Gestión Del Talento Humano

GestindelTalentoHumano
ProcesosdelaGestindelTalentoHumano
Sobre la gestin del talento humano, Chiavenato (2009:13), la resumen en seis

(6) procesos bsicos, denominados admisin de personas, aplicacin, compensacin,
desarrollo, mantenimiento y monitoreo, siendo estos procesos especficos de cada
organizacin, estudiados de acuerdo a la situacin, pues depende de aspectos como la
cultura, las caractersticas del contexto ambiental, el negocio, la tecnologa utilizada, los
procesos internos y otra infinidad de variables importantes.
1.- Admisin de Personas. Segn Chiavenato (2009), la admisin de personas es
el proceso de atraccin de candidatos calicados para un cargo, est relacionada con dos
aspectos claves: reclutamiento y seleccin del personal. En tal sentido, representa una
metodologa con caractersticas importantes centradas en la conducta humana y el
concepto cualitativo bien podra centrarse en aspectos fundamentales para garantizar
toda la pertinencia o concordancia a las metas organizacionales.
Es importante acotar que los procesos de admisin de personal varan en las
organizaciones, algunas utilizan procesos tradicionales ya superados, mientras otras
recurren a procesos avanzados y sofisticados, para escoger y traer personas que formen
parte del personal que la integra, cumpliendo con el proceso segn Chiavenato (2009) de
reclutamiento (interno o externo) y seleccin (a travs de entrevistas, pruebas de
conocimiento y capacidades, pruebas psicomtricas, pruebas de personalidad o tcnicas
de simulacin)
De los planteamientos realizados, se infiere que la admisin de personas es una
metodologa innovadora con caractersticas importantes centradas en la conducta
humana, el concepto cualitativo bien podra centrarse en aspectos fundamentales para
garantizar toda la pertinencia en alineacin o concordancia a las metas organizacionales.
2.- Aplicacin de Personas. Segn Chiavenato (2009:13), la aplicacin de
personas es el segundo proceso en la gestin del talento humano, lo define como
procesos utilizados para disear las actividades que las personas realizarn en la
empresa, orientar y acompaar su desempeo. Incluyen el diseo de cargos y evaluacin
del desempeo.
Para el mismo autor el diseo del cargo incluye la especificacin del contenido de
cada cargo, las calificaciones del ocupante, las recompensas de cada cargo para atender
las necesidades tanto de los empleados como de la organizacin; constituyendo la
manera como cada cargo est estructurado y dimensionado. (Chiavenato, ob.cit).
Sobre la evaluacin del desempeo, Chiavenato (ob.cit:199), seala es un proceso
que mide el desempeo del empleado. Es decir, la evaluacin del desempeo consiste
en desarrollar una estimacin cuantitativa y cualitativa del grado de eficacia con el que las
personas llevan a cabo las actividades y responsabilidades de los puestos que
desarrollan, debido a ello, se halla integrada a los distintos procesos de la gestin del
talento humano, y est estrechamente relacionada al desarrollo de los empleados.
Tanto Dolan y Cabrera (2007), como Robbins y Coulter (2004), hacen alusin a los
tres (3) grupos ms populares de criterios utilizados para evaluar el desempeo: los
resultados de las tareas, los comportamientos y las caractersticas. En general, la
evaluacin del desempeo permite proporcionar una descripcin exacta y confiable de
la manera en que el empleado lleva a cabo su puesto; hoy da se hace referencia a una
nueva filosofa de empresa y de gestin de talento humano que consiste en que los/as
trabajadores/as tienen influencia y poder de decisin sobre su trabajo sin necesidad de
requerir constante permiso para actuar; por tanto, los sistemas de evaluacin deben estar
directamente relacionados con el puesto y ser prcticos y confiables.
3.- Compensacin de Personas.Chiavenato (2009:14), destaca la compensacin

es uno de los procesos utilizados para incentivar a las personas y satisfacer sus
necesidades individuales ms sentidas, incluyen remuneracin, beneficios y servicios
sociales. En tal sentido, los procesos de compensacin de personas constituyen los
elementos fundamentales para el incentivo y la motivacin de los empleados de la
organizacin, teniendo en cuenta tanto los objetivos individuales que se deben alcanzar.
Para Galicia (2010: 67), un sistema de compensacin e incentivos es una
herramienta de gestin que, como muchas otras, pretende actuar en el comportamiento
de las personas que trabajan en la empresa, influyendo directamente sobre la motivacin
de las mismas y sobre su grado de satisfaccin. Por tanto, es importante que, los
incentivos y compensaciones se disean en la empresa, para estimular desempeos y
comportamientos deseados.
Segn Chiavenato(Ob.cit), las recompensas organizacionales se ofrecen para
reforzar actividades que aumenten la conciencia y la responsabilidad del individuo y del
grupo en la organizacin, es decir, motiven el espritu de misin en la empresa; y amplen
la interdependencia del individuo hacia el grupo y del grupo hacia toda la organizacin,
adems de destacar en la constante creacin de valor dentro de la organizacin, que
incentiven las acciones que agreguen valor la organizacin, al cliente y a las propias
personas
En resumen, tradicionalmente la compensacin de personas como proceso bsico
de la gestin del talento humano, se basa en criterios contractuales y en subjetividades de
la empresa; mientras que en la actualidad, parte del anlisis del desempeo del puesto,
caractersticas personales de la persona trabajadora, reduciendo en todo caso la
subjetividad de estos criterios, priorizando la equidad interna, esto es, igualdad entre
todas las personas trabajadoras.
4.- Desarrollo de las Personas.De acuerdo a Chiavenato (2009), desarrollar

personas no es solo darles informacin para que aprendan nuevos conocimientos,
habilidades y destrezas, y se tornen ms eficientes en lo que hacen, sino darles
informacin bsica para que aprendan nuevas actitudes, soluciones, ideas y conceptos
que modifiquen sus hbitos y comportamientos y les permitan ser ms eficaces en lo que
hacen: formar es mucho ms que informar, pues representa el enriquecimiento de la
personalidad humana.
Dolan y Cabrera (2007), definen al desarrollo del empleado como un conjunto de
actividades cuyo propsito es mejorar su rendimiento presente o fututo, aumentando su
capacidad a travs de la modificacin y potenciacin de sus conocimientos, habilidades y
actitudes. Normalmente la formacin tiene como principal objetivo la mejora del
rendimiento en un puesto concreto mediante el incremento de las habilidades y
conocimientos del individuo; a travs del desarrollo se busca preparar a las personas para
el desempeo de futuros roles en la organizacin.
5.- Mantenimiento de Personas. En el quinto proceso de la gestin del talento
humano se encuentra el mantenimiento de personas, segn Chiavenato (2009) es
utilizado para crear condiciones ambientales y psicolgicas satisfactorias para las
actividades de las personas. Incluye la administracin de la disciplina de higiene,
seguridad y calidad de vida en el trabajo. En este sentido, a criterio del precitado autor, el
mantenimiento de personas implica crear condiciones ambientales y psicolgicas
satisfactorias para las actividades de las personas, incluye la administracin de la
disciplina de higiene, seguridad y calidad de vida en el trabajo.
Desde la perspectiva de la gestin del talento humano, la organizacin viable es la
que no slo consigue captar y aplicar adecuadamente sus recursos humanos, sino
tambin mantenerlos satisfechos a largo plazo en la organizacin; para ello es necesario
proporcionar un ambiente fsico, psicolgico y social de trabajo agradable, seguro, as
como garantizar relaciones con los empleados amigables, de cooperacin, elementos
importantes en la definicin de la permanencia de las personas en la organizacin, ms
que eso, en su motivacin para el trabajo as como la consecucin de los objetivos
organizacionales. (Dolan y Cabrera, 2007).
6.- Monitoreo de personas. El ltimo proceso de la gestin de talento humano es el

monitoreo de las personas que segn Chiavenato (2009), tiene un significado especial en
esta parte, significa seguir, acompaar, orientar y mantener el comportamiento de las
personas dentro de determinados lmites de variacin. Por esta razn las organizaciones
requieren un considerable esfuerzo de monitoreo en sus diversas operaciones y
actividades, a fin de garantizar que la planeacin se ajuste bien y que los objetivos se
alcancen de manera adecuada.
A criterio de Donnelly y Ivancevich (2006), los procesos de monitorear estn
relacionados con la manera de alcanzar los objetivos a travs de la actividad de las
personas que conforman la organizacin. En este aspecto, la funcin del staff y la
responsabilidad gerencial de lnea adquieren lmites ms precisos. En efecto, consiste en
disear sistemas de recoleccin y obtencin de datos para abastecer el sistema de
informacin gerencial que sirve de soporte a las decisiones gerenciales de lnea.
Segn Chiavenato (2009), el monitoreo de las personas se fundamenta
esencialmente en el banco de base de datos y en el uso de un sistema de informacin
adecuado. El banco de datos es considerado como la base de todo sistema de
informacin, funciona como sistema de almacenamiento, acumulacin de datos
codificados disponibles para el procesamiento y obtencin de informacin, a saber:
registro de personal, registro de cargos ,registro de remuneraciones, registro de
beneficios, registro de entrenamiento ,registro de candidatos y otros registros segn las
necesidades de la organizacin.
En general, la gestin de talento humano es una herramienta indispensable para
enfrentar este desafo es la gestin el talento humano, tal herramienta profundiza en el
desarrollo e involucramiento del capital humano, puesto que ayuda a elevar a un grado de
excelencia las competencias de cada uno de los individuos envueltos en el que hacer de
la empresa.
No obstante, de acuerdo a la gestin del talento humano se ha visto afectada debido
a que la incongruencia entre los procesos de recursos humanos, revela una falta de visin
estratgica en el manejo de la gente. Venezuela no escapa ante dicha situacin, segn
Monteferrante y Malav (2004), aunque se han realizado esfuerzos por lograr la
motivacin del personal y al mismo tiempo el xito organizacional; se determina que
mantener un equilibrio entre las necesidades de la entidad y de los trabajadores resulta
complejo.
Lcdo. Joel Moreno

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Sobre la gestin del talento humano, Chiavenato (2009:13), la resumen en seis

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4.- Desarrollo de las Personas.De acuerdo a Chiavenato (2009), desarrollar

6.- Monitoreo de personas. El ltimo proceso de la gestin de talento humano es el

Lcdo. Joel Moreno

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