Mapa Mental de La Norma ISO 9001 2015
Mapa Mental de La Norma ISO 9001 2015
Mapa Mental de La Norma ISO 9001 2015
3. Terminos y Definiciones
Satisfaccin
9.1 Seguimiento, medicin, 4.1 organizacin
del cliente
anlisis y evaluacin y su contexto
Anlisis y 4.2 necesidades y
evaluacin 4. Contexto de la expectativas de PI
organizacin 4.3 Determinacin del
Realizacion de
9.2 Auditora 9 Evaluacin del alcance
auditorias
interna desempeo 4.4 Sistema de gestin
Protocolo de
auditoria de la calidad y sus
procesos
Entradas
de la revisin
9.3 Revisin por la 5.1 Liderazgo y
por la direccin
direccin compromiso Enfoque al
Salidas de
cliente
la revisin por la
direccin poltica de la calidad
5. Liderazgo 5.2 Poltica
Comunicacin de la
8.1 Planificacin y control poltica de la calidad
operacional
5.3 Roles, responsabilidades y
Comunicacin con el cliente autoridades en la organizacin
Determinacin de los requisitos
para los productos y servicios 8.2 Requisitos para los
Revisin de los requisitos para los productos y servicios 6.1 Acciones para
productos y servicios Nueva norma ISO 9001:2015 abordar riesgos y
Identificar y
oportunidades Planificar como
Cambios en los requisitos para los 14/12/2016 - v18
productos y servicios abordarlos