Proyecto: Aplicacion de Los 7 Habitos de La Gente Altamente Efectiva
Proyecto: Aplicacion de Los 7 Habitos de La Gente Altamente Efectiva
Proyecto: Aplicacion de Los 7 Habitos de La Gente Altamente Efectiva
SAN MARCOS
Facultad de Ciencias Administrativas
Escuela Acadmico Profesional de
Administracin
ndice
Pgina
Sobre KPMG
1. Sobre KPMG
KPMG es una red global de firmas de servicios profesionales que ofrece
servicios de auditora, fiscales y de asesoramiento financiero y de negocio
en 156 pases. En Per, la firma que lleva trabajando por ms de 40 aos
con KPMG es Caipo y Asociados S. Civil de R.L.
KPMG en Per combina un enfoque multi-disciplinario para ayudar a sus
clientes a afrontar retos y responder a las oportunidades en cada rubro de
servicio.
Audit
Conociendo los objetivos que tienen los clientes sobre credibilidad y
transparencia en la informacin financiera. Cada profesional de KPMG est
comprometido a entregar informes de auditora de calidad: confiables e
independientes.
Tax & Legal
Al conocer el sistema tributario peruano e interactuar con los de otros
pases. KPMG ofrece una amplia gama de servicios de asesoramiento
tributario y legal con un enfoque que, a partir del entendimiento integral
del negocio del cliente, elabora soluciones a la medida.
Advisory
KPMG brinda apoyo a las empresas para gestionar el riesgo, aumentar su
rentabilidad y crear valor. El trabajo estrecho con los clientes tiene como fin
mejorar el rendimiento de sus operaciones e incrementar el valor de sus
transacciones.
Como muchas empresas en la actualidad, KPMG tambin maneja el
concepto de eficiencia: Hacer ms con menos. Maneja los tres pilares de la
competitividad: Ms pequea, mejor y diferente.
Misin Transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros
clientes, nuestra gente y los mercados de capitales.
Visin
2. Principios de Sustentabilidad
Eficiencia en los procesos
Personas
KPMGente: Iniciativa que promueve la integracin de los miembros de la
organizacin, cuenta con pgina de Facebook, twitter, y es el espacio
principal en el intranet donde se comunican los diferentes eventos
durante el da a da.
MyPD: My Personal Development , programa de la firma
internacionalizado que sirve como nexo formal de las evaluaciones entre
los colaboradores y los gerentes de cada rea. En esta base de
informacin se registran las metas anuales, los avances, las metas
personales, puntuaciones otorgadas en la calificacin 360 y dems
indicadores para la retroalimentacin peridica.
Desarrollo del talento: Todas las actividades del rea de Gestin Humana
tienen como objetivo principal desarrollar al mximo las habilidades de
los colaboradores. No solo fortalecer el rea del conocimiento, adems
KPMG se interesa en todos los aspectos de la gente con la que trabaja,
pasatiempos, destrezas, deporte, familia, etc.
Optimizacin del capital humano: Las capacitaciones constantes son la
clave del sistema KPMGino. La promocin de puesto de acuerdo a las
habilidades y conocimientos de los miembros logran sacar el mximo
provecho de su esfuerzo.
Gestin del cambio: KPMG maneja una buena gestin del cambio, el
compromiso del personal es fuerte y el trabajo en equipo logra agilizar el
aprendizaje.
Proyecto Happiness: Promueve armonizar el ambiente de trabajo, las
buenas relaciones y el sentirse en casa. Con la implementacin de
Happiness este 2016, se adhirieron clases de gimnasia afterwork, pausas
activas, ambientes mejor estructurados y ambientados, la lonchera
KPMG, entre otras actividades.
Fsicos
100% Calidad: Los productos finales en fsico que entrega KPMG, son de
la mejor calidad. Cada informe se somete al control de calidad, previo
delivery.
Mejora de eficiencia: La distribucin de las reas busca ahorrar tiempos
al equipo encargado del servicio, a los administrativos y cualquier otro
empleado, para brindar un mejor producto final.
Optimizacin de los recursos: Todos los recursos usados, se reciclan para
evitar desperdicios.
3
Financieros
Funcin financiera alineada con visin de KPMG: Como mencionbamos
previamente KPMG tambin busca obtener mayor competitividad y
eficacia con una organizacin ms compacta. La funcin financiera no es
restrictiva, ya que sobrepone la calidad a la inversin (obviamente,
tomando en consideracin el costo-beneficio).
Mayor valor: La valoracin de los esfuerzos financieros se justifican por el
valor que agregan a la empresa, las inversiones en Gestin Humana,
campaas, eventos, adquisicin de licencias, software, proveedores
nuevos, etc.; deben en primer lugar agregar un valor de diferenciacin a
la firma, en segundo lugar beneficiar equitativamente a los miembros de
la misma y finalmente, lograr la respuesta esperada en los ingresos de
KPMG.
Flexibilidad ante cambios: En cuanto a las decisiones de inversin, KPMG
es muy gil y adaptable. No existe una burocracia engorrosa como
clsicamente se acostumbra a ver.
Tecnolgicos
Gestin de riesgos tecnolgicos: La firma refuerza mucho el cuidado con
la informacin que se maneja, lgicamente es confidencial ya que est
relacionada con el manejo de la empresa cliente. El sistema de data
interno es altamente efectivo, el rea de Sistemas tiene un desempeo
excelente de acuerdo a los resultados de la encuesta del primer
trimestre del 2016.
Sistemas de anlisis de datos de alta calidad: Cada rubro de la empresa
maneja sistemas diferentes los cuales funcionan de manera impecable.
Efectividad organizacional
Decisiones a corto plazo que generen resultados ptimos a largo plazo.
Eficacia en los resultados
Satisfaccin de todos los interesados.
Toda inversin tiene como objetivo un mejor desempeo del equipo en
cada proyecto, lo cual brinda la mxima satisfaccin a los clientes. Durante
la toma de decisiones se incluye cada aspecto de la organizacin,
permitiendo abarcar los intereses de los colaboradores, accionistas y la
comunidad en s.
En KPMG, se puede apreciar una buena gestin por resultados. Los clientes
demuestran su satisfaccin mediante la lealtad a la empresa. Siendo una
de las Big 4s y habiendo recibido varios reconocimientos, como aparecer
dentro de las empresas con mejor ambiente laboral o dentro del ranking de
las 10 empresas ms diversificadas, KPMG lleva ms de 40 aos en el pas
ofreciendo servicios de calidad a cientos de empresas peruanas.
Liderazgoefectivo
Liderazgo
Interpersonal
Confianza
Liderazgo Gerencial
Facultamiento
Liderazgo
Organizacional
Alineacin
Al generar ms
confianza a los
dems, se nos
considera para
diferentes
oportunidades.
Incentiva a otros a
serlo.
El liderazgo
democrtico facilita
oportunidades de
crecimiento y
desarrollo (clientes
de mayor nivel).
Empowerment.
One Firm:
Convergen todas las
partes de los
trabajos para as
brindar un mejor
producto al ciente.
Un manejo
proactivo en todo el
proceso.
Comenzar Un objetivo
con el fin
personal que
en la mente contribuya en
cualquier actividad.
Equipos
personalizados:
Personal adecuado
para el papel
adecuado.
Concretar la visin
Relacionar la meta
del equipo a la de la
organizacin.
Delegando la
gestin de recursos
al mismo. Un
Poner
primero lo
primero
Administracin
personal. Conocer
nuestra capacidad y
darle la importancia
a lo realmente
importante. La
cultura KPMG valora
el compromiso de
todos los miembros.
conjunta.
ejemplo es la
Campaa por cierre
de ao fiscal.
En KPMG la
constante
interaccin nos
permite conocer no
slo el aspecto
laboral de nuestros
compaeros,
es por eso que en
esa confianza se
produce
un ambiente
flexible
que prioriza el
crecimiento ntegro
de los
colaboradores.
El compromiso con
la firma es
altamente valorado,
incluso
durante la
priorizacin de
metas en el rea y
los planes de accin
que conllevan.
Se busca facilitar
las condiciones de
trabajo para la
realizacin de las
tareas segn su
relevancia. Si es
necesaria la
modificacin de
procesos, cadena
de produccin o
dems.
Pensar
GanarGanar
Esto fortalece el
vnculo entre los
miembros
de la organizacin.
Las gerencias
establecen sus
planes para
satisfacer a las
dems reas o
involucrados
dependientes de
estas.
Propiciar el
pensamiento GanarGanar a travs de
toda la organizacin
Primero
busca
entender,
luego ser
entendido
Evita conflictos
entre los
colaboradores y
promueve un
ambiente
armonioso.
Se filtra
cuidadosamente la
informacin
referente a los
proyectos, evitando
malinterpretaciones
. Entendiendo las
necesidades de
todas las personas
clave.
Informar
adecuadamente a
los interesados a
travs de toda la
organizacin
mediante sistemas
y estructuras
apropiadas.
Sinergizar
Equipos
personalizados.
La rotacin
constante en los
equipos de trabajo
fomenta la
interaccin de los
miembros y adems
combina las
diferentes
habilidades de los
mismos, creando
Las interacciones
entre reas mejoran
esta sinergia
combinando
nuestras
habilidades al
mayor nivel y
generando un mejor
resultado.
Cada gerencia o
rea puede
vincularse con las
dems de manera
interdependiente.
La organizacin
adopta la sinergia
como filosofa,
impulsndola en
cada actividad
interna (equipos de
trabajo, reas,
sedes) sino tambin
como posibilidad
externa (alianzas,
foros de
intercambio, etc.)
as un mayor valor
en los resultados
finales.
Afilar la
sierra
Multiplicar las
habilidades
constructivas y
restar lo
innecesario.
El programa MyPD
nos ayuda a fijar
metas personales y
obtener
retroalimentacin
directa de los
Gerentes sobre el
crecimiento del
personal durante
todo el ao.
Optimizar nuestras
relaciones en el
trabajo, las salidas
de integracin, los
cierres de campaa,
das especiales y
dems
interacciones
ayudan a acercar a
los miembros entre
ellos, unindonos
como uno solo.
10
Fases
Meses
9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
Primera fase
Comprensin de las necesidades de la Organizacin
Diagnstico de personas clave
Sesiones de trabajo sobre la Efectividad Organizacional
Anlisis y ubicacin de oportunidades de mejora
Introduccin de la Transformacin Organizacional
Segunda fase
Planificacin del proceso de cambio
Establecimiento de las actividades de cambio
Comunicacin sobre el Liderazgo Efectivo
Comunicacin sobre los 7 hbitos a travs de la
Organizacin
Tercera fase
Compromiso con la estrategia y objetivo general
Colocacin de las personas clave en el rol clave
Realizacin de transformaciones a corto plazo (Cross
Over)
Optimizacin de las herramientas
Cuarta fase
Retroalimentacin de los cambios a corto plazo
Ajustes
Realizacin de transformaciones a largo plazo (Success)
Monitoreo y mejora de la efectividad continua
11
Primera fase
Fase inicial de estudio sobre la organizacin. Descubriendo las reas con
deficiencias.
Segunda fase
Planificando el cambio.
Visin
13
Misin
Programas
Estrategias
Indicadores
Controles
Equipos
15
Estructuracin
Continuo
Ajuste
Monitore
oy
Transformacin Organizacional
Ubicar
oportunidades
de mejora
Fortalecer el
compromiso
Lideraz
go
efectivo
Efectividad
Personal clave en
roles clave
Establecer
proyectos a
corto y largo
plazo: Cross
Over y Success
vxc
v
dsfsd
Planificacin de la
transformacin
Tercera fase
Aprobado el plan, se asegura la comunicacin a los involucrados todos.
Mayor detalle en la planificacin.
Consultor (es)
Miembros
Con los equipos ya formados se busca el entendimiento y
funcionamiento de la estructura bsica de operacin. El eje de estas
relaciones es el acuerdo Ganar-Ganar.
Cuarta fase
Implementacin de los cambios.
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