Componentes de La Cultura Organizacional

COMPONENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL
1) Artefactos: Es el primer nivel de la cultura, el mas superficial, visible y

perceptible. Son lo que cada uno ve, escucha o siente cuando llega una
organizacin cuya cultura no le es familiar. Artefactos son aquellos elementos que,
en conjunto, definen y revelan una cultura.
2) valores compartidos: Constituyen en el segundo nivel de la cultura. Son los

valores pertinentes que se tornan importantes para las personas y que definen las
razones que las llevan a hacer lo que hacen. Funcionan como justificaciones
aceptadas por todos los miembros.
3) Supuestos bsicos: Son las creencias inconscientes, percepciones,

sentimientos supuestos dominanes de los miembros de la organizacin.
ORGANIZACIN FORMAL Y ORGANIZACIN INFORMAL
ORGANIZACIN FORMAL:
Es la estructura de relaciones profesionales entre las personas, planeadas para

facilitar la consecucin de los objetivos de la organizacin.
Refleja la lgica y racionalidad de como se estructura la organizacin para
coordinar e integrar los esfuerzo de los miembros.
Principales caractersticas de la organizacin Formal.
rganos: Departamentos, Divisiones, etc.

Cargos: Gerentes, supervisores etc.
Jerarquas de autoridad: con autoridad y responsabilidad previa.

Objetivos definidos
ORGANIZACIN INFORMAL:
A pesar de su naturaleza, las organizaciones no son entidades totalmente

mecnicas, ya que estn compuestas de personas que, aunque ocupen
posiciones en la organizacin formal y realicen el trabajo empleando la tecnologa,
tambin crean la denominada organizacin informal.
Caractersticas:
GRUPOS INFORMALES: Desarrollados de acuerdo con los intereses comunes y

la identificacin de las personas
ACTITUDES Y COMPORTAMIENTO: Que manifiestan percepciones favorables o

devaforables frente a las prcticas administrativas.
NORMAS DE TRABAJO: Que los diversos grupos establecen como Patrn de

desempeo aceptable en sus actividades, establecidos por diversos grupos, las
cuales son impuestas a todos los integrantes.
Patrones de liderazgo: Que pueden conferir autoridad informal a ciertas perronas,

sin importar su posicin en la organizacin formal.
DIVERSIDAD:
La diversidad en el ambiente de trabajo, es una caracterstica del contexto

globalizacin, dinmico y competitivo de hoy. Diversidad significa grado de
diferencias humanas bsicas en determinada poblacin.
DIVERSIDAD CULTURAL:
La cultura es difcil de cambiar, en especial los esquemas ms profundos, como

valores y supuestos bsicos. No obstante, la naturaleza de la fuerza laboral
cambia en grandes proporciones, aportando un fenmeno nuevo que es el
multicultarismo: mezcla d personas provenientes de diversas culturas, varias
etnias y diferentes estilos de vida.
LOS 6 ARGUMENTOS PARA ADMINISTRAR LA DIVERSIDAD CULTURAL.
1) ARGUMETO DE COSTOS: Cuanto mas diversificada sea una organizacin,

mas aumentara el costo de integrar diversos trabajadores.
2) ARGUMENTOS DE ADQUISICIN DE RECUSOS: Las compaas pueden

adquirir reputacin favorable en cuanto al empleo de mujeres y de minoras de
etnias.
3) ARGUMENTOS DE MARKETING: las organizaciones multinacionales que

desarrollan su sensibilidad cultural adaptada a las races culturales de los pases
en que operen.
4) ARGUMENTOS DE CREATIVIDAD
La diversidad de perspectivas y el menor nfasis en la conformidad a las normas
del pasado aumentan el nivel de creatividad de la organizacin.
5) ARGUMENTOS DE LA SOLUCIN DE PROBLEMAS:

La heterogeneidad en las decisiones y en la solucin de problemas por diferentes
grupos produvecen mejores decisiones.
6) ARGUMENTO DE LA FELXIBILIDAD DE SISTEMAS:

El modelo multicultural para administrar la diversidad es el sistema menos
determinante.
CULTURA ADAPTABLE CULTURA NO ADAPTABLE
NORMAS DE COMPORTAMIENTO
Los administradores prestan atencin a todos los aspectos, en especial a los

clientes, e inician el cambio cuando deben servir sus legtimos interese, incluso si
esto significa asumir riesgos. Los administradores tienden a comportarse poltica y
burocrticamente de modo aislado. Como resultado, no modifican sus estrategias
con prontitud para ajustarse u obtener ventajas con el cambio en sus ambientes
de trabajo.
VALORES COMPARTIDOS
Los administradores velan por los clientes, inversionistas y empleados. Atribuyen

gran valor a las personas y a los procesos que pueden crear cambios tiles
(liderazgo por encima y por debajo de la jerarqua administrativa) Los
administradores velan principalmente por si mismos, por su grupo inmediato de
trabajo o por algn producto(o tecnologa), asociados a su grupo de trabajo.
Atribuyen ms valor al orden y la reduccin de riegos en los procesos
administrativos que a las iniciativas.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Es un enfoque de cambio planeado, cuyo foco principal se centra en cambiar a las

personas, su naturaleza y cuidar de sus relaciones de trabajo. Hace nfasis en
cambiar la mentalidad de las personas para que puedan cambiar y revitalizar la
organizacin.
Varios aspectos importantes:

Procesos de solucin de problemas
Procesos de renovacin
Administracin participativa
Desarrollo de equipos y fortalecimiento.
Investigacin Accin.
PRINCIPALES CARATERISTIAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Focalizacin de la organizacin como totalidad
Procesos grupales
Orientacin sistmica y amplia.
Orientacin situacional.
Utilizacin de agentes de cambios de la organizacin.
Retroalimentacin inmediata de los datos.
nfasis en la solucin de problemas
Aprendizaje experimental
Desarrollo de equipos
Enfoque interactivo.
TECNICAS DE DO NIVELES DE INTERVENCION

Entrenamiento de la sensibilidad Intrapersonal
Anlisis transaccional Interpersonal
Desarrollo de equipos intragrupal
Consultoria de procedimientos
Reunin de confrontacin Intergrupal
Retroalimentacin de datos Intraorganizacional
TECNICAS DE DO NIVELES DE INTERVENCION

Entrenamiento de la sensibilidad Intrapersonal
Anlisis transaccional Interpersonal
Desarrollo de equipos intragrupal
Consultoria de procedimientos
Reunin de confrontacin Intergrupal
Retroalimentacin de datos Intraorganizacional
ESPIRITU EMPRENDEDOR
Las organizaciones buscan personas capaces de conducirlas, resolver sus
problemas, generar nuevas ideas y caminos, crear nuevos producto y servicios,
buscan nuevos medios de satisfacer al cliente y, sobre todo, volverlas competitivas
frente a los competidores.
FACTORES PSICOLOGICOS
Las personas que tienen elevado grado de necesidad de autorrealizacin son ms
inclinadas a asumir riesgos, si Son razonables y exigen un esfuerzo mayor.
DIMENSIONES DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR.

Necesidades de autorrealizacin: Siempre quieren avanzace cada vez ms.
Autocontrol: Los emprendedores son independientes.
Tolerancia a los riegos: Los emprendedores toleran riegos moderados.
Tolerancia a la ambigedad :
Comportamiento del tipo: Se refiere al impulso personal de hacer mas en menor
tiempo, y si es necesario, a pesar de las objeciones de otras personas.

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COMPONENTES DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

1) Artefactos: Es el primer nivel de la cultura, el mas superficial, visible y

2) valores compartidos: Constituyen en el segundo nivel de la cultura. Son los

3) Supuestos bsicos: Son las creencias inconscientes, percepciones,

ORGANIZACIN FORMAL Y ORGANIZACIN INFORMAL

Es la estructura de relaciones profesionales entre las personas, planeadas para

Principales caractersticas de la organizacin Formal.

rganos: Departamentos, Divisiones, etc.

Jerarquas de autoridad: con autoridad y responsabilidad previa.

A pesar de su naturaleza, las organizaciones no son entidades totalmente

GRUPOS INFORMALES: Desarrollados de acuerdo con los intereses comunes y

ACTITUDES Y COMPORTAMIENTO: Que manifiestan percepciones favorables o

NORMAS DE TRABAJO: Que los diversos grupos establecen como Patrn de

Patrones de liderazgo: Que pueden conferir autoridad informal a ciertas perronas,

La diversidad en el ambiente de trabajo, es una caracterstica del contexto

La cultura es difcil de cambiar, en especial los esquemas ms profundos, como

LOS 6 ARGUMENTOS PARA ADMINISTRAR LA DIVERSIDAD CULTURAL.

1) ARGUMETO DE COSTOS: Cuanto mas diversificada sea una organizacin,

2) ARGUMENTOS DE ADQUISICIN DE RECUSOS: Las compaas pueden

3) ARGUMENTOS DE MARKETING: las organizaciones multinacionales que

del pasado aumentan el nivel de creatividad de la organizacin.

5) ARGUMENTOS DE LA SOLUCIN DE PROBLEMAS:

6) ARGUMENTO DE LA FELXIBILIDAD DE SISTEMAS:

CULTURA ADAPTABLE CULTURA NO ADAPTABLE

Los administradores prestan atencin a todos los aspectos, en especial a los

Los administradores velan por los clientes, inversionistas y empleados. Atribuyen

Es un enfoque de cambio planeado, cuyo foco principal se centra en cambiar a las

Varios aspectos importantes:

PRINCIPALES CARATERISTIAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

TECNICAS DE DO NIVELES DE INTERVENCION

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DIMENSIONES DEL ESPIRITU EMPRENDEDOR.

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