Biografía de Henry Gantt
Biografía de Henry Gantt
Biografía de Henry Gantt
23 de Noviembre de 1919 en Nueva York, Estados Unidos. Gary Oak Laurence Gantt mejor
conocido como Henry Gantt, fue un renombrado ingeniero industrial al cual se le atribuye la
creación del Diagrama de Gantt, un formato derivado del estudio organizacional que favorece la
planificación y el control de las operaciones dedicadas a la producción industrial.
¿Quién fue Henry Gantt?
¿Quién fue Henry Gantt? No existen datos precisos de su infancia y juventud, pero se cree que no
tuvo una vida muy afortunada, particularmente porque era una época difícil. Su familia que
posiblemente era dueña de algunos cultivos en Calvert, se habrían quedado en la ruina luego de la
devastación ocasionada durante la Guerra Civil.
Gantt asistió a la McDonogh School, de donde saldría egresado en 1878. Realizó sus estudios
superiores en la Universidad Johns Hopkins, en donde se diplomó en ingeniería industrial.
Se caracterizó por mantener una tendencia humanista, al egresar de la universidad se desempeñó
como docente y fue dibujante. Más adelante, en 1887 se topó con Frederick Winslow Taylor en la
compañía Midvale & Bethlehem Steel; desde entonces se dedicó a aplicar sus enseñanzas en la
administración.
Se destaca de su biografía, Henry Gantt estudió los elementos que favorecería la organización en
el trabajo a nivel industrial. Se valió de los fundamentos de Taylor para dirigir sus investigaciones
hacia el control y la planificación, orientando estas ideas a las operaciones de producción en la
industria; lo cual concentró en el diseño de un sistema de gráficas, las cuales en la actualidad son
básicas para registrar la gestión del tiempo.
En 1910 saltó a la palestra de la organización industrial con la publicación del Diagrama de Gantt,
un sistema grafico diseñado para crear una planificación asociada a actividades productivas a
realizarse en un determinado espacio de tiempo. El diseño ubica en un eje a la producción y en el
otro al tiempo. En el área empresarial es una herramienta de utilidad, aun para apoyar proyectos
muy ambiciosos.
Años más tarde, publicó Work, Wages and Profits, su obra maestra sobre el adiestramiento del
trabajador. Esta obra planteó la necesidad de instruir a los obreros en base a las técnicas y hábitos
de la administración y la cooperación en la industria. El trabajo fue expuesto ante la Sociedad
Americana de Ingenieros, con el fin de trasmitir sus ideas sobre la necesidad de que el jefe pasara
de ser un mero supervisor a ser el modelo a seguir mediante la generación de hábitos.
Henry Gantt fue discípulo y luego colaborador de Taylor, con quien se mantuvo por 14 años. Sin
embargo, su interés por la humanización de las practicas industriales lo alejó un poco de las
teorías de Frederick Taylor, a quien se le acusaba de haber promovido ideas deshumanizadas.
Vida de Henry Gantt
La Vida de Henry Gantt, junto a otros especialistas en el área industrial de principios del siglo XX,
este ingeniero constituye el grupo fundador de la administración científica, una actividad
desarrollada en Estados Unidos y que tuvo como propósito alcanzar la humanización,
racionalización y rendimiento productivo.
Uno de las principales preocupaciones que tuvo Henry Gantt para hacer sus propuestas, fue por
fortalecer la relación entre el jefe y los trabajadores por medio de la concesión de beneficios
reales, no engañosos, desgastantes ni penados. En tal sentido, propuso “la bonificación por tarea”
un concepto que le ofrecía al trabajador la posibilidad de recibir un beneficio adicional a su pago
como premio por producción.
Además de la incorporación organizacional del Diagrama de Gantt, a este especialista se le
atribuye la adecuación del enfoque humanista, el reforzamiento del obrero y su formación, la
orientación hacia el servicio y la idea general de lo que hoy se conoce como Responsabilidad
Industrial.
Max Weber
Para oMaximilian Karl Emil Weber (Alemán: [ˈmaks ˈveːbɐ]) (Erfurt, 21 de abril de 1864-
Múnich, 14 de junio de 1920) fue
un filósofo, economista, jurista, historiador, politólogo y sociólogo alemán, considerado uno de
los fundadores del estudio moderno de la sociología y la administración pública, con un
marcado sentido antipositivista.
A pesar de ser reconocido como uno de los padres de la sociología, junto con Karl
Marx y Émile Durkheim,1 Weber nunca se vio a sí mismo como sociólogo, sino como
historiador;2para él, la sociología y la historia eran dos empresas convergentes. Sin embargo,
sobre el final de su vida en 1920, escribió en una carta al economista Robert Liefmann: "Si me
he convertido finalmente en sociólogo (porque tal es oficialmente mi profesión), es sobre todo
para exorcizar el fantasma todavía vivo de los conceptos colectivos(...)".3
Sus trabajos más importantes se relacionan con la sociología de la religión y el gobierno, pero
también escribió mucho en el campo de la economía. Su obra más reconocida es el ensayo La
ética protestante y el espíritu del capitalismo, que fue el inicio de un trabajo sobre la sociología
de la religión.4 Pero la gruesa recopilación Economía y sociedad es una suma de ideas y
conceptos del autor.
Weber argumentó que la religión fue uno de los aspectos más importantes que influyeron en el
desarrollo de las culturas occidental y oriental. En otra de sus obras famosas, La ciencia como
vocación, la política como vocación, Weber definió el Estado como una entidad que ostenta
el monopolio de la violencia y los medios de coacción, una definición que fue fundamental en
el estudio de la ciencia política moderna en Occidente.
Estudios[editar]
Max estudió en las universidades de Heidelberg, Berlín y Gotinga, interesándose
especialmente por el derecho, la historia y la economía.
En 1882, Weber ingresó en la Universidad de Heidelberg como estudiante de derecho. Se
incorporó a la fraternidad de su padre y escogió el campo de las leyes al igual que él. Aparte
de estos estudios, tomó clases de economía y estudió historia medieval. Tuvo por profesores,
entre otros, a su tío, el historiador liberal alemán Hermann Baumgarten, autor de dos
voluminosas obras sobre historia española antigua y moderna e hijo y nieto de pastores
protestantes. Adicionalmente, Weber realizó extensas lecturas sobre temas teológicos.
De manera intermitente sirvió en el ejército alemán en Estrasburgo y, en otoño de 1884,
regresó a casa de sus padres para estudiar en la Universidad de Berlín. Los siguientes ocho
años Weber vivió en casa de sus padres, primero como estudiante, luego como ayudante en
las cortes de Berlín y finalmente como docente en la universidad. Su residencia en casa de
sus padres fue interrumpida únicamente por un semestre de estudio en la Universidad de
Gotinga y por cortos períodos ocasionales de entrenamiento militar adicional. En 1886 Weber
aprobó los exámenes de "Referendar", que le permitían ejercer como abogado.
A finales de la década de 1880, Weber profundizó sus estudios de historia. Obtuvo el
doctorado en leyes en 1889, con una tesis sobre historia legal titulada La historia de las
organizaciones medievales de negocios. Dos años después, Weber completó
su Habilitationsschrift con la tesis sobre La historia agraria romana y su significación para la
ley pública y privada. Habiéndose habilitado —ya podía ejercer como Privatdozent— Weber
estaba calificado en Alemania para obtener un cargo como profesor universitario
Henri Fayol
Fayolismo[editar]
También llamada Administración positiva, Enfoque Anatómico y Enfoque del proceso
administrativo. Su aporte principal fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Taylor,
ya que mientras Taylor concentra sus estudios en el taller o la fábrica, Fayol lo hace a nivel de
la dirección, creando lo que algunos llaman escuela de "jefes". Hizo grandes contribuciones a
los diferentes niveles administrativos. Escribió Administration industrielle et générale, el cuál
describe su filosofía y sus propuestas.
Las funciones de Fayol[editar]
De acuerdo con Fayol, toda empresa industrial debe tener presentes los siguientes seis
grupos de funciones:
Funciones financieras: es imprescindible una hábil gestión financiera con el fin de sacar
el mayor provecho posible de las disponibilidades evitando aplicaciones imprudentes
de capital.
Frank Gilbreth
Frank Bunker Gilbreth, Sr. (7 de julio de 1868-14 de junio de 1924) fue defensor de la
organización científica y pionero en el estudio de movimientos, y es quizá mejor conocido
como el padre de los autores de Cheaper by the Dozen (1948). Él y su esposa Lillian Moller
Gilbreth eran ingenieros industriales y expertos en eficiencia, quienes contribuyeron al estudio
de la ingeniería industrial, en campos como el estudio de movimientos y factores humanos
Principios en su carrera[editar]
Gilbreth descubrió su vocación mientras trabajaba de contratista, cuando pensó en maneras
más rápidas y fáciles de acomodar los ladrillos de la construcción. Esto dio como resultado el
estudio que realizó en colaboración con su esposa, Lillian, de los hábitos en el trabajo de
manufactura y de los oficinistas en todo tipo de industrias para encontrar maneras de
incrementar las ganancias y hacer su trabajo más fácil. Él y su esposa fundaron la empresa de
consultaría, Gilbreth, Inc. enfocándose en estos rubros.
También estuvieron involucrados en el desarrollo del diseño de Simmons Hardware Company
de Sioux City Warehouse. Los arquitectos habían especificado que cientos de bloques de
concreto de 20 pies (6,096 m) serían implementados para permitir que el suelo blando
soportara el peso de dos millones de ladrillos requeridos para construir el edificio. El enfoque
de tiempos y movimientos se aplicaría a la construcción con los ladrillos y el transporte. El
mismo edificio requería de un soporte eficiente para las entradas y salidas de sus propias
instalaciones de conmutación de ferrocarril
NOTICIA AMPLIADA
¿QUÉ PERCIBE UN CLIENTE COMO VALOR?
Una cartera de clientes satisfechos y fieles proporciona a la empresa un aumento de la efectividad
y eficacia de las acciones estratégicas y, con ello, una mejora de su situación económica y
competitiva.
El cliente fiel permite el aumento del volumen de ventas de la empresa, reducir los costes de
comunicación para atraer a nuevos clientes y generar posicionamiento.
Pero un mercado de alta competencia implica, entre otros aspectos, muchos oferentes y pocos
demandantes. En otras palabras, una persona tiene múltiples alternativas de satisfacción para sus
necesidades, lo que nos lleva a tener que saber cómo el cliente decide qué comprar.
Mal que le pese a muchos, la variable precio lejos esta de dar respuesta a este interrogante. De
hecho, esto es simplificar el análisis hasta caer en el error conceptual.
En realidad, el cliente decide en función de su particular capacidad de percepción respecto del
valor que representan las distintas alternativas.
Entonces, cabe decir que las empresas no proporcionan productos sino “valor” al cliente que
busca a este.
Kotler establece que valor “es la diferencia entre los beneficios que espera recibir del satisfactor y
el costo total que debe soportar”, por consiguiente el “valor” esta determinado en función de dos
variables.
La primera es la sumatoria de beneficios que obtiene al adquirir o utilizar el producto/servicio
ofrecido.
La segunda es el costo que debe pagar por la adquisición o uso de dicho producto/servicio.
Considérese –particularmente- que el costo es más que el precio, significa que el precio es solo
una parte de todo lo que conforma el “costo de adquisición” del producto/servicio
El marketing relacional inicia la operativización del uno a uno y como su nombre lo sugiere, busca
crear, fortalecer y conservar las relaciones de corto, mediano y largo plazo de la empresa con sus
compradores, con el fin de potencializarlos en el logro de un mayor número y calidad posible de
transacciones, acudiendo a herramientas de marketing, comunicaciones y relaciones públicas.
Con la estrategia se definen programas que, en primera instancia, reconocen y bonifican los
mejores clientes con los mejores desempeños, es decir, aquellos cuyos volúmenes de compra,
frecuencia de compra, monto de la inversión, moralidad comercial y antigüedad en la relación, se
tornan más valiosos para la organización y quienes normalmente generan los mayores volúmenes
de ingreso con que cuenta la empresa.
En todo caso, priorizar medidas hacia los “clientes pareto”, no significa excluir aquellos que no
reúnan esas características. Por el contrario, se busca un diseño que los estimule para que
mejoren sus relaciones y comunicaciones con la organización e incrementen su facturación, a
partir de la creación de una relación más próxima y desde la generación de valores agregados.
En esta dinámica participan además los clientes internos de todo nivel y pueden involucrarse los
proveedores, al lado de empresas que se constituyan como aliadas estratégicas.
Marketing directo
El marketing directo recoge la esencia de la interactividad entre la empresa y los clientes, dado
que se instrumenta en el telemercadeo, el correo directo y el uso del internet, comunicando
mensajes de difusión y persuasión que deberán derivar en una respuesta medible y verificable por
parte de los clientes objetivo.
El mercadeo directo ha ganado un espacio significativo como componente estratégico en
marketing, gracias a la evolución de la tecnología en telecomunicaciones y la informática, al igual
que se ha visto favorecida por la permanente accesibilidad a software y hardware que ahora se
diseñan exclusivamente para este tipo de instrumentos.
Este proceso se iniciará con la integración entre actividades de telemercadeo y envíos por correo
directo, para lograr algún impacto, creando la base para incorporar más adelante el uso del
internet.
E-Commerce
El comercio electrónico o e-commerce consiste fundamentalmente en el desarrollo de acciones de
mercadeo, ventas, servicio al cliente, gestión de cartera, gestión logística y en general, todo
evento de tipo comercial e intercambio de información llevado a cabo por medio de internet.
Esta herramienta se origina en las nuevas tecnologías de la información, a partir del
establecimiento de vínculos interactivos entre las empresas, los consumidores y todos los agentes
que intervienen en la dinámica mercadológica, obligando a que las organizaciones cambien su
concepción y ganen una visión globalizante, en la cual las barreras geográficas y el manejo del
tiempo se constituyen en factores que favorecen toda acción comercial.
El e-commerce se utiliza igualmente en procesos de reestructuración organizacional, al
automatizar las relaciones entre los diferentes departamentos o divisiones de la empresa y es
aplicable en las estrategias de mercadeo directo, marketing relacional y marketing de base de
datos.
Permite personalizar e individualizar todas las relaciones empresa – cliente
Reduce los costos de la gestión comercial y de los procesos de venta, potencializando el
desempeño de los equipos de trabajo de la empresa.
El Website
Una vez comprendida suficientemente la magnitud e importancia del e-commerce como un
instrumento que no solo facilita las transacciones comerciales sino que también ayuda a mejorar
las relaciones con los clientes, se inicia el montaje de los elementos requeridos para potencializar
la estrategia.
El primer paso a seguir lo constituye la creación de un sitio en la red o website, que se estructura
como una herramienta complementaria para toda la acción mercadológica, lo cual difiere de los
conceptos de empresa virtual o portal, dado que el website diseñado se fundamenta en la
organización ya establecida e incluso surge como parte culminante de la orientación de la empresa
en función del cliente.
password o claves de acceso, en la medida de lo necesario, para evitar que se filtre información
que tenga carácter de confidencialidad.
De otra parte, el dimensionamiento de los datos colocados en la página estará condicionado a la
presentación mínima requerida por los clientes y organizaciones que acceden a la misma, por lo
cual el website deberá ser potencializado a partir de la inclusión de enlaces o links que amplíen y
complementen los temas, conduciendo hacia otros sitios de interés, de manera rápida y
“amigable”, es decir, de fácil ejecución.
De hecho, una de las estrategias que se está aplicando para atraer la atención de los clientes,
consiste en facilitar la ubicación de contenidos de interés para éstos, trascendiendo la información
institucional y mercadológica presentada por la empresa y ubicados en temáticas que atañen al
bienestar físico y mental de las personas, sus familias y comunidades en general.
https://es.wikipedia.org/
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https://es.wikipedia.org/
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