Plan de Empresa
Plan de Empresa
Plan de Empresa
Instalacin de dispositivos.
Configuracin de sistemas.
Etc.
Tele-trabajadores.
Profesionales liberales.
Empresas de dentro y fuera del sector tanto para servicios puntuales como para servicios de
mantenimiento continuo.
Administraciones Pblicas.
LA COMPETENCIA
Para el anlisis de la competencia hay que distinguir varios tipos principales de competidores:
Otras empresas de servicio tcnico informtico que realizan trabajos de similares caractersticas de
tamao y oferta de servicios. Representan la competencia ms directa en este tipo de negocio. Por ello,
resulta fundamental ofrecer un servicio de rapidez y calidad de manera que sea posible una diferenciacin de
la competencia.
Tiendas de informtica. Adems de vender ordenadores de sobremesa, porttiles y accesorios, ofrecen
un servicio tcnico y contratos de mantenimiento.
Distribuidoras autorizadas con servicio tcnico. Venden ordenadores de una determinada marca y
ofrecen servicio tcnico.
Empresas de servicio tcnico informtico 24 horas. Ofrecen los mismos servicios que la empresa
descrita en este proyecto los 7 das a la semana, las 24 horas del da.
A la hora de competir es fundamental la calidad que se ofrece al cliente y el cumplimiento de los plazos.
PLAN DE VENTAS
Hay que tener en cuenta que una empresa de servicios depende en gran medida de la utilizacin de
herramientas de comunicacin, pues es la principal va de captacin de la clientela. As pues, atenderemos a
los siguientes aspectos:
El personal debe transmitir profesionalidad, que el cliente aprecie que le atiende un experto, capaz de
asesorarle y aconsejarle.
Una va muy eficaz es la de registrar la empresa en los principales directorios de empresas de este
sector en Internet as como en las guas de anunciantes de la provincia donde se ubique.
Otro medio econmico y muy efectivo en este sector es la creacin de una pgina Web en la que se
publiciten todos los servicios que se ofrecen. Es muy importante porque los clientes pueden ponerse en
contacto con la empresa a travs de este medio y resolver sus dudas a la vez de pedir informacin sobre las
diferentes gestiones que necesiten llevar a cabo.
El buzoneo, mailing, son otras herramientas de comunicacin tambin muy adecuadas para este tipo de
empresas.
Publicidad en peridicos locales o de barrio, ya que es relativamente econmica y llega a muchos
clientes potenciales del negocio.
Y tampoco se puede olvidar la gran influencia del boca a boca, importantsimo en este tipo de
empresas a la hora de hacer nuevos contactos. Esto siempre depender de que nuestros clientes hayan
quedado satisfechos con el servicio prestado.
4.- LOCALIZACIN
En este apartado se debe indicar:
La situacin de la empresa: municipio, zona (indicando si se ubicar en algn polgono industrial, centro
comercial..)
La proximidad de la empresa a vas de comunicacin. Es conveniente adjuntar un mapa o plano de la
zona, donde se puede apreciar el emplazamiento de la empresa
Las polticas municipales o regionales de ayudas a la instalacin de nuevas empresas.
Aseo de 5 m2.
Acondicionamiento externo: En este caso, el acondicionamiento interno es mnimo puesto que podemos
instalarnos perfectamente en un piso o despacho que no tenga puerta directa a la calle. Lo que s sera
imprescindible sera colocar un buen letrero o rtulo hacia la calle.
Acondicionamiento interno:
Hay que adecuar el local para que se encuentre en condiciones para su uso. Adems la ley obliga a incorporar
un aseo para uso personal.
Para el acondicionamiento del local habr que realizar una serie de obras que dependern del estado en el
cul se encuentre el mismo. De este modo tambin supondrn un coste, a la hora de iniciar la actividad, la
licencia de obra, la obra y los costes del proyecto.
Estos costes pueden rondar los 16.400,00 (IVA incluido) aunque esta cifra vara mucho en funcin del
estado en el que se encuentre el local. De este modo, la cantidad anterior puede reducirse en gran medida si
el local ya ha sido acondicionado previamente.
Mobiliario y Decoracin
El objetivo debe ser conseguir la mxima funcionalidad posible al tiempo que transmitir una imagen moderna y
profesional a los clientes. Adems, hay que mantener esa imagen y prestigio que se coment en las lneas
estratgicas.
El mobiliario bsico estar compuesto por los elementos que se exponen a continuacin:
Mesa recepcin.
Mesa de despacho.
Silla giratoria.
Estanteras.
Armario.
Cajonera.
Armario-archivador.
Papeleras.
Mesas de taller.
Taburetes.
El coste por estos elementos puede rondar los 3.770,00 (IVA incluido). Esta cantidad ser muy superior si
los elementos son de diseo, materiales especiales, etc.
Stock Inicial y Materiales de Consumo
No es imprescindible realizar una compra excesiva de productos inicialmente, ya que se comprarn segn el
tipo de trabajo los que sean necesarios para desarrollarlo. No obstante, se debera tener un mnimo de
materiales de consumo para empezar la actividad: spray de aire comprimido, cable CD-datos, cable
prolongador, cable datos enrollados, etc.
Adems, hay que incluir la compra de material de oficina: bolgrafos, papel, tinta para impresora, etc. El coste
por estos conceptos se estima en 696,00 (IVA incluido).
En el caso de que se comercializaran las licencias de las aplicaciones que instalamos, habra que adquirir
cierto stock de estas licencias e ir reponiendo a medida que fueran vendindose. Sin embargo, y como ya se
ha comentado anteriormente, en los inicios del negocio slo ofreceremos el servicio de instalacin y no la
comercializacin.
Equipamiento:
En esta partida slo incluiremos el equipo de aire acondicionado cuyo precio de adquisicin es de 1.500,00
Equipo Informtico
Es recomendable disponer de dos equipos informticos completos con impresora, fax y conexin a Internet
para el emprendedor adems del software necesario para el desarrollo de la actividad.
El coste de este equipamiento informtico es de unos 4.408,00 (IVA incluido).
Comprobadores WIFI.
Comprobadores cables.
Cortadoras cables.
Crimpadoras cables.
Pins hembras.
Pins machos.
El coste global de los distintos tipos de herramientas se ha estimado en 1.600,00 euros (IVA incluido).
Fondo de Maniobra
A la hora de estimar el fondo de maniobra se ha considerado una cantidad suficiente para hacer frente a los
pagos durante los 3 primeros meses, esto es: Alquiler, sueldos, seguridad social, suministros, asesora,
publicidad, etc.
Pagos Mensuales
Alquiler. 817.8
Suministros. 139.2
La inversin inicial necesaria para llevar acabo este proyecto se resume en el siguiente esquema (en
euros) (sin IVA)
Adecuacin del Local: 14,137.93
Equipamiento: 1,293.1
Fianzas: 1410
Otras Inversiones: 0
El coste de la plantilla se distribuir mensualmente del modo siguiente (incluye prorrateadas las pagas
extraordinarias segn convenio sectorial): (Salarios + Seguridad Social)
Este coste de personal se distribuir mensualmente del modo siguiente: (Salario + Seguridad Social)
Gerente/Oficial de 1 (Emprendedor Autnomo) 1,500 + 0
Otros gastos:
Contemplamos aqu una partida para otros posibles gastos como las reparaciones y el consumo de
combustible as como otros gastos no incluidos en las partidas anteriores (tributos y seguros, etc.). La cuanta
estimada ser de 1.200,00 euros anuales por lo que su cuanta mensual ser de 100,00 euros.
Amortizacin:
La amortizacin anual del inmovilizado material se ha estimado del modo siguiente:
Adecuacin del Local: 1,413.79
Equipamiento : 258.62
Otras Inversiones: 0
Total: 3,548.27
aquella.
Adems habra que incluir la amortizacin de los gastos a distribuir en varios ejercicios (gastos de constitucin
y puesta en marcha):
Gastos de Establecimiento: 666.67
Adems, hay que tener en cuenta que el precio va a venir dado en funcin de la periodicidad con que se
presta el servicio, es decir, si es un servicio espordico y puntual tendr un precio, mientras que si se trata de
un servicio de mantenimiento, lo normal es que se cobre un precio mensual. Este precio mensual podr
establecerse de manera fija ofreciendo un nmero determinado de horas o bien establecerlo ms barato o
ms caro en funcin de las horas que contrate nuestro cliente. Incluso, hay empresas que establecen la tarifa
de este servicio de mantenimiento en funcin de los equipos objeto de dicho servicio.
En nuestro estudio estableceremos las tarifas por hora de trabajo. Las tarifas mensuales se establecern
tambin en funcin de las horas contratadas por el cliente.