Examen Preguntas

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CAP.

1 :

PAG. 32
Problemas

1. Busque en los ejemplares recientes de periódicos y revistas para


reconocer cinco ejemplos de investigación para la identificación
del problema y cinco ejemplos de investigación para la
solución del problema.
2. Mencione un tipo de investigación de mercados que sea útil para
cada una de las siguientes organizaciones:
a. La librería del campus
b. El responsable del transporte público de su ciudad
c. Una importante tienda departamental de su comunidad
d. Un restaurante localizado cerca del campus
e. Un zoológico en una ciudad importante
1. Visite los sitios Web de las tres principales empresas de investigación
de mercados presentadas en la tabla 1.2. Escriba un
informe sobre los servicios que ofrecen tomando como marco
de referencia la figura 1.5. ¿Qué afirmaciones haría acerca de la
estructura del sector de la investigación de mercados?
2. Visite el sitio Web de Sears (www.sears.com). Escriba un
informe acerca de las actividades de ventas al detalle y de marketing
de Sears. Esto le ayudará a entender mejor el proyecto
de la clientela de una tienda departamental, que se utiliza como
ejemplo a lo largo del libro.
3. Visite el Bureau of Labor Statistics en www.bls.gov. ¿Cuál es el
potencial de

CAP 2.

Resolver las pregunast de caso Kellogg’s: del desplome al éxito


PAG. 59, 60

La decisión para la investigación de mercados


1. ¿Cuál es el problema de decisión administrativa que enfrenta Kellogg’s?
2. Defina un problema adecuado de investigación de mercados que Kellogg’s necesite tratar.
3. Analice el papel del tipo de problema de investigación de mercados que usted haya identificado
para permitir que James Jenness incremente las ventas de Kellogg’s.
La decisión para la gerencia de marketing
1. James Jenness se pregunta qué cambios debe hacer Kellogg’s para incrementar la participación
en el mercado. ¿Qué estrategias de marketing deben formularse?
2. Analice la forma en que la acción de decisión administrativa de marketing que usted le recomendó
a James Jenness está influida por la investigación que le sugirió antes y por los hallazgos
de la misma.31

cap 3 preguntas y problemas


pag. 102
resolver las 13 preguntas y 3 problemas

CAP. 4 :

Procter & Gamble se arriesga con las marcas principales

pag, 384, 385

responder las preguntas del caso:

La decisión para la investigación de mercado


1. P&G quiere realizar encuestas periódicas para determinar las percepciones y preferencias de
los consumidores sobre papeles higiénicos como Charmin y Charmin Fresh Mates. ¿Cómo
debería determinarse el tamaño de la muestra?
2. Analice cómo contribuyó el tamaño de la muestra que usted recomendó, a que A. G. Lafley
determinara las percepciones y preferencias de los consumidores por papeles higiénicos como
Charmin y Charmin Fresh Mates.

La decisión para la gerencia de marketing


1. ¿Qué otra cosa debe hacer A. G. Lafley para incrementar la participación en el mercado de
Charmin y Charmin Fresh Mates?
2. Analice qué influencias tienen el tamaño de la muestra que sugirió y los resultados de esa
investigación, en la decisión para la gerencia de marketing que le recomendó a A. G.
Lafley.29 

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