Equipos de Alto Rendimiento
Equipos de Alto Rendimiento
Equipos de Alto Rendimiento
(EAR)
Un “Equipo de Alto Rendimiento” es aquel equipo que ha alcanzado los objetivos propuestos de una
manera excelente en términos de eficacia y de eficiencia. Más adelante analizaremos con más detalle esta
definición por tratarse de una definición genérica.
Cosideraciones para los “Equipos de Alto Rendimiento”. Para lograr que nuestro actual equipo se
convierta en un High Preformance Team tenemos diseñar un programa de mejora continuado que
incluya los siguientes elementos:
Además desde el punto de vista de Rubí para desarrollar un liderazgo compartido a nivel avanzado para
convertir al equipo en un Equipo de Alto Rendimiento lo primero que se necesita saber es:
1. Qué motiva al Equipo de Alto Rendimiento, a través de elementos que nos permitan conocer:
- Cómo identificar los intereses y motivaciones de cada miembro del equipo para adecuar el trabajo a
sus características y perfiles.
- Cómo detectar el momento en el que la productividad de algún miembro comienza a decaer y cómo
“reconducir” dicha situación para recuperar un nivel de alto rendimiento.
- Cómo compensar y equilibrar los puntos fuertes y débiles de cada integrante del equipo.
- Qué riesgos hacen peligrar la cohesión de un equipo ya maduro y cómo superarlos.
- Cómo influye la cohesión del equipo en la ejecución de las tareas.
- Qué técnicas y habilidades permiten recuperar la ilusión inicial del equipo.
- Qué tipo de herramientas propician la automotivación de los miembros del equipo.
- Cómo generar un clima de motivación y cooperación para extraer el máximo rendimiento del equipo.
- Cuáles son las claves para mantener el “espíritu del equipo” a lo largo del tiempo a pesar de las
dificultades y conflictos.
2. Las técnicas y habilidades que nos permiten una mejora permanente en la comunicación en los
Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento, a través de:
3. Coaching: cómo conseguir un equipo de Alto Rendimiento a través del consejo y asesoramiento de
arriba hacia abajo y viceversa.
- Qué tipo de habilidades necesita el líder de un equipo para potenciar el desarrollo profesional y
personal de sus colaboradores.
- De qué forma se puede fomentar el coaching de los colaboradores para mejorar los resultados del
equipo.
- Las razones profundas en la generación de conflictos en función de las distintas reacciones de los
miembros del equipo.
- El uso que de las diferencias existentes se dé a la hora de crecer y mejorar.
- La aceptación de los conflictos con acuerdos y el abandono de posturas extremas.
- El re-enfoque de situaciones difíciles para la facilitación de soluciones creativas.
- El equilibrio entre la superposición de papeles formales o jerárquicos y la red de relaciones afectivas.
- La gestión de los deseos contrarios a los objetivos del equipo, que generan situaciones tales como: las
luchas por el liderazgo en la organización, la resistencia a la tarea o a los cambios o rumores que
amenazan la cohesión del equipo.
- La interpretación de actitudes ante una situación de conflicto y el descubrimiento de los “intereses
ocultos”.
En cuanto al clima que se genera en este tipo de equipos hay que decir que, desde el punto de vista de
HayGroup está caracterizado por:
Û - Flexibilidad
Û - Responsabilidad
Û - Estándares
Û - Recompensa
Û - Claridad
Û - Espíritu de equipo
En este gráfico puede verse que en los Equipos de Trabajo de Alto Rendimiento predominan
fundamentalmente la claridad, el espíritu de equipo y la responsabilidad.
Otro aspecto importante dentro de los EAR es el liderazgo que se desarrolla, estas son sus características:
Utilizan un mayor repertorio de estilos de dirección, lo que le permite una mayor flexibilidad a la hora de
tratar diferentes situaciones
Se apoyan en los estilos orientativo, afiliativo, participativo y capacitado
No suelen utilizar el estilo coercitivo salvo que la ocasión lo requiera
Caracteristicas:
1. Tener un propósito claro. Todos los miembros del equipo deben saber exactamente cuál es el objetivo a
alcanzar. Así sabrán cómo pueden contribuir al logro del objetivo y podrán focalizar su energía y trabajo en
ello.
2. Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera. Un intercambio ágil de la información
permite asegurar que se adoptarán oportunamente las decisiones correctas y no existirán dudas en los
miembros del equipo respecto a qué deben hacer, cuándo, cómo y por qué.
3. Voluntad de aprender de los demás. Todo proyecto es una inciativa única. Por ello es importante que los
integrantes del equipo tengan voluntad de aprender nuevas técnicas o métodos para ser aplicados en el
proyecto. Sino, existirá la tendencia a repetir métodos de trabajo ya conocidos, los cuales no necesariamente
serán los mejores.
4. Participación en el grupo. Para que los miembros del equipo del proyecto se perciban como parte de éste,
es fundamental que cada uno de ellos tenga una participación activa: los miembros del equipo no solo deben
tener tareas específicas a realizar, sino que deben sentirse involucrados en la discusión de los problemas y en
las decisiones que se adopten.
5. Orientación a la solución de problemas. La dinámica del equipo debe tener una orientación a la solución
de problemas y no a la búsqueda de culpables. Esto genera un ambiente de solidaridad y confianza que
contribuye significativamente a la motivación de los miembros del equipo. Que ello ocurra depende
fundamentalmente del estilo de liderazgo del gerente.
6. Búsqueda de la excelencia. No sólo en aspectos técnicos, sino también en lo referente a las relaciones entre
sus integrantes y con otros involucrados, la responsabilidad por el trabajo y sus resultados.
7. Celebración de los logros. La celebración de los éxitos alcanzados es otro factor que contribuye a la
motivación de los integrantes del equipo. Cuando se alcancen hitos importantes, y si estos se han logrado con
la calidad esperada, el celebrar este logro como equipo hace que cada uno de los miembros de éste sienta que
ha contribuido a algo bueno e importante. Estas celebraciones son también una oportunidad para que el gerente
de proyecto destaque en forma especial a quienes han contribuido al éxito alcanzado más allá de lo esperado.
8. Involucrar a todas las personas relevantes. Cuando es necesario solucionar un problema y existen varios
miembros del equipo que poseen conocimientos que pueden ayudar a solucionarlo, la tarea debe ser abordada
por el equipo. Nadie es capaz de entender o resolver un problema solo.
11. Descontento con el status quo. Queremos cambiar paradigmas. Si un proyecto se ejecutó siempre de
acuerdo a una determinada metodología y queremos buscar nuevas y más eficientes formas de llevarlo a cabo,
la capacidad innovadora de un equipo es la mejor forma de hacerlo.
12. Compromiso. Al trabajar en equipo los integrantes de éste sienten un compromiso no sólo con el trabajo a
realizar, sino que también con sus compañeros.
Una de las principales tareas de un gerente consiste en construir y dirigir equipos de trabajo de alto
rendimiento.
Sin embargo, "alto rendimiento" es un término subjetivo. Si preguntamos a distintos ejecutivos por los
factores clave de estos equipos, probablemente obtendremos distintas respuestas.
Desde mi punto de vista, el factor fundamental que define a los grupos exitosos es el siguiente: los
integrantes hablan del concepto de la misma manera que lo hace el líder.
Esto presupone autarquía intelectual, compromiso con la tarea y alta capacidad de aprendizaje en
conjunto. Los integrantes se encuentran motivados, se apasionan por los resultados y mantienen valores
congruentes.