Problemas Tecnicos Versus Problemas Adaptativos
Problemas Tecnicos Versus Problemas Adaptativos
Problemas Tecnicos Versus Problemas Adaptativos
El mayor error que cometen quienes pretenden ejercer Liderazgo, sobre todo quienes tienen
algn grado de autoridad o son denominados como "lderes", es querer resolver desafos
adaptativos por medio de soluciones tcnicas.
El Liderazgo sera un desafo seguro si nuestras organizaciones y comunidades solamente afrontaran problemas
para los cuales ya se conocen las soluciones. Por una parte, cada da, las personas afrontan problemas para los
cuales en realidad poseen los conocimientos y los procedimientos necesarios. A estos problemas se les llama
Problemas Tcnicos .
Y por otra parte, hay una gran cantidad de problemas que no dependen de la destreza de la autoridad ni de los
procedimientos operativos. No los puede resolver alguien que da las respuestas desde arriba. A estos desafos se les
llama Desafos Adaptativos , porque requieren de creatividad, experimentos, nuevos descubrimientos y
adaptaciones desde varios ngulos dentro de una organizacin.
Tratar de resolverlos como problemas tcnicos es equivalente a que un Gerente Comercial quisiera resolver una baja
en la demanda de sus productos debido a cambios en la industria, bajando el precio y/o aumentando la cantidad de
vendedores, cuando en realidad lo que tendra que hacer es analizar el nuevo escenario y descubrir qu es lo que
ellos como equipo u organizacin han de aprender, cambiar y adaptarse para competir bien preparados ante los
cambios que se avecinen.
En este sentido, el mayor error del lder ante un desafo adaptativo es querer ejecutar lo que
sabe hacer para dar una solucin a la situacin, cosa que ms que una respuesta conocida,
requiere de adaptacin. Eso no es ejercer Liderazgo, sino un suicidio laboral o profesional.
El mayor problema que cometen quienes pretenden ejercer Liderazgo, sobre todo quienes tienen algn grado de
autoridad o son denominadas como "lderes", es querer resolver desafos adaptativos por medio de soluciones
tcnicas.
Para resolver los Desafos Adaptativos se requiere de creatividad, experimentos, nuevos descubrimientos y
adaptaciones desde varios ngulos dentro de una organizacin.
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Te invitamos a que como Jefe, en la prxima reunin de trabajo que tengas, te distancies fsicamente de la mesa
unos centmetros, y observes por unos minutos, el comportamiento del resto de los participantes mientras intervienen,
discuten o comentan sobre el tema o problema en cuestin.
Posteriormente, con esa visin ms general, intervengas con un comentario, idea o sugerencia, que ayude a mejorar
o llevar al cambio necesario, luego de haber analizado la situacin, el comportamiento y el estado de nimo de los
otros participantes.
El Jefe o Gerente que desee ejercer un Liderazgo efectivo, deber "tomar y adquirir
perspectiva" para observar desde una visin general, la situacin la atmsfera, y a s
mismo. Liderazgo tambin es querer observar desde una perspectiva ms amplia,
que permita visualizar alternativas que antes eran imposibles de ver.
Devolver la responsabilidad
Cuando el profesor, en vez de responder las preguntas de los alumnos, les haca preguntas, lo que en realidad
estaba haciendo era devolverles la tarea o la responsabilidad de encontrar ellos mismos una solucin a sus
problemas.
El Jefe o gerente tendr que saber aguantar la presin que las personas le harn sentir para que les provea de
respuestas y soluciones ante los escenarios de incertidumbre y desafos adaptativos. Recuerda: liderazgo no es
proveer de soluciones ya conocidas; eso es slo aplicar autoridad. Liderazgo es movilizar hacia el cambio cuando
puede que nadie tenga una respuesta correcta.
T como Jefe ya tienes demasiadas responsabilidades como para tambin hacerte cargo de los dems. Es fcil y
tentador caer en la trampa del lder heroico, donde su ego espera el reconocimiento de los dems al ser el experto en
solucionarle los problemas a todos. Pero eso slo genera dependencia, y el objetivo esencial del liderazgo, es crear y
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El Jefe o gerente tendr que saber aguantar la presin que las personas le
harn sentir para que les provea de respuestas y soluciones ante los
escenarios de incertidumbre y desafos adaptativos. Recuerda: liderazgo no es
proveer de soluciones ya conocidas; eso es slo aplicar autoridad. Liderazgo
es movilizar hacia el cambio cuando puede que nadie tenga una respuesta
correcta.
Credibilidad
Como hemos visto, en la mayora de las situaciones de incertidumbre, el mero cargo formal de autoridad no basta
para movilizar a las personas y ejercer un liderazgo efectivo, sino que adems se requiere de Autoridad Informal:
aqulla donde la coherencia y credibilidad del Jefe se pone en juicio.
Entre ms credibilidad posea el Jefe, y mientras ms coherencia vean sus colaboradores respecto de sus palabras,
actos y forma de ser, ms posibilidades de xito tendr cuando deba llevar a sus equipos a enfrentar problemas
difciles. Y por el contrario, a menor credibilidad, ante las dificultades, su puesto ser el primero en estar en tela de
juicio, pues sus colaboradores, ante ese tipo de situaciones, vern una gran oportunidad de culparte por los
problemas.
Con credibilidad, el Jefe tendr ms autoridad formal para devolver las tareas, para que la gente se mueva hacia el
cambio y para que estn dispuestos a cambiar sus hbitos, conductas y comportamientos.
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No hay nada en el mundo que capacite tanto a una persona para sobreponerse a las
dificultades externas y a las limitaciones internas, como la conciencia de tener una tarea
en la vida.
Victor Frankl - Seala en su libro "El hombre en busca de sentido"
Luego, si el Liderazgo es una actividad tan riesgosa y que involucra "ir contra la corriente, por qu hay personas
dispuestas a ejercerlo? Aqu es importante hacer la conexin con el concepto de Sentido. Una persona est
dispuesta a ejercer liderazgo y correr con todos los riesgos y dificultades que ste conlleva, por tener un propsito:
un Sentido de Propsito.
Sin un propsito concreto, nada tiene sentido. Como el sentido es con uno mismo y con los dems, ste a su vez
genera un compromiso entre quien ejerce liderazgo y las personas que se ven involucradas con el propsito, lo que
construye un sentido de propsito comn entre las partes.
De este modo, nuestros propsitos nos comprometen y conectan con otras personas. Juntos le otorgan un sentido al
desafo adaptativo. Slo con un sentido de propsito concreto y comn a todos, las personas comienzan a aceptar las
prdidas y los cambios que se requieren para romper el status quo y desarrollar el trabajo adaptativo. No se lidera por
ego personal, sino por algo superior a uno mismo y para los otros, en pos de un bien comn y mucho mejor para
todos.
En sntesis, se requiere de Liderazgo cuando nos enfrentamos a un desafo adaptativo proveniente de un escenario
de incertidumbre, donde las respuestas y soluciones no son conocidas, y que por lo general producen prdidas. Y,
para ejercer Liderazgo, se requiere que quien est dispuesto a hacerlo y a correr el riesgo, tenga un sentido de
propsito y sea capaz de gestionar este sentido, transformndolo en un sentido de propsito comn a todos los
miembros de la organizacin y del equipo, pudiendo as asumir de mejor manera las prdidas que la adaptacin
genere, pero beneficindonos de sus mejoras.
La forma como el profesor realizaba su clase tena un sentido de propsito claro. Si bien al inicio los alumnos no
entendan y muchos incluso estaban molestos, finalmente se dieron cuenta de que su estilo de enseanza y propsito
eran que los alumnos experimentaran en tiempo real lo que significaba atreverse a ejercer liderazgo.
Puntos Principales
El mayor error que cometen quienes pretenden ejercer Liderazgo, sobre todo quienes tienen algn grado
de autoridad o son denominados como "lderes", es querer resolver desafos adaptativos por medio de
soluciones tcnicas.
Para resolver los Desafos Adaptativos se requiere de creatividad, experimentos, nuevos
descubrimientos y adaptaciones desde varios ngulos dentro de una organizacin.
Liderazgo y Autoridad son conceptos muy distintos: el primero es una actividad, que puede ser ejercida
con o sin Autoridad Formal.
Adquirir una perspectiva desde el balcn significa adaptarse mentalmente a la situacin, obtener una
visin y perspectiva global y percibir.
Slo con un sentido de propsito concreto y comn a todos, las personas comienzan a aceptar las
prdidas y los cambios que se requieren para romper el status quo y desarrollar el trabajo adaptativo.
No se lidera por ego personal, sino por algo superior a uno mismo y para los otros, en pos de un bien comn
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