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    Caso Estudio Anglo American Celia Bonifaz

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    Cynthia Carroll fue la primera mujer CEO de Anglo American, la mayor productora mundial de platino. Implementó medidas radicales para mejorar la seguridad en el trabajo a fin de incrementar el rendimiento empresarial. Cerró temporalmente la mina de platino más importante del mundo para auditar procesos y mejorar la infraestructura y capacitar a los trabajadores. Esto resultó en una reducción de las muertes en sus operaciones de un 61% entre 2006 y 2011.

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    Cynthia Carroll fue la primera mujer CEO de Anglo American, la mayor productora mundial de platino. Implementó medidas radicales para mejorar la seguridad en el trabajo a fin de incrementar el rendimiento empresarial. Cerró temporalmente la mina de platino más importante del mundo para auditar procesos y mejorar la infraestructura y capacitar a los trabajadores. Esto resultó en una reducción de las muertes en sus operaciones de un 61% entre 2006 y 2011.

    Descripción original:

    Estudio del caso Anglo American

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    Cynthia Carroll fue la primera mujer CEO de Anglo American, la mayor productora mundial de platino. Implementó medidas radicales para mejorar la seguridad en el trabajo a fin de incrementar el rendimiento empresarial. Cerró temporalmente la mina de platino más importante del mundo para auditar procesos y mejorar la infraestructura y capacitar a los trabajadores. Esto resultó en una reducción de las muertes en sus operaciones de un 61% entre 2006 y 2011.

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    TALLER

    ANLISIS DE CASO EL CEO DE ANGLO AMERICAN

    1. ANLISIS DE PERSONAJES

    Cynthia Carroll

    Fue la primera CEO mujer de Anglo American, empresa minera


    Britnica, mayor productora mundial de platino, estuvo en el cargo
    en el 2007, implement medidas radicales para mejorar el
    desempeo de seguridad ya que consideraba que al mejorar las
    condiciones de trabajo volvindolas ms segura, incrementara el
    rendimiento empresarial.

    Cynthia Carroll, posee un liderazgo autocrtico ya que principal


    caracterstica es el poder absoluto que tiene en la toma de
    decisiones, dando indicaciones precisas de cmo y cundo llevar a
    cabo las tareas

    Entre sus competencias se destaca la toma de decisiones y


    anlisis crtico.

    Director de la Divisin de Platino

    El ms alto ejecutivo de la divisin de platino, estaba convencido


    que la muerte de los trabajadores era inevitable y constitua parte
    del negocio, presentaba una resistencia al cambio.

    Colaboradores de Anglo American

    La mayora de los trabajadores tenan un bajo nivel de escolaridad,


    tambin presentaron resistencia al cambio, incluido algunos
    supervisores.

    2. ANLISIS/DESCRIPCIN DE LOS HECHOS MS RELEVANTES


    Anglo American es una empresa minera de platino, diamantes,
    productor de cobre, nquel, mineral de hierro y carbn, tanto para
    la produccin de acero y la generacin de energa por ende una
    industria de alto riesgo, en los ltimos 5 aos se haban registrado
    aproximadamente 200 muertos a nivel mundial, cuenta con
    operaciones en los 6 continentes, empleando cerca de 150000
    trabajadores.

    Anglo American contrat a Cynthia Carroll en el 2007 como


    Directora Ejecutiva (CEO) quien tena como meta cero daos.

    Cynthia Carroll al inicio de su gestin realiz un recorrido para


    conocer las instalaciones operativas y visit las minas de: Chile,
    Colombia, Australia, Venezuela y Sudfrica, con la finalidad de
    verificar personalmente cmo funcionaban los procesos,
    dialogando con los trabajadores y observando las condiciones de
    seguridad del lugar de trabajo.

    En vista del alto ndice de accidentalidad la CEO Cynthia Carroll


    decidi cerrar las operaciones del centro ms importante de
    platino en el mundo, hasta realizar una auditora de procesos,
    mejoramiento de la infraestructura y mejorar el rendimiento de
    sus trabajadores. Se trataba de la mina de platino en Rusemburgo,
    quienes procesaban el 40% de la produccin mundial de Platino.

    El Director General de la divisin de Platino renunci, al igual que


    la mayora de sus gerentes y varios trabajadores.

    Realiz una reunin interna con su personal para concientizar


    acerca de las muertes ocurridas y analizar lo malo que estaban
    haciendo.

    La CEO de Anglo American realiz una cumbre pblica con


    representantes del sindicato de trabajadores, autoridades
    gubernamentales, y ejecutivos de la industria para analizar las
    mejores prcticas mundiales en materia de seguridad.

    Desde el ao 2008 se haban capacitado 12000 personas, incluidos


    gerentes, supervisores y trabajadores.

    En el 2011, sucedieron 17 muertes en las operaciones de Anglo


    American, en comparacin con 44 muertes ocurridas en el 2006,
    las muertes en la minera de Sudfrica en su conjunto han
    disminuido en un 25%.

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