Universidad de Guayaquil

Facultad de Ciencias Matemáticas y Físicas

Carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales

Comportamiento Organizacional y Talento Humano

Gestión Formativa / Gestión práctica y autónoma de los aprendizajes
Año: 2019 Ciclo: I Parcial: Primero Docente: Ing. Katya Faggioni, Mgs.
Nombre: Darwin Rosales, Rony Guagua, Kevin Bulgarín Paralelo: 5-2 Fecha: 14-jun-2019
Actividad: Grupos de trabajo Ponderación: 10 ptos Calificación:

En el libro “Comportamiento Organizacional” de Stephen Robbins, capítulo 9 “Fundamentos del

comportamiento de los grupos”, desarrollar lo siguiente:

 Preguntas de repaso (pregunta 1 al 7)

Preguntas de Repaso. –

1- Defina grupo. ¿Cuáles son las diferentes clases de grupos?

Un grupo se define como dos o mas individuos que interactúan, son interdependientes y se reúnen
para lograr objetivos específicos. Los grupos pueden ser formales o informales.
 Grupos formales. – Son aquellos que define la estructura de una organización, donde los
trabajos designados establecen tareas. En grupos formales las metas organizacionales
dirigen y guían la conducta que deberían exhibir los miembros.
 Grupos Informales. – Son aquellos que no están estructurados de manera formal ni
determinados por la organización. Los grupos informales son formaciones naturales del
entorno laboral, que aparece en respuesta a la necesidad de mantener contacto social.

2- ¿Cuáles son las cincos etapas en el desarrollo de los grupos?

El modelo de cinco etapas del desarrollo de los grupos señala que los grupos atraviesan por las fases
de formación, tormenta, normatividad, desempeño y suspensión.

Primera Etapa: Etapa de Formación. – Se caracteriza por una gran cantidad de incertidumbre sobre
el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Esta fase termina cuando los miembros ya se
consideran parte de un grupo.
Segunda Etapa: Etapa de Tormenta. – Se caracteriza por un conflicto interior del grupo. Los
miembros aceptan la existencia del grupo, pero se resisten a las limitantes que este impone a la
individualidad. Además, hay conflicto acerca de quien controlara al grupo. Cuando esta fase termina,
hay una jerarquía relativamente clara de liderazgo dentro del grupo.
Tercera Etapa: Etapa de Normatividad. - Se desarrollan las relaciones cercanas y el grupo demuestra
cohesión. Esta etapa termina cuando la estructura del grupo se consolidad y el grupo ha asimilado
un conjunto de expectativas común, que definen lo que constituye el comportamiento adecuado a
sus miembros.
Cuarta Etapa: Etapa de Desempeño. - La estructura es totalmente funcional y aceptada. La energía
del grupo se ha transferido de conocerse y entenderse el uno al otro, para los grupos de trabajo
permanente el desempeño es la última fase de desarrollo. Sin embargo, los comités, equipos, fuerzas
de tarea, y otros tipos de grupos temporales deben cumplir una tarea limitada.
Quinta Etapa: Etapa de Suspensión. – Donde el grupo cierra sus actividades y se prepara para
disolverse. Algunos de los miembros se muestran positivos y disfrutan de los logros del grupo, en
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tanto que otros se encuentran deprimidos por la pérdida de la camaradería y amistad ganadas
durante la vida del grupo.
3- ¿Los requerimientos de los roles cambian en situaciones diferentes? ¿Si así fuera, describa cómo?

Si, los roles si cambian dependiendo de las diferentes situaciones ya que todo el mundo es un
escenario y las personas del día a día como mujeres y hombres son simples actores y cada actor
interpretaría un rol, no obstante, los seres humanos deben interpretar arios roles de manera
constante tanto en el trabajo como fuera de él.
Un claro ejemplo para demostrar que los roles cambian dependiendo de las situaciones es un
trabajador; en su lugar de trabajo cumple con varios roles además en su hogar cumple los roles de
padre, esposo, amigo, etc.

4- ¿Cómo influye el estatus y las normas grupales en el comportamiento individual?

Las normas y estatus influyen de manera significativa al comportamiento de un individuo debido a

que mencionando las normas son las que determinan lo que deben y no hacer en ciertas
circunstancias además las normas cubren casi todos los aspectos de la conducta de los grupos. Por
otra parte, tenemos los estatus que son nada más que una posición o un rango definido socialmente
que los demás dan a los grupos o a sus miembros debido a esto los estatus determinan el poder que
un individuo ejerce sobre los demás, la capacidad de una persona para contribuir al logro de las metas
del grupo y las características personales del individuo.

5- ¿Cómo el tamaño del grupo afecta al desempeño?

La afectación depende del tamaño del grupo. Los grupos pequeños son mas rápidos que los grandes
para realizar tareas, en tanto que los individuos se desempeñan mejor en grupos poco numerosos.
Sin embargo, si se trata de resolver problemas, de manera consistente los grupos grandes lo hacen
mejor que sus contrapartes mas pequeñas. Un hallazgo que se relaciona al tamaño del grupo es la
pereza social, se trata cuando los individuos se esfuerzan menos cuando trabajan de manera
colectiva que cuando trabaja solos.

6- ¿Cuáles son las ventajas y las limitaciones de los grupos cohesivos?

Ventajas:

 Si los grupos se atraen entre si tendrán mejor desempeño y son motivados a permanecer en
el grupo.
 Existe cohesión si los integrantes del grupo de trabajo pasan mucho tiempo juntos.
 Si tienen amenazas similares acercan a sus miembros y eso llega a existir una cohesión entre
ellos.

Limitaciones:

 La cohesión afecta la productividad de los grupos.

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7- ¿Qué implicaciones tiene la diversidad para la eficacia de un grupo?

La diversidad va a influenciar al desempeño de los grupos ya que aumenta el conflicto grupal, esto
depende de la diversidad cultural, diferencias raciales, de género, etc. Pero cuando existen grupos
con similares características según su diversidad tendrán un desempeño favorable además que la
diversidad puede socavar el desempeño, incluso con los equipos creativos, pero un liderazgo y apoyo
organizacionales adecuados suelen reducir tales problemas.

 Dilema ético ¿La pereza social es una forma de evasión?

La pereza social es una desventaja grupal, por lo que uno de los individuos trabaja menos que los otros sin
importar el tipo de tarea que se le asigne.

1- ¿Si los miembros del grupo terminan “evitando” a los perezosos, cree usted que eso debería
informarse al profesor para que las contribuciones individuales al proyecto se evalúen con más
justicia? ¿Si es así, el grupo tiene la responsabilidad ética de comunicarlo al miembro perezoso?

Claro, se le debe notificar al miembro perezoso del grupo que no esta aportando mucho con la tarea que
se le asigno, por lo tanto, también se le comunicaría que el miembro perezoso no está aportando al
equipo de trabajo.

2- ¿Piensa que la pereza social siempre implica una evasión (no cumplir con las responsabilidades de
uno)? ¿La pereza social siempre implica una falta de ética? ¿Por qué?

La pereza social indica una falta de ética, por lo que la gente no sabe distinguir entre lo que se debe
de hacer con lo que no. Por lo que las personas no saben que tan importante es una tarea que se le
asigno.

3- Se ha observado que la pereza social es más común en las naciones occidentales, más
individualistas, que en otras. ¿Cree que ello signifique que debemos tolerar más la evasión de los
trabajadores y estudiantes estadounidenses que la de los asiáticos?

Se debería tomas más en cuenta a los occidentales y decirles que deben de buscar la forma de
trabajar en equipo con los estadounidenses, por lo que si no hay comunicación entre ellos no habrá
una mayor rapidez en la finalización de las tareas.

 Caso 1: ¿La colaboración tiene aspectos negativos?

1- Piense en alguna ocasión en la cual usted haya pertenecido a un grupo que tomara una decisión
colectiva que no resulto adecuada. ¿Podría identificar algunos errores específicos en la toma
de decisiones cometidos por el equipo?
Hubo cierta ocasión en la cual con un grupo de compañeros nos tocó realizar una entrevista a un
profesional que se destacaba en el área de sistemas tecnológicos en una empresa y no hubo
organización ya que al momento de realizar dicha entrevista todos quisieron hablar al mismo
tiempo y sin un tema en común por lo cual nunca se logró realizar la entrevista por tal motivo el
profesional se molestó y decidió no proceder con la entrevista. Entonces pienso que si algún
individuo hubiese
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tomado el mando del grupo la entrevista se habría concretado. Entonces los errores que podemos
constatar fue la falta de organización la falta de comunicación para que el individuo haya tenido

2- En la situación que enfrento, ¿Cuáles serían algunas estrategias que habrían ayudado a que el
proceso de toma de decisiones grupal fuese más eficiente y exacto?

Para mí una estrategia es una planificación de algo que se propone un individuo o grupo. Y
también tener información y conocimiento más completos. Lógicamente un grupo logra
recopilas más información, teniendo más fuentes informativas que un solo individuo. Por lo tanto
los grupos pueden ofrecer mayores aportes, tanto en la cantidad como en la diversidad para la
toma de decisiones.

3- Piense en un tipo de decisión que probablemente sea mejor si la toma un individuo en vez de
un grupo. ¿Qué tipo de decisiones tienen que tomar los grupos necesariamente?

Consumen más tiempo porque es común que los grupos tarden más en llegar a una solución que
si un solo individuo lo hiciera. Y el tipo de decisión que pienso que sería lo mejor realizar trabajos
en grupo y así generamos más información y conocimiento más complejos. Al sumar los recursos
de varios individuos, los grupos hacen más aportes al proceso de decisión.

 Caso 2: Comportamiento de manada y la burbuja inmobiliaria

1- Algunos estudios sugieren que, a mayor tamaño del grupo, habrá mayor comportamiento de
manada ¿Por qué cree que ocurra esto?

Cuando somos un mayor número de personas, se sienten con mayor confianza y seguridad en la
toma de decisiones, todo lo contrario, a la toma de decisiones individual.

2- Un investigador argumenta que el “comportamiento de jauría” surge porque tiene beneficios.

¿Cuál sería la desventaja de este tipo de conducta?

Las desventajas más comunes de este comportamiento se dan en la toma de decisión del líder,
ya que si este se equivoca al tomar una mala decisión, incitara a que el grupo apoye esa decisión.

3- Shiller afirma que el comportamiento de manada tiene dos artistas; explica la burbuja
inmobiliaria, pero también explica el colapso, así mismo señala que los “individuos racionales
se vuelven excesivamente pesimistas al observar a otros reducir los precios de las viviendas a
niveles inusuales bajos” ¿Está de acuerdo con él?

Sí, porque cuando hablamos de racionalidad los individuos vemos las cosas desde otra
perspectiva, analizando de manera objetiva cada una de nuestras decisiones. Por la cual nosotros
como individuos racionales no seguimos fácilmente las actitudes de los demás.
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4- ¿Qué podrían hacer las organizaciones para combatir los problemas que se derivan del
comportamiento de manada?

Cuando tenemos estos problemas, las organizaciones deberían plantear y ejecutar estrategias
que estimulen a cada uno de los empleados a compartir sus opiniones y que estos puedan tomar
decisiones totalmente individuales, de esta manera abrir camino a nuevas opciones y esperar los
resultados.