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Caso 1 y 2

Oscar y los estudiantes muestran conductas comunicativas agresivas. Oscar no escucha ni respeta los puntos de vista de los estudiantes, mientras que los estudiantes se sienten intimidados. Para mejorar, Oscar necesita desarrollar habilidades asertivas para expresar sus ideas sin herir a otros y escuchar otras perspectivas. El jefe de departamento y el estudiante de arquitectura también muestran agresividad al no saber manejar conflictos. Ambos faltan el respeto al otro. El estudiante necesita habilidades asertivas para enf

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Cinthya Vasquez
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Caso 1 y 2

Oscar y los estudiantes muestran conductas comunicativas agresivas. Oscar no escucha ni respeta los puntos de vista de los estudiantes, mientras que los estudiantes se sienten intimidados. Para mejorar, Oscar necesita desarrollar habilidades asertivas para expresar sus ideas sin herir a otros y escuchar otras perspectivas. El jefe de departamento y el estudiante de arquitectura también muestran agresividad al no saber manejar conflictos. Ambos faltan el respeto al otro. El estudiante necesita habilidades asertivas para enf

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Respondo Preguntas caso 1:

1. ¿Qué estilo de comportamiento es el que se observa en Oscar el interno de


odontología? Fundamente su respuesta.

Agresiva, puesto que Oscar al escuchar lo que dice el alumno se altera, no


respeto la opinión y actuó de una manera que no es correcta respondiendo
agresivamente a lo que el estudiante le había comentado, perdiendo el control
de la situación yendo a hablar directamente con el director cuando el debió
escuchar y tratar de explicárselo de una manera más sencilla para que todos
puedan prestarle a tención y hacer que se interesen sobre el tema.

2. ¿Qué tipo de conducta comunicativa han desarrollado en la clase Oscar y los


estudiantes? Fundamente su respuesta.

Oscar ha desarrollado la conducta agresiva y los estudiantes sumisos, debido a


que el único que podía dar su punto de vista era Oscar porque creía que solo él
tenía la razón y si los alumnos no le entendían o actuaban indiferentes él se
enojaba y lo único que podían hacer los estudiantes es quedarse callados aun
sabiendo que ellos no entendían ya que el no se preparó de manera correcta al
pensar que igual ellos no llegarían a ser odontólogos y les explicaría algo que a
él le habían dado en la Universidad.

3. ¿Qué habilidades considera usted que serán necesarias para que Oscar pueda
enfrentar este conflicto y por qué?

El ser una persona Asertiva, siendo líder y expresando sus ideas sin intención de
herir a alguien de manera apropiada y así podría haber actuado de diferente
forma con los estudiantes, sabiendo que debe escuchar también sus opiniones
y tomando en cuentas sus opiniones y haberlo hecho mucho mejor.

Respondo Preguntas caso 2:

1. ¿Qué estilo/s de comportamiento demuestran el jefe de departamento y el


estudiante de arquitectura? ¿Por qué?
Su estilo de comportamiento es agresivo al igual que su conducta comunicativa
ya que ellos no supieron como enfrentar lo que les había ocurrido, en el caso
del jefe que ha tenido un mal día y para el estudiante el como reaccionó al
escucharlo no sabiendo manejar la situación correctamente.
2. ¿Qué tipo de conducta comunicativa han empleado en esta situación el jefe
de departamento y el estudiante? ¿Por qué?

Los dos muestran tener un comportamiento agresivo, faltándose el respeto


entre ambos ya que el jefe de departamento no tuvo porqué actuar d esa
manera a pesar de que haya tenido un mal día ya que pudo haberlo corregirlo
de una manera menos agresiva y haberse puesto en un acuerdo ambos. Y el
estudiante también pudo haber escuchado y actuado de manera diferente al
oír lo que le dijo el jefe sin comportarse de una forma inadecuada tirándole la
puerta después de lo ocurrido.

3. ¿Qué habilidades comunicativas necesita desarrollar el estudiante para que


pueda afrontar este conflicto? justifique

Asertivo ya que a pesar de que el jefe haya tenido esa actitud él pudo haber
escuchado su sugerencia y haberse disculpado primero por haber entrado sin
saludar al jefe y decirle que no es manera de contestarle tampoco y aún así al
salir de su oficina, actuar de manera serena y no tener la intención de tirar la
puerta. Si no esperar a que cuando él estuviera menos estresado haberlo
intentado de nuevo pedirle un favor.

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