CGC - V.F.

2018-1

CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN APLICABLES AL SERVICIO DE CAJERO CORRESPONSAL

Conste por el presente documento las Cláusulas Generales de Contratación Aplicables al Servicio de Cajero Corresponsal entre GLOBOKAS PERU
S.A. (“GLOBOKAS”) y el AGENTE KASNET, en los términos y condiciones siguientes:
PRIMERA: El presente documento tiene como finalidad la de regular la relación entre GLOBOKAS en su calidad de Agregador de Cajeros
Corresponsales y el AGENTE KASNET en su calidad de Operador de Cajeros Corresponsales.
SEGUNDA: Mediante el presente documento, el AGENTE KASNET se obliga a administrar y operar un Punto de Venta (POS) con la finalidad de que,
las personas que lo deseen, puedan realizar las operaciones descritas en el presente documento. Este servicio será brindado de forma personal, o por
medio de personal designado por el AGENTE KASNET, el mismo que deberá estar debidamente capacitado para tal efecto. El AGENTE KASNET
responde solidaria e ilimitadamente frente a GLOBOKAS por las acciones realizadas por el personal designado por el mismo AGENTE KASNET para
realizar las operaciones descritas en el ANEXO I: Transacciones Autorizadas.
Para estos efectos, el AGENTE KASNET deberá proporcionar un espacio físico, recursos humanos así como la seguridad necesaria que le permita
operar el equipo de manera adecuada, brindar las facilidades a los usuarios y que además garantice las condiciones mínimas de seguridad, orden e
higiene. GLOBOKAS podrá inspeccionar periódicamente el local para asegurarse que todo esté conforme lo establece el presente contrato.
El AGENTE KASNET prestará el servicio siguiendo las instrucciones de los manuales operativos que GLOBOKAS le entregará y actualizará
oportunamente. El AGENTE KASNET se obliga a conservar y custodiar adecuadamente toda la documentación que se genere como consecuencia de
las operaciones del servicio y entregarlas a GLOBOKAS cuando éste se lo requiera así como de todo el material que GLOBOKAS le entregue al
AGENTE KASNET para el desarrollo de este contrato. En caso de pérdida, robo, hurto, sustracción o destrucción de cualquier de los materiales o
documentación, el AGENTE KASNET deberá comunicarlo inmediatamente a GLOBOKAS. Asimismo se compromete a pagar a GLOBOKAS el valor
comercial de los mismos. Este pago deberá ser realizado, mediante un depósito en la cuenta de GLOBOKAS con el solo requerimiento de ello dentro
del plazo señalado en dicha comunicación, o descontado de la contraprestación del AGENTE KASNET a sola discreción de GLOBOKAS.
TERCERA: El plazo del contrato es indefinido y entrará en vigencia a partir de la suscripción del presente documento. GLOBOKAS podrá ponerle fin al
presente contrato sin expresión de causa en el momento que lo considere conveniente, reservándose el derecho de ejecutar las acciones
administrativas o legales a que hubiere lugar.
CUARTA: El AGENTE KASNET declara BAJO JURAMENTO que a la fecha, NO REGISTRA Antecedentes Judiciales a nivel Nacional ni
Antecedentes Policiales a nivel Nacional; y que la dirección que señala en el Contrato de Afiliación; es su domicilio real, actual efectivo y verdadero,
en caso de comprobarse falsedad alguna se somete a las sanciones contempladas en el Art. 427º del Código Penal.
QUINTA: GLOBOKAS reconocerá al AGENTE KASNET una Contraprestación por el servicio, según lo señalado en el Anexo II: Contraprestación.
El AGENTE KASNET no será acreedor a contraprestación alguna por transacciones originadas por los servicios de Transferencias, Consulta de
Saldos, Movimientos, Tipo de Cambio y otros que no impliquen movimiento de efectivo, por transacciones realizadas entre Agentes KasNet ni por
Prácticas Indebidas, de ser necesario se procederá a realizar un descuento a la contraprestación del AGENTE KASNET. El pago será hecho en
forma mensual, considerando las transacciones realizadas durante un mes calendario. El cierre para el cálculo de transacciones será al último día útil
de cada mes. GLOBOKAS conciliará las transacciones realizadas, determinará el valor que corresponda pagar al AGENTE KASNET y procederá al
pago en un plazo máximo de 15 días útiles a partir de la fecha de cierre del cálculo de transacciones. Para poder efectuar el pago, el AGENTE
KASNET deberá realizar más de 80 transacciones en un mes y se pagará desde la primera transacción.
SEXTA: El pago será hecho mediante abono en la cuenta de ahorros, cuenta corriente, cuenta virtual o billetera electrónica indicada por el AGENTE
KASNET, quien deberá entregar a GLOBOKAS el comprobante de pago correspondiente para que GLOBOKAS pueda hacer efectivo el pago. Las
comunicaciones, tanto del detalle de las operaciones como de los pagos, serán vía electrónica al correo electrónico que indique el AGENTE KASNET
y/o al aplicativo “Extranet KasNet” (el APP).
SÉPTIMA: Para la ejecución de los servicios, el AGENTE KASNET deberá cumplir con las siguientes obligaciones:
1. Contar con las especificaciones físicas y técnicas necesarias para la comunicación de los equipos electrónicos y/o terminales financieros.
2. No podrá cambiar de dirección ni retirar o reubicar los equipos que use para prestar el servicio sin autorización previa y expresa por escrito de
GLOBOKAS y deberá utilizarlos apropiada y únicamente para fines del presente contrato. Asimismo una vez concluida la relación contractual el
AGENTE KASNET deberá devolver los artículos publicitarios entregados para difundir los servicios, sin más deterioro que el de su uso ordinario y
diligente, asumiendo la entera responsabilidad por la pérdida y/o deterioro que pudieran sufrir estos bienes. En caso de modificación o cambio de
razón social, el AGENTE KASNET deberá comunicar de este hecho inmediatamente a GLOBOKAS.
3. Custodiar adecuadamente los documentos y los fondos provenientes de las operaciones realizadas en virtud de los servicios materia de este
contrato de acuerdo a lo establecido en el Manual de Usuario que se le entregará al momento de su instalación.
4. Responderá por los daños y perjuicios que GLOBOKAS se vea obligado a cubrir hacia sus clientes y usuarios como consecuencia de una
actividad dolosa o negligente por parte del AGENTE KASNET y/o su personal.
5. Depositar en la cuenta que GLOBOKAS le indique, la suma de S/ 3,000.00 (Tres mil y 00/100 Soles). Este importe será considerado como capital
de trabajo y no generará intereses u otro concepto análogo. Asimismo, se deja constancia que el capital de trabajo será devuelto al AGENTE
KASNET al finalizar la relación comercial con GLOBOKAS. Por otro lado, las partes establecen que en caso el AGENTE KASNET cause algún
daño o perjuicio a GLOBOKAS, este último queda autorizado a deducir el importe correspondiente del capital de trabajo. El importe del perjuicio
será determinado unilateralmente por GLOBOKAS en consideración al daño y/o perjuicio causado. En caso el AGENTE KASNET tenga alguna
obligación pendiente de pago de con GLOBOKAS, este último queda autorizado a deducir este importe del capital de trabajo.
6. Informar a los usuarios de GLOBOKAS sobre los servicios, incluyendo su horario de atención, que presta el AGENTE KASNET, así como también
sobre las comisiones y costos que cobran las distintas entidades financieras, comunicadas por GLOBOKAS antes de atender a los usuarios que
deseen realizar dichas operaciones.
7. No ser clasificado, en su condición de deudor, dentro de las categorías Deficiente, Dudoso o Pérdida en el sistema financiero mientras dure la
presente relación contractual, caso contrario GLOBOKAS podrá dar por resuelto automáticamente el presente contrato.
8. Guardar absoluta reserva y tratar con total confidencialidad cualquier dato o información que pudiese obtener, derivada de las operaciones o
transacciones bancarias y/o financieras que realicen los clientes de las diversas instituciones financieras en el AGENTE KASNET, así como
guardar de manera adecuada y segura todas y cada una de las copias de los comprobantes o vouchers que genere cada transacción hecha por los
usuarios a fin de ser entregados periódicamente a GLOBOKAS, o cuando éste lo requiera, precisándole modalidades y fechas de entrega.
9. El AGENTE KASNET autoriza de forma irrevocable a GLOBOKAS para que este último pueda utilizar sus datos personales y/o datos comerciales,
nombre comercial, dirección, teléfono, etc, con fines publicitarios. GLOBOKAS podrá compartir esta información con quien estime conveniente.
10. A no permitir Prácticas Indebidas (por ejemplo: Fraccionamiento de operaciones, Cobro de Comisiones, Comprobantes Falsos, Extornos
Indebidos, Anulaciones Indebidas) respecto de las transacciones que en su comercio se realicen. En caso de detectarse la realización de Prácticas
 CGC - V.F.2018-1

Indebidas, GLOBOKAS se encuentra facultado para resolver el presente contrato de pleno derecho así como a retener cualquier suma que se le
adeude al AGENTE KASNET por concepto de comisiones sin perjuicio de las acciones legales pertinentes. La presente disposición no aplicará
para los casos en que, debido al límite operativo de procesamiento de transacciones de GLOBOKAS, se deba fraccionar la operación a fin de
poder ser procesada. Alternativamente y a su sola discreción, GLOBOKAS podrá amonestar por escrito al AGENTE KASNET y de ser el caso, se
procederá al descuento correspondiente.
11. Revisar periódicamente su cuenta de correo electrónico y APP en donde recibirá información de las transacciones realizadas y que se utilizará
como medio de comunicación entre éste y GLOBOKAS.
12. En caso la Licencia de Funcionamiento correspondiente a la actividad principal del AGENTE KASNET este a nombre de alguna persona distinta al
AGENTE KASNET, este último se hará responsable por cualquier multa o notificación que la municipalidad le imponga al AGENTE KASNET por
este motivo.
13. Está terminantemente prohibido que el AGENTE KASNET utilice publicidad, sellos o comprobantes no autorizados por GLOBOKAS. La utilización
de los mismos traerá como consecuencia el cierre de AGENTE KASNET así como las acciones legales pertinentes.
OCTAVA: GLOBOKAS se reserva el derecho de ceder su posición contractual y todas sus obligaciones y derechos, ampliar, modificar, recortar,
eliminar parcial o totalmente las condiciones comerciales y/o técnicas del presente contrato de forma unilateral, en la oportunidad que lo estime
conveniente, tomando en consideración la rentabilidad comercial y productividad del AGENTE KASNET, así como los fenómenos atmosféricos
naturales, fluviales y telúricos de la zona, que hagan inviable la buena marcha y desarrollo de su actividad, para lo cual el AGENTE KASNET presta
desde ya su conformidad. De la misma manera GLOBOKAS podrá modificar unilateralmente las condiciones del presente documento y sus anexos
para lo cual el AGENTE KASNET presta desde ya su conformidad. GLOBOKAS informará de la modificación vía correo electrónico o mediante el APP
al AGENTE KASNET. En caso el AGENTE KASNET no este conforme con los cambios realizados podrá comunicarse con GLOBOKAS y solicitar su
desafiliación.
NOVENA: El AGENTE KASNET deberá informar a GLOBOKAS, mediante el procedimiento y el canal establecido, toda transacción sospechosa,
realizada por algún cliente, que pudiera estar relacionada al Lavado de Activos o Financiamiento del Terrorismo. Para esto el AGENTE KASNET
recibirá de GLOBOKAS boletines informativos los cuales se obliga a leer con detenimiento para así poder detectar este tipo de transacciones, y
conocer el procedimiento a seguir para estos casos.
DÉCIMA: Las partes intervinientes se someten expresamente a la Jurisdicción de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lima - Cercado, así
como a los conciliadores ubicados en la ciudad de Lima. En todo lo no expresamente pactado en este contrato, regirá lo establecido por el Código Civil
y en la normativa especial correspondiente.
ANEXO I: Transacciones Autorizadas
A. TRANSACCIONES FINANCIERAS
El AGENTE KASNET realizará las actividades de administración y operación del POS en las siguientes transacciones financieras: Depósitos, Retiros,
Transferencias, Remesas, Giros, Pago de Recaudos, Pago de Servicios*, Pago de Cuotas de Crédito, Consulta de Saldos y Movimientos.
B. TRANSACCIONES COMERCIALES
El AGENTE KASNET realizará las actividades de administración y operación del POS en las transacciones comerciales que se encuentren
disponibles.
*Entiéndase como Pago de Servicios únicamente: Pago de Luz, Agua, Teléfono Fijo, Teléfono Móvil, Televisión por Cable (incluye DirecTV) y Gas (conexión directa, no compra
de balones).
ANEXO II: Contraprestación (Precio de Venta)
a) Depósitos y Retiros: Equivalente al 0.5% del valor de la transacción realizada, considerando un máximo S/ 0.40 por transacción.
b) Pagos de Recaudos: Equivalente a S/ 0.40 por transacción, excepto Recaudos de Belleza que equivale al 0.5% del valor de la transacción
realizada considerando un máximo de S/ 0.60.
c) Pago de Servicios: Equivalente un máximo S/ 0.40 por transacción.
d) Pago de Cuotas y Operaciones relacionadas con Tarjetas de Crédito: Equivalente al 0.5% del valor de la transacción realizada, considerando
un máximo S/ 0.60 por transacción.
e) Pagos de Servicios Públicos de Energía Eléctrica
SERVICIOS PÚBLICO - SEGÚN CATEGORIA
CATEGORIA IMPORTE
TOP Hasta 600 transacciones S/ 0.10 601 a más transacciones S/ 0.05
ORO Hasta 350 transacciones (Estas transacciones 351 a más transacciones (Estas transacciones no
PLATA Hasta 150 transacciones contarán para su 151 a más transacciones contarán para su categorización
BASE Hasta 50 transacciones categorización como Agente) 51 a más transacciones como Agente)

En caso el AGENTE KASNET se encuentre en el Régimen General, deberá primero entregar a GLOBOKAS la factura correspondiente para poder
efectuar el pago. En estos casos la contraprestación será a Valor de Venta.