Clase Procesos3
Clase Procesos3
Clase Procesos3
Negocios Internacionales
Introducción
4
TI para los Negocios
¿Qué es un proceso de negocio?
Un grupo de tareas lógicamente relacionadas que emplean los recursos
de la organización para dar resultados en apoyo de los objetivos de la
5
Pit Stop de Fórmula Uno:
Negocios Internacionales
Por que gestionar por procesos?
9
Por que gestionar por procesos?
10
Por que gestionar por procesos?
Servicios
Compartidos
Division
División
Proveedor
Division
División
Proveedor
Terceros
13
Terceriza algunos servicios
Por que gestionar por procesos?
Division
División
Proveedor
Terceros
14
…y finalmente Optimiza sus procesos
ENFOQUE BASADO EN PROCESO EBP
Negocios Internacionales
Conceptos básicos
16
Enfoque a procesos
Negocios Internacionales
Enfoque basado en procesos en los modelos de gestión
18
Enfoque basado en procesos en los modelos de gestión
Negocios Internacionales
Enfoque funcional versus gestión por procesos
Negocios Internacionales
Ejemplo - PROCESO: Desarrollo de un nuevo producto
Negocios Internacionales
MAPA DE PROCESOS
Negocios Internacionales
MAPA DE PROCESO
Negocios Internacionales
Cadena de Valor de una Organización
Negocios Internacionales
Mapa de Macroprocesos
b) determinar la secuencia e
interacción de estos procesos.“
30
Los 8 tipos de desperdicios
Negocios Internacionales
Principios para la mejora de Procesos
Negocios Internacionales
Ejemplos de mapa de procesos
Negocios Internacionales
OSINERGMIN - ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA
Negocios Internacionales
JURADO NACIONAL DE ELECCIONES - JNE
Negocios Internacionales
BCP
Negocios Internacionales
BUENAVENTURA INGENIEROS S.A. PERÚ
Negocios Internacionales
Taller
Negocios Internacionales
Caracterización de Procesos
42
Cadena de Valor de una Organización
Negocios Internacionales
Estructura de un proceso
Negocios Internacionales
Identificación y Gestión de Procesos
Negocios Internacionales
Estructura de un proceso - Ejemplo
Negocios Internacionales
Caracterización de un Proceso
Negocios Internacionales
Características del documento
Negocios Internacionales
TI para los Negocios
Taller:
Elaborar la estructura y la ficha del proceso de elaboración de un triple.
Negocios Internacionales
¿Qué es BPM?
BPM tiene como objetivo mejorar la eficiencia dentro de una empresa a través de
la administración sistemática de los procesos de negocio. 57
Ciclo de Vida de BPM
Negocios Internacionales
Modelado de Procesos de Negocio
59
Representación de los Procesos
60
INPUT OUTPUT
61
EMPRESA
¿Qué es BPMN?
Negocios Internacionales
Ejemplo: Mapa de Macroprocesos SUNAT
Negocios Internacionales
Ejemplo: Mapa de Macroprocesos SUNAT
Negocio
estado / Ciudadanía
contribuyente impugnatorios
Institucional
tributarios
PRODUCTOS
ENTRADAS
NC.01 Formación Tributaria y NC.02 Custodia y disposición de NC.03 Defensa del contribuyente y
Aduanera mercancías y bienes usuario de comercio exterior
2 Gestión de dirección
mercancías
NA.11 Administración de la
recaudación Aduanera
NA.05 Fiscalización
NA.10 Diseño y desarrollo
aduanera NA.09 Atención de
de productos y servicios
recursos impugnatorios
22 Del negocio
aduaneros
NA.08 Atención al usuario
NA.06 Prevención del
de comercio exterior
contrabando y TIM
Apoyo Institucional
A.01 Gestión de
recursos
humanos
A.02 Gestión
administrativa y
financiera
A.03 Gestión de
sistemas de
información
A.04 Asesoría
legal
A.05 Defensa
legal
A.06 Gestión de la
documentación 7 Apoyo Institucional
Operadores tributarios: Contribuyente, imprentas, empleador, derechohabientes/asegurados, afiliados ONP
Operadores de comercio exterior: Agentes de aduana, Despachadores de aduana, transportistas o sus representantes, agentes de carga internacional, almacenes aduaneros, empresas del servicio po stal, empresas de servicio de entrega rápida, Duty Free,
beneficiarios de material de uso aeronáutico, dueños, consignatarios
Entidades del estado: MEF, EsSalud / ONP, Congreso de la República, Tribunal Fiscal, RENIEC, Poder Judicial, Tribunal Constitucional
Productos: Registros, información, fondos recaudados, mercancías controladas, autorizaciones y servicios de formación
4 Medición, análisis y mejora
CONTRIBUYENTES
Solicitudes /
Documentos
sustentatorios
Solicitudes /
Documentos
sustentatorios
CIR /
CIR Resoluciones /
Resolución
A Ministerial
IDENTIFICACIÓN Y ESTADO CIVÍL
NT-01.2 AUTORIZACIÓN DE
REGISTRO NACIONAL DE
Comprobante de
Información COMPROBANTES DE
Registrada (CIR) / PAGO Y DOCUMENTOS Solicitudes /
Notificación SIMILARES Documentos
(RENIEC)
sustentatorios
DNI Validado
A NT-01.3 ADMINISTRACIÓN
NT-01.1 ADMINISTRACIÓN DE REGISTROS
DE INFORMACIÓN DE TRIBUTARIOS
REGISTRO TRIBUTARIO ESPECIALES
Registro de Resolución
Información de Ministerial
persona jurídica Asegurados y
Derechohabientes
acreditados
Solicitudes /
Documentos
sustentatorios
Solicitudes /
Documentos
sustentatorios
CIR /
CIR Resoluciones /
NT-01.2 AUTORIZACI ÓN DE
REGISTRO NACIONAL DE
Comprobante de
Informaci ón COMPROBANTES DE
Registrada (CIR) / PAGO Y DOCUMENTOS Solicitudes /
Notificaci ón SIMILARES Documentos
(RENIEC)
sustentatorios
DNI Validado
A NT-01.3 ADMINISTRACI ÓN
NT-01.1 ADMINISTRACI ÓN DE REGISTROS
DE INFORMACI ÓN DE TRIBUTARIOS
REGISTRO TRIBUTARIO ESPECIALES
Registro de Resoluci ón
Informaci ón de Ministerial
persona jur ídica Asegurados y
Derechohabientes
acreditados
ESSALUD / OFICINA DE
NORMALIZACIÓN PREVISIONAL (ONP)
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REGISTRO TRIBUTARIO
NT-01.
de
Ficha técnica
macroproceso
Ejemplo: Mapa de Macroprocesos SUNAT
Negocios Internacionales
Ejemplo: Nivel 2 - SUNAT (Proceso)
NT-01.2 AUTORIZACIÓN DE
REGISTRO NACIONAL DE
Comprobante de
Información COMPROBANTES DE
Registrada (CIR) / PAGO Y DOCUMENTOS Solicitudes /
Notificación SIMILARES Documentos
(RENIEC)
sustentatorios
DNI Validado
Ficha técnica de determinación
Proceso: Registro de buenos contribuyentes Código: NT-01.3.2 Macroproceso: NT-01 Registro tributario
A Tipo de proceso: Gestión de Dirección Negocio Apoyo institucional Medición, análisis y mejora
NT-01.3 ADMINISTRACIÓN
NT-01.1 ADMINISTRACIÓN DE REGISTROS Objetivo: Contar con el padrón de buenos contribuyentes actualizado oportunamente para al aplicación de los beneficios, de ser el caso.
DE INFORMACIÓN DE TRIBUTARIOS
REGISTRO TRIBUTARIO Alcance: Desde la determinación de la necesidad de actualizar el padrón por parte de la SUNAT hasta la emisión del padrón de buenos contribuyentes (incluyendo la marcación del buen
ESPECIALES
contribuyente en los sistemas de la administración)
Documentación:
Interna: RS N° 101-2001-SUNAT, Circular N° 026-2001-SUNAT
Externa Decreto Legislativo N° 912, Decreto Supremo N° 100-2001-EF, Decreto Supremo N° 179-2001-EF, Decreto Supremo N° 105-2003-EF
Control:
Seguimiento al cumplimiento del cronograma de actualización del padrón de BUCs. 69
Riesgos:
No aplica
Versión: 01
Negocios Internacionales
Resumen: Elementos centrales de los diagramas
Negocios Internacionales
Resumen: Lista completa de elementos
Negocios Internacionales
Resumen: Elementos del Proceso
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