Caso Practico Toma de Decisiones

Eric Suarez Nava
1001 ejecutivas
Universidad Tecnológica Fidel

Velázquez
Integrantes
Eric Suarez Nava
Grupo
10001
Materia
Negociación Empresarial
Profesora
Elia Núñez Gómez
Eric Suarez Nava
1001 ejecutivas
Introducción
El presente trabajo es más que nada detallar información sobre la lectura “CASO PRATICO-DISEÑAR
POR DINERO” el cual se debe desglosar en base a varias preguntas que vienen dentro del mismo
texto.
Un punto más a favor es el cual fomenta la compresión lectora y la resolución de casos en cuanto a
los problemas de una vida cotidiana dentro de una empresa, se tiene que identificar los procesos
que con lleva una decisión, generalmente todo lo necesario para innovar grandes, magnificas
decisiones y así poder tener mas claro todas tus ideas en un futuro, lo que se puede y no debe
realizar en situaciones similares.
Eric Suarez Nava
1001 ejecutivas
Contenido
Caso Practico ....................................................................................................................................... 4
Diseñar por Dinero .......................................................................................................................... 4
Preguntas de análisis ....................................................................................................................... 4
Resolución ................................................................................................................................... 4
DESCRIBA Y EVALÚE EL PROCESO POR EL QUE PASO CHUCK PARA CAMBIAR LA FORMA EN QUE SE
TOMABAN LAS DECISIONES DE DISEÑO. DESCRIBA Y EVALÚE EL NUEVO PROCESO DE DECISIONES
DE DISEÑO ........................................................................................................................................... 5
Descripción del proceso .................................................................................................................. 5
Definir el problema ......................................................................................................................... 5
Analizar el problema ....................................................................................................................... 5
Evaluar alternativas ......................................................................................................................... 5
Elegir alternativa ............................................................................................................................. 6
Aplicar la decisión............................................................................................................................ 6
Evalué el nuevo proceso de toma de decisiones ............................................................................ 6
¿Qué criterios utilizo el equipo de diseño Whirlpool para las decisiones de diseño? ¿Qué opina
sobre lo que implican esos criterios? .................................................................................................. 7
Opinión ............................................................................................................................................ 7
Eric Suarez Nava
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Caso Practico
Diseñar por Dinero
Leer, comprender la lectura y contestar las siguientes preguntas
Preguntas de análisis
¿CARACTERIZA LAS DECISIONES DE DISEÑOS DE PRODUCTOS COMO PROBLEMAS ESTRUCTURADOS o

NO ESTRUCTURADOS?
Antes que nada, debemos entender las definiciones de estos términos
Estructurado
 Son aquellos cuya solución depende de una sola serie de pasos
No estructurado
 En estos problemas no hay un algoritmo que nos permita llegar a una solución óptima
Resolución
Según la lectura y en base a los conceptos este es un problema NO ESTRUCTURADO, ya que Chuck
empezó a indagar el cómo usar el diseño para obtener mejores resultados (desconocía la
información).
Empezó a buscar en grandes empresas donde lo principal y/o primordial es el diseño del producto,
pero al darse cuenta de que la mayoría de estas grandes industrias no contaba con un proceso o
protocolo para pronosticar los procesos de los diseños fue ahí donde se dio cuenta de que NO HAY
SOLUCIONES OPTIMAS.
En teoría es totalmente lo contrario a un problema ESTRUCTURADO

Eric Suarez Nava
1001 ejecutivas
DESCRIBA Y EVALÚE EL PROCESO POR EL QUE PASO CHUCK PARA CAMBIAR LA FORMA EN QUE SE
TOMABAN LAS DECISIONES DE DISEÑO. DESCRIBA Y EVALÚE EL NUEVO PROCESO DE DECISIONES DE
DISEÑO
Descripción del proceso
Definir el problema
Como saben las compañías cuando una característica de diseño tendrá resultado favorable o no.
Analizar el problema
Cuando Chuck expreso su idea sobre posibles diseños en un producto que podrían dar excelentes
resultados, este fue rechazado ya que no tenia bases ni fundamento con el cual sustentar su opinión.
Así que decidió investigar como las demás empresas realizan y obtienen información de posibles
resultados en cuanto a diseños
Al percatarse que las demás empresas solo creían en sus futuros productos basándose en sus
anteriores éxitos (errores y experiencias)
Decidió buscar su propio modelo o proceso que resuelva la problemática
Evaluar alternativas
 Obtener la respuesta de empresas terceras
o Primero que nada, recordemos que una alternativa de Chuck era basarse en algún
modelo de otras empresas que resolviera su problemática
 Seguir buscando hasta encontrar una solución factible

o Cuando Chuck no encontró información útil en las demás empresas, evaluó como
alternativa seguir buscando hasta encontrar una solución
 Realizar un propio criterio y/o proceso para resolver su problemática

o Cuando realizaba su búsqueda se percató que el debería realizar su propio proceso
para saber si los diseños son factibles o no en un futuro
Eric Suarez Nava
1001 ejecutivas
Elegir alternativa
La alternativa que decidió finalmente fue el crear su propio proceso para evaluar a futuro si los
diseños seria favorables o no
Aplicar la decisión
Podemos comprender en el texto que Chuck estandarizo su proceso, el cual consistía en enseñar
los prototipos de productos con diferentes diseños a los clientes, ya que finalmente ellos son los
que consumirían(comprarían) los productos.
Un producto de clientes para clientes
Evalué el nuevo proceso de toma de decisiones

La forma en la que Chuck resolvió su problema es factible e inteligente ya que da conocer sus
productos (prototipos), antes de que salgan al mercado y así evitar pérdidas económicas por algún
posible fracaso, también el pensar en recopilar información de los clientes fue innovador, ya que
va prediciendo que en algún futuro los clientes quieran cierto tipo de diseño.
El proceso que innovo Chuck es muy beneficioso tanto para la empresa como para los clientes, ya
que obviamente los clientes nos atraen más el diseño y estética de algún producto.
Eric Suarez Nava
1001 ejecutivas
¿Qué criterios utilizo el equipo de diseño Whirlpool para las decisiones de

diseño? ¿Qué opina sobre lo que implican esos criterios?
Que es un criterio
Regla o norma conforme a la cual se establece un juicio o se toma una determinación.
Descripción de criterios
 Claridad con el objetivo

o El equipo de Whirlpool para poder tomar alguna decisión primero que nada deben
tener muy claro su objetivo el cual es saber si un diseño tendrá resultado favorable
o no
 Generar buenas alternativas

o El generar buenas alternativas es muy necesitado ya que siempre debes tener un
posible plan B en caso de que el primero Falle. En este caso Chuck no tenia
alternativas para solucionar su problema y con el paso del tiempo las empezó a
desarrollar sin saberlo (PROBLEMA NO ESTRUCTURADO)
 Resolución optima
o Para dar por terminado un problema debes tener en cuenta que alguna de tus
alternativas puede resolver tu problema a la perfección, Chuck creo su propio
proceso y este le funciono muy bien los criterios para saber si este plan estaba bien
son:
 Preguntar al cliente
 Mostrar al cliente prototipos
 Dar a elegir sobre su producto
 Recabar información
Opinión
en lo personal las decisiones que tomo Chuck. me parecieron correctas e inteligentes ya que al
finalmente tomo en cuenta los distintos factores que lo rodean información, empresas, errores,
criticas etc.

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¿CARACTERIZA LAS DECISIONES DE DISEÑOS DE PRODUCTOS COMO PROBLEMAS ESTRUCTURADOS o

Antes que nada, debemos entender las definiciones de estos términos

 Son aquellos cuya solución depende de una sola serie de pasos

En teoría es totalmente lo contrario a un problema ESTRUCTURADO

Decidió buscar su propio modelo o proceso que resuelva la problemática

 Seguir buscando hasta encontrar una solución factible

 Realizar un propio criterio y/o proceso para resolver su problemática

Un producto de clientes para clientes

Evalué el nuevo proceso de toma de decisiones

¿Qué criterios utilizo el equipo de diseño Whirlpool para las decisiones de

Regla o norma conforme a la cual se establece un juicio o se toma una determinación.

 Claridad con el objetivo

 Generar buenas alternativas

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