Last1 U1 Ea Hepf

Ingeniería de Logística y transporte
Administración de sistemas de trasporte 1

Evidencia de aprendizaje. Propuesta de administración
de transporte.
Héctor Paniagua Flores

ES172011207
LT-LAST1-1901-B2-001
MIRIAM SANTANA GARCIA
Transportes Bolívar
Es una empresa chilena de transporte de carga terrestre y logística con más de diez años de
experiencia. Nuestra propuesta de valor sustentable apunta a ofrecer servicios con un nivel
de calidad superior, basados en estándares internacionales en materia de calidad y seguridad
y cuidado ambiental y en compromisos voluntariamente asumidos como los Objetivos de
Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.
Tipos de servicios que ofrece
Nuestros principales clientes son empresas mineras, de ingeniería y construcción locales, así
como compañías internacionales de logística con operaciones en nuestro país que requieren
desarrollar nuevos proyectos mineros o bien realizar ampliaciones de explotaciones en fase
de expansión.
Asimismo, prestamos servicios de transporte a empresas mineras con faenas productivas de
diverso tipo que requieren movilizar su producción anual hacia fundiciones y/o puertos de
embarque. Contamos con una flota de semirremolques tipo batea, portacontenedores y silos
para el traslado de minerales y materiales tales como concentrado y cátodos de cobre, cal,
cemento, petcoke y caliza, en régimen continuo durante todo el año.
Finalmente, cargamos directamente desde puertos o bodegas de proveedores todo tipo de
insumos y cargas generales para operaciones mineras ubicadas en la zona centro y norte de
nuestro país.
Posibles clientes
Empresas mineras
Proyecto Central Quilleco, de Colbún.

Proyecto Termoeléctrica Guacolda III, de AES Gener
Proyecto Bocamina II, de ENDESA
Proyecto OLE/WEST 9, de Minera Escondida
Proyecto Los Bronces, de Anglo American
Proyecto Observatorio La Silla-Paranal-Apex, de ESO
Empresas de construcción o de distribución de materiales
La empresa pude ampliar su mercado de servicio ya que cuenta con el equipo para trasportar
Arena. Se emplea arena como parte de morteros y hormigones.

Arcilla
Piedra. Caliza, arenisca y grava.
El problema o los retos que enfrenta en mediano plazo y largo plazo

Aunque la empresa Transportes bolívar una de sus principales prioridades, es cuidar el medio
ambiéntale, el sector minero es una de las actividades que afectan más medio ambiente las cuales
extrae o procesa del suelo minerales son recursos no renovables, que tarde o temprano se agotan así
la empresa tiene que estar contantemente en búsqueda de nuevos clientes.
Su contexto social, económico, político, ambiental y tecnológico
Transportes Bolívar adhiere a los Diez Principios del Pacto Global de Naciones Unidas,
iniciativa destinada a promover un conjunto de valores y principios compartidos que den una
cara humana al mercado global.
Con este propósito, Naciones Unidas convoca a gobiernos, sindicatos, organizaciones civiles
y empresas a asumir una serie de compromisos en el ámbito de la responsabilidad social, para
impulsar un desarrollo más equitativo y sustentable, en cuatro áreas específicas.

Derechos Humanos
1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados
a nivel internacional.
2. Evitar verse involucrados en abusos de los derechos humanos.
Normas Laborales
3. Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento de los derechos
a la negociación colectiva.
4. La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio.
5. La abolición del trabajo infantil.
6. La eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación.
Medio Ambiente
7. Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los
problemas ambientales.
8. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental.
9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inocuas para el medio ambiente.
Negocios Éticos
10. Las empresas deben actuar contra todas las formas de corrupción, incluyendo la extorsión
y el soborno.
Dirección
Organigrama
Gerente
Gerente de recursos Gerente Gerente de Gerente de calidad.

humanos administrativo operaciones
Jefe Jefe de Jefe de calidad

administrativo operaciones
Auxiliar de
Supervisor
calidad
Operadores de Trabajado de Servicio al

tractocamión operaciones cliente
La dirección
Es personal capaz de prever, organizar, mandar, coordinar y controlar las actividades de la
organización. La dirección tiene tres funciones principales: administra las relaciones
interpersonales, transmite información y toma decisiones.
Gerente de flota
son profesionales que cumplen un papel crucial dentro de las empresas de logística o de
transporte. Ellos son responsables de la selección y el mantenimiento de los camiones a fin
de estar al día con las entregas y distribuciones, dentro del presupuesto establecido. Para
lograr con éxito dicha labor, los gerentes requieren de experiencia y habilidades en
operaciones, logística y uso de programas software para monitorear las flotas y a los
conductores..
Gerente administrativo
El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento.
El control puede definirse como "el proceso de regular actividades que aseguren que se están
cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa
Gerente de recursos humanos
debe de Identificar y gestionar las plantillas de personal. El encargado de Recursos Humanos
debe ser capaz de identificar las necesidades que tiene la empresa al tiempo que define las
prestaciones retributivas.
Gerente de operaciones
revisan los resúmenes financieros con regularidad para asegurarse de que la empresa está
operando de la manera más eficiente y rentable posible.
Gerente de calidad
se encargar en el control de calidad de procesos de servicio haciendo varias pruebas o
estadísticas para mejorar o quitar procesos innecesarios.
Jefe administrativo
Planear, supervisar, coordinar, controlar y optimizar el desarrollo de todos los proyectos,
programas y actividades relacionados con la administración de recursos humanos,
financieros, contables, legales, los servicios administrativos, la tesorería, la seguridad
integral (física e industrial), con el fin de garantizar el cumplimiento de las metas propuestas
para la empresa.
Jefe de operaciones
Es el auxiliar del gerente de operaciones ya que se encarga de que se cumpla las indicaciones
del gerente.
Jefe de calidad
Es el auxiliar del gerente de calidad el cual ayuda a gestionar, Planear, supervisar, coordinar,
controlar y optimizar el desarrollo de todos los proyectos, programas y actividades
relacionados con la administración de recursos humanos, financieros, contables, legales, los
servicios administrativos, la tesorería, la seguridad integral (física e industrial), con el fin de
garantizar el cumplimiento de las metas propuestas, esto depende del gerente de calidad.
Supervisor
Es el vínculo entre la gerencia de la empresa (en el caso de las empresas de vigilancia
hablamos de la gerencia operacional), que es el escalón superior, y los equipos que se
desempeñan en el nivel de ejecución de las tareas
Operadores de tracto camión
Son los que conducen camiones para desplazarse de un lugar a otro. El tipo de cargamento
varía de un cliente a otro; sin embargo, entre los rubros más comunes se encuentras los
alimentos, materiales de construcción o de desecho, ganado, entre otros.
Servicio al cliente
es la persona que se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con
relación a los productos o servicios que la empresa en la que trabaja comercializa. Además,
es quien se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias
Conclusión
saber los puntos principales de los sistemas de administración de una empresa son muy
importantes , tener el control y la coordinación con los departamentos para llevar Acabó un
óptimo desempeño de administración logra que una empresa minimice los costos que le
puedan generar.
Referencias
UNaDM 4 semestre Asignatura Administración de sistemas e transporte 1, Unidad 1
recuperado 28/4/2019
https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCEIT/2016_S1-
B2/LT/04/LAST1/U1/U1.Administracion_empresarial_transporte.pdf
Transportes Bolívar - Movilizando carga pesada
https://www.youtube.com/watch?v=XIR4jXQiLPI

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Administración de sistemas de trasporte 1

Héctor Paniagua Flores

de calidad superior, basados en estándares internacionales en materia de calidad y seguridad

y cuidado ambiental y en compromisos voluntariamente asumidos como los Objetivos de

Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.

Tipos de servicios que ofrece

desarrollar nuevos proyectos mineros o bien realizar ampliaciones de explotaciones en fase

Asimismo, prestamos servicios de transporte a empresas mineras con faenas productivas de

cemento, petcoke y caliza, en régimen continuo durante todo el año.

Finalmente, cargamos directamente desde puertos o bodegas de proveedores todo tipo de

Proyecto Central Quilleco, de Colbún.

Empresas de construcción o de distribución de materiales

Arena. Se emplea arena como parte de morteros y hormigones.

El problema o los retos que enfrenta en mediano plazo y largo plazo

la empresa tiene que estar contantemente en búsqueda de nuevos clientes.

Su contexto social, económico, político, ambiental y tecnológico

cara humana al mercado global.

y empresas a asumir una serie de compromisos en el ámbito de la responsabilidad social, para

impulsar un desarrollo más equitativo y sustentable, en cuatro áreas específicas.

2. Evitar verse involucrados en abusos de los derechos humanos.

3. Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento de los derechos

4. La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio.

5. La abolición del trabajo infantil.

6. La eliminación de la discriminación respecto del empleo y la ocupación.

7. Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los

8. Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental.

9. Alentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inocuas para el medio ambiente.

Gerente de recursos Gerente Gerente de Gerente de calidad.

Jefe Jefe de Jefe de calidad

Operadores de Trabajado de Servicio al

Es personal capaz de prever, organizar, mandar, coordinar y controlar las actividades de la

organización. La dirección tiene tres funciones principales: administra las relaciones

interpersonales, transmite información y toma decisiones.

transporte. Ellos son responsables de la selección y el mantenimiento de los camiones a fin

El control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el rendimiento.

cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviación significativa

Gerente de recursos humanos

debe de Identificar y gestionar las plantillas de personal. El encargado de Recursos Humanos

operando de la manera más eficiente y rentable posible.

se encargar en el control de calidad de procesos de servicio haciendo varias pruebas o

estadísticas para mejorar o quitar procesos innecesarios.

Planear, supervisar, coordinar, controlar y optimizar el desarrollo de todos los proyectos,

programas y actividades relacionados con la administración de recursos humanos,

financieros, contables, legales, los servicios administrativos, la tesorería, la seguridad

controlar y optimizar el desarrollo de todos los proyectos, programas y actividades

relacionados con la administración de recursos humanos, financieros, contables, legales, los

servicios administrativos, la tesorería, la seguridad integral (física e industrial), con el fin de

Es el vínculo entre la gerencia de la empresa (en el caso de las empresas de vigilancia

hablamos de la gerencia operacional), que es el escalón superior, y los equipos que se

desempeñan en el nivel de ejecución de las tareas

Operadores de tracto camión

alimentos, materiales de construcción o de desecho, ganado, entre otros.

es la persona que se encarga de proporcionar a los usuarios información y soporte con

es quien se encarga de canalizar las quejas, reclamos y sugerencias

UNaDM 4 semestre Asignatura Administración de sistemas e transporte 1, Unidad 1

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