Forecasting
Forecasting
Forecasting
FORECASTING
1. INTRODUCCIN
El objetivo del presente manual es realizar una presentacin de los principales aspectos y parmetros a
considerar con relacin al forecasting, de manera que permita a las empresas adscritas al Plan PILOT
gestionar los resultados obtenidos en el autodiagnstico logstico.
El manual incluye aspectos de las cinco dimensiones o reas fundamentales de toda organizacin:
estrategia, procesos, organizacin, personas y cultura y sistemas de informacin.
A continuacin, se desarrollan los principales aspectos relacionados con el forecasting, su alcance e
importancia, los beneficios que comporta, las diferentes tcnicas de elaboracin y una serie de buenas
prcticas actuales.
2.
2.1
EL FORECASTING
DEFINICIN Y ALCANCE
El Forecasting consiste en la estimacin y el anlisis de la demanda futura para un producto en particular,
componente o servicio, utilizando inputs como ratios histricos de venta, estimaciones de marketing e
informacin promocional, a travs de diferentes tcnicas de previsin.
En este sentido, el forecasting en logstica abarca la prediccin de la demanda con el objetivo de mejorar
el flujo de informacin en la cadena de suministro de las empresas y por tanto preparar a la organizacin
en el sentido de medios tcnicos, humanos y financieros para soportar las operaciones futuras de la
empresa: estimacin de compras, produccin, necesidades de almacenaje, transportes, etc.
2.2
MANUAL DE CONSULTA
FORECASTING
IMPORTANCIA
DEL FORECASTING
FORECASTING
almacenes
Proveedores
G E S T I ND ES T O C K S
GESTIN DE
YA L M A C E N E S
APROVISIONAMIENTO
Planificacin
decompras.
G e s t i nd e
Determinacin
del
n i v e ld es t o c k s .
transporte
Fabricacin
P l a n i f i c a c i nd e
n e c e s i d a d e sd e
almacenamiento.
proveedores
(negociacin).
G E S T I ND E
FABRICACIN
TRANSPORTE
Planificacinde
Planificacinde
l ap r o d u c c i n .
medios
h u m a n o sy
materiales.
Debido a las interrelaciones del forecasting con el resto de actividades de la compaa, se debe
considerar la gestin de la demanda como un factor fundamental para el xito de toda empresa.
2.3
MANUAL DE CONSULTA
FORECASTING
Prcticas
Los
actualmente realizadas
Forecasts
son a menudo
en silos
preparados
como...
funcionales
colaboracinentrelasdiferentesparteslaorga involucradas
sin
(de dentro
y fuera de
nizacin):
w Elforecastestamenudodesarrolladoporelreacomercialychocacontralaplanific
acinrealizadaporelreadefabricacin.
Fabricaci
elnivelde
nmodificaelforecastrealizadoobligadoporlacapacidadymaterialdi
sponible.
Losdatoshistricosdeventas(nolosventa)ses
uelenutilizarparagenerar
estadsticos,
Diferentes
(ventas,
con muy
poca visi
departamentos
finanzas,
datosentiemporealelfo delospuntosdemo
recastutilizando
de
n de
delos
futuro.
la compa
a preparan
diferentes
forecasts
produccin, etc.)
P o b r ed i s t r i b u c i nt e m p o r a l .
N o i d e n t i f i c ac u l e ss o nl o s d r i v e r s r e a l e sd el av e n t a .
N o s er e l a c i o n ae lf o r e c a s td ev e n t a sc o ne lp r e s u p u e s t od ec a d ae l e m e n t o
p o s t e r i o rd el ac a d e n a .
* M AL D I M E N S I O N AM I E N T O
D E LA C APAC I D AD
a u m e n t a nelp r o b l e m ad e . . .
* ALTOS
C O S TE S D E G E S TI N D E S TO C K S Y O B S O LE S C E N C IA!
* INCREMENTO
* BAJ O S
* POCO
* SE
D E L C I C L O D E LA C AD E N A D E S U M I N I S T R O !
N I V E LE S D E S E R V I C I O AL C LI E N TE !
C O M P R O M I S O C O N LAS C I F R AS .
I G N O R A E L I M PAC T O C O M P L E T O D E U N A V AR I AC I N A L O LAR G O
DELACADENA
2.4
MANUAL DE CONSULTA
FORECASTING
BENEFICIOSDE
LA
REALIZACIN DE
FORECASTINGS
GENERALES
4C o m p r o m i s o .
4D i m e n s i o n a m i e n t o .
4C a p a c i d a d d e r e a c c i n .
4M e d i c i n d e l a e f i c i e n c i a r e a l .
G E S T I N C O M E R C I ALy MAR K E TI N G
4D i s m i n u c i n d e v e n t a s p e r d i d a s .
4C o n t r o l d e p r e c i o s , p r o d u c t o s .
4C o n t r o l d e l a s p r o m o c i o n e s d e p r o d u c t o s .
4R e q u e r i m i e n t o s d e l a s a t i s f a c c i n d e l c l i e n t e .
GESTIN DE STOCKS
4D i s m i n u c i n d e l s t o c k d e s e g u r i d a d .
4D i s m i n u c i n d e l a s r o t u r a s d e s t o c k .
4D i s m i n u c i n d e l o s c o s t e s p o r o b s o l e s c e n c i a d e l s t o c k .
G E S T I N D E APROVISIONAMIENTO
4F i a b i l i d a d e n l a s r d e n e s d e c o m p r a .
4M e j o r a d e l o s t r m i n o s d e n e g o c i a c i n
con proveedores.
G E S T I ND E P R O D U C C I N
4P l a n i f i c a c i n m s e f i c i e n t e , f i a b l e y e x a c t a .
GESTINDE PEDIDOS
4O p t i m i z a c i n e n l a g e s t i n d e p e d i d o s a l c o n t r o l a r m s l a d
emanda.
S E R V I C I OA L C L I E N T E
4M e j o r a e n e l s e r v i c i o a l c l i e n t e .
CONTROL ECONMICO
4G e s t i
n econmica controlada.
2.5
MANUAL DE CONSULTA
FORECASTING
Asimismo, debe establecerse el horizonte temporal del mismo: mensual, trimestral o anual, con
independencia del grado de actualizaciones a realizar: cada 3 das, semanalmente, etc.
A continuacin se relacionan algunos de los mtodos ms utilizados facilitando una breve descripcin de
cada uno de ellos:
T C N I C A SD EE L A B O R A C I ND EF O R E C A S T S
CUALITATIVAS
I n f o r m a c i nd el ar e dd e
M e d i a sm v i l e s
ventas
R e g r e s i ns i m p l e
I n f o r m a c i nd el a s
R e g r e s i nm l t i p l e
d i r e c c i o n e sd em a r k e t i n g
I n v e s t i g a c i o n e sd e
CUANTITATIVAS
( M o d e l o se c o n o m t r i c o s )
A l i s a d o se x p o n e n c i a l e s
mercado
A R I M A .M t o d oB o x&
M t o d oD e l p h i
Jenkins
COEXISTENCIA
Consenso de panel de expertos: Esta tcnica est basada en la asuncin de que varios expertos
pueden llegar a elaborar mejores forecasts que un solo individuo. No obstante, los forecasts pueden
estar influenciados por factores sociales y pueden no reflejar la realidad.
Medias mviles: Cada punto de una media mvil de una serie temporal es la media aritmtica de un
nmero de puntos consecutivos de la serie, donde el nmero de puntos es elegido de tal manera que
los efectos estacionales y / o irregulares son eliminados.
Modelo de regresin simple: Relaciona la demanda con otras variables que causan o explican su
nivel. La disponibilidad de programas informticos de regresin hace esta tcnica bastante popular.
MANUAL DE CONSULTA
FORECASTING
Alisados exponenciales: Esta tcnica es similar a las media mviles, excepto en que a los puntos
ms recientes se les asigna ms peso especfico.
ARIMA. Box Jenkins: Procedimiento complejo basado en un sistema informtico interactivo que
produce una media aritmtica autoregresiva e integrada.
MANUAL DE CONSULTA
FORECASTING
Cada compaa debe utilizar el mtodo que mejor se adapte a sus procesos y sistemtica. No obstante,
el mtodo utilizado para calcular y elaborar el forecasting, no debe basarse nicamente en el instinto, el
conocimiento del mercado y la experiencia de individuos, sino en la sistematizacin del tratamiento de
todas las variables bajo las cuales se ven afectados: macroeconmicas, sectoriales, marketing,
comerciales (por producto, por canal, por marca), del equipo comercial, estacionalidad, incidencias, etc.
2.6
BUENAS PRCTICAS
2.6.1
DEFINIR EL PROCESO
Las compaas deben tener definido el proceso de elaboracin de forecasts, de manera que permita
establecer y conocer con exactitud:
Los inputs o informacin de base: demanda histrica, planes estratgicos, pedidos conocidos,
forecasts.
Las actividades secuenciales que deben realizarse para la elaboracin de forecasts,
1.
Input
G e n e r a rf o r e c a s t s
e s t a d s t i c o sa
partirdela
Planes E s t r a t g i c o s
D e m a n d aH i s t r i c a
Obligaciones c o n
clientes
Output
demanda
6.
histrica
P e d i d o sc o n o c i d o s
Calendario d e lanzamiento d e
n u e v o sp r o d u c t o s
2.
Informacinde
Ventas
Integrar
la
Finalizar
resolver
excepcione
forecasts
V i s i naL a r g oP l a z o
A c t u a l i z a rm e n s u a l m e n t e
R e v i s a rs e m a n a l m e n t e
5.
Revisar
forecasts
4.
I
d
e
n
t
i
f
i
c
a
r
Forecast elaborado
Planesde P r o d u c c i n
Reportesde
cumplimiento d e
Forecastings
P r o y e c c i n del
cumplimiento del
forecasting en Planes E s
tratgicos
Indicadores d e
Gestin
s
MANUAL DE CONSULTA
FORECASTING
ELABORAR EL PROCEDIMIENTO
Elaborar un procedimiento operativo que describa el proceso de manera que permita su consulta y
actualizacin permanente por los usuarios implicados. Al mismo tiempo, el procedimiento sirve de
herramienta de anlisis y mejora de la eficiencia del proceso. Debe contener el objetivo, alcance,
responsabilidades, actividades a realizar, documentacin aplicable, etc. relacionado con el proceso de
elaboracin y anlisis de los forecasts y de las causas de las desviaciones. Asimismo, el procedimiento
debe establecer el nivel sobre el que se realizan los forecasts (producto, referencia o SKU, lnea de
negocio, etc.).
2.6.3
Asimismo, las compaas deben disponer, calcular y analizar indicadores de gestin de manera que
permitan a la direccin la toma de decisiones. Algunos de los principales indicadores de gestin en
relacin con el forecasting son:
N revisiones al ao.
Horizonte temporal.
Grado de desviacin.
MANUAL DE CONSULTA
FORECASTING
N de reuniones de coordinacin.
Los indicadores de gestin y toda la documentacin de soporte y seguimiento del forecasting debe estar
recogida en el Cuadro de Mando de la compaa, que ser presentado posteriormente a la Direccin.
2.6.4
Segn un estudio elaborado por Marshall L.Fisher, Ananth Raman y Anna Sheen McClelland, las
empresas pueden mejorar significativamente la precisin de sus forecasts mediante la realizacin de las
siguientes actividades:
CMO
4 Actualizando
MEJORAR
LA
PRECISIN
DEL
FORECAST?
4 Analizandolaprecisindesusforecast s, identificandoloserroresy
comp
rendiendocundoyporquocurren.
4 Probandolaaceptacindelosnuevosproductosantesydespusdesu
lanzami
ento.
4 Utilizandodistintosmtodosdeenfoquedeforecasts,demaneraquepermita
entend
erlasdiferentesasuncionesimplcitasenlasdiferentestcnicas.
MANUAL DE CONSULTA
FORECASTING
F o r e c a s tr e a l i z a d op o rl o s
F o r e c a s tb a s a d oe nl a sv e n t a sd el a s2
p r o m o t o r e sd ev e n t a s
p r i m e r a ss e m a n a s
D e m a n d aa c t u a l
D e m a n d aa c t u a l
Demanda
pronosticada
Demanda
pronosticada
2.6.5
10
MANUAL DE CONSULTA
FORECASTING
2.6.6
Las nuevas tecnologas permiten la mejora en los procesos, lo que supone una mayor calidad en la
informacin, reduccin de costes y ahorro de tiempo para la realizacin de tareas. Las principales
mejoras que nos proporcionan los sistemas de informacin actuales en relacin con la gestin de la
demanda son las siguientes:
P R I N C I P AL E S M E J O R ASP A R A L A R E D U C C I ND E C O S T E S
w Conectarconlaplanificacindelrestodelacadenade
o.
11
suministr