El Planograma

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EL PLANOGRAMA.

FUNCIONES, BENEFICIOS Y TIPOS


En un mercado cada vez ms complejo y competitivo, en el que el tamao de las tiendas, las dimensiones del surtido y el nmero de categoras han aumentado, se ha hecho necesaria una herramienta para gestionar eficazmente el espacio expositivo de los establecimientos minoristas, con el objeto de mejorar la presentacin de los productos e incrementar las ventas. Esta herramienta es el Planograma, el cual lo podemos definir como un instrumento del merchandising que consiste en un diagrama o croquis, en el que se describe en detalle el sitio en el que debe ser ubicado cada producto de un comercio. Mostrando no solamente el lugar en el cual los artculos son colocados, sino tambin en que cantidad, cuantos frentes (facings), que altura y que profundidad deben ocupar las distintas referencias reseadas. La complejidad de un planograma depende del tamao de la tienda, de las necesidades del detallista o del programa utilizado para su creacin. Un planograma puede ser tan sencillo como un esquema de una seccin determinada o tan detallado que incluya hasta el nmero de agujeros de un tablero de clavijas (pegboard), indicando la colocacin exacta de cada artculo. FUNCIONES: Las funciones principales del planograma son: 1) Mejorar la colocacin de los productos, ubicando los artculos ms vendidos o con mayor margen en un nivel ms destacado. Y en consecuencia, 2) Aumentar las ventas. Mediante la utilizacin de los planogramas, los establecimientos comerciales pueden decidir como lucir el lineal y que productos sern ms accesibles para el consumidor; procurando, adems que el diseo resulte estticamente ms atractivo para los clientes. BENEFICIOS: Una versin informatizada de la apariencia a escala que tendr una seccin, proporciona mltiples beneficios: 1) Reduce el tiempo de elaboracin de la disposicin de los productos en el establecimiento. 2) Determina el potencial de venta de cada espacio de la superficie de exposicin. 3) Mejora la satisfaccin de los clientes al facilitar las compras en lineales bien organizados y visualmente ms atractivos. 4) Permite un control ms estricto del inventario al asignar las estanteras y los frentes (facings) basados en la rotacin, lo cual se traduce en una reduccin de las roturas de stocks. 5) Proporciona una mejor relacin del posicionamiento de los productos. 6) Facilita la reposicin al dotar al personal encargado de realizarla de una gua que seguir. 7) Permite la posibilidad de influir en la conducta del consumidor, como por ejemplo en las compras incentivadas o en las compras impulsivas, lo cual resulta en un incremento de las ventas y de la rentabilidad. 8) Constituye una herramienta efectiva para comunicar al personal la disposicin establecida para el lineal. OBJETIVOS: Al disear un planograma es recomendable asignar el espacio de acuerdo con el rendimiento o rotacin de los artculos. La principal regla de la planogramacin es asegurar que haya en el lineal suficientes mercancas para satisfacer la demanda de los consumidores. Por lo tanto se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones bsicas: 1) Emplazamiento: Establecer el lugar de la tienda donde se colocar una determinada referencia, los artculos adyacentes y las ubicaciones secundarias.

2) Extensin de la Categora: Cuanto espacio le ser asignada a la categora que se est planogramando. 3) Lugar del Producto: Como se asignar el sitio al producto: por ventas, por rotacin, por encargos, por niveles de inventario, etc. 4) Disposicin: Como se organizar el planograma: por precios, por marcas, por fabricantes, etc. 5) Sealizacin y PLV: Determinar si la categora podra beneficiarse de la Cartelera o del material PLV. CRITERIOS DETERMINANTES DEL ESPACIO Y LA UBICACIN: Los elementos para decidir la atribucin del espacio y la ubicacin de una categora pueden ser de naturaleza cualitativa, o sea, que obedecen a un criterio subjetivo e intangible; o cuantitativa, es decir, que pueden ser medidos matemticamente. Entre ellos tenemos: Criterios Subjetivos: - Variedad en contra de Duplicidad. - Influir en la Conducta del Comprador. - Mejorar la Experiencia de Compra. - La Reaccin de los Consumidores. Criterios Objetivos: - Ventas por metro cuadrado. - Coeficiente de Rotacin. - Tamao del Envase. - Lapsos de Reaprovisionamiento.

TIPOS DE PLANOGRAMAS: Bsicamente existen tres tipos de planogramas: 1) Casillas con texto: Es el tipo ms sencillo de planogramas, se emplea un recuadro para representar los distintos productos, con el nombre del artculo escrito adentro. Suelen ser en blanco y negro y bidimensionales. Se usan, principalmente, en tiendas de alimentacin o en departamentos con alta rotacin.

Planograma de Casillas (Imagen:www.alliedondemand.com) 2) Pictricos: Son ms complejos y detallados, ya que incorporan una imagen del producto y de como debe ser expuesto. Normalmente son trazados a escala y en colores para suministrar una descripcin exacta de los artculos exhibidos. Esta clase de planograma es utilizada comnmente en establecimientos de moda y tiendas por departamento en las que la exhibicin es ms preeminente y la presentacin es esencial. Acostumbran ser representaciones informticas de dos dimensiones.

Planograma Pictrico (Imagen:www.vulka.es) 3) Tridimensionales: Las aplicaciones y programas para crear planogramas han avanzado junto con la tecnologa; ello ha suscitado una creciente popularidad de los planogramas tridimensionales. Los planogramas en 3D, con frecuencia abarcan toda la disposicin de un departamento, generando imgenes sobre el aspecto que tendr el mismo, incluyendo la publicidad y la cartelera. Tambin pueden producir vistas areas del local o de una zona determinada, ofreciendo como resultado, una imagen bastante realista de la distribucin del establecimiento.

Planograma 3D (Imagen:www.jdhsolutions.com) ALGUNOS PROGRAMAS DE GESTIN DE ESPACIOS: Nielsen Spaceman Suite MSA Gestin de Espacios vrMockshop

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