Tema 4 La Etica Profesional
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TEMA 4
ETICA PROFESIONAL
4.1 CONCEPTO E IMPORTANCIA
Concepto:
Se entiende por ética profesional las normas morales que cualquier trabajador
sigue para desempeñar su labor con eficacia. Dentro del mismo ámbito
podríamos añadir que se trata de trabajar pensando en los demás y no solo en
los beneficios que se obtienen por nuestra labor.
En casi todas las empresas existe un código ético que seguir. Se intenta
siempre lograr el antedicho objetivo de ponerse en el lugar del cliente. Estas
normas escritas pueden complementarse con las que cada persona decida
oportunas.
Desde el punto de vista filosófico este tipo de ética va ligada a cada profesión. 1
Entendiendo mejor en qué consiste un trabajo podremos deducir la mejor
conducta en cada caso.
Una profesión no depende de una persona. Son muchos los profesionales que se
dedican al mismo trabajo. Entre todos conforman una manera de hacer las
cosas que es la que el cliente, y el resto de la sociedad, espera.
Calidad. Hay que cuidar la calidad del servicio al cliente. Hay que evaluar
cómo se está trabajando y qué aspectos se podrían mejorar para ofrecer siempre
el mejor servicio posible.
Expectativas. La sociedad tiene una serie de ideas sobre cada profesión. Cada 2
cliente sabe hasta dónde puede llegar en cada caso. Cumplir con las
expectativas de cada persona, e incluso mejorarlas, es otro de los grandes
objetivos de cualquier profesional.
Los llamados principios éticos pueden ser vistos como los criterios de decisión
fundamentales que los miembros de una comunidad científica o profesional han
de considerar en sus deliberaciones sobre lo que sí o no se debe hacer en cada
una de las situaciones que enfrenta en su quehacer profesional.
En las diferentes esferas de nuestra vida profesional los cursos de acción que
decidamos tomar tienen que respetar una serie de estándares éticos que se han
vuelto vinculantes para los miembros de las distintas comunidades académicas
y científicas. Estos estándares tienen como propósito garantizar que las
distintas disciplinas estén al servicio de todos los seres humanos y que en su
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El respeto por las personas incorpora al menos otros dos principios éticos
fundamentales, a saber:
a) La autonomía, que exige que a las personas que estén en condiciones de
deliberar acerca de sus metas personales se les respete su capacidad de
autodeterminación, y
b) la protección de las personas cuya autonomía está menoscabada o
disminuida, lo que requiere que a quienes sean dependientes o vulnerables se
los proteja contra daños o abuso.
La búsqueda del bien es la obligación ética de lograr los máximos beneficios
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posibles y de reducir al mínimo la posibilidad de daños e injusticias. Este
principio da origen a normas que exigen que los riesgos de la investigación sean
razonables frente a los beneficios previstos, que la investigación esté bien
concebida, y que los investigadores sean competentes para llevar cabo la
investigación y para garantizar el bienestar de los que participan en ella.
La no maleficencia ("No hagas daño") ocupa un lugar preponderante en la
tradición de la ética médica, y protege contra daños evitables a los
participantes en la investigación.
La justicia exige que los casos considerados similares se traten de manera
similar, y que los casos considerados diferentes se traten de tal forma que se
reconozca la diferencia. Cuando se aplica el principio de la justicia a personas
dependientes o vulnerables, su aspecto más importante son las reglas de
la justicia distributiva. Los estudios deben planificarse de modo de obtener
conocimientos que beneficien al grupo de personas del cual sean
representativos los participantes: quienes sobrelleven el peso de la
participación deben recibir un beneficio adecuado, y el grupo que se va a
beneficiar debe asumir una proporción equitativa de los riesgos y del peso del
estudio.
Pueden aplicarse principios éticos generales tanto individualmente como a
nivel comunitario. En el plano individual (microética), la ética rige la forma en
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que una persona debe relacionarse con otra y las reivindicaciones morales de
cada miembro de una comunidad. A nivel comunitario, la ética se aplica a cómo
una comunidad se relaciona con otra, y a cómo una comunidad trata a cada uno
de sus miembros (incluidos los miembros eventuales) y a los miembros de otros
grupos con valores culturales diferentes (macroética). Los procedimientos que
no son éticos a un nivel no pueden justificarse simplemente porque se los
considere éticamente aceptables al otro nivel.
4.3 LA DEONTOLOGIA
La familia
Por su parte, la familia por ser el primer contacto que tiene el ser humano con
la sociedad y por ende con la convivencia propiamente dicha, es la que se
encarga de inculcar las normas y los valores que permitirán su
desenvolvimiento dentro de la sociedad.
De la familia depende que cada ser humano actué cumpliendo con sus deberes
y respetando el derecho de los otros.
La sociedad
La sociedad es la que se encarga de crear las normas y las leyes que sustentan
esas normas. Es decir, es la que decide que comportamiento es aceptado y cual
no lo es.
El Estado
El Estado es el que se encarga de aplicar y hacer cumplir las normas de
comportamiento dentro de la sociedad.
Este impone sanciones en caso de que los actos violen los derechos de los
demás, o sean perjudiciales para la sociedad en general.
Características de la ética social
A continuación se presentarán una serie de características de la ética social.
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Rige el comportamiento del ser humano
La ética social contempla las normas que se deben seguir para que los seres
humanos puedan tener una convivencia pacífica.
Crea principios universales
Las normas que rigen el comportamiento humano, son el resultado de estudios
que determinaron qué comportamientos son beneficiosos para todos y por ende
pueden ser aplicados en las sociedades y mantenerse en el tiempo.
Se dice que son universales porque estos principios son aplicados en todas
partes del mundo sin ninguna distinción.
Por ejemplo, en todas partes del mundo está establecido que robar viola los
derechos de las personas y por ende es considerado un delito.
Es filosófica y abstracta
Se dice que la ética social es filosófica porque se basa en la puesta en práctica
de los valores y el establecimiento de “comportamientos aceptables”.
Es necesario destacar que “los comportamientos aceptables” muchas veces son
objeto de controversia, ya que cada persona tiene una forma distinta de pensar,
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Entre los deberes fundamentales del profesional, estos son los más
importantes:
Honradez:
Honestidad:
Estudio:
Independencia:
Carácter:
Cortesía:
Las formas afables en el trato social son etiquetas que siempre debe llevar el
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Investigación:
Las tarifas profesionales son una guía para el cobro de los honorarios y estas
son hechas conforme al criterio de quienes han tenido la oportunidad de juzgar
el trabajo profesional desapasionadamente.
Cuidado de la cultura:
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El acopio de conocimientos universales, la preocupación por conocer el auge del
pensamiento moderno, el empeño por saber la forma de actuación de los
hombres del pasado y del presente, el contacto con la gente bien formada, y en
fin, todo cuanto tienda a la ampliación de nuestros conocimientos en las
ciencias, las artes, la historia, la geografía, entre otros, crear el tesoro
espiritual llamado patrimonio cultural del individuo.
Prestigio de la profesión:
Una natural sensibilidad nos hace comprender que la profesión, fruto del
sacrificio, la dedicación al estudio y el perfeccionamiento, también obliga a
rodearla de una aureola de prestancia respeto frente a las distintas clases que
forman el orden social.
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Probidad:
Puntualidad:
Todas nuestras acciones, y hasta la vida misma, están regidas por un arbitro
inflexible. denominado tiempo.
Discreción:
El hecho de saber guardar silencio de las cosas que se ven y se ven y se hacen,
cuanto estas ameritan secreto, es un rasgo de una altura moral del individuo.
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Responsabilidad para consigo mismo:
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