Modulo 3 - Escaparatismo PDF

CURSO DE ESCAPARATISMO.
Teléfonos: 911263567 - 911272148
[email protected]
www.albeformacion.com
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INDICE:
MODULO 3: PROYECTO DE DECORACIÓN DE

ESCAPARATES.
TEMA 1: Relación con el cliente.
TEMA 2: Primer encuentro.
TEMA 3: Medir el espacio.
TEMA 4: Presentación ante el cliente.
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TEMA 1: RELACIÓN CON EL CLIENTE.
Actualmente, todavía existen ciertas reticencias a la hora de contratar los

servicios de un decorador de escaparates para el diseño y planificación de los
espacios de las tiendas:
o Se considera un lujo que incrementa los costes del proyecto.

o Existe el temor de que el diseñador imponga su estilo, gustos o
personalidad al proyecto sin tener en cuenta al cliente.
Esta desconfianza es más habitual en espacios comerciales pequeños.

Los propios dueños o empleados son los encargados de decorar la tienda y el
escaparate lo que suele conllevar errores muy básicos que un profesional no
cometería.
Queremos pues destacar la importancia de comprender las necesidades

del cliente como paso fundamental para obtener un buen resultado final. Entre
el escaparatista y el cliente debe establecerse una asociación en la que ambas
partes contribuirán a sacar los mejores resultados.
Podemos encontrarnos con clientes que tiene una idea muy confusa de
lo que desean y no es capaz de exponer claramente sus deseos. Para
ayudarles en este sentido, pueden elaborar una lista sencilla en la que
incluyan sus ideas iniciales y sus problemas. Esta lista será posteriormente
analizada y desarrollada por el escaparatista que interrogará al cliente sobre
los puntos más importantes de la lista.
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También podemos orientar al cliente con fotografías de otros
proyectos, de revistas especializadas donde pueda encontrar ideas
apropiadas para su situación. Nuestra propia creatividad será una buena
referencia para sugerir ideas adecuadas.
Es imprescindible hablar el mismo lenguaje que el cliente y escuchar en

todo momento sus sugerencias para poder interpretar sus ideas.
En un contexto comercial o empresarial, no solo cuenta la opinión del

director o del comité encargado del proyecto ya que se puede obtener mucha
información útil de los empleados ya que disponen de una visión más directa
de la realidad, del día a día: un diseño debe ser útil, debe hacer más cómoda la
labor diaria y en ningún caso entorpecerla.
El escaparatista también debe colaborar activamente con otros

profesionales que intervengan en el proyecto (carpinteros, pintores,
arquitectos…). En muchos casos, hará de coordinador entre ellos y trasmitirá
las opiniones del cliente sirviendo de nexo de comunicación, muy importante ya
que nadie quiere ver rechazado su trabajo por no adaptarse al proyecto.
CONCLUSIÓN: La labor del escaparatista será interpretar las

necesidades del cliente para aconsejarle una solución de diseño que
pueda satisfacer sus necesidades de una forma estéticamente agradable
y satisfactoria.
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TEMA 2: PRIMER ENCUENTRO.
Se realizará una primera evaluación del emplazamiento y se tomará nota

de la decoración existente ya que será una pista importante sobre gustos, estilo
y tipo de vida.
Se comentará con el cliente el presupuesto que tiene previsto para el

escaparate. Esto permitirá presentar una propuesta realista. Aunque sea
incómodo hablar de dinero con el cliente, es necesario llegar a un acuerdo
cuanto antes e informar al cliente si su propuesta de reforma realmente se
adapta al presupuesto del que dispone o es necesario cambiar algún detalle.
Recordemos que muchos clientes no tiene las ideas muy claras y sus
ideas iniciales tienen que ser desechadas o reinventadas.
Para esta evaluación inicial se pueden hacer visitas preliminares

gratuitas en las que se llega a un acuerdo inicial y tanto el cliente como el
interiorista toman la decisión de seguir adelante o no con su relación comercial.
El objetivo de esta primera entrevista con el cliente es marcar el objetivo

del proyecto, captar la idea que tiene sobre lo que quiere transmitir el
escaparate, la filosofía de la empresa, las características del producto que
quiere vender, el historial de diseños anteriores del escaparate, si existe un
calendario de escaparates prefijado, si existe una programación de actividades
de animación en la tienda y cualquier otro factor que nos permita ofrecer ideas
de decoración adecuadas al cliente.
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TEMA 3: MEDIR EL ESPACIO.
Esta es la parte más técnica. Una vez que hemos conocido al cliente y
fijado nuestros objetivos, tenemos que conocer el espacio que va a ocupar el
escaparate y los recursos de los que disponemos.
El primer paso en la preparación de un escaparate es la realización de

un apunte sobre papel o boceto, que sirva de base para el montaje definitivo.
En el boceto se expresa la idea o motivo decorativo y su lugar de instalación
dentro del espacio de exposición.
Para la realización de dibujos a escala para planificar el espacio y su

distribución. Se tomarán medidas exactas sobre un borrador de planta en el
que se incluirá cualquier mobiliario fijo que exista como ventanas, equipos de
calefacción o aire acondicionado, puertas, columnas..etc.
Se tendrá en cuenta debido a su importancia la medida de la

profundidad y altura de rodapiés, zócalos, molduras, cornisas y cualquier otro
elemento de este tipo.
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En cuanto a la iluminación, será necesario indicar la cantidad y calidad
de la luz natural así como la orientación del escaparate.
Se valorará el estado del mobiliario, maniquís y elementos decorativos

existentes por si se pueden reutilizar o restaurar. Y también se elaborará y
presupuestará una lista de los elementos que será necesario comprar para
llevar a cabo nuestro proyecto
Debemos analizar todos los aspectos recogidos en la siguiente tabla:
Analizar el punto de venta.

Conocer si el establecimiento dispone de un plan de
animación y promoción del punto de venta así como
los objetivos que pretende alcanzar.
Estudiar el recinto del escaparate.
Saber el tiempo que va a permanecer el escaparate
expuesto.
Estudiar el producto a exhibir.
Elegir el mensaje que se desea transmitir a través
del escaparate.
Determinar el tipo de escaparate.
Analizar el flujo de peatones que circula delante del
escaparate.
Analizar y elegir los complementos directos e
indirectos que constituirán la composición y que
ayudaran a transmitir un mensaje coherente.
Diseñar el boceto del escaparate.
Decidir el personal que va a montar el escaparate.
Hacer posible la ejecución del escaparate.
Realizar la correspondiente evaluación.
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Con toda esta información se redacta un primer informe para que el
proceso de formulación de una respuesta creativa vaya tomando forma sobre
datos reales, tomando las primeras decisiones sobre las ideas y conceptos que
se adaptan mejor con el programa y para poder trabajar sobre ellas y preparar
la presentación.
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TEMA 4: LA PRESENTACIÓN ANTE EL CLIENTE.
Una vez desarrollada la propuesta creativa nos encontramos ante un

ejercicio de comunicación para transmitir correctamente nuestra idea al cliente.
Debe ser un acto preciso, conciso, informativo y abierto.
Tras conocer el lugar en el que se realizará la presentación y las

personas que acudirán, se establecerá el grado de formalidad, duración y el
enfoque de la presentación.
Se recurrirá a la ayuda de materiales audiovisuales apropiados, así

como de bocetos y planos y se articulará la presentación incluyendo una
introducción, una parte principal y una conclusión.
Se debe dedicar algo de tiempo a anticipar las preguntas que pueden

surgir para dar respuestas adecuadas utilizando términos asequibles al cliente
que realmente resuelvan sus dudas.
Hacerse oír, proyectar bien la voz, vocalizar, el entusiasmo y el ritmo

contribuyen asegurar el éxito de la exposición.
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CURSO DE ESCAPARATISMO
A continuación te proponemos una serie de ejercicios para que practiques lo

que has aprendido en la ficha teórica. Hay dos tipos de ejercicios. Los ejercicios
son fáciles y rápidos de contestar y los supuestos prácticos son más largos y
requieren que investigues un poco más, puedes incluir fotos o dibujos, hechos
por ti o buscados por internet para ilustrar lo que nos estás contando.
Si utilizas el método “cortar y pegar” estos ejercicios no te servirán para nada.
¡¡¡Ánimo y adelante!!!
Ejercicios de escaparatismo, parte 3:
1. Resume con tres adjetivos como debe ser la relación entre el

escaparatista y el cliente.
2. ¿En qué detalles debemos fijarnos en una primera visita?¿Qué

información importante se saca de esta primera toma de contacto?
3. ¿Qué características debe cumplir una buena presentación del

proyecto?
4. ¿Qué medios utilizarías para que dicha presentación fuera más clara y
atractiva?
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El escaparatista también debe colaborar activamente con otros

CONCLUSIÓN: La labor del escaparatista será interpretar las

Se realizará una primera evaluación del emplazamiento y se tomará nota

Se comentará con el cliente el presupuesto que tiene previsto para el

Para esta evaluación inicial se pueden hacer visitas preliminares

El objetivo de esta primera entrevista con el cliente es marcar el objetivo

El primer paso en la preparación de un escaparate es la realización de

Para la realización de dibujos a escala para planificar el espacio y su

Se tendrá en cuenta debido a su importancia la medida de la

Se valorará el estado del mobiliario, maniquís y elementos decorativos

Debemos analizar todos los aspectos recogidos en la siguiente tabla:

Analizar el punto de venta.

Una vez desarrollada la propuesta creativa nos encontramos ante un

Tras conocer el lugar en el que se realizará la presentación y las

Se recurrirá a la ayuda de materiales audiovisuales apropiados, así

Se debe dedicar algo de tiempo a anticipar las preguntas que pueden

Hacerse oír, proyectar bien la voz, vocalizar, el entusiasmo y el ritmo

A continuación te proponemos una serie de ejercicios para que practiques lo

Si utilizas el método “cortar y pegar” estos ejercicios no te servirán para nada.

Ejercicios de escaparatismo, parte 3:

1. Resume con tres adjetivos como debe ser la relación entre el

2. ¿En qué detalles debemos fijarnos en una primera visita?¿Qué

3. ¿Qué características debe cumplir una buena presentación del

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