Sistemas de Procesamiento y Transacciones y ERP
Sistemas de Procesamiento y Transacciones y ERP
Sistemas de Procesamiento y Transacciones y ERP
Por esto, desde hace ya varios años, se ha dado mayor importancia a las
Tecnologías de Información y su alineación con las estrategias del negocio
para mejorar sus procesos clave de negocio. Prueba de ello, es el
incremento tan sustancial de adquisiciones de paquetes de software
empresariales tales como el ERP (Enterprise Resource Planning), con el cual
los directivos de las compañías esperan tener integradas todas las áreas o
departamentos de la compañía que apoyan para la generación de sus
productos y servicios.
Hoy más que nunca las empresas requieren de herramientas que les
proporcionen control y centralización de su información, esto con el fin
tomar las mejores decisiones para sus procesos y estrategias de negocios.
Los ERP son una solución robusta para aquellas empresas que buscan una
solución universal a la centralización de su información.
Finanzas
Los datos son modificados en tiempo real a lo largo del mes, y son una base para la unión
de resultados operacionales y los efectos financieros de esos resultados. Con sistemas
ERP, una transacción física no puede ser contabilizada sin que se muestre el efecto del
resultado financiero. Esta visibilidad de actividades a lo largo de finanzas y operaciones
permite a los gerentes de operaciones entender mejor los efectos de sus decisiones. La
organización financiera de la compañía está mejor equipada para proporcionar soporte
a la toma de decisiones para la dirección corporativa, para crear medidas estratégicas
de rendimiento y para enlazar con la gestión de costes estratégicos.
Producción
Con la habilidad del software ERP para unir explícitamente los sistemas de operaciones
y financieros, una empresa puede mostrar fácilmente como los efectos de causas
operacionales repercuten en las finanzas. El software proporciona un conjunto
consistente de nombres de productos en un registro central de productos; una forma
consistente de mirar a clientes y proveedores; integración de información de ventas y
producción; y una forma para calcular la disponibilidad de productos para ventas,
distribución y gestión de materiales.
Logística
El ERP integra la distribución con la producción de un modo más fuerte, las ventas e
informes financieros, y por consiguiente mejora los informes de indicadores futuros de
rendimiento, así como de medidas pasadas de rendimiento. El software proporciona una
base integrada para la gestión de señales que soportan el soporte de distribución
necesario para alcanzar los deseos y demandas de los clientes del siglo XXI. El ERP
también soporta la logística y distribución centrada en el cliente, dirigida por procesos y
cruzando funciones.
Ventas y Marketing
El software ERP mejora los esfuerzos de ventas de una empresa de diferentes maneras.
La ejecución de análisis de rentabilidad 151 requiere datos en tiempo real para costes,
ingresos y volúmenes de ventas. Con el ERP la compañía puede ejecutar análisis de
rentabilidad, mostrando beneficios y márgenes de contribución por segmentos de
mercado. También es posible diseñar sofisticados procedimientos de precios que
incluyan numerosos precios, descuentos y consideraciones sobre impuestos.
Finalmente, las organizaciones pueden utilizar el ERP para prometer fechas exactas de
entrega para los pedidos de venta.
Recursos Humanos
Ventajas
Una empresa que no cuente con un sistema ERP, en función de sus necesidades, puede
encontrarse con muchas aplicaciones de software cerradas, que no se pueden
personalizar, y no se optimizan para su negocio. Diseño de ingeniería para mejorar el
producto, seguimiento del cliente desde la aceptación hasta la satisfacción completa,
una compleja administración de interdependencias de los recibos de materiales, de los
productos estructurados en el mundo real, de los cambios de la ingeniería y de la
revisión y la mejora, y la necesidad de elaborar materiales substitutos, etc. La ventaja de
tener un ERP es que todo esto, y más, están integrado.
El cambio como un producto está hecho en los detalles de ingeniería, y es como ahora
será hecho. La efectividad de datos puede usarse para el control cuando el cambio
ocurra desde una versión anterior a la nueva, en ambos productos los datos van
encaminados hacia la efectividad y algunos van a la suspensión del mismo. Parte del
cambio puede incluir la etiqueta para identificar el número de la versión (código de
barras).
La seguridad de las computadoras está incluida dentro del ERP, para proteger a la
organización en contra de crímenes externos, tal como el espionaje industrial y crimen
interno, tal como malversación. Una falsificación en el escenario de los datos puede
involucrar terrorismo alterando el recibo de materiales como por ejemplo poner veneno
en los productos alimenticios, u otro sabotaje. La seguridad del ERP ayuda a prevenir el
abuso.
Hay conceptos de mercadotecnia y ventas (los que incluyen CRM o la relación
administrativa con los consumidores, back end (el trabajo interno de la compañía para
satisfacer las necesidades de los consumidores) que incluye control de calidad, para
asegurarse que no hay problemas no arreglados, en los productos finales; cadena de
abastecimiento (interacción con los proveedores y la infraestructura). Todo esto puede
ser integrado a través de la ERP, aunque algunos sistemas tengan espacios de menos
comprensibilidad y efectividad. Sin un ERP que integre todo esto, puede ser complicado
para la administración de la manufactura.
Desventajas
Muchos de los problemas que tienen las compañías con el ERP son debido a la inversión
inadecuada para la educación continua del personal relevante, incluyendo los cambios
de implementación y de prueba, y una falta de políticas corporativas que afectan a cómo
se obtienen los datos del ERP y como se mantienen actualizados.
Pero definitivamente no todo lo que rodea a un ERP es bueno, también tienen sus
desventajas:
Desde un punto de vista técnico, un TPS monitoriza los programas transaccionales (un
tipo especial de programas). La base de un programa transaccional está en que gestiona
los datos de forma que estos deben ser siempre consistentes (por ejemplo, si se realiza
un pago con una tarjeta electrónica, la cantidad de dinero de la cuenta sobre la que
realiza el cargo debe disminuir en la misma cantidad que la cuenta que recibe el pago,
de no ser así, ninguna de las dos cuentas se modificará), si durante el transcurso de una
transacción ocurriese algún error, el TPS debe poder deshacer las operaciones realizadas
hasta ese instante. Si bien este tipo de integridad es que debe presentar cualquier
operación de procesamiento de transacciones por lotes, es particularmente importante
para el procesamiento de transacciones on-line: si, por ejemplo, un sistema de reserva
de billetes de una línea aérea es utilizado simultáneamente por varios operadores, tras
encontrar un asiento vacío, los datos sobre la reserva de dicho asiento deben ser
bloqueados hasta que la reserva se realice, de no ser así, otro operador podría tener la
impresión de que dicho asiento está libre cuando en realidad está siendo reservado en
ese mismo instante. Sin las debidas precauciones, en una transacción podría ocurrir una
reserva doble. Otra función de los monitores de transacciones es la detección y
resolución de interbloqueos, y cortar transacciones para recuperar el sistema en caso
de fallos masivos.
Características
Respuesta rápida
En este tipo de sistemas resulta crítico que exista un rendimiento elevado con tiempos
de respuesta cortos. Una empresa no puede permitirse tener clientes esperando por
una respuesta; el tiempo total transcurrido desde que se inicia la transacción hasta que
se produce la salida correspondiente debe ser del orden de unos pocos segundos o
menos.
Fiabilidad
Inflexibilidad
Un SPT requiere que todas las transacciones sean procesadas exactamente de la misma
forma, independientemente del usuario, el cliente o la hora del día. Si los SPT fuesen
flexibles, habría entonces demasiadas posibilidades de ejecutar operaciones no
estándar. Por ejemplo, una aerolínea comercial necesita aceptar de forma consistente
reservas de vuelos realizadas por un gran número de agencias de viaje distintas; aceptar
distintos datos de transacción de cada agencia de viajes supondría un problema.
Procesamiento controlado
Atomicidad
Los cambios de estado provocados por una transacción son atómicos: o bien ocurren
todos o bien no ocurre ninguno. Estos cambios incluyen tanto modificaciones de la base
de datos, como envío de mensajes o acciones sobre los transductores.
Consistencia
Aislamiento
Durabilidad
Una vez que una transacción ha finalizado con éxito (compromiso), cambia hacia un
estado estable a prueba de fallos.
CONCLUSIONES
Asimismo le sirve a las empresas para soportar sus estrategias competitivas, ya sea para
ir un paso delante de la competencia o reducir las ventajas que la misma pueda
presentar.
El ERP es un sistema integral de gestión empresarial que está diseñado para modelar y
automatizar la mayoría de procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística,
producción, etc.). Su misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la
empresa.
Como todo sistema, tiene sus ventajas y sus desventajas, de los beneficios más comunes
e importantes podemos mencionar:
TACNA – PERÚ
2019