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Carta Prorrateo

La carta informa al cliente que no se le facturó el cargo fijo proporcional por los primeros días de servicio antes del inicio de su primer ciclo de facturación. Para regularizar esta situación, se ha emitido una nota de débito con fecha de vencimiento del 17 de mayo de 2018. El cliente puede comunicarse con el servicio de atención al cliente las 24 horas para cualquier aclaración.

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Carta Prorrateo

La carta informa al cliente que no se le facturó el cargo fijo proporcional por los primeros días de servicio antes del inicio de su primer ciclo de facturación. Para regularizar esta situación, se ha emitido una nota de débito con fecha de vencimiento del 17 de mayo de 2018. El cliente puede comunicarse con el servicio de atención al cliente las 24 horas para cualquier aclaración.

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Lima, 23 de Febrero del 2018

Estimado(a) Cliente:

Aprovechamos la oportunidad para expresarles nuestros más cordiales saludos


y al mismo tiempo informarle que en su primer recibo telefónico no se le facturó el cargo
fijo proporcional a los primeros días de servicio, antes del inicio de su primer ciclo de
facturación.

Sobre el particular, le manifestamos que para regularizar la situación antes


descrita, nuestra representada ha procedido a emitir una “Nota de Debito” con fecha de
vencimiento 17/05/2018, el cual adjuntamos a la presente carta y hacemos de vuestro
conocimiento para los fines pertinentes, conforme a lo dispuesto en la normativa vigente
aplicable.

Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración que necesite en


nuestro Servicio de Atención al Cliente, con el cual puede comunicarse las 24 horas del
día marcando el 123 desde su Claro o al 0-800-00123 desde un teléfono fijo a costo de
llamada local.

Atentamente,

Facturación a Clientes

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