La Entrevista Como Recurso de Evaluación

VARIEDAD DE TCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACIN DE
CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, ACTITUDES Y VALORES

La entrevista como recurso de evaluacin
La entrevista es un proceso de comunicacin cara a cara, estructurado en torno a una serie
de preguntas previamente preparadas. El fin de las preguntas es generalmente conocer los
puntos de vista del entrevistado sobre ciertos aspectos de un tema. Como tcnica de
evaluacin propicia la recoleccin de datos de naturaleza cuantitativa y cualitativa.
Esta tcnica permite la captacin inmediata y continua de informacin muy variada, en
funcin del objetivo de la evaluacin. Permite tambin profundizar en algunos aspectos de
inters para quien evala.
Cuando se trata de profesor-alumno, el tono que se suele dar a la entrevista difiere un poco.
Aqu interesa, ms que la formalidad de las respuestas, lo que el alumno deje entrever a
travs de ellas, las reacciones emocionales que presente y el grado de confianza que
manifieste al profesor.
Para que los resultados de la entrevista sean realmente representativos de lo que se desea
evaluar, debe realizarse en un clima que favorezca la comunicacin, sin demasiada
formalidad, dando la impresin de que se trata de una conversacin en la que el profesor no
forzar de ninguna manera el grado de intimidad de las respuestas.
Esta tcnica se ha utilizado tambin en evaluacin del aprendizaje para la resolucin de
problemas. El profesor describe un escenario o situacin problemtica y el alumno tiene que
explicar cmo lo resolvera y por qu lo hara de esa forma. Las competencias que permite
evaluar adems de conocimientos tcnicos son: anlisis y solucin de problemas, flexibilidad,
toma de decisiones, comunicacin, organizacin y planificacin.
Instrumento de la entrevista:
El instrumento que acompaa la tcnica es el guin de preguntas o gua de la entrevista.
Para la recoleccin de datos cuantitativos, el guin de la entrevista es ms cerrado; en la
recoleccin de datos cualitativos, el guin puede tener una estructura bsica de preguntas
que ser enriquecida a medida que se desea profundizar determinados aspectos.
Caractersticas de la entrevista
Aplicacin: individual, pero tambin puede efectuarse en grupo.
Duracin: limitada. Se recomienda un tiempo menor a 60 minutos.
Posibilidades de evaluacin: mltiples, en funcin del objetivo.
Ventajas: es flexible, las posibilidades de obtener informacin son ilimitadas, su costo
es mnimo en comparacin con tcnicas que requieren de material impreso para cada
sustentante.
Desventajas: el tiempo de aplicacin es limitado; no puede aplicarse masivamente; es
inevitable la subjetividad.
Contenido que se evala en una entrevista:
A travs de una entrevista se puede obtener informacin importante acerca de:
Conocimientos del programa acadmico.
Habilidades y destrezas comunicativas, para la verbalizacin de procesos, para

resolver problemas, etc.
Actitudes y valores sociales ante el grupo de clase, ante el profesor, ante la escuela,
etc.
Situaciones personales del alumno, tales como dificultades para el estudio, problemas
familiares, relaciones, etc.
Tipos de entrevista:
Segn su propsito:
De seleccin (definir el perfil del entrevistado).
De evaluacin (evaluacin del desempeo, determinacin de niveles de desarrollo
humano).
De consejo (resolver situaciones conflictivas, influir sobre el entrevistado, marcarle el
camino).
De salida (conocer las razones que originan la salida, obtener retroalimentacin).
De confrontacin (rectificar cualquier conducta negativa).
Segn su conduccin:
Planeada (Recoge de manera sistemtica y precisa la informacin concreta sobre los
aspectos que se desea explorar).
Semi-libre (Hay un plan de la entrevista, pero queda en segundo plano).
Libre (Es fluida y por lo mismo arroja ms informacin, aunque es impredecible lo que
se va a obtener).
De tensin (construir una situacin tensa en la que se pone a prueba al entrevistado).
Fases de la entrevista:
1. Inicio (establecer las condiciones necesarias de confianza).
2. Primeras impresiones (formular hiptesis que se irn confirmando o rechazando en el
desarrollo de la entrevista).
3. Desarrollo de la entrevista (de acuerdo con el tipo de entrevista planeada, se recoge la
informacin).
4. Cima (es el momento en que se considera que se han obtenido los datos suficientes del
entrevistado).
5. Cierre (hacer desaparecer la tensin de la entrevista; verificar si no quedaron puntos
sin explorar o si el entrevistado desea aadir algo).
6. Reporte (evaluaciones, conclusiones y resultados).

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