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    Cuestionario Aa1

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    Stepha Sanchez
    Este documento contiene 10 preguntas de opción múltiple sobre auditorías internas de calidad y sistemas de gestión. Las preguntas cubren temas como las ventajas de las auditorías internas, las directrices de la norma ISO 19011, a quién se entrega el informe de auditoría, los objetivos de una auditoría de productividad y cumplimiento, y los pasos clave en la preparación y gestión de un programa de auditoría.

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    Este documento contiene 10 preguntas de opción múltiple sobre auditorías internas de calidad y sistemas de gestión. Las preguntas cubren temas como las ventajas de las auditorías internas, las directrices de la norma ISO 19011, a quién se entrega el informe de auditoría, los objetivos de una auditoría de productividad y cumplimiento, y los pasos clave en la preparación y gestión de un programa de auditoría.

    Descripción original:

    semana 1

    Título original

    CUESTIONARIO AA1

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    Este documento contiene 10 preguntas de opción múltiple sobre auditorías internas de calidad y sistemas de gestión. Las preguntas cubren temas como las ventajas de las auditorías internas, las directrices de la norma ISO 19011, a quién se entrega el informe de auditoría, los objetivos de una auditoría de productividad y cumplimiento, y los pasos clave en la preparación y gestión de un programa de auditoría.

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    de 3

    Pregunta 1

    1. ¿Una de las ventajas de la realización de las auditorías internas de calidad es que


    ayudan a evitar posibles denuncias, quejas de clientes y reclamaciones?

    Verdadero

    Falso

    Pregunta 2

    1. ( Escoja la respuesta incorrecta ) Las directrices de la norma 19011 son:


    Esta Norma Internacional proporciona directrices sobre la auditoría a sistemas de
    gestión, incluyendo los principios de auditoría, el manejo de un programa de
    auditoría y la realización de las auditorías a sistemas de gestión.
    Esta es aplicable a todas las organizaciones que requieren llevar a cabo auditorías
    internas o externas a sistemas de gestión o manejar un programa de auditoría.
    Son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestión de la
    calidad, que han obtenido una reputación global como base para el establecimiento
    de Sistemas de Gestión de la Calidad.
    Ninguna de las anteriores

    Pregunta 3

    1. Si auditado y cliente no son la misma entidad o persona y no se ha pactado nada, el


    informe de auditoría se tiene que entregar a :

    cliente
    auditado
    cliente y auditado
    Ninguno de los dos

    Pregunta 4

    1. Medir, probar y ajustar el sistema de indicadores de gestión es obtener la precisión


    adecuada de un sistema de indicadores. Por lo tanto, es necesario que se efectúen las
    mediciones y que se tenga presente que surgirán una serie de factores que es necesario
    ajustar o cambiar en los siguientes sentidos

    Verdadero

    Falso
    Pregunta 5

    1. Una auditoría de productividad busca:

    La creación de las reglas


    El cumplimiento de las reglas.
    Saber que tan efectiva es la aplicación de las reglas.
    Qué tan adecuadas son las reglas para alcanzar las metas de la organización.
    Todas las anteriores

    Pregunta 6

    1. Mejoramiento continuo del sistema de indicadores de gestión debe ser revisados y


    ajustados de forma independiente con los objetivos, estrategias y procesos de la
    organización

    Verdadero

    Falso

    Pregunta 7

    1. ¿El informe final hay que entregarlo obligatoriamente al finalizar la reunión final al
    auditado?,

    Verdadero

    Falso

    Pregunta 8

    1. Esta clase de auditoría busca el cumplimiento de un grupo de reglas establecidas


    previamente y que no pueden ser cuestionadas.

    Auditoría de cumplimiento
    Auditoría de suficiencia
    Auditoría de productividad
    Auditoría de proceso
    Pregunta 9

    1. En la preparación de la auditoria tengo que tener en cuenta:

    revisión preliminar de la documentación, el plan de auditoria


    preparación de documentos de trabajo
    ambas son correctas
    ninguna es correcta

    Pregunta 10

    1. Durante la gestión del programa de auditoría la actividad fundamental en donde


    deben mantenerse los registros para que pueda llevarse a cabo su medición, es:

    Productividad
    Medición.
    Planeación.
    Mejoramiento.

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