Instituto de Educación Superior Tecnológico Privado

INFORME DE PRÁCTICAS

PRE-PROFESIONALES

MÓDULO 01

GESTION DE SOPORTE TÉCNICO, SEGURIDAD Y TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACION Y COMUNICACIÓN

ESPECIALIDAD DE:

COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

REALIZADA EN:

INSTITUCION EDUCATIVA PARROQUIAL “PADRE LUIS IDÍGORAS GOYA

CETPROP”

PROYECTO DE LA PRÁCTICA:

MANTENIMIENTO E INSTALACIÓN DE PROGRAMAS A LAS

COMPUTADORAS

PRESENTADO POR:

YARINGAÑO ORE, Wendy

MANCHAY – 2017
DEDICATORIA
Este presente proyecto va dedicado a mi centro de
estudios “Trentino Juan pablo II” por el apoyo sincero,
a Beca 18 por darme la oportunidad de estudiar una
carrera profesional y a mis maestros por la calidad de
enseñanza en conocimientos y valores.
 ÍNDICE
 DEDICATORIA
 ÍNDICE
 INTRODUCCIÓN
 DATOS PERSONALES

CAPITULO I

DATOS INFORMATIVOS DE LA EMPRESA

 DATOS GENERALES
 RESEÑA HISTÓRICA DE LA INSTITUCIÓN
 PLANO DE UBICACIÓN
 SERVICIO QUE BRINDA
 MISIÓN
 VISIÓN
 OBJETIVOS
 ORGANIGRAMA

CAPITULO II

CONOCIMIENTOS TECNOLÓGICOS UTILIZADOS DURANTE

LA PRÁCTICAS.
 ¿QUÉ ES UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL
HARDWARE?

 LA TARJETA MADRE
 LA MEMORIA RAM
 EL COOLER DEL PROCESADOR
 EL PROCESADOR
 EL DISIPADOR DEL MICRO
 EL DISCO DURO
 LA TARJETA DE VIDEO
 LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN
 EL FLOPPY
  EL MONITOR
 EL TECLADO
 EL MOUSE
 EL GABINETE

ANTES DE INICIAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

OBJETIVOS
PRECAUCIONES
HERRAMIENTAS O MATERIALES DE TRABAJO
USO DE MICROSOFT EXCEL
 ¿PORQUE USAR MICROSOFT EXCEL?
 MICROSOFT EXCEL SIRVE PARA REALIZAR
GRÁFICAS
FUNCIONES DE MICROSOFT EXCEL
 MICROSOFT EXCEL SIRVE PARA HACER
PLANTILLAS
 MICROSOFT EXCEL AYUDA A LLEVAR LAS
CUENTAS
 MICROSOFT EXCEL SIRVE PARA
DIVERSOS CAMPOS LABORALES
INSTALACIÓN DE SOFTWARE
 META
 ALTERNATIVAS
 PROCESO DE LA INSTALACIÓN
 TÉRMINO DE LA INSTALACIÓN

CAPITULO III

ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA

 MANTENIMIENTO A LAS COMPUTADORAS

 DESCONEXION DE LOS CABLES

 LIMPIEZA PROFUNDA
 LIMPIEZA DE LA PLACA MADRE
 LIMPIEZA DE LA MEMORIA RAM
  LIMPIEZA DEL DISCO DURO
 LIMPIEZA DEL MONITOR
 LIMPIEZA DEL TECLADO
 LIMPIEZA DEL MOUSE
 LIMPIEZA DE LA FUENTE DE ALIMENTACION
 LIMPIEZA DEL FLOPPY
 LIMPIEZA DE LA UNIDAD ÓPTICA CD-ROM, CD-RW,
DVD
 LIMPEZA DE IMPRESORAS
 LIMPIEZA DEL GABINETE
 MANTENIMIENTO DEL COOLER Y EL DISIPADOR
 ¿QUE HAY DEL MICROPROCESADOR?
PROCEDIMIENTO PARA INSTALAR Y DESINTALAR

 ¿Cómo INSTALAR UN PROGRAMA?

 ¿CÓMO DESINSTALAR PROGRAMAS?
PLANTILLA CONTROL DE GASTOS E INGRESOS

CAPITULO IV

CONCLUSIONES Y SUGERENCIAS

 ANEXOS
 CONCLUSIONES
 LOGROS
 DIFICULTADES
 RECOMENDACIONES
 GLOSARIO
 BIBLIOGRAFÍA
 INTRODUCCION

El Presente informe de Practicas Pre - Profesionales correspondientes al Primer

Módulo Técnico Profesional “Gestión de Soporte Técnico, Seguridad y
Tecnologías de la Información y Comunicación” de la carrera computación e
informática, se realizó en la Institución Parroquial "PADRE JOSÉ LUIS
IDÍGORAS GOYA CETPROP " con la aplicación de conocimientos técnicos
aprendidos en la Institución Educativa Superior “TRENTINO JUAN PABLO II “ .

El Informe Practicas Pre-Profesionales contiene los siguientes aspectos:

Este informe se ha sido dividido en 4 capítulos. Donde se plantea temas

relacionados a preventivo del hardware, instalaciones de software y el Microsoft
office 2013 que detallamos detenidamente sobre las mismas.

En el primer capítulo: se describe los datos informativos de la institución (datos

generales, reseña, ubicación, servicio que brinda, misión, visión, objetivos, etc.)

En el segundo capítulo: se detalla la parte teórica, es decir los conocimientos

técnicos utilizados, también tratamos temas muy importantes sobre lo que es el
mantenimiento preventivo del hardware, instalaciones de software y todo
relacionado con Microsoft office 2013.

En el tercer capítulo: muestra el trabajo desarrollado, describiendo la

metodología y los resultados que logramos obtener, desde el punto inicial para
darle un mantenimiento a las computadoras, instalar programas necesarias a la
computadora y también utilizando el programa Microsoft office 2013 para
trabajar con Excel haciendo gastos e ingresos de la institución.

En cuarto capítulo: hace la referencia a los logros obtenidos hasta el momento,

las dificultades durante las prácticas, conclusiones, y sugerencias a la institución.
 DATOS PERSONALES

Apellidos y nombres del

Yaringaño Ore, Wendy
practicante
Especialidad: Computación e Informática
Institución Educativa Privada
Razón social de la empresa Parroquial “José Luis Idígoras Goya
CETPROP”
Horario Frecuencia de prácticas
8:00 am a 1:00 pm

Edad 18 años

DNI 73955339

Dirección “Bello Horizonte”

Teléfono 957456051
Av. Manchay s/n. Plaza Principal de
Lugar de Practica Manchay

DURACION DE PRACTICAS PROFESIONALES

Inicio 08-08-2016

Término 31-12-2016

Total de Horas 265 horas

SUPERVISOR CALIFICADOR DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa “José Luis Idígoras Goya CETPROP”

Nombre del Supervisor Mg. Raúl Ricardo Ospina Retamozo

Cargo: Director
 CAPÍTULO - I
DATOS INFORMATIVOS DE
LA EMPRESA
1.1 DATOS GENERALES

Razón Social : Institución educativa Parroquial “JOSÉ LUIS

IDÍGORAS GOYA CETPROP”

Director : Raúl Ricardo Ospina Retamozo

Gestión : Privado - Parroquial
Turno : mañana/tarde
Dirección principal : Av. Manchay s/n. Plaza Principal de
Manchay

Teléfono : 3455076
Nivel educativo : superior.

1.2 RESEÑA HISTÓRICA

Más allá de ofrecer educación de calidad o un título Técnico, buscamos
dar a los jóvenes la oportunidad de tener éxito en la vida. Somos
conscientes de lo difícil que es la competencia profesional hoy en día, por
eso innovamos constantemente y orientamos todos nuestros recursos
hacia una formación sólida que permita a los alumnos sobresalir en el
mercado laboral. Ese es nuestro compromiso
No solo nos preocupamos por las capacidades académico-profesionales
de nuestros alumnos, sino también por inculcar en ellos sólidos valores y
conductas responsables. Para ello desarrollamos servicios y actividades
que generan un clima participativo y promueven el trabajo en equipo, la
práctica de valores y la calidad competitiva, requisitos indispensables para
formar Técnicos de alto rendimiento.
1.3 UBICACIÓN
El Centro de Educación Técnica Productiva “PADRE JOSÉ LUIS
IDÍGORAS GOYA” se encuentra ubicado en la Calle Ernesto Ausejo
Pintado Nº 495, Barrio de Amay, Distrito de Pachacamac, Provincia de
Lima, Departamento de Lima.
1.4 SERVICIO QUE BRINDA
Carreras técnicas:
 Computación
 Industria del Vestido
 Cosmetología
 Cocina y Repostería

1.5 MISIÓN
Brindar una “Educación Técnica de calidad sustentada en capacidades y
valores para una promoción humana integral”,atraves de la intervención y
compromiso de docentes capaces e innovadores que con su testimonio
de la vida fomentan en los jóvenes y adultos estudiantes una formación
técnica profesional acorde con la ciencia y la tecnología, fortaleciendo la
formación integral de los estudiantes estimulando su creatividad y así ser
competentes, emprendedores en el mercado laboral para ocupar puesto
de trabajo y generar sus autoempleos desde la perspectiva del reino de
dios, en función a las necesidades y demandas d Manchay.

1.6 VISIÓN
Somos un equipo de personas católicas que identificados con la realidad
de Manchay y en función a ella promovemos y desarrollamos un proyecto
amplio de lucha contra la pobreza liderado por la iglesia católica.
Ofrecemos educación de calidad con un soporte de salud integral a las
familias de comunidad a través de una educación propuesta pedagógica
innovadoras que provecien los valores humanos, cristianos y la
potenciación de la capacidad, destrezas, valores y actitudes.
1.7 OBJETIVOS
Somos un equipo de personas católicas que, identificados con la realidad
de Manchay y en función a ella, promovemos y desarrollamos un proyecto
amplio de lucha contra la pobreza liderado por la Iglesia Católica.
Ofrecemos educación de calidad con un soporte de salud integral a las
familias de extrema pobreza de Manchay porque creemos en la
transformación de esta comunidad a través de una educación y propuesta
pedagógica innovadoras que prioricen los valores humanos y cristianos y
la potenciación de capacidades, destrezas, valores y actitudes.
1.8 ORGANIGRAMA FUNCIONAL
 CAPÍTULO - II
CONOCIMIENTOS
TECNOLÓGICOS UTILIZADOS
DURANTE LA PRÁCTICAS
2. CONOCIMIENTOS TECNOLÓGICOS UTILIZADOS DURANTE LA
PRÁCTICAS

2.1. ¿QUE ES UN MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL

HARDWARE?

El Mantenimiento Preventivo para hardware es un tipo de

mantenimiento que nos permite tomar acciones para prevenir el
deterioro de nuestro PC; lejos de lo que la mayoría de la gente cree,
no es sólo una acción de limpieza del polvo, sino
una dinámica de métodos y sanas costumbres que ejercitándolas
brindan grandes satisfacciones.

Para realiza un mantenimiento preventivo a las computadoras es

necesario conocer sus partes de la computadora

LA TARJETA MADRE

Es el componente principal del ordenador. En ella se

conectan e insertan varios dispositivos, como: tarjeta
de video, buses de datos, jumpers, conectores ATX,
el procesador y entre otros.
LA MEMORIA RAM

La memoria es uno de los componentes principales del

PC. Su función es la de almacenar datos e instrucciones
de forma temporal, y de ahí la razón de su nombre con la
analogía biológica. Las más modernas son las DDR2 con
una variedad de capacidades.

EL COOLER DEL PROCESADOR

Ventila el microprocesador para evitar la elevada
temperatura del mismo,
EL PROCESADOR

Es el comandante en el PC. Quien marca el ritmo de

trabajo, el cerebro. Es tan importante como la placa base.
La velocidad del mismo no lo define todo. Es menester que
esté acompañado de un buen sistema de video, memoria
y modem, para hacerlo trabajar óptimamente.
Los microprocesadores son, sin duda, el "cerebro" del
ordenador. Internamente se divide en dos apartados: la UC
(unidad de control) que gobierna todos los procesos y la
ALU (Unidad Aritmético-Lógica) que se encarga de todas
las operaciones y cálculos. También cuenta con una serie
de registros así como, a partir de un determinado nivel de
micro, con memoria caché propia. Existen de diferentes
velocidades y marcas, unos con pines y otros a contacto.
EL DISIPADOR DEL MICRO

Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al

microprocesador, manteniéndolo refrescado.

EL DISCO DURO

Un disco duro es un dispositivo hermético en cuyo interior

se encuentran los platos donde se guarda la información y
unas cabezas para leer o escribir sobre ellos. Además,
existen dos motores, uno encargado de hacer girar el disco
y otro para el movimiento de las cabezas. El conjunto se
complementa con una electrónica capaz de sincronizar los
dos motores, procesos
de lectura/escritura y codificación/decodificación de
información y memoria. Existen de diferentes marcas y
capacidades de almacenamiento.
 LA TARJETA DE VIDEO

Se trata de uno de los componentes principales del PC.

Dado que el monitor es el medio por excelencia
de comunicación máquina-usuario. En cuanto a su
conexión física, la tarjeta de video puede ir en una ranura
como cualquier otra; aunque existen ranuras dedicadas a
tal fin: AGP.
LA FUENTE DE ALIMENTACION
.
Es una caja metálica situada en la parte trasera del
Gabinete, encargada de suministrar energía eléctrica a la
Motherboard y a los dispositivos instalados en la PC. Su
función es adaptar la tensión eléctrica de la línea
domiciliaria (220 v) a las tensiones eléctricas que
necesitan sus componentes para trabajar correctamente.

EL FLOPPY

Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de

disco flexible que el usuario podrá intercambiar con
otras máquinas. El abaratamiento de otros soportes de
información ha relegado a las disqueteras a una mera
. interfaz entre el disco duro y el usuario, pero, sería
impensable disponer de un PC carente de disquetera. Hoy
en día las disqueteras están pasando a la historia, ya que
se están creando dispositivos de almacenamientos más
modernos y confiables; algunas computadoras ya no
vienen con disqueteras.
EL MONITOR

Sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del

computador. Existen de dos tipos, los de pantalla LCD y
las CTR que están pasando a la historia.
 EL TECLADO

Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas

al procesador y para que aparezcan en la pantalla. Este
dispositivo pertenece a los de entrada. Existen un sin fin
de variedades de teclados hoy en día.

EL MAOUSE

Es también un dispositivo de entrada, ha de dos tipos: los

mecánicos y los ópticos; con conectores seriales, USB y
los que están de moda, los inalámbricos; y de
diferentes modelos.
EL GABINETE

Es en donde se almacenan los dispositivos, tales como:

el microprocesador, la memoria, la tarjeta madre, el disco
duro y entre otros; hay de dos tipos estándar: las AT y las
ATX.
2.2. ANTES DE INICIAR EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Chequear el disco duro con el SCANDISK

Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con

un CD de música, esto determina que los altavoces y la unidad
estén bien.

Realice una prueba a todos los periféricos instalados. Es mejor

demorarse un poco para determinar el funcionamiento correcto
del computador y sus periféricos antes de empezar a desarmar
el equipo.

Debemos ser precavidos con el manejo de los tornillos

del sistema en el momento de desarmarlo. Los tornillos no
están diseñados para todos los puntos. Es muy importante
diferenciar bien los que son de rosca fina de los de rosca
gruesa.
2.3. OBJETIVOS

El objetivo primordial de un mantenimiento no es desarmar y

armar, sino de limpiar, lubricar y calibrar los dispositivos.
Elementos como el polvo son demasiado nocivos para
cualquier componente electrónico, en especial si se trata de
elementos con movimiento tales como los motores de la
unidad de disco, el ventilador, etc.

2.4. PRECAUCIONES

 No coloque su computadora directamente frente a una fuente

de calor o un aire acondicionado.
 No coloque su sistema cerca de fuentes de humedad que
pueda caer o filtrarse al mismo. Esto incluye ventanas abiertas
a través de las cuales puede pasar el agua de lluvia, pues a
menor temperatura mayor es la probabilidad de acumulación
de electricidad estática... el peor enemigo de
las computadoras, y mayor la posibilidad de corrosión.

2.5. HERRAMIENTAS O MATERIALES DE TRABAJO

Se necesitan destornillador de pala, estrella, pinzas voltímetro

(tester) y en algunos casos herramienta especial.

 champú o jabón o algún producto para remover el mugre y

la grasa (frotex, kear anti grasa, malox o cualquier otro
producto recomendado, también se puede utilizar axion
limpia grasa)
 aceite lubricante (silicona en spray )
 limpia contactos en spray ( hay varias marcas)
 trapo limpiador. Dulce abrigo.
 Agua y un recipiente.
 Cepillos de dientes u otros estilos e n el mercado hay gran
variedad.
 Lápiz o lapicero, libreta de apuntes.
 Cinta de mascarar o cinta de papel.
 Manilla antiestática (importantísimo) y una aspiradora
2.6. USO DE MICROSOFT EXCEL

Excel es un programa diseñado por la empresa Microsoft, destinado a la

creación, modificación y manejo de hojas de cálculo. Se trata de un programa
diseñado para trabajos de oficina, en especial en lo tocante al ámbito de la
administración y contaduría, aunque gracias a la gran gama de funciones y
herramientas que posee, es útil para muchos otros campos, como la creación de
ciertas bases de datos, y demás.

Se trata de un programa que cuenta con funciones para el procesamiento de

texto y diversas herramientas matemáticas y de gráficas, para trabajos de
contaduría y administración, con los que se pueden llevar a cabo registros
detallados de diversas informaciones, en una forma ordenada gracias al sistema
de casillas con que cuenta.

Este programa posee como antecedente directo, a las hojas de cálculo, en la

década de los años 80, surgiendo varias versiones que fueron evolucionando
hasta la actualidad, agregando nuevas herramientas y capacidades que
permiten realizar el trabajo de forma más eficiente. El nombre de Excel se utilizó
tanto para las versiones para sistemas Macintosh y Windows simultáneamente,
pero por problemas de derechos de autor, en el año de 1993, este programa
cambió su nombre, especificándolo de esta manera “Microsoft Excel”, aunque
actualmente por ser la hoja de cálculo más extendida entre los usuarios, se le
denomina simplemente como Excel.

Excel es una hoja donde se puede calcular cualquier tipo de operaciones

matemáticas, por eso se conoce como hoja de cálculo, donde tiene diversas
utilidades, la más básica es crear tablas de números y operar con ellos a través
de fórmulas de una manera rápida y sencilla.

Es una herramienta muy importante sobre todo para las empresas, ya que en
este programa pueden realizar su contabilidad, presupuestos, llevar la
facturación, análisis de datos, graficar datos, agendas de clientes/proveedores,
todo tipo de base de datos, etc.
El programa o aplicación más conocido que permite utilizar el archivo de hoja de
cálculo, es el Microsoft Excel.

El Excel, es un programa que permite realizar operaciones con números

organizados en una cuadrícula. Es útil para realizar desde simples sumas hasta
cálculos de préstamos hipotecarios.

Las versiones de este programa (ya con el nombre Excel), iniciaron en 1987 con
Excel 2.0, pasando por diversas versiones mejoradas hasta la actualidad.

Posee una gran gama de herramientas que facilitan la creación y modificación

de las hojas de cálculo, haciendo el trabajo más eficiente y fácil, es el caso de
herramientas como la autosuma, que acorta el tiempo de las operaciones de
contaduría, el uso de celdas para la inserción de los datos, permitiendo que estos
queden ordenados, herramientas de formato, que permiten alinear los datos,
cambiar el tipo de fuente o letra, así como cambiar el color dela misma o el
tamaño que esta posean. Además cuenta con una amplia variedad de plantillas
preestablecidas, que nos facilitan la realización del trabajo, evitando que hacer
todo el trabajo desde “cero”, con lo quese pueden hacer rápidamente facturas,
horarios de estudio, clasificaciones de mercancías, etc.

2.6.1. ¿PORQUE USAR MICROSOFT EXCEL?

Microsoft Excel sirve para realizar gráficas.- Con el Excel, podemos utilizar
gráficas que dan una idea visual de las estadísticas de los datos que estamos
manejando.

 Crear vínculos.- Este programa permite que se puedan insertar vínculos,

ya sea a direcciones de páginas web, a otras hojas de cálculo, a secciones
especiales de una misma hoja de cálculo, a gráficas, o imágenes, para
que estas se habrán de manera automática al realizar clic en dicho
enlaces.
2.7. FUNCIONES DE MICROSOFT EXCEL
2.7.1. Microsoft Excel sirve para hacer plantillas. - Con este programa, el
usuario puede hacer o modificar sus propias plantillas, especialmente
adaptadas a sus necesidades, agregando por ejemplo funciones
automáticas idóneas para la labor que realice cotidianamente,
sistematizando y haciendo más eficiente el trabajo.
Sirve para hacer operaciones matemáticas “automáticas”, dentro de las
hojas de cálculo, en tanto se ingresan los datos o números
correspondientes, así como tablas automáticas y gráficas automáticas
que se acomodan igualmente con el ingreso de datos, un ejemplo es el
caso de la autosuma.
2.7.2. Microsoft Excel ayuda a llevar las cuentas. - Sirve para llevar cuentas,
en esta aplicación se realizan las sumas en forma automática, también
sirve para realizar listas de existencias, de nómina, de ventas, etc.
En general los datos aplicados y expuestos en el Excel se pueden auto-
completar y sumar haciendo uso de sus ecuaciones, auto-sumas y la
perspectiva gráfica de los datos se aprecia mediante gráficas y tablas que
expresan visualmente los movimientos realizados, por ejemplo en las
operaciones diarias de una empresa.
2.7.3. Microsoft Excel sirve para diversos campos laborales.- Sus
aplicaciones no se limitan a la contabilidad y a la administración, pues
también es usada como registro de datos en ciencias y para catalogar
documentos en las ciencias humanísticas, la clasificación de organismos
vivos, de medicamentos, sustancias químicas y demás.
Las aplicaciones que se le pueden dar a este programa, pueden ser
muchas, según sea la imaginación, necesidad y conocimiento del
usuario.
2.8. INSTALACIÓN DE SOFTWARE

La instalación de los programas computacionales (software) es el proceso

fundamental por el cual los nuevos programas son transferidos a un computador
con el fin de ser configurados, y preparados para ser desarrollados. Un programa
recorre diferentes fases de desarrollo durante su vida útil:

1. Programador: esto te sirve mucho para poder programar.

2. Desarrollo: cada programador necesita el programa instalado, pero con
las herramientas, códigos fuente, bancos de datos y etc, para modificar el
programa.
3. Prueba: antes de la entrega al usuario, el software debe ser sometido a
pruebas. Esto se hace, en caso de software complejos, en una
instalación ad hoc.
4. Producción: Para ser utilizado por el usuario final.

En cada una de esas fases la instalación cumple diferentes objetivos. En

español, programa sirve para señalar tanto un guion o archivo ejecutable,
ejemplo tar, como un conjunto de archivos que sirven un fin común,
ejemplo OpenOffice.org. Por eso usaremos el
neologismo software para programas computacionales.

2.8.1 META

Una instalación exitosa es una condición necesaria para el funcionamiento de

cualquier software. Mientras más complejo sea el software, es decir, entre otras
características, mientras más archivos contenga, mientras mayor la dispersión
de los archivos y mientras mayor sea la interdependencia con otros softwares,
mayor es el riesgo de alguna falla durante la instalación. Si la instalación falla
aunque sea solo parcialmente, el fin que persigue la instalación posiblemente no
podrá ser alcanzado. Por esa razón, sobre todo en casos de software complejo,
el desarrollo de un proceso de instalación confiable y seguro es una parte
fundamental del desarrollo del software.

La desinstalación de software es el proceso por el que elimina el software del

computador.
2.8.2. ALTERNATIVAS

En los últimos años se han producido normas y técnicas cada vez más
avanzadas para minimizar y estandarizar el proceso de instalación de software.
Ver Sistema de gestión de paquetes. Para la instalación de software se pueden
aplicar las siguientes técnicas básicas:

 Los archivos son simplemente copiados en algún lugar del directorio. Este
sistema es fácil e intuitivo, y el preferido en MacOS X. Un riesgo es
que versiones más antiguas hayan quedado abandonadas en algún otro
lugar sin que nos demos cuenta.
 Se instala primero un instalador, el que posteriormente instala el software
deseado.
 El sistema operativo o algún software permanente se ocupan de instalar
un paquete de software con todos los archivos requeridos. Esto es
un Sistema de gestión de paquetes.

2.8.3. PROCESO DE LA INSTALACIÓN

 Verificación de la compatibilidad: Se debe comprobar si se cumplen los
requisitos para la instalación en cuanto a hardware y software. A veces es
necesario desinstalar versiones antiguas del mismo software.
 Verificación de la integridad: Se verifica que el paquete de software es el
original, esto se hace para evitar la instalación de programas maliciosos.
 Creación de los directorios requeridos: Para mantener el orden en el
directorio cada sistema operativo puede tener un estándar para la
instalación de ciertos archivos en ciertos directorios. Ver por
ejemplo Linux Standard Base.
 Creación de los usuarios requeridos: Para deslindar responsabilidades y
tareas se pueden o deben usar diferentes usuarios para diferentes
paquetes de software.
 Concesión de los derechos requeridos: Para ordenar el sistema y limitar
daños en caso necesario, se le conceden a los usuarios solo el mínimo
necesario de derechos.
 Copia, desempaque y decompresión de los archivos desde el paquete de
software: Para ahorrar Ancho de banda y tiempo en la transmisión por
internet o espacio de Disco duro, los paquetes vienen empacados y
comprimidos.
 Archivos principales, sean de fuente o binarios.
 Archivos de datos, por ejemplo datos, imágenes, modelos, documentos
XML-Dokumente, etc.
 Documentación
 Archivos de configuración
 Bibliotecas
 Enlaces duros o enlaces simbólico a otros archivos
 Compilación y enlace con la bibliotecas requeridas: En algunos casos no
se puede evitar el complicado paso de la compilación y enlace que a su
vez tiene severos requerimientos de software al sistema. El enlace con
bibliotecas requeridas puede ser un problema si en su instalación no se
acataron los estándares establecidos.
 Configuración: Por medio de archivos de configuración se le da a conocer
al software con que parámetros debe trabajar. Por ejemplo, los nombres
de las personas que pueden usar el software, como verificar su clave de
ingreso, la ruta donde se encuentran los archivos con datos o la dirección
de nuestro proveedor de correo electrónico. Para sistemas complejos se
debe desarrollar el Software Configuration Management.
 Definir las variables de entorno requeridas: Algunos comportamientos del
software solo pueden ser determinados por medio de estas variables.
Esto es parte de la configuración, aunque es más dinámica.
 Registro ante el dueño de la marca: Para el Software comercial a veces
el desarrollador de software exige el registro de la instalación si se desea
su servicio.
2.9. TÉRMINO DE LA INSTALACIÓN

Si un sistema de gestión de paquetes realiza paquetes de software del sistema.

En caso de que bibliotecas hayan sido cambiadas por la instalación, es

necesario arrancar el sistema operativo o el software nuevamente para hacer
efectivos los cambios en todos los programas.
CAPÍTULO - III
ACTIVIDADES REALIZADAS
DURANTE LA PRÁCTICA
3. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA

3.1. MANTENIMIENTO A LAS COMPUTADORAS

1° Paso: DESCONEXIÓN DE LO CABLES

El cable de entrada de energía eléctrica debe ser desconectado de la fuente del

PC. Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los
cables que llegan de los periféricos al PC también deben desconectarse. La
manipulación de PC tanto para reparación o mantenimientos preventivos debe
hacerse en la medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras
antiestáticas. No es necesario apretar demasiado los conectores de los cables
periféricos que se acoplan por la parte de atrás al PC cuando se reconectan,
pues eso propicia el desprendimiento de los tornillos de los conectores del PC.

Si una persona no está bien enterado de las partes del computador, en todo
momento debe hacer uso del Bolck de Notas, para saber el lugar de los
dispositivos, como: cables, tarjetas, jumpers, etc., todo esto para que después
no tenga dificultades de ensamblado.

2° Paso: LIMPIEZA PROFUNDA

Para retirar el polvo te recomendamos utilizar el blower que es capaz de lanzar

un chorro de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o
pincel para ayudar en la remoción de grumos (combinación de polvo, grasa o
polvo y humedad) teniendo precaución en el movimiento de los mismos para no
dañar componentes o aflojar los cables. Con el soplador inyecta aire por todos
los sectores. Hay que revisar los conectores internos del PC (puntos en donde
se enchufan cables), para asegurarse que no están flojos.
Igual procedimiento es aplicable a las placas y módulos de memoria RAM (los
malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo del PC). La limpieza
profunda se le llama a la acción de limpiar todos los componentes del ordenador,
desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos uno por uno.
3° Paso: LIMPIESA DE LA PLACA MADRE

La limpieza es sencilla; primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la

base de la tarjeta con ayuda de una brocha, y por último se debe retirar todo el
polvo se debe utilizar el blower, pero antes de esto, se tiene que fijar bien los
jumpers o puentes de configuración.

4° Paso: LIMPIEZA DE LA MEMORIA RAM

La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha, y luego utilizar
el borrador par retirar las manchas de los contactos de cobre de la
memoria RAM.

5° Paso: LIMPIEZA DEL DISCO DURO

El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad, lo
único que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con un a tela
empapado en alcohol isopropílico y por el lado de los pines con un pincel; no se
recomienda abrirla, salvo cuando se requiera hacerle una reparación.

6° Paso: LIMPIEZA DEL MONITOR

Se le puede inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues la energía residual que
conserva después de apagado lo hace peligroso. Este debería destaparse solo
en caso de necesitar reparación. Se recomienda utilizar una tela humedecida en
jabón líquido o pasta enjabonada (ya que los equipos de cómputo usualmente
se ensucian por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los
operadores) para el monitor de rayos catódicos; con respecto al monitor LCD, se
tiene que limpiar la parte de al pantalla con un paño de limpieza de la cara
(pañuelos que usan las mujeres en su cuidado), y en la parte de la carcasa se
debe limpiar con pasta enjabonada.
8° Paso: LIMPIEZA DEL TECLADO

Voltéalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos
extraños. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su
reposición genera bastantes fallas mecánicas (se pueden limpiar pasando entre
ellas un pañuelo humedecido con jabón líquido).

No es necesario retirar las teclas para limpiarla, porque su reposición provoca

bastantes fallas mecánicas.

9° Paso: LIMPIEZA DEL MOUSE

El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se sitúa en los
rolletes y ejes de movimiento del cursor. Para retirarlos hay que abrir el mouse y
limpiar los rodillos y ejes con un hisopo humedecido en alcohol isopropílico, y a
la esfera se le tiene que limpiar con un paño humedecido también en alcohol
isopropílico. La necesidad de la limpieza es evidente cuando se trata de mover
el cursor y este se 'pega' o paraliza en la pantalla del PC. Cuando la suciedad
esté fuertemente impregnada en lo rodillos se debe quitar con una cuchilla o con
un destornillador plano, siempre haciéndolo con precaución de no rayar o
desalinear los rodillos.

En cuanto al mouse óptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un hisopo

humedecido con alcohol isoprpílico. Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse; esto es válido para cualquier tipo de mouse).
10° Paso: LIMPIEZA DE LA FUENTE DE ALIMENTACIÓN

La fuente de energía de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por

lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire.
Cuando se limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire,
obstruyendo con un desarmador otro objeto que impida su rotación, para eliminar
el polvo y las pelusas se debe utilizar brochas, hisopos, pinceles y por último el
blower.

11° Paso: LIMPIEZA DE FLOPPY

Para limpiar los cabezales del floppy utiliza un disquete de limpieza para floppy.
Si sospechas que un cuerpo extraño se ha quedado en su interior (como una
etiqueta adhesiva, grapa, clip o resorte de un disquete) tienes que abrirlo para
extraer el cuerpo extraño. Si se trata de un Floppy que trabaja en
un ambiente polvoriento (a ras del piso por ejemplo), hay que abrirlo para
limpiarlo y lubricarlo. Abre la ventana del floppy e introduce aire por ahí.
12° Paso: LIMPIEZA DE LA UNIDAD ÓPTICA CD-ROM, CD-RW, DVD

Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos más

adelante. La bandeja debería limpiarse con un paño humedecido en alcohol
isopropílico para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotación de
partículas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es
polvoriento (o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido
mantenimiento), será necesario abrirla para limpiarla y lubricarla.

La limpieza lente consiste en: limpiar con cuidado el lente láser (toma nota que
está sostenido por un soporte flotante muy delicado). Se puede limpiar con un
palillo medicinal con algodón en la punta humedecido con alcohol. Esta
operación es delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que
una fuerza indebida en el lente lo puede estropear. Los rieles por los que se
desliza la bandeja deben lubricarse así como los piñones plásticos que están a
la vista. Existen unos discos especialmente diseñados para limpiar los lentes de
este tipo de unidades.
13° Paso: LIMPEZA DE IMPRESORAS

Tienen diferentes tratamientos según su tecnología.

Las de matriz de puntos requieren más atención (debido a su mayor porcentaje

de trabajo mecánico que genera fricción, calor y polvillo). A estas hay que
destaparlas para soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y
partículas de papel. Luego hay que limpiar con varsol o disolvente el riel o eje
por donde se desliza la cabeza impresora, para retirar la grasa vieja. Lubrica el
eje con aceite grueso, como el que se utiliza en los motores de los automóviles.
El cabezal de impresión puede retirarse para colocarlo boca abajo con la boquilla
de las agujas sumergidas en alcohol isopropílico a fin de disolver la tinta
compactada. La boquilla debe ser lubricada por debajo para minimizar la fricción
de las agujas en dicha área.

En las impresoras de inyección de tinta o burbuja, el mantenimiento es simple,

se limita a: conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los
cartuchos de tinta, retirar la grasa vieja en los rieles que soportan el
deslizamiento de la cabeza y asegurarse de que la banda censora de movimiento
del cabezal, esta limpia de grasa o tinta. En algunas puede ser necesario limpiar
con alcohol los rodillos de caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven
lisos a causa de la acumulación de las partículas de papel en su superficie.

Las impresoras láser deben tener igual mantenimiento que las dos impresoras
anteriores; donde se puede aplicar chorros de aire con el blower por todos los
sectores abiertos de la impresora.
14° Paso: LIMPIEZA DEL GABINETE

El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo, y después
se debe utilizar el blower para retirar el polvo.

No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del PC por

su acción abrasiva y disolvente.

15° Paso: MANTENIMIENTO DEL COOLER Y EL DISIPADOR

El cooler puede ser limpiado con un paño o un hisopo entre las mariposas.

El disipador debe ser limpiado por entre las aletas y la base del mismo, con una
brocha y después con quitar el polvo con el blower.

.
16° Paso: ¿QUE HAY DEL MICROPROCESADOR?

Con respecto a este dispositivo muy importante del computador, no se

recomienda sacarlo del zócalo para su mantenimiento, porque éste se encuentra
bien protegido del polvo y la suciedad por dentro(los pines)y por precaución a
que no se rompan los pines con algún mal manejo; pero se le puede pasar con
brocha por la parte descubierta con una brocha o una tela que no deje pelusas.

3.2. PROCEDIMIENTO PARA INSTALAR Y DESINSTALAR

3.2.1. ¿Cómo INSTALAR UN PROGRAMA?

PRIMER PASO: Una vez la descarga se ha completado, ve a la carpeta donde

se guardó y haz doble clic sobre el archivo. Si es un instalador -y en la mayoría
de los casos lo será- se iniciará la instalación del programa.

Hay muchos tipos distintos de instaladores, pero todos se rigen más o menos
por un mismo patrón.
La mayoría de la ventana contiene información que es muy recomendable que
leas, y en la parte inferior se encuentran los botones Siguiente, Anterior y
Cancelar.

Así pues, lo único que tienes que hacer es ir avanzando

presionando Siguiente en los distintos pasos que suponen el asistente de
instalación de un programa. Pero es importante que prestes atención antes de
presionar el botón, pues en caso contrario puedes terminar instalando algo que
no quieres.
SEGUNDO PASO: Acepta los términos de la licencia

En teoría deberías leerlo entero para poder utilizar el programa, pero la práctica
dice que eso será imposible, y es que en la mayoría de los casos serán páginas
y páginas de aburrido lenguaje jurídico. Deberás aceptar el acuerdo (I agree, en
inglés) para poder continuar.

TERCER PASO: Selección de componentes

Algunos programas tienen funciones opcionales que puedes instalar, o no.
Marca y desmarca a tu antojo aquello que te interesa o lo que no y, en caso de
duda, déjalo con la opción predeterminada, pues será la más común.

CUARTO PASO: Carpeta de instalación

En la mayoría de los casos se te pedirá que elijas en qué carpeta se instalará el

programa. La selección que viene por defecto -en Archivos de programa– suele
ser la mejor, así que simplemente presiona Siguiente (Next, en inglés)
QUINTO PASO: Accesos directos en el Menú inicio

Es muy común también que la instalación te pregunte si deseas crear un acceso

directo en el Menú inicio y/o en el Escritorio. La configuración de fábrica suele
ser crear un acceso directo en el menú inicio con el nombre del programa, lo cual
será aceptable la mayoría de las veces.

SEXO PASO: Progreso de instalación

 3.2.2. ¿CÓMO DESINSTALAR PROGRAMAS?

PRIMER PASO: Sí te has cansado de un programa, o no tienes mucho espacio

disponible en disco, entonces ha llegado el momento de desinstalar algunos
programas. Desinstalar programas es aún más fácil que instalarlos.

Haz clic en el Menú Inicio y después selecciona Panel de Control.

Si estás utilizando Windows 7, haz clic en Programas y características. Si tu

sistema es Windows XP, entonces se llama Agregar o quitar programas.
SEGUNDO PASO: Se abrirá una ventana donde, al cabo de un rato,
aparecerán todos los programas instalados en el sistema.

Haz clic en aquel que quieres desinstalar y, en la barra superior, aparecerá la

opción de Desinstalar. Pulsa dicho botón y comenzará el asistente de
desinstalación.

Recuerda: no desinstales programas que no sabes qué son. Podrían ser partes
importantes de Windows.
3.3. PLANTILLA CONTROL DE GASTOS E INGRESOS

Plantilla gratis en hoja de Excel para el control de gastos e ingresos.

Esta hoja es muy parecida a las plantillas anteriores con los mismos
formatos y fórmulas, únicamente cambia de las anteriores es en lo
referente a la validación de datos, ya que las anteriores en campo
Referencia / Descripción del gasto / Ingreso, debemos introducir una
serie de datos y en esta podemos poner el que deseemos, pero
debemos tener en cuenta que a la hora de introducir un registro si lo
escribimos de distinta forma lo sumaría individualmente según como
está escrito, por lo que a la hora de sumar sumaría
independientemente si no está igual escrito, si tiene comas, guiones,
puntos, acentos, etc. (por lo que debe escribirse idénticamente).
Ejemplo: queremos consultar de forma individual un gasto o un
ingreso de un año en concreto, pues una vez introducido el año y la
referencia suma los que son idénticos.
Si tenemos 4 registros de gastos de Gasóleo/Gasoleo de 50€ (3 con
acento Gasóleo) y otro sin acento, sumaría 3 registros de Gasóleo:
150 euros y otro de Gasoleo 50.
Por ello es conveniente escribir de la misma forma todas las
referencias, por ello es conveniente revisar los nombres cada cierto
tiempo para visualizar el contenido. En formato condicional podemos
resaltar los valores que están repetidos para saber si alguno lo
hemos puesto mal.
NOTA
Para que no se borren las fórmulas todas las plantillas están con una
contraseña (aunque está en blanco), pero si desea modificar
fórmulas u otros datos la tiene que desproteger en (En el Menú de
Excel 2010 seleccionamos Revisar – Desproteger hoja)
Imagen de la hoja de Excel que puede descargar en la parte inferior.

El mismo libro de Excel contiene otra plantilla (simple) de ingresos y gastos

mensuales la cual por un lado nos suma el total de gastos así como los ingresos,
así como el promedio de gasto e ingresos mensuales como muestra el ejemplo
de la siguiente imagen (seleccione la imagen para ampliar).
 CAPÍTULO - IV
ANEXOS,
CONCLUSIONES, LOGROS
Y RECOMENDACIONES
 ANEXOS

 Haciendo el mantenimiento respectivo a las computadoras.

 Instalando los programas de software

 CONCLUSIONES

Haber realizado mis prácticas profesionales en la Institución Educativa

Parroquial "Padre José Luis Idígoras Goya CETPROP " me ayudo a visualizar
como era el trabajo y que se podía cambiar para el bien del mismo, entonces
me puse a pensar y analizar para una mejor solución del problema, además
he empleado mis aprendizajes aprendidos durante mi formación.

Haber realizado y culminado satisfactoriamente mis prácticas pre-

profesionales me lleno de alegría porque sé que he hecho un buen trabajo y
he puesto todo de mi parte para que haci quede bien mi institución educativa
superior “TRENTINO JUAN PABLO II”.

LOGROS

 Repotencie mis conocimientos, habilidades y competencias en

situaciones reales del campo laboral.
 Adquirí nuevos conocimientos, en ofimática, manejo de base de datos en
mi ámbito laboral.
 Aprendí a ser competente en cuanto al trabajo mediante resolución de
problemas e iniciativa de ideas.
 Rescate y comprendí que los valores como la puntualidad,
responsabilidad y la honestidad entre otros son de suma importancia para
la formación como futuro profesional.
 Aprendí a trabajar en equipo y vencer obstáculos día a día que se nos
presenta en nuestro ámbito laboral
 DIFICULTADES

 La dificultad que tuve fue al principio con algunos inconvenientes que

cuando hice mantenimiento a las computadoras no prendía la
computadora porque un cable no le había como dado adecuadamente.
 Para mí era muy difícil al no tener una actividad específica al principio
cuando empecé a desarrollar mi práctica pre-profesional, esto debido a la
falta de personal en la institución educativa Parroquial “PADRE LUIS
IDÍGORAS GOYA CETPROP”, lo que no me permitía terminar
adecuadamente una labor iniciada.

RECOMENDACIONES

 Llevar un control de los practicantes en cuanto a la realización de las

actividades para que el trabajo asignado se concluya de manera eficiente.
 Dividir las tareas en etapas más pequeñas. Entregar instrucciones
verbales y por escrito.
 Averiguar cuáles son las potencialidades e intereses del practicante, y
prestar atención a ellas.

VOCABULARIO O GLOSARIO

 Hardware: conjunto de elementos físicos o materiales que constituyen

una computadora o un sistema informático.
 Software: conjunto de programas y rutinas que permiten a la
computadora realizar determinadas tareas.
 Configuración: Forma particular de una cosa, determinada por la
disposición de las partes que la componen.
 Descomprensión: Reducción de la presión a que ha estado sometido
un cuerpo, en especial un gas o líquido.
 Blower: Aparato o máquina eléctrica para secar los cabellos.
 BIBLIOGRAFÍA IMPRESA
 http://www.monografias.com/trabajos-pdf4/conceptos-basicos-
pc/conceptos-basicos-pc.pdf
 http://www.monografias.com/trabajos102/mantenimiento-preventivo-
basico-computadora/mantenimiento-preventivo-basico-
computadora.shtml
 http://www.mineducacion.gov.co/sistemasdeinformacion/1735/w3-article-
297837.html
 https://tecnologia.uncomo.com/articulo/como-instalar-y-desinstalar-
programas-en-una-pc-6877.html
 https://miriannavarro.wordpress.com/2010/02/12/procedimiento-para-
instalar-y-desinstalar-de-software-desde-el-panel-de-control/