Caso Agt
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INFORMACION BASICA
Pakistan est clasificado como un pas en va de desarrollo (PVD). Es un pas tpico en vas de desarrollo del Tercer Mundo, que enfrenta los problemas usuales de poblacin en rpido crecimiento, considerable dficit fiscal y gran dependencia de la ayuda externa. La economa de Pakistan ha crecido rpidamente en la ultima dcada, con un PIB que se expande al 6.7 % anual, mas del doble de la tasa de crecimiento de la poblacin. Al igual que cualquier otro PVD, posee un dualismo en su sistema econmico. Por ejemplo, las ciudades tiene todos los medios de los tiempos modernos, mientras que los pueblos ms pequeos tienen algunos o ninguno. Esto tambin es cierto para patrones de distribucin del ingreso. El PIB real per cpita es de 10,000 Rupias (Rs), o US$400, anuales. Hay una pequea clase adinerada (entre 1% Y 3%) de la poblacin Y una clase media compuesta por otro 20%, mientras que el resto de la poblacin es pobre. La mitad de la poblacin vive por debajo del margen de pobreza. La mayor parte de la clase media es una clase trabajadora urbana. Slo el 24% de la poblacin sabe leer y escribir. Karachi, la ciudad ms grande, con una densa poblacin de ms de 6 millones de habitantes, ha sido escogida para construir el primer parque de diversiones a gran escala en Pakistn. Las instalaciones recreacionales en Karchi son muy pequeas, incluido un zoolgico mal mantenido, Y las personas con familia evitan visitar la mayora de las instalaciones debido a las aglomeraciones. Existen otros parques pequeos adems del zoolgico, pero no los suficientes para complace!" a una poblacin tan grande. El lugar principal a donde las personas van a recreacin es a la playa. Las playas no se explotan adecuadamente y regularmente estn contaminadas por capas de petrleo provenientes del puerto cercano. Parece haber una creciente necesidad de actividad recreacional para las personas que tienen tiempo libre. Muchas de las personas de las clases sociales ms altas toman vacaciones con sus familias Y gastan dinero en actividades recreacionales en el extranjero. Para ver si hay una verdadera necesidad de un parque de diversiones, TC propone realizar un estudio de investigacin de mercados sobre su viabilidad. Entre los potenciales problemas que enfrentara el proyecto se incluyen:
El sistema de comunicacin es muy deficiente. Slo un pequeo porcentaje de las personas cuentan con su propio transporte.
OBJETIVOS DE INVESTIGACIN
Como estaba considerando tomar una decisin de inversin, TC resumi los objetivos de investigacin necesarios para disear una estrategia de marketing que lograra las metas deseadas en rendimiento sobre la inversin (RSI). Estos objetivos son los siguientes: 1. Identificar la demanda potencial de este proyecto. 2. Identificar el mercado objetivo primario y qu esperan en un rea de diversiones.
NECESIDADES DE INFORMACIN
Para satisfacer nuestros objetivos, TC necesitar la informacin que se enumera a continuacin. Mercado 1. Existe una necesidad de este proyecto en este mercado? 2. Qu tan grande es el mercado potencial? 3. Es este mercado suficiente para que sea rentable? Consumidor 1. Estn los clientes potenciales satisfechos con las instalaciones existentes en la ciudad? 2. Utilizaran estos clientes potenciales un parque de diversiones? 3. Qu segmento de la poblacin es el ms interesado en este tipo de instalacin? 4. Est la poblacin lista para respaldar este tipo de proyecto? 5. Qu medios podran utilizarse para llevar el mensaje con xito hasta los clientes potenciales? Ubicacin 1. Dnde debera construirse este proyecto para atraer a la mayora de los visitantes? 2. De que manera las actitudes actuales de los consumidores acerca de la ubicacin influyen en la viabilidad y el costo de este proyecto? 3. Tendr la empresa que hacer regalos de transporte hacia -y desde- la instalacin si la ubicacin se encuentra fuera de la ciudad? 4. Es la seguridad un factor en la ubicacin de la Instalacin? Instalaciones recreacionales 1. Qu tipo de atracciones deberas suministrar la empresa en el parque para atraer los clientes? " 2. Debera haber una instalacin abierta durante toda la noche dentro del parque 3. Debera la instalacin estar disponible para ciertos segmentos de la poblacin para todos? Teniendo en mente los objetivos descritos anteriormente, la AGT, Inc. present la siguiente propuesta.
Clase alta: 1 % (alrededor de 60,000) Clase media: entre un 15 % y un 20% (alrededor de 900,000 a 1,200,000) Hombres y Mujeres. Edad: entre 15 y 50 aos (para la encuesta; el mercado incluye todos los grupos de edad). Nivel de ingreso: Rs 25,000 y mas al ao (Rs 2,000 al mes) Tamao de la familia: Familia con nios Involucrado en actividades de diversiones Involucrado en actividades recreacionales. Participa de manera activa en actividades sociales. Miembros de diferentes clubes. Involucrado en actividades al aire libre.
Para obtener informacin exacta sobre las caractersticas de los encuestados, tenemos que abordar el mercado con mucho cuidado debido a las circunstancias prevalecientes y a las prcticas culturales existentes (el pas es un 97% musulmn). Las personas tienen poco o ningn conocimiento acerca de las encuestas de mercado. Obtener su cooperacin, incluso sin las barreras culturales, a travs del telfono o de una encuesta por correo seria
PRESENTACION DE LA EMPRESA
CUESTIONARIO
Por favor marque las casillas apropiada. Gracias. 1. Hay instalaciones recreacionales adecuadas en la ciudad? o Si o No 2. Qu tan satisfecho esta con las instalaciones recreacionales actuales? (Por favor haga su clasificacin de 0 a 10) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Inadecuada Adecuada 3. Con que frecuencia usted visita las instalaciones recreacionales actuales? (Por favor marque una casilla) o Semanalmente o Quincenalmente o Mensualmente o Una vez cada dos meses o Anualmente o o Ms (indique el nmero) ___________ Nunca
4. Visita reas recreacionales con su familia? o Si o No En caso negativo, Por qu no? o Seguridad o Distancia o Gasto o Aglomeracin (excesiva) Servicio deficiente Otra (especifique) __________________________________________________ A. Se queda durante la noche? o Si o No
6. A. Qu disfruto ms en ese parque? o Montaas rusas o Toboganes de agua o reas de juego para los nios o Espectculos o Juegos o Simuladores o Otros____________________________________ B. Cunto gasto aproximadamente en ese parque? o o o o o Rs 50 o menos 51 100 101 150 151 200 Ms de 200
B. En caso afirmativo, Cundo visito por ltima vez un parque de diversiones? o El mes pasado o Dentro de los ltimos seis meses o Dentro del ltimo ao o Ms (especifique el numero) o Dnde? _________________________________________
D. Cmo evaluara el servicio recibido? (Por favor haga su clasificacin de 0 a 10) 1 2 3 Inadecuada 4 5 6 7 8 9 10 Excelente
C. En caso negativo, Por qu no? o o o o o Seguridad Distancia Gasto Aglomeracin (excesiva) Servicio deficiente
8. Qu le gustara ver en un parque de diversiones? (Por favor, denos sus seis mejores selecciones)
o Menos de Rs 12,000
o o o 12,000 14,999 15,000 19,000 20,000 24,999 25,000 39,999 40,000 59,999 Mas de 60,000
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