OBSERVACIONES PLANEADAS DEL TRABAJO

Es una tcnica comprobada, que permite al Supervisor conocer si est haciendo o

no, todos los pasos de una tarea especfica con mxima eficiencia. Permite
prevenir la ocurrencia de acciones subestndares capaces de producir incidentes /
accidentes.

Clases de observaciones:

Observaciones incidentales.
Observaciones planeadas.

Pasos para realizar observaciones planeadas

Seleccin del trabajador.
Seleccin de la tarea.
Preparacin para la observacin planeada.
Efectuar la observacin.
Revisin con el trabajador.
Evaluacin y registro.
Supervisin posterior o seguimiento.

Seleccin de trabajador:
El hombre nuevo.
El que se desempea bajo de lo esperado.
El que corre riesgos.
El trabajador a quien le falta capacidad.
El que se desempea bien

Preparacin para la observacin planeada

Una vez que los trabajos han sido identificados y se han seleccionado los
trabajadores para las observaciones planeadas del trabajo (O.P.T.), el supervisor
debe comprometerse a que esta tarea importante sea hecha de acuerdo a un
programa y no como algo que debe hacerse alguna vez.
Cuando informar al trabajador.
Cuando NO informar al trabajador.

Observacin:
Para que la observacin resulte mas eficiente:
Mantenerse fuera del camino.
Dejarle el lugar que necesita.
Evitar distraerlo.
No interrumpirlo a menos que sea absolutamente necesario.
Prestarle atencin completa al trabajo.

Revisin con el trabajador, oportunidad para:

Establecer contacto con el trabajador.
Revisar conjuntamente las observaciones realizadas.
Entregar comentarios sinceros respecto a los beneficios recibidos.

El fin es lograr un entendimiento y cumplimiento del procedimiento y reforzar el

compromiso con el trabajo bien hecho, sealando sus ventajas.
Evaluacin y registro
Cuales fueron las acciones subestandares detectadas?
La o las acciones pueden producir daos y/o prdidas?
Se efecto la tarea de acuerdo con el procedimiento de trabajo?
Existen procedimientos escritos?
Que acciones correctivas pueden ser aplicados?
El trabajador ha desarrollado una tcnica o mtodo para mejorar la tarea?

Observacin Posterior O Seguimiento

Una observacin posterior es necesaria siempre que se haya hecho cualquier
cambio mayor en los procedimientos del trabajo, con el fin de determinar la
efectividad de los mismos.

Beneficios de la observacin:
Conocer que la gente sabe la forma correcta de realizar su trabajo.
Comprobar la efectividad de los programas de entrenamiento.
Verificar la vigencia de los procedimientos de trabajo existentes.
Oportunidad para corregir acciones subestndares.
Desarrollar actitudes positivas hacia la Prevencin de Riesgos..
Proporcionar ideas para mejorar mtodos de trabajo.
Mejorar el conocimiento de las personas y de sus prcticas laborales.
Reforzar los buenos hbitos de trabajo y otras contribuciones del
trabajador.

REFUERZO DEL PROGRAMA

La importancia de la observacin planeada del trabajo crecer mediante:

El refuerzo dado por la gerencia, en reuniones y actividades de

entrenamiento.
El reconocimiento y refuerzo de la gerencia a los desempeos
sobresalientes.
 INSPECCIONES PLANEADAS

INSPECCIONES DE SEGURIDAD

Es una tcnica que permite detectar y controlar la generacin de condiciones

subestndares, que pueden generar de incidentes / acidentes potenciales, antes
de que ocurren las prdidas que pueden involucrar gente, equipo, material y
ambiente.
Detectar el problema y corregirlo es la clave del xito del Supervisor en la
Prevencin de Riesgos, cualquiera sea el lugar, rea, equipo o maquinaria de
trabajo

Clases de inspecciones planeadas

Son el tipo de inspecciones que se planifican y programan anticipadamente de
manera a detectar en dnde se originan los problemas ms importantes y que
pueden significar daos a las personas y/o a la propiedad.

Inspecciones Generales.
Inspecciones a Partes, reas o Equipos Crticos.

Inspeccion general
Es caminar a travs de un rea o seccin completa, en especial aquellas zonas
que tengan mayor riesgo y que la prdida sea ms significativa, mirando todo y
anotando todas las cosas con precisin.

Estas inspecciones son frecuentamente efectuadas por el Supervisor de primera

lnea, aunque la costumbre vara de acuerdo a la empresa. Se recomienda para
esta actividad usar una cartilla gua, para tener presente cuales son las
condiciones de riesgo a detectar.

Planeamiento previo
Previo a la realizacin de la inspeccin son necesarias las siguientes acciones:

Hablar con la gente que tiene conocimientos.

Revisar informes previos.
Obtener la cartilla gua a utilizar.
Obtener el formulario para registro de la inspeccin.

Como hacer la inspeccin general

Buscar las cosas que no saltan a la vista.
Ser sistemtico y minucioso.
Describir y ubicar cada cosa claramente.
Buscar las cosas innecesarias.
Clasificar los peligros.
Buscar las causas bsicas.

Inspecciones de las partes criticas

Una parte crtica es aquella rea, equipo o maquinaria, que puede causar un
problema mayor que otras partes de l, cuando se han gastado, daado o no
funciona correctamente.
Cuya falla afecta en gran porcentaje o en forma total a la produccin, a la
propiedad y a la vez crea un riesgo grave para la vida de los trabajadores
 Tarjeta de registro de las partes criticas;
Partes a inspeccionar;
Sntomas a buscar;
Frecuencia de las inspecciones;
El ejecutor de la inspeccin.

SISTEMA PARA CLASIFICAR EL RIESGO

Peligro Clase A: Una condicin o acto con el potencial de incapacidad

permanente, prdida de la vida o dao de una parte del cuerpo, prdida
extensa de la estructura, equipo o material.
Peligro Clase B: Una condicin o acto destructivo, con un potencial de
lesin o enfermedad grave (que puede resultar en incapacidad parcial) o
prdidas a la propiedad, pero menos serio que en la clase A.
Peligro Clase C: Una condicin o acto (no destructivo) con un potencial de
lesiones o enfermedades leves (no incapacitantes) o dao a la propiedad.

BENEFICIOS DE LA INSPECCION PLANEADA

Evitar o Minimizar:
Lesiones y traumas;
Prdidas de materiales;
Contaminaciones de las aguas y del aire;
Dao a la propiedad;
Prdida de energa;
Uso descuidado del tiempo;
Herramientas y equipos defectuosos;
Incendios y explosiones; etc.

ANALISIS Y PROCEDIMIENTOS DEL TRABAJO (ast)

El Procedimiento de Trabajo es un mtodo para ensear la manera ms
sistemtica de hacer un trabajo, con un mximo de eficiencia.
El Anlisis del Trabajo es un mtodo que asegura que todos los aspectos
importantes sean considerados y evaluados, a fin de determinar un
procedimiento unificado para hacer el trabajo correctamente.
 Definicin: Es el estudio en el cual se identifican los riesgos que pueden
provocar prdidas en cada etapa de la ejecucin de un trabajo y adems,
define las formas de controlar estos riesgos.

ELABORACION DE UN ANALISIS DEL TRABAJO

Seleccionar el trabajo.
Dividir el trabajo en etapas sucesivas.
Identificar riesgos y accidentes potenciales asociados a cada etapa.
Determinar medidas preventivas correspondientes.
Confeccionar y redactar el procedimiento seguro.

SELECCIONAR EL TRABAJO
Experiencia anterior con prdidas (lesiones y/o daos.)
Anlisis o antecedentes estadsticos de seguridad.
Trabajos que encierran alto potencial de prdida.
Trabajos en los que intervienen gran nmero de personas.
Introduccin de nuevos equipos o procesos.

DIVIDIR EL TRABAJO EN ETAPAS SUCESIVAS

No hacer demasiadas divisiones ni detalles.
No hacer una divisin muy general.

IDENTIFICAR RIESGOS ASOCIADOS A CADA ETAPA

Una vez registrados los pasos ms importantes, se deben ubicar los riesgos o
accidentes potenciales que pueden presentarse tanto para equipos e instalaciones
involucrados en la operacin.

DETERMINAR MEDIDAS PREVENTIVAS

Cuando se haya determinado los riesgos asociados a cada etapa del trabajo y
causas de posibles accidentes, se debe estudiar la forma como stos se pueden
evitar o controlar.
Eliminacin de los riesgos.
Neutralizar los riesgos.
Equipo de proteccin personal.

CONFECCION Y REDACCION DE PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO

Una norma o un reglamento perder fcilmente su efectividad si no procede de
inmediato a su implantacin para:
Suprimir los riesgos.
Modificar las operaciones
Introducir dispositivos de seguridad.
Proporcionar elementos de proteccin personal.
Los procedimientos de trabajo deben convertirse en una norma o reglamento de
trabajo

METODOS UTILIZADOS EN EL PROCESO DE ELABORACION Y

DESARROLLO

Por observacin.
Por discusin.
Por rememoracin y constatacin.
BENEFICIOS DE UN PROGRAMA DE ANALISIS DEL TRABAJO

Buena base de antecedentes para efectuar las observaciones de seguridad.

Elaboracin de normas de seguridad en operaciones de alto riesgo.
Permite efectuar revisin de procedimientos de trabajo despus de ocurrido
un accidente.
Los trabajadores internalizan la Prevencin de Riesgos debido a su
participacin en la elaboracin del Anlisis y Procedimiento de Trabajo.
Mejorar la instruccin de los trabajadores (que antes se realizaba basada
en las necesidades del cargo).
El supervisor aprende a conocer mejor a su gente.

ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL PROCEDIMIENTO DE TRABAJO

Listado con todos los trabajos crticos.

Asignacin de desarrollo de los procedimientos de trabajo.
Medicin del desempeo.
Refuerzo del programa.

Los pasos estn enumerados en el orden correcto. Los puntos clave a recordar
estn despus de cada paso del trabajo. Todos los paso y los puntos clave se
deben seguir para lograr el mximo de eficiencia y evitar incidentes
deterioradores.

1. Disponer el tambor en posicin vertical:

a) Se debe verificar que el tambor este debidamente cerrado.
b) Utilizar ropa de trabajo y usar guantes resistentes a cidos para la
operacin.
c) Flectar las piernas para levantar el tambor evitando as lesiones
musculares.
2. Colocar al lado el bidn:
a) Prever la existencia de una bandeja recolectora y colocarla al lado del
tambor.
 b) Sobre la bandeja y al lado del tambor a no ms de 40 cm,
c) colocar el bidn en posicin vertical, con su tapa abierta.
3. Preparar la bomba:
a) Verificar que la bomba se encuentre en buen estado.
b) Presentar la bomba a las boquillas de ambos envases, verificando el
sentido correcto de flujo
4. Abrir tapa de envase:
a) Se debe usar gafas y guantes y proceder a abrir la tapa del tambor,
teniendo cuidado de no producir movimientos bruscos del lquido interior.

5. Conectar la bomba:
a) Insertar la boquilla al bidn.
b) Insertar la boquilla al envase y accionar la bomba.

6. Bombeo:
a) Bombear gradualmente observando el flujo, para evitar rebalse.
b) El llenado no debe pasar de 3/4 de la capacidad del envase para evitar
rebalse o
derrame posterior.
7. Cerrar:
a) Se debe usar gafas y guantes.
b) Se debe detener el flujo dejando de bombear.
c) Se debe retirar primero la bomba desde el lado del tambor y permitir
que escurra el resto al lado del bidn.
d) Colocar la tapa al tambor y al bidn.
8. Guardar la bomba
a) Lavar la bomba con abundante agua corriente.
b) Escurrir el agua y guardar en su envase.

INVESTIGACION Y ANALISIS DE ACCIDENTES

QUE ES LA INVESTIGACION DE INCIDENTES / ACCIDENTES?

Es un conjunto de actividades que permite establecer cmo sucedieron los

hechos, determinando las acciones y condiciones subestndares, como tambien
sus causas bsicas.

PREGUNTAS CLAVES

Por qu hay que investigar los incidentes/accidentes?

De dnde se saca el tiempo para hacerlo?
Cules son los incidentes/accidentes que deben investigarse?
 Cul es el momento ms oportuno para hacer la investigacin?
Quin debe realizar la investigacin?
Cul es la forma correcta de hacerlo?

ROL DEL SUPERVISOR FRENTE A LOS INCIDENTES / ACCIDENTES

Tener inters personal por tratarse de su rea.

Conocer aspectos de falla en el plan.
Informar al nivel superior.
Conocer ms a su gente.
Saber dnde encontrar la informacin.
Aplicar medidas correctivas.
Realizar seguimientos.

BENEFICIOS QUE OBTIENE EL SUPERVISOR

Demostrar preocupacin por la seguridad de sus trabajadores.

Aprende a detectar acciones y condiciones subestndares.
Evala su control sobre los riesgos.
Al tomar medidas preventivas/correctivas para evitar la ocurrencia o
repeticin, mejora su imagen como supervisor.

ACCIONES INMEDIATAS DESPUES DEL ACCIDENTE

Rescatar al personal lesionado o en peligro, prestar primeros auxilios,

comunicar y trasladar.
Eliminar o controlar las prdidas adicionales.
Identificar los elementos de evidencia presentes en el lugar del accidente.
Preservar las evidencias recogidas, para un examen posterior ms
detallado.

RECOPILACION DE EVIDENCIAS
Se define las fuentes de evidencias en:
Personas
Posiciones relativas
Partes y componentes
Papeles o documentacin.

ENTREVISTA
Persona lesionada.
Persona directamente involucrada en el caso o con ms control sobre la
situacin accidental.
Testigos presenciales.

INSPECCIONES DEL LUGAR DEL INCIDENTE/ACCIDENTE

Condiciones de los materiales
Condiciones de maquinarias
Condiciones de las instalaciones
Otras condiciones.

ENTREVISTA AL LESIONADO O PERSONA CON MAS CONTROL SOBRE LA

PROPIEDAD
 Temor al ridculo.
Temor a prdida de prestigio o crear una mala impresin.
Temor a sanciones disciplinarias, prdida de empleo.
Temor a la reposicin de elementos deteriorados.

TECNICAS DE UNA ENTREVISTA EFECTIVA

Identificacin de causas y no buscar culpables.

Que exprese qu sucedi y cmo, sin interrumpirle.
Hacer preguntas para completar el relato.
Verificar que Ud. entendi, repitindole lo sucedido.
Solicitar aprobacin del trabajador.
Pedir soluciones al mismo trabajador afectado.
Estudie medios para evitar la repeticin del accidente.

RECOPILACION DE ANTECEDENTES Y ANALISIS DEL

INCIDENTE/ACCIDENTE

Constituirse de inmediato en el lugar del incidente/accidente.

Observar las circunstancias del hecho; atencin primeros auxilios y envo a
un centro asistencial cuando haya lesionados.
Tomar accin correctiva si han ocurrido daos materiales.
Tomar los antecedentes, en lo posible, en el mismo lugar del accidente.
Antecedentes y anlisis del accidente deben ser lo ms preciso posible.
La participacin de los trabajadores en la elaboracin de medidas
preventivas aporta al Supervisor la oportunidad de entregar instruciones
sobre el hecho y las medidas que en conjunto pueden determinarse.
Se debe practicar un Seguimiento sobre las recomendaciones de las
causas para asegurar el control de stas y evitar la repeticin.

FUNCIONES DE LA GERENCIA EN LA INVESTIGACION DE

INCIDENTES/ACCIDENTES

Definir poltica en la investigacin de accidentes.

Revisar el desempeo.
Asignar responsabilidades.
Participar personalmente.

INFORME DE INVESTIGACION INCIDENTE/ACCIDENTE

Identificacin.
Descripcion del incidente/accidente.
Anlisis de las causas del incidente/accidente.
Evaluacin del problema.
Recomendaciones.
Observaciones.

ejercicio
Qu le pone tanto Justrovic, dijo el supervisor Carrasco, al trabajador que se
abalanzaba muy molesto sobre l haciendo ademanes y aspavientos, sino le pas
nada, no s para qu alaraquea tanto. Lo que pasa jefe, es que usted no tiene
idea de lo que estuvo a punto de pasar, si no es por la pura suerte me hubiera
accidentado.
Cmo es eso?, no es usted mismo el que dice que los accidentes no
son por casualidad?, sino que son causados dijo irnicamente Carrasco. Claro
que s, afirm Justrovic, aqu estaban presentes todas las causas, lo que cambio
fue el resultado, si usted se preocupara de eliminarlas, despus no perdera su
tiempo investigando accidentes. Haber qu fue lo que paso?.
Chis jefe, ni sabe lo que paso.. y se pone a justificar la situacin. Es que
yo estaba haciendo mantencin a la trituradora 32, me tuve que meter adentro a
desatascarla, justo en el sector de los cuchillos, en ese momento no se qu me
dio, que me fui a buscar mi mochila tenia hambre ,me Sal de la mquina cuando
todava no terminaba la pega, yo que voy saliendo de la mquina y alguien la
hecho a andar, se da cuenta de lo que hubiera pasado si me quedo adentro? , a
esta hora me estn sacando como en camilla.
Trabaje con su grupo este caso.
a) Qu ocurri?, un accidente, cuasi accidente, o falla operacional.
b) De qu causas habla Justrovic?
c) Cmo evitar que se repita este hecho?.
d) Cmo evitar que ocurran hechos parecidos?.
e) Cmo se asegurar que sus decisiones se aplicaron?.