Analisis Causa Raiz
Analisis Causa Raiz
Analisis Causa Raiz
Directos
Raíz (FCD) Contribuyentes
(CR) (FCC)
Factores causales
directos (FCD)
Son las condiciones inmediatas que causaron el
evento relevante; por ejemplo en el caso de un
accidente la causa directa es la liberación no
planeada de energía y/o material peligroso que
ha entrado en contacto con uno de los blancos
potenciales (personas, instalaciones, medio
ambiente, etc.). Estos no proporcionan suficiente
información para proponer recomendaciones que
eviten la recurrencia del evento.
Criterio
Una vez que entendemos el proceso, ¿Hay objetivos que se contraponen entre sí?
sus variantes y aquellos elementos ¿Faltan insumos o son de mala calidad?
¿Qué fallas presentan los equipos, las herramientas y el
que contribuyen de alguna manera software? ¿Qué errores se cometen?
para la ejecución de cada etapa, ¿En que condiciones se realiza?
debemos hacernos preguntas que nos ¿La instrucción es poco clara o incompleta?
ayuden a esclarecer las posibles ¿No hay requisitos o no están bien definidos?
¿Se tienen dudas en cuanto a la ejecución?
causas.
Paso 2
SELECCIONAR LA HERRAMIENTA PARA IDENTIFICAR LAS CAUSAS
Diagrama de Causa-Efecto o
Diagrama de Ishikawa
5 ¿por qué?
Paso 2
5 ¿POR QUÉ?
Secuencia de elaboración
1. Hacer un diagrama en blanco. 4. Realizar una lluvia de ideas de
2. Escribir de forma concisa el posibles causas y relacionarlas
problema o efecto. con cada categoría.
3. Escribir las categorías que se 5. Preguntarse ¿por qué? a cada
consideren apropiadas al causa, no más de dos o tres veces.
problema: máquina, mano de obra, 6. Empezar enfocando las
materiales, métodos, son las más variaciones en las causas fáciles
comunes y se aplican en muchos de implementar y de alto impacto.
procesos.
Paso 2
EJEMPLO
W. Shakespeare