7 Diferencias entre un lder y un champin.

Yo no soy un experto en liderazgo, ni pretendo iluminar

a nadie con este artculo porque no sabra.
Seguramente haran falta muchos manuales para
definir todo lo que necesita una persona para ser un
buen lder, y yo me limitar slo a hacer algunas
reflexiones sobre un aspecto concreto, su actitud; y no
son consideraciones fruto de mi experiencia personal,
solo faltara!, sino de lo que he aprendido trabajando
con muchos lderes de diferentes organizaciones. He
tenido la suerte de conocer a todo tipo de fauna:
merluzos, melones, ciruelos pero tambin he conocido a
personas a las que he admirado muchsimo por su
capacidad de liderazgo. ltimamente he tenido la
suerte de compartir mucho tiempo con Mikel, uno de
ellos. Observndolo y reflexionando he podido
identificar 7 aspectos que diferencian a los lderes
absolutamente espectaculares de los championes que
pretenden dirigir personas.
1a. Diferencia: tienen el chip de estar al servicio de los
dems. Hay personas que sirven para liderar y hay
otras que nunca servirn por mucho que se lo
propongan. Hay jefes chusqueros que piensan que
liderar es decirle a los dems lo que tienen que hacer y
verificar que est hecho en tiempo y forma adecuados,
como si fuera el ejercito, pero los lderes saben que su
trabajo consiste en ayudar a los dems para que sean
mejores personas y mejores profesionales. Tener sta
mentalidad, esta obsesin para ayudar a los dems, es
un requisito imprescindible. Cuntas personas con
equipos a su cargo lo tienen? Por desgracia son minora,
porque casi todos piensan en sus objetivos y ven a los
dems como un recurso que les ayuda a conseguirlos.
El liderazgo basado en esta premisa se caracteriza por
el control y la supervisin, el egosmo, la rigidez, la falta
de confianza y la mediocridad, sintiendo como una
amenaza a todo aquel que pueda ser mejor que uno
mismo. Cuando uno se centra en ayudar y servir a los

dems para que crezcan y se desarrollen como

personas, entonces es un trabajo brutal y muy
gratificante, porque logra sacar lo mejor de cada
persona para que adems de saber hacer las cosas,
quieran hacerlas poniendo sus mejores esfuerzos en
ello. La Responsabilidad Social Corporativa esta de
moda, pero muchas empresas la han entendido como
hacer una donacin o publicitarla; la verdadera
responsabilidad social empieza por cuidar, tratar bien y
preocuparse por las personas que trabajan en una
empresa. Aquello de que el accionista es lo ms
importante, muy predicado en las mejores escuelas de
negocio, a mi me parece un cuento chino, una
irresponsabilidad catastrfica. Primero las personas,
luego los clientes y por ltimo el accionista.
2a. Diferencia: Influyen por su manera de ser. La
diferencia entre una persona grande y una persona
mediocre no est en sus conocimientos ni en su
experiencia, est en su manera de ser. Los cracks saben
que para poder ayudar a otros a ser mejores, primero
tienen que hacer un trabajo interior enorme para
mejorar ellos. Su papel es el de influir, inspirar,
transmitir, motivar y por eso tienen una manera de ser
marcada por unos valores y unas virtudes humanas que
admiramos. No conozco ni un lder espectacular del que
no me haya asombrado su manera de ser. No se trata
de estudiar un master o tener un cargo en la tarjeta, se
trata de actitud y manera de ser; sin valores humanos,
el lder es un dspota, un tirano, un dictador. Mark
Zuckerberg tiene una frase genial que dice: slo
contrato a alguien para trabajar directamente conmigo
si pienso que yo trabajara para l.
3a. Diferencia: saben lo que es ms importante en la
vida. Hay una fase del Dr. Stephen Covey que me
encanta: lo ms importante en la vida es que lo ms
importante sea lo ms importante. No es slo un juego
de palabras, que evidentemente lo es; es tambin una
frase que si uno piensa durante unos minutos, tiene

mucho fondo. El requisito bsico para que las personas

trabajen bien es que sean felices. Puede parecer una
afirmacin superficial o poco sofisticada, pero es una
verdad como un piano. Vivimos en la sociedad de las
prisas, del ya, del consumo, de lo artificial, del
envoltorio, en el que el parecer es ms importante que
el ser y es una carrera que nos acaba atrapando a todos
y desquiciando a muchos porque olvidamos muchas
veces lo que es importante y acabamos corriendo a
toda pastilla hacia ninguna parte. Para que las personas
sean felices tienen que poner en el centro de su vida lo
que es ms importante para ellos. Personalmente
pienso que nuestro Proyecto con maysculas en esta
vida es nuestra familia y, en una poca de mxima
exigencia laboral, necesitamos tiempo para equilibrar
nuestra vida profesional con la personal. Los lderes
fantsticos lo saben porque ellos son los primeros en
hacerlo y, entendiendo que el trabajo es importante
pero nunca lo ms importante, generan y promueven
entornos laborales que ayudan a sus equipos a
equilibrar su vida personal y profesional.
4a. Diferencia: trabajan con las personas sabiendo que
son voluntarias. Muchos trabajos se han convertido en
una forma de esclavitud moderna en el que las
personas ven sus actividades como una penosa
obligacin en la que no se divierten ni disfrutan, en la
que se sienten tristes, quemadas, estresadas y tienen
una taza con la frase por fin es viernes. Muchos
lderes no han entendido que trabajan con personas
que son voluntarias, como si fuera una ONG, al menos
en parte. Todos tenemos un comportamiento
normativo por el que hacemos todo lo que tenemos
que hacer para que no nos llamen la atencin: una
forma de ir vestido, un horario de entrada y salida, unas
metodologas y procesos de trabajo, etc. Es un
comportamiento obligatorio. Pero las personas
tambin tenemos un comportamiento espontneo,
que es el cario que le ponemos a lo que hacemos, las
ganas, la pasin, la alegra, el esfuerzo para querer

hacer las cosas lo mejor que podemos. Y este

comportamiento es 100% voluntario, no se puede
exigir, el lder se lo tiene que ganar, se lo tiene que
merecer, porque los dems se lo dan slo si les da la
gana. Nadie puede exigir a una persona de su equipo
que ponga el 100% de sus ganas y alegra en el trabajo,
que se deje la piel o que le pregunte al jefe si necesita
ayuda cuando le vea apurado; eso te sale o no te sale,
y si el jefe es un mamn, es normal que no salga.
5a. Diferencia: son personas amables, agradables, que
practican la regla de oro. En todas las religiones, desde
el cristianismo al budismo, pasando por el hinduismo, el
judasmo o el islam, absolutamente todas, se predica el
siguiente corolario: trata a los dems como te gustara
que te trataran a ti. Puede parecer simple e incluso
demaggico, pero es una verdad descomunal. La vida
es simple, no fcil, pero simple; lo que ocurre es que
muchas veces nos encanta complicrnosla o que nos la
compliquen. Seguro que hay sofisticadsimos modelos
de liderazgo muy tiles, pero tambin lo es esta frase
tan simple que casi nunca aplicamos. Hay quien piensa
que es muy genrica, poco concreta. Pues te doy otra,
de la Madre Teresa de Calcuta: que nadie se acerque
jams a ti sin que al irse se sienta un poco mejor y ms
feliz; aplicarla en cada instante es algo muy prctico
que a veces requiere cuidar las formas al hablar, o
tener paciencia para escuchar, o ser justo con alguien
cuando no hay afinidad. Si esta frase se te pudiera
aplicar a ti seras una persona absolutamente
apotesica, pero lo mejor de todo es que para que esta
frase se te pueda aplicar a ti no dependes de nadie,
slo de tu decisin y compromiso personal. Seramos
mejores personas, mejores padres, mejores parejas,
mejores amigos y mejores lderes. Las personas que
admiramos y que nos ayudan a ser mejores tienen un
trato cercano, agradable y alegre, son educadas y
cuidan siempre las formas. Son cosas bsicas, lo s,
pero es que las estamos perdiendo. Por suerte, quedan
algunas personas maravillosas, de esas que conoces y

por dentro piensas, ole, ole y ole!, yo quiero ser como

ella. Cuando lo piensas, estas delante de un lder.
6a. Diferencia: hacen sentir importantes a los dems.
Confan en las personas, por eso delegan en ellas, las
involucran, les preguntan, les hacen participar y logran
su compromiso. Les hacen sentir importantes tambin
porque consiguen que hagan un trabajo estratosfrico.
Nadie es bueno para todo, pero tampoco nadie es intil
para todo. Ayudar a las personas y hacerlas sentir
importantes requiere primero conocerlas para saber
cuales son sus dones y en qu actividad puede
desarrollarse mejor. Y paciencia, mucha paciencia! Hay
personas que entienden que los bebs tardan 9 meses
en nacer por mucho que te esfuerces y otros son como
el chiste que deca, Seor dame paciencia, dame
paciencia, pero dmela ya! Los lderes tiene paciencia
y forman, los jefes chusqueros van con prisas y
deforman. Los cracks tienen una obsesin por buscar lo
bueno que tienen los dems, porque saben que lo
tienen, y cuando lo encuentran, les ayudan, les motivan
y les exigen, confan y ponen todos los medios para
lograr que tengan un desempeo brutal. Y cuando lo
logran, se lo reconocen y les elogian, porque saben que
en el fondo de todas las personas existe el anhelo de
hacer cosas importantes, de aportar algo, de sentir que
contribuyen y que se les aprecia. Reconocer el trabajo
bien hecho de manera sincera es el mayor chute de
motivacin que alguien puede recibir. Entonces, esa
persona se siente valorada, comprometida, agradecida,
y su rendimiento mejora, es un crculo virtuoso. Hay
jefes que creen que hay personas a las que es
imposible motivar; lo que deberan pensar es que hay
personas que estaban muy motivadas hasta que les
conocieron a ellos.
7a. Diferencia: sonren. Su trato agradable empieza por
su cara. Sonrer es una virtud enorme que no valoramos
suficiente, como el sentido del humor y la alegra. Las
personas que sonren y son alegres son mucho ms

productivas y generan entornos mucho ms eficientes.

Hay un proverbio chino que dice, el hombre cuya cara
no sonre, no debera abrir una tienda. Es de cajn!
Cuntas tiendas cerraran en este pas?, empezando
por las de los chinos, que no lo han entendido tampoco!
Deberamos fichar a las personas por su alegra y
despedirlas por su mal carcter, empezando por los
lderes. Hemos perdido el sentido comn, cmo se
puede pretender ser un buen lder con cara de sepia?