INTRODUCCION

Los

grandes y profundos cambios

tecnolgicos que se han producido en las

dos ltimas dcadas han tenido un
efecto significativo en los nuevos retos
que se les plantean a las organizaciones,
por ello resulta importante que las
empresas se fortalezcan mediante un
funcionamiento adecuado de los equipos
directivos.

Es

necesario

conocer

manejar conceptos, procesos y tcnicas que permitan garantizar una gestin

efectiva,

en

funcin
n

de

metas

objetivos

alcanzar,

hacindose

corresponsables por la visin y la estrategia de cada organizacin.

Dos de estos conceptos clave en la compaa moderna y que determinan su
capacidad competitiva son el liderazgo y la productividad. Sin duda,
du
la
capacidad del primero incide en el segundo, pues tiene efectos en el clima
laboral y en el nivel de eficiencia de las empresas. Para ser un buen lder debes
ser una persona tica, preocupada por el bienestar de quienes conforman tu
equipo, interesada
a en hacer un buen trabajo y no slo en ganar dinero o
crecer en tu carrera profesional.
Recuerda que los mejores lderes son innovadores y visionarios, capaces de
identificar oportunidades para la empresa y crear un ambiente que estimule la
creatividad
ad e impulse la productividad. Analiza tus habilidades de liderazgo y
establece metas realistas para convertirte en un buen jefe.
FERNANDO CALDERN
Director de Mercadotecnia y Relaciones Pblicas de OCC Mundial

Miguel ngel Cornejo

En

este

pequeo

ensayo

trataremos

de

interpretar segn autores reconocidos lo que

significa ser un lder, sus diferentes estilos, el
liderazgo, habilidades, innovacin y toma de
decisiones, de toda la informacin que tuve que
revisar y analizar, para realizar esta actividad de
liderazgo la que ms me llego y me convecino fue
la del Sr Peter Senge,, en mi opinin personal un lder es aquella persona que
tiene la capacidad de influir en lo dems logrando alcanzar los objetivo
mediante un trabajo en colectivo.
Tambin podemos citar al Sr. John Kotter, profesor de la Harvard Business
School, aporta la siguiente
iente definicin de liderazgo: no es ms que la actividad
o proceso de influenciar a la gente para que se empee voluntariamente en el
logro de los objetivos del grupo
grupo,, el sr Miguel ngel Cornejo experto en la
materia, en su ponencia expresa que un lder es positivo, nunca se equivoca,
tiene todas las respuestas, es excepcional, pero cae en cuenta que esto es solo
falacia, mitos, mentiras.
Porque en el mundo hay liderazgo que son positivo en este caso pusieron
de ejemplo al Papa Juan Pablo II y a Hitler como un liderazgo de influencia
negativa que destruyo gran parte de la comunidad juda sin importar
importa todo lo
que provoco. El gran inters que despert Hitler se debe precisamente a su
tipo de personalidad, posea un extraordinario carisma
Capaz de envolver no slo a las personas, sino tambin a las masas, adems
de poseer una gran oratoria gesticular muy estudiada y una capacidad de
liderazgo notable. Que el lder se equivoca y en muchas oportunidades, los
lderes son excepcionales,, no lo son, donde se conoce el prototipo de que son
invencible,, de personalidad imponente resulta qu
que
e los Japoneses rompes los
paradigma de personalidad humilde quita esta mitologa,
depende del lder el Lder depende de la gente.

la gente no

ESTILOS DE LIDERAZGOS
1. Liderazgo autocrtico: El liderazgo autocrtico es una forma extrema de
liderazgo transaccional, donde los lderes tienen el poder absoluto sobre sus
trabajadores o equipos. Los miembros del staff tienen una pequea
oportunidad de dar sugerencias, incluso si estas son para el bien del equipo o
de la organizacin. Muchas personas se sienten resentidas al ser tratadas de
esta manera. A menudo el liderazgo autocrtico tiene altos niveles de
ausentismo y rotacin del personal.
2. Liderazgo burocrtico: Los lderes burocrticos hacen todo segn el libro.
Siguen las reglas rigurosamente y se aseguran que todo lo que hagan sus
seguidores sea preciso. Es un estilo de liderazgo muy apropiado para trabajar
cuando existen serios riesgos de seguridad (como trabajar con maquinaria,
sustancias txicas, o peso peligroso) o cuando estn en juego largas sumas de
dinero.
3. Liderazgo carismtico: Un estilo carismtico de liderazgo es similar al
liderazgo

transformacional,

porque

estos

lderes

inspiran

muchsimo

entusiasmo en sus equipos y sus muy energticos al conducir a los dems. De

todas formas los lderes carismticos tienden a creer ms en si mismos que en
sus equipos y esto genera problemas, y un proyecto o la organizacin entera
podran colapsar el da que el lder abandone la empresa. En los ojos de los
seguidores, el xito est ligado a la presencia del lder carismtico.
4. Liderazgo participativo o democrtico: A pesar de que el lder democrtico
es el que toma la ltima decisin, los lderes participativos o democrticos
invitan a otros miembros del equipo a contribuir con el proceso de toma de
decisiones. Esto no solo aumenta la satisfaccin por el trabajo sino que ayuda
a desarrollar habilidades. Los miembros de equipo sienten en control de su
propio destino as que estn motivados a trabajar duro, ms que por una
recompensa econmica. Ya que la participacin democrtica lleva tiempo,
este abordaje puede durar mucho tiempo pero a menudo se logra un buen
resultado. Este estilo de liderazgo puede adoptarse cuando es esencial el
trabajo en equipo y cuando la calidad es ms importante que la velocidad o la
productividad.

5. Liderazgo Laissez-faire: Esta expresin francesa significa djalo ser y es

utilizada para describir lderes que dejan a sus miembros de equipo trabajar
por su cuenta. Puede ser efectivo si los lderes monitorean lo que se est
logrando y lo comunican al equipo regularmente. A menudo el liderazgo
laissez-faire es efectivo cuando los individuos tienen mucha experiencia e
iniciativa propia. Desafortunadamente, este tipo de liderazgo puede darse
solo, cuando los mandos no ejercen el suficiente control.
6. Liderazgo orientado a las personas o liderazgo orientado a las relaciones: Es
el opuesto al liderazgo orientado a la tarea. Con el liderazgo orientado a las
personas, los lderes estn completamente orientados en organizar, hacer de
soporte y desarrollar sus equipos. Es un estilo participativo, y tiende a
empoderar al equipo y a fomentar la colaboracin creativa. En la prctica la
mayora de los lderes utilizan tanto el liderazgo orientado a la tarea y el
liderazgo orientado a las personas.
7. Liderazgo natural: Este trmino describe al lder que no est reconocido
formalmente como tal. Cuando alguien en cualquier nivel de una organizacin
lidera simplemente por satisfacer las necesidades de un equipo, se describe
como lder natural. Algunos lo llaman liderazgo servil. De muchas maneras
este tipo de liderazgo es una forma democrtica de liderazgo porque todo el
equipo participa del proceso de toma de decisiones.
8. Liderazgo orientado a la tarea: Los lderes altamente orientados a la tarea,
se focalizan solo en que el trabajo se haya cumplido y pueden ser un poco
autocrticos. Estos lderes son muy buenos para definir el trabajo y los roles
necesario, ordenar estructuras, planificar, organizar y controlar. Pero no
tienden a pensar mucho en el bienestar de sus equipos, as que tienen
problemas para motivar y retener a sus colaboradores.
9. Liderazgo transaccional: Este estilo de liderazgo nace con la idea de que los
miembros de equipo acuerdan obedecer completamente a su lder cuando
aceptan el trabajo. La transaccin es el pago a cambio del esfuerzo y la
aceptacin hacia las tareas que les da su lder. El lder tiene derecho a castigar
a quien considere que su trabajo no est como l desea.

10.

Liderazgo

transformacional:

Los

lderes

transformacionales

son

considerados los verdaderos lderes por la mayora de los tericos del

liderazgo. Inspiran a sus equipos en forma permanente y le transmiten su
entusiasmo al equipo. A su vez estos lderes necesitan sentirse apoyados slo
por ciertos empleados. Es una ida y vuelta emocional. Es por ello que muchas
organizaciones tienen que funcionar tanto con el liderazgo transformacional
como con el liderazgo transaccional.
COACHING Y LIDERAZGO MUNDIAL

El Coaching,

en general, es un proceso, mtodo o tcnica que ayuda a la

gente a conseguir cosas o sueos, metas, objetivos, El Sr

Miguel ngel

Cornejo expone en su ponencia puntos muy importante que debemos tener

presente, que para poder crear primero hay que creer, como tambin se dice y
que me llamo poderosamente la atencin, es que la madre del progreso es la
duda y se pone como ejemplo la enfermedad de lepra, la gente deca que
todo el que tenia esta enfermedad Tenia el diablo con l, pero el Sr Jacinto
Covit dudo sobre

eso y empez a investigar,

Su ms importante logro

individual en el campo mdico ha sido el desarrollo de una vacuna capaz de

prevenir y curar la terrible enfermedad de la lepra gracias a la duda.
Explica de forma clara lo que significa crisis, confusin, Adversidad,
Peligro, Oportunidad cuando nos encontramos en momentos de crisis nos
podemos encontrar con todos estos criterios sentirnos confundidos, encontrar
adversidades y peligros en la diferentes situaciones que se nos presentan, y
poder tener la agilidad de convertir las crisis en oportunidades. Se refiri
tambin sobre la experiencia y explica que puede ser valiosa, enriquecer,
empobrecer y que no sea importante, planteo que la experiencia nos puede
pasear por esta diferentes forma un ejemplo palpable son las persona que
han tenido un xito en cualquier rama de su profesin en su vida personal y
se queda estancado en el pasado y se empobrece viviendo de los recuerdos,
cuando alguien tiene xito debe revisarlo el porqu lo tuvo, porque si no se
analiza y lo escudria no lo volver a tener, las persona que el transcurso de
su vida adquieren experiencia y van al ritmo de actualizaciones mundiales y
los diferentes cambios de la era moderna su experiencia los enriquece, las
persona que no estn enganchada con la visin de la empresa lo mejor que

puede hacer es sacarlo de tu grupo de trabajo porque daa la imagen de la

misma y por consiguiente eso le favorece a la competencia.
La globalizacin es inevitable, no debemos temerle a la competencia si no a
la incompetencia, ser cada da ms competitivo los lideres deben conjugar
muchos factores para conseguir xito pero ms importante es producir
resultados

y resultados que sean positivos para la organizacin, empresa,

comunidad o personalmente habl

hablando

LIDERAZGO ES INFLUENCIA
John c. Maxwell

El

define el Liderazgo como influencia, cuando

Lideramos influenciamos sobre los dems no se puede
liderar en todas las areas pero si en algunas, tenemos
que estar consciente de cules son las capacidades y
habilidades de las persona, mediante la influencia viene la responsabilidad
teniendo presente que el liderazgo puede ser positivo para algunas personas y
negativo para otras,, los L
Lideres que reflejan influencia
encia positivas le aaden
valor a los dems y a su entorno. Muchos lderes aman mas su posicin que a
su gente, y pierden la capacidad de ensear, y pocos lderes aman ms a su
gente que ha su posicin y esto hace que se consoliden mas.
Ensear a la gente nos lleva:

Ensear a la gente no quiere decir necesitar a la gente

Ensear a la gente significa tener un compromiso con el prjimo
Ensear a la gente significa amar a la gente
Un lder con influencia logra escuchar a la gente
Un lder con influencia comprende a la gente.

Los Lderes deben evitar sentir:

Miedo

Aversin

Menosprecio
Los lderes deben evitar enfrentarse a estos sentimientos porque si siente
miedo cmo te enfrentas a los dems
dems?,, el menosprecio por las personas no
debe existir porque la responsabilidad de un lder es respetar a la gente.

Sealo de una forma muy particular la palabra MANERA

M= Mirar a nuestro interlocutor
A= Aadir Hacer Pregunta
N= No interrumpir
E= Evitar cambiar el tema
R= Revisa tus emociones
A= Activo al escuchar
Para entender la mente de una persona hay que tener en cuenta lo que l o
ella hayan logrado,, para entender el corazn de una persona se analiza lo que
quiere y en que desea convertirse
convertirse, te dar una perspectiva de quienes son,
que siente y cmo piensa.
iensa. El Sr John Maxwell experto en la materia del
Liderazgo hace sus investigaciones desde la esencia del ser humano, logrando
as sacar a flote el potencial de cada uno
uno. John Maxwell no se convirti en un
experto de la noche a la maana. l ha pasado toda su vida aprendiendo sobre
esto. Comenz con sus dotes naturales de liderazgo. Era un lder de equipo
cuando haca deportes. Liderizaba en la Universidad y cuando se gradu como
Pastor, rpidamente emergi como un altamente exitoso lder organizacional.
organizaciona
Con el paso de los aos, John ha documentado consistentemente los
principios de liderazgo y comprensiones sbitas que ha ganado
ganado.

Mario Alonso Puig

TRANSFORMA TUS HABILIDADES
DE LIDERAZGO PARA CAMBIAR EL MUNDO

En la ponencia del Sr Mario Alonso Puig Expresa que

no hay nada ms potente como una idea cuyo momento
ha llegado, Segn Vctor Hugo,

hoy en da estamos

todos haciendo frente a una situacin mundial tremendamente compleja,

compleja y
se acabo jugar hacerse la vctima, a esperar que alguien nos saque de este
problema, en donde estamos metido, se acabo que te sientas incapaz, basta
de hablar una y otra vez del mismo problema y no tenemos que estar
sufriendo y pasando por esta situaciones , hay caminos y posibilidades que
tenemos que descubrir.

Tenemos que pasarle un clip a nuestro cerebro, tenemos que ver hasta
dnde nos afecta esto y encontrar la salida, l define lo que es un lder como
una persona que se sale de su zona de confort, de su zona conocida, de su
zona predecible da un paso adelante en medio de la incertidumbre y dejan el
camino para el resto. El liderazgo nunca ha sido fcil eso lo sabemos,
sabemos es por
ello que existe muy pocos lderes en el mundo, hay muchos lderes que salen
en peridico y televisin, pero existen tambin eso que estn en las empresa
que son padres y madres de familia como nosotros mismo
mismo, llevando ilusin en
medio de las dificultad
dificultades
es llevando confianza, entusiasmo y sobre todo
marcado diferencia en la vida de los dems. Y como el expresa en el
transcurso de su enseanza La labor del Lder es aflorar posibilidades y crear
nuevas realidades.

COMO SER INNOVADOR

EN LA ERA VIRTUAL

Estamos rompiendo Paradigma de individualismo de

las empresas para innovar y dar la bienvenida a los
procesos abiertos y premiable al compartir conocimiento
con otras personas

En los sistemas de innovacin

tradicionales el objetivo es tener a los mejores expertos trabajando en la

organizacin, por lo que si queremos innovar en marketing obligatoriamente
necesitaremos a los mejores expertos trabajando en el departamento de
marketing. La

verdad

Los

procesos

de

innovacin

tradi
tradicionales
cionales

son

habitualmente representados mediante un embudo, donde por un extremo se

introducen ideas y tecnologas existentes en la organizacin y por el otro
extremo sale el producto o servicio final que ser ofrecido al usuario.
Y cmo es la Innovaci
Innovacin
n Abierta? Innovacin abierta significa que las
organizaciones pueden hacer uso de recursos externos y de las mejores
prcticas para complementar el valor de sus propios activos de innovacin,
obteniendo mayor retorno de la inversin El paso de un modelo de
d
innovacin cerrado a uno abierto requiere:
Cambios en el propio proceso de innovacin.

 Cambios en la cultura organizacional

Cambios en el modelo de negocio,
Cambios en las tecnologas,
Cambios en la gestin de la propiedad intelectual, etc.
Se trata de un profundo cambio de paradigma imperante en la
organizacin que permite a la organizacin ser ms rpida que la
competencia, ms competitiva y aportar mayor valor agregado. Es
imprescindible

la

estrecha

colaboracin

con

otras

organizaciones

expandiendo as los mercados existentes y accediendo a nuevos mercados.

Colaboracin: el futuro del liderazgo Lderes tradicionales

Creen que el poder proviene de su posicin de autoridad.

Mantienen en secreto la informacin.

Raras veces escuchan las sugerencias e ideas de su grupo de trabajo.

Entregan la solucin aprobada a su grupo de trabajo.

Asignan tiempo y recursos slo cuando es sumamente necesario.

Se adhieren a roles y responsabilidades especficas

Controlan el rendimiento anual del grupo de trabajo segn polticas
fijas

Lderes colaborativos

Creen que el poder es mayor en un equipo colectivo.

Comparten abiertamente sus ideas y conocimientos.

Alientan las sugerencias e ideas de su equipo.

Facilitan el brainstorming con su equipo.

Permiten a su equipo asignar tiempo y recursos inmediatamente.

Permiten roles y responsabilidades para evolucionar.

Buscan las causas encubiertas en la raz de los inconvenientes.
Descubr que hay una tendencia hacia la especializacin. Por lo tanto, las
principales tendencias en la evolucin de la tecnologa son en realidad las
mismas que en la evolucin biolgica. Se trata de lo mismo que lleva hacia la
omnipresencia, la diversidad, la socializacin y la complejidad son tan
similares que podemos pensar que es el sptimo reino. Creo que la tecnologa
es en realidad una fuerza csmica. Nuestra humanidad en realidad est
definida por la tecnologa. ste es el juego infinito. Eso es de lo que estamos
hablando. La tecnologa es una manera de que la evolucin evolucione. Es una

manera de explorar las posibilidades y oportunidades y crear ms. Cuando

pienso a lo que aspira la tecnologa, creo que est relacionado con el hecho de
que cada persona aqu tiene una misin. Y la misin es ir por la vida
descubriendo cul es su cometido. Y su naturaleza recursiva es el juego
infinito. Y la tecnologa es el canal donde se desarrolla ese juego infinito. Y as
creo que debemos abrazar la tecnologa, ya que es una parte esencial de
nuestro camino en saber lo que somos.
No se visualiza un derroche de hiperconsumo sino un sistema ms sostenible
nacido para cubrir nuestras necesidades innatas de una identidad individual y
comunitaria.

la reputacin en el web va a determinar el acceso al consumo
colaborativo es una moneda social.

al innovar tengo que tener en cuenta que no quiero cosas, quiero las
necesidades o experiencias que satisfacen de lo contrario estoy
perdido en la innovacin.

el consumo ser cada vez ms colaborativo, tales como los viajes, el
diseo de modas, el cultivo de alimentos, por mencionar algunos.

EL PENSAMIENTO COLECTIVOS Y EL CROWDSOURCING COMO

FUENTE DE INNOVACION

Innosfera :El pensamiento colectivo y el crowdsourcing como fuente

de innovacin

Pensamiento colectivo y Crowdsourcing Dos conceptos que ya no son
nuevos :Lo que sigue siendo una novedad para algunas empresas e
instituciones, es su aplicacin a la innovacin

Pensamiento Colectivo Nuevo paradigma las redes tradicionales del
saber, las ideas y la innovacin se transforman

Internet ha cambiado radicalmente las reglas del juego y ha roto los
paradigmas del saber, la creacin y la innovacin con los que nuestra
sociedad ha funcionado hasta ahora.

Crowdsourcing

La gente corriente tiene ahora el poder para innovar y crear valor en la

escena global

Aprovechar la sabidura de las masas :Crowdsourcing

Recompensa quien solucione el problema propuesto.

Se est volviendo bastante popular y ha sido aplicado por empresas

como Boeing, Dupont o Procter & Gamble

Si la masa es diversa la inteligencia , las ideas la resolucin de

problemas es ms acertada que la de un grupo de expertos

Las firmas monolticas, autnomas y centradas en s mismas estn en

vas de extincin: las empre
empresas ganadoras no tienen lmites.

Peter Senge

MI DEFINICION DE LIDERAZGO
El Sr Peter Senge

excelente ponente experto en su materia

de Liderazgo en mi opinin muy personal uno de los mejores
por su facilitad de trasmitir e impartir conocimiento l define
el liderazgo como la capacidad de una comunidad humana de
dar forma a su futuro,
uturo, hay dos aspecto fundamental que son importante
en primer lugar

Enfatiza el aspecto colectivo de la comunidad humana en muchas
much
ocasiones se expresa como el hroe,, el personaje pero realmente
hablamos de individuos y se observan los diferentes logros
log
que
son colectivos el liderazgo es un tema muy paradjico.
El segundo aspecto que se recalca con mucha importancia.

Se trata de dar forma al futuro: la capacidad de una capacidad
humana.
Es dar forma a su futuro e influir en el
el, creo que la orientacin fundamental
para el liderazgo es lo que se llama la Orientacin creativa.


Como creamos las cosas que de verdad nos preocupa

Y como logramos las cosas que de verdad nos importa.

EL ARTE DE TOMAR DECISIONES

Una

decisin es el producto final del proceso mentalmental

cognitivo especfico de un individuo o un grupo de

personas u organizaciones, el cual se denomina toma de
decisiones, por lo tanto es un concepto subjetivo.
Diez (10) principios simples para incrementar dramticamente su valor
comercial en el mercado

Principio 1: Asuma su responsabilidad Nadie puede escapar de la
responsabilidad del maana al evadir la responsabilidad de hoy.

Principio 2: Atreverse a soar El futuro les pertenece a quienes creen en
la belleza de sus sueos.

Principio 3: El podero de creer! Es mejor morir por algo, que vivir por
nada.

Principio 4: Tener coraje para entrar en accin Nadie se ahoga al caer
en el agua. Se ahoga al permanecer ah.

Principio 5: La actitud lo es tod
todo
o A nadie le duelen los ojos por estar
mirando siempre las cosas bellas de la vida.

Principio 6: Desarrollar hbitos productivos Ganar es un hbito.
Desgraciadamente, perder tambin lo es.

Principio 7: Administrar las emociones Tener coraje es ser el amo del
temor, no es no sentirlo.

Principio 8: Prepararse para el xito Cuando uno hace un home run,
no lo hace por suerte, sino producto de la preparacin.


Principio 9: Tener un balance en la vida Cuando el que hace el balance

de cuentas en la vida viene a escribir lo que usted ha hecho; l va a
anotar no lo que usted ha ganado o perdido, sino cmo jug el juego.

Principio
ipio 10: Cambiar o ser cambiado Es difcil para m acostumbrarme
a estos tiempos tan cambiantes. Yo me acuerdo de cuando el aire
estaba limpio, libre de contaminacin y el sexo era algo sucio
El que no vive para servir, no sirve para vivir. MADRE TERESA DE
CALCUTA

En este ensayo obtuvimos conocimiento sobre cmo

manejar el liderazgo, tratando de analizar la informacin
suministrada por el profesor de la materia Lcdo. Luis Gmez
en el tema qu es un LIDER?, Estudiando a los mejores
ponente
ente

como lo son los Sres. Mario Puig. Peter Senge,

Miguel ngel Cornejo y John Maxwell, cada uno con su punto de vista, con
muchas similitudes y diferencias, el Sr Cornejo expresa que para lograr los
xitos primero hay que creer, y que al lder lo envuelve muchos factores que
tienen que aprender a manejar como las situacione
situacioness de crisis y la experiencia,
experiencia
El Sr John Maxwell, en su ponencia dice que el liderazgo es influencia, es
como se influye en la gente. John maxwell trabaja desde la esencia de ser
humano y saca a flote el Potencial de cada uno
uno,, excelente investigador porque
no solamente toma la parte profesional sino tambin la parte humana. El Sr
Mario Puig Expresa que un Lder es la persona que sale de su zona de confort,
de su zona de perteneca, de su zona de control
control, da un paso adelante hacia la
incertidumbre y deja el camino abierto para los dems, excelente definicin.
definicin
El Sr Peter Senge

en mi opinin personal es uno de los mejores en esta

materia y define lo que es un Lder que es la capacidad humana de dar forma

al futuro y que los logros no son de una sola persona, si no que se tienen que
ver de manera colectiva.

Lcda. Ivette Flores

REFLEXION

Universidad Panamericana del Centro

C
Direccin de Investigacin y Postgrado
PLANIFICACION ESTRATEGIA Y OPERATIVA

Profesor: Econ. Luis Gmez

BIBLIOGRAFIA
1.- Que es un lder segn Miguel ngel Cornejo
2.- Estilo de lder
3.- Coaching y liderazgo de clase mundial1- Miguel ngel cornejo
4.- Coaching y liderazgo de clase mundial2- Miguel ngel cornejo
5.-Liderazgo John C. Maxwell
6.-Transformar tus habilidades de Liderazgo para cambiar al mundo-Mario
Alonso Puig.
7.-Como ser innovador en la era virtual.
8.-El pensamiento colectivo y el crowdsourcing como fuente de innovacin
9.-Mi definicin de Liderazgo- Peter Senge
10.- El Arte de tomar decisiones

Nombre de archivo:
liderazgo ensayo definitivo
Directorio:
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Plantilla:
C:\Documents and Settings\csanchez\Datos de
programa\Microsoft\Plantillas\Normal.dotm
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Asunto:
Autor:
iflores
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08/11/2016 12:29:00 p.m.
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