“Año de la consolidación del Mar de Grau”

“UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA”

PROYECTO DE INVESTIGACION

“RELACION ENFERMERA-PACIENTE SEGÚN LA TEORIA DE

HILDEGARD PEPLAU EN EL SERVICIO DE CENTRO
QUIRURGICO DE UN HOSPITAL NACIONAL”

Para optar el título de Licenciadas Especialistas en Centro Quirúrgico Especializado

AUTORAS:

LIC. BALLON AGUILAR, YESSY AMELIA

LIC.ESCALANTE ROMERO, YANET

LIC.HUERTA AGURTO, MARÍA MILAGROS

LIMA-PERU

2016

1
MG. YUDY SALAZAR ALTAMIRANO

ASESORA

2
 INDICE

RESUMEN
INTRODUCCIÓN
CAPITULO I: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................... 2
1.1. Formulación del Problema.............................................................................. 4
1.2. Justificación. ................................................................................................... 4
1.3. Viabilidad y factibilidad ................................................................................. 5
CAPITULO II: PROPÓSITO Y OBJETIVOS DEL ESTUDIO ................................. 6
2.1. Propósito ......................................................................................................... 6
2.2. Objetivo General............................................................................................. 6
2.3. Objetivos Específicos ..................................................................................... 6
CAPITULO III: MARCO TEORICO ......................................................................... 7
3.1. Antecedentes................................................................................................... 7
3.2. Base Teórica ................................................................................................... 9
CAPITULO IV: MATERIAL Y METODOS ............................................................ 11
4.1. Diseño de estudio .......................................................................................... 11
4.2. Población ....................................................................................................... 11
4.3. Muestra .......................................................................................................... 11
4.4. Definición operacional de variables .............................................................. 11
4.5. Instrumentos y técnicas de recolección de datos ........................................... 14
4.6. Plan de recolección de datos .......................................................................... 17
4.7. Procesamiento de datos y análisis ................................................................. 17
CAPÍTULO V. CONSIDERACIONES ÉTICAS Y ADMINISTRATIVAS ............ 18
5.1. Principios éticos ........................................................................................... 18
5.2. Cronograma de actividades .......................................................................... 19
5.3. Presupuesto ................................................................................................... 20
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ....................................................................... 21
ANEXOS .................................................................................................................... 24

3
 RESUMEN

El objetivo es determinar la relación enfermera - paciente según la teoría de Hildegard

Peplau en el servicio de centro quirúrgico del Hospital Nacional Cayetano Heredia. El
enfoque del estudio es de tipo cuantitativo, tipo de estudio es descriptivo, diseño no
experimental de corte transversal. La muestra está conformado por 27 licenciadas
enfermería y 81 pacientes, teniendo en cuenta los criterios de inclusión: Licenciadas que
se encuentren contratadas o nombradas laborando en el servicio de centro quirúrgico,
Licenciadas con más de 3 meses de antigüedad en el servicio de centro quirúrgico,
Licenciadas que tengan contacto directo con los pacientes quirúrgicos, La encuesta se
aplicara en turno de 12 horas, pacientes que ingresen al servicio de centro quirúrgico
orientados y lucidos; y los criterios de exclusión: Licenciadas y pacientes que no
acepten participar del estudio, Licenciadas que se encuentren de vacaciones o licencia
durante el periodo de estudio y pacientes con discapacidad mental. La técnica que se
utilizara será la encuesta, el instrumento un cuestionario que tendrá 17 ítems distribuido
en 4 fases: Orientación, Identificación, Aprovechamiento y Resolución, un instrumento
para la enfermera (guía de observación) y otro para el paciente (guía de entrevista)
teniendo las siguientes escalas de calificación: buena relación, regular relación,
deficiente relación. Se espera que el estudio sirva como marco de referencia para
próximas investigaciones; de esta manera se contribuirá con la mejora de la relación
entre la enfermera y el paciente.

Palabras clave: Relación enfermera- paciente, centro quirúrgico

4
 SUMMARY

The objective is to determine the nurse - patient relationship according to the theory of
Hildegard Peplau in the surgical center service of the National Hospital Cayetano
Heredia. The study focus is of quantitative type, type of study is descriptive, non-
experimental cross-sectional design. The sample is made up of 27 licensed nurses and
81 patients, taking into account the inclusion criteria: Licensed women who are hired or
appointed to work in the surgical center service, Licensed with more than 3 months in
the surgical center service, Licensed who have direct contact with surgical patients, The
survey will be applied in the day shift, patients who enter the surgical center service
oriented and lucid; And exclusion criteria: Licensed and patients who do not agree to
participate in the study, Graduates who are on vacation or leave during the study period
and patients with mental disabilities. The technique that will be used will be the survey,
the instrument a questionnaire that will have 17 items distributed in 4 phases:
Orientation, Identification, Utilization and Resolution, an instrument for the nurse
(observation guide) and another for the patient (interview guide) Having the following
rating scales: good relationship, regular relationship, poor relationship. The study is
expected to serve as a framework for future research; In this way will contribute to the
improvement of the relationship between the nurse and the patient.

Keywords: Nurse-patient relationship, surgical center

5
 INTRODUCCIÓN

Las relaciones interpersonales, al tratarse de una interacción recíproca entre dos o más
personas; tienen como requisito indispensable la comunicación. El proceso
comunicativo es un medio imprescindible en la función social del ser humano. Sin
embargo, a pesar que hoy en día la tecnología ha ido evolucionando y la distancia entre
personas se va acortando, siendo la comunicación accesible hacia cualquier parte del
mundo; no es difícil notar que las relaciones interpersonales se están deteriorando en
todos los ámbitos; lo cual es preocupante, sobre todo en las instituciones de salud.1

La comunicación en el área de enfermería es una herramienta muy valiosa ya que, a

través de ella, el profesional de enfermería podrá establecer vínculo con el paciente, se
va establecer relación enfermera – paciente, donde la enfermera conoce las
necesidades de los pacientes y aplica los cuidados acorde con sus demandas y
necesidades, la interrelación enfermera – paciente es muy útil, ya que va a influir en la
salud o el bienestar de éste.2

Este es el caso del cuidado Enfermero, el cual sería imposible sin las relaciones
interpersonales entre el que cuida y el que es cuidado. La interacción enfermera-
paciente es uno de los aspectos más sensibles del cuidado que suele ser determinada por
las relaciones interpersonales ya sean positivas o negativas.3Así, la teoría de Peplau
enfoca el cuidado de Enfermería en el establecimiento y mantenimiento de una relación
Enfermera – Paciente

Pero el cuidado de Enfermería va adquiriendo diversas características según las

circunstancias y lugares en los que se proporciona. De este modo, al brindarse los
cuidados a un paciente quirúrgico, la relación enfermera-paciente se ve inmersa en un
clima de preocupación, incertidumbre y angustia de parte del paciente que está
atravesando por un pre o post operatorio; y que además su tiempo de estancia
hospitalaria en la mayoría de los casos es breve.4 Sin embargo es, en esta situación,
cuanto más se necesita de una adecuada interacción enfermera – paciente que permita
contribuir eficazmente al éxito de la cirugía y recuperación del paciente

0
El cuidado del individuo constituye el centro de atención y el deber del profesional de
enfermería. Para realizar el cuidado requiere de personas con habilidades
interpersonales que favorezcan el ofrecimiento de cuidados diferenciales y
significativos para quien los recibe.5

Es de gran importancia tener habilidades y actitudes al iniciar una relación de ayuda.

En la práctica profesional la relación persona-enfermera aparece como una constante y
es que las enfermeras teóricas definen la profesión como una relación de ayuda. Esta
relación está basada en un proceso de interacción e influencia social cuyo objetivo es la
curación del enfermo.6

La deficiente comunicación enfermera-paciente suele dar lugar a que este último olvide
las instrucciones del segundo, perjudicando a su recuperación. Por último, está
demostrado que el establecimiento de una adecuada interacción entre el profesional y
los usuarios de los servicios sanitarios, garantiza la adopción de medidas y estrategias
preventivas por parte del usuario.6

El proceso de cuidar se centra en la relación enfermera-paciente con una serie de

conocimientos muy bien diferenciados, valores, dedicación, relación interpersonal con
el sujeto de cuidado considerándolo como un ser biopsicosocial – espiritual; en el marco
del saber científico con la práctica de enfermería.7

Desde el inicio de la enfermería como profesión es bien conocido que uno de los
aspectos más importantes de la atención al individuo sano o enfermo, es la
comunicación, ya que permite establecer interacciones y relaciones terapéuticas
encaminadas a la restauración de la salud. Sin embargo, hoy en día, continúa
delegándose a un segundo plano. La escucha activa, el respeto a la dignidad del
individuo etc., se deben desarrollar con la finalidad de conseguir una comunicación
eficaz y una relación terapéutica satisfactoria.8

.En este contexto, se elabora el presente proyecto de investigación titulado “Relación

enfermera-paciente según la Teoría de Hildegard Peplau en el servicio de Centro
Quirúrgico de un Hospital Nacional, Noviembre 2016”.

1
 CAPÍTULO I

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las personas al comunicarse se relacionan y este hecho complejo es vital e

imprescindible, tanto para vivir como para sentirse vivos. Desde siempre, una de las
necesidades primarias del ser humano ha sido establecer vínculos para relacionarse con
su entorno y conseguir su supervivencia físico mental.1

La comunicación es un proceso por el cual una persona puede afectar a otra a través del
lenguaje escrito u oral, gestos, miradas, expresiones faciales, lenguaje corporal, entre
otros.3

La relación enfermera-paciente es la esencia de la práctica diaria de la profesión

Enfermera. Desde comienzos de la profesión, F. Nightingale ya planteaba la
importancia de comunicarse con los pacientes. Luego H. Peplau, Travelbee y C. Roy
definen la Enfermería como una relación de ayuda que acompaña a la persona durante
sus experiencias de salud.4

Un paciente quirúrgico, a menudo necesita este tipo de intervención por ser el único
medio para mitigar discapacidades y reducir el riesgo de muerte por afecciones
comunes. Se calcula que cada año 63 millones de personas se someten a intervenciones
quirúrgicas por lesiones traumáticas, otros 10 millones por complicaciones relacionadas
con el embarazo y 31 millones más por problemas oncológicos.5

Los pacientes quirúrgicos están en una situación psicológica de riesgo. El temor a

perder la vida, el dolor, la inmovilización, la dependencia y la alteración de la vida o del
organismo derivados de la cirugía despierta una fuerte respuesta emocional que juega un
importante papel en la evolución quirúrgica y en la posterior recuperación. Antes de la
realización de cualquier procedimiento quirúrgico, los pacientes deben ser preparados
de forma adecuada para minimizar el impacto y los riesgos potenciales de la
intervención; esto incluye una preparación tanto física como emocional.10No menos
importante es la fase postoperatoria. El paciente al despertar de la anestesia, en muchas
ocasiones se encuentra desorientado y la enfermera necesita hacer uso de una buena
comunicación para poder monitorizarlo. Sin embargo, muchas veces las enfermeras se

2
dedican a la monitorización del paciente por maquinas mas no a la buena interacción
que genere una mejor atención hacia el paciente.10

Una buena relación interpersonal con el paciente, ayudará a la enfermera a identificar

sus emociones, conductas y sistemas de apoyo que pueden ayudar de forma significativa
al paciente durante el periodo quirúrgico.11 A través de la comunicación verbal la
enfermera influye en el comportamiento individual del paciente animándolo a expresar
sus sentimientos, a la vez que le proporciona información e intercambio de ideas. Por
medio de la comunicación no verbal la enfermera consigue indicadores sobre los
sentimientos y actitudes sobre la propia interpretación de signos.12

En consecuencia, la relación enfermera-paciente debe ser de calidad y debe mantenerse

durante las fases de la relación que se presentan durante la hospitalización de un
paciente quirúrgico.

Para desarrollar los cuidados de enfermería es necesario establecer una relación basada
en la confianza como requisito indispensable para la buena marcha del proceso
terapéutico. No sólo el enfermo debe confiar en la enfermera, también ésta debe confiar
en sí misma como terapeuta, en la motivación del paciente y en las capacidades para su
cambio.13

La confianza es la base fundamental de una relación terapéutica, razón por la cual la

consistencia y el establecimiento de límites se constituyen en los elementos claves para
generarla. Los límites efectivos proporcionan sentido a la relación establecida y reducen
al mínimo la manipulación del paciente.13

Los estudios acerca del tema son escasos tanto a nivel internacional como nacional. Un
estudio realizado en dos hospitales de España muestra deficiente habilidad de la
Enfermera en cuanto a escucha activa, el control de lo expresado mediante el lenguaje
no verbal y la empatía con el paciente por parte de los profesionales de enfermería.14

En el Perú se han realizado pocos estudios aislados del tema, enfocándose a otras áreas
más que al paciente quirúrgico. En líneas generales la relación enfermera-paciente no se
encuentra en los niveles ideales.

En el servicio de centro quirúrgico del Hospital Cayetano Heredia, se observó en

muchas ocasiones la relación enfermera-paciente fue delegado a un segundo plano por

3
diferentes motivos como la falta de tiempo debido a la sobrecarga de trabajo, o por la
falta de entrenamiento de los profesionales en los aspectos interpersonales.

Así, se interrogó algunos pacientes sobre cómo fue la comunicación que mantuvo con la
enfermera, recogiéndose testimonios como “la enfermera fue amable pero no venía muy
seguido”, “la enfermera está muy ocupada y hay que llamar varias veces para que me
atiendan”, “la enfermera no me ha explicado bien que voy a hacer después de la
operación”. Considerando que este detrimento de la comunicación puede afectar
negativamente la calidad de los cuidados y dar como resultado no solo la insatisfacción
del paciente, sino que además eleva el riesgo de complicaciones que perjudiquen la
salud comprometiendo la vida del paciente o retrasando su recuperación; surgen las
interrogantes ¿Cómo es la comunicación sostenida por parte de la enfermera?, ¿Se
evidencian beneficios de la relación con la enfermera? ¿Hay indicios de que la relación
sea inadecuada?

Es así que se formula el siguiente problema de investigación:

1.1.Formulación del Problema

¿Cómo es la relación enfermera -paciente según la Teoría de Hildegard Peplau en el
servicio de centro quirúrgico del Hospital Nacional Cayetano Heredia, Noviembre del
2016?

1.2.Justificación
Este estudio pretende mostrar cómo se encuentra la relación enfermera-paciente en el
servicio de centro quirúrgico para el beneficio de ambas partes. La relación enfermera-
paciente es el eje primordial para brindar los cuidados de enfermería, así establecer una
relación basada en la empatía, confianza, seguridad y generar un buen proceso de
enfermería, siendo esto una práctica diaria, una relación de ayuda a cada paciente con
sus fortalezas y debilidades, preocupándose en atender la situación actual de salud.

1.3. Viabilidad

El presente proyecto de investigación es viable porque se dispone del interés y

financiamiento de las autoras en la presente investigación. Se cuenta con el apoyo de las
autoridades del Hospital donde se realizará el estudio, para la recolección de datos.

4
1.4. Factibilidad:
Las enfermeras que participan en la investigación colaborarán desinteresadamente para
saber los resultados obtenidos. Se utilizará un instrumento adaptado al servicio de
Centro Quirúrgico.

5
 CAPÍTULO II

PROPÓSITO Y OBJETIVOS DEL ESTUDIO

2.1. Propósito
Esta investigación es relevante ya que la relación enfermera-paciente es un proceso de
interacciones que se efectúan para lograr una atención exitosa y de calidad.
Con los resultados del estudio se propiciará la identificación de herramientas que
apoyen la confianza del paciente hacia su cuidador mejorando la atención y prestación
de los servicios de salud.

2.2. Objetivo general

Determinar la relación enfermera-paciente según la teoría de Hildegard Peplau en el
servicio de centro quirúrgico del Hospital Nacional Cayetano Heredia.

2.3. Objetivos específicos:

 Identificar la relación enfermera-paciente según la teoría de Hildegard Peplau en

la fase de Orientación en el servicio de centro quirúrgico del Hospital Nacional
Cayetano Heredia.
 Identificar la relación enfermera-paciente según la teoría de Hildegard Peplau en
la fase de Identificación en el servicio de centro quirúrgico del Hospital
Nacional Cayetano Heredia.
 Identificar la relación enfermera-paciente según la teoría de Hildegard Peplau en
la fase de Aprovechamiento en el servicio de centro quirúrgico del Hospital
Nacional Cayetano Heredia.
 Identificar la relación enfermera-paciente según la teoría de Hildegard Peplau en
la fase de Resolución en el servicio de centro quirúrgico del Hospital Nacional
Cayetano Heredia.

6
 CAPÍTULO III

MARCO TEÓRICO

3.1. Antecedentes:

Marron Machaca N. Perú, 2013. “Relación terapéutica enfermera - paciente según la

teoría Hildegard E. Peplau en los servicios de cirugía, del Hospital Regional Manuel
Núñez Butrón – Puno 2013”. Objetivo, Determinar la relación terapéutica enfermera-
paciente según la teoría Hildegard E. Peplau en los servicios de cirugía del Hospital
Regional Manuel Núñez Butrón Puno-2013. El estudio fue de tipo descriptivo con
diseño no experimental transversal. La población y muestra estuvo conformada por 16
enfermeras que laboran en los servicios de cirugía A y B. Los resultados obtenidos
fueron: En la relación terapéutica enfermera-paciente según la teoría de Hildegard E.
Peplau el 56,2% de las enfermeras del grupo estudiado, establece una relación
terapéutica deficiente; respecto a las cuatro fases: En orientación, el 75% de las
profesionales de enfermería nunca establecen relación terapéutica; en identificación, el
50% y en Aprovechamiento el 56,3% a veces se relacionan con el paciente, el 87,5% en
la fase de resolución nunca establecen esta relación terapéutica.15

Cornejo Valdivia A. Perú, 2014. “Características de la comunicación enfermero –

paciente postquirúrgico mediato: Servicio de cirugía, Hospital Nacional Dos de Mayo
2013”. Objetivo, Determinar las características de la comunicación del enfermero hacia
el paciente postquirúrgico mediato en el servicio de cirugía. Estudio de enfoque
cuantitativo, diseño descriptivo y de corte transversal. La población estuvo constituida
por 110 pacientes operados de cirugía abdominal. La muestra fue seleccionada mediante
el muestreo no probabilístico, para la de recolección de datos se usó la técnica de la
encuesta. Obteniendo como resultado: El 100% (45) de pacientes calificaron que más
del 60% de las características de la comunicación del enfermero en la dimensión verbal
es “rápida”, “no entendible”, “entrecortada”, “tono bajo”, “incoherente” y “apresurada”.
En la dimensión no verbal, en su mayoría (más del 68%), los pacientes calificaron la
comunicación del enfermero como “inexpresiva”, de “postura de retirada”, mirada
“esquiva” y “desatenta. Así mismo se descubrió que el perfil de las características de la

7
comunicación del enfermero tiene una tendencia negativa, donde resalta la “velocidad
del mensaje” y la “expresión facial”. Lo cual indica que no se establezca una relación
terapéutica entre enfermero y paciente.16

Blanco Mamani K. Perú, 2012. “Apoyo emocional de la enfermera según teoría de

Peplau en el usuario ambulatorio continuador de la Unidad de Hemodiálisis del Hospital
Guillermo Almenara Irigoyen 2012”. Objetivo, Determinar el nivel de Apoyo
emocional de la enfermera según teoría de Peplau en el usuario ambulatorio continuador
de la unidad de hemodiálisis del Hospital Guillermo Almenara Irigoyen durante los
meses de febrero y marzo del 2012.Es de diseño descriptivo, de corte transversal, su
población de 80 pacientes ambulatorios sometidos a hemodiálisis, la técnica que se
utilizo fue recolección de datos (encuesta y el cuestionario) como instrumento el cual
consta de 20 preguntas sobre el nivel de apoyo emocional según la Teoría de Hildegard
Peplau. . Los resultados obtenidos fueron: Según opinión del usuario ambulatorio indica
que recibe un apoyo emocional de nivel regular con un 67.5% (54) seguido del nivel
bajo y nivel alto en la misma proporción con un 16.25% (13) para ambos niveles. El
apoyo emocional en relación a la fase de Orientación, Identificación, Aprovechamiento,
Resolución es predominantemente regular con tendencia a un apoyo emocional bajo.17

Prado Reyes D., Rojas Rojas A. Venezuela, 2012. “Comunicación Terapéutica

Enfermera(o) – Paciente. Servicio de Oncología Pediátrica, unidad Oncológica Centro
Virgen del Valle”. Objetivo, Evaluar la comunicación terapéutica enfermera – paciente
en el servicio de oncología pediátrica de la Unidad Oncológico Virgen del Valle,
Ciudad Bolívar, Edo Bolívar, durante el primer trimestre del 2012. El estudio fue un
estudio cuantitativo, descriptivo y de cohorte transversal. La población y muestra estuvo
conformada por 22 profesionales de enfermería que laboran en el servicio de oncología
pediátrica. Los resultados fueron en el género femenino predominó con un 86,36%, de
las cuales un 45,45% son Licenciadas y un 40,91% son Técnicos; la edad predominante
fue de 21 a 25 años con un 31,82%, de los cuales un 27,27% lo representa el sexo
femenino y el 4,45% el sexo masculino; el principio de Interés estuvo presente con
86,36%; el principio de Respeto se evidenció con 100%; del principio de Aceptación se
obtuvo que un 100% acepta las creencias del paciente y de sus familiares; en el
principio de Honestidad se obtuvo que el 68,18% si orienta y disipa las dudas de los
pacientes; tomando en cuenta el principio de coherencia un 54,55% no expresa

8
información de forma precisa al paciente; en el principio de Seguridad el 50% del
personal vigila a los pacientes durante la deambulación y de la población estudiada el
100% no coloca las barandas para resguardar la integridad física del paciente; según la
aplicación del principio de Permiso se obtuvo que el 77,27% solicita el consentimiento
para realizar procedimientos invasivos.18

3.2. Base Teórica

Relación Enfermera - Paciente

Teoría de Hildegard Peplau basa su práctica en el cuidado de la persona, como el

establecimiento y mantenimiento de una relación Enfermera - Paciente. Esta teoría
servirá de guía al profesional de enfermería, permitiendo brindar una atención
personalizada y de sentido humanitario al paciente quirúrgico, considerándolo como un
ser Biopsicosocial que está en desarrollo constante, quien a través de las relaciones
interpersonales tendrá la capacidad de comprender su situación y de transformar su
ansiedad en energía positiva que le permita responder a sus necesidades.

Peplau describe cuatro fases en la relación enfermera- paciente: Aunque

independientes, estas fases se solapan cuando acaecen a lo largo de la relación.19

Orientación: En esta fase se marca la relación de la enfermera-paciente, el individuo

experimenta una necesidad sentida y busca asistencia profesional. Se inicia desde el
momento que el paciente ingresa al servicio de centro quirúrgico y la enfermera se
presenta poniéndose a disposición de él para brindarle una buena atención y ayudarlo
emocionalmente, lo ayudará a reconocer y comprender su problema e identificar sus
necesidades.20

Identificación: En esta fase el paciente se identifica con la enfermera que le brinda

ayuda y establece una relación. La enfermera facilita la exploración de preguntas,
dudas, emociones para ayudar al paciente a sobrellevar el proceso prequirúrgico,
reforzando sus mecanismos de adaptación, aceptación y le proporcione satisfacción. 20

Aprovechamiento: En esta fase el paciente trata de extraer el mayor beneficio de lo que

se le ofrece a través de la relación enfermera- paciente. La enfermera ya logró la
confianza del paciente quirúrgico, quién sabe cuáles son sus funciones en sala de
operaciones. La enfermera usa la confianza para incentivar la independencia del

9
paciente buscando soluciones y fomentar el autocuidado en el postoperatorio del
paciente quirúrgico. 20

Resolución: Esta fase se caracteriza por abandonar en forma gradual los antiguos
objetivos y se producen nuevos objetivos. En este proceso, el paciente se libera de la
identificación con la enfermera. El paciente es autosuficiente, tiene conocimientos y
está informado sobre la intervención quirúrgica que se le realizo.20

En el presente proyecto de investigación se evaluara la relación enfermera-paciente con

los siguiente criterios: buena relación enfermera-paciente, regular relación enfermera-
paciente y deficiente relación enfermera-paciente

10
 CAPITULO IV

MATERIAL Y METODOS

4.1. Diseño de estudio: Es de enfoque cuantitativo con diseño no experimental de corte

transversal, tipo descriptivo.

4.2. Población: Conformado por 27 Licenciadas de Enfermería y 81 pacientes del

servicio de centro quirúrgico del Hospital Nacional Cayetano Heredia.

4.3. Muestra: No se establecerá muestra, se trabajará con toda la población.

Criterios de inclusión:
 Licenciadas que se encuentren contratadas o nombradas laborando en el
servicio de centro quirúrgico
 Licenciadas con más de 3 meses de antigüedad en el servicio de centro
quirúrgico
 Licenciadas que tengan contacto directo con los pacientes quirúrgicos.
 Pacientes que ingresen al servicio de centro quirúrgico orientado y
lucido.

Criterios de exclusión:
 Licenciadas y pacientes que no acepten participar del estudio
 Licenciadas que se encuentren de vacaciones o licencia durante el
periodo de estudio
 Pacientes con discapacidad mental.
 La encuesta no se aplicara en turnos de noche

4.4. Definición operacional de variable.

11
 Variable Definición Conceptual Dimensiones Definición Operacional Indicadores

Relación La enfermera aplica la Fase de orientación Es la primera fase de la relación, se debe  Presentación de la Enfermera
enfermera - Teoría de Peplau dar desde el momento que el paciente  Identificación del paciente
paciente basándose en la ingrese al servicio de centro quirúrgico y  Cuidado pre quirúrgico
importancia del cuidado de entra en contacto con la enfermera,  Información sobre
la persona como el quien es la encargada de dar inicio a la consentimiento
mantenimiento de una relación.  Expresión de dudas y
relación enfermera- temores
paciente. La enfermera es  Aclaración de dudas
consciente de que es el
instrumento de la relación Fase de En esta fase se clarifica el rol de ayuda,  Comunica los procedimientos
interpersonal que se identificación el paciente quirúrgico identifica a la  Identifica necesidades
desarrolla según las etapas enfermera como una persona que puede  Escucha atenta
del proceso quirúrgico por ayudarla, habiendo establecido un nexo  Respuestas claras y sencillas
las que atraviesa el de confianza y seguridad.
15
paciente.

12
 Fase de En esta fase la enfermera ha logrado  Enfermera educa y aconseja
Aprovechamiento ganarse la confianza del paciente  Paciente participa de su
quirúrgico, quien saca un beneficio de autocuidado
esta relación.  Cuidados post quirúrgico
 Enfermera evalúa con la
escala de aldrete

Fase de Resolución El paciente se libera de la participación  La enfermera controla

de la enfermera, se siente capacitado y funciones vitales estables
preparado para asumir la independencia
 La enfermera fomenta la
y proyecta nuevas metas. En esta fase,
tanto el paciente como la enfermera independencia del paciente
definen áreas de dependencia,  Enfermera comprueba
independencia y finalmente
autocuidados del paciente
interdependencia

13
4.5. Instrumentos y técnicas de recolección de datos

La técnica que se utilizará será la encuesta, se utilizara dos instrumentos. El primer

instrumento es la guía de observación para la enfermera el cual consta de 4 fases
(orientación, identificación, aprovechamiento, resolución). Fue modificado por las
autoras a partir del instrumento formulado por Marrón “Relación terapéutica enfermera-
paciente según la teoría Hildegard E. Peplau en los servicios de cirugía, del Hospital
Regional Manuel Nuñez Butron- Puno 2013”, consta de dos partes, el primero son datos
generales y el segundo es el contenido que tiene aspectos que serán observados en la
enfermera

Los ítems de la guía de observación fueron calificados en dos categorías:

 Si: Cuando la enfermera mantiene la relación positiva con el paciente durante las
actividades de: Orientación, identificación, aprovechamiento y resolución. Se le
asigna dos puntos (2p).
 No: Cuando la enfermera no mantiene la relación positiva con el paciente
durante las actividades de. Orientación, identificación, aprovechamiento y
resolución. Se le asigna cero puntos (0p).

Según la escala de staninos, tomando las consideraciones por fases:

Fase de Orientación

Buena relación enfermera – paciente: 9-12

Regular relación enfermera – paciente: 4-8

Deficiente relación enfermera – paciente: 0-3

Fase de Identificación

Buena relación enfermera – paciente: 6-8

Regular relación enfermera – paciente: 3-5

Deficiente relación enfermera – paciente: 0-2

14
 Fase de Aprovechamiento

Buena relación enfermera – paciente: 6-8

Regular relación enfermera – paciente: 3-5

Deficiente relación enfermera – paciente: 0-2

Fase de Resolución

Buena relación enfermera – paciente: 5-6

Regular relación enfermera – paciente: 2-4

Deficiente relación enfermera – paciente: 0-1

El segundo instrumento es para el paciente será la guía de entrevista creada por las
autoras incluye el contenido

Los ítems de la guía de entrevista fueron calificados en dos categorías:

 Si: Cuando el paciente mantiene relación positiva con la enfermera durante las
actividades de: Orientación, identificación, aprovechamiento y resolución. Se le
asigna dos puntos (2p).
 No: Cuando el paciente no mantiene relación positiva con la enfermera durante
las actividades de. Orientación, identificación, aprovechamiento y resolución. Se
le asigna cero puntos (0p).

Según la escala de staninos, tomando las consideraciones por fases:

Fase de Orientación

Buena relación enfermera – paciente: 9-12

Regular relación enfermera – paciente: 4-8

Deficiente relación enfermera – paciente: 0-3

15
 Fase de Identificación

Buena relación enfermera – paciente: 6-8

Regular relación enfermera – paciente: 3-5

Deficiente relación enfermera – paciente: 0-2

Fase de Aprovechamiento

Buena relación enfermera – paciente: 6-8

Regular relación enfermera – paciente: 3-5

Deficiente relación enfermera – paciente: 0-2

Fase de Resolución

Buena relación enfermera – paciente: 5-6

Regular relación enfermera – paciente: 2-4

Deficiente relación enfermera – paciente: 0-1

Para ambos instrumentos se realizara la prueba de validez se realizara a través del

juicio de expertos representados por 10 jueces: 4 enfermeras especialista en centro
quirúrgico asistenciales que laboran en el servicio de centro quirúrgico, 2 enfermeras
especialista en investigación y 2 docentes enfermeras con experiencia en las teorías de
Enfermería, 2 estadísticos. Para determinar la confiabilidad del instrumento se utilizará
la formula α – Crombach.

Para la tabulación se seguirán las indicaciones de la autora original del instrumento de

Marron.

La Escala de calificación para determinar el puntaje de clasificación global por las

variables relación enfermera-paciente y el puntaje parcial según fases de la relación
(dimensiones); se utiliza la escala de staninos obteniéndose como resultado (Anexo 3 y
4), puntaje total:

16
 Buena relación enfermera – paciente: 25-34

Regular relación enfermera – paciente: 10-24

Deficiente relación enfermera – paciente: 0-9

4.6. Plan de recolección de datos

Para la recolección de datos se realizarán los trámites administrativos correspondientes

a través de una solicitud al Director del Hospital Nacional Cayetano Heredia, para
solicitar la aprobación del proyecto de investigación, luego de obtenida la autorización
respectiva, se realizarán las coordinaciones con la jefa del servicio de centro quirúrgico
posteriormente se iniciará la aplicación del instrumento.

La recolección de datos se llevará durante el mes de noviembre en la guardia diurna (12

horas), el instrumento de guía de observación (Anexo Nº 3) se aplicara a la misma Lic.
Enfermería en tres cirugías diferentes y se llenara la guía de entrevista (Anexo Nº 4)
para el paciente, desde el momento en que el paciente ingresa al servicio de centro
quirúrgico hasta que sea transferido a hospitalización, para observar como se establece
la relación enfermera paciente

4.7. Procesamiento de datos y análisis

El análisis de los datos obtenidos se usará el software estadístico el SPSS 15.0 se

vaciará los puntajes obtenidos en la hoja codificada a través del Programa Microsoft
Excel. Los resultados se presentarán en tablas y/o gráficos estadísticos para el análisis e
interpretación respectiva considerando las dimensiones (orientación, identificación,
aprovechamiento, resolución).

17
 CAPITULO V

CONSIDERACIONES ETICAS Y ADMINISTRATIVAS

5.1. Principios éticos

La investigación tendrá en cuenta los siguientes principios éticos:

Autonomía: Las enfermeras y los pacientes que participan en este estudio de

investigación se encuentran informadas de los objetivos y beneficios que tendrán si
aceptan su participación en el. Esto será garantizado mediante la firma del
consentimiento informado. (Ver Anexo 1 y 2).

Justicia: Las enfermeras y pacientes tienen derecho a decidir si participan o no en este

trabajo de investigación

No maleficencia: Los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas y las identidades

de las enfermeras y pacientes, serán mantenidos en el anonimato.

Beneficencia: Las enfermeras que participan en la investigación se les entregaran una

taza con la imagen de una enfermera instrumentista. Los pacientes que participen en la
investigación se le entregara un jabón líquido de mano

18
 5.2. Cronograma de actividades

AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

Actividades
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Idea de Investigación X

Planteamiento del X X
Problema
Formulación del X
Problema
Justificación X

Investigación de X X
Antecedentes
Formulación de X
Objetivos
Marco Teórico X

Marco Conceptual X X

Operacionalización X
de Variables
Tipo de Estudio y X
Diseño de
Investigación
Población, muestra X

Criterios de Selección X X

Métodos de X
Investigación
Tabulación y X
procesamiento
Elaboración del X
informe final
Fecha probable de X
sustentación

19
5.3. Presupuesto

DESCRIPCION CANTIDAD COSTO COSTO TOTAL

UNITARIO
RECURSOS
MATERIALES

Útiles de escritorio
Lápices 10 0.50 5.00
Borradores 10 0.50 5.00
Lapiceros 50 0.50 25.00
Tajadores 10 1.00 10.00
Hojas bond 2000 0.10 200.00
Folder manila 50 0.50 25.00
SUB TOTAL S/. 270.00

RECURSOS
LOGISTICOS

Movilidad 250 10.00 2500.00

Búsqueda en internet 600 1.00 600.00
Impresiones 900 0.20 180.00
Comunicación:
Telefónica 800 0.50 400.00
Copias 600 0.10 60.00
Tazas con imagen 30 20.00 600.00
Jabón liquido 81 8.00 648.00
SUB TOTAL S/. 4988.00
TOTAL S/. 5258.00

PRESUPUESTO TOTAL: 5,510.00 Nuevos Soles

20
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

1. Guardia M. Comunicarse – relacionarse. Rev. Temas de psicoanálisis. Núm. 2 – julio

2011. P.1. Disponible en http://www.temasdepsicoanalisis.org/wp-
content/uploads/2011/07/PDF-MONTSERRAT-GUARDIA1.pdf

2. Pérez López, Shirley G. “Niveles de comunicación enfermera – paciente en relación

con la satisfacción del adulto mayor del servicio de cirugía del Hospital Edgardo
Rebagliati Martins”.Tesis para optar el título profesional de licenciatura en Enfermería.
Perú 2009.

3. Alférez A. La comunicación en la relación de ayuda al paciente en Enfermería.

REvEspComun Salud. 2012; 3(2): 147-157. Disponible en:
http://www.aecs.es/3_2_6.pdf

4. Lavín L. La entrevista en Enfermería. Universidad de Cantabria, junio 2013.

Disponible en: http://www.enfermeriaaps.com/portal/wp-content/uploads/2014/10/La-
entrevista-en-Enfermer%C3%ADa.-Una-habilidad-Comunicativa.-2013.pdf

5. Bautista Rodriguez, Luz Marina. Relación terapéutica. Rev ciencia y cuidado. 2015.
12(1). Disponible en:
http://revistas.ufps.edu.co/ojs/index.php/cienciaycuidado/article/view/318/332

6. Vidal Blan R, Adamuz Tomás J, Feliu Baute P. Relación Terapéutica: El Pilar De La

Profesión Enfermera. Rev. Enfermería Global.2009. 17:1-9. Disponible
en:file:///C:/Documents%20and%20Settings/CARLOS/Mis%20documentos/Downloads
/75311-312561-1-PB.pdf
7. Guevara Chuquillanqui, Lourdes. A. “Calidad de la interrelación enfermera –
paciente, según la teoría de peplau en los servicios de cirugía del hospital nacional dos
de mayo – 2004”.Peru, 2005.

8. Guevara Chuquillanqui, Lourdes. A. “Calidad de la interrelación enfermera –

paciente, según la teoría de peplau en los servicios de cirugía del hospital nacional dos
de mayo – 2004”.Peru, 2005.

9. La cirugía segura salva vidas. Organización Mundial de la Salud.2008

21
10. Gilsanz Rodríguez, Fernando. Despertarintraoperatorio. Sociedad Madrid Centro de
Anestesiología y Reanimación. Madrid, 200

11. García García M. Amparo y otros. Enfermería de quirófano. Editorial Lexus. 2012.

12. Del Amo E., Pérez G. Atención de enfermería en el paciente quirúrgico. Disponible
en http://www.auladae.com/pdf/cursos/capitulo/bloquequirurgico.pdf

13. Bautista Rodriguez, Luz Marina. Relación terapéutica. Rev ciencia y cuidado. 2015.
12(1). Disponible en:
http://revistas.ufps.edu.co/ojs/index.php/cienciaycuidado/article/view/318/332

14. Gómez J. La importancia de la comunicación enfermera – paciente. Observatorio de

Enfermería Basada en Evidencias. Julio 2013. Disponible en http://www.index-
f.com/blog_oebe/?p=864

15.Marron Machaca N. “Relación terapéutica enfermera - paciente según la teoría

Hildegard E. Peplau en los servicios de cirugía, del Hospital Regional Manuel Núñez
Butrón – Puno 2013”. Perú, 2014.

16. Cornejo Valdivia A. “Características de la comunicación enfermero – paciente

postquirúrgico mediato: Servicio de cirugía, Hospital Nacional Dos de Mayo
2013”.Perú, 2014. Tesis para optar el grado de Licenciada en Enfermería. UNMSM.
Escuela de Enfermería.

17. Blanco Mamani K. “Apoyo emocional de la enfermera según teoría de Peplau en el

usuario ambulatorio continuador de la Unidad de Hemodiálisis del Hospital Guillermo
Almenara Irigoyen 2012”. Tesis para optar el título profesional de licenciatura en
Enfermería. Perú, 2012.

18 Prado Reyes D., Rojas Rojas A. “Comunicación Terapéutica Enfermera(o) –

Paciente. Servicio de Oncología Pediátrica, unidad Oncológica Centro Virgen del
Valle”. Tesis para optar el título de Licenciada en Enfermería. Universidad de Oriente.
Escuela de Ciencias de la Salud. Venezuela, 2012. Disponible
en:ri.bib.udo.edu.ve/bitstream/123456789/4702/1/30.
19. Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, P. (2012). Metodología de la
Investigación. (4ª ed.). México: Mc Graw-Hill.

22
20. Medina Mandujano G. “Relación de percepción del paciente y calidad de la
interacción según la Teoría de Peplau: Hospital Dos de Mayo-2006”. Perú, 2007. Rev.
Per. Obst. Enf. 3(2); 2007. Pág. 87- 97. Disponible en http://bases.bireme.br/cgi-
bin/wxislind.exe/iah/online/?IsisScript=iah/iah.xis&src=google&base=LILACS&lang=
p&nextAction=lnk&exprSearch=504408&indexSearch=ID

23
 ANEXO Nº 1

Consentimiento para participar en un estudio de investigación

-LIC.ENFERMERIA-

______________________________________________________________________
Instituciones : Universidad Peruana Cayetano Heredia - UPCH, Hospital Cayetano Heredia
Investigadores : Lic. Ballón Aguilar, Yessy Amelia; Lic. Escalante Romero, Yanet; Lic. Huerta
Agurto, María Milagros
Título : Relación enfermera - paciente según la teoría de Hildegard Peplau en el
servicio de centro quirúrgico en un Hospital Nacional, Noviembre del 2016.”
_____________________________________________________________________________

Sr(a) o Srta.:
Buenos días, nuestros nombres son: Ballón Aguilar, Amelia; Escalante Romero, Yanet;
Huerta Agurto, María; estamos realizando un estudio de investigación en coordinación
con el Hospital Cayetano Heredia que tiene como objetivo de determinar la relación
enfermera - paciente según la teoría de Hildegard Peplau en el servicio de centro
quirúrgico del Hospital Nacional Cayetano Heredia, Noviembre del 2016.

Para lo cual solicitamos a Ud. su colaboración y de antemano se agradece su

participación.

Propósito del Estudio:

El estudio tiene como propósito determinar el estado en que se encuentra la relación

enfermera - paciente según la teoría de Hildegard Peplau en el servicio de centro
quirúrgico del Hospital Nacional Cayetano Heredia, como parte importante en el
cuidado que brinda el personal de enfermería, ya que muchas veces es ignorada o no se
le da la respectiva importancia.

Riesgos:

Su participación no supondrá ningún tipo de riesgo.

Beneficios:

Con su participación colaborará a que se desarrolle el presente estudio y que los

resultados contribuyan en la pedagogía de la institución universitaria con respecto al
tema, así mismo se le entregara una taza con la imagen de una enfermera instrumentista.

Costos e incentivos:

Usted no deberá pagar nada por participar en el estudio. Igualmente, no recibirá ningún
incentivo económico ni de otra índole.

24
Confidencialidad:

La información que usted proporcione es absolutamente confidencial y anónima; solo

será de uso de las personas que hacen el estudio.

Derechos del paciente:

Si usted decide participar en el estudio, puede retirarse de éste en cualquier momento, o

no participar en una parte del estudio sin perjuicio alguno. Si tiene alguna duda
adicional, por favor pregunte al personal del estudio.

Si usted tiene preguntas sobre los aspectos éticos del estudio, o cree que ha sido tratado
injustamente puede contactar al Comité Institucional de Ética de la Universidad Peruana
Cayetano Heredia (Teléfono de la oficina de ética de la UPCH 481-4860;381-0517)

CONSENTIMIENTO

Acepto voluntariamente participar en este estudio, comprendo que cosas me van a pasar
si participo en el proyecto, también entiendo que puedo decidir no participar y que
puedo retirarme del estudio en cualquier momento.

Participante Fecha
Nombre:
DNI:

Investigador Fecha
Nombre:
DNI:

25
 ANEXO Nº 2

Consentimiento para participar en un estudio de investigación

-PACIENTE-

______________________________________________________________________
Instituciones : Universidad Peruana Cayetano Heredia - UPCH, Hospital Cayetano Heredia
Investigadores : Lic. Ballón Aguilar, Yessy Amelia; Lic. Escalante Romero, Yanet; Lic. Huerta
Agurto, María Milagros
Título : Relación enfermera - paciente según la teoría de Hildegard Peplau en el
servicio de centro quirúrgico en un Hospital Nacional, Noviembre del 2016.”
_____________________________________________________________________________

Sr(a) o Srta.:
Buenos días, nuestros nombres son: Ballón Aguilar, Amelia; Escalante Romero, Yanet;
Huerta Agurto, María; estamos realizando un estudio de investigación en coordinación
con el Hospital Cayetano Heredia que tiene como objetivo de determinar la relación
enfermera - paciente según la teoría de Hildegard Peplau en el servicio de centro
quirúrgico del Hospital Nacional Cayetano Heredia, Noviembre del 2016.

Para lo cual solicitamos a Ud. su colaboración y de antemano se agradece su

participación.

Propósito del Estudio:

El estudio tiene como propósito determinar el estado en que se encuentra la relación

enfermera - paciente según la teoría de Hildegard Peplau en el servicio de centro
quirúrgico del Hospital Nacional Cayetano Heredia, como parte importante en la
relación enfermera – paciente que permita una atención humanitaria y personalizada al
paciente.

Riesgos:

Su participación no supondrá ningún tipo de riesgo.

Beneficios:

Con su participación colaborará a que se desarrolle el presente estudio y que los

resultados contribuyan en la pedagogía de la institución universitaria con respecto al
tema, así mismo se le entregara un jabón líquido para mano

Costos e incentivos:

Usted no deberá pagar nada por participar en el estudio. Igualmente, no recibirá ningún
incentivo económico ni de otra índole.

26
Confidencialidad:

La información que usted proporcione es absolutamente confidencial y anónima; solo

será de uso de las personas que hacen el estudio.

Derechos del paciente:

Si usted decide participar en el estudio, puede retirarse de éste en cualquier momento, o

no participar en una parte del estudio sin perjuicio alguno. Si tiene alguna duda
adicional, por favor pregunte al personal del estudio.

Si usted tiene preguntas sobre los aspectos éticos del estudio, o cree que ha sido tratado
injustamente puede contactar al Comité Institucional de Ética de la Universidad Peruana
Cayetano Heredia (Teléfono de la oficina de ética de la UPCH 481-4860;381-0517)

CONSENTIMIENTO

Acepto voluntariamente participar en este estudio, comprendo que cosas me van a pasar
si participo en el proyecto, también entiendo que puedo decidir no participar y que
puedo retirarme del estudio en cualquier momento.

Participante Fecha
Nombre:
DNI:

Investigador Fecha
Nombre:
DNI:

27
 ANEXO Nº 3

INSTRUMENTO 1
GUIA DE OBSERVACION DE LA RELACION ENFERMERA-PACIENTE
SEGÚN LA TEORIA DE HILDEGARD PEPLAU EN EL SERVICIO DE
CENTRO QUIRURGICO DE UN HOSPITAL NACIONAL

ADAPTADO DE MARRON MACHACA NELLY

ELABORADO POR BALLON AGUILAR, YESSY AMELIA; ESCALANTE ROMERO,

YANET; HUERTA AGURTO, MARÍA MILAGROS

Sr(a) o Srta.:
Buenos días, nuestros nombres son: Ballón Aguilar, Amelia; Escalante Romero, Yanet;
Huerta Agurto, María; estamos realizando un estudio de investigación en coordinación
con el Hospital Cayetano Heredia que tiene como objetivo determinar la relación
enfermera - paciente según la teoría de Hildegard Peplau en el servicio de centro
quirúrgico del Hospital Nacional Cayetano Heredia, Noviembre del 2016. Para lo cual
solicitamos a Ud. su colaboración en el proyecto de investigación, dando a conocer que
es de carácter anónimo y de antemano agradecer su participación

Instrucciones para el observador: Se presenta un listado de preguntas acompañadas cada

una con 2 alternativas. Marque con un X la alternativa que Ud. crea conveniente.

I. DATOS GENERALES:
Edad:
18 - 25 ( ) (1)
26 - 35 ( ) (2)
36 - 45 ( ) (3)
46 - 55 ( ) (4)
>de 56 ( ) (5)

Sexo: Masculino ( ) (2) Femenino ( ) (1)

Estado Civil:
Casado ( ) (1)
Viudo ( ) (2)
Separado ( ) (3)
Conviviente ( ) (4)
Divorciado ( ) (5)
Soltero ( ) (6)

Condición Laboral:
Contratado ( ) (1) Nombrado ( ) (2)

28
II. CONTENIDO:

N° de Pregunta Si No
ítem
FASE DE ORIENTACIÓN
01 La enfermera se identifica dando su nombre completo
02 La enfermera corrobora con la hoja de programación al
paciente correcto.
03 La enfermera pregunta cuantas horas está en ayunas, si
tiene prótesis, si se operado alguna vez, si es alérgico a
algún medicamento
04 La enfermera verifica si está firmado el consentimiento
informado de la cirugía y anestesia, riesgo quirúrgico y
evaluación preanestesica
05 La enfermera orienta al paciente sobre los cuidados
prequirurgicos e intraoperatorio
06 La enfermera escucha y resuelve las dudas y temores del
paciente, brinda apoyo emocional y espiritual
07 FASE DE IDENTIFICACION
La enfermera comunica y explica al paciente sobre los
procedimientos que se realizara en sala de operaciones
08 La enfermera identifica las necesidades del paciente

09 La enfermera brinda confianza y seguridad al paciente

facilitando que verbalice dudas y temores

10 La enfermera escucha atentamente al paciente y resuelve

sus dudas
11 FASE DE APROVECHAMIENTO
La enfermera educa o aconseja al paciente sobre los
cuidados a tener para prevenir complicaciones
12 La enfermera hace participar al paciente sobre su
autocuidado
13 La enfermera acude cuando el paciente la necesita.

14 La enfermera evalúa con la escala de aldrete y controla

funciones vitales
15 FASE DE RESOLUCION
La enfermera evalúa escala de aldrete con puntuacion10,
funciones vitales estables
16 La enfermera fomenta la independencia del paciente

17 La enfermera verifica lo aprendido por el paciente sobre

los autocuidados
Adaptado por: Ballon Aguilar, Amelia; Escalante Romero, Yanet; Huerta Agurto, María

29
 ANEXO Nº 4

INSTRUMENTO 2

GUIA DE ENTREVISTA DE LA RELACION ENFERMERA-PACIENTE

SEGÚN LA TEORIA DE HILDEGARD PEPLAU EN EL SERVICIO DE
CENTRO QUIRURGICO DE UN HOSPITAL NACIONAL

ELABORADO POR BALLON AGUILAR, AMELIA; ESCALANTE ROMERO,

YANET; HUERTA AGURTO, MARÍA

Sr(a) o Srta.:
Buenos días, nuestros nombres son: Ballón Aguilar, Amelia; Escalante Romero, Yanet;
Huerta Agurto, María; estamos realizando un estudio de investigación en coordinación
con el Hospital Cayetano Heredia que tiene como objetivo determinar la relación
enfermera - paciente según la teoría de Hildegard Peplau en el servicio de centro
quirúrgico del Hospital Nacional Cayetano Heredia, Noviembre del 2016. Para lo cual
solicitamos a Ud. su colaboración en el proyecto de investigación, dando a conocer que
es de carácter anónimo y de antemano agradecer su participación

Instrucciones: Se presenta un listado de preguntas acompañadas cada una con 2

alternativas. Marque con un X la alternativa que Ud. crea conveniente.

I. CONTENIDO:

N° de Pregunta Si No
ítem
FASE DE ORIENTACIÓN
01 La enfermera lo saludo amablemente, cordialmente
02 Cuando la enfermera le habla la(o) mira a los ojos
03 El tono de voz de la enfermera es adecuado
04 Las palabras de la enfermera es con buena
pronunciación y entendible
05 La enfermera lo orienta al ingreso del servicio de
centro quirúrgico.
06 La enfermera identifica sus necesidades
07 FASE DE IDENTIFICACION
La enfermera le informa los procedimientos que se
realizara en sala de operaciones de manera sencilla de
entender
08 La enfermera muestra interés en las necesidades que
ud. presenta
09 La enfermera le dedica tiempo para escucharlo

30
10 La enfermera responde amablemente a sus preguntas

11 FASE DE APROVECHAMIENTO
La enfermera lo orientó sobre su participación en sala
de operaciones
12 La enfermera atiende sus necesidades en forma
oportuna
13 La enfermera lo motiva a expresar sus dudas y
temores respecto a la operación
14 Ud tiene confianza con la enfermera para expresar sus
necesidades y temores
15 FASE DE RESOLUCION
Ud participa en su recuperación como le enseño la
enfermera
16 En su cama ud. solo puede levantar sus piernas y
brazos.
17 Ud. conoce sobre los cuidados a tener en su casa

31
 ANEXO 5

ESCALA DE STANINOS PARA INSTRUMENTO I:

DIMENSIÓN 1: FASE DE ORIENTACION
Interpretación:
A=X- 0.75 (D.S) B=X + 0.75(D.S)
A= 6- 0.75 (3,894) B=6+ 0.75(3,894)
A= 3.0795 B= 8.9205

BUENA =9-12
REGULAR=4-8
DEFICIENTE= 0-3

0 3 9 12

DIMENSIÓN 2: FASE DE IDENTIFICACION

Interpretación:
B=X +0.75(D.S)
A= X- 0.75(D.S)
B=4 + 0.75(2,739)
A=4- 0.75(2,739)
A=1.94575 B= 6.05425

BUENA =6-8
REGULAR= 3-5
DEFICIENTE=0-2

|0 2 6 8

32
DIMENSIÓN 3: FASE DE APROVECHAMIENTO
Interpretación:
A= X- 0.75(D.S) B=X +0.75(D.S)
A=4- 0.75(2,739) B=4 + 0.75(2,739)
A=1.94575 B= 6.05425

BUENA =6-8
REGULAR= 3-5
DEFICIENTE=0-2

0 2 6 8

DIMENSIÓN 4: FASE DE RESOLUCION

Interpretación:
A= X- 0.75(D.S) B=X +0.75(D.S)
A=3- 0.75(2,160) B=3 + 0.75(2,160)
A=1.38 B= 4.62

BUENA =5-6
REGULAR= 2-4
DEFICIENTE=0-1

0 1 5 6

33
 Total de cuestionario de conocimientos

Interpretación:
A= X-0.75 (D.S) B=X+ 0.75 (D.S.)
A= 17- 0.75 (10,247) B=17 +0.75 (10,247)
A= 9.31475 B=24.68525

ALTA =25 - 34
MEDIA=10 - 24
BAJA=0 -9

0 9 25 34

Procedimiento:
Se determinó el problema (x) =17
Se calculó la desviación estándar = 10.247
Se estableció los valores de A y B respectivamente.

34
 ANEXO Nª 6

ESCALA DE STANINOS PARA INSTRUMENTO II:

DIMENSIÓN 1: FASE DE ORIENTACION
Interpretación:
A=X- 0.75 (D.S) B=X + 0.75(D.S)
A= 6- 0.75 (3,894) B=6+ 0.75(3,894)
A= 3.0795 B= 8.9205

BUENA =9-12
REGULAR=4-8
DEFICIENTE= 0-3

0 3 9 12

DIMENSIÓN 2: FASE DE IDENTIFICACION

Interpretación:
B=X +0.75(D.S)
A= X- 0.75(D.S)
B=4 + 0.75(2,739)
A=4- 0.75(2,739)
A=1.94575 B= 6.05425

BUENA =6-8
REGULAR= 3-5
DEFICIENTE=0-2

|0 2 6 8

35
DIMENSIÓN 3: FASE DE APROVECHAMIENTO
Interpretación:
A= X- 0.75(D.S) B=X +0.75(D.S)
A=4- 0.75(2,739) B=4 + 0.75(2,739)
A=1.94575 B= 6.05425

BUENA =6-8
REGULAR= 3-5
DEFICIENTE=0-2

0 2 6 8

DIMENSIÓN 4: FASE DE RESOLUCION

Interpretación:
A= X- 0.75(D.S) B=X +0.75(D.S)
A=3- 0.75(2,160) B=3 + 0.75(2,160)
A=1.38 B= 4.62

BUENA =5-6
REGULAR= 2-4
DEFICIENTE=0-1

0 1 5 6

36
 Total de cuestionario de conocimientos

Interpretación:
A= X-0.75 (D.S) B=X+ 0.75 (D.S.)
A= 17- 0.75 (10,247) B=17 +0.75 (10,247)
A= 9.31475 B=24.68525

ALTA =25 - 34
MEDIA=10 - 24
BAJA=0 -9

0 9 25 34

Procedimiento:
Se determinó el problema (x) =17
Se calculó la desviación estándar = 10.247
Se estableció los valores de A y B respectivamente.

37