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Barrera de La Comunicación

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Barrera de la Comunicación

La comunicación es el proceso de transmisión y recepción de ideas, información y


mensajes. El acto de comunicar es un proceso complejo en el que dos o más personas se
relacionan y, a través de un intercambio de mensajes con códigos similares, tratan de
comprenderse e influirse de forma que sus objetivos sean aceptados en la forma prevista,
utilizando un canal que actúa de soporte en la transmisión de la información. Es más un
hecho sociocultural que un proceso mecánico. Dicho proceso puede verse afectado por
barreras u obstáculos que lo impiden o dificultan, deformando el mensaje u obstaculizando
el proceso general de la comunicación.

Tipos de barreras en la comunicación

Barreras Físicas

1. Barreras Físicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el
medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación,
distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje:
teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.

2. Barreras Semánticas: Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido,


éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el
emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un
pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes
significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo
entiende como "rápido pero no es tan urgente".

Barreras Semánticas

3. Barreras Fisiológicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido
a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar
cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial. Por ejemplo: Alteración de
aquellos órganos que constituyen los sentidos, deficiencia en la escritura, lectura, escuchar
a través de la música o sonidos fuertes.
Barreras Fisiológicas

4. Barreras Psicológicas: Representan la situación psicológica particular del emisor o receptor


de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor,
según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformación
puede deberse también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios
para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no
crea lo que oye o lee.

Barreras Psicológicas

5. Barreras Administrativas: Éstas pueden ser por la falta de planeación, presupuestos no


aclarados, distorsiones semánticas, expresión deficiente, pérdida en la transmisión y mala
retención, escuchar mal y evaluación prematura, comunicación impersonal, desconfianza,
amenaza y temor; periodo insuficiente para ajustarse al cambio; o sobrecarga de
información.

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