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    Semana 7 Práctica Del Tema Desarrollado en Clase

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    George Erik Cruz Libandro
    Este documento presenta un caso práctico sobre María Atauje, propietaria de una empresa de mototaxis en Carabayllo, Perú. Su empresa ha crecido a 207 mototaxis y opera en 17 paraderos debido a su enfoque en generar confianza entre los clientes y trabajadores. El documento también incluye preguntas sobre los atributos del servicio, el perfil del cliente, el comportamiento del consumidor, los competidores y el segmento de mercado atendido por la empresa.

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    George Erik Cruz Libandro
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    Este documento presenta un caso práctico sobre María Atauje, propietaria de una empresa de mototaxis en Carabayllo, Perú. Su empresa ha crecido a 207 mototaxis y opera en 17 paraderos debido a su enfoque en generar confianza entre los clientes y trabajadores. El documento también incluye preguntas sobre los atributos del servicio, el perfil del cliente, el comportamiento del consumidor, los competidores y el segmento de mercado atendido por la empresa.

    Descripción original:

    introducción a la administración

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    Este documento presenta un caso práctico sobre María Atauje, propietaria de una empresa de mototaxis en Carabayllo, Perú. Su empresa ha crecido a 207 mototaxis y opera en 17 paraderos debido a su enfoque en generar confianza entre los clientes y trabajadores. El documento también incluye preguntas sobre los atributos del servicio, el perfil del cliente, el comportamiento del consumidor, los competidores y el segmento de mercado atendido por la empresa.

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    Práctica

    Sesión: 7

    Horas: 2

    Tema: Plan de Marketing

    Logro de aprendizaje: Al finalizar la unidad, el estudiante está en la capacidad de elaborar su


    propio plan de negocios, a partir de la investigación y trabajo de variables

    Antes de la sesión:

    Caso práctico

    María Atauje, 48 años, empresa de mototaxis

    Para los que no conocen Carabayllo, este es el último distrito al norte de la Lima antes de
    llegar a la provincia de Huarochirí. Desde el centro de Lima, solo para tener una idea, la
    Municipalidad Carabayllo está a una hora de distancia un día con poco tráfico.
    En esta zona, en la mayoría de casos, salvo la avenida Túpac Amaru, las calles son de tierra y se
    elevan hasta la punta de los cerros, donde miles de vecinos han construido precarias viviendas
    de ladrillo, madera o quincha. Pero, allí vive María Atauje, propietaria de Empresa de
    Transporte Virgen del Carmen, que reúne a la fecha 207 mototaxis, convirtiéndose en la flota
    más importante del distrito.
    A través de su organización opera en 17 paraderos, sumando día a día más choferes que se
    afilian a su empresa por la confianza y respeto que tiene entre sus vecinos. Pero las cosas no
    siempre fueron así. hace 17 años, unos ladrones ingresaron al taller de su esposo, que se
    desempeñaba como tornero, fabricando piezas metálicas para motos y vehículos. Sin equipos
    ni herramientas, su esposo no podía trabajar, dejando a su familia sin ningún ingreso.
    Entonces, María Atauje le sugirió armar un par de motos con las piezas que le quedaban en el
    taller, para que se pongan a hacer mototaxi, un negocio que podía resultar rentable debido a
    las largas distancias que tenían que recorrer los vecinos de Carabayllo hasta las avenidas
    principales. Así nació su empresa en honor a la santa a la que siempre le rezó por la seguridad
    de su familia.
    Después de 17 años de haber sacado la empresa al lado de su familia, María Atauje tiene un
    consejo para los emprendedores: “Humildad ante todo. Saber generar confianza entre el
    público pero sobre todo con los trabajadores. Darles confianza fuerza y voluntad”.

    INTRODUCCION AL EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL George Erick Cruz Libandro U18103373


    CUESTIONARIO
    De acuerdo a la lectura y los datos de este emprendimiento responder las siguientes preguntas
    del caso:

    1) ¿Cuáles son los atributos del servicio que le agregan valor al cliente?

     La plena seguridad que ofrece el servicio, como también el respeto hacia los
    clientes es una de las principales cartas de representación de MARIA

    2) ¿Cuál es el perfil del cliente?

     Vendrían a ser la gente de pueblo ,gente que necesita ir a un lugar no tan lejos
    pero tampoco quiere usar taxi por las rutas cortas

    3) ¿Cuál cree que es el comportamiento del consumidor de este servicio?

     Satisfecho ya que son largas las trayectorias de recorrido y puede agilizar en


    cuanto al tiempo me refiero llegar a su destino

    4) ¿Quiénes serían los competidores y cuáles serían sus características?

     Un conjunto de personas que también cuenta con unidades i que ejercen el


    mismo servicio pero que no están afiliados a una empresa
    5) ¿Cuál es el segmento de mercado que se está atendiendo?

     El rubro al cual se presta el servicio es el transporte urbano mediante los moto


    taxis agilizando en cuanto a tiempos

    6) ¿Quiénes serían los potenciales clientes de este servicio?

     La población que habita en Carabayllo que necesitan dirigirse más que todo lo
    ven por el tiempo

    “El precio del éxito es trabajar duro y la determinación de que, sin importar si perdiste o ganaste,
    diste lo mejor de ti mismo en el proyecto”

    INTRODUCCION AL EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL George Erick Cruz Libandro U18103373

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