISTA» DE LA PRACTICA

Se dice que el/la profesional de la Psícologia Social orientado/a hacia la intervención
utiliza su saber para diagnosticar los problemas sociales y contribuir a resolver1o~.
Tanto en la fase etiológica como en la fase terapéutica es relativamente frecuente que
el/la Psicólogo/a Social tenga que involucrarse más o menos profundamente en la
realidad social que solicita su atención. Se considera, sin embargo, que la exactitud
del diagnóstico y la eficacia de la terapia exígen el mantenimiento de una cierta dis-
tancia entre el/la psicólogo/a social y la realidad sobre la cual opera.
Se nos ha enseñado que la objetividad tiene un precio y que sólo se pueden neutra-
lizar los efectos perniciosos de la subjetividad mediante la separación del agente pro-
ductor de conocimientos, por una parte, y del objeto de conocimiento, por otra. Al
igual que la ciencia, la intervención práctica debe ser «un proceso sin sujeto» en el
cual la impersonalidad, el hecho de ser una no-persona, garantiza que uno/a no sea
juez y parte a la vez. Ciertamente, para conocer a fondo un problema es preciso
vivirlo de cerca, pero esta cercanía debe entenderse como la aproximación que efec-
túa el microscopio sobre el objeto a conocer y no como la identificación con el objeto
a conocer. Intentaremos demostrar que esta concepción externalista de la interven-

ción social encierra fuertes implicaciones ideológicas y que además es insostenible
tanto desde el punto de vista de su posibilidad real como desde el punto de vista de las
consecuencias que tiene toda intervención sobre quien la realiza.
Defenderemos, por tanto, una concepción de la intervención práctica considerada
como estando en relación de interioridad con la realidad intervenida, es decir, una
concepción endógena de la práctica.
Veamos ahora por qué son inadecuadas las tres concepciones ampliamente difun-
didas que hemos mencionado y cuáles son las posibles alternativas.
Tres posibles alternativas

LA FUNCION GENERA TIVA DE LAS TEORIAS
No constituye ninguna novedad afirmar que la ciencia ha transformado y está trans-
formando profundamente nuestro material, nuestra vida cotidiana, nuestra imagen
del mundo y las caracteristicas de nuestras sociedades. El simple hecho de estar con-
tinuamente rodeados de objetos técnicos condiciona, como dice Hübner (1981), nues-
tro subconsciente y nuestra forma de ver la realidad. Pero la influencia de la ciencia
no pasa únicamente por los logros técnicos que proporciona. Feyerabend es quien ha
expuesto de forma más radical el poder que la ciencia ejerce sobre la sociedad, de-
nunciando el hecho de que una tradición particular esté imponiendo su tipo de racio-
nalidad, de forma absolutamente hegemónica, a todas las demás tradiciones y formas
de saber (Feyerabend, 1982). No son únicamente las aplicaciones técnicas de la cien-
cia las que inciden sobre nosotros, es el propio saber cientifico quien se incorpora en
lo social y lo transforma a partir de esa absorción. Es en este sentido que se ha podido
decir que la ciencia psicosocial producia directa e intrinsecamente efectos de orden
sociopolitico (Ibáñez, 1983).
Moscovici analiza cómo se produce el proceso de racionalización por la ciencia
de todos los elementos de la sociedad, incluido el propio sentido común (Moscovici y
Hewstone, 1984). Los contenidos del saber científico se infiltran poco a poco en
nuestras representaciones sociales y «condicionafi» nuestra visión del mundo a nivel
de la vida cotidiana: imágenes, palabras y razonamientos entresacados de la medicina,
de la psicología, de la sociologia, de la economía, etc., impregnan nuestra rejilla de
lectura de la realidad. Los descubrimientos científicos, las formulaciones científicas,
las teorías y los conceptos elaborados por la ciencia son reapropiados por las gentes,
que los hacen suyos y los integran en su campo representacional. El reciclaje de la
ciencia en sentido común tiene una importancia vital ya que, parafraseando a Mosco-
vici, podemos considerar que las representaciones sociales están constantemente pre-
sentes en nuestras percepciones más íntimas, en nuestros actos más nimios y en nues-
tras más leves emociones. Están inscritas en las arrugas de nuestro cuerpo, en nuestras
disposiciones, en todos los gestos que realizamos. «Las representaciones son unfac-
tor constitutivo de la realidad social al igual que las partículas y los campos invisi-
bles son factores constitutivos de la realidad fisica» (Moscovici y Hewstone, 1984).
Keneth Gergen mantiene unas tesis parecidas al afirmar que la teoría es ya una
praxis y que las teorías ejercen una eficacia directa sobre la modificación de la activi-
dad humana. En efecto, las teorias se formulan necesariamente por medio de un ma-
terial lingüístico, designando con palabras los constructos conceptuales y formulando
definiciones verbales de las entidades abstractas. Ese materíallingüistico es reabsor-
bido por la sociedad, pasando a formar parte del materiallingüistico que constituye
una de las bases más ímportantes del funcionamiento social. El problema es que no
hay teorización «inocente». Parafraseando a Gergen, se puede considerar que la teo-
rización en Ciencias Sociales tiene efectos prácticos por el hecho de vehicular una
determinada lógica de la acción (Gergen, 1982). Esto guarda, sin duda alguna, rela-
ción con la <dabeling theory» y con el supuesto según el cual los conceptos y las
palabras sugieren por si mismos una lógica de la situación y una lógica de la acción.
Las etiquetas verbales, sobre todo si provienen del discurso cientifico, tienen el poder
de engendrar las realidades a las que se refieren. La <dabeling theory» adquiere una
nueva dimensión cuando se la contempla desde la producción teórica de Michel Foucault.
Tanto en su historia de la locura como en su historia de la sexualidad (Foucault, 1976)
este autor nos muestra, magníficamente, cómo la creacción por parte de las Ciencias
Humanas de ciertas categorias conceptuales contribuyen a que tomen cuerpo y se
consoliden socialmente tipos de locuras y de modalidades sexuales que adquieren su
significado y su realidad social precisamente a través de la construcción teórica que
de ellas hace la ciencia. be hecho, en la medida en que lo social es profundamente
simbólico no es de extrañar que las actividades productoras de contenidos conceptua-
les reviertan como tales en la textura simbólica y en el tejido de significados que
estructuran a la sociedad, proporcionándole nuevas realidades.
Gergen explica de forma convincente el proceso de «acomodación» de la pobla-
ción al saber científico, es decir, cómo lo absorbe y cómo éste crea realidades socia-
les. Moscovici recoge este aspecto pero también analiza el proceso complementario
de «asimilación». En efecto, las teorías cientificas no pasan directamente y en su
forma original a engrosar el bagaje cultural de una población y a modificar su sentjdo
común. Sufren una transformación, una asimilación que las modifica y que constituye
su condición de aceptabilidad para el sentido común. Moscovici describe con detalle
los diferentes mecanismos que intervienen en el proceso de asimilación y de los cuales
dos nos interesan aqui de forma directa. El primero es bien conocido y consiste en la
transformación de los conceptos abstractos y de los constructos teóricos en imágenes
figurativas. Esta traducción al lenguaje figurativo permite comprender y utilizar, aun-
que sea intuitivamente, las abstracciones teóricas, a costa, por supuesto, de alterarlas
de forma más o menos drástica. El segundo mecanismo consiste en un proceso de
«ontización» que confiere un estado de sustancia al constructo teórico. «La ontología
del sentido común se apropia los seres lógicos o simplemente verbales en tanto que
objetos realeS» (Moscovici y Hewstone, 1984). Así, por ejemplo, los «complejos» de
la teoría psicoanalítica adquieren una cierta realidad fáctica, de orden biológico, y
casi parece posible extirparlos quirúrgicamente como si de tumores malignos se tratara.
Contra la idea, aquí definida, de que las teorias engendran realidades se podria
objetar fácilmente lo siguiente: en la medida en que las teorias se asientan sobre
hechos y describen efectivamente la realidad, no hacen sino objetivar esa realidad,

hacerla visible, y posibilitar su emergencia a un nivel consciente en el sentido común.
Es decir, la teoría no crearía realidades sino que las mostraria al sentido común.
Sin embargo, la idea de que las teorias en las Ciencias Sociales nacen de, la obser-
vación, o son válidas por la observación, es decir por los hechos, carece de fundamen-
tos serios. Los datos sólo contribuyen a otorgar respetabilidad cientifica a las teorias
pero no sirven para corroborarlas ni para refutarlas. Debemos admitir con Gergen que
las Ciencias Sociales son esencialmente ciencias no empiricas y que están fuertemen-
te determinadas por las convenciones lingüisticas propias de la sociedad en la que
se formulan. En este sentido, el/la teórico/a es básicamente unja «hacedor/a lingüisti-
ca/a» que modifica la realidad social por medio de su discurso y de su producción
intelectual.
LA AUTONOMIA DE LA PRACTICA
La intervención social «práctica» no constituye una «aplicacióm) del saber teórico.
Hoy en dia se vuelven a tomar seriamente en consideración las reflexiones aristotéli-
cas sobre la diferencia de naturaleza entre el saber teórico y el saber práctico (véase
por ejemplo Bouveresse, 1984 y Putnam, 1984). No es el mismo tipo de racionalidad
el que opera en la razón práctica y en la razón cientifica, aunque ambos sean igual-
mente racionales. Existen un conocimiento y un saber que son irreductiblemente prácticos
y poseen una autonomia y una racionalidad que les son propias. En efecto, en la razón
práctica no se puede ir desde una ley general hasta un caso particular, no se despren-
den conclusiones necesarias a partir del establecimiento de las premisas. El razona-
miento práctico parte de la propia práctica y desemboca sobre ella, tomándola ella
misma como marco de referencia. Las reglas pertinentes se establecen en base a los
casos particulares y se verifican sobre esos casos particulares. Es por ello que Feyera-
bend insiste cOf\razón sobre la idea de que el ámbito del conocimiento es mucho más
amplio que el ámbito de la ciencia y que son muchos los «saber hacen) que no presu-
ponen conocimientos de orden teórico: «Se aprende en contacto directo hasta que se
domina el objeto en base al propio ejercicio... las reglas se elaboran en lá práctica,
no la preexisten)) (Feyerabend, 1982). Por lo tanto el/la psicólogo/a social orientado
hacia la intervención social no está en una relación de subordinado respecto del/la
psicólogo/a social orientado/a hacia la producción de saber cientifico. Es la propia
práctica del/la primero/a, irreductible a cualquier legislación desde la teoria, la que
indica qué tipo de producción teórica puede eventualmente utilizar y de qué forma.
La imposibilidad de aplicar el conocimiento teórico se basa también en otras con-
sideraciones que atañen tanto a las característícas del objeto social como a la propia
naturaleza de la teorización social.
La pecullariéiad del objeto social

Para que el conocimiento teórico acerca de un objeto pueda traducirse en operaciones
que permitan incidir sobre éste con precisión es indispensable que se cumplan una
serie de requisitos que están precisamente ausentes del objeto social. En efecto,
el control del objeto pasa por la posibilidad de formular predicciones relativamen-
te seguras sobre su comportamiento, en base al conocimiento de las leyes que lo ri-
gen, junto con el conocimiento de su estado inicial. Esto implica que el objeto sea en
buena medida formalizable, que obedezca a un determinismo suficiente (aunque sea
probabilistico) y que su comportamiento no se altere por el hecho mismo de formular
una predicción. En estas condiciones la ciencia nos indica cuál será la evolución
temporal del objeto y nos indica, por el mismo hecho, cómo deberíamos alterar su
estado inicial para que su evolución siguiera otra trayectoria. En otras palabras, la
ciencia nos indica cómo alterar el presente para que advenga talo cual futuro. El
problema está en que el objeto social ni es formalizable, ni obedece a un detehninis-
mo suficiente, ni tampoco es insensible al conocimiento y á las predicciones que de él
se formulan.
El objeto social no es formalizable porque su estructura no es de tipo paramétri-
co (Harré, 1977), porque reposa sobre reglas históricamente elaboradas, y por lo tan-
to modificables, porque sus condiciones de funcionamiento implican que sea un siste-
ma suficientemente vago para que puedan articularse las interacciones sociales y
negociarse las situaciones, y finalmente, porque se caracteriza por una dimensión
hermenéutica que lo define profundamente. Esta última característica bastaría por si
sola para otorgar un aspecto informal al objeto social ya que el significado es inseg-
mentable, presenta connotaciones indefinidas y nunca puede ser alcanzado en su ex-
haustividad, es decir, en definitiva, que el significado no es formalizable (Castoriadis,
1978).
El objeto social escapa en buena medida al determinismo por el hecho de consti-
tuir un sistema autorganizativo (Prigogine y Stengers, 1979; Ibáñez, 1985) y también
en la medida en que la actividad de sus miembros, dotados de conciencia (con todo lo
que esto implica) es del orden de la acción y no del orden del comportamiento (Sho-
tter, 1983). Por fin, todos conocemos la existencia de predicciones auto-realizadoras
y de predicciones auto-destructivas que tan sólo constituyen un aspecto del fenómeno
del «enlightment» descrito por Gergen.
La naturaleza de la teoría de las Ciencias Sociales

Si las teorias de las Ciencias Sociales no encierran un potencial predictivo no se debe
únicamente a que tienen efectos generativos sobre la realidad como ya hemos indica-
do, se debe al hecho de que constituyen un conjunto de abstracciones para las cuales
no existen particulares univocos. No existe ninguna regla que nos indique cómo rela-
cionar exactamente los términos con los aspectos concretos de una situación (Gergen,
1982). En última instancia, la puesta en relación siempre descansa sobre una base
interpretativa que depende de unos sistemas de valores y de unos criterios hermenéu-
ticos carentes de univocidad.
En definitiva, el saber teórico en Ciencias Sociales no mantiene con su objeto el
mismo tipo de relación que se mantiene en el marco de otras ciencias, permitiéndoles
establecer una relación de aplicación entre saber teórico e intervención práctica.
EL CARACTER ENDOGENO DE LA PRACTICA

El/la psicólogo/a social orientado/a hacia la intervención forma parte de la realidad
sobre la cual opera. No sólo no debe situarse en una posición de exterioridad sino que,
en un cierto sentido, no puede hacerlo.
No debe
La naturaleza hermenéutica de las situaciones sociales hace que unja observador/a
exterior deje escapar una serie de variables y de aspectos fundamentales de la misma
por la simple r~zón de que estos aspectos no tienen referentes observables y porque
no siempre aparecen en las verbalizaciones de los las protagonistas de la situación. Es
únicamente desde «dentro», metiéndose, por asi decir, en la piel de quienes viven la
situación como se captan los significados profundos que estructuran una realidad
social. Pero ademas, el ideal científico de un agente conocedor independiente del
objeto conocido reviste, en este caso, fuertes connotaciones ideológicas. Si el/la psi-
cólogo/a social desea que la situación problematica se resuelva a satisfacción de las
personas que la sufren directamente, no le queda más remedio que «entran> en la
situación y vivirla desde dentro, ta!'to en la fase diagnóstica como terapéutica. En
caso contrario tanto el diagnóstico como la terapia se realizan desde el punto de vista
y desde los intereses de una entidad exterior a la población estudiada, es decir, en este
caso, desde el punto de vista de la entidad que paga al/la psicólogo/a social. Será
desde fuera como se evaluará si la situación ha sido resuelta positivamente y por
definición los criterios serán los de la entidad externa, pudiendo o no corresponder
con los criterios de la población tratada.
Por supuesto, no estamos sugiriendo que ellla psicólogo/a «sea» como sus «pa-
cientes», la etnología nos pone sobradamente en guardia contra esa pretensión. Esta-
mos abogando contra el clásico énfasis que se pone, en nombre de la objetividad y a
veces de la deontologia, sobre la necesaria distancia que debe medíar entre ellla inter-
ventor/a y el objeto intervenido. También hay que tomar en consideración las exigen-
cias de la objetividad puesto que al implicar una exterioridad siempre conllevan una
supeditación a los criterios y a los intereses de una entidad distinta a la que está siendo
diagnosticada o intervenida.
No puede
Todo el mundo admite que las intervenciones, además de tener efectos a largo plazo,
impredictibles y a veces perversos, generan una serie de efectos en retorno. Se reco-
noce que ellla psicólogo/a social sale transformado/a tras cada una de sus interven-
ciones, pero esta transformación se expresa en términos de incremento de experien-
cia, de mayor pericia, o de mejoramiento de su «saber hacen>. Se pasa generalmente
por alto una modificación más profunda. La realidad modificada por la intervención
modifica a su vez la relación que existe entre la realidad social y ellla interventor/a.
Este/a trabaja sobre una realidad reactiva que al ser modificada lo/a modifica «ipso
fac/o». Se trata, si se quiere, de un efecto «enlightment» pero en el campo de la

práctica. La naturaleza, las modalidades y los efectos de la intervención van modifi-
cando la identidad del/la interventor/a, el alcance de sus instrumentos y la eficacia de
sus intervenciones.
Consecuencias para la realidad,

para ellla teóricola y para ellla prácticola
Tanto el/la teórico/a como el/la investigador/a orientado/a hacia la práctica son crea-
dores/as de conocimientos aunque éstos correspondan a tipos de racionalidad distin-
tos e irreductibles. Ambos transforman la realidad social y engendran nuevas realida-
des que los modifican también a ellos/as. Pero no puede haber conocimiento positivo
estricto de lo social que se traduzca en operacionalizaciones fiables y en un control
riguroso de la realidad social. De la teoria no puede por lo tanto surgir una disciplina
que se aplique realmente al objeto social. ¿Para qué sirve pues la teoria y para qué
dedicarse a fabricar teorias? Tanto más cuanto que la teoria ni es predictiva, ni descri-
be la realidad, ni siquiera se asienta sobre una base empirica a partir de la cual pueda
ser corroborada o refutada. Sin embargo, seria ingenuo dudar de la tremenda eficacia
social de las teoriasfComo dice Gergen, las teorias más potentes, la de Darwin, la de
Freud, la de Marx o la de Keines, por ejemplo, han contribuido notablemente a incre-
mentar nuestra inteligibilidad de lo social y han trastocado profundamente la realidad
social pese a carecer de capacidad predictiva estricta y de no ofrecer flancos para su
posible falsación. Porque crean realidades y porque aportan inteligibilidad, el/la psi-
cosociólogo/a orientado/a hacia la práctica no puede permitirse el lujo de. desconocer
las teorias. Trabaja sobre una realidad que debe comprender y que además resulta
parcialmente de las teorias, ignorarlas seria condenarse a la ceguera¡1 Al igual que la
intervención práctica, toda teoria contribuye a orientar la sociedad en determinadas
direcciones y a favorecer determinadas formas y prácticas sociales en detrimento de
otras. Lo quieran o no, tanto el/la teórico/a como el/la práctico/a son siempre jueces y
partes en el marco de una actividad que está cargada de valores. Es preciso, por lo
tanto, que expliciten esos valores, que opten por las formas sociales que consideren
más satisfactorias y que sean conscientes de qué direcciones imprimen sus produc-
ciones teóricas o prácticas! Es obvio, por ejemplo, que el proceso de (wntizacióm> de
los constructos teóricos foma especialmente acuciante la responsabilidad ética y po-
litica del/la teórico/a. La explicitación de los sistemas de valores permite confrontar-
los, someterlos a crítica y valorarlos de una forma que no es meramente subjetiva,
como lo está demostrando Putnam en sus últimos trabajos. En efecto, ni los criterios
de racionalidad cientifica son tan «value free» como se dice, ni los criterios éticos son
tan relativos y subjetivos como se pretende. Hay sistemas de valores que son racional-
mente mejores que otros (Putnam, 1984).
Debemos inclinarnos por lo tanto, con Gergen, hacia una concepción generativa
de las teoria.s que no se encuentra muy alejada de la concepción defendida por Haber-
mas y otros, bajo la denominación de teorías emancípa/orías y, por supuesto, de
Aspectos metodológicos de la Psicologfa Social Aplicada 67
prácticas emancipatorias. Según Gergen, la función de la teoria es generar dudas

acerca de las «evidencias» incuestionadas, plantear preguntas fundamentales acerca
de la vida socíal actual, contribuir a romper los esquemas establecidos y engendrar, a
través de esta labor crítica, alternativas de acción novedosas que permitan desarrollar
nuevas relaciones sociales. En este sentido, debemos reconocer que Michel Foucault
ha sido maestro en la formulación de teorias generativas.
En fin, siguiendo a Moscovici, «... de la misma forma que las ciencias exactas
crean nuevos aspectos de la naturaleza, las ciencias sociales deben crear nuevos
aspectos de la sociedad», a lo que podriamos agregar que, puesto que las ciencias
sociales crean necesariamente nuevos aspectos de la sociedad, la cuestión de fondo
sigue siendo la discusión sobre los aspectos que merecen ser creados.
FORMAS DE INVESTIGACION, CARACTERISTICAS

DE LA PSICOLOGIA SOCIAL APLICADA
Modelos de investigación en Psicología Social Aplicada
desde una perspectiva «externalista»
Señalaremos dos modelos prototípicos de la posición «externalista»; la Investigación
Social Evaluativa y la Investigación Social por Indicadores.
LA INVESTlGACION SOCIAL EVALUATIVA

La Investigación Social Evaluativa se refiere al conjunto de métodos y técnicas pues-
tos en juego en la evaluación social. El espacío privilegiado es, sin duda, la evalua-
cíón de programas (Rossi y Freeman, 1989; Stufflebeam y Shinkfield, 1985).
La evaluación de programas tiene como objetivos principales el análisis de la
adecuación de los resultados a las finalidades y objetivos propuestos por el programa,
la eficacía de los métodos y técnicas puestos en juego, cierta prospectiva sobre efec-
tos no previstos y un análisis de los costos y el ajuste presupuestario. La determina-
ción de la efectividad del programa, para algunos/as, o del impacto y la relevancía
para otros/as, acostumbran a ser las dimensiones sobre las que se efectúa la evaluación.
En el ámbito de la evaluacíón ha primado el uso de métodos cuantitativos, en
particular los experimentales y cuasi-experimentales con un virtuoso acompañamien-
to de técnicas de análisis estadísticas, de dia en dia más sofisticadas.
Sin entrar a considerar las cuestiones relacionadas con la dimensión ética y polí-
tica de este tipo de investigacíón (véase, entre otros, Guba y Líncoln, 1989), los prin-
cipales problemas asociados a esta práctica son los que se derivan precisamente de su
condición «externalista» en el sentido antes señalado. En efecto, la investigación eva-
luativa está vinculada mayoritariamente al positivismo, a la aceptación del princípio
de neutralidad científica y a la presuposición de la existencía de una realidad objetíva
incuestionable. En consecuencia, la labor del/la profesional de la evaluación queda
marcada por la artificial separación del objeto que evalúa, la desconsideración efecti-
va de las personas implicadas en el programa y la predominancia del modelo «técni-

CQ» sobre el compromiso ético y/o político.
Estos problemas han querido ser superados con la propuesta de la llamada «cuarta
generacióm> (Guba y Lincoln, 1989). Esta perspectiva se separa de las concepciones
dominantes adoptando los postulados teóricos y metodológicos del constructivismo y
buscando tener en cuenta a las personas implícadas en el desarrollo de los programas.
Esta forma de entender la investigación evaluativa se aproxima al planteamiento que
hemos defendido con anterioridad, sobre todo en los aspectos metodológicos puesto
que preconiza el uso de métodos cualítativos.
LA INVESTlGACION y EVALUACION
POR INDICADORES SOCIALES
El interés por los indicadores sociales aparece cuando se perciben sus ventajas en la
descripción y comunicabilidad de procesos y fenómenos sociales altamente comple-
jos. La posibilídad de redl,lcir todo el contenido significativo de los mismos en una
expresión simple, nítida, transmisible, condujo a un masivo intento de simplificación
de las realidades sociales. Sin embargo, la dificultad principal en el desarrollo de este
tipo de investigación ha residido en la desatención, cuando no abandono, de la teoría
como marco necesario para la interpretabilidad y compresión de esos procesos sociales.
En el ámbito de la Psicología Social Aplicada también se puede encontrar el uso
de estos procedimientos. Para Casas (1989), los indicadores psicosociales permiten
un conocimiento progresivo y la medición, aunque sea aproximada, de fenómenos y
procesos sociales fácilmente conceptualizables en el marco de teorías psicosociales.
Podemos convenir con este autor en que, efectivamente, este uso de indicadores psi-
cosociales ha permitido que cuestiones o situaciones de dificil medición y estimación
pasaran a ser objeto de interés para la intervención y para el desarrollo de programas.
Pero a la vez se puede afirmar también que la conjunción de elementos típícamente
cuantitativos junto a otros, necesariamente cualitativos, sin las herramientas teóricas
y metodológicas pertinentes, han favorecido la simplificación y un efecto de sobreva-
loración de la importancia del índíce sobre las necesidades de comprensión.
Modelos de investigación en Psicología Social Aplicada

desde una posición crítica: la apuesta por los métodos cualitativos
Hasta hace poco, la investigación (tanto en el llamado «ámbito básicQ», como en el
«aplicado») estaba definida por un marco epistemológico que la operacionalizaba en
términos exclusivamente cuantitativos. La medición, en Ciencias Sociales, se ha pre-
sentado como un logro, convirtiéndose en pivote del desarrollo de la Ciencia Social
en su conjunto. En los últimos años, los paradigmas dominantes en las Ciencias So-
ciales han entrado en crisis, y una de sus consecuencias ha sido la apertura hacia otras
comprensiones de la realidad social y, consecuentemente, a otras estrategias para
estudiarla. En el prefacio al «Handbook» de jnvestigación Cualitativa (Denzin y Lin-
coln, 1994), la referencia más importante para los próximos años en este campo, se
dice que ha sido precisamente en las últimas dos décadas cuando se ha producido este
importante cambio en las Ciencias Sociales. En la práctica se aprecia, efectivamente,
cómo los estudios empiricos se realizan cada día más sobre la base de métodos cuali-
tativos. No puede decirse que el uso de métodos cuantitativos haya dejado de ser el
dominante, pero cada dia es más importante la apuesta cualitativa.
La investigación en la intervención no ha sido ajena a esta evolución tanto en los
aspectos teóricos como en los metodológicos. En coherencia, detallaremos una pro-
puesta metodológica basada en esta perspectiva.
UNA PROPUESTA METODOLOGICA.

PARA LA PSICOLOGIA SOCIAL APLICADA
Algunas características del enfoque cualitativo
La investigación social cualitativa es enormemente variada, pero las distintas concep-
ciones tienen en común un compromiso con una aproximación naturalista e interpre-
tativa, y una crítica continua a la política y a los métodos del positivismo (Oenzin y
Lincoln 1994). Esto ha hecho que tradicionalmente los métodos y técnicas cualitati-
vas hayan sido ferozmente atacados por parte de quienes practican métodos cuantita-
tivos por mor de su presunta falta de objetividad, la imposibilidad de reproducción de
sus resultados y la falta de validez, mientras que los métodos cuantitativos no eran
problematizados jamás (Cherry, 1995). Con los años, las perspectivas metodológicas
cualitativas han ido encontrando su lugar paralelo a la emergencia de las teorías criticas.
En la actualidad, como antes hemos aludido, la división cuantitativo/cualitativo
marca el camino de cualquier reflexión metodológica que se q,uiera realizar en el
conjunto de las Ciencias Humanas y Sociales. De hecho, la clásica reflexión sobre
(dos dos métodos», correlacional y experimental (Alvira y otros 1979), se circunscri-
be al contexto especifico de la tradición metodológica cuantitativa dominante en Ciencias
Sociales. Esta nueva demarcación amplia, sin duda alguna, los márgenes de la discu-
sión que se pueda mantener entre perspectivas teóricas y metodológicas distintas. En
efecto, nosotros proponemos que la división de (dos dos métodos», sea posterior a la
de las «dos metodologias» en las Ciencias Sociales.
El auge de los métodos cualitativos tiene que ver con la emergencia de las pers-
pectivas y las teorías criticas, como ya hemos señalado con anterioridad. En ellas se
muestran más adecuados todos aquellos instrumentos analíticos que descansan en la
interpretación. En efecto, estos procedimientos se adecuan perfectamente al buscar
la comprensión de los procesos sociales, más que su predicción, o si se prefiere, al
, buscar dar cuenta de la realidad social, comprender cuál es su naturaleza, más que
explicarla. En buena medida, al ubicar el debate en estos parámetros, pierden fuerza
las criticas estereotipadas, y con frecuencia poco fundamentadas, que la investiga-
ción cualitativa recibe en términos de falta de objetividad, falta de validez, trivialidad
o relativismo.
UN CAMBIO EN LA SENSIBILIDAD INVESTIGADORA

En la práctica, la adopción de estos métodos va acompañada -o nos atrevemos a
decir que debería ir acompañada- de un cambio de sensibilidad en la investigación.
Como señala Silverman (1993), este cambio de sensibilidad se articularia en cuatro
diferentes dimensiones: la dimensión histórica, la cultural, la politica y la contextual.
En efecto, los procesos sociales están marcados históricamente y son portadores,
ellos mismos, de la historia que los ha constituido. La definición de un objeto de
investigación no puede ser ajena, en modo alguno, a esta caracteristica. En la investi-
gación aplicada, no podemos abstraemos de esta característica en ningún proceso de
intervención, ni en ningún lugar (sensibilidad socio-histórica). Podemos intervenir en
el proceso, para mantenerlo o para cambiarlo, yeso puede ser fruto de legitimas
proyectos de cambio o de mejora, pero lo que no se puede hacer es intervenir, en la
ignorancia de su significado histórico.
Cada proceso, por otra parte, está enmarcado en un entorno cultural particular. El
intersubjetiva colectivo, el sistema de normas y reglas que cada cultura ha ido cons-
truyendo a lo largo de su historia, le dan unas particularidades diferenciadoras del
resto que no pueden ser ignoradas en la investigación práctica ni en la aplicada (sen-
sibilidad socio-cultural). En la investigación aplicada, por ejemplo, la acción misma
que se propone puede o no guardar coherencia con el universo de significados com-
partidos de la comunidad en la que se va a realizar, cuestión que será, con toda proba-
bilidad, la primera que debemos tener en cuenta.
Toda práctica social se enmarca en un contexto politico concreto, cuando no de-
biéramos decir que toda práctica social es en si misma politica. La investigación
cualitativa no olvida esta cuestión (sensibilidad socio-politica) proponiendo explici-
tar las consecuencias politicas, inhibidoras o favorecedoras de cambio social, que
pueden ir implicitas en su propia realización. El compromiso politico es, en ese senti-
do, sólo un aspecto de esta clase de sensibilidad.
Por último, la investigación debe considerar el. contexto social y físico en el cual
se está produciendo. El contexto es el resultado de múltiples elementos, procesos y
acciones, entre las que resalta la acción colectiva de los participantes en él. Parece,
pues, condición indispensable en la investigación (sensibilidad contextual) reconocer
esta dependencia que es, junto con las señaladas anteriormente, la que proporciona
sentido al proyecto mismo de la intervención.
LA INVESTIGACION GUIADA TEORICAMENTE

Con frecuencia, en la investigación aplicada, el uso de los distintos métodos asume su
legitimidad desde SU propia puesta en práctica. Asi, la necesidad de conocer, com-
prender o evaluar un proceso social, un problema social o una intervención, se realiza
por encima de la definición misma del proceso, del problema o del carácter de la
intervención. Cualquiera de ellos, no debería ser por si mismo un objeto de investigación.
En efecto, el proceso de investigación debe estar guiado por la teoria, al menos
desde la perspectiva que aqui estamos dibujando. La teoria nos proporciona un con-
junto de herramientas capaces de ayudamos a conceptualizar los procesos o los obje-

tos que queremos analizar. La satisfacción, las actitudes, las creencias y valores, las
representaciones, las motivaciones, la acción misma de las personas y los grupos
sociales son aspectos conceptualizables desde la teorización que las Ciencias Socia-
les ha elaborado a través del tiempo. No estamos proponiendo aqui la opción por una
o por otra, sino la necesidad de definir los problemas y los objetos de investigación
desde ellas, para entenderlos mejor y para hacer comunicable la práctica investigado-
ra misma, y sus resultados.
En este sentido, la valoración del punto de vista de la gente, del sentido común en
si mismo, no es incompatible con la aplicación del elemento más importante que la
práctica cientifica nos ha proporcionado: la teoria.
LA PARTlCIPACION: EL CONTINUO PARTICIPACION

DIRECTA-PARTICIPACION INDIRECTA
Existen formas muy variadas de entender la participación. En algunos casos, la parti-

cipación se entiende como una modalidad de la toma de decisiones, en otros se iden-
tifica con las formas de participación diferida de las caracteristicas de los procesos
democrático-representacionistas. En fin, aparece también como una de las dimensio-
nes del liderazgo en las dinámicas sociales y grupales. Con una frecuencia mayor de
la deseable se considera también «participacióm} la mera trasmisión de información a
colectivos o grupos en temas que supuestamente les afectan.
Ciertas prácticas de intervención, particularmente las que hemos definido como
«extemalistas}}, asumen alguno de estos conceptos de participación. Tal hecho con-
vierte en demasiadas ocasiones allla psicólogo/a orientado/a a la práctica en una suer-
te de «déspota ilustrado» con la supuesta legitimación que le da el trabajar por el
interés y la mejora en las condiciones o en la calidad de vida de las personas.
Sin embargo, otras concepciones de participación, más pluralistas, más directas,
permitirian romper estas dinámicas, acercar la intervención a su contexto, asumir la
inseparabilidad investigador/a-objeto de investigación o intervención. Tal concep-
ción de participación tiene que ver con el reconocimiento de su carácter de acción. En
efecto, la participación no puede ser sino una forma de acción colectiva en relación a
las prácticas cotidianas en cada contexto espacial e histórico determinado.
Asi considerada, toda investigación en la práctica debería poder ser participati-
va, al menos en un cierto grado: en un grado máximo o directo, es decir, en el de
la implicación de las personas en los procesos sobre los que se quiere intervenir,
incluido ellla investigador/a; o en un grado minimo o indirecto, es decir, uno en
el que la participación se articula en el espacio de la intersubjetividad colectiva o
lingüística.
En nuestra opinión, los métodos de carácter cualitativo están en mejores condicio-
nes para insertarse en las formas de acción colectivas, para involucrar a las poblacio-
nes implicadas en este tipo de procesos y para respetar la autonomía en la toma de
decisiones de su propia praxis.
Modalidades de investigación cualitativa

Siguiendo la tendencia de los comienzos, en los que el recurso a métodos cualitativos
se utilizó más en la investigación aplicada que en la investigación básica, en los últi-
mos años ha habido un notable aumento del uso de métodos cualitativos en la investi-
gación de políticas sociales, en la investigación educativa (Goetz y LeCompte, 1984;
Cook y Reichardt, 1982; LeCompte, Millroy y Preissle, 1992) y, muy particularmen-
te, en la evaluación. En este ámbito, la expansión de los métodos cualitativos ha sido
espectacular, paralela a las transformaciones que la noción misma de evaluación ha
ido construyendo (Guba y Lincoln, 1989; Palton, 1980) tal y como sugerimos más
arriba.
La variedad de métodos cualitativos es muy amplia. Este capitulo no es el marco
adecuado para una revisión exhaustiva, por lo que nos limitaremos a hacer alusión a
aquellos que han mostrado su coherencia con el planteamiento inicial, advirtiendo
que no se trata de considerarlos en si mismos como los más adecuados, sino simple-
mente como que han demostrado su utilidad en ciertas prácticas.
Mantenemos, para mayor sistematicidad, la distinción entre método y técnica que,
muy frecuentemente, se entremezclan y confunden, dificultando la descripción del
conjunto de prácticas de investigación cualitativas. Con «método» queremos referir-
nos a las vias, operaciones y actividades concretas y específicas que nos permiten
acceder al análisís de los objetos que pretendemos investigar. Reservamos la denomi-
nación de «técnica» para los procedimientos específicos de recogida de información.
METODOS DE INVESTIGACION CUALITATIVOS

La multiplicidad de métodos y la amplitud de su uso hace prácticamente imposible
ofrecer una lista exhaustiva de ellos. Por las razones aludidas, señalaremos cinco de
ellos, que son representativos de su úso: la Investigación-Acción Participante (IAP),
la Etnografia, la «Grounded Theory» (GT), el Análisis Conversacional (AC) y el
Análisis del Discurso (AD). Una visión amplia, exhaustiva y sistemática de métodos
y técnicas cualitativas, puede consultarse en la obra de Denzin y Lincoln (1994).
Estos métodos se pueden ordenar en el continuum definido anteriormente de máximo
nivel de participación directa-participación indirecta. Asi, la Investigación-Acción
Participativa ocupa el lugar de la máxima participación. Como veremos a continua-
ción, sus presupuestos hacen que la investigación o la intervención sea realizada por
los/as propios/as implicados. La Etnografia, por la inmersión en el contexto de la
investigación que postula, ocupa también un puesto muy cercano al polo de la máxi-
ma participación directa. Con la «Grounded Theory» nos aproximamos a los modelos
de participación indirecta puesto que pone su énfasis, como veremos enseguida, en
los significados aprehensíbles a partir de las producciones lingüisticas, verbales o
documentales, de los/as participantes. Finalmente, el Análisis Conversacional y el
Análisis del Discurso ocupan el extremo de la participación indirecta al ser métodos
directall\ente orientados al análisis de la intersubjetividad y de las formas de cons-
trucción y acción social.
La Investigación-Acción Participante
La Investigación-Acción Participante (IAP) entronca con la Investigación-Acción

Lewiniana y con otras formas de investigación participativa tradicionales como las de
Whyte (1943). Los supuestos básicos de este método son que las personas construyen
la realidad en la que viven; las comunidades y los grupos en los que están insertas
tienen su propio desarrollo histórico y cultural, es decir, antecede y continúa a la in-
vestigación; la relación entre investigador/a y personas de la comunidad o grupo han de
ser horizontales y dialógicas; toda comunidad dispone de los recursos necesarios para
su evolución y transformación y, finalmente, asume la conveniencia de utilizar distin-
tas herramientas metodológicas, tanto cualitativas como cuantitativas (Montero, 1994).
La IAP es el método asociado a la Psicologia Social Comunitaria, tal y como es
practicada en Latinoamérica (Lane y Sawaia, 1991; Montero, I994; Serrano y Rosa-
rio, 1992). Esta orientación de la Psicologia Comunitaria se origina en la experiencia
de la educación popular (Freire, 1970) y adopta, de forma bastante generalizada,
algunos modelos teóricos y prácticos como el Construccionismo Social y la Teologia
de la Liberación (Montero, 1994). Asume, además y en coherencia con ello, ciertos
compromisos con la realidad social como la necesidad de hacer una Psicologia de
teor!a y praxis, la consideración del/la profesional como un agente de cambio social,
la relación con el desarrollo de la conciencia social y el reconocimiento del carácter
histórico y cultural de los fenómenos psicológicos y sociales.
Como práctica, la IAP asume ciertos presupuestos ideológicos (Serrano, 1989)
como que la neutralidad valorativa no es una posibilidad para los seres humanos por
lo que cuando el/la profesional expresa los valores que gu!an su trabajo está facilitan-
do de hecho su evaluación por otras personas. Igualmente, asume que el compromiso
del/la investigador/a es con las personas investigadas y que los procesos de interven-
ción e investigación son simultáneos e inseparables. En la práctica y como práctica, la
IAP tiene además las siguientes características: la investigación se produce en un
espacio histórico determinado, la investigación es propiedad de las personas investi-
gadas, la persona que investiga ejerce un rol de persona que se inserta en una comu-
nidad, la investigación es un proceso dialógico en el que el diálogo es a la vez una
categoría social y epistemológica, el proceso de investigación debe romper la rela-
ción de dependencia intelectual y sustituirla por un modelo de relación horizontal con
las personas investigadas (Serrano, 1992).
Este método y su ámbito disciplinar, la Psicolog!a Social Comunitaria, ejerce una
notable influencia en la forma de conceptualizar teor!a y práctica en el conjunto de las
perspectivas criticas. Se ha valorado mucho la aproximación y la consideración de las
personas como agentes de su propia situación y motores de su propio cambio. No
obstante, su marcado posicionamiento ha levantado críticas. As!, por ejemplo, para
algunos/as (Jiménez-Dominguez, 1995) la IAP desprovista del compromiso ético-
politico, de la Teología de la Liberación y del militantismo, no se diferenciaría prác-
ticamente en nada del la Investigación-Acción Lewiniana. Hay que señalar, no obs-
tante, como este mismo autor señala (Jiménez-Dom!nguez, en Montero, 1994) que la
IAP es una metodolog!a alternativa con la que se han identificado no sólo los proyec-
tos de la Psicologia Social Comunitaria sino también las propuestas críticas de la

nueva Psicologia Social.
Método etnográfico y cuasi-etnográfico

La Etnografia es el método inicialmente desarrollado en la Antropologia Cultural.
Aunque el término ha inducido a algunos y algunas a cierta confusión puesto que «et-
nografia» se refiere indistintamente a un proceso, el método de investigación, y a un
producto, el resultado de la investigación. Aqui, obviamente, usamos el término en
tanto que proceso. Para muchos autores y autoras, la etnografia es la forma básica y
fundamental de investigación cualitativa (Hammersley y Atkinson 1983, 1995) en tanto
que permite la aprehensión de los significados culturales del grupo social que se analiza.
Desde el análisis de culturas muy lejanas a la nuestra por parte de la Antropologia,
los métodos etnográficos se aplicaron con el tiempo a contextos culturales más cerca-
nos, pudiéndose encontrar ahora estudios etnográficos de entornos sociales y cultura-
les inmediatos. Las aportaciones metodológicas y técnicas de la Etnografia se aplican
en distintas situaciones por parte de investigadores/as de distintas disciplinas de las
Ciencias Sociales. La recuperación de la Etnografia ha asumido las formas, los proce-
dimientos y el punto de vista de los estudios originarios en los que la etnografia era,
como hemos dicho, un producto para convertirla en proceso, es decir, en método.
Para distinguir ambos enfoques, estas prácticas se denominaní'<Ínvestigación etno-
gráfica» o «de tipo etnográfico», entendiéndose por ellas la participación del/la in-
vestigador/a en la vida cotidiana de la gente en un período largo de tiempo en el cual
observa, escucha, habla con la gente, en definitiva, recopila la información disponi-
ble sobre las cuestiones objeto de investigación)
En efecto, esta concepción extendida de Etnografia ha permitido un amplio abanico
de diseños de investigación y de técnicas de investigación específicas (Hammersley y
Atkinson, 1995) que basándose en la observación participante, echa mano también de
la entrevista en profundidad, y otras técnicas de entrevista como la grupal, el análisis
de textos y de documentos, y otros procedimientos técnicos. Cuando esta variedad de
procedimientos técnicos se utiliza durante un período de tiempo corto y de forma
extensiva, los diseños de investigación reciben el nombre de «cuasi-etnográficos».
En la investigación aplicada, los métodos etnográfico y cuasi-etnográfico son ex-
tremadamente útiles pues son herramientas privilegiadas para aprehender los signifi-
cados culturales, compartidos, por las comunidades afectadas o implicadas en los
procesos de intervención.
La «Grounded Theory,,2
Recibe el nombre de «Grounded Theory» una teoria derivada inductivamente del
estudio del fenómeno del que da cuenta. Esta teoría se descubre, se desarrolla y se
2 No encontramos una éxpresión en castellano con la que traducir adecuadamente la «Grounded

Theory», por lo que hemos preferido mantener su nombre en inglés.
verifica en y por la recogida de datos y su análisis correspondiente; relacionados con

ese fenómeno de acuerdo con esta definición, tanto la recogida de datos como su
análisis y la teoría misma se encuentran recíprocamente relacionados unos con otros.
Teoria inductiva en este caso implica, evidentemente, que unola no comienza con la
teoria, sino que más bien acaba con ella.
El término «Grounded Theory» (GT) (Glaser y Strauss, 1967) designa también,
de forma más general, un método de investigación cualitativo que, mediante ciertos
procedimientos interpretativos y de codificación, construye inductivamente una teo-
ría sobre un fenómeno. En tanto que método, la «GT» se enmarca dentro de la tradi-
ción del Pragmatismo norteamericano y el Interaccionismo Simbólico. En efecto, la
«GT» (Strauss y Corbin, 1990) asume que el/la investigadorla debe introducirse en el
campo si de verdad quiere conocer cómo van las cosas, reconocer el papel activo que
las personas tienen en la formación del mundo en el que vive, otorgar una gran impor-
tancia al significado y a la acción de las personas, etc.
En un parámetro de lectura europeo, la «GT» remite al análisis de contenido cate-
gorial aunque sus autores han pretendido marcar su espacio, metodológico y técnico.
Sobre la base de materiales de entrevista, de observación o documentales, la «GT»
opera siguiendo diversas estrategias analiticas y de interpretación basadas principal-
mente en la codificación, entendida como una técnica de conceptualización de los
datos (Strauss, 1987).
El AnálisIs del DIscurso

El Análisis del Discurso (AD), finalmente, es una denominacíón que se refiere a
distintas prácticas y procedimientos con raices y fundamentos teóricos muy diferen-
tes (Schiffrin, 1994). Los términos «discurso» y «Análisis del Discurso» tienen signi-
ficados muy variados por lo que aquí nos referiremos sólo a algunos de ellos, precisa-
mente a aquellos que se manejan corrientemente en los entornos disciplinares de la
Sociologia, de la Psicologia Social y otras Ciencias Sociales. Concretamente, asumi-
remos las nociones de discurso y de AD que se apoyan en la filosofia lingüística
asociada a la escuela de Oxford (como la perspectiva psicosocial de Potler y Wethe-
rell, 1987), en la obra de Michael Foucault (especialmente, 1969) y en el análisis del
discurso francés (Maingueneau, 1984, 1987, 1991) con las connotaciones propias del
punto de vista que podrlamos denominar «Escuela Española de AD» (Delgado y Gutié-
rrez, 1994; Ibáñez,1979, 1991; Lozano, Peña-Marin y Abril, 1989).
Una aproximación psicosocial al discurso (Potter y Wetherell, 1987) nos permite
definir el discurso como el «conjunto de prácticas lingüísticas que mantienen y pro-
mueven ciertas relaciones sociales». Esta definicíón, nos lleva a la de AD que seria el
estudio de «cómo esas prácticas actúan en el presente manteniendo y promoviendo
estas relaciones, es sacar a la luz el poder del lenguaje como una práctica constitu-
yente y regulativa» (Iñlguez y Antaki, 1994).
En la práctica, el AD es fundamentalmente interpretativo. Para el proceso de aná-
lisis requiere la conformación de un corpus, construido sobre materiales diversos, que
pueden ir desde textos o documentos preexistentes hasta la transcripción de entrevis-
tas O conversaciones, técnicas grupales, etc. La interpretación se apoya en procedi·

mientos también diversos que no descartan el análisis gramatical y sintáctico, pero
que se apoyan más en el análisis pragmático, el mayor peso en uno u otro, conforma
las modalidades especificas de Análisis del Discurso, al menos en Psicología Social
(Pottery Wetherell, 1987; Parker, 1992; Wetherell y Potter, 1992 y 1996).
El AD sería de una utilidad enorme en la investigación aplicada. .Efectivamente,
los textos y documentos, en general el material de carácter textual, las reuniones,
entrevistas, etc., son materiales presentes en permanencia en esta clase de estudios. El
AD es un método muy adecuado para diseñar convenientemente la recogida de mate·
rial, y para su análisis.
El Análisis ConversacIonal
La Etnometodología (Coulon, 1987) es una rama de la Sociologia, aparecida en los
años sesenta, que supuso una ruptura importantísima con las tradiciones teóricas es·
tándar, aportando un enfoque distinto centrado en el análisis de los procesos «micro»,
y apostando por la comprensión de los procesos sociales antes que por su explicación,
y el estudio mediante métodos cualitativos antes que cuantitativos.
El Análisis Conversacional (AC) (Atkinson y Heritage, 1984; Boden y Zimmer·
man, 1991) es uno de los métodos que surgen de la Etnometodologia. Debido a este
origen, el AC estudia procesos psicosociales que se dan en situación de interacción
«cara a cara». Su punto de partida básico es que el lenguaje puede ser comprendido
por su uso y, por ello, reconoce la conversación como la forma social del lenguaje, es
decir, «de hacer cosas con las palabras» conjuntamente con otras personas (Antaki,
1994; Kottler y Swartz, 1996).
El planteamiento del AC asume, como la Etnometodologla, que el objetivo princi-
pal es el de buscar, empiricamente, cómo las personas actúan en su cotidianeidad y
• mediante qué procedimientos les dan sentido a sus acciones. El postulado básico del
AC es que el significado no es el resultado de una operación que unja observador/a
extemo/a de las acciones de la gente realice, sino más bien el intento de aprehensión
del significado que las personas participantes en una situación dan a sus propias ac-
ciones, a la situación misma y a las consecuencias que se derivan de ellas.
La consecuencia de ello es muy importante para la investigación. En efecto, este
postulado implica que los procesos que se analizan son construidos por las personas
que participan en la interacción y, por lo tanto, que el significado lo proporcionan las
personas interactuantes y no los/as analistas (Antaki e Íñiguez, 1996; Diaz, 1996).
Pudiera parecer una cuestión de detalle pero este postulado tiene una implicación
capital: la posición de los/as investigadores/as no es la de comprender, ellos y ellas
mismos, qué está sucediendo y qué significa lo que está sucediendo, sino más bien,
cuál es el significado que los propios actores/as de un contexto particular dan a sus
aCClOnes.
El procedimiento técnico del AC consiste básicamente en el análisis de los turnos
de intervención en las conversaciones, identificando las implicaciones que cada uno
de los turnos conlleva y en la identificación del sistema de normas y de reglas que se
pone en juego en esa clase de interacción. Este procedimiento implica la transcrip-

ción literal y minuciosa de las conversaciones que se analizan, respetando fielmente
el orden y el origen de cada intervención.
Este método ha sido muy poco utilizado en investigación aplicada (el trabajo
de Edwards y Mercer, 1987, podría ser ilustrativo de esta posibilidad), pero su
uso conllevaría consecuencias muy interesantes. Efectivamente, el AC es uno de
los métodos que mejor asume las sensibilidades a las que nos referimos con anterio-
ridad.
TECNICAS DE INVESTlGACION CUALITATIVAS
Por si mismas, las distintas técnicas de investigación no son cuantitativas o cualitati-

vas, aunque es obvio que algunas de ellas implican prácticamente el método cuantita-
tivo, como el cuestionario, y otras el cualitativo, como la observación participante. Su
carácter «cuali» o «cuanti» vendrá dado, dicho con mayor propiedad, por el método
en el cual se haya diseñado su uso.
No podemos hacer un repaso completo de las distintas técnicas de investigación, que
por otra parte cualquier manual de metodologia nos puede ofrecer, sino que vamos a
aludir a aquellas que son más habituales en los diseños de investigación cualitativos.
Observación Participante
La Observación Participante es una de las técnicas privilegiadas por la investigación
cualitativa. Consiste, en esencia, en la observación del contexto desde la participa-
ción no encubierta y no estructurada del propio investigador o investigadora. Suele
alargarse en el tiempo y no se realiza desde la realización de matrices o códigos
estructurados previamente, sino más bien desde la inmersión en el contexto. Este tipo
de observación proporciona descripciones de los acontecimientos, las personas y las
interacciones que se observan, pero también, la vivencia, la experiencia y la sensa-
ción de la propia persona que observa.
Cuando la observación participante se realiza en el marco de un diseño etnográfi-
co o cuasi-etnográfico, el resultado de la observación se materializa en el libro o
cuaderno de campo que contiene tanto las descripciones como las vivencias e inter-
pretaciones del/la observador/a.
Entrevista (individual y grupal)

La entrevista es un contexto formal de interacción entre el/la analista y las personas
investigadas que se utiliza para obtener información sobre el punto de vista y la expe-
riencia de los individuos y los grupos que se analizan.
Existen multitud de modalidades de entrevista, como podemos constatar en cual-
quier manual de métodos y técnicas de investigación. En la investigación cualitativa
estas modalidades varían tanto por el número de participantes en la entrevista (indivi-
78 Psico/ogfa Social Aplicada
dual o grupal) como por su nivel de estructuración (abierta, estructurada o semi-

estructurada) y por el grado de implicación del/la entrevistador/a.
En cualesquiera de las modalidades producidas por las dimensiones de cantidad o
de estructuración (individual, grupal, abierta, estructurada o semi-estructurada), en la
investigación cualitativa se aprecia una preferencia por la implicación de quien reali-
za la entrevista más que por el mantenimiento de una posición neutral del/la entrevis-
tador/a. En efecto, cada vez más se estimula que el/la entrevistador/a se comporte
como un participante más en la entrevista.
Técnicas grupales (grupo de discusión y otras)

Las técnicas grupales son profusamente utilizadas en la investigación cualitativa.
Brainstorming, role-playing, mesa redonda, simposium, panel, Philips 66, etc., son
técnicas de uso habitual en la investigación aplicada. Pero son el grupo de discusión
(Ibáñez, 1979) y los grupos focales (Krueger, 1988) los de uso más habitual.
En esencia, el grupo de discusión y el grupo focal, consisten en la reunión de un
pequeño número de personas para obtener información en un ambiente agradable con
un formato de conversación que estimula el debate y la confrontación. El tipo de
material que produce es, obviamente, cualitativo y acostumbra a ser objeto de Análi-
sis de Contenido y de Análisis del Discurso.
Técnicas documentales y textuales

Documentos, libros, revistas, informes, panfletos, comunicaciones, en definitiva, tex-
tos de toda índole son productos habituales en los contextos sociales en los que se va
intervenir y que se van a analizar. Su recogida, su codificación y catalogación, su
clasificación son tareas imprescindibles en la mayor parte de trabajos de investiga-
ción de campo. No hay un procedimiento único en estas técnicas, pero su objetivo si
es único: la constitución de un corpus analizable en el marco de los distintos métodos.
El Análisis de Contenido y el Análisis del Discurso suelen ser los procedimientos más
habituales de análisis.
ELEMENTOS DE CONCLUSION
Hemos pretendido a lo largo de este capitulo dibujar una posición determinada desde
la que entender las prácticas de la Psicologia Social Aplicada. Como toda posición
construida sobre un cierto entramado epistemológico, metodológico, ético y político
se diferencia de otras posibles posiciones, enfrentándose incluso a algunas de ellas,
pero permitiendo en todo caso el debate enriquecedor de toda empresa científico-
social. La asertividad en la definición de esta posición, no debe llevar a la suposición
de que es rígida e inamovible. Por suerte, la aceptación del postulado dialógico es
aplicable también aquí. No obstante, en la línea de concluir, insistiremos sobre algu-
nas de las carateristicas básicas.
Hemos postulado la autonomia del saber teórico respecto del saber práctico y
viceversa, y hemos argumentado las razones para ello. Esto nos ha conducido a sos-
tener la imposibilidad de aplicación del conocimiento teórico en la práctica. También
hemos señalado que el/la profesional orientado!a a la práctica o a la intervención
no puede entenderse a si mismo como exterior a la realidad misma sobre la cual
opera. Efectivamente, sólo desde el interior de esa «realidad» puede entenderse que
se puedan aprehender los significados construidos en su seno. También hemos inten-
tado asentar la idea de que toda investigación es, en si misma, una intervención, de
modo que el!la profesional orientado!a a la investigación, igual que el orientado!a a la
intervención se ven envueltos voluntaria o involuntariamente, en la transformación
de la realidad.
La propuesta metodológica realizada pretende responder a las demandas que se
desprenden de la posición señalada. La apuesta por métodos cualitativos, la estimula-
ción o la vehiculación de la participación de todo sujeto agente social, se ha vertebra-
do de modo que respeta los condicionantes mínimos que la puedan hacer asumible
desde una posición critica. Pero, no obstante, ninguna opción metodológica debe arrogarse
la exclusiva ni erigirse en dictadora sobre cualquier práctica de investigación. En
nuestra opinión, mantenida con la misma asertividad que el posicionamiento anterior,
es preciso mantener un grado suficiente de <<independencia» metodológica, es decir,
es necesario no ser esclavo o adicto a un tipo de procedimiento, sino determinarlo
más bien en función de 10 que se pretende, conociendo, y asumiendo, eso sí, sus
defectos, sus limitaciones y sus consecuencias.
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Sin ser propiamente un libro sobre Análisis Conversacional, asUme tanto la tradi-
ción teórica de la Etnometodología como las aportaciones metodológicas del Análisis
Conversacional, en la más contemporánea concepción de los procesos sociales desde
la Psicología Social. El libro trata fundamentalmente de las explicaciones y argumenta-
ciones que todas las personas proporcionamos en nuestra vida cotidiana con una bate-
ría de herramientas conceptuales y metodológicas.
HAMMERSLEY, M. y ATKINSON, P. (1983). Etnografia. Métodos de investigación. Barcelona:
Ediciones Paidós. 1994.
De forma clara y muy detallada estos dos autores presentan el método etnográfico
enmarcado en su tradición disciplinar y teórica, describen sus características e indican
cómo debe realizarse un diseño etnográfico. Es imprescindible para un acercamiento a
este método.
MONTERO, M. (Coor.) (1994). Psicología Social Comunitaria. Guadalajara, México: Univer-
sidad de Guadalajara.
Se trata de un texto recopilatorio de las distintas concepciones y prácticas de la
Psicología Social Comunitaria, tal y como se concibe y practica en Latinoamérica. En
la obra, se encuentran perfectamente descritas las cuestiones centrales que atañen a los
marcos teóricos y metodológicos, y posibilita la familiarización con las formas de In-
vestigación Acción Participativa.
STRAUSS, A. (1987). Qualitative ana/ysis for social scientists. Cambridge: Cambridge Uni-
versity Press.
Es la obra inaugural de la «Grounded Theory» en la que se especifica su proceden-
cia teórica, se delimita el marco conceptual y metodológico y se indica la forma de
realizarlo. Con menor interés histórico, pero más actual, es interesante consultar la
obra de Slrauss (1987).
WETHERELL, M. y Poller, J. (1992). Mapping Ihe language ofracism. Londres: Harvesler.

En primer lugar, es un extraordinario estudio psicosocial sobre el racismo. Pero,
además, ofrece una imponente fundamentación teórica del Análisis del Discurso y una
descripción muy detallada del método en sí mismo y del procedimiento a seguir.
SEGUNDA PARTE
APLICACIONES
DE LA PSICOLOGIA SOCIAL
e A P T U L o
JOSEP M.I SlANCH
Psicología Social del trabajo
Introducción
Economía y experiencia humana
La cosmovisión industrialista
El horizonte postindustrial
Bibliografía
INTRODUCCION
Ante la mentalidad moderna industrial, el trabajo aparece como un fenómeno pancul-
tural y un factor clave de la experiencia humana. No sólo como un simple medio
económico de satisfacer necesidades materiales, sino también como patrón regulador
del intercambio de bienes y servicios, contexto fundamental de las relaciones sociales
e interpersonales y eje vertebrador de la vida de las gentes y de los pueblos, de las
ciudades y de las naciones. Constituye también un principio básico de la organización
del espacio-tiempo antropológicos (desde la planificación de los territorios locales y
de las redes globales de la información y la comunicación hasta la del ciclo vital de
los individuos y del tiempo cotidiano de las comunidades) y, en definitiva, un soporte
básico del orden moral, económico, social, juridico, politico y cultural.
Tanto es asi, que el sentido común y el pensamiento social contemporáneos -los
que se producen, construyen, reflejan y condensan en los libros, así como en los
mensajes de otros poderosos media- giran en torno a la consideración del mismo
como circunstancia vital de primera clase (Rodríguez, 1990), dispositivo relevante
del principio de realidad (Freud, 1930), dimensión constitutiva de la condición hu-
mana (Arendt, 1958) y factor consubstancial a la existencia mundana e inherente a la
misma naturaleza de los seres humanos (Marx, 1844).
Esta imagen de universalidad -sintesis de ubicuidad y eternidad- le confiere la
connotación de necesidad inevitable e inescapable, de destino ineludible e incuestio-
nable. Por supuesto, un fenómeno de tal entidad no ha pasado desapercibido para la
Psicología Social Aplicada.
El objetivo del presente capitulo consiste en brindar no tanto un panorama retros-
pectivo de las aportaciones disciplinares a la investigación y a la intervención sobre el
tema cuanto una aproximación prospectiva al estado de la cuestión, atendiendo a las
implicaciones teóricas y prácticas del vertiginoso proceso de cambio de gestalt del
macroentorno socioeconámico.
Se ofrece, por tanto, más que una revisión erudita del estado actual de los desarro-
1I0s de la disciplina, una señalización de problemas que (aún) no figuran explicita-
mente como urgentes ni prioritarios en la agenda de la reflexión teórica ni en el orden
del dia de la planificación y la gestión politicas.
Ello conlleva una atención particular, por una parte, a las premisas mitológicas
subyacentes al (meta) paradigma en el que cobran significado y sentido las preguntas
y las respuestas cientificosociales e ideológico-politicas convencionales sobre el tra-
bajo y el empleo a lo largo de la modernidad industrial y, por otra, a las tendencias de
crisis no detectables ni predictibles desde esa perspectiva normal, así como a las
anomalias inexplicables e irresolubles desde la misma.
ECONOMIA y EXPERIENCIA HUMANA

Trabajo y empleo
El término trabajo es un significante estático e invariable que, sin embargo, remite a
una pluralidad de significados dinámicos y variables. Se refieren, por un lado, a un
Psicología Social del trabajo 87
tipo específico de actividad humana, desarrollada en determinadas situaciones y con-

textos socioeconómicos y, por otro, a las construcciones socioculturales del sentido y
del valor de tal experiencla.
El componente nuclear que sirve de denominador común a todas las formas histó-
ricas de tal actividad consiste en la inversión consciente e intencional (retribuida o
no, con o sin cláusulas contractuales) de una determinada cantidad de esfuerzo (indi-
vidual o colectivo) en orden a la producción de bienes, elaboración de productos o
realización de servicios con los que satisfacer algún tipo de necesidades humanas.
Los diccionarios etimológicos proporcionan una idea de la polisemia del vocablo
trabajo y de la evolución de su significado. En su acepción arcaica, remite a un instru-
mento de tres palos (tripalium) a los que se ata al condenado a un castigo corporal,
sobre el que se ejecuta la acción de torturar (tripaliare). En este sentido, trabajar
connota esfuerzo, fatiga, agobio, humillación, tormento y coerción.
En el marco de la cosmovisión moderna, se tiende a subrayar, en cambio, su
relación con la utilidad, el valor, la organización social o el desarrollo humano y a
discutir acerca de si la división del trabajo es un factor de lucha de clases en sentido
marxiano o bien de integración orgánica en términos durkheimianos.
Obviando estas cuestiones, Peiró lo describe como el conjunto de actividades
humanas, retribuidas o no, de carácter productivo y creativo que, mediante el uso de
técnicas, instrumentos, materias o informaciones disponibles, permite obtener, pro-
ducir o prestar ciertos bienes, productos o servicios. En dicha actividad. la persona
aporta energias, habilidades, conocimientos y otros diversos recursos y obtiene al-
gún tipo de compensación material, psicológica y/o social (1989, 163).
Por su parte, el empleo (dellatin implicare: comprometer a alguien en algo) cons-
tituye una modalidad particular sociohistóricamente determinada de trabajo, caracte-
rizada por una relación juridico-contractual, de carácter voluntario entre dos partes:
la contratada, que vende su tiempo, esfuerzo, habilidades y rendimientos de trabajo,
y la contratante, que los compra, generalmente mediante dinero y ocasionalmente a
cambio de bienes y/o servicios (Jahoda, 1982; O'Brien, 1986, 1987). Asi, el empleo
reduce el trabajo al estatuto de valor de cambio y, en último término, de mercancía.
Comúnmente, se suele utilizar la expresión actividad laboral como sinónimo de
trabajo y de empleo, entendiéndose por trabajar la obtención de dinero en una situa-
ción de empleo contractual (MOW, 1987). Cuando se entra en matices, se considera
trabajadoras a las personas operararias de cuello azul y empleadas a las que ejercen
como profesionales, luciendo cuello blanco.
La literatura especializada aporta significativos elementos de confusión concep-
tual y terminológica entre trabajo y empleo en sus diversas traduccciones (cf. Blanch,
1990). y también diferenciaciones puntuales: Arendt (1958) distingue el labor (acti-
vidad económica orientada a la satisfacción de necesidades humanas inmediatas) del
work (tarea de construcción y mantenimiento de la infraestructura material artificial
de la civilización) y Hall (1975, 1986, 1993) asocia el concepto de ocupación al
desempeño del rol laboral y al status social que conlleva.
En suma, el campo semántico del trabajo incluye, aunque no exclusivamente, las
parcelas del empleo y de la ocupación: la actividad laboral de producción de bienes,
elaboración de productos o realización de servicios desarrollada en los ámbitos do-

méstico, del voluntariado social, de lo que Toffler (1983) denomina prosumo (brico-
lage, cultivo del propio huerto...) o de la gestión de la propia empresa no constituye
propiamente empleo, si bien reúne los requisitos fundamentales del trabajo.
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Lo que determina que un trabajo sea o no empleo no es, pues, el contenido de la
tarea, sino el contexto (contractual o no) en que se desarrolla: asi, por ejemplo, es
empleo el trabajo de la persona que ejerce como empleada de hogar, como profesio-
nal de la carpinteria en su taller, como jornalera por cuenta ajena, como asistente
sanitaria o incluso practicando el viejo oficio de la prostitución; pero no es empleo el
trabajo del ama de casa, el del abogado practicando bricolage en casa" el del propie-
tario agricola que cultiva sus campos, el del socorrista voluntario ni el de quien se
dedica a la actividad también ancestral del llamado amor libre. Excepcionalmente,
ciertas formas de empleo arcaicas (prebendas, canongias y similares) no suelen con-
llevar una actividad laboral propiamente dicha.
La práctica laboral como realidad sociohistórica
El trabajo es una institución tan antigua como la misma humanidad. A lo largo del
tiempo y a lo ancho del espacio socioculturales, no sólo diversifica su escenario, su
trama y sus actores, sino que también metamorfosea el sentido, el valor, el significado
y las funciones que le son encomendadas.
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jo conlleva de relatividad situacional y de variabilidad contextual y, por otro, vislum-
brar algunas relevantes implicaciones ideológico-politicas, socioculturales y psicoló-
gicas del actual proceso de transición hacia la era postindustrial.
Un breve repaso esquemático de algunos hitos del legado cultural de las socieda-
des precapitalistas permite comprender que lo que está en juego en la actual crisis del
mercado laboral del mundo industrializado no son realidades eternas e inmanentes a
la naturaleza humana; sino, en gran manera, contingentes a las construcciones socio-
culturales propias y caracteristicas de lo que Saint-Simon (1820-22) bautizó, hace
menos de dos siglos, con el nombre de sistema industrial.
En las sociedades primitivas, la actividad laboral consiste en una interacción homo-
natura; en las sociedades industriales, se caracteriza por la mediación instrumental
de unas máquinas y herramientas más o menos sofisticadas. En las postindustriales,
se trata, como ya apunta Bell (1973), de juego entre personas, que intercambian espe-
cialmente información.
Cada uno de estos entornos, eras o civilizaciones conlleva su propia fundamenta-
ción filosófica y, en definitiva, su cosmovisión subyacente. En el presente apartado,
se trata de reconstruir los ejes vertebradores de la cultura preindustrial del trabajo. En
el siguiente, se realiza lo propio con la industrial. Los ulteriores aportan esbozos de
lo que podrian constituir rasgos signi ficativos de la cultura laboral de la era postin-
dustrial.
LOS ORIGENES
El trabajo prehistórico está exclusivamente orientado a la satisfacción de necesidades
humanas básicas y es realizado por la totalidad de los miembros del grupo. Según
Sahlins (1977), en las sociedades precapitalistas, se trabaja sólo el tiempo necesario
para la obtención del sustento material: Esa cultura económica gira en torno a la
noción de equilibrio; esto es, de armónica adecuación entre los recursos obtenidos y
las necesidades percibidas, entre los bienes fisicamente disponibles y los deseos so-
cialmente sostenibles.
En las cosmovisiones orientales, africanas y americano-precolombinas, la activi-
dad laboral aparece asociada a la lógica de la subsistencia material cotidiana y, por
tanto, como un imperativo del principio de realidad de la existencia mundana. Lo cual
no guarda ningún tipo de relación necesaria con la moderna concepción de la raciona-
lidad económica asociada al progreso material.
LA PERSPECTIVA BIBL/CA
El Libro del Génesis se hace eco de las tres tradiciones fundamentales del Judeo-
Cristianismo concernientes al sentido y al valor del trabajo:
- Unfenómeno neutro. En sus dos primeros capítulos, presenta el universo como

un producto de la obra creativa de Dios y al ser humano como la obra maestra
del Supremo Alfarero. En esa linea, los Evangelios narran como el Hijo de
Dios hecho hombre vive como hijo adoptivo de un carpintero, habla el lengua-
je de los agrícultores, pastores y pescadores, y define su evangelización en
términos de siembra, pastoreo y pesca.
Con ello, sin embargo, no se trata de divinizar el trabajo, sino de enfatizar la

naturaleza creada (no sagrada) del mundo material, el impulso divino de la irrupción
del ser humano sobre la Tierra y el carácter encarnado de la misión mundana del
Verbo Divino.
- Una experiencia negativa. El capítulo III del mismo Génesis alude a lo que el
trabajo conlleva de castigo por el pecado: Comerás el pan con el sudor de tu
frente (3, 19). Esta maldición divina que pesa sobre la naturaleza humana
caida va asociada, además, al parto con dolor, a las espinas y cardos que
produce la tierra, a la enfermedad y la muerte.
La literatura sapiencial refleja esta idea de la indignidad del trabajo: el forraje, la

carga y el palo para el asno; el pan, la corrección y el trabajo para el siervo (Ecle-
siástico 33, 25). Dificilmente se libra de culpa el mercader. El tendero no estará sin
pecado (id. 26, 38).
- Una tarea positiva. Los mismos dos primeros capítulos señalan la actividad
laboral como un imperativo divino, como la misión de ocupar y someter la
tierra, de cultivar y guardar el Jardin del Edén. El Nuevo Testamento, por su

parte, ensalza al siervo que hace rendir los talentos que le han sido confiados
(Mateo 25, 14): el apóstol Pablo presume de no ser una carga para nadie,
viviendo del trabajo de sus manos (Hechos 20, 34) Y denuncia la actitud de
quien, desde la indolencia, vive del trabajo de los demás: si alguien no quiere
trabajar, que no coma (Il Tesalonicenses 3, 10). Con ello, enlaza con un sec-
tor de la tradición sapiencial, que señala la ociosidad como fuente de muchas
maldades (Eclesiástico 33, 29) e invita al perezoso a imitar la laboriosidad de
las abejas y de las hormigas (Proverbios 12,24; 27).
Esa tradición, sin embargo, no va más allá de una simple concepción instrumental
del trabajo: por un lado, da por supuesto que quien construye la casa la habita, quien
planta viñedos bebe vino y quien cultiva el campo come sus productos (cf ¡saias
62, 8ss.; Amós 9, 14). Pero, por otro, invita a quienes se obsesionan por el qué comeremos,
qué beberemos y con qué nos vestiremos a imitar las aves del cielo, que no siembran
ni siegan y los lirios de los campos, que no sefaligan ni hilan (Mateo 6, 26ss.). Puesto
que, ¿qué le queda al ser humano de todo su trabajo y de los esfuerzos que ha reali-
zado a lo largo de su vida? (...) Dias defaliga y noches de insomnio. También eso es
vanidad (Eclesiastés 2, 22-24). Por eso, el Evangelio cristiano proclama que no sólo
de pan vive el ser humano (Lucas 4, 4); por lo cual invita a trabajar, pero no por el
alimento perecedero, sino por el que proporciona vida eterna (Juan 6, 27).
En tal contexto, no resulta pues sorprendente que, entre las múltiples categorias
de personas bienaventuradas (los pobres de espiritu, quienes tienen hambre y sed de
juslicia, los limpios de corazón, los pacificas ... ) no figuren los trabajadores a secas.
LA TRAD/C/ON GRECORROMANA
Constituye el otro pilar de la cultura occidental preindustrial. Al igual que la judeo-
cristiana, refleja diversas connotaciones del trabajo con un denominador común: como
sugiere Hesiodo (1984), en el siglo VIII a.C., en su obra Los trabajos y los dias, los
unos van tan indisolublemente unidos a la vida humana como los otros.
Si la Biblia inspira ambivalencia ante el trabajo, la filosofía griega clásica presen-
ta el trabajar como un mal necesario y una maldición ineludible para los muchos que,
gracias a su esforzada labor, hacen posible la actividad ociosa (liberada del trabajo)
de los pocos privilegiados. Así, pues, en la polis, la división del trabajo da pie a la
categorización social ciudadanos/esclavos que, a su vez, remite a la diferenciación
ociosos/trabajadores.
A juicio de Arendt (1958), la indignidad de la esclavitud antigua no se fundamen-
ta exclusivamente en lo que Marx & Engels (1848) presentan en términos de explota-
ción y dominación de una clase social por otra; sino, principalmente, en la subordina-
ción del colectivo de esclavos a la lógica de la necesidad (de trabajar): lo que, según
esta autora, sintomatiza y sintetiza el estigma de la esclavitud no es tanto la privación
política de libertad cuanto la imposición social del trabajo. En otros términos, las
connotaciones negativas del estatus de esclavo derivan más del hecho de ser cosa de
Psicologfa Social del trabajo 91
gente trabajadora que del de corresponder a un colectivo ilegitimado para participar

en las decisiones concernientes a los asuntos de la polis.
Por eso, el Platón de los Diálogos (1981) niega el carácter humano del trabajo
realizado por esclavos. Según él, la plenitud humana se logra en la actividad filosófi-
ca, al alcance sólo de personas libres (ociosas). Su discípulo Aristóteles, en su Políti-
ca (1970) y también en su Etica Nicomaquea (1985) contrapone la dignidad de la
sjolé (actividad contemplativa, intelectual, libre, ociosa, autogratificante) a la indig-
nidad del panas (práctica laboral, desarrollada bajo el imperio de la necesidad, del
esfuerzo y la penosidad) y de la banausía (trabajo manual).
En la civitas romana, al igual que en la polis griega, las tareas productivas corres-
ponden básicamente a esclavos (a menudo víctimas del tripalium). Sin embargo, la
ciudadanía del nuevo imperio ve con más buenos ojos que los filósofos griegos la
actividad política, jurídica, militar o mercantil.
El otium cum dignitate ciceroniano incluye, como indica Munné (1980) no tan
sólo la mera contemplación filosófica, sino también las dimensiones del descanso y el
recreo, asociadas, de algún modo, a la actividad laboral. Aquí no se trata, pues, de
una dicotomía política (todo para los pocos, nada para los muchos), sino de una desi-
gualdad social en lo que concierne a la participación en la ociosidad, reservándose
para las masas plebeyas el pseudoocio del panem et circenses, desprovisto de dignidad.
LA CRISTIANDAD MEDIEVAL
Las tradiciones bíblica y grecorromana laten en la visión de la vida y en las prácticas
sociales de la Europa del medioevo: aquí, el protagonista del trabajo es el siervo,
mitad persona y mitad esclavo, sólo a medías causa sui. Con su actividad laboral,
garantiza la dignidad de su señor, que le domina, explota y ampara. En ese contexto,
el trabajar sigue constituyendo una simple actividad práctica instrumental socialmente
subvalorada, al permanecer vinculadas la nobleza, la virtud y la santídad al no-trabajo.
San Agustín afirma la primacía de la Ciudad de Dios sobre la Ciudad Terrena, al
igual que San Benito la del ora sobre el labora y Santo Tomás la de la piedad sobre el
trabajo. El ideal griego de la sjolé es mantenido por la tradición monacal, que desa-
rrolla la filosofia escolástica. Si bien los monjes de Cluny practican tareas laborales
como una especie de terapia preventiva contra el vicio de la acedia (pereza e inape-
tencia espiritual) y los renovadores cistercienses valoran positivamente el carácter
redentor del mismo trabajo manual, la emergencia de las órdenes mendicantes (fran-
ciscanos y domínicos), que imitan los gestos y el estilo de vida de los mendigos,
vuelve a poner las cosas en su sitio y a expresar la profunda ambivalencia medieval
ante el trabajo.
EL SAL TO CUL TURAL DE LO ANTIGUO A LO MODERNO

La relatívidad sociohistórica del significado, del sentido y del valor del trabajo se
refleja en el contraste entre algunos rasgos salientes del perfil cultural de las socieda-
des preindustriales y sus correspondientes análogos en el de las industriales:
- La lógica subyacente a la Economia de la Edad de Piedra (Sahlins, 1977)

se fundamenta en la armonia entre deseos y recursos, asi romo en el equili-
brio hamo-natura. La de la economia capitalista se basa en el mito de la esca-
sez, que activa un complejo proceso de génesis ideológica de necesidades
(Baudrillard, 1973) y en la compulsión por la productividad que, de acuerdo
con la Contribución a la historia moral e intelectual del hombre económico
moderno (Sombart, 1926), induce aforzar el ritmo natural de la producción
en función de la economización del tiempo. Incluso el trabajo de los antiguos
esclavos está sometido a los ciclos naturales. El de muchos profesionales mo-
dernos es una lucha estresante contra el reloj, de la mano del café y las anfe-
taminas.
- El carpe diem del poeta epicureista Horatius -traducído (traicionado) etno-
céntricamente a la modernidad en términos de aprovecha el dia- es una inci-
tacíón a gozar del tiempo vítal en el espacio privilegiado deljardin, situación
natural de paz, sosiego, placer y libertad. Nada tiene que ver con el consejo
que el filósofo del capitalismo Benjamin Franklin (1729) da al buen burgués:
aprovechar el tiempo en tanto que bien económico y, por tanto, precioso; esto
es, ganable, perdible y transformable en oro o en dinero (time is gold, time is
money), mediante el trabajo. Ni con las recomendacíones de Richard Baxter
(1677), desde su Suma de Teologia Práctica, a sus fieles: apreciar grande-
mente el tiempo y, por tanto, no perderlo, para no perder tampoco el oro ni el
dinero. Sólo atendiendo a estas coordenadas ideológicas modernas resulta com-
prensible el que la mayoría de la gente viva como desagradable la pérdida de
tiempo y como agradable el aprovechamiento del mismo (Grossin, 1984) Yel
que uno de los componentes principales del horror al desempleo sea precisa-
mente la experiencia insoportable de la vaciedad del tiempo de exclusión del
trabajo (Jahoda, 1982).
- Para la élíte intelectual de los antiguos gríegos, la indignidad de la esclavitud
radica en la obligacíón de trabajar. Para un patriarca de la modernidad como
Montesquieu, un hombre no es pobre porque no tiene nada, sino porque no
trabaja (1748, 305). A las puertas del siglo XXI, el trabajo ya no es un yugo de
. esclavos, sino un lujo de privilegiados con empleo, un indicador indiscutible
de identidad positiva, una expresión de ciudadania, un derecho y un deber
constitucionales.
- La política, según el antiguo Aristóteles (1975) distingue el bien de quienes
pueden permitirse elfilosofar del mal de los obligados a trabajar. Por el con-
trario, el sistema industrial (Saint Simon, 1820-22) contrapone la bondad de
los industriales a la maldad de los ociosos.
- En las sociedades preindustriales, la nobleza y la dignidad personales vienen
fundamentalmente marcadas por el linaje y la tierra, siendo siempre atributos
de gente que no trabaja. En las industriales, representan sobre todo una con-
quista individual realizada en el ámbito sociolaboral, hasta el punto en que la
identidad profesional ha llegado a constituir el núcleo del autoconcepto y de la
autopresentacíón (Stoetzel, 1983).
- Hasta los tiempos modernos, la actividad económica no constituye un referen-

te importante para ninguna Weltansehauung. En la civilización industrial, en
cambio, se ha convertido no sólo en una categoría central de la experiencia
humana individual y colectiva, sínó también en un relevante valor transideoló-
gico: en efecto, burgueses y proletarios, capitalistas y comunistas, fascístas y
demócratas, socialistas y liberales, protestantes y católicos, machistas y
feministas ...convienen en consíderar el trabajo como una coordenada princi-
pal de la moral, el derecho, la politíca, la cultura y el humanismo.
- En el griego clásico, sjolé significa tiempo de libertad anteponiéndose la par-
ticula negativa a en el término asjoUa para significar la actividad laboral. Por
el contrario, las expresiones idiomáticas vigentes en el sistema industrial han
invertido radicalmente el sentido de la dirección: suelen reservar la vertiente
positiva para referirse a la situación de empleo (y sus sinónimos y traduccio-
nes) y la contraria (con sus correspondientes partículas de negación) para se-
ñalar un estado supuestamente anómalo y carencial como el desempleo.
LA COSMOVISION INDUSTRIALISTA
INTRODUCCION
Entre los pilares mitológicos sobre los que se construye la modernidad y se consuma
la revolucíón industrial destaca el trabajo, entendido como el motor de un progreso
guiado por la razón.
El presente capítulo trata sobre algunos aspectos de lo que el sistema industrial
conlleva de especificidad e innovación históricas con respecto a las socíedades preca-
pitalistas. En primer lugar, se expone precisamente el proceso de centralizacíón so-
cial de la práctica laboral mediante el establecímiento del trabajo como categoría
ética, antropológica y cultural fundamentalmente. Después, se revisa la incidencia de
esta reconceptualización del trabajo sobre el sentido común, la experiencia cotidiana
y la dinámica sociopolitica.
La entronización cultural del trabajo
A lo largo de la era industrial, el trabajo trascíende la estricta esfera de la economia y

se extiende a los demás ámbitos relevantes en la vida de las personas y de las comu-
nidades. Ese proceso es descrito, de modo más o menos preciso y coherente, en las
más diversas aportaciones historiográficas (el p.ej: Aizpuru & Rivera. 1994; An-
thony, 1977; Berger, 1964, 1989; De Ruggiero, 1973; Jaccard, 1960; Manzanares,
1992; Pahl, 1988; Sombart, 1926; Weber, 1905).
Por su parte, la investigación psicosocial se hace eco del tema al investigar sobre
tópicos como la ética, los valores, las actitudes, la motivación, la centralidad, el como
promiso, la implicación, el significado o la misma personalidad laborales (el p.ej:
Alvaro, 1992; Blanch, 1990; Furnham, 1990; Harding et al. 1986; Kahn, 1981; MÜW,
1987; ü'Brien, 1986, 1987; ürizo, 1991; Peiró et al, 1993; Stoetzel, 1983; Warr, 1987).
EL ASCETISMO LABORAL
La esclavitud y la servidumbre connotan motivación extrínseca para el trabajo (coer-
ción, miedo al castigo, palos, pan, protección...). La actividad empresarial y profesio-
nal, en cambio, parecen sobre todo impulsadas, orientadas y sostenidas por factores
intrínsecos, de carácter autorrealizador y expresivo.
Entre la imposición de la actividad laboral a la clase trabajadora y la reivindica-
ción del derecho al trabajo por la ciudadanía, se ha producido una revolución cultu-
ral de primer orden, que ha arraigado no sólo en las vanguardias ideológicas, sino
también en el sentido común y en la opinión pública.
Max Weber (1905) detecta, en la transformación (por los predicadores populares)
de la teologia protestante en moral cotidiana, uno de los factores decisivos de la irrup-
ción histórica y del arraigo social del espíritu del capitalismo en las sociedades que
lideran la revolución industrial. Entre los rasgos caracteristicos de este nuevo ethos,
figuran el ascetismo intramundano, la proscripción de la ociosidad y la correspon-
diente prescripción de la laboriosidad, la exaltación de la moral profesional como
patente de virtud, la racionalización instrumental de la actividad productiva y del
progreso material, asi como altas dosis de motivación intrinseca, de locus de control
interno y de incentivación por el logro. Al vivir el creyente protestante el trabajo no
como un castigo para los condenados, sino como una oportunidad para rastrear en el
espacio-tiempo del sistema productivo los indicios de su salvación escatológica y
como una especie de misión para los elegidos, su fe se traduce en pasión por el aho-
rro, iniciativa para la inversión, capacidad de esfuerzo, constancia y disciplina labo-
rales y, en último término, en eficacia y eficiencia económicas.
Si bien las tesis weberianas son objeto de una notable controversia en el campo de
las Ciencias Sociales con respecto a la contribución del protestantismo a la nueva
moral industrial, parece fuera de duda que esta orientación religiosa ha contribuido
decisivamente al desplazamiento moderno de la valoración del trabajo desde el polo
biblico del castigo hacia el de la vocación, hasta el punto en que -como observa
Stoetzel en su versión del informe final del primer estudio sobre los valores del tiem-
po presente impulsado por la European Values Systems Study Group Foundation-~
actualmente, nadie en Europa considera la obligación de trabajar como un escándalo
o una maldición (1986, 163).
LA ANTROPOLOGIA TRABAJISTA
Uno de los principales inspiradores de la consciencia y la motal burguesas, Benjamin
Franklin (1729), define al ser humano como animal productor de instrumentos (1001-
making animaf). El principal detractor de la ideología de esta clase emergente, Karl
Marx (1844), va en ese sentido, aún más lejos: su Materialismo Histórico define al
índividuo humano como productor, los procesos sociales en términos de relaciones
Psicologla Social del trabajo 95
de producción, la Historia como una sucesión de modos de producción, protagoniza-

da por la clase trabajadora, y la praxis laboral como el puente de unión entre el
sujeto y el objeto, el trampolín para el salto de la naturaleza a la cultura, el sacramento
de la reconciliación entre la materia y el espiritu, el punto de encuentro entre la teoria
y la práctica, el factor de sintesis de lo individual y lo universal, el medio fundamental
de autoproducción y de autoalienación humanas, de humanización de la naturaleza y
de naturalización humana.
En su estudio sobre el proceso de transformación del mono en hombre, F. Engels
(1876) concluye que el hombre mismo ha sido creado por obra del trabajo. Para el
más conocido de los psicólogos soviéticos, Alexander Luria (1975), lafabricación de
herramientas de trabajo constituye la primera forma de actividad consciente y el
principal indicador del salto antropológico de la historia natural de los animales a la
historia cultural humana, hasta el punto en que el mismo trabajo ha llegado a consti-
tuir la base sobre la que se organizan la sociedad, la cultura y los procesos psiquicos
superiores.
Esa idea ya forma parte del substrato de la mentalidad moderna. Por esto late en
visiones tan heterogéneas y, al tiempo, tan próximas como las de Sombart (1926)
sobre el burgués como nuevo tipo humano -el hombre económico-, de Maslow
(1962) sobre el perfil antropológico del hombre hacedor, de Vuillemin (1949) -que
dedica un tratado de metafisica al tópico el ser y el trabajo- o de J. L. López Bulla,
un veterano dirigente sindical, para quien el trabajo es el elemento sustancial y defi-
nidor del bienestar, de la condición personal y humana, del grado de civilización de
cualquier sociedad (...) es, pues, el elemento central de la vida (1991). _
EL CUL ro AL EMPLEO
Tener empleo no es sólo un trabajo y un salario; es tener un lugar en la sociedad.
(Diaz & Luceras, 1996)
La afirmación de estos sindicalistas (de UGT y de ce 00, respectivamente) refleja la

relevancia de la actividad laboral en la cultura industrial, que se pone de manifiesto
asimismo en la alta valoración genérica que la gente hace del trabajo, en sus conside-
rables ganas de trabajar y en su satisfacción por el sólo hecho de estar trabajando
(working) -simétricamente contrapuesta a su profunda insatisfacción en situación
de desempleo-, independientemente de las gratificaciones que le proporciona su
empleo (Job) concreto, y en su no menos elevada disposición a seguir trabajando, aún
en el caso de que un golpe de suerte (loteria, herencia...) le proporcionara suficientes
recursos económicos como para vivir confortablemente el resto de sus dias, sin nece-
sidad de una remuneración salarial.
El grado de satisfacción con el empleo concreto y la consiguiente disposición a
permanecer en el mismo después de haber accedido súbitamente a la posesión de una
fortuna depende de las características del puesto: los profesionales y empleados de
alta cualificación suelen mostrarse altamente satisfechos con su empleo y dispuestos
a conservarlo; mientras que los obreros manuales no cualificados se sitúan habitual-
96 Psicolog{a Social Aplicada
mente en el polo opuesto de esas escalas de satisfacción y de disponibilidad (Morse &

Weiss, 1955; O'Toole, 1975, 1983; Quinn & Staines, 1979; Vecchio, 1980; Kahn,
1981; Stoetzel, 1983; Orizo, 1983, 1991; Harding, Phillips & Focarty, 1986; Warr,
1987; MOW, 1987; Blanch, 1990). Ello sugiere que el trabajo constituye un v,alor no
sólo instrumental, sino que tiene también algo de expresivo y final.
El que la mayoria de las investigaciones sean de ámbito local o internacio-
nal, pongan de manifiesto la persistente importancia que se da, en las socieda-
des industrializadas, al hecho de trabajar, asi como el arraigo en las mismas de la
creencia normativa acerca de la necesidad de un empleo, no obsta el que significati-
vas voces hablen actualmente de crisis y de cambios en lo concerniente a la ética y
a la valoración del trabajo: desde hace tiempo, se viene hablando de desmorona-
miento progresivo de la ideología del trabajo (Rosanvallon, 1975), de una ola cre-
ciente de alergia al trabajo (Rousselet, 1974; Battaglia, 1980) y de rechazo del mis-
mo por amplios sectores juveniles (Drancourt, 1986), por la adopción de valores
postlaborales y el consiguiente desplazamiento moral desde el ascetismo laboral ha-
cia el hedonismo de la cuitura del ocio (Inglehart 1977, 1982, 1991; Racionero, 1983,
1989).
Estas impresiones no son nuevas: ha recorrido el siglo entero el tópico según el
cual el mismisimo F. 1. Taylor habria lamentado la indolencia natural de los obreros
norteamericanos (!), poco antes de que Sigmund Freud (1927,1930) hiciera lo propio
al referirse a la natural aversión y falta de amor de sus contemporáneos europeos
con respecto al trabajo. En tiempos más recientes, Kelvin (1984; Kelvin & Jarrett,
1985) pone en cuestión el presunto arraigo de la ética puritana del trabajo entre los
obreros británicos, basándose en dos argumentos principales, de carácter empirico:
el tradicional escaso arraigo de los ideales religiosos entre los mismos y su manifiesta
propensión crónica al escaqueo dentro del espacio-tiempo laboral (según esa cró-
nica: llegando tarde al trabajo, tratando de escapar de él cuanto antes, mantenién-
dose alejados del mismo todo lo posible, dilatando los tiempos de desayuno, almuerzo
y desplazamientos por razones de trabajo ...). Para este autor, el fundamento de la
ética laboral no es el trabajo en sí mismo, sino la riqueza; por lo que aquel presunto
noble imperativo moral se reduciría al mero dictado de la necesidad material de
subsistencia.
Algunos datos parecen señalar, más que una crisis ética (en forma de desmotiva-
ción laboral generala de desimplicación con el empleo...), un significativo desplaza:
miento progresivo desde la sensibilidad por los aspectos económicos, instrumentales,
cuantitativos, salariales (concordantes con los valores materialistas, según Inglehart)
hacia un énfasis en los componentes de carácter cuitural, final, cualitativo yexpresi-
vo (postmaterialistas) (Yankelowitz, 1979; Stoetzel, 1983; Blanch, 1986; Mow, 1987;
Casal, Masjuán & Planas, 1989; Torregrosa, 1989; Ruíz Quintanilla, 1989; Orizo,
1991).
En contraste, resultan también detectables fenómenos y tendencias de signo con-
trario: Machlowitz (1981) identifica un nuevo sindrome, caracteristico de los estadios
avanzados de la civilización industrial: el workaholics, especie de adicción al trabajo,
con su correspondiente síndrome de abstinencia vacacional, notablemente extendido
en los más diversos sectores profesionales y ejecutivos. En esta linea, Schaeff &
Fassel (1988) describen las addictive corporations como entornos facilitadores del
desarrollo de ese trabajoholismo y de la extensión de la epidemia psicológica de
personalidades tipo A.
El panorama descrito da una idea de la complejidad de procesos socioculturales
como el que aqui se analiza.
La vertebración social por el empleo
Instaurado en su trono cultural, el trabajo constituye un factor estructural del sistema

industrial y estructurante del sentido común, asi como de la misma vida cotidiana de
las sociedades contemporáneas.
La reflexión teórica y la investigación empirica aportan evidencia al respecto,
especialmente en lo que concierne al núcleo semántico del trabajar y a las funciones
psicosociales del estar trabajando.
SIGNIFICADO DE LA EXPERIENCIA DE TRABAJAR

Cada grupo social construye y reproduce las significaciones de las experiencias que
establece como relevantes. Es por ello que la acción de trabajar entraña connotacio-
nes que se extienden a lo largo de los más diversos continuos bipolares (maldición-
bendición, esclavitud-emancipación, alienación-realización) y que la hacen suscepti-
ble de ser vivida como castigo, vocación, derecho, deber, valor de cambio o de uso,
instrumental o final.
Por su parte, los individuos, socializados en sus respectivas matrices culturales,
confieren significación concreta a su experiencia laboral, atendiendo, por un lado, a
los valores y normas socialmente prescritos y relativamente anclados en su persona-
lidad y, por otro, en factores situacionales, tanto del macrocontexto socioeconómico,
juridicopolitico y organizacional como del microentomo inmediato y especifico. En-
tre éstos, figuran el estatus laboral (empleo, subempleo, lumpemempleo, desempleo... )
y --en situación de empleo--Ias caracteristicas del puesto, sI! categoria y la adecua-
ción de su rango al de la propia cualificación profesional, el contenido de la tarea, las
condiciones contractuales y salariales, las oportunidades de promoción, etc.
El significado personalmente conferido al trabajo incide en la motivación y en el
comportamiento laborales (Steers & Porter, 1975), en las estrategias de autopresenta-
ción (Stoetzel, 1983) y en el impacto psicopatológico de la experiencia de desempleo
(Blanch, 1989).
Considerando el trabajo en régimen de empleo, Morse & Weiss (1955) observan
que una ocupación característica de los estratos socioprofesionales medios y superio-
res suele significar algo interesante que hacer, que proponerse y que demostrar, aso-
ciado a ejercicio de responsabilidad, desafio personal y logro social. En el caso de los
niveles inferiores, comporta habitualmente una tarea a ejecutar de modo preciso y
prescriptivo, como único medio de ganarse la vida.
Según Salmaso & Pombeni (1986), el núcleo de la representación social del traba-
jo que aflora al sentido común caracteristico de las sociedades industriales remite a
una actividad que exige esfuerzo físico y mental, ocupa mucho tiempo, permite ga-
narse la vida y proporciona satisfacción, oportunidades de autoexpresión y sentimien-
tos de logro y de utilidad social.
El equipo MOW (1987), realiza una importante investigación transcultural, de
diseño transversal, sobre lo que significa trabajar en régimen de empleo remunerado,
focalizando especialmente los siguientes aspectos:
~ La centralidad del trabajo, como indicador general de la importancia perso-

nalmente asignada a la actividad laboral en tanto que rol vital. El constructo
work centrality incluye la identificación con el trabajo, la implicación con el
empleo y la adopción de la actividad laboral como modo de autoexpresión
personal.
Las normas sociales sobre el trabajar, relativas a los derechos (recompensas
que una persona considera merecer en tanto que trabajadora) y a los deberes
(compromisos a los que se considera vinculada por el hecho de estar trabajan-
do) percibidos como asociados al ejercicio del rol laboral.
Los resultados esperados y las metas preferidas del trabajar. Se trata de los
incentivos laborales, entre los que caben desde la remuneración económica
hasta la autoexpresión, pasando por las oportunidades de interacción social.
Del informe final del estudio destaca, en primer lugar, una doble constatación: la
de una alta centralidad del trabajo en todas la categorias de sexo, edad y país, en el
marco de una notable variabilidad interindividual, internacional e intercategorías pro-
fesionales.
Asimismo, deja constancia de la alta importancia dada globalmente a los dere-
chos laborales y de relativos indicios de un posible suave declive de la importancia
concedida a los deberes (el carácter transversal de la ínvestígacíón no permite pro-
fundizar en este aspecto).
¡ Lo que aparece como más deseable de un trabajo es, por orden de importancia, el
interés de la tarea, la buena paga, la capacidad de autonomía, el ambiente laboral, la
segurídad e higiene, la adecuación del puesto a las propias competencias, las oportu-
nidades de aprender, la variedad, el horario, el entorno físico y las oportunidades de
promoción. A ese respecto, la investigación confirma la hipótesis de que, en los altos
niveles de cualificación profesional y de categoria del puesto, predominan las funcio-
nes expresivas del trabajar; mientras que, en el extremo contrario, destacan las instru-
mentales.
Posteriormente, el equipo WOSY (1989; Peiró et al, 1993)) pone en marcha un
estudio longitudinal, también a escala internacional, sobre algunas tendencias de cambio
en el significado del trabajar que se producen a lo largo del complejo proceso de la
socialización en el mundo de la empresa (de formación de la personalidad laboral),
focal izando las primeras fases del mismo, las de la transición juvenil hacia la inser-
ción en el ámbito de una organización laboral.
FUNCIONES DE LA ACTIVIDAD LABORAL
Además de las estrictamente económicas, el trabajo tiene otras connotaciones, que

dependen del entorno sociocultural. Santo Tomás de Aquino (1272), por ejemplo,
resume, en la Quaestio CLXXXVIJ de la Secunda Secundae parte de su Summa Theo-
logica, lo que espera de él la Cristiandad neomedieval: (a) la obtención del sustento,
(b) la prevención del ocio, del cual proceden muchos males, (c) el refreno de la
concupiscencia y (d) la práctica de la limosna.
Poco tiempo más tarde, en el Nuevo Mundo (que aún no habia sido descubierto
por el Viejo), una tradición azteca del siglo XV incluye una recomendación moral que
apunta a ciertas implicaciones psicosociales del trabajo en ese entorno: Haz algo:
corta leña, labra la tierra ( ..) tendrás qué beber, qué comer, qué vestir. Con esto
estarás en pie (serás verdadero), con eso andarás. Con eso se hablará de ti, se te
alabará. Con eso te darás a conocer a tus padres y parientes (recogida en la UNES-
CO 1968, 298).
Ya en el presente siglo, Sigmund Freud, al llegar, en 1938, a su exilio londinense,
ante la pregunta de un periodista sobre los indicadores psicológicos de la salud men-
tal, responde sin vacilar: amar y trabajar. Unos años antes, en su diagnóstico de el
malestar en la cultura (1930), presenta el trabajo como un medio privilegiado de
ajuste de las tendencias naturales a los imperativos morales de la cultura vigente, de
orientación de los impulsos agresivos hacia metas socialmente tolerables y de vincu-
lación del individuo a la comunidad que le ampara y, al tiempo, constriñe.
, Por su parte, la Oficina Internacional del Trabajo, en el Prefacio al Informe de
una Reunión de Expertos (OlT, 1961) establece que una oportunidad de trabajo pro-
ductivo no es meramente un medio para conseguir ingresos ( ..) es un medio de au-
toestimación, para el desarrollo de las potencialidades del ser humano y para alcan-
zar un sentimiento de participación en los objetivos de la sociedad.
Anticipándose a estas ideas, Lord Beveridge (1945) fundamenta la lógica del Welfare
State sobre la premisa del pleno empleo en tanto que garantía de una sociedad libre,
justa e igualitaria. Medio siglo más tarde, el Preámbulo del Libro Blanco sobre Cre-
cimiento, Competitividad y Empleo (CCE, 1994) presenta el trabajo como factor de
integración social. En la misma linea, en su segundo Informe al Club de Roma, Schaff
(1985) señala el desempleo estructural como una situación social de vacío existencial
detenninada por el déficit de los medios que proporcionan el sentido de la vida.
En suma, en los más diversos tiempos y lugares, el trabajo realiza una función
básicamente económica y también algunas más. Aquélla es percibida por el sentido
común como un imperativo del principio de realidad de la existencia humana. Estas
cobran su sentido especifico en su particular entorno sociocultural.
La arcaica dicotomia aristotélica banausía/filosofia (trabajo forzado por la nece-
sidad/actividad virtuosa en libertad) anticipa esta moderna distinción entre la función
económica y la psicosociocultural del empleo. En esa linea, Freud (1930) detecta un
significativo contraste entre el escaso placer asociado a los trabajos manuales (rela-
tivamente accesibles y, en buena parte, obligatorios para la mayoría de las personas)
y la, según él, más positiva función psicológica de actividades como el arte o la inves-
tigación, vinculadas a la creatividad en la producción de belleza o de verdad y que

parecen sólo al alcance de minorias selectas.
Morse & Weiss (1955) apuntan en la misma dirección al referirse a los significa-
dos instrumental y.final del trabajo; al igual que Tausky & Piedmond (1967) cuando
hablan de las funciones instrumental y expresiva del mismo. También aqui se consi-
dera que el primero de los significados y funciones abunda en los estratos sociolabo-
rales inferiores, correspondiendo el segundo a los superiores.
Esa tradición cobra un particular empuje de la mano de Marie Jahoda (1982), una
de las figuras clásicas de la investigación psicosocial sobre el desempleo, cuando
trata de explicar la nostalgia del empleo en personas desempleadas, incluso en los
casos en que tienen garantizados por otras vías los medios del sustento material. Para
ello, se apoya en la sociología funcionalista de Merton (quien, a su vez, se inspira en
la concepción freudiana de los sintomas).rSegún ella, la disfuncionalidad psicosocial
del desempleo cobra significado y sentido a la luz precisamente de las funciones
psicosociales del empleo en el sistema industrial: esa institución social desempeña
una función manifiesta de carácter instrumental, en tanto que medio de ganarse la
vida, al tiempo que cumple otra serie de funciones latentes que posibilitan la adapta-
ción de las personas empleadas al principio de realidad de la sociedad industrial
(estructuración del tiempo cotidiano, regulación de contactos sociales, imposición de
metas transindividuales, contextos para la socialización secundaria y asignación de
roles, estatus e identidad). Según la autora, es precisamente la deprivación de las
categorías de experiencia asociadas a esas funciones latentes lo que determina la
cascada de consecuencias disfuncionales características de la experiencia psicosocial
del desempl~ol
El modeló 'de Jahoda ha estimulado no sólo el debate, sinó también la investiga-
ción empírica y la reflexión teórica sobre las funciones no estrictamente económicas
del empleo, una tarea a la que la misma autora contribuye desde su primer estudio
(Jahoda, Lazarsfeld & Zeisel, 1933) y que encuentra eco en las más diversas aporta-
ciones (cf p. ej: Stoetzel, 1983; Fagin & Little, 1984; Kelvin & Jarret!, 1985; O' Brien,
1986; Hall, 1986, 1993; Harding et al, 1987; Warr, 1987; Blanch, 1990; England,
1991; Alvaro, 1992; Peiró et al, 1993; CCE DG5, 1993; CCE DGS, 1994; CCE,
1994).
A la luz de estas aportaciones, las funciones del empleo pueden esquematizarse
tal como aparece en la Tabla 4.1.
En el marco del sistema industrial, el empleo puede conllevar también consecuen-
cias negativas. De acuerdo con la visión marxista, por ejemplo, resulta alienante cuando
se desempeña en el marco de unas relaciones sociales de producción caracterizadas
por la explotación de una clase por otra (Marx & Engels, 1848). Y, en términos gene-
rales, resulta siempre una fuente potencial de stress (cf MTSS, 1982; Peiró, 1992;
Newton, Handy & Fineman, 1995), en la medida en que las características de la tarea
o las condiciones físicas, contractuales o sociales en que se realiza resultan inadecua-
das para las de la persona que la ejecuta.
Inspirándose en la función de las vitaminas sobre la salud física de un organismo,
Warr (1987) aporta un modelo explicativo de la relación no lineal entre la situación
Psicolog{a Social del trabajo 101
Tabla 4.1. Multifuncionalidad del empleo.
FUNCIONES DEL EMPLEO

Económica
vía de acceso al circuito de la producción-distribución-consumo de bienes
y servicios necesarios para la supervivencia material
Sociopolíticas
medio de integración de la ciudadanía en la vida social y política y modo
de prevención de tensiones, conflictos y contradicciones derivables
de la dualización y la exclusión sociales
factor de mantenimiento del Estado de Derecho, garante del ejercicio
del derecho al trabajo y del deber de trabajar
soporte fundamental del Estado Social, redistribuidor del bienestar
financiado por la actividad económica
canalización de los recursos humanos de la comunidad para el
desarrollo económico y social
Psicosociales
instrumento para el logro de la autonomía financiera, social, ideológica y moral
organización del tiempo cotidiano (en función de las jornadas, semanas,
años y vida laborales)
eje vertebrador de la actividad personal y familiar, de sus estructuras,
ritmos, rutinas y rupturas
fuente de roles, estatus, poder, prestigio, reconocimiento e identidad sociales
facilitación, ampliación y regulación de experiencias compartidas y de interacciones
sociales que trascienden los ámbitos familiar y vecinal
contexto para la socialización secundaria y la consiguiente asunción personal
de valores, normas y criterios morales organizacionales
oportunidad para la participación, afiliación e inserción en grupos laborales
ocasión para el desarrollo de aspiraciones, expectativas, actitudes, conductas,
proyectos y realizaciones profesionales
marco de experiencias emocionales y de cogniciones autorreferenciales
subyacentes a situaciones de logro, control y eficacia
percepción de utilidad social y de cumplimiento de un deber moral
aprendizaje y despliegue de conocimientos, destrezas y habilidades sociales y profesionales
entorno privilegiado para la autorrealización profesional y la expresión personal
motivo de compromiso con metas organizacionales y punto de articulación
de proyectos individuales y colectivos
experiencia de sentido de la vida y de acontecimientos existenciales positivos
sociolaboral y el bienestar psicológico. Su modelo ecológico (o vitamíníco) establece

nueve categorías vitaminicas de las que es función la calidad de vida personal: las que
aparecen esquematizadas en la Tabla 4.2.
Un déficit de vitaminas siempre repercute negativamente sobre el organismo. Un
nivel óptimo de dosis vitamínicas tiene la correspondiente incidencia positiva sobre
la salud. En situaciones de exceso vitamínico, pueden darse dos tipos de efectos: a)
Cuando se trata de las variedades tipo C E, el propío organismo se encarga de evacuar
la parte sobrante, de modo que su estado general permanece inalterado, y b) La supe-
ración del punto de saturación en los típos A D produce efectos tóxicos, al no dispo-
ner el organismo de la capacidad de eliminación del excedente.
Según Warr, ciertos trastornos psicológicos característicos de situaciones de des-
empleo, subempleo, jubilación o simple inactividad laboral resultan explicables en
términos de déficit vitamínico general. En contraposición, buena parte de las situacio-
nes de estrés laboral son diagnosticables como de hipervítaminosis en cuanto a cate-
gorías típo A D.
EL HORIZONTE POSTINDUSTRIAL
Nuestras comunes imágenes del trabajo están anticuadas. Nos retrotraen a Adam
Smith y Karl Marx, a la división del trabajo y a la alienación. Más recientemente,
nos llevan de nuevo a C. W. Mills y a la naturaleza de la oficina. El hecho es que
aún tendemos a pensar en el trabajo príncipalmente en térmínos de Los Tiempos
Modernos de Ch. Chaplin o en el A nous la liberté, de R. C/aír. Todas esas imáge-
nes y crítícas fueron, en un tiempo, exactas. Pero se aplican al índustrialismo tradi-
cional y no al nuevo sistema que se está desarrollando hoy con rapidez. (A.Toffler
1983, 45).
Tabla 4.2. Modelo ecológico.
Tipo Categoría vitamínica

Dinero
CE Seguridad fisica
Posición socialmente valorada
Oportunidades de control del entorno

Ocasiones para el desarrollo de habilidades
AD Finalidades generadas por el medio externo
Variedad de alternativas
Claridad ambiental
Contextos para las relaciones interpersonales
INTRODUCCIOH
La actual época aparece como un perIodo de cambios trascendentales y cruciales en

lo que concierne a la vida económica, social, politica y cultural, en consonancia con
ciertas expectativas mitológicas concernientes a las transicíones intermilenios. En
efecto, el paradigma, los modelos explicativos, las categorias analiticas y la termino-
logía invocados convencionalmente a la hora de referirse al trabajar en la modernI-
dad, al empleo, a la insercíón profesional, a los fenómenos y procesos sociolabora-
les en general y a la estructura y funcíonamiento del mercado de trabajo en particu-
lar son arrastrados por las turbulencias de una transición histórica de largo alcance.
Ciertamente, podría decirse lo mismo de otros muchos constructos socíológicos, po-
litológicos y antropológicos modelados en función de la lógica de la modernidad
industrial.
Ello plantea una cuestión global: tales presuntas megatransformacíones sociocul-
turales ¿tienden a configurar un perfil definitivamente post (industrial, capitalista,
moderno, materialista...) o bien representan simplemente un episodio más o menos
espectacular de la crisis crónica que caracteriza el devenir de toda entidad viviente?
Si se optara por esta segunda alternatIva, para la realizacíón de este capítulo,
bastaria con una fotocopia-collage de revisiones del estado de la cuestión, adornada
de tópicos de última hora y de referencias actualizadas. Con ese mapa (retrospectivo),
se alimentaria la ilusión de que el pasado es el germen del futuro, no siendo éste, en
definitiva, más que una simple proyección de aquél.
Partiéndose de la sospecha razonable de que lo que está aconteciendo constituye
un salto cualitativo, cabe echar mano de las teorias del cambio y de las herramientas
metodológicas de la prospectiva para afrontar, desde la modesta plataforma discipli-
nar, el triple Interrogante kantiano: ¿qué se puede saber?, ¿qué cabe esperar?, ¿qué
se debe hacer?
Obviándose la dimensión propiamente organizacional, en los apartados siguien-
tes, se argumenta la tesis de que ni las actuales politicas sociolaborales convenciona-
les ni el paradigma que les sirve de soporte subyacente toman suficíentemente en
cuenta el carácter cualitativo del actual proceso metamórfico del mundo laboral.
De ahí se deduce que los tópicos ideológico-politicos y científico-sociales vigen-
tes: (a) están anclados en la cosmovisión industrialista, (b) padecen obsolescencia
progresiva y (c) funcionan como obstáculos epistemológicos y como factores de re-
sistencia al cambio sociocultural. Lo que ello conlleva de cierto, grave y urgente tiene
también implicacíones para el desarrollo teórico y práctico de la discíplina.
Siguiendo el consejo de Stompka (1995), se procede provisionalmente a brindar
una descripción historiográfica de las megatransformacíones sociolaborales, dejando
a un lado los macroesquemas interpretativos (evolucionismo, ciclismo, materialismo
histórico...) para, en primer lugar, rastrear las insuficíencias e inadecuacíones de las
conceptualizaciones y lineas de actuacIón politica vigentes a la hora de prever yen-
cauzar las actuales tendencias de crisis (Offe, 1988) y, posteriormente, estimular la
reflexión y el debate sobre lo que se puede y debe pensar y hacer desde la perspectiva
interdisciplinar.
Metamorfosis y megatendencias en el mundo del trabajo
Del actual proceso de transformaciones sociolaborales resultan destacables dos as-

pectos cruciales: el cambio de escala geopolitica y el cambio de era tecnológica. El
efecto combinado de ambos procesos conlleva un cambio de gestalt, lo cual, a su vez,
impone una redefinición del marco de referencia que la hace comprensible.
EL ESCENARIO GLOBAL
El llamado New Global arder surge de la confluencia de múltiples factores, entre los
que sobresalen la mundialización de la economía y del mercado (esto es, de los bienes
y servicios, del capital financiero e industrial, de las mercancías y de la mano de
obra), la multinacionalización y desnacionalización empresarial, la macrorregionali-
zación político-administrativa (con la consiguiente minimización del Estado tradicio-
nal: demasiado grande para afrontar los problemas locales; demasiado pequeño para
resolver los globales), el ocaso de los viejos bloques políticomilitares y la transforma-
ción del mundo en una aldea global por las nuevas tecnologías de la información y de
la comunicación.
Se caracteriza por la institución de grandes mercados, que tienden a constituir,
a su vez, grandes espacios económicos, demográficos, socíales y políticos. Hacia
ello apuntan, efectivamente, el Tratado de la Unión Europea, el Tratado de Libre
Comercio en América del Norte, los actuales procesos en marcha de integración re-
gional del Sudeste Asiático y de América del Sur y la transformación del GATT
en una organización multilateral de comercio, que trata de promover y garantizar
un desarrollo sostenible y armónico de los intercambios comerciales a escala
mundial.
Tales espacios mercantiles son cada vez más abiertos, permeables e interdepen-
dientes, debido a las oportunidades que brinda -y, al tiempo, a los imperativos que
impone- la libertad de los movimientos de capital (de la mano de las nuevas tecno-
logias de la comunicaciuón y de la información) a los operadores económicos y finan-
cieros.
Teniendo en cuenta, además, la vertiginosa inserción de los países en vías de
desarrollo y de los excomunistas en la esfera de los intercambios mundiales, el Libro
Blanco Delors no duda en considerar que se está produciendo una nueva ruptura a ese
respecto, un salto cualitativo equiparable al de lafundación del sistema multilateral
de intercambios comerciales, fruto de los acuerdos de Breton Woods, finalizada la
Segunda Guerra Mundial (CCE 1994, 12).
EL ORDEN TECNOPRODUCTlVO
Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) están transformando
profundamente numerosos aspectos de la vida económica y social, como los métodos y
las relaciones de trabajo, la organización de las empresas, los objetivos de la educa-
ción y la formación y el modo en que las personas se comunican entre sí. Asimismo,
están produciendo importantes incrementos en la productividad industrial y en la ca-

lidad y rendimiento de los servicios. En definitiva, asistimos al nacimiento de una
nueva sociedad de la información, donde la gestión, la calidad y la velocidad de la
información se convierten en factor clave de la competitividad: como insumo para el
conjunto de la industria y como servicio prestado a los consumidores jinales, las tec-
nologías de la información y la comunicación condicionan la economía en todas sus
etapas (CCE 1994, 114)
Freeman, Clark & Soete (1982) hablan de un nuevo paradigma tecnológico

para significar lo que el Libro Blanco denomina nueva revolución industrial, que
remite, en último término, a los cambios socioeconómicos impulsados por la inno-
vación tecnológica, que abren el paso a lo que ya se ha convertido en un tópico:
la sociedad postindustrial (Touraine, 1969; Bell, 1973; Nelson, 1995), que ha recibi-
do las etiquetas más variopintas, como las de tecnotrónica (Brzezinski, 1975), com-
punizada (Bell, 1980), informatizada (Nora & Minc, 1980), cibersociedad (Jones,
1994), etc.
Esta nueva imagen de la sociedad se caracteriza básicamente por un doble proce-
so: (a) la tercialización (que significa no sólo un desarrollo del sector servicios en
detrimento de los demás, sino también la tercialización del segundo y del primero) y
(b) la desmaterialización de la economía, reflejada en el tránsito de la chimenea al
chip, del poder de la manufactura al de la información y en el hecho de que el coste
total del producto económico del sector industrial depende cada vez menos de la
materia prima y de la mano de obra (factores clave de los tiempos modernos) y cada
vez más de un complejo de factores entre los que sobresalen los relativos a I+D,
diseño e imagen, marketing, publicidad, financiación, etc.
Este macroproceso ha sido presentado en un reciente informe al Club de Roma en
términos de la Primera Revolución Mundial, puesto que nos encontramos en las pri-
meras fases de la formación de un nuevo tipo de sociedad mundial, que será tan
diferente de la actual como lo era la del mundo anunciado por la Revolución Indus-
trial con respecto a la sociedad del largo período agrario que la precedió (King &
Schneider, 1991, 17).
EL SISTEMA SOCIOLABORAL
Según King & Schneider, al final de lo que denominan La Gran Transición, habrá
ocurrido que el empleo, el estilo de vida y las perspectivas tanto materiales como de
otro tipo serán para todos los habitantes muy diferentes de lo que son hoy (1991, 17).
Unos años antes, en otro informe al Club de Roma, A. Schaff advierte que la
revolución provocada por la microelectrónica alterará el papel que el trabajo repre-
senta en la vida humana, disminuyendo su necesidad en algunos casos y, en otros,
eliminándola por completo (1882, 275).
Los cambios de escala (globalización) y de era (postindustrialización) no consti-
tuyen dos fenómenos independientes ni separables, sino interdependientes, integra-
dos en un único proceso de transformación del espacio-tiempo laboral: en la medida
en que sea aplicable -por analogía- la Teoría de la Relatividad a la comprensión

del proceso, puede establecerse que la aceleración temporal induce un progreso pro-
porcional en la productividad que conlleva, a su vez, una reducción del espacio em-
pleo (cantidad de puestos de trabajo necesarios). Esta sospecha late en todos los deba-
tes sobre la relación tecnología-productividad-empleo (CCE, 1994; Andreasen, 1995;
aCDE,1996).
Globalización e innovación tecnológica no determinan por si mismas un proceso
homogéneo ni lineal de desarrollo sociolaboral a escala planetaria, puesto que se
parte de situaciones diversas, sino que tienden a incidir de modo asimétrico y desi-
gual, según la ubicación geopolítica y el grado de desarrollo tecnológico de cada
entorno concreto.
Las previsiones referentes al impacto del proceso en los paises superindustrializa-
dos del Centro y del Norte reflejan toda la gama de estados de ánimo con respecto al
futuro: cierto realismo trágico neotecnocrático prevé un aumento del tiempo libre
disponible por las personas empleadas, dificultades técnico-políticas adicionales para
la financiación de los distintos dispositivos de protección social implantados por el
Welfare State (bajas tasas de actividad y de empleo, alta tasa de desempleo, un pen-
sionista por cada dos empleados... ) y una consolidación de la llamada sociedad de los
tres tercios: los superempleados, los sub y lumpemempleados y los excluidos del
mercado laboral y de la normalidad social. Los primeros encaman los herederos y
beneficiarios del progreso; los segundos sintomatizan la McDonalización (Ritzer,
1995) del mercado laboral en el capitalismo postindustrial (Nelson, 1995); los terce-
ros, están condenados a (des)esperar (de) una era de progreso posterior. El Libro
Blanco de la CCE (1994) presenta una expectativa optimista, impregnada de volunta-
rismo socialdemócrata: en países como los de la Unión Europea, puede pensarse in-
cluso en la creación de puestos de trabajo, siempre que la apertura comercial al mun-
do y la implantación de nuevas tecnologías vayan acompañadas de innovación
organizacional (cf. Andreasen, 1995).
En el Sur y la Periferia, el proceso puede repercutir en forma de crecimiento
económico, desarrollo relativo, dependencia tecnológica y dualización social. A ese res-
pecto, sin embargo, el mencionado Libro Blanco establece la condición básica para el
cumplimiento de una hipótesis relativamente optimista: sólo la interdependencia con-
trolada puede garantizar un juego de suma positiva para todos (CCE 1994, 12). Ese
resultado globalmente positivo puede traducirse en un mayor quantum de bienes y
servicios a repartir entre los seres humanos, según los criterios dictados por las nor-
mas de solidaridad vigentes.
Este proceso metamórfico (Gorz, 1988) del mundo del trabajo da pie a otras lectu-
ras. Así, Aznar (1990) proclama el fin del pleno empleo estable, para referirse a lo
que Jenkins & Sherman (1979) describen en términos de colapso del trabajo y Haber-
mas (1984) defin de la utopía del trabajo. Por su parte, Barel profundiza en lo que
denomina aporia de la civilización del trabajo. Según él, todo nuestro orden social,
cultural y moral está construido sobre la noción de trabajo, en una coyuntura en que
el no trabajo desempeña ya un papel importante y, al parecer, destinado a crecer en
elfuturo (1984, 21).
Psicologla Social del trabajo 107
LA LOG/CA ECONOM/CA
El cambio de gestalt en forma de destrabajizaeión en los planos económico, social y

cultural impone una reconceptualización del significado, las funciones, el valor y
el sentido del trabajo-empleo, en un mundo donde se disuelven algunos de los supues-
tos fundamentales de la cultura industrial, sobre los que construyeron sus meritorios
planteamientos Keynes (1936) y Beveridge (1945). Valga a título de ejemplo, la si-
guiente cascada de realidades que se van convirtiendo en anacronismos (ef Blanch
1993, 1996):
- el crecimiento económico (ya no) depende del factor mano de obra disponible
(tiempo y fuerza de trabajo humanos),
- el crecimiento económico (ya no) es condición suficiente para la creación de
puestos de trabajo (ruptura de la ecuación crecimiento económico-pleno em-
pleo-integración social-desarrollo del Estado del Bienestar),
- el crecimiento económico (ya no) produce automáticamente desarrollo social
(en el sentido tradicional del reparto de los puestos de trabajo y de los benefi-
cios de la actividad productiva); puesto que el aumento de la competitividad y
los beneficios empresariales depende, en numerosos casos, más decisivamen-
te del factor tecnológico que de los recursos humanos; lo que da lugar a la
paradoja de que un aumento de la productividad suele conllevar una elevación
de la tasa de paro,
- el crecimiento económico (ya no) representa necesariamente una barrera para
la destrucción de empleo (ni para el aumento de la marginalidad económica,
social, política y cultural),
~ la fuerza humana de trabajo (ya no) determina decisivamente el valor de los
bienes y servicios económicos,
~ la fuerza humana de trabajo (ya no) es la principal mercancia (valor de cam-
bio),
~ la fuerza humana de trabajo (ya no) es el medio fundamental de autorrealiza-
ción/alienación personal,
- la fuerza humana de trabajo en paro o ejército industrial de reserva (ya no) es
un referente de primer orden para la dinámica del mercado laboral.
Todo lo cual no obsta el que, ante la nueva era vislumbrada, el capitalismo pos-
tindustrial mantenga la plena vigencia de una de las características principales de
su fase proto-industrial: no parece tener alma, ni patria ni tampoco vocación de ge-
nerar empleo o de evitar el desempleo gratuitamente. En otros términos, al tiem-
po que mantiene invariable la compulsión por el lucro, simplemente metamorfo-
sea las circunstancias y los mecanismos históricos de obtención del mismo: de
la sobreexplotación protoindustrial de la fuerza de trabajo al relativo desmante-
lamiento post-industrial de la estructura del empleo, de la mano de la innova-
ción tecnológica y de la apertura mundial de los paraisos fiscales, financieros y la-
borales.
1OS Psicologfa Social Aplicada
Un panorama en busca de paradigma
ESTADO DE LA CUESTION
Mientras el trabajo va cambiando, a lo largo de la historia, de escenarios, protagonis-
tas, tecnologia, significado y funcionalidad sociocultural, el sentido común contem-
poráneo y la opinión pública se resisten a asumir la realidad y las implicaciones del
agotamiento progresivo del modelo socioeconómico moderno industrial, pareciendo
estar más pendientes de la evolución de epifenómenos más o menos coyunturales
(como las tasas de actividad, empleo y desempleo) que de las transformaciones es-
tructurales del mercado laboral.
Estando asi las cosas, la crisis del empleo moviliza las fuerzas sociales y politicas
bajo la bandera constitucional del derecho al trabajo, del deber de trabajar y de la
política orientada al pleno empleo (Constitución Española, arts. 35,41). Exponentes
de esa actitud son el eslogan de la huelga general convocada por los sindicatos espa-
ñoles en el año 1993 -sin trabajo (empleo) no hay futuro- y el de la manifestación
sindical unitaria del I de Mayo de 1996 -por un empleo estable.
Esas consignas expresan, por un lado, la percepción de un desajuste entre los
medios socioestructurales existentes en forma de puestos de trabajo disponibles y el
fin culturalmente prescrito de la integración social por la vía de la ínserción laboral.
y también manifiestan la legítima aspiración a conservar y defender las conquistas
políticas, sociales y sindicales del pasado, al tiempo que cierta resistencia al reconoci-
miento de que el mundo sociolaboral se vuelve cada vez más estrecho e inestable, por
la innovación tecnológica (que abre, sin embargo, el camino a nuevas formas de
empleo, como el teletrabajo) y organizacional, con la irrupción de compañíasfractales
(Warneck, 93), empresas ágiles y organizaciones virtuales (Harvey & Gavigan, 1996).
La perspectiva del fin del pleno empleo estable conlleva factores de ruptura ten-
dencial con respecto a las representaciones convencionales de la naturaleza del em-
pleo, la estabilídad laboral, la especialízación profesional, el desarrollo de la carrera...e
indudables implicaciones en lo que concierne a los tradicionales proyectos individua-
les y familiares, a las costumbres residenciales y a la vida cotidiana en general.
Mientras el sentido común permanezca atrapado en las redes categoriales de la
cosmovisión industrialista, seguirá experimentando perplejidad y desconcierto ante
la paradoja de que la disminución general del valor económico de la fuerza de trabajo
y el aumento del paro (efectos percibidos en general como negativos) derivan preci-
samente de la mejora de productivídad del sistema y del crecimiento de la población
activa (efectos construidos socialmente como beneficiosos) y acontece en el contexto
de otra doble línea evolutiva de signo también generalmente considerado como posi-
tivo: la incorporación de las nuevas tecnologías al proceso productivo (¡que trabajen
las máquinas!) y la ampliación del colectivo de personas beneficiarias del régimen de
protección social del desempleo (expresión de progreso de la justicia y la solidaridad
sociales).
Esta dinámica ideológica de apego a valores caracteristicos de la cultura índus-
trial acontece en el marco de una especie de revolución silenciosa (Inglehart, 1977.
Psicología Socíal del trabajo 109
1982, 1991) en el ámbito de las necesidades, los valores y las formas de vida, que
apunta en una dirección postmaterialista y que parece destinada a ejercer una pro-
funda influencia sobre la evolución del significado del trabajo, del empleo y del des-
empleo en la vida de las personas (Echanges et Projets, 1980; Friedrichs & Schaff,
1982; Schaff, 1985; Offe, 1984, 1988; Frankel, 1987; MOW, 1987; Gorz, 1988, 1991;
Aznar, 1990, 1993, 1994; Glotz, 1992; Perret & Roustang, 1993; Peiró et al, 1993;
CCE, 1994).
POSTURAS ANTE LA CRISIS:

A) El consenso universal. Los más diversos organismos internacionales, desde la
ONU a la OlT, pasando por la OCDE, señalan -explícita o implícitamente- el
desempleo estructural y masivo como la madre de todos los problemas socioeconómi-
cos y el plenoempleismo como la única utopia social imaginable, racional y deseable.
Lo mismo acontece en el seno de los paises más industrializados como los USA,
Japón o la Unión Europea (UE). Dentro de cada uno de ellos, coinciden -al menos
retóricamente- en apuntar hacia las misma meta las administraciones públicas, los
partidos políticos, los sindicatos, las organizaciones empresariales y toda suerte de
entidades representativas de la sociedad civil.
El poderoso G-7, después de la caida del muro de separación interbloques, no ha
tenido reparo en reconocer la trascendencia del paro masivo y estructural en tanto que
principal agujero negro social del sistema neo/postindustrial, asi como la dificultad
de afrontar con eficacia el reto de resolver esa compleja problemática.
B) El punto de vista de la Unión Europea. Las lineas maestras de su ideologia

política sociolaboral aparecen esbozadas en el Tratado de la Unión, en cuyo artículo
2, la propia Unión se autoasigna la misión de promover un alto nivel de empleo y de
protección social. Para el logro de esta meta, los estados miembros establecen una
estrategia concertada por el empleo que cristaliza en el Libro Blanco de la Comisión
(CCE, 1994), donde se aborda, desde la perspectiva político-macroeconómica, los
problemas interrelacionados del crecimiento, de la competitividad y del empleo.
La articulación de la política por el empleo con la política social se diseña en el
Libro Verde de Política Social Europea (CCE DG5, 1993), se desarrolla en el Libro
Blanco subsiguiente (CCE DG5, 1994) Yse implementa mediante diversas iniciativas
comunitarias de fomento del empleo para el período 1995-99, entre las que destacan
las siguientes: EMPLOY, orientada al fomento de la inserción sociolaboral de catego-
rias sociales con especiales problemas al respecto, como las mujeres (NOW), los jó-
venes (Youthstart) y los colectivos en situación de exclusión social (Horizon); ADAPT,
encaminada a la consolidación del empleo existente en ámbitos inmersos en procesos
de reconversión; y PYME, destinado a facilitar la supervivencia y consolidación de
las pequeñas y medianas empresas de producción y de servicios, además de progra-
mas como Sócrates (política educativa) y Leonardo (formación profesional).
Por su especial relevancia, significación y representatividad de las políticas so-
ciolaborales de la actualidad, la de la UE merece una consideración más detenida.
El problema socioeeonómieo del empleo/desempleo. A los ojos de la Comisión de

las Comunidades Europeas (CCE), el efecto combinado de las bajas tasas de activi-
dad y de empleo con el de la alta tasa de desempleo determina una espiral viciosa de
efectos indeseables: una restricción de los potenciales de crecimiento y de competiti-
vidad económicos que repercute, a su vez, negativamente sobre la estructura del em-
pleo, sobre la capacidad financiera del sistema del bienestar y sobre la integración y
la cohesión sociales.
Finalidades politieas y objetivos programáticos. El Libro Blanco (CCE, 1994)
propone sentar las bases de un desarrollo sostenible de las economías europeas y
maximizar su previsible impacto positivo sobre el mercado laboral, convirtiendo el
crecimiento en empleo, en un marco de competitividad global.
La traducción de esas metas ideales en objetivos programáticos operacionaliza-
dos y consensuados constituye un desafio complejo; puesto que se trata, en definitiva,
no sólo de invertir la tendencia creciente de la tasa de desempleo, creándose empleo
neto, sino, además, de compatibilizar este proceso: a) con un crecimiento económico
sostenido (estable) y sostenible (habiéndose incorporado los costes ambientales en
los precios del mercado); b) con un incremento de la competitividad en un escenario
global (lo cual conlleva no sólo no renunciar, sino apostar decididamente por la inno-
vación tecnológica); e) con la solidaridad, la integración y la cohesión sociales en el
seno de la Unión (entre personas empleadas y desempleadas, entre hombres y muje-
res, entre las regiones más ricas y las más pobres...); ti) con el mantenimiento y desa-
rrollo del Estado del Bienestar y la consiguiente promoción de la calidad de vida; y
e) con la protección del medio ambiente.
RECURSOS ESTRATEGICOS
Nuestros sistemas de empleo han envejecido. Nos referimos al complejo que
constituyen actualmente el mercado, la legislación laboral, la política de em-
pleo, las posibilidades de flexibilidad interna y externa en la empresa, las opor-
tunidades que ofrece o deja de ofrecer el aparato educativo y de formación, la
protección social...
(CCE 1994, 11)
La Comisión enfatiza una doble línea de acción prioritaria: la política macroeconómi-

ca y la sociolaboral. En lo que concierne a la primera vertiente, parte del presupuesto
de que el crecimiento económico sostenido impone, entre otras condiciones, la reduc-
ción del déficit público, de la inflación y de los tipos de interés, la estabilidad mone-
taria, la investigación y el desarrollo tecnológicos, la creación y consolidación de
redes de infraestructuras -especialmente autopistas de la información y de la comu-
nieación-, la reorganización de las PIMES, etc.
Por otro lado, de cara a consolidar y ampliar el empleo existente, propone políti-
cas activas orientadas: a) a la formación del capital humano (que debe llegar no sólo
a saber, sino también a saber aprender y a saber hacer), más que al recuento esta-
dísticoburocrático -con aparcamiento social y subvención económica- del perso-
nal desempleado; b) a la reforma del ordenamiento juridico sobre el empleo en fun-

ción del nuevo entorno de competitividad global y también de los imperativos de la
igualdad de oportunidades; e) a la reorganización del trabajo (que permita un reparto
racional y racionador del tiempo, del empleo y de la renta); d) a lajlexibilización de la
organización y la reglamentación del mercado laboral; e) a la facilitación del acceso
al empleo de determinadas categorías sociales con dificultades especiales al respecto
(mujeres, jóvenes, pobres... ); j) a la incentivación de la oferta y de la demanda de
empleo (vinculándose la subvención por desempleo al reciclaje profesional o a la
formación para el empleo, reforzándose el papel intermediador de las agencias de
empleo, estimulándose el diálogo y la concertación sociales en torno a iniciativas
creativas sobre generación o conservación de puestos de trabajo...); y g) a la explo-
ración y explotación de nuevos yacimientos de empleo: de proximidad (atención
a personas o grupos en situacion de especial necesidad), de protección medioambien-
tal y de promoción de la calidad de vida, del ocio, de la cultura y del sector audio
visual.
EXPECTATIVAS IDEOLOGICAS
En términos generales, el debate ideológico europeo sobre el futuro del empleo se
organiza en función de diversos escenarios futuribles, entre los que sobresalen los
siguientes:
Optimismo tecnoeconomicista. Creación de empleo suficiente, en un marco de
crecimiento sostenido y de competitividad global. El resultado previsible no puede
ser otro que la integración social estable. Las variantes socialdemócrata y liberal del
modelo convergen en atribuir primacia a la gestión eficaz y eficiente del sistema y
divergen a la hora de priorizar los protagonismos respectivos del Estado y del Mercado.
Voluntarismo humanista. Creación de empleo insuficiente, en un marco de creci-
miento económico sostenido y sostenible. El pleno empleo sólo aparece viable a par~
tir de la redistribución social del empleo existente, compensada por un incremento
proporcional de la productividad, base de la competitividad a escala global. Integra-
ción social percibida como relativamente inestable. Se trata de una alternativa sólo
viable mediante un pacto social por el empleo y una gestión operativa y eficaz de sus
acuerdos.
Pesimismo capitalista. Déficit estructural permanente de puestos de trabajo, im-
putable a las insuficiencias en crecimiento y en competitividad económicos, al im-
pacto de la innovación tecnológica sobre el mercado laboral, a los valores dominantes
en el sistema (individualismo, meritocracia... ) y a las desigualdades y desequilibrios
sociales y económicos a escala local, regional y global. Ese contexto es el caldo de
cultivo de la crisis crónica y de la desintegración y dualización sociales.
PREMISAS SUBYACENTES
Los análisis y los discursos, las políticas y los programas convencionales, así como
los escenarios descritos, se basan en dos supuestos implícitos entrelazados: a) el
112 Psicologia Social Apíicada
desempleo es la caja de Pandora de la que surgen todos los problemas sociales, y b)

el empleo es la panacea universal. De acuerdo con esta lógica, la inserción laboral es
la vía necesaria para la integración social, el salario el medio normal de acceso a la
renta y el pleno empleo el más fiel indicador de una sociedad democrática, igualita-
ria, cohesionada y avanzada.
La incuestionabilidad del trabajismo como marco de referencia cultural induce a
focal izar todo el debate sobre empleo/desempleo en torno a los recursos técnico-
instrumentales posibles, deseables y viables para el logro del fin indiscutible e indis-
cutido del sistema industrial: la organización de la vida personal, social y cultural en
función de la actividad laboral.
Reducida así la politica sociolaboral a una mera discusión sobre los medios de
acceso al pleno empleo, resulta comprensible que las diferencias interideológicas con
respecto a las estrategias de aproximación a este horizonte utópico y a la distancia
percibida del mismo casi aparecen más determinadas por los estados de ánimo carac-
terísticos del clima social de cada grupo que por los especificos argumentos filosófi-
cos respectivos.
De todos modos, y a pesar de todo, algo se mueve en ese ámbito, si bien en una
dirección de aparente continuidad paradigmática: trabajar menos para trabajar todos
(Aznar, 1994). Sin embargo, propuestas como las de creación y reparto de empleo o
de ampliación de su campo semántico (mediante la extensión de sus parcelas comu-
nes con el trabajo... ) pueden albergar el germen de la discontinuidad a largo plazo.
Así, alternativas de la socialdemocracia europea sobre la redistribución social del
(tiempo de) trabajo (empleo) -una de las más sugestivas de las cuales es la presenta-
da por M. Rocard (1996) al Parlamento Europeo- aparentan ofrecer más de lo mis-
mo; pero son latentemente rupturistas, en la medida en que indican el camino del salto
de la cantidad a la cualidad engelsiano. En efecto, una reducción significativa y
progresiva del tiempo de trabajo puede conllevar el efecto cualitativo, a largo plazo,
de una sociedad destrabajizada, de una cultura en la que se ha destronado y descentra-
lizado el empleo. A ese respecto, no deja de resultar signíficativo que Guy Aznar
(1994) celebre como una buena noticia la del fin del empleo de jornada completa,
para toda la vida y para todo el mundo.
De hecho, el propio Rocard, en la presentación de su propuesta politica, hace un
manifiesto de signo postindustrialista, postmateríalista y postrabajista: el sueño so-
cialista de sustituir la esclavitud del trabajo humano por el trabajo de la máquina
puede cumplirse. Algo que, en la cresta de la ola de la modernización industrial, sólo
podían permitirse proclamarlo izquierdistas extemporáneos y hedonistas como Paul
Lafargue (1883) -ese ciudadano cubanoeuropeo, que fue yerno de Marx, patriarca
del marxismo español y parlamentario francés-, para quien elfin de la revolución es
trabajar lo menos posible y disfrutar intelectual y fisicamente lo más posible; por lo
que se permite recordar a los trabajadores que, después del mínimo tiempo que ha-
brán de dedicar inevitablemente al trabajo, aún les resta un amplio margen para estar
holgando y gozando el resto del día y de la noche. En esta linea se inscribe Racionero
(1989), para quien el trabajo no es la situación natural del ser humano, sino una
forma cultural efimera.
AGENDA DISCIPLINAR
Hasta ahora, la psicologia social del trabajo constituye un reflejo y, al tiempo,

un refuerzo de la cultura centrada en el trabajo, que instituye el empleo como el
modo fundamental de participación económica, social, politica y cultural, asi como
de realización personal, y estigmatiza el desempleo como una catástrofe individual y
social.
De cara al futuro, puede dedicarse, además, a encauzar una parte de su activi-
dad teórica a desmitologizar determinados patrones ideológicos que, anclados en
el sentido común, subyacen a ciertas prácticas sociopolitícas concernientes al ámbi-
to empleo/desempleo. En la vertiente más aplícacional, puede asimismo profundi-
zar en el conocimiento de la compleja tipologia de situaciones y experiencias de
desempleo y también contribuir decisivamente a la exploración y explotación de re-
cursos culturales complementarios y/o alternativos con respecto al empleo, en tanto
que fuentes de categorías eujuncionales de experiencia (Jahoda, 1982) o vitaminas
psicosociales (Warr, 1987) y actuar, así, como agente y guia del cambio social y
cultural.
En efecto, por un lado, el lenguaje cotidiano, la jerga administrativa y los discur-
sos politico y científicosocial se refieren a una extensa gama de fenómenos heterogé-
neos, de carácter sociohistórico, situacional, dinámico y cambiante, mediante unos
significantes (trabajo, empleo ...) invariables, que parecen remitir a realidades univer-
sales, transituacionales e intemporales. Con ello, se confiere, de paso, el estatuto de
categorías cuasinaturales a algunos constructos ideológicos del capitalísmo indus-
trial.
Esta naturalización del trabajismo conlleva una trampa funcionalísta: la incapaci-
dad paradígmática de pensar el futuro (postindustrial) independientemente de las coor-
denadas conceptuales del pasado (industrial), de enfocar la crisis del mercado de
trabajo del año 2000 sin el prisma analitíco empleado ante la década de los veinte, de
comprender el desempleo como algo distinto de la simple falta de empleo.
Liberar la reflexión social del lastre epistemológico y de la inercia ideológica que
conlleva el discurso trabajista es una condición básica para la imaginación no sólo de
nuevas respuestas a viejas preguntas, sino también de nuevas preguntas ante los desa-
fios estratégicos que plantea el horizonte postindustrial.
Por otro lado, en esa tarea, el estudio interdisciplinar de tópicos como la calídad
de vida o el tiempo libre puede fundamentar el diseño y la implementación de nuevos
modelos culturales complementarios o sustítutorios del empleo, en tanto que mono-
polio industrial de la producción y distribución social de aquellas experiencias y re-
cursos ambientales que, según Jahoda y Warr, contribuyen decisivamente a la calidad
de vida.
Ante la crisis del empleo como panacea universal, ese compromiso de asistencia
activa a la gestación y alumbramiento de instituciones socioculturales nuevas e inno-
vadoras es uno de los retos decisivos que debe afrontar una Psicologia Social Aplica-
ble a la promoción de la calídad de vida humana, en los primeros compases del tercer
milenio.
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CCE (1994). Crecimiento. competitividad y empleo. Retos y pistas para entrar en el siglo
XXl. Libro Blanco. Luxembourg. Oficina de Publicaciones Oficiales de las Comunidades
Europeas.
Es la respuesta de la Comisión al encargo por el Consejo Europeo de un documento

base para la definición de sus estrategias políticas a medio plazo en orden a afrontar los
problemas interrelacionados del crecimiento económico, de la competitividad a escala
mundial y de la creación de empleo. Presenta un panorama esquemático de la situación
macroeconómica actual y de sus tendencias de desarrollo, como base para la identifica-
ción de los retos y las pistas para entrar en el siglo XXI.
JAHODA, M. (1982). Empleo y desempleo: Un análisis socio-psicológico. Madrid: Morata. 1987.
Con la publicación de esta obra, la autora celebra el medio siglo de sus primeras
investigaciones sobre el tema; lo que le permite comparar los respectivos estados de la
cuestión en los años treinta y en los ochenta. Interpreta los efectos del desempleo a
partir de la consideración de las funciones psicosocialmente estmcturantes del empleo.
Su modelo de la deprivación ha estimulado la reflexión y el debate en tomo a un tópico
central en las Ciencias Sociales.
KING, A. Y SCHNEIDER, B. (1991). La primera revolución mundial. In[orme al Club de Roma.

Barcelona: Plaza & Janés. 1992.
Como es norma habitual en los Informes al Club de Roma, el presente aporta he-
chos y reflexiones en orden a inspirar decisiones político-económicas y sociales de las
Psicolog{a Social del trabajo 119
que es función el futuro de la humanidad. Insiste de modo especial en el carácter global

de la problemática, de los desafios y de la resolútica.
MOW. Internabona! Research Group. (1987). The meaning ofworking. Londres: Academic Press.
Constituye el informe final de un macroestudio transcultural, de diseño transversal,

realizado, entre 1978 y 1984, en ocho países de tres continentes, sobre lo que significa
para la gente común el trabajar en situación de empleo. Sus instrumentos metodológi-
cos y sus datos, especialmente los concernientes al Work Centrality Index, son una
referencia obligada en los estudios posteriores del tema.
WARR, P. B. (1987). Work. unemployment and mental health. Oxford: elarendon.
Esta obra ofrece el riguroso y sugestivo desarrollo de un marco conceptual sistemá-

tico (el Modelo Vitamínico) para la comprensión de los efectos del entorno sociolabo-
ral sobre el bienestar psicológico.
e A p T u L o
ALICIA GARRIDO
Psicología Social del desempleo
Introducción
Características de la investigación psicosocial sobre el desempleo
Las consecuencias psicosociales del desempleo
Estudios sobre la predicción del éxito en el mercado laboral
Conclusiones que pueden extraerse de la investigación
psicosocial sobre el desempleo
Implicaciones para la intervención
Bibliografla
INTRODUCCION
La investigación psicosocial sobre el desempleo ha alcanzado sus mayores desarro-
llos durante los periodos de crisis económica, en los que las altas tasas de desempleo
han dado lugar a una creciente preocupación por sus consecuencias sociales y psico-
lógicas. Los primeros estudios sobre el impacto psicosocial del desempleo se realiza-
ron en la década de los 30, impulsados por el vertiginoso aumento de las tasas de paro
que siguió a la crisis de 1929. Entre las investigaciones realizadas en este período
destaca la realizada por Jahoda, Lazarsfeld y Zeisel (1933) en la comunidad austriaca
de Marienthal, en la que se vivió un desempleo masivo como consecuencia del cierre
de una fábrica en la que trabajaba prácticamente toda la población. Pero no fue éste el
único estudio en el que se abordó el desempleo desde una perspectiva psicosocial. La
revisión de estudios realizada por Eisenberg y Lazarsfeld (1938), en la que se recogen
más de cien estudios sobre las consecuencias psicosociales del desempleo, constituye
un buen ejemplo del interés suscitado por el estudio de este fenómeno.
El número de investigaciones sobre el impacto psicosocial del desempleo fue dis-
minuyendo a medida que iba consolidándose la recuperación económica, hasta que
en la década de los 60, en que la mayoría de los paises occidentales vivieron un
período de pleno empleo, la investigación psicosocial sobre el paro era prácticamente
inexistente.
A partir de la crisis del 73, el desempleo vuelve a convertirse en uno de los mayo-
res problemas sociales a los que deben enfrentarse los países industrializados. La
persistencia de altas tasas de desempleo, incluso en períodos de reactivación econó-
mica, ha hecho que la falta de puestos de trabajo comíence a ser percibida como un
problema estructural de las economías occidentales cuya solución no parece vislum-
brarse de momento. El desempleo actual es sustancialmente diferente del conocido en
otras épocas, ya que no es fruto únicamente de las crísis económicas, sino también del
fuerte impacto que la revolución tecnológica está teniendo en la estructura de!.merca-
do de trabajo. De ahí que la recuperación de la economía haya dejado de ser una
garantía para la consecución del pleno empleo y que el reparto del trabajo esté ocu-
pando un lugar, cada vez más destacado, en la discusión de las medidas políticas para
reducir las tasas de paro. El deliate público sobre el desempleo se ha venido caracte-
rizando por un cierto reduccionismo economicista que, si bien no ha desembocado en
un olvido absoluto de sus repercusiones socíales y psicológicas, sí ha contribuido, en
cierto modo, a fomentar una percepción distorsionada de las mismas. Las escasas
referencias a los efectos psicosociales del desempleo en los medios de comunicación
han servido más para fomentar percepciones alarmistas y estereotipadas sobre el de-
terioro emocional de los desempleados o su motivación hacia el trabajo, que para
facilitar una mayor comprensión del significado psicosocial de la experiencia del
desempleo.
El objetivo del presente capítulo es mostrar las contribuciones que la Psicología
Social ha hecho a la comprensión del significado del desempleo, cuya importancia
queda plasmada en las numerosas revisiones bibliográficas con las que contamos
actualmente (Alvaro, 1992; Alvaro y Fraser, 1994; Banks, 1992; Blanch, 1990; Dooley
Psicología Social del desempleo 123
y Catalana, 1980; Fryer y Payne, 1986; Feather, 1990; Furnham, 1986; García, 1985,
1986; Kelvin y Jarret, 1985; O'Brien, 1986; Torregrosa, Bergere y Alvaro, 1989;
Warr, 1987). En primer lugar, se hará una breve descripción de las caracteristicas que
han venido definiendo a la investigación psicasocial sobre el desempleo, deteniéndo-
nos en un análisis de su evolución temática y metodológica. A continuación, y tras la
presentación de los principales resultados obtenidos, se ofrece un resumen de los
principales marcos teóricos con los que dichos resultados pueden ser interpretados.
Finalmente, se presentan las conclusiones que pueden extraerse de las investigacio-
nes realizadas, asi como algunas de las implicaciones que éstas podrian tener para la
planificación de políticas de intervención.
CARACTERISTICAS DE LA INVESTIGACION
PSICOSOCIAL SOBRE EL DESEMPLEO
Temas abordados en la investigación psicosocial

sobre el desempleo
Desde que se llevaran a cabo los primeros estudios, en los años treinta, la investigación
psicosocial sobre el desempleo se ha caracterizado por una concentración excesiva en
sus efectos sobre la salud mental. El deterioro psicológico de las personas desemplea-
das ha sido, sin lugar a dudas, el tema que mayor interés ha suscitado y que ha dado
lugar a una mayor cantidad de estudios, tanto en los años treinta como en las últimas
décadas. Esta continuidad temática no implica, sin embargo, que exista continuidad
en el enfoque utilizado a la hora de evaluar el impacto del desempleo en la salud
mental. La definición del concepto de salud mental ha cambiado sustancialmente en
las últimas décadas, lo que ha quedado reflejado en la investigación psicosocial sobre
el impacto emocional del desempleo. Mientras que en los estudios de los años treinta
predominó una concepción negativa de la salud mental, en la que ésta era equiparada
a la ausencia de enfermedad, en la investigación actual predomina una definición de
la salud mental en sentido positivo, equiparable a la presencia de bienestar psicológi-
co más que a la ausencia de sintomas. Yana se trata de analizar la asociación entre el
desempleo y determinadas alteraciones de la personalidad o enfermedades mentales,
sino de determinar su asociación a una disminución de sentimientos positivos.
El predominio de estudios sobre las consecuencias emocionales del desempleo
coexiste con un interés creciente por el estudio de otros aspectos, como las actitudes
y el comportamiento politico de los desempleados, las representaciones sociales del
desempleo, la percepción tanto individual como colectiva de sus causas, el comporta-
miento de los desempleados dentro del mercado laboral o las actitudes hacia el trabajo.
Por otra parte, la evidencia de que los desempleados no constituyen un grupo
homogéneo ha hecho que cada vez se preste más atención a la identificación de aque-
Has variables que pueden contribuir a explicar las diferencias individuales en la reac-
ción ante el desempleo. De ahi que la investigación sobre el impacto diferencial del
desempleo, apenas iniciada durante los años treinta, se haya desarrollado considera-
blemente en la actualidad.
Características metodológicas de la investigación

psicosocial sobre el desempleo
Las caracteristicas metodológicas de la investigación psicosocial sobre el desempleo
han experimentado una importante evolución en las últimas décadas. Los rasgos que
más claramente diferencian a la investigación actual de la realizada en los años treinta
son el tipo de muestras utilizadas, las técnicas de investigación y el tipo de diseño
adoptado.
La mayor parte de los estudios psicosociales sobre el desempleo de la década de
los treinta se realizaron con muestras de desempleados adultos, siendo más escasos
aquellos en los que se analizaron los efectos del desempleo en los jóvenes yabsoluta-
mente minoritarios los que prestaron atención a las consecuencias del desempleo para
las mujeres. El hecho de que sean, precisamente, éstos los sectores de la población
más afectados por el desempleo actual ha provocado un aumento considerable de los
estudios encaminados a evaluar los efectos que el desempleo tiene para las personas
jóvenes y para las mujeres.
Las técnicas de investigación utilizadas constituyen otro aspecto en el que la in-
vestigación actual se diferencia claramente de la realizada durante los años treinta.
La utilización de técnicas cualitativa~ absolutamente mayoritaria durante los años
treinta, se ha ido haciendo cada vez menos frecuente en la investigación actual, en la
que han alcanzado un claro predominio los estudios cuantitativos, basados en la apli-
cación de cuestionarios a muestras amplias de personas. Este cambio es especialmen-
te notable si nos centramos en aquellos estudios en los que se ha abordado el impacto
del desempleo sobre la salud mental. En contraste con la investigación llevada a cabo
durante los años treinta, en la que tuvo un claro predominio la utilización de técnicas
de evaluación de carácter clinico, los estudios actuales se caracterizan por el uso de
técnicas de evaluación de carácter epidemiológico, entre las que destaca el General
Health Questionnaire (Goldberg, 1972).
Pero quizás el aspecto en el que la investigación actual se diferencia con mayor
claridad de la realizada en el pasado es el progresivo refinamiento de los diseños de
investigación adoptados.
Tanto en los estudios realizados durante los años treinta como en las primeras
investigaciones realizadas en la actualidad predominó la utilización de diseños trans-
versales, consistentes en comparar muestras de desempleados con muestras de perso-
nas que tienen un empleo. Aunque, como veremos a lo largo de estas páginas, los
resultados de estos estudios han supuesto una importante contribución a la compren-
sión del impacto psicasocial del desempleo, es necesario advertir de sus limitaciones.
Por una parte, las comparaciones transversales entre empleados y desempleados no
nos permiten establecer relaciones de causa-efecto entre situación laboral y variables
psicosociales, quedando abierta la posibilidad de que las diferencias observadas entre
empleados y desempleados sean un antecedente y no una consecuencia de la situa-

ción. Por otra parte, aunque las diferencias observadas entre empleados y desemplea-
dos siempre se han interpretado como un efecto negativo del desempleo, no podemos
descartar que sea el hecho de tener un puesto de trabajo lo que tiene consecuencias
positivas.
La utilización, cada vez más frecuente, de diseños longitudinales ha contribuido
de fonna significativa a aclarar ambas cuestiones. Básicamente, estos diseños consis-
ten en llevar a cabo un seguimiento de la misma muestra de personas con objeto de
analizar los cambios que se producen a lo largo del tiempo. En la investigación psico-
social sobre el desempleo se han venido utilizando tres tipos de diseño longitudinal.
Un primer tipo de diseño longitudinal, consistente en tomar muestras de personas,
tanto empleadas como desempleadas? y llevar a cabo un seguimiento de las mismas
durante un determinado periodo de tiempo, nos permite comparar las caracteristicas
psicosociales de las personas desempleadas antes y después de que pierdan su puesto
de trabajo, asi como evaluar los efectos psicosociales de las transiciones entre el .
empleo y el desempleo.
Otros estudios longitudinales, en los que se analiza la trayectoria en el mercado
laboral de muestras de personas desempleadas, han sido diseñados para comprobar si
aquellas personas que encuentran un empleo se diferencian inicialmente de las que
permanecen desempleadas durante largos periodos de tiempo.
Un tercer tipo de diseño longitudinal ha consistido en el seguimiento de muestras
de jóvenes durante su incorporación al mercado de trabajo. En este tipo de diseños,
uno de los más utilizados actualmente, los jóvenes de la muestra son entrevistados
antes y después de abandonar su centro de estudios para incorporarse al mercado
laboral. De esta forma, es posible determinar si las diferencias observadas entre jóve-
nes empleados y desempleados pueden ser atribuidas a la situación laboral o estaban
ya presentes antes de que éstos se incorporaran al mercado de trabajo.
El uso cada vez mayor de diseños longitudinales ha contribuido a una mayor
clarificación de las relaciones entre el desempleo y sus efectos. No obstante, es nece-
sario señalar que el hecho de que la mayoria de estos estudios se realicen con mues-
tras de jóvenes supone una cierta limitación a la hora de generalizar los resultados.
LAS CONSECUENCIAS PSICOSOCIALES DEL DESEMPLEO
Evidencia empírica sobre el impacto del desempleo

en la salud mental
Como ya se ha señalado, el deterioro psicológico de las personas desempleadas ha

sido la consecuencia psicosocial del desempleo que ha dado lugar a un mayor número
de estudios.
Las investigaciones realizadas durante la década de los treinta pusieron de manifiesto
el fUerte impacto negativo que tuvo el desempleo sobre la salud mental de las perso-
nas que lo experimentaron. Es más dificil determinar, sin embargo, partiendo de los
resultados de los estudios llevados a cabo durante ese periodo, cuál fue la naturaleza
del deterioro psicológico sufrido por las personas desempleadas. La diversidad de las
técnicas utilizadas para la evaluación de la salud mental, la ausencia de una operacio-
nalizac"ión adecuada de las variables objeto de estudio y las grandes diferencias entre
un estudio y otro en las caracteristicas de las muestras utilizadas, hacen dificil extraer
una conclusión global en la que queden integrados los resultados de la investigación
de aquel periodo. La conclusión a la que llegaban Eisenberg y Lazarsfeld (1938), tras
una revisión de los estudios realizados, era que el desempleo hace a la persona más
inestable emocionalmente., Aunque los propios autores señalan que no existe una de-
finición apropiada del concepto de inestabilidad emocional, la equiparación del tér-
mino a etiquetas tales como neuroticismo, falta de ajuste o inmadurez emocional, asi
como el carácter clinico de las técnicas de evaluación utilizadas, acercan el concepto
al campo de las alteraciones de la personalidad y de los trastornos psicológicos.
Sin embargo, no todos los estudios llevados a cabo durante ese período describían
en estos términos la respuesta emocional ante el desempleo. Un ejemplo de ello lo
tenemos en el estudio de Marienthal (Jahoda, Lazarsfeld y Zeisel, 1933), en el que se
diferenciaron .cuatro tipos de reacción ante el desempleo: el mantenimiento de la
moral, la resignación, la desesperación y la apatía. En la mayoría de los casos, la
respuesta fue la resignación, es decir, una disminución del bienestar psicológico que
no es, en modo alguno, equiparable a la aparición de enfermedad mental. Solamente
en aquellos casos en los que el desempleo dió lugar a situaciones de absoluta preca-
riedad económíca, se observaron síntomas de deterioro emocional grave. Se puede
afirmar que es esta disminución del grado de salud mental positiva lo que se observa
en la mayoría de los estudios de los años treinta. La respuesta dominante fue la insa-
tisfacción y la frustración, existiendo poca evidencia en la bibliografia de los años
treinta de que el desempleo estuviera asociado a alteraciones de la salud mental más
graves, como la desesperación o la impotencia. En los casos en los que se observaron
este tipo de alteraciones, con frecuencia se señaló que fue el resultado de un progre-
sivo deterioro tanto económico como fisico (ü'Brien, 1986).
A pesar de que la situación objetiva de los desempleados ha cambiado sustanciál-
mente desde los años treinta, los estudios realizados en las últimas décadas llegan
también, de forma casi unánime, a la conclusión de que la experiencia del desempleo
va asociada a un deterioro significativo del bienestar psicológic.o:J
En la Tabla 5.1 se presenta una relación de estudios de carácter transversal en los
que se ha constatado la existencia de una asociación significativa entre la situación
laboral y diferentes índices de salud mental. Tanto en el caso de los trabajadores
adultos como en el caso de los jóvenes, las personas desempleadas presentan, cuando
se las compara con personas que tienen un empleo, menor grado de bienestar psicoló-
gico general, mayor nivel de sentimiento depresivo, mayor ansiedad, menor grado de
satisfacción con la vida y menor nivel de autoestima. Con respecto a este último
indicador de salud mental, es preciso señalar que en algunos estudios no se ha obser-
vado una asociación significativa entre la autoestima y el desempleo (Shamir, 1986a;
Hartley, 1980; Feather y Bond, 1983).
Tabla 5.1. Efectos del desempleo en la salud mental.
Indice de salud mental Estudios realizados con adultos Estudios realizados con jóvenes
Bienestar Psicológico General Alvaro (1990,1992) Alvaro (1989)

Alvaro, Torregrosa y Garrido (1991) Banks y Jackson (1982)
Miles (1983) Banks y olros (1980)
Hepworth (1980) Breakwell (1985)
Donovan y Oddy (1982)
Gaskell y Smilh (1981)
Slafford, Jackson y Banks (1980)
Sentimiento depresivo Alvaro (1992) Blanch (1986, 1988b)

Kessler, House y Tumer (1988) Donovan y Oddy (1982)
Liem y Liem (1988) Feather (1982)
Melville y olros (1985) Fealher y Bond (1983)
Perruci y olros (1987)
Ansiedad Kessler, House y Tumer (1988) Banks y Ullah (1987)
Satisfacción con la vida

Liem y Liem (1988)
Alvaro (1992)
Breakwell (1985)
1
ii>
Miles (1983)
Warr (1978) [
O'Brien y Kabanoff (1979) ~
Autoestima Alvaro (1992)
Hill (1977,1978)
Harrison (1976)
Kaufman (1982)
Marsden y Duff(1975)
Breakwell (1985)
Feather (1982) i...
...,
N
Como se ha señalado anteriormente, la utilización de diseños de tipo transversal

no nos permite establecer relaciones causales entre la situación laboral y la salud
mental. Por una parte, y aunque parezca lógico suponer que el menor grado de bienes-
tar psicológico de los desempleados es una consecuencia de su situación, desde un
punto de vista metodológico no está justificado descartar la posibilidad de que sea un
factor determinante de la misma. Por otra, aunque las diferencias en salud mental
entre empleados y desempleados han sido generalmente interpretadas como un efecto
negativo del desempleo sobre la salud mental, los diseños transversales dejan abierta
la posibilidad de que dichas diferencias puedan ser atribuidas a una influencia positi-
va del hecho de tener un puesto de trabajo. Como veremos a continuación, los datos
obtenidos en la investigación longitudinal han hecho posible una mayor clarificación
de ambas cuestiones.
Como vemos en la Tabla 5.2 de la página 130, la evidencia longitudinal nos per-
mite concluir que, en general, las diferencias en salud mental observadas entre em-
pleados y desempleados deben ser consideradas como una consecuencia de la situa-
ción de ambos en el mercado laboral y no como un antecedente de la misma. Como
vemos, el grado de unanimidad con el que se llega a esta conclusión varía en función
del índice de salud mental considerado y de la homogeneidad de las técnicas de eva-
luación utilizadas. En ninguno de los estudios en los que se ha utilizado el General
Health Questionnaire (Goldberg, 1972) como medida de bienestar psicológico, se han
obtenido datos que avalen la consideración de éste como un factor determinante de la
situación laboral. En aquellos estudios en los que se ha seguido la transición de los
jóvenes al mercado de trabajo, se ha observado que quienes no consiguieron encon-
trar un empleo tras finalizar sus estudios tenian, inicialmente, el mismo nivel de bienes-
tar psicológico que quienes tuvieron éxito en el mercado laboral (Alvaro y Garrido,
1990; Banks y Jackson, 1982; Garrido Luque, 1992; Moret y otros, 1990). El bienes-
tar psicológico general no sirve tampoco para predecir las transiciones entre el em-
pleo y el desempleo que experimentan los jóvenes una vez que han entrado a formar
parte del mercado de trabajo (Jackson y otros, 1983). Por último, los datos obtenidos
tras un seguimiento de la trayectoria en el mercado laboral de una muestra de jóvenes
desempleados indican que aquellos que conseguían encontrar un empleo tenían, ini-
cialmente, el mismo nivel de bienestar psicológico que los que permanecían desem-
pleados (Banks y Ullah, 1987).
Esta unanimidad de los resultados no se observa, sin embargo, al considerar otros
índices de salud mental, como el sentimiento depresivo o la autoestima, para los que
las técnicas de evaluación utilizadas han sido más diversas. Como vemos en la Ta-
bla 5.2, en dos estudios australianos sobre la transición de los jóvenes al mercado
laboral se observó que en el momento inicial de la investigación, cuando los jóvenes
entrevistados se encontraban todavía en el centro de estudios, aquellos que, posterior-
mente, no encontraron un puesto de trabajo tenian un mayor nivel de sentimiento
depresivo y menor autoestima.
La diversidad de las técnicas utilizadas para evaluar estos indices de salud mental
podria ser un factor explicativo de la existencia de este tipo de contradicciones en los
resultados de la investigación longitudinal, aunque no es el único. El hecho de que los
Psicologfa Social del desempleo 129
dos estudios en los que se han observado diferencias iniciales entre jóvenes emplea-
dos y desempleados hayan sido realizados en el mismo pais -concretamente, en Aus-
tralia- indica que factores como el contexto socio-cultural en el que se realizan las
investigaciones y las caracteristicas de las muestras utilizadas deben ser tenidos en
cuenta antes de generalizar los resultados obtenidos:
Por otra parte, la existencia de diferencias iniciales en salud mental entre emplea-
dos y desempleados no es una condición suficiente para concluir que un mayor dete-
rioro psicológico es un antecedente del fracaso en el mercado laboral. La constata-
ción de que variables como el sentimiento depresivo y la autoestima pueden ayudarnos
a predecir el éxito en el mercado laboral no deberia llevarnos automáticamente a la
conceptualización del desempleo como un problema individual, ya que ambas están
significativamente asociadas con variables tales como la clase social o el nivel educa-
tivo que son las que, con mayor probabilidad, influyen en el éxito en el mercado
laboral. Asi lo ponen de manifiesto los resultados obtenidos por Tiggeman y Win-
efield (1989), quienes observaron que, si bien habia diferencias entre empleados y
desempleados al inicio del estudio, la influencia de estas variables sobre la situación
laboral desaparecía cuando se tenian en cuenta variables sociodemográficas y socio-
estructurales.
Se puede decir, por tanto, que aun cuando existen algunas contradicciones, la
investigación psicosocíal sobre los efectos del desempleo en la salud mental nos per-
mite interpretar las diferencias en salud mental observadas entre las pesonas emplea-
das y las desempleadas como una consecuencia de su situación laboral, más que como
un antecedente de la misma,
Los resultados obtenidos en los estudios longitudinales nos permiten, además,
llegar a la conclusión general de que la salud mental disminuye de forma significativa
como consecuencia de la pérdida o no consecución de un puesto de trabajo. De nue-
vo, la unanimidad con la que se llega a esta conclusión varia en función del tipo de
indice de salud mental considerado, del contexto socio-cultural y de las 'característi-
cas de las muestras utilizadas. En la mayoria de los estudios en los que se ha utilizado
el GHQ para evaluar el bienestar psicológico se han observado efectos negativos del
desempleo en la salud mental. Las escasas excepciones (Layton, 1986; Moret y otros,
1990), podrían ser atribuidas a las caracteristicas de las muestras utilizadas. En este
último estudio, por ejemplo, la muestra estuvo compuesta por jóvenes estudiantes de
FP-I, para quienes la entrada en el mercado de trabajo es todavía una opción minori-
taria. Como señalan los propios autores, el hecho de que la mayoría de los jóvenes
que finalizan estos estudios continúen hasta completar la FP-2, puede ser una de las
razones de estos resultados. Los resultados obtenidos por otro estudio longitudinal
español (Alvaro y Garrido, 1990; Garrido Luque, 1992), en el que la muestra estaba
compuesta por jóvenes estudiantes de FP-2, avalan esta interpretación, ya que en este
caso sí se observó un deterioro en el bienestar psicológico de los jóvenes desempleados.
La conclusión de que el desempleo ejerce una influencia negativa en la salud
mental se encuentra respaldada también por los resultados obtenidos al considerar
otros índices de salud mental, como el sentimiento depresivo o la autoestima (Fea-
ther, 1990; Feather y O' Brien, 1986; Garrido Luque, 1992; Garrido Luque y Alvaro,
...
~
1
Tabla 5.2. Investigación longitudinal sobre los efectos del desempleo en la salud mental.
País Muestra Indice salud mental Diferencias Referencias ¡¡¡o

iniciales
[
Gran Bretaña Estudiantes poco
cualificados
(hombres y mujeres)
Bienestar Psicológico General
Autoestima
NO
NO
Banks y Jackson, 1982; Banks y olros,
1980; Jackson y otros, 1983; Slafford y
olros, 1980; Warr y Jackson, 1983; Warr
i
¡¡.
y olros, 1982.
Gran Bretaña Jóvenes poco Bienestar Psicológico General NO Banks y Ullah, 1986, 1987, 1988;
cualificados y Sentimiento depresivo NO Ullah y olros, 1985; Warry olros, 1985.
desempleados
(hombres y mujeres)
España Jóvenes estudiantes Bienestar Psicológico General NO Alvaro y Garrido Luque, 1990; Garrido
de FP-2 Sentimiento depresivo NO Luque, 1992; Garrido Luque y Alvaro,
(hombres y mujeres) Autoestima NO 1992.
Satisfacción con la vida NO
Estado de ánimo NO
España Jóvenes estudiantes Bienestar Psicológico General NO Morel y olros, 1990;
de FP- I Autoestima NO Honlangas y otros, 1990.
(hombres y mujeres)
Australia Jóvenes estudiantes Sentimiento depresivo SI Fealher y O'Brien, 1986, 1987;
cualificados y no Autoestima SI Fealher, 1990.
cualificados
(hombres y mujeres)
Australia Jóvenes estudiantes Sentimiento depresivo SI Tiggemann y Winefield, 1984;
cualificados y Autoestima SI Winefield y Tiggeman, 1985.
no cualificados
(hombres y mujeres)
Tabla 5.2. Investigación longitudinal sobre los efectos del desempleo en la salud mental. (Continuación)
País Muestra Indice salud mental Diferencias Referencias

iniciales
Australia Jóvenes estudiantes Sentimiento depresivo SI Tiggeman y Winefield, 1989.

cualificados y no Autoestima SI
cualificados Estado de ánimo SI
(hombres y mujeres)
Australia Jóvenes estudiantes Sentimiento depresivo NO Pallon y Noller, 1984.
cualificados y no Autoestima NO
cualificados
(hombres y mujeres)
Australia Jóvenes estudiantes Autoestima NO Gumey, 1980a.
cualificados y no
cualificados
(hombres y mujeres)
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1992; Patton y Noller, 1984). No obstante, es necesario señalar la existencia de algu-

nos estudios (Gurney, 1980; Tiggemann y Winefield, 1984; Winefield y otros, 1988),
en los que no se observa ningún efecto del desempleo sobre la autoestima o el senti-
miento depresivo sino, más bien, una influencia positiva del hecho de tener un puesto
de trabajo. Estos resultados sugieren, por tanto, una interpretación alternativa de las
diferencias en salud mental observadas entre empleados y desempleados, al señalar
que éstas no se deben a un efecto negativo del desempleo sobre la salud mental, sino
a una influencia positiva del empleo.
Es necesario matizar, sin embargo, que ambas interpretaciones no son mutuamen-
te excluyentes y que en la mayor parte de los estudios realizados se ha observado, no
sólo un deterioro de la salud mental como consecuencia del desempleo, sino también
un aumento del bienestar psicológico tras la consecución de un puesto de trabajo. No
obstante, la evidencia psicosocial sobre la asociación entre situación laboral y salud
mental indica que la calidad de vida en el trabajo es una condición necesaria para que
el empleo tenga algún efecto psicológico positivo (Alvaro, Torregrosa y Garrido, 1992;
Burchell, 1988; Furnham, 1983; Winefield y otros, 1988; O'Brien y Feather, 1990).
En conclusión, se puede afirmar que las diferencias en salud mental entre emplea-
dos y desempleados son una consecuencia de la situación laboral y no un antecedente
de la misma. Asimismo, los resultados de la investigación permiten extraer la conclu-
sión de que el desempleo lleva aparejado un deterioro de la salud mental. Las escasas
contradicciones que se observan entre unos estudios y otros pueden ser atribuidas a la
diversidad de las medidas utilizadas para evaluar la salud mental, a las características
de las muestras y al contexto socio-cultural en el que se experimenta el desempleo. La
investigación psicosocial sobre el impacto del desempleo en la salud mental ha puesto
también de manifiesto que el hecho de tener un puesto de trabajo no es una condición
suficiente para el mantenimiento de un nivel alto de salud mental y que las condicio-
nes de trabajo deben ser tenidas en consideración antes de subrayar los efectos posi-
tivos del empleo.
Modelos teóricos utilizados para explicar el impacto

del desempleo en la salud mental
El considerable desarrollo empírico que ha experimentado la investigación psicoso-
cial sobre el desempleo no se ha visto acompañado por una evolución paralela del
conocimiento teórico. El carácter fundamentalmente descriptivo de la investigación
sobre el desempleo ha sido ampliamente criticado, subrayándose la necesidad de una
mayor orientación teórica de la misma (Alvaro y Fraser, 1994; Gurney y Taylor,
1981; Feather, 1990; Fryer, 1986). A pesar de ello, ha habido algunos intentos de
enmarcar los resultados de la investigación en un contexto teórico en el que éstos
puedan ser interpretados.
Una de las principales explicaciones de los efectos del desempleo ha sido la pro-
puesta por Jahoda (1979; 1987), para quien el desempleo es concebido como una
situación de privación de las categorías de experiencia básicas proporcionadas por el
empleo. Para Jahoda, el empleo no sólo cumple la función de proporcionar a la perso-

na unos recursos económicos sino que, además, cumple una serie de funciones laten-
tes como imponer una estructura temporal a los dias, proporcionar la oportunidad de
establecer relaciones personales fuera del contexto familiar, unir al individuo con
metas y objetivos colectivos, definir el estatus personal y la identidad y forzar el
desarrollo de una actividad. El acceso a estas categorías de experiencia, que satisfa-
cen necesidades humanas básicas, adquiere, en el contexto de un puesto de trabajo, un
carácter impositivo, ya que si bien el proporcionarlas no es la finalidad del trabajo
como institución social, «el empleo, como una consecuencia no intencionada aunque
inevitable de sus propios propósitos y organización, viene a imponer estas categorlas
de experiencia a todos aquellos que toman parte en él» (Jahoda, 1987; p. 63).
En este marco interpretativo, la experiencia del desempleo es concebida, básica-
mente, como una privación de las categorías de experiencia impuestas por el empleo.
La falta de un puesto de trabajo supone tanto una privación económica, derivada de la
reducción de ingresos asociada a la pérdida del salario, como una privación psicoló-
gica, derivada de la imposibilidad de acceder a las categorías de experiencia anterior-
mente mencionadas. El deterioro psicológico de los desempleados vendría explicado,
no sólo por la pérdida de las consecuencias manifiestas del empleo, sino tambíén, y
fundamentalmente, por la desaparición de las categorías de experiencia impuestas
por sus funciones latentes, es decir, por la pérdida de una estructura temporal, la
disminución de los contactos sociales, la falta de participación en metas colectivas, la
pérdida de estatus y la falta de una actividad regular. En la medida en que dichas
categorias de experiencia se han convertido en necesidades psicológicas en el mundo
moderno, la carencia de las mismas desembocará en un deterioro de la salud mental
de los desempleados, a no ser que éstos encuentren alguna forma alternativa de satIs-
facerlas.
Aunque ha ocupado un lugar central en la discusión teóríca sobre los efectos del
desempleo, el modelo de Jahoda no ha estado exento de criticas. Algunas de ellas han
estado dirigidas a la concepción de la persona como un objeto pasivo, a merced de las
instituciones sociales y de agentes externos y a la mItificación del empleo como fuen-
te de bienestar psicológIco (Fryer, 1986). Ambos tipos de crítica suponen, sin embar-
go, una vIsión muy simplificada del modelo de Jahoda, en el que se reconoce el papel
que juega la persona en la comprensión y control del medio y en el que tampoco se
olvida que las condiciones de trabajo son un factor determinante del bienestar psico-
lógico de los trabaja<lores. Otras de las criticas suscitadas por el modelo están más
justificadas, como la dificultad para medir las categorías de experiencia de forma
independiente a la medición del bienestar psicológico y la imposibilidad de desentra-
ñar diferentes tipos de causas del bienestar psicológico porque el deterioro psicológi-
co de los desempleados puede ser un reflejo de las características de la situación de
desempleo y no de la pérdida de las categorias de experiencia que proporciona el
empleo. A pesar de ello, es indIscutible que el modelo de Jahoda es una importante
aportación a la explicación de los efectos negativos del desempleo y ha servido de
motor a la reflexión sobre el impacto &1 mismo, tanto por los modelos que han surgi-
do a partir del mismo como por los que han surgido en contraposición a él.
Una explicación del impacto negativo del desempleo alternativa al modelo de la

privación es el modelo de la agencia (Fryer, 1986; Fryer y Payne, 1986). Trasladando
los conceptos de «plam> y «conducta planificada» propuestos por Miller, Galanter y
Pribram (1983), al ámbito del desempleo, el modelo se centra en aquellos planes que
dan forma, dirección y propósito al comportamiento y cuya frustración provoca un
deterioro psicológico. Subyace en este modelo una concepción de la persona como un
agente que planifica su conducta, se esfuerza en autoafirmarse, controla y dirige sus
propios actos, está intrinsecamente motivada y actúa en función de su visión del futu-
ro así como de la memoria del pasado (Fryer, 1986; p. 15). El ambiente en el que se
desenvuelve la persona ejerce su influencia facilitando o restringiendo la puesta en
práctica de los planes y propósitos que guian el comportamiento. Partiendo de estos
presupuestos, el modelo de la agencia propone que el deterioro psicológico asociado
al desempleo no es consecuencia de la privación de las ventajas que ofrece el empleo
sino de las dificultades experimentadas por las personas desempleadas para interpre-
tar su situación y planificar su comportamiento en el contexto de la misma. El desem-
pleo enfrenta a la persona con situaciones poco familiares, cuya interpretación podría
resultar excesivamente compleja y con una serie de nuevos problemas que, al no
haber sido anticipados, requieren para su resolución, el desarrollo de nuevas capaci-
dades. Las dificultades experimentadas por los desempleados para interpretar la nue-
va realidad y la ausencia de «planes» preestablecidos para hacer frente a la misma
serían la principal causa del deterioro psicológico experimentado por las personas
desempleadas.
Tampoco el modelo de la agencia ha estado exento de críticas. Aun cuando es
necesario reconocer que el modelo supone una llamada de atención sobre el papel
activo de la persona a la hora de enfrentarse al medio, su reduccionismo psicologista
le hace perder de vista la influencia que las instituciones sociales ejercen sobre el
comportamiento individual.
Uno de los intentos más fructíferos de llevar a cabo una integración teóríca de los
resultados de la investigación psicosocial sobre el desempleo ha sido el modelo vita-
mínico (Warr, 1987). Según el modelo, en cualquier tipo de ambiente, el bienestar
psicológico individual dependerá del grado en el que el entorno proporcione oportu-
nidades de control, oportunidades para el uso de las capacidades personales, objeti-
vos generados externamente, variedad, claridad ambiental, disponibilidad de recur-
sos económicos, seguridad fisica, oportunidad para establecer contactos interpersonales
y una posición social valorada. Es de destacar la similaridad entre las categorías am-
bientales de Warr y las categorías de experiencia de Jahoda, si bien ambos enfoques
difieren en que lo que para Jahoda son funciones del empleo, para Warr son caracte-
risticas que pueden ser encontradas, en mayor o menor grado, en cualquier medio
social.
A la hora de describir el proceso mediante el cual estas características ambienta-
les determinan la salud mental, el modelo vitamínico establece una analogia entre la
forma en que los factores ambientales influyen sobre la salud mental y la forma en
que las vitaminas influyen sobre la salud fisica. Aunque una deficiencia vitamínica
supone siempre un deterioro de la salud fisica, los aumentos en el nivel de vitaminas
que sobrepasan las necesidades del organismo no sólo no se traducen en beneficios

añadidos, sino que en algunos casos tienen consecuencias negativas para la salud.
Trasladando este proceso al caso de la determinación ambiental de la salud mental, el
modelo vitaminico propone dos tipos de asociación no lineal entre ésta y las caracte-
rísticas del medio. Un medio social que carezca de cualquiera de las características
señaladas por Warr o que las proporcione de forma deficiente estará asociado a un
nivel bajo de salud mental. Sin embargo, una vez que los factores ambientales alcan-
zan un nivel óptimo, la salud mental no se verá beneficiada por nuevos aumentos de
dicho nivel. Por último, al igual que ocurre en el caso de las vitaminas y la salud
fisica, un nivel muy elevado de algunas de las características ambientales puede ir en
detrimento de la salud mental. Se proponen, por tanto, dos tipos de asociación no
lineal. En niveles bajos de las caracteristicas del medio, se observará una relación
proporcional entre los auq,entos ambientales y las mejoras de la salud mental. Llega-
dos a un nivel óptimo, los aumentos de las caracteristicas ambientales tendrán un
efecto constante sobre el nivel de salud mental, hasta alcanzar un punto en el que un
incremento adicional no tendrá ningún efecto positivo adicional o bien provocará un
deterioro psicológico. al primer tipo de asociación se propone para la disponibilidad
de recursos económicos, la seguridad fisica y la posición social, ya que no se espera
que niveles excesivamente altos de estos factores produzcan ni una mejora ni un
deterioro en la salud mental. Por el contrario, Warr ~ugiere que un nivel excesiva-
mente alto de las restantes caracteristicas del medio provocará un deterioro en el
bienestar psicológico.
La posibilidad de describir cualquier medio social en función de las nueve ca-
racterísticas ambíentales mencionadas, es un marco aceptable para comparar el ni-
vel de salud mental de empleados y desempleados. Así, el mayor nivel de deteríoro
psicológico que muestran los desempleados cuando se les compara con personas
que tienen un puesto de trabajo puede ser explicado por las diferencias entre las
características de ambos tipos de medio. El ambiente propío del desempleo, cuan-
do se le compara con el del empleo, se caracteríza por una menor disponibilidad
de recursos económicos, menores oportunidades de ejercer control sobre el medio
y de desarrollar las capacidades y conocimientos personales, menor número de
objetivos y metas externamente generados, menor varíedad y claridad ambienta-
les, menor grado de seguridad física, menor número de relacíones sociales y una
posición social menos valorada. Por tanto, la comparación entre empleo y desem-
pleo utilizando las nueve características ambientales del modelo vitamínico, lleva
a la conclusión de que el ambiente del desempleo es más deficitario, lo que hace que
la salud mental de los desempleados se vea afectada. Por otra parte, la posibilidad
de describir cualquier medio en términos de los nueve factores propuestos por
Warr hace posible diferenciar entre distintas situaciones, tanto de empleo como
de desempleo. Por tanto, el modelo es capaz de explicar las diferencias en sa-
lud mental observadas entre díferentes grupos de empleados y desempleados. Del
mismo modo, partiendo de este enfoque es posible explicar el hecho de que algunos
empleos sean más perjudiciales para la salud mental que la propia situación de
desempleo.
La respuesta política de los desempleados
La respuesta política de los desempleados ante su situación es un aspecto en el que la

investigación psicosocial sobre el desempleo ha sido claramente insuficiente, lo que
queda bien patente no sólo en los escasos estudios en los que se ha abordado esta
cuestión sino también en el carácter poco concluyente de los resultados derivados de
los mismos (véase Alvaro y Marsh, 1993; Fraser, Marsh y Jobling, 1985; Fraser,
1989).
Coexisten en la bibliografia dos hipótesis contrapuestas sobre la fonna en la que
las actitudes y el comportamiento político se ven afectados por la situación de desem-
pleo. La primera de ellas es que el desempleo desembocará en la adopción de postu-
ras y actitudes más criticas y en un aumento de la participación política de las perso-
nas desempleadas. Frente a esta hipótesis, existe también la idea de que en el caso de
que el desempleo tenga algún efecto sobre el comportamiento político, éste consistirá
en una mayor apatia y escepticismo. Aunque los resultados de la investigación psico-
social sobre los efectos del desempleo no han confinnado completamente ninguna de
estas dos hipótesis, lo cierto es que dan más apoyo a la segunda.
Las investigaciones llevadas a cabo durante los años treinta resaltaron, de fonna
casi unánime, la pasividad y la falta de implicación política de los desempleados. En
la revisión de estudios realizada por Eisenberg y Lazarsfeld (1938) se ofrecen algu-
nos datos sobre la existencia de actitudes más criticas entre los desempleados, quie-
nes mostraban mayor antagonismo ante los empresarios, mayor descontento con el
sistema económico y mayor tendencia a criticar al gobierno y a desear cambios socia-
les. Estas actitudes críticas no tuvieron, sin embargo, un reflejo en el comportamiento
político de los desempleados. Aunque surgieron algunas protestas, éstas tuvieron siempre
un carácter aislado y en ningún momento adoptaron un cariz revolucionario. A con-
clusiones similares llegaron los autores del estudio de Marienthal (Jahoda, Lazarsfeld
y Zeisel, 1933), quienes ilustran la pasividad política de las personas desempleadas
con datos sobre la disminución del número de afiliados en todas las organizaciones
políticas y sobre la estabilidad del voto al comparar la conducta eleetoral en 1929 y
1932.
Los resultados obtenidos por los estudios desarrollados en la actualidad tampoco
indican que el desempleo tenga una influencia significativa en la conducta política.
Los estudios realizados con trabajadores adultos muestran que las personas desem-
pleadas mantienen actitudes más criticas y radicales que las que tienen un empleo; y
una mayor identificación con tendencias políticas de izquierda. Sin embargo, tienen
una mayor tendencia a la abstención, menor afiliación política y menor participación
en actividades políticas (ver Alvaro y Marsh, 1993; Bergere, 1989; Fraser, Marsh y
Jobling, 1985).
Los estudios llevados a cabo con muestras de jóvenes no han llegado a resultados
más concluyentes. Al igual que el desempleo adulto, el desempleo juvenil ha sido
asociado a la adopción de posturas más criticas, a una mayor insatisfacción con el
sistema polítioo y a actitudes de rechazo hacia la política. La comparación de la orien-
tación política de empleados y desempleados ha dado lugar a resultados contradicto-
rios. Aunque en algunos estudios se ha observado que las tendencias de izquierda son
más frecuentes entre los jóvenes desempleados que entre los que tienen un empleo
(Ayestarán, 1989; Banks y Ullah, 1987; Gaskell y Smith, 1985), otros autores llegan
a conclusiones diferentes. Por ejemplo, Bergere (1984), tras analizar los datos proce-
dentes de diferentes encuestas españolas, detecta una progresiva bipolarización de la
juventud, que se traduce en una tendencia hacia la derechización y en un progresivo
desinterés por la política actual. Por su parte, Blanch (1990) destaca la apatia política
de los jóvenes desempleados, al observar entre los mismos una fuerte tendencia a no
identificarse con ninguna tendencia política. Por último, en lo que al comportamiento
político se refiere, algunos autores han señalado que los jóvenes desempleados dan
más apoyo verbal a cambios sociales radicales y justifican en mayor medida las ac-
ciones violentas (Breakwell, 1986; Clark, 1985; Clark y Clissold, 1982; Gaskell y
Smith, 1985). Estas actitudes no se reflejan, sin embargo, en el comportamiento polí-
tico. Muestra de ello son los datos aportados por Ayestarán (1989), quien señala que
la actividad politica es menor entre los jóvenes desempleados que entre los que tienen
un puesto de trabajo. Otros autores, como Vala (1989), no han observado diferencias
entre empleados y desempleados, concluyendo que aunque el desempleo no parece
conducir a una disminución de la participación social tampoco constituye un estímulo
para ésta. La inexistencia de instituciones que canalicen la respuesta de los desem-
pleados (Fraser, 1989) y el deterioro emocional provocado por la carencia de un
empleo (Alvaro y Marsh, 1993) han sido los principales argumentos esgrimidos para
dar cuenta de la escasa influencia del desempleo en el comportamiento político.
Algunas de las razones que explican la vaguedad de los resultados de la investiga-
ción sobre la respuesta política ante el desempleo deben ser buscadas en las diferen-
tes caracteristicas de las muestras utilizadas, en la falta de consenso en torno a la
operacionalización de la respuesta politica y en la escasa atención prestada a factores
como la clase social (Clark, 1985), la socialización política (Bergere, 1989) o las
atribuciones que los propios desempleados hacen sobre las causas de su situación
(Gaskell y Smith, 1985). Asimismo, una mayor consideración del contexto cultural en
el que se experimenta el desempleo podría proporcionar una mayor comprensión de
sus efectos sobre las actitudes y el comportamiento politico (Alvaro y Marsh, 1993).
Desempleo y motivación hacia el trabajo
La asociación entre la experiencia del desempleo y la motivación hacia el trabajo

puede ser considerada desde dos puntos de vista. Por una parte, cabe preguntarse si
determinadas variables actitudinales y motivacionales pueden ser consideradas como
factores de riesgo ante el desempleo, de tal forma que sean aquellas personas con una
actitud más negativa hacia el trabajo y con menor grado de motivación las que más
probabilidades tienen de estar desempleadas. Por otra, cabe la posibilidad de que sea
la propia experiencia del desempleo la que desemboque en una disminución de la
motivación hacia el trabajo que tendría su reflejo tanto en las actitudes hacia el em-
pleo como en la conducta de los desempleados en el mercado de trabajo. A pesar del
138 PsicoJogfa Social Aplicada
interés que revisten ambas cuestiones, la investigación sobre las mismas ha sido esca-
sa en relación con la que se ha llevado a cabo sobre otras consecuencias del desem-
pleo y los resultados a los que se ha llegado son menos concluyentes.
Una de las variables utilizadas para analizar las diferencias actitudinales y moti-
vacionales entre empleados y desempleados ha sido la implicación en el trabajo, es
decir, el grado de importancia que la persona atribuye al hecho de tener un empleo
remunerado. Aunque en algunos estudios transversales se ha observado que emplea-
dos y desempleados tienen un grado de implicación similar en el trabajo (Alvaro,
1989; Blanch, 1990; Tazeelar, 1989), los resultados de otras investigaciones mues-
tran que empleados y desempleados difieren en la importancia que atribuyen al hecho
de tener un empleo, siendo estos últimos los que le atribuyen menor importancia
(Feather, 1982; Stafford, Jackson y Banks, 1980). Los resultados de la investigación
longitudinal no son más concluyentes. En algunos estudios no se ha encontrado evi-
dencia de que la implicación en el trabajo pueda considerarse como una variable
predictora del éxito en el mercado laboral (Garrido Luque, 1992; Sancerni y otros,
1989; Tiggemann y Winefield, 1989). En otros, sin embargo, se ha observado que, ya
antes de incorporarse al mercado laboral, aquellos jóvenes que, posteriormente, no
encontraron un puesto de trabajo mostraban menor necesidad de tener un empleo,
atribuian menos importancia al trabajo y percibian el desempleo de forma menos
negativa (Feather, 1990; Feather y O'Brien, 1986; O'Brien y Feather, 1990). Hay que
señalar, no obstante, que incluso en este caso las puntuaciones de los jóvenes desem-
pleados estaban por encima de la media.
Estas contradicciones, que podrian venir explicadas por las diferencias en las
caracteristicas de las muestras y por los diferentes contextos culturales en los que se
han realizado los estudios, también se deben al hecho de que el valor que se atribuye
al empleo no puede por si solo determinar la motivación para buscar empleo. La
relación entre el grado de importancia que se atribuye al trabajo y la condllcta de
búsqueda de empleo es compleja y no siempre se ha observado una asociación signi-
ficativa entre ambas variables. Los modelos teóricos derivados del enfoque de la
expectativa-valencia (ver Feather, 1990) y la teoria de la acción razonada (Fishbein y
Ajzen, 1975) sirven aqui para ilustrar la complejidad de las relaciones entre caracte-
rísticas actítudinales y comportamiento.
Los modelos de la expectativa-valencia sugieren que la motivación está en fun-
ción del valor que para la persona tenga una determinada meta y de las expectativas
de que un determinado nivel de esfuerzo llevará a la consecución de dicha meta.
Aplicadas al contexto de la motivación hacia el trabajo, estas hipótesis sugieren que
la intensidad con la que se busque un puesto de trabajo dependerá, no sólo del valor
que la persona dé al hecho de tener un empleo, sino también de las expectativas de
éxíto a la hora de encontrarlo. La investigación sobre el desempleo ha dado una con-
firmación parcial a los modelos de la expectativa-valencia. Aunque algunos estudios
han llegado a la conclusión de que tanto el valor que se atribuye al empleo como las
expectativas de éxito determinan la intensidad con la que se busca un puesto de traba-
jo (Feather y Davenport, 1981; Feather, 1986), en otras investigaciones se ha obser-
vado que estas últimas no influyen significativamente en la conducta dentro del mer-
Psicologla Social del desempleo 139
cado laboral (Feather, 1990; Feather y O'Brien, 1987). El reduccionismo psicologista

de los modelos de las expectativa-valencia, en los que no se tiene en cuenta la influen-
cia de variables contextuales, puede ser uno de los motivos de estas inconsistencias
en los resultados de la investigación. Prueba de ello la tenemos en los resultados más
concluyentes que se han obtenido cuando las hipótesis derivadas de los modelos de la
expectativa-valencia han sido integradas en la teoria de la acción razonada (Fishbein
y Ajzen, 1975). Según estos autores, la acción está relacionada con las intenciones,
que no sólo dependen de factores actitudinales o individuales sino de consideraciones
normativas o sociales. Asimismo, señalan que es la actitud hacia un acto y no hacia el
objeto que se persigue con dicho acto lo que mejor predice el comportamiento. Algu-
nos estudios avalan esta consideración de la conducta de búsqueda de empleo, ha-
biéndose observado que bajas expectativas de encontrar trabajo, una actitud negativa
hacia la búsqueda de empleo y menores niveles de implicación en el trabajo estaban
asociados a una menor intensidad en la búsqueda de empleo (UlIah y Banks, 1985;
Banks y UlIah, 1987). Asimismo, la intensidad con la que se busca un puesto de
trabajo se ha asociado con la presión percibida para encontrarlo (Vinokur y Caplan,
1987).
Las diferencias en implicación en el trabajo entre empleados y desempleados ob-
servadas en algunos estudios podrían ser también interpretadas como variaciones in-
traindividuales en la importancia concedida al trabajo como consecuencia de la situa-
ción laboral. Una disminución del compromiso con el trabajo durante el desempleo
p6dria ser interpretada como una estrategia de ajuste psicológico a la situación, ya
que el deterioro psicológico asociado al desempleo podría ser menor si la importancia
atribuida al hecho de tener un empleo es baja (Fryer y Payne, 1984; Tazeelar, 1989;
Warr y Jackson, 1985).
. Los resultados de la investigación, tanto transversal como longitudinal, indican
que el compromiso con el trabajo se mantiene alto a pesar de que aumente la duración
del desempleo (Banks y UlIah, 1987; Feather y Bond, 1983; Feather y Davenport,
1981; Jackson y otros, 1983; Warr y Jackson, 1984; Warr y otros, 1982; Warr y otros,
1985; UlIah y Banks, 1985), aunque algunos autores señalan que sí se producen cam-
bios después de largos periodo's'de tíempo sin un puesto de trabajo (Warr y Jackson,
1985). Además, se ha observado que a medida que aumenta el periodo de desempleo
disminuymT"las expectativas de encontrar trabajo, se desarrolla una actitud más nega-
tiva hacia la búsqueda de empleo y se reduce la intensidad con la que se busca un
puesto de trabajo. Es decir, sí hay cambios actitudinales que podrían reducir las pro-
babilidades de éxito en el mercado laboral.
Por último, es necesario comentar los resultados de algunos estudios longitudina-
les en los que se ha observado que si bien el desempleo no conlleva una disminución
de la implicación en eí trabajo, ésta si aumenta por el hecho de conseguir un empleo,
síempre y cuando éste permita el desarrollo de los conocimientos y capacidades per-
sonales (O'Brien y Feather, 1990). En otros estudios, se han observado efectos de la
situación laboral sobre la implicación en el trabajo cuando se ha considerado la in-
fluencia moduladora del género. Tanto Sancemi y otros (1989) como Garrido Luque
(1992) observan que en el caso de los hombres, la implicación con el trabajo aumenta
como consecuencia de encontrar un empleo mientras que en el caso de las mujeres

disminuye.
Variables mediadoras del impacto del desempleo

Es evidente que los desempleados no constituyen un grupo homogéneo y que existen
importantes diferencias individuales en la reacción ante la falta de trabajo. Esto ha
hecho que la investigación psicosocial sobre el desempleo preste una atención, cada
vez mayor, a la identificación de las variables que reducen o acentúan sus efectos y
que pueden, por tanto, dar cuenta del impacto diferencial del mismo. En el presente
epígrafe se presenta un resumen de los resultados obtenidos al considerar la influen-
cia de estas variables.
Algunos autores han señalado la necesidad de tener en cuenta la influencia de la
disminución de ingresos económicos derivada del desempleo en la determinación de
la respuesta emocional a la situación (Alvaro, 1992; Fraser, 1980; Kelvin y Jarret,
1985). Pese a que la investigación sobre el impacto del desempleo se ha desarrollado
ignorando, en cierta medida, dicha influencia, los resultados de algunos estudios se-
ñalan la existencia de una asociación significativa entre las dificultades económicas
derivadas del desempleo y la magnitud del deterioro psicológico asociado al mismo
(Alvaro, 1992; Buendia, 1988; Jackson y Warr, 1984; Ka!!fman, 1982; Rowley y
Feather, 1987; Warr y Jackson, 1985, 1987; Warr y Payne, 1983; Ullah, 1990).
Otro de los factores considerados a la hora de estudiar las diferencias individuales
en la reacción ante el desempleo ha sido la edad. Los resultados de la mayoría de las
investigaciones realizadas han mostrado que son los trabajadores adultos de edades
intermedias (30-50 años) los que acusan en mayor medida el deterioro psicológico
asociado al desempleo (Alvaro, 1992; Hepworth, 1980; Warr, 1978; Jackson y Warr,
1984; Warr y Jackson, 1985; Kaufman, 1982; Rowley y Feather, 1987).
El género ha sido otra de las variables con las que se ha tratado de explicar el
impacto diferencial del desempleo en distintos sectores de la población. Algunos es-
tudios llevados a cabo durante los años treinta mostraron que el impacto del desem-
pleo era menor entre las mujeres (Eisenberg y Lazarsfeld, 1938; Jahoda, Lazarsfeld y
Zeisel, 1933). Pese a los cambios sociales experimentados desde entonces, en espe-
cial los referidos a la posición de la mujer en el mercado laboral, la idea de que los
efectos emocionales de la falta de trabajo revisten menor gravedad en el caso de las
mujeres no ha desaparecido completamente de la investigación social sobre el desem-
pleo. La menor importancia del empleo para la construcción de la identidad femeni-
na, la existeucia de mayores niveles de tolerancia social hacia el desempleo de la
mujer o las mayores posibilidades que éstas tienen de desempeñar roles alternativos
al empleo son algunos de los argumentos esgrimidos en respaldo de esta tesis. La
evidencia empírica no muestra, sin embargo, que las mujeres se vean menos afecta-
das por la experiencia del desempleo. Aunque algunos autores han subrayado que la
asociación entre situación laboral y bienestar psicológico es más compleja en el caso
de las mujeres que en el caso de los hombres (ver Warr y Parry, 1982), los resultados
de numerosos trabajos de investigación ponen de manifiesto que las mujeres desem-

pleadas muestran niveles de deterioro psicológico similares a los observados entre los
varones que se encuentran en la misma situación (Alvaro, 1990, 1992; Cochrane y
Stopes-Roe, 1981; Stokes y Cochrane, 1984). La creciente incorporación de la mujer
al mercado laboral ha desembocado, sin duda, en un incremento de la importancia del
trabajo para la identidad femenina y en una disminución del grado de aceptación de
los roles femeninos tradicionales como una alternativa al empleo. Como consecuen-
cia de ello, la importancia del empleo para el bienestar psicológico de las mujeres
queda especialmente patente en el caso de las jóvenes. La investigación tanto trans-
versal como longitudinal sobre el desempleo juvenil indica que la asociación entre
situación laboral y salud mental es similar para ambos sexos (Alvaro, 1987, 1989;
Banks y Jackson, 1982; Breakwell, Harrison y Proper, 1984; Donovan y üddy, 1982;
Jackson y otros, 1983; Garrido Luque, 1992; Warr y Jackson, 1983). Por tanto, si bien
las diferencias en la socialización de ambos géneros y la existencia de roles alternativos
al empleo para las mujeres introducen cierta complejidad en la relación entre situación
laboral y salud mental en el caso de las mujeres adultas, los resultados de la investiga-
ción psicosocial sobre el desempleo juvenil nos llevan a la eonclusión de que el géne-
ro no es una variable moderadora de los efectos del desempleo sobre la salud mental.
La duración del desempleo ha sido otra de las variables utilizadas para explicar la
heterogeneidad de las reacciones ante el desempleo. Aunque parece lógico esperar
que los efectos del desempleo se hagan más acusados a medida que aumenta la dura-
ción de éste, la evidencia con la que se cuenta es bastante contradictoria. Algunos
estudios, en los que se han utilizado técnicas de investigación cualitativas, han inten-
tado identificar las diferentes fases que se suceden en el proceso de adaptación al
desempleo, llegando a establecer un modelo de etapas similar al que predominó du-
rante los años treinta (véase Briar, 1977; Hayes y Nutman, 1981; Harrison, 1976;
Hill, 1977; Kaufman, 1982; Marsden y Duff, 1975). Aunque el número de fases pro-
puesto varía de un estudio a otro, en general se propone un proceso en el que, tras una
primera reacción de «shock», la persona desempleada mantiene aún las expectativas
de encontrar un empleo y lo busca de forma activa. Posteriormente, estas expectativas
van disminuyendo, lo que va acompañado de un cierto deterioro de la autoimagen y
de una disminución del bienestar psicológico, que desembocarán finalmente en una
aceptación resignada y apática de la situación. Este modelo no se ha visto, sin embar-
go, completamente confirmado por la investigación cuantitativa, de la que han surgi-
do tres planteamientos diferentes sobre la relación entre la duración del desempleo y
la magnitud de sus efectos. Los resultados de algunos estudios muestran que el dete-
rioro psicológico asociado al desempleo es mayor a medida que se prolonga el perío-
do de desempleo (Alvaro, 1992; Garcia, 1985; Hepworth, 1980; Rowley y Feather,
1987). Esta relación no ha sido observada en otros estudios al constatarse que, si bien
durante los primeros meses de desempleo la mayor duración de éste está asociada a
un mayor deterioro de la salud mental, esta relación desaparece posteriormente dando
lugar a una estabilización del bienestar psicológico (Jackson y Warr, 1984; Warr y
Jackson, 1985) o a una mejora del mismo (Payne, Warr y Hartley, 1984). Por último,
en otros estudios no se ha observado una asociación significativa entre ambas varia-
142 Ps/cologla Social Aplicada
bies (Cobb y Kasl, 1977; Hartley, 1980; Stokes y Cochrane, 1984). La desigualdad de
los periodos de desempleo considerados, algunos de los cuales podrian resultar insu-
ficientes para detectar incrementos en el deterioro psicológico, el carácter transversal
de la mayoría de los estudios realizadosy las diferencias en edad entre las muestras
han sido, probablemente, los motivos por los que la investigación sobre la asociación
entre duración del desempleo y bienestar psicológico ha llegado a resultados tan dife-
rentes. Por ejemplo, las contradicciones disminuyen si nos centramos en la investiga-
ción realizada con jóvenes. En la mayoria de los estudios no se observa una asocia-
ción entre la duración del desempleo y el deterioro psicológico (Alvaro, 1989; Feather
y Davenport, 1981; Feather y Barber, 1983; Jackson y Warr, 1984; Rowley y Feather,
1987; Warr, Jackson y Banks, 1982). Es necesario señalar que en algunos estudios se
ha observado una asociación curvilineal (Breakwell, Harrison y Propper, 1984; Win-
efield y Tiggemann, 1989), lo que hace necesaria una mayor homogeneización de los
períodos considerados.
El mayor o menor grado de apoyo social con el que cuentan los desempleados
puede contribuir también a explicar las diferencias en salud mental entre éstos. La
evidencia de que el apoyo social modera el impacto de estrés ambiental sobre el
bienestar psicológico ha determinado la inclusión de esta variable en los estudios
sobre el desempleo. Los resultados de estas investigaciones muestran que el deterioro
psicológico asociado al desempleo es menor para aquellas personas que cuentan con
un mayor g,rado de aQoyo social, lo Q..ue ha sido constatado tanto en el caso de los
trabajadores adultos (Alvaro, 1992; Buendia, 1988; Gore, 1978; Hayes y Nutman,
1981; Kaufman, 1982; Warr y Jackson, 1985) como en el de los jóvenes (Banks y
Ullah, 1987; Ullah, Banks y Warr, 1985).
El nivel de actividad que la persona mantiene durante el desempleo ha sido otra de
las variables con las que se ha intentado explicar la variabilidad en la reacción ante el
mismo. La pérdida de una estructura temporal y la inactividad a la que dicha pérdida
conduce han sido consideradas como unas de las principales causas del deterioro
psicológico de los desempleados (Jahoda, 1979; 1982/87). Esta hipótesis se ha visto
confirmada por los resultados de algunos estudios en los que se ha constatado la
existencia de una asociación significativa entre el hecho de tener ocupado el tiempo y
el deterioro psicológico asociado al desempleo. El mantenimiento de un alto nivel de
actividad ha sido señalado como una caracteristica de las personas que mejor se en-
frentan con el desempleo (Alvaro, 1992; Banks y Ullab, 1987; Bond y Feather, 1988;
Feather y Bond, 1983; Hepworth, 1980; Fryer y Payne, 1984).
La implicación en el trabajo ha sido también' considerada como una importante
variable moderadora del impacto psicosocial del desempleo. Los estudios realizados
han llegado de forma casi unánime a la conclusión de que, tanto en el caso de los
trabajadores adultos (Alvaro, 1992; Jackson y Warr, 1984; Payne y Hartley, 1984;
Rowley y Feather, 1987; Shamir, 1986b; Warr y Jackson, 1985) como en el caso de
los trabajadores jóvenes (Alvaro, 1989; Banks y Jackson, 1982; Banks y Ullah, 1987;
Feather y Davenport, 1981; Rowley y Feather, 1987; Stafford, Jackson y Banks, 1980;
Warr y Jackson, 1983; Warr, Banks y Ullah, 1985) el deterioro psicológico asociado
al desempleo es mayor a medida que aumenta la implicación en el trabajo.
Psico/ogla Social del desempleo 143
Asimismo, en algunas investigaciones recientes se ha analizado la forma en que la

respuesta emocional asociada al desempleo se ve influida por las atribuciones causa-
les que la persona hace de su situación. Los resultados son bastante contradictorios.
Mientras que en algunos estudios se ha observado que el deterioro asociado al desem-
pleo es mayor en aquellos casos en que los desempleados utilizan causas externas
para explicar su situación (Feather y Davenport, 1981; Garcia, 1985), en otros se ha
llegado a la conclusión contraria, al observarse una asociación entre la atribución
interna y la disminución en la salud mental (Blanch, 1990; Quintanilla, 1988). Por
último, algunos autores señalan que la contribución de este tipo de variables es lo
suficientemente pequeña como para no ser tenida en consideración.
Aunque la investigación psicosocial sobre el desempleo ha prestado escasa atención
a la influencia del contexto cultural en el que éste tiene lugar, no cabe duda de que es
necesaria una perspectiva transcultural que nos permita analizar el impacto del desempleo
en diferentes contextos sociales. Algunos de los estudios realizados muestran que
tanto el impacto del desempleo en el bienestar psicológico como la respuesta política
de los desempleados se encuentran mediatizados por las caracteristicas del contexto
cultural en donde éste se experimenta (Alvaro y Marsh, 1993; Marsh y Alvaro, 1990).
Los estudios reseñados, asi como otros que han centrado su interés en variables
como la clase social (Hepworth, 1980; Payne y Hartley, 1987; Warr y Payne, 1983),
la tasa local de desempleo (Banks, 1992; Banks y Vllah, 1987) o las presiones recibi-
das para buscar trabajo (Banks y Vllah, 1987) muestran claramente que la identifica-
ción de los factores que explican la heterogeneidad de la respuesta emocional al desem-
pleo debe ocupar un lugar central en el desarrollo futuro de la investigación psicosocial
sobre el desempleo.
ESTUDIOS SOBRE LA PREDICCION DEL EXITO

EN EL MERCADO LABORAL
La elevada magnitud que han alcanzado las tasas de desempleo en todos los países
occidentales ha hecho surgir la necesidad de tomar medidas especificas encaminadas
a evitar una ausencia demasiado prolongada del mercado de trabajo. La identifica-
ción de las variables que aumentan y disminuyen las probabilidades de éxito en el
mercado laboral reviste, sin duda, un gran interés de cara a la puesta en marcha de
tales medidas.
Como ya se ha señaladcr en epígrafes anteriores, la investigación longitudinal so-
bre el impacto psicasocial del desempleo ha servido para poner de manifiesto que las
. caracteristicas psicológicas de las personas desempleadas.llQ pueden ser tomadas como
factores de predisposición hacia el desempleo. Aunque en algunos estudios longitudi-
nales se ha observado que las personas desempleadas tenían inicialmente menor nivel
de bienestar psicológico y una menor implicación en el trabajo, la influencia de este
tipo de variables ha dejado de resultar significativa para predecir el éxito en el merca-
do laboral cuando se han tenido, además, en cuenta variables sociodemográficas y
socioestructurales (Tiggemann y Winefield, 1989; Banks y Vllah, 1987).
Estos datos no deberian llevarnos, sin embargo, a descartar la influencia que de-
terminadas características individuales pueden tener sobre el éxito en el mercado
laboral. Como se ha señalado en un epigrafe anterior, las expectativas de éxito en el
mercado laboral, la percepción del desempleo y la actitud hacia la búsqueda de empleo"
determinan la intensidad con la que se busca un puesto de trabajo, que sí ha resultado
ser un buen predictor del éxito en el mercado de trabajo (Banks y Ullah, 198n
En este sentido, algunos estudios empíricos recientes destacan como conclusión
principal que la actuación conjunta de determinadas caracteristicas psico1ógicasjn-
fluye de forma significativa en la probabilidad de éxito en el mercado laboraL Por
ejemplo, algunas investigaciones, tanto transversales como longitudinales, señalan la
existencia de un perfil psicosocial de empleabilídad en el que se incluyen aspectos
relativos a disponibilidad para el empleo, autoimagen y comparación social, atríbu-
ción causal del desempleo, valoración del trabajo y repertorio de actividades cotidianas.
En general, las personas que consiguen encontrar un puesto de trabajo se caracterizan
por tener una mayor disponibilidad para el empleo, valorar de forma más positiva sus
características personales y mostrar una menor tendencia a atribuir su situación a la
ineficacia del gobierno o a su mala suerte. Asimismo, las personas empleadas reali-
zan con mayor frecuencia actividades como trabajos eventuales y consultas en el
INEM (véase Blanch y Salleras, 1990; Blanch, Acevillo y Salleras, 1989).
En resumen, aunque de momento no es posible extraer ninguna conclusión firme
sobre la forma en que las características psicológicas de las personas determinan su
éxito en el mercado laboral, los resultados de algunos estudios plantean la posibilidad
de que determinadas interrelaciones de variables individuales configuren un perfil
psicosocia1 de empleabilidad que tenga incidencia en el éxito en el mercado de traba-
jo. Ello no debería llevarnos, sin embargo, a reforzar explicaciones individualistas
del desempleo en las que no se tenga en cuenta el importante papel que juegan las
variables socioestructurales.
CONCLUSIONES QUE PUEDEN EXTRAERSE DE LA INVESTIGACION

PSICOSOCIAL SOBRE EL DESEMPLEO
Los resultados de los estudios comentados en páginas anteriores no dejan lugar a
dudas sobre las importantes consecuencias psicosociales del desempleo.
Las investigaciones en las que se ha evaluado el impacto del desempleo en la
salud mental han servido para poner de manifiesto que las personas desempleadas
muestran, cuando se las compara con aquellas que tienen un empleo, menor nivel de
bienestar psicológico general, mayor nivel de depresión, mayor ansiedad, menor gra-
do de satisfacción con la vida y menor autoestima. Los estudios longitudinales sobre
el impacto psicosocial del desempleo indican que el menor nivel de salud mental que
muestran las personas desempleadas debe ser interpretado como una consecuencia de
su situación en el mercado de trabajo más que como un !lIUecedente de la misma. En
aquellas investigaciones en las que se ha observado que el menor nivel de salud men-
tal de las personas desempleadas era previo al desempleo, éste iba acompañado de
menores expectativas de éxito a la hora de buscar trabajo y de otras variables, no sólo

individuales sino también normativas y socioestructurales.
Los estudios en los que se ha analizado la influencia del desempleo en las actitudes
yen el comportamiento político han llevado a la conclusión de que el desempleo, lejos
de dar lugar a una mayor participación en actividades políticas, está asociado a una mayor
pasividad. Aunque los desempleados muestran actitudes más criticas, estas actitudes
no tienen un reflejo en el comportamiento. La inexistencia de instituciones que cana-
licen la respuesta de los desempleados y el deterioro emocional que surge como con-
secuencia de esta situación son las principales explicaciones para estos resultados.
Los resultados obtenidos en algunos estudios indican que este deterioro emocio-
nal tiene también un impacto significativo sobre la motivación hacia el trabajo. Aun-
que la importancia que se atribuye al hecho de tener un empleo no se ve afectada, en
general, por el desempleo, una experiencia prolongada de desempleo hace que se
reduzcan las expectativas de éxito en el mercado laboral y que se desarrollen actitu-
des más negativas hacia la búsqueda de empleo, como consecuencia de lo cual, dismi-
nuye la intensidad con la que se busca un puesto de trabajo. La disminución de la
intensidad con la que se busca un puesto de trabajo debe ser interpretada, además,
como una consecuencia más del deterioro emocional que se deriva del desempleo.
La investigación psicosocial sobre el impacto del desempleo muestra, además,
que las personas desempleadas no constituyen un grupo homogéneo. El impacto ne-
gativo del desempleo es mayor para las personas que sufren una mayor precariedad
económica, las de edades intermedias, lasque tienen un mayor grado de implicación
en el trabajo y las que cuentan con poco apoyo social. Asimismo, los grupos que
mejor se enfrentan a la situación de ~esempleo son los que tienen una situación eco-
nómica mejor, los que cuentan con mayor grado de apoyo social y los que mantienen
un alto nivel de actividad.
Las investigaciones realizadas con objeto de identificar aquellas variables que
predicen el éxito en el mercado laboral han llegado, en general, a la conclusión de que
ninguna caracteristica psicológica, considerada de forma aislada, puede ser conside-
rada como un factor de predisposición hacia el desempleo. No obstante, existe evi-
dencia de que la interrelación de algunas de estas variables podría dar lugar a un
perfil de empleabilidad que influyera en el éxito en el mercado de trabajo. Las expec-
tativas de éxito en el mercado de trabajo, la actitud hacia la búsqueda de empleo, a
través de su influencia en la intensidad con la que se busca el empleo, inciden en las
probabilidades de éxito en el mercado de trabajo. Esto no debe llevarnos a olvidar, sin
embargo, que ni la conducta de búsqueda de empleo ni el éxito en el mercado de
trabajo están exclusivamente determinados por variables psicológicas, sino también
por variables normativas y socioestructurales.
IMPLICACIONES PARA LA INTERVENCION
A pesar del enorme desarrollo experimentado por la investigación psicosocial sobre

el desempleo en las últimas décadas, la trascendencia social de los resultados obteni-
dos en el transcurso de la misma ha sido muy escasa. El debate público sobre el

desempleo sigue caracterizándose por un marcado reduccionismo economicista y las
escasas reflexiones sobre sus repercusiones sociales y psicológicas no suelen estar
basadas en la evidencia empírica extraída de la investigación psicosocial sobre este
tema. Los resultados obtenidos en el transcurso de la investigación psicosocial sobre
el desempleo tampoco han sido tenidos en cuenta, al menos aparentemente, a la hora
de diseñar políticas de intervención encaminadas a paliar los efectos del desempleo, a
pesar de las indudables implicaciones prácticas que pueden derivarse de los mismos.
Se puede afirmar que, en general, la investigación psicosocial sobre el impacto
del desempleo ha tenido como objetivo principal la evaluación y descripción de sus
efectos, descuidando, en cierto modo, tanto la explicación y comprensión teórica de
los mismos como sus implicaciones para la intervención. A pesar de ello, han exístido
algunos intentos aislados de aplicar los resultados de la investigación psicosocial so-
bre el desempleo a las políticas de intervención..
Los primeros estudios sobre intervención psicosocial en el ámbito del desempleo
proceden de los años sesenta y se caracterizan por partir de una concepción marcada-
mente individualista de las causás del desempleo/En una época de pleno empleo, en
la que el desempleo era percibido como un ploblema individual, la investigación
psicosocial estuvo centrada en la identificación de las características psicológicas de
las personas que llevaban largos períodos de tiempo sin un trabajo. Los programas de
intervención diseñados a partir de los resultados de estos estudios tenían como obje-
tivo la modificación de dichas caracteristicas para facilitar la reincorporación de los
desempleados al mercado laboral (ver Alvaro, 1992; Hayes y Nutman, 1981). Se
trataba, por tanto, de conseguir la reincorporación al trabajo de las personas que lle-
vaban largos períodos de tiempo desempleadas. Las críticas a este tipo de programas
han sído diversas. Algunos autores han criticado su escasa efectividad para mejorar la
capacitación profesional de los desempleados y han advertído de las consecuencias
negativas que para éstos podria tener un aumento de las expectativas que no diera
luego lugar a la consecución de un empleo. Otros autores han resaltado el hecho de
que si bien la participacíón en este tipo de programas tiene un impacto positivo sobre
el bienestar psicológico de las personas desempleadas, éste no se mantiene a largo
plazo (Breakwell y otros, 1984; Stafford, 1982). Por último, este tipo de programas
ignora la motivación social del desempleo y refuerza un modelo de explicación social
del desempleo basado en la culpabilización de la víctima (Alvaro, 1992; Kieselbach,
1989). Esta última crítica se muestra especialmente pertinente si nos sítuamos en el
contexto actual, en el que la naturaleza estructural del desempleo hace injustificada
su concepción como problema individual.
La constatación de los efectos negativos de la situación de desempleo y las dife-
rentes explicaciones teóricas que se han dado de los mismos no deberían ser pasadas
por alto a la hora de diseñar políticas de intervención encamínadas a paliar sus efec-
tos. La consideración de la situación de desempleo como una situación de privación
psicológica, de negación de las categorias de experiencia básicas que proporciona un
puesto de trabajo (Jahoda, 1979, 1987) o la constatación del carácter psicológicamen-
te .deficitario del medio social en el que se desenvuelven los desempleados (Warr,
1987), deben ser tenidas en cuenta como recordatorio de que la mejor forma de elimi-
nar el impacto negativo del desempleo es el acceso a un puesto de trabajo. Como
señala Alvaro (1992), los programas de intervención psicosocial deberian inscribirse
en planes más generales de politica de empleo que faciliten la incorporación al mundo
laboral de las personas que toman parte en los mismos. Aunque es evidente que la
probabilidad de éxito en el mercado de trabajo está determinada, fundamentalmente,
por factores socioestructurales y económicos, la investigación psicosocial sobre el
desempleo ha puesto de manifiesto que determinadas variables individuales podrian
aumentar o disminuir las dificultades para encontrar un empleo. Como nos recuerda
Blanch (1990), la probabilidad de que una persona encuentre trabajo depende, por
supuesto, de las oportunidades objetivas del medio en el que se desenvuelve, pero
también de la disponibilidad para el empleo, la necesidad de encontrar un trabajo, la
intensidad con la que se busca y el nivel de competencia personal. Esta constatación,
que se encuentra respaldada por algunos de los resultados obtenidos en la investiga-
ción psicosocial sobre el desempleo, implica la pertinencia que podrían tener inter-
venciones encaminadas a aumentar el grado de competencia de la persona para desen-
volverse en el mercado de trabajo.
Por otra parte, y aunque no deba abandonarse la pretensión del empleo, los resul-
tados de la investigación psicosocial muestran la viabilidad que algunas intervencio-
nes podrian tener, no para eliminar, pero si para paliar sus efectos. El enorme esfuer-
zo realizado para identificar aquellas variables que explican el impacto diferencial
del desempleo ha dado lugar a la identificación de algunos factores que pueden con-
tribuir a amortiguar sus efectos. Los resultados de los estudios realizados muestran
que la precariedad económíca, la falta de apoyo social y la reducción de la actividad
durante el desempleo son factores que aumentan el impacto negativo de éste y que,
por tanto, deberian ser tenidos en cuenta a la hora de planificar la intervención.
Como señala Alvaro (1992; p. 153), <<1a aportación de la psicología social no
deberia quedarse en una reiterada constatación empirica de los efectos negativos del
desempleo, sino que ese conocimiento debería sentar las bases de un diseño interven-
tivo orientado a minimizar las consecuencias derivadas de la actual situación económica».
Los resultados de la investígación psícosocial sobre el desempleo muestran la conve-
niencia de que en este diseño ínterventivo se contemple la integración de medidas de
carácter psicológico, dirigidas a amortiguar el impacto del desempleo y a aumentar la
competencia de la persona dentro del mercado laboral, con medidas de carácter polí-
tico y social, encaminadas a posibilitar la (re)incorporación al mundo laboral.
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ALVARO, J. L. (1992). Desempleo y Bienestar Psicológico. Madrid: Siglo XXI.

En este libro se ofrece un análisis histórico de la investigación psicosocial sobre las
consecuencias psicosociales del desempleo. En la primera parte, se exponen los dife-
rentes enfoques teóricos que pueden ayudarnos a comprender el impacto psicosocial
del desempleo, asi como un análisis del significado psicosocial del empleo y del des-
empleo. A continuación, se ofrece una revisión crítica de la investigación sobre los
efectos del desempleo, en la que son comparados los estudios realizados durante los
años treinta con los desarrollados en las últimas décadas. Por último, se presentan los
resultados de una investigación sobre la asociación entre desempleo y distintos índices

de bienestar psicológico.
BLANCH, 1. M. (1990). Del viejo al nuevo paro. Un análisis psicológico y social. Barcelona:
PPU.
En la primera parte de este libro se ofrece un análisis de la situación de los desem~
pleados desde una perspectiva psicosocial, en el que se comentan los principales resul-
tados de la investigación psicosocial sobre el desempleo y se exponen los diferentes
marcos teóricos desde los que éstos pueden ser interpretados. Asimismo, se ofrecen los
datos de un estudio cuyo objetivo fue la identificación de las características psicosocia-
les de los desempleados que pueden contribuir a explicar los diferentes niveles de ocu-
pabilidad de éstos.
FEATHER, N. T. (1990). The Psychologicollmpact ofUnemployment. Nueva York: Springer-
Verlag.
En este libro se ofrece una revisión de la bibliografía sobre los efectos psicosocia-
les del desempleo, en la que se presta una especial atención a las investigaciones reali-
zadas en el contexto australiano. En la primera parte del libro, se presentan los princi-
pales marcos teóricos utilizados para interpretar los resultados obtenidos en la investigación
psicosocial sobre el impacto del desempleo. A continuación se describen los resultados
obtenidos en diferentes investigaciones realizadas en Australia y se comparan éstos
con los procedentes de estudios realizados en otros contextos culturales, principalmen-
te el británico.
JAHODA, M. (1987). Empleo y Desempleo: Un análisis socio-psicológico. Madrid: Morala.
Este libro constituye un análisis histórico de las consecuencias psicosociales del
desempleo, en el que son comparados los resultados obtenidos en diversos estudios
realizados durante los años treinta con los obtenidos en las décadas de los setenta y
ochenta. El análisis de las funciones, no sólo económicas, sino también sociales y psi-
cológicas, que cumple el empleo sirve de marco teórico para explicar el hecho de que el
desempleo siga teniendo actualmente un impacto negativo similar al que tuvo durante
la Gran Depresión.
WARR, P. B. (1987). Work. unemployment and mental health. Oxford: Oxford University
Press.
En este libro se lleva a cabo una integración de los resultados obtenidos en el trans-
curso de la investigación psicosocial sobre el efecto del empleo y desempleo en la
salud mental. El autor propone un modelo teórico sobre la influencia que las caracterís-
ticas del medio social tienen sobre la salud mental. Dicho modelo sirve para explicar el
impacto negativo del desempleo en la salud mental.
e A p T u L o
JOSÉ MARrA PEIRÓ
Psicología Social de las Organizaciones
Introducción
Concepto de organización y diversidad de formas organizativas
en la sociedad actual
La conducta organizacional
Hacia una articulación de la conducta individual y colectiva
en las organizaciones
Principales componentes de los sistemas organizados
y sus interdependencias
Paradigma racional vs. paradigma político y sus implicaciones
para la investigación e intervención organizacional
Algunas implicaciones para la formación y la intervención profesional:
los roles del psicólogo organizacional .
Bibliografía
INTRODUCCION
Incluir un capitulo de Psicología Social de las Organizaciones en una obra de Psico-

logia Social Aplicada tiene pleno sentido y cuenta con una larga tradición en el ámbi-
to de esta disciplina. Ahora bien, ello no exime de plantear una serie de consideracio-
nes que pueden resultar de interés a la hora de clarificar ese sentido.
En primer lugar, cabe plantearse el sentido del calificativo «social>, al término
psicologia cuando éste se refiere al estudio de las organizaciones. Desde luego, ese
uso está claramente introducido en el ámbito disciplinar. Asi, Katz y Kahn (1978) han
titulado su conocido y prestigioso volumen The Social Psychology of Organizations,
y Weick (1979), desde otra aproximación paradigmática, también tituló una de sus
obras más conocidas como The Social Psychology ofOrganizing, titulo que han utili-
zado posteriormente Hosking y Morley (1991). Entre nosotros, Quijano (1993) ha
publicado una obra bajo el titulo La Psicologia Social en las Organizaciones: Funda-
mentos. No obstante, la especificación del término «social» en ese contexto resulta,
en nuestra opinión, redundante. No es fácil imaginar otra aproximación disciplinar
desde la propia psicologia para comprender, interpretar, explicar y/o intervenir en el
ámbito de las organizaciones distinto del de la Psicología Social, aunque esta discipli-
na, a su vez, puede enriquecerse desde el propio ámbito especifico de la Psicología y
la Teoría de las Organizaciones. Ya señalamos en otro lugar (Peiró, 1993b) que la
aproximación desde la psicología al estudio de las organizaciones era básicamente
una aproximación desde la Psicología Social que ha contribuido a configurar, de ma-
nera fundamental, una psicología de las organizaciones. «Es importante estudiar las
organizaciones desde la Psicología Social por dos razones básicas; la primera, porque
sin contemplar estas formaciones sociales desde esta perspectiva, no es posible obte-
ner un conocimiento cabal sobre ellas y la segunda, porque sin estudiar las organiza-
ciones formales no es posible en la actualidad lograr una psicología social en toda su
extensión. En efecto, el estudio de las organizaciones es necesario para la Psicología
Social si ésta pretende ahondar en la riqueza de lo psicosocial, es decir de la interac-
ción social y de la compleja articulación entre lo individual y lo colectivo>, (Peiró,
1993b, 1Il).
En segundo lugar, conviene señalar que la inclus·ión de la Psicología de las Orga-
nizaciones en una obra de Psicologia Social Aplicada no implica que todos los cono-
cimientos de la Psicología de las Organizaciones como dísciplina científica sean mera
«aplicación» de otros supuestamente generados en ámbitos de investigación más bá-
sicos. Como ya señalábamos en la introducción de la obra Organizaciones. Nuevas
Perspectivas Psicosociológicas (Peiró, 1990) partimos del convencimiento de que
«el estudio de las organizaciones es un campo privilegiado para adquirir conocimien-
tos básicos sobre la conducta social y profundizar en la comprensión y análisis de los
complejos procesos psicosociales que en ellas se producen y no es, únicamente, un
campo de aplicacíón de unos conocimíentos previamente adquiridos en otros ámbitos
de la investigación psicosocia1. Es claro que la investigación básica y aplicada que se
desarrolle en este campo y la elaboración teórica que necesariamente ha de acompa-
ñar a una y otra han de dar también respuestas responsables, en la medida de sus
Psicología Social de las Organizaciones 157
posibilidades, a las demandas de aplicación y de intervención profesional que cons-

tantemente, y cada vez más, las organizaciones, sus miembros y la sociedad en gene-
ral plantean a los profesionales de la psicología organizacional. Pero, como ya hemos
señalado, elló no implica necesariamente que se identifique la Psicologia de las Orga-
nizaciones como investigación aplicada y, mucho menos, como mera aplicación de la
investigación de otros ámbitos de investigación psicosocial supuestamente básicos.
Tampoco quiere decir que los resultados de esa investigación no sean útiles para la
elaboración teórica, la investigación empirica y la práctica profesional en Psicologia
Social de las Organizaciones» (Peiró, 1990, 15).
De hecho, la propia distinción entre «básica» y «aplicada» referida a la psico-
logia, y en concreto a la Psicología Social, resulta harto problemática en la actua-
lidad, sobre todo si se entiende en su sentido estricto y no sólo como una denomi-
nación «tradicionab> y convencional para delimitar diversos ámbitos de la
investigación cuyos orígenes se caracterizaron de ese modo. En la actualidad re-
sulta bastante claro que el estudío cientifico de la conducta humana no puede
limitarse a situaciones de laboratorio o experimentales y tiene que llegar a abor-
dar conductas complejas y significativas en situaciones igualmente complejas de
carácter social. Así, la investigación psicológica y psicosocial en ambientes reales
se hace cada vez más necesaria y requiere un estatus epistemológico que no la
recluya necesariamente en el ámbito de la «aplicacióQ» de los conocimientos ob-
tenidos en contextos de ínvestigación supuestamente más básicos. Es posible lle-
var a cabo la investigación básica en contextos reales y, con ello, dar respuesta a
problemas y cuestíones humana y socialmente relevantes (Peiró, 1983-1984). Hace
más de tres décadas, Bartlett (1949) insistió en que el desarrollo de la Psicología
está estrechamente vinculado con el estudio de los problemas cotidianos. Según
este autor, los principales avances teóricos han sido realizados por aquellos que se
ocupan de investigar problemas prácticos, «aplicados». Indudablemente, Bartlett
reconocía la necesidad de una estructura teóríca, pero insístia en que ha de ser
construida sobre la base de una realidad práctica y no sobre lo que los psicólogos
académicos suelen tomar como real. Más recientemente, su discípulo Broadbent,
psicólogo que ha jugado un importante papel en el desarrollo de la Psicologia
Cognitiva, ha insistido en que, a pesar de todos los peligros que representa la
investigación «aplicada», los «psicólogos aplicados tienen mayor probabilidad de
realizar contribuciones teóricas importantes a la psicologia que sus colegas aca-
démicos. Una razón para ello es el sentido de realismo que fuerza al investigador
aplicado: no puede elegir condiciones especialmente favorables para probar sus
teorías pero, sin embargo, puede exponerlas al rango total de círcunstancías que
debe aplicar en el campo» (Broadbent, 1971). En este contexto cobra pleno senti-
do el estudio de la conducta organizacional como uno de los ámbitos específica-
mente genuinos que contribuyan al desarrollo de teorías que permitan compren-
der, interpretar y explicar de forma rigurosa y científica la conducta social y la
compleja articulación entre el comportamiento individual y colectivo.
En tercer lugar, conviene plantear, desde una u otra aproximación, que la Psi-
cología de las Organizaciones no se ha limitado, en ningún caso, a una mera inter-
pretación o explicación de los fenómenos organizacionales sino que ha estado

orientada a analizar y proponer cambios y estrategias de intervención sobre esas
formaciones sociales, reconociendo que las posibilidades de intervenir y de pro-
ducir cambios resulta una oportunidad inestimable, no sólo de «aplicar» conoci-
mientos ya adquiridos, sino, sobre todo, de adquirir otros nuevos y relevantes. Los
fenómenos psicosociales se muestran y se comprenden de forma mucho más rica y
genuina en los procesos de cambio y de transformación, especialmente si esos
procesos pueden ser producidos o influidos por el investigador. Asi pues, una
estrategia privilegiada para generar conocimientos adecuados y rigurosos sobre
las organizaciones y el comportamiento organizacional es la intervención planifi-
cada sobre dichos sistemas. Ya hemos puesto de relieve, en otras ocasiones, la
importancia del concepto de intervención psicosocial en las organizaciones para
comprender las complejas relaciones existentes entre la investigación sobre fenó-
menos organizacionales y la práctica profesional que trata de contribuir a resol-
ver problemas y mejorar su funcionamiento. AlIi, hemos abogado por una con-
cepción integrada de investigación y práctica profesional, en diversas formas
y figuras, al tiempo que hemos señalado las principales características de las
múltiples actuaciones de <dnvestigación-accióm> que pueden producirse (Peiró,
1994).
En estas coordenadas, el presente capitulo pretende ofrecer una visión sistemática
de la Psicologia de las Organizaciones desde una perspectiva que coptemple tanto
algunas cuestiones básicas de la disciplina como sus implicaciones para la interven-
ción organizaciona1. No resulta aconsejable ni adecuada la desvinculación total de
estas dos aproximaciones.
En este contexto, el presente capítulo abordará, en primer lugar, la delimitación
del concepto de organización y el análisis de las transformaciones que se están produ-
ciendo en este tipo de formaciones en nuestra sociedad contemporánea. Estas consi-
deraciones han de ser tenidas en cuenta a la hora de orientar las investigaciones-
intervenciones desde la Psicologia Social de las Organizaciones. En segundo lugar, se
analizará el propio concepto de conducta organizacional que constituye, en nuestra
opinión, el objeto formal del estudio de la Psicología de las Organizaciones. Sin una
consideración detenida de este concepto no resulta fácil comprender el carácter y
sentido de esta disciplina cientifica ni es posible inspirar y orientar la intervención
proles\ona\ lunnana en esos conocimientos cient\l\cos. En tercer \ugar, a'ootnaremos
e\ aná\\s\s ne a\gunos aspectos 'oásicos en \a teot\a de \as otgan\'Lac\ones C\.ue son
especialmente útiles pata comlltendet la articulación de los fenómenos individuales y
los colectivos. Nos referimos al concepto de rol, al de cultura organizacional y al de
socialización organizacional, estrechamente relacionados entre sí. Posteriormente,
plantearemos una breve descripción de los principales componentes de los sistemas
organizados así como de sus interdependencias e interrelaciones. A continuación,
revisaremos los dos grandes paradigmas del estudio organizacional y sus implicacio-
nes para la investigación e intervención organizaciona1. Finalmente, esbozaremos
unas consideraciones sobre la formación y la práctica profesional del Psicólogo de las
Organizaciones.
CONCEPTO DE ORGANIZACION y DIVERSIDAD DE FORMAS

ORGANIZATIVAS EN LA SOCIEDAD ACTUAL
Una primera delimitación del concepto de «organización»

Mayntz (1972) ha señalado que un concepto como el de organización que abarca
entidades sociales tan heterogéneas como un hospital, una fábrica o una prisión, sólo
puede ser definido en términos minimos. Tres son a su juicio los rasgos comunes que
las caracterizan. En primer lugar, constituyen entidades sociales con un número de
miembros que puede ser precisado y con una diferenciación interna de las funciones
que esos miembros desempeñan. Además, están orientadas de manera consciente y
explícita hacia fines y objetivos específicos que pueden variar en su concreción de
unas organizaciones a otras. Por último, están configuradas racionalmente, al menos
en su intención, en vistas a conseguir los fines y objetivos objeto de su constitución.
En esta misma dirección, Porter, Lawler y Hackman (1975) han extraido las notas
características de un buen número de definiciones señalando las que resultan básicas
para conceptualizarlas. Según estos autores las organizaciones: 1) están compuestas
por individuos o grupos de individuos, aunque éstos sólo están parcialmente incluidos
y pueden pertenecer, por tanto, a varias organizaciones al mismo tiempo (AlIport,
1962); 2) se constituyen en vistas a conseguir ciertos fines específicos; 3) utilizan
para ello la diferenciación de funciones y la división del trabajo; 4) tienden a estable-
cer sistemas de coordinación y dirección de carácter racional y 5) presentan cierta
permanencia a través del tiempo y cierta delimitación espacial, tecnológica e instru-
mental. Asi pues, estos autores concluyen que <das organizaciones están compuestas
de individuos o grupos, en vistas a conseguir ciertos objetivos por medio de funciones
diferenciadas que se procura que estén racionalmente coordinadas y dirigidas y con
una cierta continuidad a través del tiempo» (Porter el al. 1975,69). El desarrollo de la
Teoria General de Sistemas ha tenido importantes repercusiones en la conceptualiza-
ción de estas entidades sociales durante las últimas décadas. Su conceptualización
como sistemas abiertos de carácter social ha permitido desarrollar un amplio cuerpo
de conocimientos dentro de ese marco teórico general. Asi lo formulan explícitamen-
te Katz y Kahn (1978) al afirmar: <muestro modelo teórico para la comprensión de las
organizaciones es el de un sistema input-output de energía. Las organizaciones socia-
les son sistemas claramente abiertos en los que el input de energías y la conversión
del output en input energético ulterior consiste en transacciones entre la organización
y su ambiente. Todos los sistemas sociales, incluidas las organizaciones, consisten en
actividades pautadas de un cierto número de individuos. Además, estas actividades
pautadas son complementarias o interdependientes con respecto a algún output o re-
sultado común; se repiten de forma relativamente constante y están limitadas en el
espacio y el tiempo» (Katz y Kahn, 1978, 20).
La amplia aceptación de la teoría de sistemas en el estudio de las organízaciones
no ha impedido que se pusieran de manifiesto también sus limitaciones. Pondy y
Mitroff (1979) han puesto de relieve las insuficiencias de esa aproximación y la nece-
sidad de incorporar nuevos conceptos que permitan abordar esos fenómenos sociales
en toda su complejidad. Entre las insuficiencias más significativas, estos autores ana-
lizan las siguientes: el olvido de los efectos ecológicos de la acción organizacional, la
insuficiente consideración de las disfunciones organizacionales, el bloqueo de ciertas
cuestiones relevantes al considerar únicamente las organizaciones maduras y partir
de las normas de racionalidad y, finalmente, el olvido de una aproximación sociocog-
nitiva de las organizaciones que pone de manifiesto que la realidad esencial d~ esas
formaciones sociales es de carácter sociocognitivo y las conceptualiza como ?<cuer-
pos de conocimiento» o «sistemas de significados compartidos» (Peiró, 1990).
Las organizaciones como "fenómenos artificiales»
Para comprender la realidad de las organizaciones, resulta especialmente útil la apor-

tación de Simon que las caracteriza como fenómenos artificiales y, por ello, objeto de
estudio de las ciencias de lo artificial. Como señala este autor, las organizaciones son
fenómenos complejos diseñados por el hombre y una adecuada aproximación a su
estudio ha de hacerse desde las ciencias de lo artificial (Simon, 1971; 1973). Se trata
de una ciencia de lo contingente y no de lo necesario y trata de estudiar no sólo cómo
son las cosas sino cómo podrían ser.
Con el fin de comprender adecuadamente lo que acabamos de decir, es necesario
distinguir las ciencias de lo natural y las ciencias de lo artificial. La labor básica de las
ciencias de lo natural consiste, según este autor, en convertir lo desusado en corriente,
«en demostrar que la complejidad correctamente enfocada no enmascara más que la
simplicidad. Se trata de encontrar la pauta que se oculta en el caos aparente» (Simon,
1973, 15). Las ciencias de lo artificial, por otra parte, tratan de determinar las leyes
que rigen los fenómenos «artificiales». Vivimos en un mundo creado por el hombre,
en buena medida un «mundo artificial» y el estudio de estos fenómenos está estrecha-
mente relacionado con el «diseño». No se trata, sin más, de desvelar la explicación
simple y <matural» de las cosas. Se trata, más bien, de determinar cómo debieran ser
<<las cosas artificiales» para conseguir unos determinados fines; en una palabra, para
adaptarse al medio en que han de funcionar contrarrestando las variaciones de ese
medio.
Si tenemos en cuenta los aspectos que diferencian lo artificial de lo natural, po-
dremos delimitar con más precisión las ciencias de lo artificial. Estas diferencias, de
acuerdo con Simon, son las siguientes; <(1) Las cosas artificiales están sintetizadas
por el hombre (aunque no siempre ni normalmente con plena premeditación). 2) Las
cosas artificiales pueden imitar la apariencia de las naturales y carecer, a un tiempo,
de la realidad de las últimas, ya sea en un aspecto o en muchos. 3) Las cosas artificiales
pueden caracterizarse según sus funciones, objetivos y adaptación. 4) Las cosas arti-
ficiales suelen considerarse, especialmente al ser diseñadas, como imperativas y como
descriptivas» (Simon, 1973, 20). Por esta razón, la ciencia de lo artificial está espe-
cialmente interesada en la explicación funcional, en el conocimiento de los limites de
la adaptación funcional que provienen de las exigencias del propio sistema artificial y
en la comprensión a través de la simulación. Todos estos aspectos pueden proporcio-
Psicología Social de fas Organizaciones 161
nar nuevos conocimientos de la organización, de los componentes que determinan el

modo de funcionamiento de los fenómenos artificiales o diseñados por el hombre.
La aproximación cientifica para el estudio de las organizaciones ha de ocuparse,
principalmente, de su consideración corno sistemas complejos diseñados para conse-
guir unos determinados fines en relación con un medio complejo y cambiante. El
cientifico que estudia las organizaciones deberá establecer los principios de diseño de
esos «productos artificiales» que han de optimizar en lo posible, la consecución de los
objetivos, y no limitarse al estudio de las organizaciones corno si se tratara de objetos
o realidades <maturales». Ahora bien, esa optimización nunca acaba de conseguirse,
porque una serie de caracteristicas internas al sistema·y otras del 'propio diseñador,
hacen que se alcancen, en muchos casos, sistemas satisfactorios pero no óptimos.
Así pues, la investigación sobre las organizaciones no debe poner el énfasis sólo
en la descripción y en la explicación, sino también en el diseño. Desde una aproxima-
ción de ciencias de lo natural, primero hay que descubrir las leyes y posteriormente
podernos utilizarlas para intervenir; desde una aproximación de ciencia del diseño, la
intervención (elaborando prototipos e interviniendo sobre el sistema con el fin de
comprender mejor sus propiedades y relaciones funcionales), constituye una parte
esencial del propio ciclo investigador. La relación entre investigación e intervención
es pues mucho más estrecha y ambos procesos están mucho más imbricados. Corno
señala Lapointe: «La actual tensión entre ciencia y práctica existe porque los psicólo-
gos del trabajo y de las organizaciones abordan las organizaciones con las mismas
asunciones que los profesionales de la organización: las organizaciones existen corno
realidades objetivas que pueden ser estudiadas y entendidas aparte de la propia inte-
racción con ellas. Esta asunción permite explicar y predecir los fenómenos organiza-
cionales en la construcción de teorias explicativas (Argyris y Schon, 1978) pero no
puede hacerse para crear o controlar esos fenómenos. Corno resultado, ser un psicólo-
go de las Organizaciones requiere conocimiento experto en estudiar y explicar la
organización, pero no en crearlas» (Lapointe, 1990, 19). Frente a estos planteamien-
tos naturalistas sintetizados por Lapointe, el enfoque constructivista y la propia teoria
de la acción (Silverman, 1971) parten de un supuesto muy diferente sobre la naturale-
za de las organizaciones. Estas son formaciones sociales continuamente creadas y
recreadas por los actores organizacionales. Estos son quienes confieren sentido, re-
presentan, y con ello construyen esas organizaciones (Weick, 1969). Perciben e inter-
pretan los eventos organizacionales dándoles sentido y actúan y reaccionan ante esos
eventos modificándolos y transformándolos. En resumen, la creación o actualización
(representación) de la realidad organizacional es un producto del conocimiento de los
actores. Asi pues, (<la teoria de la acción va más allá de la pretensión de explicar y
predecir las organizaciones objetivamente». La teoria de la acción busca entender las
teorías y los procesos que guian el comportamiento deliberado de los actores huma-
nos y por tanto la creación de una organización. Adoptar una perspectiva de teoría de
la acción beneficiaria a la Psicología de las Organizaciones en varios aspectos. Aproxi-
maría ciencia y práctica mejorando ambas. El conocimiento experto en Psicología de
las Organizaciones implicaría conocimiento en la creación, mantenimiento y cambio
de esas organizaciones. Una parte de este conocimiento tendría que ser práctico, o
capaz de ser puesto en práctica por el psicólogo del trabajo y de las organizaciones.
Así la práctica de este profesional estaría basada en la ciencia más que en contraposi-
ción con ella. (Lapointe, 1990, 19).
Crecimiento y diversificación de las «realidades organizacionales»

en la sociedad contemporánea
El entorno en el que se desenvuelven y operan las organizaciones de todo tipo está
experimentando profundos cambios de carácter económico, político, social y íecno-
lógico (Hax, 1989,75). Beer y Walton (1987) mencionan la cada vez mayor compe-
tición internacional, la desregulación, el declive de la manufactura, el cambio de
valores de los trabajadores, el crecimiento de la tecnologia de la información (p. 345)
Yel incremento de la coordinación interorganizacional (p. 352). Por su parte, Bowen
y Fry (1989) señalan que la nueva era que las organizaciones han de afrontar «es
probable que se caracteríce por elevada flexibilídad, altos niveles de competencia y
conciencia, una visión global de los procesos sociales y un fuerte énfasis en el desa-
rrollo y gestión de nuevas ideas y formas de pensamiento» (p. 153).
Esos cambios en el entorno de las organizaciones están planteando transforma-
ciones en las mismas que implican nuevas teorías y modelos para su comprensión.
Las «presiones competitivas están forzando a las grandes firmas a convertirse en
globales en cuanto a su perspectiva, a disminuir el tiempo y a doblar sus esfuerzos
para gestionar el riesgo, el servicio y los costes en una escala verdaderamente inter-
nacional» (Rockart y Short, 1989,8). Para ello, (das firmas han de renovar sus capa-
cidades, entrar en el ámbito de nuevos productos, manejarse adecuadamente con las
restricciones de recursos y desarrollarse a nivel internacional» (Boris y Jemison, 1989,
246). Asi, se producen reorganizaciones de empresas a través de procesos de fusión,
adquisición, redefinición de la configuración de los grupos industriales, alianzas es-
tratégicas y otras formas de hibridación con importantes implicaciones organizativas,
de gestión, sociales y humanas. Además, se estimulan nuevas/armas de colaboración
entre las organizaciones. Se constata un incremento en la variedad y complejidad de
las formas de cooperación interorganizacionales como las «aventuras conjuntas», los
acuerdos de licencias, las colaboraciones en R y D, los acuerdos de provisión de
recursos, etc. Todas estas alianzas estratégicas representan arreglos híbridos «que
utilizan recursos y/o estructuras de gobierno de más de una de las organizaciones
existentes» (Boris y Jemison, 1989, 235). Evidentemente, esto abre nuevos campos
de investigación e intervención a la Psicología de las Organizaciones.
Estas transformaciones organizacionales pretenden, en muchos casos, aunar las
ventajas de las pequeñas y las grandes organizaciones. En esa dirección, las grandes
intentan la descentralización, la coordinación, y la gestión por grupos; mientras que
las pequeñas buscan diversas formas de integrar y coordinar sus esfuerzos sin perder
su identidad, pero alcanzando una economia de escala. Estas formas han sido descri-
tas como «formas organizacionales débilmente vinculadas» (Luke, el al. 1989). Entre
ellas cabe mencionar las cuasi.firmas (Luke el al., 1989), las redes de organizaciones
Psicologfa Social de las Organizaciones 163
(Thorelli, 1986) Ylas cadenas de adición de valor (Johnston y Lawrence, 1989). To-
das ellas pretenden hacer compatible <<la coordinación y la escala asociadas a las
grandes empresas; y la flexibilidad, creatividad y bajos gastos generales que normal-
mente se encuentran en las pequeñas empresas» (Johnston y Lawrence, 1989).
La pequeña y mediana empresa, son realidades muy frecuentes y, aunque buena
parte de ellas pueden ser eficaces al gozar de las ventajas de flexibilidad, capacidad
de adaptación a los cambios y respuesta rápida a las demandas, es también cierto que,
en un mercado abierto, «sobreviven a merced de los caprichos de sus competidores,
clientes o proveedores de mayor tamaño que podrian echarlos del mercado o adquirir-
los con toda facilidad si los márgenes llegasen a ser suficientemente atractivos» (Jo-
hnston y Lawrence, 1989,48). Dadas sus limitaciones de recursos financieros y hu-
manos gastan más tiempo en ajustarse a la turbulencia que en predecirla y controlarla.
En una situación de mayor apertura de mercados esas organizaciones tendrán que
buscar formas de cooperación que van a requerir mayor capacidad de gestión. D' Amboise
y Muldowney (1988) han señalado la falta de marcos teóricos adecuados para anali-
zar las empresas pequeñas y la necesidad de más investigacién sobre las configura-
ciones organizativas y los valores, actitudes, percepciones, motivaciones, fines y ob-
jetivos de los directivos con el fin de formular teorías globales de la dirección y del
comportamiento de las compañías pequeñas.
Otro aspecto de la diversificación de las organizaciones puede encontrarse en el
ámbito de las organiz¡¡cio_n_es públicas y sus similitudes y diferencias con las priva-
das. De hecho, la distinción entre ambos sectores ímplica importantes diferencias en
"los ambientes organizacionales -constrícciones, incentivos y culturas- y por ello
en las estrategias y prácticas de su gestión. Sin embargo, como han señalado Perry y
Rainey (1988), esta distinción es compleja y requiere la clarificación de los distintos
aspectos que puede implicar, así como la tipificación de las organizaciones que cabe
distínguír en ese conjunto de dimensíones integradas de manera indiferenciada en la
distinción público-privado. Estos autores distinguen los aspectos de propiedad, finan-
ciación privada vs. pública y. el modo de control social (mercado o poliarquía). Ade-
más, cruzando estaitres dimensiones es posible diferenciar varios tipos de organiza-
ciones que son públicas o privadas o que adoptan formas híbridas. Perry y Rainey
(1988) han revisado la acumulación de resultados de las relaciones de la dimensión
pública-privada con un buen número de variables dependientes: actitudes de los em-
pleados relacionadas con el trabajo, roles directivos, variaciones estructurales, per-
cepciones directivas del control externo, procesos de decisiones estratégicas, normas
de desempeño y resultados. Un ejemplo de las aportaciones que pueden realizar este
tipo de estudios en nuestro entorno puede verse en la investigación realizada sobre las
semejanzas y diferencias entre instalaciones deportivas públicas y privadas, en la
gestión de esas instalaciones y en las actitudes y comportamientos de los usuarios de
las mismas (Peiró y Ramos, 1995).
También resulta interesante considerar la dispersión y diversificación de las organiza-
ciones en función de su carácter productivo (organizaciones de manufactura y organi-
zaciones de servicios), de su orientación a los beneficios (lucrativas vs. no lucrativas)
y de las formas que presentan la participación de sus miembros (voluntaria vs. utilitaria).
En concreto, las organizaciones de servicios están experimentando un fuerte in-

cremento siendo de todos conocido que el sector servicios ha venido creciendo en
número de organizaciones y en número de puestos de trabajo a lo largo del presente
siglo. Este hecho está planteando nuevas demandas a la teoria organizacional y a la
teoría de la dirección en vistas a clarificar las bases teóricas y las estrategias de la
gestión de este tipo de organizaciones. Las organizaciones de servicios implican la
producción y la entrega del servicio al mismo tiempo y por el mismo agente. Ello hace
más frecuente la interacción del miembro organizacional que produce el servicio con
el cliente y con ello, las habilidades y competencias sociales acaban siendo elementos
relevantes de los perfiles ocupacionales de esos puestos de trabajo.
Por otra parte, las organizaciones sin ánimo de lucro requieren una ampliación de
los criterios de eficacia y eficiencia que incluya de forma más clara los beneficios
sociales. Las organizaciones voluntarias plantean, a su vez, la cuestión de las formas
de socialización y de motivación de los miembros, de forma que contribuyan al logro
de los objetivos organízacionales.
Evidentemente, todos estos cambios requieren nuevas contribuciones y aporta-
ciones relevantes de la Psicología de las Organizaciones tanto en los aspectos teóri-
cos como en los de la intervención psicosocial y organizacional, y han supuesto ya en
las últimas décadas una verdadera transformación de la Psicologia de las Organiza-
ciones que previsiblemente va a continuar en las próximas décadas. El surgimiento de
la investigación y las aplicaciones de la psicología al mundo de las organizaciones se
produjo en la primera mitad de nuestro siglo en el ámbito de las organizaciones in-
dustriales. De hecho, esta disciplina se caracterizó como Psicología Industrial, sin
embargo, las transformaciones que hemos señalado más arriba en relación con las
formas organizativas han llevado a requerir nuevos modelos, teorías, estrategias y
técnicas de intervención que tengan en cuenta la diversíficación de las formas organi-
zativas y las nuevas realidades organizacionales. Todas estas transformaciones plan-
tean cambíos importantísimos y nuevos retos a la Psicología de las Organizaciones.
LA CONDUCTA ORGANIZACIONAL
Significados de «conducta organizacional,,_
Conducta individual y colectiva
El concepto central de la Psicología de las Organizaciones es, sin lugar a dudas, el de
conducta organizacional. Tan inadecuado resulta considerar las organizaciones sin
miembros y sin actividades como la pretensión de una comprensión cabal del com-
portamiento del hombre occidental contemporáneo sin la consideración de las organi-
zaciones.
Así pues, el estudio de la conducta organizacional es un intento sistemático por
comprender la conducta de las personas en las organizaciones y las propias conductas
de esas formaciones sociales. Se ha afirmado que el estudio de la conducta organiza-
cional «consiste en el estudio sistemático de la naturaleza de las organizaciones, cómo
surgen, crecen y se desarrollan y sus efectos sobre sus miembros individuales, grupos
constituyentes, otras organizaciones e instituciones más amplias» (Kelly, 1994, 2).
Son, pues, múltiples los niveles que existen en el análisis de la conducta organizacio-
na!. Se trata de conducta en las organizaciones y también de conducta de las propias
organizaciones. Nuestro conocimiento de las organizaciones «puede avanzar mejor a
través de una investigación que intenté ocuparse simultáneamente con datos de dife-
rentes niveles de abstracción -individuos, grupos, organización. Es una condición
central para comprender las organizaciones humanas. Las organizaciones son reduc-
tibles a actos humanos individuales; sin embargo, son también significativas a nivel
de conducta colectiva. Esta dualidad de nivel que es la esencia de la organización
humana, como lo es de la Psicologia Social, hemos procurado reconocerla en nuestro
modelo teórico» (Kahn et al. 1964,397-398).
La clarificación del concepto de la conducta organizacional se ha convertido en
una tarea con pleno sentido teórico que requiere una consideración desde múltiples
niveles y que, en todo caso, nos retrotrae al problema del sujeto de esa conducta y al
del ambiente significativo en el que se produce. Plantea, también, las dimensiones
normativas y estructuradas que la hacen más predictible y hace referencia a su carác-
ter social, no sólo porque se da en un entorno social resultante del diseño humano,
sino también porque se trata de la conducta de una formación socia!. Ahora bien, esto
no implica una reificación de la conducta de esa colectividad, ya que ésta necesaria-
mente implica conductas desempeñadas por uno o varios miembros de la misma. Es,
pues, necesario determinar en qué sentido un determinado acto es realizado por un
individuo, pero es, al mismo tiempo, acto de una organización. Como dice Bamard
(1938) la conducta de la organización «a menudo es realizada en un sentido directo
por los individuos pero es impersonal y organizacional en sus intenciones y efectos...
es parte de la propia organizaciófi}>. Asi, resulta extremadamente clarificadora la distin-
ción de este autor entre una «personalidad privada» y una «personalidad organizaciona1».
Principales tendencias en el estudio y conceptualización

de la conducta organizacional
Habida cuenta de lo que acabamos de plantear es posible enumerar una serie de notas
que permiten señalar los cambios más significativos que se están produciendo en el
estudio del comportamiento organizacional y en la psicologia de las organizaciones.
Su consideración permite orientamos en la trayectoria y la evolución de nuestra dis-
ciplina tanto en el ámbito de la investigación como en el de la intervención.
HACIA UNA AMPLlACION y ENRIQUECIMIENTO DEL CONCEPTO

DE CONDUCTA ORGANIZACIONAL
Tradicionalmente, la Psicología de las Organizaciones ha adoptado un enfoque
micro en el estudio del comportamiento de las personas en el contexto organiza-
ciona!. Sin embargo, la profundización en el análisis de ese comportamiento, la

contribución de las teorías cognitivas y la necesidad de una visión más sistemática
de las relaciones entre individuo y organización han impulsado diversas líneas de
desarrollo que están ampliando y enriqueciendo la conceptualización de esa con-
ducta organizaciona!. En primer lugar, se abordá cada vez más el estudio de con-
ductas laborales complejas. En segundo lugar, se van desarrollando modelos psi-
cológicos que permiten una consideración más adecuada de la conducta
organizacional al contemplarla en su carácter molar, intencional, propositivo, an-
ticipatorio, flexible y en buena medida racional y fundamentada en la subjetividad
del agente (Peiró, 1983-84). En tercer lugar, se viene prestando una mayor consi-
deración a la interacción entre el comportamiento de las personas y el complejo
entorno material y psicosocíal que representa la organización. Finalmente, se de-
sarrolla cada vez más la consideración del comportamiento organizacional enten-
dido como comportamiento de la propia organización. Veamos con algo más de
detalle cada uno de estos aspectos.
Por lo que se refiere al primer punto, queremos mencionar aquí las aportaciones
de Leplat (1982) al señalar que cada vez más la Psicología del Trabajo se ocupa de
conductas complejas como las siguientes: a) el estudio de las actividades múltiples en
un determinado periodo de tiempo; b) el estudio de situaciones de determinaciones
múltiples y la especificación del conjunto más pertinente en cada caso; c) el análisis
de los sistemas de reglas organizacionales y su papel en la orientación de la conducta
y d) la intervención de escalas de tiempo más extensas.
Por lo que se refiere al segundo punto, se constata la formulación de modelos
que sístematizan diversos elementos y procesos psíquicos intervinientes en la con-
ducta, en especial, procesos cognitivos, de aprendizaje y motivacíonales, rasgos y
características de personalidad y su interacción con diversos elementos de su am-
biente. Podemos citar, a título de ejemplo, el modelo de conducta organizacional
formulado por Naylor, Pritchard e Ilgen (1980). A este tipo de formulaciones han
contribuido los desarrollos ocurridos durante la última década en el estudio de los
fenómenos cognitivos relevantes para el estudio del comportamiento organizacio-
na!. De hecho, la consideración de las revisiones sobre Organizarional Behavior,
aparecidas en el Annual Review ofPsychology, (Schneider, 1985; House y Singh,
1987; e Ilgen y Klein, 1989) y las de Lord y Maher (1989), Streufert y Nogami
(1989) y Wilpert (1995) permite señalar una clara tendencia en esa dirección. Las
contribuciones realizadas desde la cognición social, el procesamiento de la infor-
mación, la teoría de las expectativas, la del establecimiento de fines, las atribucio-
nes, la teoria sobre el control y los estilos cognitivos, son cada vez más numerosas
en la Psicologia de las Organizaciones; y temas como la toma de decisiones, la
solución de problemas, el clima y la cultura organizacional, la motivación, ellide-
razgo y la evaluación del desempeño, entre otros, son analizados desde las teorías
cognitivas. En el contexto europeo, la formulación de la teoria de la acción de
Hacker y sus aplicaciones al estudio de la conducta laboral y organizacional (Roe,
1988) ha contribuido a desarrollar la investigación en el ámbito de la conducta
organizaciona!.
En relación con el tercer punto, se constata también un cambio de enfoque produ-

cido, en buena medida, por una consideración cada vez más explicita de la perspecti-
va organizacional en nuestra disciplina. Como señalan Hartley y Kelly (1986), una
buena parte de la investigación sobre conducta organizacional utiliza teorías, concep-
tos y métodos como la «adopción de la organización como nivel de análisis (sin aban-
donar otros niveles más micro), el amplio uso de la teoría de sistemas que (...) tienen
la ventaja de atraer la atención hacia el impacto del entorno sobre la conducta orga-
nizacional y las complejidades de las interdependencias entre subsistemas de las or-
ganizaciones. La conducta organizacional ha tendido a adoptar la perspectiva de la
teoría de la contingencia (...) que sensibiliza a los psicólogos ante la complejidad de
factores que influyen sobre la conducta y, finalmente, el comportamiento organiza-
cional está comenzando a desarrollar un interés en relación con el poder y la politica
organizacionab> (p. 169). Se constata, pues, un creciente interés por considerar la
«interacción de las variables organizacionales con el comportamiento en las organi-
zaciones» (House Singh, 1987,699).
Todo lo dicho permite señalar que la Psicología de las Organizaciones ha amplia-
do su perspectiva prestando atención a temas tradicionalmente asignados a una aproxi-
mación macro, propia de la teoría y la sociología de las organizaciones (Bedeian,
1987). Cabe mencionar entre ellos la eficacia organizacional, la estructura organiza-
cional, las relaciones organización-ambiente, el aprendizaje organizacional o el de-
clive organizacional. Cada vez resulta más evidente que cabe una aproximación a
esas temáticas desde la Psicologia de las Organizaciones. Por una parte, son relevan-
tes los desarrollos de aproximaciones cognitivas que plantean la subjetivación, por
parte de los individuos, de esos complejos fenómenos; además, la influencia del com-
portamiento de los individuos sobre esos aspectos está fuera de toda duda, aunque
necesita ser clarificada. En tercer lugar, la representación sociocognitiva compartida,
en mayor o menor medida en la organización, se genera mediante la interacción so-
cial de los miembros. En cuarto lugar, la consideración de la influencia de dichos
fenómenos sobre el comportamiento de los miembros de la organización es también
necesaria para lograr una adecuada comprensión de esos comportamientos. Final-
mente, se abren amplias posibilidades de investigación si se contempla una estrategia
de análisis a través de los distintos niveles (cross-Ievel analysis). Un ejemplo concre-
to de todo lo dicho, puede encontrarse en la revisión sobre los desarrollos en la inves-
tigación sobre estructura organizaciona! (Peiró, 1987). Alli justificábamos la aproxi-
mación de los psicólogos organizacionales a ese tema con los siguientes argumentos:
«Primero, los estudios sobre las dimensiones estructurales de las organizaciones y sus
tipologias han puesto de manifiesto su importancia para explicar la conducta en las
organizaciones. Segundo, un nuevo énfasis en una aproximación de múltiples niveles
al estudio de la estructura ha aproximado el tema al interés de los psicólogos. Tercero,
las aproximaciones sociocognitivas al estudio de las organizaciones han resaltado
que el concepto de estructura organizacional incluye aspectos del esqueleto y tam-
bién las interacciones entre los elementos que las modelan. Finalmente, un fuerte
énfasis sobre el estructurar y el organizar ha puesto de relieve que la estructura es una
realidad dinámica. Además, las múltiples perspectivas desarrolladas en la teoría y el
diseño organizacional muestran su relevancia para la explicación y comprensión de la

conducta organizacional (Peiró, 1987, 191).
Finalmente, la Psicologia de la Organización va a prestar cada vez mayor atención
a la conducta organizacional entendida como conducta de la propia organización
(Peiró, 1985). Ahora bien, hay que evitar la simplificación de esta problemática
que, a veces, asume la teoria del agente que considera la organización como un
actor unitario. Por el contrario, ha de contemplarse como una combinación de
actores que tienen la posibilidad de disentir. Sin embargo, tampoco se puede redu-
cir, sin más, la conducta de la organización a una acumulación o agregación de las
conductas de sus miembros. Frente a esta perspectiva reduccionista ya señaló Haworth
(1959) que las organizaciones son, a veces, responsables de un acto en el sentido
de que éste se deriva de un determinado conjunto de relaciones sociales que se
presentan como independientes de las cualidades personales de los miembros im-
plicados. En la misma dirección, Staw (1980) ha señalado que las acciones orga-
nizacionales no son un resultado directo de la conducta individual. Las maniobras
politicas, la formación de coaliciones y los sistemas jerárquicos generalmente se-
paran a los individuos de la conducta organizacional. Esio no significa caer sin
más en la reificación y antropomorfización del comportamiento organizacional.
Tal comportamiento es, lógicamente, comportamiento de las personas, pero es, a
su vez, comportamiento de la organización: <<los actos de la organización son los
realizados por personas dominadas por fines organizacionales y no personales»
(Barnard, 1938). Una problemática similar suscita Bedeian (1987) al considerar el
tema del aprendizaje organizacional. Aún «reconociendo que las organizaciones
exhiben conductas adaptativas a lo largo del tiempo, parece ingenuo asumir que
aprenden de la misma manera que lo hacen los seres humanos (...) Argyris (1985)
establece que el aprendizaje organizacional se produce a través de acciones de los
individuos que actúan como un «agente» para la organización. Exactamente no se
conoce cómo se relaciona el aprendizaje individual y el organizacional. El apren-
dizaje organizacional, no obstante, es ciertamente real. Para adaptarse a lo largo
del tiempo, las organizaciones obviamente emplean a los miembros individuales
como instrumentos de conducta. Sin embargo, los procesos de aprendizaje impli-
cados parecen independientes de los individuos y se producen ininterrumpida-
mente aún teniendo lugar repetidas rotaciones del personal y también a pesar de
las variaciones de las conductas reales de la gente que contribuyen a ellos. Esto
sugiere que el proceso de aprendizaje organizacional está influido no sólo por los
individuos concretos implicados en él sino también por un amplio conjunto de
variables exógenas (politicas, sociales y estructurales)>> (p. 14).
Así pues, el análisis de procesos como el aprendizaje, la toma de decisiones, el
establecimiento de fines y la adaptación de la organización al ambiente desde una
perspectiva organizacional y no únicamente individual se ha convertido en un tema
central en el estudio de la Psicología de las Organizaciones y requiere modelos que
clarifiquen en qué medida las acciones de los miembros contribuyen a configurar la
accíón colectiva, la compleja interacción entre ambas y las condiciones y aspectos
que hacen posible dicha acción colectiva.
HACIA UNA MA YOR CONSIDERACION DE LAS DIMENSIONES

SOCIALES DE LA CONDUCTA ORGANIZACIONAL
Hace unos años, Moscovici (1982) señalaba, al tratar de anticipar los desarrollos
de la Psicologia Social en los próximos veinte años, que cabia esperar una «retro-
voluciófi» que recuperara lo propiamente social frente a la individualización que
habia predominado en la Psicologia Social de las últimas décadas. En su opinión,
hay que esperar (<una verdadera reconstitución de la psicologia de lo colectivo,
entendiendo por tal una psicología de las masas, de la muchedumbre, del compor-
tamiento colectivo, de las comunicaciones de masas que se dejaron para la socio-
logía y 'ésta apenas ha hecho nada o casi nada» (p. 132). Consideramos que es
totalmente adecuado añadir a esa relación la organización y el comportamiento
organizacional.
La Psicología del Trabajo ha puesto un excesivo énfasis en los aspectos psico-
lógicos del comportamiento individual y no ha tenido muy en cuenta que, general-
mente, el trabajo se realiza en organizaciones con sus tradiciones, reglas, conflic-
tos e ideologías. Ni siquiera las contribuciones de la Psicología Social han prestado
atención muy detallada a estos aspectos, y más bien se han limitado al estudio de
los grupos pequeños (Montmollin, 1981) Y el liderazgo. Como ha señalado este
autor, es necesario prestar atención a los aspectos genuinamente colectivos de la
organización. En la medida en que la Psicologia de las Organizaciones desarrolle
una aproximación más social, y no considere estas formaciones sociales única-
mente como contextos o medios sociales del comportamiento indívidual y grupal
sino como un sistema de carácter colectivo, toda una serie de aspectos pueden ser
tematizados y estudiados desde esta disciplina. Así, la estructura de poder y las
coaliciones, los procesos sociocognitivos y de socialización que generan un siste-
ma de conocimientos y creencias compartidas entre los miembros (cultura organi-
zacional), los procesos de aprendizaje organizacional, los de toma de decisiones
colectivas y los procesos normativos que contribuyen a la consecución de una
acción concertada son aspectos relevantes. No se trata de desarrollar análisis pro-
piamente macroscópicos de carácter sociológico sino de mantenerse en ese nivel
intermedio que focaliza el análisis en la interacción entre 10 indívidual y 10 colec-
tivo, caracterizado por Montmollin (1981) como mesoscópico. El estudio de las
organizaciones es un campo privilegiado para adquirir conocimientos básicos so-
bre la conducta social y profundizar en la comprensión y análisis de los complejos
procesos psicosociales que tienen lugar en ese ámbito.
HACIA UNA MA YOR CONTEXTUALIZACION CUL TURAL

y UNA MAYOR CONSIDERACION DE LA PERSPECTIVA H/STORICA
Cada vez son más las voces que señalan la necesidad de considerar los aspectos cul-
turales al estudíar el trabajo y las organizacíones y al íntervenír sobre ellas. «La
Psicología del Trabajo no, es una disciplina de laboratorio cuyas leyes y prácticas
puedan ser generalizables a través de las fronteras y las culturas... Los efectos, la
170 Psicología Socíal Aplicada
eficacia, incluso la aceptabilidad de los métodos y de las intervenciones son estrecha-

mente tributarias de caracteristicas propias de las empresas de cada pais, de los rasgos
dominantes de su industria, de las tecnologias y del ambiente cultural, social y legab>
(Levy-Leboyer y Sperandio, 1987, 10).
Es previsible, pues, una mayor consideración de los aspectos culturales en la
investigación e intervención organizacional de la próxima década, aunque otros
factores de contingencia como la tecnologia o la ideologia van a ser considerados
(Triandis, Dunnette y Hough, 1994). De todos modos, el peso de estas influencias
variará según los fenómenos. Cuanto mayores sean las restricciones fisicas sobre
el funcionamiento organizacional, menor varianza será debida a factores cultura-
les. Los efectos culturales serán más poderosos en los procesos organizacionales
relacionados con estilos de autoridad, participación, valores, actitudes, relaciones
interpersonales, etc., y menos fuertes en la estructura formal, la tecnologia y las
estrategias globales.
Toda esta problemática plantea la cuestión de la transferencia de modelos, teo-
rías, técnicas y estrategias de intervención de unas culturas a otras y el grado de
generalizabilidad o universalidad de los conocimientos adquiridos en la investigación
organizaciona1. Los sesgos pueden influir en las propias orientaciones de los investi-
gadores y, por ello, puede resultar diflcil incluso el diseño de un verdadero estudio
transnaciona1. Algunos autores han insistido en un modelo de investigación transcul-
tural que supere el «sajad research» e integre en el equipo de investigadores a miem-
bros procedentes de las diferentes culturas consideradas. Se ha insistido en reiteradas
ocasiones en las dificultades que la investigación transcultural plantea y las pobres
contribuciones realizadas hasta el momento en función de los esfuerzos realizados.
Se necesitan desarrollos conceptuales y metodológicos que permitan una investiga-
ción más rigurosa y fecunda. Asi, los estudios transculturales habrán de prestar más
atención a la «interacción transculturah>. Como han señalado Ronen y Kumar (1988,
252) <<una insuficiencia crítica de la mayor parte de la literatura existente sobre ma-
nagement comparado es debida a su carácter no interactivo». Aunque algunos estu-
dios tratan de mostrar diferencias en las actitudes de los directivos y de los empleados
entre distintas culturas, pocos estudios (si es que hay alguno) han intentado, por ejem-
plo, mostrar lo que ocurre cuando un directivo de la cultura A interactúa con su ho-
mólogo de la cultura B o con un empleado de esa cultura. Por otra parte, <<la campa-
rabilidad está mejor asegurada si víene delimitada por una comunalidad de propósito
más que por una comunalidad de proceso, producto o contexto. Por ejemplo, hay
muchas variaciones entre los paises europeos en los procesos de selección y ubica-
ción del personal y la perspectiva más ventajosa para estudiar tales variaciones se da
cuandó los procesos sirven para un objetivo comÚll» (Hakel, 1981).
El otro aspecto que está cobrando cada vez más importancia es el de las di-
mensiones temporales de la actividad laboral y organizacional (Gracia, Ramos y
Peiró, 1996). A pesar de las contribuciones realizadas, (Gadbois, 1981; Teiger,
1987) hay que reconocer que la aproximación temporal sólo se ha tenido en cuenta
desde una perspectiva a corto plazo (ritmos temporales, organización temporal de
las actividades, incidencia de horarios de trabajo, etc.). Sin embargo, es necesario
incorporar al estudio del trabajo y de las organizaciones una perspectiva temporal

más amplia. Así, en el caso de la realidad laboral, el análisis de los efectos a largo
plazo de largos periodos de desempleo, o el estudio de la socialización laboral y
desarrollo de la carrera a lo largo de la vida o los efectos que a largo plazo produ-
cen determinadas experiencias de trabajo son aspectos que requieren clarificación
si tenemos en cuenta el carácter histórico y biográfico del ser humano. Como han
señalado House y Singh (1987), «tradicionalmente, la tendencia general de la mayor
parte de la investigación sobre conducta organizacional ha sido tratar de respon-
der por qué se observan ciertas regularidades empiricas en las organizaciones...
Nosotros planteamos una cuestión diferente, más enraizada en el contexto históri-
co, preguntando cómo esas regularidades empiricas se han producido. Presenta-
mos algunas reflexiones preliminares acerca de cómo puede lograrse una mejor
comprensión de la conducta organizacional al intentar responder a esta pregunta.
Este punto de vista enfatiza un estudio histórico y evolucionista de la conducta
organizacional» (House y Singh, 1987, 671).
Asi pues, la consideración temporal desde una perspectiva de medio y largo plazo
es necesaria en el estudio de las organizaciones. A la hora de evaluar su eficacia es
necesario diferenciar dichas perspectivas y señalar cuál es la adoptada en cada caso.
Además, cada vez es más necesario el conocimiento del desarrollo organizacional,
sus fases y su ciclo vital porque ello puede contribuir a clarificar los fenómenos orga-
nizacionales en un determinado momento. En cualquier caso, la perspectiva temporal
habrá de ser tenida en cuenta, de forma más sistemática, en el estudio del cambio y
del desarrollo organizacional, en vistas a conocer de forma más adecuada las causas,
trayectorias y posibles efectos de dichos cambios o transformaciones.
HACIA UN MA YOR ENFASIS EN LA MUL TlPLICIDAD

DE NIVELES Y SU INTERRELACION
La naturaleza jerárquica de muchos fenómenos en las ciencias organizacionales re-
quiere cada vez más la realización de análisis «multinivel» (González-Romá y Peiró,
1992). Esta aproximación es necesaria para comprender adecuadamente las comple-
jas y diferenciadas instituciones sociales y empresariales de hoy en dia. En respuesta
a estas necesidades se han desarrollado nuevos métodos y estrategias de análisis. Por
una parte, toda la problemática de la agregación de datos ha ido clarificándose cada
vez más, por otra se han propuesto diversas estrategias de análisis. Así, Bedeian el al.
(1989) plantean «un paradigma analítico que intenta separar los efectos a un determi-
nado nivel de análisis entre variables pertenecientes a niveles de análisis conceptual-
mente distintos» (p. 70).
Tan importante o más que el reconocimiento de los diversos niveles y su análisis
diferenciado es la posibilidad de estudiar la influencia de los fenómenos de un deter-
minado nivel sobre los de otro. Si se aboga por la necesidad de considerar las dimen-
siones macroscópicas en el ámbito de la psicología organizacional es necesario que se
desarrollen estudios que analicen la interacción de los diferentes niveles de la con-
ducta organizacional y el entorno en el que se produce. Como han señalado Taylor y
Spencer (1989) <da interdependencia de varios niveles en las organizaciones debe

reflejarse tanto en la teoria como en la metodologia si se quiere conseguir una com-
prensión más completa de esas estructuras... Si la ciencia organizacional ha de desa-
rrollar su propio cuerpo de conocimientos, las organizaciones habrán de ser estudia-
das desde una perspectiva de múltiples niveles y del análisis entre ellos» (Taylor y
Spencer, 1989,62).
HACIA UNA ARTICULACION DE LA CONDUCTA INDIVIDUAL

Y COLECTIVA EN LAS ORGANIZACIONES
Una cuestión central en la comprensión de los fenómenos organizacionales desde la

Psicología Social es el relativo a la articulación entre lo individual y lo colectivo. Ya
hemos planteado que la conducta organizacional cabe considerarla, desde una cierta
perspectiva, como conducta de una persona en la organización, pero es posible estu-
diarla también como conducta de la organización. Esta última posibilidad no implica
una reificación de los comportamientos colectivos. Lógicamente, los comportamien-
tos colectivos son ejecutados en su materialidad por individuos, sin embargo, en su
virtualidad son comportamíentos de una organización. Cuando una Universidad fir-
ma un convenio con otra institución, aunque la firma la extienda una persona, lo hace
en función de su cargo (su rol) y en nombre y representación de la Universidad. Por
ello, el compromiso lo adquiere la Universidad. Como se puede ver, el concepto de
rol juega un papel importante a la hora de explicar las relaciones entre lo individual y
lo colectivo, en especial en el ámbito de las organizaciones. Además, si entendemos
que el rol es un conjunto de expectativas respecto de los comportamientos de una
persona en función de la posición que ocupa, es importante también cómo se produce
la adquisición de roles y por ello, la socialización organizaciona1. Esa socialización
trata de «aculturar» al individuo en la cultura de la organización. La cultura es pues
un tercer concepto que contribuye a clarificar esa compleja relación entre lo indivi-
dual y las organizaciones como sistemas sociales colectivos. En los próximos aparta-
dos plantearemos estas cuestiones con algo más de detalle.
Roles organizacionales
El término «rol» procede del teatro, donde se utiliza para referirse al texto escrito que
un actor tiene que interpretar (Sarbin y ABen, 1968). Posteriormente, ha sido emplea-
do de forma metafórica para indicar que ciertas conductas están asociadas a posicio-
nes concretas más que a las personas que las ocupan (Peiró, 1984). Una posición es
una unidad de la estructura social, que indica el lugar que se ocupa en un sistema de
relaciones sociales estructuradas. Los participantes en estas relaciones tienen expec-
tativas sobre su propia conducta y la de los demás, según las posiciones ocupadas.
Un rol será, entonces, un modelo estructurado de conducta referido a una posición,
es decir, un conjunto de derechos, obligaciones y normas de conducta aprobadas para
los individuos que están en esa posición (Yinger, 1965). Queda, pues, de relieve la
naturaleza social e interpersonal de los roles.
El concepto de rol es definido frecuentemente como el patrón de conductas espe-
radas de la persona que ocupa una determinada posición en un sistema social. En el
marco de la Psicologia de las Organizaciones lo entendemos como el conjunto de
expectativas sobre las conductas esperadas de la persona que ocupa una posición en
la organización, emitidas por las personas que se ven afectadas por su conducta e,
incluso, por el propio ocupante, cuya función es prever, coordinar y facilitar la inte-
racción social reduciendo la gran incertidumbre que hay en la conducta organizacio-
nal. Ahora bien, esas expectativas no sólo provienen de otros actores del sistema,
provienen también de la propia organización que está diseñada precisamente como
sistema de roles. Por esta razón, el rol constituye la unidad estructural más básica de
una organización al tiempo que determina, en buena medida, las aportaciones, com-
portamientos y características que se pretenden en la persona en función del rol que
ha de desempeñar (véase Peiró, 1983-84; Hontangas y Peiró, 1996).
Los procesos de adquisición o desarrollo del rol organizacional pueden seguir
cursos diferentes y tener resultados y consecuencias diferentes en función de la inte-
racción que se produzca entre la persona y la organización. De hecho, se han dife-
renciado en la literatura sobre esta temática diversos modelos de asunción o adquisi-
ción de roles en función del grado en que el rol se ha de acatar y asumir. En la
medida que una organización exija y consiga que los ocupantes de los roles los ejecu-
ten estrictamente de acuerdo con los aspectos en ellos prescritos se sigue básicamente
un modelo de acatamiento y asunción de rol, en la medida en que permita una redefi-
nición o negociación de determinados aspectos del rol; admitiendo que las caracteris-
ticas personales y las preferencias del ocupante puedan influir en la reformulación e
innovación del desempeño del rol, estamos considerando un modelo de construcción
y negociación del rol.
Asi pues, el estudio del sistema de roles y de su desempeño en una organización
resulta relevante para la comprensión de la conducta organizacional en diversos sentidos.
En primer lugar, es conducta de un individuo en la organización y en ella influyen
diversas características personales como su motivación, sus propias expectativas, su
forma de ser, etc. Por ello, es adecuado señalar que la conducta del rol puede ser el
resultado de un proceso de negociación y elaboración del rol y no sólo de su asun-
ción y acatamiento.
Se trata, en segundo lugar, de uno de los mecanismos más relevantes de que
dispone la organización para transformar las conductas de sus miembros en verdade-
ras conductas de la organización y asi conseguir que con sus comportamientos esos
miembros contribuyan a la consecución de las metas organizacionales. Como ya se-
ñaló Haworth (1959), las organizaciones son, a veces, responsables de un acto, en el
sentido de que éste deriva de un determinado conjunto de relaciones sociales que se
presentan como independientes de las cualidades personales de los miembros impli-
cados. Esto resulta todavia más claro cuando ese acto se repite varias veces, aunque
las personas concretas hayan cambiado. Ahora bien, ya hemos señalado que esa im-
personalidad no se produce de un modo absoluto y se dan, con frecuencia, procesos
de negociación o re-negociación del rol dentro de márgenes que resulten admisibles

para ambas partes. Si reiteradamente el desempeño de un rol por parte de un determi-
nado miembro de la organización es inadecuado y gravemente insatisfactorio para la
organización, ésta procurará prescindir de él o cambiarlo de posición. Si por otra
parte, ese desempeño produce frustraciones graves en relación con las expectativas
de los individuos, estos tenderán a abandonar esa posición, e incluso la organización.
Por esa razón, varios autores han insistido en modelos que contemplan un equilibrio
entre las aportaciones realizadas y las compensaciones recibidas por ambas partes
(March y Simon, 1957, Porter el al. 1975).
En tercer lugar, el estudio de los roles permite un análisis relacional e interaccio-
nista de la estructura de la organización (Peiró, 1987). Como han señalado Katz y
Kahn (1978): «un puesto es esencialmente un concepto relacional que define cada
posición en base al nexo que tenga con otros puestos y con el sistema como un todo.
Asociado con cada puesto hay un conjunto de actividades o conductas esperadas.
Esas actividades constituyen el rol que ha de cumplir aproximadamente toda persona
que ocupe el puesto» (p. 188). Según esto, la organización puede ser conceptualizada
como un sistema de puestos que están interrelacionados en función de una serie de
factores entre los que caben mencionar las caracteristicas de la tarea, las jerarquias y
la autoridad y los sistemas de comunicación; los roles pueden considerarse como las
unidades relacionales minimas de la estructura organizacional.
El estudio empirico del desempeño de los roles en diversos tipos de organizaciones
yen diversas ocupaciones nos ha permitido comprobar la utilidad de la teoria del rol
para explicar la conducta de las personas en las organizaciones (Luque el al., 1985;
Navarro el al., 1985; Peiró el al., 1983), el análisis de las relaciones entre la persona
focal y los miembros de su conjunto de rol y su incidencia sobre el desempeño de los
roles focales (Meliá y Peiró, 1984; 1985).
Socialización organizacional VS. individuación

Tanto los procesos de asunción y acatamiento del rol como los de reconstrucción e
innovación forman parte de otros más amplios de incorporación e integración de las
personas a las organizaciones que son conocidos como procesos de socialización
laboral. Estos son mecanismos básicos que los sistemas colectivos emplean para inte-
grar a los individuos. Esos procesos pueden contribuir a la configuración y manteni-
miento de un sistema social mediante la integración de sus miembros, pero pueden
llegar también a despersonalizar al individuo. Nos encontramos, pues, ante uno de los
fenómenos centrales de la relación entre lo individual y lo colectivo. Sorprendente-
mente, el ser humano sólo lo puede llegar a ser de forma cabal a través de su desarro-
llo como individuo en una matriz social. Sólo siendo incorporado a una cultura puede
llegar a ser «yo mismo», sin embargo, un exceso de aculturación puede impedir su
individuación o puede reducirla.
Como ha señalado Ortega, «suele con error creerse que la psique humana se for-
ma partiendo de un núcleo central en lo más íntimo de cada persona que luego va
engrosando el volumen del alma hasta tocar la del prójimo y formar asi la espirituali-
dad social. Tal suposición impide la inteligencia de la psicologia primitiva. La verdad
es más bien lo inverso. Lo que primero se forma de cada alma es su periferia, la
pelicula que da a los demás, la persona o yo social. Se cree lo que creen los demás; se
sienten emociones multitudinarias. Es el grupo humano quien en rigor piensa y siente
en cada sujeto» (Ortega, OC. !l, 716). Ahora bien, a pesar de que lo social juega un
papel esencial en el desarrollo del propio yo también puede dificultar ese proceso. De
hecho, Ortega constata una corriente socializadora que puede llegar a impedir el de-
sarrollo de la propia individualidad. «En la medida en que yo pienso y hablo no por
propia e individual evidencia, sino repitiendo eso que se dice y que se opina, mi vida
deja de ser mia, dejo de ser el personaje individualisimo que soy y actúo por cuenta de
la sociedad: soy un autómata social, estoy socializado... La socialización del hombre
es una faena pavorosa. Porque no se contenta con exigirme que lo mio sea para los
demás- propósito excelente que no me causa enojo alguno -sino que me obliga a
que lo de los demás sea mío. Por ejemplo: a que yo adopte las ideas y los gustos de los
demás, de todos. Prohibido todo aparte, toda propiedad privada, incluso esa de tener
convicciones para uso exclusivo de cada uno. La divinidad abstracta de 'lo colectivo'
vuelve a ejercer su tiranía y está ya causando estragos en toda Europa. La prensa se
cree con derecho a publicar nuestra vida privada, a juzgarla, a sentenciarla. El poder
público nos fuerza a dar cada día mayor cantidad de nuestra existencia a la sociedad.
No deja al hombre un rincón de retiro, de soledad consigo mismo. Las masas protes-
tan airadas contra cualquier reserva de nosotros que hagamos» (OC. !l 746).
Más adelante, Ortega nos dice qué entiende por índividualidad poniendo el énfa-
sis en la unicídad de la persona y su exclusividad. También plantea los peligros de la
socialización al despersonalizar y desindividualizar a la persona: «La historia de Eu-
ropa ha sido hasta ahora una educación y fomento de la individualidad. Se habia
propuesto que la vida tomase cada vez con mayor intensidad la forma individual. Es
decir, que al vivir, cada cual se sintiese único. Unico en el goce como en el deber y en
el dolor. ¿Y no es ésta la verdad, la pura verdad transcendental sobre la vida humana?
Magnífico o humilde, para el hombre vivir es, en su raíz misma, haberse quedado solo:
conciencia de unicidad, de exclusividad en el destino, que solo él posee. No se vive en
compañía, cada cuál tiene que vivir por si su vida, apurarla con sus únicos labios,
como una copa llena de lo dulce y lo agrio. A uno le pasa el hallarse acompañado;
pero el pasarle a uno no admite copartícipes... Desde hace dos generaciones, la vida
del europeo tiende a desindividualizarse. Todo obliga al hombre a perder unicidad y
a hacerse menoS compacto... la persona y el aire público -las ideas, propósitos,
gustos- van y vienen a nuestro través y cada cual empieza a sentir que él es cual-
quier otro» (OC. !l 745).
En el ámbito concreto de la socialización organizacional, uno de los procesos más
relevantes en la transición a la vida adulta, esos fenómenos yesos peligros también
existen y conviene señalar que han de producirse de forma que contemplen los proce-
sos de individualización como proceso complementario y dialéctico al de socializa-
ción. La individualización es el proceso de desarrollo de la identidad personal. Auto-
res como Super han puesto el énfasis en que el proceso de desarrollo de la carrera que
progresa a través de la maduración vocacional implica un desarrollo del self y no

única ni básicamente la adquisición de competencias profesionales u ocupaciona-
les ni tan siquiera el éxito profesional (véase Salvador y Peiró, 1986). Una cuestión
importante en los procesos organizacionales es la que plantea la determinación del
equilibrio entre socialización e individuación en los sistemas de integración orga-
nizacional. Esta cuestión está relacionada con la problemática de la «conservacióm>
vs. «innovacióm> del sistema y la más general de «estabilidad» vs. «cambio» en el
sistema.
Cultura organizacional: elemento integrador

de los miembros de la organización
Entendemos por cultura organizacional el sistema de creencias y asunciones de una
organización que son compartidas por sus miembros y fundamentan las interpretacio-
nes de lo que ocurre en ella y de otros fenómenos relevantes. Además, inspira y
orienta los comportamientos en ese contexto. Con frecuencia, las asunciones básicas
son implícitas y pasan desapercibidas para los miembros de la propia cultura, aunque
resultan ser un regulador potente de los comportamientos. Como decia Ortega, las
ideas se tienen pero en las creencias se está y además se está de tal modo que de ellas
no se suele tener <<ni idea». Esto es asi, sobre todo, cuando se trata de las creencias
básicas o fundamentales en que reposa nuestra vida. Un elemento importante de una
buena parte de la cultura organizacional es su carácter implícito y, con frecuencia, no
consciente que hace que las interpretacionq que arrancan de ella y se radican en ella
nos parezcan <do más natural del mundo». Como ha señalado Marias (1972, 123),
esas creencias son <das vigencias radicales acerca de la realidad y las cosas reales, las
interpretaciones recibidas, en las cuales nos encontramos, desde luego, y que son para
nosotros la realidad misma». Lo importante es que estas creencias están compartidas
por los miembros de una determinada colectividad, en este caso, la organización. Por
eso, es necesario señalar que la cultura organizacional es un fenómeno sociocogniti-
vo y socioafectivo. Se trata de asunciones o creencias de las personas, de los miem-
bros de la organización, y lo que las convierte en «cultura» es su carácter compartido.
Es decir, están asumidas de forma colectiva. Evidentemente, en una organización
caben subculturas, e incluso contra-culturas, pero su substrato cultural básico vendrá
definido por las asunciones compartidas por sus miembros.
Además, este substrato constituye, si se nos permite el antropomorfismo, la «per-
sonalídad» organizacional. Desde esta aproximación, la cultura de una organización
es un elemento constitutivo de su propia realidad social. Por tanto, frente a la posición
que defiende que las organizaciones «tienem> cultura y que ésta es fácilmente gestio-
nable y modificable, partimos aqui de otra que entiende las organizaciones como
culturas y, por tanto, la transformación de la cultura organizacional atañe a la esencia
de la propia organización. Si ello es asi, el diagnóstico y la modificación de la cultura
de una organización resulta más compleja y dificil de lo que sugiere el «optimismo»
del primer planteamiento. Estas distintas concepciones han surgido al considerar di-
versos niveles de la cultura organizacional. Schein (1985) ha distinguido tres niveles:

el nivel fundante está integrado por los supuestos y creencias básicas a las que ya
hemos hecho referencia; el nivel apreciativo y valorativo que surge de esas creencias
y el nivel observable referido a los productos y manifestaciones que surgen como
concreciones y plasmaciones de las creencias. En este último nivel se pueden situar
los rituales, normas, patrones de conducta, simbolos y otros artefactos culturales, en
el segundo se situarian los valores y filosofias que los inspiran y permiten apreciarlos,
y en el más básico las creencias que fundamentan esos valores.
Ahora bien, considerada en ese triple nivel, la cultura de una organización
puede ser más o menos fuerte o débil y ello tiene también implicaciones para el
análisis del cambio organizacional. En determinadas organizaciones, las creen-
cias y valores compartidos lo son de forma intensa y ello se refleja en sus manifes-
taciones externas; en otras, el grado en que son compartidas esas creencias resulta
más débil. Esto plantea la consideración del nivel en que una cultura organizacio-
nal es sólida o por el contrario aparece fragmentada y presenta diversas subcultu-
ras dentro de ella. Esa multiplicidad de subculturas permite desarrollar análisis
diferenciales en función de los segmentos verticales (jerárquicos) y horizontales
(funcionales, geográficos, etc.) de la organización. Permite también analizar los
conflictos y choques entre culturas y la dinámica de relación entre las diferentes
subculturas (Gregory, 1983). En este contexto, Louis (1985; 1986) ha señalado el
interés de determinar el grado de penetración de la cultura de una organización.
Para esta autora, el aspecto sociológico de esa penetración cultural es la disper-
sión de la cultura, el ámbito que alcanza; el aspecto psicológico es su homogenei-
dad o la consistencia de interpretaciones dentro de la misma; y el aspecto históri-
co hace referencia a la estabilidad o consistencia a través del tiempo, es decir, el
periodo en que esa cultura sigue siendo efectiva.
Una última cuestión requiere nuestra atención al tratar de delimitar conceptual-
mente la cultura organizacional y sus implicaciones para el cambio. Nos referimos a
las distinciones entre cultura «rea!», cultura «oficia!» y cultura <<idea!». La tensión
entre la cultura «rea!» y la cultura <<oficia!» hace referencia a las posibles discrepan-
cias entre el sistema de creencias y valores oficialmente declarados por una organiza-
ción (Argyris lo caracteriza como spoused theory) y el sistema de creencias y valores
que en realidad inspira las conductas y actuaciones en la organización (theory in
aetion, en expresión de Argyris). Esta distinción es especialmente relevante si es
necesario identificar los procesos de racionalización o justificación «raciona!» de
actuaciones y conductas que han sido, de hecho, inspiradas por otros intereses yobje-
tivos en parte distintos a la consecución eficaz y eficie'nte de los fines de la organiza-
ción. Por otra parte, la distinción entre cultura «rea!» y cultura <<idea!» hace referen-
cia a la tensión, siempre existente, entre la realidad actual y la pretendida. Las
organizaciones tienen también aspiraciones colectivas pretendidas y éstas son uno de
los motores del cambio. Sin embargo, esas aspiraciones resultan más o menos difici-
les de conseguir marcando la tensión entre el presente y el futuro. Esto plantea la
necesidad de analizar la cultura real y la ideal o pretendida que todavia no ha sido
totalmente asumida por la organización.
PRINCIPALES COMPONENTES DE LOS SISTEMAS ORGANIZADOS

Y SUS INTERDEPENDENCIAS
Si una organización pretende conseguir su misión, lo que da sentido a su existen-

cia, de forma eficaz y eficiente, ha de desarrollar una serie de componentes bási-
cos que permitan configurarla como un sistema integrado. Algunos de ellos han
sido caracterizados como duros o hard (p.ej.: la estructura o la tecnología) y otros
lo han sido como blandos o soff (p.ej.: los estilos de dirección o la propia cultura
organizativa). Describiremos brevemente cada uno de ellos teniendo en cuenta, al
mismo tiempo, que las diferentes formas que pueden adoptar cada uno pueden
contribuir al logro de una organización eficaz siempre que resulten congruentes
con las que adopten otros componentes de la misma organización (véase Peiró,
1996, para el análisis de las interdependencias de todos estos elementos en los
procesos de cambio organizacional). Además, todos ellos han de corresponder de
forma adaptativa a las principales características del ambiente en el que actúa y se
desenvuelve la organización. De este modo, ese ambiente es también un elemento
relevante que va a incidir de forma significativa sobre la eficacia organizacional y
sobre su configuración y desarrollo.
El ambiente de la organización
El ambiente en el que se desenvuelve y opera una organización es un elemento
central para la comprensión, el diseño y la gestión de su funcionamiento. Las
organizaciones son sistemas abiertos de carácter social en constante transacción
con el ambiente en el que actúan. Podemos definir ese ambiente como el conjunto
de elementos externos a la organización con los que ésta mantiene o puede mante-
ner relación y que en alguna medida son relevantes para dicha relación. En otros
trabajos hemos realizado una revisión sistemática de este constructo (Peiró, 1983-
84; 1990). Aquí únicamente señalaremos que cabe caracterizarlo en función de su
grado de complejidad, su nivel de estabilidad vs. su dinamismo, su predictibilidad,
su grado de certidumbre o incertidumbre y su mayor o menor hostilidad hacia la
organización.
La estrategia de la organización
La estrategia es otro elemento relevante de la organización y hace referencia, según
Chandler (1962), a <da explicitación de los objetivos y metas a largo plazo..., la adop-
ción de cursos de acción y el reparto de recursos necesarios para llevar a cabo estas
metas». Se trata, pues, de la orientación competitiva de una organización y de las
decisiones necesarias para conseguir esa ventaja competitiva. Como señala Mintz-
berg (1988), la estrategia «puede verse como una fuerza de mediación entre la orga-
nización y el entorno, por lo cual su formulación requiere la interpretación del entorno,
asi como el desarrollo de pautas coherentes en flujos de decisiones organizativas

(estrategias) para hacerle frente» (p. 51).
La dirección estratégica implica una serie de decisiones que pretenden identificar
y sacar provecho de las oportunidades básicas para la organización provinientes de la
interacción con su entorno, desde una perspectiva temporal de futuro a medio plazo.
¿Dónde piensa la organización que vale la pena apostar? ¿Hacia dónde hay que diri-
gir los recursos para sacar mayor ventaja competitiva de las oportunidades y minimi-
zar o neutralizar las amenazas críticas para la organización? ¿Qué prioridades pre-
tende establecer la organización? Se han desarrollado diversas tipologias sobre las
estrategias organizacionales. Mencionaremos aqui, a titulo de ejemplo, la formulada
por Miles y Snow (1978) quienes distinguen cuatro tipos de estrategia: la defensora
(se basa en la identificación de un nicho de mercado en el que la organización pueda
defender su posición de forma competitiva mediante la eficiencia), la prospectora (se
basa en la exploración de nuevos productos y oportunidades de mercado y en lograr
las innovaciones necesarias para ser pioneros en ellos), la analizadora (combina las
ventajas de las dos anteriores minimizando el riesgo y maximizando oportunidades
para el rendimiento; esta estrategia mueve a las organizaciones hacia nuevos merca-
dos y productos una vez se ha constatado su viabílidad y entonces procuran ser más
eficientes), finalmente la estrategia reactora se caracteriza por la ausencia de las tres
anteriores.
La estructura de la organización
La estructura es considerada como el soporte de las normas de trabajo y los mecanis-
mos administrativos que permiten a las organizaciones conducir, controlar y coordi-
nar sus actividades de trabajo. Clarificar el concepto de estructura implica identificar
las unidades que componen la organización y las relaciones existentes entre ellas,
particularmente las establecidas por las reglas y normas de la organización. Zerilli
(1985, 174) ha caracterizado la estructura de una organización como «el esquema
formal de relaciones, comunicaciones, procesos de decisión, procedimientos y siste-
mas dentro de un conjunto de personas, unidades, factores materiales y funciones en
vistas a la consecución de objetivos» mediante la diferenciación y división del trabajo
y la coordinación.
Weber definió la estructura burocrática como tipo ideal de organización. Sin
embargo, en la medida en que las organizaciones se desenvuelven en entornos
más dinámicos e impredecibles es necesario tomar en consideración otro tipo de
estructuras. Durante la década de los cincuenta, varios autores llamaron la aten-
ción sobre la necesidad, bajo determinadas circunstancias, de estructuras orgáni-
cas y flexibles. A finales de los setenta, Mintzberg desarrolló una tipología con
cinco grandes configuraciones estructurales: la estructura simple, la burocracia
mecánica, la burocracia profesionalizada, la estructura divisionalizada y la adho-
cracia. Estas configuraciones son considerablemente diferentes en sus niveles de
centralización, flexibilidad, complejidad y otros parámetros estructurales relevan-
tes. Una exposición detallada de las mismas puede verse en la obra de Mintzberg
(1988).
La tecnología
Si definimos la tecnologia de una organización como <das técnicas utilizadas en
sus actividades de trabajo para transformar los inputs en outputs», queda claro
que no sólo hace referencia a herramientas o hardware sino que incluye también
la tecnologia de conocimiento. Ya hemos revisado anteriormente las implicacio-
nes que las tecnologias, en general (Peiró, 1983-84), y las nuevas tecnologias, en
particular (Peiró, 1990), tienen para el desempeño del trabajo, la organización de
los sistemas de trabajo y la propia organización, tanto en su estructura como en su
funcionamiento (Peiró y Prieto, 1994). Hemos señalado también, las implicacio-
nes que el uso de nuevas tecnologías puede tener para el estrés laboral de las
personas que las utilizan en su trabajo (Peiró, 1993) y hemos formulado orienta-
ciones para mejorar la eficacia y la eficiencia de esas tecnologias en su diseño,
implantación, gestión y evaluación (Prieto, Zornoza y Peiró, 1996). Todas estas
informaciones y conocimientos resultan especialmente útiles en un momento en
que las tecnologias informáticas y telemáticas tienen una incidencia cada vez mayor
en el trabajo y la organización. La estrecha relación entre subsistema técnico y
subsistema socíal y organizativo plantean la necesidad de que los ingenieros y el
resto de profesionales cuya actividad profesional consiste en la organización e
implantación tecnológica tengan en cuenta el factor humano y social. Por otra
parte, los expertos en recursos humanos y calidad de vida laboral en el trabajo no
pueden pasar por alto este factor si pretenden atender adecuadamente las cuestio-
nes profesionales que les incumbe.
El sistema de trabajo en la organización

El sistema de trabajo hace ;eferencia a una combinación concreta de tareas,
tecnología, conocimiento experto, estilos de dirección y políticas y procedimien-
tos relativos al personal. Se consideran estos elementos los determinantes de la
manera en que el trabajo es organizado y dirigido, del modo en que los empleados
vivirán la experiencia del trabajo y de cuál va a ser su comportamiento (Beer et al.
1989,646). El componente central del propio sistema de trabajo está ocupado por
los procediniientos y procesos del trabajo y las condiciones exigidas por el puesto
como consecuencia de las dimensiones de organización de la tarea y por las rela-
ciones entre los diferentes puestos, siendo también una unidad relevante el equipo
de trabajo. Lógicamente, las diferentes formas de organizar el sistema de trabajo
(p.ej.: cadenas de montaje, equ'ipos semiautónomos, etc.) tendrán implicaciones
sobre los otros componentes de la organización como la tecnología o las caracte-
rísticas de los recursos humanos de la organización.
Las funciones directivas

La gestión de toda organización implica una adecuada combinación de diversas fun-
ciones que han sido caracterizadas como «management» y que tienen que ver con la
organización interna y con la respuesta de la organización ante el entorno. Varios
autores han realizado propuestas sobre las funciones más significativas. Todas ellas
contemplan, de una u otra forma, la necesidad de un equilibrio entre la flexibilidad y
el control; y entre la orientación interna y la orientación externa en la gestión de la
organización. Asi, la dirección implica lograr para la organización capacidad de adap-
tación a su entorno mediante sus posibilidades de innovación y capacidad de impacto
sobre él. Esa es la parte de la dirección que atiende a la formulación, elaboración y
desarrollo de políticas, entendidas como planificación global y estratégica. Esa direc-
ción ha de lograr también mantener un cierto orden en la organización que permita el
logro eficaz de sus objetivos. Dirigir es lograr fines mediante la toma de decisiones y
las actuaciones oportunas. Para ello se trata de marcar dirección. En tercer lugar, hay
que hacer compatibles las funciones anteriores con la coordinación e integración de
personas y la consecución de un buen clima social. Ello requiere la gestión de las
relaciones humanas, la formación y el desarrollo de equipos, el logro de una visión
común entre los miembros, y la capacidad de ilusionar a las personas que integran la
organización. Finalmente, es necesario encontrar un equilibrio entre la autoridad, el
orden, la racionalidad y la coordinación interna, y ello significa crear y mantener
estructuras adecuadas. Asi, dirigir implica «administran> la organización. Hay, pues,
cuatro funciones, que deben equilibrarse en la dirección de una organización: formu-
lar políticas, conseguir objetivos, integrar al personal y administrar la organización.
Estas se combinan de forma diversa en distintos tipos de organización.
Políticas y prácticas de Dirección de Personal
Las políticas y prácticas de dirección de personal hacen referencia al conjunto de

orientaciones y actuaciones que regulan las relaciones de los miembros con la propia
organización. Estas prácticas regulan los fl~jos de personal (su ingreso, asignación a
puestos, promociones y ascensos, jubilaciones, despidos, etc.). Regulan, también, la
dinámica de contribuciones y compensaciones entre las personas y la organización
(valoración de los puestos de trabajo, evaluación de rendimientos, sistemas de pagas
e incentivos, calidad de vida laboral). Plantean el sistema y las condiciones de las
relaciones laborales y los procedimientos para resolver los agravios por una y otra
parte (medidas disciplinares, agravios) así como los mecanismos de influencia ascen-
dente de los propios miembros frente a posibles abusos o falta de sensibilidad por
parte de la organización. Las organizaciones difieren sensiblemente en la concepción
global de sus políticas de personal y en la articulación de las prácticas concretas que
configuran sus actuaciones en materia de personal. Ahora bien, un funcionamiento
adecuado de estos aspectos resulta esencial para que la organización logre un funcio-
namiento eficaz.
Capital humano y recursos humanos en la organización

Los recursos humanos de la organización son otro componente importante de la mis-
ma. Podemos referirnos a ellos desde la perspectiva de la organización, entendiéndo-
los como el conjunto de recursos (competencias, conocimientos, aptitudes, actitudes,
destrezas, habilidades, energía, etc.) que los miembros de la organización aportan
para que ésta pueda lograr su misión. Las organizaciones intentan conseguir personas
(mediante la selección, la formación y el desarrollo de personas) capaces de contri-
buir y aportar el repertorio de competencias, habilidades y destrezas necesarios para
la organización. El capital humano que la organización logra reunir es un elemento
fundamental para el logro de su misión y su composición (mayor o menor profesiona-
lización, su grado de implicación y compromiso organizacional, sus características
demográficas son aspectos relevantes a la hora de caracterizar los recursos humanos
de esa organización).
Una aproximación de contingencias múltiples como base

para la consecución de una configuración eficaz y eficiente
de la organización
Una vez revisados el ambiente y los diferentes componentes de la organización, asi
como las principales formas que estos pueden adoptar, hay que señalar, desde una
teoria de la congruencia por contingencias múltiples, que no existen, a priori, opcio-
nes que sean mejores que otras. No tiene sentido afirmar en abstracto que una estruc-
tura adhocrática es más adecuada que una estructura burocrática. Su mayor o menor
adecuación dependerá de su congruencia o ajuste con el resto de componentes y los
de todos ellos con la misión de la organización. Las organizaciones más eficaces
serán aquellas que logren una congruencia entre los distintos componentes, estando
esa configuración alineada con la misión de la propia organización. Queda descarta-
da, pues, una aproximación de one best way según la cual una determinada cultura o
una determinada configuración estructural es siempre la más adecuada.
Este planteamiento introduce un nivel importante de complejidad en el análisis,
diagnóstico y cambio de la cultura organizacional parque plantea la necesidad de
realizar dicho análisis tomando en consideración todos los componentes del sistema
organizacional que acabamos de considerar. Por otra parte, hay que tener en cuenta
que el concepto de ajuste que se sitúa a la base de esta aproximación no puede ser
entendido como un encaje perfecto, sino más bien como una sintonía razonable entre
las formas que adoptan los diferentes componentes. Tampoco cabe entenderlo desde
una perspectiva estática sino en su carácter dinámico. Las transformaciones y cam-
bios en cualquier parte del sistema, desencadenadas desde fuera o desde dentro del
propio sistema, requieren, si se quiere mantener o mejorar su funcionalidad y efica-
cia, cambios y adaptaciones en otros componentes. Finalmente, hay que considerar
este ajuste desde una concepción de equifinalidad. Con frecuencia existe más de una
opción de ajuste satisfactoria entre dos o más componentes y por ello más que un
determinismo en las relaciones entre ellos cabe hablar de una «elección» de uno de
los posibles en relación con el otro dentro de ciertos márgenes. Todas estas conside-
raciones permiten un nuevo planteamiento del cambio cultural en las organizaciones
que, en parte, tiene implicaciones sobre otros componentes de la organización y en
parte se ve afectado por ellos.
PARADIGMA RACIONAL VS. PARADIGMA POLlTICO y SUS

IMPLICACIONES PARA LA INVESTIGACION E INTERVENCION
ORGANIZAClONA L
Desde hace algunos años hemos venido planteando la coexistencia de dos paradigmas
en la Psicologia de las Organizaciones actual (Peiró, 1990) y su utilidad a la hora de
analizar,comprender e intervenir sobre los diferentes fenómenos organizacionales y
sobre las politicas y estrategias de gestión de los recursos humanos en esas organiza-
ciones (Peiró, 1992, 1994). En Psicologia de las Organizaciones se ha partido, desde
sus comienzos, de varios supuestos que configuran el paradigma heredado, todavia
dominante en la disciplina aunque ya ampliamente cuestionado y puesto en crisis por
formulaciones paradigmáticas alternativas. Los supuestos asumidos por ese paradig-
ma son básicamente los siguientes: primero, las organizaciones existen, están ahí y su
estudio debe comprenderlas, describirlas e incluso cambiarlas pero no cabe cuestio-
nar su realidad objetiva y «natura!». El segundo, las organizaciones se crean para
conseguir objetivos mediante procedimientos racionales y eficientes.
En las últimas dos décadas ambos supuestos han sido criticados, con ello el para-
digma dominante que sustentaba la investigación y acción profesional sobre las orga-
nizaciones ha sido cuestionado por los defensores de puntos de vista alternativos.
Otros «modos de ver» o conjuntos de supuestos han sido asumidos surgiendo un para-
digma alternativo, aunque dista todavía de consolidarse como «forma de ver las co-
sas» asumida por la comunidad científica y profesional. Asi pues, estamos en una
situación de crisis, de cambio paradigmático. Pero, ¿cómo se puede dudar de supues-
tos tan básicos? Veamos los principales argumentos de la postura que los pone en
cuestión.
Frente al supuesto realismo y objetivismo de las organizaciones existen autores
que han señalado su realidad socioconstruida desde un enfoque interpretativo. Estos
autores señalan que la realidad organizacional no es algo que está ahi sino algo que es
mentalmente construido en función de la forma de interpretar esa realidad. Lo impor-
tante no es la realidad en si sino la percepción colectiva de las personas sobre ella y,
curiosamente, esa interpretación es la que acaba configurando la propia realidad. Lo
que caracteriza, pues, al paradigma alternativo es que parte del supuesto de que la
«realidad», especialmente la «realidad socia!», es una «realidad» que se construye al
tiempo que se interpreta colectivamente. Este nuevo paradigma cuestiona también el
supuesto de racionalidad atribuido a la organización, es decir, esa creencia tan arrai·
gada en que las organizaciones son una formación social diseñada eficazmente para
una consecución racional de determinados objetivos. Desde este supuesto se entiende
que poder y jerarquia deben existir en la organización para que ésta pueda coordinar
mejor las acciones y alcanzar de forma más eficiente sus fines. Se establece también
que la información debe distribuirse de forma diferencial entre los miembros de la
organización porque debe estar disponible para cada miembro en función de sus
responsabilidades y de las decisiones que deba tomar. Sólo disponiendo de la infor-
mación adecuada, las decisiones pueden ser racionales. El paradigma racional asume
que la organización se configura como una forma racional para conseguir objetivos
mediante una serie de componentes que la caracterizan: división de funciones y de
autoridad, diferenciación de roles y de niveles jerárquicos, coordinación de tareas,
toma de decisiones expertas, etc.
Los criticos de este paradigma cuestionan el supuesto de racionalidad porque en-
cuentran una cuestión más básica que la propia racionalidad en la consecución de los
objetivos. Dicha cuestión es la que plantea ¿quién determina los objetivos que se han
de conseguir y a quiénes sirven predominantemente esos objetivos? La contestación
que ofrecen estos críticos es clara: la coalición mínima dominante de esa organiza-
ción, es decir, los que tienen mayor poder en la organización determinan sus objeti-
vos. Al asumir esta respuesta nos aparece una nueva <<lectura» de la realidad organi-
zacional: una lectura en términos de poder, una lectura politica. Según ella, el fin más
básico ya no es conseguir los objetivos «oficiales» de la organización sino mantener
el poder de la coalición dominante en la organización. Con frecuencia, esa coalición
ocultará su pretensión o la «justificará» a través de la pretensión declarada de conse-
guir los objetivos oficiales. Ahora bien, si mantener el poder es el objetivo último de
la coalición dominante, ésta puede utilizar la autoridad aunque la justifique como la
estrategia más adecuada para lograr los objetivos «oficiales». Muchas decisiones que
se tomen no serán racionales, si entendemos este término en el sentido de que se
realiza la elección de la alternativa más adecuada para el logro de los objetivos «ofi-
ciales» de la organización. Por el contrario, las decisiones que se tomen estarán en
función de su contribución a consolidar el poder de la coalición dominante aunque
posteriormente se «racionalicem> mediante una explicación o interpretación que pa-
rezca aceptable.
Como se ve, es posible analizar o leer los fenómenos organizacionales desde múltiples
perspectivas y partiendo de supuestos bien diferentes. El paradigma o la <<lectura»
predominante a lo largo de la historia de la teoría organizacional ha sido la que parte
del supuesto realista y objetivista de la organización que, además, la concibe como un
sistema racional para la consecución de objetivos. Frente a esa lectura, en las últimas
décadas, ha surgido otra que parte del supuesto de que las organizaciones son fenó-
menos sociocognitivamente construidos y se configuran como <~uegos de poden>. Lo
esencial de una organización está, pues, en la mente de sus miembros, pero ese con-
junto de percepciones y creencias configuradas en esas mentes lo han sido mediante
la interacción social de esos miembros y cobra una entidad colectiva. Además, el
fenómeno más básico de la organización es el poder y, por ello, su lectura más acaba-
da es una lectura «política».
Según el paradigma desde el que se desarrolle la teoria y los conocimientos cien-
tíficos de las organizaciones, la concepción de la íntervención, sus estrategias, sus
Psicología Social de las Organízaciones 185
fines y su propio carácter van a ser muy diferentes. En esta situación hemos realizado
en distintas ocasiones una consideración de los mismos fenómenos desde uno y otro
paradigma, revisando las aportaciones cientificas de cada uno de ellos. Asi hemos
analizado la estructura organizacional, su cultura, las nuevas tecnologias en la orga-
nización y la propia conducta organizacional desde esa doble perspectiva (Peiró, 1990).
También hemos adoptado esta aproximación a la hora de considerar estrategias de
gestión de recursos humanos. Peiró (1992) analiza las implicaciones que tiene para la
organización y sus miembros la conceptualización, investigación y aplicación de la
evaluación de rendimientos y del desempeño desde una u otra aproximación paradig-
mática.
Llegados a este punto cabe preguntarse cual de las dos aproximaciones resulta
más adecuada y eficaz a la hora de elaborar estrategias de intervención en las organi-
zaciones. Ya en 1990 ofreciamos una respuesta, que aunque provisional, sigue te-
niendo vigencia. Deciamos entonces: «La realidad organizacional es tan compleja,
diversa y amplia que no cabe una respuesta sencilla en favor de una u otra opción. En
el ámbito de la investigación, las teorias sirven para orientar y guiar los estudios
empíricos o experimentales que han de poner a prueba en qué medida permiten inter-
pretaciones adecuadas de los fenómenos que tratan de explicar y las condiciones en
que lo hacen. En el ámbito de la intervención profesional, las teorias y sus resultados
empíricos pueden ser útiles para orientar las estrategias de intervención que el profe-
sional puede desarrollar en función de su conocimiento de la realidad organizacional
concreta en la que va a intervenir y de sus criterios profesionales. Especialmente en
este último ámbito, una postura ecléctica, hoy por hoy, puede resultar útil, si se en-
tiende ésta como eclecticismo crítico. Es decir, un eclecticismo que se fundamente en
el conocimiento adecuado de ambas aproximaciones, de sus supuestos epistemológi-
cos y teóricos, de sus posibilidades y limitaciones y de sus puntos oscuros. Un eclec-
ticismo que no lo ponga todo en el mismo saco sino que pondere y evalúe críticamen-
te las aportaciones y limitaciones de cada aproximación paradigmática y de sus diferentes
estrategias de intervención. Sólo así el profesional podrá desarrollar unjuicio pruden-
te y ponderado que le permita abordar el problema concreto que se le plantee en una
organización desde la aproximación o aproximaciones que en su opinión resulten más
fructíferas para resolverlo» (Peiró, 1990, 182).
Ahora bien, es necesario tener en cuenta que el profesional no es el único
sujeto de la organización que define situaciones y actúa a partir de uno u otro
paradígma. Ese profesional puede estar interpretando la situación desde un para-
digma racional y actuando en consecuencia con ello y, sin embargo, otros agentes
de la organización pueden redefinír su actuación y reinterpretarla desde el para-
digma político. En este sentí do afirma Karapin, haciendo referencia a un trabajo
de Klein, «que un cientifico social puede fácilmente verse implicado en conflictos
políticos ya existentes en una organización. El papel de los científicos sociales en
una organización esta relativamente mal definido y su conocimiento es una fuente
potencial de poder, que puede ser amenazante para alguien. Estar confinado al
departamento de relaciones con los empleados redujo el poder de Kleim> (Kara-
pin, 1986,247). Un ejemplo más próximo a nosotros, y quizás más clarificador, es
el que se produjo en una situación de asesoramiento llevada a cabo por un profe-

sional en una organización con el fin de reducir los conflictos e incrementar la
cooperación entre diversos miembros del equipo directivo. En el marco de esa
intervención, se realizaron una serie de entrevistas con todos los miembros del
equipo de dirección orientadas a expiorar las formas de mejorar la situación. Sin
embargo, coincidiendo prácticamente con el final de las entrevistas, se producen
algunas acciones de miembros de ese equipo que llevan a la Dirección a plantear
una crisis y realizar un rediseño del organigrama con cambios relevantes en los
puestos, responsabilidades, competencias, poder y estatus asignados a los miem-
bros del equipo directivo. Esta medida se toma desde el convencimiento de que
resulta prácticamente inviable lograr un clima cooperativo con la configuración
estructural del equipo existente. En ese contexto, ¿en qué medida, la intervención
del consultor puede ser percibida como la base para la reestructuración y el redi-
seño?, ¿en qué medida, esa intervención y el informe que el consultor ha entrega-
do a la Dirección puede ser entendido, explicita o implicitamente, como inspira-
dor de las medidas tomadas?, ¿en qué medida, pues, una acción surgida y planteada
para lograr unos determinados objetivos (desde un paradigma racional) se ve inmersa
en una serie de dinámicas de poder que la contextualizan de forma bien diferente
a como se habia planteado y llegan a proveerla de un sentido social distinto al que
originariamente tenia, atribuyéndosele consecuencias que realmente no tuvo? De
hecho, algunos comentarios e interpretaciones apuntaban en ese sentido.
ALGUNAS IMPLICACIONES PARA LA FORMACION

y LA INTERVENCION PR()FESIONAL:
LOS ROLES DEL PSICOLOGO ORGANIZACIONAL
El dominio de la Psicologia del Trabajo. y de las Organizaciones en nuestro pais se

está ampliando constantemente y son cada vez más numerosas y diversas las demandas
que las organizaciones plantean a estos profesionales (Peiró y Munduate, 1994). Esta
situación representa una oportunidad importante para la profesión, aunque al mismo
tiempo puede implicar un cierto peligro. En la medida en que la demanda de servicios
profesionales crezca con mayor rapidez, en cantidad y cualidad (diversificación,
ampliación, etc.), de lo que lo hacen los conocimientos expertos de los profesionales
que actúan en él, existe el riesgo de que esos servicios no mantengan los niveles
adecuados de calidad y disminuya el prestigio de la profesión y el reconocimiento que
la sociedad le concede en su capacidad para abordar y resolver esas problemáticas.
Estas oportunidades y estos riesgos hacen necesaria una clarificación de los múl-
tiples roles que puede desempeñar un experto en función del tipo de serVIcio de inter-
vención que ha de desempeñar. La diversificación de intervenciones lleva, con fre-
cuencia, aparejada una diversificación de roles. La consideración y el análisis de esos
roles pueden contribuir a delimitar con mayor precisión la intervención psicosocial
en las organizaciones.
Los múltiples roles del experto en la intervención organizacional

En el contexto del presente trabajo es importante señalar, en primer lugar, la inade-
cuación de un plateamiento dicotómico entre investigador y profesional. Si ya hemos
señalado que en las Ciencias Sociales no es posible separar nitidamente la investiga-
ción básica de la aplicada y de la intervención, tampoco cabe separar y diferenciar
totalmente el rol del investigador del rol del práctico. Esto supondria una separación
radical entre la génesis y la aplicación de los conocimientos. La distancia que existe
entre la investigación pura y la aplicación mecánica está llena de estados intermedios
en los que ambas están presentes en magnitudes y combinaciones diferentes. Todo
investigador en Ciencias Sociales ha de tener algo de profesional y todo profesional
ha de tener algo de investigador. La aplicación pasiva y mecánica no es posible.
Murphy y Saal (1990) han señalado que el psicólogo del trabajo y de las organiza-
ciones debe ser entrenado para generar y aplicar el conocimiento. «El modelo cienti-
fico-profesional prescribe que: a) los psicólogos deben ser formados y entrenados en
habilidades, tanto en la realización como en la aplicación de investigación psicológi-
ca, b) la ciencia proporciona las bases para la práctica, en el sentido de que los co-
nocimientos y técnicas que se aplican para resolver problemas prácticos deberían
tener una base cíentífica firme, y c) la práctica contribuye a la ciencia, identíficando
problemas que requieren solucíones y proporcionando un campo de pruebas para los
productos de la ínvestigacíón científica. El modelo desalienta tanto la práctica que no
tiene una base cientifica como la investigación que no tiene claras implicaciones para
la práctica» (p. 50).
Por otra parte, desde el énfasis puesto en la investigación-acción y la constatación
de que el cambio tecnológico produce un ambiente cada vez más incierto para las
organizaciones, queda más clara la necesidad de una planificación e intervencíón
adaptativas. Esa planificación enjuicia valores y selecciona áreas de acción más que
asumirlas como dadas. Ello apunta la necesidad de desarrollar sistemas autorregulati-
vos y la potenciación del aprendizaje organizacional. En este contexto, el profesional
no puede ser, sin más, un aplicador sino que ha de combinar el rol de investigador con
el de <<interventor».
Así pues, no sólo es necesario tomar conciencia de la necesidad para todo profe-
síonal de combínar en diversos grados las habilidades y capacidades de investigador
con las de interventor sino tambíén la necesidad de estrechar la colaboración entre
profesionales con perfiles diversos (unos más próximos a la intervención y otros más
próximos a la investigación). Aquí se debe plantear la relación entre investigadores
académicos y profesionales de la empresa. El abordaje de determinadas problemáti-
cas va a requerir la contribución de profesionales con roles diferentes, pero capaces
de ~ooperar de forma eficaz y eficiente, de intercambiar información y de compartir
formas de trabajo, modelos teóricos y estrategias de intervención. Otra distinción que
muestra la diversificación de roles de los profesionales en las organizaciones es la
establecida entre el profesional con responsabilidades ejecutivas en la organización
(director o gestor) y el consultor (externo o interno). Definimos al consultor como
aquel profesional que intenta cambiar o mej orar una situación pero no tiene control
directo sobre su implementación. El análisis de este rol ha recibido una amplia aten-
ción, mostrándose la importante diversificación en función de diversos parámetros.
Lippit y Lippit (1986) distinguen ocho perfiles diferenciados de consultor en función
de la directividad de su comportamiento para el cliente. Los perfiles identificados son
los siguientes: observador/reflejador objetivo, consultor de procesos, descubridor de
hechos, identificador y conector de alternativas, solucionador asociado de problemas,
formador-educador, experto en información y abogado. Por su parte, Margoulis y
Raia (1972) han distinguido también otros perfiles en función de la orientación del
consultor hacia la tarea o el proceso. Caracterizan el perfil más orientado a la tarea
como experto técnico y el orientado hacia el proceso como facilitador de procesos.
Finalmente, Pettigrew (1975) señala que la eficacia del consultor interno depende del
control y uso que haga de cinco tipos de fuentes de poder: su conocimiento experto,
control sobre la información organizacional, sensibilidad a los temas de poder en sus
relaciones personales, su estructura evaluada por los otros, y el apoyo de otros miem-
bros del grupo de consultores o investigadores.
Asi pues, la diversificación de roles del consultor y la cada vez más necesaria
integración de aspectos del perfil investigador y del perfil <ánterventoT» caracteriza
la intervención profesional en las organizaciones. Estos dos fenómenos hacen más
compleja la formación de los profesionales, que no debiera limitarse a la transmisión
de los contenidos básicos y ejemplares paradigmáticos de la disciplina, ni al entrena-
miento en el uso de las tecnologías propias de la profesión. Deberia incluir también
las competencias, habilidades y conocimientos del propio ejercicio profesional. En el
próximo apartado analizaremos con más detalle estos aspectos.
Competencias y habilidades requeridas

para el desempeño profesional
El desempeño de los diferentes perfiles o roles profesionales para prestar una inter-
vención experta en las organizaciones implica una amplia formación y un largo pro-
ceso de adquisición de competencias y habilidades caracterizado como socialización
profesional. La Red Europea de Psicalogia del Trabajo y de las Organizaciones (ENOP)
ha formulado un modelo de referencia sobre la formación del Psicólogo del Trabajo y
de las Organizaciones (ver Roe et al., 1994). Con frecuencia, en los planes de forma-
ción a niveles de pre y post grado se han tematizado conocimientós, habilidades y
destrezas relacionadas con los contenidos disciplinares de la intervención. Sin embar-
go, las habilidades relacionadas con las relaciones interpersonales y sociales o las
implicadas en el servicio de consultoría no se han contemplado de forma sistemática.
No obstante, se han desarrollado algunos esfuerzos en esa dirección que pueden ser
útiles a la hora de plantear una formación más completa que haga posible una inter-
vención profesional competente.
En ese sentido, Block (1981) distingue tres grandes tipos de habilidades para todo
consultor: las técnicas, las interpersonales y las de consultoría. Primero, las habilida-
des técnicas son especificas de la disciplina en que se basa y se centra el servicio. En
nuestro caso están relacionadas con la gestión de recursos humanos, desarrollo orga-
nizacional, diagnóstico y evaluación organizacional, etc. En segundo lugar, las habi-
lidades interpersonales como la asertividad, capacidad de dar apoyo, escucha, estilo
de gestión y procesos de grupo, etc. En tercer lugar, las habilidades de consultoria que
difieren en función de las fases por las que atraviesa la misma: a) Contrato (saber
negociar las propias pretensiones, capacidad para afrontar motivaciones mixtas, ca-
pacidad para hacer aflorar las preocupaciones del cliente por su vulnerabilidad o
pérdida de control, saber formalizar los puntos básicos del contrato); b) Diagnóstico
(descubrir diferentes niveles de análisis, saber desenvolverse en un clima politico,
saber resistir las urgencias para completar los datos, ver las entrevistas como una
intervención); c)feedback (canalizar los datos para encontrar los temas principales,
saber identificar y trabajar con diferentes formas de resistencia, saber presentar a los
clientes datos personales y organizacionales); d) Toma de decisiones (saber dirigir
reuniones, centrarse en las decisiones de aquí y ahora, no tomar los problemas de
feedback como cuestiones personales); e) implementación (saber desarrollar la con-
fianza en el consultor, saber identificar, afrontar y reducir las resistencias, saber man-
tener, clarificar y, en su caso, modificar el sentido del contrato cuando sea cuestiona-
do o se pretenda reconducir, aplicar con competencia los conocimientos y habilidades
especificas requeridas para la ejecución del proyecto).
Por el mismo camino, Cullen, Klemp y Rossini (1981) han desarrollado un mode-
lo de competencias del profesional (véase Tabla 6.1 de la página siguiente) en el que
distingue nueve áreas importantes. De ellas sólo la primera hace referencia a los
conocimientos técnicos y profesionales especificas de la disciplina. El resto hacen
referencia a características y estilos personales (autoconcepto y autoimagen profesio-
nal), habilidades en las relaciones interpersonales (desarrollo de comprensión común
e influencia personal) y habilidades propias de la intervención o consultoría (habili-
dades de diagnóstico, planificación táctica, flexibilidad táctica y resultados y orienta-
ción). No resulta dificil caer en la cuenta de que este tipo de habilidades reciben
escasa o nula atención en la formación que se ofrece tanto a nivel de pregrado como
en la de pos/grado (masters, etc.). Es cierto que algunas de esas competencias debe-
rían identificarse en los alumnos mediante procedimientos de selección previos a su
incorporación a la formación, en lugar de pretender desarrollarlas en el curriculum
(p.ej: algunas de las relacionadas con aspectos personales). Sin embargo, otras han de
ser desarrolladas durante el proceso de formación y socialización y deberian contem-
plarse en el currículum formativo. Además, deberían elaborarse y desarrollarse con·
tenidos, materiales técnicos, didácticas y prácticas adecuadas para su enseñanza.
Howard (1984) abunda en la dirección que venimos comentando al identificar
una serie de habilidades y destrezas requeridas para el desempeño del rol del psicólo-
go en las organizaciones, que no son enseñadas en las Facultades. Esas habilidades
son las siguientes:
l. Los psicólogos deben vender sus servicios o convencer a los miembros de la

organización de que sus servicios serán útiles para resolver problemas de la
organización.
Tabla 6.1. Competencias de consultoría organizacional. (Cullen, Klemp y Rossini, 1981 j.
CONOCIMIENTO FUNCIONAL
1. Conocimientos sobre la teoría de la eficacia organizacional.
2. Conocimientos sobre el sistema cliente como organización.
AUTOCONCEPTO SOLIDO
3. Autoconfianza.
4. Bajo temor de ser rechazado.
5. Ejerce control.
6. Objetividad pereeptual.
7. Acepta la responsabilidad por los fracasos.
AUTO IMAGEN PROFESIONAL

8. Se percibe como experto.
9. Conoce sus límites como experto y trabaja para superarlos.
10. Desarrolla a otros.
DESARROLLA UNA COMPRENSION COMUN

11. Preocupación por la claridad.
12. Valora los inputs de los clientes.
13. Establece buen rapport profesional.
14. Hace aflorar y analiza con otros los puntos y problemas críticos.
INFLUENCIA PERSONAL
15. Preocupado por obtener impacto.
16. Utiliza el poder unilateral.
17. Crea una imagen positiva.
18. Utiliza estrategias de influencia interpersonal.
19. Comprende su propio impacto sobre los otros.
20. Habilidades de presentación oral y escrita.
DESTREZAS DE DIAGNOSTICO
21. Obtiene múltiples perspectivas sobre las situaciones y problemas.
22. Utiliza conceptos para el diagnóstico.
23. Utiliza metáforas y analogías.
24. Reconocimiento rápido de patrones.
PLANIFICACION TACTICA
25. Pensamiento de causa y efecto.
26. Identifica los aspectos clave en los datos.
27. Identifica y utiliza los patrones de influencia.
28. Calibra con precisión las reacciones de otros.
Tabla 6.1. Competencias de consultoría organizacional. (Cullen, Klemp y Rossini, 1981).

(Continuación).
FLEXIBILIDAD TACnCA
29. Asume y distingue múltiples roles.
30. Responde conscientemente a las normas y expectativas de los clientes.
31. Obtiene ventaja de las oportunidades.
32. Adaptación de técnicas y procedimientos centrada en los problemas.
RESULTADOS y ORIENTACION
33. Preocupación por resultados medibles.
34. Conciencia del tiempo.
2. Los psicólogos en las organizaciones con frecuencia funcionan también como

«directores» de otros y por tanto han de tener habilidades para dirigir y super-
visar a otros.
3. Deben ser capaces de comunicar sus resultados a una audiencia no profesio-
nal.
4. Deben entender el contexto, entender cómo funciona la organización, sus ob-
jetivos, su cultura, clima, etc. Murphy y Saal (1990, 55) añaden otros dos
bloques de habilidades a la lista de Howard:
5. Ser consciente de los límites del propio conocimiento experto.
6. Disponer de las habilidades requeridas para la definición de problemas y su
diagnóstico. Además, deben ser capaces de diferenciar la información obteni-
da de los miembros de la organización (los clientes) de la definición del pro-
blema que ellos mismos han de ser capaces de elaborar. Pero al mismo tiempo
han de ser conscientes de que las intervenciones que parten de definiciones y
diagnósticos del problema muy diferentes a los elaborados por el propio clien-
te, tienen una probabilidad mayor de fracasar.
En sintesis, las competencias requeridas para el desempeño profesional psicoso-

cial en las organizaciones son amplias y diversas y no se limitan a las relativas a los
contenidos de la disciplina. La formación de los futuros profesionales en esas compe-
tencias puede contribuir a garantizar y asegurar la calidad de los servicios que son, a
su vez, la base de la eficacia profesional y del prestigio de la profesión.
S/SL/OGRAFIA
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Madrid: Pirámide. (en prensa)
En la presente obra se analiza la evolución histórica de la Psicología Social de la

Organización y sus principales paradigmas. Posteriormente, se pone énfasis en el aná-
lisis de la articulación entre lo social y lo organizacional. Desde una perspectiva inte-
raccionista, la obra trata de delimitar la interacción entre la persona y la organización
como forma de comprender más adecuada la articulación entre lo individual y lo colec-
tivo. Son las personas las que actúan en la organización, pero esos comportamientos
permiten la propia construcción de la organización.
PEIRÓ, J. M. (1993). Psicología de la Organización. (2 vols.). Madrid: UNED.
En la presente obra se ofrece una visión sistemática de la disciplina. En primer

lugar, se presenta una revisión de las principales teorías de la psicología de las organi-
zaciones. Posteriormente, se delimita conceptualmente la organización y la conducta
organizacional como fenómenos psicosociales. En tercer lugar, se analizan los princi-
pales fenómenos de nivel individual del comportamiento en las organizaciones. Se ana-
lizan, posterionnente, los fenómenos grupales para abordar después el nivel organiza-
cional en su estructura y en sus procesos. Finalmente, se analizan las relaciones de la
organización con su ambiente.
PEIRÓ, J. M. (1990). Organizaciones. Nuevas perspectivas psicosociológicas. Barcelona: PPU.
En la presente obra se analizan diversos fenómenos organizacionales desde los dos

grandes paradigmas que coexisten en la teoría de las organizaciones actual: el paradig-
ma racional de los fines y el paradigma politico. Los fenómenos analizados son los
siguientes: la conducta organizacional, la estructura, las nuevas tecnologías, el am-
biente organizacional, la cultura de la organización y la estrategia de evaluación. La
obra finaliza con una visión histórica del desarrollo de la psicología del trabajo y de las
organizaciones en España y una revisión de las perspectivas de nuestra disciplina en
Europa en la década de los noventa.
Pslcolog{a Social de las Organizaciones 197
PEIRÓ, J. M. Y RAMOS, J. (1994). Intervención psicosocial en las organizaciones. Barcelona:

PPU.
La presente obra aborda de forma sistemática los principales temas de la psicología

de la organización, presentándolos desde la perspectiva de la intervención. Tras una
serie de capítulos que plantean la problemática de la intervención y revisan modelos
generales de intervención como el desarrollo organizacional, se pasa revista en sucesi-
vos capítulos a los aspectos referidos a la intervención en temas como la motivación, el
anáhsis de puestos, la evaluación de rendimientos, el clima organizacional o el afron-
tamiento del estrés.
QUIJANO, S. (1993). La Psicología Social en las Organizaciones. Fundamentos. Barcelona:

PPU.
En la presente obra se analiza la psicología de las organizaciones en su estrecha

relación con la Psicología Social. En ella se ofrece una síntesis de lo que es la psicolo-
gía del trabajo y de las organizaciones, sus fundamentos teóricos y científicos, sus
orígenes históricos, los condicionantes económicos, socioculturales y de otro orden
que la han configurado, así como su estado actual.
RODRíGUEZ, A. (1992). Psicología de las organizaciones: teoría y método. Barcelona: PPU.
Esta obra se plantea tres grandes objetivos: ayudar a entender lo que está ocurrien-
do en el campo de las organizaciones, ayudar a comprender el funcionamiento de esas
organizaciones en un mundo tan cambiante como el actual y ayudar a interpretar las
claves del funcionamiento de las organizaciones en las próximas décadas. Para ello, se
plantea el análisis histórico de la teoría de las organizaciones y su relación con la Psi-
cología Social. Analiza, posteriormente, el concepto de la Psicología del Trabajo y las
Organizaciones y pasa revista a las principales aproximaciones paradigmáticas, así
como a los modelos de organización que se han originado desde esos paradigmas. Fi-
nalmente, aborda la cuestión del método en Psicología del Trabajo y de las Organiza-
ciones.
e A P T U L o
SAGRARIO RAM fREZ
Psicosociología de las relaciones

internacionales
Introducción
El paradigma realista en el estudio de las relaciones internacionales
El lugar de la Psicología Social en las relaciones internacionales
Conclusiones
Bibliografía
200 Psíco/ogía Social Aplicada
INTRODUCCION
El estudio de las relaciones internacionales se sitúa en un campo necesariamente

interdisciplinar. Nos encontramos ante una materia que estudia «unos hechos que
competen tanto a la psicología como a la economía, al derecho como a la ciencia
política, al pasado como al presente» (Merle 1976, p.15). Es precisamente el resulta-
do de este abordaje interdisciplinar de un objeto de estudio complejo per se lo que
confiere, en última instancia, el carácter de disciplina especifica al estudio de las
relaciones internacionales. En palabras de Celestino del Arenal:
«(... ) las relaciones internacionales se configuran corno una disciplina de inte-

gración y síntesis de los datos aportados por otras disciplinas, si bien el objetivo
de su investigación aporta un contenido superior que la confiere su especial ca-
rácter en el seno de las Ciencias Sociales.» (Arenal, 1994, p. 464).
En efecto, en las relaciones internacionales -como en el nacionalismo, de cuya

referencia, como veremos, dificilmente puede sustraerse este área de conocimiento~
concurren factores históricos, políticos, sociales, económicos, culturales y psicológi-
cos. La participación de la Psicología Social en este contexto interdisciplinar no sólo
está plenamente justificada, sino que cada vez más se revela como necesaria.
Así, al tradicional hincapié de las relaciones internacionales en los aspectos polí-
tico-estructurales se une un creciente -aunque en absoluto nuevo- interés por el
estudio de sus aspectos subjetivo-simbólicos hasta el punto de que, en los últimos
años, podriamos hablar de una progresiva «psicologizacióm> de la disciplina. En este
sentido encontramos, en primer lugar, una creciente valoración de las identidades
nacionales y de los procesos actitudinales y cognitivos relacionados con ellas como
motivaciones subyacentes en las conductas de política exterior. Específicamente, y
en consonancia con la predominante perspectiva estatocéntrica de las relaciones in-
ternacionales, la identificación con un estado-nación se presenta como un sustrato
psicosociológico cuya vinculación al desarrollo político, social y económico de las
relaciones internacionales no puede soslayarse. El estudio de estos procesos identita-
rios se caracteriza por la complejidad de factores intervinientes en ellos. Sólo en el
plano subjetivo-simbólico, la identificación con un estado-nación implica toda una
serie de mecanismos cognitivos, emocionales y evaluativos que vieren siendo ya
objeto de estudio de la Psicología Social desde sus primeros desarrollos académícos,
aunque con demasiada frecuencia estas aportaciones parciales se han situado en órbi-
tas demasiado desconectadas de las demás Ciencias Sociales.
Pero además, la visión estatocéntrica sigue imponiéndose como explicación domi-
nante de fenómenos que,per se, traspasan las fronteras restringidas de los estados-na-
ción. Tal es el caso de la globalización, supranacionalísmo y multiculturalismo, cada
vez más presentes en la bibliografia especializada. Paradójicamente, y en segundo
lugar, las relaciones internacionales están ofreciendo enfoques analíticos que tienen
en común el enmascaramiento psicológico -bajo la forma de actitudes etnocéntricas,
racistas, etc., sustentadas por actores nacionales respecto a otros que aparecen como
Psicosociología de las relaciones internacionales 201
extranjeros- de fenómenos de naturaleza específicamente político-estructural y trans-

nacional (la división del mundo en estructuras de producción e intercambio desiguales).
En tercer lugar, la irrupción de la sociologia en las relaciones internacionales ha
supuesto una redefinición de su objeto de estudio más allá del plano institucional
(estados, corporaciones, organizaciones internacionales, clases, etc.) para incluir la
dimensión interactiva de los actores grupales y personales no sólo en tanto que repre-
sentantes de esos ámbitos sino, de modo más general, en tanto que participantes del
contexto internacional en la medida en que desarrollan conductas y actitudes interna-
cionalmente orientadas. En este sentido, las relaciones internacionales se caracteri-
zan por ser un tipo de relación social particularmente vivo y cambiante del que parti-
cipa todo el conjunto social. Más allá de los actores sociales visibles (en este caso, y
paradigmáticamente, los estados-nación personalizados en sus representantes políti-
cos, económicos, militares, culturales...), cualquier actuación en el plano internacio-
nal precisa de un cierto respaldo popular (nacional) para ser llevada a cabo con éxito.
Las relaciones internacionales son, por último, el resultado de un complejo entra-
mado de interacciones sociales en las que están presentes estrategias de negociación,
cooperación e influencia sobre las que es posible la intervención. De hecho, para los
científicos sociales el campo de las relaciones internacionales se revela como un área
de estudios cuya potencial dimensión aplicada es paradigmática. En el caso particular
de la Psicologia Social, la parcela de intervención se centra en los procesos psicológi-
cos presentes en los distintos ámbitos de interacción social implicados tales como
actitudes, percepciones y opiniones en relación con la propia nación y las demás y
con los conacionales y los extranjeros, y, entre estos últimos, los significativos (supe-
riores e inferiores, aliados o rivales) y los no significativos (histórica, geográfica y
coyunturalmente irrelevantes). Para que esta intervención sea eficaz, es fundamenta!
una ubicación adecuada de los procesos psicológicos en el contexto político, econó-
mico y social que les corresponde en las relaciones internacionales.
EL PARADIGMA REALISTA EN EL ESTUDIO

DE LAS RELACIONES INTERNACIONALES
Las relaciones internacionales como disciplina cientifica o área de conocimiento di-
ferenciada son un producto del binomio ciencia-realidad, o, con otras palabras, un
conjunto de concepciones teóricas y de herramientas metodológicas diversas para-
digmáticamente instaladas en una contradicción entre su objetivo potencial (contri-
buir a la comprensión de su objeto de estudio) y su desarrollo de hecho (apegado
desde su origen y mediatizada su razón de ser por la realidad empirica que estudian).
Como señala acertadamente Giddens (1985, p. 257), antes de dar su nombre a la
disciplina académica, las relaciones internacionales eran tanto una descripción de la
realidad como un conjunto de ideas aplicadas reflexivamente para ayudar a la consti-
tución de esas condiciones políticas descritas.
Asi, desde un principio, el predominio de la perspectiva realista sobre las perspec-
tivas idealistas como enfoque de partida para el análísis de las relaciones internacio-
nales van a condicionar de forma fundamental el desarrollo de la disciplina. Históri-

camente, la doctrina del equilibrio de poder era ya el antecedente del concepto y de la
práctica de las relaciones internacionales, de las que posteriormente se convertiria en
parte fundamental.
Estos sesgos van más allá de las servidumbres derivadas del intento de satisfac-
ción de las exigencias positivistas de una disciplina que, en última instancia, se ha
decantado por un individualismo que afecta tanto a sus intentos de explicación (en
términos de elecciones racionales) como a sus intentos de comprensión (en términos
de elecciones razonadas) de su objeto de estudio (Hollis y Smith, 1991).
Por encima de estas consideraciones epistemológicas se alza toda una filoso-
fia acerca de la naturaleza humana, sustentada en el pesimismo antropológico
de autores como Maquiavelo o Hobbes, frente a quienes sostienen concepciones
más optimistas enraizadas en la filosofía cognitiva de Kant y la filosofía política de
Rousseau.
En primer lugar, como señalan, no sin razón, algunos de los principales represen-
tantes de esta corriente, el realismo político, con sus limitaciones y contradicciones,
sigue siendo el paradigma dominante de las relaciones internacionales y su desplaza-
miento por parte de otros paradigmas resulta difícil mientras el poder siga siendo
considerado el concepto central de la ciencia política (Schwarzenberger, 1951; Mor-
genthau, 1960; Taylor, 1978; etc.). Semejante afirmación podria hacerse extensible
sin grandes objeciones a la sociologia y en buena medida, como veremos, a la Psico-
logia Social.
Pero más allá de esta vaga concepción del poder, o desde esta concepción llevada
a sus últimas consecuencias, la perspectiva realista será difícilmente reemplazada en
la medida en que ha colocado a las relaciones internacionales en un proceso de per-
manente retroalimentación con su propia realidad objeto de estudio. Frente a la di-
mensión de cambio de las concepciones idealistas de la sociedad internacional, el
realismo lleva aparejado, en sí mismo, la idea de estabilidad. Algunos de nuestros
expertos más insignes son claros al respecto:
«( ... ) en términos de divulgación, en palabras de entendimiento, el realismo po-

lítico es una especulación teórica al servicio práctico de la renovación del con-
cepto de gran potencia y de su contenido hegemónico» (Mesa, 1979: p. 12).
«El realismo político constituye, en última instancia, en los Estados Unidos,
una ideología que mira al mantenimiento de la posición preponderante de ese
país en los asuntos internacionales, por lo que es un instrumento utilizado tanto
en los medios universitarios, consciente o inconscientemente, como en los gu-
bernamentales, para afirmar y justificar una determinada política exteriom (Are-
nal, 1994: p. 152).
En segundo lugar, el cruce entre ideologia y empiria que ha caracterizado desde

sus origenes las relaciones internacionales ha dado lugar a una visión estatocéntrica
muy difícil de superar en muchos sentidos. Por un lado, incluso para quienes defien-
den una visión globalista de las relaciones internacionales es difícil restar protagonis-
mo a los actores nacionales. Pero, además, e independientemente de la importancia
Psicosociofogía de las relaciones internacionales 203
concedida a los estados y sus representantes, hay un considerable acuerdo respecto a

la dificultad de superación, en el plano de la práctica, del planteamiento nacionalista
de las relaciones internacionales. Los procesos de supranacionalización y de mundia-
Iización están poniendo de manifiesto estas paradojas que no sólo se plasman en los
problemas de integración supraestatal (véase Haas, 1964; Taylor, 1983; Mlinar, 1992;
Swaan, 1995; etc.) sino que constituyen, en si mismas, una caracteristica endémica de
las relaciones internacionales desde el momento en que la globalización es, desde sus
origenes, un proceso dependiente del poder estatal o, más exactamente, del poder de
determinados estados (Merle, 1976; Smith, 1992; etc.). En última instancia, es impo-
sible separar el ámbito nacional del internacional.
Por otro lado, y sin embargo, no podemos obviar el hecho de que las estructuras
socioeconómicas y los problemas sociales y políticos derivados de ellas exigen cada
vez más la adopción de nuevas perspectivas analíticas de las relaciones internaciona-
les al margen del tradicional marco de los estados-naciones. Al fenómeno de la globa-
Iización hay que añadir una creciente pluralidad etnocultural en en el seno de los
estados nacionales occidentales. Este reto, si se realiza exitosamente, podria cuestio-
nar seriamente la pervivencia del nacionalismo cultural que sirve de soporte simbóli-
co a los estados, con consecuencias inmediatas en los contenidos subjetivos tradicio-
nales de las relaciones internacionales. Sin embargo, es interesante señalar que, de
forma inversa al tradicional predominio del análisis político y estructural de las rela-
ciones internacionales, estamos asistiendo a un encapsulamiento analítico de la pro-
blemática interracial e intercultural en el plano psicosociológico. Asi, la proliferación
de estudios sobre prejuicio etnorracial, xenofobia, etc. (y sus desarrollos, en el plano
aplicado, como campañas preventivas), no va acompañada por el surgimiento de otro
tipo de análisis que, atendiendo a los niveles económico y estructural, podrían tal vez
ser más útiles para la comprensión de estos fenómenos, más allá de explicaciones
restringidas al ámbito de las dinámicas intergrupales.
EL LUGAR DE LA PSICOLOGIA SOCIAL

EN LAS RELACIONES INTERNACIONALES
El lugar de la subjetividad en las relaciones internacionales:

las demandas de la disciplina
El desarrollo de las relaciones internacionales como área de conocimiento especifico

no se entenderia sin referencia a las dos guerras mundiales que impulsaron, en gran
medida, su configuración y su expansión académicas. Por otra parte, un área de estu-
dios como ésta, tradicional y mayoritariamente volcada en el análisis de las relacio-
nes interestatales y con la dimensión de poder como elemento central, tiene en el
fenómeno de la guerra uno de sus temas centrales. El interés por este fenómeno,
implícitamente conectado con reflexiones filosóficas y psicológicas en tomo a la na-
turaleza humana, ha dejado con frecuencia en los principales ensayos sobre esta ma-
tería interrogantes abiertos acerca de cuestiones como las motivaciones psicológicas

para la guerra y la paz, que nos remiten a temáticas tipicas de la Psicología Social
como el carácter innato o cultural de la agresividad, las dimensiones irracional y
racional de actitudes como el prejuicio, o la naturaleza normal o patológica del auto-
ritarismo. Asimismo, la mención de mecanismos psicosociológicos como el lideraz-
go, la cohesión grupal, los procesos de influencia, etc., ha aparecido a menudo como
anotación marginal en los manuales clásicos. A partir de la irrupción de la sociologia
en las relaciones internacionales esta presencia ha sido cada vez más frecuente y
consistente.
Ya en los años cincuenta, en un momento en que todavía el realismo politico no
había empezado a tener respuestas fuertes desde la sociologia, Waltz estableció en su
estudio sobre las causas de la guerra una distinción entre tres niveles de análisis de las
relaciones internacionales que incluia, junto con el sistema internacional y el estado y
la sociedad, el nivel individual. Este último requeriría, según expresa textualmente
este autor, la intervención de psicólogos generales y psicólogos sociales (Waltz, 1950:
cit. porViotti y Kauppi, 1993, pp. 13-14).
La elección de un nivel de análisis específico establecería, en definitiva, qué as-
pectos se van a ver y qué aspectos se van a dejar de ver, y marcarian el énfasis en
diferentes tipos de actores y de procesos. Independientemente del hincapié de nivel
elegido, las relaciones internacionales mantendrían su nexo disciplinar en la perspec-
tiva estatocéntrica mayoritariamente adoptada:
«Es bastante típica de todos estos niveles de análisis la tendencia a explicar la

conducta política internacional de los estados -la variable dependiente. El Es-
tado, en otras palabras, suele ser la unidad de análisis, y la explicación de su
conducta implicaría tomar en consideración factores de todos estos niveles de
análisis.» (Viotti y Kauppi, 1993, p. 14)
Además de esta consideración multicausal e interdisciplinar de las relaciones in-

ternacionales, son frecuentes las referencias de politólogos, historiadores y, particu-
larmente, de sociólogos especializados en esta materia sobre la importancia de los
factores subjetivos en las relaciones internacionales. En unos casos, encontramos opor-
tunas sugerencias acerca de la necesidad de analizar determinados factores psicoso-
ciológicos que aparecen, ya lejos de cualquier ambigüedad, claramente identificados
y tipificados. Aunque no se entre en el análisis pormenorizado de estos factores, el
plano psicosociológico se presenta formando parte de un marco analítico en el que se
ubica de forma concreta. Tal es el caso de sociólogos de la relevancia de Manning,
quien destaca la importancia de 10 que él mismo denomina el «mapa psicosociológico
del mundo» y señala acertadamente la triple composición (instrumental, evaluativa y
emocional) de un mapa que es, en última instancia, actitudinal:
«Lo que da su cualidad a las relaciones interestatales no sólo puede entenderse

en términos de los intereses de individuos o grupos, sino de las ideas colectiva-
mente sostenidas y de las emociones colectivamente sentidas.» (Manning, 1975,
p.85).
En otros casos, el hueco vacio de la Psicología Social es cubierto de alguna mane-

ra desde otras áreas. A modo de muestra ilustrativa nos referiremos someramente a
las contribuciones de figuras tan significativas como Karl W. Deutsch, Evan Luard y
Marcel Merle.
Deutsch (1953, 1966, 1968) centra su análisis de las relaciones internacionales en
el estudio de las comunicaciones sociales como indicadores del grado de integración
nacional e internacional en un intento de establecer las condiciones básicas para la
paz entre las naciones. La teoría de la comunicación de este autor contempla, por
cierto, una doble perspectiva intra-intergrupal de las relaciones internacionales de
incontestable relevancia para la Psicologia Social.
Luard (1976) enfoca las relaciones internacionales desde una perspectiva socio-
lógica en la que la Psicología Social ocupa un lugar central. Los escritos de este autor
---<lue tienen el valor añadido de su experiencia personal como politico y diplomáti-
co-- conceden un lugar central a la idea de que existe una socialización común y una
experiencia nacional compartida en los miembros de una nación, cuyo resultado es la
creación y el mantenimiento de motivos y actitudes colectivas que mueven tanto a
quienes deciden y ejecutan las relaciones internacionales como a la población en
general. Estos motivos y actitudes son muy a menudo, para Luard, factores esenciales
de las relaciones internacionales. La pretendida objetividad del paradigma realista es
puesta en tela de juicio al considerar que un mismo acontecimiento de política exte-
rior se convierte en tantos acontecimientos como percepciones nacionalmente com-
partidas tengan lugar del mismo. Estas diferentes percepciones vendrán dadas por las
actitudes y motivos previos adquiridos en el curso de la socialización nacional que
determinarán, en última instancia, las orientaciones y prácticas subsiguientes al acon-
tecimiento.
Merle (1976, pp. 238-260), por su parte, dedica un amplio espacio de su Sociolo-
gia de las relaciones internacionales al estudio del «medio internacionab>, concebi-
do como los factores que influyen en el comportamiento de los actores. Entre estos
factores, concede una relevancia especial a la función de lo que él denomina «repre-
sentaciones» (sic) en la vida política. Estas «representaciones» aparecen englobadas
también bajo los rótulos más generales de «creencias» e <<ideologias» y, en tanto que
actúan como motivación de los comportamientos, podrian también calificarse en al-
gunos casos como actitudes. Independientemente de la categoría nominal empleada
(ideologías, creencias, representaciones sociales, actitudes), Merle analiza con espe-
cial detenimiento los criterios subjetivos que rigen los comportamientos de los acto-
res, criterios éstos que ponen en entredicho el racionalismo a ultranza del paradigma
realista. Así, en primer lugar, considera que estos comportamientos no obedecen ex-
clusiva ni predominantemente a criterios racionales de interés: en el caso de las rela-
ciones económicas, la rentabilidad queda a menudo desplazada a favor de beneficios
de naturaleza simbólica, como el prestigio social o la ostentación; en las relaciones
políticas, los comportamientos racionales son con frecuencia superados por las reac-
ciones pasionales bajo la fonna de actitudes (como la xenofobia) o de estereotipos
nacionales (figuras como <<la pérfida Albióm>, «el peligro amarillo», etc., juegan un
papel indiscutible en las relaciones internacionales). Esto ocurre sin necesidad de
citar ejemplos extremos como las conductas patológicas (caso de Hitler como para-
digma) y se.da tanto a nivel de los comportamientos individuales como de los colec-
tivos. En segundo lugar, plantea la cuestión de la evaluación de intereses contrapuesta
a la idea de cálculo racional. En su último embite a la ortodoxia realista, señala el
papel de las diferentes representaciones de los intereses. Las representaciones son
clasificadas en dos niveles: creencias (representaciones aisladas sobre un fenómeno
concreto como, por ejemplo, la percepción de una amenaza exterior) e ideologias
(representaciones que implican una cosmovisión de la realidad que aspira a ofrecer
una explicación de la totalidad de los fenómenos y la adhesión a un sistema de valores
que constituye una justificación para la acción). Entre estas últimas, Merle ofrece una
recapitulación de las ideologias globales susceptible de influir en las relaciones inter-
nacionales (capitalismo, liberalismo, socialismo, comunismo, fascismo, etc.) y las
ideologias especificas de los problemas internacionales (nacionalismo, expansionis-
mo, internacionalismo, neutralismo y pacifismo, con sus subtipos correspondientes).
Es interesante señalar, además, que en los últimos años ha surgido un gran inte-
rés por la reflexión sobre cuestiones relativas a la construcción social de este área
de conocimiento dentro de una perspectiva filosófica de las Ciencias Sociales que
es, en buena medida, psicosociológica. El libro de Hollis y Smith (1991) es un exce-
lente exponente de esta nueva perspectiva construccionista de las relaciones interna-
cionales.
Ejemplos comó los citados se pueden encontrar con relativa frecuencia, especial-
mente desde la incorporación plena de la sociología en las relaciones internacionales
ya que, desde esta perspectiva, el interés de las relaciones internacionales abandona
el plano institucional de los estados-nación para centrarse en el estudio de <das rela-
ciones entre grupos, entre grupos e individuos y entre individuos que afectan de modo
esencial a la sociedad internacional» (Arenal, 1994). Con otras palabras, el vacío de
la Psicología Social en las relaciones internacionales ha sido en cierto modo ocupado
por la sociología.
El lugar de las relaciones internacionales en la Psicología Social
APORTACIONES DE LA PSICOLOGIA SOCIAL A LAS RELACIONES

INTERNACIONALES: PRINCIPALES DESARROLLOS HISTORICOS
Mientras que la sociologia acabó incorporándose formalmente al cuerpo disciplinar
de una materia hasta entonces monopolizada por el derecho, la ciencia política y la
historia, conquistó su lugar específico y contribuyó desde él a la comprensión del
complejo fenómeno de las relaciones internacionales, la Psicología Social ha perma-
necido en general desvinculada de este contexto. Esta desvinculación no es ajena en
absoluto a su desarrollo histórico alIado de la psicología y de espaldas a las Ciencias
Sociales, lo que ha producido -y las relaciones internacionales son sólo un ejemplo
más- lo que Sarabia calificó gráficamente como el «encapsulamiento de la discipli-
na» (Sarabia, 1983).
Este «encapsulamiento» no sólo se ha traducido en una falta de comunicación y

aun de conocimiento reciprocos entre la Psicologia Social y las relaciones internacionales
como área de estudios especifica. El aislamiento de la Psicologia Social, que implica
también la adopción de planteamientos epistemológicos diferentes de los aceptados
comúnmente por las Ciencias Sociales, ha traído en muchos casos una cosecha de
resultados teóricos y empíricos de escasa relevancia para el campo interdisciplinar de
las relaciones internacionales. Asi,la Psicología Social-y, dentro de ella, los proyectos
de Psicología Politica- se ha limitado, como observa Jiménez Burillo (1986), a la ex-
plicación en términos estrictamente psicológicos y a la recomendación de medidas
psicológicas aisladas en relación con conflictos bélicos y otras tragedias contemporáneas.
De acuerdo con Kelman (1965), esta falta de relevancia ha venido dada por dos
errores básicos en el planteamiento de las investigaciones de la Psicologia Social
relacionados ambos con la autosuficiencia de este área:
a) Los procesos psicológicos no pueden explicar, por sí mismos, la política inter-

nacional, aunque si deben formar parte de esa explicación.
b) No pueden ignorarse las condiciones sociales y politicas que proporcionan el
marco en que los procesos psicológicos operan.
Sin embargo, es justo señalar aqui que la psicologia social ha abordado, desde sus
inicios, cuestiones estrechamente vinculadas a las relaciones internacionales y que a
menudo lo ha hecho desde una doble dimensión, teórica y aplicada. Si muchas veces
se ha achacado el escaso éxito de sus intervenciones en campos como la reducción del
prejuicio, por ejemplo, a la inadecuación de sus planteamientos teóricos de partida,
en rigor hay que reconocer que la Psicología Social no se ha equivocado más que la
ciencia política, la diplomacia o el derecho. Y que, además, existen determinadas
concepciones filosóficas previas acerca de la naturaleza del hombre que actúan como
sesgos en los planteamientos y desarrollos teóricos tanto de la Psicología Social como
de otras áreas de conocimiento cuya pertinente contribución a las relaciones interna-
cionales no se cuestiona.
También en Psicologia Social podríamos hablar, en cierto modo, de enfoques
«realistas» y enfoques <<idealistas» de las relaciones internacionales, aunque con ma-
tices distintos respecto a los modelos ortodoxos, y, sobre todo, con grandes incohe-
rencias derivadas de la descontextualización política y social a la que nos referíamos
antes. Pese a todo, podemos encontrar orientaciones filosóficas pesimistas y optimis-
tas sobre la condición humana; perspectivas de las relaciones internacionales centra-
das en la idea de estabilidad y centradas en la idea de cambio.
La clásica distinción entre enfoques <<irracionales» y enfoques «racionales» del
prejuicio puede hacerse extensible a las relaciones internacionales en general, y pue-
de servirnos como punto de partida para esta reflexión, aunque no es suficiente.
En cierto modo, el hincapié en la «irracionalidad» aparece en distintas versiones
que hacen referencia a aspectos diversos de las relaciones internacionales desde estu-
dios sobre nacionalismo más o menos enclavados en una peculiar psicología de los
pueblos con resabios instintivistas hasta estudios actitudinales que, aunque desde pers-
pectivas muy diversas, ponen el acento en la dimensión afectivo-emocional del pre-

juicio. Entre estos últimos, el repertorio incluye las primeras investigaciones de corte
más o menos sociológico sobre distancia social, investigaciones de inspiración con-
ductista sobre actitudes prejuiciosas y estudios de corte psicoanalitico que relacionan
el prejuicio con rasgos de personalidad. Los enfoques «irracionales» más psicológi-
cos nos remiten, en última instancia y en ocasiones a pesar suyo, a un modelo de
relaciones internacionales estático o, cuando menos, dificilmente modificable por
cuanto resulta imposible intervenir sobre instintos y motivos biológicamente adscri-
tos y universalmente compartidos, o sobre rasgos de personalidad adquiridos como
resultado de trayectorias biográficas individuales.
El hincapié en la «racionalidad» aparece en la mayor parte de estudios sobre los
estereotipos y, en general, en las investigaciones centradas en los aspectos cognitivos
del prejuicio y el etnocentrismo. Como en el realismo, podemos encontrar una con-
cepción de fondo de las relaciones internacionales basada en el cálculo racional de
interés definido en función del poder (nacional). Aunque el cognitivismo nace con
vocación de cambio, muchos de sus resultados nos remiten de nuevo a una concep-
ción inmovilista de las relaciones internacionales que se expresa paradigmáticamente
en el sostenimiento de la universalidad de la hipótesis etnocéntrica.
En otro orden de asuntos, muchas de las investigaciones psicocosociológicas so-
bre aspectos vinculados a las relaciones internacionales utilizan, de hecho, muestras
nacionales y etnonacionales en las que la pertenencia a un estado-nación aparece
como determinante implicito de las percepciones y actitudes internacionales. Por otra
parte, muchas de las investigaciones aplicadas programan sus estrategias de interven-
ción en el interior de espacios estatales delimitados. Sin embargo, durante muchos
años no podemos hablar de una visión estatocéntrica u orientación nacionalista expli-
cita de la psicologia social de las relaciones internacionales -aunque tampoco seria
exacto referirse a una ausencia de ella, ni mucho menos sus lagunas remiten a orien-
taciones alternativas más globalistas- ni podemos hablar tampoco, en rigor, de mo-
delos psicosociológicos especificamente dedicados a las relaciones internacionales
-aunque, como hemos visto, hay ciertos modelos implicitos subyacentes de forma
intuitiva o colateral-o Esta falta de contextualización relativa se traduce en el plano
teórico -que no en el aplicado-, en una desvinculación entre los procesos estudiados
y los contextos nacional e internacional en que se generan y a los que de hecho sirven.
La psicología de los pueblos

Considerada una de las corrientes inaugurales de la Psicologia Social, la psicología
de los pueblos aparece como la legitimación del nacionalismo cultural en el plano
psicológico. La creencia en la existencia de caracteristicas psicológicas distintivas y
estables en los miembros de cada nación constituyentes de un «volkgeis!» o «comuni-
dad de carácter» es la base para defender el derecho a realizarse estatalmente como
«comunidad de destino».
Más que una teoria, la psicologia de los pueblos es una corriente ideológica de la
que partíciparon politicos, filósofos, sociólogos, historiadores, lingüistas y, entre ellos,
Psicosocio/ogía de las relaciones internacionales 209
psicólogos. Las aportaciones de Wundt (1912), Le Bon (1894) y McDougall (1920 y

1925) son de gran interés no tanto por la validez científica de los planteamientos que
defienden como por su condición de representantes de esta ideologia en el ámbito de
la psicologia.
La capacidad de penetración de la psicologia de los pueblos es equivalente a la
capacidad de penetración del propio nacionalismo. Así, ha superado obstáculos tan
dificultosos como la barrera entre liberalismo y socialismo ~no olvidemos la versión
austromarxista de esta corriente de la mano de Otto Bauer (1907)- Y como con el
paso del tiempo los esterotipos nacionales son, en última instancia, producto de la
creencia en diferentes caracteristicas nacionales estables.
Líneas de investigación en torno al preJuicio: desarrollo histórico

de los enfoques «irracional» y «racional»
El prejuicio, y en particular el prejuicio étnico y nacional, ha sido un tema de interés
central para la Psicologia Social desde las primeras décadas del siglo. La trayectoria
seguída por las contribuciones de este área al estudio de las relaciones internacionales
está estrechamente ligada tanto al desarrollo académico y teórico de la Psicología
Social como al propio desarrollo de las relaciones internacionales como aconteci-
miento empírico.
En la Psicologia Social del prejuicio podemos incluir investigaciones sobre acti-
tudes (etnocentrismo, xenofobia) y estereotipos, perspectivas sociológicas y psicoló-
gicas, y, entre estas últimas enfoques tan diversos como el conductismo, el psicoaná-
lisis y el cognitivismo.
El mapa cronológico somero de estas investigaciones podria resumirse, muy su-
cintamente, como sigue:
1. En los años de consolidación académica de la disciplina, durante las décadas

de los años veinte y treinta, las investigaciones relacionadas con el prejuicio
y el etnocentrismo se circunscríben al ámbito de la sociedad multirracial nor-
teamericana, limitándose en muchos casos al estudio del prejuicio antinegro
y, en menor medida, antisemita y antiorienta1. Para las relaciones internacio-
nales tienen especial interés algunas ínvestigaciones, surgidas del núcleo de
la Escuela de Chicago, sobre preferencias y aversiones etnonacionales de los
norteamericanos realizadas por medio de escalas de distancia social (Bogar-
dus, 1925), escalas de valores (Thurstone, 1928) u observación participante
(Lapiere, 1934). Por otra parte, algunas de las primeras investigaciones sobre
estereotipos añaden a las habituales categorias etnorraciales categorías na-
cionales (Katz y Braly, 1933 y 1935).
2. Desde los años cuarenta, y hasta prácticamente la década de los sesenta, en-
contramos una abundante cosecha de estudios psicosociológicos derivados
de la situación bélica. Por una parte, y por lo que respecta a la sociedad
norteamericana, la participación en la guerra impulsó multitud de investiga-
ciones aplicadas sobre actitudes y moral de combate en el seno del ejército
.americano (Stouffer et al., 1949a y I949b) Ysobre los efectos de la propagan-

da bélica sobre la población en general (Hovland et al., 1949). Por otra, el
impacto de la 11 Guerra Mundial amplia el interés de la psicologia social
norteamericana por grupos étnicos y nacionales de áreas geográficas y politi-
cas externas al propio pais (Hartley 1946).
De igual manera, la posguerra da lugar a un considerable esfuerzo de re-
flexión teórica acerca del prejuicio y de las posibilidades de contribuir a su
reducción. En este empeño, Adorno et al. (1950) Y Bettelheim y Janowitz
( 1964) aplican, aunque de distinto modo, el psicoanálisis al estudio del prejuicio.
También con el referente psicoanalitico y ya entrando más a fondo en el cam-
po de la psicopatologia, las aportaciones anteriores de Appel (1945) y Las-
swell (1963) tienen quizás un mayor interés especifico para las relaciones
internacionales.
En este periodo las contribuciones de G.Allport al estudio del prejuicio
merecen especial mención. A sus investigaciones sobre factores concretos
que favorecen el sostenimiento de los estereotipos (AlIport y Postman, 1945;
AlIport y Kramer, 1946) hay que añadir el esfuerzo teórico de La naturaleza
del prejuicio (Allport, 1954), en el que se integran por vez primera diferentes
perspectivas teóricas y, con ellas, se confiere al prejuicio una doble dimen-
sión irracional y racional.
A partir de los años cincuenta, y como consecuencia de la influencia de la
Gestalt, la investigación sobre prejuicio y estereotipos desde perspectivas <<irra-
cionales» es progresivamente desplazada por el nuevo paradigma cognitivis-
ta de corte racional impulsado, entre otros, por Tajfel (1981). En consecuen-
cia, el interés por los aspectos cognitivos del prejucio produce una avalancha
de estudios sobre estereotipos (más etnorracionales que etnonacionales, cier-
tamente) en detrimento de las clásicas mediciones de actitudes centradas en
el tema del prejuicio y el etnocentrismo.
3. En las últimas décadas, las investigaciones sobre estereotipos y prejuicio ---{;omo
la propia Psicologia Social- se han internacionalizado, dando lugar a numerosas
investigaciones centradas en ámbitos afectados significativamente por con-
flictos etnonacionales, particularmente de Asia (hindúes/musulmanes,judios/
palestinos) y América Latina (venezolanos/colombianos, mexicanos/norte-
americanos). Al mismo tiempo, han abundado las investigaciones intraestata-
les en los estados plurinacionales y/o multiétnicos occidentales. Desde el punto
de vista teórico, las aportaciones más interesantes de estos años han sido:
a) El progreso de una perspectiva más completa y menos parcial del prejui-

cio y los estereotipos que incluye tanto sus aspectos irracionales como
los racionales (Dovidio y Gaertner, 1986; Jussin, Coleman y Lauren, 1987;
Bar-Tal, Graumann, Kruglanski y Stroebe, 1989; etc.). Hay que señalar
también que, entre los aspectos racionales, cada vez más se hace más
explicita la existencia de la función instrumental ligada a la dimensión
(realista) de poder (Tajfel 1983).
PsicoSociología de las relaciones internacionales 211
b) El progreso de la perspectiva interlintragrupal frente a la perspectiva per-

sonal/interpersonal en los estudios sobre percepciones, actitudes, repre-
sentaciones sociales y estereotipos como procesos que forman parte de
las identidades sociales, y, entre ellas, las nacionales (Tajfel, 1982 y 1983).
e) El resurgimiento del interaccionismo simbólico y el avance significativo
de posiciones más sociológicas en el estudio de las identidades naciona-
les (véase, especialmente, Scheibe, 1983).
d) La presencia incipiente de las «Psicologias Sociales para el Tercer Mun-
dü» (Sloan y Montero, 1990) que, a partir de enfoques generalmente so-
ciocognitivos, aportan ideas criticas respecto al realismo nacionalista de
las relaciones internacionales implícito en la perspectiva etnocéntrica (Sa-
lazar y Marín, 1977; Salazar, 1987; Hewstone, Bond y Wan, 1983; Mon-
tero, 1984 y 1987; etc.), y proponen modelos de desarrollo alternativos
respecto al realismo político-económico (Moghaddam, 1990).
PSICOLOGIA SOCIAL DE LAS RELACIONES INTERNACIONALES

Como hemos visto, la Psicologia Social cuenta con un abundante conjunto de investi-
gaciones centradas, mayoritariamente, en los procesos afectivos y cognitivos del pre-
juicio y el etnocentrismo. Sin embargo, hasta tiempos recientes -y aunque no hayan
estado del todo ausentes como se pone de manifiesto, inevitablemente, en la vertiente
aplicada de estas investigaciones-los procesos estudiados no se ubicaban en el con-
texto internacional ni se disponia, por tanto, de un marco teórico relevante que permi-
tiese referirse a una Psicología Social de las relaciones internacionales en condicio-
nes de participar en el debate interdisciplinar en torno a esta materia.
Ya se señalaron antes las principales limitaciones y deficiencias de la investiga-
ción psicosociológica predominante sobre procesos psicológicos involucrados en las
relaciones internacionales. También se ha hecho referencia a la apertura de perspec-
tivas surgida en los últimos años. Es hora ya de concretar las condiciones básicas para
un adecuado tratamiento de las relaciones internacionales desde la Psicología Social.
Para ello es obligada la referencia a Kelman (1965, 1969, 1977), quien representa
uno de los escasísimos ejemplos de Psicología Social de las relaciones internaciona-
les reconocido y justamente valorado fuera de este área. Siguiendo algunos de sus
planteamientos generales, podemos resumir en tres puntos las condiciones básicas
para una psicología social de las relaciones internacionales con relevancia en el con-
texto interdisciplínar propio de esta materia:
1. La .Psicologia Social debe abandonar toda pretensión de autosuficiencia y
reconocer que no puede haber una teoria psicológica que sea completa para
explicar fenómenos de naturaleza internacional. La Psicologia Social no pue-
de presentarse, en ningún caso, como una alternativa teórica a otras teorías
(sociales, políticas, económicas, etc.). No hay, por 10 demás, ninguna razón
inherente a la disciplina para que los análisis de las relaciones internacionales
elaborados desde la Psicología Social estén obligados a ignorar el entorno en
que se desarrollan los procesos psicológicos.
2. Las investigaciones psicosociológicas sobre aspectos involucrados en las re-

laciones internacionales deberán centrarse directamente en el contacto y la
interacción internacionales y, por tanto, relacionar estrechamente los proce-
sos psicológicos estudiados con los procesos de política exterior. Esto no
implíca, en modo alguno, una renuncia a las exigencias de generalízación de
algunos tipos de investigación, siempre y cuando se explore adecuadamente
la situación internacional sobre la que se espera poder generalizar y se conoz-
can las condiciones necesarias para que esa generalización sea posible.
3. Es necesario un replanteamiento constante sobre el papel de las variables
psicológicas en la conducta internacional y sobre su adecuación como unidad
de análisis.
Estas propuestas para una Psicologia Social de las relaciones internacionales no

son meros desiderata lanzados desde el vacio. Aunque marginales y minoritarios,
existen algunos importantes precedentes que nos penniten referirnos a la existencia
real de una Psicologia Social de las relaciones internacionales que cumple todos los
requisitos de interdisciplinariedad y relevancia invocados. Aun más, algunos de estos
precedentes han probado su eficacia en el plano aplicado.
En los años posteriores a la II Guerra Mundial podemos encontrar algunos impor-
tantes ejemplos. Asi, desde planteamientos sociológicos, Znaniecki (1952) elaboró
un documentado estudio en el que, tras reconocer la importancia de las culturas na-
cionales y analizar las fuentes de conflicto entre las naciones, explora las bases de la
cooperación internacional a nivel interindividual e intergrupal como único modo po-
sible de promover unas relaciones internacionales pacificas. Buchanan y Cantril (1953),
por su parte, llevaron a cabo una investigación en ocho paises europeos y Estados
Unidos con el fin de estudiar el componente racional de las actitudes internacionales,
llegando a la conclusión de que éstas están claramente relacionadas con las creencias
sobre la naturaleza humana (optimista/pesimista) y sobre las características naciona-
les (adquiridas/innatas). Este estudio supone, en cierto modo, la vuelta tras la Il Gue-
rra Mundial a una olvidada tradición de trabajos sociológicos que, en el período in-
mediatamente posterior a la 1 Guerra Mundial, se centraron en la reflexión sobre la
base actitudinal de la guerra y la paz, el nacionalismo y el internacionalismo. Un
repaso a los trabajos publicados durante las décadas de los años diez y veinte de
revistas como The Sociological Review puede dar fe de este antecedente.
Ya en los años sesenta, el funcionalismo de Kelman se traduce, explícitamente, en
una perspectiva realista plasmada en una visión nacionalista-estatocéntrica y raciona-
lista de las relaciones internacionales (Kelman, 1979 y 1983). El estado-nación se
convierte en un concepto referencial insoslayable en sus análisis sobre los procesos
identitarios que, con una doble dimensión sentimental e instrumental, proporcionan la
base psicológica a los procesos de movilización, negociación, etc. que dan vida a las
relaciones internacionales. La sociedad internacional es, una vez más, una sociedad
de naciones (con estado o con aspiración a tenerlo) que actúan en pie de igualdad. Las
estrategias de intervención de Kelman (1978) en el conflicto palestino/israelí consis-
ten, precisamente, en ayudar al establecimiento de las condiciones psicológicas que
Psicosociologia de las relaciones internacionales 213
faciliten los procesos de negociación en caso de conflicto internacional y que se tra-

ducen, en última instancia, en la emergencia del reconocimiento racional del otro
como interlocutor, esto es, como actor legítimo de las relaciones internacionales.
Desde una pespectiva cognitiva, Jervis (1976) inserta el estudio de los fenómenos
perceptivos en el campo de las relaciones internacionales considerando que, frente al
racionalismo de la perspectiva realista, existen tantos acontecimientos internaciona-
les como percepciones de ellos. Para este autor, la práctica de las relaciones interna-
cionales no puede entenderse sin abordar las diferencias y errores de percepción de
sus actores, motivados, fundamentalmente, por determinantes nacionalistas. Desde
un enfoque cognitivo también, Salazar (\ 983, 1985, 1987) ha venido situando las
percepciones de los venezolanos y de otros grupos nacionales de América Latina
sobre sí mismos y sobre los demás en una perspectiva de las relaciones internaciona-
les que reconoce las funciones psicológicas del nacionalismo al tiempo que cuestiona
la universalidad de los procesos psicológicos que genera y propone una revisión de la
hipótesis etnocéntrica.
La participación de la Psicologia Social en las relaciones internacionales permite,
como se puede comprobar con estos ejemplos, la adopción de enfoques teóricos y
metodológicos diversos. La Psicologia Social de las relaciones internacionales halla
su razón de ser en el esfuerzo común por desentrañar los procesos psicológicos que
forman parte de las relaciones internacionales como hecho empirico, y que requieren,
para su adecuada explicación y comprensión, ser acometidos desde el terreno común
de las relaciones internacionales como disciplina.
CONCLUSIONES
La Psicología Social debe formar parte de las relaciones internacionales como área de
estudios interdisciplinar, del mismo modo que procesos psicológicos como las actitu-
des y las percepciones intervienen en las relaciones internacionales como hecho. Tanto
el creciente interés por lo subjetivo de otros cientificos sociales especializados en
esta materia como la capacidad de la Psicología Social para satisfacer, teórica y me-
todológicamente, esta demanda justifican la incorporación de pleno derecho de nues-
tra disciplina a este área de estudios.
Históricamente, las aportaciones de la Psicologia Social a las relaciones interna-
cionales han sido marginales, escasas y de limitada relevancia. Aunque existe una
amplia tradición en Psicología Social por el estudio de aspectos relacionados con el
prejuicio y el etnocentrismo (tanto actitudinales como cognitivos), y experiencias
aisladas de trabajos sobre patriotismo, identidad nacíonal, etc. -yen muchos casos
con una dimensión aplicada-, la autosuficiencía de esta disciplina ha dado como
resultado una psicologización de las relaciones internacionales que ha conducido,
entre otras cosas, a la parcialidad de sus resultados.
Sin embargo, existe base suficiente para desarrollar una Psicología Social de las
relaciones internacionales que contribuya, desde diversos enfoques teóricos y meto-
dológicos, a la comprensión del papel desempeñado por los procesos psicológicos en
las relaciones internacionales. El excelente ejemplo de los trabajos de H.C. Kelman

es la prueba de que es posible la aplicación de los conocimientos psicosociales al
estudio e intervención de las relaciones internacionales.
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Un clásico de la Psicología Social que constituye todavía uno de los mejores traba-
jos sobre su materia, con una concepción del prejuicio como proceso psicológico en el
que intervienen tanto motivaciones racionales como motivaciones irracionales y una
asunción de la naturaleza interdisciplinar de este fenómeno psicológico.
HOLLlS, M., y SMITH, S. (1990). Explainingand Understanding International Relalions. Oxford:
Clarendon Press.
Interesante lectura de las principales perspectivas teórico-metodológicas de rela-
ciones internacionales desde una visión construccionista del conocimiento.
KELMAN, H. C. (Ed.) (1965). Internalional Behaviour: A Sociopsychological Analysis. Nueva
York: Holt, Rinehart and Winston.
Este libro no sólo es un buen exponente del interés de Kelman por el estudio de la
influencia social en el cambio de actitudes, el nacionalismo, y los efectos d.e los cunlal:-
tos internacionales sobre las concepciones de la sociedad internacional, sino que, ade-
más, aporta reflexiones de gran lucidez y vigencia actual respecto al papel de la Psico-
logía Social y a la cuestión de su relevancia en el estudio de las relaciones internacionales,
extensibles al ámbito general de las Ciencias Sociales.
KELMAN, H. C. (1983). Nacionalismo e identidad nacional: un análisis psicosocia1. En Torre-
grasa, J. R. y Sarabia, B. (dirs.). Perspectivas y contextos de la Psicología Social. Barce-
lona: Hispano-Europea, 241-268.
Este capítulo, en castellano, es una exposición clara y resumida del enfoque fun-
cionalista de Kelman aplicado al estudio del nacionalismo y la política internacional, y
es un buen ejemplo de una adecuada conexión entre las dimensiones teórica y aplicada
de las relaciones internacionales.
LUARD, EVAN (Ed.) (1992). Basic Texts in International Relations. The Evolution of Ideas
about International Society. Londres: McMillan.
Compilación histórica de gran utilidad que reúne aportaciones procedentes de di-
versas áreas de conocimiento (filosofia, teología, psicología, sociología, derecho, cien-
cia política, historia) al campo de las relaciones internacionales, en muchos casos des-
de fuera de los contornos académicos de esta disciplina.
e A p T u L o
FLORENCIO JIMÉNEZ
Psicología Política
Breve bosquejo histórico
Definición, enfoques y técnicas de investigación de la Psicología Política
Algunas cuestiones sobre el presente y elfuturo de la Psicología Política
Bibliografia
« Por eso mismo sitúo en primer lugar, como inclinación general de toda la humani-
dad, un deseo perpetuo e insaciable de poder tras poder, que sólo cesa con la muerte.»
(Hobbes, Leviatán, parte 1, capítulo Xl)
Las relaciones entre psicología y polítíca han sido tan escasas como (mutuamente)
recelosas. Lo que no ha impedido, por lo demás, que los más ilustres tratadistas de la
polítíca, desde Maquiavelo a los teóricos de la «publíc choíce» pasando por Hobbes y
Marx, hayan formulado en sus escrítos acertadas observacíones sobre la naturaleza
«psícológíca» de los indíviduos; o que, por su parte, muy conocidos psicólogos hayan
escríto extensamente sobre asuntos políticos: Freud, Dewey, Skínner y Fromm, por
ejemplo, lo hicieron paladínamente, en tanto otros, no menos célebres, hablaron de
Polítíca -y de qué manera a veces- encubriendo sus propósitos tras un díscurso
(supuestamente) <<libre de valores» '.
En lo que sigue a contínuación se desarrollarán tres puntos fundamentales: en
primer lugar, unas breves consíderaciones sobre las relacíones hístóricas entre la psi-
cologia y la polítíca. En segundo término, ya en un ámbito más concreto, se verá qué
se entíende en la actualídad por Psícología Polítíca. Finalmente, se discutirán algunas
cuestiones pendientes de la díscíplína.
BREVE BOSQUEJO HISTORICO
Hay muy pocos trabajos formalmente históricos sobre las relacíones entre psícología
y política'. Convencionalmente, cabe dístínguir una muy larga etapa de antecedentes
I Los ejemplos son numerosos. Uno de los más conocidos es, sin duda, el bochornoso «programa
de investigación» que se ha denominado «el racismo de la Psicología». Los nombres son bien sabidos:
Galton, Pearson, McDougall, Terman ... , <{científicos puroS» ellos, defensores de la esterilización de los
«inferiores» unos, enemigos acérrimos de los «programas compensatorios» todos. Su tarea no ha sido
estéril, pues su ideológico empeño ha tenido continuadores tan famosos como A. Jensen o, por ahora,
los últimos «innatistas» Ch. Murray y R. Herrstein, autores del «superventas» «The Sell Curve: Intelli-
gence and Class Structure in American life» (Free Press, Nueva York, 1994) cuyas profundas debilida-
des sustantivas y metodológicas han sido recientemente criticadas por G. De La Dehesa (Ciencia y
Racismo, Claves de Razón Práctica, 1995, 57, 52-61) Y Sixto Rios (La Campana de Gauss, Saber Leer,
1996, 91, 12). En la «otra orilla» tampoco faltaron manipulaciones político-psicológico-ideológicas:
en 1949, el camarada Stalin lanzó su gigantesco plan de «Transfonnación de la Naturaleza», en cuya
consecución operaban las doctrinas Lamarckianas de Michurin y Lysenko, aprobadas por el Comité
Central del P.C.U.S. Las modificaciones ambientales, según la doctrina, se transmitirían de padres a
hijos dando como resultado final la creación del hombre nuevo. Es en este ambiente donde eminentes
psicólogos soviéticos como Teplov, Rubinstein, etc. representaron deprimentes papeles exaltando o
denostando, según las directrices del Comité Central; las ideas de Pavlov en cuanto a la reducción, o
no, de la psicología a la fisiología, entre otros asuntos.
2 De hecho, apenas superan la media docena (que yo sepa, naturalmente), y son «biografias» inte-
lectuales de la disciplina. Todos ellos utilizan ambos ténninos, psicología y política, en su más general
sentido, sin precisar disciplinas concretas (Psicología de la Personalidad, Psicología Social, Teoría
Política, Ciencia Política, etc.). Por 10 demás, hay acusadas diferencias de extensión y calidad aunque
Psicologfa Política 221
de la Psicología Polítíca, seguida de tres períodos, ya en nuestro siglo, una vez ínsti-
tucionalizadas como disciplinas autónomas la Psicología y la Polítíca (véase el esque-
ma de la página siguiente).
Entre los precursores, se encuentran aquellos autores clásícos, cultivadores de la
Filosofia Social y Polítíca que trataron de asuntos relacíonados con la conducta políti-
ca. Son partícularmente interesantes quienes construyeron su Filosofia Política a par-
tir de una adecuada teoría psícobiológica de la naturaleza humana como Maq'!iavelo,
Hobbes, Spinoza, etc.
En los tres periodos convencionalmente postulados se incluyen algunos «temas»
tratados por «reconocidos» autores desde unas «teorías» mediante un aparato «me-
todológico-técnico». Por lo demás, habría que formular un buen número de adver-
tencías sobre tan pedagógíco esquema, pero el buen sentido del avisado lector sin
duda las subsanará: que hay asuntos y autores recurrentes a lo largo de varios perío-
dos; que, desde luego, no «están todos», aunque quienes están, «SOll», etc. Como
quiera que sea, se trata ahora de comentar, telegráficamente, algunos autores de nues-
tro siglo, marginando necesariamente a los ilustrisimos clásicos.
Primer período: 1900-1945
La etiqueta «Psicología Política», como se verá después, es sumamente elástica. No

es extraño, entonces, que en su período formativo se incluyan nombres tan diversos
como Lenin, Pareto, Tarde, Catlin, Gramsci y otros más. Por razones de espacio se
limitará el breve comentario a sólo unos pocos nombres representativos.
adolecen de llamativas omisiones de autores no norteamericanos y alguna notable ignorancia de figu·

ras claves no ya de la Ciencia Política, sino de la propia psicología. Así, en el documentado artículo de
Stone (1981), entre las 300 referencias bibliográficas no se menciona, por ejemplo, a Le Bon. En el
trabajo de T. Bryder (1986) hay noticias sobre la Psicología Política en Europa «accidenta})) (excepto
España, Grecia y Portugal). Este autor, haciendo justicia, sí incluye a Le Bon, a Lenin, Pareto y Tarde.
Cabe, en fin, citar los breves trabajos de Knutson (1973, 1~18), Davies (1973) y Pye (1986). Más
reciente es el artículo de McGuire (1993) quien también ignora a los «europeos)). Datos sobre la Psico-
logía Política USA se encuentran en M. Grawitz (Psychologie Fran~aise, 1990,35,2, 89-103). ResPic~
to a la literatura publicada en nuestro país y en el mundo hispanoamericano ya existen algunas contri·
buciones. Al menos desde 1983 (Jiménez Burillo y otros, 1983) hay un buen número de trabajos recogidos
en las actas de los Congresos Nacionales de Psicología Social, tesis doctorales y artículos en diversas
revistas de Sociología, Psicología Social y Psicología Politica. Los textos de Psicología Política en
castellano son escasos. Ya hace 25 años, en 1971, se publicó uno, quizás el primero en nuestra lengua,
un tanto atípico, aunque recomendable (Autores Varios, 1971). Otros datos y muestras de la Psicología
Política en el ámbito hispano-parlante pueden verse en Jimenez Burillo (l986a), en la obra coordinada
por A. Rodríguez y J. Seoane (1988) Y en M. Montero (1986, 1987). En este último texto hay un valioso
artículo de Martín·Baró sobre el carácter ideológico del fatalísmo latinoamericanq. Otros datos sobre
Psicología Política hispanoamericana pueden encontrarse en M. Montero (Psychologie Francaise, 1990,
35, 2, 105-114), Y en los dos pequeños volúmenes de Psicología Política «comprometida)) (Autores
Varios, 1983). Asimismo, acaba de publicarse el texto de Psicología Política del profesor J. M. Sabuce-
do (1996).
ANTECEDENTES: Platón, Aristóteles, Maquiavelo, Hobbes, Spinoza, Rousseau, Locke,

Montesquieu, Hegel, Marx, Tocquevil1e, etc.
Períodos Temas Teorías Técnicas Autores
1900-1945 Lo Irracional Psicoanálisis Lebon
en Política Wallas
Marxismo Merriam
Opinión pública Lasswell
Propaganda E. Francfort
- Ginsberg
Personalidad Murchison
y Política Reich
Comportamiento Fromm
electoral
1946-1977 Comportamiento Psicoanálisis Análisis E. de Columbia
electoral de contenido (Lazarsfeld)
Marxismo E. de Micbigan
Propaganda Entrevistas (Campbell)
Guerra Erikson
Conductismo Adorno
Socialización Lipset
política Doob
Psicobiografia Hyman
Relaciones
internacionales
Personalidad
y Política
1978-1995 Actitudes Psicoanálisis Almond
políticas Encuestas Yerba
Comportamiento Piaget Rokeach
electoral Casos Lane
Personalidad Cognitivas McC1elland
y Política Proyectivas Seeman
Elección Campbell
racional Mi1brath
Socialización Experimentales Greestein
política Easton
Prevención de la Sociobiología Simulación Dennis
Guerra Nuclear Barher
Análisis de Hess
Biopolítica contenido Osgood
Ideología política Marcuse
Polltica Dra.
internacional Enriquez
Cognición política Kelman
Opinión pública lervis
Sears
Billig
Somit
Schubert
Fiske
Taylor
Axelrod
Pslcolog(a Po/(tlca 223
Gustavo Le Bon es universalmente conocido por su obra «Psicologia de las

Masas)} (1895), muchas veces reeditada y traducida a gran número de idiomas.
Testigo de los agitadísimos aconteceres de la Tercera Repúblíca Francesa, cási
todo su empeño íntelectual se centró en diagnosticar -era médico- y combatir
los males ínherentes al sistema democrático y, más concretamente, los derivados
de lo que denominó «el pelígro socialísta)}. Entre sus numerosas obras sobre los
más dispares asuntos, las más relevantes para la Psicología Política, además de la
ya citada, son: «La Psicología Política y la Defensa Socia!» (1910) Y «Psicología
del Socialísmo» (1982). De ideología prefascista, Le Bon aceptó las ideas racistas
de Gobíneau e influyó marcadamente en las doctrinas de Hitler y Mussolini. Le
Bon definió (1910, 3) la Psicología Política como «el conocimiento de los medios
que permiten gobernar de manera útil a los pueblos». Según el francés, el único
tratado de Psicología Política hasta su tiempo escrito es «El Príncipe» de Maquia-
velo, a quien llama <dlustre florentino» y «eminente psicólogo». Dada la constitu-
tiva irracionalídad de las multitudes -recuérdese que para Le Bon el Parlamento
mismo «era» una multitud-, la Psicología Polítíca, a su entender, es imprescin-
dible para el gobernante. Así, Napoleón, buen conocedor de la psicologia de sus
compatriotas, fracasó al final por su desconocimiento de la psicología de los españo-
les. Por contra, Bismarck triunfó políticamente por su profundo conocimiento de
la psicología de los pueblos y los individuos. Y es que, en definitiva, los asuntos
humanos están gobernados por factores irracionales porque es en el subconsciente
donde se elaboran <das verdaderas causas» de las acciones (no se olviden los elo-
giosos comentarios de Freud a nuestro autor). Todo lo cual hace más comprensi-
ble la sentencia con que Le Bon apostilla el título de «La Psicología Política y la
Defensa Socia!>>: «La razón crea la Ciencia, los sentimientos dirigen la Historia».
Por lo demás, en esta obra Le Bon aborda una amalgama de asuntos entre los que
se encuentran, por ejemplo: influencias psicológicas de la enseñanza universita-
ria, génesis de la persuasión, los progresos del despotismo, eficacia de la pena de
muerte, etc.
Graham Wallas fue un polítólogo socialísta inglés autor de cinco líbros y numero-
sos artículos. Profesor, primero, de griego y latin, ejerció luego como docente en la
London School of Economics (allí fue alumno suyo Lasswell) y después en la Universi-
dad de Londres. En 1908, apareció su influyente obra «Human Nature in Polítics)}. En
el prefacio, expresa su gratitud a W. James: «quien me dió, hace muchos años, el
deseo consciente para pensar psicológicamente acerca de mi trabajo como político y
profesor» (Wallas, 1908, V) '. El propósito fundamental de Wallas fue criticar lo que
llamó el «excesivo intelectualísmo» en la Teoría Política. Demócrata convencido,
creía que la Ciencia Política, contrariamente a otras disciplínas como la Pedagogía y
la Criminología, habia despreciado el estudio psicológico de la naturaleza humana.
l Las simpatías psicológicas de Wallas no se limitan a W. James. En el mismo prefacio recomienda
al lector las obras de Tarde, y en nota al pie de la página VI acusa recibo en esos momentos de «dos
importantes textOSn con idéntico titulo, «Social Psychology) del profesor Ross y de W. McDougal1. Y,
desde luego, es evidente la influencia de este último en Wallas.
La conducta política, pensó Wallas, no está gobernada por inferencias intelectuales

de cálculos medios/fines, sino por impulsos tales como el miedo o el deseo de pro-
piedad. Cuando las emociones son vivenciadas simultáneamente por un amplío nú-
mero de personas fisicamente próximas, sobreviene un estado de cosas patológicamente
peligroso.
Una segunda importante obra de Wallas es «The Oreat Society: a psychological
analysis», publícada en 1914. De idéntica factura sociopsicológica C9mo la anterior
(y tan asistemática como ella), Wallas despliega en este libro un utillaje conceptual
extraido fundamentalmente de James y McDougall (la «flexibifidad de los instintos»)
para, a la vez, denunciar las deficiencias de las sociedades democráticas y establecer
una serie de condiciones económicas y politicas para la «Organización de la Felici-
dad», que así se titula el capítulo XII de la obra.
Charles E. Merriam era también un muy influyente -fue presidente de la APSA-
profesor de Ciencia Politica en la Universidad de Chicago. y no sólo fue autor de más
de veinte obras sino que, además, participó muy activamente en la política nor-
teamericana, tanto como frustrado candidato a la alcaldia de Chicago (su partido, el
Republicano, finalmente no le apoyó por demasiado «progresista»), como miembro
de diversos comités de asesoramiento de los presidentes Hoover y Roosevelt. Vehe-
mente defensor, como Wallas, de la colaboración entre la psicología y la política,'
Merriam publicó en 1924 un extenso artículo, del cual el capitulo IV de su libro «New
Aspects of Politics», titulado «Politics and Psychology» (Merriam, 1970, 149-183),
es un mero calco. En su articulo, Merriam pone de manifiesto cómo en la Filosofía.
Política clásica ya existen nociones y teorías psicológicas de enorme interés. Así, la
teoria «psicofisiológica» de Platón relacionó la cabeza, el corazón y el abdomen tanto
con sus correspondientes virtudes, como con las tres clases de la sociedad, en tanto
Maquiavelo habria desarrollado una adecuada psicología del Tirano con sus «virtu-
des» de crueldad, hipocresía, etc. Tan asistemátíco en sus escritos como lo fue Wa-
llas, no hubo asunto psicológico relevante que no fuera tratado por Merriam: utilidad
de los tests de inteligencia en la educación, papel de la herencia y el ambiente en las
conductas sociales y políticas -él se declaró «ambientalista»-, etc. Por lo que se
refiere a nuestro tema, Merríam sostuvo que la psicología podría contribuir a un me-
jor desarrollo de la política con sus teorías acerca de la Psicología Anormal; o la
Psicología Infantil, ayudando a estudiar el origen de las ideas políticas, constituyén-
dose de este modo en claro precursor del amplio campo de la socialización política.'
También la Psicología Social, disciplina elogiada por Merriam por su «madurez», le
pareció particularmente útil en el análisis de la conducta electoral y los intereses
políticos. Capítulo aparte merecen las preguntas de Merríam sobre las futuras aporta-
ciones de la Biología a la Ciencia Politica, muchos años antes de la actual «Biopoli-
tics» que luego veremos. Por ejemplo, se pregunta Merriam: ¿No es posible que la
relación real de la política no sea con la psicalogia sino con la neurología? Y especula
acerca de cómo ciertas condiciones biológicas pueden determinar las conductas de
líderes y seguidores, radicales y conservadores, arístócratas y demócratas.
Tras Wallas y Merriam encontramos a una figura muy importante en la historia de
la Psicología Política: Harold Dwight Lasswell, nada menos que «el fundador» de la
Psicología Política 225
Psicologia Política, según una extendida opinión 4. De muy modesto orígen social
-hijo de pastor protestante y maestra de escuela- ingresó a los 16 años en la Universidad
de Chicago. Enseñaban allí por entonces Thomas, Small, Park y Mead y tuvo como
compañeros de estudios a Wirth y B1umer. Desde 1926, a los 24 años, fue profesor de
Ciencia Política en esa Universidad. Durante el curso 1927-1928 vino a Europa. En Berlín
---<lato muy decisivo- se psicoanalizó con Teodoro Reik, discipu10 de Freud -en
apresurada terapia para la ortodoxia freudiana- y asimismo trabó relación con Adler,
Fromm, Alexander y Horney. La influencia del Psicoanálisis será ya una característi-
ca constante en toda su obra. Según algunos biógrafos fue también en Alemania don-
de conoció el pensamiento de Weber, de los clásicos de la Teoría de las Elítes (Mos-
ca, Miche1s, Pareto) y de Marx, un desconocido en los Estados Unidos de los años veinte.
Completó luego su formación en Londres donde, como ya se apuntó, fue alumno de
Wallas. Siendo tarea imposible dar ahora una idea mínimamente aproximada del pensa-
miento de Lasswell, limitaremos la exposición a unas pocas de sus tesis fundamentales.
La más conocida, probablemente, obra de Lasswell, «Psicopatología y política»,
(Lasswell, 1960), se publicó en 1930 y fue reeditada varias veces después. Se trata de
un libro con tan poca «psicopatología» como «política», ya que, en rigor, es un texto
sobre psicología de los «polítícos». En el prefacio, Lasswell reconoce varias influen-
cias: la de Merriam, quien subrayó la importancia de la psicopatología en la política,
la de E1ton Mayo, de quien aprendió la técnica de la entrevista en profundidad, así
como de otros «psicopatólogos» antes mencionados (todos psicoanalistas), a los que
añade el nombre de su íntimo amigo el psiquiatra H.S. Sullivan. Al comienzo dellíbro
Lasswell establece una de sus más conocidas afirmaciones: <<la Ciencia Política, sin
biografía, es una forma de taxidermia» (Lasswell, 1960, 1). Mediante entrevistas con
personas dedicadas a la política, intenta Lasswell describir cómo determinadas expe-
riencias en el desarrollo -síngularmente las de la infancia, claro está-, son decisi-
vas en la conducta política de la madurez. La biografía de los políticos, pues, es
4 Así lo denominan Grawitz, Palmer y otros más. Según Stone (1981), es «universalmente recono·
cido como el líder moderno de la Psicología Política». Tal sobrevaloración probablemente se asocia
con su obra, en verdad «excesiva»: Muth y otros (1990) le anotan 55 libros, 400 artículos y 250 críticas
de libros. Asimismo, reseñan 150 trabajos sobre su pensamiento. Sin embargo, parece que Lasswell no
es muy conocido en nuestro país. Es comprensible, por lo demás, que su ingente obra ahuyente a los
especialistas; pero no sólo por la cantidad: en la línea de Wallas y Merriam, los escritos de Lasswell
carecen de estructuración, son asistemáticos, con ideas brillantes a veces pero escasamente argumenta-
das. En este caso la calidad no brota de la cantidad. Utiles introducciones a su pensamiento son los
trabajos de R. Horwitz (en R J. Storing (Ed.), Essays on the scientific study of Politics, Bolt, New
York, 1962,225-304); B. L. Smíth, The mystifying intellectual history of H. O. Lasswell (en A. A.
Rogow (Ed.); Politics, Personality and Social Science in the twentieth century. University of Chicago
Press, 1969, 41~105); Merelman (este autor llama a Lasswell el «Leonardo da Vinci de las Ciencias de
la Conducta»), RO. Lasswell's Political World: weak tea for hard times. British Joumal of Political
Science, 1981, 11,471-497, Y Almond (1990). Particularmente interesante es el artículo de Trahair
«Elton Mayo and the early Political Psychology of Harold D. Lasswell. Political Psychology, 1981·2,
3, 3A, 170-188, sobre la influencia de Mayo en Lasswell con quien trabajó por consejo de Merriam.
Por lo demás, entre los múltiples honores recibidos por Lasswell hay que citar su Presidencia de la
A.P.S.A. en 1956 y la Presidencia Honorífica de la l.S.P.P. cuando se fundó en 1978.
esencial para el estudio del juego político, aportando comprensión al tradicional aná-
lísis -sobrevalorado en su opinión- de las instituciones y sistemas políticos. De
modo que, según Lasswell, los motivos privados de los políticos adquieren significa-
ción «pública», precisamente por el «desplazamiento» de las intimas motivaciones de
estos profesionales hacia las causas políticas. Dicho de otro modo: la conducta públi-
ca de los líderes políticos ha de verse siempre como «racionalizacióm> de motivos
privados. También en este libro propone Lasswell su conocida tipología del político:
el agitador, ejemplificado por los profetas del Antiguo Testamento; el administrador,
del que seria buena muestra el presidente Hoover; y el teórico, plasmado en Marx.
Hay luego otros tipos mixtos, como Lenin, que participaría, simultáneamente, de los
tres tipos puros anteriores.
Una segunda obra relevante para nuestro tema es «Power and Personality» publi-
cada en 1948. Con ligeras variantes repite nuestro autor las tesis anteriores (Lasswell,
1948, cap. 1Il): el político trata de compensar con su actividad un inconsciente senti-
miento de inferioridad originado en traumáticas experiencias infantiles. De esta ma-
nera, su carrera política no es otra cosa que pura «racionalización», en términos de
bien público, de profundos motivos privados. Los políticos son personas infantiloides
con una perpetua -e insaciable- necesidad de reconocimiento social. Aunque hay
que precisar que esa patológica dependencia no sólo afecta al político, sino también a
los «seguidores». Ese papel fundamental de los factores emocionales en la escena
política está asimismo presente en la idea de Lasswell de que las ideologías políticas
y, en general, todos los movimientos sociales adquieren su energía actívadora preci-
samente por el desplazamiento de los motivos intimos de las personas sobre cuestio-
nes de naturaleza pública. De ahí justamente, sostiene el autor norteamericano en
varias de sus obras, se alimenta el gigantesco dinamismo de los símbolos políticos,
auténticos crisoles de los anhelos no colmados de las multitudes.
Para Lasswell, el poder significa capacidad de captar recursos. Una situación de
poder se define como aquella en la que quienes buscan recursos entran en conflicto
con quienes ya los tienen. Y el político es quien busca maximizar su poder sobre
todos los demás valores. La política, escribió en una conocida obra publicada en
1936, es el estudio de la influencia y los influyentes: «y son influyentes quienes obtie-
nen la mayor participación en los valores disponibles, valores que pueden clasificarse
como respeto, renta, seguridad. Quienes obtienen esa mayor participación constitu-
yen la élite; el resto, la masa» (Lasswell, 1974, IX).
Antes de concluir, es necesario recordar los trabajos de Lasswell sobre el hitleris-
mo. Atenuando en esta ocasión sus reduccionismos psicologistas, calificó Lasswell al
nazismo como desesperada reacción de la pequeña burguesía alemana en la búsqueda
de su diferenciación ~n el proletariado. Es asimismo digno de mención su análisis
del papel de la aristocracia en la defensa del capitalismo alemán, para lo que no dudó
aquella en aliarse con las clases medias bajas (Lasswell, 1933)'.
s Este primer período histórico incluye, naturalmente, más autores que ahora debemos omitir. Ross
en su texto de Psicología Social de 1908 incluyó un capitulo de opinión pública y M. Ginsberg y otros,
en su obra «Psychology and modero prohlems)) (Longman, New York, 1921/1936), un manual de Psicologia
Psicologla Pollrica 227
Segundo período: 1946·1977
Los años cuarenta y cincuenta en Estados Unidos fueron «ambientalistas» en la explica-

ción del comportamiento pero la psicología práctícamente ígnoró los temas políticos. Con-
sultadas las actas de los principales Congresos Internacionales de Psícología, el resulta-
do será la constatación de la generalizada ausencia de interés por cuestíones polítícas.
Así, por ejemplo, encontramos excepcíonalmente en el XII Congreso Internacional
de Psicología (Edimburgo, julio de 1948), entre docenas de comunicaciones, dos tra-
bajos sobre comportamientos políticos; uno de ellos, de Eysenck, y el otro sobre acti-
tudes sociales prímarias. Si vamos a los textos de psicología es ilustrativo que en el
volumen «Psicología Aplicada a los Asuntos Humanos», publicado en 1946 y que
tanta fortuna conoció a lo largo de varias ediciones, no existe una sola referencia a
asuntos políticos. Y en el monumental, por tantos conceptos, «Handbook of Applied
Psychology" (1950) de Fryer y Henry, tan sólo el capítulo 5, titulado «Guerra psico-
lógica», se refiere a temas de política '. No obstante, si hubiera que destacar un tópico
Social que gozó de algún éxito. Comentan en el capítulo JI la desilusión de los ciudadanos respecto a
las instituciones democráticas, afirmando que se debe a causas «esencialmente de carácter psicológi w
CO». Más concretamente, Ginsberg habla de cuatro factores desencadenantes del «desencanto politico»
(sic): a) la intrlnseca tendencia de toda organización (en este caso los partidos políticos) a la oligar-
quía; b) las dificultades psicológicas que impiden un adecuado sistema de representación; e) la exis-
tencia de agencias de distorsión de la opinión pública, y el) las dificultades psicol.ógicas para asegurara
una eficaz deliberación colectiva en las asamblcas numerosas (el avisado lector juzgará sobre la vigen-
cia del diagnóstico 75 años después). Algunos conocidos psicólogos sociales incluyeron también en
sus manuales algún capítulo de Psicologia Política: Williams (1922) dedicó el libro tercero de su obra
a temas tan actuales como las rivalidades entre partidos o el poder de la prensa, entre otros. Dunlap
(1925) incluyó un capítulo sobre la propaganda y Ewer Bernard (1929) desarrolla en el capitulo XXI el
tema «Patriotismo, Nacionalismo e InternacionalismO». De particular interés es el texto de Psicología
Social de Murchison (1929), expresivamente titulado «Psicología de la Dominación Política». El autor
asigna como objeto a la Psicología Social nada menos que aquellas características humanas que hacen
inevitable la vida política. La obra, que desarrolla por cierto una crítica demoledora contra McDougall
y F. Allport, trata temas tan sugestivos como el control de la natalidad, los derechos humanos, Maquia-
velo y la naturaleza humana, etc. También incorporan temas de Psicología Política los manuales de K.
Young (1930) y H. Gurnell (1936). Mención especial debe hacerse de un texto, no muy conocido
incluso en Estados Unidos, de un valioso autor: «Psychology and the social orden), McGraw Hill, New
York, 1936. Su autor es Junius Flagg Brown, alumno de Lewin, quien añadió en su discurso ideas de
Freud y Marx. Para Brown, la Psicología Social es una empresa «interdisciplinaf»; por eso la cuarta
parte de su texto se titula «Sección de Ciencia Política», en la que analiza el estado liberal, fascista y
comunista. Evidentemente, sería imperdonable no citar en este período a la espléndida Escuela de
Francfort, desconocida, al parecer, por la Psicología Política dominante estadounidense y a la que,
entre otros, perteneció el mejor Fromm de «El Miedo a la Libertad» (1939).
6 Hay otras excepciones, claro está. De nuevo hay que citar algunos textos de Psicología Social que
incluyen temas políticos: Bird (1940), Guerra y Propaganda; Vaughan también incorpora Propaganda y
Relaciones Internacionales, e incluso trata explícitamente de las relaciones entre Psicología Social y
Ciencia Política, disciplinas coincidentes, a su juicio, en estudiar cómo distintas fonnas de gobierno
afectan a la personalidad del ciudadano (Vaughan, 1948, 52-57). Ya en los años cincuenta, Sargent (1950),
Queener (1951) y Klineberg (1954) dedican algún capítulo de sus manuales de Psicología Social a
Propaganda y Relaciones Internacionales (recuérdese: era la época de la guerra fría). Y de todos es
conocido el capitulo sobre «Psicología del Voto» de Lipset y colaboradores, en la edición de 1954 del
de este periodo sería, sin duda, el de la participacíón politica y el comportamiento

de voto. Ya en 1955, David B. Truman afirmaba que era justamente el área del com-
portamiento electoral el que mayor impacto habia recíbido por parte de las cíencias
de la conducta. En efecto, desde los años treinta y cuarenta existian estudios sobre
conducta de voto, pero es en las décadas siguientes cuando se consagran dos cele-
bérrimas escuelas de análisis de la conducta electoral (a las que se añadiria una ter-
cera -la teoria de la «elección raciona1»- después). Por una parte, se encontraba
el Grupo de Columbia (Lazarsfeld, Berelson, Gaudet), autores de la monografia
clásica «The People's Choice» (1948). Para este grupo, son las variables demográ-
ficas y sociológicas -estatus, religión, residencia, etc.- las decisivas a la hora
de predecir el voto de los cíudadanos. Asimismo, estos autores establecieron la
importante conclusión de que las campañas electorales tenian muy escasa influen-
cía en la decisión de voto. De otro lado, la llamada Escuela de Michigan (Camp-
bell, Converse, Miller, Stokes) también publicó un no menos famoso libro, «The
American Voter» (1960) en el que, tras críticar al Grupo de Columbia, introdujeron
variables psicológicas en su explicacíón de las preferencias electorales. Entre los
conceptos psicológicos manejados por los autores hay tres de singular importancia:
las actitudes politicas, la identificación con los partidos y un tercero que luego haría
fortuna, el de eficacia politica, esto es, la creencia (subjetiva) de que el propio voto
influye en el ámbito politico. Hay que señalar que también el grupo de Michigan
concluyó que las campañas electorales apenas influyen en la conducta electoral de las
personas.
En los años sesenta aparecen importantes obras sobre asuntos «psico-politi-
cos»: Almond y Verba publican «The Civic Culture» (1963), un estudio sobre
la particípación politica y el sentimiento de «eficacia politica» de ciudadanos de
Estados Unidos, Inglaterra, Alemania, Italia y Méjico. Un año antes, el prestigioso
politólogo Robert Lane da a conocer su recomendable libro «Politicalldeology» (1962)
en el que descríbe, simultáneamente, tanto el superficíal apego a los valores democrá-
Manual de Psicología Social de Lindzey (en esta alusión a los capítulos de Psicología Política incluidos
en los manuales de Psicología Social de distintas décadas se omiten, para no multiplicar las citas, los
acostumbrados capítulos de «Actitudes Políticas)) -Adorno, Eysenck, Rokeach, Christie, etc.- habi-
tuales en la mayoría de los textos de Psicología Social). Por cierto que algunas obras publicadas por
entonces, pese a su título, no deben inducir a error. Así, Alfred Sauvy, el conocido demógrafo francés,
publicó en 1957 un libro titulado {<La oature sociale: Introduction ¡\ la Psychologie Potitique». No hay
tal. Es una amalgama de asuntos dispares sin concierto. En el prefacio, afirma Sauvy que la suya es una
obra «volontairement imparfaite» (lleva muchísima razón). Al concluir la década Robert Lane publica
un texto muy conocido entre los politólogos y que es justo mencionar aquí por incorporar temas psico-
lógicos tan importantes como los tratados en la tercera parte: necesidades, emociones, actitudes y su
relación con la potitica. Y, excepcionalmente entre los psico-politólogos, incluye un capítulo sobre los
medios de comunicación de masas (Cfr. Political Life, Free Press, Glencoe, 1959). Otros manuales, ya
en la década de los 60 que tratan temas de política son los de Kuppuswamy (1961) Y Watson (1966).
Finalmente, la edición de 1968-9 del manual de Psicología Social de Lindzey y Aronson incluye dos
importantes capítulos: el de Sears sobre conducta política y el de Etzioni sobre aspectos psicosocioló-
gicos de las relaciones internacionales. Alguna información sobre este recurrente asunto de la Psicolo-
gía y las Relaciones Internacionales se encuentra en Jimenez Burillo (1986b, 1992a y 1992b).
Psicologia Politica 229
ticos como la «impotencia politica» de un grupo de trabajadores norteamericanos 7

El final de la década contempla un evento muy significativo para la Psicología Politica:
desde 1968 la Asociación Americana de Ciencia Politica ofrece la «Psicología Politi-
ca» como categoria profesional a sus miembros. En este año, 462 afiliados se ubican
en ella. Aunque todavía no figuran en el título los términos de psicologia y politica,
comienzan a publicarse obras que bien pueden ser consideradas como los primeros
textos de la disciplina, anteriores al primer «manual oficia!» de J. Knutson (1973) 8.
Pero sin duda son los años setenta la «década de los manuales». Aunque son
muchos quienes consideran el citado texto de Knutson (1973) como el primer manual
de Psicología Politica, no hay criterio fiable para hacerlo asi, pues, como luego se verá,
no se sabe exactamente qué es eso de Psicología Politica. Lo que si es constatable es
la aparición de textos que, con menor o mayor amplitud abordan temas de psicologia
y politica con idénticos -o incluso mejores- méritos que el de Knutson. Así, hay
que contemplar la obra de Lane «Political Mam> (1972) con su desarrollo de temas
como personalidad politica, socialización politica, sistemas de creencias, etc. Particular
mención hay que hacer del capítulo trece sobre la crisis de las ideologías en las Sociedades
del Conocimiento (sic). Y de igual manera hay que considerar el volumen de casi 400
páginas editado por S. A. Kirpatrick y L. K. Pettit «The Social Psychology ofPolitical
Life» (1972) en el que más de treinta conocidos especialistas escriben sobre persona-
lidad (Greenstein), socialización politica (Sears, Jennings, Niemi), percepción politica
(Berelson, Lazarsfeld, McPhee), necesidades y politica (Lane), Motivación Politica,
etc. Sin olvidar, desde luego, el que pasa por ser, como antes se dijo, el primer texto
oficial de Psicología Política editado por Jeanne N. Knutson, fallecida hace unos
años. Esta autora -que el año anterior había publicado «The Human Bases ofPolity»-
sería nombrada luego prímera presidenta de la Sociedad Internacional de Psicología
7 Lane es también el autor del artículo sobre la relación entre Psicología y Ciencia Polltica publica-
do en la conocida serie editada por S. Koch «Psychology: a study of a science» (McGraw-Hill, New
York, 1963, vol. VI, 583-638). Hay otros textos aparecidos en estos años que es obligado mencionar: la,
monografia de James O. Barber «The Lawmakers» (1965), un estudio de la psicología de un grupo de
«políticos» del estado de Conneticut a partir de entrevistas, y el libro de E. V. Wolfenstein «The
Revolutionary Personality» (1967), un análisis ---Qbviamente utilizando archivos documentales- de
la personalidad de Lenin, Trostky y Gandhi. Pero la consagración bibliográfica de este tema de Perso-
nalidad y Política, uno de los más estudiados en la historia de la disciplina, viene dada por la publica-
ción de la voluminosa obra editada por F. I. Greenstein y M. Lemer «A Source Book for the Study of
Personality and Politic» (Markham, Chicago, 1971), casi 600 páginas escritas por prácticamente todo
el Olimpo de las Ciencias Sociales estadounidenses de aquel tiempo: Converse, Inke1es, Katz, Parsons ... y
Lasswell (a quien va dedicado el libro). Especial interés merecen los articulas de Bendix y Osgood
acerca del peligro constante que acecha a estos asuntos: el de reducir lo político a lo psicológico.
Algunos años antes, el Joumal ofSocial Issues (1968, XXIV, 3) habla dedicado un número monográfi-
co a este asunto de Personalidad y Política. También es recomendable aquí el artículo de Smelser (pp.
111-125) sobre la tentación «reduccionista».
8 Así, Rieselbach y Balch publican «Psychology and Politics» (Holt, New York, 1969), texto de
«lecturas» tanto de autores clásicos (Aristóteles, Hobbes) como de politólogos (Lasswell, Lane, Eas-
ton) y algún psicólogo (Fromm). El propio Lane publica «Political Thinking and Conscioussnes» (Mar-
kham, Chicago, 1969), con temas tan «psicopoliticos» como el papel activador de las necesidades
humanas en el pensamiento político.
Política (ISPP). Los temas que incluye el Handbokk son ya conocidos: personalidad y
política, socialización política, actitudes políticas, política internacional, etc.; los autores,
también: Greenstein, Hyman, Kelman, Lane, etc. El libro tiene más de 1300 referencias
biblíográficas '. Todo lo cual culmina a finales de la década en unos acontecimientos
decisivos para la disciplina que de esta manera inicia una nueva etapa en su desarrollo:
su consolidación como especialidad académica independiente.
Tercer período: 1978-1995
En enero de 1978 se funda la ISPP. La presidencia la ostentó, como se acaba de decir,

Jeanne Knutson, y Lasswell fue nombrado presidente honorario. En su origen, la
Sociedad contaba con 221 miembros de distintos gremios académicos aunque eran
mayoria los politólogos (80) y psicólogos (67). Los restantes afiliados eran pedago-
gos, antropólogos, psiquiatras, sociólogos, historiadores, comunicólogos... En sep-
tiembre de ese mismo 1978 se celebró en Nueva York el 1 Encuentro Anual de la
Sociedad, bajo la presidencia de Lasswell. Asistieron unos 500 especialistas 10. En
9 El). 1974 aparece la primera edición de la obra de W. F. Stone «The Psychology ofPolitics~) (Free
Press. New York), con los temas habituales; y en 1975 el libro de J. B. Manheim «The Politics Withim)
(Prentice Hall, New Jersey), incorporando a los temas ya conocidos en otros manuales los de Cultura'
Política y Persuasión Política. En el Manual de Ciencia Política de ocho volumenes editado por Greenstein
y Polsby (Addison-Wesley, 1975), el volumen 11 (Micropolitical Theory) trata de algunos asuntos de
nuestra disciplina: concretamente los capítulos 1 y 11, «Personalidad y Política») y «Socialización Polí-
tica)), escritos por Greenstein y Sears, respectivamente. Entre las «Psicobiograflas)) publicadas desta-
can las del Presidente Mao Tsé-Tung (Basic Books, 1976) del conocido po litólogo Lucian W. Pye,
quien reconcoce la influencia de Lasswell y Erikson, entre otros. El tema del liderazgo político está
muy ampliamente desarrollado en la monografla de Margaret Hermann y Thomas Milburn «A Psycho-
logical Examination of Political Leaders)) (Free Press, New York, 1977). Este último año se reedita un
interesante libro aparecido por vez primera en 1972: «The Presidential Charactem (Prentice Hall, New
Jersey, 1977), casi 600 páginas dedicadas a analizar el «estilo» de la presidencia de algunos presiden-
tes estadounidenses según una previa tipología establecida por Barber: actividad/pasividad (según la
energía invertida por el presidente) y afecto positivo/negativo (sus propios sentimientos hacia 10 que
hace). De esta manera analiza Barber, entre otras, las presidencias de F. D. Roosevelt, Truman, Kenne-
dy, Nixon (antes del escándalo del Watergate), Ford y Carter. Hay que anotar, en fin, que en los años
setenta, como ocurrió en décadas anteriores, algunos textos de Psicología Social incluyen temas de
Psicología Política: es el caso de Britt (1970) sobre opinión pública y de Hamsher y Sigall (1973), .con
apartados sobre política y personalidad y activismo político y,paz.
JU Desde 1978 hasta ahora, la ISPP ha venido celebrando regularmente sus congresos anuales en
Estados Unidos y Europa, alternativamente. El de 1994 tuvo lugar en Santiago de Compostela, organi-
zado por el profesor J. M. Sabucedo, autor de varios trabajos de Psicología Política. El Congreso de
1996 «Hablando de Psicología Política: la Psicología de la Comunicación Política»), se celebró en
Vancouver del 30 de Junio al 3 de Julio. Además de «Political Psychology)), hubo una revista que
empezó a publicarse en 1981 y que trataba de asuntos de nuestra disciplina; su nombre era «Mieropo-
lities)), y su editor, Samuel Long, coincidía en su manifiesto editorial del primer número en idéntico
propósito al manifestado por la revista «Politieal Psychology)~: ser una revista multidisciplinar, lugar
de encuentro de distintas disciplinas desde las que cabe analizar lo político: Psicología, Ciencia Políti-
ca, Antropología, Sociología y Economía. Por lo demás, hay que dejar constancia de algunas revistas que
1979 hay otro decisivo evento institucional: la fundación de la revista Politleal Psycho-
logy, órgano oficial de expresión de la sociedad. Todo lo cual, junto a la impartición
en varias prestigiosas universidades norteamericanas de cursos específicos de Psico-
logia Politica, determinó la constitución, si no de un «paradigma» -no parece que
fuera esa la intención de los protagonistas-, si al menos de una «comunidad», esto
es, un grupo que por vez primera se etiquetaba como cultivador de la disciplina y era
percibido asi por otros grupos. Como quiera que sea, la Psicología Politica -seamos
generosos- avanzó ya resueltamente por el «seguro camino de la ciencia». Apare-
cen nuevos textos (algunos engañosos bajo su titulo, como el de P. du Preez «Social
Psychology of Politics» ) como el de Carol Barner-Barry «Psychological Perspecti-
ves on Politics» (1985). Esta obra trata de asuntos ya sabidos pero también, de modo
insólito, plantea problemas criticas: generales unos (el lenguaje como embaucador) y
especificos otros (el peligro reduccionista). También de este mismo año es la publica-
cíón de un valioso texto: el editado por Grawitz y Leca (1985), tercer volumen de un
tratado de Ciencia Politica, y que incluye, entre otros, dos trabajos interesantes: el de
Percheron sobre socialización politica y el de Ysmal sobre las élites. Una tercera
publicación significativa en este 1985 es el capítulo de Kinder y Sears sobre opinión
pública y acción politica en la tercera edición del Handbook of Social Psychology de
Lindzey y Aronson (1985). Más tarde, en su revisión sobre «el estado de la cuestióm>
en el Annual Review of Psychology (1987), afirmaba Sears que la Psicología Politica
era, «aunque de pequeño tamaño», una especilidad académica por derecho propio.
Durante estos últimos años la situación no ha cambiado sustancialmente. En el
XXII Congreso de la Sociedad Internacional de Psicología Aplicada celebrado en
Kyoto en Julio de 1990 se incorporó la división de «Psicologia Politica», presidida
por Herbert Kelman. En el Congreso siguiente, celebrado en Madrid en Julio de 1992,
hubo algunas comunicaciones de Psicología Politica. La ISPP ha continuado celebrando
sus reuniones anuales y la revista Politleal Psyehology continúa publicando sus cuatro
números al año. También sabemos que en 1990 son ya un centenar los centros universi-
tarios norteamericanos que imparten cursos de Psicología Politica. Han aparecido
algunos manuales más, de muy diversa factura y calidad. En 1991, la obra editada por
la psicoanalista Joan Oflerman-Zuckerberg «Politics and Psychology» aporta la particular
visión psicodinámica de ciertas cuestiones como el suicidio colectivo de Jonestown,
el «impulso de muerte» en la era nuclear o telegráficas psicobiografias de Bush, Dukakis
y Carter, entre otros lideres politicos. Dos años más tarde aparece el texto editado por
Iyengar y McGuire (1993) con el titulo «Explorations in Political Psychology». En
sus casi 500 páginas se yuxtaponen temas diversos. McGuire traza una breve historia
de la Psicología Politica tan «textua!» como la presente. Según él, la disciplina comienza
en los años cuarenta, ignorando el norteamericano todo lo anterior. Su elección de
nombres revela ausencias en verdad llamativas: Wallas, Merriam, Kelman y otros
muchos no aparecen. Por lo demás, el libro incluye articulos sobre psicohistoria, aspectos
recogen trabajos de Psicología Política: Po/itiea/ Behavjor, Politica/ Communication and Persuasiun,
Journa/ of Po/itics Researeh, la reciente Peaee and Confliet: Journa/ of Peaee Psyehology, etc., ade-
más de las clásicas de Psicología y de Ciencia Política de todos conocidas.
cognitivos y emocionales del procesamiento de infonnación política y algunas consi-

deraciones sobre las decisiones políticas. También en 1993 se publicó la obra editada
por Neil J. Kressell «Political Psychology: Clasic and Contemporary Readings». Se
trata del tipico libro de <decturas» con nombres y asuntos ya conocidos. No hay refle-
xiones teóricas, ni criticas metodológicas 11. Pero es necesario poner punto final a estas
consideraciones históricas quizás ya excesivamente prolongadas.
DEFINICION, ENFOQUES Y TECNICAS DE INVESTIGACION

DE LA PSICOLOGIA POLITICA
Definición
Como es bien sabido hay varias formas de definir una ciencia; y una de ellas consis-
te en aprovechar la útil distinción entre definición intencional ~aquello que, ideal-
mente, aspira a estudiar una ciencia~, y definición efectiva, aquello que, de hecho,
producen sus cultivadores y que es recogido en sus manuales, revistas, actas de con-
gresos, etc.
La definición efectiva no plantea demasiados problemas epistémicos. Se trata,
sencillamente, de revisar «lo publicado» y someterlo a codificaciones más o menos
complicadas. La tarea más elemental -pues hay otras alternativas de mayor comple-
11 Las relaciones entre Psicología y Política contempladas hasta aquí fundamentalmente desde tex-
tos psicológicos pueden ser complementadas desde la Ciencia Política. Puede afirmarse que los politó-
logos se han mostrado, generalmente, reticentes ante al incorporación del lenguaje psicológico en los
análisis políticos (¡el fantasma reduccionista!), aunque hay casos de entusiasta defensa de la colabora-
ción entre ambas disciplinas. Así, en 1914, Jellinek en su Teoría General del Estado, asignaba a la
Psicología nada menos que el papel de precondición de la Teoría del Estado, entendido éste como la
totalidad de acciones humanas y sus consecuencias. En los años veinte, Kallen publica un artículo en el
que prácticamente identifica el objeto de la Ciencia Política con la Psicología, en un doble sentido:
como conducta del propio politólogo y como conducta del ciudadano. En varios números de la Ameri-
can Political Science Review de los años 1924 Y 1925, se publican debates sobre las relaciones entre
Psicología y Política. Tras la «revolución conductista~~ acontecida en la disciplina, algunos po litólogos
continuaron defendiendo las contribuciones de la Psicología: es el caso de S. S. Ulmer editor de un
texto, «Introductory Readings in Political Behaviom (Rand McNally, Chicago, 1961), cuyo capítulo 11
se titula «Bases Psicológicas de la Conducta Política~~. Pero es probablemente el prestigioso politólogo
ya citado Robert Lane (1963) quien ha defendido más fervorosamente la colaboración entre Psicología
y Ciencia Política. Argumenta Lane cómo el estudio de los Tres Poderes puede beneficiarse con la
ayuda de la Psicología Clínica y la Psicología Social -«no de la Psicología de las ratas)~, puntualiza
Lane-. No menos resueltamente se expresan Pennock y Smith cuando escriben: «de todas las Ciencias
Sociales, la Psicología puede ser pensada como el fundamento o base de la Ciencia Politica)~ (Political
Science, McMillan, New York, 1964, 26). Pero no todos los politólogos son tan entusiastas con la
Psicología. Por ejemplo las cautelas de Palmer y otros en «The Interdisciplinary Study of Politics»
(Harper and Row, New York, 1974, 167-169), se convierten en abierta crítica al uso de la Psicología
por la Ciencia Política en el texto de A. Ranney «Governning. An introduction to Polítical Science~~
(Prentice Hall, New Jersey, 1990, 111-116).
Psieofogla PolI/iea 233
jidad- no es dificil: se dispone por ejemplo de los 16 volúmenes aparecidos hasta

ahora de la revista Political Psychology, de los programas de los congresos anuales de
la lSPP desde 1978, de manuales con el nombre de la disciplina, de directorios en los
que los miembros de la lSPP se inscriben en concretas áreas de investigación y de
programas de cursos universitarios. Todo eso, como mínimo, está fácilmente disponi-
ble y cuyo análisis, como es obvio, ofrece una «objetiva» prueba de cuáles son los
asuntos que merecen el interés de los «psicopolitólogos» 12. Como puede advertirse si
se ha leído la nota, junto a unos pocos temas clásicos (socialización politica, persona-
lidad y politica, política internacional, etc.), hay otros de muy diversa naturaleza y
cuyo mutuo parentesco «psicopolítico» no está muy claro. Y, para decirlo todo, exis-
ten clamorosas ausencias como la de el papel de los medios de comunicación de
masas en la escena política, por citar un solo ejemplo.
Respecto a la definición intencional, muy pocos especialistas se han arriesgado
a proponer fórmulas y, ciertamente, las disponibles -poi ser tautológicas en
muchos casos-, son escasamente aclaratorias. He aqui algunos ejemplos: Deutsch
(1983, 240): «La Psicologia Política tiene por objeto el estudio de la interacción
de los procesos politicos y psicológicos». Parecida expresión utiliza Iyengard
(1993, 3): «La Psicología Politica es un campo de investigación en la intersección de
la Ciencia Política y la Psicología». Tampoco es de gran ayuda lo que escribe Barner-
Barry (1985, 7): «La Psicología Politica es el estudio de la actividad políticamente
relevante en relación con el ambiente dentro del cual tiene lugar». Así las cosas la
Psicología Politica ha acumulado, «efectivamente», un considerable volumen de con-
tenidos sustantivos utilizando un aparato teórico y una instrumentación metodológi-
co-técnica. Sobre todo lo cual, siquiera sea brevemente, es necesario comentar algu-
nos extremos.
12 De la docena de manuales de Psicología Política publicados durante los últimos veinte años,
desde el de Knutson (1973) hasta el de Iyengar y McGuire (1993) cabe extraer, como mínima infor-
mación, estos temas: personalidad y política, socialización política, anomia y alienación, participación
política, violencia y revolución, política internacional, psicohistoría y el holocausto, ambientes ínti-
mos y conducta política, significados del poder negro, ideología política, voto y opinión publica, afec-
to y juicio político... Respecto a las Revistas, sólo dos muestras: el primer número de Political P5ychoJogy
(l979) incluía: «Indicadores de estrés en decisores políticos durante las crisis de política exterior», y
el último (marzo, 1996): «Un marco de referencia para el estudio del humor público; estilo retórico y
cognitivo de Churchill: los debates sobre intenciones nazis y autogobierno para la India¡>. En el núme-
ro 1 de Micropolitics (1981) aparecían, entre otros, títulos como «Sociobiología, Neurobiología y So-
cialización Política» y ~(Tipologías Antropológicas de Sistemas Políticos Preindustriales». Un par de
ejemplos también respecto a los Congresos de la ISPP: en el primero (septiembre, 1978) se habló de:
«Etología humana y Psicología Política», «Psicolinguística y estudios conductuales en la literatura de
Shakespeare, Marx y Beckett: modelos para la Psicología Politica¡¡, «Psicoterapia como Política/Politi-
ca como Psicoterapia», Yen el último (julio, 1995): «Paranoia en la política americana¡¡, «La Politica y
el inconsciente: algunos ejemplos contemporáneos)¡; en el próximo XIX Congreso de 1996 entre los
temas propuestos se encuentran: «Evaluación de candidatos presidenciales» y «Opinión pública y Po-
litica Exterior respecto a Bosnia», Una información final: los más de 1200 miembros de la ISPP en
1925 se incluian en 16 áreas de especialización; entre otras: política del género, curso de vida/vejez,
biopolítica, junto a las ya sabidas de personalidad y politica. socialización política, etc,
Enfoques teóricos
De las Teorías hay que decir que no hay (para ser exactos, no conozco) manuales o
monografias dedicadas a analizar tales asuntos 13. Si limitamos nuestra atención a los
grandes paradigmas, lo más llamativo es la hegemonía del Psicoanalisis y la Psicología
Cognitiva junto a la ausencia de perspectivas inspiradas en la Ciencia Politica. Vea-
mos rápidamente algunos de esos modelos teóricos, comenzando por el Psicoanálisis.
Como se ha visto anteriormente, Lasswell, el «supuesto» fundador de la Psicolo-
gía Politica, tras su «rápido» análisis en Europa, construyó su discurso psicopolitico
sobre las premisas de la Psicología Dinámica. Son constantes en sus escritos los tér-
minos propios de la jerga analitica ---compensación, racionalización, sublimación,
desplazamiento, etc.- junto a su aceptación sin reserva alguna de la triple división
freudiana del aparato psíquico. Sin poder entrar ahora en las connotaciones politicas
del pensamiento de Freud, es obligado constatar la voluminosa literatura existente
sobre las relaciones entre Psicoanálisis y Politica. Vivía aún Freud cuando W. Reich
-previa «traicióm) tanto al maestro como al Partido Comunista- intentó su otrora
celebrada síntesis «freudo-marxista», empresa continuada por otros durante los últi-
mos decenios 14 Pero es sin duda en el programa de la Escuela de Francfort -ignora-
da, por cierto, por la Psicología Política de Estados Unidos- donde con mayor vuelo
teórico se ha llevado a cabo un interesante diálogo entre el (primer) Freud y Marx.
Los más conocidos autores son Fromm, Adorno y Marcuse, pero no menos importan-
tes han sido las influencias de Marx y Freud sobre otros miembros de la Escuela.
Entre ellos merece especial atención la gran figura de J. Habermas. Simplificando
mucho, digamos que el propósito del ilustre profesor alemán es complementar las
tesis marxianas sobre el trabajo como relación fundamental del hombre copla naturaleza
con las ideas de Freud sobre la constitutiva contradicción entre la sociedad y el aparato
13 En. unos pocos artículos aparecen genéricas menciones en las cuales, por cierto, los propios
autores rebajan sus expresiones cuando tratan de las Teorías en la disciplina: Tetlock (1995) habla de
«marcos de referencia», Stone (1974) de «aproximaciones~} y Grawitz (1985) de «superposicióm~. Ho-
rowitz (1979), pese al título, no entra en el asunto. En conjunto, el panorama teórico resulta tan «plu-
ral» como el del «objetO)~, como era de esperar. Una mínima enumeración de teorías y nombres arroja
esta letanía: Psicoanálisis, Teoría de la Decisión, Cognición Social, Teoría de las Actitudes, Teoría de
los Juegos, Etología, Biopolítica, Maslow, Erikson, Piaget, Külhberg, más un largo etcétera imposible
de reseñar ahora.
14 Alguna información sobre las actitudes políticas de Freud se encuentra en Jimenez Burillo (1993).
Los dificiles intentos de «cohabitacióm~ entre Marx y Freud han tenido muchos protagonisJas además
de Reich. Por aquellos años lo intentó también Reuben Osborn (Freud and Marx: A Dialectical Study,
Gollancz, Londres, 1937). Más cercanamente es conocida la «síntesis~} de Norman O. Brown. Incluso
el etéreo Jung ha sido utilizado por Bruce F. Grube en sus análisis del papel político' del miedo (Death,
Politics and the Hubris of Councioussnes. Politics and Psychoanalysis. University Press of America,
Washington, 1981). Francine Demichel, en su pequeño libro «La Psychanalyse en Politique)} (P. U.F.
París, 1974), asimismo intenta combinar tesis psicoanalíticas (Freud, Reich, Mendel) con ideas marxis-
tas (Althusser). En G. Deleuze y otros (Psicanalisi e Politica, Ed. Feltrin~lli, Milán, 1973), se recogen
las Actas de una Convención celebrada en Milán en mayo de 1973 sobre Psicoanálisis y Marxismo con
participación del propio Deleuze, Guattari y Jervis, entre otros.
Psicologia Polillca 235
pulsional-instintivo humano. Para Marx el atributo natural, primario, del hombre, es

su actividad transformadora de la realidad mediante el trabajo. Según Habermas a tan
innegable afirmación hay que añadir aquella otra de Freud: el problema fundamental
de la sociedad es la creación de instituciones políticas que regulan los universales
conflictos inherentes a todos los procesos de socialización. Para Freud, la coerción
política sobrenada la división de clases sociales, aunque no niegue, naturalmente, el
conflicto entre ellas. La originalidad de Habermas consiste en establecer una analogia
entre las vicisitudes del proceso neurótico personal y los conflictivos ~necesaria
mente- avatares entre las instituciones sociales y los individuos. Y asi como las
personas neuróticas son víctimas de fallos en su sistema de comunicación «interno»,
de esa misma manera, la realidad simbólica ---expresión de las necesarias exigencias
represivas del aparato instintual- ejerce su dominación (ideológica) por medio del
lenguaje y la acción comunicativa (deformada). El «socratismo» en que, al cabo,
consiste la cura psicoanalítica, restableciendo la comunicación interna del sujeto con-
sigo mismo con la ayuda del analista, tiene su réplica en la critica devastadora que
Habermas formula contra los burocráticos y deformados modos de comunicación
social. Sólo en una sociedad exenta de dominación podria darse un consenso racional
basado en la comprensión intersubjetiva de personas libres e iguales ".
Con el vocablo biopolítica se designa en Psicologia Política un conjunto, relati-
vamente numeroso, de explicaciones de los comportamientos políticos en términos
etológicos, sociobiológicos e incluso neurofisiológicos, incurriendo a veces, aunque
no siempre, en vicios reduccionistas y/o deterministas. Las relaciones entre política y
biología no son algo reciente: Platón, Aristóteles, Juan de Salisbury, Maquiavelo,
Hobbes, etc., utilizaron metáforas y conceptos biológicos en sus escritos políticos.
15 Habermas (1982, 270 Y ss.) Y también, claro está, su monumental Teoría de la Acción Comunica-
tiva (Tauros, Madrid, 1987, 2 vol.). Lo dicho. naturalmente, no puede ni de lejos reflejar los complejos
argumentos Habennasianos; se trata tan sólo de llamar la atención del paciente lector sobre otro modo
de hacer Psicología PoHtica basado en la argumentación racional. Pues hay fórmulas alternativas al
«empirismo ramplón», desgraciadamente tan extendido en la Psicología Política de los Estados Unidos.
Por otfa parte, además de Habermas, otros autores europeos han intentado articular ideas psicoanalíti-
cas y marxistas, pero en ningún caso alcanzan, a mi juicio, el rigor y altura del pensamiento de Haber-
mas. No obstante, el lector interesado puede consultar los siguientes autores: R. Dral «La Politique de
1'inconscienb) (Payot, París, 1979) y del mismo autor «Science Politique et Psychanalyse)); en Traité
de Science Politique (PUF, Paris, vol. 111, 141-163). Ph. Braud: «Bilan critique d'unne recherche (lar-
gement) refusée)) (Pouvoirs, 11, 19-32). Po litólogo como Dral, Braud analiza, reflexivamente, las ba-
rreras -epistemológicas, ideológicas, gremiales-, que han impedido un mayor acercamiento entre
Psicoanálisis y Ciencia Política. Los limites sensatamente planteados por Braud han sido ampliamente
traspasados por un conocido escritor francés, E. Enríquez (<<Du crime au groupe, du groupe á l'Etat)).
Pouvoirs, 11,41-54 Y «De la horde á 1'Etab>. Gallimard, Paris, 1983). Poco importa, escribe Enriquez,
si el asesinato del padre sea invento de Freud o suceso real: lo importante es su valor explicativo. A
partir de ahl, todo se explica fácilmente: roto el grupo fraterno, deviene el poder con su represión de
Eros y Thanatos como requisito necesario para la supervivencia. Instalado definitivamente el Estado,
desaparecidos en su seno los ciudadanos, asume este el carácter violento del ancestral jefe de la horda.
Con lo que se cierra el círculo infernal: del asesinato primordial al estado; otra vez la muerte, de la que
este es su administrador.
Pero, como es sabido, es a finales del siglo XIX cuando, con el darwinismo social, la
teoría de la evolucíón biológica adquirió -iY de qué modo!- connotaciones politi-
caso Tras un largo paréntesis de descrédito, a partir sobre todo de los años setenta,
estos modelos inspirados en la biología han recuperado un nuevo vigor cuyo impacto
es, desde luego, visible en algunos centenares de títulos en nuestra disciplina. Dos
palabras sobre algunas de las cuestiones estudiadas por los «biopolitólogos».
En su propuesta de modelos evolucionistas del comportamiento político, afirma
Schubert (1983) que es inexacto identificar el comienzo de la política con la aparición
de la filosofia política «escrita» (Platón, Aristóteles, etc.). La conducta política ante-
cede a la Historia y predetermina la evolución politica posterior. Dltda la continuidad
evolucionista, los humanos hemos heredado aspectos de las primitivas bandas de pri-
mates, como el liderazgo, la territorialidad, el conflicto ante bienes escasos, el altruis-
mo endogrupal y la agresión exogrupal, etc. Se trata entonces de detectar esas con-
ductas heredadas en las modernas organizaciones políticas.
Un segundo capitulo de estos quehaceres recoge las relaciones entre ciertas nece-
sidades, emociones, y estados de la naturaleza humana -concepto clave, como era
de esperar, en estos enfoques- y determinados eventos politicos. Por ejemplo, se ha
investigado la relación entre salud y participación política. Algunos estudios revelan
una asociación entre mala salud fisica y una percepción negativa de la politica y
escasa participación convencional (y no convencional, hay que suponer, aunque Schwartz
no lo precise). Pero otros estudios, con estudiantes estadounidenses, no confirman
esos resultados. También se han correlacionado datos sobre percepción del propio
cuerpo y evaluación de la politica, con resultados contradictorios: en unos casos,
chicas universitarias con autoimágenes corporales positivas participan políticamente
de modo convencional más que sus congéneres con autoimágenes negativas. Y, en
fin, Peterson no halla correlación entre obesidad y actívismo estudiantil (¡parece todo
de broma, pero no lo es!). Con algo más de ambición intelectual se ha debatido tam-
bién si el hambre, por ejemplo, genera conductas revolucionarias o induce pasividad
política, o las implicaciones políticas del miedo o la seguridad 16.
Por último, el enfoque cognitivo, tal y como se lee en un texto de la disciplina, ha
cubierto «todos y cada uno de los subcampos del análisis politico» (Kressel, 1993, IX).
Como es bien sabido la Psicología Cognitiva, en sus distintas formulaciones, ha sido
16 El lector interesado en estas cuestiones puede consultar estos títulos introductorios: A. Somit
(Ed.), «Biology and Politics», Mouton, Paris, 1976. Recoge trabajos de los más renombrados especia-
listas del área (Masters, Peterson, Schubert), muchos de ellos politólogos. Somit es considerado como
el iniciador de la biopolltica tras publicar un artículo en 1968: «Toward a more biologically oriented
Political Science: Ethology and Psychopharmacology»). (Midwest Joumal of Political Science, XII, 4,
550-567.) Otras muestras biopollticas se encuentran en R. D. Masters (<<Evolutionary Biology, Politi-
cal Theory and the State)), Joumal Social Biological Structures, 1982, 5, 439-450), Y G. Schubert
(<<Political Ethology»), Micropolitics, 1982, 2, 1, 51-86). El entusiasmo «biologicista) está muy atem-
perado en el artículo de J. Ch. Davies (<<Biology, Darwinism. and Politcal Science: Sorne new and oId
frontiers), Joumal Social Biological Strutures, 1986, 9, 227-239). Una reflexión autocrítica puede
leerse en S. A. Peterson y A. Somit «(Methodologica1 problems associated with a biologically-oriented
Social Science, Joumal Social Biological Structures, 1, 11-25).
Psieologia Pollliea 237
hegemónica en la Psicologia Socíal de los últimos decenios. Con raices en el neoaso-

ciacionismo, el construccionismo, la psicología de la Gestalt (Heider) y el programa
de cambio de actitud de Vale (Hovland). El cognitivismo ha propuesto modelos teóri-
cos según los cuales las personas, en tanto agentes de conocimiento, tratan de mante-
ner creencias (entre si) congruentes, atribuyen causas a los comportamientos propios
y ajenos y, en definitiva, perciben la realidad selectivamente, entre otras cosas, debi-
do a su limitada capacidad intelectiva y al conocímiento previo que tiene de esa rea-
lidad. Tal y como dijera uno de sus más renombrados especíalistas, Neisser, la Psico-
logia Cognitiva trata de la adquisicíón, organización y uso del conocimiento, bien
estructuralmente (representaciones), bien funcionalmente (procesamientos). La Psi-
cologia Politica, en efecto, como ha señalado Kressel, ha sido ampliamente invadida
por estos modelos incorporando desde la mitad de los años setenta, sobre todo tras los
trabajos de R. Axelrod (1976), toda la jerga neoidealista de mapas cognitivos, esque-
mas (Fiske, Taylor), scripts (Abelson), prototipos (Hastie), supuestamente definidora
de estructuras mentales «representativas» de conocimientos generales o especificos.
He aqui una brevísima muestra del quehacer del «Cognitivismo Politico».
En primer lugar, los esquemas cognitivos. De las varias definiciones existentes se
desprende que un esquema es una estructura cognitiva, jerarquizada, del conocimien-
to de un área particular que organiza el procesamiento y almacenamiento de la infor-
mación asi como la recuperación de esa información ya almacenada. Pues bien, un
esquema politico será aquel que incorpore información sobre los politicos, funciona-
miento de los gobiernos, problemas públicos, etc. (Lau y Sears, 1986b). Su medida,
siempre dificultosa según reconocen los propios especialistas, suele hacerse median-
te la llamada metodología Q; los sujetos, enfrentados a un determinado número de
afirmaciones respecto a una persona o evento particulares, las categorizan según al-
gún tipo de criterio. De la matriz de correlaciones de las respuestas se obtiene el
esquema en virtud del cual los sujetos estructuran esas informaciones; esquemas va-
riables, naturalmente, en estructuración, amplitud, etc. (Conover y Feldman, 1984).
Un segundo ejemplo trata de los mapas cognitivos. Axelrod (1976a, 56) los define
como <<un tipo particular de modelo matemático del sistema de creencías de una per-
sona», y les asigna dos funciones; una, normativa, muestra cómo deberían las perso-
nas deducir nuevas creencias de las antiguas, cómo deberían tomar decísiones etc.; la
otra, empírica, en tanto expresa cómo realmente conocen la realidad esas personas.
No se trata, advierte Axelrod, de analizar todos los aspectos del sístema de creencias
de las personas sino <<la estructura de las aserciones causales de una persona respecto
a un campo politico particular» (Id, 58). Pues a diferencía de los procedimientos de la
inteligencia artificial, en este campo de los mapas cognitivos se parte de lo que la
gente «dice», no de lo que «piensa». Y de sus asercíones verbales se infieren sus
cogmcIOnes.
La tercera, y última, muestra se relaciona con las decisiones politicas. Utilizando
la llamada teoría de la decisión conductual (que a su vez incorpora elementos de la
Psicología Cognitiva, la economía y la teoria estadística de la decisión), se trata de
analizar las decisiones politicas. Los conocidos autores Tversky y Kahneman sumi-
nistran el andamiaje conceptual sobre los distintos valores asociados a las pérdidas/
238 Psicologra Social Aplicada
ganancias involucradas en toda decisión (<<mayor» en las pérdidas que en las ganan-
cias: es la diferencia entre perder cien mil pesetas o ganarlas). Lo relevante aqui es
cómo los políticos presentan alternativas a los ciudadanos de manera tal que las «pér-
didas» no parecen tales y a veces, incluso, parecen ganancias (respecto, por ejemplo,
a la reducción de tasas de desempleo neto, déficits públicos, etc.). Otras cuestiones
abordadas tratan de examinar cómo los conocimientos previos influyen en las con-
ductas electorales o si la amplitud de los conocimientos políticos de los decisores se
relaciona o no con la radicalidad de sus juicios respecto a los eventos políticos: si,
para decirlo pronto, quienes más gritan son, también, los más ignorantes 17.
Tanto desde fuera como desde dentro, se han formulado severas criticas a la Psi-
cologia (Política) Cognitiva. Algunas de ellas son comunes a las dirigidas al paradigma
cognitivo en su conjunto: ambigüedad del término cognición, ignorancia de los pro-
cesos de aprendizaje (¿no es este un procesamiento de información?), etc. Pero en
Psicologia Política SOn especialmente graves el «ahistoricismo» de estos modelos y,
sobre todo, pese a algunos intentos últimos, la omisión de los factores emocionales,
tan importantes en los escenarios políticos lB.
Psicoanálisis, biopolitica, cognitivismo: son las tres perspectivas dominantes en
la brevísima historia de la Psicología Política. ¿Qué ocurre con otras grandes teorías
como por ejemplo el conductismo? Entre los manuales ya citados sólo el de Kressel
(1993, 68-74) reproduce unas páginas dellíbro de Skinner «Más allá de la Libertad y
la Dignidad». Como antes se apuntó, el propio Skinner publicó escritos sobre política
-de la que abominaba- e incluso forma parte, legitimamente, de los más conocidos
autores de utopías. Pero, «efectivamente», poco más se puede decir 19.
17 Vid. Fischer y Johnson (1986) y también, sobre decisiones en Política Exterior, O. R. Holsti (en
Axelrod, 1976, 18-54) Y Holstj (<<Cognitive process approaches to decision-making: Foreign Paliey
viewed psychologically)). American Behavioral Scientist, 1976,20, 11-32).
18 No es posible detenerse más. En el texto de Lau y Sears (1986), escrito por 23 autores (po litó10-
gas, psicólogos y de otras disciplinas), se dirigen críticas, desde el propio campo cognitivo sumamente
acertadas (pp. 347-366) que hacen dudar, en verdad, de la utilidad de estos enfoques para una adecua-
da comprensión de la vida política.
19 Alguna información sobre el «pensamiento políticO) skinneriano puede encoqtrarse en Jiménez
Burillo (1991). Además de Walden 11, Skinner escribió sobre política en «Reflexiones sobre conductis-
mo y sociedad» (Trillas, México, 1981). Sobre las relaciones entre marxismo y conductismo pueden
consultarse las obras siguientes: A. Dorna y H. Mendez «Ideología y conductismO) (Fontanella, Barce-
lona, 1979); R. Ardila «Conductismo y marxismo» (Revista de Psicología General y Aplicada, 1980,
35, 6, 955-967); lG. Holland «¿Servirán los principios conductuales para los revolucionarios?» En
F. S. Keller y E. Ribes «Modificación de conducta» (Trillas, México, 1973,265-281). Una interesan-
tísima discusión sobre las relaciones entre conductismo y cambio social se encuentra en el Journa1
of Applied Behavior Analysis, 1978, 11, con la intervención de conocidos conductistas «de izquierdas)}
y otros no tanto: Holland (163-174), Azrin (175), Biro Bauer (176-177), Goldiamond (178-184) y otra
vez Holland (185-187); el fondo del debate es, en síntesis, si las técnicas de modificación de conducta
son parte del «problema)} (en tanto instrumento de manipulación y explotación) o «pueden sen) partes
de la «solución emancipadora». También desde supuestos conductistas está escrita la obra de A. E.
Freedman y P. E. Freedman «The Psychology of Political Controb), Sto Martin Press, New York, 1975
(sobre todo pp. 78 Y ss. sobre la función potitica del miedo). Ya que ha salido a relucir cabe constatar
Técnicas de investigación
Habida cuenta su historia, concepto y objeto, no hay que extrañarse de que la funda-
mental característica metodológico-técnica de la Psicologia Politica sea su pluralis-
mo. Entre los cinco «dogmas» de la Psicologia Politica, escribe Margaret Hermann en
su voluminoso manual, el quinto es la «tolerancia hacia múltiples métodos». Y tam-
bién Tetlock (1995) define a la Psicología Politica como metodológicamente «plura-
lista». Y en efecto, casi todas las técnicas habitualmente utilizadas por psicólogos y
politólogos están representadas en el quehacer de la Psicologia Politica,' desde las
más positivistas a las abiertamente hermenéutícas: encuestas, algunos experimentos
«em) y «fuera» del laboratorio, simulaciones, entrevistas por teléfono asistidas por
ordenador, escalas de actitud, análisis de contenido, estudio de casos, etc. Como se
advierte, un amplio muestrario entre lo <momotético» e «idiográfico». Pero como
acontece con los aspectos teóricos, tampoco se han preocupado los «psicopolitólo-
gos» de debatir cuestiones metodológicas, y menos aún epistemológicas. Es en los
contenidos donde se revela ese pluralismo antes mentado. Hay, empero, una «meto-
dología» que merece especial comentario tanto por su propia expansión -constituye
ya casi una disciplina independiente con sus revistas (Journal 01Psychohistory, Psy-
chohistory Review), sociedades (Asociación Internacional de Psicohistoria, fundada
en 1973), manuales, congresos, etc.- como por ser un caso ejemplar de los vicios
lógicos que acechan (yen los que ha incurrido) a la Psícologia Politíca. Se trata de la
psicohistoría, la utilización de la psicología -y especificamente del psicoanálisis-
en la (supuesta) explicación de los fenómenos histórico-politicos. La psicobiografia
de Leonardo da Vinci, escrita en 1910 por Freud, junto a otro~ textos «sociohistóri-
cos» del fundador del psicoanálisis (Moisés y el Monoteísmo, Totem y Tabú, Psicolo-
gía de las Masas, singularmente) constituyen los origenes inmedíatos de las tareas
psícohistóricas. Pero la respetabilidad académica, según parece, no la alcanzó hasta
los últímos días del año 1957: exactamente el 29 de Diciembre, aunque de modo
imperdonable ni Szaluta (1987) ni Cocks (1986) precisan a qué hora fue. Ese dia
Willíam L. Langer, profesor de Harvard, en su discurso presidencial a la Asociación
Americana de Historia afirmó que el psicoanálisis era una «teoria imprescindible»
para el estudio de la personalidad y de la historia. La psicohistoria se popularizó tras
el enorme éxito alcanzado por E. Erikson con su biografía de Lutero publicada en
1958. Eríkson, discipulo de Ana Freud, habia escrito en 1950 un libro de enorme
difusión, «Infancia y Sociedad», en el que estableció una secuencia en el desarrollo
biográfico del indíviduo, vertebrada sobre el concepto de identidad personal. En su
estudio del joven Lutero, Erikson analiza especialmente, claro está, las conflictivas
relaciones de éste con su padre, interpretando que fueron las atormentadas vicísitudes
la ausencia de la teoria marxista en los textos de la Psicología Politica estadounidense. Sólo Kressel
(1993) incluye algunas páginas marxianas, y en unos pocos estudios de socialización política también
se han utilizado modelos marxistas. Para una muestra de utilización de las ideas de Marx en la Psicolo-
gía Política, vid. Jiménez Burillo (1986 y 1996).
biográficas del monje agustino la clave explicativa de sus posteriores relaciones----en

verdad históricamente importantisimas- con el Papa y los principes alemanes.
La psicohistoria ha recibido muy abundantes criticas. Las más suaves le repro-
chan, por ejemplo, su carácter ahistórico (sic) o la enorme inversión en tiempo que
supone la capacitación psicoanalítica al cabo incompatible con un serio aprendizaje
de la historia. Otros autores son mucho más duros: unos le niegan todo valor científi-
co (Barzum: ,<ni es cíencia ni historia») y una historiadora, G. Himmerlfarb, afirma
que la psícohistoria no puede tomarse en serio; como último ejemplo, David E. Stan-
nard, tras poner la psicohistoria en idéntico nivel que la astrología, la describe como
«perversa desde el punto de vísta lógico; sín fundamento desde el punto de vista
cíentífico; e ingenua desde el punto de vista cultura],> 20.
2U Cfr. Szaluta «La Psychohistoire». PUF, París, 1987, 68. Como antes se apuntó, la bibliografia
sobre Psicohistoria es ya muy considerable. Como introducciones generales pueden ser útiles las si~
guientes obras: W.McRunyan «Psychology and Historical Interpretatiom), Oxford University Press,
New York, 1988; G. Cocks «Contributions of Psychohistory to understanding politics», en M. Her-
mann 1986, 139-166; W. McRunyan «Psychohistory and Potitical Psychology: A comparative analy-
sis» en lyengar y McGuire (Eds.) (1993, 36-63). Críticas a la Psicohistoria se encuentra, por ejemplo,
en D. Stannard «Shrinking History: On Freud and the failure of the Psychohistory». Oxford University
Press, New York, 1980, y H. U. Wehler «Psychoanalysis and History», Social research, 1980,47,519-
536. Las Psicobiografias de «Grandes Hombres» son asimismo muy abundantes desde el engendro de
Freud y Bullit sobre el presidente Wilson publicado en 1967. Es naturalmente éste de las biografias
sobre bases psicodinámicas uno de los capítulos especialmente cultivados en el área. Junto a otros
personajes (Bismark, Gandhi, Robespíerre), ha sido sin duda Hitler quien ha sido objeto de mayor
número de análisis, dando lugar a una oceánica «Hitlerature». La referencia obligada es el célebre
estudio de R. Waite «The Psychopathic God: AdolfHitlef», Basic Books, New York, 1977. El genoci-
da, según Waite era un «caso límite» poseído por un intenso complejo de culpa derivado de un comple-
jo de Edipo, a su vez derivado de su conflictiva relación con un padre autoritario. Sus disfunciones
testiculares determinaron una «ansiedad de castración» que a su vez determinó un impulso de destruc-
ción sobre los judíos, etc.; (en el citado estudio de Cocks se recogen otras interpretaciones igualmente
«profundas» de este criminal y, en parte, del complejo fenómeno del nazismo). Otra expresión de este
desenvuelto modo de interpretar la Historia, puede verse en la copiosa obra de Lloyd De Mause (el
fundador del Journal of Psychohistory). Este autor postula una teoría «psicogénica» de la Historia: lo
decisivo en la Historia son los «cambios psicogénicos» operados en la personalidad y producidos entre
padres e hijos a través de las generaciones. Un documento de extraorinario interés más allá de su
calidad «científica» es el libro de F. R. Miale y M. Selzer «The Nuremberg Mind» (Quadrangle Books,
New York 1975). Se trata, nada menos, que del análisis de las respuestas al Test de Rorschach de 16
criminales de guerra nazis juzgados en Nüremberg en 1945-46, entre ellos Goering, Hess, Keitel y
Rosenberg. El propio lector, si es diestro en la prueba, puede realizar su propio diagnóstico. Y si no lo
es, intentarlo con la ayuda de unas breves instrucciones al comienzo del libro (pp 16 a 30). Reciente-
mente, y sobre el mismo tema, ha aparecido el libro «The Quest for the Nazi Personality» escrito por
E.A. Zillmer y otros (LEA, New Jersey, 1995). Sobre el análisis psicológico del nazismo es también
muy interesante la obra de R. J. Lifton «The Nazi Doctors: Medical Killing and the Psychology of
Genocide» (Basic Books, New York, 1986). Casi 600 páginas dedicadas a documentar el decisivo
papel de la clase médica en la cosrnovisión nazi, incorporando análisis institucionales y sociopolíticos,
como es obligado. En fin, una muestra reciente de análisis psicológico de líderes potiticos puede verse
en el texto, ya citado, de Offerrnan- Zuckerberg (1991): Dukakis, J. F. Kennedy, Bush y Carter son los
«analizados».
ALGUNAS CUESTIONES SOBRE EL PRESENTE

Y EL FUTURO DE LA PSICOLOGIA POLlTlCA
Según se dijo al comienzo, las relaciones entre psicología y política han sido -lo son
aún- escasas y desconfiadas. Y en la telegráfica enumeración llevada a cabo se
acaba de ver cómo los psicólogos (unos cuantos) hablaban de politica y los politólo-
gos (unos pocos también) utilizaban lenguajes psicológicos. Convencionalmente, desde
finales de los años setenta, la Psicologia Politica se autopresenta en el escenario aca-
démico como la encarnación de un cuerpo de conocimientos --en verdad heterogé-
neos según se ha podido verde naturaleza «psico-politica», si hay que hacer caso
del nombre. La naturaleza de tales conocimientos, como probablemente haya sospe-
chado el avisado lector que haya llegado hasta aqui, no deja de plantear muy serias
interrogantes. A plantear algunas, que no a resolverlas, se dedicará lo que resta para
el final.
La denominación Psicología Política
Hay que comenzar con el nombre: Psicología Política es una expresíón ambigua y
despejar esa equivocidad todo cuanto sea posible no es baladí: se trata, sencillamente,
de saber de qué se está hablando. Pues la «acumulación empírica» nada resuelve sino
que más bien confirma aquello que escribió Wittgenstein al final de sus investigacio-
nes filosóficas: «en psicología existen métodos experimentales y confusión concep-
tua!». No se trata, naturalmente -y pido excusas por tratar el asunto tan rápidamen-
te- de exigir una definición «representacionista» de la disciplina: una a modo de
fórmula que nos revele -como un «espejo»- eso «psicopolitico» que está «ahi fue-
ra». Por seguir al mentado maestro vienés, lo que sería menester es especificar cúal es
el «uso» de los términos, concretar, en definitiva, qué <<juego de lenguaje» se está
utilizando. Porque, en efecto, tanto lo «psicológico» como lo «politico» se puede
decir «de muchas maneras». ¿De qué hablan los psicólogos políticos, entonces, en sus
discursos cientificos? 21 Razones obvias impiden un pormenorizado análisis de esta
2l No es de gran ayuda, desde luego, acudir a las fórmulas «representacionistas)) cuando las hay.
Ya en 1929, Walter Lippman reconocía que nadie está convencido de que la ciencia política sea una
ciencia o «que tenga ninguna influencia importante sobre la política»). Más cercanamente, no son insó-
litas las preguntas: ¿por qué no existe la ciencia politica? (Mannheim), ¿existe aún la Teoría Política?
(1. Berlín), ¿es el estudio de la politica una ciencia? (Van Dyke). En su manual, Ponton y Gil «<lntro-
duction to Politics)), M. Robertson, Oxford, 1982, 9) sentencian: «No hay definición "correcta" de la
política». Y por 10 que se refiere a aspectos más sustantivos, el balance no es más positivo. En un
lúcido artículo, el profesor F. Vallespin ha diagnosticado no hace mucho los ((males» de la ciencia
política en la actualidad. Su análisis es, por supuesto, aplicable a otras ciencias sociales, aunque él
habla de su especialidad: una Ciencia Política «perpleja» respecto a su objeto, la política, ((esquivo,
indefinible, polisémico y, a la postre, inabarcable). No siendo ajena a esta situación la «banalidad» del
enfoque positivista con su exasperante parcelación de la realidad política. Todo lo cual, concluye
Vallespín, determina «un conjunto de conocimientos, datos y teorías tan plural como deshilvanado)
cuestión que compromete, naturalmente, tanto a lo psicológico como a lo político.

Suponiendo en el lector (dada la naturaleza y «públicQ)' de este volumen), un conoci-
miento de los distintos significados (usos) históricos de lo psicológico -alma, espiri-
tu, vida mental, lo espiritual, conducta, conciencia, inconsciente, acción significati-
va... ), quizá sea más útil ahora esquematizar (algunos) usos de lo político.
Como es sabido, político deriva de «poli S}}, término griego que, si en un principio
designó la ciudadela en el centro de la ciudad, después llegó a denominar el conjunto
de la ciudad, incluidos los habitantes que participaban en los negocios... y en la poli-
tica. Por tanto, el núcleo significativo de la palabra es la comunidad política. Y hay
otras cosas que se llaman «políticas}} precisamente por referencia a este sentido fun-
damental (Miller, 1980). En tan amplísimo pristino sentido, la sociedad -y aun la
existencia humana toda- no se distingue de la politica, pues, según algunos clásicos
griegos, no sólo las distintas formas de gobierno o ideas como la igualdad y libertad
son obviamente politicas, sino que aspectos que para nosotros son (parecen ser) <<Ín-
timos}} o al menos «privados}}, como la moral, la felicidad o el ocio, son también
constitutivamente politicos ".
En un segundo sentido, lo político se ha identificado con las instituciones políticas
y sus actividades: estado, gobierno, administración, partidos politicos, etc., contradis-
tinguiéndolo de otras entidades. Se trata ahora de contemplar lo politico como dife-
rente de lo social, aunque, naturalmente, se afirma su relación mutua. Y, para compli-
car más las cosas, habria que incluir una tercera dimensión, la económica, también
distinguible -y vinculada a- de las otras dos. De modo que a partir del siglo XVIII,
recurrentes discusiones han tratado de establecer, naturalmente sin llegar a acuerdos,
(Cfr. F. Vallespín «Viaje al interior de un gremio. De los politólogos y su proceloso objeto>~. Claves de
Razón Práctica, 1994, 40, 28-36). Diagnóstico que no contradice otros tan autorizados como el del
politólogo «de reconocido prestigio~~ G. Almond, autor de una obra suficientemente expresiva: «A
Discipline Divided: Schools and Sects in Poli tic al Sóence», Sage, 1990). De la psicología, por su
parte, diríase que el panorama actual no parece ofrecer datos que invaliden el certero diagnóstico del
añorado profesor Mariano Yela: la psicología científica es una ciencia «pletórica, frustrante y dividi-
da~). Información sobre este estado de cosas puede encontrarse en J. Burillo, J.L. Sangrador, A. Barrón
y P. de Paúl «Análisis Interminable: Sobre la Identidad de la Psicología Sociab)(lnteracción Social,
1992, 2, 11-44). Por lo demás, los propios especialistas norteamericanos han reconocido que también
la Psicología Política se encuentra «dividida~) (Cfr. D. O. Sears, «Political Psychology)), Annual Re-
view of Psychology, 1987,38,229-255 y D.O. Sears y C. L. Funk «Graduated Education in Political
Psychology~), Political Psychology, 1991, 12,2,345-362). Otros han hablado al respecto de <<universo
pluralista» (Greenstein) o han lamentado su «fragmentada condición» (Merelman).
22 Sea excusada la simplificación del asunto: la fascinante historia de la «polis)) griega incorpora
una complejidad política y psicológica imposible de reflejar, ni mínimamente, en unas páginas: los
griegos hablaron de democracia, tiranía, corrupción, individualismo, apatía politica... Como elemental
introducción al tema es absolutamente recomendable la monografia del profesor F. Rodríguez Adrados
«La Democracia Ateniense~) (Alianza Universidad, Madrid, 1985). Por cierto, y sin entrar ahora en más
averiguaciones, no sólo los griegos (y Marcuse) creyeron que la política era un instrumento para la
felicidad: en una encuesta del CIS realizada en abril de 1985 con una muestra de 4000 sujetos, un
58,9% estaba de acuerdo con que el Gobierno es «el responsable del bienestar de todos y cada uno de
los ciudadanos y tiene la obligación de ayudarles a solucionar sus problemas) yeso, como veremos en
seguida, pese al desinterés que sienten los españoles hacia la política.
Psicologla Política 243
cuál de las tres dimensiones es más determinante «en última instancia» (Marx), o
empleando la jerga positivista, cuál es el resultado de su consideración, alternativa-
mente, como variables dependientes e independientes. La problemática relación entre
política y sociedad ha sido expresada desde comienzos de los años cincuenta en tér-
minos «sistémicos»; las obras de David Easton son paradigmáticas al respecto. Hay,
sin embargo, un autor, prácticamente desconocido en nuestro país. que merece ser
citado: se trata del sociólogo alemán Niklas Luhmann. Comparable, en la actualidad,
con Habermas en su asombrosa capacidad teórica, «anti-fundamentacionista» episte-
mológicamente como él, sostiene Luhmann que en la sociedad como un todo operan
sistemas diferentes -político, económico, educativo, juridico...- , cada uno de ellos
tratando de satisfacer distintas necesidades humanas. A ninguno de ellos cabe atribuir
un papel más determinante que al resto. Ningún sistema -ni mucho menos las perso-
nas que, para el alemán, son irrelevantes para sus propósitos analiticos- ostenta el
«centro» (o el vértice) de la sociedad. Lo que acontece en la actualidad es que se
sigue atribuyendo a la política una función de tal importancia y amplitud que el Esta-
do es incapaz de cumplir. La «crisis del Estado de bienestar» revela precisamente esta
impotencia del Estado para satisfacer las expectativas ciudadanas que el mismo gene-
ró al apoderarse de parcelas de la realidad social que no son de su competencia.
Según Luhmann el Estado debe reducir sus campos de intervención y permitir que
otros «sistemas», en democrática comunicación mutua, afronten las «incertidumbres»
de modo más eficiente que él 23.
Un tercer sentido, finalmente, contempla lo político como relación de poder a
todas las relaciones humanas. De este modo en todo sistema -incluido, claro está, el
sistema político-, existirian relaciones políticas. Un club deportivo, un convento (y
aun una pareja de amantes), podrian ser analizados desde esta perspectiva «política».
Perspectiva que, a su vez, supone la existencia en la naturaleza humana de una capa-
cidad, voluntad, disposición, deseo, motivo, etc., de Poder que, como dijo Hobbes,
sólo cesa con la muerte. Y en este punto comprenderá el lector que no entremos, ni
por un instante, en el concepto de poder 24.
23 Cfr. Luhmann «Teoria Política del Estado de Bienestan) (Alianza Universidad, Madrid 1993).
De la introducción de F. Vallespín, se han tomado las ideas expuestas. Como es evidente, Luhmann
sintoniza con el vendaval de voces pidiendo el «Estado mínimo» y el consiguiente protagonismo de la
sociedad civil (expresión a su vez ambigüa y que. en un sentido (Ferguson, Hegel), es «sociedad de los
propietarios»). Por lo demás, la distinción sociedad política/sociedad civil ha sido utilizada en sentidos
diferentes por Habermas, Touraine, etc., y entre nosotros por el profesor V. Pérez Díaz.
24 En todo cuanto antecede sobre los sentidos de lo político se entreteje una cuestión de mucha
importancia: si cabe identificar -o no-, una referencia unívoca de lo político. Y en el caso de Grecia,
lo que se plantea es, nada menos, si fue allí en donde aconteció la «ceremonia bautismab) a la que
aluden Quine, Kripke, Putnam, etc., en la llamada «Teorla Causal de la Referencia)) y que permitiria
establecer, definitivamente, el sentido original de política. Todo 10 cual, a su vez, permitirla afirmar
-o no- la «conmensurabilidad» de las teorías políticas según el debate planteado, por ejemplo, por
Kuhn y Feyerabend. Lo que a su vez compromete lo de la «acumulatividad) -o no- del conocimiento
científico político, etc. Convendrá el lector que ni entremos ahora en el asunto. Por otra parte, lo dicho
hasta aquí concierne al concepto de política por parte de los «expertos)). ¿Y qué dicen los profanos?,
A la vista de todo lo cual cabe afirmar que, sin especificar el uso de «política»-y
en su caso de psicologia-, la expresión Psicología Política y el eventual discurso
subsiguiente resulten equívocos.
La «dominación» disciplinar
Otro grupo de cuestiones asociadas a la denominación «Psicologia Política» se rela-

ciona con lo que puede llamarse «dominación» disciplinar, problema que afecta a
todas las disciplinas «puente» que pretenden vincular dos niveles de realidad, es de-
cir, dos juegos de lenguaje. En nuestro caso, un nivel micro (lo «psicológico» de las
personas) y otro macro (lo «politico»), predicable de individuos, grupos, colectivos y
sociedades, incluida la sociedad internacional. La Psicologia Política de Estados Unidos
no se ha planteado el problema, aunque ha optado resueltamente por lo psicológico
frente a lo político.
Digamos, en fin, que las señaladas carencias no significan la ínexistencia de algún
debate critico en el seno de la disciplina, aunque ciertamente en escaso número y
generalmente de corte «endogámico». Asi, en 1989, se publicó un debate sobre los
retos de la Psicologia Política en el que participaron figuras tan conocidas como Jer-
vis, Holsti, Sears y Brewster Smith. En la discusión aparecen asuntos como la caren-
cia de un perfil profesional del psicólogo político junto a otros tan manidos como la
validez externa de los experimentos o la ausencia de variables afectivas en los mode-
los teóricos cognitivos 2'.
cabría preguntar. A falta de sesudas reflexiones, los sentimientos del «Pueblo Español>} hacia la políti~
ca -y los politicos- no son, tras la Dictadura, precisamente positivos: no tenían «ningún interés
por la PotiticaH en 1976, el 35% de los españoles; en 1979, el 36%; en 1980. el 43%; en 1981, el 45%;
y en 1982, el 45%. En 1989, al 70% de los varones y al 85% de las mujeres la política, en líneas
generales, les importaba «POCO o nada}}. En 1990, un 74% de nuestros compatriotas afirmaba sentirse
«no muy interesado o nada interesado por la política)}. En 1991 ante la afirmación: «cada año que pasa
es más alto el nivel de corrupción de los políticos}}, respondían estar «muy o bastante de acuerdO) el
79% de los entrevistados. En 1993, los jóvenes entre 14 y 19 años confiaban en: el Gobierno, el 7%;
en el Congreso y Parlamento, el 5%; en los partidos políticos y sindicatos, el 2%. En 1995, un 57%
de los encuestados estaba de acuerdo en que «los Partidos Políticos no sirven para nada}}. Son, todas
ellas, preguntas espigadas de encuestadas representativas realizadas por organismos de reconoci-
da competencia, aunque no sean estos los mejores momentos por los que pasan los sondeos demoscó-
picos.
25 En conjunto, la Psicología Política ha sido cultivada en mayor número por politólogos que por
psicólogos, pero desde puntos de vista psicológicos. Por ejemplo, en el volumen de Greenstein y Pols-
by titulado Micropolitical Theory (Addison Wesley, 1975), los autores más citados son politólogos
como Greenstein (47 veces), Sears (31), Lasswell (23), Dahl (19) frente a, por ejemplo, Newcomb (4) o
el mismísimo Freud (4). En el Manual de Hermann (1986) colaboran once politólogos frente a seis
psicólogos (tres de ellos «sociales)}). El texto de Knutson (1973) está más equilibrado: seis psicólogos
y seis profesores de Ciencia Política. El debate «autocrlticO)} apareció en la revista Political Psychology
(1989. 10.3).
Los valores
Un autor de tan «reconocido prestigio» como J. O. Barber (1990) ha descrito a la

Psicalogia Politica actual como una subespecialidad académica más, invento de unos
profesores que en su lenguaje endogrupal publican centenares de artículos que nadie
lee. Y exige Barber un compromiso de la Psicología Politica con los valores sin temor
a politizar sus discursos, abandonando el estéril tratamiento de trivialidades con una
jerga pretenciosa. Pero otro académico no menos reconocido como Ph. Tetlock (1994),
desde la más (ingenua en el mejor de los casos) ortodoxia positivista expresa sus
temores ante una «Psicología Politica politizada». El psicólogo politico, como ciuda-
dano, afirma Tetlock, puede defender causas politicas (!), pero en tanto cientifico
debe ceñirse a las normas estándar de prueba y evidencia, pues, concluye el profesor
norteamericano, cabe preguntarse si en estos quehaceres que estamos tratando no hay
mucho <ddeólogo enmascarado de científico».
Ambos textos ejemplifican elocuentemente la extremosidad de las posíciones de
la Psicologia Politica de Estados Unidos respecto a los valores, si bien hay que cons-
tatar que las tesis de Barber son muy minoritarias respecto a las sostenidas por Tet-
lock. Pero, a la vez, asimismo revelan la ausencia de reflexión sobre estos temas, ya
que en nigún caso existe una argumentación mínimamente documentada sobre un
problema constitutivo de la teoría politica desde sus origenes mismos ".
Algunos retos de la Psicología Política
En el «debate autocrítico» antes mencionado, otro celebrado autor norteamericano

llega a afirmar lo siguiente: «deberíamos reconocer que la Psicalogia Politica -e
incluso sus dos disciplinas parientes- no se percibe como una fuente de conocimien-
26 Cfr. J. D. Barber, «The Promise ofPolitical Psychology» (Political Psychology, 1990, 11, 1, 173-
183); Ph. E. Tetlock, «Political Psychology or Politized Psychology: 1s the road scientific hell paved
with good moral intentions?)) (Political Psychology, 1994, 15, 3, 509-529). La relación entre política y
valores ya se discutió en la Grecia Clásica: el fin de la república platónica es tenninantemente moral y
no cabe distinguir entre bien público y privado (Cfr. por ejemplo, La República, 420b. 42Ic,520a). E
incluso el pragmático Aristóteles no sólo no distinguió ética y política, sino que subordinó la primera a
la última: llama a la política «la más importante de las ciencias») y «ciencia organizadora)), afinnando
que «ella determina cuáles son las ciencias indispensables en todo estado, determina las que cada
ciudadano debe aprender yen qué medida debe aprenderlas» (Etica a Nicómaco, Lib. 1, cap. 2, 1094a;
cfr.. asimismo, el comienzo de «La Política»). Lib 1, cap. 1, 1252a). Desde entonces, los más eminentes
autores, desde Maquiavelo a Stuart Mili pasando por Spinoza y Weber han debatido el asunto. Tetlock.
ignorando toda esta tradición ofrece una solución, en verdad, simplona. Como excepción a la generali-
zada ausencia en la disciplina de debates sobre los valores vid. Barner-Barry (1985, 42-45). Que exis-
ten otras formas de hacer Psicología Política no positivista lo revelan, por ejemplo, las obras de Autores
varios (1971) Y J. Elster, ((Psychologie Politique)) (Les Editions de Minuit, Paris 1990). En el primero,
hay un capítulo de Max Horkheimer sobre autoritarismo, nacionalismo y antisemitismo, de recomenda·
ble lectura. Y el «marxista analíticO)) noruego Elster escribe tres espléndidos ensayos sobre Veyne,
Zinoviev y Tocqueville; las páginas sobre este último son de obligada lectura.
to relevante para muchos problemas de política públíca» (Jervis, 1989,484). Es una

sensata afirmación sobre la que se deberia reflexionar en continentes -y países-
distantes y distintos «psico-políticamente» de Estados Unidos. La Psicologia Política
no es una ciencia natural y la mecánica importación del quehacer «psicopolítico» de
Estados Unidos conducirá más pronto que tarde en aquellos paises que se están ini-
ciando en este campo a conclusiones parecidas a las de Jervis. Sin la menor intención
de agotar el catálogo -propósito ciertamente pueril- de exigencias que habria de
satisfacer una Psicología Política que afronte, como dicen los políticos, <dos desafíos
del próximo milenio», he aquí una serie de cuestiones sobre las que se deberia re-
flexionar cara al futuro.
Desde la teoria es difícil seguir ignorando los sustanciales cambios epistemológi-
cos ocurridos durante los últimos años y que, sean o no compartidos, han modificado
tanto el campo de la Psicologia (Social) como el de la Teoria Política. Independiente-
mente de las rutinarias estrategias positivistas de los modelos disciplínares «científi-
co-normales», los años setenta y ochenta han contemplado la creciente aceptación
por parte de las Ciencias Sociales de las nuevas epistemologías y su conocido «apara-
to retórico»: construccionismo, diferencia, discurso, antifundacionismo, subjetividad,
etc., y que en Psicologia Social han dado lugar a diversas propuestas, más útiles unas
y mucho menos otras, como la Teoria de las Representaciones Sociales. Por su parte,
también la Teoría Política ha sido afectada por estas mismas corrientes. Es en esta
sociedad «pos!» -industrial, moderna, materialísta o lo que fuere- donde se criti-
can los grandes relatos de la modernidad y el argumento racional-optimista «emanci-
patorio» que los alimentaba. Sea o no el discurso «superestructura!» del capitalismo
tardio (Jameson), la Teoría Política postmoderna abandona los propósitos normativos
-«fundamentados» en la <<naturaleza humana»- de la teoria Política clásica produ-
ciendo en su lugar una pluralidad de discursos -fragmentados, naturalmente-, in-
conmensurables entre sí 27.
Desde el punto de vista sustantivo hay, asimismo, temas que la Psicologia Política
tampoco puede continuar ignorando. Por dar un ejemplo, eso acontece con la abun-
dante bibliografía ya existente sobre la crisis de la democracia. Según uno de los más
agudos observadores políticos actuales se trata de una crisis derivada de cuatro, a
modo de contradicciones: entre la propia naturaleza de una organización democrática
(apropiada para pequeñas comunidades) y las gigantescas organizaciones que verte-
bran nuestras sociedades; entre la eficacia de los controles ciudadanos sobre sus diri-
gentes y la autonomía de quienes viven «de y para» la política; entre la ingente com-
plejidad técnica de la economía globalizada y la incompetencia en estos asuntos del
hombre de la calle; en fín, entre los presupuestos éticos de la democracia (el indivi-
27 La bibliografia sobre el impacto postmoderno en y de las Ciencias Sociales es ya muy abundante.

Como mínimas introducciones pueden consultarse: S. Kvale, «Psychology and Postmodernism» (Sage,
Londres, 1992); A. Heller y F. Feher, «The Postmodern Political Conditioll)) (Blackwell, Oxford, 1988);
K,V. Beyme, «Teoría Política del siglo xx. De la Modernidad a la Posmodernidad» (Alianza Universi-
dad, Madrid, 1994). También puede ser útil el libro de R. Hollinger, «Postmodernism and the Social
Sciences» (Sage, California, 1994).
duo «autónomü») y el hombre-masa dirigido «por otros». A lo que hay que añadir,
como señala Bobbio, la incapacidad del sistema político para responder a las crecien-
tes demandas ciudadanas (recuérdese a Luhmann), el fortísimo movimiento neolíbe-
ral tendente al «Estado mínimü» y, en contra de la máxima Kantiana de la publícidad
de las acciones políticas, el íntento de ocultación por los poderes públicos de acciones
políticas gravísimas por «razones de Estadü». Pues bien, a trazos gruesos, en ese
escenario es en el que ha de moverse la Psicologia Política contemporánea 28.
y por lo que respecta a los aspectos metodológico-técnicos, ya quedó reseñado
más atrás el «pluralismo» de la disciplina. Pero la Psicología Política, deciamos, pre-
tende conectar lo micro con lo macro, en sus investigaciones utiliza un lenguaje psi-
cológico -atribuciones, motivos, emociones, esquemas cognitivos, rasgos de perso-
nalidad, sentimientos de alienación, etc.- pero también habla -o debería hablar-
de capitalismo, parlamento, paro, dictadura, etc. Simplificando el problema la cues-
tión es: ¿cómo vincular acciones individuales (micro) con entidades o consecuencias
colectivas (macro)? La respuesta a esta gran pregunta cubre prácticamente toda la
historia de. la Teoría Social y Política, al menos desde el siglo XVIII hasta nuestros
días. A comienzos de este siglo, en 1714, el doctor Bernard Mandeville en su «fábula
de las abejas» había descrito cómo los vicios «privados» de las personas pueden con-
tribuir a la prosperidad «pública» de la socíedad. Años después, en 1776, en el céle-
bre pasaje del capítulo segundo del libro IV de su obra «La riqueza de las naciones»
Adam Smith describe cómo el individuo, esforzándose en alcanzar sus beneficios
(egoístas), lo que hace realmente es colaborar al bien general de la Sociedad: «Es
evidente que lo mueve su propio beneficio y no el de la sociedad. Sin embargo, la
persecución de su propio interés lo conduce natural, o mejor dicho, necesariamente a
preferir la inversión que resulta más beneficiosa para la sociedad» (Smith, 1994,552);
siendo, como es sabido, la mano invisible la que armoniza toda la operación. Pues
bien, esta idea de cómo lo particular -la acción individual~ puede determinar con-
secuencias ~no intentadas (deseables o no)- generales (colectivas), se encuentra,
por ejemplo, en Hegel (las astucias de la razón), Marx (la alienación) y Weber (creen-
28 Cfr. N. Bobbio, «La Crisis de la Democracia y la Lección de los Clásicos~), en N. Bobbio y otros,
«Crisis de la Democracia» (Ariel, Barcelona, 1985,5-25). Como el lector sabe, los «males» no acaban
aquí: «la crisis del Estado de Bienestam y la subsiguiente «revolución conservadora» de los años
setenta y ochenta ha sido acompañada, según analistas de distinto pelaje (Baudrillard, Lipotvesky, el
propio Luhmann, etc.), por otros síntomas como la «oligarquizacióm> de los partidos políticos, meros
aparatos, en la mejor tradición maquiavélica, para alcanzar y conservar el Poder, el descrédito del
Estado mismo, simultáneamente percibido como ineficaz y despilfarrador, determinando todo ello com-
portamientos de «apatía política» de las masas o la impotencia (alienación) experimentada por los
individuos ante, por ejemplo, el creciente fenómeno de la globalización. Fenómeno este compatible,
por cierto, en su dimensión económica -el «Mercado Universab> ya que no el «Estado Universal»
kantiano- con el fortísimo auge de nacionalismos, autonomismos, regionalismos y otros particularis-
mos más. (Cfr. M. Waters, «Globalitation», Routledge, 1995 y también Y. W. Bradshaw y M. Wallace,
«Global inequalities», Sage, 1996). Un breve pero lúcido análisis de los conflictos derivados del nacio-
nalismo en nuestro país se encuentra en 1. R. Recaide, «Crisis y descomposición de la Polltica» (Alian-
za Universidad, Madrid, 1995).
cias religiosas y capitalismo). Ya en nuestros días el problema ha tenido distintas

formulaciones, aunque en todas ellas subyace idéntica cuestión: hasta qué punto los
fenómenos colectivos pueden ser explicados a partir de acciones individuales.
Asi las cosas, y dada la naturaleza de los problemas que estudia, produce extrañe-
za la ausencia del «paradigma» del individualismo metodológico en el seno de la
Psicologia Politica, ausencia probablemente debida al sesgo psicologista al que antes
se aludió. Todo esto intenta llamar la atención sobre un muy interesante ámbito de las
ciencias sociales al que han sido ajenas hasta ahora tanto la Psicologia Politica como
la Psicologia Social. Se trata de un conjunto de juegos de lenguaje denominados indi-
vidualismo metodológico, teoria de la acción racional, teoría de la elección racional,
teoría de los juegos, teoría de la elección pública, nueva economía politica, que den-
tro de sus matizadas -a veces muy sutiles- diferencias comparten un innegable
«parecido familiaf». Y que, por lo demás, constituye la expresión de un fenómeno
que disgusta enormemente a muchos cientificos sociales: el imperialismo de la economía.
Si antes se aludió a la subordinación de la política a la economía, ahora se trata de la
<<Ínvasióm) del ámbito de otras ciencias por parte de la Microeconomía. Pero más allá
de los «celos» disciplinares y de las críticas suscitadas, hay que insistir en el innega-
ble interés de estos enfoques, en su utilidad para analizar problemas «psico-políticos»
así como lamentar su marginación en la disciplina ".
Y, el). fin, en cuanto se refiere a cuestiones de contenido, la Psicología Política,
como minimo, debería «poner al día» conceptos clásicos que bajo disfraces diversos
aún continuan vigentes. Porque sería al menos ingenuo pensar que, por ejemplo, ha-
yan desaparecido de la sociedad los autoritarios y fascistas de antaño. Reexaminar las
formas actuales en que se manifiestan los viejos comportamientos fascistas -se au-
todenominen de izquierdas o de derechas, se vinculen o no a movimientos nacionalis-
tas de Iiberación-, es una urgente tarea de extraordinaria importancia. Pero no sólo
esto: hay que repensar otros muchos problemas, como la actual <<naturaleza» de las
ideologías: de las viejas ideologías y de los movimientos novedosos libertarios, femi-
nistas y comunitaristas JO. Pero habiendo excedido ampliamente el espacio en princi-
pio asignado a este capítulo es menester concluir de una vez.
29 Corno elementales lecturas introductorias pueden consultarse las siguientes: una de las obras
«seminales» del análisis ~(económico» de la politica, publicada en 1957, es el libro de A. Downs,
«Teoría Económica de la Democracia» (Ed. Aguilar, Madrid, 1973). Asimismo, son obras clásicas: J.
Buchanan, «El Análisis Económico de lo Polltico» (Instituto de Estudios Económicos, Madrid, 1984);
G. Becker, «The Economic Approach to Human Behaviof) (Chicago University Press, 1976) y «Trata-
do sobre la Familia» (Alianza Universidad, Madrid, 1988); J. Coleman, «Foundations of Social Theory»
(Harvard University Press, 1990); R. ZuntI, «Comportamiento Político y Elección Raciona!» (Gedisa,
Barcelona, 1995). Aunque muy tarde, la Psicologla Política estadounidense se ha hecho eco de este
movimiento teórico-metodológico en el n° 1, vol. 16, del pasado año 1995, con acertadas críticas como
las dirigidas por Zuckert (pp. 179-198) al «uso» del término racionalidad o a las «pérdidas» teóricas y
sustantivas derivadas de la aplicación de «el dilema del prisionero» (Mansbridge, 137-155). También
es recomendable la crítica que desde la psicología ha formulado R. J. Herrstein, «Rational Choice
Theory, necessary but not sufficient» (American Psychologist, 45, 3, 356-367).
JO Cfr., por ejemplo, A. Jaggar, «Feminist Politics and Human Nature» (Rowman and AlIanheld,
Totowa, New Jersey, 1995). Por otra parte, con todo 10 dicho no se agotan las exigencias que, más pronto
En su espléndida obra «La Comprensión Humana» distingue Toulmin entre disci-

plinas compactas, difusas y posibles. Aun siendo extraordinariamente generosos hay
que reconocer que la Psicologia Politica no cumple los requisitos para ser incluida
entre las dos primeras categorías. La Psicologia Politica, pues, es una disciplina «po-
sible». Y lo es porque, entre otras razones, sus cultivadores no han logrado establecer
unos comunes objetivos disciplinarios. Entre los muchos «desafios del 2000» podria
incluirse el logro de objetivos comunes por parte de los psicopolitólogos. Y entre
ellos, es posible que el inteligente lector que hasta aqui haya llegado admita que hay
uno irrenunciable, expresado de modo supremo por el gran Spinoza: «el fin del Esta-
do no es convertir a los hombres de seres racionales en bestias o autómatas, sino
lograr más bien que su alma (mens) y su cuerpo desempeñen sus funciones con segu-
ridad, y que ellos se sirvan de su razón libre y que no se combatan con odios, iras o
engaños, ni se ataquen con perversas intenciones. El veradero fin del Estado es, pues,
la libertad» (Tratado Teológico Politico, cap XX, 241).
que tarde, debería satisfacer la Psicología Política. Hace treinta años que Samuel Klausner, hablando
justamente de las disciplinas que enlazan dos niveles teóricos, reflexionó sobre los «conceptos de
transformacióm), refiriéndose a los «mecanismos» en virtud de los cuales los cambios en un nivel
influyen en el otro. Afirmaba Klausner que un buen enunciado «bidisciplinarim) debería cumplir dos
condiciones: una, que incorpore conceptos de ambas disciplinas; la segunda, que entre las variables de
los dos sistemas teóricos intervenga una tercera variable cuya función sea la de transformar un concep-
to de un nivel en otro concepto del otro nivel. Sin esa intervención mediadora, concluye con razón
Klausner, quedaría sin explicar la relación ioter-disciplinar, pues ambos sistemas o serían isomórficos
(y ya no cabria hablar de bi-disciplinariedad), o serian meramente co·ocurrentes. Y, por supuesto, cabe
añadir que las eventuales «correlaciones» entre variables de uno y otro niveles no solucionan el pro-
blema «epistemológico» (Cfr. S. Klausner, «El Estudio de las Sociedades», Amorrortu, Buenos Aires,
1968, 19-40). El avisado lector recordará que este mismo problema se ha planteado en varias ocasiones
en las Ciencias Sociales determinando conceptos como «personalidad básica», «carácter socia!», «per-
sonalidad modal», «papel» (Rol), «motivo de 10grQ), etc. Que se sepa, nada parecido existe en la
Psicología Politica de Estados Unidos hasta ahora. Como mero ensayo cabría proponer esta reflexión:
en un sentido, lo político puede ser utilizado como equivalente a 10 público y lo psicológico a lo
privado. Como es conocido, público y privado ---en este contexto, no se olvide- son nociones intro-
ducidas por la Revolución Francesa y desde entonces han entrado en constantes conflictos mutuos. Ya
Rousseau, en «El Contrato Socia!», escribió que un Estado bien constituido es aquél en el que prevale-
ce lo público sobre 10 privado en las creencias ciudadanas. A partir de entonces, jacobinos, marxistas,
anarquistas, liberales, socialdemócratas, etc., han acentuado diferentemente en sus doctrinas lo públi-
co Y lo privado. Pues bien, lamentando no poder entrar ahora en los necesarios pormenores, la catego-
ría «ciudadano» podría ser contemplada como (uno) de los posibles conceptos de transformación antes
citados propios de la Psicología Política: todos los individuos (con sus respectivas e intransferibles
vidas personales -psicológicas- privadas e íntimas) son, irremediablemente, ciudadanos (políticos,
esto es, habitantes de la ciudad). Hay necesidades humanas, derechos humanos, valores, recursos, etc.,
que son constitutivamente «políticos» en el sentido de que su satisfacción y cumplimiento afecta a
todos y cada uno de los habitantes de la «Sociedad Humana». Y es por esta dimensión por la que cabe
afirmar que todos los hombres somos políticos.
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Además de desarrollar temas clásicos de la Psicología Política -socialización política,
liderazgo político, persuasión, etc.- aborda en algunos capítulos problemas críticos y
cuestiones axiológicas, aspectos marginales de la Psicología Política dominante.
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Una excelente muestra del quehacer disciplinar «psicopolíticO») en Francia. Mere w
ce la pena destacar el artículo de Percheron sobre socialización política y el de Ysmal

sobre las élites.
GREENSTEIN, F. 1. Y LERNER, M. (Eds.) (1971). A Sourcebookfor the study ofPersonality and
Politic. Markham Publis. CO., Chicago.
Casi 600 páginas en las que una treintena de «mandarines)) de la Psicología Política
estadounidense y europea desarrollan cuestiones teóricas y metodológicas. De modo
excepcional a lo acostumbrado hay dos trabajos sobre el «peligro reduccionista)) entre
politica y psicología.
KNUTSON, J. W. (Ed.) (1973). Handbook ofPolitical Psychology. Jossey Bass, S. Francisco.
Hay otros textos posteriores, pero este de Knutson posee el «valor añadidO») de ser
considerado «eh) primer manual de Psicología Política. La bibliografía recoge 1350
títulos.
LANE, R. E. (1958). Political Life. Free Press, New York.
Un clásico de la disciplina. Tiene capítulos de Sociología Política, pero las Partes
JII y IV tratan de necesidades, emociones, actitudes, etc. Hay que subrayar que, contra-
riamente a lo que sucede con la mayoría de los manuales de Psicología Política, el texto
de Lane se interesa por los medios de comunicación de masas.
e A p T u L o
JORGE SOBRAL
Psicología Social Jurídica
Introducción
Sobre delincuencia y delincuentes
Sobre los testigos visuales: su fiabilidad y credibilidad
Sobre aquellos que toman la decisión
Sobre percepciones y reacciones ante la delincuencia
Sobre la cárcel y la psicologia
Sobre las víctimas y su rescate del olvido
Algunos comentarios finales
Bibliografia
INTRODUCCION
Son tantas las implicaclc .,es mutuas entre el mundo juridico y el de la psicología que
no resulta fácil seleccionar .lgunas y remitir otras a un cierto olvido. A fin de cuentas,
el derecho y los sistemas de ~ ~ministración de justicia no son más que intentos, de-
cantados y cristalizados a travé, <le un proceso histórico, de regular la convivencia
socíal, de reducir y resolver el con,'icto que la interacción produce inevitablemente;
incluso se podría decir que ello es a,' afortunadamente, dado que el conflicto es a
menudo factor de progreso, de cambio, ,'e movilización, frente a estructuras más o
menos anquilosadas. A través de su rol n, 'rfogenético, el conflicto aparece como
creativo e innovador, produciendo nuevas e~,"ucturas, nuevas pautas relacionales,
nuevas representacíones dominantes; nuevas legl, 'midades que, casi siempre, acaban
por traducirse en nuevas legalidades. Se dibuja as! 'na especie de espiral en que la
vida en comunidad provoca conflictos que el derech, regula, aparecíendo nuevos
conflictos que es necesario regular, y asi indefinidamem' en una carrera en que la
ley persigue a la realidad social, intentando abrazarla para comp. 'nderla y normativizarla.
No hace falta ser muy psícologicista, ni caer en tentacionc' coorporativas, para
concluir que los conocimientos sobre el comportamiento deben ,:r una herramienta
fundamental en el análisis y comprensión de este proceso. La psico, 'o;ia se sítúa asi
en una atalaya privilegiada desde la que observar a sujetos, grupos e 'nstituciones
implicadas. Y, desde luego, esa psicología que lleva lo social por apellido ; ~ pesar de
las frecuentes discusiones sobre su parentesco con otras ciencias sociales y 1, oropia
psicología) no puede renunciar a tener como alguno de sus objetivos más qut.'dos
aquello que tenga que ver con la ley: su inspiración, su violacíón y castigo, la preven-
cíón del delito, sus causas y explicaciones, las institucíones carcelarias, las posibili-
dades de reinserción de los delincuentes, etc. Es nuestro propósito que con la lectura
de este capitulo se pueda obtener una perspectiva panorámica de algunos de los pun-
tos de intersección más interesantes en que se cruzan los caminos de psicologia y ley,
con un énfasis especíal en aquellos aspectos más susceptibles de ser abordados desde
una óptica psicosociaL
Sugiero al lector que me acompañe en una tarea de visualización. Imaginémonos
paseando por cualquiera de las calles de una de nuestras ciudades. Repentinamente,
nuestro deambular tranquilo se ve alterado: ruidos, detonaciones, tumulto. Acaba de
cometerse un crimen: un atracador quiere robar su bolso a una señora; su maniobra
resulta más dificil de lo previsto, la señora se resiste, el ladrón saca un arma, dispara
e impacta en aquella, dejándola malherida, intenta darse a la fuga en una motocicleta,
chocando contra otro vehiculo. Al fin, se aleja. Dias más tarde, un sujeto es detenido
como sospechoso. Se trata de una escena relativamente frecuente. Diseccionemos la~
escena en algunos de sus componentes e implicaciones: a) Tenemos Un delito y un
delincuente. ¿Puede la psicología ayudarnos a comprender mejor este aspecto esen-
cial de la situación, su «motivacióm), sus características, las causas y/o razones de su
comportamiento?, b) Tenemos testigos del suceso que narrarán lo sucedido, describi-
rán al agresor, tendrán que identificarlo posteríormente y, llegado el caso, convencer
a jueces y/o jurados de la credibilidad de su narracíón. ¿Tiene algo importante que
Psicologla Social Jurldica 255
decir el conocimiento acumulado por la psicologia a este respecto?, e) El sospechoso

detenido será juzgado, bien por un juez que emitirá un veredicto e impondrá una
pena, bien por un jurado que emitirá un veredicto mientras el juez determinará la
sentencia. ¿Sabe algo la psicologia sobre ese proceso de juzgar y sentenciar, algo
acerca de sus condicionantes y determinantes, algo acerca del papel de los abogados
en ese contexto, algo sobre el papel de los propios psicólogos como «testigos exper-
tos» en tales situaciones?, d) Tenemos también percepciones y reacciones ante la
criminalidad. ¿En qué nos puede ayudar la psicología al respecto?, e) Uno de los
posibles resultados del proceso penal es que el acusado vaya a parar a la cárcel, una
instítución a la que muchas constitucíones progresistas y leyes penitenciarías de regí-
menes democráticos formulan la demanda un tanto esquizofrenógena de servir al
mantenimiento del orden social al tiempo que se pretende la reeducación del interno,
prep,\rándole para su vuelta a la libertad y para su reinserción social. ¿Nos puede
enseñar algo relevante la psicología sobre las prisiones, sobre esas posibilidades de
rehabilitación, sobre las cárceles como una organización?,j) Y, no lo olvidemos, en
esa escena tenemos una víctima, alguien que con frecuencia es solamente una preocu-
pación secundaria para los sistemas de administracíón de justícía. ¿Puede la psicolo-
gia ayudar a tales sistemas a diseñar modos de actuación en que la víctima no sea la
eterna olvidada, puede prevenir el proceso de vietimización e inJervenir Con éxito
razonable sobre algunos de los problemas causados a tales víctimas?
Espero que, tras recorrer las páginas de este capitulo, el lector pueda estar de
acuerdo con nosotros en que la respuesta a tales preguntas es afirmativa, aunque sólo
sea parcialmente, pero afirmativa; con ese tipo de afirmación suave y probabílística,
no dogmática, tipica de las ciencias a las que está impedido el control de todas las
variables intervíníentes. Además, hay otras preguntas a las que la psicología ha ido
buscando respuestas y que ya no van a tener cabida aquí: necesidades de la formación
de policías, técnicas de mediación entre partes para la resolución de conflictos, pro-
cedímíentos para evaluación de sospechosos, técnicas para valorar la responsabilidad
legal (imputabilidad) de determinados delincuentes, etc. Estoy seguro que si el lector
encuentra respuestas razonables a los interrogantes que aquí nos plantearemos no
tendrá ningún problema en buscar respuestas a esas otras preguntas. La bibliografla
acerca de las relaciones entre psicología y leyes ya abundante, rica en matices teóri-
cos y hallazgos empíricos.
Comencemos, pues, ese recorrido prometido sobre esos diferentes aspectos repre-
sentados en la escena del delito que heP.'oc visualizado juntos. Recordemos que las
primeras dudas nos asaltaban al considerar el delito y su protagonista activo: el delin-
cuerte.
SOBRE DELINCUENCIA Y DELINCUENTES
No sería díficil aburrir a nuestro compañero de viaje con una disertación pseudoculta
sobre los múltiples enfoques teóricos que se han adoptado para una mejor compren-
sión de la siempre inquietante realidad de la delincuencia (patología social, desvia-
ción social, etiquetado social, conflicto de valores, organización burocrática de la

sociedad, personalidad y delincuencia, biología y delincuencia, etc.). También sería
fácil adornar ese desfile de modelos de muchas citas que hi.cieran el texto tanto más
«científico» cuanto más indigesto. Procuraremos no hacer ni lo uno ni lo otro, sino,
más bien, referimos a algunas de las cosas que sabemos razonablemente bien de esta
compleja problemática, de manera directa y sencilla.
Veamos. Muchos comentarios críticos se refieren a que todas esas teorías nos han
conducido a ninguna parte, sin ofrecemos ninguna explicación convincente del deli-
to, además de cuestionar su capacidad para extraer de ellas pautas de prevención o
reducción de la criminalidad en nuestra sociedad. Es una visión bastante pesimista
que olvida el constante crecimiento de nuestro arsenal de conocimientos al respecto.
Ciertamente, la delincuencia, sobre todo en sus formas de criminalidad más severa, es
un concepto extraordinariamente versátil y multidimensional, implicando a menudo
carreras criminales en las que aparecen delitos con violencia contra las personas,
delitos contra la propiedad, vandalismo y abuso de sustancias prohibidas. Tal diversi-
dad nos condllce a uná primera conclusión; las personas siguen senderos causales
diferentes en su camino hacia la delincuencia. No hay una sola causa para todos los
delitos, al igual que no hay una sola causa para todos los dolores de cabeza. Sin
embargo, la investigación acumulada sobre factores etiológicos en la génesis de la
conducta delictiva ha encontrado frecuentes, repetidas y significativas asociaciones
de determinadas variables con amplios conjuntos de conductas antisociales. En oca-
siones alguno de esos factores podría constituir una explicación suficiente para el
delito, pero en general es necesaria una constelación de elementos que se confabulan
para propiciar los comportamientos delictivos. Es imposible un «recetario» en el que
consten qué combinación precisa de factores daría lugar a qué tipo concreto de delito,
pero sí sabemos cuales son los factores que incrementan notablemente la probabilidad
de encontrarnos con delincuentes como nuestro atracador anteriormente mencionado;
a) Sabemos que ciertos ambientes son abundantes en oportunidades y tentacio-

nes para delinquir, y no sólo por la falta de oportunidades y recursos económi-
cos (1H¡lOtesis.-<le la sociología tradicional que no goza de buena reput~n
destIe-que los estudios sobre delincuencia han recurrido a los cuestionari.os-de·
autoinforme sobre conducta antisocial en lugar de ir a las cárceles y..compro-
bar el estatus social de los que allí se encontraban) sino más bien por su empo-
brecimiento y desorganización social, por una representación de habitualidad
sobre el delito como recurso, que a su vez genera valoraciones de tolerancia y
hasta ensalzamiento del modo de vida delictivo, de la búsqueda del conflicto
como modo de generar una identidad personal, de singularizarse, en definiti-
va, a través de una visión de la vida concebida como competición agresiva
para el logro del éxito y la evitación de la frustración. En tales ambientes hay
facilidad para la búsqueda de objetivos delictivos y potenciales víctimas dis-
ponibles. Pero no olvidemos que otros ambientes, menos estudiados, son tam-
bién propicios a la aparición del delito, aunque se trate de «otros delitos» cuya
percepción es menos ínmediata, la víctima no tiene. porque estar presente y sus
Psicologfa Social Jurfdica 257
autores tienen muchas menos probabilidades de ir a prisión: hablamos de esa

delincuencia de cuello blanco: financieros, políticos, empresarios, profesio-
nales cualificados, etc. (Elliot, 1988; Romero, 1996).
b) Sabemos también que ciertas personas (personalidades) son particularmente
propensas a la conducta contraria a las normas. Ciertas peculiaridades psico-
lógicas en interacción con ambientes como los antes descritos son un cóctel
explosivo. La tendencia a la delícuencia ha sido establemente relacionada con:
neuroticismo (inestabilidad emocional), psicoticismo, impulsividad, búsque-
da de sensaciones, escasa capacidad de empatia, incapacidad para la planifi-
cación de la conducta futura, pobres habilidades sociales, baja inteligencia
verbal y escasa capacidad de condicionamiento a las normas en el proceso de
socialización producida por un nivel de activación subóptimo. Este cuadro
suele ir acompañado por actitudes, modos de razonamiento y estrategias moti-
vacionales que ensalzan la conducta antisocial, resultando tales sujetos relati-
vamente inmunes a las consecuencias negativas de tal estilo de vida delictivo.
e) También conocemos razonablemente bien una serie de facton!s psicosociales
que parecen jalonar el desarrollo de este tipo de carreras delictivas: fracaso
escolar, ambiente familiar proclive a pautas de conducta antisociales, control
inadecuado por parte de los padres y, en general, todos aquellos factores que
propician una infancia de pobre control conductual, sobre todo por 10 que se
refiere al fracaso en el control de los primeros episodios de desinhibición e
impulsividad. Se ha probado también la importancia de los procesos de mode-
lado, sobre todo aquellos que tienen lugar en un grupo de iguales (pandilla)
que presiQna a sus miembros hacia la realización de conductas delictivas. En
ocasiones es el propio sistema penitenciario el que facilita este proceso, al
poner en contacto a delincuentes primerizos u ocasionales con delincuentes'
más serios y estables. (Wrightsman, Nietzel y Fortune, 1994; Farrington, 1996).
d) Asimismo, se ha puesto de manifiesto la proclividad a la delincuencia como
una consecuencia de la susceptibilidad a la recompensa inmediata que ésta
proporciona, diseñándose escenarios mentales en que la posibilidad de deten-
ción y castigo se evalúa como algo lejano y poco probable. El alcohol y otras
drogas facilitan este modo «presentista» de regulación de la propia conducta.
e) A estas alturas el lector podria sugerir que, si hay bastantes cosas que se saben
bastante bien, se podría intervenir en este contexto con programas de preven-
ción y reducción de conductas delictivas. Y, ciertamente, ello es asi, aunque
por desgracia los medios que se ponen a nuestra disposición por parte de aque-
llas instancias políticas encargadas de financiar actividades de este tipo son
ridiculos en relación con la magnitud del problema a abordar. A pesar de todo,
en los últimos años se han multiplicado los intentos de psicólogos y educado-
res de intervenir positivamente en este contexto. Por referimos sólo a alguno-
de ellos, mencionaremos aquellos programas dirigidos a incrementar la com-
petencia social (Barth, 1986), como el desarrollado entre nosotros por Garri-
do (1996), cara a equipar a adolescentes problemáticos con una serie de recur-
sos personales que reduzcan el riesgo de que se enganchen definitivamente en
una carrera delictiva; a través de tratamiento cognitivo y conductual, los resul-

tados son muy prometedores: una intervención de sólo cuarenta horas permi-
tió mejorar significativamente la capacidad reflexiva de los sujetos (antidoto
contra la impulsividad), su capacidad para el desempeño de roles y su habili-
dad cognitiva para la resolución de problemas. Tates variables se han mostra-
do claves en mejorar el rendimiento académico de los sujetos, factor que ya
hemos mencionado pomo importante predictor de posterior ajuste social. Ade-
más, este tipo de programas ha mostrado su buena adaptabilidad a niños, jóve-
nes, hombres, mujeres, diversos grupos étnicos y diferentes tipos de delitos,
siendo un instrumento eficaz en la reducción de la reincidencia. Queda mucho
por saber todavia, pero en este contexto hay una variable que está empezando
a configurarse como fundamental y que reclamará muchisima atención en un
futuro inmediato: la capacidad de empatia; esa aptitud para ponerse en lugar
del otro, pensando como él, sintiendo como él (Sobral, 1996). Ruego al lector
interesado que permanezca atento a esta cuestión, pues oirá hablar mucho de
ella en los próximos años.
Sólo dos palabras más antes de pasar a ocuparnos de otros aspectos involucrados
en esa escena que visualizabamos al principio. La psicologia es muy importante; pero
ruego al lector no caiga en la tentación de «psicologizam el problema. La delincuen-
cia, la violencia, la agresión, tienen mucho de subsidiarios de un determinado orden
social, de determinadas ideologías dominantes que nos inundan de valoraciones posi-
tivas sobre la competitividad, la lucha por el éxito, la posesión y consumo de bienes
estrechamente ligados al ideal mediático de la «felicidad». En otro mundo, justo y
solidario, bonancible, la reducción del crimen y la violencia podria llegar a ser un lujo
superfluo. Ojalá lo veamos.
SOBRE LOS TESTIGOS VISUALES:

SURAB~IDADYCREmB~IDAD
Recuerde el lector que nuestro sospechoso es detenido por su parecido con las des-
cripciones ofrecidas a la policia por algunas de aquellas personas que, como nosotros,
tuvieron la oportunidad de observar la comisión del delito. A menudo las declaracio-
nes de los testigos visuales son la diferencia entre crimenes no resueltos y condenas.
Tanto en las primeras etapas de la investigación de un delito, como en sus declaracio-
nes ante jueces y/o jurados, estos testigos pueden tener en su mano la suerte de terce-
ras personas. En muchos casos, como los de violación, es el reconocimiento de testi-
gos y víctimas la herramienta clave para que decidan sobre la suerte del acusado
quienes tienen la responsabilidad de hacerlo. Parece importante, por lo tanto, que se
adopten todas las garantías posibles para que tal decisíón sea tomada por jueces y/o
jurados que estén alertados acerca de los múltiples problemas implicados en la fiabi-
lidad del testimonio visual. En ese contexto sería especialmente adecuada la interven-
ción de psicólogos expertos, con una buena formación en procesos de percepción y
Psicologla Social Jurldica 259
memoria, y una cierta especialización en este tipo de tareas. Se trataria de la figura

del psicólogo forense experimental (Diges, 1994). Tales psicólogos tendrian mucho
que decir acerca de la investigación experimental sobre el testimonio visual; a saber,
y sin ánimo de ser exhaustivos, quienes vayan ajuzgar a nuestro sospechoso deberían
saber que: a) Con frecuencia los testigos visuales son imprecisos, a causa de errores
en la codificación, almacenamiento o recuperación de la información. b) Que las
situaciones de alto estrés (habituales cuando alguien se ve sorprendido por la realiza-
ción de un delito en su entorno próximo) pueden inhabilitar a un testigo para hacer
una codificación precisa de una situación y sus protagonistas. c) Que la presencia de
una arma en la escena suele restar buena cantidad de recursos atencionales que, en
caso contrario, podrian haber sido utilizados para la percepción del aspecto fisico del
delincuente (joco del arma). d) Que las víctimas blancas cometen más errores de
identificación cuando el criminal es de una raza diferente. e) Que los testigos que
parecen tener una gran confianza en lo que dicen haber visto, no necesariamente
suelen ser los más precisos.}) Que la composición descuidada de las ruedas de iden-
tificación puede producir enormes sesgos en el resultado identificador. g) Que no se
debe prestar demasiada credibilidad a un testigo cuya declaración contiene notables
diferencias entre la descripción original y otras descripciones posteriores del autor
del delito. h) Que desconfien de un testigo identificador que previamente ha identifi-
cado a otra persona. i) Que no concedan demasiado crédito al testimonio si ha trans-
currido un largo período de tiempo entre la observación original del delincuente y s~
reconocimiento en la sala de justicia. Y, para no seguir,}) Que los jurados tienen en
general poca habilidad para discriminar entre identificaciones precisas e imprecisas,
tendiendo a sobreestimar la precisión de los testigos visuales.
Estos podrían ser algunos de los ejes más relevantes de las intervenciones de los
psicólogos en estos contextos. No son pocos los conocimientos bien establecidos que
podrían auxiliar a jueces y jurados en su búsqueda de la verdad. Sin embargo, allí
donde la institución del Jurado existe desde hace tiempo distan de ser fáciles y, previ-
siblemente, tampoco lo serán entre nosotros. Muchos jueces son enormemente re-
nuentes a admitir el testimonio experto del psicólogo respecto a estas cuestiones por
toda una serie de razones (Sobral, 1994), entre las que destacan las creencias de
ciertos jueces respecto a que su sentido común y el de los propios jurados es suficien-
te para prevenirse del error y el temor de que el testimonio experto del psícólogo
supusiera una invasión de competencias del jurado en su labor de evaluar las cuestio-
nes «de hecho». Además, algunos jueces han manifestado su temor a que la sala se
convierta en un campo de «batalla entre expertos», de modo que se íncrementase la
confusión más que la claridad al respecto. Frente a tales creencias, varios trabajos han
puesto de manifiesto la utilidad del testimonio psicológico experto a la hora de «aler-
tar» a grupos de jurados simulados sobre los errores que podrían cometer en la eva-
luación de testimonios visuales. Por mencionar solamente uno, el de Loftus (1984)
fue muy revelador al respecto. En ese trabajo, la autora describe el juicio de dos
hermanos inculpados de haber torturado a tres mexícanos. En la sala hubo dos jura-
dos: uno para el caso de cada hermano. El testimonio visual en que se basó la acusa-
ción fue idéntico para cada hermano. Sólo hubo una diferencia en el tratamiento dis-
pensado a ambos hennanos: en la vista del caso de Thomas se introdujo el testimonio

experto de un psicólogo acerca de las posibles fuentes de imprecisión de una identifi-
cación visual; mientras esto ocurrió, el jurado que debía tomar la decisión sobre Pa-
trick se ausentó de la sala. Pues bien: Patrick fue condenado por su jurado, mientras
que Thomas fue absuelto por el que le había tocado en suerte. Parece, por lo tanto,
que el testimonio experto del psicólogo tiene enonnes potencialidades que tanto psi-
cólogos como abogados no deberían renunciar a conocer.
Recientemente se han producido intentos de conciliar las aproximaciones clásicas
al tema de los testigos presenciales con teorías sobre la comunicación persuasiva.
Desde este punto de vista, se analizan las posibilidades de aplicación y de interpreta-
ción teórica de algunos de los principales modelos cognitivos de persuasión interper-
sonal (Sobral y Prieto, 1993). En ese mismo orden de cosas se ha puesto de manifiesto
la enonne importancia que pueden llegar a tener en el contexto de la credibilidad
otorgada a declaraciones de testigos presenciales detenninados indícadores «periféri-
cos» que nada tienen que ver con el contenido estricto del testimonio: atractivo fisico,
estatus, técnicas retóricas, etc. (Sobral y Prieto, 1994). El testigo es un actor más en el
escenario judicial; los abogados no deberían dejar de, conocer sus posibilidades de
intervención rigurosa sobre detenninados factores que afectan de manera decísiva a
la credibilidad y capacidad persuasiva de los testígos que se relacionan positivamente
con los intereses de la parte que representan.
SOBRE AQUELLOS QUE TOMAN LA DEC/S/ON
El sospechoso de nuestra historia, una vez detenido y fonnalmente imputado, será

juzgado. Será encontrado inocente o culpable y, en este último caso, se le impondrá
una penal Hasta ahora, en el sistema jurídico español ambas funcíones recaían sobre
los juece profesionales. La introducción del sistema de juicios con jurado hará que,
en·les-easus que la leY-'Pennite, el veredicto quede reservado a los ciudadanos que
compongan el Jurado, mientras que la sentencia seguírá siendo una competencia del
magistrado presidente del tribunal del jurado. Respondiendo a preguntas que nos for-
mulábamos anterionnente, la Psicología Social tiene mucho que decir sobre unos, los
jueces, y otros, los jurados, y sus respectivos procesos de toma de decisiones. Comen-
cemos por los primeros, los jueces, a quienes en muchas ocasiones se ha puesto como
J;Qntra¡1untO de objetividad frente a la supuesta incontroHlbilidad de los jurados.
Elideal nonnativo/jurídico asume que a los jueces les correspondería encajar los
bec h e8 _ un marco legal preexistente, de manera que a delitos similares correspon-
\lan selltencias.similares. S_e trataría, en definitiva, de que al acusado de nuestra hIsto-
ria, en caso de ser encontrado culpable de los hechos que se le imputan, diferentes
jueces le impusieran una sentencia similar. Si así no ocurriera, y las diferencias entre
unos y otros jueces fueran considerables, se estaría atentando de manera flagrante
contra el principio constitucional que proclama la igualdad de los ciudadanoJl ante la
l~,básico en cualquier concepción democrática típica de un Estado de Derecho. La
insegurídad jurídica sería manifiesta, dado que la magnitud de la condena (por no
Psicología Social Jurídica 261
referimos a la propia condena o absolución) dependería del juez que a cada uno le
tocase en suerte. Este es un problema que, desde luego, no es exclusivo de la realidad
judicial española y ha sido puesto de manifiesto en muchas latitudes y sistemas jurídi-
cos diferentes. Pero, sin salimos de nuestro contexto, me referiré a algunas investiga-
ciones realizadas en el ámbito de la justicia penal española (Sobral y Prieto, l 994b;
Marzoa, 1994; Martínez, 1996) que tal vez puedan resultar reveladoras. La metodolo-
gía es muy sencilla: se pide a diferentes jueces de lo penal que estudien una serie de
sumarios de casos reales y que, bajo la hipótesis de que la acusación quedará probada
en el juicio, indiquen qué pena impondrian. Los resultados pueden llegar a ser sobre-
cogedores: al acusado podrian esperarle desde seis meses de cárcel hasta doce años,
dependiendo única y exclusivamente del juez que ha estudiado su caso (Sobral y
Prieto, 1994b). Ahorrando al lector muchos detalles intermedios, le diré que, analiza-
das las fuentes de esta variabilidad, la principal contribución a esta disparidad provi-
no de las diferentes ideologías (filosofias penales) mostradas por los jueces respecto
al papel de la justicia en relación con el mantenimiento del orden social, al carácter
retríbutivo y ejemplarizante de la pena, al papel disuasor de la cárcel y, en general, de
las creencias respecto a las posibilidades de rehabilitación y reinserción social de los
delincuentes, modulado todo ello por el sexo y la edad. Como botón de muestra, las
juezas de la muestra doblaron en promedio la dureza de las sentencias de sus colegas
varones en el caso de un varón acusado de abusos sexuales, mientras que fueron
sustancialmente más leniles con una ludópata acusada de cometer un desfalco. Un
patrón de resultados similar se ha encontrado analizando las decisiones de los jueces
de vigilancia penitenciaria del Estado español, al indagar en los perfiles de aquellos
jueces más proclives a denegar los permisos penitenciarios informados positivamente
por los equipos de observación y tratamiento de los centros penitenciario~, y vicever-
sa (Sacau, 1996). No son menos reveladores aquellos trabajos (véase el magnifico
trabajo de Garrido y Herrero, 1996) que muestran el poderoso efecto de anclaje que
tienen sobre la sentencia de los jueces las peticiones del fiscal.
Algunos- juristas españoles creían que tales cosas sólo ocurrían en Estados Uni-
dos, donde son conocidos los estudios que muestran que los jueces votantes deI-parti-
do republicano son significativamente más severos que aquellos más simpatizantes
del partido demócrata. La verdad es que, aunque haya que salvar algunas distancias,
las cosas aquí no son muy diferentes: las plataformas ideológicas desde las cuales los
jueces abordan la comprensión de un caso cualquiera tienen un poderoso efecto de
filtro sobre el análisis e interpretación de la realidad, convirtiéndose en protodecisio-
nes que orientan y condicionan de manera decisiva la posterior decisión legal en
sentido estricto. Parece que, al menos, deberíamos ser conscientes de las implicacio-
nes de todo ello para la formación de los jueces y para el diseño de sistemas efectivos
de orientación de sentencias que limiten la discrecionalidad; una discrecionalidad
que, al superar ciertos límites, hace que la justicia se convierta en una suerte de juego
de ruleta rusa, donde buena parte de la vida de uno quede en manos del azar.
Si los jueces están determinados por su ideologia, lo extraño sería que a los ciuda-
danos legos en derecho que son llamados a componer un jurado no les ocurriera lo
mismo (veáse Sobral y Arce, 1990). Claro que sí. Los patrones de comprensión de la
realidad delictiva de sujetos conservadores y progresistas pueden conducir a veredic-

tos bien diferentes. Por eso sería importante garantizar una cierta heterogeneidad en
ese parámetro en la composición de los jurados (Arce, 1994) y conocer con la mayor
claridad posible los procesos de toma de decisión de ese grupo humano peculiar que
es un jurado (Arce, Fariña y Sobral, 1996; De Paul, 1996). Este es un terreno privile-
giadopa<a.la..psicología social: estudiando desde ella al jurado no sólo se hace tal
cosa sino que se pone a prueba también buena parte4e los conocimientos de la misma
psicología.social: formación de impresiones, atribución de responsabilidad e inten-
SiOneS. ¡iderazgos grupales, dialéctica mayorías/minorias, procesos de persuasión y
,\:lIDlbjg de aetitudes, coaliciones intragrupales, efectos de polarización, falsos con-
S<;IlsOS, fenómenos de pensamiento grupal, conformidad, obediencia... Lo cierto es
que casi todo un programa de psicologia social podria ser enseñado e investigado a
y:avés del cuidadoso análisis de los procesos psicosociales que tienen lugar cuando un
Jurado se reúne a discutir un veredicto. En consecuencia, son muchas las posibles
aplicaciones de la psicologia social en este contexto. Por ejemplo, en aquel momento
procesal en que acusación y defensa podrán examina< a los. futuros miembros del
Jurado y rechazar a una serie de ellos sin necesidad siquiera de justificar tal exclu-
sión. La habilidad de un buen abogado, bien asesorado acerca de determinadas varia-
bles psicosociales relacionadas con una tendencia a emitir veredictos de culpabilidad
(autoritarismo, dogmatismo, intemalidad en la heteroatribución, prejuicios raciales...)
puede condicionar en alta medida la suerte de su cliente. Recomiendo al lector qu~_
permanezca atento en los próximos tiempos a esta problemática. La introducción en
España del sistema de juicios con jurados va a proporcionar, a buen seguro, jugosas
noticias. La psicologia social le va a permitir disfrutar más de ellas.
SOBRE PERCEPCIONES Y REACCIONES

ANTE LA DELINCUENCIA
No cabe duda que la delincuencia, sobre todo cuando alcanza determinados limites
de violencia, se ha convertido en un objeto de consumo. Los medios de comunica-
ción han encontrado en la sangre un seguro de audiencia, recreando con frecuencia
y morbosidad determinados episodios criminales. Todo ello ayuda a configurar de-
terminadas representaciones acerca de múltiples cuestiones relacionadas con la
delincuencia. Y una de las más importantes es la que se puede generar en tomo a la
reincidencia. Alrededor de la reincidencia la gente tiende a formarse opiniones que
pueden no coincidir con la verdadera dimensión del problema. Ello está muy relacio-
nado con los sentimientos y creencias que la población tiene acerca del volumen
de delincuencia que existe en la sociedad y tiene mucho que ver con las expectati-
vas generadas en la ciudadanía sobre el tipo de politica criminal que se debería dise-
ñar y practicar, acerca de la necesidad o no del incremento de la severidad de las
penas, con el nivel de confianza y apoyo que se está dispuesto a depositar en progra-
mas de rehabiJitación y su consiguiente financiación a cargo de los impuestos de los
ciudadanos.
En una investigación sumamente clarificadora, Redondo, Luque y Funes (1996)

nos muestran los elevados niveles de distorsión que una población puede llegar a
tener (incluso tratándose de una muestra de profesionales y estudiantes de criminolo-
gia, lo cual hace más llamativos los resultados) respecto a las auténticas cifras de
reincidencia. La gente tiende a pensar que la reincidencia es un fenómeno de enorme
amplitud. Por ejemplo, la gente cree que la tasa de reincidencia de delincuentes dete-
nidos por un primer robo es de uno de cada dos, mientras que lo cierto es que tal cosa
solo ocurre en uno de cada cuatro casos. Algo muy parecido ocurre con los delitos
contra las personas y con los delitos sexuales, llegando la distorsión a ser enorme en
los casos de delitos relacionados con el tráfico de drogas. Por si alguien creyera que
este es un problema de las peculiaridades de una sociedad como la española, los
autores nos muestran como en Canadá ocurren cosas muy parecidas.
Se suele decir que el derecho tiende a adecuarse a la realidad social. La pregunta
que la psicologia social debe ayudar a responder es si, a menudo, no ocurrirá que tal
adaptación se pueda realizar respecto a una realidad social falsamente percibida, a un
mito, más que respecto a una realidad respaldada en criterios objetivables. En otras
palabras, espero que el lector, que amablemente ha llegado hasta aquí, pueda estar de
acuerdo con nosotros en que los legisladores no deberian prescindir de los conoci-
mientos que la psicología social pueda prestarles para su tarea.
SOBRE LA CARCEL y LA PSICOLOGIA
Nos preguntábamos al principio si la psicologia podría aportar elementos relevantes a

los problemas relacionados con el mundo de las cárceles. Pues bien: a través de lo.s
últimos cincuenta años se han desarrollado notables esfuerzos por introducir las apor-
taciones de la psicologia en las prisiones; sobre todo aquel tipo de aportaciones diri-
gidas a la evaluación del comportamiento y otras características psicológicas de los
internos, bien con finalidades diagnósticas, bien de selección laboral, bien para la
siempre dificil tarea de pronosticar sus probabilidades de reincidencia en su futura
libertad. Otra linea de trabajo ha consistido en todo un conjunto de intervenciones
terapeúticas sobre los presos, con el propósito de producir en ellos determinados cambios
en su conducta, habilidades o ajuste psicológico. Además, la psicología ha analizado
e intervenido sobre determinados parámetros de la prisión como organización. No
podemos referirnos aquí a todos esos aspectos; pero si el lector quisiera enterarse con
más detenimiento sobre aquello que se podría hacer por el sospechoso de nuestra
historia, una vez condenado y encarcelado, podria empezar por leer el documentado
trabajo de Redondo (1995) al respecto. Pero tampoco quisieramos que su excitada
curiosidad quedase ayuna de alguna satisfacción. Por ello le relataremos a continua-
ción algunos de los aspectos que se han mostrado más importantes a la hora de deter-
minar la efectividad de estos programas de tratamiento en prisión: a) Los estudios al
respecto no dejan lugar a dudas sobre la necesidad de dirigir la inte.rvención a partir
d~un esquema teórico-conceptual sólido. b) Los programas conductuales, fundamen-
iados en las técnicas clásicas de modificación d.e. conducta, así como los más recientes
_de orientación cognitivo-conductual, han mostrado tasas de efectividad muy alenta-

doras. e) Ha aparecido como un predictor importante de efectividad de estas interven-
ciones el hecho de tener en cuenta a la familia del recluso, tanto a través de la impli-
~ación de la familia en el tratamiento del recluso como interviniendo sobre la familia
misma. d) Los programas deben ser estructurados, claros y directivos. e) Deberían
aplicarse íntegramente, hasta su finalización, incrementando en la medida de lo posi-
ble la duración de la intervención. j) Se han mostrado más útiles aquellos programas
que abordan estilos de aprendizaje y habilidades cognitivas de los delincuentes. g)
Los programas más efectivos han sido aquellos que incluyen técnicas susceptibles de
infh¡i~.sobre los modos de pensamiento de los delincuentes: desempeño de roles (fa-
cilitando el desarrollo de la empatia), modelado y entrenamiento en habilidades so-
ciales .
Una revisión de 57 programas de intervención sobre sujetos encarcelados realiza-
dos en diversos paises europeos, llevada a cabo por Redondo (1994), arroja un balan-
ce que induce a un moderado optimismo: un 87,7 por 100 de los programas alcanza-
ron de modo satisfactorio sus objetivos. Entre ellos merece especial atención el logro
de reducir las tasas de reincidencia entre un 10 y un 20 por 100.
Recientemente se ha producido un desplazamiento cada vez mayor desde la inter-
vención directa y personal sobre el preso hacia la mejora del ambiente (clima social)
carcelario, imprescindible para mejorar las expectativas de éxito del tratamiento psi-
cológico propiamente dicho. Tal orientación se produce dentro de un movimiento
más amplio, tendente a analizar a la propia cárcel como organización, de modo tal
que se pueda beneficiar de los abundantes conocimientos de la Psicología de las Or-
ganizaciones. Sin embargo, ese trasvase no es sencillo, dado que la prisión se confi-
gura como una organización muy especial: sin ánimo de lucro, de carácter público,
regida por una legislación especifica muy norrnativizadora, dirigida por personas de-
pendientes de la Administración, con una cultura interna e imagen externa muy espe-
cificas, etc. (Clemente, 1995). Todo ello reclama un esfuerzo por desarrollar conoci-
mientos organizacionales propios de y para estas instituciones penitenciarias.
SOBRE LAS VICTIMAS y SU RESCATE DEL OL VIDO
¿Es consciente el lector que ya casi nos habíamos olvidado de aquella señora malhe-
rida por el agresor de nuestra historia? Preocupadas por el delito y sus causas, por los
jueces, por la rehabilitación del delincuente, por las reacciones de la sociedad ante el
delito, y tantas cosas más, las ciencias sociales han tenido una tendencia a considerar,
por acción u omisión, a las víctimas como un protagonista secundario. Si el lector
quisiera prevenirse de incurrir en el mismo error, podría leer el magnífico tratado al
respecto de Herrero (1994).
En la medida en que sospechosos y condenados gozan, afortunadamente, de ga-
rantías y derechos cada vez mayores, se ha ido generando en las sociedades democrá-
ticas occidentales una duda acerca de la equidad con que son tratadas las víctimas.
nia e Inglaterra. Se ha evaluado que las víctímas obtienen una serie de ventajas de
estos programas: pueden recibir compensacíones económícas, recuperar la sensacíón
de control sobre su vida, reducir el estrés postraumátíco, etc. Complementariamente,
el agresor tíene oportunidad de constatar dírectamente y de manera índívídualízada el
daño causado por sus acciones. Una revísión de un buen número de estos programas
(Reeves, 1989) mostró que alrededor del 70 por 100 de las víctímas están díspuestas
a encuentros cara a cara con sus agresores para llegar a un acuerdo de concilíación.
Aunque no se suelen aplícar a delítos que implíquen alta violencia, se han diseñado
también programas de mediación para casos de violación, atraco a mano armada, y
otros delítos muy violentos. En estos casos se requiere un mayor período d. tiempo
entre la comisión del delíto y la aplicación del programa, más contactos pre y post-
mediación y, frecuentemente, un tratamiento psicológico adicional para la víctima.
En general, podemos decir que los resultados muestran una actitud favorable de las
víctimas hacia estos programas, experimentando una mayor sensación de justicia que
otras víctimas que no han participado en ellos, una creencia de las víctimas respecto
a que la conciliación será útil para la rehabilitación del agresor, un menor resenti-
miento en comparación con otros procedimientos tradicionales y una mejor compren-
sión de las motivaciones del agresor, mejorando la disposición a fomentar programas
de prevención y reducción de la delincuencia. Y, por último, se ha encontrado una
gran dependencia de los posibles logros de estas intervenciones de las cualídades y
preparación de la figura del mediador.
ALGUNOS COMENTARIOS FINALES
Hemos concluido el panorámíco paseo sobre algunos de los tópicos más interesantes
que surgen ante nosotros cuando se visualizan los numerosos puntos de intersección
entre la psicologia y la ley. Son muchas las cuestiones a las que no podemos referir-
nos aquí. Algunas de ellas las mencionábamos al principio, pero hay más: el papel de
la policia, las relaciones entre delícuencia y salud mental, los derechos de grupos
especiales (niños, deficientes), las controvertidas relaciones entre drogas y delíncuencia,
la psicología en relación con la conducta de los abogados, la intervención con meno-
res delíncuentes... Es mucho lo que queda por hacer, muchos los conocimientos que
son todavía parciales, tentativos; muchas las aplícaciones que, aún induciendo al op-
timismo, están lejos de ser el bálsamo de Fierabrás, muchas todavía las insatisfaccio-
nes que se síenten ante la comprobación de nuestra insuficiencia frente a la compleji-
dad de los problemas. Cierto. Pero, a pesar de todo, tiene uno la sensación de que la
sociedad debería apostar por la psicologia y, más concretamente, por la psicología
social, si quisiera lograr una comprensión progresivamente más cabal de todo aquello
que se relaciona con los sistemas de regulación de la convivencia social, es decir, con
el mundo de las leyes y su aplicación: una justícia mejor en un mundo más líbre y
solídario. No estaría de más que, con ese noble propósito en el horizonte, la psicolo-
gía ayude a que la luz llegue a la mirada de esa Justicia que la mitología nos ha legado
con una balanza en la mano y una venda ante los ojos.
PSicología Social Jurídica 265
Este movimiento se ha hecho muy intenso en Estados Unidos, donde alrededor de 37

millones de personas al año son victimas de algún delito. Entre ellos, 2 millones son
víctimas de algún delito violento (violación, atraco, intento de asesinato). Muchas
voces se han alzado contra el gobierno, clamando contra el escaso apoyo que el siste-
ma de justicia criminal proporciona a estas víctimas, a pesar de haber nacido con el
obvio propósito de protegerlas. Además, las víctimas son percibidas como «terceras
partes» olvidadas en la investigación o'el juicio del crimen. El delito suele ser perci-
bido de una manera muy abstracta, como algo que se efectúa contra la sociedad o el
estado, más que como una actuación que produce un daño concreto a una persona
concreta. Es más, para el sistema, la víctima puede quedar reducida a un rol de testigo
de la acusación o de una píeza más de las pruebas que se exhiben en el juício. No es
extraño que la mayor parte de las víctimas estén ínsatisfechas con el sistema de justicia
criminal y empiecen a expresarlo. En un esíudio realizado por el National Institute 01
Justice de Estados Unidos se preguntó a 249 víctimas de delitos graves sobre el grado
de satísfacción que tenían respecto a cómo se había llevado su caso: el 77 por lOO
manifestó que la justicia había sido demasiado lenta (pone los pelos de punta pensar
en cúal pudiera ser la respuesta al respecto en España), el 86 por 100 creyó que el
delincuente no había recibido el castigo que se merecía y el 70 por lOO manifestó que
el sistema no se había preocupado de sus necesidades. Estos y otros resultados simi-
lares, en diferentes países, han provocado que los legisladores se hayan preocupado
de cómo responder a las legítimas inquietudes de las víctimas. Así, se han propuesto
medídas como: a) Notificar a las víctimas todos los procedimientosjudicíales realiza-
-!los en relación con el delito que les ha afectado; fianzas, audiencias preliminares,
etc. b) Obligación de oir a la víctima en el proceso de negociación de culpabilidad,
proceso mediante el cual se ofrece al acusado una condena menor a cambio de una
declaración de culpabilidad respecto a ciertos cargos. En algunos casos, se ha llegado
a proponer que la víctima tenga derecho a veto sobre tales acuerdos. e) El derecho de
la víctima a ser oída por el juez antes de sentenciar a un acusado que ha resultado
condenado. d) El derecho de la víctima a testificar antes de que la sentencia sea
impuesta en aquellos casos en que una de las alternativas pueda ser la pena de muerte
(en algunos Estados de Estados Unidos). e) El derecho de la víctima a ser oída antes
de que se otorguen al delincuente beneficios como la libertad bajo palabra, progresío-
nes de grado, permisos carcelarios y, en general, otros beneficíos penitenciarios. f)
Puesta en marcha de procesos efectivos de restitución económíca cuando se hayan
producido daños monetarios para la víctima. "
Muchas de estas medidas no son fáciles e, incluso, pueden ser discutibles por
ciertos efectos perversos que pudieran llegar a tener. Sin embargo, el simple hecho de
que se propongan y estudien, tiene el valor simbólico de manifestar una disposíción a
que las víctimas dejen de ser los convidados de piedra del sistema de administración
de justicia.
Recientemente han empezado a producirse algunos intentos de respuesta a la ne-
cesidad de reparación a la víctima, al tiempo que se procura la rehabilitación del
delincuente: se trata de los programas de reconciliación víctima-delincuente, origina-
rios de Canadá y difundidos fundamentalmente por Estados Unidos, Canadá, Alema-
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SOBRAL, J. (1996). Psicopatias: problemas diagnósticos e intentos explicativos. Conferencia

pronunciada en el Congreso de Medicina Forense de Galicia: Orense.
Wrightsman, L. S.; Nietzel, M. T. Y Fortune, W. H. (1994). Psychology and the legal system.
Paeifie Grave: Brooks/Cole Publishing.
Si la lectura de este capítulo le hubiera abierto el apetito, el lector podrá sentirse más satisfe-
cho con la lectura de los siguientes libros:
BULL, R. (1995). Handbook ofpsychology in legal contexts. Chichester: Wiley.

Manual bien estructurado que permite una buena perspectiva sobre muchos de los
tópicos más interesantes.
CLEMENTE, M. (Coord.) (1995). Fundamentos de Psicologia Jurídica. Madrid: Pirámide.
DAVIES, G.; LLoYD-BoSTOCK, S.; McMuRRAN, M. y WILSON, C. (Eds.) (1996). Psychology.

Law, and Criminal Justice. Berlín: Walter de Gruyter.
Miscelánea de algunas de las más recientes contribuciones a este campo, con un
enfoque básicamente europeo.
SOBRAL, J.; ARCE, R. Y PRIETO, A. (1994). Manual de Psicología Jurídíca. Barcelona: Paidós.
Este texto y el de M. Clemente, en castellano, recorren un amplio abanico de estos
temas, con la ventaja de ser una aproximación desde nuestros propios marcos jurídicos.
WRIGHTSMAN, L. S.; NIETZEL, M. T. Y FORTUNE,W. H. (1994). Psychology and the Legal

System. Pacific Grave: Braoks/Cole Publishing.
Interesantísimo repaso a muchas de las relaciones entre psicología y ley, con el
inconveniente de un excesivo número de referencias a un sistema jurídico (norteameri-
cano) muy diferente al nuestro.
e A P TUL o
JOELlE ANA BERGERE
Psicología Social de los procesos

migratorios y relaciones intergrupales
Introducción
Teorías de las razas
Teorías de las relaciones interraciales e interétnicas
Conclusiones
Bibliografía
INTRODUCCION
Antes de iniciar el presente capítulo sobre el tema de los procesos migratorios, desde
el punto de vista de las relaciones intergrupales, es preciso hacer dos aclaraciones.
La primera concierne a la definición de la Psicología Social y, subsiguientemente,
a los criterios que justifican la toma en consideración de corpus teóricos que, según
ciertas prácticas científicas dominantes en Psicología Social, determinadas tradicio-
nes académicas, culturales y/o nacionales -por ejemplo, la anglosajona-, conven-
cionalísmos corporativos e ideologias implícitas, son susceptibles de ser adscritos a
otras disciplínas.
El afán que manifiestan bastantes científicos sociales, entre ellos los psicólogos
sociales, por clasificar, etiquetar y, en definitiva, trazar las fronteras de sus territorios
de conocimiento, con sus respectivos objetos y teorías, contrasta con la ambigüedad
definicional de las disciplinas, en particular de la Psicología Social. En este último
caso, la ambigüedad no atañe solamente al contenido temático que varía en función
del tiempo, el espacio, el enfoque y el autor, sino que, es a menudo fruto de un posi-
cionamiento aparentemente neutral que hace suponer que la Psicología Social y los
psicólogos socíales están libres de la influencia de los valores del contexto cultural,
social e histórico en el que se encuentran, neutralídad que lleva consigo, la mayoría
de las veces, una toma de postura implícita que ha sido y sigue siendo todavía una
despreocupación o un desinterés por las dimensiones macrosociales y culturales.
Probablemente, el énfasis puesto en el individuo no es ajeno a la tradición social y
cultural norteamericana que atravesó a lo largo de varias décadas los campos de las
Ciencias Humanas y Sociales y, especialmente la Psicología Social. Sobre este punto,
conviene recordar que las circunstancias históricas favorecieron esta tendencia en
detrimento de otras perspectivas de cuño europeo que fueron larvadas durante un
período de tiempo bastante considerable debido a conflíctos intracontinentales de
gran magnitud.
En cualquier caso, y para abreviar este preámbulo, frente a esta orientación psico-
logista e índividualísta, optamos por una perspectiva que, según Tajfel, «consiste en
el punto de vísta de que la Psicología Social puede y debe incluir, entre sus preocupa-
ciones teóricas y en relación con la investigación, un interés directo por las relaciones
entre el funcionamiento psicológico humano y los procesos y acontecimientos sociales
a gran escala que moldean este funcionamiento y son moldeados por é1» (1984, p. 23).
Como lo recalca Jerome Bruner en el prólogo de la obra de Tajfel titulada «Grupos
humanos y categorías sociales», éste se resiste a aceptar que «el prejuicio sea única-
mente la expresión de malestar o inadaptación individual o incluso de un conflicto
interindividual claro. Su existencia expresa también ciertas propiedades estructurales
de la sociedad más amplía, las cuales sirven para crear las categorías en virtud de las
cuales la gente clasifica y evalúa a la sociedad de su entorno inmediato» (Id., p. 14).
Por otro lado, con respecto a los enfoques teóricos que contemplamos, se observa
que, al margen de su asignación a cualquier disciplína (Antropología Social, Ciencia
Política, Economía, Historia, Filosofia Social, Psicología, Psicología Social, Sociolo-
gía, etc ...), e independientemente de la etiqueta corporativa de los autores que han
Psicología Social de los procesos migratorios y relaciones intergrupales 271
contribuido o contribuyen a su desarrollo o se adhieren a ellos, muchos de los concep-

tos y planteamientos que los sustentan, coinciden plena o parcialmente con la pro-
puesta de Tajfel, o convergen con marcos teóricos asociados tradicionalmente a la
Psicología Social. Entre estos últimos destacan los referentes a la Psicologia Social
Política y orientaciones teóricas entre las cuales figuran el Psicoanálisis, el Conduc-
tismo Social, Teorias Cognitivas, ellnteraccionismo Simbólico, la Teoria del Ro!, la
Etogenia y la Perspectiva Fenomenológica, la Sociobiologia, sin dejar de mencionar
lo relativo a conceptos y procesos psicosociológicos básicos, tales como percepción
social, atribución, motivación social, categorización social y prejuicio, actitudes, so-
cialización, participación política, minorias, estructura y procesos de grupos, comu-
nicación y lenguaje, comportamientos colectivos, etc.
La segunda aclaración afecta al titulo mismo de este capítulo. Concretamente, nos
parece más apropiado emplear el concepto de procesos migratorios que otro cual-
quiera, pues refleja mejor la compleja realidad que obliga a prestar atención a las dos
caras del fenómeno, a saber, la emigración y la inmigración, así como a los actores y
grupos sociales implicados en ambos lados de la interacción, eS decir, los emigrantes/
inmigrantes y el país/ámbito receptor. Además, la referencia a procesos remite a di-
mensiones básicas de la cuestión que son su naturaleza dinámica y cambiante -con
otras palabras, histórica-, y su interpretación en términos 'de, construcción social.
Sólo cabe advertir que haremos especial hincapié en los procesos migratorios de ca-
rácter transnacional, si bien son numerosos los enfoques teóricos que pueden aplicar-
se a las relaciones intergrupales intranacionales marcadas por «identidades» diversas.
En cuanto a la definición de estas relaciones, en este caso relaciones intergrupa-
les, entendemos que resulta más ajustada a nuestros objetivos analíticos críticos que
apuntan hacia la necesidad de evitar cualquier interpretación teórica reduccionista y
distorsionante que se traduce generalmente en adjetivaciones demasiado especificas
y ligadas exclusiva o predominantemente a, entre otras cosas, las etnias, las razas, las
nacionalidades, etc... Como se podrá apreciar más adelante, de acuerdo con varios
autores, creemos que los cientificos sociales deben substraerse a la tentación de ana-
lizar el fenómeno desde cualquier limitación racializante o etnicizante.
Ahora bien, si, como lo indican la mayoría de los analistas, las formas de aproxi-
marse al tema de las relaciones intergrupales dan cuenta de una pluralidad teórica en
función del contexto, de las ideologías y tradiciones intelectuales, se advierte una
cierta ruptura entre algunas de las corrientes científico-sociales dominantes del siglo
XIX y muchas de las tendencias que surgen a lo largo del presente siglo. El punto de
inflexión es, sin duda, el que se produce en torno a las tesis sociobiológicas que
triunfan en el primer periodo para dar paso en el segundo a otros enfoques que se
desmarcan, cada vez más y en su mayoria, de aquéllas, lo que no equivale a afirmar
que muchas de estas últimas no subrayen rasgos diferenciales entre los grupos.
Siguiendo, pues, la evolución de las interpretaciones teóricas que no puede diso-
ciarse de la historia social, política y económica de las sociedades y de sus cambios
respectivos unidos a las transformaciones estructurales, ofrecemos a continuación un
examen de las principales teorías sobre el tema que nos ocupa y una revisión de los
conceptos clave sobre los cuales descansan estas teorias.
272 Psicología Socíaf Aplicada
TEORIAS DE LAS RAZAS

Esta corriente que se corresponde con el ({racismo-ideología» (Taguieff¡ í987) o
el racialismo " trasluce en muchos aspectos el espiritu científico reinante en el siglo
XIX. En ella se aprecian las influencias de la zoologia, de la antropologia fisica y de la
antropologia evolucionista de las razas de orientación poligenista. De acuerdo con el
afán naturalista de la época que empieza a manifestarse en el siglo anterior, clasifica
y jerarquiza los grupos humanos, imprimiéndoles un carácter inmutable, estático, que
se deriva del mismo proceso de naturalización y esencialización con que se les describe.
Entre los teóricos que mejor ilustran este tipo de pensamiento, resalta el Conde de
Gobineau con su ensayo «Sur l'lnégalité des Races Humaines», publicado en 1854.
Pese a la declaración de intenciones del autor que pretende realizar un estudio riguro-
so basado en la correcta observación e interpretación de los datos, su análisis se fun-
damenta en una argumentación pseudo-cientifica y se torna en una «metafisica racial
de la historia» (Taguieff, 1987) en la que se imagina un pasado mítico que contrasta
con el progresivo declive de los elementos creadores de la civilización. En esta visión
pesimista del devenir de la humanidad se combina la mixofobia -a saber, el repudio
y el miedo a la «mezcla de los principios étnicos» (Gobineau, 1854) como factor de
degeneración que amenaza especialmente a la raza blanca y su destino civilizador-,
con la reificación de las razas, separadas por desigualdades fisicas, intelectuales y
lingüísticas, las cuales, a la postre, dan cuenta de la superioridad de la familia aria
sacralizada como ideal de belleza, fuerza y capacidad mental.
Cabe subrayar que la mirada nostálgica de este aristócrata no se centra solamente
en la «sublimidad racial perdida para siempre» (Taguieff, 1987, p. 23), sino también
en la decadencia de la nobleza, sumidad por excelencia de la organización social y
política del Antíguo Régimen. A este respecto, su rechazo y desprecio hacia la demo-
cracia y los valores igualitarios de la Revolución francesa y su fobia al mestízaje
marchan paralelos, apuntando hacia un fi'nal apocalíptico. En efecto, Gobíneau iden-
tifica la caída de su casta con la caída de Francia y la de la humanidad entera (Arendt,
H., 1982, p. 89; Wieviorka, 1991, p. 65).
Este dato cobra especial importancia, pues si se compara este tipo de discurso con
otros desarrollos teóricos racialistas contemporáneos en Alemania e Inglaterra, aquél
no anida deseos nacionalistas ni defiende la unidad nacional, cuestión que.. por otra
parte, monopolizan los partidarios de la República y adversarios del Antiguo Régimen.
Las Psicologías de Masas, de los Pueblos y las Razas

Dentro de la corriente doctrinal de las razas se inscribe la Psicologia de Masasrepre·
sentada esencialmente por Le Bon. Este, que comparte con Gobineau la misma mixo-
1 El racialismo (Todorov, 1989), que es un término reservado al corpus doctrinal, se diferencia del
racismo asociado a comportamientos y actitudes sociales negativos basados fundamentalmente en la

percepción directa de los signos externos más visibles, a saber, los fenotipos. No obstante, se admite
que, «de hecho, no hay racismo sin teoría(s»)) (BaJibar, E. in Balibar. E. and Wallerstein, l., 1991).
Psícología SOCÍal de los procesos mígratorios y relaciones intergrupales 273
fobia, la misma negación de los valores republicanistas y democráticos y la misma

preferencia por una concepción elitista de la organización social y politica, insiste
clara y .baesivameate.eo;~ \l1Iilibujo.~ liclas·clases inferiores. COlJ\o
vulgarizador del 4anvhlislno.a(jcial " atribuye a éstas l responsabilidades en la regre-
sión civilizadora de las sociedades más evolucionadas. Son una amenaza que hacen
peligrar el orden establecido.
Ahora bien, tal y como se desprende de su obra «Las Leyes Psicológicas de la
Evolución de los Pueblos», las diferencias y desigualdades tanto fisicas como psico-
lógicas -las constituciones mentales- y morales, fruto de la herencia biológica, no
se plantean solamente en términos de clases, sino que conciernen también a los sexos
y las razas. ~ím ~Bon, al igual quet¡¡iatellelases inferiores y se debe evitar lí
~eizaci4tti!OOial den"odeuaa.soelc<llid dada,.seafirman la «dist~
tal. entre e1ll<MlIbl'ticiVillzadq y la mujer (Le Bon, 1929, p. 61-62), aún estando ésta
instruida, y la superioridad de las razas indoeuropeas sobre las otras tres categorias de
la tipologia establecida -las razas primitivas, inferiores y medias. AllípWlS,si lai
c _ . ififeriores _IaW\lAA 4e la degenerlll\lióa interna. de las soeie~é8, los in¡ni-
grantes extranjeros (Le Bon, 1929, p. 195) rC\lt'ésentan una dobleamenaza;¡aunwtdo
~tipoi demf1:fioridad,la de su clase en el país de otigen,tondición que motiva el
altandono delmiJltlló, Yla de su alteridad 'lue daña la unidad o la eKistencia del pueblo
del pals receptor 4.
En Le Bon, las diferencias que adquieren un carácter axiomático entrati¡m un
relativismo cognitivo exacerbado que, aplicado a la cuestión de los valores, implica
una discontinuidad entre las subespecies de la humanidad. Esta misma supuesta des-
conexión entre razas y pueblos es el argumento central que se utiliza en contra de la
politica colonial francesa de la época que apuesta por la via de la asimilación. No
obstante, como lo sugiere Todorov, el juicio de Le Bon sobre la relatividad de los
valores es ambigüo, ya que, por otro lado, asevera que «Uliíci,,¡t¡ilSCUllI que deja de
creer enaus valores absolutos, es una civilización debilitada» (Todorov, 1989, p. 76).
2 Se recuerda que el máximo representante del Darwinismo Social es Herbert Spencer, autor britá-
nico que ha contribuido al desarrollo de las tesis eugenistas. Véanse sus obras publicadas en las últi-
mas décadas del siglo XIX, entre otras: «La Introducción a la Ciencia Social», «Las bases de la moral
"evolucionista») y «La moral de los diferentes pueblos y la moral personal».
3 Entre las múltiples definiciones y calificaciones de las clases inferiores sobresalen las que remi-
ten a éstas como un monstruo, la bestia, etc...(Liauzu, c., 1992, p. 114).
4 Conviene recordar que la atención prestada al hecho de la inmigración, dentro del ámbito euro·
pea, es relativamente reciente. A modo de ejemplo, como lo apunta Liauzu (1992), la concepción de
«naciÓn» en Francia se desarrolla paradójicamente en el momento en que dicho país se convierte en
tierra de inmigración. Según el primer censo en el que se registra la población «no-francesa» (1851),
ésta alcanza 380.000 personas, cifra que se incrementa notablemente a lo largo del siglo XIX y rebasa
en 1911 el número de 1.100.000 habitantes, a saber, el 3 por 100 de la población total. Además, la
preocupación por I~ realidad contable refleja una toma de conciencia del fenómeno que se plasma
también en la evolución del vocabulario. En este sentido, uno de los primeros especialistas en estudios
estadlsticos, BertilIon, señala en el artículo «Migrations» del Diccionario de las Ciencias Médicas
(1878) que la palabra «extranjero» se usa desde hace poco tiempo. En efecto, ésta empieza a figurar en
diccionarios como Littré o Larousse en 1876 y 1888, respectivamente.
En realidad, la actitud de Le Bon no tiene que ser entendida como una oposición
radical a la colonización, pues, como lo manifiesta en sus escritos, hace patente su
adhesión al sistema colonial británico que no ha consentido que los ingleses se «cru-
zaran» con los indígenas ~los de la India, concretamente-, logrando con ello pre-
servar su vasto imperio (Le Bon, 1929, p. 81-82).
Por lo tanto, contrariamente a las afirmaciones de algunos analistas, Le Bon nO
cuestiona totalmente el hecho colonial, sino un modo de pensar y hacer política colo-
nial, especialmente el que el Republicanismo francés se propone adoptar, practicando
un «racismo» desigualitario, pero favoreciendo al mismo tiempo un mestizaje que
contradice las tesis diferencialistas. En cualquier caso, al margen de la divergencia de
recursos explicativos y estratégicos ligados a los distintos modelos coloniales, éstos
coinciden en sus metas: el dominio de unos grupos sobre otros y la explotación de los
segundos por los primeros.
Por otra parte, de la ambigüedad sobre la relatividad de los valores, y en la medida
en que Le Bon considera que deben vencer los valores absolutos del grupo predesti-
nado a dominar, se infiere un universalísmo particular, el que responde a la tradición
del etnocentrismo.
Si, como lo postula Taguieff en su esquematización aplicada al racismo y basada
en la distinción de Lévi-Strauss entre antropofagia y antropoemia, hay que discernir
entre el racismo imperialista/colonialista o de asimilación (antropofagia) y el racismo
diferencialista/mixófobo o de exclusión (antropoemia) (Taguieff, 1987, p. 31), es
evidente que la posición de Le Bon, a la luz de los datos anteriores, ilustra el paradig-
ma de la antropoemia «benigna» 5 asociada a la racialización 6 que preconiza el desa-
rrollo diferencial.
Además, completando la interpretación anterior, parece pertinente retomar una
segunda disociación conceptual establecida por Taguieff (1987 pp. 163-165) entre
dos lógicas de racialización que dan cuenta de la representación dual -y no unita-
ria- del racismo. Estas que se explicitan mediante las series autorracializacíón-
diferencia-purificación-depuración-exterminio y heteroracialización-desigualdad-
dominio-explotación, remiten a sendas valoraciones de la diferencia, la que se opera
a través de la autorracialización, afirmación de la identidad racial y la subsiguiente
superioridad de «nosotros», y la que tiene lugar mediante la heteroracialización, afir-
mación de la diferencia racial focalizada en la inferioridad de los «otros».
Por un lado, la expresión <<normal» del racismo, a saber, la que subyace en la
ideología desigualitaria de la colonización, se funda en el proceso de heteroracíaliza-
ción marcado por los axiomas de desigualdad y universalidad. Con otras palabras, los
«otros» son los que están sometidos a la racialización en calidad de «inferiorizados».
El <<nosotros» que se ofrece como esencia de la humanidad, se convierte en el género
humano.
5 Se justifica la adjetivación de este tipo de heterofobia si lo comparamos con la antropoemia que
se manifiesta a través del genocidio, es decir, la destrucción de los otros.

6 Nuestra preferencia por este término, en lugar de usar la palabra «racizacióm>, obedece a criterios
de orden estético.
Psícología Social de los procesos migratorios y relaciones intergrupales 275
Por otro lado, desde el punto de vista de la autorracialización, el proceso no des-

cansa en la atribución de las marcas raciales a los «otros», sino en la autodefinición
del «nosotros» que encarna la «Raza» misma. De este modo, la racialización privile-
gia la diferencia entre los que constituyen la «Raza» y los que están fuera del grupo
racia/izado. Aunque se use la desigualdad para reforzar el principio de diferencia,
este último es el elemento primordial. El «nosotros» no se equipara con el género
humano, sino que se presenta contra el conjunto de la humanidad dividida en subes-
pecies. Se expresa como una especie diferente que resiste a la erosión del mestizaje o
se viene formando por diferenciación evolutiva, o selección voluntaria y sistemática.
La autoidentificación colectiva no conduce a la expansión, sino a la contracción, el
aislamiento de una esencia particular.
Así pues, al binomio «desigualdad-universalidad que caracteriza a la heteroracia/i-
zación se opone el binomio diferencia-comunidad (particular»> (Taguieff, 1987, p. 165).
Finalmente, a la primera lógica le corresponde el racismo colonialista como ideologia
instrumental y medio de legitimación al servicio de la función económica, y a la
segunda, el nacional-socialismo que cumple una función defensiva frente a un <<otro»
totalmente incompatible y satanizado (los judíos) y unos <<otros» desprovistos de uso
económico y político (las razas europeas inferiores no arias o nórdicas, a saber, fun-
damentalmente los eslavos).
Traduciendo estas dicotomias en el nivel de los sistemas de los valores, aflora de
nuevo la divergencia de dos tipos de racismo: por una parte, el meta-racismo articula-
do en torno a los valores absolutos de la modernidad que son el individuo y lo univer-
sal, y, por otra, el meta-racismo basado en valores holistas de pertenencia a una co-
munidad que se diferencia de cualquier otra por sus creencias y sus tradiciones, categorías
que recuerdan la distinción entre sociedad y comunidad, o Gesellschaft y Gemeinschaft
(Taguieff, 1987, p. 394).
Salvando las distancias existentes entre el discurso de Le Bon y el racismo nacional-
socialista, forma ultrarradical del tipo-ideal de la lógíca de la autorracialización y del
diferencialismo a ultranza, y ateniéndonos a las sucesivas digresiones analíticas anteriores
que justifican el mínimo rígor conceptual, resulta patente la adscripción del autor
francés a dicha categoría que, en última instancia, es inherente a la apología de la
segregación y discriminación. Cabe matizar, sin embargo, esta apreciación con una
precisión suplementaria. Si, además de los sistemas de valores ligados a los dos meta-
racismos diferenciados, se contemplan las concepciones teóricas desde sus vertientes
ontológica y gnoseológica (Taguieff, 1987,394-395), se aprecia la existencia de cuatro
tipos de racismos que se reagrupan según la duplicidad de dos tendencias ya señaladas:
por un lado, el racismo universalista-espiritualista (véase la versión francesa de la
ideología colonial republicana) y el racismo bio-evolucionista (legitimador de la co-
lonización-dominio y, en casos extremos, del exterminio de las razas inferiores) que,
reclamándose del uníversalismo, real o aparente, apuntan hacia la asimilación y el
dominio y, por otro, el racismo comunitario-espiritualista (véanse entre sus represen-
tantes a Spengler y Chamberlain) y el racismo materialista-zoológico (Le Bon y Vacher
de Lapouge) que, embebidos en mayor o menor grado de ideales comunitaristas, abogan
por la discrimación y, en determinados casos, por el exterminio de los exogrupos.
Mientras que el primer tipo y el tercero comparten la misma inclinación espiritua-

lista que adquiere en aquél una pretensión perfectibilista, el segundo y el cuarto se
caracterizan por su materialismo.
Ahora bien, el pensamiento de Le Bon no es exactamente unívoco, pues, si bien es
cierto que se articula en torno al mito de la herencia biológica, poniendo énfasis, entre
otros aspectos, en la categoría de masas que «comunica directamente con la lógica de
la naturalización y racialización de lo sociah> (Balibar, 1991, p. 20), anuncia también
ideologías neo-racistas posteriores. En efecto, las alusiones a la presencia extranjera
y de inmigrantes mencionadas anteriormente contienen los ingredientes de una nueva
y futura categoría, la de inmigración que funciona «como un sustituto de la noción de
raza y un disolvente de la conciencia de clase» (Id., p. 20) Y potencia un racismo sin
razas en la era de la descolonización.
Precisamente, con las descolonizaciones se asiste al eclipsamiento de la Psicolo-
gia de los Pueblos y las Razas 7 por la Etnopsicología o la Psicología Etnica.
Por último, aunque no se puede considerar a Le Bon como un teórico y claro
apologista del nacionalismo, algunas de sus concepciones no son ajenas a la noción
de nación. De hecho, su hostilidad hacia los extranjeros e inmigrantes se explica a
partir de su comprensión de las relaciones con los <<otros» y la definicón del extranje-
ro por oposición a 10 «nacional»,
El racismo cientificista y el nacionalismo elitista
Sin duda, el autor que mejor encarna el racismo cientificista es Renan cuyas afinida-
des con Gobineau se hacen patentes en sus primeros escritos. Si su pensamiento se
enmarca dentro de la corriente cientificista, se aparta, no obstante, de algunas de sus
ramas y representantes, concretamente de Comte. Frente a la ortodoxia positivista de
este último que se muestra partidario de la organización científica de la sociedad y
confiesa su preferencia por una forma política determinada, la de la república demo-
crática, Renan otorga primacia al espríritu absoluto impregnado de positivismo y rei-
vindica el racionalismo y el liberalismo social, propugnando un sistema de organiza-
ción política inspirado en la monarquía de tipo anglosajón donde la aristocracia represente
la razón, ya que la conciencia divina no puede realizarse mediante la democracia.
Con otras palabras, combina propuestas parciales del sociólogo francés y de Hegel,
tomando de aquél el método positivo y la función social de la ciencia, y del segundo,
la inmanencia de Dios y sustituyendo el método dialéctico hegeliano como motor de
la historia por el principio de acción discontinua de los grupos.
A diferencia de Comte que propone una moral basada en la «religión de la huma-
nidad», la religión de Renan es el progreso de la razón y la ciencia. Si el primero
7 A modo de ejemplo, Wundt, Fouillée y Boutmy ilustran, respectivamente, esta corriente que pro-
lifera sobre todo en Alemania, Francia e Inglaterra a lo largo de los dos últimos decenios del siglo XIX
y durante los primeros lustros del siglo xx.
concede importancia a la moral y el progreso de la humanidad, el segundo opta por

subordinar la ética a la estética y disociar aquélla de la ciencia.
Además, mientras que Comte entiende que las razas son complementarias en sus
diferencias, pues ninguna de ellas monopoliza la superioridad y cada una da prueba
de facultades particulares y necesarias', Renan focaliza su atención en la elaboración
de una clasificación filológica de las razas marcadas por las diferencias y la desigual-
dad, convirtiendo de esta manera la pertenencia lingüistica en un rasgo racial deter-
minante.
Aunque Renan discurre acerca de las razas lingüisticas y no de las razas «fisicas»
que, según él, no existen en estado puro, al igual que Comte, pero con un talante bien
distinto, atribuye a tres categorías raciales, a saber, la «raza china», la <<negra» y la
«europea», funciones diferentes que remiten a una división socio-racial de las activi-
dades (véase la nota [8]). Asi, frente a las dos primeras cuya condición natural es la de
ser obreros industriales y trabajadores del campo, la vocación de la «raza europea»
consiste en ser amos y soldados.·En contraste con Comte cuya representación de la
división es más funcional que estructural, Renan, tal y como lo hace Le Bon, se des-
liza hacia un modelo de organización social donde las razas 'toman claramente el
relevo de las clases sociales.
Ahora bien, volviendo a la clasificación de las razas lingüisticas, el objetivo de
Renan no se reduce a describir los abismos que separan a las «razas» superiores de las
inferiores, sino que refuerza las fronteras entre la raza semítica y la raza aria, de
suerte que las virtudes de ésta quedan realzadas aliado de los defectos de aquélla. En
efecto, Renan se esmera en subrayar la esterilidad de la «raza» judia y negar la capa-
cidad cientifica del mundo musulmán. Para Renan, la relación entre el Islam y la
filosofia no puede ser más que antinómica (LiliUZU, 1992, p. 282).
Si, como lo pretende Renan, recurre al concepto de «raza lingüística» para vaciar-
lo de cualquier dimensión biológica y sólo llenarlo de contenidos ligados al pasado, la
lengua y la literatura, la religión, la historia y la civilización, resulta sospechoso 9 que
no prefiera referirse a la cultura en lugar de restringirse a lo racial -y lo lingüísti-
co-. Es posible que con esta decisión se exprese la voluntad de mantener una rela-
ción oculta entre las dos versiones semánticas del término y contribuir al juego de la
confusión entre el sentido lingüístico y el sentido fisico del mismo. En cualquier caso,
por su empeño no sólo lingüístico en distinguir a arios y semitas, estas categorías
dejan de servir para designar familias de lenguas y se utilizan para aplicarse a las
razas, es decir, a las personas. De ahí se hace patente el antisemitismo de Renan.
8 Sin embargo, la equivalencia entre las razas, tal y como lo plantea Comte, no carece de jerarqui-
zación implícita. Así, los «blancos», los «amarillos,) y los (megros» que se distinguen, respectivamen-
te, por su inteligencia, su capacidad de acción -especialmente para trabajar- y sus sentimientos,
representan las razas «(especulativa, activa y afectiva» (Comte, vol. 11, p. 462; Todorov, 1989, p. 49).
Dicho de otra manera, esta tipología se asemeja a una división socio-racial de las actividades humanas.
Asi, el futuro Estado universal contaría con la producción intelectual del primer grupo y la producción
industrial del segundo. En cuanto al tercer grupo, dada su vocación, le correspondería satisfacer lo que,
en la actualidad, definimos como necesidades o demandas de ocio.
<J Sobre este punto nos parece muy acertado el comentario de Todorov (1989, p. 168 Y siguientes).
Ahora bien, según Renan, la mayoría de las equivocaciones que se cometen a la

hora de interpretar la historia de los países europeos, consisten en atribuir a las razas
lo que, en realidad, corresponde a las naciones, siendo la nación una entidad espiri-
tual e histórica y no una realidad biológica o material. A fin de aclarar esta definición,
procedamos a contextualizar y precisar el proceso histórico que conduce a la misma,
haciendo visible y más comprensible la relación existente entre teorías de las razas
-en este caso, el racismo cientificista- y las ideas sobre la nación y las clases.
En Francia, la nación nace como categoría politica a partir de la Revolución fran-
cesa y está íntimamente ligada a la noción de ciudadano y de patria, comunidad poli-
tica esta última -el «pueblo»- que se inscribe en el tejido social. A lo largo de las
sucesivas etapas postrevolucionarías emergen dos tendencias que atraviesan los tres
conceptos antes mencionados: una concepción abierta y otra cerrada. Frente a los
diversos movimientos democráticos que se extienden hasta la Comuna, el Frente Po-
pular, etc., y defienden una concepción abierta de la nación y la ciudadanía, manifes-
tándose partidarios de un «patriotismo» igualmente abierto, pues consideran que los
extranjeros pueden ser ciudadanos y gozar de los derechos que esta condición otorga,
las corrientes más conservadoras, reaccionarias y de otros signos se muestran favora-
bles a la restricción o negación de tales derechos, alimentando directa o indirecta-
mente un patriotismo cerrado de orientación netamente chauvinista y xenófoba. Hay
que recordar que si, en un principio, la República se identifica con la ideologia revo-
lucionaria, adoptando su noción universalista de nación, en sus desarrollos históricos
ulteriores pierde esta vocación. En efecto, la Tercera República, por ejemplo, aboga
por un universalismo teñido de rasgos particularistas y expansionistas acordes con los
conflictos intraeuropeos y las prácticas coloniales de la época.
Por otro lado, tanto dentro de Francia como fuera de ella, afloran dos concepcio-
nes opuestas de la nación. Una es la de la nación-contrato 10 coincidente con la ideo-
logía republicana y considerada como una creación jurídica e histórica y la otra, en-
tendida como una comunidad étnica, corresponde a la nación orgánica, definición de
la que participan las teorías de las razas y en la que se aprecia la influencia germana,
especialmente la que se deriva de la tradición romántica de Alemania que sustituye,
en definitiva, el principio de nación por el de etnografía.
Asi pues, Renan descarta una definición de la nación basada en el concepto de
raza, ya que no existen como tales en los países europeos, y antepone la noción de
contrato a la representación orgánica. Si se pronuncia a favor de una concepción
fundamentada en la existencia de una comunidad de intereses, ideas, recuerdos, afec-
tos y voluntades e imagina una futura federación de Estados Unidos europeos 11, no
renuncia a cultivar fórmulas idealistas que le aproximan al modelo de nación orgáni-
ca y los sueños alemanes.
Como indica Todorov, si bien es cierto que Renan, en su interpretación de la
formación de la nación, contempla el criterio politico, el de las libres voluntades
10 Esta concepción que constituye un tipo ideal, es deudora del pensamiento político de Rousseau.
11 Véase el ensayo de Renan ¿Qué es una nación?
individuales, elude el problema del paso «de la expresión de la voluntad individual a

la de la voluntad colectiva» (Todorov, 1989, p. 253). Asimismo, su doctrina, en la que
cohabitan el criterio politico y el criterio cultural, a saber, la herencia de un pasado y
sentimientos comunes, se vuelve confusa al anular el papel de la libertad y la ética en
favor del determinismo cultural. Por otra parte, en la medida en que Renan privilegia
los rasgos particularistas de las culturas europeas y jerarquiza las «razas lingüísticas»
--o culturales-, contrapone las naciones europeas a las demás entidades.
En resumen, si tomamos en consideración la argumentación de Renan (véase la
nota 11) desconectada del conjunto de su doctrina, podemos sucumbir fácilmente a la
plausibilidad de las razones aducidas y a la sensatez del proyecto europeo formulado.
Pero, si engarzamos este discurso con su ideología racista cientificista y su visión de
la organización política y social ideal, la aparente virtud de las primeras propuestas se
desvanece para ceder el paso a un supranacionalismo racista -el europeo- destina-
do a dominar y excluir a los «inframundos» que configuran las «razas» inferiores.
En el fondo, en todo ello subyace la misma ideología diferencialista con la que
opera Renan para plantear la articulación, dentro de la propia nación, entre élite y
masa. En efecto, a éstas les corresponde una participación desigual que se traduce en
la producción de dos morales, dos ciencias y dos tipos de educación diferenciados.
Esta separación se debe, entre otras causas, a que la conciencia de la nación reside en
la minoría ilustrada que arrastra y gobierna al «resto».
Finalmente, aunque Renan afirma preferir el humanismo al patriotismo excesivo,
su predilección por el cientificismo, el particularismo y el individualismo elitista ven-
ce a cualquier otro criterio, distanciándose notablemente del universalismo ético, tal
y como se manifiesta en la idea republicana defendida, entre muchos, por Kant. Me-
nos alejado, en algunos aspectos, de los nacionalismos republicanos (Michelet, Toc-
queville, etc ...), entronca a todas luces con la filosofia imperialista y los núcleos de
las formas ultranacionalistas (Maurras) marcadas por la judeofobia (Barrés). Si, por
razones obvias, no es posible atribuir a Renan una participación directa en aconteci-
mientos históricos posteriores, no por ello se puede ignorar que en el cientificismo y
el racismo 12 cientificista profesados por este autor radican una de las más claras
fuentes de inspiración de las fórmulas totalitarias y el arranque de delirios contra unos
«otros» diferenciados, racializados o etnicizados.
En cualquier caso, este tema no es un asunto baladí, pues no es ajeno a muchas de
las prácticas científico-sociales actuales -conscientes o no- ni al modo de estable-
cer relaciones entre el «productor» científico-social y sus «objetos», ya sean éstos
personas o grupos sociales.
12 Resulta sorprendente que, en Francia, el término racismo se instituya tan tardiamente, concreta-
mente entre 1922 y 1930, siendo incorporado en el Larousse del siglo xx, publicado en 1932, y defini-
do como «partido o doctrina de los racistas}}, mientras que la palabra racista figura como «el nombre
dado a los nacionalistas-socialistas alemanes}}, y ello a pesar de las doctrinas variopintas y las preno-
ciones de cuño francés sobre la cuestión (véase, al respecto, el interesante comentario de Taguieff.
1987, p. 122 Y siguientes). Esta interpretación reduccionista cumple, evidentemente, la función estra-
tégica de culpabilizar al otro y librarse de toda responsabilidad.
280 Psicolog(a Social Aplicada
TEORIAS DE LAS RELACIONES INTERRACIALES E INTERETNICAS
Bajo este título genérico se agrupan enfoques teóricos diversos que, siendo adscritos,
en su mayoria, a disciplinas científico-sociales diferenciadas con sus correspondien-
tes subdivisiones ", atraviesan', sin embargo, esta misma multiplicidad de campos,
dejando de ser a menudo propiedad exclusiva de una práctica académico-corporativa
particular, máxime si se tiene en cuenta que se articulan e incluso se fusionan con
otras perspectivas teóricas.
Dentro del amplio abanico teórico suscitan especial interés la Teoría de las rela-
ciones cíclicas, la Teoria primordialista, las Teorias instrumentalistas y movilizacio-
ni stas centradas en el grupo de interés, la elección racional y el colonialismo interno,
las Teorías neo-marxistas, la perspectiva weberiana y las Teorías de la identidad, el
prejuicio y la categorización social. El denominador común a todas ellas es el énfasis
puesto en las relaciones intergrupales, aunque divergen considerablemente en sus
concepciones y apreciaciones de estas últimas.
Teoría de las relaciones cíclicas
Esta teoría desarrollada fundamentalmente por Park y Burgess se ínscribe en la

Escuela de Chicago que enmarca sus estudios sobre la comunicación y la acción
colectiva dentro del espacio de las grandes ciudades estadounidenses que, a lo largo
de las primeras décadas del siglo xx y con las sucesivas olas migratorias -tanto las
internas ocasionadas por los desplazamientos de la población negra de los Estados
rurales sureños como las procedentes de la Europa campesina y pobre-, experimen-
tan un profundo cambio en su fisonomía social, cultural y «racia!».
En congruencia con la linea teórica del Interaccionismo Simbólico de O.H. Mead,
esta Escuela, en su descripción y el análisis del fenómeno migratorio, hace hincapié
en los procesos de interacción social asociados, sobre todo, a los conflictos, la acomo-
dación y la asimilación. Parcialmente influido por las tesís evolucionistas que pene-
tran entonces los distintos ámbitos de las Ciencias Sociales, Park aborda la cuestión
desde una perspectiva histórica mediante la cual se subraya el paso de la sociedad
estadounidense por varias etapas. Asi, al esclavismo y el sistema de castas que exclu-
yen las relaciones entre razas -en particular, en el primer caso, entre amos yescla-
vos, y en ambos entre blancos y negros-, les sucede1a sociedad industrial, liberal y
democrática que privilegia la competencia individualista.
Con otras palabras, en términos ecológicos, las relaciones que tienen lugar en el
contexto urbano industrial entre inmigrantes provenientes del viejo continente -es-
IJ Entre estas disciplinas y sus subdiviones figuran la Antroplogia y sus vertientes urbana, cultural,
social, la Sociología con sus niveles macro y micro que, en este último caso, según la perspectiva, se
emparenta con la Psicología Social. De la misma manera, se contemplan variados desarrollos de la
Economia, la Geografia, la Historia, la Politología y la Psicología, y un largo etc ...
coceses, ingleses, así como nuevos inmigrantes: griegos, italianos, polacos, rusos,
incluidos los judios- y los afroamericanos no son una excepción a esta regla, pues
todos ellos luchan y compiten entre si para acceder al mercado de trabajo y a los
espacios vítales -la vivienda y la educación.
En esta situación concurrencial se inícian los conflictos sociales que fijan el lugar
de los individuos en la sociedad. Mientras que la competición se focaliza en la obten-
ción de ventajas económicas y materiales, con el conflicto social están en juego el
estatus y la ampliación de las esferas de privilegio. Como lo recuerda Ballis Lal (1992),
para Park, el status, vinculado al autoconcepto, el control social y la percepción del
endogrupo con respecto a otros grupos, tiene más importancia, en lo que afecta a la
influencia de la acción colectiva, que la distribución de las recompensas materiales, si
bien no se puede olvidar que ambos aspectos están interrelacionados. Es en este últi-
mo proceso de lucha por la afirmación del estatus cuando se van formando las defini-
ciones colectivas y se manejan los prejuicios raciales para dar sentido a la posición de
los grupos.
Siguiendo de nuevo a Ballis Lal (1992, p. 285), el prejuicio no es un atributo de
los individuos, sino una propiedad de la relación cambiante entre grupos raciales. El
conflicto racial surgen cuando hay una amenaza real o imaginaria para lograr la aco-
modación social. Entonces, a través de la monopolización de tipos particulares de
experiencia y la restricción del acceso a estilos de vida gozados por un grupo domi-
nante, se activan y preservan las distancias sociales entre grupos, recurriendo, entre
otras cosas, a la aplicación de las etiquétas.
Finalmente, como lo sugiere Park, sólo en los procesos de asimilación social se
abren las distancias sociales para dar paso a la solidaridad social asociada a la partici-
pación en una vida cultural común.
En resumen, al igual que se contemplan varios momentos históricos y sistemas
sociales, se insiste en la naturaleza evolutiva y ciclica de las relaciones intergrupales
que representan cuatro modos de interacción: la competencia, el conflicto, la acomo-
dación y la asimilación.
Por otro lado, conviene recalcar que para los teóricos de la Escuela de Chicago, la
asimilación no implica la disolución de las culturas minoritarias. De hecho, Park y
Thomas estiman que el mantenimiento de las herencias culturales y la afirmación de
la identidad grupal diferente no sólo tienen valor en si mismos, sino que sirven de
estrategias para afianzar el estatus del grupo inmigrante y la autoestima de sus miem-
bros. En este sentido, es importante el papel del conflicto social que coadyuva a la
toma de conciencia de la solidaridad étnica. En cuanto a la constitución de territorios
étnicos, facilita la adaptación de los inmigrantes a la sociedad, especialmente el ajus-
te de estilos de vida rurales a valores de la sociedad urbana.
Por el contrario, la asimilación lleva pareja la participación de los inmigrantes en
actividades sociales y grupos cada vez más amplios e inclusivos.
Haciendo un breve inciso, hay que precisar que con las posteriores teorias funcio-
nalistas que prolíferan después de la segunda guerra mundial, este modelo ecológico
de las relaciones raciales cíclicas va a experimentar un notable recorte en la medida
en que los análisis funcionalistas proceden a la elíminación de las etapas de compe-
tencia y conflicto para reducir su atención a la adaptación y la asimilación, siendo

esta última el verdadero objetivo que se pretende defender. De este modo, la interac-
ción entre inmigrantes y sociedad receptora se plantea como «un ajuste progresivo
entre la aculturación de los recién llegados y su aceptación por los miembros de la
sociedad de acogida» (Poutignat y Streiff-Fenart, 1995, p. 72). Sólo se tienen en cuenta
dos procesos: el primero relativo a los mecanismos psicasociales a través de los cuales
los inmigrantes intemalizan los valores y las actitudes y logran, en consecuencia, ajustarse
a la sociedad, y el segundo referido a los modos con que el grupo receptor abre a los
inmigrantes las puertas de acceso a los sectores de actividad social (Id., p. 72).
Por lo tanto, según las tesis funcionalistas, la asimilación adquiere otro significa-
do, el de la supresión de identidades étnicas diferentes de la única cultura posible, es
decir, la del grupo receptor dominante.
No obstante, la unión que realizan Park y sus colaboradores entre participación y
asimilación presenta serios problemas. A este respecto, las reflexiones de Lapeyron-
nie y Frybes nos parecen muy pertinentes. A partir de su estudio comparado entre
Francia y Gran Bretaña, estos autores insisten en la necesidad de transformar la rela-
ción entre estas dos representaciones, ya que la integración de las poblaciones inmi-
grantes 14 sólo puede ser aprehendida a partir de la autonomización de estos dos cam-
pos de relaciones sociales y sus interacciones, máxime si se toma en consideración
que la imagen de las sociedades actuales (las europeas o las occidentales, en general)
no se corresponde con la de las sociedades del siglo XIX y las de la industrialización
(1990, p. 7-12).
Por último, si, como 10 apunta Wieviorka (1991, p. 45), la virtud de este tipo de
enfoque estriba en relegar el estudio de las caracteristicas de las razas y etnias para
dar prioridad al análisis de los contactos y conflictos reales y situarlo en sus niveles
fisicos, geográficos, territoriales, económicos y culturales, su mayor defecto no con-
siste tanto en su interpretación ciclica de las relaciones como en reducir el prejuicio
racial a una expresión de resistencia al cambio del orden social y renunciar a cuestio-
nar la noción de raza, marginando el hecho de que esta última es una construcción
social e histórica.
Teoría primordialista
Remontándose a los origenes de la concepción primordialista, bastante superada, al-

gunos autores -por ejemplo, Poutignat y Streiff-Fenart- atribuyen a Kellen (1915)
en su ensayo sobre el pluralismo cultural, el del melting-pot, la elaboración inicial de
la noción de similaridad endogrupal como fuente de los vínculos primarios y funda-
mentales entre los miembros de un grupo, similaridad que se deriva de la herencia
14 Creemos que se puede completar este tipo de análisis con el de los discursos sobre la exclusión
social, económica, política y la integración social, y su relación con los paradigmas de la solidaridad,
la especialización y el monopolio. El artículo de Sil ver, H. (1994) es una buena revisión actualizada de
las teorias de la exclusión.
Psicología Social de Jos procesos migratorios y relaciones intergrupaJes 283
cultural compartida. En cualquier caso, según la mayoría de las referencias sobre el

tema, seria Shills quien emplearía el vocablo «primordiah> para dar cuenta del papel
de los grupos primarios en la integración y la reproducción en la sociedad. Así, el
principal elemento que guia los comportamientos de los individuos, es su implicación
en vínculos personales y lazos étnicos dotados de «cualidades primordiales», es de-
cir, las que remiten a los sentimientos que éstos inspiran. Con otras palabras, los
vínculos primordiales se caracterizan «por la intensidad de la solidaridad que susci-
tan, por su fuerza coercitiva, y por las emociones y el sentimiento de lo sagrado que
les son asociados» (Poutignat y Streiff-Fenart, 1995, p. 96-97). Anotemos que este
argumento primordialista no es ajeno a la idea durkheimiana del vinculo social defi-
nido en función de lo social, y no a partir del individuo. Tampoco se aparta tanto de la
propuesta de Renan y la concepción orgánica de nación asociadas a la herencia del
pasado y sentimientos comunes.
Desde otro punto de vista, hay que citar la aportación de Geertz (1963) quien, con
respecto a la fuente de los vinculos afectivos, ligados a datos percibidos como inme-
diatos -entre otros, rasgos fenotípicos, religión, lengua, costumbre, etc.-, antepone
el sentimiento de afinidad natural a la interacción social. Aquí la primordialidad vie-
ne dada culturalmente. Bien es verdad que a Geertz no le interesa tanto estudiar la
etnicidad y los grupos étnicos como comparar los modos de lealtad relacionados con
los vínculos primordiales, bajo todas sus formas, con los modos de lealtad civica, es
decir, estudiar cómo compiten aquéllos con unidades más amplias, en particular con
la nación.
Entre las múltiples criticas dirigidas contra la teoria primordialista, sólo apuntare-
mos las más destacables a nuestro juicio. En primer lugar, son muchas las investiga-
ciones que, con los datos que disponen, cuestionan la existencia real de un consenso,
por parte de los miembros de un grupo, acerca de la definición de las cualidades
primordiales de los vínculos de éste. En segundo lugar, resulta muy reduccionista
limitar la identificación de los individuos a la membrecia y la identidad étnicas. En
tercer lugar, el apriorismo, la naturalización y el carácter indecible de los vínculos
afectivos, tal y como se definen, encierran una dosis de espiritualismo, cercano a
algunas de las teorías raciales, y cierto esoterismo que oscurece, más si cabe, el co-
metido de las Ciencias Sociales. Si bien se admite que éstas no son «exactas», tal
condición no parece razón suficiente para abundar en las interpretaciones misteriosas.
Teorías instrumentales y movilizacionistas
El denominador común a estas teorias es que en ellas se centra el análisis en el valor

instrumental de la etnicidad en la medida en que ésta, a través de la solidaridad social
que produce, contribuye a la movilización politica de los grupos.
Sus aplicaciones al estudio de los conflictos en el contexto de las formas contem-
poráneas del Estado-Nación donde tiene lugar una fuerte competencia por controlar
recursos escasos -véanse, entre otros, el ejemplo de los paises subsaharianos- ofrecen
una interpretación de las relaciones interétnicas que se contrapone a las tesis primor-
dialistas del tribalismo. Con otras palabras, estos fenómenos no se explican en fun-
ción de vinculas afectivos, sino del uso dado por los grupos a las identidades étnicas
para sostener la competencia económica y politica. Como lo apuntan varios autores,
los grupos étnicos se crean y mantienen artificialmente por su utilidad pragmática.
Teorías del grupo de interés

Según estas teorias, el sostenimiento y el refuerzo de las identidades étnicas están
relacionados con las intenciones de los grupos para ejercer la mayor influencia posi-
ble en las politicas sociales y económicas. La fusión o coincidencia entre posiciones
de clase y membrecías étnicas es lo que lleva a autores como Gordon (1964, 1978) Y
Gellner (1987, 1989) a innovar, respectivamente, los conceptos de ethclass y nation-
class, si bien otros teóricos estiman que se debe establecer una distinción más precisa
entre intereses de clase e intereses económicos étnicos, ya que estos últimos son inde-
pendientes de las posiciones de clase de los miembros de un grupo étnico.
Para otros, en las sociedades modernas, la clase social vaciada de su contenido
afectivo ha sido sustituida por la pertenencia al grupo étnico cargada aún de senti-
mientos vivos y fácilmente activables. Finalmente, hay quien, como Bell, combina
interpretaciones racionales y explicaciones primordialistas. Amén de estas refonnu-
laciones, otros analistas proponen otras definiciones del grupo de interés. Asi, Cohen
reconoce en la etnicidad una variante de organización infonnal a la que se recurre
cuando surgen dificultades para la organización formal. No faltan tampoco otras con-
cepciones que definen la etnicidad como un tipo de organización social que sirve de
alternativa colectiva y como estrategia para lograr la movilidad. En resumen, estas
teorías conciben la etnicidad como una respuesta al cambio estructural y de las rela-
ciones de poder. El defecto de estas aportaciones es, como lo subrayan Poutignat y
Streiff-Fenart, que «presuponen una conciencia étnica latente que queda fuera del
campo de investigacióm> (1995, 110).
Teorías de la elección racional

Si la paternidad de la Teoria de la elección racional se atribuye al sociólogo británico
Banton, encontramos una réplica aún más radical de este planteamiento en Hechter.
Resumiendo la propuesta de Banton, especialmente su aplicación de la Teoría de la
elección racional a las relaciones raciales y étnicas, hay que destacar que éstas son
entendidas como intercambios en una situación de mercado en la cual los individuos,
mediante sus acciones, tratan de maximizar sus ventajas, previa evaluación de los
beneficios y costes de las opciones existentes. No obstante, esta evaluación y la mo-
tivación basada en la maximización de las ventajas no son los únicos factores que
explican la elección de una alternativa frente a otra, pues las opciones están parcial-
mente determinadas por las acciones anteriores. Los intercambios interraciales e inter-
étnicos varían en función de la fuerza o la debilidad de las fronteras entre grupos, asi
como por la naturaleza individual o colectiva de las estrategias que se adoptan en la
Psicología Social de Jos procesos migratorios y relaciones intergrupales 285
competencia. De este modo, mientras que la competencia grupal implica el fortaleci-

miento de las fronteras, la competencia individual supone la atenuación de las mismas.
Por su parte, Hechter 15 que parece ver en la Teoria de la elección racional la
piedra filosofal que resuelve la falta de consenso teórico en tomo al análisis de las
relaciones interraciales e interétnicas, pues entiende que las perspectivas normativis-
ta y estructuralista no son aportaciones satisfactorias, pone especial énfasis en la
predicción de condiciones bajo las cuales aumenta la acción colectiva étnica. Asi
pues, a juicio de Hechter, sólo se comprometen los miembros de un grupo étnico en
una acción colectiva cuando estiman que con ella recibirán un beneficio individual
claro (Hechter, 1992, p. 271). Con otras palabras, los comportamientos de los indivi-
duos sólo pueden ser comprendidos a partir de la racionalidad de los actores. Sin
embargo, cree que el análisis de este fenómeno no tiene que limitarse al nivel micro,
el de las preferencias que motivan las conductas individuales, sino que debe contem-
plar el nivel macro concerniente al constreñimiento estructural que reduce la capaci-
dad de libre elección de los sujetos.
Entre las numerosas críticas de las que es objeto este enfoque, mencionamos las
siguientes. En primer lugar, la Teoria de la elección racional, al margen de sus aplica-
ciones, no constituye una primicia. En efecto, nadie ignora que autores como Homans
y Blau ~ambos psicólogos sociales~ han contribuido en la década de los años se-
senta al desarrollo de la Teoria del intercambio social, retomando los planteamientos
de Adam Smith, artífice de la construcción de una «llueva moral individualista» tra-
ducida posteriormente en su ensayo de economía política. En este mismo sentido,
llama también la atención cierta similitud entre la Teoria de la elección racional y la
Teoría de la acción razonada elaborada por Fishbein en la década de los años setenta,
aunque este teórico de las actitudes incluye en su modelo otras variables como los
referentes grupales y la norma subjetiva. De hecho, a modo de ejemplo, por lo que
respecta a Hechter, concretamente su publicación en la edicíón de Rex y Mason (1992),
no hace mención en ningún momento de estos antecedentes.
En segundo lugar, como lo indica Rex, se puede reprochar a los representantes de
este enfoque, Banton entre otros, su afán por dar prioridad a la búsqueda de <<la ver-
dad» por encima de cualquier otro objetivo, eludiendo toda limitación, incluso las de
orden político e ideológico. Ignoran que muchas condiciones en las que las constríc-
ciones estructurales y materiales son especialmente fuertes, se dan situaciones que
exígen otro tipo de análisis, teniendo que pasar de la Teoría de la elección racional a
la Teoría del conflicto.
En tercer lugar, siguiendo a Wieviorka (1991), estas contribuciones no arrojan
mucha luz sobre las dimensíones psicosociales del racismo como construcción imagi-
naria o representación. Tampoco resultan convincentes las explicaciones que se ofre-
cen sobre el valor instrumental que tiene el prejuicio para las personas que lo utilizan,
ya que su coste es a menudo muy elevado.
15 Véase, entre otras publicaciones, su articulo «Teoría de la elección racional y el estudio de las
relaciones raciales y étnicas)) en Rex, J. y Masan, D. (1992).

Además, creemos que estas perspectivas no tienen en cuenta que las elecciones
individuales no son iguales, no solamente por la incidencia en ellas de los condicio-
nantes estructurales, sino porque los valores simbólicos de los costes y beneficios
varian de un individuo a otro, de tal suerte que elecciones supuestamente análogas en
sus resultados pueden tener, en realidad, significados muy distintos.
Finalmente, no podemos dejar de coincidir con quienes cuestionan el individua-
lismo metodológico y la visión atomizada de la sociedad de estas teorias. Si el con-
cepto de identidad es ya ambigüo, hay que admitir que este enfoque no ayuda en nada
a esclarecerlo, pues lo excluye totalmente de sus explicaciones.
La teoría del colonialismo interno

Nuevamente, bajo esta rúbrica, se disciernen diferentes desarrollos que ponen
con mayor fuerza el acento en una u otra dimensión, brindando modelos interpretati-
vos variados. Sin pormenorizar cada una de las propuestas dentro de esta teoria, cual-
quier alusión a este enfoque reclama, no obstante, que se dé cuenta de la existencia de
dos tipos de contribuciones que, por razones distintas, no se deben omitir.
Por un lado, sobresalen los trabajos de Blauner (1972,1990) quien, en la década
de los años sesenta, abre un nuevo camino en el campo de los estudios sobre la pobla-
ción negra en los Estados Unidos. Concretamente, su primera publicación, la de 1972,
trata del colonialismo interno, noción elaborada por este mismo autor, asi como de la
cultura negra y el racismo institucional. Sus reflexiones posteriores recogidas en «Black
lives and White lives» (1990) son una interesante reconstrucción y revisión de estas
cuestiones asociadas a los conflictos raciales durante los tres decenios anteriores al actual.
Así, frente a una expresión abierta e individual del racismo, por lo tanto, explícita,
Blauner opone otra implícita e institucional que se filtra a través de las prácticas
sociales corrientes. Esta que no es más que una propiedad estructural del sistema, es
un fenómeno objetivo que se observa en las relaciones de dominación y en la jerar-
quia social. El racismo institucional lleva parejo un sistema de discriminación que
opera, a modo de círculo vicioso, a través de concatenaciones de circunstancias y
aspectos ligados a esferas conexas, (véanse: las series vivienda-escuela-acceso al
mercado de trabajo-droga-violencia-pobreza y subeducación-bajos salarios-desem-
pleo-deterioro de la vivienda).
Por otro lado, volvemos a encontrar a Hechter, quien retoma la idea de colonialis-
mo interno para aplicarla al análisis del desarrollo de los etnonacionalismos en las
sociedades industriales. Apoyándose en los modelos marxistas centrados en la duali-
dad centro-periferia, asociada a la problemática de la dependencia del Tercer Mundo
con respecto al Primer Mundo y la división internacional del trabajo en el marco de la
economia mundial", Hechter propone la noción de división cultural del trabajo 17
entre centro y periferia en el contexto del espacio intranacional.
16 Véanse a Emmanuel, con sus tesis sobre el intercambio desigual, y a Frank y Wallerstein, entre
otros.
17 Sobre este punto, recordamos las representaciones de Comte y Renan en torno a lo que hemos de-
Ahora bien, como lo precisan Poutignat y Streiff-Fenart (1995), la perspectiva de

Hechter se diferencia de los enfoques marxistas antes mencionados, ya que si en éstos
priman las explicaciones en torno a la incidencia de los factores estructurales en las
divisiones étnicas y a la etnicidad como manifestación de la alienación, en Hechter,
en cambio, descuella su concepción de la etnicidad como instrumento de las movili-
zaciones colectivas y expresión de la solidaridad, siendo esta última una respuesta a
la discriminación y el reflejo de la conciencia política de los grupos dominados que
luchan contra el poder del grupo dominante.
Hay que añadir que el mismo Hechter reconoce que su modelo analítico basado en
la idea de colonialismo interno no permite explícar satisfactoriamente el manteni-
miento de la solidaridad étnica en los casos en los que las divisiones entre grupos no
obedecen a jerarquías económicas o políticas, sino a factores de otra indole, y en los
que los grupos no están inmersos en conflictos étnicos.
En conclusión, el punto más flaco de este tipo de interpretaciones es que tienden
a sustituir el papel de la ideología por el de la etnicidad, sin esclarecer, además, el
origen y la génesis de esta última.
Teorías neo-marxistas
Entre los autores que se inscriben en esta corriente, hay que citar a Bonacich (1972)
quien pone de relieve la primacia de la lógica del mercado por cuanto ésta rige, den-
tro de las sociedades capitalistas, los antagonismos entre inmigrantes y grupos nacio-
nales. Con otras palabras, la explotación del trabajo inherente al sistema capitalista,
que adopta varias formas, requiere la creación de una fuerza de trabajo barata y de
un ejército de reserva que satisface la división étnica y racial. Esta no debe ser con-
síderada como la consecuencia del prejuicio, sino como un factor facilitador de la
tendencia del capitalismo a minimizar al máximo el precio del trabajo. De este modo,
la etnicidad se equipara a una forma de afiliación soclal que compite con la perte-
nencia a la clase social. En general, este tipo de planteamiento gira en torno a la
cuestión nuclear del poder, sus fuentes y usos, y a la temática de las diferencias so-
ciales. Señalemos que sociólogos como Rex, Miles y otros, pese a sus divergencias
parciales con las tesis marxistas, han abordado, al igual que Bonacich, estas dimen-
siones absolutamente centrales en el análisis de este tipo de proceso social o psico-
social.
Ahora bien, a nuestro juicio, son particulármente relevantes las contribuciones de
Balibar y Wallerstein (1991) tanto más cuanto que superan determinadas interpreta-
ciones marxistas excesivamente limitadas a los aspectos meramente estructurales y a
la consideración del racismo como manifestación de la alienación o de la falsa con-
ciencia.
nominado «división racial del trabajo y de las actividades». Con ello, no pretendemos equiparar a
Hechter con estos pensadores. pues es obvio que su planteamiento no versa sobre interpretaciones
idealistas o míticas.
288 Psicología Social Aplícada
Por el contrario, Balibar y Wallerstein estiman que la atención debe focalizarse en

las relaciones sociales dentro del contexto de las formaciones sociales concretas y no
sólo en el modo de producción, máxime si éste se define en términos ideales o como
un sistema estático. Es preciso, pues, alejarse de las concepciones mecanicistas de la
estructura. En consecuencia, la meta analitica fundamental que proponen Balibar y
Wallerstein radica en despejar la ambigüedad de los conceptos de raza, etnia y na-
ción, y su producción como modos históricos de construcción social que se corres-
ponden con diferentes estructuras de la economía mundial o global (véase, sobre este
último punto, a Wallerstein).
Asi, para Balibar la cuestión del racismo clasista no se plantea adecuadamente.
En lugar de operar una reducción de la clase a la raza, es preferible indagar sobre la
relación existente entre racismo y nacionalismo y averiguar cómo aquél suplementa
el nacionalismo y desplaza el conflicto de clases, transformándolo 18 Por lo tanto,
sólo se puede entender el racismo dentro del nacionalismo.
Para Wallerstein, el racismo refleja la división de la fuerza de trabajo entre centro
y periferia en un sistema social dependiente de la economia mundial, la cual no es
solamente una unidad económica y un sistema de Estado, sino también un sistema
social. A la postre, la acumulación del capital impone una redistribución de la pobla-
ción dentro de las categorías socio-ocupacionales de la división internacional del
trabajo.
De este modo, mientras que Balíbar inscribe la lucha de clases dentro de la nación
y afirma que la universalidad está paradójicamente presente en el racismo, Wallers-
tein sitúa la nación con otras formas en el campo de la lucha dé clases y ve en el
universalismo una derivación del mercado, es decir, la universalidad del proceso de
acumulación.
Si Balibar y Wallerstein formulan y provocan muchas preguntas, hay una que
retiene especialmente nuestro interés. Concretamente, Balibar se interroga, y noso-
tros con él, sobre la relación entre las distintas formas históricas de exclusión social y
«cómo se transfiere la memoria de exclusiones pasadas a las exclusiones presentes y
cómo la internacionalización de movimientos de población y el cambio político de los
Estados-Naciones pueden desembocar en un neo-racismo, o incluso un postracismm>
(1991, p. 9).
La perspectiva weberiana
Con respecto a Max Weber que no es propiamente un teórico de las relaciones inte-
rraciales e interétnicas, si bíen en su obra Economía y Socíedad (1922, 1977) dedica
un breve capitulo al tema de las comunidades étnícas, despunta su rechazo de las
18 Con respecto a este punto, esperamos haber procurado evidenciar, aunque esquemáticamente,
cómo se produce, en la doctrina de Renan, esta articulación entre racismo cientificista y su noción de
nación
Psic%gfa Social de los procesos migratorios y relaciones intergrupales 289
doctrinas racialistas y de la antroplogia fisica unidas al concepto de raza, ya que para

el sociólogo alemán éste no constituye un principio explicativo de las relaciones sociales.
Contrario a estas tesis y receloso con respecto al antisemitismo que crece enton-
ces en Alemania, Weber define el grupo étnico como una construcción social basada
en la creencia subjetiva de un origen común y en la elaboración o producción de
diferencias con relación a los demás grupos. Según Weber, hay que distinguir entre la
pertenencia a una raza, la cual supone que los que la integran, comparten real yobje-
tivamente disposiciones fundamentadas en un origen común, y la pertenencia a una
comunidad étnica, que sólo existe cuando se dan estos sentimientos subjetivos. Estos
se producen a través de la acción colectiva -en general, la de naturaleza politica-,
o cuando «cualquier destino común de los racialmente homogéneos va unido a alguna
oposición patente respecto a otras gentes» (1977, p. 315), de lo cual se deducen, en
este último caso, acciones comunitarias negativas que se traducen en la distancia
social o el desprecio y el temor suspersticioso hacia los portadores de marcas clara-
mente perceptibles.
Con otras palabras, «el grupo étnico no es en sí mismo una comunidad, sino tan
sólo un momento que facilita el proceso de comunizacióm> (p. 318) en el que la lengua
y la religión tienen un papel importante. Sin embargo, los sentimientos colectivos
pueden persistir aún cuando la comunidad ha dej ado de existir, tal y como ocurre a
veces con la comunidad política y la comunidad de lenguaje.
Por otro lado, la pertenencia étnica implica un tipo particular de prestigio, el ho-
nor étnico, que se moviliza en situaciones en las que miembros del grupo étnico
experimentan una pérdida o una falta de estatus en la organización social. Asi, en la
época de la esclavitud y la escasez de trabajo libre en los Estados Unidos, los blancos
pobres de los Estados sureños «fueron ... los verdaderos inventores de la antipatía
racial, ajena a los mismos plantadores, porque su honor social dependía de la desca-
lificación de los negros. Y detrás de toda oposición étnica se encuentra de algún
modo la idea del pueblo elegido, que no es más que el pendant horizontal de la dife-
renciación estamentab> (p. 321).
De lo anterior se infiere que la comprensión de las relaciones interétnicas e inter-
comunitarias pasa por tomar en consideración su conexión con el estatus y la estrati-
ficación social. Ahora bien, a estos factores se suma un tercero que remite directa-
mente a la dimensión política de la unidad particular que es la nación. De manera muy
resumida, como lo indica Weber, este concepto nos remite al poder político y su
relación con el poder nacional.
Sólo cabe añadir que son varios los científicos sociales que se adhieren a la pers-
pectiva weberiana, en la medida en que, como Rex, estiman que su análisis se halla
más próximo a los conceptos weberianos que a un modelo teórico propiamente marxista.
Acerca de otras perspectivas
Si bien es obvio que, en el tipo de análisis propuesto, no se pueden omitir referencias

a las teorías de la identidad, el prejuicio y la categorización social, la inclusión en la
presente obra colectiva de un capitulo que trata especificamente de estas cuestiones

aconseja remitir al lector a dicho texto.
Es oportuno subrayar que nuestra revisión de las teorias sobre las relaciones inte-
rétnicas e interraciales debe completarse con las corrientes neo-culturalistas que con-
trastan notablemente con las teorías instrumentalistas, asi como con el enfoque inte-
raccionista. Entre los autores más representativos de ambas perspectivas citaremos,
respectivamente, a Epstein y De Vos, y a Barth con su estudio sobre los grupos étni-
cos y sus fronteras sociales.
CONCLUSIONES
Con este recorrido, creemos haber dado cuenta del amplio abanico de teorias que, con
mayor o menor acierto, han arrojado luz sobre el tema de las relaciones intergrupales
vinculadas, de un modo u otro, a los procesos históricos migratorios.
Conviene, no obstante, aclarar el sentido de nuestra opción centrada aparente y
exclusivamente en las teorías. Sin duda, hay quien podría preguntarse cuál es la natu-
raleza aplicada de este tipo de contenido. La respuesta a esta interrogación pasa por
refutar la articulación convencional entre teoria, aplicación e intervención o, como lo
formula Ibáñez Gracia lO, entre teoría, práctica y realidad.
En efecto, si la concepción, según la cual la teoría es fruto de la realidad -lo que
equivale a aseverar que la realidad es fuente de la teoría-, no se confirma en la
mayoría de los casos, tal y como se puede desprender de nuestros comentarios, resulta
aún menos plausible en el tema que nos ocupa. Por el contario, todo sugiere que la
teoría es fuente de muchas realidades. Con otras palabras, por lo menos en la cuestión
que estamos tratando, muchas de las teorías sobre las razas y las relaciones interétni-
cas e interraciales llevan en sí una vocación y, a veces, una intención aplicacionista,
operando directamente en la realidad que moldean y convirtiéndose en hechos y datos
e, incluso, en prácticas de intervención.
Las prácticas nacionales coloniales, las estrategias postcoloniales e imperialistas,
las politicas estatales de inmigración, los programas de intervención para la inserción
de los inmigrantes, las opciones y actuaciones públicas ante la exclusión, la elección
de criterios orientados hacia la asimilación o la integración, las acciones de los movi-
mientos sociales, así como las representaciones sociales que acompañan a todos estos
procesos, se derivan en gran medida de dichas teorías.
Así pues, la teoría es una acción que interviene y mediatiza la realidad. Por otro
lado, y contradiciendo en parte lo antes señalado, podríamos finalizar este capítulo
recordando que la mejor práctica es una buena teoria.
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Psicología Social de Jos procesos migratoríos y relaciones intergrupales 293
Si bien estas lecturas complementarias no integran todas las referencias obligadas, res-
ponden a un criterio selectivo de textos que, por su calidad y/o interés, pueden orientar rigu-
rosamente al lector.
8ALIBAR, E. Y W ALLERSTEIN, 1. (1991). Raee, Nation, Class. Ambiguous Identities. London/

New York, Verso.
La orientación crítica de estos autores merece una profunda atención. Las pregun-
tas y reflexiones que suscitan estas aportaciones, son motivos suficientes que justifican
una lectura pausada.
LVNCH, J. (1987). Prejudiee Reduction and the Schools. London, Cassell Educational Limited.
Este texto que combina una orientación teórica y perspectivas aplicadas e interven-
cionistas sobre el tema del prejuicio en el ámbito escolar, ofrece una información equi-
librada que puede guiar a los profesionales de la enseñanza o personas y colectivos
preocupados por la educación en contextos multiculturales o plurigrupales.
REX, J. y MASON, D. (Eds.) (1992). Theories of race and ethnic relations. Cambridge, Cam-
bridge University Press.
Esta publicación colectiva centrada en las relaciones interétnicas e interraciales
presenta una completa panorámica teórica sobre el tema. No obstante, el interés y la
calidad de los textos son bastante variables. Recomendamos, sobre todo, según orden
de aparición, los textos de Mason, Yinger, Rex, Wolpe, Jenkins, Smith, Ballis Lal y
Weinreich.
TAGUIEFF, P. A. (1987). La force du préjugé. Essai sur le racisme et ses doubles. Paris: Ed. La
Découverte.
Esta obra es una excelente revisión conceptual de la literatura sobre el prejuicio,
amén de un completo y complejo análisis sobre los discursos racistas y anti-racistas.
WIEVIORKA, M. (1991). L'Espace du Racisme. Paris: Ed. du Seuil.
La perspectiva abierta y crítica de esta obra permite completar la información que propor-
cionan las lecturas anteriores
e A p T u L o
ANGEL RODRíGUEZ
Psicología Social de los prejuicios
Introducción: los prejuicios como problema

Perspectivas teóricas sobre el origen de los prejuicios
Una cuestión pendiente: La «naturalidad» del prejuicio,
o del pesimismo antropológico
Epílogo: prejuicios, racismo e imigración en España
Bibliografía
INTRODUCCION: LOS PREJUICIOS COMO PROBLEMA
El de los prejuicios es un campo comprometido y probablemente el menos desapasio-

nado de la investigación social. A las dificultades usuales de cualquier otro problema
caliente se añade que el propio investigador puede estar afectado personalmente,
como sujeto activo y/o pasivo, de prejuicio. Más que en ningún otro aspecto de la vida
social la investigación ha ido unida a la condena moral, no sólo de las actitudes y de
las conductas sino también de las personas y de los grupos que las sustentan, lo cual
podria empañar la objetividad de los resultados.
La investigación de prejuicios está estrechamente ligada a la de los estereotipos,
expresión acuñada en 1922 por W. Lippmann en su obra Public opinion en la que, tras
hacer un análisis de las ideas a través de las cuales nos representamos la realidad,
expone las imágenes con que usualmente la sociedad se representa algunos grupos
étnicos, nacionales o religiosos.
En 1926, Rice publicó una investigación sobre la imagen de los gremios, consis-
tente en una asociación de rasgos fisicos y de personalidad que representa al respec-
tivo profesional de cada uno de ellos. Tenemos una idea de cómo es el médico, el
burócrata o el barrendero, que apropiadamente llamamos «típicos», porque represen-
tan al tipo genérico de los profesionales que encarnan; son los estereotipos.
En 1933, Katz y Braly publicaron un procedimiento para medir los estereotipos
(adjective check list), y demuestran que las respuestas afectivas a los nombres gené-
ricos de los grupos étnicos correlacionan positivamente con las creencias acerca de
las caracteristicas que componen su estereotipo y con las evaluaciones de tales ca-
racterísticas. A partir de ahí, la distinción entre estereotipo y prejuicio ha sido me-
ramente teórica; el estereotipo equivaldría al componente cognitivo de la actitud pre-
juiciosa; pero es frecuente que los autores utilicen indistintamente cualquíera de los
dos términos, dando por sentado que lo dicho de uno es válido para el otro,
El prejuicio fundamental
Hasta no hace mucho, el panorama de las publicaciones podía dar la impresión de que
había un único gran prejuicio, el racismo, y que ser racista era lo mismo que ser
antijudio. Posteriormente, se añadió la consideración del prejuicio antinegro y, algo
menos, del sexista. El país de los prejuicios pareceria que era los Estados Unidos;
tanto se investigaba alli, tan poco fuera de allí. Todavía hoy los ejemplos e investiga-
ciones citados en tratados y manuales, independíentemente del lugar donde se publi-
can, tienen rutinariamente que ver con judíos, con negros o quizás con chicanos o
hispanos. Raramente se encuentran citados, y menos aún analizados, la discrimina-
ción de gitanos, los prejuicios sexistas, los lingüísticos o de nacionalidadlregión, o los
culturales, tan frecuentes en nuestro país. Quizás por eso pueden a veces leerse pro-
nunciamientos tan rotundos de que «España ha sido minimamente racista» (Marías,
1992. p, 73-74).
Por lo demás, suena raro hablar de clasismo como prejuicio, aunque obviamen-
te es base de discriminación legal, oficial y pública, y sigue siendo tabú conside-
Psícología Socíal de los prejuicios 297
rar como discriminación racista a muchas prácticas de los estados en lo que se refie-
re a legislación sobre fronteras. Con frecuencia, gobiernos y autoridades políticas
toman decisiones que garantizan y protegen los derechos humanos de los ciudadanos
del propio pais, en contra y a costa de los de ciudadanos de otros estados. En esa
misma rúbrica hay que incluir ciertas limitaciones a la inmigración según raza o pro-
veniencia, vigentes en paises europeos que reclaman haber sido cuna de la democra-
cia. Pero también son claramente discriminatorias muchas prácticas sociales basadas
en la exclusión de los ajenos de la participación en los bienes que se consideran
propios.
Los prejuicios son actitudes

Tener prejuicios es «pensar mal de otras personas... (tener) sentimientos de desprecio
o desagrado, de miedo y aversión, asi como variadas formas de conducta hostil»
(Allport, 1954, p. 21). Esas <<otras personas» son los miembros de los grupos a los que
yo no pertenezco, es decir de todo exogrupo. Cuando el exogrupo se define por atri-
butos como el color de la piel, la cultura, o la religión, los prejuicios se suelen definir
como étnicos; otras veces se denominan raciales, o directamente racistas,
Los elementos mencionados en tal definición incluyen los componentes que siem-
pre se han considerado ingredientes definitorios de la actitud. Al prejuicio, por tanto,
podemos definirlo como una actitud negativa hacia un exogrupo. Como en la actitud,
en el prejuicio hay elementos:
- cognitivos: «pensar mal»; es decir, se hacen atribuciones, se tienen expectati-

vas negativas respecto del otro.
- afectivos: «desprecio o desagrado»; así como elementos emocionales y de
motivación: «miedo y aversión»,
- conductuales: «variadas formas de conducta hostih> o discriminativa.
PERSPECTIVAS TEORICAS SOBRE EL ORIGEN

DE LOS PREJUICIOS
Explicar el origen de los prejuicios requiere profundos análisis que van desde la his-
toria a la antropología, la economía y, sobre todo, la sociología y la psicología. Aqui
nos ocupamos del tratamiento que da al tema la Psicología Social, que se apoya nece-
sariamente en aportaciones de la psicología individual y de la sociología, y que, sobre
todo, presenta su propia perspectiva, conjugando lo individual y lo colectivo concre-
tado en la dinámica grupal.
Unas teorías hacen más híncapié en lo individual; colocándose a veces en el lí-
mite -y a veces más allá- de lo estrictamente psicosocial, y toman como cate-
goria básica de explicación la motivación o los afectos (por ejemplo, las teorías
psicodinámicas). Otras centran su análisis en el conocimiento (oríentaciones cognití-
vistas).
De las que se dedican al análisis de la base motivacional del prejuicio, unas se

centran en conflictos internos individuales (enfoques próximos al psicoanálisis); otras,
en las relaciones conflictivas de grupo (asi la teorla del conflicto objetivo) con lo que
su explicación es a la vez motivacional y grupal.
Participando del análisis de las bases motivacionales y de las cognitivas, así
como de los procesos grupales y de las dimensiones individuales, los planteamien-
tos de Tajfel y de sus seguidores son quizás los que mejor han logrado asimilar
los argumentos de unos y otros, integrando en un sistema considerablemente
consistente los resultados mejor fundamentados en la teoría y en la contrastación
empírica.
La vertiente de la Psicalogia Social más influida por la sociología hace hincapié
en la estructura social, en el sistema normativo, en la movilidad social, en la so-
cialización, etc., poniendo de relieve sobre todos los demás aspectos la forma en que
se asegura tanto el origen como la transmisión de los prejuicios asi como su influencia
social e individual. En sociedades con un control ríguroso de la movilidad social, los
grupos se perciben recíprocamente como competidores, como amenazadores de las
oportunidades del propio ascenso social o del mantenimiento de la propia posición, de
ahí que se perciban como enemigos, y terminen por «hacerse la guerra». Una vez que
se han establecido relaciones prejuiciosas, el prejuicio se trasmite con los contenidos
de la propia cultura, se convierte en norma social cuyo cumplimiento o incumpli-
miento lleva anejas sanciones muy concretas. De este modo se reproducen aún mucho
después de que haya desaparecido la eventual rivalidad real que les diera origen.
(Westie, 1961).
Enfoques motivacionales
INDIVIDUALES PSICODINAMICOS
Desde sus planteamientos iniciales, Freud (1974) consideró que las relaciones so-
ciales del adulto están determinadas por el desarrollo del psiquismo individual en
el medio familiar. Los lazos emocionales del individuo con los miembros de la fa-
milia durante la infancia condicionan su posterior actitud hacia el propio grupo y
hacia los «otros». La base de los prejuicios está en que, según Freud, la hostili-
dad hacia fuera, hacia el exogrupo, es para el individuo tan esencial como el amor
hacia dentro, hacia si mismo y hacia el endogrupo. A lo largo de su evolución, el niño
desarrolla una ambivalencia de lazos emocionales con los miembros de su fami-
lia, que luego se refleja en las relaciones con el grupo. Su identificación con el líder
del grupo, y parcialmente con los demás miembros, da como resultado la identidad
y cohesión del grupo. Pero en esa identificación anidan sentimientos ambivalentes
de amor-odio que han de hallar salida de algún modo. Como los controles socia-
les impiden rebelarse contra el líder o agredir a los miembros del propio grupo,
el odio será desplazado hacia miembros de otros grupos, y ése es el origen de los
prejuicios.
Psicología Social de los prejuicios 299
La personalidad autoritaria
En esos postulados se basó una de las obras que más ha influido en la investigación de
prejuicios: La personalidad autoritaria, de Adorno y cols. (1950). Los autores se
proponian investigar la predisposición que hace que cierto tipo de personas puedan
ser presa de la propaganda antisemita. Encontraron que, por un lado, cuando existe
antisemitismo, existen también actitudes negativas hacia todos los exogrupos étnicos
minoritarios; por otro, que etnocentrismo y autoritarismo forman un complejo síndro-
me en el que se incluyen, además de las citadas actitudes generales, ciertos estilos de
pensamiento (estereotipia, dogmatismo, rigidez, irracionalidad) y otros rasgos con-
flictivos, patológicos de personalidad neurótica.
El síndrome es resultado de una educación represiva durante la infancia; es, por
consiguiente, de origen individual. Pero ciertas situaciones socioculturales y condi-
ciones históricas pueden favorecer una intensa identificación con el propio grupo al
mismo tiempo que una profunda hostilidad hacia el exogrupo, lo que hace que se
activen en un mayor número de individuos esas tendencias potenciales del sindrome
de autoritarismo.
La ansiedad, los sentimientos de inseguridad y de culpa no le permiten al sujeto
autoritario admitir sus propios sentimientos y deseos contrarios al sentido de su edu-
cación represiva -sobre todo los de tipo sexual-, por lo que los proyecta a los
miembros de grupos minoritarios, hacia los que ya previamente habia desplazado el
odio reprimido que no puede desahogar contra el propio padre, contra el lider del
endogrupo o contra cualquier figura de autoridad que los represente. A partir de ahí,
los exogrupos y sus miembros son considerados culpables de tales deseos y senti-
mientos inmorales, y de esa forma se justifica su persecución. De ahí que se hable de
chivo expiatorio.
La personalidad autoritaria fue objeto de muy duras críticas tanto desde el punto
de vista metodológico como por los postulados teóricos en que se basa, tomados de la
teoría psicoanalítica, y con tintes marxistas; sin embargo, durante años sirvió de refe-
rencia y de inagotable fuente de hipótesis para la investigación de prejuicios y de
actitudes politicas autoritarias relacionadas con ellos.
Hipótesis de fa frustración agresión

También de origen psicoanalitico, la hipótesis se formula en los términos siguientes:
toda agresión es resultado de una frustración; toda frustración induce agresión. Un
sujeto sufre frustración cuando se le impide conseguir una meta, cumplir una expec-
tativa deseada. El sujeto frustrado desarrolla sentimientos de agresividad, pero si el
agente frustrador no es accesible, o es demasiado poderoso, dirigirá su agresión hacia
otros individuos o grupos socialmente débiles; ese es el sentido de la expresión de
chivo expiatorio. El fenómeno es, en origen, individual, pero también puede tener
lugar a nivel social y colectivo. De hecho, los propios autores (Dollard y otros, 1939)
toman la hipótesis como base para la interpretación de conductas colectivas; así, la
derrota de Alemania en la primera guerra mundial y las humillantes condiciones del
tratado de Versalles explicarian la agresividad del pueblo alemán contra las minorías
étnicas bajo el régimen nacionalsocialista.
ENFOQUES MOTIVA ClONA LES NO PSICODINAMICOS
Interpretaciones no psicodinámicas de la relación

entre frustración y agresión
La hipótesis de la frustración-agresión fue perdiendo progresivamente su base psi-
coanalítica a medida que las teorias del aprendizaje iban explícando los mismos efec-
tos. Berkowitz (1969) matiza y reformula la hipótesis, en lo que se refiere a la deter-
minación causal: la frustración aumenta la probabilídad de que se produzca agresión
(especialmente si hay en el entorno estímulos que sugieran o evoquen agresividad),
pero no la provoca necesariamente. El mismo Berkowitz aplíca la hipótesis asi refor-
mulada a la explícación de las reacciones violentas de grupos étnicos y macrogrupos,
en la que de nuevo da por buena la hipótesis de la agresión desplazada al chivo expia-
torio.
Según otra perspectiva, la agresión puede ser resultado de un aprendizaje previo,
sin que medie frustración; más que ser una forma de reacción a la frustración, la
agresión con frecuencia tiene carácter instrumental, es decir, de iniciativa para conse-
guir un fin. Asi, por ejemplo, según la interpretación que proviene de la teorla del
aprendizaje social de Bandura, independientemente de si ha precedido frustración o
no, la agresión puede ser una conducta aprendida por observación, pero sólo se pro-
ducirá si el sujeto percibe que la agresión es lícita; y la percepción de licitud o ilicitud
de la agresión depende de la cultura y de las normas del grupo. El prejuicio se con-
vierte de este modo en social por partida doble: se adquiere a través del aprendizaje
de lo que el sujeto ve que otros hacen, y además su trasformación en conductas discri-
mInatorias depende de la aprobación de la sociedad.
Privación relativa
La misma reformulación de Berkowitz (1969) llevó también a considerar el caso de
que la frustración sea resultado de una comparación social (que supone sólo implíci-
tamente una cierta noción de frustración). Ya no se trata de que al sujeto se le impida
lograr una meta o se le frustre una expectativa, sino de que, en una comparación con
otros, percibe que carece de algo que los demás tienen y que él merecería tener. La
predisposición a agredir puede estar dirigida directamente a quien él supone que le ha
desposeido de ese algo a lo que cree tener derecho; pero cuando el otro es más fuerte,
cuando cabe esperar represalias de él o está protegido por alguna forma de control
social, se producirá el desplazamiento de la agresión hacia un chivo expiatorio.
En los años setenta, la hipótesis de la privación relativa, especialmente en plan-
teamientos sociológicos, llegó a tomarse como base explicativa de la mayor parte de
los episodios de violencia colectiva.
PsicoJogfa Social de Jos prejuicios 301
Conflicto objetivo de intereses

Hasta aqui hemos visto enfoques individuales, en los cuales los estereotipos y prejui-
cios son considerados como resultado de los conflictos internos y problemas emocio-
nales del individuo consigo mismo. Los exogrupos le sirven al individuo emocional-
mente conflictivo como destinatarios de la proyección de sentimientos y deseos que
le resultan moralmente inadmisibles en si mismo, y como objetos de agresión despla-
zada que no puede ejercer sobre el agente frustrador.
En cambio, los estudios de Sherif (1966) sobre conflicto y cooperación entre gru-
pos le llevaron a la conclusión de que no es que las actitudes y conflictos intraperso-
nales lleven a conflictos con los grupos -como postulaban los enfoques individualis-
tas-, sino a la inversa, las actitudes de los individuos están influidas por las relaciones
conflictivas entre su grupo y otros grupos. Los prejuicios son, en todo caso, resultado
de un conflicto, pero de un conflicto social; es decir de un conflicto en las relaciones
entre grupos de cierta amplitud: grupos raciales, étnicos, religiosos, nacionales, etc.
Cuando los grupos se perciben unos a otros como competidores entre sí por una
meta incompatible (si tú ganas, yo pierdo; si tú pierdes yo gano), surgen los estereo-
tipos, las actitudes negativas o prejuicios, los conflictos y la violencia. Una vez esta-
blecidas las actitudes negativas, se mantendrán aún después de que la competición
por las metas haya desaparecido. Sólo cuando los grupos se vean precisados a coo-
perar en la solución de un problema que no puede resolver por si sola ninguna de las
partes, comenzará a desactivarse el conflicto y a desaparecer el prejuicio. Es de notar
que, en contra de lo que suele afirmarse, de los renombrados experimentos de Sherif
no resulta que el conflicto desaparezca una vez que los grupos se ven abocados a
colaborar. Tras haberse visto forzados a colaborar con el otro grupo para resolver un
problema común a unos y otros, algunos -pero sólo algunos- miembros de los
grupos rivales del experimento accedieron a viajar de vuelta a casa en el mismo vehí-
culo que los del otro grupo.
Articulación de lo motivacional y lo cognitivo,

y de lo individual y lo grupal
Comentando los resultados de los experimentos de Sherif, llama Tajfel la atención
sobre una observación que aquél reseñó, pero luego parece haber pasado por alto: a
partir del momento en que cada uno de los grupos se percató de la existencia del otro,
ya antes de que existiera conflicto alguno de metas, aparecieron estereotipos recipro-
cas negativos. Además -y esto es más importante para Tajfel-, antes de que se
indujera conflicto alguno, los sujetos ya sobrevaloraban la tarea del propio grupo e
infravaloraban la del otro.
Sherif estaba anticipando así lo que Tajfel hallaría más tarde en sus experimentos
sobre favoritismo endogrupal en condiciones de grupalidad mínima. La mera presen-
cia del otro grupo parece hacer que cada uno de ellos se comporte, antes de cualquier
interacción, como si estuviera en conflicto. Esa forma de reaccionar a la presencia del
exogrupo tiene su origen en procesos cognitivos y motivacionales que, a la vez, son la

base del conflicto y del prejuicio. Antes de cualquier motivación de intereses existe
un sesgo perceptivo; sesgo que termina decantándose hacia el «egoismo endogrupah>,
es decir, hacia la defensa de intereses, y por tanto es también motivacional.
LA CA TEGORIZACION
Categorizar significa agrupar, clasificar objetos o personas en función de que posean
una característica común: objetos redondos, hombres rubios, mujeres de ojos garzos.
La categorización es una actividad natural, necesaria, debido a que nuestra capacidad
cognitiva es muy limitada para vérnoslas con la ingente cantidad de información que
recibimos del entorno. Resultado de la categorización es un estereotipo o categoría,
una selección de características que definen a un grupo de individuos diferenciándo-
los de los de otros grupos.
En su monumental obra sobre prejuicios, Allport (1954) analizó en profundidad el
proceso de categorización. Tajfel la volvió a reelaborar, tomándola, además, como
base para su teoria de la identidad, que representa una considerable contribución a la
explicación de los prejuicios.
Si la categorización es una actividad esencial para la vida de las personas, ¿cómo
es que unos individuos son prejuiciosos y otros no? La respuesta estaría en la diferen-
ciación que Allport establece entre judgment y prejudiee, entre juicio previo o provi-
sional y prejuicio; mientras que el segundo es muy resistente a la modificación, inclu-
so cuando la información objetiva le contradice, el primero cambia fácilmente ante
cualquier información contraria.
Tajfel establece esa misma distinción subrayando que no toda categorización da
como resultado un prejuicio. Hay formas «inocentes» de categorización que no pro-
ducen prejuicio, ya que no son asociadas con la hostilidad, ni resultan de gran interés
para el sujeto por no tener para él gran relevancia emocional. En ellas no sentamos
cátedra para pontificar, como solemos hacer cuando, proclamándonos jueces de los
demás, emitimos sentencias a diestro y siniestro sobre su carácter, su naturaleza y su
personalidad. En la forma prejuiciosa si juzgamos dogmáticamente a otros, y además
tiene las características de estar cargada de emocionalidad hostil, produce una aguda
acentuación de la diferencia entre grupos (en aquella característica que sirve de crite-
rio para la categorización), y va acompañada de una extraordinaria sensibilidad a
tales diferenciaciones tajantes. El sujeto «tiene interés en mantener la división, cómo-
da y tranquilizadora, entre galgos y podencos» (Tajfel 1978, 429); es decir, entre los
míos y los otros, entre nosotros y ellos.
Pero los prejuicios no son únicamente resultado de procesos individuales, sino
que tienen carácter social. Tajfel afirma que para explicar las relaciones intergrupa-
les, y muy especialmente cuando se trata de las prejuiciosas, es necesario tener en
cuenta:
l. La reciproca influencia entre los procesos cognitivos y las relaciones inter-

grupales.
2. Los efectos psicosociales del conflicto intergrupal.

3. Las relaciones entre conflicto intergrupal e identidad social.
Para el primer punto, presenta él su versión de la categorización. Para el segundo,

se parte de las investigaciones de Sherif ya reseñadas. Para el tercero, desarrolla su
teoria de la identidad social.
Procesos cognitivos y relaciones intergrupales

Continuando las investigaciones de la new look sobre los efectos de la asociación de
una característica focal (explícito objeto de juicio) y otra periférica, sobre la que no
versa directamente el juicio, pero que acentúa la percepción de la focal, Tajfel confir-
ma que, tal como habian hallado los teóricos del new look en la percepción de objetos
fisicos, también en la percepción y categorización de personas se producen efectos de
asimilación y de contraste.
En la categorización, por ejemplo, cualquier caracteristica (focal, relevante para
el perceptor) que vaya asociada a la caracteristica de pertenecer a un grupo (caracte-
rística periférica en este caso) será contrastada; es decir, se verá acentuada, exagera-
da. De ahi que en la categorización se exageren las diferencias entre grupos en esa
caracteristica. Al mismo tiempo, se producen también efectos de asimilación: se exa-
geran las semejanzas entre los miembros de un mismo grupo; es decir, se produce una
homogeneización del grupo en tal caracteristica.
Es de notar que el segundo de los procesos ha deparado considerables dificultades
en la experimentación, tanto en la realízada por Tajfel como en la de otros investiga-
dores que han intentado confinnar o bien contradecir la teoria de aquél. Con frecuen-
cia, en los informes de investigaciones se expone que tal fenómeno no se produjo en
el experimento -especialmente dentro del endogrupo.
En todo caso, esa segunda parte de la categorización es condición esencial para la
producción del estereotipo, ya que, por definición, los miembros de un mismo grupo
han de ser vistos como muy semejantes entre sí en cuanto a la característica en torno
a la cual se produce la categorización, pues el estereotipo consiste, justamcnte, en la
tendencia a percibir (a reaccionar, en el caso del prejuicio) a los miembros de un
grupo sin tener en consideración las diferencias individuales.
Efectos pslcosociales de la pertenencia al grupo

Tal como hemos visto en el apartado dedicado al conflicto objetivo de intereses, los
conflictos entre grupos hacen que el individuo asuma los estereotipos desarrollados
grupalmente sobre el otro grupo. En efecto, a la inversa que los enfoques individua-
listas, Sherif defiende que el conflicto intergrupal no es efecto sino causa de los pre-
juicios personales del individuo conflictivo.
Tajfel por su lado afinna que, para que surjan prejuicios, no es necesario que el
conflicto sea objetivo; no es necesario que existan intereses materiales en juego. «Po-
demos imaginar un continuo teórico en uno de cuyos extremos los grupos están en
competición por razones 'objetivas', i.e" compiten por beneficios 'reales' y ganan-
cias en una situación de escasez... En el otro extremo están las situaciones en las que
el único resultado de la competición es el cambio en la posición relativa de los gru-
pos» (Tajfel 1978, 437).
Tajfel va aún más allá y afirma que, para que surja el prejuicio y la discriminación
entre los grupos, no sólo no se requiere que estén en disputa bienes objetivos, ni aun
que exista competencia alguna explicita, sino que ni siquiera es necesario que exista
previamente hostilidad hacia el otro grupo.
Para confirmarlo aporta los resultados de experimentos sobre situaciones de «gru-
po mínimm>, es decir, situaciones en las que el grupo como tal no existe formalmente
(a los sujetos se les comunica que forman parte de un grupo de personas en virtud de
que comparten una determinada preferencia artistica), experimentos que ponen de
manifiesto la existencia de lo que se ha denominado favoritismo endogrupal y discrimina-
ción intergrupal. Los sujetos son asignados a grupos cuyos miembros ni siquiera se
conocen entre si, y existen dos diferentes condiciones experimentales; en una de ellas
se constata que a la hora de repartir beneficios, los sujetos tienden a favorecer al
propio grupo por encima del otro. En la segunda condición, más significativa todavia,
el sujeto podia elegir entre dos matrices de recompensa: una con mucho dinero para el
propio grupo y una cantidad aún mayor para el otro grupo, o bien otra matriz con poco
dinero para el propio grupo, pero más que para el otro grupo. Los sujetos eligen con
mucho mayor frecuencia la segunda matriz, lo cual significa que lo importante para
ellos no es ganar mucho en términos absolutos, sino que lo que más les interesa es que
la cantidad asignada a su grupo sea mayor que la asignada al otro grupo.
Relaciones entre identidad social y conflicto intergrupal

Los resultados anteriores dan pie a Tajfel para una ulterior ampliación de su explica-
ción de las relaciones conflictivas entre grupos: el establecimiento de diferencias
positivamente valoradas entre el propio grupo y el ajeno tiene de por si una función de
capital importancia para el individuo. La implicación personal pone en juego la nece-
sidad de una imagen positiva de si mismo; elfavoritismo endogrupal sirve justamente
para ese fin de lograr (o bien de mantener) una imagen positiva de sí mismo; es decir,
de una identidad social, que se compone de aquellas facetas positivamente valoradas
que se derivan de la pertenencia a los diversos grupos de los que el sujeto forma parte.
De hecho, cada uno pertenecemos a un sinnúmero de grupos, y cada una de tales
pertenencias nos aporta facetas positiva o negativamente valoradas, según cómo se
valore al respectivo grupo de pertenencia
La autoimagen es, por tanto, de naturaleza social. Un grupo (y la pertenencia a él)
será evaluado positiva o negativamente sólo por comparación con otros grupos: se-
gún que sea mejor o peor que el exogrupo. La evaluación de un grupo sólo tiene
sentido en un contexto intergrupal. Por tanto, la identidad social es un concepto rela-
tivo, como el de pobreza o el de riqueza: lo que somos lo somos por comparación con
otros (miembros de otros grupos). No somos altos o fuertes, sino más altos o más
fuertes que los demás.
Ese proceso de diferenciación intergrupal, supeditado a la distintividad positiva

del endogrupo, tiene caracteristicas que lo convierten en importante factor de prejui-
cio, pues se produce según un esquema de circulo vicioso que se realimenta en espi-
ral. La acentuación de las diferencias entre los grupos se produce en tres dimensio-
nes: cognitiva, valorativa y conductual. El círculo en espiral se produce, por un lado,
en el conjunto del proceso de categorización (la dimensión cognitiva potencia a la
valorativa y ésta a la conductual, la cual a su vez realimenta, sesgándola aún más, a la
cognitiva, que por su parte sesga la valorativa, etc.). Pero también dentro de cada una
de tales dimensiones se produce ese circulo de realimentación; así, por ejemplo, cuando
percibo al exogrupo lo hago de forma sesgada, almaceno tal percepción sesgada y,
cuando vuelva a percibir al grupo, la percepción anterior influirá en un mayor sesgo
de la actual; y así sucesivamente. Lo mismo se puede decir de las dos restantes dimen-
siones, valorativa y conductual. Una de las facetas del prejuicio es que, una vez esta-
blecido, se realimenta a sí mismo, de ahí que sea tan dificil desmontarlo, incluso ante
evidencias que lo contradicen. Eso explica que el prejuicio sea una actitud «contu-
maz», por definición.
Enfoques cognitivistas
En contraposición con los modelos que estudian los estereotipos como producto de
factores motivacionales, del aprendizaje social o de la aculturación, el enfoque cogni-
tivo parte de que los mecanismos de procesamiento de información están de tal forma
estructurados que pueden por sí mismos dar lugar a la percepción estereotipada de los
grupos.
La psicología cognitiva, y muy especialmente la de inspiración norteamericana,
en los años setenta dedicó gran esfuerzo al estudio de los prejuicios, con la pretensión
de poder explicar el fenómeno en toda su complejidad. Se analizaba el papel que
juegan la codificación, el almacenamiento y la recuperación de la información rele-
vante para el grupo, y el de las atribuciones basadas en el estereotipo y, por supuesto,
la pertinaz resistencia que, por definición, las creencias estereotipadas o prejuiciosas
oponen a ser modificadas. En resumen, tomando como base el análisis de la cog-
nición, se intentaba explicar la dinámica de los prejuicios tanto en su formación ini-
cial como en su mantenimiento o su repercusión conductual.
LOS PROCESOS A TRIBUCIONALES

Las teorías de la atribución han jugado un importante papel en el análisis de las que
podríamos llamar bases cognitivas de los prejuicios. Pettigrew (1979) amplió la teoría
de la categorización de Allport sumándole las aportaciones de la teoría de la atríbu-
ción. En el fondo se trata de trasladar los efectos de la autoatribución y heteroatribución
del sujeto individual a las situaciones de atribución de endogrupo y exogrupo. (El
endogrupo ocupa en paralelo el lugar del «observadoT», y el exogrupo, el del «actor»
de las teorías tradicionales de atribución.)
En general, tendemos a atribuir las conductas positivamente valoradas del endo-

grupo a factores internos (rasgos positivos), mientras que cuando son del exogrupo
las atribuimos a factores situacionales (indicando con ello que no tienen mérito, pues
sc debieron a la suerte, por ejemplo). Asimismo, tendemos a disculpar las conductas
negativamente valoradas del endogrupo atribuyéndolas a factores situacionales, mientras
que las del exogrupo tendemos a atribuirlas a factores disposicionales internos (lo que
fundamenta la atribución de rasgos negativos).
Más recientemente se han realizado intentos de sistematización más precisa de la
relación entre las tendencias atributivas y los estereotipos. Asi, Weber (1994) analiza
las diferencias de atribución para el endogrupo y para el exogrupo, clasificándolas
según el criterio de lo que él denomina sesgos etnocéntricos de atribución. Cuando el
nivel de conflicto con el exogrupo es alto, los sujetos tienden a un estilo atributivo
guiado por la necesidad de aumentar la estima del endogrupo; en ese caso tendria
preferencia la atribución a factores disposicionales tanto de las conductas positivas
del endogrupo como las negativas del exogrupo. En cambio, en circunstancias de bajo
conflicto con el exogrupo predominaria el estilo atributivo guiado por la necesidad de
defensa de la estima del grupo, para lo que tanto las conductas negativas del endogru-
po como las positivas del exogrupo se atribuyen a factores circunstanciales.
Se han hecho también estudios acerca de las atribuciones implícitas que se ma·
nifiestan a través de las diferencias de lenguaje con que se describen las conduc·
tas respectivas del endogrupo y del exogrupo. Según que se trate de conductas neo
gativa o positivamente valoradas predominarán usos lingüisticos que hacen referencia
a disposiciones internas o externas, para el exogrupo o el endogrupo respectivamente.
Este planteamiento ofrece la ventaja de que mediante un análisis lingüistico del dis-
curso podemos diagnosticar si existe o no prejuicio encubierto de un grupo hacia otro,
e incluso el grado de intensidad, según lo marcado de tales usos lingüísticos, como
han puesto de relieve analistas del discurso como Wetherell y Poller (1992) o Billig
( 1987).
SESGOS DEL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN SOCIAL

Hamilton (1981), uno de los investigadores más fecundos y representativos en esta
linea, pretende aprovechar la tradición cognitiva de los planteamientos de las teorías
de la atribución combinándolos con los de la moderna psicologia cognitiva, especial-
mente en lo que respecta a los procesos atencionales y a los sesgos de procesamiento
de la información, para explicar la formación y mantenimiento de los estereotipos.
Parte de que los mecanismos cognitivos humanos pueden dar lugar por sí mismos a
estereotipos de los grupos sociales. No se trata solamente de que el estereotipo sea un
producto natural, sino incluso necesario; y lo es no sólo por la necesidad de simplifi-
car la enorme afluencia de información en cada momento, sino, además, porque los
propios mecanismos cognitivos humanos funcionan de forma sesgada.
Una vez que el observador, debido al sesgo del procesamiento de la información,
ha formado un estereotipo acerca de un exogrupo, tal estereotipo puede sesgar el
procesamiento que el sujeto haga de cualquier información acerca del grupo estereo-
tipado. Por supuesto, los estereotipos que un sujeto tiene acerca del exogrupo influ-
yen, además, en la conducta de dicho sujeto hacia el grupo.
Hamilton basa su modelo cognitivo en dos aspectos característicos del aparato
psíquico responsable del procesamiento de la información: por un lado, la categoriza-
ción de los objetos en grupos; por otro, la sensibilidad a los estimulos relevantes
distintivos. Se une a la tradición psicosocial en la utilización del concepto de catego-
rización, y se diferencia de ella por el mayor hincapié que hace en su función de
anticipación de la conducta de los demás y de acomodación de la nuestra a dicha
previsión. Por lo demás no ofrece este autor aportaciones novedosas sobre categori-
zación que se sumen a las ya vistas anteriormente.
Sí ofrece novedades, en cambio, respecto del segundo de los principios apunta-
dos, es decir, sobre la sensibilidad a los estímulos distintivos. En realidad todos los
estímulos novedosos resultan llamativos; atraen la atención. Como las caracteristicas
de las minorías son estímulos relativamente infrecuentes, atraen la atención más que
los rasgos de la mayoría que, por ser frecuentes, resultan más familiares, menos nove-
dosos. Además, cualquier rasgo que contraste sobre un trasfondo uniforme de estímu-
los semejantes, resulta también llamativo. Una mujer entre un grupo de hombres, un
anciano entre un grupo de adolescentes, etc. Por consiguiente, resultan especialmente
llamativos aquellos estímulos que, siendo de por si poco familiares, se hallan en con-
traste con su entorno perceptivo. A la novedad se une el efecto del contraste. Pero
todavía resulta más llamativo si a la novedad y contraste de un estímulo con su entor-
no se añade la relevancia, es decir, la importancia para el perceptor.
LA CORRELACiÓN ILUSORIA
Relevancia y «prominencia» del estímulo son características esenciales que determi-
nan el proceso de formación de los estereotipos y prejuicios hacia las minorias; ambas
están en la base del fenómeno que ya desde tiempo atrás se conocia como correlación
ilusoria y que Hamilton pone en la base de su explicación de cómo se forman los
estereotipos. La correlación ilusoria se produce cuando el sujeto sobreestima la fre-
cuencia con que se dan conjuntamente dos acontecimientos. Tal sobreestimación de
la concurrencia se debe a que los sucesos infrecuentes, poco usuales, durante el pro-
ceso de codificación atraen la atención más que los que nos son familiares.
Siendo dos los fenómenos llamativos que acaecen al mismo tiempo, su capacidad
para atraer la atención resulta altamente potenciada. Al prestarles más atención, los
almacenamos mejor, con «huella mnémica» más marcada en la memoria, lo cual los
hace más accesibles y más fácilmente disponibles; es decir, podemos recuperarlos
con mayor rapidez y con gran detalle. La viveza del recuerdo y la facilidad de acceso
inducen al sujeto a creer que se debe a que los ha percibido con mayor frecuencia de
lo que ha sucedido en la realidad.
La sensibilidad a los estímulos llamativos nos predispone para la exageración de
la correlación percibida. Supongamos, por ejemplo, que circulo por la calle mayor de
una ciudad cualquiera de Levante; en un recorrido de unos 300 m, entre el gentío me
cruzo con cinco gitanos y con tres negros. Los gitanos son minoría, se convierten en
estimulo «relevante» por contraste, por lo cual me llamarán la atención sobre la masa
uniforme de los payos; pero al fin y al cabo son personas con las que el encuentro ha
sido mucho más frecuente que con personas de raza negra. En general tenderé a
exagerar un poco en mi recuerdo el número de gitanos con los que me he cruzado, y
bastante más el número de negros.
El efecto de correlación ilusoria se produce de forma similar cuando -como
sucede con sospechosa pertinacia- el periodista, al dar la noticia de un robo, de una
agresión o de cualquier otro hecho llamativo, añade ,<dos individuos ... de raza gita-
na». Los aspectos llamativos de ambos fenómenos (personas de raza gitana, estimulo
infrecuente, y acción de robo, estimulo que, además de infrecuente, es altamente
llamativo por ir contra las normas sociales, o incluso representar cierta amenaza per-
sonal) se potencian entre si y quedan fuertemente asociados. La segunda y tercera vez
que oigamos la misma noticia o parecida, producirá un efecto de correlación ilusoria
a la que dificilmente lograrán sustraerse incluso quienes se sienten molestos por tal
práctica periodistica, obtusamente racista. Al efecto de correlación ilusoria de los
fenómenos citados se añadiria, en el caso de quien se molesta por tal práctica perio-
distica racista, la influencia ejercida por ese tercer factor de incomodidad por la ton-
tuna del locutor.
Nótese que la correlación ilusoria del binomio gitano-robo tiene además un efecto
aún más pernicioso debido a que, al menos en personas de pensamiento estereotipado,
existe una cierta tendencia a la inversión lógica de los términos; se termina por juzgar
no sólo que «los gitanos son ladrones», sino también -lo que es mucho más grave, y
tipico de la mentalidad prejuiciosa- que ,dos ladrones son gitanos». Ya tenemos
sospechoso para cualquier robo que se produzca.
La sobreestimación de la frecuencia del suceso hace, pues, que la caracteristica
observada se generalíce al grupo de la minoria; quedan asociadas las caracteristicas
de pertenecer a talo cual minoria y el realizar talo cual acción llamativa. A partir de
ahí, el estereotipo funciona como una forma de prevención; es decir, como una ex-
pectativa negativa, que puede dar lugar a su vez a una nueva correlación ilusoria
basada en la sobreestimación de la frecuencia del cumplimiento de la expectativa.
Sería el caso del encuentro con gitanos: existe ya previamente en muchos estratos de
la población española el estereotipo del gitano ladrón; de ahi que tengamos la preven-
ción, o expectativa (i.e., prejuicio) de que quizás nos robe a nosotros o a otros. Basta-
rá con que una vez en la vida presenciemos personalmente un robo (o nos lo narre en
primera persona una víctima con la que tengamos un lazo afectivo fuerte) para que
exageremos en nuestra memoria la frecuencia de asociacíón empirica de los estímu-
los gitano y robo. En este último ejemplo hemos introducido un factor nuevo que
intensifica el efecto de la correlación ilusoria: la implicación personal del observador
en el asunto.
Añádase a ello que la expectativa de asociación prejuíciosa gitano-robo tiende a
sesgar la interpretación de los datos sensoriales: quien tien.e el prejuicio de que una
determinada minoria es agresiva, fácilmente percibirá como amenazantes conductas
que en otras personas hubiera percibido quizás como gesto amígable. Tal como he-
mos visto al tratar de la atribución, una vez formado el estereotipo, aquellas con-
Psicologfa Social de los prejuicios 309
ductas que lo confirman tendemos a atribuirlas a disposiciones intemas del actor; en

cambio, las conductas que lo contradicen, en vez de tomarlas como argumento para ir
desmontándolo, las interpretamos atribuyéndolas a factores externos al sujeto, o bien
como la «excepción que confirma la regla».
Recuperación de las emociones
Una de las objeciones que más mella hicieron en su día como criticas a la psicología cog-
nitívista fue la de que no existen conocimientos «frios», que el conocimiento va siempre
unido al afecto, a las emociones, y la psicología cognitiva había olvidado las emociones.
En contraste con el olvído de sentimientos y emociones durante la época del gran
auge cognitivista, hoy hasta se puede decir que está de moda la invesigación de la
influencia de las emociones en la formación, mantenimiento y reproducción de este-
reotipos. El mismo Hamilton, por ejemplo, encabeza un productivo grupo de investi-
gadores que ha publicado y promovido numerosos trabajos teóricos y de experimentación
que subrayan la influencia de las emociones, estados de ánimo o los afectos en gene-
ral sobre la percepción, la memoria y la conducta hacia exogrupos. De ello resulta
una concepción más equilibrada en la que desaparece la visión unilateral que su-
brayaba o bien la cognición o bien la motivación, pero no ambos conjuntamente y en
recíproca interacción. Si bien la investigación en esta linea data todavía de fechas
bastante recientes, y habrá que esperar a que se decante en teorías más consolidadas,
existen ya recopilaciones de resultados de interés, de los que son buena muestra las
publicaciones de Forgas, 1990, o de Mackie y Hamilton, 1993.
UNA CUESTlON PENDIENTE: LA «NATURALIDAD.. DEL PREJUICIO,

O DEL PESIMISMO ANTROPOLOGICO
Durante una larga época prevaleció la idea, tan subrayada en la obra La personalidad
autoritaria, de que el etnocentrismo es rasgo que caracteriza a la personalidad autori-
taria que, como hemos visto, era considerada como patológica. Sin embargo, los en-
foques basados en la categorízación insisten en que ésta -base y fundamento del
estereotipo, que a su vez lo es del prejuicio- es un proceso normal, necesario inclu-
so, dadas las características de la capacidad humana de procesamiento de informa-
ción. Es más, Tajfel y seguidores consideran que no sólo la categorización da lugar a
estereotipos y sesgos cognitivos, sino que en el fondo existe un rechazo del exogrupo,
una xenofobia connatural, por decirlo así. Existe un motivo, una tendencia, asímismo
connatural, a favorecer al propio grupo y a discriminar al exogrupo. En la raíz se halla
la necesidad indh:ídual de una identidad positiva, que se construye sobre la base de la
pertenencia a grupos «superiores» a los exogrupos.
No hay mejor forma de definir el etnocentrismo. Pero etnocéntricos no son ya
sólo los sujetos autoritarios, cuya personificación veía Adorno en los nazis del ter-
310 Psic%gia Socia/Aplicada
cer Reich, sino que cada persona, toda persona representaría la confirmación del
pesimismo antropológico contenido en la sentencia hobbesiana horno homini
lupus. Afortunadamente, en una sociedad en la que cada uno pertenecemos a un
sinnúmero de grupos, los conflictos íntergrupales son modulados por lo que
Doise (1979) denomina cruce de categorias: como hombre levantíno que soy, ponga-
mos por caso, no rebajo la valía del hombre norteño, pues con ello estaría rebajando
la valia de mi endogrupo «grupo de hombres». Al mismo tíempo, me abstengo de
despreciar a la mujer levantína, pues de lo contrario estaria desprecíando a mí endo-
grupo «grupo de los levantinos». Y así sucesívamente. Sería, según dicho autor, esa
maraña tan tupida de entrecruzamientos categoríales, lo que tempera la conflictívidad
socíal que se producíria de no ser porque todos tenemos algún grupo común con todos
los demás.
Una voz discrepante: particularización contra categorización
A los argumentos de los partidarios de la categorizacíón estereotípíca contrapone

Billig otros dos; uno emocíonal, casi ad hominem: si asi fuera quedarían en un mísmo
nivel el pensamiento del extremista prejuícíoso y el del respetuoso de las díferencias,
lo cual es a todas luces falso. El otro argumento es que existen díferencías en el
contenido de la categorízacíón, pues mientras que el prejuicioso busca intencíonadamente
caracteristícas diferenciadoras, no es el caso del sujeto tolerante. No es que de la
categorizacíón espontánea surja el estereotípo, y de éste el prejuicio, sino que sucede-
ría al revés: es la animadversión previa (o quizás la propia indole del pensamíento
prejuícioso) la que establece el críterío que se elige para categorizar a las personas.
En vez de establecer típos de personas en función del color de su piel o de la relígión
que practican, etc., como persona no prejuiciosa puedo elegir también criterios que
no me diferencian del otro, sino que me lo presentan como míembro de mi endogrupo:
el otro y yo coincídimos en que ambos somos personas, practícamos una religión,
compartimos una nacíonalídad o unas creencías sobre la vída y sobre el mundo. En
pocas palabras, el pensamiento no prejuicioso no busca únicamente críteríos de cate-
gorización que separen y diferencien, sino que unen e identifican.
Es, por tanto, un error afirmar que la categorízacíón díferenciadora sea la forma
espontánea y natural del pensamiento humano. Tan funcional como la homogeneiza-
ción de los míembros de una misma categoría frente a los míembros -tambíén homo-
géneos- de otra, viene a decír Bíllíg, es el proceso opuesto de particularízacíón o
búsqueda de características y peculiaridades que comparten los miembros de ambos
grupos. La categorízación prima la asímílación hacia dentro, y el contraste hacia
afuera. Sin embargo, es bien sabido que a medida que la categorízación desciende de
nível se reínícía de nuevo el proceso: se diferencía y «contrasta» dentro del círculo
restringído; se rompe la homogeneidad. El pensamíento humano no sólo generaliza,
también particulariza. No parece legitimado, por tanto, el pesimismo antropológico
de quíenes consíderan que los prejuicios y la xenofobía son connaturales a la capaci-
dad humana de pensar.
Psicologla Social de fas prejuicIos 311
EPILOGO: PREJUICIOS, RACISMO E INMIGRACION EN ESPAÑA
Prejuicio, discriminación, xenofobia, marginación, segregación son otras tantas for-

mas de dar expresión a la exclusión del extranjero, del extraño, forastero, ajeno. Una
vez perdida su referencia directa a la raza o siquiera a la estirpe, el racismo puede
tener muchos grados y formas, si por tal entendemos el elemento común a todas esas
manifestaciones de aversión al diferente. «Le racisme: c 'est de ne pas accepter la
différence», dice D. Silbony en Ecrit sur le racisme. Probablemente, la raíz última del
racismo esté en la incapacidad para aceptar la diferencia, para aceptar que uno es
parte de una de tantas variedades de grupos humanos; que no es verdad que la propia
cultura sea la natural, que la propia religión o el propio dios sea el único verdadero,
que uno sea la regla y los demás desviaciones. El sexismo, el racismo o el clasismo
descansan en la convicción de que uno da la pauta de lo que los demás son y de lo que
deben ser.
Pero hay también otras sinrazones para el prejuicio o el racismo que, por lo gene-
ral, se basan en el interés. Según De Miguel (1994), los trabajadores manifiestan
rechazo, o cuando menos recelo, hacia los inmigrantes debido a la percepción de
amenaza para su puesto de trabajo o, cuando menos, para su capacidad de negocia-
ción, al aumentar desproporcionadamente la oferta de mano de obra. Las clases altas,
en cambio, ejercen la segregación porque rechazan el contacto con los inmigrados,
porque rehúyen la mezcla étnica y cultural.
Pero el rechazo del contacto interétnico correlaciona no sólo con la clase social,
sino también con las convicciones políticas. Según datos del mismo De Miguel, en
torno al 10 por 100 de quienes se declaran de izquierdas rechazaría tener por vecino
a un gitano o a un negro. Quienes se autocalifican de derechas los rechazarían en un
40 por 100. Las probabilidades más altas de rechazo se dan cuando coincide una
convicción política de derechas con la condición de bajo nivel cultural; por un lado
porque, con su nivel cultural muy bajo, son trabajadores no especializados que con la
mayor probabilidad se van a ver confrontados con los inmigrantes en la competición
por un puesto de trabajo. Por otro lado, porque, en virtud de sus convicciones muy
conservadoras y tradicionales, rechazan el contacto con otras etnias y culturas.
En un estudio realizado con parados murcianos (Rodriguez, 1994), los datos no
confirmaron ninguno de los aspectos de la hipótesis motivacional, sugerida y avalada
por varias de las teorías sobre prejuicios, de que los trabajadores en paro serian can-
didatos a desarrollar prevenciones en contra de la inmigración y luego, por racionali-
zación, directamente prejuicios contra los inmigrantes. Comparados con un grupo (de
control) de trabajadores en activo, la muestra de parados no mostró mayor nivel de
prejuicio hacia inmigrantes, ni mayor oposición a la inmigración, ni más exageración
en la percepción del número de extranjeros en España.
Por lo demás, tanto en el grupo de control como en la muestra de parados era
prácticamente inexistente el prejuicio hacia los inmigrantes: unos y otros mostraron
una media de indice potencial de conflicto de -1,7 (calculado sobre puntuaciones en
actitudes, estereotipos e intenciones explícitas de acción pro o contra los inmigrantes)
en una escala Likert de 10 a -10).
En cambio, era muy alto el índice en ambos grupos hacia los gitanos (media de
-8,3). Esa marcada diferencia entre las posturas hacia gitanos y hacia cualquier otra
minoria viene confirmada por diversos estudios (De Miguel, 1994). La explicación
quizás esté en que el prejuicio gitano está tan enraizado, que no está mal visto decla-
rarse radicalmente antigitano o expresar juicios altamente despectivos.
Sin embargo, la experiencia de otros paises que han recibido antes la corriente
migratoria indica que el prejuicio aumentará a medida que las minorias vayan hacién-
dose socialmente visibles como grupos. De Miguel (o. c.) constata que si bien son
bastante bajos los indicadores de racismo en las respuestas en primera persona «<yo
no discrimino, no odio, no soy racista»); sin embargo, son considerablemente altos
cuando se trata de prejuicio atribuido; es decir, cuando se emite opinión acerca de lo
que los demás opinan de los inmigrantes. Probablemente, el prejuicio es mayor de lo
que cada uno está dispuesto a admitir de si mismo.
Quizás como consecuencia de esa poca fiabilidad de las respuestas, en el cita-
do estudio de Rodríguez (1994), se halló que los magrebíes atribuyen a los españo-
les un prejuicio hacia ellos mucho más alto del que los españoles dicen tener. La
razón de tal diferencia puede estar en que los sujetos de la muestra murciana disimu-
laron sus prejuicios en sus respuestas; pero también pudo deberse en parte a que los
magrebies manifiestan un considerable nivel de prejuicios hacia los españoles; entre
otros el de que son bastante racistas. Después de todo, la pertenencia a una minoria no
inmuniza contra el prejuicio hacia la mayoria o hacia otras minorías.
Ya K. Lewin hacia notar que <das relaciones intergrupales son un asunto de dos
direcciones. Lo cual quiere decir que, para mejorarlas, ambas partes deben ser
estudiadas» (1948, pág. 213). Además de las creencias y actitudes subjetivas, existen
factores objetivos que pueden dar lugar a malentendidos, choques y conflictos.
Las personas y los grupos han sido educados en sistemas de creencias, en usos y
costumbres; es decir, en una cultura diferente, yeso representa dificultades obje-
tivas de entendimiento, de comprensión que, a su vez, pueden dar lugar a conflic-
tos. Baste el manido ejemplo del eructo que es de cortesia en ciertas culturas; en
cambio en otras, además de ser signo de pésima educación, provoca profunda
repugnancia. Los conflictos pueden ser en unas ocasiones causa y, en otras, efecto
de prejuicios.
Racismo sí, racismo no: reflexiones para la acción

Una de las características más insidiosas de los prejuicios es su propia negación o,
peor aún, racionalización justificativa. El prejuicio adquiere pronto carta de natura-
leza en la cultura respectiva, por lo que se convierte en regla normativa, y resulta
díficil admitir que uno es prejuicioso; por un lado, porque los prejuicios se aprenden
con el lenguaje y de ese modo nos parecen <<naturales», evidentes, basados en la
realidad; por otro lado, porque el racismo es hoy una nota ínadmisible en la definición
de nosotros mismos. Seria aceptar que somos personas social y moralmente indeseables.
Investigadores del discurso han subrayado que con frecuencia el prejuicioso, para
encubrir tal caracteristica negativa, antes de pronunciar su juicio desfavorable, suele
comenzar negándola: «yo no soy racista, pero no aguanto a los X (miembros de exo-
grupo)>> (Billig, 1987; Wetherell y Potter, 1992, Van Dijk, 1987).
También, el término racista ha venido a convertirse en insulto para descalificar
conductas o a personas que opinan de diferente manera que nosotros, lo cual suele
tener como consecuencia que el interpelado pueda negar sin muchos problemas la
acusación y seguir convencido de que su conducta, no siendo racista, sigue siendo
lícita y, por consiguiente, está justificada su oposición, pongamos por caso, a que una
familia gitana se establezca en su barrio (Rodríguez, 1995). Usar a la ligera la califi-
cación de racista probablemente produce más efectos negativos que positivos. «Pode-
mos encontramos con un racismo considerable, forjado a fuerza de hablar de él»
(Marías, 1992,73-74).
Entre legos el tema de los prejuicios, sea del racismo, sea del sexismo, suele
despertar fácilmente el apasionamiento y las sentencias fáciles. En los debates profesiona-
les suele imperar más bien la perplejídad. El fenómeno es complejo, la interpretación
teórica discutible; pero los problemas sociales están ahi con su urgencia, sobre todo
para quienes sufren más directamente las consecuencias.
Refiriéndose a los profesionales que trabajaban en problemas de relaciones interét-
nicas, decia Lewin en 1946: «Son muchos los que, teniendo como profesión la mejora
de las relaciones intergrupales, afirman que quízás el mayor obstáculo de su trabajo
es la falta de claridad sobre qué es lo que deben hacer» (Lewin, 1948, p. 201). A esta
dificultad se añadia el no menos arduo problema de cómo hacerlo. Con un golpe de
intuición, muy propia de Lewin, propuso la solución a ambos problemas de una vez:
haciendo que sean los propios afectados por el problema -en estrecha cooperación
con el trabajador-investigador social- quienes decidan en cada caso, tras analizar
las causas de su estado, qué se puede y qué se debe hacer, y cómo debe hacerse. Era
el famoso programa de action research o investigación en la acción. La propuesta
tiene sín duda un enorme potencial de transformación social y personal, pero serían
tales sus consecuencias políticas y sociales que los grupos de poder, que son siempre
mayoria, no suelen estar dispuestos a aceptarlas, pues subvertirian las relaciones de
poder establecidas. Los prejuicios llevan asociadas graves implicaciones políticas, a
veces religiosas, de intereses ideológicos personales y de grupo, y hasta materiales.
Asi las cosas, una dificultad principal del trabajador social que se enfrenta con
problemas de prejuicios (sean sexistas, de discriminación de gitanos o de inmigran-
tes), sigue hoy siendo el mismo que enunciara Lewin hace ya cincuenta años: qué
hacer y cómo hacerlo.
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Obra profunda y completa; recoge lo dicho hasta entonces y anticipa mucho de lo
dicho después. Obra exhaustiva; no requiere conocimientos previos.
CALVO BUEZAS, T. (1995). Crece el racismo; la solidaridad también, Madrid, Tecnos.

Gran acopio de datos empíricos sobre amplias muestras de escolares españoles.
ECHEBARRíA, A.; GONZÁLEZ, J. L. Y otros (1995). Psicología Social del prejuicio y del racis-
mo, Madrid: C. E. R. Areces.
Excelente exposición crítica de materiales históricos y actuales. Abunda en los
aspectos cognitivos; referencias bibliográficas especializadas. Redacción desmañada.
Las obras citadas arriba sobre estereotipos de: Sangrador J. L. (1981) YJavaloy, F. (1992)
dan en su conjunto una amplia visión del tema de los estereotipos por nacionalidades/regio-
nes españolas. Valdría la pena completarla con el análisis a fondo de estereotipos sobre inmi-
grantes internos: maketos, quixots, godos, isidros, «coreanos», etc.
e A p T u L o
ANASTASIa OVEJERO
Psicología Social de la educación
Introducción
Por qué defiendo un enfoque psicosocial en educación
Psicología Educativa: la lenta pero progresiva marcha desde el enfoque
individualista hacia el psicosocial
Psicología Educativa y Psicología Social: una simbiosis inexcusable
de la que nacfi la Psicología Social de la educación
Psicología Social de la educación: definición y breve recorrido histórico
Contenidos y principales hitos históricos
Psicología Social de la educación: una perspectiva
critica y emancipatoria
El atisbo de un futuro esperanzador
Conclusión
Bibliografia
/NTRODUCC/ON
Si estamos de acuerdo en que la Psicología Social deberia estudiar cómo hemos llega-
do a ser lo que somos, cómo el mero organismo biológico que éramos al nacer se ha
convertido en la persona que somos ahora, entonces los procesos educativos deberian
constituir el corazón de la Psicología Social, pues es la educación en sentido amplio,
que en gran medida coincide con el concepto de socialización, la principal responsa-
ble de ese cambio, siendo en las sociedades occidentales la educación escolar una
parte fundamental de esa socialización. Y, sin embargo, los psicólogos sociales-.se
han ocupado poco de los temas educativos de tal forma que la Psicología Socialde-la
educación surgió tardiamente' y lo hizo más en el seno de la psicología educativa que
en el de la Psicología Social, de tal forma que aún hoy día sigue siendo, y tal vez más
aún en nuestro país, una subdisciplina minoritaria de la Psicología Social.
Por otra parte, con cierta frecuencia se le ha acusado a la Psicologia Social, entre
otras cosas, de estar demasiado aislada de las demás"ciencias sociales, lo que es tanto
o más cierto en el caso de la Psicología Social de la educación. Los psicólogos socia-
les interesados por el ámbito educativo, en su mayor parte de formación psicológica,
desconocen en gran medida las aportaciones de otras ciencias que no sea la p1:9jJia
psicología, de tal forma que incluso el enfoque sociológico, que en principio deberia
ser para el psicólogo social tan esencial como el psicológico, está casi totalmente
ausente de la Psicologia Social de la educación. Ello explica la casi total ausencia..de
un enfoque critico en esta disciplina, pues no olvidemos que mientras los soció]ogQs
a menudo han c!efendido perspectivas clara y abiertamente críticas en~u<:ación (Bour-
dieu, Lerena, Fernández Enguita, etc.), en cambio los psicólogos tradicionalmente no
lo han hecho, como consecuencia del enfoque eminentemente individualista adopta-
do y los métodos positivistas seguidos. Y como decia Adorno, todo enfoque indivi-
dualista en psicología a l¡¡ fuerza es un enfoque reaccionario.
- Y, sin embargo, la Psicología Social de la educación debería ser, a la vez, más
sociológica de lo que es, al menos tan sociológica como psicológica y más crítica,
que no suele serlo en absoluto.
Pues bien, lo que pretendo en este capitulo es, en primer lugar, aclarar qué es
realmente la Psicología Social de la educación y cuáles han sido los principales hitos
que han ido construyendo su aún corta historia, y, en segundo lugar, mostrar su prin-
cipal debilidad, la ausencia de toda perspectiva crítica, asi como las posibles vías para
superar tal debilidad. Pero antes veamos por qué considero tan importante una pers-
pectiva psicosocial en el campo de la educación.
I Es la falta de interés de los psicólogos sociales por la educación 10 que explica ese retraso en la
aparición de la disciplina. De hecho. como subraya Getzels (1969), de las 2.000 referencias contenidas
en la primera edición del Handhook o/ Social Psychology de Lindzey y Aronson (1954), sólo tres
trataban de educación y sólo una de enseñanza, no habiendo ni una sola referencia a temas como
escuela, aula, profesor o estudiante.
Psicología Social de la educación 319
POR QUE DEFIENDO UN ENFOQUE PSICOSOCIAL EN EDUCACION
Pretendo, ante todo defender la utilización de un enfoque psicosocial en el campo de

la educación, lo que significa en primer lugar romper una lanza en favor de que los
psicólogos educa!ivos y escolares, así como otros científicos y profesionales de la
educación (sociólogos de la educación, pedagogos, etc.) adopten una perspectiva psicoso-
cial a la hora de enfrentarse a los temas y problemas educativos. Pero significa tam-
bién, lo que no se opone a lo anterior sino que lo complementa, abogar porque tam-
bíén los psicólogos sociales se ocupen cada vez más del campo educativo y se enfrenten
con más asiduidad a los problemas educacionales. Ambas cosas, probablemente más
la primera que la segunda, ya se están dando, al hilo de los importantes cambios que,
en las últimas décadas, se vienen produciendo en el ámbito de la psicologia en general
asi como más en particular de la psicologia educativa y de la Psicologia Social. No
olvidemos que estos últímos años estamos viendo cómo la Psicología Social se hace
cada vez más aplicada, y cómo la psicología aplicada se hace cada vez más social,
adoptando, en consecuencia, con más frecuencia un enfoque psicosocial.
Es más, como hace más de veinte años nos recordaba Zimbardo (1972, p. 80), la
Psicología Social, que por haber nacido de una unión prematura entre la psicología y
la sociología se había visto relegada a regiones periféricas y a ocuparse de temáticas
entonces consideradas secundarias (los prejuicios, las actitudes, la influencia de las
masas, etc.), pronto, ya a partir de los años treinta, y como consecuencia fundamen-
talmente tanto de la recién creada S.P.S.S.I.' como de la influencia de Lewin,j'ue
ampliando su campo al aprendizaje social, la personalidad social, la percepción so-
cial, la patologia social, etc., hasta pasar en un par de décadas de ser un accionista
marginal a ser el accionista mayoritario en la gran empresa de la psicología. Más aún,
como señala el propio Zimbardo, prácticamente nadie «discutió la ascensión de la
Psicología Social al rango de presidente-director general de la empresa». Además, si
esto era asi en 1972, con un Psicología Social en plena crisis, más tarde, cuando en los
años ochenta la Psicología Social, justamente como forma de solucionar su crisis, sale
más frecuentemente de sus laboratorios y se interna en el campo aplicado y en la
intervención psicasacial (Barriga, 1987), entonces ya llega a ocuparlo prácticamente
todo, incluido, obviamente, el campo escolar y educativo.
En resumidas cuentas, a lo largo de los últimos años estamos asistiendo a una
progresiva aproximación entre la psicología de la educación y la Psicología Social. Y
esa aproximación se da en ambos lados: por una parte, tanto los psicólogos de la
educación como los psicólogos escolares van apropiándose, con toda legitimidad, y
es muy positivo que así sea, de un enfoque psicosocial propio de los psicólogos socia-
les; y por otra parte, los psicólogos sociales se están preocupando cada vez más,
aunque de una manera aún insuficiente, de los problemas educativos, aplicando sus
teorías y sus conocimientos a resolver tales problemas. Y es que cada día está siendo
más evidente la necesidad de una perspectiva psicosocial en todos los terrenos de la
2 Society for the Phychological Study of Social Issnes.

psicologia, incluyendo el de la educación, donde ha surgido tardiamente, pero con

fuerza, una Psicologia Social de la educación prometedora, con una cada vez más
nutrida representación en nuestro país (véase, por ejemplo, Ovejero, 1986, 1988, 1990a,
1990b; Rebolloso, 1987; Guil y alTos, 1992).
Pero tal confluencía entre, por IIn lado, las ciencias de laeducación en general y la
psicologia educativa en particular y, por otro, la Psicología Social, por fuerza tenia que
producirse. Lo extraño, y bastaria un sencillo análisis de sociología y Psicología Social de
la ciencia para explicarlo y evidenciarlo, es que no se hubiera producido antes, pues,
¿cómo no va a ser no sólo útil sino incluso imprescindible la Psicología Social para las
ciencias de la educación si, como dice el psicólogo educativo Emilio Garcia (1988, p. 27),
<<los fenómenos educativos son procesos de interacción social que se producen en un
contexto social determinado»? Por su parte, Hargreaves lo explicaba claramente hace ya
más de veinte años (1977, p. 10), al afirmar que la importancia de la Psicología Social para
el campo educativo estriba «en el hecho de que una de las caracteristicas más importantes
es su calidad social. La educación se da en las relaciones de p1'fesores y alumnos, alum-
nos y alumnos, profesores y profesores. Tiene lugar en el senó de grupos, ya sean forma-
les, como las aulas, o informales, como los grupos de amistad. La psicología estudia la
dinámica y estructura interpersonales. La sociología, las instituciones y organizaciones.
La Psicologia Social estudia el ámbito del comportamiento humano, la estructura y la
dinámica de las relaciones entre las personas o las relaciones interpersonales. Para tratar
los aspectos interpersonales del proceso y los hechos educacionales necesitamos un mayor
entendímiento de lo interpersonal en general.,.
De lo que no cabe duda es de que existen muchas y muy diferentes variables que, de
diversas maneras, influyen en el proceso de enseñanza/aprendizaje, determinando en cier-
ta medida algunas de sus caracteristicas; y de que entre tales variables destacan por su
importancia no pocas claramente psicosociales como, por ejemplo, los estilos de liderazgo
del profesor, las relaciones profesor-alumno, el rol del profesor, los procesos de comuni-
cación verbal y no verbal en el aula, el clima grupal de la clase, características del grupo-
clase como su tamaño o su composición, las normas grupales en la clase, etc., por no
mencionar sino las más relevantes. En definitiva, la perspectiva psicosocial resulta absolu-
tamente necesaria e incluso imprescindible en educación porque, como ya hemos dicho,
los fenómenos educativos son esencialmente fenómenos psicosociales compuestos bási-
camente de procesos psicosociales, en particular de dos clases: interpersonales y grupales.
En efecto, la mayor parte de las cosas que ocurren en las situaciones y procesos educativos,
tanto escolares como no escolares, tienen que ver, directa o indirectamente, tanto con
procesos interpersonales (interacción profesor-alumno, interacción alumno-alumno, inte-
racción padres-hijos, etc.) como con procesos grupales (tipo de grupo y de normas grupa-
les, cohesión del grupo-clase o del grupo familiar, etc.), fenómenos ambos, en definitiva,
eminentemente psicosociales 3.
3 Así, ya en 1964, escribían Bany y lohoson (1980, p. XI) que «en los últimos veinte años se han
efectuado rápidos progresos hacia la comprensión, predicción, dominio y guía de las personas que
constituyen pequeños grupos. Esta nueva zona de investigación está contribuyendo a un cambio lento,
pero gradual de la teoría educativa. Aunque se siga concediendo primordial importancia a la educación del
En suma, si defiendo una perspectiva psicosocial en educación es porque, a mi

modo de ver, resulta dificil no defenderla, a la altura que estamos tanto del siglo como
del desarrollo de la psicologia. En mi opinión, resulta hoy dia evidente para prácticamente
todos los profesionales de la educación (psicólogos, pedagogos, etc.) la necesidad de
tal perspectiva. Su objeto, la educación, lo exige, ya que se trata de un fenómeno
eminentemente, aunque no sól~, psicosocial. La propia historia de la psicologia de la
educación, como luego veremos, indica abiertamente la realidad de una aproximación
entre la psicología de la educación y la Psicología Social, sobre todo en las últimas
corrientes sociocomunitarias y ecológicas, ámbitos estos en los que nadie puede dudar
de la pertinencia de la Psicologia Social y del enfoque psicosocial. Ahora bien, esta cada
vez mayor intersección entre la psicologia de la educación y la Psicologia Social fue
tardia y más por méritos de la primera que de la segunda (véase Ovejero, 1988, cap. 1).
Como ya hemos dicho, fue dentro de la propia Psicología Educativa donde fue
triunfando el enfoque psicosocial, de tal forma que casi podríamos decir que la Psico-
logia Social de la educación surge más en ella que en la propia Psicologia Social.
Veamos a continuación cómo fueron los psicólogos educativos los que, en su
aproximación a la Psicologia Social, fueron construyendo la Psicologia Social de la
educación.
PSICOLOGIA EDUCATIVA: LA LENTA PERO PROGRESIVA MARCHA

DESDE EL ENFOQUE INDIVIDUALISTA HACIA EL PSICOSOCIAL
La psicología de la educación aparece, prácticamente ya desde sus orígenes, como

una disciplina dividida al menos entre psicólogos educativos y psicólogos escolares,
entendiendo por los primeros a aquellos psicólogos que en el campo científico y aca-
démico se ocupan de los problemas de la educación, y por los segundos a aquellos que
desde el campo profesional se ocupan de resolver esos problemas educativos. O sea,
simplificando un poco, Psicología Educativa seria una dísciplina académica y cientí-
fica, y Psicología Escolar sería una profesión. Por consiguiente, ya de entrada, tal
división plantea importantes problemas al área educativa: relaciones entre la Psicolo-
gía Educativa y la psicologia escolar, quién debe hacer la investigación, quién la
intervención, interferencias entre ambas, etc.
Pero los problemas no le vienen a la psicología de la educación sólo de ahi, sino
también de las relaciones que mantiene o debe mantener con las otras ciencias educa-
tivas (pedagogía, didáctica, etc.) así como con las otras ciencias psicológicas (psico-
logia evolutiva, psicología del aprendizaje, Psicología Social, etc.), e incluso con las
otras ciencias sociales (sociologia, antropologia, etc.) y con la filosofía (fundamen-
talmente con la filosofía de la educación y, a otro nivel, con la filosofía de la ciencia).
niño en lo individual y a los métodos de instrucción individual, ha quedado reconocido en cierta medi-
da el hecho de que el ambiente del aula y las interacciones entre los componentes del grupo ejercen
influencia sobre el aprendizaje y conducta individuales» (véase un breve análisis sobre el contexto
grupal de la educación en Ovejero, 1995a).
322 Paic%gla Socia/ Aplicada
Todo ello va conformando en la psicología de la educación una problemática particu-

lar que, desde luego, no vamos a intentar dilucidar aquí, por no ser nuestro objetivo
(véanse dos buenas aproximaciones al tema en Garcia, 1988 y Coll, 1988).
Pero a todo ello se añade otro problema: a lo largo de los últimos treinta años, y
desde luego que afortunadamente, la psicología de la educación ha crecido de una
forma desmesurada, ha ensanchado enormemente sus fronteras tanto a nivel de inves-
tigación como a nivel profesional, ampliando su campo temático, que hoy día es su-
mamente heterogéneo y está aúnen expansión. La primera consecuencia de todo ello
ha sido pasar a una disciplina con limites borrosos, aunque nunca los tuvo muy claros,
y con una más que ambigua situación epistemológica: hoy dia se hace absolutamente
imprescindible una reflexión que reestructure dentro de unas coordenadas claras la
enorme cantidad de datos y teorias existentes en el campo de la psicologia de la
educación. Pero ello será dificil de conseguir sin un simultáneo análisis de sus rela-
ciones con las muchas ciencias y disciplinas con la que tiene fronteras.
En todo caso, no cabe duda de que lo que hoy llamamos psicología de la educa-
ción ha variado mucho a lo largo de las últimas décadas, o dicho de otra manera, la
consideración de la educación como objeto de conocimiento ha variado mucho a lo
largo de la historia. En concreto, y simplificando un tanto, podríamos diferenciar tres
etapas (Garcia, 1988, pp. 11-12):
a) En la primera etapa lo que domina es el discurso filosófico: entre la fílosofia y

la pedagogia se establece una estrecha vinculación, dado que toda práctica
educativa remite a una determinada concepción del hombre que, de una forma
más o menos reflexiva, impulsa y regula el quehacer pedagógico. La función
de la fílosofia consistiria, pues, en explicitar el sentido de la práctica enun-
ciando, prescribiendo y justificando sus finalidades. La perspectiva psicoso-
cial, al menos en sentido estricto, está totalmente ausente.
b) En la segunda etapa lo que domina es ya el discurso cientifico: el único cono-
cimiento sobre la educación que se acepta como válido es el conocimiento
«científico», derivado de la fílosofia positivísta. Se critica fuertemente a la
pedagogia anterior por su carácter«filosófico» y, en consecuencia, por espe-
culativa, proponiendo en su lugar el estudio objetivo de los problemas educa-
tivos. Con ello nace ya la ciencia de la educación, aunque el enfoque psicoso-
cial, que podría estar bien representado en autores como Durkheim, iniciador
de esta segunda etapa, se vio cercenado por el carácter positivista de la ciencia
educativa propuesta.
e) La tercera etapa se caracteriza ya por el surgimiento de las ciencias de la
educación. Ahora bien, este carácter plural posee una gran significación epis-
temológica, ya que permite la existencia de múltiples enfoques, cada uno con
su campo y sus problemas propios. Con ello se ponen las bases para el asenta-
miento en el campo educativo de una creciente interdisciplinariedad que, a su
vez, no sólo permite sino que incluso exige una multiplicidad de enfoques,
entre ellos el psicosocial, que es lo que está ocurriendo durante las dos últimas
décadas.
Psicologfa Social de la educación 323
Si a lo anterior unimos cuatro hechos que han tenido lugar a lo largo de las últimas
décadas, podríamos comprender que en los años noventa resulte dificil entender la
existencia de una psicología de la educación que prescinda del enfoque psicosocial.
Me estoy refiriendo, en primer lugar, al creciente interés que, sólo desde hace poco
más de 25 años, vienen sintíendo los psicólogos sociales por los problemas educati-
vos. En segundo lugar, al hecho de que el notable debilitamiento de las tesis posítivis-
tas esté provocando que los psicólogos educativos, entre otros muchos, acudan a modelos
de análisis e incluso de intervención dificilmente defendibles desde una óptica mera-
mente positivista, modelos que necesariamente llevan, antes o después, a descubrir
que los fenómenos educativos son incomprensibles sin tener en cuenta una multitud
de perspectivas, entre las que la psicosocial ocupa uno de los principales lugares. En
tercer lugar, la mera explosión del campo de la psicologia de la educación, de que
antes hablábamos, ha llevado a muchos psicólogos educativos a estudiar aspectos la
de la educación y del aprendizaje en los que resulta dificil avanzar sin una previa
incorporación de la perspectiva psicosocial. Es el caso, por no poner sino sólo unos
ejemplos, del estudio de la comunicación en el aula o de las relaciones profesor-
alumno, del análisis de las relaciones entre familia y escuela (véase Musitu y cols.,
1988), donde los procesos de socialización son algo central, o la investigación con
grupos pequeños. Finalmente, en cuarto lugar, la perspectiva psicosocial se ha ido
incorporando paulatinamente a la psicología de la educación a causa también del
cada vez mayor desarrollo de la psicología escolar profesional, que ha ido interesán-
dose por nuevas dimensiones, entre ellas las psicosociales.
De hecho, los psicólogos escolares que ejercen a diario su profesión, principal-
mente en el ámbito educatívo, además de constatar la importancia que para los proce-
sos de enseñanza/aprendizaje tienen variables psicosociales, estudíadas tradicional-
mente por la Psícología Social, como son el liderazgo en el aula, el clima del grupo-clase
o las relaciones interpersonales, ven la importancia que tienen sus propias relaciones
con los tutores, con los padres de los niños, etc., lo que conlleva la necesidad de un
enfoque eminentemente psicosocial como es el sociocomunitario. Por ejemplo, a los
psicólogos escolares de los Equipos Multiprofesionales les resultará francamente dí-
ficil prescindir de este enfoque psicosocial. Lo mismo les ocurrirá a aquellos psicólo-
gos que se dedican a la educación de adultos o a la animación sociocultural en dife-
rentes sectores.
y si lo anterior es cierto en psicologia de la educación tradicional, más aún lo será
en una concepción más moderna, no tradicional, de la educación. Es decir, a medida
que pasamos a un concepto más actual y más global de educación, la Psicología So-
cial se irá haciendo más útil e incluso, si se me apura, más imprescindible. En efecto,
como sabemos, tradicionalmente la escuela se ha ocupado principalmente, y hasta de
forma casi exclusiva, de transmitir los contenidos instruccionales. Sin embargo, la
escuela es un agente primario, y el más importante junto con la familia, de socializa-
ción, tanto a nivel de curriculum abierto como de curriculum oculto (Torres, 1991).
En consecuencia, la educación deberá ser empleada para promover el bienestar psi-
cosocial total del alumno, lo que, por ejemplo, exigiría la implementación en las es-
cuelas de programas de entrenamiento en habilidades sociales. Se trataría, como dí-
cen Zax y Specter (1979, p. 157), de «hacer las escuelas más eficientes para proveer
al niño de los recursos que le ayudarán a desarrollarse como un ser humano psicoso-
cialmente adecuado». En este nuevo modelo de educación, pues, el enfoque psicoso-
cial, incluido en una intervención comunitaria, es claramente imprescindible.
En definitiva, la trayectoria histórica de la psicologia de las ciencias educativas en
general y de la psicología de la educación en particular, ha ido paulatinamente incor-
porando cada vez más aspectos psicosociales a su quehacer cotidiano, hasta el punto
de que hoy día resulta impensable enfrentarse a los problemas educativos sin tener en
cuenta el enfoque psicosocial. Y ello es cierto tanto a nivel de investigación y de
enseñanza como a nivel de las prácticas profesionales diarias de los cientos y miles de
psicólogos escolares que todos los dias trabajan a pie de obra.
PSICOLOGIA EDUCA TIVA y PSICOLOGIA. SOCIAL:

UNA SIMBIOSIS INEXCUSABLE DE LA QUE NACE
LA PSICOLOGIA SOCIAL DE LA EDUCACION
Una vez vísto cómo la psicalogia de la educacíón ha ido íncorporando paulatinamente

un enfoque psícosocial, hasta el punto de que hoy día resulta impensable la existencía
de psicólogos educativos, tanto cientifico/académícos como profesionales, que pres-
cindan totalmente de tal perspectiva, veamos ahora brevemente la evolución hístórica
concreta de la incorporacíón.
La Psícologia Social estuvo presente de forma mínorítaría pero ímportante, y siempre
como una alternativa al modelo más convencional, ya desde casi los orígenes de la
propia psicología de la educación. En efecto, como bien señala Coll (1988), la psico-
logía de la educación del primer tercio de siglo estuvo dominada por dos enfoques
representados, respectivamente, el uno por Edward L. Thorndike (1874-1949) Y el
otro 'por Charles H. Judd (1873-1946), de los que el primero, conductista, era el domi-
naRte y el segundo, psicosocial, era más minoritario a nivel general, aunque no tanto
en la Universidad de Chicago, donde enseñaban varíos de los pocos discipulos ameri-
canos de Wundt que habían entendido al maestro alemán, entre ellos Judd y G. H.
Mead. Pues bien, una de las principales características del pensamiento de Judd era su
insistencia en fundamentar la psicología de la educación sobre la Psicología Social y
en resaltar el carácter eminentemente socializador del fenómeno educativo, negando
de forma radical toda viabilidad a la psicología individual característica de las expli-
caciones de Thorndike. «En suma, -subraya Coll (1988, p. 34)- Thorndike y Judd
representan dos maneras sustancialmente diferentes de entender la psicología de la
educación que, como veremos, perduran hasta nuestros días sin alcanzar una síntesis
fina!». Pienso que estas palabras de Coll son altamente indicativas de la situación,
pero insuficientes. Habria que añadir que el modelo psícosocial, representado por
Judd, fue ganando terreno, aunque ciertamente con mucha lentitud, hasta llegar a los
actuales años noventa, en los que sí se empieza a alcanzar esa síntesís final, aunque
sólo sea en algunos sectores minoritarios.
Durante la segunda mitad de los años treinta, Judd no está solo, ni mucho menos,
pues a sus trabajos, y a los de Murphy sobre la relación entre conducta social y perso-
nalidad y a los de Maller sobre cooperación y competición entre niños, se unen otros
muchos entre los que destacan los inicios de la dinámica de grupos (Mayo, Moreno,
etc.) y sobre todo el ya clásico estudio de Lewin, Lippitt y White (1939) sobre lide-
razgo y clima social, y sus repercusiones en el aprendizaje escolar, estudio que inicia
toda una corriente de investigación psicoeducativa centrada en el análisis de la inte-
racción profesor-alumno. Como bien señalan Genovard y Gotzens (1981, p. 350), los
dos rasgos que permiten caracterizar a la psicologia de la educación de este periodo
(1920-1955) son: la sustitución paulatina del concepto de medida psicológica por el
de evaluación cuando se hace referencia al progreso educativo; y la aproximación
mutua entre la psicología de la educación y la Psicología Social. Aunque r~almente
tal aproximación no fue, en ese período, mutua, sino que fueron sobre todo los psicó-
logos educativos quienes constataron la enorme utilidad de la incorporación a su que-
hacer de una gran cantidad de variables y procesos psicosociales y, en consecuencia,
se aproximaron ellos a la Psicalogia Social.
En efecto, no debemos olvidar, insisto, que fueron los psicólogos educativos los
que se acercaron a la Psicología Social, ante las grandes ventajas que un enfoque
psicasocial tenía para ellos (Pressey, 1933; Fleming, 1944). Y sólo después, ya en los
años sesenta, los propios psicólogos sociales se comenzaron a interesar por cuestio-
nes educativas, comenzando a publicar bastantes textos y manuales, surgiendo así la
llamada Psicología Social de la educación, ya en los años sesenta (Charters, 1963;
Charters y Gage, 1963; Whithall y Lewis, 1963; Hargreaves, 1967; Backman y Se-
cord, 1968; Getzels, 1969; White, 1969, etc.,véase una revisión del desarrollo de la
Psicología Social de la educación en Ovejero, 1988, cap. 1, 1990b).
De hecho, como señala Getzels (1969), resulta sorprendente constatar cómo hasta
los años sesenta todavía los psicólogos sociales no se interesaban por la educación y
sus problemas. Es más, aunque para un psicólogo social la conducta educativa, la vida
social en el aula, etc., deberían ser conceptos centrales, sin embargo, dunmte los años
50 ni siquiera se los mencionaba. Y a pesar de que a lo largo de los años sesenta
fueron cambiando las cosas, aún hoy día, por ejemplo en España, el {nterés de los
psicólogos sociales por la educación sigue siendo muy escaso. Mayor es, eso sí, el
interés que los psicólogos educativos muestran por la Psicología Social o al menos
por un enfoque psicosocial, como muestran Bar-Tal y Saxe (1981) al analizar los
números de las revistas American Educational Psychology, Journal of Educational
Research, Child Development y Journal ofPersonality and Social Psychology, de los
años 1960, 1970, 1975 y 1980. Igualmente, si echamos una ojeada a la inmensa mayo-
ría de los textos de psicología de la educación, constatamos fácilmente ese interés de
los psicólogos educativos por la Psicología Social.
En efecto, por no citar sino sólo algunos de tales textos, el de Ausubel y cols.
(1983), a pesar de tratarse de un texto emi"entemente cognitivo, incluye un capítulo
sobre Factores sociales del grupo en el aprendizaje, donde, tras afirmar textualmente
(p. 399) que <das variables sociales y de grupo deben ser consideradas en el aprendi-
zaje de materias de estudio, valores y actitudes», tratan temas psicosociales como el
clima social en el aula, la interacción entre alumnos, la cooperación, el conformis-

mo, la integración racial o el comportamiento del grupo-clase. Por su parte, el texto
de Beltrán (1985) incorpora el estudio de las expectativas del profesor, del cli-
ma social en clase y de las actitudes y los valores. El de Good y Brophy (1985)
incluye un capítulo sobre las expectativas y todo un bloque de capitulos sobre La
conducta del grupo escolar, con un gran contenido psicosocial. Por su parte, Mayor
(1985) habla de aspectos tan psicosociales como la conducta social, las conductas
desviadas, la situación interactiva en educación, la clase como sistema social o el
aprendizaje social. El de Mouly (1978) incluye tres capitulos de claro contenido psi-
cosocial donde habla del niño como ser social, del desarrollo de las actitudes y del
ajuste personal y social. El de Tomlinson (1984), y bajo el rótulo de Interacción
social en la enseñanza, analiza temas como los siguientes: aspectos psicológicos
de la interacción social, motivación social, cognición social y comunicación, inte-
racción social e influencia interpersonal, grupos, relaciones profesor-alumno, las ex-
pectativas y sus efectos, y las destrezas sociales y socialización del profesor. El de
Travers (1978) incorpora también dos capítulos psicosociales en los que trata del
aprendizaje y la modificación de las actitudes, y del aprendizaje y el desarrollo social,
donde habla de altruismo y agresión, citando algunos importantes estudios de Psico-
logia Social. Y, finalmente, el de Woolfolk y McCune (1983) incluye un capítulo
sobre desarrollo social y otro sobre «Organización de la clase: dimensiones interper-
sonales».
Vemos, pues, la existencia de una clara tendencia psicosocial en los psicólogos
educativos. De ahi que actualmente no sea ya tan cierto como lo era hace unos años la
afirmación de Bany y Jonhson (1975, p. 1) de que <da psicologia de la educación
difiere de la Psicología Social de la educación en que la tendencia dominante ha sido
examinar a los individuos pero con escasa consideración a los factores de la estructu-
ra social de la escuela que les afecta. Aunque el conocimiento de la psicología indivi-
dual es importante, hasta cierto punto ha presentado la conducta de los individuos
como si ellos existiesen en un vacio socia!». De esta manera, la Psicología Social de
la educación comenzaría donde termina la psicología de la educación, ya que su prin-
cipio fundamental es que la conducta social de las personas, también en el campo
educativo, es mejor comprendida cuando se tienen en cuenta los factores del contexto
social en que tiene lugar. Si eso es así y si, como dicen Charters y Gage (1963,
p. XVI), la Psicología Social de la educación es la disciplina que «estudia la interac-
ción y sus productos sociales en el contexto de situaciones y problemas educaciona-
les», entonces en España existen hoy día muchos psicólogos sociales de la educación
fuera del área académica de la Psicología Social, tanto en otras áreas académicas,
sobre todo en psicología de la educación" como en el campo profesional: son muchos
actualmente los psicólogos que dentro de la Universidad o fuera de ella se dedican al
4 Por no poner sino sólo dos ejemplos. recordemos que en Madrid, MB José Díaz Aguado (1986,
1988, 1993) estudia sobre todo la interacción social en el aula, y en Oviedo, Carlos Núñez (1992;
Núñez y González·Pienda, 1994) el autoconcepto.
campo de la educación y lo hacen dando una importancia crucial a la perspectiva

psicosocial, concediendo una gran relevancia a los factores psicosociales, como las
relaciones profesor-alumno, las relaciones interpersonales entre compañeros, los fac-
tores grupales, las expectativas del profesor, etc.
Por otra parte, se hace necesario distinguir claramente, como hacen Charters y
Gage (1963), entre Psicología Social para educadores y Psicología Social de la edu-
cación. La primera incluiria todo lo que explícita o implícitamente signifique algo
para la educación, o sea, incluiria todas las teorias, hallazgos y datos de la Psicologia
Social cuya aplicación a la educación pueda ser de alguna utilidad para los educado-
res (liderazgo, rendimiento grupal, expectativas del profesor, etc.), mientras que la
segunda requeriría conceptos y variables que fuesen a la vez psicosociológicos y
educativos, o sea, una Psicologia Social no aplicada a la educación, sino construida y
realizada dentro del ámbito educativo (en un contexto educativo, .con sujetos educati-
vos, etc.). Así entendida, la Psicología Social de la educación está aún por construir-
se, puesto que, como dice Rodrigues (1983), se ha subrayado cómo los conocimientos
psicosociales son útiles en las situaciones escolares y no el análisís de la dinámica
escolar en tanto que grupo escolar. De hecho, como señalan Bar-Tal y Saxe (1978),
aunque en los últimos años han aparecido bastantes trabajos sobre problemas sociop-
sicológicos como una verdadera contribución a la Psicología Social de la educación,
a la mayoría de ellos habría que clasificarlos meramente como una Psicología Social
para educadores. Se trata de una Psicología Social que se aplica al ámbito educativo
pero que se impone a la educación. Este enfoque no presenta problemas psicosocioló-
gicos de una forma interrelacionada con procesos educativos, sino como temas sepa-
rados. Como hace ya casi 25 años decía Getzels (1969, p. 461), <da falta de una
construcción teórica puede haber sido la consecuencia de haber hecho de la Psicolo-
gía Social de la educación sólo un recipiente de nociones y datos sociopsicológicos
tal vez relevantes para la educación pero no relacionados los unos con la otra de una
forma sistemática».
Por consiguiente, habría que hacer una Psicología Social de la educación dentro
del propio contexto educativo. Para ello, deberíamos estudiar aquellas variables so-
ciopsicológicas que se refieren al funcionamiento social de los individuos y de los
grupos en los sistemas educativos, y que no necesariamente son encontrados en otros
sistemas.
PSICOLOGIA SOCIAL DE LA EDUCACION:

DEFINICION y BREVE RECORRIDO HISrORICO
Como es bien conocido, y aunque existían ya impo.rtantes antecedentes, la Psicología

Social de la educación alcanza el reconocimíento de disciplina autónoma en 1969,
con la publicación por parte de J. W. Getzels y nada menos que en el Handbook o[
Social Psychology (2' edición), de Lindzey y Aronson, de un amplio artículo de 80
densas páginas, titulado justamente A Social Psychology o[ Education. Aunque, para
decirlo todo, la disciplina iria por derroteros un tanto diferentes a los claramente
sociológicos, aunque tampoco muy criticas, marcados por Getzels'.
Pero, ¿qué es la Psicologia Social de la educación? No es fácil encontrar autores
que nos proporcionen una definición concreta de la disciplina (Ovejero, 1988, cap. 1)
Y cuando lo hacen separan claramente la Psicologia Social y la educación, prueba
evidente de que hasta el momento no se ha conseguido construir lo que Charlers y
Gage (1963) llamaban Psicologia Social de la educación, sino sólo una Psicología
Social para educadores.
Todo ello significa que aún estamos lejos de una Psicología Social de la educa-
ción autónoma, puesto que, como dice Rodrigues (1983), se ha subrayado cómo los
conocimientos psicosociales son útiles en las situaciones escolares, pero no el análisis
de la dinámica escolar en tanto que grupo escolar. El propio Getzels (1969, p. 461) ya
ponía sobre el tapete este problema al señalar que <da falta de una construcción teóri-
ca puede haber sido la consecuencia de haber hecho de la Psicologia Social de la
educación sólo un recipiente de nociones y datos sociopsicológicos tal vez relevantes
para la educación pero no relacionados los unos con la otra de una forma sistemáti-
ca». y las cosas no han cambiado demasiado desde entonces, como posteriormente
mostraron autores como Bar-Tal y Saxe (1978), Gilly (1986), etc., y como se constata
en los libros de Psicalogia Social de la educación aparecidos recientemente (Feld-
man, 1986; Rogers, 1987; Ovejero, 1988; Guil y cols., 1992, etc.), aunque últimamen-
te están produciéndose intentos de superar esta situación (véase, por ejemplo, Rogers
y Kutnick, 1992), a pesar de que para superarla realmente no tendremos más remedio
que salir de las fronteras rígidas de la Psicalogia Social tradicional, positivista e indi-
vidualista, e internarnos en terrítorios vecinos como, y principalmente, el de la socio-
logia de la educación y el de la pedagogia crítica (véase Ovejero, 1995b).
En consecuencia con lo anterior, las definiciones existentes de Psicología Social
de la educación muestran a ésta como una disciplina no unitaria, sino compuesta de
dos partes claramente diferenciadas, la Psicologia Social por un lado, y la educación
por el otro. Asi, Charlers y Gage (1963, p. XVI) la definen como la disciplina que
«estudia la interacción y sus productos sociales en el contexto de situaciones y pro-
blemas educacionales». Por su parte, Backman y Secord (1969, p. 1) la definen como
una visión «del proceso educativo a través de los ojos de un psicólogo socia!». Final-
mente, Johnson (1970) la ve como el estudio de los principales problemas de la edu-
cación a la luz y con la ayuda de los hallazgos de la Psicología Social.
Por otra parte, y como ya hemos dicho, la historía de nuestra disciplina es aún
carla, puesto que no cuenta más que con unos 25 o 30 años, aunque antes de los años
sesenta ya fueron poniéndose los cimientos (véase Ovejero, 1990b).
Podemos decir que antes de los años cuarenta prácticamente no existían estudios
en este campo, si exceptuamos el texto de Pressey (1933) y el trabajo de Lewin,
Lippítt y White (1939). El primero ya incluia un capítulo sobre la Psicologia Social de
.\ Así, Getzels dedica muchas páginas a hablar de temas como la clase social o la estructura social y
su incidencia sobre la educación, y más aún a la consideración de la escuela y el aula como sistemas
sociales.
la infancia y la adolescencia, en el que se estudiaban temas como la influencia del

ambiente familiar sobre el rendimiento escolar, la relación entre el nivel socioeconó-
mico y la inteligencia, el clima social en el aula, la escuela como un centro de vida
social para el estudiante, etc. Por su parte Lewin y colegas mostraron el papel crucial
jugado por el profesor en la génesis del clima social del aula y en todos los aspectos
de la dinámica de grupos, comenzando los estudios sobre el liderazgo en el aula y sus
efectos.
Ya en los cuarenta aparece el primer texto con el explícito titulo de The social
psychology 01education (Fleming, 1944) y es cuando, como señala Lindgren (1978),
se inicia un cambio en este terreno, de forma que aunque los psicólogos sociales
siguen sin interesarse por los problemas educativos, sin embargo, la psicologia de la
educación empieza ya a ocuparse de los efectos de los factores sociales sobre las
variables educativas, poniendo de esta manera las bases para 10 que luego seria la
Psicologia Social de la educación. Asi, ya se estudia la dinámica grupal en el aula
(Harris, 1940; Fleming, 1944; Thelen, 1949); la sociometria (Northway, 1946; Bon-
ney, 1947), pues no olvidemos que Moreno habia publicado en 1934 su principal
obra, Who shall survive?; la influencia que sobre la educación tienen algunos factores
sociales como las actitudes familiares y las prácticas de crianza (Orlansky, 1949), la
clase social de pertenencia (Davis, 1948; Davis y Havighurst, 1946), el estatus ocupa-
cional de la familia (Irwin, 1948), los incentivos sociales (Klugman, 1944) o el clima
socioemocional de la clase (Withall, 1949; Thelen y Withal, 1949). Y aparece en esta
década un libro que tuvo una enorme influencia, Resolving Social Conjlicts (1948),
de Kurt Lewin.
En los años cincuenta, los psicólogos sociales siguen sin interesarse por los pro-
blemas educativos, pero, sin embargo, los psicólogos escolares van incrementando su
interés por incorporar una perspectiva psicosocial a su trabajo, como ya hemos dicho.
De esta forma, a pesar de que en la primera edición del Handbook 01Social Psycho-
logy (1954), de Lindzey, no aparece ningún capitulo referente a la Psicologia Social
de la educación ni apenas referencia alguna a temas educativos, lo que refleja el ya
citado desinterés de los psicólogos sociales por estos temas, sin embargo, Cronbach
(1950), en el primer volumen del Annual Review 01Psychology ya habla del aprendi-
zaje como proceso grupal, y los manuales de Psicología Educativa de Cronbach (1954)
Yde Lindgren (1956) adoptan ya mía perspectiva psicosocial, lo que es precisamente
la razón, según el propio Lindgren (1978), del gran éxito de ambos manuales. En
definitiva, aunque los psicólogos sociales de los años cincuenta no se ocupan de te-
mas educativos, si son muchos los psicólogos educativos que adoptan un enfoque
psicosocial, como se puede constatar claramente sólo con observar el gran número de
publicaciones de los años cincuenta citadas por Getzels (1969): un total de 140, la
mayoría de ellas adoptando una perspectiva psicosocial sobre los más variados aspec-
tos educativos, entre los que quisiera destacar los siguientes: la desegregación escolar
(Bernard, 1958; Wertham, 1952; Williams y Ryan, 1954); los efectos del aprendizaje
cooperativo o competitivo en clase (Coleman, 1959; Hedlund, 1953; Singer, 1954;
White, 1959); los efectos de la clase social de pertenencia (Charters, 1953; Dixon,
1953; Haggard, 1954; Havighurst y Davis, 1955; Terrel y co1s., 1959); los roles esco-
lares (Getzels y Guba, 1955); la sociometría (Gronlund, 1959); el nivel de aspiracio-

nes educativas y profesionales (Kahl, 1953; Sewel y otros, 1957); ambiente familiar e
inteligencia (Nisbet, 1953); actitudes de los profesores (Oelke, 1956) o la escuela
como sistema social (Parsons, 1959). Como vemos, pues, las bases de la psicologia de
la educación estaban ya puestas, e incluso los comienzos de la propia disciplina.
Sin embargo, podemos decir que la auténtica Psicologia Social de la educación
surge en los años sesenta, cuando son los mismos psicólogos sociales los que comien-
zan a ocuparse directamente por los problemas educativos. Como dice Sangrador
(1985, p. 143),«con la llegada de los años sesenta comienza a notarse una mayor
apertura de la Psicologia Social al campo educativo, lo que, unido al interés ya mani-
festado anteriormente por los psicólogos educacionales hacia las variables psicoso-
ciales de la educación, da un definitivo impulso a las investigaciones en el campo,
multiplicándose a partir de entonces las publicaciones», de tal forma que se hace
totalmente imposible mencionarlas, y sólo destacaré algunas de las más relevantes
como el estudio de Withall y Lewis (1963) sobre la interacción social en el aula y el
de Charters (1963) sobre los fundamentos sociales de la educación, ambos incluidos
en el Readings in the Social Psychology 01 Education, editado por Charters y Gage
(1963); el libro de Rosenthal y Jacobson (1968) sobre los efectos de las expectativas
del profesor; etc. Pero puede decirse que la Psicología Social de la educación quedó
definitivamente consagrada como disciplina psicosocial con la repetidamente citada
publicación de la revisión de Getzels (1969), de tal forma que hacia ese mismo año,
1968-1970, podemos situar el verdadero nacimiento de nuestra disciplina, ya que es
cuando aparecen casi simultáneamente al menos ocho textos (Hargreaves, 1967; Bac-
kman y Secord, 1968; White, 1969; Deutsch y Homstein, 1970; Guskin y Guskin,
1970; Johnson, 1970; Miles y Charters, 1970; Yee, 1971). Ya partir de esa fecha los
textos ya no dejan de publicarse (Charters, 1973; Bany y Johnson, 1975; Johnson y
Johnson, 1975; Schmuck y Schmuck, 1975; Bar-Tal y Saxe, 1978; Morrison y Mc1n-
tyre, 1980; Johnson y Johnson, 1984; Feldman, 1986; Rogers, 1987; Ovejero, 1988;
Bluet-Shapiro y Ferry, 1991; Rogers y Kutnick, 1992, etc.).
CONTENIDOS Y PRINCIPALES HITOS HISTORICOS
En consonancia con lo que dijimos sobre la definición de la disciplina, los contenidos

temáticos de la Psicologia Social de la educación consistirán básicamente en la apli-
cación al campo educativo de algunos de los temas más estudiados por los psicólogos
sociales, destacando dos: el primero es el estudio de los grupos pequeños, más fre-
cuente en los textos de los años setenta, y el segundo el análisis de los aspectos cog-
nitivos, especialmente las atribuciones causales, más frecuente en los textos más re·
cientes, hasta el punto de que, por ejemplo, el de Colin Rogers (1987) versa
exclusivamente sobre Psicologia Social cognitiva de la educación (atribuciones cau-
sales, expectativas del profesor, etc.).
En concreto, para conocer cuáles han sido los tópicos más trabajados en nuestra
disciplina, acudiremos a McMillan (1980, p. 6) quien ya nos proporcionaba un cua-
dro-resumen de las «áreas de énfasis en textos selectos» de Psicología Social de la

educacíón, donde los textos seleccíonados fueron los de Bany y Johnson (1975), Jo-
hnson (1970), Backman y Secord (1968), Guskin y Guskín (1970) y Miles y Charters
(1970), a los que yo añadí otros cuatro: los de Bar-Tal y Saxe (1978), McMíllan
(1980), Feldman (1986) y Ovejero (1988), obteniendo la síguíente lísta de los tópícos
más estudíados por tal disciplína (la cifra entre paréntesis se refiere al número de
artículos que en el total de los textos se dedica a ese tema):
1. Dinámica de grupos (cohesión, líderazgo, etc.) (31)

2. Procesos de interacción y comunicación (interacción profesor-alumno, ex-
pectativas del profesor, comunicación verbal y no verbal, etc.) (17)
3. Motivación social (14)
4. La escuela como organización (14)
5. Psicología Social del aprendizaje (14)
6. Roles escolares (13)
7. Actitudes y cambio de actitudes (10)
8. Cambio organizacional (10)
9. Conformismo (8)
10. Atribuciones causales (5)
11. Aprendizaje cooperativo (5)
12. Desegregación (2)
Como podemos constatar, los temas más repetidos en Psicología Social de la edu-
cación son los grupales y los interpersonales, como no podía ser de otra manera,
justamente los temas más repetídos también en los manuales de psícología de la edu-
cación.
En cuanto a los más importantes hitos históricos de nuestra disciplína, comenzaré
diciendo que la falta de espacio me impide desarrollarlos como se merecen, hasta el
punto de que con respecto a algunos de ellos no añadiremos prácticamente nada a lo
ya dicho. En efecto, si, como hemos visto hasta ahora, la perspectiva psícosocial es
tan fructífera para los psicólogos educativos y para los psicólogos escolares, es evi-
dente que a éstos les ínteresará muchísimo conocer los hitos más relevantes que han
ido marcando el desarrollo de esa perspectíva psicosocial, de tal forma que aquí sólo
haré una breve descripción de los, en mi opinión, díez príncipales logros en la Psico-
logía Social de la educación, según un orden cronológico, y dejando bien claro, ya de
entrada, que aunque sí son todos los que están, no están todos los que son. En todo
caso, en mi opinión, aunque podríamos haber buscado, y fácilmente hallado, otros
muchos hitos, no hubiera sido fácil encontrar muchos que hayan señalado mejor el
camino de la Psicología Social de la educación que los que vamos a mencionar.
Durante los años treinta, además del ya mencionado trabajo pionero de Judd y su
intento de basar la psicología educativa en la Psicología Social, sobresalen dos estu-
dios verdaderamente seminales, cuyas consecuencias llegan hasta hoy mismo. Me
refiero, en primer lugar, cronológicamente hablando, a Jacob Moreno y la publíca-
ción en 1934 de su Who shall survive?, donde exponía su Sociometría que luego sería
aplicada al ámbito educativo (Northway, 1946; Bonney, 1947). Además de servir de

base para multitud de análisis del grupo-clase, las aplicaciones sociométricas han
sido, y siguen siendo aún hoy dia, de las más frecuentes en educación. En segundo
lugar, quisiera destacar el trabajo ya citado de Lewin, Lippitt y White (1939) sobre
estilos de liderazgo, confirmando plenamente, en línea con los objetivos de Kurt Lewin,
que el liderazgo democrático y participativo es más eficaz y muy superior en sus
consecuencias tanto al autoritario o autocrático como aI«laissez-faire», permisivo o
apático, al encontrar, por ejemplo, que el estilo democrático del profesor tiende
a«producim alumnos independientes, maduros, cooperativos y altruistas, mientras
que el autocrático tiende a «producir» alumnos menos maduros, menos independien-
tes, más sumisos, más egocéntricos y más agresivos. Este trabajo de Lewin y sus
colegas inauguró una verdadera pléyade de investigaciones psicasociales y grupales
en el campo educativo (Harris, 1940; Fleming, 1944; Thelen, 1949, etc.), hasta el
punto de que es una de las investigaciones más citadas en toda la Psicologia Social de
la educación e incluso en la propia Psicalogia Educativa.
De los años cuarenta, además de volver a hacer referencia al citado libro de Fle-
ming (1944), que fue el primero que se publicó, que yo sepa, con el explícito título de
Psicología Social de la Educación, es de destacar, como hito crucial, un libro nueva-
mente de Kurt Lewin (1948) que, con el titulo de Resolving Social Conjlicts, supuso,
también él, el despertar de un creciente interés por las aplicaciones de la Psicologia y
de la Psicologia Social a la solución de problemas sociales, entre ellos los educativos,
señalando, ya en 1948, aunque de una forma indirecta, la necesidad de una perspecti-
va psicosocial en educación.
El cuarto y quinto hitos, de los diez que deseo subrayar, se sitúan en la década de
los años cincuenta, y aunque los dos están fuera de la Psicologia Social, ambos fueron
cruciales para incorporar la perspectiva psicosocial al campo de la Psicología Educa-
tiva y para el propio desarrollo de la Psicología Social de la educación. El primero de
ellos se refiere al articulo que en 1950 publicó Cronbach en el primer volumen de la
Annual Review ofPsychology, donde, con el título de Educational Psychology, insis-
tía en la necesidad y utilidad de considerar el aprendizaje como un proceso grupal. De
ahí que, como consecuencia directa de esta llamada de Cronbach en un medio tan
prestigioso como la Annual Review, pronto surgieron trabajos de Psicología Educati-
va y hasta textos, como los del propio Cronbach (1954) o el de Lindgren (1956), que
adoptaban una clara perspectiva psicosocial y que, justamente por ello, tuvieron un
resonante éxito (Lindgren, 1978). El quinto es aún más indirecto. Me refiero a la
llamada Ley Brown, que se decretó en 1954 en los Estados Unidos y con la que la
Corte Suprema norteamericana obligaba a las escuelas públicas a la desegregación, o
sea, a integrar en las clases normales a los niños pertenecientes a las minorías étnicas,
fundamentalmente a los niños negros, suponiendo, en línea con la teoria psicosocial
del contacto, que, como dice la propia Ley Brown, «el prejuicio puede ser reducido
por el contacto, en igualdad de estatus, entre los grupos mayoritarios y los minorita-
rios en la consecución de tareas comunes». Este hecho legislativo suscitó un gran
número de investigaciones sobre desegregación escolar y cooperación-competición
en el aula (Bemard, 1958;. Coleman, 1959; White, 1959, etc.).
La década de los sesenta es sin ninguna duda, como ya hemos señalado, la del
nacimiento de la Psicología Social de la educación, con la publicación, en muy pocos
años y fundamentalmente alrededor de 1968, de una cierta cantidad de manuales y
textos con el explicito título, además de sus contenidos, de Psicalogia Social de la
educación. Pero de toda la década yo subrayaría tres hítos, no por azar todos ellos a
finales de los años sesenta: en primer lugar, el libro clásico de Rosenthal y Jacobson
(1968) sobre las expectativas del profesor y sus efectos, libro que aún hoy, en mi
opinión, deberían leer todos los psicólogos educativos y escolares e incluso todos los
profesionales de la educación. El estudio de las expectativas interpersonales, tema
psicosocial donde los haya, resulta ser hoy día uno de los aspectos más estudiados no
sólo por los psicólogos sociales, sino también por los psicólogos educativos, habien-
do generado una cantidad verdaderamente ingente de investigación y publicaciones
(véase una revisión del tema en Rogers, 1987). El segundo híto que deseo destacar de
esta década es el ya citado trabajo de Getzels (1969) en el Handbook of Social Psy-
chology, de Lindzey y Aronson (1968-1969), verdadera «biblia» de la Psicología
Social oficial. Incluir en este Handbook un artículo largo suponia, como así fue, dar
carta de oficialidad a la Psicologia Social de la educacíón. Sin ninguna duda, a mí
modo de ver, existe un antes y un después del artículo de Getzels en la Psicologia
Social de la educación. En él Getzels, tras comenzar diciendo que la educación no ha
sido un campo en el que se hayan interesado los psicólogos sociales hasta ese momen-
to, señalaba que las cosas estaban cambiando y que existían ya multitud de trabajos
que, provenientes de diferentes áreas, especialmente de la psicología de la educación,
podían perfectamente ser considerados psicosociales. O sea, la Psicologia Social de
la educación surge oficialmente con Getzels, pero oficiosamente ya estaba ahí, sobre
todo dentro de la Psicología Educativa. Y Getzels la revisa magistral y.extensamente.
Por si los hitos ya mencionados fueran insuficientes para señalar la incorporación
plena del enfoque psicosocial al campo educativo, un nuevo hito, en principio ajeno a
la Psicología Social, sirvíó para arraigar definitivamente el interés de los psicólogos
educativos por la perspectiva psicosocial y el de los psicólogos sociales por los pro-
blemas educativos. Me estoy refiriendo al discurso presidencial que en 1969 leyó
Miller ante la Asociación Americana de Psícologia (A. P.A.) y en el que, bajo el título
de La psicología como forma de promover el bienestar humano, llamaba la atención
de los psicólogos sobre su responsabilidad ante la sociedad y la necesidad de que
aplicasen sus conocimientos y sus métodos a la solución de los problemas sociales,
entre ellos los educacionales.
A partir de 1970 podemos afirmar que la perspectiva psícosocial está ya bastante
bíen establecida en el mundo educativo y, por tanto, en principío deberían estar ya
colocados los principales hitos de su recorrido. Pero, sin embargo, no quisiera termi-
nar este apartado sin hacer referencia a dos nuevos logros, el noveno y el décimo,
estrechamente relacionados entre si, que se desarrollan en los años ochenta y se ge-
neralizan en los noventa, aunque tienen su origen en la segunda mitad de los años
setenta. Además, a pesar de desarrollarse cada uno a un lado del Atlántico, ambos
tienen muchos puntos en común, entre ellos sus orígenes en Vigotski y Mead, así
como, menos, en Piaget. Me estoy refiriendo en prímer lugar a los estudios de la
Escuela de Ginebra sobre la construcción social de la inteligencia (Mugny y Doise,

1983; Perret-Clennont, 1984, 1988; Mugny y Pérez, 1988; véase una revisión en Ovejero,
1990a, cap. 4), y en segundo lugar a los trabajos sobre aprendizaje cooperativo, linea
de investigación que aunque proviene de más atrás, alcanza una profusión verdadera-
mente prodigiosa en los Estados Unidos de los años ochenta y noventa (Aronson y
cols., 1978; Johnson y Johnson, 1990, Slavin, 1983, etc., véase Ovejero, 1990a). Ambas
lineas de investigación se basan en los mismos o parecidos supuestos: la inteligencia,
así como el aprendizaje, el rendimiento académico, las actitudes interpersonales, las
relaciones afectivas, etc., son constructos sociales, o sea, es la interacción social la
que las va construyendo. Y como afirman Torregrosa y Jiménez Burillo (1991), en la
presentación del primer número de la revista Interacción Social, <da noción de inte-
racción invita a mirar el comportamiento humano como algo distinto al mero resulta-
do de resortes neurofisiológicos o a la mecánica ejecución de las prescripciones nor-
mativas de roles institucionalizados. La interacción social no es sólo un escenario en
que todo eUo ha de manifestarse, es igualmente, en su mismo discurrir, elemento
constitutivo de la subjetividad individual y colectiva».
PSICOLOGIA SOCIAL DE LA EDUCACION:

UNA PERSPECTIVA CRITICA Y EMANCIPA TORIA
Recientemente, el pensador italiano Norberto Bobbio publicaba un libro con el título
de La izquierda y la derecha (1995), en el que defiende la idea de que, a pesar de los
múltiples cambios ocurridos en los últimos años, sigue teniendo sentido hablar de
izquierda y derecha, y que el principal rasgo que las diferencia sigue siendo básica-
mente el siguiente: la izquierda se preocupa principalmente de buscar la igualdad y la
derecha de mantener la diferencia. Aplicado al mundo de la educación eUo significa
que los enfoques educativos de izquierdas intentarán ante todo buscar una igualdad
educativa y, por consiguiente, su principal objetivo será la consecución de una autén-
tica igualdad de oportunidades, aunque para eUo haya que sacrificar, al menos en
parte, la calidad de la enseñanza; mientras que los enfoques educativos de derechas se
preocuparán fundamentalmente por mantener las diferencias y privilegios, también
en el campo educativo, y para eUo se interesarán por la calidad de la enseñanza,
sacrificando la igualdad educativa. Porque, nos guste o no nos guste, en un sistema de
enseñanza de masas, como el nuestro, tras haberse generalizado la educación obligatoria,
hasta al menos los 16 años a prácticamente la totalidad de la población, la igualdad
educativa y la calidad de la enseñanza son dos parámetros dificiles de reconciliar.
Porque aún hoy -o tal vez más hoy que nunca- el principal problema de la educación
sigue siendo elfracaso escolar, pero con todas sus implicaciones (desplazamiento del
sistema escolar y del sistema productivo, o al menos de sus más altos niveles, asi
como de los privi1e~ios consiguientes, etc.). La pregunta clave siempre fue: ¿por qué
fracasan en la escuela tantos niños pobres? Pregunta que hoy día hay que formular de
otra manera, pero para preguntar lo mismo: ¿por qué los hijos e hijas de la clase
trabajadora siguen fracasando en la escuela, incluso cuando ya no son pobres?
Psicolog{a Social de la educación 335
Las cosas aqui son más complejas de lo que parece a primera vista, porque si antes
era fácil responder a la pregunta de por qué fracasaban los niños pobres, diciendo que
precisamente porque eran pobres, porque estaban peor alimentados, tenian más en-
fermedades, peores viviendas, menos instrumentos de apoyo al estudio (libros, etc.) ...
(véase Birch y Gussow, 1970; Gussow, 1970), hoy dia esa respuesta ya no sirve,
porque, al menos en España, la mayoria -desgraciadamente no todos- de los hijos
de la clase trabajadora ya no están desnutridos ni su situación económica es tal que no
pueden combrar los libros, etc. Pero siguen siendo ellos quienes fracasan en la escuela.
Aparentemente, la realidad está dando la razón a los genetistas como Burt, Jensen
o Eysenck. Los partidarios de esta teoria afirman que una prueba clara de que los
pobres fracasan en la escuela porque su dotación genética es también pobre es que a
pesar de los profundos cambios que se están produciendo en nuestra sociedad (au-
mento del nivel económico de las clases trabajadoras, generalización y gratuidad de
la enseñanza hasta al menos los 16 ó los 18 años, etc.), siguen manteniéndose en gran
medida las diferencias en rendimiento escolar entre las clases sociales. Pero no sólo
sacan peores notas, es que son menos inteligentes, al menos si entendemos por inteli-
gencia lo que miden los tests de inteligencia. Todo parece indicar, por tanto, que la
realidad le da la razón a los genetistas cuando afirman que no es que los pobres sean
tontos por ser pobres, es que son pobres porque son tontos, o sea, porque su C.l. es
muy bajo y lo es genéticamente. Y los datos siguen indicando que, efectivamente, el
C.l. de los hijos de familias de clase baja sigue siendo más bajo que el de los hijos de
las clases más altas (véase Ovejero y cols., 1993a, 1993b, 1993c, 1994). Pero para
interpretar adecuadamente estos datos, es necesario conocer qué es eso que llamamos
inteligencia y cómo se construye en el individuo y cómo se mide.
En definitiva, el fracaso escolar es un fenómeno claramente psicosocial, dado que
son factores eminentemente psicosociales los que están en su origen (un lenguaje
pobre o, en todo caso, diferente sustancialmente al exigido en la escuela; una motiva-
ción intrínseca muy limitada; unos niveles de aspiración bajos; unos intereses muy
alejados de los escolares; un pobre autoconcepto académico; etc.). Y es en el proceso
de socialización en la interacción social, dentro de la familia, del barrio, etc., donde
se van formando y construyendo ese lenguaje, esa motivación, esos niveles de aspira-
ción, esos intereses o ese autoconcepto, que son. así, elementos claramente psicoso-
ciales que, por una parte, reflejan la inextricable relación entre individuo y sociedad,
y, por otra parte, son los verdaderos responsables del éxito y fracaso sociales, pues no
olvidemos que, como dice Torregrosa, la interacción social es elemento constitutivo
de la subjetividad individual y colectiva (véase Ovejero, 1990c, 1992, cl993a).
Por consiguiente, para abordar adecuadamente toda la compleja problemática de
la educación actual se hace imprescindible una perspectiva abiertamente critica y
emancipatoria (Ovejero, 1993b), para lo que seria muy útil echar mano, bien de la
teoría critica, bien del pensamiento posmodemo o bien, que es mi postura, de ambos
a la vez.
En efecto, aunque en educación ha habido enfoques progresistas desde hace mu-
chas décadas (recuérdese, por ejemplo, a John Dewey), sin embargo, la perspectiva
dominante fue casi siempre la conservadora hasta que, ya en los años sesenta, autores
como Michael Young en Gran Bretaña; Sam Bowles y Herbert Gintis en Estados
Unidos; Baudelot y Establet en Francia; Dog White en Australia; o incluso, algo más
tarde, Mariano Fernández Enguita o Carlos Lerena en España, empezaron a analizar-
la desde una perspectiva marxista o neomarxista. Pero a finales de los setenta y sobre
todo a lo largo de los ochenta el marxismo pierde gran parte de su poder de influencia
sobre quienes tienen inquietudes radicales y críticas frente a la educación y comienza
a hacerse otro tipo de ciencia educativa critica y radical nó marxista y que globalmen-
te puede recibir el nombre de posmoderna, y donde claramente entrarían autores
como Wexler, Aronowitz o Giroux, que lo que realmente pretenden es poner a los
posmodernos Lyotard, Baudrillard, Jameson, Derrida o Foucaultjunto a autores como
Gramsci, Marcuse, Adorno o Habermas.
Sin embargo, y en contra de lo que a veces se afirma (por ejemplo, Gellner, 1994;
o Flecha, 1992, en el campo de la educación), no solamente no son neoconservadoras
las teorías posmodernas, sino que, por el contrario, son progresistas y criticas, radica-
lizando, como el caso de Foucault, muchas de las posturas de la teoría crítica, hasta el
punto de que Vattimo considera a Adorno y Horkheimer y su Crítica de la Ilustración
como antecedente importante del pensamiento posmoderno, y de que McCarthy (1992)
habla de un fuerte paralelismo entre Foucault y la Escuela de Francfort.
En definitiva, aunque ciertamente existe, sobre todo en los Estados Unidos, un
posmodernismo neoconservador, encabezado por AlIan Bloom, sin embargo, el grue-
so de los autores posmodernos más conocidos son abiertamente radicales. Igualmente
en Psicología Social, ya pesar de que con razón algunos enfoques posmodernos han
sido acusados de olvidar la perspectiva critica, por haberse centrado en el análisis del
lenguaje y haber olvidado el contexto social y el propio sujeto (Crespo, 1991); sin
embargo, la mayoría de los psicólogos sociales considerados posmodernos (Gergen,
Sampson, Shotter, Wexler o, entre nosotros, T. Ibáñez) son también indiscutiblemente
radicales (véase Ovejero, en prensa). Y lo mismo podríamos decir de enfoques edu-
cativos posmodernos como el de H. Giroux (1993), de tal forma que podemos con-
cluir que los pensadores y los psicólogos sociales posmodernos están haciendo plan-
teamientos revolucionarios y radicalmente emancipatorios, planteamientos que están
siendo incorporados cada vez más al mundo de la educación, comenzándose así a
configurar lo que yo no dudaría en llamar Psicología Social posmoderna de la educa-
ción, en la que ya destacan nombres como Aronowitz (Aronowitz y Giroux, 1991),
Giroux (1992,1993) o Wexler (1993).
Es más, fundamentalmente en Gran Bretaña y en torno a ámbitos como la educa-
ción y la Psicologia Social, están apareciendo una seríe de autores que de alguna
manera están concretando las posiciones posmodernas y haciendo que toquen el suelo
de la realidad social educativa, conformando así lo que podríamos llamar Nueva Psi-
cología Social de la educación, que ya se parece muy poco a la tradicional y que es
abiertamente radical, emancipadora y posmoderna. Es el caso, por no poner sino sólo
dos ejemplos, basados ambos en el método etnográfico, de los libros editados por
Rogers y Kutnick (l992a) el uno, y por Woods y Hammersley (1995) el otro, libros
ambos que ya van introduciendo los dos cambios a mi juicio más necesarios si quere-
mos que la Psicología Social de la educación sea realmente social y emancipatoria, es
decir, si queremos construir una disciplina que sea un instrumento real de igualdad y
de liberación del ser humano, es decir: pasar de una disciplina individualista a otra
claramente social, por un lado; y pasar de una perspectiva conservadora y acritica a
otra abiertamente progresista, critica y liberadora, por otro.
EL ATISBO DE UN FUTURO ESPERANZADOR
Ya no son sólo voces que surgen ni sólo dedos que apuntan. Existe también un cre-
ciente conjunto de datos, de escritos y de publicaciones que muestran la llegada de un
futuro esperanzador para esa Psicologia Social de la educación más social, más críti-
ca y más liberadora de que hablábamos.
y para instaurar una perspectiva social en nuestra disciplina nos va a ser de suma
utilidad basarnos en Vygotsky, ya que es él, como reconoce Edwards (1992), el autor
más prometedor para una Psicología Social del conocimiento educativo. Vygotsky y
sus discipulos inciden sobre los orígenes socioculturales y lingüisticos del pensa-
miento conceptual, sobre la importancia de la interacción social comunicativa en el
aprendizaje y sobre el papel que juegan la educación y la alfabetización en la confor-
mación de lo que se suele asumir que son modelos naturales, racionales y científica-
mente objetívos del pensamiento adulto. Es más, desde la perspectiva vigotskíana
(véase Vygotsky, 1987; Wertsch, 1985; Wood, 1988), la mente se socializa y adquie-
re forma mediante la enseñanza y el lenguaje. Y así, como subraya Edwards (1992,
p. 66), la educación, lejos de ser un contexto práctico en el que poder aplicar las
teorías y los resultados obtenidos en el laboratorio psicológico, es parte del pensa-
miento conceptual, pensamiento conceptual que tiene su origen en el diálogo, y por
tanto debe seguir las reglas y categorias del discurso, de los símbolos comunicados y
los textos escritos.
En esa línea se encuentra, siguiendo las directrices de Wittgenstein y Heidegger,
parte de la Psicología Social posmoderna: el análisis del discurso y la retórica. En
efecto, en los últimos años se ha producido en la Psicologia Social un importante
cambio de interés hacia el estudio del lenguaje y especialmente hacia el discurso y el
texto conversacional (véase Billig, 1987; Bíllíg Y cols., 1988; Potter y Wetherell,
1987, etc.), sobre el supuesto de que buena parte de lo que tradícionalmente se ha
estudiado dentro de la Psicología Social es mejor estudíarlo desde el punto de vista
del trabajo comunicativo que las personas hacen en la conversacíón y en los textos.
Y un campo, relativamente reciente, que a mi jllicio también habría que incorpo-
rar a la nueva Psicología Social de la educación: el análisís psicosocial de la ciencia,
también sigue estos derroteros. En efecto, la<<oueva sociología del conocimiento cien-
tífico», que en su desarrollo actual se ha convertido en buena medída en una Psicolo-
gía Social de la ciencia (véase por ejemplo Latour, 1992; Latour y Woolgar, 1979;
Woolgar, 1991; Shadish y Fuller, 1994; y para una revisión, Lamo de Espinosa y
cols., 1994), se basa también en el análisis del discurso y el interés por la retórica,
analizando el 'trabajo en común de los científicos en los laboratorios, cómo hablan
sobre su trabajo, cómo escriben sobre él en las publicaciones científicas, cómo discu-
ten entre sí y, en general, cómo «construyen» el conocimiento científico a través de

todas estas actividades.
Es más, como nos recuerda Edwards (1992), al hilo de estos avances en el análisis
del conocimiento discursivo, retórico y científico, han aparecido una serie de estudios
especificos sobre el propio discurso de la educación en el aula (véase Mehan, 1979;
Driver, 1983; Driver y Oldham, 1986; Edwards y Mercer, 1986, 1987; Brook y cols.,
1988; Edwards, 1992), en algunos de los cuales se da ya un fuerte protagonismo al
análisis del discurso del aula y de la retórica que en ella se utiliza (Edwards y Mercer,
1986,1987; Edwards, 1992). Al fin y al cabo, en cualquier actividad humana de tipo
interpersonal, la persuasión y la retórica juegan un papel absolutamente central. Es
más, esos procesos de persuasión y retórica están en la base de los omnipresentes
fenómenos de poder. Incluso el desarrollo de la propia ciencia suele presentarse,
sobre todo por parte de los propios científicos, como un <<libro de cuentos» (Mitroff,
1974; Archipiélago, n' 20, 1995), entendiendo por «cuento» el intento de imponernos
una representación social de la ciencia idealizada, ingenua y falsa. Y es que, como
nuevamente señala Edwards (1992, p. 76), la ciencia, tal como se practica, es una
actívidad social, un discurso entre científicos orientado a lo que se considera un saber
común. Tiene carácter de debate y hace gran uso de los mecanismos de la retórica y la
persuasión (véase también Yearley, 1981, 1985).
Algo parecido ocurre en el aula. Y toda Psicología Social del conocimiento esco-
lar, que debería ser una parte fundamental de la Psicología Social de la educación,
deberia conocerlo y tenerlo en cuenta. En efecto, <<la ciencia del aula comparte algu-
nas de las caracteristicas de la práctica científica habitual. Es también una actividad
discursiva comunal, una construcción de comprensión compartida, comunicada pú-
blicamente y encarnada en formas simbólicas compartidas (conversación, escritura y
texto, diagramas, dibujos, etc.), con el mismo interés por establecer un marco concep-
tual común para codificar la experiencia, el método, la observación y la teoría. El
contraste está en la falta de debate. La ciencia no tiene 'profesor', no tiene un poder y
una autoridad que sepa de antemano todas las respuestas» (Edwards, 1992, pp. 76-77).
Por consiguiente, añade Derek Edwards, las restricciones del discurso dominado
por el profesor nos hace pensar en la posibilidad de que el diálogo alumno-alumno
puede ofrecer algunas ventajas compensatorias. En efecto, los numerosos estudios
existentes sobre la eficacia del aprendizaje cooperativo (véase Ovejero, l 990a) muestran
una clara superioridad de éste sobre las técnicas tradicionales, individualistas y com-
petitivas, de enseñanza-aprendizaje. También los estudios etnográficos están ponien-
do de relieve la eficacia de la cooperación. Así, el estudio llevado a cabo por Stutz
(1992) en Norwich nos ofrece nuevos datos sobre el carácter cooperativo de la activi-
dad lúdica de las niñas a través de toda una gama de juegos que se observaron (can-
ciones, juegos de palmas, etc.). Por el contrarío, el rasgo predominante en el juego de
los niños era la rivalidad y una «tendencía a la pugna y al enfrentamiento que puede
fácilmente degenerar en pelea». Aljuego de los chícos parece faltarle esa «sociabilidad
que era una característica tan acusada del juego de las chicas» (Stutz, 1992, p. 26).
Además, los juegos de las niñas suelen necesitar mucho más del lenguaje que los
de los niños, con lo que les lleva con más intensidad al aprendizaje. De hecho, las
Psicologfa Social de fa educación 339
chicas aprenden tres cosas en sus juegos (Maltz y Borker, 1982): a) Crear y mantener
relaciones igualitarias y estrechas; b) criticar a los demás de modo aceptable; y e)
interpretar con precisión la charla de otras chicas. Estas formas se relacionan con las
referidas al comportamiento y al juego en grupos. Normalmente, las actividades de
las chicas son de cooperación y no competitivas. Por ejemplo, los juegos musicales,
tan frecuentes en las chicas, son esencialmente cooperativos: están regidos por re-
glas, rituales, pero no son ni jerárquicos ni competitivos.
Por otra parte, para que la Psicología Social de la educación sea realmente social,
crítica y emancipatoria debe necesariamente prescindir de la rigidez de sus fronteras,
tendría que flexibilizarlas e incluir dentro de su campo libros y autores que ahora no
siempre se incluyen, como el compilado por Woods y Hammersley (1995), cuyo nú-
cleo central es la discriminación y la injusticia hacia los grupos de alumnos más
desfavorecidos, pero también la resistencia y el logro en la adversidad de esos grupos
así como la defensa de su dignidad. De hecho, la mayoria de sus capítulos se centran
en las perspectivas del alumnado y muestran cómo los métodos cualitativos pueden
utilizarse para explorar sus significados y comprensiones, y también para descubrir
mundos muy diferentes de aquellos en los que normalmente viven las personas adul-
tas. Así, Elisabeth Grugeon (1995) aborda la cultura oral del patio de recreo y particu-
larmente los juegos de las niñas, mostrando que se trata de una cultura subversiva,
opuesta a la cultura dominante y que lanza un reto a la falta de poder que las niñas
suelen tener en las clases. En concreto, Grugeon se refiere al dominio que los chicos
ejercen en el patio de recreo mediante el fútbol como actividad principal y cómo las
chicas se ven obligadas a entretenerse en pasatíempos que requieren una menor terri-
torialidad. Este dominio opera de forma más general dando lugar a una característica
bastante común entre las escolares: su«tranquilidad». Y es esto lo que ha contribuido,
como indica Julia Stanley (1995) al estereotipo de la pasividad y debilidad femeninas,
con las implicaciones que ello tiene. Sin embargo, esa «apacibilidad» no es un rasgo
inherente a la mujer, añade Stanley, sino una adaptación eficaz a las circunstancias
sociales, simbolizando su resistencia a cualquíer presunción de inferioridad, de tal
forma que la alumna no es tanto «traquila y débih> como «silenciosa y fuerte», lo que
está llevándola a enormes éxitos escolares durante los últimos años.
Por otra parte, en los últimos años ha habido una constante preocupación entre los
educadores y míembros de comunidades de minorías étnicas por la alienación y falta
de rendimiento escolar de muchos estudiantes de dichas comunidades. Para explicar
este fenómeno se ha hecho cada vez más hincapíé en el papel que representa el racis-
mo dentro de las escuelas. Se ha dicho que muchas profesoras y profesores manifies-
tan actitudes negativas hacia tales estudiantes y que esperan muy poco de su futuro
rendimiento académico; esto da como resultado que se les trate desfavorablemente
tanto en el aula como en un ámbito escolar más amplio, negándoseles oportunidades
educativas que disfrutan normalmente sus compañeras y compañeros blancos, llegan-
do muchos de ellos consecuentemente a un estado de alienación y a un bajo rendi-
miento académico, lo que hace que se restrinjan sus oportunidades de éxito en la vida.
Ya Rosenthal y Jacobson (1968) ponían este problema sobre la mesa. Posteriormente,
otros muchos estudíos empíricos confirmaron este fenómeno (Giles, 1977; Tomlin-
son, 1979; Driver, 1979; Harnmersley, 1980; Carrington, 1983; Carrington y Wood,
1983; Green, 1983; Mac an Ghaill, 1995; Moore, 1995; Wright, 1995).
CONCLUSION
Si, como dijimos en la Introducción, la educación debería ser un tema central de la

Psicología Social, igualmente tenemos que subrayar que también la Psicología Social
debería ser un enfoque imprescindible para abordar la educación. Y ello es así porque
l¡t educación es ante todo un fenómeno psicosocia/. Y es que, como muestran perfec-
tamente bien algunos de los autores que colaboran en el libro de Rogers y Kutnick
(1992a), el curriculum escolar, y en concreto el de la enseñanza primaria, así como la
experiencia que el niño tiene de ese curriculum, es de naturaleza social por necesidad.
«Desde la posición central del juego, pasando por las complejidades del desarrollo de
la autonomía del alumno,.hasta la naturaleza social de los mismos conocimientos que
se enseñan y se aprenden, la experiencia social del niño aparece como fundamenta!»
(Rogers y Kutnick, 1992b, p. 274).
Sin embargo, como escribe Edwards (1992, p. 63), «aun cuando el aula esté es-
tructurada en grupos o recurra al agrupamiento de alumnos por una cuestión de eco-
nomía en el proceso de aprendizaje, los profesores y los curriculos tienden a centrarse
en el individuo como objetivo final del aprendizaje». Y no sólo son individualistas los
profesores y los currículos, también los psicólogos sociales, dado el enfoque indivi-
dualista que ha caracterizado su quehacer.
Es más, añade Edwards (1992, p. 64), «pese a que la Psicología Social podría ser
el marco más obvio donde buscar la explicación de las relaciones interpersonales, los
patrones de comunicación, la estructura del grupo y los liderazgos, los roles y las amis-
tades, es a la psicología de los individuos (aprendizaje y motivación, tests para determinar
el C.l., desarrollo cognitivo, etc.) a la que normalmente recurrimos para ahondar en la
comprensión, en el propio desarrollo de la comprensión conceptual. Se puede pensar
que hay factores sociales que repercuten sobre la clase social, el contexto social, los
prejuicios sociales, el apoyo paterno, los estilos de enseñanza, etc., pero la adquisiciÓn.
de.-conocimieotós propiamente dicha es un proces.o .individuah)" Yeso es justamente
lo que hay que corregir, al menos desde la Psicología Social. Pues resulta, cuando
menos extraño y ~asta incomprensible que incluso los psicólogos sociales hayan manteni-
do durante tantos años este enfoque individualista. Aunque ello es explicable dado el
predominío indivi'dualista en la Psicología Social, en consonancia, por otra parte, con
el fuerte individualismo de la cultura occidental y particularmente de la norteamericana.
Por consiguiente, para poder entender el potencial implicado en la aplicación de
la Psicología Social al desarrollo y la mejora de las actuales prácticas educativas, es
esencial que la Psicología Socíal de la educación se desarrolle por dos vías a la vez
íntimamente relacionadas y separadas (Rogers y Kutnick, 1992b, pp. 176-177):
a) La primera de ellas se refiere al desarrollo continuado de modelos científicos

sociales claros y de teorías relacionadas con los aspectos más relevantes de la
conducta social humana, para ser aplicados a la solución de los problemas

sociales.
b) La segunda via, sin duda la más importante, implíca el desarrollo de buenos
modelos de planificación de proccsos sociales comparables con los modelos
de la ciencia social ya establecidos. Es el desarrollo de estos modelos de pla-
nificación lo que nos liberará de ir rastreando en las teorias de la Psicologia
Social y nos permitirá disponer de una Psicologia Social especifica de la edu-
cación. Tales modelos de planificación hay que desarrollarlos en colaboración
con los profesores e incluso con otros profesionales próximos al aula. Los
modelos de planificación proporcionarán a los profesores la forma de aplícar
los frutos del estudio científico social dentro del contexto de sus preocupa-
ciones cotidianas en el aula.
Pues bien, uno de los mejores ejemplos de lo que acabamos de decir es justamente
el aprendizaje cooperativo (véase Ovejero, 1990a, 1992, 1993a). Y es que, como
subrayan nuevamente Rogers y Kutnick, los profesores tienen que ser capaces de
adoptar y desarrollar métodos de enseñanza dentro de un marco guia. Y la labor,
imprescindible, de la Psicología Social será crear vías por las que el profesor pueda a
su vez desarrollar su propia comprensión de la naturaleza de la vida del aula para, así,
poder formular juicios más sistemáticos, sofisticados y eficaces sobre el curso de
acción a seguir. Pero para conseguirlo deberá tener en cuenta los profundos cambios
que durante estos últimos años están modificando radicalmente nuestra sociedad y
adoptar las reflexiones y pensamientos que le ayuden a comprender tales cambios, asi
como su incidencia sobre el cómo se forma la subjetividad y la identidad tanto perso-
nal como social (véase Giddens, 1995a, 1995b). En efecto, tras la 11 Guerra Mundial
y más aún a lo largo de los últimos 20 años, se están produciendo una serie de cambios
de todo orden que realmente están transformando la sociedad de una forma radical:
transformaciones políticas (hundimíento de la URSS, caida del muro de Berlín, dra-
mático retroceso de las utopías, monetarización de la polítíca, etc.), económícas
(globalízación planetaria de la economía, etc.) y tecnológicas (explosíón de imprevi-
sibles consecuencias de los mass-media, autopistas de la información, etc.), están
llevando a una sociedad profundamente diferente de la anterior, que con frecuencia
recibe los nombres de «sociedad postindustria!» o«sociedad posmoderna». Todo ello
está llevando también a nuevas formas de pensamíento, llamado también posmoder-
no, que aún no está bien definido y ofrece una gran confusión, pero que está mostran-
do. unos perfiles claramente radicales y liberadores, y que en el campo de la Psicolo-
gía Social de la educación podría estar representado sobre todo por el pedagogo crítico
H. Giroux (1993) y por el psícólogo social Ph. Wexler (1993). Como escribe Apple
(1990, p. XlII), Wexler pone su mirada en la historia de la vida cotídíana, en la nueva
política del conocimiento y de la identidad del feminismo francés, de la critica litera-
ria, de la semiótica, y de las teorias estructuralístas para demostrar cómo sus esfuer-
zos por aclarar aspectos como la identidad, el discurso, el lenguaje, el significado y el
conocimiento, pueden estar anunciando movimientos sociales más amplíos que po-
drian ser emancipatorios tanto en su intención como en la práctica. Todo ello, por
342 Pslcologla Social Aplicada
fuerza deberá tener una fuerte repercusión tanto en la educación como en la Psicolo-
gia Social de la educación (Ovejero, 1994), como ya ha empezado a ocurrir.
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GIROUX, H. A. (1990). Los profesores como intelectuales: Hacia una pedagogía critica del
aprendizaje, Barcelona: Paidós (original, 1988).
Desde una perspectiva claramente psicosocial, Henry Giroux, director del Cen-
tro para la Educación y los Estudios Culturales, tal vez sea el máximo exponente
del pos modernismo radical y crítico en educación. Este libro, en concreto, se co-
menta por sí mismo ya con el propio título. Argumenta su autor que los profeso-
res deben ser intelectuales críticos que contribuyan a modificar la realidad injusta
de la educación (desigualdad de oportunidades educativas, etc.), basándose siempre
en un bagaje teórico adecuado y, sobre todo, en una perspectiva práctica bien orien-
tada.
OVEJERO BERNAL, A. (1988). Psicología Social de la Educación, Barcelona: Herder.
Trata este libro de ser un tratado general de Psicología Social de la educación,
en el que, por consiguiente, se analizan con claridad, aunque sin excesiva profundi-
dad, una serie de temas clásicos en esta disciplina, distribuidos en tres bloques:
Psicología Social del comportamiento individual en el aula; Psicología Social del
comportamiento grupal en el aula; y Técnicas psicosociales y grupales al servicio
del profesor.
OVEJERO BERNAL, A. (1990). Aprendizaje cooperativo: Una alternativa eficaz a la enseñanza
tradicional, Barcelona: P.P.U.
Ahora que tan importante en la Reforma Educativa (LOaSE) se pretende que sea el
trabajo en equipo y el aprendizaje cooperativo, este libro puede ser útil, puesto que
estudia, con cierta profundidad, esta temática, analizando los supuestos teóricos en que
se basa un aprendizaje cooperativo y que ayudan a explicar su gran eficacia (construc-
ción social de la inteligencia, etc.), antes de pasar a analizar con detenimiento los mé-
todos de aprendizaje cooperativo más utilizados en los Estados Unidos, así como sus
principales efectos.
ROGERS, C. y KUTNICK, P. (1992). Psicología Social de la escuela primaria, Barcelona: Pai-

dós (original, 1990)
Estamos ante un tratado colectivo de Psicología Social de la educación en el que
diferentes autores (Derek Edwards, Jane French, eolin Rogers, etc.) hacen sendas apor-
taciones a una orientación psicosocial de la educación primaria, orientación plenamen-
te coherente con los planteamientos teóricos y prácticos más actuales, incluyendo ya
capítulos sobre educación casi postmoderna, como es el caso de Discurso y aprendiza-
je en el aula, Roles sexuales en el aula primaria y Aprendizaje Cooperativo.
WOODS, P. Y HAMMERSLEY, M. (1995). Género, cultura y etnia en la escuela: Informes etno-
gráficos, Barcelona: Paidós.
Utilizando una metodología cualitativa, etnogr4fica para más señas, este 'libro su-
pone, a mi modo de ver, uno de los más serios y recientes intentos llevados a cabo en
educación de analizar radicalmente, que no es otra cosa que yendo a las raíces de los
problemas, la injusticia y la discriminación hacia los grupos de alumnos y alumnas más
desfavorecidos, pero no sólo para estudiarlos sino también para intentar solucionarlos
y terminar con ellos, pues no olvidemos que en la escuela siguen fracasando, sobre todo
las niñas y niños de culturas minoritarias y los pobres, y más aún quienes reúnen ambas
características.
e A p T u L o
JESÚS RODRIGUEZ
JOSÉ A. GAACíA
Psicología Social de la salud
La Psicología Social de la salud

Un nuevo concepto de salud
La promoción de la salud y la prevención de la enfermedad
El proceso de enfermedad
Relación entre el profesional de la salud y el enfermo
Política sanitaria y mejora del sistema de cuidado de la salud
Bibliograjia
LA PSICOLOGIA SOCIAL DE LA SALUD

La Psicologia Social de la salud es la aplicación especifica de los conocimientos y
técnicas de la Psicologia Social a la comprensión de los problemas de salud, y al
diseño y puesta en práctica de programas de intervención en ese marco. La esencia de
su aportación es el análisis de las posibles interacciones implicadas en el proceso del
mantenimiento de la salud y de la enfermedad (Morales, 1985; Rodriguez-Marin,
Martínez y Valcárcel, 1990; Blanco y León, 1990). Aplicar la Psicologia Social al
campo de la salud significa el estudio de la conducta de salud/enfermedad en interac-
ción con otras personas o con productos de la conducta humana, técnicas diagnósticas
y de intervención estresantes, organizaciones de cuidado de salud, etc. Actividades
como la promoción de salud, prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación de
la enfermedad, la mejora del sistema de cuidado de salud y la formación de politicas
de salud son el resultado de las interacciones entre los profesionales y los usuarios del
sistema de salud, y se desarrollan en dicha interacción.
La conducta relacionada con la salud y la enfermedad se aprende y se realiza en
un contexto social, por lo que «un abordaje psicológico puramente individual proba-
blemente sólo ofrecería una perspectiva muy limitada de las relaciones entre conduc-
ta y enfermedad» (Rodriguez-Marin, Martinez y Valcárcel, 1990).
Por otro lado, la circunstancia socio-cultural determina, entre otras muchas cosas,
las actitudes y comportamientos del individuo en relación a la salud y a la enferme-
dad, puesto que da contenido a los propios conceptos de salud y de enfermedad. Esa
circunstancia proporciona, por ejemplo, el papel social de enfermo, e, incluso, deter-
mina muchas veces la aparición de «patologias» nuevas como la hiperactividad, la
creciente medicalización del embarazo y parto, e, incluso, epidemias «funcionales»,
como la del dolor crónico ocurrida en Australia en la década de los ochenta, etc.
También, por ejemplo, es el contexto socio-cultural el que asigna un contenido «es-
tigmatizante» a determinadas enfermedades, como pudieron ser en su momento la
lepra, la tuberculosis, el cáncer y, ahora, lo es el SIDA; y el que puede establecer la
«bondad» de determinadas causas para otras tantas enfermedades. Asi, actualmente,
parece que en medios urbanos, el estrés, «los nervios», la tensión, etc., son los cau-
santes de muchos problemas de salud y, además, <<no está mal visto».
La influencia del contexto socio-cultural, y más concretamente de los grupos so-
ciales, sobre el campo de la salud/enfermedad se puede determinar, pues, entre otras,
en las siguientes áreas (Huici, 1985; Rodríguez-Marln, 1995):
1. Las teorías, definiciones o interpretaciones de la enfermedad (que pueden

influir en la mejor o peor utilización de los servicios retrasando el acudir a
ellos o potenciando su uso indiscriminado, afectando al cumplimiento de las
prescripciones, 'al uso de medicinas alternativas o de procedimientos popula-
res, a la automedicación, peor actitud hacia los servicios de salud, etc.). La
familia como <<unidad básica de comportamientos de enfermedad y salud»,
tiene, por ejemplo, un papel relevante en la interpretación de los síntomas del
enfermo, en la prescripción de determinados tratamientos, en el hecho de que
Psicología Social de la salud 353
produzca o no automedicación, en la decisión de buscar o no ayuda profesio-

nal y de cumplir o no un tratamiento, en la práctica de conductas preventivas,
etc. (Huici, 1985).
2. Las conductas de expresión de sintomas. Por ejemplo, el grupo social influye
claramente en las manifestaciones de dolor en la medida en que «permite» o
no su expresión e influye, en consecuencia, en la tolerancia o resistencia al
dolor.
3. Las conductas orientadas a la salud.
4. La interacción entre el profesional de la salud y el enfermo, en la medida en
que el subsistema social y cultural establece los roles correspondientes y sus
demandas especificas para cada uno de los participantes.
5. Los hábitos comportamentales saludables, en la medida en que son desarro-
llados y mantenidos por las influencias sociales y culturales. Actualmente,
por ejemplo, se han producido importantes cambios en las actitudes respecto
a la conveniencia de una dieta sana, del ejercicio regular, abandono del taba-
co, conductas de seguridad vial, etc., (Rodríguez-Marín, 1991).
En suma, tanto en términos generales como en términos específicamente referi-

dos al binomio salud/enfermedad, la conducta del hombre sano y la conducta del
hombre enfermo no pueden comprenderse si se las separa de su circunstancia socio-
cultural. Vivimos formando parte de grupos y definimos nuestra realidad personal
por referencia a nuestra circunstancia. Además, los servicios sanitarios se articulan
en organizaciones que determinan, y son determinadas por multitud de procesos so-
ciales. Comprender todos estos aspectos nos proporciona herramientas para promo-
ver la salud, prevenir la enfermedad, facilitar la experiencia de la misma, evitando la
aparición de concomitantes psicosociales negativos, y mejorando su tratamiento y la
recuperación, y facilitar la interacción del usuario con la organización sanitaria (Ba-
rriga, León, Martinez y Rodríguez-Marin, 1990).
En muchos casos, sin duda, es dificil, o no resulta pertinente, separar la aportación
de la Psicología Social de la de otras disciplinas en el análisis de los comportamientos
de salud/enfermedad, o de los diferentes problemas de salud. Por ejemplo, las inves-
tigaciones sobre estrés y enfermedad fisica, han generado resultados interesantes para:
motivar y fundamentar el desarrollo de estrategias de prevención y de promoción,
teniendo en cuenta los factores psicológicos y sus consecuencias; comprender mejor
los antecedentes psicológicos de múltiples patologías; generar más investigación y
técnicas de intervención como tratamientos coadyuvantes y «preventivos» en la evo-
lución de las enfermedades agudas y crónicas, etc., (Innes, 1981). En el análisis y
estudio de todos esos problemas podria ser artificial aislar contribuciones concretas.
Por ejemplo, la Psicologia Social ha contribuido a la investigación de las distintas
variables que intervienen en la instalación y mantenimiento de conductas saludables,
o en el abandono de hábitos perjudiciales. Sin embargo, no ha sido la única dísciplina
que ha conseguido aportaciones interesantes. Los cambios de conducta son función
de muchos factores relacionados con el aprendizaje, con las variables biológicas de la
persona, con la motivación, etc. El hecho de que el cambio de conducta no se produz-
ca en el «vacio social» (Tajfel, 1984) contribuye a la dificultad de separar esos facto-

res de los factores situacionales y ambientales. El cambio de conducta no es sólo
producto de una destreza personal, sino también de la interacción entre la persona
(con su estructura biológica y psicológica) y su entorno social (Spacapan, 1987b;
Maes, 1991).
UN NUEVO CONCEPTO DE SALUD
La aplicación de la Psicologia Social a los problemas del campo de la salud se ha ido

ampliando crecientemente al mismo tiempo que se iba produciendo un cambio en el
propio concepto de salud, generado, entre otras cosas, por la acción del propio análi-
sis psicológico y social empleado y los resultados que se iban obteniendo. Tradicio-
nalmente se ha definido la salud como «ausencia de enfermedad», posiblemente por·
que se entiende mejor la «enfermedad» que la salud. La enfermedad se asocia a
sensaciones como el malestar, el dolor, la incomodidad, la fiebre, la hemorragia, etc.,
claramente perceptibles, y que inciden directamente en la capacidad funcional de la
persona. En cambio, el estado de salud no se «percibe». De este modo, el concepto
más convencional de salud está ligado a parámetros biológicos, igual que la enferme-
dad lo está como alteración anatómica o fisiológica, que se manifiesta en desviacio-
nes de los parámetros <<normales». La salud se define, asi, como ,da normalidad»
frente a la «anormalidad» de la enfermedad. Hay, pues, una intima relación entre los
conceptos de salud, enfermedad y los de '<normalidad/anormalidad». Incluso desde
un punto de vista puramente biológico, la enfermedad y la salud se definen aludiendo
a los «parámetros normales». Pero la normalidad no se define sólo estadisticamente,
sino que se establece también socio-culturalmente. Por eso, algunos autoreS hablan de
la «construcción social de la enfermedad». Por eso, también, el concepto de salud ha
cambiado desde el comienzo de siglo, y ha añadido al marco de referencia biológico,
el psicológico y el social. En 1948, en el Congreso de Constitución de la Organiza-
ción Mundial de la Salud, se definió la salud como «el estado de absoluto bienestar
fisico, mental y social, y no la mera ausencia de enfermedad». En esa definición,
aparecían explicitamente, por primera vez, como componentes de la salud dos áreas
relevantes del ser humano: la psicológica y la social, que se sumaban a la biológica,
dando lugar al concepto «integral» de salud. Lo importante del nuevo concepto de
salud era la aceptación de que la salud implica factores personales, grupales, sociales
y culturales que son determinantes, tanto en el origen como en el mantenimiento,
evolución y pronóstico del proceso de enfermar. El papel de los factores psicosocia-
les en la salud no se reduce a su implicación en la etiologia de las enfermedades
fisicas, sino que se extiende a su tratamiento, rehabilitación, y consecuencias sinto-
máticas (siendo muchas veces los responsables de la mejoría o empeoramiento de una
situación aguda o crónica), a la prevención de la enfermedad y a la promoción de
conductas saludables (Rodriguez-Marin, Pastor y López, 1988; Rodríguez-Marin, 1991).
Esta concepción renovada de la salud surge, sobre todo, por el aumento de las
tasas de morbilidad y mortalidad por enfermedades crónicas frente a las infecciosas y
Psicología Social de fa salud 355
los hal1azgos epidemiológicos que ponian de relieve la importancia de los comporta-

mientos en su génesis. La conducta alimentaria, el hábito de fumar, de consumir alco-
hol o fármacos, la falta de ejercicio físico, y otros muchos son ejemplo de comporta-
mientos directamente relacionados con el estado de salud/enfermedad de la persona.
Por el1o, podemos hablar de comportamientos de riesgo frente a poblaciones de ries-
go, cuyo análisis correspondería a la psicología, en general, y a la Psicología Social
en particular (véase Tabla 13.1).
Tabla 13.1. Comportamientos de riesgo de salud.

(Rodríguez-Marín y Oarcía-Rodríguez, 1995)
Conductas alimentarias Realizar esfuerzos físicos bruscos.

Comer en exceso. Llegar al agotamiento fisico.
Dejar de comer (saltar comidas). Descanso
Abusar de lo dulce o lo salado. Trasnochar.
Comer demasiado rápido. Donnir pocas horas.
«Picar» entre comidas. Donnir en exceso (incluso de día).
Efectuar un número inadecuado
de comidas (por ejemplo. no desayunar). Higiene personal
Abusar de alimentos grasos. No usar la ducha diariamente.

Tomar bebidas gaseosas. Descuidar la higiene del cabello, ojos,
nariz, pies.
No seguir una dieta equilibrada. No lavarse las manos antes de comer.
No vigilar el peso. No cepillarse los diente~ después de cada
comida.
Drogas Descuidar la limpieza de la ropa.
Fumar. Trabajo
Beber alcohol. Deficiente organización del tiempo en el
trabajo.
Consumir medicamentos sin prescripción Falta de comunicación con los compañeros
médica. de trabajo.
Consumir drogas: cocaína, heroína, Participar en conflictos laborales.
cannabis, etc.
Desarrollar una actividad laboral que
Actividad genere insatisfacción.
No llevar a cabo ningún tipo de ejercicio Deterioro en la comunicación con mandos
fisico. y/o empleados.
Tabla 13.1. Comportamientos de riesgo de salud (continuación).

(Rodríguez-Marín y Garda-Rodríguez, 1995)
Mala planificación de las relaciones

Pareja y familia
sexuales.
Falta de comunicación. Inestabílidad y falta de segurídad e
higiene.
Entablar discusiones frecuentes. Promiscuidad sexual.
Incompatibilidad de aficiones para el
Otros comportamientos de riesgo
tiempo libre.
No afrontar los problemas cotidianos. Conducción temeraria de vehículos.
Amigos y entorno social Falta de medídas de seguridad en el trabajo.

No disponer de tiempo para las relaciones Comportamientos de riesgo doméstico
sociales. (electricídad, productos tóxicos, etc.).
Ruptura en la comunicación con vecinos y Divorcio.
conocidos.
Desinterés por las actividades de tipo Desempleo.
lúdíco.
Relaciones sexuales
Relaciones poco placenteras (insatisfacción
sexual).
Además de la constatación del papel del comportamiento en la etiología y desa-

rrollo de las enfermedades con las tasas más altas de morbilidad y mortalidad actual-
mente, como el cáncer, el SIDA, las enfermedades cardiovasculares, etc., hay proble-
mas cada dia más relevantes, como la desigualdad de acceso a los servicios sanitarios
en función de la posición socíal (León, Barriga, Rodriguez-Marín y Gómez, 1990), la
diferencia en prestación de los servicios de salud, el descenso de la calidad asistencial
o el incremento de los costos, cuya solución pasa por una reorganización de los recur-
sos disponibles, por un cambio del modo de prestar los servicios y por una educación
del usuario (Rodriguez-Marín, 1991), sobre la base de análisis para los cuales la Psi-
cologia Social puede ofrecer teorias e instrumentos (Figura 13.1).
La relevancia para la salud de las variables comportamentales y psicosociales
implica la exigencia de que los psicólogos sociales estudien elementos nucleares en el
desarrollo de las técnicas de prevención de la enfermedad y de promoción de la salud.
El papel de la Psicologia Social en su análisis puede verse fácilmente si analizamos
los objetivos formulados por la üMS en su programa Salud para Todos en el año
2000, que expresan el concepto de salud comentado y proponen metas específicas
para la política sanitaria.
Psicologla Social de la salud 357
Comportamientos individuales Nivel económico individual

y sociales frente y social frente a asistencia
a salud/enfermedad sanitaria
Determinantes de la
salud/enfermedad
Medio ambiente: condiciones

Nivel de instrucción y educación de la vivienda, trabajo, alimentación y
frente a problemas de accesibilidad al servicio sanitario
salud/enfermedad frente a salud/enfermedad
Figura 13.1. Determinantes de la salud/enfermedad abordables desde la Psicología

Social.
Fue en la conferencia de Alma-Ata (resolución 30.43), en 1978, donde se estable-

ció la necesidad de que todos los ciudadanos del mundo pudieran tener en el año 2000
«un estado de bienestar que les permitiera vivir una vida social y económica produc-
tiva», lo que dio lugar a la formulación de una politica sanitaria común para Europa y
a la adopción de los objetivos de «Salud Para Todos» en 1984. Tales objetivos mues-
tran el cambio en la filosofia de la üMS que ponía ahora el énfasis no en la curación,
sino en la prevención y promoción, y en la atención a factores que van más allá de lo
puramente biológico. Por ejemplo, los primeros objetivos reflejan directamente el
concepto integral de salud, por cuanto exigen la mejora de condiciones no sólo fisi-
cas, sino también sociales y económicas. Y esa mejora pasa por asegurar a todos los
ciudadanos las condiciones fundamentales para la salud, reducir los riesgos asociados
al estilo de vida, mejorar los aspectos sanitarios de las condiciones de vida y de traba-
jo, y proporcionar acceso a toda la población a la Atención Primaria (Cancillo, 1993).
La importancia de los factores socio-comportamentales es evidente en los objetivos
incluidos en la categoria «Añadir salud a la vida» , que pretenden, entre otras cosas,
disminuir la mortalidad por aquellas causas o enfermedades más frecuentes: cáncer,
enfermedades del aparato circulatorio y accidentes, mediante la creación de progra-
mas que consideren dichas causas o los factores que modifican esas enfermedades
358 Psícología Social Aplicada
(programas de estilo de vida, de control de factores cancerigenos, de detección pre-

coz, etc.). La categoría «Estilos de vida que llevan a la salud» incluye objetivos
comportamentales al proponer la adopción de comportamientos saludables por parte
de la población, como medio para conservar y mejorar su salud. Por ejemplo, algunas
de las metas incluyen el aumento o instauración de comportamientos relacionados
con la dieta y/o actividad fisica; otras proponen la disminución de comportamientos
perjudiciales como el consumo de alcohol, tabaco, drogas, fármacos, etc. Los enun-
ciados de tales objetivos aluden directamente a factores como el «afrontamiento del
estrés», la «conduccíón agresiva», la «violencía injustificada», y las «motivaciones
para adquirir y mantener la salud».
El análisis de los objetivos del programa «Salud para Todos», por tanto, indica la
atención que hoy se otorga a los factores comportamentales y sociales en el concepto
de salud/enfermedad.
Podemos, pues, concretar los siguientes campos de aplicacíón de la Psicología
Social al tema de la salud/enfermedad:
LA PROMOCION DE LA SALUD Y LA PREVENCION

DE LA ENFERMEDAD
La prevencíón de la enfermedad y la promoción de la salud son campos muy atracti-
vos para la investigación de la Psicología Social Aplicada. La investigación sobre
prevencíón puede ser de beneficio mutuo para la Psicología Social y para la salud
pública. En el campo de la salud, los comportamientos preventivos tienen como obje-
tivo la disminución de la incidencia de enfermedades (prevención primaria), la dismi-
nución de la prevalencia, acortando el período de duración de la enfermedad (preven-
ción secundaria) o la disminución de las secuelas y complicaciones de la enfermedad
(prevención terciaria) (Costa y López, 1986). El estudio psicosocial puede desarro-
llarse en tres campos: primero, tomando una perspectiva socio-cultural, se puede es-
tudiar cómo las instituciones pueden influir en el riesgo de accidentes industriales,
polución ambiental, etc. En segundo lugar, desde una perspectiva del sistema sanita-
rio, se puede investigar los fallos del sistema en la provisión de los cuidados de la
salud, o cómo los individuos valoran sus propios regímenes de afrontamiento. En
tercer lugar, desde una perspectiva personal se podrían estudiar, por ejemplo, los
mecanismos de elección de estilos de vida (ejercício, dieta, hábitos higiénicos, etc.)
(Leventhal y Hirschman, 1982). Por otra parte, si la prevención es un concepto rela-
cíonado con la enfermedad, la promoción es un concepto relacionado con la salud,
que implica no sólo la protección y el mantenimiento de la salud, sino también la
promoción del óptimo estado vital fisico, mental y social de la persona y de la comu-
nidad (Maes, 1991; Salleras, 1985). Por tanto, la promoción de la salud supone la
instalación y mantenimiento de comportamientos no sólo saludables, sino también
aumentadores de las capacidades funcionales, fisicas, psicológicas y sociales, de la
persona. La promoción de la salud se realiza grupalmente mediante acciones ejerci-
das sobre los individuos que les lleven a modificar sus comportamientos, para que
Psicología Social de la salud 3S!;)
adquieran y conserven hábitos de salud sanos, aprendan a usar juiciosamente los ser-
vicios de salud que tienen a su disposición y estén capacitados para tomar, individual
o colectivamente, las decisiones que implican la mejora de su estado de salud y el
saneamiento del medio en que viven (OMS, 1969).
Los programas de promoción y prevención sanitarias se pueden realizar con enfoques
individuales, grupales o comunitarios (Spacapan y Oskamp, 1987; Kasl y Serxner, 1992),
e incluyen desde campañas en los medios de comunicación hasta intervenciones di-
rectas, personales. Utilizan intervenciones unidimensionales y multidimensionales,
dependiendo de si pretendemos producir cambios en una o varias conductas de riesgo
o de salud simultáneamente. Las teorias más utilizadas en este campo han sido el
modelo de creencias sobre la salud, y la teoria de la acción razonada (más tarde teoría
de la conducta planeada) (Rutter y Quine, 1994).
Así pues, los campos de la promoción de la salud y de la prevención de la enfer-
medad son campos que exigen una atención importante por parte de la Psicología
Social. En efecto, la Psicologia Social de la Salud ha estudiado los factores por los
que los individuos se mantienen saludables, o que favorecen las conductas sanas, y
los factores por los que se adoptan conductas y hábitos de riesgo o peIjudiciales. Se
ha ocupado, también, de los aspectos psícosociales que hay que tomar en cuenta en
los distintos programas de promoción (incremento de hábitos saludables) y preven-
ción (reducción de conductas de riesgo), y de los factores que determinan la partici-
pación en el desarrollo de dichos programas (Rodríguez-Marín, 1995) (Figura 13.2).
Un ejemplo interesante lo constituye la utilización de la teoría sociocognitiva al
diseño de programas de promoción de la salud, sobre la base de los trabajos de Ban-
Factores individuales que favorecen Factores individuales por los que se

comportamientos sanos adoptan comportamientos de riesgo
Factores psicosociales en la Factores psicosociales en la

promoción de la salud: incremento prevención de la enfermedad:
de los hábitos saludables. reducción de las conductas
de riesgo
Figura 13.2. Promoción de la salud y Prevención de la enfermedad. Elementos intervi-

nientes.
dura (1987). En una teoría sociocognitiva de la motivación, los llamados procesos

autoreguladores son componentes críticos, y dependen de creencias, auto-evaluacio-
nes, estándares internos y percepciones del entorno externo. Estos mediadores cogni-
tivos son relativamente específicos para grupos de conductas y marcos comporta-
mentales. La teoria sociocognitiva se aplica a la promoción de la salud en cuanto
permite identificar los diversos caminos de los procedimientos motivacionales que
parecen útiles en los diferentes estadios de un proceso de cambio. En esta conceptua-
lización, sin embargo, los procesos internos no sustituyen a los acontecimientos ex-
ternos como explicación causal de la conducta, sino que, ambos, los procesos internos
y los acontecimientos externos aparecen como causas interactivas del comportamien-
to. Desde ese punto de vista, es posible integrar las denominadas «posiciones econó-
micas neoclásicas» (teoría de la utilidad) con la teoría sociocognitíva (Winett, King y
Altman, 1989).
En esta línea, la Psicología Social, por ejemplo, ha colaborado en el estudío de los
factores psicosociales que intervienen en la etiología de problemas de salud, estu-
diando cómo el sistema socio-cultural afecta a la salud y la enfermedad a través de los
estilos de vida ímperantes, y, sobre todo, de las actitudes de la poblacíón (Barriga el
al., 1990; León y cols., 1987; Rodríguez-Marín, 1991); o el modo en que la desigual
distríbución de recursos sanitarios genera problemas de salud por la símple desigual-
dad de acceso a los medios del sistema de cuidados de salud (Blanco y León, 1990).
Igualmente, los psicólogos sociales han colaborado en el diseño, planíficación y
evaluacíón de programas para reducir o eliminar los factores ambientales que tienen
efectos negativos sobre la salud, así como en el diseño de estrategias psicosociales
para aumentar la calidad de vida de los ciudadanos ((León y cols., 1987; Barriga el
al., 1990). Además, sus estudios han aportado conocimientos útiles en el diseño de
campañas para la prevención de la enfermedad y para la promoción de hábitos y
estilos de vida saludables, sobre la base de la aplicación de la teoria de la comunica-
ción persuasiva, de los principios del aprendizaje social, de las teorías sobre la forma-
ción y cambio de actitudes y de las teorías de la atribución (Prochaska y DiClemente,
1983; León y cols., 1987; Blanco y Sánchez, 1990).
Asimismo, la Promoción de la Salud se relaciona estrechamente (cuando no se
identifica) con la Educación para la Salud, o Educación Sanitaria. La Educación para
la Salud es un campo de investigación y aplicación que ofrece enormes posibilidades
a la Psicología Social de la Salud. La Educación para la Salud puede entenderse como
una combinación de cuatro pasos: análisis del problema, identificación de los deter-
minantes de la conducta, intervención comportamental y evaluación. En cada uno de
estos pasos hay una posible colaboración de muchas disciplinas, pero la contribución
de la Psicología Social puede centrarse en la aportación de teorías y modelos de-
terminantes de la conducta y de teorías de cambio comportamental. Entre los deter-
minantes de la conducta se han estudiado las actitudes, la influencia social y las posi-
bilidades o imposibilidades de la conducta en cuestión. Por lo que respecta a los
modelos que la Psicología Social ha aportado, se refieren a los de comunicación-
efecto o a los de control. Los primeros describen el proceso de cambio en un receptor
como un resultado de la comunicación persuasiva. Los segundos incluyen las teorías
que apoyan la necesidad que las personas tienen de controlar su situación, como las
teorias sobre la atribución, la reactancia y el desamparo aprendido (Kok, 1988).
Por otro lado, la Psicologia Social de la salud incide en temas que están estrecha-
mente relacionados con lo que hoy se denomina «marketing social de salud» (Frede-
riksen, Saloman y Brehony, 1984). Mucha de la actividad de la futura Psicologia
Social de la salud se canalizará, sin duda, por ese camino.
La educación sanitaria o educación para la salud se dirige a la población general,
a poblaciones especificas, o a pacientes, y ha sido definida como «el proceso que
informa, motiva y ayuda a la población a adoptar y mantener prácticas y estilos de
vida saludables, propugna los cambios ambientales necesarios para facilitar estos
objetivos y dirige la formación profesional y la investigación a los mismos objeti-
vos.» (Salieras, 1985,58). La educación sanitaria se dirige, pues, primordialmente a
personas sanas con el objetivo inicial de prevenir la enfermedad, pero también para
mejorar la calidad de la salud, y, por tanto, la calidad de vida de tales personas (Ewles
y Simnett, 1985).
Dentro de este apartado se incluyen también los trabajos relacionados con la in-
formación preventiva o de promoción de la salud, que abarca toda la información que
las personas sanas tienen sobre determinadas enfermedades, y cuyo conocimiento
puede ser de la máxima utilidad para el diseño y ejecución de programas. Ejemplos de
ello son los trabajos de José M. León, Manuel Martinez, Inmaculada Fernández y
otros sobre la información acerca del cáncer y, sobre todo, del SIDA (León el al.,
1990; León el al., 1990; Martinez, Godoy y Bautista, 1990).
Asimismo, pueden considerarse dentro de este grupo los trabajos sobre las actitu-
des hacia la donación de órganos en general, y de sangre en particular, y que han
contribuido a nuestro conocimiento de los factores que permiten incrementar las do-
naciones, y de aquellos que suponen una barrera a este tipo de comportamiento al-
truista (Chacón, 1988; Lozano, Barrón y Chacón, 1990; Martin y Ruiz, 1990; Pérez el
al., 1993). Dentro del campo preventivo pueden considerarse, también, los trabajos
que versan sobre los estilos de vida y su relación con la salud, tanto de forma general,
como vinculados a patologias especificas. Así, por ejemplo, se han estudiado los esti-
los de vida asociados a enfermedades cardiovasculares (Moreno y Peñacoba, 1993a;
1993b) (Figura 13.3 de la página siguiente).
Quizás uno de los desafios actuales más importantes de la Psicología Social de la
salud es el desarrollo de métodos para modificar los estilos de vida de las personas,
tanto con propósitos preventivos como promotores de salud. Esa modificación, en el
sentido en que sea posible y deseable, es igualmente uno de los objetivos de la Educa-
ción para la Salud.
EL PROCESO DE ENFERMEDAD
La Psicología Social de la salud contribuye al estudio de los factores psicosociales

asociados al padecimiento de la enfermedad en cada una de sus fases (etiología, diag-
nóstico, tratamiento y rehabilitación de la enfermedad) mejorando las condiciones de
Factores psicosociales
Sistema sociocultural ~3:71----'~~:::------_ .... Estilos dé

y su repercusión vida y salud
en la salud/enfermedad
Actitudes de la población: donación Procesos de
de órganos, de sangre... información
Diferenciación de los accesos Marketing social

al sistema sanitario de la salud
Reducción/eliminación de los efectos Estrategias para aumentar
negativos sobre la salud la calidad de vida
Figura 13.3. Promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
curación, rehabilitación y adaptación a la enfermedad, y lo hace estudiando la per-

cepción e interpretación de los sintomas por parte de los pacientes, la construcción
social de la enfermedad y de la salud en nuestra cultura, los efectos de las actitudes de
los profesionales de la salud sobre el diagnóstico, tratamiento y proceso rehabilitador,
así como de las actitudes de los enfermos y sus familias acerca de estos mismos
procesos. Igualmente, estudia los factores psicosociales que promueven, mantienen o
agravan el proceso de enfermedad, sobre la base de la teoría del rol, de las investiga-
ciones sobre comunicación, de las teorías de la reactancia e indefensión, del estudio
de los procesos de aprendizaje social, de las teorias de la atribución y de la disonancia
cognitiva, y de la investigación sobre el estrés, afrontamiento y apoyo social (Rodrí-
guez-Marin, 1995) (Figura 13.4).
La Psicología Social ha participado, también, en el desarrollo de procedimientos
terapéuticos para intervenir en el impacto psicosocial de la hospitalización, mejorar
la adaptación psicosocial a la enfermedad y sus estrategias de afrontamiento, mejorar
el ajuste y la adaptación del enfermo crónico en el medio socio-profesional, diseñar
intervenciones psicosociales en la preparación de enfermos quirúrgicos, y mejorar el
entorno social de los enfermos en situación terminal (Rodríguez Marín, 1986; Barriga
el al., 1990; Rodríguez Marin, López Roig y Pastor, 1992).
Por otro lado, la psicología social juega un papel relevante en el diseño y aplica-
ción de programas comunitarios dirigidos, por ejemplo, a aumentar las donaciones de
órganos, o a estimular la participación en campañas de detección precoz del cáncer.
La utilización de recursos de la comunidad se ve facilitada, también, por el estudio
del funcionamiento de los grupos y otros recursos de apoyo social ante enfermedades
y discapacidades crónicas. La Psicología Social contribuye a la dinamización de equipos
Psicologfa Social de la salud 363
e Estrés ~ Apoyo social
Factores Afrontamiento
socio-comportamentales de la enfermedad
Creencias y
Impacto psicosocial de la representación social
enfermedad . de la enfermedad
Figura 13.4. Proceso de la enfermedad. Elementos intervinientes.
de auto-ayuda y equipos de apoyo, al uso de las redes de apoyo social como estrategia
de generación de bienestar psicológico y social, y a la utilización de criterios de
calidad de vida en la consideración de la enfermedad (Rodríguez-Marín, Pastor y
López Roig, 1993).
Finalmente, la teoría del rol, la teoría de la influencia social, y el estudío de los
procesos de comunicación, nos permiten el estudio de la relación entre el profesional
de la salud y el enfermo, y el establecimiento de objetivos dirigidos a la mejora de la
calidad asistencial, el cumplimiento de prescripciones y la ejecución adecuada de las
conductas de autocuidado necesarias.
En el proceso de enfermar, estar enfermo y sanar, tienen mucha importancia las
denominadas «conductas de enfermedad». La conducta de enfermedad se refiere a las
etapas que las personas pasan cuando creen que están experimentando síntomas de
enfermedad (como ir al médico, tomar la baja laboral, etc.) (Taylor, 1990), a diferen-
cia de la enfermedad en sí misma, que implica una patología (<objetiva», documenta-
da. Las conductas de enfermedad no necesariamente implican patología subyacente,
y las trayectorias psícológica y biológica responsables de los dos tipos de resultados
son, frecuentemente, totalmente diferentes (eohen, 1988). Son conductas de enfer-
medad todas aquellas acciones que afectan al significado social y personal de los
síntomas, de la enfermedad, de las discapacidades y sus consecuencias (Mechanic,
1977). Incluyen, por ejemplo, acciones tales como el reconocimiento de síntomas, la
búsqueda de ayuda, el uso de servicios médicos, el cumplimiento de prescripciones
terapéuticas, la asunción de determinadas conductas de «roh> en determinadas situa-
ciones, las respuestas de afrontamiento ante la enfermedad, etc. Este tipo de respues-
tas expresa cómo una persona afronta la experiencia de un problema de salud y asume
y representa el papel de «persona enferma» (Di Matteo y Hays, 1981; Wortman,

1984). La conducta de enfermedad constituye un conjunto de comportamientos que
forman parte de los comportamientos del rol de enfermo. En efecto, la representación
del rol de enfermo incluye comportamientos de cumplimiento de las prescripciones
terapéuticas y de afrontamiento de la enfermedad, que se relacionan, a su vez, con los
mecanismos y problemas de adaptación a la misma (Stone, 1979; Rodriguez-Marin,
1991).
Ligado al tema de la etiologia de la enfermedad fisica está, sin duda, el tema del
estrés y de las variables psicosociales ligadas a su experiencia. Constituye un tema
central de la Psicofisiologia Social, como han puesto de relieve Inmaculada Fernán-
dez, José Maria León y Manuel F. Martinez, que vienen trabajando en ello desde hace
años (Fernández, León y Martínez, 1988). Además, la relación del estrés por aconte-
cimientos vitales con la salud se ha estudiado repetidamente (Barrón, 1990; Gómez y
León, 1993). Se ha estudiado, por ejemplo, en relación con muchas situaciones socia-
les, como los exámenes (Femández et al., 1990), la docencia (Guil, 1990), o las nue-
vas tecnologias (Munduate, 1988).
También, los factores socio-comportamentales en la etiologia y génesis de la en-
fermedad han atraido, como era de esperar, la atención de nuestra Psicologia Social,
sobre todo el estudio de los comportamientos y estilos de vida ligados a enfermedades
principales responsables de la morbilidad y mortalidad en nuestros días, como es el
caso de las enfermedades cardiovasculares. Asi, sobre todo, se han estudiado los
factores socio-culturales y psicosociales relacionados con las cardiopatías coronarias
(Blanco y Sánchez, 1990; Nava, Sánchez y Moreno, 1990). Pero también los factores
psicosociales asociados al patrón de conducta Tipo A, relacionado, como se sabe, con
una mayor incidencia de las cardiopatías (Jiménez y Pérez, 1990a; Jiménez, Pérez y
Sánchez, 1990; Moreno y Peñacoba, 1993), han sido objeto de investigación. Natu-
ralmente, el estudio del papel de factores psicosociales en la etiología de la enferme-
dad está estrechamente vinculado al de la relación entre estrés y salud, ya menciona-
do, que también ha sido objeto de atención. Igualmente, se ha estudiado la relación
entre estilo de vida y SIDA (Soldevilla, 1993).
Naturalmente, el impacto psicosocial de la enfermedad también ha sido objeto de
investigación. Ha sido estudiado el impacto de enfermedades específicas, como es el
caso del SIDA (León, Martínez y Gómez, 1990), o el impacto psicosocial de la enfer-
medad sobre la escolarización y rendimiento escolar del niño enfermo (Loscertales,
1990). Antes hemos hablado del estrés como uno de los factores a considerar en la
etiología de la enfermedad, pero la experiencia misma de la enfermedad o algunos de
los procedimientos de diagnóstico o terapéuticos tienen un impacto estresante, que ha
sido también investigado (López Roig, et al., 1990).
Uno de los factores que con mayor interés ha sido estudiado, dentro y fuera de
España, en relación con el proceso de la enfermedad en general, pero sobre todo en
relación con la experiencia de la enfermedad, y, por tanto, en relación con su impacto
psicosocial en cualquiera de sus tramos, es el apoyo social.
La idea de que el apoyo social puede contribuir a la salud fisica y mental tiene su
origen en un conjunto de teorías sobre las redes sociales, la desorganización social y
necesidades sociales. En la década de los setenta, se publicaron tres trabajos de revi-

sión importantes (Cassel, 1976; Cobb, 1976; Kaplan, Cassel y Gore, 1977), y en la de
los ochenta, unos cuantos más (Thoits, 1982; Broadhead el al., 1983; Monroe, 1983;
Schradle y Dougher, 1985; Alloway y Bebbington, 1987). A partir de los resultados
de todos los trabajos producidos se elaboraron varias hipótesis. La hipótesis original
era que el apoyo social proporciona una «amortigüaciófi» frente a los acontecimien-
tos vitales estresantes, pero que no tiene ningún efecto independiente, en ausencia de
acontecimientos estresantes (Dean y Lin, 1977). Sin embargo, las investigaciones de
Henderson el al. (l978a; 1978b) sugirieron que si podria tener un efecto directo e
independiente sobre la salud mental y/o fisica, tanto si se experimenta un aconteci-
miento estresante como si no. La tercera versión de la teoria argumentaba que el
apoyo social tiene un efecto terapéutico después de la aparición de un trastorno parti-
cular, acortando el episodio y reduciendo los síntomas.
Los datos sobre la relación entre salud fisica y apoyo social fueron analizados
por Berkman (1984; 1986). Para él, hay muchos datos de las investigaciones epi-
demiológicas que apoyan la idea de que el apoyo social reduce la mortalidad. Los
efectos protectores del apoyo social parecen demostrados para numerosos aspec-
tos de diferentes enfermedades, incluyendo mortalidad, enfermedades psiquiátri-
cas, suicidio, accidentes, recuperación de la enfermedad, y enfermedad crónica.
En España, también, hemos estudiado la relación del apoyo social con la salud de
forma general y, más concretamente, su papel en la génesis de la enfermedad,
vínculado a su función antiestresante (tanto defensora como amortiguante) (Ro-
driguez-Marín, 1990; Ovejero, 1990; Barrón, 1990; Barrón y Chacón, 1992); así
como sus posibles funciones en el ajuste psicosocial en determinados pacientes
médicos o quirúrgicos, como los oncológicos, los reumáticos, los diabéticos, pa-
cientes con fracaso renal dializados, discapacitados fisicos, intervenidos quirúrgi-
camente por desprendimiento de retina, y ostomizados (López-Roig, Pastor, Ro-
dríguez-Marin, 1990; Valcárcel el al., 1990; Zurriaga el al., 1990b; López-Roig el
al., 1990; Pastor el al., 1990; Durá y Garcés, 1991; Pastor el al., 1993; Terol el al.,
1993; López-Roig el al., 1993a; López-Roig el al., 1993b; Hombrados el al., 1993a,
1993b; Perles y Gómez, 1995; Gil-Lacruz y San Juan, 1995). Ridder y Schreurs
(1996) han resumido recientemente las perspectivas futuras de la investigación
sobre la relación entre el apoyo social y el afrontamiento de la enfermedad cróni-
ca. Estos autores han puesto de relieve la falta de una estructura teórica que clari-
fique los procesos por los que el apoyo social afecta al bienestar, y subrayan que
precisamente por esa falta se han hecho pocos progresos en este campo en los
años recientes. Una vía de investigación prometedora parece ser la de buscar la
conexión con la teoría del afrontamiento, considerando, por ejemplo, al apoyo
social como una ayuda para afrontar la enfermedad. Por otro lado, probablemente
los estudios sobre el apoyo social ganarían si los investigadores centraran sus
estudios en la significación de las relaciones sociales (en lugar del apoyo social)
con el bienestar. Las relaciones sociales pueden ser una fuente de bienestar y de
afrontamiento, pero también una fuente de estrés. La investigación sobre el afron-
tamiento y el apoyo social tiene sus propios problemas, que hacen dificil traducir
los resultados obtenidos en resultados concretos. Sin embargo, hay algunos pun-
tos que permiten albergar esperanzas de clarificar y aplicar a programas de inter-
vención el papel del afrontamiento y del apoyo social en la calidad de vida de los
enfermos crónicos (Ridder y Schereurs, 1996).
Dentro del campo de la experiencia de la enfermedad, otro de los temas relevan-
tes, y al que se ha prestado un interés sostenido, es el afrontamiento de la enfermedad
y los factores psicosociales que influyen en él. De hecho, el afrontamiento de la en-
fermedád es un tema que podemos encontrar no sólo «durante» el proceso de en-
fermedad, sino también «antes» y «después». De manera que de forma paralela a
como se hace en el campo de la prevención, se puede hablar del afrontamiento prima-
rio, secundario y terciario. El afrontamiento más estudiado entre nosotros es el afron-
tamiento secundario, dirigido hacia la enfermedad, el tratamiento médico o quirúrgi-
co y sus efectos secundarios, y ante la hospitalización (Rodríguez Marín, López Roig
y Pastor, 1989; Rodriguez-Marín, López Roig y Pastor, 1990; Pastor, López-Roig, y
Rodríguez-Marín, 1990). El ámbito del afrontamíento primario ha sido estudiado,
casí exclusivamente, en lo que se refiere al afrontamíento del estrés por aconteci-
mientos vitales, que se supone, como hemos dicho, ligado a la salud (Calvete y Sam-
pedro, 1990; Munduate, 1988).
En relación con el afrontamiento, un factor importante es el de las creencias sobre
la enfermedad que, a su vez, está íntimamente conectado con la representación social
de ella. La representación social de la enfermedad ha sido también estudiada en en-
fermedades de especifica relevancía como el SIDA (Blanco et al., 1993; Hemández,
1993)y en cuanto a los conocimientos sobre su patogenia en población sana (León,
Aguilar y Mediavilla, 1989), la influencia de la información sobre la actitud hacia los
afectados (Quiles del Castillo y Betancort (1993), su imagen y la relación entre ella y
la prevención (Páez et al., 1991).
Un elemento de especial importancia en el proceso de la enfermedad, vinculado a
las creencias sobre la enfermedad y a las atribuciones sociales (causales), lo constitu-
yen las conductas de salud/enfermedad, y entre ellas la conducta de cumplimiento de
las prescripciones terapéuticas, que si bien ha sido esporádicamente estudiada (Novi-
las y Huici, 1990; 1993; Bueno, Gómez y Pozo, 1988), no ha recibido todavía toda la
atención que merece.
El afrontamiento está relacionado igualmente con la adaptación a la situación de
enfermedad y con la calidad de vida. Hablamos de afrontamiento siempre en relación
a un proceso que incluye los intentos del individuo para resistir y superar demandas
excesivas que le plantea su acontecer vítal, y para restablecer el equilibrio perdido,
esto es, para adaptarse a la nueva situación, consiguiendo el óptimo nivel posible de
calidad de vida (Rodríguez-Marín, López-Roíg y Pastor, 1990). La calidad de vida es
un tema en expansión, que ya fue objeto de atención en relación con enfermos de
infarto de miocardio y enfermos renales crónicos (Del Barrio, Mestre y Velasco,
1990; Garófano et al., 1990), Yha sido uno de los temas .de discusión en la Revista de
Psicologia Social (América Cuervo-Arango, 1993). Su estudio está creciendo de for-
ma casi explosiva en todas las ciencias sociales y de la salud, quizá de una forma no
del todo justificada.
Psic%gla Social da la salud 367
RELACION ENTRE EL PROFESIONAL DE LA SALUD Y EL ENFERMO
La relación entre el paciente y el profesional sanitario es uno de los temas de estudio

relevantes en la Psicología Social de la salud, y uno de los problemas centrales es el
análisis de la estructura y dinámica del proceso de comunicación y de los factores que
lo facilitan u obstaculizan (DiMatteo, 1979; Morales, 1985).
Fueron sociólogos y médicos, también desde la órbita de la sociologia, los que
iniciaron la reflexión sobre la relación con el paciente. Así, a comienzos de los sesen-
ta, Sigerist (1960,26) afirmaba que la historia de la medicina no puede limitarse a la
historia de la ciencia, las instituciones y los caracteres de la medicina; sino que debe
incluir la historia del paciente en la sociedad, la del médico y la historia de las relacio-
nes entre médico y paciente, porque en cada acto médico hay siempre dos partes
implicadas: el médico y el paciente. Mucho antes de estas reflexiones de Sigerist, otro
médico, J. Henderson, introdujo el concepto de sistema social para analizar la rela-
ción entre médico y paciente. En 1909, Henderson aplicaba ya la teoría de sistemas en
sus estudios en el campo de la fisiología y, en los años treinta, la aplicaba al estudio de
las relaciones sociales, inspirándose en Pareto. Los elementos fundamentales de esa
teoría son: primero, la idea de que las relaciones interpersonales son pautadas sobre
expectativas culturales vinculadas a los roles sociales de los míembros del grupo;
segundo, que la conducta fundamental en esa interacción es la comunicación; tercero,
que la integridad del sistema se mantiene por homeostasis; y cuarto, que el conjunto
no es igual a la suma de sus partes, y que cualquier cambio en una de las partes altera
simultáneamente el carácter de todo el sistema. Henderson (1935) describíó la rela-
ción entre médico y paciente en términos de la teoría funcionalista, y uno de sus
colegas más jóvenes, Talcott Parsons, recogió y prolongó su concepción, y le dio
expresión dentro de una teoría sociológica (Parsons, 1966). Sin embargo, míentras
que Henderson consideraba la teoria de sistemas centrada en el proceso interno de
interacción entre médico y paciente, Parsons subrayaba los aspectos más estructura-
les, considerando la medicina como un «subsistema de la sociedad occidental» (Bloom
y Wilson, 1979). A partir de esos primeros estudios, la reflexión sobre la relación
médico-paciente ha estado siempre presente en el ámbito de la medicina, de la socio-
logía, y más recientemente en el de la psicología social, a la que ha interesado más,
como es natural, los aspectos comportamentales de la relación terapéutica. Una buena
revisión de los aspectos de la relación, referidos al ámbíto de la comunícación, es la
de Pendleton (1983).
Por otro lado, toda relación terapéutica implica, ciertamente, un proceso de in-
fluencia interpersonal. La investigación psicosocial sobre la conformidad y la obe-
diencia a la autoridad (Milgram, 1974; Stone, 1979) y los modelos de las bases de
poder social (Raven, 1988) han ayudado también a la comprensión de la conducta de
incumplimiento de regímenes terapéuticos por parte de los enfermos (Harrison, Ca-
plan, French, y Wellons, 1982). El intento de aclarar las causas de este fenómeno
(para evitar sus consecuencias potencialmente perjudiciales) se complica por la pro-
pia denominación del problema. Denominarlo «incumplimiento» refleja que el pro-
blema está en un fallo por parte del paciente. La Psicologia Social, sin embargo, ha
subrayado la importancia de las relaciones entre el médico y su enfermo, y ha demos-

trado que el «cumplimiento» se incrementa significativamente cuando aumenta la
satisfacción del paciente con un trato amigable y cálido con su médico, con consultas
o sesiones informativas, y cuando se le dafeedback (Stone, 1979; Spacapan, 1987a).
En España, la relevancia de la relación entre el médico y el enfermo en el proceso
de la enfermedad y para sus diferentes estadios y componentes, ha sido subrayada en
estudios de revisión por J. Francisco Morales (1985), por A. Ovejero (1988; 1990) Y
por Jarana, Ovejero y León (1991). Castro y Rodriguez (1988) han estudiado la per-
sistencia del modelo médico clásico de relación médico-paciente entre grupos socio-
culturales diferentes; y León y Gil han investigado sobre las habilidades sociales para
mejorar la comunicación con el enfermo (León el al., 1990; Gil, 1991). La mediación
de la madre en la relación entre los profesionales sanitarios y los niños enfermos ha
sido analizada por Felicidad Loscertales (1992). Sin embargo, tal como ocurre con la
conducta de cumplimiento, la relación médico-paciente no ha sido entre nosotros
suficientemente investigada.
Por otro lado, por ejemplo, sabemos que cuanto más especifico sea el mensaje,
cuanto mejor se concreten las instrucciones respecto a cómo, cuándo y dónde actuar,
mayor es la probabilidad de que resulte eficaz y de que se mantenga a largo plazo
(Leventhal, 1970; Taylor, 1986). Por lo que se refiere a los cambios de comporta-
miento, se ha demostrado que saber cómo cambiar parece ser incluso más importante
que saber qué cambiar, fundamentalmente porque los planes especificas de acción
también estimulan sentimientos de competencia y auto-eficacia (Leventhal y Hirsch-
man, 1982; Maes, 1991).
Ciertamente, dentro de la relación médico-paciente un componente importante es
la comunicación (Pendleton y Hasler, 1983), y dentro de ésta, a su vez, la informa-
ción. La información que el paciente tiene, desea, o resulta o no conveniente para él!
ella, ha sido repetidamente analizada, en relación con alguna enfermedad de mayor
gravedad o socialmente relevante, como es el caso del cáncer (Rodriguez-Marin,
Castro, y López-Roig, 1988; Rodriguez-Marin y López-Roig, 1988a; Rodriguez-Ma-
rin y López-Roig, 1988b; León y Bermúdez, 1991). La información sobre la enferme-
dad ha sido objeto de investigación también en sujetos sanos, a fin de establecer los
conocimientos de la enfermedad en la población general y la <<imagen» que determi-
nadas enfermedades tienen en las poblaciones sanas, y cuyo conocimiento puede fa-
cilitar el diseño y ejecución de campañas de prevención, pero también la comunica-
ción entre médico y paciente en la consulta cotidiana (Rebolloso, 1990).
Uno de los principales ejemplos de la aplicación de los tópicos tradicionales de la
Psicologia Social de la salud, es el estudio de los efectos negativos del hospital como
marco de tratamiento (Wilson, 1963; Roth, 1972; Tagliakozzo y Mauksch, 1972; Tay-
lar, 1979; Rodríguez-Marin, 1986, 1988). En el marco de la atención hospitalaria, la
perspectiva psicosocial juega un papel claramente relevante. El ingreso en una es-
tructura organizativa como el hospital, genera en el paciente un conjunto de proble-
mas con los que tendrá que aprender a manejarse. Uno de los más importantes es el
impacto estresante del ingreso hospitalario, que se añade al de la propia enfermedad.
Al ser hospitalizado, el enfermo es sometido a cambios culturales no deseados ni
comprendidos, en el seno de un ordenamiento institucional nuevo y que además per-

cibe como hostil. Debe asumir normas, valores, creencias y símbolos, que pueden ser
incongruentes con lo que ha aprendido anteriormente. El paciente hospitalizado tiene
que llevar a la práctica el papel de enfermo y aprender y representar el papel, todavía
más específico, de «enfermo hospitalizadm>. Por otro lado, las interacciones entre el
personal hospitalario y el enfermo pueden constituir una fuente de estrés, tanto por
cantidad como por calidad. Por último, la hospitalización también introduce factores
estresantes, desde fenómenos de disonancia cognitiva hasta fenómenos de conductas
de reactancia o de desamparo que el paciente desarrolla en tal situación (Rodriguez-
Marín, 1986; 1988). Se ha estudiado la relevancia de diferentes factores (predictibili-
dad de los acontecimientos, sentimientos de pérdida de control, realismo de las ex-
pectativas previas, etc.) para disminuir el impacto negativo de los estresores en marcos
institucionales (Rodríguez-Marín, 1986; 1988). La acción del psicólogo social en el
marco hospitalario vendría enmarcada en lo que se ha denominado el «programa de
humanización de la asistencia hospitalaria» cuyos objetivos son claramente psicoso-
ciales (Rodríguez Marín, López Roig, Pastor, 1992) (Figura 13.5).
POLITICA SANITARIA Y MEJORA DEL SISTEMA DE CUIDADO

DE LA SALUD
La mejora de la eficacia y eficiencia del sistema sanitario es uno de los campos más
recientes de aplicación de la Psicología Social al tema de la salud/enfermedad. La
Psicología Social aporta su arsenal metodólogico y conceptual para analizar y modi-
ficar las actitudes de la población y de los profesionales sanitarios respecto a los
Relación medio-paciente Información al paciente
Impacto estresante
Proceso de enfermedad Cáncer del ingreso
Cambios culturales
Relación y ambiente Sujetos sanos
sociocultural Nuevas normas, valores,
creencias y símbolos
Mediación de la familia en Imagen de la enfernedad Asunción del rol de

el tratamiento enfermo
Figura 13.5. Relación profesional de la salud y enfermo. Elementos intervinientes.

servicios de salud, a fin de mejorar la calidad asistencial. Por otro lado, estudia cómo
los mecanismos de influencia social, junto con el sistema socio-cultural, inciden en
los estilos de vida y en el uso de los servicios sanitarios. Tal análisis permite el diseño
de programas encaminados a generar actitudes favorables hacia el uso racional de los
servicios sanitarios. Hay también en este campo una tradición, no corta, de estudio
dentro de la Psicologia Social, pero muy recientemente se ha acrecentado su interés
por la reflexión sobre temas de salud pública y de política sanitaria (Barriga et al.,
1990; Kaplan, 1995; De León, Frank y Wedding, 1995).
Además, la mejora de las relaciones interpersonales de los usuarios con los profe-
sionales de la salud, el aumento de la competencia social de dichos profesionales, así
como de su satisfacción profesional, tienen una influencia clara sobre la calidad asis-
tencial (Rodriguez-Marin, Mira, Aranaz y Vitaller, 1992). Facilitar la comunicación
de los profesionales con los enfermos y familiares aumenta la implicación en su trata-
miento y cuidado, y permite controlar las dificultades que puedan surgir en la aplica-
ción del programa terapéutico. Por su parte, la mejora de la coordinación entre los
miembros del equipo de salud optimiza su funcionamiento. Por ello, se puede consi-
derar a la Psicología Social como ciencia relevante para conseguir el aumento de la
calidad del sistema de salud (Rodríguez-Marin, 1991).
La psicologia social además de las bases teóricas adecuadas y necesarias para el
análisis de estos aspectos, aporta instrumentos para la intervención: técnicas de entre-
namiento en habilidades sociales y programas de manejo del estrés para el personal
de salud (León y col s., 1987; Barriga et al., 1990), técnicas de coordinación y funcio-
namiento del equipo sanitario y técnicas de organización y aprovechamiento de re-
cursos (León y cols., 1987; Barriga et al., 1990; Rodríguez-Marin, 199 1).
Por otro lado, la mejora del sistema de cuidado de salud es uno de los elementos a
considerar dentro de la formulación de politicas en materia de salud. Sin embargo, su
campo de actuación es mucho más amplio e incluye objetivos de marketing y organi-
zación sanitaria. La Psicología Social colabora en el estudio de las necesidades de la
población para establecer prioridades e integrarlas con las políticas de salud, y cola-
bora también en la implantación y difusión de los programas propuestos, a través de
los medios de comunicación social. El estudio del impacto de las nuevas tecnologias
en el marco sanitario propone interesantes retos a la Psicología Social (Figura 13.6).
La importancía de la organización sanitaria en la realización del trabajo de sus
profesionales, la satisfacción de éstos, la satisfacción de los usuarios, y la calidad de
la asistencia, es otro de los grandes temas (Rodriguez-Marín, López Roig y Pastor,
1992). Asi, encontramos estudios sobre el clima socio-laboral y asistencial en pro-
fesionales de enfermeria (Hombradas et al., 1993c), sobre la satisfacción laboral de
los profesionales de la salud en equipos de atención primaria (Peiró et al., 1989; Peiró
et al., 1991; Mira et al., 1993), sobre el estrés en profesionales sanitarios (León,
Gómezy Durán, 1991; Bravo, etal., 1993).
La calidad de la asistencia y la satisfacción de los usuarios han sido también
estudiados (Palazón, Mira, Aranaz y Benavides, 1990; Mira et al., 1992; Hombrados
et al., 1993d), iniciando un campo de investigación y aplicación que se presenta con
enormes posibilidades.
Psicologfa Social de la salud 371
Organización sanitaria Política sanitaria
Satisfacción laboral Calidad asistencial
Satisfacción del usuario Poi ftica sanitaria ~ Polftica sociosanitaria
Figura 13.6. Política sanitaria y mejora del sistema de cuidado de la salud. Elementos
intervinientes.
Finalmente, dentro del extenso campo de la política sanitaria y mejora del cuida-
do de la salud, ha habido múltiples aportaciones, todas ellas de interés. Las pautas de
intervención en el marco de la salud desde la Psicologia Social fueron analizadas por
Barriga, León, Martínez y Rodriguez-Marin (1990). Las relaciones entre la participa-
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BARRIGA, S.; LEóN, J. M.; MARTINEZ, M. F. YJIMÉNEZ DE CISNEROS, I. F. (1990). Psicologia de

la Salud: Aportaciones desde la Psicología Social, Sevilla: Sedal.
Se trata de un texto organizado en tres grandes apartados. El primero versa so-
bre elementos de reflexión teórica, que incluye aclaraciones terminológicas, un análi-
sis de los conceptos de participación comunitaria y política sociosanitaria. El segun-
do trata de determinados aspectos generales de la Psicología Social de la salud, como
facilitación social, apoyo social, estrategias de afrontamiento y estrés y creencias de
salud. El tercero y último se centra en cuestiones más concretas, como la información
en la relación médico-paciente, la atribución y el cumplimiento terapéutico, la repre-
sentación social de la enfennedad mental, los factores socioculturales de riesgo en la
cardiopatía coronaria, las habilidades de conducta en el cuidado de la salud, las impli-
caciones psicosociales del SIDA, la enfermedad infantil y el fracaso escolar, o la edu-
cación sanitaria en el caso de la salud buco-dental y la evaluación de programas de
salud.
OVEJERO, A. (1987) Psicología Social de la salud, Oviedo: Publicaciones de la Univer-

sidad.
Trata de las cuestiones más relevantes de la Psicología Social de la salud, corno la
relación entre el profesional sanitario y el enfenno, y los problemas de su comunica-
ción, la relación entre la enfermedad y la pertenencia grupal, el apoyo social y la salud,
la influencia social en la práctica clínica, el hospital como sistema social, las habilida-
des sociales y la salud comunitaria.
ROORIGUEZ MARiN, J. (1995). Psicologia Social de la salud, Madrid: Síntesis.

Estudia sistemáticamente el concepto de Psicología Social de la salud y la aplica-
ción de la Psicología Social a los principales campos de la salud y enfermedad fisicas.
Así, incluye el análisis desde la perspectiva psicológico social de temas como la pro-
moción de la salud y prevención de la enfermedad, el estrés psicosocial, su afronta-
miento, y sus efectos sobre la salud, la conducta de enfermedad, el apoyo social y su
relación con el binomio salud/enfermedad, la relación entre el profesional sanitario y el
paciente, los efectos de la calidad de esta interacción {satisfacción del enfermo y cum-
plimiento de las prescripciones terapéuticas, el hospital y el impacto de la hospitaliza-
ción, la calidad de vida en enfermos crónicos y la calidad de vida de los profesionales
sanitarios.
SANDERS, G. S. y SULS, J. (1982). Social Psychology 01 Health and Il/ness. Hillsdale (NJ):
Lawrence Erlbaum Ass.
Es un libro de «Iecturas~~ sobre temas diversos de la Psicología Social de la salud,
agrupadas en cuatro partes. La primera titulada «Rasgos de personalidad relacionados
con la salud~~, que incluye trabajos sobre la «dureza~~ (una reflexión psicológico social
sobre el estrés y la salud), sobre el Típo A, y sobre el Locus de control de salud. La
segunda parte se titula «el procesamiento de la información médica~) y contiene traba-
jos sobre la psicología de los síntomas y la función de la comparación social en las
percepciones de la salud y enfermedad. La tercera. titulada «interacción profesional!
cliente» contiene una perspectiva psicosocial sobre la relación médico-paciente. un
análisis psicológico social de la prevención y un análisis del «burnoub~ en las profesio-
nes sanitarias. Finalmente. la cuarta. «influencias ambientales», recoge aportaciones
sobre el apoyo social y salud, estrés ambiental y salud, y la provisión de cuidados de
salud a ancianos.
SPACAPAN, S. y OSKAMP, S. (1987). The Social Psychology 01 Health, Newbury, Cal.: Sage
Pub.
Es un libro muy semejante al anterior. pero centrado en trabajos sobre «mediadores
psicosociales del estatus de salud~~ y en otro grupo centrado en la «promoción de la
salud~~. La segunda parte es, globalmente, más interesante para aquellos interesados en
este tema. Introduce temas como el diseño de programas de promoción. la organización
como un contexto de promoción sanitaria, la comunidad como un foco para la promo-
ción sanitaria y el análisis de la dimensión valorativa en los estudios de promoción de
la salud.
e A p T u L o
JOSI: LUIS ALVARO
DARlo PAEZ
Psicología Social de la salud mental
Introducción: concepto y medición de la salud mental

Modelos teóricos en el estudio de la salud mental
Factores sociales y salud mental
Estrés psicosocial y salud mental
Salud mental e intervención psicológica o social
Conclusiones
Bibliografia
/NTRODUCC/ON: CONCEPTO Y MED/C/ON DE LA SALUD MENTAL
Los sintomas y procesos tanto afectivos como cognitivos y comportamentales que se

utilizan para designar a una persona o grupo social como mentalmente sano o enfer-
mo varian según las representaciones sociales y paradigmas cientificos dominantes
en cada cultura y periodo histórico (véase González de Pablo y otros, 1993; Rosen,
1974). El que una persona sea considerada como enferma o con un deterioro en su
bienestar psicológico, no sólo depende de alteraciones emocionales o de la persona-
lidad sino también de las actitudes de la sociedad con relación a ese tipo de altera-
cIOnes.
La diversidad de modelos explicativos -psiquiatria organicista, modelos psico-
somáticos, psicodinámicos, psicoanaliticos, conductistas, cognitivos, sociogénicos,
comunitarios, etc.- y la persistencia de diferentes representaciones sociales de la
enfermedad mental (véase Silvana de Rosa, 1987) hacen inviable un modelo integra-
tivo o un criterio de definición único de salud o enfermedad mental (véase Warr,
1987). Podemos afirmar que los conceptos de salud y de enfermedad mental son tanto
la expresión de problemas de tipo emocional, cognitivo y comportamental como rea-
lidades simbólicas, construidas cultural e históricamente en la propia interacción so-
cial. Las concepciones sobre la salud mental varian según los enfoques teóricós y
criterios de diagnóstico utilizados, las concepciones filosóficas, morales y psicológi"
cas vigentes y los modelos médicos predominantes.
El concepto de salud mental presenta una cierta ambigüedad en la medida en que
dista de ser universalmente aceptado e incorpora en su definición aspectos valorati-
vos. Como acabamos de señalar, varia según los autores y las distintas definiciones y
modelos teóricos tanto psicológicos como sociológicos y médicos. A la diversidad de
criterios utilizados en la definición de salud mental se le une el problema de la confu-
sión entre salud y enfermedad mental. Enfermedad y salud mental no son situaciones
que permitan definir a una de ellas como la ausencia de la otra. A estos problemas se
unen los derivados de su medición. Tanto si se utílíza el diagnóstico clínico como si se
utiliza una definición epidemiológica en la que es la propia persona la que declara un
conjunto de sintomas, el trastorno o sintomas que caracterizan un deterioro en la
salud mental ha de ser individual y socialmente reconocido como un problema emo-
cional para formar parte de las estadisticas en salud mental. La capacidad de diagnós-
tico, la conciencia de la persona de enfrentarse a un problema emocional, la diversi-
dad de enfoques metodológicos y los propios instrumentos de medición de la salud
mental, entre otros, hacen que las estimaciones sobre este complejo problema sean
variables. Además, los sintomas que caracterizan a diferentes trastornos cognitivos y
emocionales presentan un cierto solapamiento, lo que indica que los criterios utiliza-
dos en su me,dición no son excluyentes entre si. Aun reconociendo que la salud mental
es, en parte, lIna CPJ.lstrucción simbólica e históricamente determinada, ésta se puede
conceb-ir dé-sde q(Íatro perspectivas diferentes, aunque complementarias. La primera,
como ausencia de malestar. La segunda, como la manifestación de un bienestar sub-
jetivo. La tercera, como la manifestación de una buena calidad de vida, y, finalmente,
como la presencia de un conjunto de atributos individuales positivos.
Psicología Social de la salud mental 383
La salud mental como ausencia

de sintomas
Los criterios utilizados en psiquiatria para el diagnóstico del deterioro en la salud

mental (OSM Ill, OSM IV) incluyen la presencia relativa de sintomas, el funciona-
miento no integrado y la duración de los sintomas. Este tipo de definición clasificato-
ria es, sin embargo, insuficiente ya que excluye a numerosas personas que sin ser
diagnosticadas, sufren un deterioro en su bienestar psicológico. Asi, por ejemplo, la
ausencia de síntomas es una condición necesaria, pero no suficiente para definir la
salud mental.
En la práctica, el trastorno psicológico se mide de dos maneras. La primera con-
siste en que sea el propio individuo quien refiera sus síntomas, respondiendo a indices
estandarizados, tales como las escalas de depresión CES-O, BOlo ZUNG, las escalas
de ansiedad de Hamilton, ZUNG o STA1, o las escalas generales de sintomatologia
como el SCL-90, el cuestionario de Salud General de Goldberg y el Perfil de Estados
de Animo. Las escalas de ansiedad o depresión incluyen ítems sobre los sentimíentos
de nerviosismo, ansiedad, depresión y malestar, o valoran la presencia de sintomas
fisiológicos y corporales asociados a estos estados afectivos. En esencia, estas esca-
las miden el grado en que los sentimientos de la persona se desvian persistentemente
de un estandar de neutralidad afectiva o de confort emocional positivo. Si bien este'
criterio ha sido criticado por su minimalismo, conviene recordar aqui que la prevalen-
cia de trastornos emocionales y fisícos alcanza a un 15 por 100 de la población gene-
ral (véase Páez y otros, 1986, Sánchez, 1988; lngham, 1988). En una segunda forma
de medición, el trastorno psicológico se valora por personal técnico o investigadores
clínicos que utilizan entrevistas estructuradas, como el OIS, el PSE y criterios de
diagnóstico, como los de la üMS-ICO-IO o del OSM-IV (Páez y otros, 1986). Si bien
en las dos formas de medición descritas el bienestar psicológico se indica general-
mente por la ausencia relativa de sintomas diagnosticados, la utilización de escalas de
depresión y ansiedad o cuestionarios como el GHQ de Goldberg permiten también
establecer diferencias entre distintos grupos sociales en salud mental, solventando los
problemas de subestimación de trastornos psicológicos en la población en los que
generalmente se incurre cuando se utilizan medidas enfocadas al diagnóstico.
La salud mental como bienestar físico

y emocional
Esta forma de concebir la salud mental se refiere a un equilibrio positivo de afectos en
el que las experiencias emocionales pósltí"aspredoníinan sobre las negativas. En la
investigación psicosocial, cuando se estudia el bienestar subjetivo de la población, se
toma como criterio la intensidad y frecuencia' de los estados afectivos y, en particular,
el equilibrio entre afectividad negativa y positiva. Autores como Bradburn (1969,
citado en Warr, Barter y Brown-Bridge, 1983) suponen que las dos dimensiones son
independientes y tienen distintos correlatos, por lo que la relación entre ellas sirve
como un indicador de felicidad o bienestar (Ryff, 1989). Una alta afectividad negati-
va estaría asociada a la ansiedad y al estrés, mientras que una baja afectividad positi-
va estaría asociada a la depresión, asi como a déficits de refuerzo positivo y de inte-
racción social (Wagner, 1988). Otros autores como Miroswsky y Ross (1989), consideran
que la afectividad positiva y negativa son los dos polos de un continuo que representa
la misma dimensión emocional. De acuerdo con sus investigaciones, el bienestar se
incrementa y los sentimientos negativos decrecen cuanto mayores son el nivel educa-
tivo y los ingresos económicos y menores los sentimientos de pérdida y las dificulta-
des económicas. Cabe señalar, por último, que los resultados encontrados sobre las
representaciones de los estados afectivos muestran que las personas consideran que
lo normal es un!equilibrio afectivo con un predominio de niveles moderados de afec-
tividad positiva, considerándose como atipicos los niveles altos de afectividad tanto
~ositiva como negativa. Entre los indicadores más utilizados están las escalas de equilibrio
afectivo de Bradburn.
La salud mental como calidad de vida
La calidad de vida es un concepto difuso que se refiere tanto a aspectos objetivos del
nivel de vida como al malestar y bienestar subjetivos, incorporándose en la definición
aspectos sociales, fisicos y psicológicos. Las dimensiones de la calidad de vida inclu-
yen la salud fisica, la salud mental, la integración social y el bienestar general. Ope-
o racionalmente, se incluyen preguntas de satisfacción global con la vida, asi como la
satisfacción con dominios especificos de ésta, como la vivienda, el ocio y el tiempo
libre, el medio ambiente, la educación, el trabajo, las relaciones interpersonales, etc.,
(véase Blanco, 1985; Blanco y Chacón, 1985).
La satisfacción vital y la satisfacción de necesidades psicosociales son los ejes
esenciales de la salud mental, desde la perspectiva de la calidad de vida. Además de
las escalas de satisfacción vital, también se usan para medir la calidad de vida indica-
dores sociales o comunitarios como las tasas de desempleo, suicidio, mortalidad in-
fantil y criminalidad, el ingreso per capita, el nivel educativo, la oferta de posibilida-
des de ocio e jndicadores de contaminación ambiental. Las tasas de cambio o de
evolución de los anteriores indicadores sociales también son útiles para establecer el
nivel de bienestar social alcanzado por la población.
Generalmente, las escalas de calidad de vida unifican escalas de sintomas y de
bienestar, además de integrar el funcionamiento social del sujeto. Escalas especificas
para evaluar este último aspecto incluyen la capacidad de afrontamiento, el estrés
percibido, el nivel de apoyo social percibido y la satisfacción vital entre otros. Estas
medidas junto con las ya descritas sobre ansiedad y depresión pueden considerarse
como indicadores de la calidad de vida individual y colectiva (véase Blanco y Cha-
cón, 1985; Moreno y Ximénez, 1996, para una revisión de la evaluación de la calidad
de vida).
Psicología Social de fa salud mentaf 385
La salud mental como presencia de atributos individuales positivos
Los criterios clásicos de salud mental planteados por Jahoda (1958) tratan de des-
cribir e identificar los componentes de la salud mental. Según esta psicóloga so-
cial existen diferentes formas de concebir la salud mental: Dominio del ambiente,
Autorrealización, Autoestima, Integración del yo, Autonomía y Adecuada percep-
ción de la realidad. Jahoda considera la salud mental como el grado de éxito obteni-
do en diferentes esferas de la vida como son las relaciones interpersonales, el traba-
jo o la resolución de conflictos, entre otros. De forma similar, psicólogos como
Warr (1987) destacan el bienestar emocional, la competencia, la autonomía, la aspi-
ración y el funcionamiento integrado como los principales componentes de la salud
mental.
Diferentes autores han planteado los criterios anteriores como rasgos positivos de
salud mental (Sánchez, 1988; Taylor y Brown, 1988; Ryff, 1989). Este conjunto de
criterios se suelen medir, en parte, en los indicadores de calidad de vida.
MODELOS TEORICOS EN EL ESTUDIO

DE LA SALUD MENTAL
Al igual que las definiciones y evaluaciones de la salud mental, existen diferencias

entre los modelos teóricos desde los que se pretende explicar las causas de los trastor-
nos emocionales.
Los enfoques referidos a continuación se centran en la salud mental antes que en
trastornos psicóticos o de personalidad y se sitúan en un espacio diferenciado tanto
del modelo médico de la psiquiatria tradicional como de la teoría sociológica del
etiquetado en la que se postula que la enfermedad mental es más una construcción
simbólica que una realidad.
El modelo de salud mental de Warr
Para Warr (1987), la salud mental se compone de cinco componentes diferentes como
son: el bienestar afectivo, la competencia personal, la autonomia, la aspiración y el
funcionamiento integrado. Las personas que muestran un deterioro en su bienestar
psicológico muestran déficits en cada una de estas dimensiones de la salud mental.
Asimismo, Warr presenta la salud mental como el resultado de las interacciones
entre las características del medio, los procesos a los que dan lugar dichas caracteris-
ticas y ciertos atributos estables de personalidad. Las caracteristicas del medio deter-
minantes para la salud mental son:
l. Oportunidad para ejercer control sobre el medio. Este control se caracteriza

por un sentimiento de agencia personal y por la posibilidad de predecir las
consecuencias de la acción. Niveles bajos de control tienen consecuencias

negativas para la salud mental (DA). 1
2. Oportunidad para la utilización y el desarrollo de los conocimientos y capaci-
dades personales. El ejercicio de respuestas personales ante diferentes de-
mandas del medio y la consecución de metas propias, como una forma de
control personal, son psicológicamente beneficiosos (DA).
3. Existencia de objetivos generados en el medio. La estructuración de nuestras
acciones y de ciertos patrones de conducta encaminados a la consecución de
metas generadas externamente por las demandas del medio tiene efectos po-
sitivos en la salud mental. La acción orientada a la consecución de metas
permite el conocimiento del medio, implicando la activación de procesos
motivacionales, cognitivos y comportamentales que contribuyen a un buen
estado de salud mental (DA).
4. Variedad. Si las demandas del medio suponen la realización de actividades
rutinarias y repetitivas, la salud mental se verá afectada de forma negativa (DA).
5. Claridad ambiental. Depende de la información y anticipación de las conse-
cuencias de nuestras propias acciones y de la claridad en las demandas y
expectativas en el desempeño de determinados roles. Las deficiencias en al-
guno de los aspectos señalados tienen un impacto negativo en la salud mental
(DA).
6. Disponibil,dad económica. La pobreza es la principal causa de reducción del
control personal, afectando negativamente a la salud mental (EC).
7. Seguridad fisica. Está referida de forma genérica a la calidad de vida perso-
nal, familiar y laboral. Las amenazas a la seguridad fisica inciden negativa-
mente en la salud mental (EC).
8. Oportunidades para el desarrollo de las relaciones interpersonales. Una bue-
na red de relaciones interpersonales es beneficiosa para la salud mental por
diferentes motivos. Disminuye los sentimientos de soledad, provee de apoyo
social, hace poSlble la obtención de información y posibilita un sentimiento
de pertenecia grupal que favorece la consecución de metas colectivas (EC).
9. Posición social valorada. La obtención de una posición social tiene efectos
positivos en la autoestima y, a su vez, en la salud mental (EC).
Los efectos de las caracteristicas del medio tienen una relación no lineal con la
salud mental. En unos casos (EC) los incrementos en dichas características dejan de
tener un efecto positívo sobre la salud mental a partir de un determinado nivel. En
otros (DA), los efectos beneficiosos constítuyen una amenaza para la salud mental a
partir de determinado nivel. Los efectos positivos de las características del medio
sobre la salud mental son mayores en niveles bajos que en medios. Paralelamente, los
cambios en el medio afectan más a los niveles bajos, percibiéndose como una amena-
I (DA) significa Disminución Adicional y (Ee) significa Efecto Constante. Más adelante se ofrece
una explicación de su significado.

Psicología Social de fa salud mental 387
za personal. Finalmente, los niveles de salud mental actuarían como moderadores del
impacto negativo del medio en el bienestar psicológico individual (véase Figura 14.1).
Asimismo, este modelo de relación no lineal entre el medio y la salud mental .
considera las diferencias individuales como factores moderadores dicha relación. Entre
las características personales que afectan a la salud mental, Warr (1987) incluye los
componentes de salud psicológica ya señalados, variables de carácter sociodemo¡¡rá-
fico como la edad, el género y el estatus socioeconómico, valores personales y habi-
lidades intelectuales, psicomotoras y sociales.
En resumen, el modelo presentado por Warr está centrado en el estudio de los
determinantes del medio social sobre la salud mental. La inclusión en el modelo de las
características personales como factores moderadores del impacto del medio sobre la
salud mental hace que la perspectiva adoptada por este autor tenga una carácter inte-
grativo y claramente psicosocial.
Modelo de la causación social
En el modelo teórico presentado por Mirowsky y Ross (1989), el deterioro en la salud

mental se manifiesta como un estado subjetivo de malestar caracterizado por la de-
presión y la ansiedad y sus correlatos fisiológicos y emocionales (véase Figura 14.2).
ALTO
..
_--------""""""~--- EC
S
A
L
DA
U
D
M
E
N
T
A
L
BAJO'- _
BAJO CARACTERISTICAS DEL MEDIO ALTO
Fuente: Warr (1987), p. 10.
Figura 14.1. Representación de las relaciones entre las características del medio y la
salud mental.
DEPRESION ANSIEDAD
E
S
T Decaimiento,
A tristeza, soledad, Ansiedad,
D sentimientos de fracaso, irritabilidad,
O sensación de que nada funciona, temor,
preocupación por cosas tensión,
A que normalmente no preocupan, preocupac'lón
N deseos de' morir
I
M
O
M Inapetencia, Taquicardia,
A problemas para concentrarse, respiración entrecortada,
L dificultades para recordar, desmayos,
E insomnio, mareos,
S cansanc'lo, escalofrfos,
T debilidad, temblor de manos,
A retraimiento acaloramiento
R
Fuente: Mirowsky y Ross (1989), p. 22.
Figura 14.2. Ejemplos de ítems que miden deRresión y ansiedad, considerando sepa-
radamente ias dimensiones estado de ánimo y malestar.
Su modelo pretende establecer un vinculo entre las condiciones sociales objetivas

en que viven las personas y su salud mental. Las diferencias en posición social esta-
blecen, a su vez, diferencias en alienación, autoritarismo y desigualdad que explican,
finalmente, las diferencias observadas en depresión y ansiedad. La falta de control
personal o instrumentalismo y de flexibilidad cognitiva hacen que las personas más
desfavorecidas socialmente no posean los recursos instrumentales, motivacionales y
cognitivos necesarios para afrontar con éxito acontecimientos estresantes. Este enfo-
que tiene un carácter sociológico y difiere de los enfoques psiquiátricos y psicológi-
cos en que no está orientado al diagnóstico sino que pretende explicar las diferencias·
en salud mental en diferentes grupos sociales y su método de investigación es el
epidemiológico frente al experimental. El modelo de ambos autores queda resumido
en la Figura 14.3.
Teoría de la Indefensión, atribución de causalidad y depresión
Para Seligman (1975), cuando no hay contingencia entre una conducta y su refuerzo
se produce un aprendizaje que tendrá diversos efectos. En lo conductual se tenderá a
disminuir el número de conductas encaminadas a la obtención de los resultados espe-
POSICION SOCIAL
Ingresos
Nivel educativo
Situación laboral
Género
Raza
Grupo étnico
Estado civil
i
ALlNEACION AUTORITARISMO DESIGUALDAD
Indefensión Inflexibilidad Victimización
Aislamiento
Autoextrañamiento
Falta de sentido
Ausencia de normas Desconfianza Explotación
+
MALESTAR
Depresión
Ansiedad
Fuente: Mirowsky y Ross (1989), p. 98.
Figura 14.3. Modelo teórico en el que alineación, autoritarismo y desigualdad aparecen

como nexos entre posición social y deterioro psicológico.
rados, en lo cognitivo se creerá que dicho resultado es independiente de la conducta y

en el plano emocional tendrá lugar un proceso depresivo. La depresión según el mo-
delo propuesto por este psicólogo no consite en un pesimismo generalizado, sino en la
creencia en la ineficacia de nuestra conducta para obtener los resultados esperados.
Abramson, Seligman y Teasdale (1978) realizan una reformulación y critica de la
teoría de la indefensión aprendida en términos atributivos. Estos autores sugieren que
existen diferencias individuales en los estilos atributivos, de manera que podemos
indicar que hay personas con estilos atribucionales depresivos caracterizados por la
tendencia a atribuir eventos aversivos e incontrolables a factores internos, estables y
globales; es decir, lo que se denomina como estilo atributivo pesimista de causalidad
(Páez ,1986).
Para validar esta hipótesis se han realizado numerosos estudios en los que se
comparan los estilos atributivos de los depresivos y de los no depresivos. Las teorías
cognitivas de la depresión con una base clínica han sugerido que los depresivos debe-
rían atribuir eventos negativos a causas internas, estables y globales y eventos positi-
vos a causas externas, inestables y específicas. Por el contrario, los no depresivos,
que son representados por estas teorias como racionales y sin sesgos, deberian mos-
trar un estilo más sólido, haciendo atribuciones causales relativamente similares para
eventos negativos y positivos.
Estudios como el de Sweeney, Anderson y Bailey (1986) concluyen, tras anali-
zar más de cien estudios distintos, que existe una asociación positiva entre la depre-
sión y la internalidad, estabilidad y globalidad de las atribuciones. Resultados simi-
lares se han encontrado en nuestro contexto (Barrio y otros, 1989). La evidencia
longitudinal presenta, por el contrario, resultados más contradictorios. Mientras que
en investigaciones como la de Peterson, Seligman y Vaillant (1988) se muestra el
carácter predictivo de los estilos atributivos de carácter interno, estable y global en la
salud fisica y mental, los resultados de otras investigaciones longitudinales sobre la
relación entre estilo atributivo pesimista y depresión son menos consistentes. Según
la revisión de Barnett y Gottlib (1988), el estilo atributivo pesimista no predice los
sintomas depresivos., De las investigaciones revisadas por estos autores seis dieron
resultados negativos y en sólo dos, éstos fueron positivos. Las conclusiones de este
trabajo de revisión parecen sugerir que el estilo atributivo pesimista es un efecto de la
depresión más que una causa de la misma y que los sujetos no depresivos muestran en
sus atribuciones un sesgo que podriamos denominar como egoreforzante que consiste
en atribuir eventos negativos a factores externos, inestables y especificos; y eventos
positivos a factores internos, estables y globales. Resultados similares se han encon-
trado en dos investigaciones diferentes sobre la Juventud en España y en la Comuni-
dad Autónoma Vasca (Páez, 1994).
El modelo Cognitivo de la Depresión de Beck
A diferencia de enfoques basados en las teorias del refuerzo como el de Lewinsohn

(1974), el modelo teórico de Beck (1983) explica la depresión como una consecuen-
cia de experiencias vividas en la infancia que sirven de base a la persona para tener
una imagen negativa de si misma, de su fututo y de los demás. Estas actitudes negati-
vas pueden ser reavivadas ante circunstancias similares a las vividas y que son expe-
rimentadas de forma negativa. El sustrato de la depresión está, por tanto, en el tipo de
cogniciones que la persona realiza ante las circunstancias del medio. Según Beck
(1983), la persona depresiva tiene una imagen negativa de si misma, de su futuro y del
mundo (tríada cognítíva). Su pensamiento sobre la realidad es negativo y recurrente
y se caracteriza por la utilización de sesgos cognitivos. Entre estos sesgos están la
inferencia arbitraría o proceso mediante el que la persona adelanta una conclusión
negativa en ausencia de evidencia o ante evidencia contraria, el pensamiento dicotó-
J11ico o tendencia a juzgar toda experiencia en categorias opuestas, la abstracción
selectiva o tendencia a percibir una situación como negativa sobre la base de un
elemento de la misma al tiempo que se ignora' el resto de elementos que la caracteri-
zan, los errores en la evaluación de la magnitud de un acontecimiento y la personali-
zación y generalización o realización de atribuciones internas y generalizadas sobre
sucesos o acontecimientos externos.
Recientes investigaciones en las que se han evaluado las diferencias entre sujetos
deprimidos y sujetos normales avalan la teoria de Beck en lo referido a los sesgos
cognitivos de los primeros (véase Bas y Andrés, 1996). Intervenciones terapéuticas
basadas en la teoria cognitiva de Beck han mostrado ser tan o más eficaces co(l1o la
terapia con antidepresivos. Sin embargo, la triada cognitiva negativa, al igual que el
estilo explicativo pesimista antes descrito, han mostrado ser más un efecto que una
causa del bajo estado de ánimo. Se considera en la actualidad que los sesgos negati-
yistas son factores de mantenimiento de la depresión, más que factores causales (Bar-
nett y Gottlib, 1988).
Sesgos sociocognitivos y salud mental
El estudio de los errores o sesgos cognitivos constituye un área de investigación im-

portante en Psicologia Social cognitiva. Si bien en la investigación de dichos sesgos
se ha criticado la ausencia de una interpretación social y cultural de los mismos (Al-
varo, 1995), de la misma se derivan un conjunto de principios psicológicos que con-
tribuyen a una mejor comprensión de ciertos procesos de deterioro emocional.
No sólo en teorías de la depresión como la de Beck, sino también en enfoques
como el de Ellis (1987), los procesos cognitivos juegan un papel central en la explica-
@ión del deterioro en la salud mental. Según este autor, ciertas formas de pensamiento
irracional son características de los trastornos emocionales. De forma complementa-
ria, las investigaciones en Psicología Social han confirmado la existencia de una serie
de sesgos optimistas en las personas normales. Aunque existe una cierta polémica
"(Colvin y Block, 1994; Taylor y Brown, 1994), podemos afirmar que los sujetos que
declaran un buen estado de ánimo muestran también cierto tipo de sesgos cognitivos
como son: a) una tendencia a describirse y evaluarse en términos positivos, este sesgo
cognitivo se caracterizaria por una imagen positiva de sí mismo tanto actual como
pasada, un estilo atributivo egoreforzante consistente en una iendencia a atribuirse lo
bueno a sí mismo y lo malo al exterior, y una tendencia a verse como mejor que sus
pares en habilidades (primus inter pares) y, simultáneamente,.a creer que los otros
comparten sus creencias y sentimientos (falso consenso); b) una ilusión de controlo
percepción exagerada de control del medio, o tendencia a sobrevalorar su capacidad
de control del medio en situaciones objetivamente poco controlables, y e) una creen-
cia en la menor probabilidad que tienen de sufrir acontecimientos negativos y en la
mayor probalilidad que tienen de experimentar acontecimientos positivos. Hay datos
recogidos en investigaciones realizadas en nuestro contexto que confirman estos ses-
gos (véase Sánchez, Rubio, Páez y Blanco, 1996).
Campbell (1986) ha realizado una serie de investigaciones sobre la similaridad y
singularidad en la percepción de sí mismo y de los otros, considerando tres variables
en función de las cuales podemos comprender tanto la dirección como la magnitud de
las distorsiones cognitivas: a) el tipo de atributo --{)piniones versus habilidades o
capacidades personales-; b) la relevancia o importancia personal que se concede al
atributo, y e) las diferencias individuales en autoestima y depresión. Tanto la autoes-
tima como el estado de ánimo depresivo están asociados a un tipo especifico de estra-
tegia cognitiva en función del tipo de atributo (opiniones o habilidades). Los sujetos
con baja autoestima y/o depresivos tienden a percibirse como más singulares que
otros en sus opiniones, pero más similares en sus capacidades, mientras que los suje-
tos normales muestran una tendencia a percibir sus creencias como relativamente
comunes y sus habilidades como relativamente singulares. Trabajos de revisión como
los de Weary y Edwards (1994) o investigaciones realizadas en nuestro contexto
como las de Carbonero y Páez (1995) obtienen resultados que confirman los que
acaban de señalarse.
Como se puede deducir de lo antes expuesto, asi como por la evidencia empirica
disponible, los sujetos con niveles leves de depresión, ya sea ésta real o inducida
experimentalmente, son más realistas o equilibrados en su visión de si mismos, tienen
una visión más realista de su capacidad de actuación y presentan en menor medida los
sesgos cognitivos optimistas que muestran los sujetos <<normales». Los sujetos con
niveles leves de depresión no presentan el sesgo de positividad del recuerdo autore-
ferente, ni la tendencia a atribuirse lo bueno a uno mismo y lo malo al exterior (sesgo
egodefensivo de atribución de causalidad). Al contrario que los sujetos que muestran
un buen estado de ánimo, los sujetos con niveles leves de depresión tampoco mues-
tran una tendencia a sobrevalorar sus capacidades y habilidades o su capacidad de
control del medio en situaciones objetivamente poco controlables; tampoco muestran
una tendencia a considerar sus creencias, sentimientos y conductas como relativa-
mente comunes (falso consenso) O a creer que tienen una menor probabilidad de
sufrir acontecimientos negativos que la mayoria (Páez, De la Via y Echebarría, 1986;
Taylor y Brown, 1988). Por otro lado, los sujetos depresivos muestran una imagen
menos positiva de sí mismos que las personas no depresivas (Taylor y Brown, 1994).
Este sesgo cognitivo de las personas depresivas se limita a la percepción del,*", y no
se da en distintos procesos implicados en la percepción de otros (Carbonero y Páez,
1995). Como conclusión, se puede afirmar que los sujetos que muestran un buen
estado de ánimo manifiestan un conjunto de sesgos sociocognitivos que no están pre-
sentes en los sujetos con un nivel leve de depresión.
Uno de los criterios básicos en la definición de salud mental es el de visión realis-
ta de si mismo y del mundo social. Sin embargo, tal y como acaba de señalarse,
díferentes investigaciones han cuestionado este criterio. Las personas más equilibra-
das en la percepción de sí mismos, con una visión más realista de su capacidad de
actuación y con una menor presencia de sesgos cognitivos optimístas son precisa-
mente aquellas que muestran unos niveles leves de depresíón (véase Páez, de la Vía y
Echeverría, 1986; Taylor, 1991). En otras palabras, los sujetos normales, para tener
una salud mental o un equilibrio positivo de afectos, tienden a tener una percepción
optimista de sí mismos, de sus posibilidades y de su capacidad de control tanto del
medio como de su futuro. EstoB sesgos cognitivos cumplen, además, funciones adap-
tativas. Diversas investigaciones en Psicalogia Social han encontrado que sujetos a
los que se les inducía experimentalmente un estado de ánimo positivo eran más pro-
ductivos, sociables y creativos, lo que, a su vez, refuerza otros criterios de salud
mental, como la capacidad de amar, trabajar, relacionarse socialmente y controlar el
Psicologfa Social de la salud mental 393
medio. Recordemos la existencia de evidencia empírica que avala la idea de que los
estados de ánimo positivo facilitan el aprendizaje y la ejecución de tareas, así como el
autocontrol y la capacidad para diferir las recompensas. Los estados de ánimo positi-
vos también aumentan el auto-refuerzo, las respuestas altruistas (de generosidad), la
sociabilidad y el contacto social. Por último, influyen positivamente en la percepción
y el recuerdo. Los estados de ánimo negativo, tienen un efecto inverso, exceptuando
el hecho de que en ciertas condiciones aumentan las conductas altruístas (por ejem-
plo, si la emoción negativa es de culpabilidad) y el auto-refuerzo (Echevarría y Páez,
1989). Diferentes autores, con los que coincidimos, comparten la idea de que la afec-
tividad positiva y negativa cumplen funciones diferentes. Los sujetos a los que expe-
rimentalmente se les ha inducido un estado de ánimo positivo son capaces de tomar
decisiones con una mayor rapidez y una menor información, son más creativos, reali-
zan tln mayor número de conductas no usuales y toman decisiones más arriesgadas.
Por el contrario, los sujetos a los que experímentalmente se les ha inducido un estado
de ánimo negativo presentan UlI estilo de pensamiento más conservador y rígido; son
menos optimistas y menos arriesgados en sus apreciaciones y buscan más explicacio-
nes para hechos negativos o situaciones de fracaso que para hechos positivos o situa-
ciones de éxito. Esto sugiere que el estado de ánimo negativo está relacionado con un
estilo de pensamiento convergente, reduccionista y conservador, pero, también de
contraste con la realidad, de explicación de ésta y de readecuación a la baja de expectati-
vas. Por el contrario, el estado de ánimo positivo está relacionado con un estilo de pen-
samiento divergente, creativo e innovador, vinculado al ensayo de nuevas formas de
adaptación. Ambos estados de ánimo serían funcionales en distintos momentos del ciclo
adaptativo; el estado de ánimo positivo reforzaría la fase de ensayo conductual y el
estado de ánimo negativo la de adaptación a la realidad (Páez, Adrián y Basabe, 1992).
FACTORES SOCIALES Y SALUD MENTAL
Una parte importante de los estudios en salud mental se ha preocupado por investigar
las causas sociales del deterioro psicológico. La importancia que tienen las experien-
cias psicológicas y sociales asociadas a la clase social, el género o el desempleo han
sido puestas de manifiesto en numerosas investigaciones (véase Alvaro, Torregrosa y
Garrido Luque, 1992; Páez, 1986). Asimismo, una gran cantidad de trabajos de inves-
tigación han centrado su interés en el impacto psicológico del estrés, así como en
variables mediadoras de sus efectos como son las estrategias de afrontamiento y el
apoyo social.
Clase social y género
Durante los años sesenta se comenzaron a realizar numerosas investigaciones epide-

miológicas en las que se encuestaba a la población acerca de diferentes sintomas de
394 Paicologla Social Aplicada
deterioro psicológico (para una revisión de estos estudios véase Mirowsky y Ross,
1989). Desde entonces, este tipo de investigaciones comunitarias han puesto de mani-
fiesto la incidencia de factores como la clase social y el género en la salud mental. Las
personas que pertenecen a una clase social más baja tienen un mayor riesgo de sufrir
trastornos en su salud mental. Asimismo, salvo en el caso del colectivo de ancianos
tras la pérdida del cónyuge (véase Gónzalez, 1993), el deterioro psicológico es niayor
entre las mujeres que entre los hombres. Con respecto a las diferencias en salud men-
tal en diferentes clases sociales, se han propuesto dos tipos de explicaciones. La pri-
mera, señala que es la pertenencia a una clase social desfavorecida la causa de un
deterioro psicológico. Las personas que pertenecen a clases sociales más bajas no
sólo están expuestas a un mayor número de sucesos estresantes sino que dispon¡:n de
un repertorio menor de recursos materiales y psicológicos, con lo que su control'sobre
el medio social es menor y sus estrategias de afrontamiento resultan más deficitarias
y menos exitosas. Para sociólogos como Bastide (1988), más que la posición social,
sería la rigidez del sistema de clases sociales lo que explicaría la mayor proporción de
trastornos mentales encontrada en los estratos más bajos. Alternativamente se ha pro-
puesto otro tipo de explicación o hipótesis de selección según la cual son las personas
con problemas psicológicos las que tienen una mayor probabilidad de pertenecer a las
clases sociales más bajas o quienes como consecuencia de su estado mental tienen
mayores probabilidades de sufrir una movilidad social descendente..Si bien se ha
encontrado evidencia empírica que confirma esta hipótesis de selección, la evidencia
de diversas investigaciones tiende a favorecer el primer tipo de explicación (Alvaro,
Torregrosa y Garrido Luque, 1992), aun cuando se reconoce que más que una simple
relación de causalidad entre pertenencia a una clase social y deterioro psicológico,
estamos ante explicaciones complementarias (véase, Barrón, 1989; Cochrane, 1983).
En relación al mayor deterioro psicológico de las mujeres, especialmente en lo
que se refiere a síntomas depresivos, también se han dado diferentes explicaciones.
Entre estas explicaciones encontramos las que enfatizan las diferencias biológicas
entre los sexos, las referidas a la asignación de roles diferenciales para hombres y
mujeres, a la socialización diferencial, a las diferencias en la expresión de las emo-
ciones, al efecto de los malos tratos infantiles, a estrategias de afrontamiento diferen-
tes y a su posición desfavorable en el mercado de trabájo. Salvo las explicaciones de
carácter biológico, las demás han tenido, en mayor o menor medida, confirmación en
diversas investigaciones, lo que viene a indicar como conclusión que las diferencias
en depresión entre hombres y mujeres están relacionadas, generalmente, con la situa'
ción social de desventaja que ocupan con respecto a los hombres (véase Cochrane,
1992).
Desempleo, empleo precario, condiciones de trabajo y salud mental
Los estudios sobre el impacto del desempleo en la salud mental tienen ya una larga
tradición. Las conclusiones de los estudios que se vienen realizando desde los años
treinta ponen de manifiesto que el desempleo tiene consecuencias negativas para la
salud mental (véase Alvaro, 1992). La evidencia de las más recientes investigaciones
longitudinales son a este respecto concluyentes. De los enfoques psicosociales que se
han utilizado para explicar los efectos negativos del desempleo sobre el bienestar
psicológico, la teoria de la privación de Jahoda (1987) es la que más ha contribuido al
estudio de este problemat1'ara Jahoda (1987) el empleo como institución social cum-
ple una serie de funciones que satisfacen necesidades materiales y psicológicas bási-
cas como son proveer de unos ingresos económicos, estructurar nuestro tiempo, faci-
litar las relaciones interpersonales, dar un estatus e identidad sociales, participar en
metas colectivas y desarrollar una actividad.
Más recientemente, algunos estudios han destacado las repercusiones negativas
de ciertas formas de trabajo, poniendo de manifiesto la importancia que junto al des-
empleo tienen las condiciones en las que se dempeña el pues.to de trabajo (Alvaro,
Torregrosa y Garrido Luque, 1992). Las investig¡lCiones aqui señaladas junto a otros
estudios entre los que cabria destacar los referidos al impacto medioambiental -por
ejemplo, hacinamiento- en la salud mental y los referidos a los procesos migratorios
y asimilación cultural como fuente de trastornos psicológicos (véase Tusquets y Mar-
tin Grau, 1988; Cochrane, 1983), contribuyen a construir un modelo de explicación
social de los trastornos mentales.
ESTRES PSICOSOCIAL y SALUD MENTAL

Las definiciones de estrés son numerosas y, a veces, contradictorias; algunos autores
han llegado incluso a proponer su no utilización (Hinkle, 1973). En la vida real las
personas se enfrentan con demandas del medio y situaciones no deseadas que pueden
considerarse estresantes. Niveles medios de estrés pueden ser positivos en la medida
en que permiten activar el organismo fisica y mentalmente, dando lugar a un estado
emocional de ansiedad útil para responder a la situación fuente de estrés. Sin embar-
go, la simultaneidad en la ocurrencia de diferentes factores estresantes y la incapaci-
dad de la persona para adaptarse a las nuevas demandas de la situación pueden dar
lugar a respuestas fisicas, psicológicas y comportamentales negativas -incremento
de la presión sanguinea y del ritmo cardíaco, depresión y ansiedad, alcoholismo, etc.-.
La medición del estrés se ha estimado mediante la frecuencia de ocurrencia de
hechos vitales, obtenida mediante escalas autoadministradas en las que se incluyen
listas de acontecimientos vitales estresantes (SRSS de Holmes y Rahe o PERI de
Dohrenwend y cols) o entrevistas estructuradas como la de Brown y colaboradores.
En estas escalas la medición del estrés se realiza de diferentes modos: a) suma simple
de la lista de acontecimientos declarados; b) suma ponderada por el impacto medio
que una muestra atribuyó a cada acontecimiento declarado; c) evaluaciones subjeti-
vas directas de su impacto, indeseabilidad, incontrolabilidad e imprevisibilidad; d)
evaluaciones contextuales realizadas por jueces a partir de entrevistas. Estas últimas
formas de medición, aunque laboriosas en su construcción, constituyen unos buenos
indicadores (Páez y otros, 1986). Las dos primeras formas de medición muestran
asociaciones similares, la ponderación no agrega poder predictivo. La asociación en·
tre estrés e indicadores de salud es mayor cuando se utilizan evaluaciones subjetivas,

aunque éstas presentan una serie de limitaciones que es preciso tener en cuenta. La
primera se debe al carácter retrospectivo de los informes y hace referencia a la in-
fluencia de la afectividad negativa sobre la percepción y el recuerdo¡ la concordancia
entre sucesos vitales declarados por pacientes y personas próximas a éstás oscila
entre el43 por 100 y el 85 por 100. En segundo lugar, las medidas de acontecimientos
vitales estresantes confunden los sucesos estresantes con sus efectos en la salud fisica
y mental. Un acontecimiento vital estresante como es la pérdida del'puesto de trabajo
puede ser también un efecto de problemas fisicos o psicológicos previos. Para solven-
tar este problema se utilizan dos métodos. El primero consiste en que un grupo de
jueces determine, a partir de información contextual, si el suceso es independiente de
la enfermedad. Con el segundo método se trata de acotar el tiempo sobre el que se
indaga al periodo que antecede al trastorno (Páez y otros, 1986; Paykel y Rao, 1986).
Más recientemente se han empezado a desarrollar y a utilizar escalas para la evaluación
del estrés cotidiano, asi como para la medición de estresores que aunque tienen efec-
tos individuales su impacto es más de carácter social (véase Sandin y Charot, 1996).
Los acontecimientos vitales indeseables o negativos, ambiguos, poco previsibles
o inesperados y poco controlables se encuentran asociados a numerosos trastornos
tanto fisicos como mentales (infarto de miocardio, esquizofrenia, ansiedad, etc.). De
forma particular, se ha constatado la asociación existente entre pérdidas severas --como
el fallecimiento de un familiar o persona próxima- y la depresión (Brown y Harris,
1978). Las diversas investigaciones realizadas sobre la relación existente entre acon-
tecimientos vitales estresantes y trastornos psicológicos indican una asociación signi-
ficativa (+0.30) entre ambos (Cochrane y Sobol, 1980). De estos resultados no debe
deducirse que la relación entre estrés y deterioro psicológico sea directa. Diversas
investigaciones sobre personalidad afirman que una percepción de control interno del
medio o locus interno de control, asi como un optimismo disposicional, se asocian a
un mejor ajuste ante el estrés y a una mejor afectividad (Stroebe y Stroebe, 1995).
Investigaciones de corte más experimental han confirmado que la inducción de una
percepción de control (real o ficticia) está asociada con una mayor resistencia ante el
estrés, un mejor estado de ánimo e inclusive con una mayor expectativa de vida (Tay-
lar, 1991). También los déficits en habilidades sociales están relacionados con tras-
tornos emocionales asociados a acontecimientos vitales estresantes (Bas y Andrés,
1996). Asimismo, las estrategias de afrontamiento encaminadas a contrarrestar los
efectos de acontecimientos no deseados son un factor moderador determinante entre
el estrés y las respuestas psicológicas asociadas al mismo.
Estrés psicosocial, estrategias de afrontamiento y salud mental
Podriamos definir el afrontamiento como los modos tanto intrapsiquicos como com-
portamentaIes mediante los que las personas manejan las demandas de un suceso
estresante y las emociones asociadas a éste (véase Stroebe y Stroebe, 1995). Las
escalas de afrontamiento más utilizadas son la de Estilos de Afrontamiento de Laza-
Psicologfa Social de fa salud mental 397
rus y Folkman y la escala COPE de Carver y Scheier (véase Basabe, Valdoseda y

Páez, 1993, para versiones en castellano de estas escalas). Estas escalas parten para
su construcción de dos supuestos controvertibles como son que los sujetos recuerden
cómo han afrontado un hecho y que, al menos para un periodo de tiempo determina-
do, la forma de afrontamiento sea estable. También se ha criticado la ambigüedad de
los items de estas escalas, en la medida en que describen acciones complejas. Pese a
ésto, los il)dices de fiabilidad de las mismas pueden considerarse como aceptables
(Bowling, '1995).
Existen dos categorias generales de afrontamiento: aquellas estrategias enfocadas
al problema o su resolución y aquellas estrategias de afrontamiento centradas en las
emociones. El afrontamiento dirigido a los problemas incluye la búsqueda de infor-
mación y la resolución de problemas. El afrontamiento centrado en las emociones se
dirige a la regulación afectiva y la descarga emocional. Esta última forma de afronta-
miento incluye diversas pautas de conducta entre las que se incluyen la confrontación
hostil, la descarga emocional y la búsqueda de apoyo emocional (Folkman y Lazarus,
1988). Los resultados de diferentes investigaciones sugieren que los sujetos depresi-
vos utilizan más estrategias centradas en las emociones que los no depresivos. La
focalización y descarga de emociones está asociada a un aumento de la afectividad
negátiva, siendo los sujetos depresivos quienes más las utilizan. También se ha en-
contrado una asociación positiva entre descarga emocional y ansiedad y,una asocia-
ción negativa entre la descarga emocional y deseabilidad social (Carver, Scheier y
Weintraub, 1989).
Debemos diferenciar, asimismo, entre estrategias de afrontamiento activas (es-
fuerzos conductuales y cognitivos para manejar sucesos estresantes) y estrategias de
evitación (intentos para evitar tratar con el problema o de reducción de la tensión
mediante actitudes de huida) (Taylor, 1990). Estas estrategias de evitación incluyen
la represión de la vivencia afectiva, la negación del hecho externo estresante, la mini-
mización del mismo y la evitación cognitiva y conductual d,;l problema. Las estrate-
gias de afrontamiento basadas en la negación y en la evitación conductual y cognitiva
se asocian al neuroticismo. Asimismo, las personas que utilizan con preferencia la
evitación cognitiva y aceptan resignadamente los sucesos que les acontecen, declaran
más sintomas depresivos y de malestar fisico, así como problemas con el alcohol.
Otras investigaciones sobre estrategias de afrontamiento y síntomas psicológicos han
encontrado que la evitación cognitiva y conductual -también la descarga afectiva-
están asociadas a una intensificación de síntomas depresivos y emociones negativas
(Folkman y Lazarus, 1988). Contrariamente, la utilización de estrategias de afronta-
miento activas, tales como la redefinición cognitiva y la resolución de problemas, se
relacionan con una alta autoestima (Moos, 1988), aunque no necesariamente con una
mejor resolución de la situación estresante (Páez y otros, 1986). El afrontamiento
activo también puede estar asociado a una afectividad negativa en la fase previa o
inicial de un suceso estresante y cuando no hay posibilidad de cambiar la situación. El
afrontamiento de evitación es frecuente en la fase inicial y puede ser eficaz a corto
plazo mientras que el afrontamiento activo es más eficaz a largo plazo para asimilar
hechos estresantes específicos (Pennebaker, 1994; Rodríguez, López y Pastor, 1990;
Páez, Basabe, Valdoseda, Velasco e lraurgui, 1995). De lo dicho hasta ahora no debe
interpretarse que las estrategias de afrontamiento estén relacionadas sólo con caracte-
risticas psicológicas de carácter emocional. Investigaciones como las de Moos (1988)
también han puesto de relieve que las personas con menos recursos sociales se orien-
tan más a tácticas de evitación conductual y cognitiva, de aceptación resignada y de
aescarga emocional. Por el contrario, las personas con más recursos sociales se orientan
más hacia el análisis lógico y la redefinición cognitiva, la búsqueda de apoyo e infor-
mación y el afrontamiento activo.
El carácter del estresor también influye en las respuestas de afrontamiento y su
eficacia. Cuando las situaciones son controlables predominan las estrategias de afron-
tamiento activo, mientras que cuando las situaciones parecen ser menos controlables
surgen, preferentemente, estrategias alternativas (Carver, Scheier y Weintraub, 1989).
También existen influencias reciprocas entre el nivel de estrés, el nivel de apoyo
social, el deterioro afectivo y las estrategias de afrontamiento: mientras peor es el
equilibrio de afectos y más severo el estrés, más probable es que las personas utilicen
formas de afrontamiento inadaptativas (de evitación y escape) y menos probable es
que utilicen formas de afrontamiento adaptativas y, por ende, más probabilidades
tienen de empeorar su ajuste psicológico (Aldwin y Revenson, 1987).
El apoyo social que el sujeto tiene también influye en el tipo de afrontamiento que
emplea. Por ejemplo, el apoyo familiar es un buen predictor de la menor utilización
de estrategias de evitación.
Finalmente, cabe indicar que las funciones del apoyo social se pueden conceptua-
lizar como fuentes y formas externas de afrontamiento. El modelo integrativo de
apoyo social y afrontamiento de Thoits (en Valencia, Páez y Echebarría, 1989) sugie-
re que el apoyo afectivo y el afrontamiento centrado en las emociones mejoran las
reacciones afectivas del paciente ante el estrés. El apoyo instrumental y el afronta-
miento centrado en la resolución de problemas están ambos dirigidos a transformar y
manejar los estresores. Por último, el apoyo evaluativo y el afrontamiento centrado en
lo cognitivo intentan alterar los aspectos representacionales del hecho negativo y de
sus consecuencias.
Algo similar plantea Lazarus cuando manifiesta que el apoyo social puede actuar
en la evaluación del estresor, sobre la reacción emocional y, finalmente, sobre las
formas de afrontamiento (Ovejero, 1990).
De los estudios sobre el estrés y las estrategias de afrontamiento descritas hasta
ahora podemos concebir el deterioro en la salud mental como una forma de adapta-
ción al estrés cuando otras estrategias resultan ineficaces. En la Tabla 14.1, Cochrane
(1983) presenta diferentes formas de afrontamiento frente al estrés y los grupos so-
ciales que tienen más posibilidades de utilizarlas.
Estrés, apoyo social y salud mental

Como es habitual en las ciencias sociales, la investigación sobre el apoyo social se
desarrolló a pesar de la ausencia de una definición explicita del concepto (Dura y
Tabla 14.1. Formas de enfrentarse con el estrés.
Tipo de respuesta Ejemplo Grupos sociales en donde la respuesta

es más probable
l. Mecanismos de defensa intrapsíquicos Alta autoestima Hombres, alto estatus social, personas con
empleo, mayorías étnicas
2. Experiencias de oposición al estrés Sentimientos positivos Hombres, alto nivel educativo,
derivados de éxitos, logros, profesiomiles y directivos, alto nivel de salud
etc. fisica
3. Relaciones personales íntimas Cónyuge, madre, Personas casadas, clase media
4. Apoyo social (redes informales de apoyo) amigos, vecinos, parientes Mujeres, personas casadas, personas con
empleo
5. Otras faonas de desviación Abuso del alcohol y de otras Hombres, clase baja
drogas, violencia.
6. Desarrollo de síntomas Síntomas psicofisiológicos Mujeres, personas desempleadas, personas
pobres
7. Estatus de enfermo Diagnóstico de depresión Mujeres, personas sin trabajo, relaciones
conyugales deterioradas
8. Intentos de suicidio
9. Hospitalización
Sobredosis
Admisión en hospitales
Mujeres, jóvenes, clase baja, relaciones
inestables
Mujeres, personas pobres, aisladas, solteras,
1.,
10. Escape de la realidad Suicidio, vagabundeo,
alcoholismo
transeúntes, ancianos
Hombres, personas desempleadas, personas
solteras
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Fuente: Cochrane (1983). p. 172. ~
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400 Psicolog{a Social Aplicada
Garces, 1991). El apoyo social se puede definir como un efecto positivo de las rela·
ciones sociales de la persona. El apoyo social objetivo puede conceptualizarse en
función de la estructura y frecuencia de los vinculos que la persona establece con su
medio, de su integración en la red social. Se mide mediante escalas sobre la exten·
sión, densidad, frecuencia de interacción de las redes sociales y preguntas sobre' el
nivel de pertenencia a dichas redes sociales. Esta linea de investigación se centra en
el estudio de la relación entre la integración social y la salud. Un instrumento tipico
de esta tradición es la Lista de Redes Sociales de Stokes (descrita en Stroebe y Stroe·
be, 1995).
El apoyo social subjetivo se define como la satisfacción o disponibilidad percibi-
da de la ayuda instrumental, cognitiva y emocional del entorno social. Las escalas de
medición del apoyo social subjetivo miden la percepción y satisfacción subjetiva del
sujeto con la red social. Esta línea de investigación se orienta a estudiar la importan-
cia del apoyo social percibido en la amortiguación del estrés. Un instrumento de
medición del apoyo social percibido es el Cuestionario de Apoyo Social SSQ de Sara-
son. Otra escala ampliamente utilizada para medir el apoyo social percibido es el
Inventario del Conductas Sociales de Apoyo de Barrera (Stroebe y Stroebe, 1995).
Basabe, Valdoseda y Páez (1993) presentan una versión en castellano de la escala de
apoyo social percibido de Vaux.
Los efectos positivos del apoyo social y del afrontamiento se pueden explicar
mediante cuatro mecanismos.
l. Primero, el apoyo social inhibe conductas de riesgo y refuerza conductas de

salud. La integración social está asociada a un mayor control social y a un
mayor seguimiento de conductas de salud. De hecho, la tasa de abandono de
tratamientos médicos es mayor entre sujetos con un nivel bajo de apoyo so-
cial.
2. El apoyo emocional subjetivo y el afrontamiento adaptativo disminuyen el
impacto del estrés y, por ende, posibles conductas inadaptativas de afronta-
miento que agraven el problema (ignorar la enfermedad y el tratamiento, etc.
(Stroebe y Stroebe, 1995). Este efecto amortiguador del estrés se puede dar
mediante tres mecanismos. Prim'éro, la existencia de apoyo social puede ha-
cer que el hecho se evalúe como menos estresante. Segundo, el apoyo social
puede disminuir las formas de afrontamiento negativas y reforzarlas positi-
vas, lo que permite regular la afectividad negativa y la ansiedad. Tercero, la
mera presencia de otros disminuye el impacto fisiológico del estrés. En situa-
ciones de estrés, las personas buscan estar en compañia de otras personas que
estén en la misma situación, disminuyéndose la reactividad al estrés (Stroebe
y Stroebe, 1995).
3. El apoyo social permite validar creencias básicas de control del mundo social
y refuerza la afectividad positiva. Un nivel alto de apoyo social subjetivo, en
particular emocional, tiene efectos positivos en la autoestima y está asociado
a una menor reactividad y mejor manejo ante acontecimientos negativos. Si
bien el hecho de pertenecer a grupos de bajo estatus o discriminados no se
asocia necesariamente a una baja autoestima, la integración en grupos socia-

les valorados es una fuente de autoestima colectiva. El apoyo social y las
formas de afrontamiento adaptativas asociadas a él permiten superar más rá-
pidamente el bajo estado de ánimo y la depresión, al tiempo que fomentan la
afectividad positiva. La autorregulación de la afectividad negativa y el incre-
mento de la afectividad positiva del sujeto podrían tener un papé! facilitador
del tratamiento y de la adaptación al problema. Cabe señalar también que
investigaciones correlacionales y experimentales han mostrado que las per-
sonas que comparten sus emociones en momentos estresantes refuerzan su
reacción afectiva negativa, por lo que el impacto afectivo de la integración
social también puede ser, en ocasiones, negativo (Berscheíd, 1994).
4. Los sujetos aislados socialmente tienen dificultades para compartir y hablar
sobre sus experiencias estresantes, por 10 que tienden a inhibir sus vivencias
negativas. La expresión de las emociones, cuando es apoyada y regulada por
otros, permite disminuir el desgaste fisiológico y el estrés asociado a la inhibición
de la vivencia afectiva. En investigaciones como la de Pennebaker (1994) se
confirma el carácter estresante de la inhibición y los efectos positivos de la
desinhibición y confrontación emocional en la salud física. En el caso de salud
mental, sO bien el compartir un hecho traumático provoca a corto y a medio
plazo un aumento de la afectividad negativa, resulta beneficioso a largo plazo.
SALUD MENTAL E INTERVENCION PSICOLOGICA O SOCIAL
De lo hasta aquí referido pueden extraerse diversas estrategias de il\tervención en

función de las causas del deterioro psicológico así como de la sintomatología presen-
tada. Tomando como ejemplo la depresión, caben diversas alternativas que se corres-
ponden con consideraciones diferentes sobre su origen endógeno o reactivo. Explica-
ciones bioquímicas de la depresión han señalado un vínculo entre síntQmas de deterioro
psicológico y el sistema nervioso y endocrino. Este hecho, junto con el desarrollo de
los psicofármacos ha orientado una estrategia de intervención médica preocupada por
las disfunciones bioquímicas que acompañan a los trastornos emocionales. Los es-
fuerzos de la investigación deberán ir encaminados a desentrañar las relaciones de
causalidad entre factores sociales, cambios bioquímicos y trastornos emocionales.
Mientras no exista una clara respuesta a la contribución que dichos cambios bioquí-
micos juegan en la etiología de los procesos implicados en el deterioro de la salud
mental, este tipo de estrategias seguirá teniendo un carácter paliativo en casos de
depresión severa.
Numerosos estudios mencionados en páginas anteriores demuestran la causación
social de trastornos psicológicos como la depresión. Las situaciones de estrés no se
distribuyen de forma uniforme en todos los grupos sociales, ni todas las personas
tienen a su disposición los recursos necesarios para enfrentarse a aquellas. Esto expli-
ca por qué diferentes grupos sociales tienen un mayor riesgo de padecer trastornos
psicológicos como la depresión. Desde este modelo explicativo, la intervención debe
tener, una orientación de prevención y cambio social como la propuesta por Mirowsky
y Ross (1988); es decir, de transformación de los factores sociales causantes del dete-
rioro emocional, Asimismo, si se quieren modificar los estilos de vida que se encuen-
tran asociados a una mayor probabilidad de sufrir trastornos en la salud fisica y men-
tal, es preciso evaluar y transformar los contextos sociales y ambientales -urbano,
familiar, laboral y de ocio, entre otros- implicados en su origen y mantenimiento
(véase Fernández del Valle, 1996), La intervención también puede darse en el nivel
de las relaciones interpersonales. Las interacciones que mantenemos con personas
depresivas tienden a ser de rechazo o evitación, lo que refuerza su sintomatologia
(véase Bas y Andrés, 1996). Modificar el tipo de interacciones que mantienen las
personas cercanas a quienes sufren de trastornos emocionales es importante para la
salud mental de estos últimos. Estas estrategias no son incompatibles con un modelo
de intervención centrado en la persona. De lo dicho en páginas anteriores se deduce
que las formas de enfrentarse a situaciones estresantes y a la propia situación de
deterioro en la salud mental dependen de características individuales, Ciertos sesgos
cognitivos, déficits en habilidades sociales y estrategias de afrontamiento no adapta-
tivas, aunque pueden tener un origen social, dif\eren de unas personas a otras y para
su resolución es necesario una ayuda personalizáda. Una de las funciones de los cen-
tros de salud mental integrados por equipos multidisciplinarios formados por sociólo-
gos, psicólogos y psiquiatras, deberia ser precisamente ésta, Así, por ejemplo, en el
caso de las personas depresivas con alteraciones cognitivas caracterizadas por distor-
siones en el procesamiento de la información recibida del medio, o pensamientos
negativos recurrentes, la ayuda terapéutica debe ir oríentada a la reestructura,ción
cognitiva. También el entrenamiento en habilidades sociales (véase Caballo, 1991;
Gil, León y Jarana, 1992) puede ser de utilidad en aquellos casos en los que la con-
ducta emitida por la persona no es la adecuada para reducir el estrés derivado de
acontecimientos vitales negativos (Bas y Andrés, 1996), Una consecuencia de tras-
tornos como la depresión es la reducción de las habilidades sociales, tanto en la emi-
sión de conductas personales como en las relaciones interpersonales (Rojas, 1993),
Investigaciones como las de Cuevas y Perona (1992) o Marín (1992) demuestran la
incidencia positiva del entrenamiento en habilidades sociales en pacientes esquizo-
frénicos y depresivos, respectivamente, De igual forma, de la importancia que tiene el
apoyo social en la salud mental se deduce la posibilidad de una estrategia de interven-
ción que tiene en los grupos de apoyo o autoayuda una alternativa a formas tradícío-
nales de enfrentarse a la resolución de los problemas de salud mental (véase Barrón,
1992), A lo hasta aquí indicado debería añadirse el fomento de la investigación epide-
miológica sobre la salud mental, el impulso de la educación en salud mental en la
comunidad (Tusquets y Martín Grau, 1988) y la evaluación de los servicios de salud
mental (Ozámiz, 1994), .
En resumen, hacer compatible una estrategia de prevención y cambio social con
, una orientación terapéutica individual constituye un reto para todo plan de interven-
lción encaminado a reducir los problemas de salud mental de la población, Estas estra-
tegias se relacionan con la mejora en la calidad de vida, tanto en sus dimensiones
objetivas c,omo subjetivas, y con la capacidad de control personal sobre el medio.
CONCLUSIONES
A lo largo de las páginas anteriores hemos ido viendo la complejidad de los procesos
psicológicos y sociales implicados en la salud mental. Tras las diversas formas de
definición conceptual y operacional de la salud mental, se han examinado diferentes
modelos teóricos desde los que se intenta explicar los diferentes niveles de salud
mental de distintos grupos sociales. El análisis de los factores sociales y aconteci-
mientos vitales estresantes implicados en el deterioro psicológico, junto con el estu-
dio del papel moderador del apoyo social y de las diferentes estrategias de afronta-
miento y sesgos cognitivos que acompañan a los trastornos emocionales nos ha permitido
concluir con la descripción de diferentes estrategias de intervención encaminadas a
reducir los problemas de salud mental que se presentan en la población.
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lógicas en la salud mental. Madrid: Siglo XXI.
En este libro se recogen las aportaciones de diferentes psicólogos sociales en el
estudio de la salud mental. Cada capítulo cubre aspectos diversos relacionados con la
salud mental: acontecimientos vitales estresantes, apoyo social, estudios sobre clase
social, diferencias entre hombres y mujeres, desempleo y salud mental, etc.
COCHRANE, R. (1983). The social creafion ofmenlal il/ness. London: Longman.
En este libro, el autor examina los principales factores sociales que inciden en la
salud mental. Escrito con un lenguaje que facilita su comprensión, su lectura es muy
recomendable. (Existe una traducción al castellano en la Editorial Nueva Visión).
Psicología SocIal de la salud mental 407
PÁEZ, D. (1986). Salud mental y factores psicosociales. Madrid: Fundamentos.
Revisión combinada de los factores macrosociales (clase social y género), micro-

sociales (apoyo social, estrés, habilidades sociales) y psicológicos (estilo atributivo,
locus de control, sesgos cognitivos) asociados a la salud mental. Presentación de ver-
siones castellanas de toda una serie de instrumentos (escala de estrés, de apoyo social,
inventario de Depresión de Beck, escala de locus de control de Paulhus y Christie).
Texto breve y cuyas conclusiones se han visto reafirmadas por el desarrollo posterior
de la Psicología Social de la salud mental.
PENNEBAKER, J. (1994). El arte de confiar en los demás. Madrid: Alianza Editorial.
Versión para un amplio público, amena y rigurosa, de la relación entre estrés emo-
cional, o inhibición social y salud. Escrita por uno de los psicólogos sociales de la salud
más destacados en la actualidad.
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Revisión de los factores psicosociales asociados a la salud fisica y mental, al tiem-
po que sintetiza las conclusiones más importantes de la Psicología Social de la salud de
orientación psicologista de los años noventa. Escrita para un amplio público.
ZAGLUL,A. (1990). Mis quinientos locos. Memorias del director de un manicomio. Santo
Domingo: Editora Taller.
Catedrático de psiquiatría y ex-director del hospital psiquiátrico durante la dictadu-
ra de Trujillo en la República Dominicana. El Dr. Zaglul expone, con rigor no ausente
de una ternura que acaba por hacernos de su persona alguien entrañable, una visión de
los trastornos mentales en los que el trasfondo social de la época está presente como
algo mucho más importante que un telón de fondo.
e A p T u L o
JOSÉ ANTONIO CORAALlZA
Mil ANGELES GILMARTrN
Psicología Social Ambiental.

Ideas y contextos de intervención
Introducción
Intervención y conocimiento: lo básico y lo aplicado
en la Psicología Ambiental
La intervención ambiental: la discusión sobre los fines y los medios
La Psicología Ambiental y los problemas ambientales
La crisis ecológica y la Psicología Ambiental
Una propuesta de agenda para el psicólogo ambiental
Conclusión
Bibliografia
410 Psíco/ogía Socíal Aplicada
INTRODUCCION
Las más incisivas imágenes de nuestra memoria social se componen de una vasta
colección de sitios y de lugares. En ellos fuimos cuidados, queridos, obligados a obe-
decer. Las sensaciones, recuerdos y sentimientos de nuestro pasado y presente son
indisociables de las experiencias que tuvimos, pero éstas se alojan en los espacios y
lugares en torho a los cuales discurre la existencia. No sin exageración, podria llegar
a decirse que somos los lugares que fuimos. Tal vez sea esta experiencia intuitiva de
los lugares 10 que estrecha la relación entre la Psicología Social y la Psicologia Am-
biental; en efecto, resulta indisociable la experiencia social de la experiencia espa-
cial. La experiencia humana es, en gran medida, el lugar en la que ocurre: toda activi-
dad humana tiene un locus.
La Psicologia Ambiental estudia el comportamiento social precisamente teniendo
en cuenta este aspecto para el desarrollo de la actividad de la persona humana; la
interacción con el ambiente en su conjunto, o con una parte del mismo, es crucial en
la génesis y en la explicación del comportamiento social. Es dificil imaginar, por
ejemplo, contenidos de la identidad social sin referencia al escenario, al marco que
describe el «territorim) del grupo de ocupantes. En efecto, una parte decisiva de nues-
tra identidad se conforma en base a la interacción que establecemos con los lugares
que creamos y habitamos. Tal y como se ha señalado en otras ocasiones, los lugares
son fruto de la actividad humana, y al mismo tiempo, determinantes, más o menos
restrictivos, de la misma. El arquitecto Femández Galiano cuenta una historia que,
según él, resume el momento decisivo en que se «inventa» la arquitectura. En épocas
pasadas, la horda primitiva discurria por los bosques con el fin de recabar leña para
calentarse; algún día, no se sabe muy bien en qué momento preciso ni el impulso que
lo motivó, un grupo de la horda decidió poner en pie los troncos de algunos árboles,
sujetando algunas de las ramas caidas por el viento, y «construir» la primera habita-
ción. Surgió así, una primera estructura de protección y, según Femández Galiano, la
primera construcción. Un psicólogo podria simplemente deducir que, en efecto, los
humanos aprendieron a demorar refuerzos y a construir abstracciones. Para un psicó-
logo social, este refugio rompe definitivamente la estructura de la horda primitiva y
obliga también a «construir» una nueva estructura de relaciones sociales, un nuevo
grupo social. Un nuevo espacio, rudimentario aún, urgía la aparición de una nueva
composición social.
Muchos problemas surgen al analizar, desde el momento presente, las implicacio-
nes de esta ingenua historia. El más angustioso de ellos, probablemente se refiera a si,
en efecto, el entorno que envuelve nuestro ser es, al mismo tiempo, el continente y
más influyente factor en nosotros mismos. En expresión más académica, si el ambien-
te no es sólo el ámbito de la acción, sino tambíén la estructura determinante de la
misma. Utilizando alguna de las imágenes de la Psicología Ecológica, de clara inspi-
ración lewiniana, este dilema ilustra el interrogante sobre si realmente somos los
actores protagonistas de un escenario afanosos y activos, o, si por el contrario, somos
meras marionetas, desenvolviéndonos en base a una estructura prefijada en un guión
del que únicamente somos comparsas pasivos. Una y otra perspectiva, ilustran los dos
Psicologfa Social Ambiental. Ideas y contextos de intervención 411
enfoques básicos presentes en el sustrato del ámbito de la Psicalogia Ambiental: el

análisis del ambiente como variable dependiente (fruto de la actividad humana y ámbito
de la misma), o el análisis del ambiente como variable independiente (determinante
de la actividad humana, y escenario de la misma). Más adelante se abordará la solu-
ción a este dilema, al aludir a los enfoques transaccionalesque, tradicionalmente, se
han presentado como una de las alternativas teóricas para solventar esta dualidad de
enfoques.
Desde el ámbito de la Psicalogia Social, además, el enfoque psicaambiental ha
sido objeto de un cierto cuestionamiento. Asi, en perspectiva histórica puede recor-
darse que la preocupación por el papel de la estimulación fisica ha estado presente
siempre entre las preocupaciones de las primeras aproximaciones a la Psicología So-
cial. La antigua morfología social, la ecología humana, y otras perspectivas de análi-
sis social han tenido gran importancia para el desarrollo de la Psicología Social. Sin
embargo, en la Psicalogia Social ha existido una proverbial desconfianza respecto al
análisis y la ponderación de la influencia de los factores fisicos frente a los factores
sociales. De hecho, la primera revisión importante que aborda la Psícología Ambien-
tal en el Handbook ofSocial Psychology no aparece incluida hasta la edición de 1985,
y, a penas existe mención a estos problemas en las ediciones anteriores. Sólo existe
una excepción; en el primero de los intentos de realizar un Handbook (Murphy, 1933),
sí aparece un capítulo dedicado al análisis de la influencia de los factores fisicos en el
comportamiento social. En línea con otras incipientes contribuciones, en este capítulo
se recorre la influencia de lo que hoy se denominarían factores moleculares del am-
biente (temperatura, color, clima, ruido, etc.), como parámetros explicativos de varia-
bles psicológicas y sociales. Con posteríoridad, después del impacto lewiníano en la
psicología norteamericana, el ambiente fisico es considerado como una mera variable
interviniente, sin relevancia decisiva para la explicación del comportamiento social.
Poco importaron los trabajos sobre esquemas socioespaciales realizados por T. Lee,
bajo la orientación de las teorías de Bartlett, y otros también realizados en Inglaterra
sobre preferencias en el diseño y orientación de las viviendas. Parece que el'único
contexto relevante del comportamiento social es el grupo y decididamente se deja de
lado el papel de la estimulación social. Sin embargo, el impacto del ambiente entre los
psícólogos en general, y entre los psicológos sociales, en particular, era sólo cuestíón
de oportunidad.
Bronfenbrenner (1979), en un trabajo ya clásico, se refiere a este punto como el
papel de la estimulación fisica frente al papel de la estimulación social en el desarro-
llo. Y en ese mismo período de tiempo, hace ahora veinte años, tuvo lugar un cierto
debate, probablemente estéril, sobre la oposición entre Psicología Ambiental y Psico-
logía Social. En dicho debate intervienen Altman, Proshansky, Epstein y Stokols (1976).
Sin despreciar, en absoluto, el interés histórico del mismo, el desarrollo de la investi-
gación, así como la incorporación de nuevos problemas teóricos y de intervención,
hacen de este debate un ejemplo de las estrechas limitaciones de algunas de las discu-
siones académicas. Son múltiples los ejemplos de posiciones teóricas que subrayan la
vinculación de origen entre Psicología Ambiental y Psicologia Social, dando lugar,
incluso, a la definición de D. Canter (1988) de la Psicología Social Ambiental. Pero
son de mucho más interés los trabajos, centrados en un contexto de descubrimiento,

que permiten relacionar supuestos psicosociales básicos con procesos de interacción
ambiental. Un buen ejemplo de ello, lo constituyen los estudios sobre satisfacción
residencial que, con una gran cantidad de datos, subrayan la imposibilidad de disociar
las variables del «vecindarim>, como término descriptivo del entorno social, de las
variables del «barrim>, descriptivas del entorno fisico (véase Amérigo, 1995). Proba-
blemente, los lugares son insignificantes sin el uso que de ellos hagan las personas,
pero tambien es cierto que es inimaginable la experiencia social completamente diso-
ciada de la experiencia ambiental. Participantes, acontecimientos y situación forman
una trama, como recordara Stokols (1990) citando al sociólogo Karl Mannheim, que
proporciona la «racionalidad subyacente y substanciab>, señal inteligente de una secuen-
cia de interacción. La interacción es también el lugar en el que esta relación ocurre.
Estos problemas constituyen elementos claves en el desarrollo argumental de la
Psicologia Ambiental. El debate sobre el grado de determinación de los parámetros
ambientales respecto al comportamiento social, y la valoración comparativa de la
influencia social frente a la influencia del medio fisico constituyen marcos de refe-
rencia para la valoración de la investigación psicoambiental, decisivos a la hora de
construir teorias. El tercero de los elementos de dilema en el desarrollo de la Psicolo-
gía Ambiental, compartido con la Psicología Social, viene dado por la oposición entre
conocimiento psicoambiental aplicado y básico. Este va ser objeto de atención en el
siguiente epígrafe.
INTERVENCION y CONOCIMIENTO: LO BA51CO

y LO APLICADO EN LA P51COLOGIA AMBIENTAL
Uno de los primeros desafios con los que debe enfrentarse el psicólogo ambiental es
la doble fidelidad que se le demanda: de un lado, la fidelidad al rigor; y de otro, la
fidelidad a la relevancia. Algunos entienden esta dicotomía como un continuo de
excelencia, llegando a establecer una separación entre dos esferas de la investiga-
ción: lo «sagrado» y lo «profanm> en la Psicología Ambiental. Esta cuestión no es
nueva; es más bien una especie de cometa caprichoso que aparece en la constelación
de la producción cientifica desde que se planteara el viejo problema de la utilidad del
conocimiento.
Como ya se ha señalado en otra ocasión (Corraliza, 1990), a estas alturas resulta
ciertamente simplificador establecer la dicotomia entre <do básico» y <do aplicado»
como criterio epistémico que enmascara, en realidad, niveles de pureza de sangre en
la producción del conocimiento. Maslach (1975) lo formuló, un tanto hiperbólica-
mente, cuando escribió:
«La intervención resulta menos prestigiosa que la pureza del alto pensamiento
intelectual: 'Las brillantes mentes como las nuestras sólo pueden relacionarse
con nuevas ideas y nuevas teorías', su aplicación debería dejarse para los tecnó-
logos... Para el purista, el aplicador es habitualmente visto como una especie de
Psicología Social Ambiental. Ideas y contextos de intervención 413
prostituta o de parásito. Prostituta en cuanto vende su conocimiento al mejor

postor. .. Parásito en tanto que consumidor más que productor.»
Este tipo de disputa, presente y activa aún en algunos ámbitos de la psicologia,

debe ser abandonado en sus corolarios más marcadamente corporativos. Ello no impi-
de reconocer los distintos contextos de producción de conocimiento (Femández Dols,
1990). En nuestro caso, resulta pertinente diferenciar entre metodologia dirigida al
«desarrollo de una teoría» y metodologia dirigida a «guiar la accióm) (Coleman, 1977),
entre investigación disciplinar e investigación interventiva (Stringer, 1982), entre orien-
tación por la conclusión y orientación por la decisión que plantea igualmente el pro-
pio Stringer, o la orientación por la teoria y la orientación por el problema (Darley y
Gilbert, 1985).
Este tipo de dicotomias, fiel reflejo del fracaso ilustrado en el propósito de una
«ciencia unificada», no debe ser resuelto abandonando y separando aún más cada una
de las dos esferas. La orientación por la decisión no es, no puede ser, un discurso
epistémicamente diferente de la orientación por la conclusión, según la terminología
de Stringer antes mencionada. Es dificil imaginar el trabajo del cientifico social inde-
pendientemente de las implicaciones para los procesos de toma de decisión que estos
plantean. Existen ejemplos paradigmáticos en la investigación psicosocial de la orien-
tación a la decisión implicita en la orientación por la conclusión. Uno de los ejemplos
más claros, tomado de la investigación en Psicologia Ambiental, está constituido por
el caso del hacinamiento (véase Corraliza, 1990), donde se destaca la conexión en la
esfera teórica y la decisional.
La intensidad con que esta dicotomia se planteó en los ambientes académicos y
profesionales afortundamente ha disminuido, aunque el debate sobre las aplicaciones
y la investigación básica sigue siendo relevante desde el punto de vista de la planifi-
cación, gestión y política de investigación. Hoy en día, como debate epistémico, es un
tanto irrelevante. Una buena prueba de ello, es la estructura de la última revisión
sobre Psicología Ambiental que se ha publicado (véase Sundstrom, Bell, Busby y
Asmus, 1996). En esta revisión, los contenidos de trabajo incluidos en Psicología
Ambiental se amplían más allá de las etiquetas genéricas tradicionales (mapas cogni-
tivos, percepción ambiental, etc.), y se mencionan tanto los principales marcos teóri-
cos, como los ámbitos de problemas que muestran la relevancia de los resultados de la
investigación. Destaca, por la importancia concedida en esta revisión, el capítulo que
los autores etiquetan con la expresión influencias ambientales en la comunidad, don-
de se incluyen referencias a temas muy variados, desde el análísis de los estresores
ambientales hasta el análisis ambiental de los delitos o las actitudes ambientales. En
esta revisión, sorprende la amplitud de los temas abordados en la Psicología Ambien-
tal, bien sea por su interés teóríco, bien por su relevancia social. De los trabajos
revisados, los propios autores extraen las notas más características de la investigación
reciente en Psicología Ambiental. La primera de ellas se refiere al hecho de que la
mayor parte de las investigaciones se ha realizado en contextos naturales; la segunda,
la existencia de una cierta cantidad de investigación que constituye una réplica o un
desarrollo de trabajos exploratorios; la diversídad de métodos, escenarios y poblacio-
nes objeto de estudio constituye la tercera nota caracteristica. Y, finalmente, la inves-

tigación psicoambiental se desarrolla cada vez en mayor medida en un contexto de
trabajo mu1tidisciplinar (de hecho, los revisores estiman que sólo la mitad de los
trabajos mencionados en dicha revisión han sido realizados en un departamento «tra-
dicional» de psicologia).
Del estudio de dicha revisión se infiere la importancia de dos problemas claves
para la Psicologia Ambiental, que los autores de la revisión aludida no mencionan. El
primero de ellos, que se abordará posteriormente, se refiere a la necesidad de estable-
cer la agenda del psicólogo ambiental. El segundo, y no menos importante, se refiere
al papel de las teorias en conexión con los programas de intervención (o toma de
decisiones).
Las teorias constituyen los marcos de referencia, explicitas o implicitos, que
permiten establecer esquemas acumulativos de conocimiento. Su utilización tiene efec-
tos muy variados. Ya hemos comentado en este mismo sentido el papel de las teorias
sobre el estrés ambiental. De acuerdo con los argumentos de DiMento (1981), las
distintas teorías son objeto de un uso muy variado que va desde su utilización como
una «demostración de algo» hasta la utilización de las mismas como criterios para
justificar o legitimar la existencia de un programa o una institución.
Un buen ejemplo del papel de las teorias lo constituye la investigación recien-
te sobre las preferencias del paisaje (Gilmartín, 1996). Un modelo teórico muy cono-
cido y utilizado en la explicación de la preferencia del paisaje, como el de S. y
R. Kaplan, ha servido como marco para desarrollar una gran cantidad de traba-
jos empíricos (véase Kaplan y Kaplan, 1989) y ha permitido conceder una gran im-
portancia a las variables de configuración del paisaje (apertura, forma, etc.) y menos
a las variables de contenido del mismo (vegetación, presencia de agua, etc.). Estos
resultados pueden ser utilizados, como se hace en el trabajo de Gilmartín, para gene-
rar otras hipótesis de investigación o, por el contrario, para establecer programas de
gestión y/o control de la calidad de los paisajes y establecer prioridades en los progra-
mas de intervención. De igual forma, a partir de estos trabajos, se han desarrollado
lineas de investigación que vinculan la experiencia del paisaje con el bienestar indivi-
dual y la salud; el concepto de «ambiente restaurador» (Hartig, 1996) constituye un
buen ejemplo. Las teorías son utilizadas para generar nuevas teorías, para orientar
programas de gestión y de intervención y para detectar nuevos problemas o retos de la
gestión.
Con un ejemplo de este tipo se pretende mostrar la práctica imposibilidad de ob-
viar en la producción del conocimiento la conexión <<Ímplicita» entre teorias y toma
de decisiones, entre explicación e intervención. Definitivamente, también en la pro-
ducción cientifica se han desdibujado los limites entre la esfera de «lo sagrado» y la
esfera de «lo profano». Esto es especialmente claro en los campos ligados al conoci-
miento del cambio social (<<profesiones del cambio», es la etiqueta que usa D.T. Camp-
bell en el prefacio al importante libro de Zeisel [1984]), como es el caso de la Psico-
logía Ambiental.
Ofrecer modelos de trabajo sobre este punto requiere una reflexión más parsimo-
niosa sobre cuáles son las <<Íntenciones» de la investigación en Psicología Ambiental.
Sobre esta cuestión, hemos tenido ocasión de trabajar más detenidamente (Corraliza,
1990a; véase también Zeisel, 1984, y Zube, 1984).
Abordar esta cuestión requiere, al menos, diferenciar dos aspectos, relaciona-
dos entre si, pero de alcance distinto: cuáles son las <<intenciones» de la investiga-
ción en Psicologia Ambiental, y cuál debe ser el papel del psicólogo ambiental en
los procesos de toma de decisiones para la resolución de problemas medioambien-
tales.
La primera de las cuestiones debe ser entendida en el marco de las relaciones de la
investigación con la praxis social. Distintos modos de entender esta relación subya-
cen a la investigación psicoambiental. Saegert (1987) define tres tipos posibles de
entender las relaciones entre Psicologia Ambiental y cambio social.
El primero de ellos es el que esta autora denomina el modelo tecnológico que,
a través de la investigación de las dimensiones del problema definido, recoge
la suficiente información para adoptar una decisión; en este caso, según Saegert,
el investigador establece una relación directa con el responsable de la toma de de-
cisión.
El segundo modelo posible es el que denomina modelo interpretativo que pone el
acento en el proceso social que desencadena la propia investigación; el investigador
debe prestar atención a la «comunicación» no sólo con el responsable de la decisión,
sino también con la~ personas afectadas.
El tercer modelo es el modelo transformativo que, en expresión de Saegert, es una
sintesis de los dos anteriores (conocer y cambiar). El esquema propuesto por Saegert
es interesante porque llama la atención sobre el tipo de relación del investigador con
el «cliente», pero no se posiciona sobre cuál sea y de qué depende el potencial del
conocimiento cientifico para la solución de los problemas y supone una posición de
hegemonia del psicólogo sobre el «cliente» (el psicólogo puede elegir los temas, de-
finir los problemas previamente, etc.) de la que resulta dificil encontrar ejemplos en
la actualidad en investigación dirigida a la intervención.
En general, el desarrollo de la investigación en Psicologia Ambiental apare-
ce estrechamente vinculado a las necesidades sociales. Detectar éstas y describirlas
es un logro; pero, con rigor, no es suficiente. Ya se ha mencionado anteriormente
el trabajo de DiMento (1981). Este autor analiza el desarrollo de los trabajos so-
bre estrés ambiental, una de las líneas de investigación más claramente establecidas
en Psicologia Ambiental. Subraya DiMento como en el caso especifico del estrés
ambiental éste es definido como problema por líderes de opinión e identificados
los síntomas por la población (fundamentalmente, en núcleos urbanos). Fue con
posterioridad cuando los psicólogos ambientales se preocuparon de definir y jerar-
quizar la importancia de los estresores (nivel de explicación) en base a estudios
de todo tipo (desde estudios epidemiológicos hasta estudios de laboratorio). El psi-
cólogo ambiental no debe dejar de lado esta imprescindible <<intenciÓn» en su inves-
tigación: describir y explicar lo más rigurosamente posible las dimensiones del fenó-
meno objeto de estudio. Otro ejemplo que permite obtener similares inferencias lo
ofrecen las investigaciones sobre hacinamiento, tal y como comenta Stokols (1987,
62 y ss.).
Los problemas sociales constituyen una oportunidad para el desarrollo del cono-
cimiento psicosocial. Este es el caso de la investigación psicosocial que se ha genera-
do a partir de uno de los más acuciantes problemas ambientales: el debate social sobre
el consumo energético. La investigación sobre la energia es un buen ejemplo del
papel que puede jugar el conocimiento psicosocial. Desde 1973, y desde múltiples
ámbitos, se han promovido programas para conseguir aumentar el ahorro energético.
Durante mucho tiempo, la disminución del consumo energético se ha explicado en
base al relevante papel que juegan los cálculos sobre la recompensa y el coste medido
en términos económicos; sin embargo, la investigación psicosocial sobre este proble-
ma y las evidencias de los limites de las soluciones meramente economicistas han
mostrado la necesidad de tener en cuenta explicaciones contingentes sobre el papel
de los factores situacionales, las estrategias de presentación de la información sobre
el gasto y el coste, y la difusión de la información sobre estas cuestiones. Ello fue
objeto de un proyecto de investigación en base al cual se ha evaluado psicosocialmen-
te un programa de «auditoria» del gasto energético residencial (véase, por ejemplo,
Yates y Aronson, 1983). Los resultados de este trabajo, como puede verse en el ar-
ticulo de Yates y Aronson son relevantes para analizar las variables que inciden en el
ahorro energético, pero también son relevantes para poner a prueba referentes teóri-
cos de gran importancia como el papel de la información en la reducción de disonan-
cia, las relaciones entre información y actitudes entre éstas y la conducta. Otro ejem-
plo similar de la integración entre relevancia teórica y relevancia social lo constituye
el trabajo de Cialdini, Reno y Kallgren (1990) en el que, desde otro punto de vista, los
autores desarrollan la teoria de la conducta normativa en el contexto de un programa
para la reducción del arrojo de basuras en un lugar público.
En el contexto de una exposición de puntos de vista sobre el papel de la ciencia
psicológica en la promoción de la calidad ambiental, Stokols (1990) alude a tres pers-
pectivas que definen estrategias distintas de explicación-intervención frente a los pro-
blemas de la relación individuo-ambiente: una perspectiva «minimalista» (que ignora
o minimiza las consecuencias de la relación entre el individuo y el ambiente fisico); la
perspectiva <<instrumental» (que pone el acento en el ambiente fisico como un recurso
para lograr metas conductuales o económicas); una perspectiva «espiritualista» (que
considera el ambiente como un fin en si mismo, que «puede ofrecer oportunidades
para que la gente se sienta atraida por las virtudes de sus cualidades simbólicas y
afectivas»). Esta discusión, más allá de la mera referencia a niveles diferenciados de
explicación o a posiciones diferentes del investigador respecto al objeto de estudio,
alude a opciones alternativas que en la actualidad se presentan como opciones dicotó-
micas en lo que se refiere a metas y procedimientos de intervención ambiental (subra-
yando Stokols la importancia de los factores estéticos por encima de los de rentabili-
dad) y remite a la necesaria discusión entre los objetivos instrumentales de la alta
tecnología en la gestión de los recursos naturales y en la organización del espacio y
los valores estéticos del diseño ambiental. Lo que no debe olvidarse en el contexto de
esta discusión es que las grandes opciones sobre las metas medioambientales son
también definidas socialmente y, obviamente, encauzadas por aquellos que están en-
cargados de la toma de decisiones.
LA INTERVENCION AMBIENTAL: LA DISCUSION

SOBRE LOS FINES Y LOS MEDIOS
La intervención, en cuanto proceso ligado al descubrimiento de problemas o dimen-
siones de los mismos, puede ser entendida de distintas maneras. Ventre (1989, 317)
alude a este proceso como <da adecuación de las fuerzas de la naturaleza para lograr
propósitos humanos». Pitt y Zube (1987, 1010) señalan que por intervención debemos
entender un proceso intencional seguido por un actor o conjunto de actores para en-
frentarse a un problema. Ya he señalado que el proceso de intervención remite a un
universo complejo de actores que definen intencionalmente un problema y seleccio-
nan una meta normativamente establecida.
La intervención ambiental, como ha señalado Zube (1984, 7), se basa en una
estrecha relación entre valores o metas ambientales y campos concretos donde se
detectan y seleccionan problemas ambientales, llamando la atención sobre la impor-
tancia de los valores en la detección de problemas ambientales.
La importancia de las metas es visible en una rápida referencia a la historia de la
intervención ambiental, de acuerdo con los focos de atención de la intervención am-
biental, tal y como lo señala Zube (1984, 20) Y Pitt y Zube (1987, 1012 Y ss.). La
Figura 15.1 ilustra algunas de las variaciones en la determinación de grandes metas y
valores sobre los que se apoya la intervención ambiental.
En esa figura puede analizarse la evolución del acento de la intervención ambien-
tal a lo largo de un amplio periodo de tiempo. Resulta, además, necesario poner el
acento no sólo en los valores (metas ideales de la intervención ambiental), sino tam-
bién en los problemas que según cada una de las metas definidas se detectan y a los
cuales las distintas épocas de la historia son sensibles. La secuencia de temas que se
deduce de la lectura de las filas de la Figura 15.1 de la página siguiente permite
reconstruir una agenda sobre las preocupaciones ambientales en distintos períodos de
tiempo. La definición de estos «grandes temas», sin embargo, no constituye una es-
tricta definición de problemas de investigación. El psicólogo ambiental, en tanto que
investigador debe, además, tener en cuenta los referentes explicativos de su discipli-
na. Son estos referentes explicativos (vale decir, teorias) los que permiten ver más
allá de los sintomas, más allá de los datos; permiten, en expresión de Russell y Ward
(1982), pensar sobre los datos, interpretar los síntomas.
Hasta ahora se ha subrayado el carácter axiológico de los programas de interven-
ción, es decir, el hecho de que los programas estén orientados por metas. Sin embar-
go, la «bondad» o pertenencia de los fines no aseguran la eficiencia de la intervención
ambiental para producir datos de relevancia para la investigación y el mejor conoci-
miento de la relación entre el comportamiento humano y el medio ambíente. Es nece-
sario, por eso, aprovechar los programas de intervención ambiental para recoger da-
tos, sistematizar información y conocer los procesos que están en la base de la relación
entre el comportamiento humano y el medio ambiente. Un caso muy conocido en la
literatura psicoambiental permite explicar esta idea. En 1972, se procede a la demoli-
ción de una urbanización, denominada Pruitt-Igoe, que alojaba a 2762 familias en SI.
Louis, Missouri. Esta urbanización fue considerada modelo de intervención para el
Disposición
y explotación de los
recursos naturales
¡iiiiiii:iii;ii!iiiiiiiiii;iiijiiiii:i;¡
Conservación ,••e l e ••••••
y preservación
,•••••••••••••••••••••••
••••••••••••
Vivienda
y salud
~
Estética
y tiempo libre
Calidad •• ~ +~
~"r
ambiental
I Años 20 40 60 80 20 40 60 80 90
1800 1900
Figura 15.1. Focos de atención de la intervención ambiental (según períodos de tiempo).
realojo de personas necesitadas de vivienda; en última instancia, los problemas de

seguridad, vandalismo y deterioro fueron tan agudos que la demolición fue conside-
rada una solución menos mala que cualquier otra (véase Yacey, 1971; Amerigo, 1996,
51 Yss.). Un seguimiento del proceso de arraigo, de cambios en la imagen del entorno
residencial hubiera permitido prever algunos de los problemas que condujeron a este
desastre de la planificación. En este caso, la falta de control social y apego al lugar
(inducida, probablemente, por el propio diseño de los edificios) se convirtieron en
desencadenante de un proceso de desapego con el lugar, que no se vio compensado
por las mejoras «objetivas}} que el nuevo entorno residencial suponía para los resi-
dentes (agua, energía, salubridad, etc.). La cuestión es que los técnicos consideraron
suficiente la intervención misma, y dejaron a un lado otros datos relevantes posterio-
res a la ocupación del escenario. Es necesario, pues, convertir la intervención am-
biental en una oportunidad para la investigación misma. Algunos autores establecen
analogías entre la intervención ambiental y la experimentación (Zeisel, 1982). Este
príncipio es útil para mejorar el diseño de los programas de intervención, y es, ade-
más, útil para el descubrimiento de nuevos datos. En estos momentos, vamos a cen-
trar nuestra atención en las exigencias que implica el desarrollo de programas de
intervención.
La primera idea que queremos subrayar es que, en nuestra opinión, no existe una
metodología interventiva que asegure el rendimiento y la efectividad de un programa
dado. Nuestro propósito, hecha la advertencia inicial, consiste en destacar aquellos
componentes o características que deben estar presentes en un programa de interven-
ción ambiental. Entre estos elementos queremos destacar dos: la noción de programa
y la planificación de la intervención.
La idea de programa es la primera característica que se va a subrayar. Con la idea
de programa se define una secuencia establecida de organización de la información
previa, de las posibilidades de elección, de la decisión adoptada y de la evaluación del
impacto de dicha decisión. Desde la identificación del problema hasta la planifica-
ción del seguimiento y la monitorización de las decisiones adoptadas aparece un pro-
ceso interconectado y recurrente que ya hemos tenido ocasión de describir con más
detalle (Corraliza, I990a).
En cuanto al segundo de los elementos (la planificación de la intervención), es
necesario subrayar que la elaboración de un programa de intervención constítuye una
tarea especifica a cada una de las situaciones. Sin embargo, trasladando terminología
evaluativa, puede asumirse la existencia de un marco de referencia definido por tres
puntos (véase Zube, 1984, lO) referidos a tres dimensiones: la dimensión ambiental,
la dimensión institucional y los participantes. Las tres dimensiones mencionadas de-
ben ser contempladas en una mutua y reciproca relación propia de sistema abierto.
¿Cuál es el papel del psicólogo ambiental en el proceso de toma de decisiones?
Anteriormente (Corraliza, 1990b), hemos subrayado la necesidad de que el psicólogo
ambiental convierta en objeto de estudio los problemas del propio proceso de toma de
decisiones. Probablemente, en esto consista su mayor potencial de critica. El trabajo
del psicólogo es necesario para la adopción de decisiones, cualquiera que sea la es-
tructura en que dicha decisión se adopte. Este es, probablemente, el pensamiento de la
mayor parte de los psicólogos (y también de los psicólogos ambientales). Fischhoff
(1990), en un comentario sobre el papel del psicólogo ante situaciones de riesgo de
catástrofes ambientales, sin embargo, presenta un panorama desolador que debe ha-
cer pensar sobre el limitado alcance (de cara a la toma de decisiones) que tiene la
investigación del psicólogo. Escribe este autor:
«Los psicólogos son necesitados cuando algo de la conducta pública amenaza

la politica de los responsables de las decisiones... Si nos invitan no es para
compartir el poder, sino para fortificar el suyo propio a través de programas,
anticipando y reduciendo resistencias, o guiando y legitimando íniciativas...
Los cientificos sociales no son necesitados hasta que las cosas están fuera de
control... (en este contexto). La higiene intelectual dicta que debemos recono-
cer dónde y cuándo nuestra agenda política limita nuestras actividades de in-
vestigación» (Fischhoff, 1990,647).
No es éste el momento de evaluar la certeza o no de las afirmaciones de Fischhoff

para calificar la situación del científico en la investigación ligada a intervenciones
ambientales. Es cierto que, con demasida frecuencia, el psicólogo aplicado es más
bien el martillo, y no el herrero. Ni siquiera importa en demasía ser herrero o ser

martillo; lo que sí es exigible es que el psicólogo, al menos, tenga una idea clara de
cuál es el papel que él desempeña.
LA PSICOLOGIA AMBIENTAL y LOS PROBLEMAS AMBIENTALES

El interés y los dominios de la Psicología Ambiental se centran fundamentalmente en
tres aspectos relativamente relacionados entre si. Estos son el estudio del medio cons-
truido y sus implicaciones para el comportamiento humano, el desarrollo de modelos
explicativos de los fenómenos de interacción del individuo y del espacio y el estudio
de aspectos especificos (dimensiones moleculares) del ambiente sobre el comporta-
miento humano, tales como los trabajos sobre los efectos del ruido, o de las variacio-
nes climáticas o térmicas o la calidad del aire. Desarrollos teóricos, psicologia y me-
dio construido y factores ambientales son los tres grandes tópicos sobre los que se han
estructurado las aportaciones convencionales etiquetables como Psicología Ambien-
tal.
Esta visión clásica de los contenidos de la Psicologia Ambiental se asienta sobre
los más prestigiosos y tradicionales manuales de la disciplina; recuérdese, a título de
ejemplo, el texto de Canter y Stringer (1978) o el posterior de Holahan (1982). Este
manual, traducido ya al castellano, no incluye ningún capítulo dedicado a los proble-
mas ecológicos y/o del medio natural. Este texto quiere ser, en este sentido, una ex-
presión que muestre patentemente el hecho de que en el ámbito de la Psicología Am-
biental se han concentrado nuevas preocupaciones e intereses de ínvestigación e
intervención ligados a las preocupantes dimensiones que han adquirido los problemas
medioambientales.
Esto ha ocurrido en el contexto internacional de la Psicologia Ambiental, así como
en la Psicología Ambiental realizada en España, aunque en uno u otro ámbito resulta
dificil la incorporación académica de la «preocupación verde». De hecho, en la revi-
sión publicada en el Annual Review 01 Psychology de 1990, a penas se mencionan
referencias que no puedan ser incluidas en los tres ejes clásicos de la Psicología
Ambíental. Sin embargo, en los años ochenta la gravedad y preocupación social por
los problemas medíoambientales, así como los límites de las soluciones tecnológicas
a los mísmos, han permítido ver con claridad la pertinencia de una «psicología am-
biental verde» (PoI, 1988). Esto ha cambiado sustancialmente en la última de las
revisiones publicadas en dicho anuarío (Sundstrom, Bell, Busby y Asmus, 1996),
donde se han incluido referencias a trabajos relacionados con campos que reflejan la
proximidad a los problemas ambientales; el estudio de las actitudes ambientales, la
gestión de espacios protegidos, la evaluación de programas de ahorro de recursos
naturales, entre otros, constituyen temas ya anclados en la «agenda» del psicólogo
social que trabaja sobre medio ambiente.
En 1987, Stern y Oskamp (p. 1048) destacan lo limitado de las aportaciones de los
psicólogos ambientales al estudio del problema de la gestíón de los recursos naturales
y, de hecho, estos autores se ven obligados a hablar de una «aproximación psicológi-
ca» y no estrictamente psicoambiental. Las contribuciones del IV Congreso Nacional

de Psicología Ambiental (Tenerife, 1994; véase, Hemández, Martínez y Suárez, 1994),
asi como un gran número de las conferencias y trabajos presentados en el área de
Psicalogia Ambiental del 23 Congreso Internacional de Psicología Aplicada (Ma-
drid, 1994) muestran la progresiva incorporación de psicólogos a la investigación y
tratamiento de los problemas ambientales. La preocupación por el comportamiento
en relación con los recursos naturales, la investigación psicológica sobre percepción
de paisajes, los efectos de las alteraciones medioambientales sobre la salud humana
son algunos de los temas claves que, en uno u otro evento científico, han estado
presentes.
Uno de los objetivos de este texto es, precisamente, destacar la importancia de los
problemas relacionados con el medio ambiente y los recursos naturales en la defini-
ción de la agenda futura de los psicólogos ambientales. La incorporación de esta
temática debe afectar al desarrollo de propuestas de investigación y formación acadé-
mica del psicólogo, asi como a la definición de su perfil profesional. Esta propuesta
debe ser destacada no tanto por su originalidad, cuanto por la necesidad de adecuar el
perfil profesional del psicólogo que cada vez en mayor medida debe hacer frente a los
problemas de la organización social. Pero, además, también hay razones que pertene-
cen a la microhistoria de la Psicología Ambiental en España que relaciona los trabajos
sobre medio natural con el esfuerzo tenaz que, desde las [ Jornadas de Psicología
Ambiental (Madrid, 1986), se ha realizado (véase' Amérigo, Aragonés y Corraliza,
1994) particularmente con la celebración en 1988 del seminario sobre La conserva-
ción del Entorno, que supuso una de las primeras contribuciones de los psicólogos al
estudio de los problemas del medio natural (Castro, Aragonés y Corraliza, 1990).
Este hecho se ha visto reforzado por la presencia de un representante del Colegio
Oficial de Psicólogos en el comité científico delI Congreso Nacional de Medio Am-
biente (1992), junto a profesiones y disciplinas que se ocupan tradicionalmente de
estos problemas (biólogos, químicos, fisicos, ingenieros, etc.).
LA CRISIS ECOLOGICA y LA PSICOLOGIA AMBIENTAL
Una de las expresiones más equivocas en los discursos sobre la crisis ecológica es la
de «problemas ambientales». En realidad se trata de «problemas-de-Ia-humanidad»,
y, por ende, del comportamiento humano. Son los comportamientos de las personas
los que provocan un incremento de la gravedad de un problema ambiental; y es sobre
la vida de las personas sobre las que influye la alteración de un parámetro ambiental.
Tal y como recogieran Cone y Hayes (1980), muchos problemas ambientales tienen
soluciones conductuales, de la misma forma que muchos problemas conductuales
tienen soluciones ambientales.
Si hay algo que unifica, más allá de las desdibujadas diferencias ideológicas en
el momento presente, es la preocupación social, ampliamente extendida, por los pro-
blemas ambientales. En uno de los más recientes estudios (Corraliza, en preparación)
se presentan resultados obtenidos en una muestra nacional, donde se destaca que el
69,2 por 100 de los encuestados considera que la protección del medio ambiente es un
problema muy urgente, y estos resultados, según este informe, pueden extrapolarse a
ámbitos geográficos más reducidos y también al ámbito comunitario.
Esta preocupación social ha justificado vastas operaciones de propaganda y la
aparición de movimientos sociales ligados a las estrategias conservacionistas. El hito
más importante (la Conferencia de Rio) constituye un buen ejemplo de este hecho.
Sin embargo, este tipo de iniciativas están atravesadas por algunas falacias y porten-
tosos elementos de retórica de alcance indefinido. Tal es el caso del concepto clave
de «desarrollo sostenible», que es retomado (del Informe Burtland) como lema en
esta conferencia, y sobre cuyo alcance y contenido existen más que divergencias.
Existe la ficción (y el propio concepto de desarrollo sostenible la ilustra) de que
los graves problemas medioambientales son sólo una cuestión de solución tecnológi-_
ca y económica. Margalef (1993), en un sugerente comentario sobre por qué le resulta
dificil hablar de medio ambiente, define la falacia social del medio ambiente de la
siguiente manera: ante cualquier problema medioambiental, los técnicos ya encontra-
rán una solución y los politicos ya se encargarán de aplicarla. Este argumento es un
reflejo de la ausencia de profundidad del discurso conservacionista. Está formado por
un conjunto de recetas técnicas de efectos no necesariamente probados y, en lo que se
refiere al comportamiento humano, un catálogo de buenas intenciones. ¿Es esto sufi-
ciente? Stern y Oskampn (1987), en el trabajo antes mecionado, destacan la carencia
de explicaciones y propuestas desde los conocimientos psicológicos y reclaman un
mayor compromiso en la investigación sustantiva de los psicólogos ambientales.
Existen intentos de contribuciones. De Castro (1994), por ejemplo, ha mostrado el
interés de la teoría de acción razonada para la explicación de la conducta humana en
relación con el reciclaje del vidrio. Anteriormente, Yates y Aronson (1983) o Dennis
y otros (1990) intentan aplicar esquemas basados en la teoría de la disonancia cogni-
tiva al ahorro energético, y Staats y otros (e.p.) desarrollan un modelo inspirado en la
teoría de los dilemas sociales para el estudio de conductas relacionadas con el efecto
invernadero. Estos trabajos (y otros que pudieran citarse) muestran la pertinencia de
conocimientos psicológicos y sociales para abordar problemáticas medioambientales
que, hasta el momento, son objeto sólo de soluciones técnicas o costosas campañas de
propaganda.
Pero la problemática medioambiental tiene lecturas que van más allá del senti-
miento de nostalgia que refleja la degradación del Edén biblico. En realidad, el medio
ambiente es un amplio escenario donde aparecen tensiones sociales y en el que se
desarrollan programas sociales. Pitt y Zube (1987,1014) indican como las «politicas
de gestión del medío natural reflejan una pluralidad de propósitos que, a su vez,
reflejan valores normativos e implican a actores». Más recientemente, Dunlop (1993,
79) resalta el hecho de que el ambiente (natural) es, tal y como hoy lo conocemos, el
resultado de ambiciones humanas, deseos, actuaciones y actitudes. Es en este punto
en el que resulta pertinente la demanda de contribuciones de los psicólogos que se
sitúen en el punto intermedio entre la imposición de las soluciones técnológicas y
económicas y el voluntarismo de muchas de las propuestas politicas. Un buen ejem-
plo de la carencia de este eslabón intermedio lo constituye las tensiones sociales que
Psicología Socíal Ambiental. Ideas y contextos de intervención 423
se producen cada vez que en países desarrollados se propone la declaracíón de un

espacío como espacío protegído. Ni los razonamientos técnícos o ecológícos ni el
voluntarísmo politíco son suficíentes para explícar las reacciones de la mísma pobla-
ción que, en las encuestas, manifiestan la urgencia y prioridad de la protección del
medio ambiente.
Para la Psicologia Ambiental, de acuerdo con De Castro (e.p.), dos son los retos
en relación con el medio natural: en primer lugar, avanzar en el conocímiento de la
influencía del comportamiento humano sobre el medio natural y, en segundo lugar,
incorporar al contexto de la producción científica de la psicología la información
sobre la que se basa en la actualidad la gestión ambiental. Habria que añadir, además,
el esfuerzo de los investigadores en Psicología Ambiental por superar la dispersión de
conocímiento que produce la variedad de problemas ambientales objeto de estudio.
Ello debe ser tenido en cuenta en los programas de Psicología Ambiental en los nue-
vos planes de estudio.
UNA PROPUESTA DE AGENDA PARA EL PSICOLOGO AMBIENTAL

De todo lo expuesto se deduce la importancia de que el psicólogo ambiental preste
atencíón a aspectos vinculados a lo que se conoce como la «crisis ambienta!». De
hecho, a lo largo de los últimos años se ha prestado atención a estos problemas, aun-
que sus resultados y conclusiones estén dispersos y aparezcan fragmentados. Es difi-
cil hacer frente a esta fragmentacíón pero, tal y como señalan Stern y Oskamp (1987),
es necesario fomentar estrategias de investigación acumulativa.
A continuación proponemos un esquema (incompleto) a partir del cual puedan
estructurarse investigacíones y estudios psicológicos sobre distintos aspectos de los
problemas medioambientales. No son todos, sino aquellos que, en función de trabajos
previos, resultan, en nuestra opinión, problemas emergentes y abordables desde la
experiencia de investigacíón psicológica. Esto queda reflejado en el cuadro de la Figu-
ra 15.2 de la página siguiente.
Dicho cuadro se formula como una propuesta abierta y como una «manera de
pensar», y no tanto como un esquema de contenidos cerrados. En el eje de ordenadas
se incluyen dos categorías que recogen las posíbilídades de trabajo del psicólogo:
conocimiento de procesos (imágenes y acciones) y diseño de programas (de interven-
ción que índucen cambios y de evaluacíón que pretenden registrar efectos). En el eje
de abscisas se incluyen algunos de los problemas ambientales que merecen atención
prioritaria. Entre estos, se han incluido los siguientes:
• Problemas relacíonados con la ESTETICA AMBIENTAL y la calidad escéni-

ca de los lugares naturales (véase Kaplan y Kaplan, 1989).
• Problemas relacionados con la GESTION DE ESPACIOS NATURALES, que
afectan tanto a la determinación de espacios protegidos como al control de
acceso, como, finalmente, a los recursos formativos e informativos de los espa-
cios naturales (centros de interpretación, de apoyo, etc.). Una de las áreas es-
....
~
J/
g"
<2;;'
Conocimiento de procesos Diseño de programas
Imágenes
sociales
Acciones
sociales
Intervención
(inducir cambios)
Evaluación
(registrar efectos)
I""
~
..g.
Estética Ambiental Preferencia Usos y demandas Calidad escénica Sistemas de
de espacios recreativos valoración de paisajes
Espacios Naturales Actitudes Conductas en espacios Programas de control Seguimiento y

naturales de usos/usuarios evaluación de recursos
Calidad Ambiental Percepción de calidad Influencia de actividad Mejora de la calidad Evaluación

ambiental humana ambiental de condiciones
Conductas Proambientales Creencias Tipos y frecuencia Programa de cambio Evaluación de efectos

y deseabilidad de conductas de conducta ecológica
de conducta ecológica
Educación Ambiental Actitudes y creencias Registro de usos Contenidos, tareas, Sistema de criterios
previas y conductas campañas de evaluación
Figura 15.2. Propuesta de agenda de problemas ambientales para el Psicólogo Ambiental.

tratégicas de mayor interés en la actualidad es, precisamente, la intervención

del psicólogo en los trabajos previos para la elaboración de los Planes Rectores
de Uso y Gestión (PRUG) de los espacios naturales protegidos y de los Planes
de Ordenación de los Recursos Naturales (PORN). El capitulo de medio huma-
no reqlliere estudios de dichos espacios como escenarios y plataformas de ac-
tividad humana.
• Problemas relacionados con la CALIDAD AMBIENTAL Y los procesos de
degradación medioambiental (contaminación, incendios, etc.) con especial re-
ferencia a las dimensiones psicológicas y sociales de la evaluación de impacto
ambiental.
• Las CONDUCTAS PROAMBIENTALES (conducta ecológica responsable),
con especial referencia al uso y modificación del consumo de recursos natura-
les, tales como el agua, la energia, etc.
• Aspectos relacionados con la EDUCACION AMBIENTAL, en los que se in-
cluyen la referencia a los programas y recursos que desde los años setenta se
han puesto en marcha con el objeto de mejorar la información y aumentar la
toma de conciencia de la población sobre los problemas ambientales. Este ám-
bito, con todas las ambigüedades que en la actualidad presenta, constituye un
referente inexcusable para el trabajo del psicólogo ambiental sobre aspectos
del debate ecológico.
En función del cruce de ambos ejes aparecen posibles temas de investigación que
ocuparían la agenda del psicólogo ambiental. Tan importante es la consideración de
los trabajos desde el eje de abscisas (alcance y tipo de trabajo del psicólogo) como
desde el de ordenadas (relevancia de los problemas ambientales). Los items incluidos
en las distintas cuadriculas de cruce son ejemplos de posibles temas de trabajo del
psicólogo, y pueden ser modificados en función de los intereses teóricos o de los
programas que se demandan.
CONCLUSION
En este capítulo, se ha pretendido mostrar algunos de los contenidos en base a los

cuales se estructura (y puede estructurarse en el futuro) el trabajo del psicólogo am-
biental. Debe subrayarse la importancia de mantener la vinculación entre la investi-
gación de relevancia teórica y la investigación de relevancia social. El campo de la
Psicología Ambiental está poblado de experiencias de intervención que han permitido
descubrir <muevos problemas» teóricos, y de teorías de extraordinaria utilidad para
comprender más eficazmente los eventos cotidianos. En efecto, muchos problemas
sociales permiten cuestionar teorías psicosociales; también ocurre en la otra direc-
ción: algunas teorías permiten cuestionar programas de intervención social y ambiental.
De aquí se deduce, igualmente, la importancia de la <<investigación pegada a la
decisióll», y no como simple elemento justificativo de la misma. Como se ha dicho en
otras ocasiones, los psicólogos ambientales deben seguir recogiendo datos y, al mis-
426 Ps/cologla Soc/al Aplicada
mo tiempo, pensando sobre ellos.

Los problemas ambientales ofrecen la posibilidad de influir sobre el curso de la
sociedad en uno de los aspectos más incisivos; al mismo tiempo, ofrecen la posibili-
dad de incrementar el conocimiento sobre el comportamiento humano.
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entorno. Madrid: Alianza.
Este trabajo constituye una monografía que ofrece orientaciones conceptuales y
metodológicas claras para aplicar y desarrollar modelos de trabajo psicosocial en torno
al problema de la vivienda social. Igualmente, ofrece una interesante conceptualiza-
ción de las variables que deben ser tenidas en cuenta a la hora de definir el entorno
residencial.
CASTRO, R.; ARAGONÉS, J. I. Y CORRALIZA, J. A. (1990). La conservación del entorno. Pro-
gramas de intervención en Psicología Ambiental. Sevilla: Agencia del Medio Ambiente.
Este libro constituye la compilación de algunas de las ponencias de un seminario
que tuvo lugar en la Agencia del Medio Ambietne de la Junta de Andalucia. Los capí-
tulos de este libro ofrecen sugerencias sobre las vías de trabajo en intervención social
ambiental: metodología, evaluación de impacto, contaminación y comportamiento,
conservación de recursos naturales y los espacios naturales y el hombre. Es una guía
básica para aproximarse a la intervención ambiental.
HERNÁNDEZ, B.; MARTiNEZ, J. y SUÁREZ, E. (1994). Pslcologío Ambíenlal y responsabllidod
ecológica. Las Palmas: Universidad de Las Palmas.
Este libro constituye el fruto de la compilación de las conferencias y simposios del
IV Congreso de Psicalagía Ambiental (Ade)e, Tenerife; abril 1994). Recoge una am-
plia variedad de las prioridades de trabajo y aplicaciones psicoambientales. En un pri-
mer capítulo, se aborda por distintos autores la relación entre Psicología Ambiental y
problemas comunitarios; la gestión de los recursos naturales (agua y turismo), constitu-
ye la segunda área de aplicaciones; y la ciudad, como laboratorio de investigación otro
de los capítulos. Un epílogo pretende abrir el debate sobre ética, valores y cambios
ambientales.
e A P
-T U L o
FREDERIC MUNNÉ
NURIA CODI~A
Psicología Social del ocio

y el tiempo libre
El ocio, un modo de comportarse en el tiempo

Del ocio al tiempo libre
Aplicaciones en la investigación
Nuevas manifestaciones del ocio
Intervención psicosocial
Bibliografia
EL OCIO, UN MODO DE COMPORTARSE EN EL TIEMPO
Una parte ambivalente del tiempo social

Desde una perspectiva psicasocial, el ocio es un modo tipico de comportarnos en el
tiempo. Es, pues, un comportamiento que se caracteriza por consumir y emplear una
parte del tiempo de que disponen tanto cada persona como el sistema social. Grosso
modo y considerado en su conjunto, este tiempo se estructura al menos en cuatro
áreas de actividad: I) El tiempo psicobiológico, básicamente destinado a las necesi-
dades fisiológicas y psíquicas. 2) El tiempo socioeconómico, fundamentalmente refe-
rido al trabajo. 3) El tiempo sociocultural, en el que nos dedicamos especialmente a la
vida en sociedad, y 4) el tiempo de ocio, destinado a actividades de disfrute personal
y colectivo.
Un primer paso para aclarar tales actividades es no confundir este último tiempo
con el tiempo disponible, excedente o sobrante, porque aunque en general este tiempo
es fuente de ocio puede no destinarse a él. Tampoco debe confundirse con el tiempo
libre, ya que en el ocio no siempre uno se expresa libremente.
Por otra parte, el ocio no es mero juego. Por ejemplo, en los niños en que uno y
otro parecen confundirse, sin embargo el juego (play) ha sido inapropiadamente so-
breextendido, tendiendo a utilizarse como un comodín para designar casi todo lo que
el niño hace. A pesar de ello, el ocio infantil es más bien trabajo, al menos en el
sentido de que para el niño y dentro del contexto del proceso de socialización, se trata
de una actividad seria (Munné, 1992).
Finalmente, el ocio no se opone al trabajo. La relación entre ambos es ambigua.
De una parte, uno puede complementar al otro, y de otra hay, como veremos, activi-
dades intermedias.
El fenómeno del ocio presenta dos características llamativas: es ambivalente y es
multiforme. En el primer aspecto, el ocio es fuente de lo más creativo y, a la par, de lo
más patológico que se encuentra en cualquier sistema social. Lo que tienen de común
situaciones tan variopintas como la infancia y la tercera edad, el arte y el paro, la
diversión y la delincuencia por poner unos ejemplos casi al azar, está en el hecho de
que en todas ellas, el ocio llega a ser el protagonista. Pero el fenómeno en cuestión no
se limita a estas dos perspectivas. Como muestran los estudios (Zuzanek, 1980), el
ocio además de ser un factor de desarrollo del ser humano, con actividades como el
juego o el deporte, y de fomentar la pasividad, la privacidad, la alienación, etc., es
también un instrumento de terapia y de formación.
Pero el ocio es también un fenómeno multiforme. Cada época aporta alguna for-
ma propia de ocio, porque los cambios socioculturales afectan profundamente a este
fenómeno. En síntesis, he aquí su evolución histórica (una exposición detallada en
Munné, 1980);
En Grecia, el ocio (skholé), se refería al estado de la mente entregada a la sabidu-
ría y al noble oficio de pensar. Esto tuvo como contrapartida que para tener skholé
había que disponer de un tiempo libre, en el sentido más literal del término, lo cual
sólo era posible teniendo a otros trabajando, por lo que en la base de este ocio estaba
Psicología Social del ocio y el tiempo libre 431
la esclavitud. Roma invirtió las cosas. El otium, entendido como un tiempo de descan-
so para recuperarse del trabajo o nec-otium, era disfrutado por todos. Ocio eran, por
ejemplo, los grandes espectáculos para entretener al pueblo (política del panem et
circenses). Pero la ambivalencia aparece al reivindicar Cicerón la herencia griega,
bajo el lema de un otium cum dignitate.
A partir de la Edad Media, el ocio popular de resonancia romana y el ocio elitista mo-
nacal de resonancia griega, alternan con el ocio caballeresco, que exhibe comportamientos
ostentatorios de la posición social. Con el capitalismo naciente, el ocio deviene un signo de
lujo. Por contra, las ideas puritanas lo perciben como un vicio moral y social, la ociosidad.
Ya finales del siglo XIX llega a definir una clase social (la clase ociosa, de Veblen).
Con el industrialismo, el ocio pasa a ser fundamentalmente un tiempo sustraido al
trabajo, esto es, un tiempo excedente, residual, que no es valorado en si mismo sino
en relación siempre con el trabajo. Cuenta más como cantidad de tiempo que como
tiempo empleado en una determinada actividad, como lo demuestran las reivindica-
ciones obreras de una jornada laboral de ocho horas o la proclamación hecha por
Lafargue de un droit a la paresse, o sea de un tiempo sin hacer nada, sin trabajar.
Al evolucionar la sociedad industrial de una sociedad de producción en serie a
una sociedad de consumo, este sentido del ocio se ha transformado profundamente.
En la sociedad de masas, el ocio se destina preferentemente al consumo ya sea de
bienes o servicios (diversiones) ya sea a la industria cultural. El potencial de esta
nueva forma de ocio, impulsada cada vez más por los avances tecnológicos y los mass
media. es estremecedor.
Se habrá observado que ninguna de las formas de ocio descritas se pierde sino
que, más o menos adaptada, se acumula a la forma emergente. Esto dota de una gran
complejidad al tiempo del ocio, ya que el comportamiento en el mismo se manifiesta
de todas estas maneras. Así, hoy, empleamos el tiempo de ocio tanto de un modo
creativo o para recuperamos de la fatiga como para ostentar ante los demás, pasar
(perder) simplemente el tiempo o dedicamos al consumo.
Los enfoques actuales en el estudio del ocio y la teoría de las tres D

Las investigaciones contemporáneas sobre el ocio responden a cuatro tradiciones cul-
turales distintas. La tradición germánica, inicialmente de carácter antropológico y
pedagógico, se orientó con la Escuela de Frankfurt hacia la critica social (por ejemplo
los estudios de Adorno sobre los hobbies, la música y en general la industria cultural).
La tradición soviética, inspirada en el pensamiento social de Marx, fue muy rica en
investigaciones empíricas, como los trabajos de Grushin. Se dirigió sobre todo al desarro-
llo social e integral (aunque confesadamente partidista) de la personalidad del indíviduo.
La tradición francesa, funcionalista, se preocupa por la formación de adultos y la
animación cultural. •
Por último, la tradición anglosajona (Inglaterra y Estados Unidos), interesada por
el ocio como actividad al aire libre, por lo cual centra el interés en problemas prácti,
cos de infraestructura y organización.
Desde la tercera de estas tradiciones se han fonnulado dos teorías muy influyen-
tes sobre el ocio. Friedmann (1956) analizó y vio el ocio moderno como una compen-
sación de las tensiones y frustraciones, y más ampliamente de la alienación, provoca-
das por el trabajo desmenuzado, monótono y anónimo del maquinismo y la
industrialización.
Poco después, Dumazedier (1964) distingue tres modos básicos de empleo del
ocio, que llama las tres D por la inicial de sus respectivos nombres: el ocio sirve para
Descansar, Divertirse y Desarrollar la personalidad. Son, pues, las tres funciones que
desempeña en el sistema social. El descanso recupera de la fatiga e incluye el aburri-
miento, el tedio, etc.; en la diversión entra el juego como distracción, evasión, etc.; y
en el desarrollo personal y social, la necesidad de formación.
Estas dos teorias se complementan. El ocio compensador revela la contradicción
latente de un ocio, transformado en un comportamiento necesario. Y referido a las
3D. muestra que se trata de actividades compensatorias y por lo tanto no expresivas
de libertad. Lo reconocia implicitamente Dumazedier al decir que el descanso se da
como recuperación de la fatiga, la diversión como distracción para huir de la monoto-
nia, y el desarrollo personal como un evitar la impersonalidad.
DEL OCIO AL TIEMPO LIBRE
La teoría del tiempo liberado y la percepción de la libertad
El análisis de Friedmann muestra que el ocio actual no se da como una actividad libre
sino como una actividad necesaria, por liberadora, al emplearlo de un modo no valio-
so por si mismo sino como un medio para enfrentarse a los problemas de la vida
cotidiana, y en particular los generados por el mundo del trabajo. Y esto al extremo de
que la necesidad compensatoria puede ser tan intensa que a menudo lleva a sobre-
compensaciones, generadoras de conductas psicosocialmente patógenas, que van desde
la adicción a la droga o al juego hasta la violencia urbana.
Ahora bien, las dos teorias expuestas ocultan el sentido profundo del fenómeno.
El propio hecho del ocio compensatorio pennite diferenciar entre el tiempo liberador
y un tiempo liberado, el cual se dedica a las actividades de ocio no por una necesidad
compensatoria sino por si mismas. Es desde esta perspectiva que, a finales de los
setenta, ya propusimos la teoria del ocio como tiempo libre (Munné, 1972 y 1980).
El tiempo de ocio pasa a ser liberado, o sea libre, cuando es expresión de nuestra
libertad como seres humanos. El sentido profundo del ocio es el tiempo libre. Este se
manifiesta cuando las actividades ociosas no responden a un comportamiento hetero-
condicionado sino autocondicionado. Entonces, el descanso pasa a ser un goce por sí
mismo, la diversión el placer de la recreación, y el desarrollo personal el disfrute de
nuestra potencialidad creadora. En otra dimensión, el tiempo de ocio, a la par que
construye, refleja nuestro self, encontrándonos a nosotros mismos. El ocio como tiempo
libre, por ejemplo, es esencial en la formación del niño (Munné, 1992).
Teorizando dentro de la tradición anglosajona, Neulinger (1981) ha destacado el

componente psicológico de la libertad en el ocio, al tratar ésta como la percepción de
la libertad. La consecuencia es que el ocio y los ocios pasan a ser tratados como un
estado de la mente antes que como una actividad.
Pero es obvio que se trata de dos vertientes de un mismo fenómeno, lo cual signi-
fica que en tanto que elemento constitutivo del tiempo de ocio, la libertad debe ser no
sólo subjetivamente percibida sino también objetivamente real. Porque si, de una
parte, es engañoso un tiempo libre en el que el sujeto no puede llegar a gozar del
placer de percibirlo como tal, de otra parte resulta del todo insuficiente la mera creen-
cia, sin realidad, de que uno obra libremente.
El ocio serio
Ya hemos dicho que la relación entre ocio y trabajo no es de mera oposición. Por esto,
los teóricos del ocio han tenido que reservar un lugar a las actividades intermedias en
los que ambos fenómenos se combinan, dándose a la par obligación y libertad. Es lo
que se llama semiocio, cuasiocio, obligaciones de no trabajo, etc., y que referido al
tiempo libre, lleva al concepto de grado de nitidez del tiempo libre (Munné, 1980),
dado por el hecho de que la libertad, o sea el comportamiento autocondicionado, no se
da de un modo absoluto.
Actividades tipicas de semiocio son las aficiones (hobbies), como el coleccionis-
mo, la fotografia, el dibujo, la jardinería, la cerámica o la construcción a escala de
aviones. También las reparaciones domésticas (bricolage, do-it-your selj), que se
concretan en un «trabajito» (a menudo, chapuza) desarrollado con laboriosidad y a un
ritmo personal, que para Friedmann (1956) forman parte del ocio compensatorio como
reacción a la velocidad, estandarización, trabajo en cadena, etc., del mundo moderno.
Otra fuente de semiocio son los compromisos sociales, desde ir a pagar los impuestos
hasta asistir a la boda de unos parientes.
Este ocio/trabajo ha sido recientemente conceptualizado con la denominación, Ul)
tanto ambigua, de ocio serio (serious leisure), referible a aquellas actividades que
permiten ejercitar las habilidades artesanales y las capacidades creativas de los suje-
tos, con tal implicación perfeccionista que el producto final se aproxima a la calidad
profesional (Stebbins, 1992). En él entrarian, por ejemplo, la pintura, la marqueteria
y el teatro, pero también las acciones civicas y políticas, e incluso las labores del
hogar en las que empieza a participar el sexo masculino.
Este autor diferencia tres tipos principales de ocio serio: a) El amateurism, en
cuya motivación se combinan el autointerés, el interés público, el altruismo y el inte-
rés pecuniario, con un rol cercano al profesional, y que proporciona satisfacción y
contribuciones en los planos cultural, de ayuda y comercial. b) El hobbyst, con idén-
ticos componentes motivacionales salvo el altruismo, un rol de no trabajo y las mis-
mas contribuciones excepto la ayuda. c) El voluntariado (volunteering), motivado por
el altruismo y el autointerés, con un rol de trabajo delegado que proporciona ayuda y
satisfacción.
El interés de este concepto, discutible por negar implícitamente seriedad al ocio

«alegre», está en que recae menos en la actividad y más en la disposición con que es
realizada (hacer algo lo mejor posible, ayudar a los demás, etc.).
Ocio, tiempo libre y sistema social

Detrás de toda práctica colectiva de ocio se encuentra, latente o manifiesto, un mode-
lo de sociedad. Un primer modelo es el de la sociedad recreacionista, que tiene sus
antecedentes en la Gran Bretaña de finales del XVIII y comienzos del XIX, cuando se
desarrolla la recreación al aire libre como reacción a los efectos de la industrializa-
ción. La acción directa y primordial de este movimiento es la promoción de servicios
que facilíten el ejercicio de este tipo de ocio, lo que genera una amplía y persistente
acción a favor de la creación de parques y terrenos para juegos.
El movimiento recreacionista se desarrolla amplíamente en los Estados Unidos,
donde a finales de siglo ya se contaba con una organización, el American Institute of
Parks Executives, que proporcionaba información sobre el ocio al aire libre. Este
movimiento, obsesionado por la gestión, ha potenciado a su vez el movimiento de
animación cultural (Samuel, 1974), preocupado por elaborar programas aparente-
mente exaltadores no de la naturaleza sino de la cultura y por organizar los ocios de la
gente. Ambos movimientos cuentan con un notable desarrollo profesional.
El recreacionismo responde a una sociedad tecnificada e interesada en que las
personas se distraigan y ocupen de un modo socialmente satisfactorio su tiempo exce-
dente, para regenerarse sin degenerarse. El norteamericano Joseph Lee, padre del
movimiento recreacionista al aire líbre, señalaba el valor terapéutico del ocio al decir
que éste, además de permitir el goce de la belleza, restablece el equilibrio flsico y
fomenta la participación en grupo (Samuel, 1974). Es evidente el carácter compensa-
torio de este ocio. En Europa, si exceptuamos Inglaterra, el movimiento recreativo ha
tenido en general mucha menos relevancia.
Un segundo modelo de sociedad desde la perspectiva del ocio, es descrito por Dumazedier.
En reacción al pesimismo de Friedmann y aún dentro del clima eufórico de la posguerra
mundial, clima que en Norteamérica tiene su expresión en lafim morality, dicho autor se
refiere a una civilisation du loisir, que en 1974 vaticinó para comienzos del próximo siglo.
Su modelo puede ser interpretado de dos modos. Cuantitativamente, entendiendo
que tal civilización o sociedad advendria al haber más días de ocio al año que de
trabajo. Estando prácticamente ya en el nuevo milenio, una sociedad asi más bien
parece alejarse de nosotros. Al menos, así parecen indicarlo datos como el incremen-
to promedio de los procesos educativos, la necesidad cada vez más sentida de una
formación permanente, la mayor duración de los desplazamientos hogar-trabajo, el
aumento de las obligaciones y los compromisos sociales o públicos, etc. Irónicamente,
un dato a favor es el fenómeno crónico del paro, el cual es un ocio forzoso. La otra
interpretación, cualitativa, es entender que el modelo en cuestión ya está institucionalizado
con el progresivo empleo del ocio como actividad de consumo. En uno y otro caso,
empero, no se vislumbra la posibilidad de una sociedad basada en el tiempo libre.
Psicología Social del ocio y el tiempo fibre 435
Como modelo alternativo a esta civilización o sociedad del ocio está la sociedad
tecnoburocrática anunciada por la prospectiva social, en la que el protagonismo recae
en los tecnólogos y los expertos en organización. Es un modelo que puede no ser
incompatible con el anterior, si se entiende que a corto término estaremos (si es que
no estamos ya) en él y que es la vía para llegar a una sociedad con un amplio desarro-
llo del ocio. Esto puede ser a expensas del tiempo libre, como ocurre ya con el ocio de
los ejecutivos japoneses fomentado y programado por la organización en que tra-
bajan.
Aunque el desarrollo del tiempo libre no se vislumbra cercano en el horizonte,
ciertamente algunos datos apuntan esta posibilidad y abren cierta esperanza, como lo
es la preocupación insistente en las investigaciones actuales por la calidad de vida del
ocio. lso-Ahola (\980), indirectamente considera el aumento de la calidad de vida
como uno de los objetivos primordiales de la Psicología Social del ocio y la recrea-
ción, viendo en ello un engarce entre el trabajo y el ocio, así como una conexión con
la satisfacción y el bienestar individual y social, y a la postre con la salud mental. En
el mismo sentido, con ocasión de estudiar qué y cómo la función del ocio está cam-
biando con los microordenadores y las nuevas tecnologías, se ha afirmado (Roberts,
1979) que el ocio contemporáneo está dejando de ser un fenómeno residual para
pasar a constituir un aspecto general de la calidad de vida del ser humano.
En los Estados Unidos, ha surgido un movimiento en favor de una vida más senci-
lla (downshifting), en la que se aspira a disponer de mayor tiempo para uno mismo y
su familia con la consiguiente reducción del sueldo y del consumo de bienes materia-
les (El Pais, 24-9-95). No parece ser un hecho circunstancial. El dato más esperanza-
dor sobre el desarrollo del tiempo libre lo aporta la reciente Encuesta Mundial de
Valores (1990), realizada en más de cuarenta países, que evidencia el paso de unos
valores materialistas, basados en la escasez y la seguridad, a otros calificados de
postmaterialistas, que enfatizan la libertad individual, la experiencia emocional y rechazan
la autoridad, la cual «se ha alejado tanto de la iglesia como del estado para ir a parar
a manos del individuo, con una creciente atención a lo que le concierne, como las
amistades y el ocio» (Inglehart, 1994, 76). De confirmarse, este cambio social sería
otro factor que facilitaría el camino del ocio al tiempo libre .
.ICACIONES EN LA INVESTIGACION
Las variables analíticas y los presupuestos de tiempo

La investigación empirica del ocio y el tiempo libre ha de considerar tanto los aspec-
tos temporales como los relativos a las actividades y comportamientos desarrollados.
De ahí, que el análisis del fenómeno requiera distinguir dos pares de variables. El
primero, de carácter cuantitativo, se refiere a la temporalidad y viene dado por el
volumen total de tiempo y por su distribución en bloques (fines de semana, vacacio-
nes, etc.); el segundo, referido a la libertad, comprende el contenido y el empleo de
dicho tiempo (Munné, 1971a; 1975).
El contenido está integrado por las actividades (las tres D) y los factores que
facilitan o dificultan su realización. Comprende aspectos infraestructurales (parques,
campamentos de vacaciones, hogares para jubilados, secciones lúdicas en prisiones,
asilos, etc.) y organizativos (asociaciones, clubes, servicios públicos de información,
etc.). Obviamente, el contenido del ocio va evolucionando con el avance tecnológico
(Munné y Codina, 1992). En cuanto al empleo, se refiere a los comportamientos,
tanto la elección de los mismos dentro del contenido potencial y factible en cada caso
como su real ización efectiva.
Estas cuatro variables intervinientes han sido aplicadas por nosotros para mostrar
la entidad del derecho al tiempo libre, reconocido en la Declaración Universal de los
Derechos Humanos, proclamada por la ONU en 1948 (art. 24) (Munné, 1972 y 1974).
Y son aplicables a los derechos al descanso, vacaciones, educación fisica y deporte, y
a una adecuada utilización del ocio que recoge la vigente Constitución española de
1978 (arts. 40 y 43).
Por otra parte, cualquier análisis del ocio o del tiempo libre ha de tener en cuenta
estas variables. Incluso técnicas cuantitativas como los presupuestos de tiempo (bud-
gets time), empleados en estudios clásicos sobre el tiempo de trabajo y de ocio (Stru-
milin; Szalai) y hoy habituales en los análisis de audiencia de los medios audiovisua-
les de masas.
En esta técnica, el tiempo se cuenta por días, días alternos, una semana, varios
dias a lo largo de las estaciones del año, o mientras se realizan determinadas activida-
des. El cuestionario puede ser abierto o cerrado, según deba contestarse libremente
qué actividades se realizan o a través de una lista precodificada. Puede preguntar por
aspectos como el material utilizado, las personas que participaban o estaban presen-
tes, el grado de satisfacción y la mayor o menor intensidad con que se ha realizado la
actividad, etc. Finalmente, los modos de registro más empleados son: el diario litera-
rio retrospectivo, en el que se recuerda lo realizado a 10 largo del mismo dia o en dias
anteriores; el diario fijo, que deja constancia de lo que se realiza en intervalos de 5,
lO, 30 o 60 minutos; el diario simultáneo, al que se responde a medida que se van
realizando las actividades; y el diario al azar (beeper study) en el que el sujeto contes-
ta al cuestionario cada vez que recibe la señal de un zumbador electrónico controlado
por el investigador.
Un inconveniente de los budgets time es que la cuantificación de la actividad
en horas o minutos, debido al análisis subjetivo de los individuos, dificulta el cálcu-
lo de la media de tiempo dedicado a tareas específicas (Mateo y del Val, 1993). Otros
inconvenientes son que cumplimentar el cuestionario requiere excesivo tiempo, que
resulta aburrido sobre todo cuando se miden periodos largos de tiempo, y que las
respuestas son poco fiables pues los sujetos no siempre están motivados para con-
testar, tienden a redondear los tiempos y acostumbran a olvidarse de datos impor-
tantes.
Algunas de las variables descritas se contemplan directa o indirectamente en otras
técnicas útiles para analizar aspectos particulares del ocio, como la Leisure Diagnos-
tic Baltery (Witt y Ellis, 1985), que mide la percepción de libertad, la motivación
intrinseca, el control y la competencia; la Leisure Satisfaction Scale (Ragheb y Beard,
1980), para la satisfacción de la necesidad; y la Leisure Orientation Scale (Burdge,

1961) o la Leisure Ethic Scale (Randal y Slivken, 1980) para investigar las actitudes
hacia el ocio. También se dispone de cuestionarios para valorar la práctica de deter-
minadas actividades de ocio, el tiempo medio disponible en un sector de la población,
la oferta o la disposición de espacios para el desarrollo de ciertos ocios, las demandas
de la población, etc.
Estudios empíricos
Con los presupuestos de tiempo se ha investigado la distribución de tiempo y dinero
de los jóvenes en diversas actividades de ocio (Gil y Menéndez, 1985), la duración y
distribución del trabajo doméstico a lo largo de la semana y entre los miembros de la
familia (Bereano, Bose y Amold, 1985), el volumen y distribución del tiempo de las
actividades de ocio definidas subjetivamente y en relación con el estatus laboral y los
roles familiares (Shaw, 1985), el empleo del tiempo juvenil por intervalos de media
hora (Informes de 1984 y 1988 sobre la juventud en España; Zárraga, 1985 y 1989),
etcétera.
El cuestionario del presupuesto de tiempo ha sido adaptado expresamente para
investigar el empleo real y el deseado del tiempo, o las actividades realizadas y las
deseadas (Gallup, 1983; Codina, 1986). Para medir algunas variables subjetivas se
aplica el Experience Sampling Method (ESM) de Csikszentmihalyi y Graef (1980),
que mide ocho dimensiones de la experiencia de ocio (autoconciencia, habilidad,
cambio, ánimo, motivación, sentido del control, interés y concentración) en el mo-
mento en que el investigador avisa a cada sujeto a través de una radio. Con sus diver-
sas versiones se ha analizado desde la intensidad de las experiencias de ocio a las
motivaciones y el empleo del tiempo por desempleados. Finalmente, en los estudios
sobre la calidad de vida a través de las experiencias de ocio en grupos de población
(jubilados, estudiantes, etc.) se utiliza la escala WAID de Neulinger (preliminar, 1977;
y modificada, 1986), consistente en un presupuesto de tiempo retrospectivo con un
cuestionario de tres items (sobre la percepción de la libertad, la motivación y el afecto
positivo hacia la actividad); y con esta misma escala se han estudiado las relaciones
entre ocio y salud (cardiopatias, bulimia).
NUEVAS MANIFESTACIONES DEL OCIO
Por la misma razón que al comienzo nos referiamos a la importancia de considerar la

dimensión histórica para entender la evolución y el estado del ocio en la sociedad
actual, hay que atender a la constante evolución del contenido del ocio muy sensible
a factores tales como las modas, las ideologias y los avances tecnológicos, con una
fuerte incidencia sobre el comportamiento cotidiano individual y social. Esta evolu-
ción, con el trasfondo axiológico de la calidad de vida, trae grandes preocupaciones a
la par que importantes novedades.
Las nuevas manifestaciones del ocio siguen dos tendencias contradictorias, aun-
que se complementan en múltiples aspectos: las innovaciones tecnológicas y las ideas
ecológicas.
El ocio tecnológico
A pesar de que la televisión ya no es una novedad, continúa siendo una de las principales
ocupaciones del ocio contemporáneo en las sociedades desarrolladas. Sin entrar en
los contenidos televisivos, que llevarían a abordar no sólo el controvertido tema de la
violencia sino también el extraordinario potencial formativo de la pequeña pantalla,
hay una cuestión en cierto modo prevía a la que no parece dársele toda la importancia
que tiene: nos referimos al volumen de tiempo consumido en este medio, sobre todo
por la población infantil y juvenil porque la televisión es un potente agente de sociali-
zación, especialmente primaria (Munné, 1992). Piénsese, por ejemplo, que en España,
según un reciente Informe del Ministerio de Sanidad y Consumo (1992), un 19 por lOO
de los escolares entre 11 y 15 años ve diariamente la televisión nada menos que cuatro
o más horas, y el 43 por 100 entre I y 3 horas (Mendoza, Sagrera y Batista, 1992).
Aparte del hecho de que esta enorme capacidad de absorción temporal del medio
comporta un serio detrimento del resto del tiempo cotidiano, debe tenerse en cuenta
que un volumen de más de 50 minutos diarios no es recomendable, según la Sociedad
Europea de Biosociología (Rodríguez, 1993), señalándose que en relación con el tiempo
que ocupa la televisión y que resta a la actividad fisica puede producir problemas de
colesterol, obesidad y alteraciones cardíacas (Bammel y Burrus-Bammel, 1982). Y si
nos referimos al rendimiento escolar, un volumen de más de dos horas diarias parece
tener efectos negativos (Martí y Solé, 1994).
Al medio televisivo se han sumado últimamente las nuevas tecnologias (videojue-
gas y juegos de ordenador), lo que representa un eslabón más en el proceso revelador
de los medios como transformadores de la realidad, puesto que de una realidad natu-
ral nos estamos dirigiendo a marchas forzadas hacia una realidad artificial (Munné,
1993). Pues bien, con los videojuegos y los juegos de ordenador han hecho presencia
unas máquinas de ocio basadas en el software lúdico, software de ocio o en cierto
aspecto microsofthome. Se trata de un ocio tecnológico dotado de gran poder de atracción,
generado por la interacción entre el sujeto y el objeto, y que ha sido detectado no sólo
en el campo lúdico sino también en el educativo, así como en las visitas a los museos
interactivos (Munné y Codina, 1992; Codina, 1995).
Aunque esta interacción se caracteriza por la posibilidad de autodirección en tan-
to que permite que el sujeto experimente cierta sensación de autocondicionamiento,
esto no impide que los ordenadores o las redes informáticas, justamente por resultar
tan atractivas, puedan devenir para el usuario, sin que él mismo lo perciba, una pode-
rosa fuente de heterocondicionamiento, si no de adicción (Codina, 1995 y 1996). Esta
adicción y el aislamiento individual están entre los problemas más preocupantes que
presentan las nuevas tecnologías informacionales (por ejemplo Kraus, 1984; Loftus y
Loftus, 1983), sobre todo si se tiene en cuenta que, tanto en el ámbito del ocio como
en el laboral, afectan a la vida cotidiana en su conjunto, y por consiguiente a la tota-

lidad de la persona y la sociedad (Codina, 1995).
Sin perjuicio de lo anterior, la facilidad para acceder a un contexto tecnológico
más sofisticado no parece excluir el interés hacia actividades no tecnológicas. Asi,
según un estudio con niños entre 9 y 13 años de Bremen, aún teniendo la posibilidad
de incrementar la práctica con estos juegos electrónicos, muchos niños muestran más
interés por incorporarse a sus pandillas y practicar actividades fisicas (Hengst, 1991)
Yel consumo de videoj uegos no parece provocar desinterés por la práctica de depor-
tes, pues incluso algunos niños que perciben los juegos de ordenador como una varie-
dad deportiva no la consideran sustitutiva de la actividad fisica real (Swoboda, 1986).
Otro aspecto a considerar son los efectos reciprocamente potenciadores que pro-
duce la interrelación de los medios audiovisuales. La televisión hace a los jóvenes
más competentes en el manejo de los juegos de ordenador, porque promueve la apti-
tud para procesar informaciones visuales dinamizadas (Greenfield, 1984). El vídeo
doméstico favorece el control personal televisivo en la selección de los programas y
el momento de visualizarlos, y el desplazamiento de la audiencia (time-shifting) per-
mite sortear las barreras de la programacíón (Wedell, 1991). En cuanto a los video-
juegos, se ha observado que son un buen entrenamiento para iniciarse en el micro-
mundo de los ordenadores (Loftus y Loftus, 1983) y otro tanto ocurre con los juegos
de ordenador en relación con los ordenadores interactivos, ya que el niño vincula la
dinámica visual con el control activo (Greenfield, 1984).
Cuanto se ha expuesto sobre el ocio tecnológico debe entenderse con todas las
reservas derivadas del hecho de que, debido a la reciente aparición de estos medios y
a su crecimiento exponencial, no ha transcurrido suficiente tiempo para que se desa-
rrollen las investigaciones longítudinales necesarias para ver sus efectos (Munné y
Codina, 1992; Codina, 1995). Por la misma razón, no es posible prever todavia el
impacto psicosocial de esta inmensa fábrica de ocio que es la Internet.
El ocio ecológico
La actividad deportiva es un juego con reglas, que se manifiesta con actividades rela-
cionadas con el descanso, como un ejercicio relajante; la diversión, desde la práctica
al espectáculo de cualquier deporte; y el desarrollo de la persona también con la
práctica de un deporte con afán de superación. La práctica de tales actividades es
fuertemente compensadora (Plessner, Klafki, Naville, etc.), y aunque son distintos
los casos del deportista de élite, del federado y del aficionado, todavía no se dispone
de estudios concluyentes al respecto (Haywood et al., 1990).
Un aspecto antropológicamente negativo es que su práctica puede ir en perjuicio
del resto del ocio: los no deportistas participan en muchas más actividades de ocío
que los deportistas (Schmitz-Scherzer y otros, 1977). La absorción es más acusada
cuando se intentan diversificar las prácticas para superar las inconveniencias fisicas y
psicológicas del monodeportismo. Una práctica adecuada del triathlon (jogging, ci-
clismo y natación), de moda en los ochenta por influencia del aerobic, exige de 30 a
40 horas semanales (Munné, 1990); y aún más tiempo, tanto de preparación como de
participación, requieren las prácticas multiathlon, como el raiverd en la que por equi-
pos y durante siete dias los participantes recorren unos 400 kms., realizando más de
quince pruebas no motorizadas, que varían en cada edición, basadas en la superación
de obstáculos de la naturaleza (Olivera Betrán, 1995).
El sistema institucional deportivo se halla en la encrucijada o en el núcleo de tres
subsistemas: el del tiempo libre y el ocio, el de la institución del cuerpo, y el de la
institución del rendimiento social (Brohm, 1982). De ahi que el sistema social pueda
favorecer la evolución del ocio hacia uno de estos subsistemas en detrimento de otro.
Es lo que sucede en la sociedad actual, en la que el ocio y, sobre todo, el tiempo libre
deportivos están seriamente amenazados por tres sesgos: la competitividad, el labora-
lismo y la cuantificación (ver Munné, 1989a). En efecto, hoy, el deporte está domina-
do por la hipercompetitividad (records), la cual aproxima aquél al trabajo, y tiende a
reducirlo a una actividad valorada de un modo cuantitativo.
Es razonable pensar que cuando se llegue al punto limite en los resultados de las
competiciones deportivas se invierta la tendencia actual pasándose a valorar más lo
cualitativo: desde el estilo y la belleza del movimiento hasta la economia de esfuerzo
y la estrategia individual y colectiva, factores sólo tenidos en cuenta hoy en contadas
modalidades deportivas, como el patinaje artístico.
Pero, últimamente, asistimos al surgimiento de deportes cualitativos. Estas nue-
vas prácticas reciben denominaciones como deportes de aventura, californianos, sal-
vajes, en libertad, tecnológicos. Se trata de actividades que se realizan en el medio
natural, aprovechando generalmente las energias libres de la naturaleza, mediante el
deslizamiento (Olivera Betrán, 1995). Empezaron con el windsurfen los años sesenta
y la mountainbike en los años setenta, siendo después incesante la aparición de prác-
ticas basadas o no en la transformación de actividades ya existentes como son el
telemark, el pointing, el barranquismo, el rafting, el parapente, el vuelo sin motor, el
rai/board, el surfesquí, etc. (Para una tipologia completa de estos deportes, véase
Miranda, Lacasa y Muro, 1995).
Las explicaciones dadas sobre el éxito de los nuevos deportes destacan el carácter
profundamente cualitativo de los mismos. Uno experimenta con ellos inéditos estados
de conciencia y fuertes emociones, y una percepción de la libertad proporcionada por
la flexibilidad de horarios, la ausencia de una reglamentación fija o formal, el reto, la
promoción de la individualidad, y el desarrollo de la valia del propio yo (Lefevre,
1991; Defrance, 1994; Miranda, Lacasa y Muro, 1995).
Ahora bien, la percepción del riesgo y la incertidumbre, derivados de la sensación
de un nivel satisfactorio de activación fisiológica, no responde totalmente a una situa-
ción de riesgo real ya que, salvo negligencias del sujeto, en estos ocios, llamados
también «fórmula adrenalina» o de búsqueda de sensaciones, no hay inseguridad. La
percepción del autodominio y la autodirección se da en un medio en el que utilizando
expresiones de los empresarios de las actividades de aventura, existe un riesgo con-
trolado o un descontrol controlado (Olivera Betrán, 1995). Aunque se exalta el cuer-
po y el riesgo, la velocidad y la excitación, el vivir el presente a toda costa, se trata de
una aventura imaginaria, una experiencia viva y directa pero altamente tecnificada y
prevista, con sendas emociones limitadas, controladas y en cierto modo ficticias, y

con riesgos provocados, artificiales y en cierto modo imaginarios (Feixa, 1995).
La pérdida del control personal es, pues, una simulación, que este mismo autor
considera que responde a una acentuación del control social de los jóvenes (Feixa,
1995), los cuales buscan experiencias de libertad y autonomía en el ocio para poder
compensar su creciente dependencia social en el seno de las instituciones. Más de uno
verá en esto el espíritu del ser postmodemo, del que se ha dicho (Bauman, 1993) que
busca el placer y la seducción en el juego, pero sólo como un voyeur.
Junto a la ecología, la tecnología también está presente en los nuevos deportes. De
ahí algunos de estos sean también calificados de tecnoecológicos, ya que su práctica
requiere una simbiosis entre la naturaleza y la tecnología (artefactos, equipos, mate-
rial, medios de control) (Olivera Betrán, 1995). Por añadidura, la acción de un medio
tecnológico parece ser decisiva: según este último autor, la información que la pobla-
ción obtiene sobre estas actividades procede en primer lugar de la televisión.
El ecologismo ha impactado otro sector de las actividades de ocio: el turismo.
Excepciones aparte (Pearce, 1982; Ross, 1995), la Psicología y la Psicología Socíal
apenas se han ocupado del turismo (Munné, 1990), a pesar de que es un magnifico
<daboratoriü» natural para estudiar cuestiones como la motivación y la percepción
sociales, las actitudes o la estereotipia (Corniero y Alvaro, 1992; Gómez Jacinto,
1995) y de que se le ha visto como uno de los grandes tópicos de que va a ocuparse el
campo del ocio (Burdge, 1983).
Estos últímos años ha aparecido una amplia variedad de formas de entender el
turismo que tienen a la naturaleza como común denominador, como el ecoturismo, el
turismo verde, el turismo rural o agroturismo, el turismo sostenible y el turismo de
aventura. Algunas de estas formas se relacionan con los nuevos deportes tal como
indica la denominación empleada por la Generalitat de Catalunya para designarlos:
«actividades deportivas de recreación y turísticas de aventura». Para advertir la pro-
funda transformación que esto representa basta decir que el lugar más adecuado para
contratar los servicios de tales actividades ya no es una federación deportiva sino las
agencias de viajes (Olivera Betrán, 1995).
Pero el nuevo turismo no se circunscribe a las actividades deportivas, porque
responde a toda una concepción de la, vida,,inspirada en la ideologia del ecologismo.
Se habla entonces de turismo sostenib.le (sustenaible), que por lo dicho, es más que
una filosofia de empresa y una política de planificación y gestíón. Con base en el
concepto económico del desarrollo sostenible, se trata de tener en cuenta la naturale-
za y la población, los recursos naturales y los comunitarios (Hunter y Green, 1995).
Esta idea es la que defiende el Libro verde del turismo, publicado en 1995 por la
Unión Europea, al señalar que el futuro de la industria turistica depende de la relación
e integración entre economia y ecologia, de la gestión y conservación de los recursos
naturales y turísticos.
Naturalmente, el problema no es sólo económico y de gestión, ya que el com-
portamiento social es básico: actitudes, expectativas y valores de la población. Esto
ya se apunta en la definición del turismo sostenible más aceptada: es el que responde
a la necesidad de preservar los recursos naturales para garantizar su regeneración y
futura productividad, y las costumbres y estilos de vida de la población y la comuni-

dad para enriquecer la experiencia turistica y beneficiarse de ella (Eber, 1992).
INTERVENCION PSICOSOCIAL
El sentido de la intervención en el ocio y el tiempo libre

La Psicología Social tiene en el ocio y el tiempo libre un campo especifico de inves-
tigación con múltiples posibilidades para elaborar y contrastar teorías o modelos, no
sólo sobre los procesos psicosociales en general sino también sobre este modo de
comportamiento y sus procesos especificos de compensación y de autocondiciona-
miento, tal como hemos visto en las dos primeras secciones de este capítulo.
Sobre la aplicabilidad de las teorías, es oportuno recordar la reflexión que hace
Roca (1996), con referencia a la psicologia del deporte pero que sin duda es genera-
lizable, cuando dice que la psicología no ofrece propiamente modelos teóricos de
aplicación sino de representación-explicación de los fenómenos psíquicos o menta-
les, por lo que un modelo teórico psicológico ha de incluir una conceptualización de
la técnica y la táctica referidas al campo especifico de que se trate.
Lo anterior lleva de la aplicación a la intervención. Dicha intervención plantea un
problema peculiar en el caso del ocio y el tiempo libre, porque intervenir supone
planificar o al menos condicionar, y siendo el ocio un tiempo definible por la libertad,
parece una contradicción intentar planificarlo. En realidad, estamos ante una parado-
ja. De una parte, el ocio necesita de condiciones liberadoras, relativas a las cuatro
variables intervinientes, para que la compensación sea efectiva. De otra parte, las
condiciones concurrentes en una situación de tiempo libre no deberían impedir la
expresión de la libertad, esto es, cada uno debería poder hacer lo que quiere, cómo y
cuándo guste. Ambas cosas son posibles si la planificación es potenciadora de las
condiciones mencionadas con respecto al ocio y si se limita a ser indicativa con res-
pecto al tiempo libre (Munné, 1971 b).
La concreción de la planificación en programas de intervención requiere el análisis
de los factores facilitantes y limitantes que.concurran en cada caso para poder luego
potenciar los primeros e inhibir los segundos (Casas y Codina, 1996; Codina, 1995).
En cuanto al objetivo a perseguir, deriva del doble carácter liberador y liberado del
ocio. Es, consecuentemente, un objetivo asimismo doble y aparentemente contradictorio.
Ante todo, debe tratar el ocio no como un fin en sí mismo sino como un medio para
compensar. Pero también debe tratar el ocio como un fin en si mismo, como un ejer-
cicio de la libertad, procurando que sea realizable un tiempo libre lo más neto posible.
La intervención comprende la politica social a desarrollar sobre el ocio y el tiem-
po libre, y los aspectos organizativos y de gestión consecuentes con dicha pol.ítica. En
estas tareas, el psicólogo social debe colaborar con los profesionales de la sociología
y la economía en la planificación y la programación del ocio para mejorar el bienestar
de la comunidad. En cuanto al tiempo libre, debe tener en cuenta que éste es un
poderoso factor de transformación social (Munné, 1980) y por lo tanto de acción
política (Munné 1989b), pero cuidando de no instrumentalizarlo sino aprovechándose

de su expresión.
En fin, la intervención psicasocial debe proporcionar habilidades para beneficiar-
se de los heterocondicionamientos personales y sociales, esto es, debe formar para el
ocio. La acción, en la que la Psicologia Social puede trabajar al unisono con la peda-
gogía, se centra en el empleo del ocio, en el doble aspecto de educar para disponer del
tiempo de ocio con sentido y de aprender a través del ocio, como en las clases extraes-
colares de los colegios. En último término, la intervención psicosocial debe desarro-
llar la capacidad de autocondicionamiento propia del tiempo libre.
El ocio terapéutico
El ocio no tiene sólo un poder compensatorio. Además de superar con él las necesida-
des e insatisfacciones propias de la vida cotidiana, debido a su potencial liberador que
es una fuente de creatividad y de identidad, es un eficaz instrumento de terapia. En
este caso, la intervención está relacionada con la enfermedad fisica o mental, por lo
que el psicólogo social ha de cooperar con el médico o con el psicopatólogo. A este
contexto clinico se refiere el ocio terapéutico (Carter, van Andel y Robb, 1995), de
amplio desarrollo en los Estados Unidos, donde existen al menos dos grandes asocia-
ciones de profesionales en esta especialidad.
El objetivo es ayudar al cliente, diseñarrdo y aplicando programas para tratar en
los casos de carácter más o menos patológico, que van desde problemas cardiovascu-
lares y en general psicosomáticos, pasando por los sindromes postvacacional y del
desempleo hasta la inserción social de los exdrogadictos. La mayoría de las activida-
des de ocio puede utilizarse con fines de terapia, la cual se basará en la naturaleza de
aquéllas: su carácter manipulativo (como en las artes decorativas: cerámica, marque-
tería, orfebreria, etc.), expresivo (teatro, danza, música), motriz (actividad fisica: jue-
gos y deportes al aire libre o no), formativo (formación de adultos), etc.
Especial interés para la terapia tienen las actividades que comportan experiencias
con una fuerte carga emocional (Defrance, 1994), como las actividades de aventura
(nuevos deportes) y algunas actividades culturales (mimica; expresión dramática, en
la que uno actúa ante si mismo y sin público) que implican ya un riesgo ya un compro-
miso total, tanto del cuerpo como de la mente, así como una relación con los otros.
Permiten al practicante probarse a si mismo y mostrarse ante los demás, todo lo cual
conlleva un reconocimiento de la propia identidad.
La intervención no se limita a paliar problemas que se dan por déficit, también
contempla la acción terapéutica por aspiración, es decir, explotando las potencialida-
des en pro de una mejora de la calidad de vida, e incluso la acción con fines preven-
tivos; por ejemplo, en la infancia en situaciones de riesgo psicosocial (maltrato, pre-
delincuencia, etc.) (Casas y Codina, 1996; Fonta, 1995). En general, está comprobada
la eficacia de las actividades de ocio como medios para compensar, solventar o pre-
venir problemas psicosociales, así como para promover el crecimiento y el desarrollo
personales (por ejemplo Kraus, 1985; Leitner y Leitner, 1989).
444 Psicologra Social Aplicada
A diferencia del ocio terapéutico, el ocio especial (specia! recreation) se refiere a

programas comunitarios dirigidos a fomentar las actividades de ocio por parte de
colectivos con discapacidades motoras, sensoriales, psiquicas o sociales (Kennedy,
Smith y Austin, 1990). Debe de tenerse en cuenta que la finalidad primaria del ocio
especial no es propiamente curativa, ni siquiera preventiva, sino que pretende hacer
factible la práctica del ocio y el tiempo libre a las personas discapacitadas. Por ello,
las actividades de que se trate, las cuales pueden ir desde el deporte de competición
hasta aventuras en el desierto, han de adecuarse a las posibilidades y necesidades de
cada caso, diseñando los entornos (campings, campos dejuego, etc.) y el equipamien-
to para que sean funcionales y accesibles a los participantes. Las actividades pueden
ir desde el deporte de competición hasta aventuras en el desierto.
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Ofrece diversas perspectivas desde las que se han contemplado y medido los bene-
ficios o impactos positivos del ocio y los servicios del ocio sobre las personas, los
grupos y la sociedad. Y contiene planteamientos útiles sobre los beneficios del ocio en
los aspectos económico, de gestión y de organización de servicios del ocio.
DUMAZEDlER, J. (1964). Hacia una civilización del ocio. Barcelona: Estela.
Obra de orientación sociocultural y un fuerte componente psicosocial, clásica en la

materia. Analiza los determinismos sociales del ocio, sus relaciones con el trabajo y la
familia, El ocio de fin de año y la cultura turística, las funciones del ocio y su relación
con el cine, la televisión, el libro, la instrucción y el estilo de vida.
Iso AHOLA, S. (1980). The social psychology ofleisure and recreatioo. Dubuque, lowa: Brown.
El autor, a raíz de su experiencia docente en esta materia, analiza las características
y señala algunos instrumentos para medir diversos procesos psicosociales básicos que
tienen lugar en el ocio y la recreación. Recoge, fundamentalmente, la orientación nor-
teamericana en Psicología Social y en el estudio del ocio con temas como las actitudes,
la percepción de libertad o motivación en el ocio, la calidad de vida y el ocio o la
recreación terapéutica.
JACKSON, E. L. Y BURTON, T. L. (eds.) (1989). Understanding leisure and recreation. Map-
ping /he past, char/ing thefu/ure. State College: Venture.
In,cluye trabajos de algunos de los más prestigiosos analistas del ocio de distintos
campos científicos. Sin perjuicio de la pluralidad de planteamientos, se detallan aspec-
tos básicos del conocimiento psicológico, psicosocial y sociológico del ocio, se revisan
temas como las actitudes, la motivación, las limitaciones del ocio, el turismo o las
actitudes hacia el entorno recreativo.
MUNNÉ, F. (1980). Psicosociologia delliempo libre. Un enfoque critico. México: Trillas.

Se destaca el carácter histórico del ocio. Critica el funcionalismo de Dumazedier y
propone una teoría crítica de naturaleza psicosocial sobre el ocio, que tiene su sentido
y potencialidad en el tiempo libre como expresión de la libertad. En consecuencia, el
fenómeno es analizado en sus dos componentes esenciales: la temporalidad y la libertad.
TERCERA PARTE
POLITICAS PUBLICAS,
EVALUACION DE PROGRAMAS,
APLICACIONE INTERVENCION
e A p T u L o
ANDRÉS RODRfGUEZ
CARMEN ARDID
Psicología Social y políticas públicas
Introducción
El marco institucional
De la tradición jurídica a la influencia psicosocial
De la racionalidad técnica a la negociación política
o a la díscrecionalidad negociada
El contexto de emergencia: la influencia del entorno
Establecimiento de metas
Las metas, la legitimidad de intereses y la importancia
de la negociación
Las políticas públicas: eficacia y eficiencia
El rediseño de estrategias
Los mecanismos de control
La necesidad de multidisciplinariedad
Bibliografia
INTRODUCCION
Escribir un capitulo de Psicologia Social Aplicada sobre un tema tan poliédrico y
complejo requeriria, a nuestro juicio, una visión más amplia del fenómeno que la de
unos psicólogos sociales orientados y preocupados por el estudio del comportamiento
humano en las organizaciones e instituciones públicas y privadas. En consecuencia,
la visión y las posibles aportaciones que podamos hacer sobre este tema van a ser
limitadas, parciales y, en todo caso, van a estar filtradas por ese prisma o por esos
anteojos de que disponemos.
La adopción de unas determinadas politicas públicas es una cuestión de valores y
de recursos disponibles; es decir, el que se desarrollen unas u otras políticas depende-
rá del juicio de valor colectivo acerca de lo que se considere que es más o menos
deseable socialmente y, por tanto, de los criterios que se sigan en el momento de
establecer las prioridades de los recursos disponibles.
Toda política pública implica, en alguna medida, una redistribución de recursos,
una transferencia de renta de unos agentes a otros. Y, como es obvio, tal «acción
redistributiva es siempre el resultado de un juicio de valor, nunca de una posición
objetiva u objetivable sobre lo que es más deseable globalmente para la sociedad
(Torres, 1995).
La redistribución implica la mejora de alguien a costa de otros, quienes a través
del sistema impositivo transfieren parte de sus rentas a aquellas personas que más lo
necesitan, a través de las políticas públicas que llevan a cabo las distintas Administra-
ciones del Estado. Pero tal acto de «solidaridad impuesta» debiera contar con la res-
ponsabilidad de aquellos que la reciben y con la efectividad de la Administración que
la gestiona (Harris, 1987).
A 10 largo de la historia humana podemos constatar cómo esos criterios han ido
cambiando según el momento histórico y el país o paises de referencia. En todo caso,
continúa siendo un debate aún no resuelto que afecta a la propia génesis y desarrollo
de los fenómenos sociales que hoy preocupan a la Psicología Social y a las Ciencias
Sociales en general.
En tal sentido, la cuestión previa que deberíamos planteamos al abordar el estudio
de las políticas públicas desde la Psicalogia Social, es la naturaleza del sistema social
en el que se sustentan esas preferencias colectivas que más tarde se transforman en
políticas operativas.
Los gobiernos que, en cada momento, elaboran e implantan unas determinadas
políticas públicas tratan de revestirlas siempre de una aparente e indiscutible «objeti-
vidad» en función de la «única» política plausible; sin embargo, como ya hemos
indicado, toda política pública está sustentada en unos juicios de valor y en un com-
plejo entramado de intereses.
En los tiempos de crisis es cuando la elaboración de las políticas públicas plan-
tean una mayor problemática porque es cuando se incrementan las situaciones que
requieren mayores demandas de protección social y cuando la escasez de recursos
se hace más visible y explícita. Por el contrario, cuando la economia está en fase
de crecimiento, la redistribución de rentas en la que cristalizan esas políticas no
Psicología Social y po/fticas públicas 453
será tan convulsiva para quienes ceden parte de sus rentas, las necesidades no serán
tantas ni tan urgentes y los recursos disponibles serán, asimismo, mayores (Offe,
1990).
Por ello, las politicas públicas en tiempos de crisis basculan en una tensión inevi-
table, pues, por una parte, son más necesarias, ya que se incrementan las situaciones
de precariedad e insatisfacción y, por otra, plantean mayores dificultades desde el
punto de vista distributivo y de la acumulación. Por consiguiente, antes de elaborar
una determinada politica pública, tendremos que haber definido el modelo de creci-
miento a seguir que, bien puede estar basado en la desigualdad, en la acción igualita-
ria o en algún grado de solidaridad.
Así, pues, profundizar en las politicas públicas implica partir de un modelo de
crecimiento basado en la igualdad o, cuando menos, en la solidaridad. Pero como
estamos insertos en la lógica capitalista, es la mano del mercado la que ahoga esa
posibilidad y la limita sólo a unas politicas de mera protección social, que son las que
tenemos en nuestro país y en la Unión Europea (Censis, 1991).
Los conocidos fondos de cohesión o el objetivo de la cohesión social europea,
que han vertebrado y aún siguen vertebrando las politicas sociales de la Unión, lo
que persiguen es corregir las desigualdades económicas de las distintas regiones
que la constituyen hasta unos niveles que sean politica y socialmente aceptables.
Por tanto, el criterio que rige es, sencillamente, el ajuste, la compensación, el
reequilibrio... ¡pero inserto en el modelo de crecimiento basado en la desigualdad!
o, dicho de otro modo, basado en el máximo respeto al principio de una economía
de mercado abierta y de libre competencia. Y la historia nos demuestra que la
dinámica del mercado no sólo es productora, sino también reproductora de des-
igualdad cuando se parte de umbrales iniciales de riqueza y de potenciales tan
diferentes.
En consecuencia, es la naturaleza del modelo de crecimiento elegido lo que deter-
mina el alcance y las posibilidades mismas de unas determinadas politicas públicas.
Pues bien, en este marco es en el que nos planteamos qué papel corresponde jugar a la
Psicología Social y a los psicólogos sociales. A nuestro modo de ver, el papel más
satisfactorio a seguir sería aquel que permitiera, por una parte, el avance en el cono-
cimiento y comprehensión de los problemas sociales desde una perspectiva crítica y
realista y, por otra, la introducción de elementos de razón y de solidaridad que ayuda-
ra a los politicos y técnicos en el proceso de elaboración y aplicación de las politicas
públicas orientadas a resolverlos.
EL MARCO INSTITUCIONAL
Una de las formas en que podemos articular nuestra aportación es analizando los
procesos psicosociales que subyacen en las Administraciones públicas entendidas
como organizaciones, contexto en el que emergen y desde el que se desarrollan las
politicas públicas (Fry, 1989).
Las interacciones que se dan entre los individuos, los grupos y las politicas públi-
cas que se elaboren y desarrollen para cubrir sus necesidades e incrementar el grado
de bienestar de las personas, se realizan a través de esas organizaciones e institucio-
nes y los avances que se han realizado desde el punto de vista tecnológico, han sido
posibles gracias a la existencia de éstas y de las organizaciones privadas; es decir,
gracias al desarrollo del modelo de organización. La sociedad actual, tal como la
conocemos, es también un producto de ellas. Y nosotros mismos, como individuos,
construimos la realidad intentando, consciente o inconscientemente, adaptarnos a sus
exigencias.
Las organizaciones -públicas y privadas~ suponen el contexto más amplio e
importante para el trabajo de los psicólogos sociales aplicados. Por otra parte, como
ya hemos dicho, las personas han estructurado sus estilos de vida en función de las
organizaciones en las que trabajan, descansan, se forman o se divierten.
Parece obvio que la función de los psicólogos sociales tendria que orientarse a
comprender y a mejorar el comportamiento de los individuos y de los grupos en esos
contextos, a fin de ayudarles a desarrollarse de un modo integral y efectivo, a través
de la potenciación de si mismos y de las politicas públicas que elaboren y pongan en
marcha las distintas Administraciones.
Hasta hoy la Psicología Social y la Psicología de las Organizaciones se han desarrolla-
do de un modo bastante índependiente, dándose la espalda a pesar de su potencial
campo de relaciones; tampoco la Psicología Social ha estado muy presente en el desarrollo
y avances que se están produciendo en la Administración pública. A nuestro juicio,
sin embargo, existen cuando menos tres zonas intersticiales entre las tres: modelos
conceptuales, métodos de investigación y aplicación y utilización de esos conoci-
mientos.
Todos los posibles enfoques desde los que pueden abordarse las politicas públi-
cas forman parte de un polémico intento de diagnóstico de los problemas de la socie-
dad actual, que analizaremos, como es obvio, desde la perspectiva de la Psicología
Social en su versión, fundamentalmente, sociológica (Oskamp, 1987).
En este sentido, las politicas públicas en la actualidad son concebidas y aplicadas
desde una orientación esencialmente descentralízada, lo cual requiere un mayor gra-
do de flexibilidad en su elaboracíón e implementación (Inglehart, 1990), que les per-
mita incorporar el cambio cultural tan profundo y rápido que estamos viviendo y
desarrollar potentes estrategias de negociación para mantener unas adecuadas rela-
ciones con los múltiples actores implicados en sus diferentes roles y, por último, se
habrán de desarrollar desde una sensibilidad mucho más honesta y eficiente con el fin
de optimizar los recursos disponibles e incrementar el grado de credibilidad y de
confianza ante los ciudadanos.
De todos modos, son muchas las voces que han venido cuestionando la interven-
ción progresiva del Estado, quizás la más clara y contundente, como indica el profe-
sor Seoane (1995), haya sido Tocquevílle en su divulgada obra «La Democracia en
América», en la que ya, a mitad del siglo pasado, argumentaba en contra de la inter-
vención del Estado y a favor de la necesidad de fortalecer la sociedad civil en la
búsqueda de su bienestar a través de unas determinadas politicas públicas.
Psicología Social y po/fticas públicas 455
Desde el punto de vista de la Psicología Social Aplícada se han desarrollado a lo

largo de las tres últimas décadas algunos modelos de intervención social: Psicología
Comunitaria, redes de apoyo social y cultura cívica, a través de los cuales se va po-
niendo el énfasis en el papel preponderante que ha de desarrollar la sociedad; es
decir, la participación ciudadana debe ser el principio inspirador básico en los proce-
sos de elaboración e implementación de las políticas públicas en una sociedad mosai-
co madura y democrática (Vintró, 1995).
Desde una perspectiva estructural, las dimensiones esenciales que caracterizan
las modernas formas de burocracias ---centralízación, jerarquia, formalízación, es-
tandarización y especialízación- donde se elaboran tales políticas, dificilmente van
a cambiar, antes bien se reforzarán en el futuro, aunque con unos niveles de flexibilí-
dad mayores que le permitan afrontar de un modo más ágil y efectivo los rápidos
cambios que se están produciendo en el entorno, el incremento de complejidad, el
mayor número de necesidades y el mayor número de intereses existentes en la socie-
dad actual (Subirats, 1990).
Pues bien, este fenómeno, cada vez más complejo y heterogéneo, es al que llamamos
Administraciones públicas, que dirigen una parte importante de nuestras vidas y están
constituidas no sólo por personas, sino también por tecnologías, objetivos, metas e
intereses diversos, recursos económicos y, además, están límitadas en su desarrollo
por la legislación, por las tradiciones y por la cultura de cada país y de cada región.
De otro lado, las políticas públícas se gestan y elaboran desde la interacción per-
manente con múltiples colectivos externos, de quienes se nutren o a quienes proveen
de los servicios necesarios para el desarrollo del bienestar social y económico. Por
tanto, cuando interactúan todos esos componentes en la dinámica habitual de la ela-
boración de esas políticas, la complejidad resultante es de tal calíbre que se hace
inabarcable o, cuando menos, desafiante para la comprensión humana (Rodríguez,
1995).
Todo ello nos lleva a pensar que no existen fórmulas simples que nos permitan
acceder a un conocimiento comprensivo del fenómeno y a resolver los problemas que
se nos plantean, pero es que tampoco disponemos de esas fórmulas para conocer y
predecir el comportamiento humano implícado en ellas, entre otras razones, porque
tales comportamientos se originan, entre otros, en unos sistemas de necesidades y de
valores propios de los individuos, que las instituciones no pueden controlar más que
en una parte minima. Por consiguiente, todo lo que podemos hacer es esforzarnos por
incrementar nuestra comprensión y capacidad en el grado que sea posible, intentando
con ello elevar el nivel de participación, de conocimiento y de control sobre ellas.
Nuestro propósito, por tanto, se centrará en analízar el comportamiento humano
implícado en la gestación y elaboración de dichas políticas, cuya importancia cada
vez es mejor comprendida por todos los ciudadanos que, de una forma u otra, se
relacionan en múltiples facetas con las Administraciones públícas. Más concretamen-
te, nuestro interés actual se centra en analízar algunas de las claves individuales,
grupales y organizacionales que nos ayuden a comprender mejor el funcionamiento
de éstas, que ejercen, sin duda, una gran influencia vertebradora en las organizacio-
nes privadas y en la sociedad en su conjunto.
DE LA TRADICION JURIDICA A LA INFLUENCIA PSICOSOCIAL
En nuestro pais;<por razones que ahora no vienen al caso, los estudios sobre Adminis-
tración pública se han caracterizado por su preocupación básicamente juridica y pre-
supuestaria. Los aspectos relativos al desarrollo del potencial humano y de la organi-
zación han sido ampliamente olvidados y tan sólo se han considerado en momentos
críticos, para resolver problemas puntuales, y no desde un plan estratégico integral.
Esto hace que la Administración pública española sufra un déficit en su capacidad de
gestión para responder a los retos que conlleva el rápido crecimiento del número e
importancia de las politicas públicas que se desarrollan, máxime en unos momentos
en que se están llevando a cabo los procesos de integración en la Unión Europea y de
descentralización autonómica.
El progresivo incremento de los presupuestos y la falta de coordinación y racio-
nalización de las politicas públicas que se llevan a cabo en los distintos niveles de
la Administración del Estado, debieran ser razones suficientes para que se hiciera
un esfuerzo por lograr un mayor y más efectivo conocimiento de éstas e introdu-
cir como un componente esencial de análisis la dimensión psicosocial y técnica,
pues aunque a corto plazo el objetivo prioritario sea reducir el déficit público, apli-
cando una disciplina férrea, a medio y largo plazo sólo podrá mantenerse si se pres-
ta atención al desarrollo humano, profesional y técnico de los empleados públicos,
a fin de que puedan diseñar politicas públicas apropiadas y establecer criterios gene-
ralizados de eficacia y de eficiencia, tanto en el nivel estratégico como táctico y
operativo.
Sin embargo, no son ésas las únicas razones que avalan la importancia de analizar
los procesos organizativos que, desde el punto de vista humano, se siguen en la elabo-
ración y puesta en marcha de las politicas públicas. La capacidad de desarrollo y de
crecimiento de un pais radica, esencialmente, en el grado de efectividad, agilidad y
competencia de su Administración y de las politicas públicas que impulsa, que habrán
de transformarse en un instrumento de apoyo, de estímulo y de potenciación de los
proyectos de los ciudadanos, de las organizaciones e instituciones y de la sociedad
(Rodríguez, 1994).
Nuestro objetivo, por tanto, no se restringirá a describir las técnicas más utiliza-
das para alcanzar un mayor grado de conocimiento sobre este fenómeno (diagnóstico,
intervención-evaluación), sino que estará orientado a reflexionar, desde una perspec-
tiva crítica, sobre los soportes estructurales-organizativos existentes en el modelo de
organización vigente y analizar los condicionamientos que este modelo impone desde
el punto de vista del comportamiento humano en el proceso de elaboración y desarro-
110 de las politicas públicas.
Una Administración pública, rígidamente jerarquizada y proclive al secretismo y
al misterio de sus razones, excesivamente politizada, con un estrecho margen para
exigir responsabilidades a autoridades y empleados, con un sentido exclusivista de lo
que pueda ser el interés público y, además, poco respetuosa con el ciudadano a quien
dice servir, lenta, desmotivada y anclada en la tradicional cultura funcionarial, no
sólo no podrá ser el motor de cambio que necesita nuestro país para que el proceso de
Psicofogla Social y pol/licas públicas 457
convergencia se realice en algún momento de forma satisfactoria, sino que será una
barrera persistente para que tal proceso pueda llevarse a cabo (Rodriguez, 1995).
La Administración española, vano es decirlo, no es, precisamente, un modelo de
«inteligencia creadora e innovadora». Y esto no es sólo, ni esencialmente, un proble-
ma de personas, sino, ante todo, de modelo institucional. Las personas que integran
los grandes cuerpos de la Administración pública, en su gran mayoria, han demostra-
do ser capaces y competentes, reflexivas y críticas. Pero, como indica el profesor
Ariño, <dos vicios del sistema son siempre superiores a la virtud de los hombres que 10
practican» (Ariño, 1982, p. 54).
El sistema de méritos, basado en el modelo weberiano de burocracia y en los
principios que de él se derivan, ha sido el sistema que se ha seguido en la mayoria de
las democracias occidentales para proveer de plazas a sus respectivas Administracio-
nes. y estamos comprobando desde hace tiempo que este sistema no es el más ade-
cuado para resolver los problemas que presenta el mundo actual, ya que potencia
valores y claves culturales de otros tiempos, reforzados y mantenidos por un corpora-
tivismo funcionarial y sindical, asi como por un cierto sectarismo politico que, en
modo alguno, ayudan a introducir las claves de cambio y de innovación que posibili-
ten las reformas necesarias que exige la Administración en el momento actual.
Asi pues, el funcionario de habilitación nacional responde a una concepción cen-
tralista de la Administración y su vinculación al centro politico-administrativo es más
fuerte que a la comunidad local donde presta sus servicios.
Este modelo de funcionario y de socialización funcionarial implica otorgar una
primacia total a los criterios de legalidad frente a los de eficacia y eficiencia. Ello ha
permitido que el sistema de personal se haya convertido en uno de los elementos más
rigidos y menos versátiles de la Administración, en unos momentos de rápidos y
profundos cambios, que exigen una gran capacidad de adaptación.
DE LA RACIONALIDAD TECNICA A LA NEGOCIACION POLITICA

O A LA DISCRECIONALIDAD NEGOCIADA
Hemos de reconocer que la Administración Pública es la que pone en marcha, organi-
za y gestiona las politicas públicas. Asimismo, reconocemos también que es algo más
que un complejo entramado de organizaciones. Son entidades alentadas e impulsadas
por actores politicos y creadas para lograr metas politicas. Por consiguiente, cual-
quier evaluación que se haga de ellas, no debe contemplar sólo valores relativos a la
organización como tal, sino también valores politicos, y esto crea, obviamente, una
grave dificultad, pues no suelen coincidir los criterios de efectividad organizacional
con los criterios politicos.
Más aún, en las democracias occidentales, y en la nuestra en particular, suelen ser
los criterios politicos aquellos que justifican y legitiman los pésimos resultados deri-
vados de determinadas politicas públicas y de la Administración en general, sin que
sus gestores politicos estén obligados a demostrar su competencia en la gestión ni a
asumir las responsabilidades civiles y penales que se les exigirian a cualquier gestor
en el ámbito privado. Esta realidad, no obstante, ha engendrado tal cantidad de intere-

ses, de situaciones consolidadas, de hábitos de pensamiento, que seria iluso pensar en
una transformación rápida.
De todos modos, no hemos de olvidar que los criterios de efectividad en la Admi-
nistración son más complejos que en las organizaciones privadas. El no cumplimien-
to, por parte de un órgano o de un departamento de la Administración, de unas politi-
cas determinadas, no implica, necesariamente, que ese órgano o departamento no sea
efectivo, pues puede haber razones de carácter politico que aconsejen una mayor
lentitud o, incluso, la no realización de tales politicas.
Sin embargo, los técnicos que evalúan ese departamento enfatizan los valores de
racionalidad, no los valores politicos. De ahi que los procesos de evaluación en las
Administraciones públicas no se realicen de forma sistemática y generalizada, con el
fin de ayudar a tomar decisiones, asignar recursos, ofrecer retroinformación y mejo-
rar de forma permanente el sistema (Conner et al., 1993). Por el contrario, cuando se
realizan, suelen presentar dificultades tan graves, que en pocos casos llegan a aportar
información distinta de la que ya se tenía. De algún modo, los programas de evalua-
ción funcionan en la realidad cotidiana de nuestra Administración como verdaderas
profecías autocumplidas, pero, además, legitímadas por los informes científico-técnícos.
Es necesario que se produzca un cambio de paradigma en los sistemas de planifi-
cación y gestión; es decir, aunque importante, la negociación politica no puede ser el
único ní el principal criterio que guíe a la Administración, antes al contrario habrá de
ser compatible con criterios de racionalidad, de eficacia y de eficiencia, previamente
establecidos en el ámbito técnico como una norma básica o, más bien, como una clave
cultural crítica de funcionamiento (Hudson et al., 1992).
EL CONTEXTO DE EMERGENCIA: LA INFLUENCIA DEL ENTORNO

El grado de complejidad existente en las organizaciones públicas no es sólo el resul-
tado de su propia dinámica interna, sino, sobre todo, de sus relaciones con el entorno,
que han de ser fluidas y multifacéticas. De hecho, las Administraciones públicas son
creadas para dar respuesta a las demandas de individuos, grupos y organizaciones de
ese entorno. Por tanto, su principal objetivo está determinado por el medio en que se
desarrollan, al menos en su inicio. Asimismo, para llevar a cabo sus activídades nece-
sita recursos materiales y humanos que obtiene, habitualmente, de ese entorno y su
propia razón de pervivencia es servir de soporte y apoyo a las múltiples actividades
que se realizan en ese medio (March y DIsen, 1984).
Asimismo, la estructura sobre la que se asienta y las formas de gestión que adopta
están determinadas, al menos parcialmente, por su entorno (Aldrich, 1979), si bien las
organizaciones públicas, sobre todo las más grandes y poderosas, pueden controlar y
modificar mediante un amplio abanico de estrategias y tácticas sus entornos. Por
tanto, las relaciones entre Administración y entorno son recíprocas y dinámicas.
Cuando hablamos del entorno de la Administración, hemos de entenderlo en un
doble sentido. De una parte, como el entorno general común que incluye a todos los
Psicología Social y polfticas públicas 459
niveles y áreas funcionales de la Administración de una sociedad particular. De otra,

como el entorno especifico referido a una unidad determinada en un nivel concreto.
En el primer caso, nos referimos a los valores culturales y sociales, a las normas
legales y políticas, así como a las condiciones económicas, demográficas y tecnológi-
cas de la sociedad en general. En el segundo caso, nos referimos a las organizaciones,
grupos e individuos con los que interactúa directamente la Administración. Ambos
entornos, general y especifico, afectan a la estructura y a las metas de ésta y, a su vez,
se verán afectados por ella. Veamos a continuación, aunque sólo sea de forma breve,
los principales componentes de esos entornos, referidos al contexto español.
En primer lugar, nuestro pais está constituido por un mosaico de regiones, social
y culturalmente diversas, cuyos valores culturales dominantes reflejan, de una parte,
esa diversidad por el distinto énfasis que se les da en las distintas regiones y, al mismo
tiempo, un amplio grado de convergencia, derivada de los cinco siglos de socializa-
ción e historia compartida.
Esos valores son compartidos, no obstante, de forma diferente y generan conflic-
tos, que se tratan de hacer compatibles y combinar para crear un contexto en el que,
mediante las instituciones públicas, se vertebren y articulen los diferentes intereses y
aspiraciones legítimas de los individuos, grupos y organizaciones existentes en la
sociedad. De todos modos, en nuestro pais se ha dado una transformacÍón importante
en los valores sociales y culturales durante las tres últimas décadas que, sin duda, han
afectado a la Administración pública.
Por otra parte, el entorno político y legal en el que se ha desarrollado España
durante las tres últimas décadas ha determinado y aún continúa determinando la es-
tructura y la dinámica de las políticas públicas. El paso de la dictadura a la democra-
cia como forma de gobierno, la aprobación de la nueva Constitución por la mayoria
de los españoles y la pertenencia de pleno derecho a la Unión Europea, como unidad
supranacional, son tres acontecimientos de la mayor relevancia, que han modificado
sustancialmente el entorno de la Administración y de las políticas públicas que se
llevan a cabo.
Asimismo, el entorno tecnológico; es decir, la tecnologia externa disponible y
susceptible de ser aplícada a las Administraciones públicas, así como los conocimien-
tos sobre los procesos técnicos existentes, han evolucionado sustancialmente en nuestro
pais durante las tres últimas décadas y, como es obvio, han penetrado por todos los
niveles de la Administración, produciendo cambios sociales y culturales de carácter
irreversible que, como es obvio, han incidido en la gestación y desarrollo de las poli-
ticas públicas.
Por lo que respecta al entorno humano, quizás sea el principal componente y el de
mayor impacto, pues van a ser los seres humanos con sus caracteristicas demográfi-
cas, educativas, actitudinales y comportamentales, quienes hayan de afrontar los pro-
fundos y vertiginosos cambios que se producen en el mundo de hoy, y dependerá de la
forma y de su capacidad para afrontarlos el que una sociedad evolucione y progrese o
se estanque y muera. Es obvio que para la organización y gestión de esas políticas
públicas, la Administración, en su conjunto, se nutre de personal de su entorno. Con-
secuentemente, dependerá de la calidad del potencial humano de que se disponga
para que la selección que se haga y los recursos humanos que introduzcamos sean
realmente efectivos.
Por último, el entorno económico; es decir, el estado de salud y de pujanza de la
economia constituyen, junto con el componente humano, los principales inputs del
sector público en cualquier sociedad. Por tanto, su influencia es decisiva tanto en el
proceso de elaboración como en el proceso de gestión, sobre todo en unos momentos
tan cambiantes y cargados de tanta incertidumbre como los que estamos viviendo.
En suma, el entorno general en el que emergen y se desarrollan las políticas públi-
cas reviste una gran importancia, es turbulento, en proceso de cambio continuo y
constituido por múltiples factores interdependientes. Todo ello supone que sea muy
dificil hacer predicciones sobre ellas y, más aún, sobre sus logros.
Nuestro pais ha sufrido fuertes y profundos cambios en las tres últimas décadas,
que han afectado, sin duda, al entorno donde se han desarrollado las políticas públi-
cas. A pesar de ello, la forma de organización dominante en el sector público y, por
tanto, el modelo que le sirve de soporte sigue siendo el burocrático, si bien, debido a
las presiones del entorno, las estructuras de esas organizaciones han tenido que ha-
cerse más flexibles y descentralizadas.
La estructura burocrática le da estabilidad, seguridad y orden a las instituciones
públicas y la mayor flexibilidad y descentralización que han tenido que adoptar les
permiten afrontar de un modo más eficaz los rápidos cambios provenientes del entor-
no, sin llegar a transformar esas estructuras burocráticas en orgánicas, pues las insti-
tuciones resultantes, aunque pueden llegar a ser más adaptativas, son mucho más
dificiles de controlar, de coordinar y de dirigir.
A pesar de la importancia del entorno general en el proceso de elaboración y
desarrollo de las políticas públicas, es menos importante que el entorno específico,
por cuanto la influencia de éste es directa y, además, viene contaminado por múltiples
adherencias del entorno general.
Toda política pública emerge, se desarrolla y, en su caso, opera en un entorno
específico constituido por individuos, grupos, instituciones y organizaciones con las
que interactúa directamente. A su vez, dicho entorno va a estar influido, en alguna
medida, por el impulso y dinaminación que se derive de su aplicación sobre los colec-
tivos y agentes a quienes vaya dirigida.
En tal sentido, el entorno específico en el que se contextualízan las políticas pú-
blicas incluye individuos, grupos, instituciones y organizaciones que son considera-
dos, bien como aliados, como competidores y/o como detractores. Lógicamente, de-
pendiendo del tipo de política de que se trate, el entorno específico puede incluir
individuos, grupos, colectivos, instituciones y organizaciones de naturaleza e intere-
ses muy variados. El entorno especifico desde el que emergen las políticas públicas
es, ante todo, fuente de demandas de recursos, de servicios y de bienestar, pero tales
demandas habrán de ser consideradas en el marco del entorno general.
Aunque no existe un consenso unánime entre los autores en cuanto a la identifica-
ción de las principales dimensiones que constituyen el entorno específico donde se
gestan las políticas públicas, las cinco siguientes parecen tener, a nuestro juicio, sufi-
ciente peso.
Psicologfa Social y políticas públicas 461
La primera dimensión está constituida por un continuo, cuyos polos están repre-
sentados por la estabilidad y el cambio. En este sentido, las políticas públicas emer-
gen y se desarrollan en un entorno especifico relativamente estable y cambiante a la
vez. La estabilidad se la da el Estado democrático y el afianzamiento y consolidación
de las instituciones políticas, económicas y sociales que se han ido vertebrando en su
seno. El cambio se produce por el sistema de alternancia política.
Las estrategias y tácticas que habitualmente se ponen en marcha para llevar
a cabo esas políticas, a veces exigen el rediseño o modificación de la estructura, lo
cual suele plantear dificultades por la rigidez de dicha estructura y por los vicios
culturales existentes que imposibilitan introducir cambios de estructura tendentes
al logro de una mayor flexibilidad y adaptación a los cambios provenientes de sus
entornos.
La segunda dimensión está constituida por un continuo también, cuyos polos es-
tán representados por la homogeneidad-heterogeneidad. Las Administraciones públí-
cas, por su propia naturaleza, comparten características de todo el continuo, pues al
mismo tiempo que en todas ellas se asume su misión de servicio a la sociedad, cada
una lo hace desde sectores de actividad distintos, desde estructuras organizativas muy
variadas, desde unas tecnologias y claves culturales muy diversas. De otro lado, en la
gestación, elaboración, aplicación y desarrollo de las políticas públicas participan,
directa o indirectamente, un amplio número de colectivos en interacción constante,
con intereses y aspiraciones muy variadas, que hacen necesario considerarlas, asimis-
mo, en esa doble vertiente del continuo.
La tercera dimensión está representada por los polos cerrado-abierto. Aún a ries-
go de ser dogmáticos, hemos de decir que ninguna política «hic et nunc» puede desa-
rrollarse en un sistema cerrado, autónomo e independiente. Las políticas, ya sean
públicas o prívadas, nacen y se desarrollan en sistemas abiertos e interdependientes.
Por ello, una de las caracteristicas que definen a las políticas públícas actuales es la
flexibilidad tanto en relación con sus objetivos como en relación con las estructuras
que les sirven de soportes para su implantación, de tal manera que se les permita
considerar e introducir en su caso los mecanismos necesarios para afrontar los cam-
bios con los mínimos costes posibles.
Tal flexibilídad les permitirá atender nuevas necesidades y prestar nuevos servi-
cios sin incrementar o con incrementos minimos de personal. Ello requiere, como es
obvio, una co-responsabilización por parte de los empleados públícos y de los sindi-
catos que los representan con la Administración.
La cuarta dimensión está representada por los polos abundancia-escasez. ¿Qué
significa esto?, pues que la Administración ha de estar preparada para desenvolverse
de forma adecuada, tanto en momentos de bonanza como de precariedad. Y estos
ciclos suelen afectar, esencialmente, al personal más débil: interinos y contratados.
De ahí la importancia de unas estructuras flexibles, que permitan el reciclaje del
personal excedente y su reincorporación a otros servicios o unidades que lo necesiten.
Por últímo, la quinta dímensión estaría representada por los polos apoyo-hostili-
dad. En tal sentido, una política que esté sometida y acuciada por presiones hostiles
de su propio entorno, dificilmente podrá lograr sus objetivos de forma eficaz, pues
464 Ps/cologla Soc/al Aplicada
te-, siendo esta última metáfora la que de mejor forma representa al conjunto de
organizaciones que configuran las Administraciones públicas en la actualidad.
Hasta ahora ha habido un ingenuo interés en concebir las organizaciones que
constituyen la Administración como un macrosistema estable, homogéneo, controla-
ble y con unas metas únicas y explícitas. Sólo han preocupado los resultados, igno-
rando los procesos donde se articulan y negocian las distintas versiones de la realidad
administrativa por parte de los diversos actores internos y externos, directos e indi-
rectos.
Este proceso de negociación, articulación e integración de intereses lo llevan a
cabo personas. Por tanto, en la medida en que tales personas sean más competentes,
ágiles y efectivas, antes alcanzarán acuerdos y pondrán en marcha las acciones co-
rrespondientes, generando con ello menores costes para el sistema y optimizando, en
consecuencia, los recursos disponibles.
Por todo ello, en la actualidad, los Recursos Humanos en las organizaciones, pú-
blicas y privadas, no hemos de contemplarlos, ni como un mero conjunto de técnicas
formales de análisis y/o de intervención, ni como la solución a los problemas compor-
tamentales que, de una forma puntual, se presentan en las organizaciones. Antes al
contrario, los Recursos Humanos han de considerarse como los elementos introducto-
res de razón en el sistema, posibilitadores del cambio y potenciadores de una nueva
cultura.
Todo ello tiene una gran utilidad democrática y una profunda legitimación social,
por lo que ha de contemplarse en el plan estratégico de esas organizaciones y en su
propia filosofía, a fin de que permeabilice y atraviese, a modo de clave cultural bási-
ca, todo el sistema.
La misión en las organizaciones públicas está habitualmente determinada por la
legislación y por los políticos, democráticamente elegidos. Y tanto la legislación como
la clase politica suelen plantear las metas con un carácter vago y ambiguo, por la
sencilla razón de que tanto la aprobación de una ley como el comportamiento político
en las organizaciones e instituciones públicas requiere de coaliciones y apoyos, cuyos
intereses han de considerarse necesariamente. Esta situación de compromisos cons-
tantes hace que las metas hayan de ser vagas y ambiguas, a fin de que quepan en ellas
intereses y aspiraciones muy diversas.
Por consiguiente, las metas, con independencia de que sean múltiples, vagas,
ambiguas y complejas, tienen un carácter relativo y esencialmente simbólico. De to-
dos modos, el que las metas sean múltiples no significa que no puedan lograrse los
niveles de eficacia y de eficiencia que se consiguen en organizaciones con una sola
meta, más bien suele suceder lo contrario (Etzioni, 1968).
De otra parte, desde la racionalidad de la teoría burocrática, se asume que las
organizaciones tienen metas operativas claras que guian su comportamiento, asi
como el de sus miembros en el desempeño de sus roles (Simon, 1977). Pero, de
hecho, no es asi. Por ello, al no existir unas metas operativas claras, ni las orga-
nizaciones globalmente consideradas ni los individuos podrán desempeñar sus ro-
les de forma adecuada, ya que carecen de la guía que les proporcionarían tales
metas.
Psicología Social y políticas públicas 465
En consecuencia, cada cual habrá de interpretar su rol desde su propia subjetivi-

dad y desde su propio marco de intereses. En este sentido, las organizaciones, sobre
todo las públicas, funcionan, en su mayoría, ya no como burocracias tradicionales,
sino como anarquías organizadas (Cohen, March y Olsen, 1972); es decir, sustenta-
das no en unas metas y en una tecnología bien definidas, sino como colectividades
con metas y tecnologia vagas e imprecisas y con una participación fluida por parte de
los miembros que las constituyen.
No obstante, los administradores y directivos de las organizaciones públicas -uni-
versidades, hospitales, establecimientos penitenciarios, departamentos de policía,
ayuntamientos- están convencidos de que se rigen por unas metas operativas y concretas.
Esta falsa asunción se debe a que se confunden los fines categóricos con los fines
técnicos, la norma establecida -meta vaga- con la práctica efectiva, y ello se debe
a la institucionalización del mito de la racíonalidad técnica (Rodríguez, 1995).
Lo que legitima a las organizaciones públicas, pues, es la validación técnica, no la
consecución de las metas que la sociedad les ha asignado, pues esas metas son siempre
redefinidas como actividades técnicas específicas, y la organización es estructurada y
se desarrolla en función de esas actividades. Además, las metas no determinan la estruc-
tura; la sociedad determina la estructura y ésta define las metas (Meyer y Rowan, 1977).
El mantenimiento de unas metas vagas y ambiguas plantea varios problemas que,
a nuestro juicio, son de una gran relevancia. Por una parte, son dificilmente evalua-
bles y, por otra, no proporcionan una guía a la conducta administrativa, suponen
amplios márgenes de discrecionalidad e imposibilitan o, cuando menos, dificultan un
control politico efectivo.
Sin embargo, también presenta algunas ventajas que no desearíamos obviar, pues
las organizaciones públicas necesitan de un soporte politico para sobrevivir y ello
exige negociación y consenso, que no seria posible lograr con unas metas operativas
excesivamente claras y precisas. Asimismo, el que las metas sean vagas y ambiguas
posibilita a la organización gozar de una mayor flexibilidad para afrontar las circuns-
tancias cambiantes que puedan producirse en el entorno, externo e interno.
En este nuevo contexto, los psicólogos sociales habrán de hacer un esfuerzo por
proporcionar marcos explicativos adecuados que ayuden a orientar las politicas pú-
blicas hacia un incremento progresivo del bienestar común, dando respuesta adecua-
da a los diversos intereses sociales, asi como a las necesidades y preferencias de los
ciudadanos. Desde esta perspectiva, hemos de considerar a los psicólogos sociales
como uno de los instrumentos más adecuados para dar respuesta y satisfacer las de-
mandas de los diferentes agregados y colectivos sociales.
LAS POLlTICAS PUBLICAS: EFICACIA Y EFICIENCIA
No se trata de sobrevalorar la visión eficientista o gerencialista de los psicólogos

sociales en el marco de la lógica burocrático-racionalista o racional-legal de las orga-
nizaciones públicas, sino que son la creciente complejidad de los problemas sociales,
su profunda interdependencia, el entrecruzamiento de lo público y lo privado, así
como los progresivos cambios del entorno, los fenómenos que nos llevan a seguir tal
orientación.
De otro lado, es dificil evaluar la eficiencia en muchas de las organizaciones que
constituyen la Administración, pues ésta se mide a partir de la ratio inputs-outputs,
pero cuando los outputs no pueden ser identificados o atribuidos a una organización
específica o cuando éstos se ven interferidos por intereses políticos, la medida de
eficiencia se torna extremadamente subjetiva, máxime cuando los outputs que produ-
cen son de carácter intangible.
Estos problemas de tipo metodológico, sin embargo, no justifican que debamos
olvidarnos de la eficacia y de la eficiencia en las organizaciones públicas, sino que
habremos de abordarlos de forma diferente y con criterios distintos a los que, de
modo habitual, se emplean en las organizaciones privadas.
Habrá que seguir planteándose, por tanto, como objetivo básico, aunque no exclu-
sivo, la eficiencia, si pretendemos mantener e incrementar el amplío abanico de pres-
taciones sociales y de servicios públicos que actualmente ofertan las Administracio-
nes públicas como respuesta a las demandas cada vez mayores de los ciudadanos,
máxime en unos momentos de recesión económica y del consiguiente control del
gasto público.
Por otra parte, la lógica por la que los recursos humanos crecen, siguiendo el
modelo incrementalista, es relativamente independiente de la fijación de unos objeti-
vos previos y de las necesidades de la propia organización. En este sentido, la política
de recursos humanos está más sensibilizada y presta mayor atención a los procedi-
mientos juridico-administrativos que a los cambios que se producen en el entorno.
Sin embargo, cuando llega la crisis, a comienzos de los años setenta, y más tarde,
a principios de los noventa, las estrategias incrementales presupuestarias sufren una
quiebra importante y se inicia un periodo de inestabilidad. Pero en todo caso, no se
adoptan unas políticas y unos objetivos acordes con la situación de retraimiento, sim-
plemente la Administración se endeuda; es decir, se prefieren hipotecas futuras antes
que racionalízar los recursos y el nivel de prestaciones y de servicios que se ofrecen.
Lo esencial, a nuestro juicio, es que en la Administración pública, desde sus
distintos niveles, se ha de alcanzar una mayor optimización de los recursos disponi-
bles y un incremento de valor en la relación que se da entre procedimientos, controles
y resultados. Y ello habrán de realizarlo los empleados públicos en todos y cada uno
de los niveles y/o áreas funcionales donde desarrollen su actividad. Por consiguiente,
es necesario hacer unos adecuados procesos de reclutamiento, de selección y de inte-
gración, lo cual no siempre es fácil llevar a cabo de forma satisfactoria, al existir
tantos intereses encontrados y de tan distinta procedencia (Castillo, 1993).
Los Recursos Humanos no pueden disociarse de las metas ni de las caracteristicas
de la organización de que se trate (Metcalfe y Mayne, 1990). En las Corporaciones
Locales de reducido tamaño o en las pequeñas empresas, en concreto, la cantidad y
calidad de los Recursos Humanos dependerá del grado de diferenciación de la estruc-
tura. De tal manera que, en la medida que desciende el tamaño de los municipios o de
las empresas, los recursos disponibles son más escasos, la dispersión es mayor y el
personal está menos diferenciado. En la medida que van siendo mayores, se incre-
menta el grado de diferenciación de la estructura, aunque los niveles de cualificación

del personal y el grado de especialización departamental siguen siendo aún en nuestro
pais muy bajos.
En general, la estructura de personal está poco diferenciada, sobre todo en los
niveles intermedios e inferiores, pues aunque se ha elevado el grado de conocimien-
tos y de capacidad, sobre todo en las Administraciones central y autonómica, aún no
se ha resuelto el problema de la profesionalización especifica, que únicamente se
consigue a través de un plan estratégico de formación del que, por desgracia, carece-
mos, pues como señala un profundo conocedor de este contexto, siguiendo la filosofia
de gestión empresarial japonesa, <<no se trata de discutir si es o no posible trasladar los
modelos de gestión del mundo privado al público para lograr una Administración más
eficaz y eficiente, se trata, simplemente, de que el primer pais que lo consiga ganará
la batalla de la competitividad, en un mundo cada vez más globalizadm> (Deligny,
1990).
EL REDISEÑO DE ESTRATEGIAS
Existe un amplio consenso entre los autores al considerar el alto grado de compleji-
dad y diversidad de las Administraciones públicas actuales (Metcalfe, 1993), debido
a los factores de incertidumbre e interdependencia, diversidad e inestabilidad a los
que están sometidas que, obviamente, no se puede afrontar desde un único modelo
organizativo (racional-legal) y desde una única lógica de funcionamiento interno de
carácter garantista, sino desde modelos más dúctiles y de carácter sectorializado (po-
licy networks) como sugieren, entre otros, Dowding (1995) o Jordana (1995).
En un contexto de relativa incertidumbre e inestabilidad en el que se elaboran las
políticas públicas, se requiere la capacidad de redefinir objetivos, adaptar programas
de forma permanente, reajustar politicas, y ello requiere identificar nuevos problemas
o redefinirlos en términos actuales, elaborar o formular estrategias sectoriales para
solucionar esos nuevos problemas identificados y adoptar estructuras adecuadas tan-
to en la organización como en la red de organizaciones que constituyen la Adminis-
tración pública. De este modo se podrá responder a las múltiples presiones que se
presenten, se dispondrá de la suficiente flexibilidad a la hora de afrontar los cambios
y todos estarán dispuestos para trabajar de forma cooperativa con el resto de las
organizaciones que constituyen la Administración (Leeuw, Rist et al., 1994).
La Administración pública española, en concreto, desde hace algo más de dos
décadas, ha dejado de desarrollarse en un sistema racional cerrado para hacerlo en un
sistema racional abierto, dándose la paradoja que aunque se nos presente como una
macro-organización muy estructurada y rígidamente organizada y jerarquizada, en
realidad funciona como un sistema de redes organizacionales débilmente acoplado
(Weick, 1976).
Esta paradoja o dualidad entre estructura formal-funcionamiento real, sin embar-
go, más que como una disfunción, hay que contemplarla en sentido constructivo, pues
es lo que hace que la Administración pública, a pesar de todo, funcione (Zan,1989).
La transfonnación que ha sufrido el Estado en nuestro país, la necesídad de vertebra-

ción de las diversas Administraciones, el incremento de personal que ha supuesto
tales cambios para atender el gran número de prestaciones de servicios que hoy se
ofrecen a los ciudadanos, han planteado un nuevo modelo de gestión en la Adminis-
tración pública, basado en la eficiencia, mediante el cual se pretende optimizar la
relación coste-producto (Zapico y Mayne, 1995).
Pues bien, esta línea de pensamiento tiene su anclaje y sigue la tradición pretendi-
damente cientifica y aséptica de Taylor y Fayol, aunque revestida de mayor sofistica-
ción y legitimidad. Pero los valores que se pretenden proteger mediante este modelo
de gestión son la productividad, la eficacia y la eficiencia (Chandler, 1989), que no
entran en contradicción con la perspectiva juridico-administrativista, por cuanto am-
bas enfatizan su neutralidad en relación con la politica representativa.
Sin embargo, esta pretendida dicotomia entre política y administración que se
plantea responde más a una ficción interesada que a la realídad en que vivimos. Por
razones obvias, este modelo estrictamente economicista y eficientista hubo de intro-
ducir en sus planteamientos los componentes psicológicos y sociales que se dan, tanto
en el ámbito privado como público, si bien de fonna más intensa y compleja en este
último.
De todas maneras, la cuestión hoy se plantea en el marco de lo que nosotros
llamamos la eficiencia política o eficiencia negociada, tanto en el ámbito público
como privado; es decir, se trata de gestionar de manera eficaz y eficiente los recursos
disponibles, a fin de obtener resultados satisfactorios, previamente negociados y con-
sensuados por los correspondientes agentes implicados.
El concepto eficiencia política o eficiencia negociada que proponemos, cobra un
mayor interés en la Administración pública, ya que son más numerosos los agentes
implícados en los procesos de toma de decisiones, más complejas las relaciones entre
ellos y presentan mayores dificultades a la hora de articular e intentar converger en un
proyecto común que trascienda los intereses particulares de personas, colectivos y
partidos para orientarse hacia el logro del mayor bienestar de la comunidad. No obs-
tante, la frontera que tradicionalmente ha venido existiendo entre sector privado y
sector público, cada vez tiene menor razón de ser (Bozeman, 1984), si bien existen,
asimismo, autorizadas voces que persisten en marcar sus diferencias (Allison, 1980;
Starling, 1982; Nieto, 1984; Baena,1984).
Desde nuestro punto de vista, consideramos que podría lograrse esa eficiencia
política o negociada si insertamos el scientific management actual en el discurso po-
lítico y en las peculiaridades culturales de la Administración pública, pues el mito
de la separación radical entre Administración y política, originado en Weber y basado
en el scientific management clásico, ya no se mantiene.
Es, por tanto, desde la articulación de la capacidad de control democrático y
desde la exigencia de eficiencia en lo político y administrativo, desde donde habre-
mos de partir en el análisis de los nuevos planteamientos sobre las Administraciones
públicas, entendidas cada vez más como sistemas cuyo funcionamiento se desarrolla
en un complejo equilibrio de tensiones, en un entorno inestable, con un gran número
de alternativas potenciales (Weik, 1979; Dunsire, 1986).
Psicología Social y poJfticas públicas 469
Esto es asi porque si, por ejemplo, la Administración pública estuviera regida sólo
por el valor instrumental de la eficiencia, entonces se habría sustituido la democracia
por una oligarquía, apoyada en sus propios valores de eficiencia (Murillo, 1972).
En el fondo de esta cuestión subyace un problema de poder y de legitimidad de la
dominación política entre los dos componentes esenciales de la Administración, el
político y el técnico, que habrán de articularse mediante adecuados mecanismos de
negociación, porque ni lo político es sólo irracional, ideológico y mero compromiso,
ni lo técnico es sólo racional, neutro y aséptico, como ya pusiera de manifiesto hace
ya varias décadas la escuela institucional (Selznick,1949).
En consecuencia, hay que pensar en un margen de maniobra que permita la nego-
ciación, el consenso y el entendimiento en el marco del contexto de socialización que
ambos comparten y desde el que pueda crearse un ethos que sirva de guia a ese
proceso.
LOS MECANISMOS DE CONTROL

Es necesario hacer un esfuerzo por parte de todos los actores sociales para lograr
marcos de referencia compartidos y metas comunes, pues de no ser así, dificílmente
podrán ser eficaces las múltiples organizaciones públicas que constituyen las distin-
tas Administraciones.
El poder real es difuso y, en consecuencia, los mecanismos de control han de ser
multidireccionales. Los responsables políticos diseñan y planifican las políticas desde
la óptica de los programas de sus respectivos partidos y están sometidos a su control.
Los funcionarios controlan recursos imprescindibles para el desarrollo de la acción
política, a través de su condición de expertos y de su estabilidad en el puesto. Y otros
múltiples actores sociales de la comunidad, organizados en colectivos institucionales
pueden, asimismo, facilitar o interferir dichas acciones.
En este sentido, para saber cómo se distribuye el poder y de qué modo operan los
mecanismos de control, necesitamos observar las relaciones entre los actores y no
sólo la estructura formal de la organización; es decir, hemos de pensar más en un
mosaico multidimensional de influencias y de controles, que en unajerarquia concen-
tradora de poder y dominada por una cúpula reducida de personas. Esta forma de
organización polimorfa, constituida por múltiples actores, requiere formas de coordina-
ción y gestión totalmente nuevas, lo que explica la incesante rotura y formación de las
denominadas alianzas o coaliciones estratégicas en los distintos niveles (Dupuis, 1991).
Los mecanismos de control son inherentes, por tanto, a la propia estructura de este
tipo de organizaciones, pues se establecen y aplican desde y por las coaliciones dominan-
tes existentes en cada momento a modo de contrapesos. No obstante, al desarrollarse
estas organizaciones de un modo relacional más que de una forma jerárquica, pueden
reconfigurarse de forma constante, y, de hecho, se hacen más flexibles y adaptativas.
A veces, incluso, algunas personas asumen simultáneamente roles pertenecientes
a parcelas distintas en estas organizaciones (política-sindical-técnica). Esto hace que
las organizaciones públicas se desarrollen, no ya de forma relacional, sino de un
470 Psicolog[a Social Aplicada
modo polirrelacional y confuso, donde los mecanismos de control están determinados

por los contrapesos que se ejercen desde las distintas alianzas, según el diseño exis-
tente en cada momento.
Los sistemas de control, como el diseño de la estructura o el desarrollo de los
procesos, van a funcionar de forma distinta, según la velocidad a la que cambien
las organizaciones. Por ello, es una realidad que las lentas burocracias se van a
ver sustituidas por unidades de trabajo descentralizadas, equipos temporales o ad
hoc y por diseños organizativos constituidos por sistemas de libre flujo de infor-
mación, pues la cantidad y variedad de unidades organizativas se han multiplica-
do, y ello requiere más transacciones entre ellas, más información y más canales
de comunicación. Pues bien, precisamente en estos sistemas de flujos es donde
van a establecerse los mayores y más efectivos mecanismos de control por parte
de las organizaciones.
Las potentes microtecnologias de que disponemos posibilitan que las organi-
zaciones, por pequeñas que sean y por descentralizadas que estén, puedan com-
partir la doble condición de local y mundial, lo que las hace más resistentes y
efectivas al integrar actividades en un esfuerzo conjunto. Los mecanismos de con-
trol, sin embargo, se diluyen y habría que establecerlos en el propio diseño de la
estructura de los sistemas de flujos para que actuaran de una forma imperativa yl
o automática.
El control, pues, resulta de un equilibrio de poderes internos y externos a la
propia Administración, de ahi que para que ésta pueda lograr sus metas con efectivi-
dad, necesite del esfuerzo y del concurso de todos. No obstante, en los próximos
años, y en la medida en que se vaya consolidando la nueva sociedad mosaico,
vamos a asistir a luchas enconadas entre politicos, burócratas, empresarios y co-
lectivos para hacerse con los principales resortes de control del sistema. Y esta
lucha va a tener lugar en las distintas Administraciones y en sus diversos niveles,
asi como en las organizaciones pertenecientes o con fuerte participación del Esta-
do (Ricart y Gual, 1991).
LA NECESIDAD DE MUL TIDISCIPLlNARIEDAD
Las organizaciones e instituciones públicas como objeto de estudio no pueden ni de-

ben ser monopolio de ninguna disciplina en exclusividad. El fenómeno organizativo
ha evolucionado tanto, se ha hecho tan complejo y ha adquirido tal relevancia, que
cada vez son más las discipl inas que tratan de hacer sus aportaciones a este campo, en
un intento de comprender y explicar mejor su dinámica.
Así, la Ciencia Politica, la Ciencia de la Administración, la Psicología Social y de
las Organizaciones, la Economía, el Derecho, la Sociología, desde perspectivas dife-
rentes, tratan de íluminar dicho fenómeno y, en consecuencia, ayudan a que nuestra
comprensión sea más global y enriquecedora (Rodriguez, 1992). Sin embargo, nues-
tro foco de atención, la parte que hemos pretendido íluminar es el elemento humano,
entendido no sólo como recurso, como algo instrumental, sino como persona, como
ser social, con propósitos, con metas, con expectativas, con intereses, con capacida-
des, con compromisos que, habitualmente, realiza sus actividades en interacción con
otras personas diferentes, en situaciones complejas y cambiantes, sometidos a unas
exigencias que, a veces, no comparten, y requeridos a lograr unas metas cuya finali-
dad, a menudo, desconocen y con las que no están vinculados.
Hemos de conocer mejor cómo acceden las personas a las organizaciones públi-
cas, en qué estructura se insertan, a través de qué procesos psicológicos y sociales
desarrollan sus actividades, en qué medida se adecuan tales procesos a las necesida-
des de tales organizaciones y a las de los individuos, en qué grado coadyuvan al logro
de las metas, y cuál es el grado de satisfacción y de crecimiento personal que obtienen
con ello, cuáles son las claves culturales de los funcionarios y de los trabajadores en
general, el ethos que guía sus acciones e interacciones, cuál es el grado de implica-
ción y de compromiso para incardinar sus intereses y aspiraciones con las metas de la
organización y con el mejoramiento de nuestra sociedad.
En suma, en qué medida podemos ofrecer pautas de comportamiento desde el
nivel individual, grupal y sistémico, orientadas a la eficacia y a la eficiencia, entendi-
das ambas en un sentido ético; es decir, con la finalidad de crear un modelo de orga-
nización más participativa, más ágil, más transparente y comprensible, tanto para los
propios funcionarios y empleados como para los ciudadanos en general, consideran-
do que con ello reforzamos nuestro sistema democrático y ayudamos al desarrollo y
vertebración del Estado y de la sociedad actual en su conjunto.
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resultados. Gestión y Análisis de Políticas Públícas, núm. 3, mayo~junio, 43-53.
CASTILLO, F. (1993). El acceso del personal al empleo público. Granada: Comares.
En esta obra se hace un análisis en profundidad sobre los distintos sistemas de

acceso que han venido utilizándose en las Administraciones públicas, desde una pers-
pectiva fundamentalmente juridica, evaluando de un modo reflexivo y crítico el orde-
namiento legislativo en el que se ha sustentado el acceso del personal al empleo públi~
co en sus distintas modalidades.
NIETO, A. (1984). Los estudios sobre la Administración Pública: la necesidad de construir una
disciplina que sea la base formativa de una clase directiva profesionalizada. Documenta-
ción Administrativa, núm. 200, pp. 7-42.
El profesor Nieto, gran conocedor de la Administración pública y autor de un am-

plio repertorio de libros y artículos sobre esta materia, nos proporciona en este trabajo
una excelente y sagaz reflexión sobre los ejes o parámetros que deberían vertebrar una
disciplina orientada a la formación de base de los directivos. Como es lógico, dicha
disciplina estaría integrada por distintas áreas, entre las que figuraría la Psicología
Social.
RABIN-HILDRETH-MILLER (eds.) (1989). Handhook 01 puh/ic Administration. Nueva York:

Dekker.
En este «handboob), constituido por muy diversas aportaciones, se contempla la

Administración pública en su globalidad, con aportaciones de gran interés, tanto desde
un punto de vista teórico como práctico y profesional. Es una referencia obligada para
conocer en profundidad los entresijos y la dinámica compleja de la Administración
pública por la variedad de perpectivas que aporta, así como por la relevancia de los
autores que participan.
RODRIGUEZ, A. (Dir.) (1995). Los Recursos Humanos en las Administraciones públicas. Ma·
drid: Tecnos.
Esta obra, dirigida por el profesor Andrés Rodriguez, es el resultado de un debate
interdisciplinar entre los autores que participan en ella. Por tanto, se trata de una obra
en la que se articulan las diferentes perspectivas desde las que se han venido abordando
los Recursos Humanos en las Administraciones públicas: Derecho Administrativo, Ciencia
de la Administración, Economía y Psicología Social, con un énfasis en esta última.
ZAPICO, E. Y MAYNE 1. (1995). Nueyas perspectivas para el control de gestión y medición de

resultados. Gestión y Análisis de Políticas Públicas, núm. 3, mayo-junio, pp. 43-53.
e A p T u L o
ENRIQUE REBOLLOSa
JOSÉ FRANCISCO MORALES
Evaluación de programas
y Psicología Social
Introducción
Concepto y ámbitos de la evaluación de programas
La actividad evaluadora
Un ejemplo de actividad evaluadora: la sala de urgencias
Aportaciones reales y potenciales de la Psicología Social
a la evaluación de programas
Bibliografía
INTRODUCCION
La evaluación de programas está vinculada en la teoría y en la práctica a la Psicologia

Social. En 1984, Morales proponia la «evaluación de programas» como una de las
direcciones principales de los esfuerzos aplicados de la Psicología Social. Algu-
nos años más tarde, Rebolloso (1987) realizaba una clasificación sistemática de
los contenidos de los diez primeros volúmenes de la serie «Evaluation Studies Re-
view Annua!» utilizando categorías psicosociales. En ambos casos, se seguían explici-
tamente desarrollos previos de importantes psicólogos sociales, el primero de los
cuales es, sin duda, Lewin (1946), quien en su trabajo «Investigación-acción y pro-
blemas de las minorias» sentó las bases de la actual «evaluación de programas». Tras
él se pueden citar los trabajos experimentales de Miller sobre el «proceso socia!»
(1950), la comparación entre investigación básica y evaluación (Sommer, 1973; Alt-
man, 1975) o la exigencia de la aplicación de la evaluación a los programas de poli-
tica social (Campbell, 1969, 1975, 1979, 1982), trabajos que fueron seguidos
por otros muchos, entre los que destacan los de Campbell y Stanley (1966), Riecken
y Boruch (1974), Guttentag y Struenning (1975), Cook y Campbell (1979), Rogers y
Prentice-Dunn (1982), hasta desembocar en el paradigmático trabajo incluido en
la tercera edición del Handbook of Social Psychology (Cook, Leviton y Shadish,
1985).
Como afirmara Rebolloso en su estudio (1987, p. 216), la vinculación entre la
Psicología Social y la disciplina de la evaluacíón es, prácticamente desde la década
de los setenta, bastante estrecha y se manifiesta en tres puntos:
l. Ciertos conocimientos teóricos de la Psicologia Social son directamente apli-

cables al trabajo evaluativo; merece en este sentido una mención especial
los capítulos de actítudes(expectativasf atríbución¡ organizaciones, ambien-
te, y otros, que han inspirado un gran número de hipótesis de la investíga-
ción empirica en muchos sectores, asi como los apartados de influencia
y poder que pueden ayudar a esclarecer la relación entre evaluador o evalua-
dores y los politicos, por un lado, y la comunidad o grupos de personas, por
otro.
2. Ciertos desarrollos metodológicos se deben fundamentalmente a la aporta-
ción de psicólogos sociales, en concreto, la «experimentación social», «cua-
si-experimentación», y las técnicas cuantitativas de revisión de investigaciones
«<meta-análisis»). En la misma dirección es apreciable la revalorización de
las orientaciones metodológicas cualitativas, y su creciente uso junto a las
técnicas tradicionales de investígación, con lo que se podría llegar a la elabo-
ración de una metodologia única de evaluación aplicable a los campos de la
ciencia social de la cual esta disciplina emergió.
3. Un buen número de aplicaciones de la Psicología Social ha consistido preci-
samente en evaluaciones, siendo a este respecto la serie citada (Evaluation
Studies Review Annual) un testimonio más de parte del trabajo efectuado por
los psicólogos sociales en contextos aplicados.
Evaluación de programas y Psicofogfa Social 477
CONCEPTO YAMBITOS DE LA EVALUACION

DE PROGRAMAS
El término evaluación no se acopla fácilmente al marco estrecho de una definición.
En líneas generales, la conceptualización de la evaluación reconoce que no es una
«actividad de una sola vez», ni mucho menos «estática», que deba realizarse al mar-
gen de la teoría y práctica de la disciplina. Y aún más, el diseño, dirección yevalua-
ción de cualquier hipotético programa de intervención social implica el uso de una
perspectiva contextualizada, debiendo especificarse y definirse para los demás, entre
otras cosas, el objeto sometido a consideración, problemas examinados, finalidad del
estudio, audiencias y requisitos de la información, indicadores a utilizar, normas in-
vocadas en la valoración de las variables de resultado, formas de comunicación que
se van a usar, bases para interpretar la evidencia empirica obtenida, y usos anticipa-
dos de los resultados.
Las conceptualizaciones y definiciones existentes en la literatura especializada
(tantas como autores) recogen todos los aspectos anteriores, subrayándose en cuanto
a la forma de llevar a cabo el trabajo evaluativo y analizar las situaciones y contextos
en que tienen lugar las evaluaciones, aproximaciones o enfoques diferentes. La plura-
lidad surge, además, por las diversas adscripciones académicas y profesionales de las
personas que hacen la disciplina, lo cual introduce un elemento más de variedad en la
forma de concebirla. Cada autor da un especial énfasis a diferentes clases de activida-
des, las cuales son clasificadas de acuerdo con su grado de conformidad respecto a
una manera particular de entender la evaluación.
Gephart (1981) Y Patton (1982) han ilustrado el problema de la diversi-
dad exponiendo el primero seis formas de acercarse a la definición y el segundo
los énfasis que pueden encontrarse en cada una de ellas. Destacan aspectos cla-
ves de la evaluación las siguientes aproximaciones: a) clasificatoria (la describe
como una estrategia de solución de problemas para establecer el valor absoluto
o relativo de varias elecciones); b) comparativa (queda igualada con investi-
gación, desarrollo, dirección y otras estrategias de solución de problemas, seña-
lando semejanzas y diferencias con cada una de ellas); e) operacional (contiene
explicaciones del cómo hay que ejecutarla, desde la identificación de la decisión
pendiente a través de la recogida y análisis de datos hasta el uso de la informa-
ción); d) constitutiva (incluye sus componentes primordiales: un problema, la si-
tuación con diversas elecciones, conocimiento del valor de las opciones, un con-
texto, un conjunto de valores, un marco temporal, y similares); e) aparente
(la ilustra proporcionando ejemplos de evaluaciones), y j) sinónimo (la definición
suele ir acompañada de los términos «juicio» y «valoración»). Gephart concluye
que, tomadas en conjunto, las seis definiciones forman el concepto de evalua-
ción y observa que una de las dificultades a la hora de compartir este punto de
vista es que frente a esta variedad definicionalla mayoría de nosotros sólo utiliza-
mos una.
En relación a los énfasis, descritos por Glass y Ellett (1980) al tratar de los enfo-
ques alternativos de la evaluación, se mencionan, entre otros:
l.Objetivos del programa. Orientación denominada «valoración del progreso

hacia objetivos» (Calsyn y Davidson, 1978; Kiresuk y Lund, 1975). La posi-
ción clásica de Ralph Tyler (1949) se ocupa exclusivamente de este asunto,
de forma que para los que siguen la orientación, normalmente educadores e
investigadores escolares, la evaluación es el «proceso de determinar el punto
hasta el cual se han alcanzado las metas y objetivos de un programa».
2. Contraste económico. Algunos autores (Alkin y Ellett, 1983) hacen recaer el
peso en la naturaleza comparativa del proceso: la evaluación es el «proceso de
comparar las relaciones coste/beneficio de dos o más programas». Los princi-
pios y las definiciones que sostienen los modelos que subrayan el contraste
económico han surgido en cierto modo como reacción a la estrechez del pun-
to de mira que contempla la evaluación de los objetivos de un solo programa.
3. Decisión y solución de problemas. El acento recae en las elecciones, en las
decisiones, y en la solución de problemas. Cuando la evaluación se define
como un «proceso de solución de problemas» (Gephart, 1981) o como un
«proceso que proporciona información para la toma de decisiones» (Thomp-
son, 1975) se pone el énfasis en algún proceso de acción que sobrepasa el
simple hecho de valorar, pues es posible decidir que un programa es mejor
que otro sin tomar una decisión que afecte a cualquiera de ellos.
4. Valores. La perspectiva que insiste en la parte valorable de la evaluación,
define a ésta como el «proceso de juzgar el valor o mérito de un programa».
Este juicio final, esta determinación última del valor o mérito, es el sine qua
non de la evaluación (Worthen y Sanders, 1973; Guba y Lincoln, 1981).
5. Necesidades e intereses. Se hace hincapié en el suministro de información
según necesidades e intereses de personas específicas. Asi, para Patton (1982,
p. 35) la evaluación es un «proceso que implica la recogida sistemática de
información sobre las actividades, características, y resultados de los progra-
mas, el personal, y los productos para uso de personas específicas, con objeto
de reducir incertidumbres, mejorar la efectividad y tomar decisiones relacio-
nadas con lo que estos programas, personal o productos están haciendo e
influyendo». Esta definición explicita: a) la recogida sistemática de informa-
ción en b) una amplia gama de materias e) para uso de personas especificas d)
con una variedad de propósitos.
6. Criterios científicos. Muchos investigadores sociales (Bemstein y Freeman,
1975; Demming, 1975; Guttentag y Struening, 1975; Riecken y Boruch, 1974;
Rossi y Freeman, 1989, 1993; Rossi, Freeman y Wright, 1979; Rutman, 1977)
defienden el paradigma de ciencia aplicada y, consecuentemente, el rigor
científico de la evaluación, la cual se convierte por lógica en un «proceso que
involucra la aplicación de métodos científicos sociales al estudio de los pro-
gramas de intervención sociah>. Los puntos críticos y de interés se centran en
la importancia concedida a la medición y a los diseños experimentales.
Para los dos autores de este capitulo la evaluacíón es un proceso ligado a la emi-
sión de juicios sobre el valor de un objeto determinado, por regla general, la eficacia
Evaluación de programas y Psicologfa Social 479
de los programas de acción social en producir o no ciertos cambios. En este contexto,

y en sentido amplio, se adopta una noción de evaluación enmarcada dentro de la
Psicología Social en la que se concede especial atención al análisis cientifico de los
problemas sociales.
En términos generales, la posición que mantenemos coincide con la ampliamente
aceptada de Rossi y Freeman (1993, p. 5), según la cual la evaluación es <<la aplica-
ción sistemática de los procedimientos de la investigación social para valorar la concep-
tualización, diseño, implementación y utilidad de los programas de intervención so-
ciah>. O, de igual modo, con la no menos conocida de Rutman (1977, p. 16) que la
asemeja al «proceso de aplicar procedimientos científicos para acumular evidencia
válida y fiable de la manera y grado en que un conjunto de actividades especificas
produce resultados o efectos concretos». Pero eso sí, bien entendido que la finalidad
de la empresa evaluativa es la de «servir de guia para la toma de decisiones, solucio-
nar los problemas de responsabilidad, y promover la comprensión de los fenómenos
implicados» (Stuftlebeam y Shinkfield, 1987, p. 183).
El compromiso con las «reglas» de la investigación social constituye el punto
neurálgico de nuestra orientación y no significa que la evaluación deba ajustarse a un
estilo de investigación social particular, pues si en algo se distingue es precisamente
en que sus métodos quedan encuadrados bajo una amplia gama de paradigmas. Lo
esencial en esta materia no es tanto emplear una clase particular de metodología, sino
utilizar aquellas aproximaciones metodológicas que garanticen la recogida de evi-
dencia válida y fiable.
Se reconoce, pues, que las actividades que se ponen en marcha para conseguir los
objetivos de los programas de acción social son dificiles de integrar en un solo marco
de definición de problemas y de métodos de investigación. Por eso nuestra idea de
evaluación va más allá de los aspectos tradicionales considerados en ella (medición y
juicio, básicamente) y coincide con la de los autores que la ven como un proceso
complejo con ingredientes múltiples. En este terreno defendemos: a) la idea de eva-
luación «participativa», -y ello por la simple razón de que una evaluación de este
tipo incluye el concepto de negociación, y con él todas las ventajas subyacentes a
dicho concepto, como uno de sus elementos claves (Guba, 1987)-, y también b) la
idea de evaluación orientada al «perfeccionamientQ» (Stuftlebeam y Shinkfield, 1987),
por lo que supone de avance frente al viejo y limitante concepto de evaluación como
instrumento de responsabilidad y de control social.
Evaluación, contabilidad y política social
Los objetivos que persigue la evaluación de programas no coinciden en todo con los
de la investigación básica. La evaluación, además de estar interesada como aquella,
en aplicar procedimientos rigurosos para la obtención de información válida, tiene el
objetivo añadido de emitir un juicio sobre el mérito de lo que está siendo estudiado,
tema éste que es en principio ajeno a la investigación tradicional. Dicho de otra for-
ma, la evaluación exige la emisión de un juicio de valor, mientras que la investiga-
ción, aún teniendo un carácter igualmente aplicado, no requiere la formulación de

dicho juicio.
Desde otro ángulo, si la investigación científica persigue descubrir nuevos cono-
cimientos, corroborar teorías, establecer la verdad y generalizar a través del espacio y
del tiempo, la evaluación de programas tiene objetivos muy distintos, tales como
informar decisiones, clarificar opciones, reducir incertidumbres y proporcionar in-
formación sobre la marcha del programa o de politicas de acción social dentro de
múltiples fronteras contextuales. La diferencia entre investigación y evaluación ha
sido denominada por Cronbach y Suppes (1969) diferencia entre investigación orien-
tada a la conclusión e investigación orientada a la decisión.
Este es en síntesis el argumento que utiliza Alvira (1991, p. 7) para marcar el
contraste entre investigación de evaluación y evaluación de programas, entendiendo
como tal un «programa, un Servicio Social o una intervención puntua!». El juicio de
valor se emite a la vista de una información, tanto más válida cuanto más rigurosa y
cientifica haya sido la metodología utilizada en la recogida y análisis de datos. El
término «investigación de evaluacióll» será utilizado para referirse a estudios donde
hay una mayor confianza en la generalización de los resultados y efectos de progra-
mas, en la causalidad establecida y en la credibilidad asignada a la disciplina y a la
comunidad de profesionales.
Otra distinción importante recae en los términos evaluación de programas y eva-
luación de la administración del programa, justamente porque es necesario diferen-
ciar entre los objetivos de la ciencia aplicada y los objetivos del programa. Con frecuencia
la evaluación ha estado asociada al llamado movimiento contable en la administra-
ción, originando este maridaje entre ambas culturas reiteradas confusiones de roles y
de intenciones. La dirección y control del programa requiere que los administradores
proporcionen toda la documentación referente a la dispensa de servicios y justificantes
de los gastos realizados. La contabilidad implica, ya en el sector público o en el
privado, la valoración de los registros fiscales y de las prácticas de dirección en rela-
ción con normas o criterios de ejecución. La información facilitada ayuda a la locali-
zación y solución de los problemas y muchas veces contribuye a la mejora del funcio-
namiento de las organizaciones.
Por su parte, la evaluación de la efectívidad de los programas conlleva la valora-
ción de sus efectos en comparación con los de otras estrategias alternativas. La inves-
tigación requiere ordinariamente alguna clase de información sobre la implementa-
ción en sitios especificos confundiéndose, casi necesariamente, con la evaluación del
personal profesional. Tales confusiones engendran reticencias, sospechas, cuando no
resistencia a los esfuerzos evaluativos, en los administradores de los programas. Campbell
(1979) ha recomendado, para evitar estas confusiones, que se presenten por-separado
la evaluación de los productos del programa de su evaluación administrativa.
La tercera distinción se refiere a la politica social, entendida como «el conjunto de
politicas que emergen de, y diseñan, las unidades gubernamentales para satisfacer los
'objetivos sociales'. Se dice que tales políticas son los principios organizativos estable-
cidos para orientar la acción y efectuar los cambios dentro del sistema (Morris, ¡ 979).
En general, las politicas sociales se identifican con el bienestar social, el mejoramien-
Evaluación de programas y Psicología Social 481
to de necesidades sociales, y la corrección de desigualdades. Como enseñan Mayer y

Greenwood (1980), la función de la investigación orientada a la politica social es
facilitar el proceso politico (policy making) mediante la provisión de información
técnica relevante. Esta politica tiene tales vinculas con la evaluación de programas
que Etzioni (1971, p. 8) define la investigación de la politica social como una indaga-
ción «preocupada con la cartografia de las aproximaciones alternativas y con la especi-
ficación de las diferencias potenciales en la intención, efecto, y coste de varios pro-
gramas». Rein (1970) se aproxima al concepto de investigación de la politica social
distinguiendo tres clases de exámenes que pueden contribuir a su desenvolvimiento:
la valoración de necesidades, el análisis distributivo, y los estudios de asignación.
El primer tipo de indagación, efectuada por lo general en organizaciones de bien-
estar social, resulta especialmente problemática porque se asume que la asistencia y
la ayuda prestada son siempre (indiscutiblemente) «buenas» para la satisfacción de
las necesidades y porque es improbable que de los resultados de la evaluación se
llegue a una reformulación instrumental de la politica social. El segundo tipo de in-
vestigación inspecciona el uso de los recursos dentro de un programa y cómo tiene
lugar la reorganización y reubicación de esos recursos. La evaluación en este caso
puede llevar a la modificación de las guias y direcciones politicas. Por último, los
estudios de asignación analizan un problema o un programa social en orden a influir
en las elecciones politicas. Ni que decir tiene que las investigaciones orientadas a la
politica social más deseables son los dos tipos últimos, ya que desafian las premisas
que sirven de soporte a la politica y al sistema operativo del programa. Refiriéndose a
este hecho, Etzioni (1971) habla de evaluación critica y de examinar y reexaminar las
asunciones en las que descansa la politica social.
En resumen, existen diversas clases de evaluación de la politica social y es proba-
ble que cada una de ellas conduzca a diferentes recomendaciones de matiz politico.
Los programas no son ideológica ni politicamente neutrales o, como dice Weiss (1973),
aséptícos o entidades tipo laboratorio. La mayoría de ellos emergen del campo turbu-
lento de la politica, de la oposición y de los presupuestos económicos de la nación, y
les afecta el carisma politico de los patrocinadores, la carrera profesional de los
administradores, las tareas del personal, y las expectativas que los clientes se hayan
forjado acerca del futuro del programa. De los apoyos que presten todos estos grupos
dependerá el éxito de la implementación, ejecución y evaluación de una intervención.
Diversidad de servicios implicados en la evaluación de programas

Los programas de servicios humanos que deben ser objeto de evaluación presentan un
amplio panorama. A consecuencia de que pueden ser dispensados por una variedad
de agencias e instituciones con diferentes características, es posible encontrar, junto a
proyectos de larga duración que se administran a nivel nacional con presupuestos
millonarios, otros más modestos que van dirigidos a pequeños grupos de personas de
una institución durante un corto periodo de tiempo. Las prestaciones, individuales o
múltiples, que recibe el usuario necesitan ser definidas por cada programa, aunque la
mayoría de ellas ofrecen al participante alguna forma de tratamiento (educación, en-

trenamiento, terapia, empleo, apoyo).
a) Educación. Las instituciones educativas de carácter público y privado patroci-

nan y dispensan servicios para sus clientes. Son objeto de evaluación los pro-
gramas especificos de aprendizaje (compensatorios, de recuperación, de enri-
quecimiento), los de calidad educativa de los centros, o los de educación sexual,
de importancia capital estos últimos para la aplicación de actividades orienta-
das a la prevención. Todos los estamentos de la enseñanza (universitaria, me-
dia, primaria) deberian evaluar la efectividad de sus plantillas docentes y la
del personal de servicios con impronta en el proceso de enseñanza. Antes de la
implementación a nivel general o a gran escala de un programa, el sistema
deberia cerciorarse de su eficacia en producir las consecuencias esperadas,
efectividad en otros lugares, y costo relativo comparado con procedimientos
distintos usados para conseguir los mismos objetivos. Medidas de resultado
ligadas a los objetivos del programa y orientadas al participante son, entre
otras, las estimaciones del ajuste, asistencia, créditos, rendimiento académico,
grados, diplomas y titulaciones, motivación y autoestima.
b) Salud. Establecimientos como hospitales, clinicas, dispensarios, unidades de
cuidado, y otras organizaciones similares, públicas o privadas, dispensan tra-
tamientos de muy diversa indole para sus clientes. Entre las evaluaciones más
frecuentes se cuentan algunas formas de psicoterapia, prestaciones educativas
para pacientes, planes recreativos, novedades en métodos curativos o en pro-
blemas médico/conductuales, y los clásicos servicios de rehabilitación desti-
nados a mejorar el funcionamiento individual, conducta de mercado laboral o
la calidad de vida de la gente. La continuidad o financiación en este campo de
un programa novedoso exige una recogida sistemática y periódica de docu-
mentación sobre su eficacia y efectividad. Medidas de resultado ligadas a los
objetivos del programa y orientadas al participante son, entre otras, la sinto-
matología, nivel funcional, recaidas, amenaza de la enfermedad, quejas abor-
dadas, dolor corporal, psicopatologia pasada y/o presente y apoyo social.
e) Trabajo. Los servicios en este área están patrocinados por sistemas públicos y
privados, dado que los programas de entrenamiento, aumento de habilidades,
productividad y mejora de las condiciones laborales alcanzan, de hecho, a
todos los tipos de industrias y empresas. Necesitan evaluación los programas
que aún no han evidenciado su eficacia y/o efectividad, en particular aquellos
que tienen como meta el entrenamiento, empleo transitorio o el aumento de
habilidades de personas retrasadas, y sobre todo los que intentan la participa-
ción creciente de los trabajadores, mejorar los circulos de calidad, y ahorrar
recursos a la administración o a las agencias sociales. La efectividad de tales
programas deberia ser constantemente monitorizada (seguimiento y control).
Las evaluaciones que han utilizado estrategias económicas, por ejemplo, las
técnicas coste/beneficio en los programas de seguridad en el trabajo, son idea-
les para obtener inferencias válidas por cuanto puede objetivarse fácilmente el
valor de las dos variables implicadas, en el ejemplo anterior el coste del pro-
grama y el coste de los accidentes. Medidas de resultado ligadas a los objeti-
vos del programa y orientadas al participante son, entre otras, el absentismo,
autoconcepto, actividades de integración, ajuste organizacional, y clima en el
ambiente de trabajo. .
d) Justicia penal. Los programas en este dominio están patrocinados por los de-
partamentos de policia, tribunales de justicia y prisiones. El objetivo es au-
mentar la adhesión a la leyes, .rehabilitar la conducta social, modificar las
vidas de convictos y personas proclives a la criminalidad, y favorecer la rela-
ción y comunicación (rapport) entre funcionarios de la administración de jus-
ticia e internos. Desde la perspectiva evaluativa sobresalen los programas de-
sarrollados en establecimientos residenciales y de seguridad, basadosen métodos
conductuales, así como los programas centrados en problemas de clientes (te-
rapia conductual individual, tratamiento de la integridad, entrenamiento en
habilidades sociales, programas conductuales cognitivos, -autocontrol, ins-
trucción, desempeño de roles, solución de problemas, desarrollo del razona-
miento moral,- y los programas multímodales en los que se combinan varios
procedimientos). Aunque se discute la efectividad de estos y otros programas
de justicia penal, una evaluación bien hecha garantiza la selección óptima de
los nuevas orientaciones y propuestas y un diseño mejor de los programas ya
existentes. Medidas de resultado ligadas a los objetivos del programa y orien-
tadas al participante son, entre otras, las recaídas o reingresos, inscripciones
de delitos, cambios de nivel de la conducta adaptativa, integración social y
conducta prosocial.
e) Programas comunitarios. Las comunidades locales patrocinan y financian una
amplia variedad de programas dispensadores de servicios. Los contribuyentes
necesitan saber que la asistencia destinada a una población objetivo realmente
llega a esa población, que se siguen las recomendaciones de seguridad, y que
la gente indigente o con necesidad es diagnostícada y tratada de manera con-
veniente. Mientras algunos programas son diseñados para mejorar las condiciones
de vida de individuos aislados necesitados (apoyo financiero, vivienda, reduc-
ción de impuestos), otros están dirigidos a prevenir futuros problemas (reduc-
ción del índice de criminalidad, reconocimiento y educación sanitaria, pre-
vención de enfermedades). Dentro de los programas implementados por las
comunidades locales para cumplir con los requisitos de una política de bienes-
tar social, exigen evaluación de su eficacia y efectividad los:
l. Programas de «bíenestar socia!» (contra la pobreza, atención a personas

sin hogar, a la infancia, maltrato infantil, asesoramiento y apoyo fami-
liar, ayuda a embarazadas, los programas de la tercera edad, acomoda-
miento familiar, normas de vida, movilidad).
2. Programas de «salud» (competencia profesional, epidemiología, prevención,
enfermedades, droga, adicciones, conductas de alto riesgo, residencias
geriátricas, minusválidos, y programas desde el punto de vista del usuario).
3. Programas de <<justicia» (freno a la carrera delictiva, correctivos, drogas,

disciplina, robo, sexuales, contra normas, protección de testigos, medi-
das penitenciarias alternativas a la prisión, eficacia de régimenes, liber-
tad vigilada, internamiento, calidad educativa en los centros de menores,
y los programas basados en la familia, en la escuela, en el entrenamiento
a padres y en la terapia funcional familiar).
4. Programas de <<trabajo» (recursos humanos, dirección de empresas, cam-
pañas de protección laboral, actualización profesional).
5. Los programas de «desarrollo urbano» (preservación de vecindarios, normas
de vida y recreo público: parques, jardines y otras disponibilidades), de
«inspección de la seguridad de la vivienda» (conservación, fuego), de
«tráfico» (seguridad vial, uso de cinturón de seguridad), y los impulsa-
dos y ejecutados en <<interés de los consumidores».
A la vista de lo anterior, se desprende que la variedad de las prestaciones surge a

instancias del vasto panorama de necesidades de la persona, individual o colectiva-
mente considerada (Cox y cols., 1984, 1987; Lieberman, 1975). Como indicaran Po-
savac y Carey (1989), algunos programas de servicios humanos proporcionan ayuda
al individuo que sufre temporalmente una adversidad. Otros, por el contrario, preten-
den a medio o largo plazo corregir los problemas, minimizar deficiencias, o prevenir
su aparición mediante el crecimiento del potencial de habilidades pertinentes en cada
uno de los casos.
En la prestación de ayuda pasajera, por ejemplo, el cuidado médico en las salas de
urgencias, el apoyo económico o emocional después de asaltos criminales o de acci-
dentes, o el alojamiento correlativo a los incendios de la vivienda, la asistencia tiene
que ser inmediata, si es que se desea alcanzar con eficiencia la cobertura de las nece-
sidades y la evaluación de la capacidad operativa del sistema tan rápida como se
pueda. En el supuesto de programas de ayuda a medio o largo plazo, como sucede en
la recuperación del alcoholismo, drogadicción, psicoterapias, o estrategias de enfren-
tamiento, los estudios han sido por lo general deficitarios en la teorización de los
problemas y establecimiento de los criterios de éxito, aconsejándose vigilar las ame-
nazas a la validez interna y externa de estos programas. Cuando se trata de programas
preventivos como los de «fortalecimiento de la ley» (hacer menos atractivos los luga-
res de comisión del delito), «educación sanitaria» (proporcionar información nutri-
cional para evitar ciertos problemas de salud) o «detección sanitaria» (poner de relie-
ve debilidades que, si no se descubrieran, acabarían produciendo un empeoramiento
seguro de la condición o enfermedad). El talón de Aquiles de la investigación ha sido
la ausencia de una formulación precisa de objetivos y de variables de resultado, la
escasa base teórica de las relaciones funcionales entre variables, o la endeblez de las
pruebas estadisticas utilizadas.
Destacan con nombre propio los objetivos y productos descritos en la investiga-
ción de los programas educativos, diferentes para una diversidad de niveles (desde
pre-escolar hasta post-graduado) y en una variedad de contextos (clases formales,
seminarios, aulas empresariales, foros militares). Es significativo el amplio campo de
posibles intereses de los usuarios (lograr la acreditación, el titulo que faculta el ejerci-
cio de una profesión, el adiestramiento de habilidades especificas, la estimulación del
crecimiento intelectual y psicológico, el mantenimiento y/o crecimiento de la autoes-
tima, favorecimiento del cambio de posición, divertimiento) que pueden oscurecer
los efectos confesados de las intervenciones. Los programas vinculados con la des-
ventaja cultural, incluido el bienestar fisico y social, necesitan de un examen compa-
rativo transcultural y del consiguiente perfeccionamiento añadido en el área metodo-
lógica.
LA ACTIVIDAD EVALUADORA
Se distinguen actividades evaluativas, o tipos distintos de evaluación, según sea la

naturaleza de la realidad que vaya a ser evaluada, quién vaya a efectuar la evaluación,
diferencias de intereses, aspectos de la puesta en marcha de los programas, y uso de
los resultados en la toma de decisiones, entre otros criterios de diferenciación. Las
actividades que se singularizan más abajo son, junto a otras formas comunes de eva-
luación (véase Tabla 18.1), algunas de las soluciones que figuran en las aproximacio-
nes de evaluación al uso.
Se habla de «evaluación de contexto» para aludir a actividades tan diversas como
la preinstalación del sistema, estimación de necesidades, teoria del programa y la
consecución de apoyos, económicos y politicos principalmente. La evaluación de
necesidades o de las deficiencias producidas al iniciar el programa, ayuda a despejar
y/o fijar sus metas y objetivos.
Con el nombre de «evaluación de entrada» se hace referencia al proceso por el
que se identifica y valora la capacidad del sistema, eficacia de las actividades alterna-
tivas y la planificación de procedimientos para hacer realidad las estrategias, los pre-
supuestos y los programas. A esta evaluación le compete determinar si se necesita
ayuda externa para satisfacer los objetivos establecidos. La evaluación de entrada
debe mencionarse cuando en el informe final se dictamine el juicio sobre el mérito o
valor del programa.
La «evaluación de proceso» o «formativa» destaca las estrategias de dirección y
de interacción entre las personas involucradas en el programa, las percepciones del
personal profesional, la estimación de las actitudes y la observación, en definitiva, del
proceso de implementación y realización de actividades. La supervisión de las opera-
ciones practicadas durante el curso de cualquier intervención sirve para verificar el
ajuste entre el marco imaginario y el verdadero, es decir, el funcionamiento en el
papel y en la realidad, y controlar el modo operativo del programa.
La «evaluación de impacto», también llamada (con algún matiz especial) de «produc-
to», de «resultados» o «sumativa», es aquella que se basa en actividades de análisis e
interpretación de datos. La evaluación de los resultados del programa, obtenidos a
través de una o varias medidas, aprecia las consecuencias que las intervenciones han
producido en las fases operativas y deberá abarcar los efectos deseados y no desea-
dos, positivos y negativos, producidos por el programa.
Tabla 18.1. Denominaciones comunes de actividades evaluativas.
Evaluación de la acreditación ¿Satisface el programa los estándares mínimos para

la acreditación o licencia?
Evaluación de la adecuación ¿Qué ayuda deberlan recibir los clientes? ¿Hasta qué
punto están ajustados los servicios actuales a las ne-
cesidades manifestadas?
Evaluación del ambiente ¿Cuál es el clima, estilo de dirección, naturaleza y
organizacional contenido de la comunicación, toma de decisiones, sis-
tema de supervisión, y estructura de la organización?
Análisis de la calidad de la ¿Se proporcionan cuidados mínimos a los clientes de
atención forma rutinaria y sistemática? ¿Cómo puede ser moni-
torizada y demostrada la calidad del servicio prestado?
Análisis de la cobertura ¿Cuál es el volumen de la población objeto de estu-
dio, perfiles de usuarios, accesibilidad a los servicios,
sesgos, y grado de participación en el programa?
Conocimiento del programa ¿Qué personas conocen el programa? ¿Qué saben esas
personas de él?
Análisis coste/beneficio ¿Cuál es la relación entre costes y resultados del pro-
grama, cuando los beneficios están cuantificados en
dinero?
Evaluación coste/efectividad ¿Cuál es la relación entre costes y resultados del pro-
grama, cuando los resultados no se expresan en dinero
y si en ganancias o logros psicológicos (calidad de vida,
bienestar social, y otros)?
Evaluación coste/utilidad ¿Cuál es la relación entre costes y resultados del pro-
grama, cuando los resultados se miden en términos
de una escala subjetiva de utilidad?
Evaluación con referencia al ¿Hasta qué grado se ha alcanzado un objetivo a un de-
criterio terminado nivel de logro (criterio)?
Evaluación centrada en la ¿Qué información se necesita para tomar una decisión
decisión específica en un momento preciso?
Evaluación descriptiva ¿Qué cosas suceden cuando se pone en marcha un pro-
grama? (Sin formular cuestiones de por qué o análisis
causa/efecto).
Evaluación diagnóstica ¿Cuál es la naturaleza, magnitud y alcance de los pro-
blemas y necesidades? ¿Se han determinado los obje-
tivos, perfil de usuarios, y la viabilidad política y eco-
nómica del programa?
Evaluación del diseño ¿Existe una teoría que relacione las actividades con los
objetivos y la satisfacción de necesidades? ¿Se presen-
tan indicadores de resultados, condicionamientos situa-
cionales, y calendario de actividades?
Tabla 18.1. Denominaciones comunes de actividades evaluativas (continuación).
Evaluación de la efectividad ¿En qué medida el programa es efectivo en la consecu-

ción de los objetivos? ¿Se ha maximizado su eficiencia
en términos monetarios, psicológicos o utilitarios?
Evaluación de la eficiencia ¿Pueden recortase los inputs del programa y obtener
aún el mismo nivel de resultado o incluso uno mejor
sin aumento de las entradas?
Evaluación de la ejecución ¿Qué habilidades o destrezas han mejorado o adquirido
los usuarios de un programa como consecuencia de su
participación en él?
Evaluación del esfuerzo ¿Cuál es el volumen de recursos materiales y huma-
nos, ratios personal/cliente, y demás descriptores de ni-
veles de actividad o esfuerzo que hacen posible la dis-
pensa de los tratamientos?
Evaluación de la extensión ¿Hasta qué punto el problema es abordado en su tota-
lidad? ¿Cómo es el nivel de servicios actual, comparado
con el nivel que realmente se requiere?
Evaluación externa La evaluación es llevada a efecto por personal ajeno al
programa, con el fin de aumentar la objetividad del pro-
ceso evaluador.
Evaluación de la implementación ¿Cómo funciona el programa? ¿Coinciden las activida-
des previstas en la planificación con el funcionamiento
real del programa?
Evaluación interna ¿La plantilla del programa implementa y ejecuta las ac-
tividades de evaluación?
Evaluación de la investigación ¿Existe definición adecuada del problema, metas y ob-
jetivos del programa? ¿Hay teorla que guíe la investiga-
ción? ¿Se cumplieron los requisitos de la elegibilidad
de sujetos. validez de instrumentos y procedimiento?
Evaluación longitudinal ¿Qué le sucede al programa y a las personas que parti-
cipan en él durante el transcurso del tiempo?
Meta-evaluación ¿Cómo se ha llevado a efecto la evaluación en un campo
de conocimiento? ¿Vale la pena utilizar los resultados
o descubrimientos de esa evaluación?
Evaluación de necesidades ¿Qué necesidades tienen planteadas los usuarios o
clientes de un programa? ¿Cómo pueden cubrirse esas
necesidades?
Evaluación con referencia a la ¿Cuál es el comportamiento de la población del progra-
norma ma en variables previamente seleccionadas, comparado
con alguna norma de ejecución específica o un grupo
de referencia?
Tabla 18.1. Denominaciones comunes de actividades evaluativas (continuación).
Evaluación libre de objetivos ¿Cuáles son los efectos actuales del programa en los
clientes, independientemente de sus objetivos y de lo
que a ia plantilla le hubiera agradado aicanzar?
Evaluación de persona ¿En qué grado está cualificado el personal del programa
profesional o es efectivo en cumplimentar las tareas asignadas y
lograr sus objetivos individualizados?
Evaluación de la personalidad ¿Qué efectos tuvo el programa en términos de mejora de
los rasgos de personalidad de sus clientes?
Evaluación de la productividad ¿Cuáles son las actividades directas e indirectas del pro-
grama, ratios de casos (nuevos, resueltos, sin resolver,
etc.) y ratio total de casos por profesional?
Evaluación rápida ¿Cómo puede evaluarse tan rápidamente como sea posi-
ble y al coste mínimo el objeto de estudio de un pro-
grama?
Evaluación del seguimiento ¿Existen sistemas de control periódico sobre la marcha
de la intervención, información, utilización de recursos,
productividad del personal, y calidad del programa?
EvaluaCión de sistemas ¿Cuáles son las alternativas disponibles a un programa
y, dadas estas alternativas, cuál es la forma óptima de
implementarlo y ejecutarlo?
Indicadores sociales ¿Qué datos económicos y sociales (índices estadísticos
de salud, criminalidad, empleo, etc.) deben ser monito-
rizados para evaluar los impactos del programa?
Evaluación centrada en la ¿Qué información deseada por los que diseñan la polí-
utilización tica social, usuarios de la información, y grupos con in-
tereses en la evaluación, será utilizada para tomar de-
cisiones acerca del programa?
Con el nombre de «auditoria», «evaluación secundaria» o «metaevaluacióll», se

alude a la actividad auto-referente de «evaluar la evaluacióll», actividad que ha sido
frecuentemente aplicada a las evaluaciones de impacto y que puede surgir a petición
de múltiples fuentes, por ejemplo, instituciones académicas, agencias responsables
de la coordinación y, por supuesto, los propios evaluados, especialmente si no acep-
tan los resultados de la investigación.
Se entiende por «evaluación «comparativa», de «costes», o de «contraste», aque-
lla que facilita la toma de decisiones sobre la marcha y futuro del programa que se
está evaluando, con el consiguiente establecimiento de niveles de decisión estratégica
según la efectividad y las presiones que sobre el programa se hayan ejercido.
La «evaluación supervisiva» está destinada a revisar a fondo los programas diseñados
y puestos en práctica en el pasado, hayan sido o no objeto de algún tipo de valoración.
La «evaluación de la evaluabilidad» (Wholey, 1977) es una actividad que consti-
tuye una investigación en si misma, aunque indirecta del programa, que requiere la
capacidad de preguntarse a priori si las acciones en él expresadas son evaluables y

contrastar el modelo teórico con el de su posible funcionamiento en el mundo real.
Cuando se ha comprobado la posibilidad de efectuar el estudio y se ha definido la
nueva aproximación, supuestamente evaluable, ésta encontraría su validez en la me-
dida en que todas las personas implicadas en la negociación (directores, expertos,
politicos y usuarios) llegaran al consenso. La aspiración de Wholey de construir un
conocimiento compartido sobre los programas, a fin de integrar intervenciones com-
plejas, solapadas y con múltiples objetivos, requiere la elaboración técnica de proce-
dimientos estandarizados que orienten las actividades preevaluativas, hasta el mo-
mento a expensas, por un lado, de la habilidad de los especialistas para establecer
contacto y extraer información y, de otro lado, de la sensibilidad y características de
las personas interesadas en la evaluación.
A grandes rasgos, esta investigación involucraría (Wholey, 1977, p. 43): a) la
delimitación del problema y del programa, con la designación de los objetivos a cu-
brir, actividades a realizar y la unidad que debe ser analizada; b) la recogida de la
información que define las actividades, los objetivos, y las asunciones subyacentes, y
e) la inspección de si el programa es suficientemente transparente, factible y útil, con
inclusión de las evaluaciones potencialmente ejecutables. Después de haber inspec-
cionado la base teórica del programa y visto que los objetivos están formulados en
términos operacionales, la investigación de evaluación sigue los pasos de cualquier
otro proyecto estándar de investigación empírica.
Si se considera la evaluación como un proceso de retroalimentación (Bennett y
Lumsdaine, 1975), se dan tres ciclos de feedback correspondientes a tres clases de
actividades evaluativas, a saber, la evaluación formativa (proceso inmediato de con-
trol), sumativa (proceso de cambios planificados y basados en la medida del impacto)
y de decisión politica (conveniencia o no de la continuidad del programa). En el
primer ciclo de retroalimentación el criterio de evaluación se sustenta en tres pilares
base: a) la verosimilitud del funcionamiento; b) la exactitud de los fines, y e) la ade-
cuación de las actividades a la planificación original. Aquí, el feedback es repetible a
voluntad hasta conseguir fijar los objetivos, es inmediato y permite corregir los posi-
bles desajustes en la correspondencia de los planes operacionales y las acciones pues-
tas en marcha o, lo que es lo mismo, el cambio de las operaciones en curso del programa.
Sin embargo, el verdadero proceso de evaluación acontece, según Caro (1971),
cuando el investigador se ocupa de los resultados (evaluación sumativa) y no tanto de
la medida en que los inputs que han llegado al programa han sido efectivos. Astin y
Panos (1971) sostienen una posición ecléctica al defender que deberían anotarse inputs
y outputs, enfatizando el lugar que ocupa el tratamiento operacional diseñado para
producir el cambio y la contrastación del grado en que éste interactúa con las varia-
ciones que podían haber tenido lugar en ausencia del programa. Estas dos aproxima-
ciones reflejan la atención prestada a un amplio y segundo feedback basado en la
medida del resultado y en la relación de este output con las actividades del programa.
La importancia de la determinación previa, teórica o empírica, de la naturaleza de la
modificación requerida para producir la mejora de la calidad o aumentar la fuerza del
impacto del programa, así como la conveniencia de adoptar una perspectiva evolutiva
para evaluar de manera correcta el feedback de los programas sociales, han sido
subrayadas por Gilbert y cols (1975) y 8ennett y Lumsdaine (1975), respectivamente.
En el tercer ciclo de retroalimentación, el evaluador comprueba si el proceso
entero «planificación/acción/evaluacióo» conduce a una buena utilización de los re-
cursos y es, además de socialmente útil, económicamente rentable. Esto requiere el
análisis de un área compleja de problemas (producción, calidad, diseño, costes, satis-
facción de usuarios) y tomar decisiones después de haber contrastado la efectividad
del programa con la de otros que aplican, para alcanzar objetivos idénticos, métodos
y procedimientos diferentes.
Concluyendo, la evaluación tendría que inspeccionar, para ser completa, no sólo
si las actividades del programa están siendo desarrolladas tal y como fueron proyec-
tadas en un principio, sino también si produjeron los resultados deseados y el precio a
que se lograron. En rigor, no es una medida suficiente detectar si un programa ha
cumplido o no sus objetivos sociales. Hay que ir un poco más lejos y comparar su
coste con los de programas alternativos que hayan producido semejantes o parecidos
beneficios. Para paliar la falta de conocimiento comparativo de los beneficios y cos-
tes de los programas sociales, Rivlin (1971) aconseja diseñar las intervenciones de
forma que pueda obtenerse este conocimiento, o sea, con experimentos naturales o
experimentos sistemáticos con variaciones planificadas, y Wholey (1979) que se es-
pecifique, con detalle y sin ambigüedades, las medidas de ejecución del programa.
Incluso, cuando no es posible la investigación cientifica (estudios pre-experimenta-
les, cuasi-experimentales, observacionales), la evaluación, como proceso continuo
circular, suministra un inmediato y útil feedback que aumenta la certeza de si hay que
continuar con el apoyo económico prestado a un determinado programa.
UN EJEMPLO DE ACTIVIDAD EVALUADORA:

LA SALA DE URGENCIAS
El ejemplo que exponemos trae al lector a la realidad de la evaluación a pie de obra,

mostrándole conceptos comunes de la práctica ordinaria en la planificación y evalua-
ción de programas. Para comprender la dimensión del trabajo realizado hay que pen-
sar en términos del continuo que es la formación de un programa, y situarse en el
punto anterior a la fase de su díseño e implementación. Ciertamente, la actividad
evaluadora que se describe no refleja todo el trabajo realizado hasta ese momento,
sino sólo una pequeña muestra del esfuerzo emprendido por un equipo interdiscipli-
nario de investigadores en la sala de urgencias. Anterior a nuestro punto de partida
hay un cúmulo de actividades encuadrables en lo que se ha dado en llamar la «evalua-
ción de contexto» y la «evaluación de entrada» (incluida la de la cobertura y ciertas
cuestiones de la evaluabilidad) que, por razones de espacio, no se detallan aquí.
Los epígrafes de este apartado hacen referencia a partes esenciales de una evalua-
ción diagnóstica anterior a la planificación de las actividades de una plausible inter-
vención. Por tanto, no se presenta una evaluación de la implementación (proceso) o
de la eficacia (efectos o impactos) de un programa, sino más bien de las operaciones
de identificación de aspectos que pueden ser evaluados y de la viabilidad teórica de

un modelo capaz de dar sentido al diseño y ejecución de un posible programa de
intervención. El apartado comienza con la ubicación y magnitud del problema del
abandono de pacientes de las salas de urgencia y el cuestionamiento de la fundamen-
tación teórica de la investigación al uso. A esto le sigue una declaración de objetivos,
panorámica de la literatura, marco teórico/referencial, metodologia utilizada y resul-
tados hallados en la verificación de dos hipótesis de trabajo. La sección se cierra con
unos cuantos comentarios de interés sobre el ejemplo mencionado.
Justificación de la investigación
El excesivo número de pacientes que concurren en las salas de urgencias de los hos-
pitales norteamericanos ha preocupado tradicionalmente a la administración y favo-
recido la investigación del acceso y uso de los servicios sanitarios. Este fenómeno
que, por supuesto, no es exclusivo de nuestra época, se ha visto, sin embargo, poten-
ciado en los últimos años por una serie de causas (Rebolloso, 1995) que han originado
que estas salas se hayan visto desbordadas y sea prácticamente imposible atender de
forma adecuada las demandas solicitadas.
En un llamativo artículo titulado «No se ponga enfermo en California» Bancroft
(1989) subraya la opinión generalizada de políticos, administradores y profesionales
de la salud de que el problema de la calidad y eficiencia de los servicios médicos,
incluida la sala de urgencias, se debe a la inestabilidad, irracionalidad y elevado costo
del sistema asistencial vigente. Y dentro de este debate el Colegio Oficial de Médicos
de Urgencia advierte (ref. Baker, 1990) que de mantenerse la actual estructura, la
masificación de las salas de urgencias podría amenazar muy seriamente el futuro del
sistema hospitalario del país. En el condado de Los Angeles ha exacerbado la situa-
ción el cierre de 10 hospitales de los 23 que constituyen el Sistema de Trauma y el
crecimiento paulatino de los pacientes sin seguro médico.
En breve, la sobrecarga de las salas de urgencia podría colapsar las consultas
médicas debido a dos hechos simultáneos de signo contrario: el aumento del número
de personas que acuden a ellas en busca de una atención médica necesaria y la dismi-
nución creciente de los profesionales encargados de suministrarla. Cuando la sinto-
matologia no es grave, la masificación produce siempre el mismo efecto: largos tiem-
pos de espera y un contingente cada vez mayor de pacientes que abandonan las salas
de urgencia sin revisión médica. Siendo esto así, tiene sentido preguntarse cuáles son
los factores que motivan la decisión de abandonar la sala de urgencia y qué rol podria
jugar la administración en una posible modificación o remodelación del actual siste-
ma de provisión de servicios sanitarios.
La información de entrada disponible

Dos tipos especiales de investigación fueron examinados en la revisión literaria, la
que versa sobre el acceso a los servicios de salud y la efectuada en las salas de urgencia.
492 Psicología Socíal Aplicada
INVESTIGACiÓN SOBRE EL ACCESO AL CUIDADO MÉDICO
La consulta estuvo motivada por la relación del tema del acceso con el del abandono
de las salas de urgencia. Según las pruebas encontradas, existen tres explicaciones
diferentes del bajo uso de los servicios de salud (ver Dutton, 1978): la económica o
financiera, la de la cultura de la pobreza, y la de las barreras del sistema.
a) Aproximación económica. Atribuye el uso de los servicios médicos a la capa-

cidad económica de los sujetos. En casi toda la investigación está presente el
concepto de <<igualdad al accesQ», tal y como fuera presentado por Aday y
Anderson (1981), autores que observaron un aumento de la utilización de los
servicios sanitarios desde la instauración de los seguros Medicare y Medicaid
hasta los años sesenta y una disminución del uso en la década de los setenta.
Años más tarde, Aday y Anderson (1984) demostrarían que, aunque el acceso
a los cuidados sanitarios habia mejorado globalmente, existian diferencias sig-
nificativas según la etnia y el estatus sociodemográfico de los grupos sin se-
guro médico. Resumiendo, podria afirmarse que si un sector mayoritario de
estudios muestra que el dinero es un factor saliente en el acceso (Davies y
Rowland, 1983; Freeman y cols., 1987; Akin y cols., 1989; Shapiro y cols.,
1986, 1989), hay otro cuerpo no menos interesante que advierte que los datos
no son tan evidentes y que esconden diferencias sustanciales, además, en la
calidad de los cuidados y servicios dispensados (Link y cols, 1982; Skinner y
cols, 1978).
b) Aproximación basada en la cultura de la pobreza. Surge en un intento de ex-
plicación de estas diferencias (Lewis, 1966). En este contexto se interpreta
que el «uso inadecuadQ» que hace la población indigente de los servicios de
salud es una expresión más del desajuste o mala adaptación social. El desajus-
te podría reflejar «alienacióm) en general de la sociedad (Blauner, 1964) o
alienación de las instituciones sanitarias en singular (Morris y cols, 1966; See-
man y Evans, 1962; Suchman, 1964), de lo que se deduce que la alienación, al
menos aquella que se traduce en sentimientos de impotencia o falta de control,
podria ser un factor relevante en la escasa utilización que hacen los pobres de
los servicios médicos. A pesar de las pruebas que refuerzan la relación entre el
locus de control y la conducta preventiva (Seeman y Evans, 1962; Seeman y
Seeman, 1983), el concepto de cultura de la pobreza ligado a factores cultura-
les ha sido criticado ampliamente (Leacock, 1971; Riessman, 1974; Rosens-
tock, 1975) por haber puesto el énfasis en el área no muy concluyente de las
actitudes y prestar poca atención a las barreras económicas y al contexto en el
que se recibe el cuidado médico (Dutton, 1978; Rosenstock, 1975).
e) Aproximación centrada en las barreras del sistema. Contempla factores tan
diversos como la escasez de médicos en las áreas de pobreza (Bullough, 1972;
May, 1975), las dificultades o inadecuación de los medios de transporte (Weiss
y Greenlick, 1970), los tiempos de espera requerídos por la visitas médicas
(Aday, 1975; Bice, 1971), la complejidad de las estrategias necesarias para
conseguir en el sistema hospitalario el tratamiento médico solicitado (Strauss,

1969) y la deshumanizante experiencia del medio sanitario (Rundall y Whee-
ler, 1979). Se cree que la escasa utilización de los servicios es la respuesta
natural de los usuarios a las múltiples experiencias negativas (hacinamiento,
mezcla indiscriminada de pacientes, estrés, insatisfacción) con el sistema (Ries-
sman, 1974).
INVESTIGACIÓN EFECTUADA EN LAS SALAS DE URGENCIAS

Unicamente hay tres investigaciones que han intentado averiguar el porqué los pa-
cientes abandonan las salas de urgencia antes de ser vistos por el médico: la de Hirsch
y cols. (1976) Yla de Gibson, Maiman y La Chase (1978), ambas efectuadas en hos-
pitales generales, la primera en un Centro Médico de Arizona y la segunda en el
Hospital Johns Hopkins de la Universidad de Maryland, y la experiencia de Ders-
hewitz y Paichel (1986) en un hospital pediátrico de IlIinois. Aunque la metodología
y procedimiento de las investigaciones no resultan del todo comparables (clase de
sujetos, tamaño de muestras, diseños, etc.), los hallazgos son coincidentes al hablar
de una mayoria de pacientes de beneficencia, del descontento por el tiempo de espera,
y de la ausencia de gravedad de los síntomas durante el periodo de seguimiento.
De las pruebas empiricas y de la experiencia anecdótica podría aventurarse que,
en conjunto, los pacientes que abandonan la sala de urgencias no requieren atención
médica inmediata y que los que esperan permanecen en ella porque están gravemente
enfermos. Sin embargo, esta suposición puede que no sea aplicable a la actual situa-
ción por la que atraviesan las salas de urgencias de los hospitales de la ciudad de Los
Angeles. Por poner un ejemplo, si en la investigación de Gibson el 62 por 100 de
pacientes abandonó la sala en el intervalo de una hora, con toda seguridad que este
tiempo hubiera sido considerado razonable por los pacientes que visitan las salas de
,urgencias de esta ciudad, donde habitualmente los tiempos de espera son más largos,
hay mayores porcentajes de abandono (15 por 100 frente al I por 100 de los estudios
de comparación), y una mayor concurrencia de sujetos hispanos, lo cual hace también
que la muestra investigada sea diferente a la de los estudios previos.
Objetivos, modelo de investigación, metodología y resultados
OBJETIVOS
La oferta evaluativa fue elaborada por un equipo del Centro Médico del Hospital
Harbor-UCLA (CMHHU) de la ciudad de Los Angeles (California, Estados Unidos).
El proyecto se ajustó en todo a los objetivos generales de un programa de más largo
alcance, <dos pacientes que abandonan la sala de urgencias sin ser vistos por el médí-
co: impacto sobre la salud e implicaciones en el acceso a la asistencia sanitaria»,
diseñado y financiado conjuntamente por la «Southern California Health Policy Re-
search Consortium» y la «Robert Wood Johnson Foundatiom>. Concretamente, dentro

del programa original nuestra propuesta cubrió dos objetivos sectoriales:
l. Determinar el perfil psicológico y sociocultural de los pacientes que abando-

nan dichas salas sin ser vistos por el médico, y las barreras que impiden o
dificultan la búsqueda de tratamiento
2. Comprobar la viabilidad de una alternativa teórica que pudiera guiar la inves-
tigación en este área y aumentar la producción de conocimiento.
MODELO DE INVESTIGACIÓN
De acuerdo con los postulados de una perspectiva comunitaria, el equipo del CMHHU
mostró insatisfacción con el enfoque médico clásico y un descontento especial con la
gestión y situación político/administrativa que atravesaba la asistencia hospitalaria.
En consecuencia, afloró la necesidad de incluir, como variables básicas de un supues-
to modelo, las creencias, actitudes y valores que dan cuenta de gran parte de la varia-
bilidad del comportamiento ante la salud y enfermedad. El marco conceptual que
orientara el esfuerzo evaluativo tendría que verse como una tentativa de hacer avan-
zar el conocimiento mediante el refinamiento de las teorías y medidas generalmente
utilizadas para dar cuenta del porqué algunos pacientes abandonan las salas de urgen-
cias sin ser vistos por el médico.
En nuestro caso el examen de las relaciones entre las variables individuales y el
uso de los servicios médicos (visita médica) integró varias líneas de investigación
reveladoras de la importancia central de los factores psicológicos y sociales en la
ejecución de la conducta preventivo/sanitaria. En efecto, para el primer autor (res-
ponsable técnico del equipo investigador del CMHHU), la conducta de hacerse ver
por el médico podría efectuarse en principio, bajo las dos condiciones especiales que
presenta el paradigma de creencia sanitaria (Rosenstock, 1966, 1974): primero, cuan-
do el sujeto crea que los síntomas que percibe son amenazantes y, segundo, cuando
crea asimismo que la conducta a realizar va a ser efectiva en la eliminación o reduc-
ción de esa amenaza. Dicho de otro modo, los pacientes buscarán tratamiento depen-
diendo de la cantidad de amenaza percibida y del grado en que admitan que su con-
ducta es efectiva.
Ahora bien, nuestra hipótesis es que estas dos creencias fundamentales podrían
estar mediadas por el locus de control, la evaluación de los síntomas, los beneficios
percibidos de la visita, y el valor asignado a la salud, además de las variables econó-
micas, demográficas, organísmicas, experiencia pasada con los síntomas, y el grado
de apoyo social o red social con que cuente el sujeto. Se asume (Rebolloso, 1995) que
el valor asignado a la salud modula al resto de las variables endógenas del modelo
(locus de control, gravedad de síntomas y beneficios de la vísita), siguiéndole ellocus
de control que influye en todas las demás, excepto en el valor de la salud, y la grave-
dad de síntomas que afecta individualmente a los beneficios de la visita. Las variables
exógenas de sujeto y el apoyo social se han añadido para especificar un modelo más
completo y mantener constantes los posibles efectos espúreos de la amenaza de en-

fermedad y de los beneficios de la visita en el conjunto de las variables intervinientes
del modelo.
Metodología
MUESTREO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACiÓN

La muestra estuvo constituida por sujetos que viniendo de los servicios de ambulato-
rio habian sido explorados en el mostrador de reconocimiento por la enfermera. Con
el consentimiento escrito del paciente, se pasó a la cumplimentación de un cuestiona-
rio estandarizado, efectuándose una entrevista cara a cara con los que no sabian leer
y/o escribir para disponer de la misma clase de información. Todos los sujetos debian
notificar al personal de servicio de la sala si tenian que abandonar la consulta antes de
que les viera el médico. Integraron la muestra experimental los pacientes que dejaron
la sala de urgencia sin evaluación médica.
El grupo control quedó formado por los sujetos aleatoriamente seleccionados cada
semana de entre aquellos que esperaron en la sala de urgencias y lograron ver al
médico. Con posterioridad, en un plazo mínimo de diez días, se procuró establecer
contacto telefónico con ambos grupos de pacientes (experimental y control), a fin de
administrarles un segundo cuestionario. El proceso de aplicación de este cuestionario
fue semanal y se repitió tantas veces hasta formar una muestra representativa de
tamaño aproximado a los doscientos sujetos en cada uno de los grupos.
Los informes de los pacientes fueron revisados por médicos que valoraron la sin-
tomatologia otorgando puntuaciones de gravedad de acuerdo con la tabla de tipifica-
ción de síntomas y quejas estandarizadas. Las puntuaciones dispares fueron discuti-
das hasta obtener un acuerdo. Cuando el consenso no era posible, se asignaba una
puntuación de indeterminación o se desestimaba el cuestionario.
INSTRUMENTOS
Los dos cuestionarios utilizados fueron sometidos en varias ocasiones a revisiones
para mejorar su efectividad y minimizar el esfuerzo de plantilla y pacientes. El prime-
ro tuvo como objetivo recoger datos de la utilización de los servicios médicos y pro-
porcionar información prospectiva de los pacientes que abandonan la sala de urgen-
cias. La versión final del instrumento fue una adaptación que hizo el equipo de la
escala MOSSF (Stewart y col s., 1988). El segundo trató de evaluar las razones dadas
por los pacientes del abandono de la sala de urgencias, los intentos de conseguir en
otro lugar el cuidado médico, dificultades halladas en estas tentativas, y el seguimien-
to del estado de salud usando una escala de valoración idéntica a la del primer cues-
tionario. La sección última presentó una versión modificada de las subescalas de
autocontroJ y de control médico de la escala de Locus de control de Lau y Ware
(1981) Y cuatro ítems propuestos por Lau, Hartman y Ware (1986) para evaluar el
valor asignado a la salud. La descripción detallada de ambos cuestionarios se encuen-

tra en Rebolloso (1992).
Procedimiento
CUESTIONES DE LA INVESTIGACIÓN
Consecuentes con el principio de que una evaluación diagnóstica requiere un nivel
aceptable de especificidad, el equipo del CMHHU llegó a la conclusión de que habia
que responder a preguntas enunciadas de acuerdo con los dos objetivos sectoriales de
la investigación. El procedimiento de fijar las cuestiones que iban a investigarse invo-
lucró una fase de valoración y solución previa de los problemas planteados por la
viabilidad de la proyectada investigación en cuatro áreas: 1) política (manifestación a
los responsables de la administración sanitaria y políticos de la utilidad del progra-
ma); 2) financiera (petición de ayuda económica de las dos instituciones antes men-
cionadas); 3) técnica (elaboración! desarrollo de los fundamentos teóricos y metodo-
lógicos de la investigación), y 4) práctica (formación de un equipo interdisciplinario
de investigadores, -médicos, sociólogos, psicólogos, estadísticos, asistentes socia-
les-, y de aprendizaje y entrenamiento de nuevos investigadores en las unidades de
investigación y de evaluación a tal efecto previstas en el Centro Médico).
RECOGIDA DE DA TOS
Dos fuentes alimentaron el proceso de recogida de información: las instituciones y
los cuestionarios. El calendario y secuencialización en la recogida institucional fue
el siguiente: a) consulta a la base de datos (búsqueda de literatura y material informa-
tivo); b) adquisición de material facilitado por fuentes gubernamentales, académicas
y empresariales; e) planificación del formato de los datos y consultas a la secciones
del Departamento de Conservación de Datos, y del Departamento de Economía y
Estadística); d) recogida de antecedentes clínicos en hospitales del condado que cola-
boraron en el estudio, y e) análisis e interpretación de datos (red PC SAS de la Uní-
versidad de VCLA).
OPERA ClONA LIZACIÓN DE LAS VARIABLES

Algunas de las variables han sido observadas directamente y otras se han utilizado
como constructos o variables latentes, operacionalizadas estas últimas a través de sus
respectivos items en el cuestionario. De las variables «exógenas» del modelo, las de
sujeto fueron concebidas como variables clasificatorias y categorizadas según niveles
o estratos (edad, sexo, raza, estado civil, educación, condición socioeconómica, esta-
tus ocupacional, empleo, renta anual). La información de la variable apoyo social se
obtuvo a través de las respuestas de los pacientes a preguntas sobre el apoyo instru-
mental, emocional e informativo y cuestiones relativas al aislamiento.
Entre las variables «endógenas»: a) ellocus de control fue medido con la subes-
cala Auto Control (Self Control) de las Escalas de Locus de Control específico de la
Salud de Lau y Ware (1981); b) el valor asignado a la salud cuantificando los cuatro
items de la escala de Lau y cols, 1989); e) la evaluación de sintomas valorando varios
indicadores: limitaciones fisicas, -ADL (Duke University, 1978; Katz, 1983)-,
medidas emocionales o de depresión, -Escala de Depresión del Centro de Estudios
Epidemiológicos (CES-O, Radloff, 1977; Ross y Mirowsky, 1984)-, medidas del
cambio de salud y gravedad de la enfermedad (estimaciones de médicos yenferme-
ras), medidas de estrés psicológico y acontecimientos estresantes (utilizados como
indices de vulnerabilidad), y d) los beneficios percibidos de la visita, apreciando las
respuestas a ciertas preguntas del cuestionario.
RESUL TADOS DE LAS INVESTIGACIONES

La explotación de datos hasta el momento se ha sustanciado en dos investigaciones
preliminares. La primera tiene que ver con las caracteristicas de los pacientes. La
razón es que existe un cierto interés por descubrir las características sociodemográficas
de pacientes en su relación con el acceso al sistema de salud (Akin y cols., 1989;
Davies y Rowland, 1983; Perkoffy Anderson, 1970), pero en muy pocas ocasiones la
investigación ha recaído en los pacientes que abandonan la sala de urgencias. La
segunda investigación pretende recoger evidencia que apoye las relaciones funciona-
les establecidas en la propuesta teórica. En otras palabras, no existen pruebas que
hayan confirmado empíricamente la pertinencia del modelo médico de creencia sani-
taria en el tema de la sala de urgencias y, por extensión, mucho menos de nuestra
modificada versión teórica del problema. Como paso previo a la comprobación de la
adecuacíón de la base conceptual que sustenta la investigación (ecuaciones estructu-
rales), se ha utilizado en una primera fase la regresión logistica (RL) Y el análisis
factorial confirmatorio (AFC) integrado en el paquete SPSS, versión 6.0.
En la primera investigación se encontró que los grupos de pacientes que se queda-
ron y abandonaron la sala de urgencias no revelaron diferencias significativas en las
variables de sujeto, excepto en la edad y el sexo. En los dos grupos se constató un alto
porcentaje de hispanos y sujetos sin seguro médico. Se hallaron diferencias, sin em-
bargo, en las evaluaciones de enfermeras y en las evaluaciones clinicas de médicos de
la gravedad de las quejas presentadas. La variedad de las condiciones que fueron
diagnosticadas muestra que las demandas comunitarias de los servicios prestados en
la sala de urgencias del hospital Harbor-UCLA fueron apropiadas.
En cuanto a los tiempos de espera, los dos grupos de pacientes superaron el récord de
las seis horas, computado el intervalo desde el registro en el mostrador hasta la llamada de
la enfermera. Comparada esta cifra con los tiempos de las investigaciones anteriores no se
ve refrendada la conclusión de que las personas no están dispuestas a esperar mucho
tiempo en la sala de urgencias. Gibson y cols informan de un 9 por 100 de sujetos que
abandona la sala después de haber esperado más de una hora y media, y Dershewitz y
Paichel de un !O por 100 que lo hace después de las cuatro horas. Los sujetos que se
marcharon del hospital Harbor-VCLA antes de la eValuación médica destacaron como

barreras de la utilización las responsabilidades familiares, los problemas con el horario
ocupacional, las dificultades de transporte, y la frustración por el excesivo tiempo de espera.
De los pacientes que fueron contactados en el período de seguimiento, la mitad
logró ver al médico. La otra mitad reveló circunstancias y situaciones diferentes,
siendo un 50 por 100 el que fracasa en su intento, un tercio el que no busca cuidado,
y el resto el que cree que no necesita tratamiento.
La segunda investigación confirma que a nivel teórico nuestra aproximación está
justificada y que a nivel metodológico hemos especificado un modelo causal acertado
al decidir qué parámetros habian de fijarse a partir de la teoría y cuáles habian de
estimarse a partir de los datos. Las hipótesis iniciales fueron sometidas a contraste
utilizando la RL como explicación de la relación entre la variable visita médica (de-
pendiente o explicada) y todas las demás variables que inciden en ella y que fueron
medidas a través de los items de los dos cuestionarios (independientes o explicativas).
En la estimación inicial de RL se obtuvo una tabla de clasificación de positivos falsos
lo suficientemente alta como para no justificar la inclusión global de las variables. El mejor
pronóstico tuvo lugar en el paso 22 (hubo en total 38 pasos) con muy pocas variables
significativas y con el 50 por 100 y 10 por 100 de positivos falsos para los grupos de
pacientes que abandonaron y se quedaron. Destacan la gravedad de la enfermedad (valo-
rada por médicos y por enfermeras), el locus de control (con referencia a la conexión
recuperación de la enfermedad/tratamiento médico), la creencia que el médico presta ayu-
da al paciente, y la variable económica, dificultad de pagar el seguro médico. El bajo poder
predictivo de la RL forzó una segunda exploración, suprimiendo grupos de sujetos y con-
trastando la variable visita/abandono frente a todas las demás, la cual no mejoró en abso-
luto los índices de exactitud predictiva que mostró el estudio anterior.
Los resultados del AFC para cada una de las variables intervinientes mostraron la
relación entre variables e indicadores de acuerdo con los estadisticos de significación
usuales (X', GFl, AGFI y RMSR).
Evaluación de sintomas. La estructura factorial reveló una triple composición que
se ajustó bastante a la naturaleza de sus elementos integrantes. Los items se agrupa-
ron en tres dimensiones, llamadas, por orden de aparición, «Gravedad percibida»,
«Estado de salud psicológico» y «Estado de salud fisica».
Locus de control. Los items que entraron a formar parte del análisis se agruparon
en dos dimensiones: un primer factor denominado «Locus de control médico» y un
segundo factor llamado «Autocontro1», de composición semejante a las subescalas
originales del instrumento de locus del control empleado.
Valor asignado a la salud. Como era de esperar, dada su escasa representación
numérica en el cuestionario, se obtuvo una sola dimensión que fue calificada con el
nombre dado por sus autores.
Beneficios percibidos de la visita. Se halló igualmente un solo factor del mismo
nombre, siendo las saturaciones más altas de la dimensión las correspondientes a los
items relativos a los ingresos económicos, inadecuación del transporte, tiempo dispo-
nible para ir al hospital, tener la responsabilidad de cuidar niños, y dificultad de pagar
los costes asociados a la visita.
Consideraciones sobre la evaluación realizada

ENFOQUE DE LA EVALUACiÓN
Parece conveniente destacar el hecho de que, como el tópico de la investigación, al
menos como muestra la literatura, está conceptualmente poco justificado, el quehacer
evaluativo quedó modelado en todo momento por dos presupuetos. Uno que responde
a la convicción de que los esfuerzos de la investigación evaluativa debian ser diag-
nósticos (evaluación de contexto/entrada) y, por ello, estar dirigidos a facilitar la
comprensión del problema implicando la selección de enfoques alternativos de inter-
vención. Y el segundo que concede una atención extremada, precisamente porque el
proyecto hace hincapié en el «alumbramiento» de los que toman decisiones, a los
requisitos previos de la planificación social ya la función investigativa de valorar las
necesidades de la comunidad en orden a fijar contextualmente el problema y las me-
tas/objetivos de la investigación.
Consecuentes con un sentido amplio del término ({USO conceptua!» de la evalua-
ción (Weiss, 1977, 1980), la propuesta fue pensada para producir conocimiento cien-
tifico y satisfacer, al mismo tiempo, las necesidades de infonnación de los que toman
decisiones en el ámbito de la política sanitaria ((USO instrumenta!»). De esta manera,
podríamos contribuir así, con el suministro de infonnación útil pero también de cali-
dad, «a la comprensión lenta, continua y acumulativa de una intervención o de un
problema» (Cronbach y cols., 1980).
Para conseguir que los datos de la evaluación diagnóstica tuvieran una amplia
difusión, y estimularan la toma fundamentada de decisiones sobre los futuros progra-
mas, se planificó un sistema de evaluación haciéndole correr en paralelo a un proceso
previo de prácticas de investigación centrado en tres puntos (Rossi y Freeman, 1989,
1993): a) la teoria y el diseño; b) la implementación, y e) la utilidad de la investiga-
ción. En este sentido debe quedar claro que en el campo de la salud no abundan los
esfuerzos para dar cuenta en cada caso de la lógica de la investigación y de las medi-
das de evaluación diseñadas.
En el proceso seguido en la primera de las fases mencionadas anterionnente han co-
brado relíeve: 1) la selección de las cuestiones que deben investigarse (utilidad tanto teó-
rica como práctica); 2) la formulación de un modelo teórico que guie la investigación,
y 3) la metodologia a seguir para dar respuesta adecuada a las cuestiones planteadas.
Implicaciones de los resultados

PRIMERA INVESTIGACiÓN
La investigación de las característícas de los pacientes que abandonan la sala de ur-
gencias plantea interrogantes a la Psicología Social y/o a la Psicología Comunitaria.
En consonancia con los hallazgos de la investigación, quedan confinnados tres extre-
mos notables: 1) la escasez de recursos disponibles para los pacientes; 2) la mala
distribución de los existentes, saliendo reforzada una vez más la relación estatus so-
cio-económico (SES)/cantidad y calidad de los servicios recibidos con claro perjuicio

para las clases desfavorecidas o desaventajadas, y 3) el increible aumento de pacien-
tes sin seguro médico. Las implicaciones administrativas y políticas de estos tres
apartados no requieren por su obviedad un especial comentario.
En conexión con el amplio número de pacientes graves que buscó cuidado en el
departamento de urgencias y lo abandonó sin recibir atención médica, un descubri-
miento destacado es que, si la mitad de los que fueron contactados en el seguimiento
vio al médico, y esto significa que para ellos hubo recursos, para la otra mitad, las
soluciones del problema pueden ser bastante diferentes. Así, si para el 50 por 100 de
los que fracasan no existen recursos disponibles a consecuencia de su competencia en
el hospital con otros pacientes también de economía limitada, la ampliación de las
salas de urgencias parece ser para ellos la respuesta correcta. Para el 30 por 100 que
no ve al médico por razones económicas, la solución pasaria por la ayuda individua-
lizada o por la expansión del seguro médico. Y para el 20 por 100 que creyó que no
necesitaba cuidado, subestimando con ello la gravedad de su condición y la necesidad
de atención médica y, por tanto, corriendo el grave riesgo de sufrir un agravamiento
de su condición, podría ser de gran ayuda recibir información adecuada sobre; a) las
enfermedades (etiología, sintomatología, tratamiento, prognosis); b) la disponibili-
dad del servicio que su estado de gravedad requiere); e) la red sanitaria existente, y/o,
á) la ampliación de los horarios de las clínicas con las salas de urgencias.
Desde la orientación psicosocial que subraya el fortalecimiento de las competen-
cias o habilidades necesarias para afrontar cualquier tipo de tarea, incluida la conduc-
ta sanitaria, se trataria de incidir en aspectos del uso de los servicios de salud como
ayuda para enfrentar y superar las barreras que dificultan o impiden la utilización. El
modelo de la competencia tendría el efecto de que el paciente interviniera de modo
activo en la propia gestión de su enfermedad.
En apoyo de esta orientación se sugiere introducir nuevas líneas de investigación
psicosocial en; a) entrenamiento de las habilidades necesarias para afrontar las rela-
ciones interpersonales y la situación peculiar de amenaza por la que atraviesan los
pacientes en la sala de espera; b) estrategias de afrontamiento que adopta el sujeto, y
e) potenciación de recursos, comprendida la reestructuración del hospital o las medi-
das administrativas tendentes a mejorar la capacidad asistencial del centro donde esté
ubicada la sala de urgencias.
Es evidente que los resultados con mayores implicaciones son aquellos que tienen
significado directo para la vida de los pacientes, o lo que es lo mismo, los que proce-
den de los items que valoran la actividad fisica, el equilibrio emocional o la participa-
ción en el mundo como seres activos y productivos. Estos datos, llamados «funciona-
les», van más allá de los puramente «técnicos» como son, por ejemplo, los registros
fisiológicos de la presión sanguínea o de una infección renal.
SEGUNDA INVESTIGACiÓN
El modelo de AFC relacionó las variables manifiestas con los constructos hipotéticos,
reafirmando esta vez la validez de los resultados previos. Este hallazgo es indispensa-
Evaluación de programas y Psicolog{a Social 501
ble en nuestro estudio en cuanto que en el campo de los modelos estructurales con
variables latentes interesa saber si estas variables pueden interpretarse como causa-
das por las variables observadas.
La implicación más fuerte de la alternativa teórica formulada en este capitulo es
que permite aglutinar de forma armónica aportaciones importantes en el área de la
Psicología Social de la salud. Específicamente, representa una integración «razona-
ble» de algunas de las teorías psicosociales que han pretendido explicar y predecir la
conducta sanitaria. Tal es el caso de la primera variable endógena (amenaza de la
enfermedad) que está ampliamente aceptada en las teorías que hablan de «susceptibi-
lidad percibida» (Rosenstock, 1966; Becker, 1974), «amenaza percibida» (Janz y Becker,
1984), «riesgo de estar enfermo» (Baric, 1969), «estar asustado por los síntomas»
(Zola, 1973), o cuando simplemente se habla de «vulnerabilidad percibida» (Langlie,
1977). y el segundo componente endógeno (efectividad de la visita) se considera
teóricamente similar a la creencia de que la «conducta llevará a determinados resulta-
dos» (Fishbein y Ajzen, 1975; Ajzen y Fishbein, 1980), «es necesario evaluar los
planes de tratamiento» (Fabrega, 1973), «deben realizarse conductas para evitar la
ansiedad» (Kasl y Cobb, 1966) o «hay que tener en cuenta los beneficios percibidos
de la acciÓn» (Rosenstock, 1974; Becker, 1974).
y no sólo eso. Nuestro modelo supone un avance respecto a la anterior conceptua-
lización, al hacer uso por vez primera en la investigación de la sala de urgencias de
variables que habian sido utilizadas en el pasado al estudiar la conducta preventiva.
Un acontecimiento novedoso es el haber introducido el <<iocus de control» y el «valor
asignado a la salud», sosteniendo que las creencias en el locus de control deberian
mantener una estrecha correlación con la visita médica sólo en aquellos individuos
que tienen un gran aprecio por la salud y la valoran altamente. No se puede esperar
que el control de la salud lleve a la consulta médica para mantener un buen estado de
salud, si ésta no es un objeto de valor preferente. En palabras de Wallston y Wallston
(1980, p. 112): <<uo hay razón teórica para esperar que el locus de control pueda
predecir la conducta sanitaria a menos que se utilice en combinación con una medida
del valor asignado a la salud». Este valor de la salud había sido examinado por Ro-
senstock (ver Becker y cols, 1974 y 1977; Maiman y Becker, 1974) pero nunca some-
tido a prueba empírica (Lau y cols, 1989) y las pocas veces que la motivación de la
salud había sido medida e integrada con otras variables se había incluido aditiva y no
interactivamente (Maiman y cols, 1977) y referida de modo exclusivo a la conducta
preventiva (véase Taylor, 1986). Esto explica que nuestra hipótesis de trabajo haya
integrado estas dos variables esperando que sea una combinación de un alto valor de
salud y de creencias basadas en el locus de control los factores que, junto a la grave-
dad de los síntomas y de los beneficios esperados de la visita, determinen interactiva-
mente la permanencia de los pacientes en las salas de urgencias.
Otro aspecto teórico a destacar es la complementariedad de las investigaciones
dellocus de control y el apoyo social (Fischer, 1982), ya que una función del apoyo
social es afirmar el sentimiento de competencia (Wallston y cols, 1983), el cual puede
contribuir de varias maneras a favorecer los resultados sanitarios (Dean y Ensel, 1982;
House y cols., 1982; Turner, 1981). La hipótesis es que un alto sentido de control, ya
directa o indirectamente con el apoyo social, es un determinante significativo de la

conducta de búsqueda de tratamiento. Sus efectos, sin embargo, dependerian del tipo
de apoyo recibido (instrumental, informativo, afectivo) y de la clase social a la que
perteneciera el sujeto.
Con independencia del impulso que pudiera recibir la investigación del acceso a
los recursos disponibles y la distribución y adecuación de los servicios de salud, cues-
tiones que son de importancia extrema para la Psicologia Comunitaria, el aporte futu-
ro de nuestro enfoque a la Psicologia Social podría venir dado por la investigación
potencialmente realizable en el área de la competencia personal, introduciendo en el
modelo: a) la capacidad de cumplimentar roles sociales relevantes y el funcionamien-
to cognitivo apropiado, como variables exógenas, y b) el manejo de la afectividad y
de las situaciones estresantes, la capacidad de interactuar con el ambiente fisico, psi-
cológico y social, y, como consecuencia de todo lo anterior, el mantenimiento del
autoconcepto y de la autonomia personal, como variables endógenas. Enriquecerian
las hipótesis de trabajo la investigación de los efectos del apoyo social, clase social y
resto de desigualdades socioestructurales, probablemente operativas a través de los
sentimientos de indefensión, vulnerabilidad y ausencia de control.
LIMITACIONES DE LA EVALUACIÓN
Pese a su rigor teórico y planificación metodológica, la actividad evaluadora tiene
algunas limitaciones que conviene especificar. La primera reside en el hecho de em-
plear información procedente de un solo hospital. En segundo lugar, está la evidencia
de que la utilización de las salas de urgencias varia de acuerdo con la estación del
año. Prueba de ello es que las afecciones comunes de tipo respiratorio ocurren usual-
mente en invierno, mientras que hay más accidentes y traumas en verano. Los casos y
la distribución de las quejas (prevalencia de las diferentes diagnosis) son variables y
se corre el riesgo de generalizar resultados recogidos en un corto periodo de tiempo.
Además, la generalización únicamente puede ser válida para aquellos sujetos con las
mismas caracteristicas que los que se inscribieron en el hospital Harbor-VCLA, que-
dando fuera los pacientes con sintomas menos graves que al ver la realidad hospitala-
ria abandonaron el centro. En tercer lugar, el seguimiento de los pacientes que acuden
a la sala de urgencias es dificil de controlar. Por ello que, si sucediera que los pacien-
tes no contactados durante el seguimiento son los que tienen peor prognosis, o los que
más problemas tienen cuando buscan cuidado, se introduciria un sesgo dificil de eli-
minar.
Desde la dimensión epistemológica, reconocemos la limitación que introduce el
enfoque de investigación utilizado. Asumimos que la especificación teórica es sólo
una de las posibles conceptualizaciones existentes que podrian utilizarse para expli-
car el fenómeno estudiado. Lo que hemos construido es una simple representación
que se aproxima lo suficiente a la realidad con propósitos prácticos. En lo que con-
cierne a la metodologia a emplear en una segunda fase para corroborar lo acertado de
nuestras suposiciones (ecuaciones estructurales), creemos que es la única posible,
dado que la investigación está orientada hacia la explicación y es bastante dificil la
manipulación de algunas variables. Con base en datos correlacionales, los modelos de

ecuaciones estructurales dan apoyo al establecimiento de relaciones causales, sin que
sea necesario la manipulación de esas variables causales. De aquí que esta aproxima-
ción pueda servir como herramienta razonable de trabajo para usos específicos hasta
tanto no se reemplace por una mejor.
APORTACIONES REALES Y POTENCIALES DE LA PSICOLOGIA

SOCIAL A LA EVALUACION DE PROGRAMAS
Las perspectivas teóricas y prácticas de la evaluación de programas plantean una
serie de cuestiones que requieren la colaboración de la Psícología Social, hasta tal
punto que a medida que se conoce más en profundidad este área de teoría, investiga-
ción y práctica, salen a flote aspectos hasta ahora desatendidos que, al convertirse en
objeto de análisis, muestran la naturaleza psicosocial de sus perfiles.
Existe un amplio dominio que Rogers y Prentice-Dunn (1982, p. 156) etiquetan
genéricamente como <<interacciones de los clientes con los tratamientos» del progra-
ma y que Dennis y cols. (1990) ilustran con algunos ejemplos interesantes. Señalan
estos últimos autores que la mayoría de los programas orientados a fomentar la con-
servación de la energía se basan en un modelo económico-racional de la conducta. El
escaso éxito de dichos programas (escaso en comparación con las expectativas que
se mantenian sobre ellos, así como con las inversiones realizadas) lo atribuyen a no
haber tenido en cuenta los factores psicasociales involucrados. Para empezar, las
creencias de los consumidores, que sesgan la percepción de la información que se
transmite a través del programa, sin olvidar que bajo el prisma del modelo económi-
co-racional no se concede importancia al posible compromiso del consumidor con las
medidas que el programa trata de promover. Dennis y cols. (1990) recuerdan, en este
sentido, que la investigación psicosocial ha demostrado que, a través de un compro-
miso gradual de la persona a la que se dirige un intento de influencia, se puede crear
una «espiral positiva» de conducta. Pero esto no se ha probado siquiera en los pro-
gramas destinados a incrementar la conservación de energía. En la misma línea, los
programas orientados a Íntroducir y difundir innovaciones tecnológicas tienden a pa-
sar por alto que el ejemplo de los <<iguales» (tanto en el cáso de agricultores, empre-
sarios, ejecutivos o amas de casa) es, de todas las fórmulas conocidas, la más eficaz
para generar la aceptación de innovaciones. Todo ello parece redundar en la necesi-
dad de incorporar modelos psicosociales más amplios que el modelo económico-racional.
Otro aspecto también denunciado por Rogers y Prentice-Dunn (1982, pp. 160-63)
se refiere a los vínculos del evaluador principal con otros miembros del equipo eva-
luador y personas muy relacíonadas con el programa, como, por ejemplo, el personal
de la institución que se va a evaluar (maestros en centros escolares, médicos y enfér-
meras en un hospital y así sucesivamente), los que colaboran en la recogida de datos
y los evaluadores externos (o internos, según los casos). Las relaciones del responsa-
ble último de la evaluación con todas esas personas plantea numerosos problemas.
Del personal de la institución cabe esperar resistencias, a veces feroces, a la evalua-
ción. La distancia con respecto a los que recogen los datos puede entorpecer su explo-
tación posterior e influir negativamente en su validez. El evaluador externo puede
ser, en principio, más objetivo y exacto pero tiene menos conocimiento de la institu-
ción que el evaluador interno. Las soluciones a todos estos problemas vienen de la
mano de la Psicologia Social, que ha ideado técnicas para abordarlos en el ámbito de
los grupos y de las organizaciones.
Aunque estos dos aspectos a los que aluden Rogers y Prentice-Dunn (1982) son muy
diferentes, ambos coinciden en ser «intrinsecos» a los programas y en tener una relación
asimismo <<intrínseca» con la Psicologia Social. Lo primero, porque afectan a alguno
de sus constituyentes esenciales, tales como la elaboración del programa, su planifi-
cación o su puesta en práctica, entre otros. Lo segundo, porque se refieren a uno de
los problemas centrales de la Psicologia Social, por no decir el central, es decir, a las
formas de inserción del individuo en la sociedad. Las interacciones de los clientes con
los tratamientos del programa se producen porque éstos ponen en cuestión valores,
creencias, motivaciones y actitudes que aquéllos han ido acumulando a través de
múltiples experiencias sociales en las que han participado. Por otra parte, las relacio-
nes del evaluador principal con el resto de las personas involucradas en el programa
son de Índole típicamente grupal, con los consabidos problemas de interacción e identidad.
A nuestro juicio, la conclusión es clara. Si se pretende evitar que vayan aparecien-
do de forma periódica y exclusivamente a posteriori aspectos que demandan la cola-
boración dela Psicologia Social con la Evaluación de programas, resulta fundamental
replantear esta última como una actividad psicosocial, aceptando todas las implica-
ciones que dicho replanteamiento trae consigo. Como puntualizan Rogers y Prentice-
Dunn (1982, p. 163), de ello sólo podrían desprenderse beneficios tanto para la Eva-
luación de programas como para la propia Psicología Social.
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sos de investigación en el contexto de la política social. Util para acercar al evaluador
a las personas que ocupan posiciones en el desarrollo de la política pública e imple-
mentación de programas sociales, de manera que, con los medios y procedimientos
metodológicos a su alcance, puedan contribuir a la mejora de la política social.
HERMAN, J. L.; MORRIS, L. L. y Fitz-Gibbon, C. T. (1987). EVALUATOR'S HANDBOOK (PROGRAM

EVALUAT/ON KIT), NEWBURY PARK: CA., SAGE.
Conjunto de nueve volúmenes dirigidos a la obtención de información válida utili-

zable en la toma de decisiones sobre los programas. Interesante por la claridad en la
exposición y los abundantes ejemplos de guías procedimentales para recoger, -analizar
e interpretar «paso a paso» datos procedentes de tres tipos generales de estudios: la
evaluación formativa, la sumativa estándar y los experimentos pequeños.
ROSSI, P. H. YFREEMAN, H. E. (1993). Evaluation. A systematic approach, Beverly Hills: Ca.,

Sage.
Puesta a punto reciente del texto original del mismo nombre publicado en 1985
(hubo otro anterior con Sonia R. Wright en 1979) que presenta una visión científica de
la evaluación junto a la descripción de los diseños de investigación más frecuentemen-
te empleados en la determinación de la eficacia de los programas sociales. Favorece la
comprensión, la definición de conceptos claves y la abundancia de ilustraciones a lo
largo del texto.
STUFFLEBEAM, D. L. Y SHINKFIELO, A. J. (1987). Systematic evaluation, (ed. española), Ma-

drid: Paidós/MEC.
Manual en castellano que contiene una panorámica de la evaluación y una breve

exposición de los modelos evaluativos existentes en el área aplicables a programas de
evaluación, proyectos. y materiales de educación, salud y bienestar social. Refuerzan la
comprensión de los puntos críticos, los ejercicios y el valioso matettial destinado a
comprobar el grado de aprendizaje en cada capítulo.
e A P T U L o
NVDZA CORREA
JOSEFINA ZAITE A
Problemas de aplicación e intervención

en Psicología Social
Introducción
Psicología Social Aplicada o aplicaciones de la Psicología Social
Los debates sobre la aplicación de la Psicología Social
en América Latina
Conclusiones
Bibliografía
INTRODUCCION
Este capitulo tiene como objetivo elaborar una reflexión en torno a la categoria de
Psicologia Social Aplicada y la noción de intervención psicosocial. Para ello nos
proponemos hacer una elaboración de las formas en que las mismas se han construido
en la disciplina de la Psicalogia Social y haremos énfasis particular en los discursos
que sobre esta temática se producen en América Latina. Sostenemos que es necesario
estudiar las aplicaciones e innovaciones tecnológicas de una disciplina y sus dimen-
siones éticas como parte de sus ejes constituyentes sin que tenga explicitamente que
formularse y apellidar un campo adicional a la misma. Dicho planteamiento requiere
que ubiquemos este ámbito desde coordenadas más amplias que permitan situarlo en
el contexto de la investigación cientifica, en la especificidad de la Psicología Social y
finalmente en la experiencia investigativa de América Latina.
PSICOLOGIA SOCIAL APLICADA O APLICACIONES

DE LA PSICOLOGIA SOCIAL
Situar la categoría que vamos a analizar requiere plantear que nos aproximamos a la
discusión de la Psicologia Social Aplicada dentro de la concepción de la ciencia como
un complejo fenómeno, que considera tanto la observación como al observador, lo
que es cuantitativo como lo cualitativo y lo azaroso, y que pretende hacer una mirada
de espacios que contienen orden y desorden, certeza e incertidumbre (Morin, 1994).
Es decir, que pueda dar cuenta de la característica multidimensional de los objetos de
investigación que denominamos «realidad». Es además una dimensión que no pode-
mos pensar con independencia de su cualidad como categoría histórica.
Hoy en dia, las ciencias humanas han de considerarse como tecnociencias y una
vez eliminada la demarcación entre «contexto de descubrimiento y contexto de justi-
ficacióm> (Echeverria, 1995), la actividad cientifica asume la interacción entre diver-
sos terrenos que suponen no sólo el dar cuenta de la novedad, sino a su vez la evalua-
ción, difusión y aplicación de ésta. A su vez, las ciencias sociales como conjunto del
saber humano las podemos situar en, al menos, tres ejes constitutivos. Un primer eje
estaría dado por el campo teórico; por los contenidos detenninados que configuran la
actividad de investigación constituida por teorias, metodologia (diseños, métodos,
técnicas) y paradigmas. Un segundo eje se compone de los grupos, gremios o comu-
nidades que son sus integrantes. El tercer eje se refiere a las aplicaciones e innovacio-
nes tecnológicas que se desarrollen y a la evaluación de estas tecnologias (como
valoración cientifico-social) (Medina y San Martín, 1990). A su vez, estos ejes están
en relación con otros saberes, con otras ciencias en diversos estratos. Como toda
ciencia que es una cO(18!rucción social, supone un campo constituido que se interco-
rresponde y en el que, a su vez, lenguajes y formas que provienen tanto de la comuni-
dad científica como de la de profesionales, se articulan junto a las exigencias sociales
para confonnar en cada coordenada histórica un modo de conocimiento que influye
en el desarrollo de las ciencias de ese periodo. En el caso que nos ocupa, es importan-
Problemas de aplicación e intervención en Psicología Social 513
te señalar que la crítica al neopositivismo como concepción dominante en las ciencias

tiene un impacto evidente en la Psicologia Social y reconfigura no sólo sus demarca-
ciones sino también las consecuencias relativas a la vinculación entre saber psicoló-
gico social y relaciones sociales.
Al intentar elaborar una lectura de la Psicología Social, nos enfrentamos inevita-
blemente con la pregunta de hacia donde encaminamos el análisis y, a su vez, cómo
trazamos los parámetros que nos indiquen las necesarias elecciones a realizar. En
campos de conocimiento tan amplios como el que aquí nos ocupa no podemos hacer
un simple inventario, a modo doxográfico, de las producciones de la Psicología So-
cial o simplemente realizar un escogido, seccionando lo que a claras luces es un
desarrollo histórico.
La Psicología Social, como toda ciencia, no contiene en sí misma un conjunto de
elementos inmutables que pudieran ser señalados y seguidos en el tiempo para fijarse
como conocimientos generales (Alvaro, 1995). Más bien, como todo saber, recoge
los modos en que ciertos fenómenos son históricamente condicionados. Mucho más
cuando se trata de un doble vínculo: por un lado, el reconocimiento de la historicidad
de los actos humanos y, por el otro, la elaboración de análisis en tomo a dimensiones
de las que se forma parte. Dicho de otro modo, la inexcusable situación de ser parte de
la dimensión social que se explica, de asumirse como «objeto de reflexiÓn» en la
determinación de los supuestos y las formas -y su interrelación- en los contenidos
de la Psicología Social.
El estudio de las relaciones sociales, la construcción social de la persona y la
constitución de las subjetividades en la sociedad contemporánea como campo especi-
fico de la Psicología Social, particulariza su área de estudio dentro del campo de la
psicología y a su vez la intersecta con otros campos afines. La elaboración del estudio
e investigación en la disciplina supuso, desde sus comienzos, la idea de un diálogo
fructífero con otras disciplinas; no sólo la sociologia, sino también la antropología, la
economía y la ciencia politica. Desde sus inicios, interesantemente, la Psicología So-
cial inaugura lo que es hoy una práctica usual y necesaria, la ampliación de los limites
que cada especialidad plantea y el traspaso de las mismas para enriquecer, comparar
y ampliar su propia especificidad. Su desarrollo -como el de toda disciplina científi-
ca~ está lleno tanto de regularidades como de contradicciones, tanto de períodos de
visiones hegemónicas, como de momentps de grandes tensiones.
La Psicología Social, como tantas otras disciplinas en la contemporaneidad, atra-
viesa por una dramática reinterpretación de los debates que han constituido el cuerpo
de conocimiento de la misma. La fluidez de las rupturas que se suceden en el interior
del campo, retan la figura de una Psicología Social unificada y, más que nada, mue-
ven a la consideración de espacios polisémicos en los que se proponen una diversidad
de lenguajes. Crespo (1995, pp. 27-28) caracteríza la historia de la Psicología Social
a partir de tres supuestos:
a) Las ciencias sociales -y con ellas la Psicología Social- están directamente

vinculadas a los modelos de ser humano vigentes en las sociedades en las
que estos saberes se desarrollan. [...]
514 Psicolog{a Socíal Aplicada
La Psicología Social está íntimamente vinculada al modelo de ser humano

propio de la modernidad. Su evolución está ligada, consecuentemente, al
desarrollo y crisis de esta idea de modernidad.
b) La Psicologia Social se construye históricamente no sólo como una historia
del saber sobre un objeto (la interacción social), sino también como una
historia del propio objeto de estudio [... J.
e) Los limites entre la Psicología Social y otras disciplinas afines son borrosos
[...J.
La crisis de la Psicología Social de los años setenta recoge la reflexión en torno a
lo antes señalado sobre la ciencia en general. Los diversos intentos por resolver la
misma díeron paso a caminos diferentes de análisis de lo psicosociológico en su em-
peño de darle solución y encontrar áreas de pertinencia en la geografia cambiante del
discurso social. Esta crisis no resuelta e imposible de resolver como dispositivo de
normalización, provocó la discusión de las formas de conocimiento e investigación
de la disciplina y la inserción en los debates de las ciencias sociales contemporáneas.
En la Psicología Social de este siglo están presentes las concepciones reduccio-
nistas y empiristas y su énfasis en la verificación, observación y cuantificación como
modos de acceder al conocimiento científico. En este sentido la teoría es relegada y la
propensión a ampliar múltiples fenómenos como «psicológicosociales» es frecuente.
Si de lo que se trata es de describir y producir explicaciones concretas e instrumenta-
les, la «utilidad» es un criterio para administrar múltiples saberes. Desde aqui se ha
planteado, por ejemplo, el estudio de la interacción humana como eje controlador de
las relaciones implicadas en dichas interacciones. Las nocíones de interacción e in-
fluencia social constituyeron formas generalizadas de acceder al estudio de los méto-
dos de legitimación de la relaciones sociales sancionadas desde el aparato estatal que
incluyeron la participación de psicólogos sociales en la guerra y en los organismos de
vigilancia del estado (ejército, policía, hospitales psiquiátricos). Debemos señalar, a
su vez, que con la liquidación del neopositivismo como visión hegemónica, se abre el
campo de la discusión a otros desarrollos teóricos como los modelos postestructura-
listas y la multiplicidad de universos del discurso (Parker, 1992). En su carácter de
institución cientifica, la Psicología Social como ciencia -como toda ciencia- queda
imbricada en el discurso del estado. A comienzos de este siglo, con el Gran Desencie-
rro, al decir de Foucault (1985), el control de los discursos conoce la disciplina de las
reglas para su ordenación y normalización. Los psicólogos sociales documentan sus
actividades «científicas» para la producción de «conocimiento útil» cuyo subtexto
está contemplado como el de regimentar la selección, categorización e individuación
que posibilite las formas de acumulación y transformación del capital. La ciencia se
instala en los dispositivos del poder. Los supuestos que emergen en estos desarrollos
asumen la noción de individuo como entidad con centro integrador, único y capaz de
ejercer poder para asumirse como la realidad primaria desde la que se conoce, siente,
piensa, juzga y actúa (Sampson,1989; Smith, 1993). En esta dimensión la búsqueda
de la esencia humana supone un individuo ya constituido al cual se accede para des-
cubrirlo, describirlo y descomponerlo en la indagación de su fundamento último y
Problemas de aplicación e intervención en Psicologfa Social 515
organizador, tanto como en la de sus relaciones sociales, objeto de análisis en este

discurso de la Psicología Social.
Sin duda, el trabajo que se plantea es un análisis desde el poder con un acompasa-
do matiz psicologista de menosprecio a la teorización-conceptualización y de culto al
dato de lb práctico. Esto deja fuera las posibilidades de novedad por parte de los
sujetos asi como de reconstrucción, reedición, de versiones y distorsión de las mismas
en las relaciones cotidianas. La búsqueda de regularidades precluye en esta Psicolo-
gia Social la construcción, rearticulación, desarticulaciones de las nociones/versio-
nes sobre las relaciones sociales que pretende investigar. En este sentido, queda eli-
minada por una parte, según apuntamos anteriormente, la univocidad de la
palabra-significado del científico, y por la otra, la neutralidad valorativa de su discurso.
Una premisa inicial orienta estos planteamientos: de la unidad individual-social,
se transita hacia fracturar la historia, el sujeto, la cotidianeidad, la ciencia, desde
dentro y en sus múltiples relatos. Entrar por este tramo ha surgido en parte por la
provocación que plantea,
<da investigación transcultural; las reconceptualizaciones feministas de la ver-

sión patriarcal de la vida psicológica, histórica y social; la ampliación de las
ideas de Mead con el construccionismo social; la teoria de sistemas; la teoria
crítica; y el deconstruccionismo» (Sampson, 1989, p. 2).
Dicho de otro modo, se asume un sujeto plural que se descentra, desfamiliariza de

lo «cierto, verdadero, representado» y en donde el conocimiento se genera como ar-
ticulación de consensos relativos contextualizados en lo histórico social (Cascardi, 1992).
Para Ibáñez (1989, pp. 118-126), los siguientes presupuestos ontológicos son plan-
teados señalando el:
«reconocimiento de la naturaleza simbólica de la realidad social;... de la natura-

leza histórica de la realidad social; ... de la importancia que reviste el concepto y
el fenómeno de la reflexividad; ... de la "agencia humana"; ... del carácter dialéctico
de la realidad social y... de la adecuación de la perspectiva construccionista
para dar cuenta de la realidad socia!».
El interés de trabajo de la Psicología Social se propondrá hacia el estudio de las

múltiples formas de vida que teje día a dia la cotidianeidad en su entramado de nuevas
subjetividades (Correa, Figueroa y López, 1994).
Dentro de esta breve presentación de algunos vectores para la lectura de la disci-
plina que nos ocupa en esta discusión, queremos destacar el contexto de aplicación de
la Psicologia Social. En primer término debemos señalar que cualquier «aplicación»
de la Psicología Social en el ámbito profesional tiene que estar sustentada por un
componente fundamental de formación teórica. Los «expertos» también han de figu-
rar en sus análisis la imagen social de sus acciones y sus consecuentes efectos de
disciplinamiento que cada vez más se suscriben como prácticas contenidas en institu-
ciones como los centros de salud mental, las escuelas, los tribunales. Por otro lado, se
observa un amplio espacio en el que se aplica la Psicologia Social en una diversidad

de escenarios. Montero (1994) los sitúa dentro de los «Temas tratados por la Psicolo-
gía Socíal en América Latína (hasta 1990)>> e incluye: Psicologia Política, Psicología
Social Comunítaria, Psicología Ambíental, Psicologia Social de la Salud, Psicología
Social de la Educación, Psicología Social del Trabajo, Psicologia Socíal y familia,
Tecnologia Social, Psicología Social crimínológica y Psicología Social Vial.
La aplicación de la Psicología Social sugiere contradicciones en tomo a lo que
significa la relación entre producción teórica, aplicación y práctica.
Se ha planteado como necesario elaborar una discusión en torno a:
l. Lo que significa el conocimiento elaborado en ciencias sociales, en tanto que

sistematización y construcción conceptual acerca de la realidad y las implica-
ciones teóricas de problematizarse la realidad social.
2. La relación entre el saber científico y otros saberes elaborados, como el saber
popular, el saber de la cotidianidad. El significado del diálogo de saberes en
el marco de una aplicación de los conocímientos de la Psicología Social.
3. Las posibilidades de superación de la dicotomia, ciencia básica y ciencia
aplicada.
4. La diferencíacíón y compartimentación entre teoría y práctica.
5. La pertinencia social y la relevancia del conocimiento científico que se cons-
truye en, y desde, la psicología en tomo a las situaciones y problemas que se
presentan en un determinado contexto social.
6. La demanda social en cuanto a las propuestas y recomendaciones que desde
la Psicología Social se planteen con respecto a problemas socíales.
7. La relacíón entre intereses dominantes y la definicíón de áreas de aplicación.
Las consideraciones de la «Psicología Socíal Aplicada», según se desprende de

muchos de los libros publicados bajo este nombre, han asumido el supuesto de la
separacíón entre lo teórico y lo aplicado en las ciencias, o entre lo que se ha llamado
cíencia pura y ciencía aplicada, y en algunos casos, la crítica a las dicotomías (Mora-
les y Molero, 1994; Stephenson, 1990). Según señala Morales (1982), la forma en que
algunos psicólogos socíales han resuelto esta aparente dicotomía ha sido la de plan-
tear tres formas de aplicación de la Psicología Social: la tecnología social, dedicada a
la solución de problemas concretos que se basa en su utilidad para proveer las res-
puestas necesarias frente a las demandas requeridas; la experimentación social que
pretende conjuntar investigacíón social y elaboración de políticas sociales para reso-
lución de problemas sociales particulares o de una organización; y la extensión de la
teoría psicosocíal que consiste en mostrar la forma en que la misma es trasladable a
eventos particulares de la vida social para analizarla. Otros autores como Gergen y
Basseches, o Mayo y La France, cítados por Morales (1982, p. 719), apuntan hacia un
modelo integrado que promueva, en el caso de los dos últimos, <da mejora de la cali-
dad de la vida, la construcción del conocimiento y la utilización-intervencióm,. En el
modelo de Gergen y Basseches serían los elementos de valores, desarrollo técnico y
«praxis».
Al proponer esta dirección, la idea que se sustenta es la de incluir la evaluación de

los efectos que ha tenido la intervención para mejorar la calidad de vida de las perso-
nas con las que se ha trabajado. En cualquier caso, lo que se desprende de estas
concepciones es una traslación de un campo constituido para el tratamiento de otro.
Faltaria preguntarse si a su vez en ambos -yen principio desde la Psicología So-
cial- se plantean las interrogantes con respecto a las conexiones sistemáticas entre
ellos y las conceptualizaciones que puedan emanar de las acciones del proceso como tal.
LOS DEBATES SOBRE LA APLlCACION DE LA PSICOLOGIA

SOC~LENAMEmCALAnNA
A partir de los supuestos que acabamos de proponer, examinaremos las foonas en que
se ha tratado el contexto dG aplicación de la Psicología Social en Latínoamérica a
partir de los discursos que formulan algunos de sus exponentes. Haremos especial
énfasis en la forma en que los mismos construyen la imagen de aplicación a este
espacio específico. Es necesario que señalemos que aunque hablamos de América
Latina, no pretendemos hacer una generalización de las formas particulares en que en
cada país, y dentro de los mismos en cada comunidad de científicos, se conforman
tales discursos. Más bien, hemos hecho una selección ----{;omo toda, arbitraria- de
aquellos que entretejen los contextos que nos permitan determinar, para delimitar, la
categoría que analizamos. Por otro lado, hacer una lectura de las producciones en
América Latina, y por supuesto el Caribe, supone situar en un espacio histórico ----{;ultural
y político- específico los modos de construir el trabajo en tomo a la Psicología
Social Aplicada.Las nociones de estado, nación, identidad, sujeto y subjetividad re-
quieren de una reconceptualización a la luz de los cambios que se producen actual-
mente en las formas de integración del capital a escala mundial; tarea que ha implica-
do el cuestionamiento de las formas de representación en los discursos de la modernidad,
de sus crisis y sus transformaciones. En cualquier caso lo que se pone de manifiesto
es la necesidad de actualización y explicitación de las discusíones y los «supuestos»
(Bateson, 1980) sobre los que se elaboran las unidades analíticas en las «aplícaciones
de la Psicología Socia!». Es decir, que es un ejercicio fundamental el que se examinen
tanto los cambios que se operan en la «arena socia!» como los que se dan en el interior
de las ciencias, sus «crisis» y reconfiguraciones.
El marco en el que se conforman las aplicaciones de la Psicología Social en Amé-
rica Latina está marcado en primer término por el fuerte impacto del corte neopositi-
vista de la psicología estadounidense. A su vez, la crisis que antes señalamos de este
modelo impacta las formulaciones de la Psicología Social y, como en las ciencias en
general, ha requerido de un lento proceso de reencauzamiento de los supuestos de
trabajo e investigación. No obstante, es claro que no es ya ésta la matriz dominante y
que se propone una Psicología Social, y por tanto sus aplicaciones, dentro de un
marco «crítico y plura!». Además, desde este contexto tampoco se pretende separar
campos que delimiten y generalicen psicologías sociales como latinoamericanas o
europeas. Lo que sí se puede analizar es la manera en que los psicólogos sociales,
518 Psicología Social Apficada
como comunidad cientifica, en cualquiera de estos continentes, regiones o paises esta-

blecen las relaciones entre el saber en la disciplina y lo social en la contemporaneidad.
Podriamos situar el discurso de la aplicación de la Psicologia Social en el contexto
de América Latina en tres terrenos que coinciden con los ejes de la ciencia que ini-
cialmente señalamos. En un primer nivel, se sitúa el debate en cuanto a la forma que
debe asumir la aplicación en relación al campo teórico de la Psicología Social. En un
segundo nivel, se analiza el modo en que los cientificos sociales entienden su confi-
guración como grupo de practicantes en la disciplina. Un tercer nivel recoge la discu-
sión en cuanto a la relación entre la Psicologia Social y la participación politica así
como el planteamiento en tomo a las implicaciones de la «intervención sociah>.
La aplicación de la Psicologia Social ha puesto de manifiesto formas diferentes de
concebir lo aplicado. Algunas conceptualizaciones se han empeñado en desarrollar
una tecnología en tanto que aplicación de principios del corpus teórico de la Psicología
Social; desde otras posiciones se plantea el propósito de realizar análisis y proponer
soluciones a problemas sociales; y realizar investigaciones aplicadas. Las propuestas,
desde estas posiciones, han contribuido a que se discuta en tomo a las posibilidades
del conocimiento en Psicología Social de desplegar una tecnología; también sobre las
implicaciones y alcances de la realización, más que de un encargo social, de un com-
promiso social que contribuya a la producción de transformaciones sociales.
En cuanto a aquello que se deriva de las posiciones en torno a lo aplicado, Salazar
(1981, pp. 39-40) destaca que:
«Existen dos formas constrastantes de concebir la Psicologia Social Aplicada:

Una se centra sobre la aplicación de principios y la otra sobre el análisis y
solución de problemas. Lo primero, se aproxima a una tecnología; lo segundo, a
la aplicación del método científico para dilucidar un problema que surge no del
desarrollo de una teoria sino de la vida cotidiana.»
El autor citado plantea la importancia de <<una Psicología Social asentada sobre

nuestra realidad» y señala que el psicólogo social aplicado debe definirse como al-
guien «que busca contribuir a la solución de problemas sociales a través de los proce-
dimientos ya descritos».
En este sentido, Salazar destaca los planteamientos de Sánchez (1979), quien re-
lativiza las posibilidades de desarrollo de una «tecnología sociah> a la vez que valora
el que el psicólogo social aplicado solucione problemas desde su actuación como
investigador aplicado. Estas consideraciones se expresan a la luz de la comparación
que hace este autor entre lo que significa, desde las ciencias naturales, la elaboración
de tecnologías, entendidas como derivadas de un cuerpo teórico, como el de las cien-
cias naturales, «altamente coherentes sobre un nivel de la realidad generalmente esta-
ble», y lo que implica que las tecnologias elaboradas se sustenten en principios bási-
cos en épocas y condiciones diferentes. La situación en la Psicologia Social es otra,
subraya el autor referido, ya que <da interacción se estudia en determinadas condicio-
nes históricas que cambian y la vuelven novedosa; el cambio de circunstancias, desde
luego, origina también cambios en las explicaciones que se formulan».
Problemas de aplicación e intervención en Psicolog{a Social 519
Las consideraciones de Sánchez y Wiesenfeld (1994, p. 47), acerca de la Psicolo-

gia Social Aplicada los llevan a destacar que:
«Consideramos... que esta tecnologia psicosocial debe estructurarse alrededor

de la concepción interaccionista de la conducta... lo cual presupone la acción
del psicólogo social aplicado, tanto a procesos que median la relación hombre-
ambiente, como en el entorno mismo.»
Lo antes planteado hace referencia a varias consideraciones que han sido analiza-
das por los autores antes mencionados quienes destacan tres posiciones y realizacio-
nes con respecto a estos planteamientos:
a) aquellos en los cuales se asume que la valide. externa de las teorías so-
ciopsicológicas está limitada, principalmente, al entorno cultural donde se pro-
ducen y, en consecuencia, la generalización de éstas a otros contextos requiere
replicar en los mismos las investigaciones fundamentales que los apoyan; b)
aquellos que tomando como hipótesis los hallazgos sociopsicológicos intentan
producir nuevos modelos relevantes a la realidad de América Latina; y e) aque-
llos que consideran que los hallazgos de la Psicologia Social pueden contribuir
a la solución de problemas sociales de diferentes contextos. La aplicación, en
este sentido, contribuiria a una prueba de la utilidad de dichos hallazgos.
Sánchez y Wiesenfeld hacen la clasificación partiendo de las propuestas de varios

psicólogos sociales latinoamericanos, ubicándolos en relación a cada una de estas
posiciones. En este sentido, Aroldo Rodrigues, brasileño, se considera entre los psi-
cólogos sociales que valoran replicar investigaciones hechas en otros contextos para
integrarlas y generalizarlas al contexto latinoamericano; Luis Escovar, panameño,
que propone un «modelo psicosocial de desarrollo» y Emilio Ribes, mexicano, que
planteó, en 1976, consideraciones acerca del rol de la psicología frente a los grandes
problemas sociales de los sectores marginados de la sociedad, son identificados con
el grupo de los que intentan, a partir de los hallazgos psicosociológicos, presentar
nuevos modelos para la realidad latinoamericana; a Jacobo Varela, uruguayo, que
hace una propuesta de tecnologia social, lo sitúan como representativo de los que
persiguen que la aplicación valide los hallazgos científicos.
Desde esta óptica surgen a la vez interrogantes que no sólo se refieren a las apli-
caciones de la Psicología Social sino también a algunas disciplinas de las ciencias
sociales. Es el cuestionamíento en torno a lo que constituye propiamente la presencia
de la Psicología Social en la aplicación y cómo se distinguen estas aplicaciones de la
elaboración de politicas públicas; servicios y asístencia social, para citar dos ejem-
plos frecuentes que han asumido como tarea los científicos en las ciencias sociales.
Es decir, subsiste la pregunta que no sólo alude lejanamente a las viejas dicotomías
entre lo teórico y lo aplicado, sino la que alude a saberes prácticos que podrian ser
formularios, es decir, que no responden o plantean su relación con el campo teórico.
Como figura en este entrejuego de propuestas para una aplicación, está la debatida
idea de la «constitución» de una Psicologia Social latinoamericana, a diferencia de

una Psicología Social en Latinoamérica, como señala Marin (1994).
Por su parte Montero (1994, p. 20), al realizar un análisis en tomo al desarrollo de
la Psicologia Social en Latinoamérica, destaca el significado de las posiciones criti-
cas y de compromiso y hace el recuento siguiente:
«Asi, es una psicalogia que reconoce el carácter histórico de los fenómenos que
estudia (Montero, 1978; Martín-Baró, 1983; Jurema, 1985); que plantea una
apertura metodológica, en el sentido de aceptar métodos alternativos y una dife-
rente relación entre quien investiga y su objeto de investigación (Montero, 1984),
y rechaza el dominio absoluto del modelo de producción de conocimiento gene-
rado en el campo de las ciencias naturales, privilegiando la investigación en
ambientes naturales sobre la de laboratorio (Marin, 1978); que reconoce el ca-
rácter activo de los suj etos de investigación, productores de conocimientos, que
reconoce igualmente el carácter dinámico y dialéctico de la realidad social, y
por ende, de la condición relativa, temporal y especialmente del conocimiento
producido; que amplia su objeto de estudio, incluyendo el nivel psicológico de
fenómenos tales como la ideologia y la alienación, que admite el carácter sim-
bólico de la realidad expresado a través del lenguaje (Femández Christlieb,
1989), y que asume explícitamente su compromiso político y social. (Martín-
Baró, 1986, 1987).»
Frente a los planteamientos referidos por la citada autora, se presentan otros pun-
tos de vista desde los cuales se va a enfatizar en el carácter del conocimiento científi-
co en Psicalogia Social distanciando éste de la naturaleza de la acción aplicada; así
como también delimitando las áreas disciplinares y separando el conocimiento cien-
tífico, en Psicologia Social, del compromiso político. Los comentarios de Marin (1994,
pp. 28-29) al respecto, nos ofrecen una visión distinta:
«El contenido teórico más que la identificiación profesional de los intervento-

res es, entonces, lo que definirá una intervención como un caso de Psicologia
Aplicada... El punto de análisis es más bien hasta donde llegan los límites de
nuestras acciones, de tal forma que las podemos encasillar en lo que es Psicolo-
gía Social antes de pasar a ser sociología, ciencias políticas, filosofía, teología o
una ideología personal. De igual importancia es definir la labor del psicólogo
social aplicado como diferente de la de un promotor comunitario, un trabajador
social, un político, o un misionero... )}.
Por su parte Rodrigues (1994, p. 32) expresa su planteamiento en el sentido si-

guiente:
"Mi posición es, pues, que la preocupación inmediata de un descubrimiento

científico no debe ser la preocupación dominante de ningún científico, ni aún de
un científico social. Su preocupación dominante debe ser conocer mejor la rea-
lidad que estudia. Los frutos de sus descubrimientos y de su contribución al

avance del conocimiento vendrian, necesariamente, con la creatividad de los
tecnólogos sociales....Insisto: mi divergencia ... se ubica en la prioridad que se
da al compromiso del psicólogo social con la transformación de la sociedad;
para mi, el compromiso es con el conocimiento de la realidad que estudia, de
ahi es, a través de la actuación del tecnólogo o del que hace uso en la práctica
de los conocimientos descubiertos, su impacto.en la transformación de la so-
ciedad.» I
La posición de Martin-Baró (1983, p. 45) se presenta, sin embargo, destacando la

necesidad de reconocer, precisamente, la vinculación entre ciencia y politica al hacer
hincapié en lo siguiente:
«A pesar de que muchos psicólogos sociales siguen insistiendo en la necesidad

de que la ciencia permanezca ajena a la opción axiológica, la crítica formulada
ha roto el espejismo de la asepsia cientifica. Quien se atrinchera en su negativa
a optar conscientemente, sabe que sirve de hecho a aquellos bajo cuyo poder
opera, es decir, a la clase dominante en cada sociedad, y ello no sólo en las
aplicaciones prácticas de su quehacer, sino, más fundamentalmente, en la es-
tructuración misma de su saber y operar cientifico.»
La discusión en este contexto sitúa la integración del binomio universal-particular

en un relato fundacional que provea de <<identidad» a la Psicologia Social «latinoame-
ricana». Si bien se alude a las diferencias entre los discursos teóricos de los psicólo-
gos sociales y a la complementariedad entre «criollismo y cosmopolitismo» (Páez,
1994), quedaría por pensar cuáles son las inflexiones de la categoría identidad, las
que exploran más allá del qué y cómo somos (relatos canónícos) en momentos en que
es debatida la crisis de representación de lo que llamamos realidad.
Es, sin embargo, un tema ampliamente tratado el establecer la necesaria vincula-
ción entre el trabajo del psicólogo social y la «realidad». En estos planteamientos no
queda clara la diferencia entre Psicologia Socíal como ciencia y como profesión. A
este respecto, Rodríguez (1992, p. 16) señala su desvínculación cuando apunta:
«Estos nuevos psicólogos sociales hacen construir una masa de conocimientos

teóricos recibidos desde los ámbitos universitarios -conocimiento que muchas
veces nada tiene que ver con la realidad en que se inserta su quehacer cotidia-
no- pero que sí lo capacitan conceptual y metodológicamente. Este hecho que
se reproduce en todos los aprendices y profesionales psicosociales, en algunos
casos, se une a una particular sensibilidad o capacidad para observar el dolor, la
ínjusticia, y el oprobio por el que transitan las grandes masas de marginados,
subalimentados y desesperanzados que pueblan nuestra América.»
I Traducción de las autoras.

Esta afirmación que no queda del todo clara es, sin embargo, interesante en la
medida en que podria señalar algo que no puede obviarse en la ciencia, que son las
especificidades históricas de sus saberes. Es evidente que no se trata de dicotomizar
uno u otro contexto, sino de saber establecer sus líneas de demarcación y sus puntos
de intersección. Esta referencia de Rodríguez nos sitúa a la vez en la discusión sobre
la actividad cientifica y profesional del psicólogo social que se ejemplifica, desde sus
ámbitos precisamente contradictorios, en la propuesta, que haremos nuestra, de cons-
titución de la Psicalogia Social en América Latina que hace Martín-Baró (1977, p. 12):
«propugnamos un quehacer cientifico comprometido con la propia realidad hís-

tórica con los pueblos y anhelos del propio pueblo. La psicología debe ser en
este sentido doblemente ciencia de la conciencia. Por un lado, en cuanto que la
conciencia constituye un objeto muy particular de su estudio; pero, por otro
lado, en cuanto a su conocimiento deben ponerse de manifiesto los verdaderos
determinantes del comportamiento humano en la propia sociedad y circunstan-
cía histórica. La conciencia será tanto más diáfana cuanto su conocimiento se
funde más en la ciencia; pero esta ciencia debe a su vez enfrentar consciente-
mente los verdaderos conflictos de la realidad humana (personal y social) en
que vivimos».
Dentro de estos límites, este autor se propuso el estudio de temas y problemas

como la violencia, la agresión social y la tortura. Está claro que el trabajo de Martín-
Baró se enfoca hacia la aplicación de la Psicología Social en el contexto latinoameri-
cano y desde éste, particularmente, convoca a la transformación de las condiciones
sociopolíticas de países como El Salvador. Por otro lado, es importante destacar su
aportación a la discusión en tomo a la reorientación de la Psicologia Social que se
observa en la propuesta que elabora en tomo a la noción de poder en el libro Sistema,
grupo y poder (1989). Con respecto a esta noción, y siguiendo los trabajos de Michel
Foucault, hace el señalamiento de <<la importante tarea de la Psicologia Social en
desmontar la configuración de las acciones y descubrir el papel que el poder tiene en
su determinación y ejecución concretas» (pp. 95-96).
Se establece también como terreno delimitado en la Psicalogia Social la Psicologia
Política. Montero (1987, p. 46), al realizar una revisión acerca de las publicaciones de
Psicologia Política en Latinoamérica, observa que las mismos se dirigen, en diferente
proporción, a temas tradicionales, al trauma político, a ensayos sobre la ideología, la
alienación y aspectos criticas teóricos; así como a hacer consideraciones acerca del
rol político del psicólogo en la socieillld. En este sentido, esta psicóloga social señala que:
«Mirando esta revisión y tratando de sintetizar sus puntos princípales, se en-

cuentran algunos aspectos que sobresalen por sí mismos. Primero, la innegable
presencia de dos líneas generales que orientan las investigaciones y los estu-
dios. Una que se refiere a 10 que podría llamarse temas tradicionales de la Psi-
cología Política, otra que es la búsqueda de una marca de identidad latínoame-
ricana en esos estudios.»
Problemas de aplicación e intervención en Psicologfa Social 523
Al referirse a los aspectos que caracterizan la construcción teórica en Psicología

Política en realidades latinoamericanas, la autora, también, hace referencia a las con-
sideraciones que se hacen acerca del rol de la psicología y a la intervención en la
Psicología Política destacando que:
«Se atribuye un rol significativo a la psicología en la sociedad. La Psicología

Politica en lugar de ser un testigo de procesos sociopolíticos que afectan al
individuo, es vista como un medio para intervenir en transformaciones sociales,
para promoverlas y analizarlas, a fin de producir respuestas a los problemas
planteados por las relaciones sociales, económicas y políticas.»
De otra parte, debemos señalar también que la propuesta que hace la Psicología
Social comunitaria en su critica a la psicologia como profesión y en su identificación
con los reclamos de los movimientos sociales en la década de los sesenta, es la de
dírígír su trabajo hacia comunidades e incidir directamente en sus conflictos a fin de
darles solución y promover la activación social. Es así como a partir de una cierta
convergencia de la Psicología Social y la Psicologia Clínica, se introduce el rol profe-
sional de la psicología en el ámbito comunitario (Marin, 1980; Brea y Correa, 1980).
Dentro del área de la Psicologia Social y comunitaria existen diversos plantea-
mientos sobre su conformación. Marín (1980) plantea que las corrientes predominan-
tes en Norteamérica, a partir de los años setenta, evolucionan en tres dimensiones: las
de la Psicología Social Aplicada en la cual los trabajos de investigación se llevan a
cabo en la comunidad y no en situaciones artificialmente creadas; los de la tecnología
social, la cual persigue entrenar a técnicos en estrategias de acciones aplicadas a las
necesidades de situaciones cotidianas y las de la Psicología Social comunitaria, basa-
da en el estudio de la interacción del individuo con el grupo, abarcando distintos
niveles hasta la participación en la sociedad. A este respecto, López (1992, pp. 109-
110) señala las contradicciones de esta Psicología Social comunitaria:
l. Con frecuencia se hace uso de esquemas progresistas de desarrollo y movili-

zación de comunidades, al tiempo que la inserción de los/as agentes continúa
siendo de forma marcada en las agencias o en los centros universitarios.
2. Se desarrollan discursos en torno a la autonomía de las comunidades, al tiempo
que se utilizan estrategias que dependen de la ampliación de la esfera de
control del Estado sobre la ciudadanía: más servicios, más dependencia.
3. Se utilizan métodos para el desarrollo de comunidades como la identifica-
ción de necesidades y recursos que van a parar a los escritorios de la buro-
cracia estatal aumentando así la posibilidad de una intervención regulada por
el Estado...
4. Se desarrollan planes de prevención de psicopatología cuya premisa es la
deseabilidad de la ausencia de conflicto social y un clima de paz y concilia-
ción laboral.
5. Se diseñan nuevas estrategias para el manejo de personas desviadas -niñas y
niños con pobre ejecución escolar, presidiarios/as, delincuentes, adictos/as,
madres solteras- al tiempo que se denuncia la desviación como una manu-

factura por parte del Estado mismo.
Toda esta labor da la impresión de un proyecto de cambio social inspira-
do por un discurso radical y una práctica que se instala en los servicios del
Estado. Se desarrolla un discurso de ruptura en cuanto a la necesidad de
cambios sociales que coexisten con un empuje hacia la institucionalización y
la profesionalización de la disciplina.
Es tal vez la propuesta de Martín-Baró sobre la aplicación de la Psicología Social

como denuncia social y la de la Psicología Social comunitaria como activación social
la que nos puede servir para examinar algunos contenidos en el discurso de la inter-
vención en esta disciplina. En el mismo se presentan las narrativas de emancipación
de los sujetos y del compromiso de la investigación para éstos, que en este caso seria
sinónimo del «pueblo». Es decir, la propuesta en la Psicología Social de las formas
contestatarias que se desarrollan a partir de los años sesenta y setenta en sus reclamos
de autonomía y poder. Por otra parte, y como efecto del cuestionamiento de los dis-
cursos cientificos (iluministas -el saber libera-) y radicales (críticos -la libera-
ción del saber-), se plantea en la dimensión actual la necesidad de discutir en la
noción de <<Íntervención» los reclamos de aplicabilidad, de practicabilidad, de una
cierta forma de contabilidad de la vida social que se están generando en las dinámicas
actuales del capital. En este contexto se presenta, entonces, no sólo la visión práctica
de los problemas, sino también la transformación en los modos de solución de éstos,
orientados hacia el consenso social, con modelos «participativos» que han sido basa-
dos en la medida de la ingobernabilidad para la supresión de su prefijo <<Ín». Es el
reclamo de «conocimiento útil» que plantearon Correa, Figueroa y López (1994,
p. 156) al decir:
«en lo de 'útil' no se equivocan. Para eso quedan como testimonio los tropeles
de psicólogos que desarrollaron pruebas en la Segunda Guerra Mundial; los
facilitadores de grupo para la formación de líderes en los batallones de la Se-
gunda Guerra Mundial, la de Corea y la de Vietnam. También los que se hicie-
ron 'útiles' en Madison Avenue; en las campañas publicitarias y en las campa-
ñas electorales... Estos son aquellos que redujeron la complejidad y el antagonismo
a un problema de 'comunicación', de actitudes y de estilos, pensando que si
tratamos eventualmente nos pondremos felizmente de acuerdo... Esto no niega
que las resistencias a la dominación existan. Al contrario, pone de manifiesto
cuan extensas eran y son, al margen de lo que fueron las retóricas de cambio
social en las ciencias sociales»,
CONCLUSIONES
El proceso constructivo de una dísciplina está determinado por un doble vínculo, por
un lado va creando la especificidad de su objeto teórico, mostrando sus contornos y,
por el otro, va confoimando un entretejido con otros contextos relacionales. Estos son
elementos que no están dados previamente, sino que van simultáneamente constru-
yendo los puntos de cierre de un campo que no son en ningún caso de clausura. En
este sentido, en primer término habria que examinar la relación de la Psicología So-
cial con otras disciplinas cuando pretendemos establecer un vinculo, que en primer
término no tenga que ser exclusivamente como principio causal. Asumiendo este ámbito,
proponemos entonces que esta relación no tenga exclusivamente que ser prueba, ilus-
tración o demostración de teorías, sino más bien el que la Psicologia Social y otras
ciencias puedan establecer un diálogo que pueda conformarse como tal en diversos
ámbitos. En cualquier caso, nos referimos en primer término a la consideración que
habria que plantear cuando relacionamos aplicaciones de una disciplina a otra, asu-
miendo en las primeras una cierta estructura de individualidad operatoria que a su vez
tiene asumido el supuesto de la «eficacia universal». Es decir, vinculamos posibilida-
des combinatorias que se confrontan una a la otra como si de categorías cerradas se
tratase. Estas reflexiones que parten de las interrogantes que surgen al examinar algu-
nas de las discusiones sobre Psicologia Social Aplicada en América Latina no preten-
den más que apuntar algunos elementos de las discusiones en las ciencias sociales y la
Psicología Social incorporándolas al contexto determinado de la Psicología Social
Aplicada. La formulación de la Psicología Social en sus aplicacíones tendría entonces
que considerar la distinción entre el contexto de acción, con sus expresiones ideológi-
cas y culturales, y la categoría científica a la que se refiere. Así nos preguntaríamos a
qué se refiere la Psicología Social de la salud, de la delincuencia, de la comunidad,
del deporte, cuando conforma sus significados, y en qué medída estos se correspon-
den con la consideración del objeto teórico de la disciplina. En todo caso, nos interesa
señalar que las aplicaciones de la Psicologia Social, y en este caso el orden de los
factores altera el producto, más que pensar en la Psicología Social Aplicada «a» sería
en primer término el análisis del ámbito de significación teórica de lo aplicado para
enfocar el análisis alrededor de elementos especificos para articular un problema
teórico o construir nuevos problemas en Psicología Social. En fin, se trata de articular
las respuestas también como preguntas.
SISLIOGRAFIA
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Editorial de la Universidad de Puerto Rico.
Los editores de este trabajo presentan trabajos para explicar la crisis de la Psicolo-
gía Social, sus posibles reorientaciones, el problema de la 'sociedad experimental' y la
consideración de nociones como ideología, lenguaje y comunicación en el campo de la
disciplina.
MARTiN-BARÓ, I. (1983). Acción e ideología. Psicología Social desde Centroamérica, El Salvador:

UCA Editores.
El autor desarrolla un análisis de la Psicología Social situando la misma a partir de

su lectura en el contexto centroamericano. Discute los conceptos de estructura social,
socialización, interacción personal, actitudes, solidaridad, violencia y agresión social
desde el supuesto del estudio de la acción en cuanto ideológica como objeto de estudio
de la Psicología Socíal.
MARTiN-BARÓ, I. (1989). Sistema, grupo y poder. Psicología Social desde Centroamérica 1I,
El Salvador: UCA Edítores
El segundo volumen de este autor, centra su estudio en el contexto social de análi-

sis de la disciplina, asumiepdo su planteamiento desde un diálogo con la Psicología
Social norteamericana y elaborando una pO'Sición divergente en la que analiza la socie-
dad como sistema desde diversos enfoques: el orden social, el poder y el grupo humano
como actor en estas dimensiones. Estas nociones se articulan desde la pregunta sobre el
«ordem> en un país como El Salvador, en el momento en que escribe su libro.
PÁEZ, D. Y BLANCO, A. (Coord.). Psicología Social latinoamericana. Una visión crítica y plu-
ral. Anthropos, Núm 156, mayo 1994.
Psicología Social latinoamericana. Textos de la Historia Social del Pensamiento. Anthropos,
Suplementos, Núm. 44, junio 1994.
Círculos de reflexión latinoamericana en Ciencias Sociales. Cuestiones de teoría y método.
Anthropos, Suplementos, Núm. 45.
Los tres números dedicados a Latinoamérica presentan los trabajos de autores con
diversidad de supuestos en relación a la historia de la Psicología Social en América
Latina, su relación con el modelo norteamericano, sus debates en la construcción de la
especificidad, las investigaciones y críticas a las mismas, la dimensión política de la
disciplina, así como el estudio de la noción de poder en la misma. En estos trabajos, que
además hacen una reflexión sobre temas de las Ciencias Sociales en general, se puede
observar el modo en que los autores proponen el campo de la Psicología Social desde
su ubicación en diversos paradigmas de las ciencias contemporáneas.
INDICE ANALITICO
Acción, 64 Agresividad, (véase también hipótesis

colectiva, 71 frustración-agresión), 204
razonada, teoria de la, 138, 139 exogrupal, 236
social, 4, 11, 22, 51 Altruismo, 236
teoria de la, 161 Análisis,
Acomodación, 280-281 conversacional, 72, 76
Acontecimientos vitales estresantes, 364, 388, de contenido, 78
391,395-396,400,402-403,406 del discurso, 72, 75, 78
Actitud, 31, 204-205, 209-213, 222, 227-228, Ansiedad, 383-384, 387-388, 395-397, 400
230, 256, 266, 271, 282, 285, 297, 299, Antisemitismo, 245
301, 319, 326, 329, 331, 339, 360-362, Antropoemia, 274
416,424,437,441 Aplicación, 515-518, 52.l, 525
cambio de, 262 límites de la, 13-23
etnocéntrica, (véase etnocentrismo) Aprendizaje, 323, 326, 332, 337, 340-341
prejuiciosa, (véase prejuicio) organizacional, 168, 169,
xenófoba, (véase xenofobia) Apoyo social, 31, 362-365, 384, 386, 393, 398,
hacia el trabajo, (véase trabajo), 123 400-405, 407, 455
Activación social, 522-524 Asimilación, 273-275, 280-282
Actividad evaluadora, (véase evaluación de Atribución, 15,23-24,28,247,271,275,305-
programas), 485-490 306,331,360,388,390-391
Administración, Autorracialización, 274-275
de justicia, 254-255, 265 Autoritarismo, (véase también personalidad
pública, 452-457, 461-464, 466-471, 473 autoritaria), 245
gestión de la, 468
Afrontamiento, 358, 363, 365-366, 393-394,
Bienestar, 13,22,37
396-398, 402-403, 405
psicológico, (véase salud mental), 382-
Ambiental, 30, 410
383, 385, 395, 403
calidad, 416
social, 455, 460, 468
catástrofe, 419
crisis, 423
educación, 424-425 Calidad,
estética, 423-424 ambiental, 418, 424-425
gestión, 423 de vida, 360-361, 363, 366, 384, 386,402-
conducta proambiental, 424, 425 403, 405
529
530 Indica analítico
Cambio social, 70, 522-524 Construccionismo, 68, 515

Cárcel, 255-256, 261, 263 social, 73
Categorización, 271, 280, 289, 302-303, 305, Control, 469, 470
309-310 Correlación ilusoria, 306-308
C.I., (véase inteligencia), 335, 340 Creencias, 205-206, 228, 296
Ciencia, sistema de, 229
aplicada, 9,11,17,20,25,33 Crisis,
básica, 7, 9, 11, 15, 17,20,25-26,33,40- de la Psicologia, 8-9
41,52 de la Psicología Social, 23-24, 26, 514,
cultural, 54 517
de lo artificial, 160, 161 ecológica, 421-423
natural, 4, 23, 48-49, 51, 54,160,161 Cultura organizacional, 169, 176-177, 182
Clase social, 329, 335
Cognición (también cognitivo, cognitivista,
teorías cognitivas) 23, 208, 211, 213, 297- Darwinismo social, 236, 273
298, 302-303, 305-306, 308-309, 315 Delincuencia, 255-258, 262, 266-267
Colonialismo, 273-276, 278, 280, 286-287 Delito, 254-256, 258-260, 264, 266-267
Competencia, 280-281, 284 Deontología, 65
Comportamiento, Deporte, 438-439
de riesgo, 355-359 Depresión, 383-384, 387-392, 394-396, 399,
electoral, 222, 228 401-403,407
Comprensión, 69 Desempleo, 121-154
Comunidad, (véase también gemeinschaft), 275, duración del, 141-142
278, 288, 289 y actitudes politicas, 123, 136-137, 145
politica, 242 Yactividad, 142
Concepción, y ansiedad, 126-127, 144
representacionista, 59 Yapoyo social, 142, 145
aplicacionista, 59 yautoestima, 126-132, 144
Conducta, Ybienestar psicológico general, 126-130,
antisocial, 256-257 140-144
concepto de, 165-168 Y búsqueda de empleo, 138-139, 145
de competición, 325, 329, 332, 338 y comportamiento politico, 123, 136-137,
de cooperación, 325-326, 329, 331-332, 145
338, 341 Ydepresión, 126-132, 144
nivel de análisis de la, 171-172 y edad, 140, 142
organizacional, 164-171 Yestado de ánimo, 130, 131
y conducta social, 169 Ygénero, 140-141
y contexto cultural, 169-170 e implicación en el trabajo, 138, 139, 142-
y contexto histórico, 170-171 143, 145
Conductismo, 324 e ingresos económicos, 140
Conflicto, 196, 212, 226, 235-236, 254-256, y motivación hacia el trabajo, 137-140,
263,270,280-283,285-288,298,301- 145
303,312 Y precariedad económica, 145
Conocimiento, y salud mental, 123, 125-135, 141-144
científico, 58 y satisfacción con la vida, 126-130, 144
útil, 513-514, 523-524 variables mediadoras del
Construcción social, 271, 282, 285, 288, 289 impacto del, 140-143
Indice analítico 531
Desviación social, 255-256 Estado, 243, 247, 249

Determinismo, 64 de Bienestar, 243, 247
Dinámica de grupos, 9,11,16,19,21,325- nación, 201-202, 204-205, 207
326, 332, 340 Estereotipos, 296, 301-303, 305-310, 315
Dirección de personal, 181 nacionales, 205, 209-211, 315
Discurso, 512, 514-515, 517-518, 524 Estilo de vída, 357-358
Distancia social, 208-209 Estrés, 31, 364, 395-402, 405-407, 413-415
División Estructura, 270-271, 277, 284-288
cultural del trabajo, 286 Etica, 53, 55
de clases sociales, 235 Etnocentrismo, 200, 208-213, 299, 309
internacional del trabajo, 286, 288 Etnografia 72, 74
racial de las actividades, 277, 287 Etnología, 65
Dolor, 354 Etnometodologla, 76
Drogas, 355, 358 Evaluación, 29, 31, 419, 423-424, 456, 458
ámbitos de, 477-479
concepto, 477
Educación, 29 de programas, 476
enfoque crítico, 318, 335, 337 limitaciones de la, 502
enfoque individualista, 318, 321, 328, 337, y politica social, 479-481
340 y servicios humanos, 481-485
enfoque positivista, 318, 323, 328 Exclusión, 274, 282, 288
enfoque postmoderno, 336, 341 Exogrupo, 297-299, 302, 305-307, 309
enfoque psicosocial, 319, 321-322, 324, Experimentación, 69,418,476,510
327,329,331,332
enfoque sociocomunitario, 323
enfoque sociológico, 318, 328 Fracaso escolar, 334-335
psicologia social de la, 320
proceso, 318
Gemeinschaft, 275
Endogrupo, 298, 301-302, 304-306, 309
General Health Questionnaire, 124, 128, 129,383
Economía de mercado, 453
Gesellschaft, 275
Emancipación, 4, 6, 34
Grounded Theory, 72, 74
Emociones, 228, 247, 309
Grupo, (véase también endogrupo y exogrupo),
Empleo, 86-88, 97-102
206,211-212,298,301-303,305-313
Empleabilídad, perfil psicosocial de, 143-144
de discusión, 78
Energía, 416
consumo de, 416
ahorro de, 416, 422 Habilidades sociales, 391-392, 396, 402, 407
Enfermedad, 358-371 Hábitos, 353, 359
prevención de la, 353, 356-361 Hacinamiento, 413, 415
Entorno, 459-460 Heteroracialización, 274-275
económico, 460 Hipótesis frustración-agresión, 22, 23, 299-300
humano, 459
politico y legal, 459
tecnológico, 459 Identidad, 31, 271, 274 , 280-284, 286, 289, 309
Entrevista, 77 grupal, 298
Espacios naturales, 423-425 nacional, 200, 211-213
Esquema cognitivo, 237, 247 social, 211, 303, 304
532 Indica anailtieo
Identificación, 228 Motivación, 254, 271, 284, 297, 309

con un grupo 298-299 Motivo, 247
Ideología, 205-206 de logro, 249
Indefensión, 362-388-389, 406 privado, 226
Indicadores sociales, 68 Multiculturalismo, 200
Individualismo, 270, 279-280, 284-285
metodológico, 248, 286
Nación, 276, 278-279, 283, 288-289
Individualización, 174, 175, 176
Nacionalismo, 200, 203, 206-207, 209, 212-
Influencia, 226, 228
213,217,245,247
Ingenieria social, 19,52
Inteligencia, (véase también C.I.), 329, 334-335
Interaccionismo simbólico, 3-5 Observación participante, 77
Interpretación, 69 Ocio, 429
Intervención, 58, 59, 70, 71, 319, 360, 362, compensatorio, 432
401-402,411-416,424-425,428,442- definición, 430
443,455-456,464,512,517 ecológico, 439, 441
ambiental, 417-420 especial, 444
en las organizaciones, 187-191 semiocio, 433
en las relaciones internacionales, 214 serio, 433
en salud mental, 342, 401 técnicas de análisis del, 435-436
Y desempleo, 147-149 tecnológico, 438-44 I
Ínvestigación, terapéutico, 434, 443-444
acción 10,37,41,72,73,477 Y temporalidad, 435-436
básica vs. aplicada, 156, 157, 158 y sistema social, 434, 440
cualitativa, 10, 68 Opinión pública, 222, 227, 23 1, 233
cuantitativa, 10, 69 Organizaciones, (véase también conducta
social evaluativa 67, 68 organizacional), 31,452-455,457, 459-
460, 463-464, 469-471
ambiente de las, 178
Jurado, 255, 258-262, 267 concepto de, 159- I63
eficacia de las, 465-467
estrategia de las, 178
Ley, 8, 41, 46, 52 estructura de las, 167, 179
concepción estadística de, 50, 51 formas de, 162-164
de la gravedad, 46 funciones directivas de las, 181
metas de las, 462
psicologia de las, 454, 470
Medio ambiente, (véase ambiental), 422 psicologia social de las, 155-197
Metas, 462-465 recursos humanos en las, 182, 464, 466
explicitas, 462 sistema de trabajo de las, 180
individuales, 462 sociologia de las, 167
Minoria, 271, 279 tecnología de las, 180
Mixofobia, 272
Modelo vitaminico, 100-102, 134-135,385-387
Modernidad, 5 14 Paisaje, 414, 421, 424
Morbilidad, 356, 364 Participación, 226, 228, 233, 236, 271, 279,
Mortalidad, 356, 364-365 281-282
Indice analftico 533
Particularismo, 247, 274-275, 278, 279 Relaciones,

Percepción, 205, 211, 271, 281, 305, 309 internacionales, 199
internacional, 208 interpersonales, 320, 323, 326, 331
politica, 229 Rendimiento escolar, (véase también fracaso
Personalidad, escolar), 329, 335, 339
autoritaria, 208, 210, 298-299, 309 Representaciones,
básica, 249 politicas, 227
modal,249 sociales, 205, 211, 246
politica, 229-230, 233, 247 Retórica, 337-338, 341
Persuasión, 223 Revolución cientifica, 44-45
Politicas públicas, 452 Rol, 362-363, 464-465
Positivismo, 69 conductas de, 363
Poder, 202, 469, 476 de enfermo, 364
Política, escolar, 329, 331, 340
eficacia, 228 organizacional, 172, 173, 174
impotencia, 229 teoría del, 362-363
motivación, 229
psicologia, 220
Práctica, 4-5, 7-11, 13-15,20-21,24-25,40, Salud, 29, 352, 414
42,52-54,58,62,63,65,66 promoción de la, 356-361
Prejuicio, 17,203-204,207-213,217,285,287, Salud mental, 382
289,295-315,319 medición, 382-385
Problemas sociales, 4, 11, 14, 15, 17-22,27 modelos teóricos en, 385-392
Propaganda, 222, 227 y clase social, 393-394
Protección social, 452 y género, 393-394
Psicólogos insurgentes, 21, 22, 23 y desempleo, (véase desempleo), 123, 125-
Public choice, 220 135,394-395
Y vivienda, 418
Satisfacción,
Racionalidad, con el empleo, 95, 96
científica, 4, 22, 45-46, 51, 55 residencial, 412, 428
instrumental, 44, 49, 51 Script, 237
técnica, 25, 40, 43, 49, 53-54 Sesgos cognitivos, 390-392, 402-403, 407
Racialismo, 272 Sida, 15,28,29,31,352,356,364,366,379
Racíonalización, 226, 234 Socialización, 271, 318, 324, 335,457,459
Racismo, 272, 274-276, 278-279, 285-288, organizacional, 174, 175, 176
295-296,311-313,315 politica, 224, 229-231, 233, 235, 239
Raza, 271-273, 275-280, 282, 288-289 Sociometria, 319, 331-332
lingüística, 277-278 Solidaridad, 281, 283, 287
Recursos, 455, 458, 460, 470 Subjetividad, 513, 515
disponibles, 453 Supranacionalismo, 200, 209
gestión de, 468
optimización de los, 466
redistribución de los, 452 Técnicas,
naturales, 420-421 documentales, 78
Reincidencia, 258, 262-264 grupales, 78
Reinserción social, 261 Tecno-ciencia, 41, 42, 44, 45, 46
534 Indice analítico
Tecnología social, 517-519, 523 en la cultura postindustrial, 102-113

Teoría, 58, 59, 62, 67, 68, 69, 75 ética y valoración del, 96
de la agencia, 134 funciones del, 99-102, 132-133
de la congruencia por contingencias normas sociales sobre el, 98
múltiples, 182 representación social del, 98
de la contingencia, 167 resultados esperados del, 98
de la expectativa-valencia, 138-139 significado del, 97-98
general de sistemas 159-160, 167 valor expresivo del, 96
de la privación, IDO, 132-133 valor instrumental del, 96
de las tres D, 431-432, 436 Tratamiento, 354
del balance, 23 Trastornos psicológicos, (véase también salud
del campo, 9-12, 14, 16 mental), 383
de la comparación social, 23 Turismo, 441-442
de la equidad, 23
del intercambio, 23
emancipatoria, 66 Universalismo, 274-275, 278-279, 288
Testigos visuales, 254-255, 258-260, 267 Utopía, 46, 55
fiabilidad de los, 258-259
credibilidad de los, 258
Tiempo, Valores, 24-25, 41-44, 46, 50, 51, 53, 55,
excedente, 430-431 66,226,228,249,452,455,457,459,
libre, 418, 430, 432, 434-435, 442, 444 468-469
de ocio, 430-431, 436, 440, 442 Victimización, 255
Trabajo, 85-119, 430-431, 433, 435-436 Violencia, 23, 256, 258, 262, 266
centralidad del, 98 Volkgeist, 208-209
concepto de, 86-88
en la cultura preindustrial, 88-93
en la cultura industrial, 93-102 Xenofobia 203, 205, 209, 309, 311

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PSICOLOGÍA SOCIAL

JOSÉ LUIS ALVARO

DERECHOS RESERVADOS © 1996, respecto a la primera edición en español, por

Editora: Isabel Capella

IMPRESO EN ESPAÑA - PRINTED IN SPAIN

1. La Psicología Social Aplicada: algunos matices sobre su desarrollo his-

2. Concepciones del apIícar 39

3. Aspectos metodológicos de la Psicología Social Aplicada 57

Una propuesta metodológica para la Psicologia Social Aplicada 69

4. Psicología Socíal del trabajo ..,...................................................................... 85

5. Psicología Socíal del desempleo 12 l

6. Psicología Socíal de las Organizaciones 155

Algunas implicaciones para la formación y la intervención profesional:

7. Psicosociología de las relaciones ínternacionales 199

8. Psícología Polítíca 219

9. Psicologia Social Jurídica 253

10. Psicología Social de los procesos migratorios y relaciones inter-

Teorías de las relaciones interraciales e interétnicas 280

11. Psicología Social de los prejuicios 295

12. Psícologia Social de la educación 317

13. Psicología Social de la salud 351

14. Psicología Social de la salud mental 381

15. Psicología Social Ambiental. Ideas y contextos de intervención 409

16. Psicología Social del ocio y el tiempo libre 429

De la tradición juridica a la influencia psicosocial...................................... 456

18. Evaluación de programas y Psicología Social.......................................... 475

19. Problemas de aplicación e intervención en Psicología Social................ 511

INDICE ANALITICO 529

Los psicólogos sociales a menudo nos preguntamos sobre la aplicabilidad de nuestros

Alvaro, José Luis; Departamento de Psicología Social. Universidad Complutense de

Páez, Darío; Departamento de Psicologia Social. Universidad del País Vasco.

MARCO HISTORICO, CONCEPTUAL

La Psicología Social Aplicada:

La fuerza emancipatoria de la racionalidad científica

Uno de los episodios probablemente más singulares en la biografia de George Her-

LA FUERZA EMANCIPATORIA DE LA RACIONALIDAD CIENTIFICA

«Este esfuerzo lo podemos encontrar en cada una de las fases de la producción

"Según su naturaleza absoluta y, por tanto, esencialmente inmóvil, la metafisi-

Progreso, avance, cambio, mejoramiento: no deben plantearse demasiadas dudas

«Toda operación humana completa, desde la más simple a la más complicada,

Teorizar no deja de ser una forma de apostar por la mejora de la sociedad:

Asi se pronuncía otro de los grandes protagonistas de la Ciencia Social, Emile

Quizás sea este el momento de recordar que en el campo de la Psicología Social se

«La Psicología Social inició su florecimiento inmediatamente después de la

Lo ha hecho Robert Zajonc (1967) en una muestra de contextualización histórica

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2. La investigación no debe centrarse en la investigación exclusiva de aspectos

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3. Comunicación y percepción en la vida social como medio de conocer las

Si la estrecha relación entre lo básico y lo aplicado es una excusa para la reflexión

«Aún los experimentos diseñados para resolver problemas teóricos presu-

o la que en su momento existió entre la quimica y la alquimia.lEI desarrollo