MANEJO TRANSCULTURAL

Integrantes: Alva Loaiza, Javier Choque Vallejo, Hans Ramon Zuiga, Luis Salcedo Atiquipa, Edward Silva Urbina, Jicson

Manejo Transcultural
Manejo Diversidad Cultural

Habilidad de comunicarse con eficacia; trabajar en equipo; y negociar con otros.

Grado de diversidad y variacin cultural, tanto a nivel mundial como en ciertas reas, en las que existe interaccin de diferentes culturas coexistentes

Manejo Transcultural
La competencia de manejo transcultural se refiere a la habilidad global de reconocer y adoptar similitudes y diferencias entre naciones y culturas, y luego enfocar temas organizacionales y estratgicos clave con una mente abierta y curiosa. La cultura es el patrn dominante de vida, pensamientos y creencias que se desarrolla y trasmite por la gente a generaciones posteriores, en forma consciente o inconsciente.

Manejo Transcultural
Para que una cultura exista debe: Ser compartida por la vasta mayora de los miembros de un grupo grande o de toda la sociedad. Debe ser trasmitida de generacin en generacin; y Modelar la conducta, decisiones y percepciones del mundo.

Manejo Transcultural
Un aspecto clave de una cultura atae a sus valores culturales que son aquellas creencias conscientes e inconscientes, sostenidas de manera profunda, que especifican las preferencias y comportamientos generales, y definen lo que es correcto e incorrecto. Los valores culturales se reflejan en la moral, costumbres y prcticas establecidas de una sociedad.

Manejo Transcultural
Habilidades Claves La competencia del manejo transcultural incluye las habilidades clave para hacer lo siguiente:

Entender, apreciar y usar las caractersticas que hacen peculiar a una cultura particular, y reconocer las que es probable que influyan en la conducta de una persona.

Manejo Transcultural
Habilidades Claves

Identificar y entender la forma en que los valores relacionados con el trabajo, como el individualismo y el colectivismo, influyen en las decisiones de individuos y grupos. Entender y motivar a los empleados con diferentes valores y actitudes. stos pueden ir desde los estilos ms individualistas, occidentales, de trabajo, hasta actitudes paternalistas no occidentales, sujetas a la mentalidad colectivista extrema de el estado se va a hacer cargo de mi Comunicarse en el lenguaje del pas con el cual el individuo tiene relaciones de trabajo. Esta habilidad es crucial para los empleados que tienen una comunicacin constante con aquellos que tienen un diferente lenguaje nativo.

Manejo Transcultural
Habilidades Claves

Enfrentarse a condiciones extremas, en especial aquellas que tienen encargos de trabajo en pases extranjeros. Esto se aplica incluso si este encargo es de corto plazo o la persona tiene responsabilidades internacionales de su oficina matriz. Algunas condiciones extremas incluyen la inestabilidad econmica, la inquietud poltica, los conflictos culturales, obstculos burocrticos del gobierno, falta de legislacin o leyes que estn cambiando de manera constante y que se relacionan con la regulacin y proteccin de los intereses de negocios, ira o resentimientos pblicos haca los extranjeros, insurrecciones armadas o incluso golpes militares en toda forma, etctera.

Manejo Transcultural
Habilidades Claves

Atender los aspectos administrativos y otros mediante una mentalidad global. Eso significa estar analizando el ambiente con una perspectiva mundial, siempre buscando tendencias inesperadas que puedan crear amenazas u oportunidades para una unidad o una organizacin completa. Algunos llaman a esto la habilidad de pensar globalmente y actuar localmente.

Valores Culturales Relacionados con el Trabajo

Individualismo Colectivismo

Distancia respecto del poder

Evasin de la incertidumbre

Conductas y decisiones de los empleados

Otros valores

Valores Culturales Relacionados con el Trabajo

Individualismo Colectivismo

Individualismo

Colectivismo

El individualismo es la tendencia de la gente a cuidar de s misma y de su familia inmediata, lo que significa una sociedad de integracin relajada. El individuo est separado emocionalmente de las organizaciones e instituciones. La cultura recalca la iniciativa, la torna de decisiones y los logros individuales.

El colectivismo es la tendencia de la gente a darle mayor peso a su pertenencia a grupos y a cuidarse entre s a cambio de lealtad. La estructura social tiende a ser rgida, y los miembros del grupo (parientes, comunidades, organizaciones) se enfocan en el bienestar comn y se distinguen de los externos al grupo. El colectivismo suele incluir una dependencia emocional del individuo respecto de grupos, comunidades e instituciones. Es fundamental el sentido de pertenencia y el nosotros en contraste con el yo en las relaciones. La vida privada de los individuos est abierta a los grupos y organizaciones a los que pertenecen. Por lo general, se considera que las metas del grupo son ms importantes que las metas personales de los individuos.

Valores Culturales Relacionados con el Trabajo

Distancia respecto del poder.
La distancia respecto del poder es la medida en que la gente de una sociedad acepta las desigualdades de estatus y poder como un aspecto normal y funcional de la vida. Los pases altos en distancia respecto del poder son aquellos cuyos ciudadanos aceptan por lo general las desigualdades de estatus y poder; los que son bajos en distancia respecto del poder son aquellos cuyos ciudadanos por lo regular no las aceptan.

La gente que ha sido criada en una cultura de alta distancia respecto del poder, tiende a comportarse en forma sumisa ante sus superiores y a evitar desacuerdos con ellos. Es ms probable que los empleados con alta distancia respecto del poder reciban rdenes sin cuestionarlas y sigan las instrucciones de sus superiores.

Valores Culturales Relacionados con el Trabajo

Evasin de la incertidumbre.
La evasin de la incertidumbre es la medida en que la gente se apoya en normas sociales, procedimientos y organizaciones (incluido el gobierno) para evitar la ambigedad, incertidumbre y riesgos. En situaciones de alta evasin de la incertidumbre, los individuos buscan orden, consistencia, estructura, procedimientos formalizados y leyes para el manejo de su vida diaria. Un empleo ms seguro y de largo plazo es comn en pases con alta evasin de la incertidumbre. En contraste, la movilidad de empleo y los despidos se aceptan de manera ms comn en pases con baja evasin de la incertidumbre.

Valores Culturales Relacionados con el Trabajo

Evasin de la incertidumbre.
La evasin de la incertidumbre es la medida en que la gente se apoya en normas sociales, procedimientos y organizaciones (incluido el gobierno) para evitar la ambigedad, incertidumbre y riesgos. En situaciones de alta evasin de la incertidumbre, los individuos buscan orden, consistencia, estructura, procedimientos formalizados y leyes para el manejo de su vida diaria. Un empleo ms seguro y de largo plazo es comn en pases con alta evasin de la incertidumbre. En contraste, la movilidad de empleo y los despidos se aceptan de manera ms comn en pases con baja evasin de la incertidumbre.

Valores Culturales Relacionados con el Trabajo

Evitacin de los estereotipos.
Se necesita estar consciente de que se debe evitar estereotipar las culturas en trminos simples, para no incurrir en interpretaciones falsas de matices y complejidades en una cultura particular. An ms, los temas y situaciones especficos como el trabajo, familia, amigos y recreacin, pueden desempear un papel significativo para entender el impacto de diferentes valores culturales sobre el comportamiento.

Negociaciones Transculturales
El aspecto ms evidente de las negociaciones comerciales internacionales es el efecto que distintas culturas producen en el proceso. Las negociaciones transculturales tienen dos perspectivas comunes: Las negociaciones en un pas son diferentes por completo de las negociaciones en cualquier otro pas. Es probable que las negociaciones globales sean del todo diferentes de las transacciones nacionales. Las negociaciones globales son, en esencia, iguales a las nacionales. Todas ellas son transacciones comerciales. Las dos perspectivas son incorrectas, por no decir que equivocadas. Las diferencias culturales son cruciales

Negociaciones Transculturales
Diferencias de los negociadores

Los problemas y complejidades relacionadas con cualquier negociacin aumentan, en ocasiones en gran medida, cuando los negociadores pertenecen a culturas diferentes. Para entender el estilo y enfoque de negociacin de una persona, se presenta la tabla 01, con base en 10 dimensiones, las cuales se utilizan para explicar la diferencia de las orientaciones de los negociadores en diferentes culturas:

Negociaciones Transculturales
Diferencias de los negociadores

Las diferencias entre los entrevistados de la India y Mxico, son muy evidentes por ejemplo, 39 por ciento de los entrevistados en India expresaron una fuerte orientacin hacia la meta de un contrato frente a 34 por ciento que expresaron una fuerte orientacin hacia la relacin. Asimismo, 41 por ciento expres el deseo de una organizacin de equipos con un lder frente a 39 por ciento que enfatiz la orientacin hacia un consenso. En Mxico existieron grandes variaciones en el continuo para muchas dimensiones. La conclusin es que, al negociar entre culturas, es necesario estar preparado para aprender sobre las culturas y la predisposicin de los negociadores especficos, al tiempo que debemos apreciar y permanecer abiertos a sus posibles predisposiciones con base en su cultura.

Negociaciones Transculturales
Inteligencia emocional transcultural
Es probable que los negociadores y otras personas sean ms efectivos si tienen inteligencia emocional. La relacin de los componentes de la Inteligencia Emocional con las habilidades y las competencias especficas que aumentan la efectividad transcultural para los negociadores incluyen:

Conciencia de uno mismo. Reconocer las diferencias entre la cultura propia y las anfitrionas; reconocer el efecto de los valores culturales en el desempeo; reconocer las dificultades iniciales para ajustarse a nuevas normas culturales y buscar ayuda; permanecer abierto a nuevas perspectivas; administrar la incertidumbre procurando coaching cultural; resistir el impulso a imponer los valores propios a la cultura anfitriona; comprender el vnculo entre la cultura anfitriona y los conflictos transculturales, y ser flexible y paciente cuando se presentan situaciones incmodas durante las negociaciones.

Negociaciones Transculturales
Inteligencia emocional transcultural

Automotivacin. Mantener el optimismo ante los nuevos retos que se afrontan; manejar de forma efectiva el estrs; buscar nuevas formas para alcanzar las metas durante los impasses que se dice de forma explcita no siempre es lo que se quiere decir de forma implcita. Compruebe y verifique. Dedique ms tiempo a consular la exactitud de la comunicacin, sobre todo cuando hay mucho en juego. El desarrollo de relaciones. El acuerdo debe propiciar el desarrollo de la relacin y ser tan flexible como para manejar los cambios esperados y los inesperados. Una gran preocupacin radica en equilibrar la orientacin a las relaciones y la orientacin a los acuerdos. La meta ltima de la negociacin es establecer una relacin de confianza de las dos partes. Por supuesto que esto es vlido para todas las negociaciones, pero mucho ms para las transculturales en las cuales se presentan tantas cosas que pueden salir mal y que, de hecho. salen mal. Cuando hay confianza, las partes estn en mejor posicin para resolver los problemas que inevitablemente se presentan.

Ademanes: Distintos Significados En Diferentes Pases

En Estados Unidos, es slo una sea amigable que significa Todo est bien!

En Australia y los pases musulmanes, equivale a lo que

generaciones de estudiantes de educacin media conocen como una sea de contenido sexual.

Este signo alienta a los atletas de la Universidad de Texas, y es un gesto de buena suerte en Brasil y Venezuela. En ciertas partes de frica es una maldicin. En Italia, hacrsela a otra persona es decirle que su cnyuge le es infiel.

Ademanes: Distintos Significados En Diferentes Pases

En muchas partes del mundo, esta sea indica victoria o paz. En Inglaterra, si la palma y los dedos estn hacia dentro, tambin tiene una connotacin sexual especialmente si se ejecuta con un movimiento brusco de los dedos hacia arriba.

Esta sea significa ven aqu en Estados Unidos. En Malasia, se usa slo para llamar a los animales. En Indonesia y Australia, se usa para llamar a las damas de la noche.

Caso : COMIDA RAPIDA EN EEUU Y CHINA (KFC y Mcdonalds)

En un primer momento se uso el mismo formato de EEUU para China. La comida extranjera gust a muchos clientes por la novedad. El deseo de saborear la nueva comida, la idea de experimentar un nuevo estilo de vida y la atraccin de una moda desconocida.

Caso : COMIDA RAPIDA EN EEUU Y CHINA (KFC y Mcdonalds)

Luego lo que atrajo a la gente dej de ser ya la curiosidad por algo nuevo, y pas a ser la conveniencia, la rapidez, la msica y el ambiente cmodo y libre. Los clientes se quejaban del sabor y de la monotona en la variedad de productos comparados con la comida tradicional china. En los das de celebracin de las fiestas tradicionales, casi nadie acuda a estos locales, mientras que los restaurantes chinos estaban abarrotados.

Caso : COMIDA RAPIDA EN EEUU Y CHINA (KFC y Mcdonalds)

A partir del verano de 2001, KFC empez a introducir varios sabores chinos en sus mens. En diversas ciudades y conforme a las costumbres locales, KFC ofrece comida de estilo local para satisfacer a los diferentes gustos de la gente.