LOS 7 HABITOS DE LA GENTE ALTAMENTE EFECTIVA DE STEPHEN R.

COVEY
Este es un libro cuya finalidad es la de darnos las herramientas para lograr una
interrelacin productiva con nuestro medio y nuestros semejantes, bajo el concepto de los
cambios de paradigma formas de ver la realidad interrelacin productiva efectiva es un
proceso dividido en 7 pasos hbitos los cuales son debidamente explicados y que van
desde una transformacin paulatina del yo interior hasta la influencia que esta
transformacin puede ejercer sobre nuestro medio y nuestras relaciones con nuestros
semejantes, pues como seres sociales que somos, necesitamos mantener relaciones de
interdependencia con todos y lo que se pretende es que estas sean lo mas productivas
posibles.
Como se seala inicialmente los 7 hbitos son todo un proceso interrelacionados y que va
desde el interior hasta la influencia que esto puede ejercer sobre nuestro medio.
I
PRINCIPIOS Y PARADIGMAS
En este primer capitulo se aborda el tema de los principios y los paradigmas y la forma
como este puede afectar la manera de ser con problema y la solucin que le damos.
Se entiende por paradigma la percepcin que tenemos de la realidad, el modelo o
concepto que tenemos de determinadas situaciones casos. Esta percepcin hace que
ante determinadas situaciones reaccionemos de una manera determinada. Muchas de
ellas nos han sido inculcadas desde nios, tanto por la familia como por la educacin
tradicional y por nuestro medio. Pero estn realmente basados en valores y principios
autnticos, realmente creemos en estos principios y representan nuestros ms profundos
valores.
Para hallar una respuesta a ello debemos de analizar si nuestros principios se basan en la
tica de la personalidad del carcter. Ellas se diferencian entre si sustancialmente
porque mientras la tica de la personalidad se basa en una serie de tcnicas, habilidades,
actitudes y conductas que trabajan mayormente solo la actitud mental y en ocasiones
resultaban manipuladoras, la tica del carcter basa su fuerza en principios que si bien no
son nuevas, tienen transcendencias a travs del tiempo y que son inamovibles como la
integridad, el valor, el amor, etc. y que nos puede dar la seguridad de tomar las decisiones
correctas, a si como tener una perspectiva clara de las cosas.
Lo importante de los paradigmas es que nos permite percibir que hay mas de un punto de
vista en las percepciones de la realidad y que no necesariamente hay un punto correcto y
uno errado. Muchas veces un paradigma refleja la idea que tenemos de la realidad y esta
basada en experiencias propias. Esto puede provocar que tengamos una visin limitada de
la realidad, mas aun si no esta basada en principios elementales de condicin humana.
Para poder realizar un cambio de paradigma ante todo se debe iniciar analizando cuales
son los principios que manejamos y si estos estn acorde con los paradigmas que
tenemos. Al basarnos en principios correctos y basar nuestros paradigma en ellos
mejoramos aquellos aspectos en los que tenemos dficit y conseguimos soluciones a largo
plazo con lo que se consigue un cambio de adentro hacia fuera. Para que se produzca
este cambio es necesario tener en cuenta los 3 aspectos de los cuales se compone un
hbito. Conocimiento, capacidad y deseo.
El conocimiento es el paradigma terico, el que hacer y para que. La capacidad nos
indica el como hacer mientras que el deseo es la motivacin, el querer hacer. Para que
existan en hbitos es necesaria la existencia de estos 3 componentes.

Los 7 hbitos buscan ante todo potenciar el sentido direccin de las personas para que
logre, la resolucin de problemas con una efectividad mxima. Para esto se busca el
equilibrio entre lo que requiere lograr y los medios con los que contamos para conseguir el
objetivo (P/CP). Por ello la efectividad y el equilibrio P/CP son aplicables para cualquier
objetivo que se quiera lograr fsico, econmico humano.
II
VICTORIA PRIVADA
Este segundo capitulo empieza con un enfoque de lo que se denomina Victoria Privada,
que son los logros que se deben conseguir antes de poder interactuar de manera eficiente
con el medio.
Muchas veces se dice que somos un reflejo de nuestro entorno y esto no deja de tener
razn, ya que muchas veces lo que dicen esperan los dems de nosotros condiciona lo
que somos y los paradigmas que tenemos de la realidad. Para poder modificar esto
podemos decidir de que manera podemos reaccionar (en nuestro interior) a los sucesos
que ocurren en el exterior y modificar la manera que esto nos afecta. Esto es posible por
medio de la autoconciencia a travs de ella tomamos contacto con el hecho que somos
capaces de decidir la influencia que tendr un suceso sobre nosotros, la imaginacin (que
en nuestra capacidad creadora y nos permite crear situaciones nuevas, mas all de la
realidad), la conciencia moral (que nos indica lo correcto y lo incorrecto y si lo que
hacemos esta en armona con nuestros principios) y la voluntad independiente (por la cual
estamos en la capacidad de actuar en base a nuestra autoconciencia).
2.1.- PRIMER HBITO. SEA PROACTIVO.Al reunir todos estos elementos desarrollaremos el primero de los hbitos de la gente
altamente efectiva, la pro actividad, aunque mucha se asocia con tomar la iniciativa, es
mas bien la responsabilidad de hacer que las cosas ocurran, no por impulso externos sino
por conduccin y principios. En otras palabras es la respuesta que damos desde lo mas
profundo de nuestras conducciones a todos aquellos hechos que estn fuera de nuestro
control. Esto es totalmente lo opuesto a ser reactivos, es decir a dejar que las condicione
de nuestro medio nos controle o bien responder influido por criterios que nos emanan de
nuestros principios. Al ser proactivos actuamos sobre las circunstancias y las condiciones
de otros que actan sobre nosotros.
Dentro de las condiciones que nos rodean hay eventos sobre los que podemos influir
(Circulo de influencia) y eventos que estn fuera de nuestro control (Circulo de
preocupacin). Siendo proactivos potenciamos nuestra capacidad para incidir sobre
eventos sobre las que no tenemos control y auto montamos nuestro crculo de la
influencia. Pero para que esto funcione es necesario un alto grado de compromiso para
poder actuar de acuerdo a los principios y paradigmas que nos hemos establecido.
2.2.- SEGUNDO HBITO: EMPIECE CON UN FIN EN MENTE
El segundo hbito trata principalmente de fijarse metas de lo que le gustara lograr, pero no
cualquier clase de metas. Lo importante de esto es trazarse metas que estn de acuerdo
con los paradigmas y principios que manejamos. Como en el ejemplo del funeral que es
mencionado para graficar el segundo hbito, es la forma en que quisiramos ser
recordados por todos aquellos que nos conocen y que pueden mencionar todo aquello que
hemos logrado en la vida.
Para que esto suceda tenemos que tener en cuenta que este hbito se basa en el principio
que todas las cosas se crean dos veces. La primera creacin es mental, mientras que la

segunda es fsica. Mientras mejor planifiquemos y tengamos una idea clara de cual es
nuestro objetivo mayores sern nuestras opciones de llevarlos a cabo. Debemos tener
claro que ser los creadores, sea ampliar el primer hbito por que de lo contrario las
condiciones y el medio decidirn por nosotros.
El segundo hbito nos da la oportunidad de poder rescribir el quien de nuestras vidas por
medio de la imaginacin y la conciencia moral, ya que a travs de ellas podemos corregir
en nuestra mente la visin del mundo y las metas que tenemos de adecuarlas a los
principios que manejamos. Es como corregir el mundo de un basco luego de haber
reparado el timn.
Para ello, un de los mtodos mas eficaces es resumir todas nuestras metas en un
enunciado de misin personal, el cual debe de estar basado en lo que uno quiere ser y
lograr los valores y principios que sirvan de base a nuestro ser y accionar. Este enunciado
de misin personal debe basarse en nuestros paradigmas bsicos que sirven de sustento
a nuestro carcter y debe de considerarse una fuente de constitucin personal que rifa
todo nuestro accionar y nos sirve de gua en cada decisin que tomamos.
Para que este enunciado de la misin personal funcione debemos recurrir a nuestro centro
de influencia, el cual al estar basado en principios nos permite elegir con verdadera
libertad las mejores alternativas de solucin para cualquier situacin. Al redactarse debe
estar en funcin a los roles mas importantes en nuestra vida, adems de ser equilibrado y
no crear conflictos entre esos roles. Tambin debe ser con metas a largo plazo.
2.3.- TERCER HBITO.- ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMERO.El tercer hbito trata de la concrecin del primer y segundo hbito. Es decir la segunda
creacin fsica. Mediante este tercer hbito damos el paso adelantado para la realizacin
de las metas que nos hemos propuesto con el segundo hbito. Es el ejercicio de la
voluntad independiente de la cual la que nos permite cambiar es quien ineficiente que
hemos seguido hasta este momento sustituirlo por un nuevo basado en nuestros mas
profundos y enraizados principios.
Establezca primero lo primero nos da como referencia administracin de tiempo y
actividades que consumen generalmente nuestro tiempo podemos dividirlas en 4
bloques: Urgente e importante, Urgente y no importante, No urgente e importante y
No urgente y no importante. De ellas Urgente e importante es el rea de mayor tensin
y stress ya que ah se produce la crisis, los problemas apremiantes y los proyectos con
fecha de vencimiento prximo. Urgente y no importante rene aquellas que si bien
reclaman una atencin inmediata no tienen trascendencia ni gran influencia. No urgente e
importante rene aquellas actividades que no requieren atencin inmediata pero sin
embargo su atencin atrae grandes beneficios y tiene influencia sobre eventos futuros. Por
ultimo No urgente y no importante aborda actividades que generalmente hacemos en
nuestro tiempo libre actividades agradables, cortas, trivialidades, etc.
Para poder establecer primero lo primero debemos conocer la diferencia entre cada uno de
ellos y los beneficios que nos aporta. Mientras Urgente e importante consume gran parte
de nuestro tiempo, generalmente los resultados que se obtiene de el son a corto plazo y d
poca trascendencia. Urgente y no importante y no Urgente y no importante no reportan
ningn beneficio ni trascendencia. El corazn del tercer hbito se encuentra en No urgente
e importante ya su influencia trae grandes beneficios como el establecimiento de
relaciones, reconocimiento de nuevas oportunidades e incluso sin influencia puede
trasladarse a Urgente e importante por medio de la prevencin y la planificacin, lo que
ayudara reducir el numero de actividades en urgente e importante.

Para ayudar en la organizacin de las actividades no urgentes e importantes se puede

contar con la ayuda de un organizador que satisfaga algunos criterios bsicos como:
Coherencia, equilibrio, ser porttil, etc.
El atender a actividades no urgentes e importantes no implica que lo hagamos todo
nosotros tambin se puede delegar actividades que por su naturaleza lo permitan,
definiendo el marco en el que sern desarrollados e indicando a la persona asignada que
tendr libertad de accin para realizar el trabajo dentro de los limites establecidos, con lo
que se puede evitar el trabajo de una supervisin constante y transmitir confianza a la
persona que lleva a cabo la tarea. Para el resto de actividades podemos programarnos a
largo plazo, proyectndonos desde el enunciado de la misin hasta la meta que se quiere
lograr y a corto plazo (por ejemplo una semana) desde los roles que desempeamos hasta
el cumplimiento de los planes trazados para dichos roles.
III
VICTORIA PBLICA
En este capitulo se trata los 3 hbitos que influencian de manera directa en la interrelacin
exitosa que podemos lograr con nuestro medio y el resto de las personas. Esto solo e
posible una vez que se logra afianzar los 3 primeros hbitos que son los que sirven de
base a los 3 siguientes. Los 3 hbitos de los que trata la victoria pblica tiene en elemento
comn el cual es la confianza que podemos generar en los dems como mayormente se
le nombra La cuenta bancaria emocional.
Pero nadie va a confiar en nosotros sino damos las condiciones necesarias para que esto
suceda. Como su nombre lo indica la cuenta bancaria emocional es similar a la cuenta de
ahorros en un banco. Es necesario realizar depsitos constantes para que se pueda exigir
crditos. Los mas importante es que estos depsitos deben ser percibidos como autnticos
por la persona que los recibe en lugar de producir una aumento en la confianza
generada se transformara en una disminucin. Para esto se puede realizar depsitos en 7
aspectos principales:

Comprender al individuo: Tratar de comprenderlos tanto como

quisiramos ser comprendidos nosotros y tratar a la gente en trminos de esa
comprensin.

Prestar atencin a las pequeas cosas: Los pequeos detalles que

muchas veces pueden ser pasados por alto no advertidos por nosotros
pueden marcar la diferencia en una relacin interpersonal.

Mantener los compromisos: No prometa nada que no pueda cumplir

ya que esto supondr una disminucin en el grado de confianza.

Aclarar las expectativas: Lo ms recomendable es poner las cartas

sobre la mesa. No asumir que hay cosas que se sobrentienden.

Demostrar integridad personal: Emite la hipocresa y la duplicidad

interior. A ser percibidas que pueden terminar cerrndonos cualquier posibilidad
de interaccin y confianza con las personas.

Disculparse sinceramente cuando se realiza un reintegro: Si se

equivoca, disclpese de manera sincera. Este simple acto de humildad, si es
sincero puede significar un gran depsito de confianza en la otra persona.

Las leyes del amor y las leyes de la vida: Haga las cosas de manera
desinteresada y siguiendo solo lo que sus principios le indican. En caso
contrario provocara resistencia a la apertura.
Debemos recordar que cada problema puede convertirse en la oportunidad de poder
ayudar a alguien ms y realizar un importante depsito en su cuenta emocional.
3.1. CUARTO HBITO: PENSAR EN GANAR / GANAR.El cuarto hbito pensar en ganar/ ganar, es el sntesis de la interaccin humana afectiva.
Dentro de los paradigmas de la interaccin humana podemos reconocer 6 tipos:

Ganar / ganar: Es beneficio es para todos, se busca la solucin en la

cual todos salgan beneficiados. Este tipo de pensamiento busca la satisfaccin
de todas las partes en el acuerdo que se tome, con lo que se consigue tambin
la cooperacin efectiva y el compromiso de todas en el plan de accin.

Gano/ pierdes: Uno obtiene beneficio a costa de otro termina

beneficiado de manera preferente con relacin a alguien ms. Tambin se
realiza al momento de realizar comparaciones entre los logros de 2 personas.

Pierdo/ ganas: Una de las partes cede totalmente falta de voluntad

propia y abdica a todas las imposiciones de la otra parte. Generalmente esta
acompaada de una baja autoestima.

Pierdo/ pierdes: Se asocia al conflicto, lo mas importante es derrotar al

que se considera el rival, lo que provoca opresin mutua y cierra la puerta a
cualquier acuerdo.

Gano: No existe confrontacin, solo interesa lograr el objetivo.

Pierdo: No se logra el objetivo.

La utilizacin de alguno de estos 6 parmetros depende de la situacin a las que nos
enfrentamos, pero como mayormente nuestro medio requiere relaciones interpersonales,
la filosofa ganar / ganar es la que mejores resultados brinda. Pero eso no significa que
siempre se llegue a un acuerdo con este paradigma. Hay ocasiones en que no hay
posibilidad de acuerdo y se debe recurrir a una forma alternativa de ganar/ ganar o no hay
trato con los que emitamos el conflicto que se pueda crear expectativas insatisfechas.
La filosofa ganar/ ganar implica 5 diferencias interdependientes en la vida:

Carcter: Que implica aspectos como la integridad, madurez y la

mentalidad de la abundancia, que no es otra cosa que el paradigma de que en
el mundo hay suficiente para todos.

Relaciones: La base de la filosofa ganar/ ganar son las buenas

relaciones y esto solo se logra si el nivel de confianza entre los participantes es
alto.

Acuerdos: Se deben establecer claramente los parmetros en los que se

desarrolla la relacin ganar/ ganar.

Sistemas: Para que funcione el acuerdo, debe situarse dentro de un

sistema que de las condiciones para su realizacin adems de estar alineado
con el objetivo.

Procesos: Para que la filosofa ganar/ ganar funcione, es necesario que

el proceso que llene a el tambin este orientado en ganar/ ganar.
3.2.- QUINTO HBITO: PRODUCE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES
DESCOMPRENDER.La filosofa de este quinto hbito tiene su centro en la comunicacin empatica, es decir en
la capacidad que tenemos de comprender el paradigma que maneja la otra parte antes de
que podamos emitir una opinin. Es mejor primero escuchar antes de emitir un principio de
acuerdo a nuestro propio paradigma porque podramos cerrar la puerta a informacin
importante.
Para esto se debe escuchar con autenticidad, ya que la menor seal de dobles puede
cortar el flujo de comunicacin. El alma de la comunicacin empatica esta en la necesidad
de comprender lo que piensa y siente la otra persona. En otros trminos ponerse en los
zapatos. Es muy importante tambin tener seguridad que se ha comprendido bien lo que
se nos ha comunicado antes de poder dar nuestra opinin. Muchas veces caemos en la
tentacin de interpretar lo que se nos dice a travs de nuestras experiencias personales y
no vemos ms all de nuestro propio paradigma.
Al intentar comprender, aumentarnos la confianza que tienen en nosotros y abrirnos la
puerta para que los dems puedan comprender. Esto es un proceso que puede tomar
tiempo y lo mejor es tratar que se desarrolle a su propio ritmo, pero los resultados pueden
ser muy beneficiosos pues podemos aumentar nuestro crculo de influencia.
3.3.- SEXTO HABITO: SWERGTCC.En el sexto habito la carta en la sinergia. Sinergia (es la complementacin de las partes de
un todo para el logro de los mejores resultados). Es la interrelacin afectiva que podemos
tener con otras personas en la concepcin de objetivos. En otras palabras trabajo en
equipo.
Para que pueda producir esta sinergia dentro de un equipo de trabajo, organizacin,
familia, grupo social, etc., es necesario que la comunicacin que se realiza dentro del
grupo sea sinrgica ya ella abre oportunidades para que el potencial de cada uno de los
miembros del grupo pueda ser explotado a plenitud. Uno de los requisitos ms importantes
de la comunicacin sinrgica es la autenticidad, ya que permite al resto de personas
relacionarse de manera efectiva con lo que se dice y hace suya la idea relacionada con
sus propias experiencias.
Debemos tener en cuenta que cada experiencia de sinrgica es nica y particular, por lo
que es intil querer reproducirla. En todo caso en lugar de querer imitar unas experiencias
pasadas lo ideal es centrarse en el objetivo que se persigue. Este unido a un nivel de
confianza alto (una buena cuenta bancaria emocional) puede producir resultados que
sobrepasen las expectativas planeadas.
La comunicacin sinrgica nos permite hallar un punto medio cuando es difcil hallar una
solucin entre 2 puntos de vista. Esto emite la perdida de tiempo y energa que se produce
en muchas ocasiones, cuando nos encontramos en posiciones extremas ya sea porque
imponemos nuestra opinin porque nos sometemos a la de algn otro. Para poder lograr
sinergia hay que ser consiente que existe ms de un punto de vista paradigma. Adems
hay que estar dispuestos a escuchar lo que la otra persona tiene que decir.
En otras palabras sinergia puede definirse como cooperacin armnica y es lo ideal para la
efectividad interdependiente porque busca una tercera salida a 2 posiciones opuestas.

IV
RENOVACIN
4.1.- SPTIMO HBITO: AFILE LA SIERRA.El sptimo hbito es el de renovacin personal. Tiene que ver con renovar las 4
dimensiones de las cuales se compone el ser humano: Fsica, Emocional / Social,
Espiritual y Mental.

La dimensin fsica: Supone cuidar nuestra integridad fsica buena

alimentacin, descanso adecuado y ejercicios de manera habitual son las bases
para una buena salud. En este sentido el ejercicio tiene una accin doble
porque adema de fortalecer nuestro cuerpo desarrolla nuestro sentido de la
voluntad para practicarlo.

Renovacin Espiritual: Nuestro espritu es el centro de nuestros

valores, por lo que este aspecto es tan importante como el fsico. La renovacin
espiritual se consigue por medio de todo aquello nos rene con nuestros mas
ntimos y mejores valores.

Renovacin Mental: La renovacin mental trata del enriquecimiento de

nuestro intelecto y esto se puede conseguir de diferentes maneras: leyendo,
escribiendo, planificando, etc.

La dimensin social / emocional: La socializacin es otro de los

aspectos importantes de la renovacin y esta ntimamente ligado a los valores y
principios con los que tratamos para poder hacerlo.
Para que se logre el equilibrio que se persigue con la renovacin es necesario que los 4
aspectos se aborden de manera simultanea, ya que al estar interrelacionados la
renovacin es un proceso continuo que consta de aprendizaje, compromiso y accin para
el que no hay atajos.

Los 7 Hbitos de las Personas Altamente Efectivas del Dr. Stephen Covey Resumen
En el Principio Somos Individuos Dependientes
Todo parte del hecho que somos seres dependientes. Somos como nios. Crecemos con la mentalidad de
que las cosas se nos deben dar, nuestros fracasos son culpa de otros y la vida es injusta. (Puedes revisar
el artculo de las 5 Magnficas lecciones de Rocky Balboa donde expreso en ms detalle esta idea de la
dependencia).
Si llegamos tarde, es culpa del trfico. Si nos despiden, es culpa del jefe. Si tratamos mal a nuestra
pareja, es porque l o ella nos sac de nuestras casillas. La dependencia es un estado donde
consideramos que somos vctimas de lo que nos sucede.
De la dependencia es donde parte todo. El grfico de abajo muestra el concepto de los 7 hbitos y cmo
necesitamos evolucionar desde la dependencia hacia la independencia (desarrollando los primeros 3
hbitos: Ser proactivo, Empezar con un fin en mente y Lo Primero es lo Primero).

Los 7 Hbitos de las Personas Altamente Efectivas

Al llegar al estado de la independencia logramos lo que el Dr. Covey denomina la Victoria
Privada. Experimentamos la Victoria Privada cuando aprendemos el autogobierno y la autodisciplina.
una buena intencin, comprender el punto de vista del otro te ayudar enormemente a lograr tambin tus
objetivos. Esto se llama aplicar una comunicacin emptica.