Ingenieria de Metodos Ii-Cl03-2011-0
Ingenieria de Metodos Ii-Cl03-2011-0
Ingenieria de Metodos Ii-Cl03-2011-0
CONTROL DE LECTURA 03
VALORACIÓN O CALIFICACIÓN
Cuando un operario debe realizar una tarea cualquiera, puede el imprimirle la velocidad que
este de acuerdo con el ánimo con que se encuentre, tambi én influirán su conocimiento
del trabajo y su habilidad.
El ritmo normal corresponde a 100, por lo que resulta mas precisa la valoración de otros niveles
, los cuales se expresan por numero en progresión de 5 en 5.
ESCALA BEDAUX, que considera el punto 60 como el correspondiente a la actuación normal.
La base significa que la cantidad normal de trabajo que se exige al operario es de 60 minutos
por hora, luego si se califica 70, se debe entender que el trabajador produce en una hora
una cantidad de trabajo equivalente a 70 minutos. Esta escala asigna 90 a la actividad
óptima
ESCALA CON INCENTIVO, en la cual la actuación normal es 80 y se conceden incentivos
cuando el operador llega a 100.
También existe el sistema con BASE 75 en el cual 75 corresponde a la actividad normal,
otorgándose una prima por rendimiento, cuando se supera tal pontaje.
FACTOR DE VALORACIÓN O DE ACTUACIÓN - NIVELACIÓN
Al elegir al trabajador que será cronometrado, se decidió por su condición de operario
medio, esto de ningún modo quiere decir que el trabajara en forma uniforme y con
constante voluntad durante todo el días. Se dice que la actividad del hombre puede variar
cada 45 segundos.
Si el propio trabajador considerado normal, puede tener distintos niveles de actividad,
diferentes ritmos de actuación, como consecuencia de su esfuerzo, de su velocidad de
movimiento y de su habilidad, la diferencia será mayor si en la línea de producción
intervienen operadores que no son el promedio.
Por ello, el operario normal medio de referencia, ser en realidad un será imaginario que se
desempeña con las condiciones reales del puesto de trabajo en estudio.
A fin de que el tiempo de trabajo sea "normalizado" o corregido para "hacerlo normal" es
necesario utilizar un factor compensador o equilibrador denominado FACTOR DE
VALORACIÓN o FACTOR DE ACTUACIÓN, este será mayor si el tiempo transcurrido en la
operación es menor (si hubo mayor velocidad) y será menor si se empleo mayor tiempo
(menor velocidad).
Lo expresado anteriormente demuestra que existe relación inversa entre el tiempo de
ejecución y el factor de valoración, para de ese modo conseguir el equilibrio o NIVELACIÓN
de los diferentes tiempos de una actividad:
TI x FV1 = T2 x FV2 =TM
Ejemplo:
Los tiempos que empleó Jorge para una operación, en 2 momentos distintos fueron 4.5' y
5.5'. Conociendo que el tiempo normal es aproximadamente 5' ¿cómo se habrían corregido
los tiempos para hacerlos '"normal" o para nivelarlos?
4.5' x 1.1 = 5.5' x 0.9 = 4.95 = 5. O (TN)
Se califican y aplican factores de valoración a las actuaciones de Jorge. En el primer caso la
velocidad es mayor a la normal, el tiempo empleado menor, luego el factor es 1.10, resultado
de la actividad observada. 110 (bueno) sobre la actividad normal: 100. En el segundo caso, el
tiempo empleado es mayor y el factor menor: 0.9 que resulta de dividir:
Calificación de la Actividad Observada 90
= = 0.9
Calificación de la Actividad Normal 100
De ese modo ambos tiempos fueron nivelados acercándolos el tiempo considerado normal.
Sobre este proceso de nivelación es necesario establecer lo siguiente:
1. El factor de valoración resulta ser el cociente que se obtiene de dividir la valoración
o calificación de la actividad observada, entre la calificación de la actuación normal.
FV= ( Ao / An ) = CAO / CAN
En la escala de Base 100 : An= 100
En la escala Bedaux : An=60
En la escala con incentivos : An=80 ó 75
La primera, por su fácil entendimiento y utilización, es la más recomendable y será la que se
explique en el desarrollo del tema
2. El factor de valoración es resultado de la calificación y esta es consecuencia de la
apreciación del analista, quien da valor a la actuación de acuerdo a su criterio; para
que este sea acertado, REQUIERE ENTRENAMIENTO ESPECIAL.
3. Serán aceptadas las calificaciones del analista que proporcione resultado dentro de
mas o menos el 5% de la calificación verdadera.
ENSAYO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
VALORACIÓN
TIEMPO REAL
7. Con los resultados obtenidos se hará el análisis de las calificaciones de los
participantes a fin de conocer los errores y defectos en la valoración.
REPARTO DE BARAJA
El ejercicio consiste en distribuir en cuatro grupos, las 52 cartas de una baraja de naipes.
Se necesita la participación de un cronometrista, un operador y el equipo de
calificadores.
El procedimiento a seguir será el siguiente:
1. Trazar un cuadrado de 30 cm. de lado sobre una mesa
1. El operador efectúa la distribución de las 52 cartas en cuatro grupos, uno en cada
esquina del cuadrado.
2. El tiempo normal para el reparto es de 0.5' y el debe ser alcanzado y mantenido por
el operador unas 4 ó 5 veces, para que los calificadores puedan tener una clara
concepción del ritmo normal.
2. A continuación se harán veinte (20) repartos a diferentes velocidades.
3. El grupo ira calificando la actuación del operador, registrando los distintos valores
en el casillero de valoración.
4. El cronometrista ira tomando los tiempos reales que corresponden a cada reparto o
distribución. Para la calificación y para los tiempos se puede utilizar el formato del
ejercicio anterior.
5. Con los resultados obtenidos se harán los análisis necesarios para conocer los
errores y defectos de los distintos calificadores.
EL TABLERO DE CLAVIJAS
Este ejercicio permite seleccionar y adiestrar calificadores, adicionalmente sirve para
demostrar como se modifica el tiempo por efecto del cambio de métodos de trabajo.
Se requiere en la practica: un cronometrista, un operador, el grupo de calificadores y el
siguiente equipo:
• Dos tableros simétricos de madera barnizada de 18 x 10 cm. Cada uno, con 15
agujeros avellanados en una de sus caras y de 9 mm. de diámetro.
• Treinta clavijas de madera de 10 cm. de largo y 8.5 mm. de diámetro con una de
las puntas redondeadas.
El procedimiento a seguir para conocer la variación del tiempo por la modificación del
MÉTODO es el siguiente:
1. El operador coloca las 30 clavijas en los tableros sin ningún orden. Las tablas
separadas con la parte avellanada hacia abajo, la mano izquierda sostiene las clavijas
y la mano derecha va llenando los tableros.
El cronometrista registra el tiempo de ejecución en este y en todos los
demás ejercicios.
2. El operador repite la operación pero con las tablas juntas.
3 La misma operación con las tablas separadas, la parte avellanada hacia abajo, las
clavijas están en orden sobre la mesa y se colocaran en los tableros utilizando las
dos manos.
4. La operación anterior con las tablas juntas.
5. Se hace el llenado de las tablas separadas, pero siguiendo un orden: de un extremo
a
otro. Los tableros tendrán la parte avellanada hacia arriba, la mano
izquierda
sostiene las clavijas y con la mano derecha se llena los tableros.
6. La operación anterior con las tablas juntas.
7. Igual que en el punto 5 pero con las clavijas en la mesa y efectuando el llenado con
las dos manos.
8. La operación anterior, con las tablas juntas.
9. El que se considera MEJOR MÉTODO y que consiste en:
• Los tableros juntos con la parte avellanada hacia arriba.
• Tener las clavijas en dos grupos a ambos lados de los tableros con las puntas a
un solo lado.
• La mano izquierda llena el tablero de ese lado y la mano derecha, la del lado
derecho. En el llenado, se seguirá necesariamente el siguiente orden.
MI MD
3-2-1 1-2-3
6-5-4 4-5-6
9-8-7 7-8-9
El tiempo normal para este método es de 0.4 T.
El procedimiento a seguir para la selección y adiestramiento de los calificadores será el
siguiente:
1. El operador ejecutara varias veces el mejor método de llenado de las clavijas, para
una clara concepción del ritmo normal por parte de los calificadores.
2. Hacer diez (10) veces la operación de llenado, pero a diferentes velocidades.
3. El grupo ira calificando las diversas actuaciones del operador, registrando las
valoraciones.
4. El cronometrista tomara los tiempos reales de cada ejecución. Se puede utilizar el
formato conocido de las practicas anteriores
5. Los resultados obtenidos se analizaran para determinar los errores y defectos de
las
calificadores.
ANÁLISIS DE LAS CALIFICACIONES
Las practicas descritas, son las mas comunes y si bien sirven esencialmente para el
adiestramiento de los analistas, se aplican también para la selección de los
mismos.
Registradas las calificaciones y el tiempo al de cada una de
Las actividades que constituyen la prueba, será necesario
efectuar un análisis que permita:
• Determinar la calificación real
VR = ( TN-TR + 1) 100
TN
(0.20-0.21)
A 0.20 x 100 = (-0.05 + 1) x 100 = 95
(0.20-0.21)
B 0.20 xlOO = (-0.25 + l)xlOO = 75
(0.20-0.21)
C 0.20 x 100 = (0.10+ l)x 100 =110
(0.20-0.21)
eA = VC - VR
100-85- 110-95
El error absoluto de las valoraciones será:
VC - VR - E
A
a 100 - 95 5
b 85 72 10
c 110 - 110 = 0
d 95 105 = -10
en la cual:
P = suma de los e\ positivos
N = suma de los e A negativos
n = número de observaciones
El error sistemático puede ser positivo, negativo o igual a cero.
Será positivo si P es mayor que N, negativo si P es menor que N y cero si P = N.
Ejemplo: A partir de los resultados obtenidos anteriormente, hallar el error
sistemático del analista.
eA(+) eA(-)
a -5 — C s = 15-10 = 5 = 1.25
b 10 -- 4 4 4
c 0 0
d - 10 e S =1.25
15 10
DISPERSIÓN PARCIAL (D)
Es la desviación de cada calificación respecto del promedio de todas las observaciones.
Se encontrara la dispersión parcial considerando la siguiente regla.: Si el error
sistemático es positivo, se le suma el error absoluto negativo:
D= eA(-) + es(-)
eA(+) eA(-) es D
A 5 - -1.25 3.75
B 10 - -1.25 8.75
C 0 0 + 1.25 1.25
D - 10 + 1.25 11.25
DT = ED
n
Ejemplo:
¿Cuál será la dispersión total del analista que se viene observando?
DT = (3.75 + 8.75 + 1.25 + 11.25) / 4 = 25/4 = 6.25
DT = 625
En el caso de la Dispersión, su análisis se facilita mediante un gráfico, ello permite
apreciar mejor el error promedio del analista que bien puede ser pequeño, no por una
buena calificación, sino por una compensación entre los errores positivos y negativos.
Mediante el gráfico que se explica a continuación se verá la desviación de la
calificación respecto del promedio del calificador:
• El gráfico tiene un eje horizontal (positivo) y uno vertical (positivo y negativo).
• En el eje horizontal van las observaciones en orden cronológico.
• El eje vertical corresponde a los errores absolutos, que se sabe pueden ser
positivos o negativos.
En el caso del ejemplo en su primera parte el gráfico será:
15
10
DEFECTO CONSERVADOR
A fin de conocer la tendencia del analista en sus calificaciones, su exactitud y
consistencia, se utiliza un diagrama cuadriculado de doble entrada al cual se llevan
los puntos determinados por la valoración calculada y la valoración real.
El eje Y corresponde a la valoración calculada
(VC) El eje X corresponde a la valoración real
(VR)
La diagonal sirve de referencia para determinar la consistencia y tendencia de las
valoraciones.
Los puntos del gráfico están determinados por la intersección de la valoración calculada
y de la valoración real de cada actividad.
Obtenidos todos los puntos del estudio realizado, se traza una recta entre ellos, la
misma fue referida a la diagonal podrá indicar si el calificador sobre valora (cuando la
recta está encima de la diagonal) Puede también verse, la variación de la calificación,
cuando la actuación es lenta, norma o rápida.
En el caso de valoraciones acertadas, las puntos coinciden con la diagonal.
A continuación se da
el formato utilizado
para el control del defecto
conservador. En él
se indican los puntos
correspondientes al
analista del ejemplo
DEFECTO DE ANCLAJE
Se utiliza otro gráfico en el cual es posible ver el error que se comete por el "salto" o
cambio de tiempos, entre una observación y otra.
En éste caso, en el eje X van los "saltos" y en el eje Y van los errores absolutos
porcentuales.
Los "saltos" se hallan por diferencia entre las calificaciones reales (VR) consecutivas:
S=VRi-VRi_1
VRi VRi-1 S
95 ? ?
75 95 20
110 75 35
105 110 5
Por el método de los mínimos cuadrados, la recta que determina los puntos será:
Y= 14.33-0.33 X
y para granear se considera: (0,14.33) y (40,1.13)
En este caso se observa que la tendencia del analista es que el error aumenta
cuando
el salto es menor.
MAGNITUD DE LA CALIFICACIÓN
La habilidad del analista en calificar actuaciones puede cuantificarse hallando en qué
medida o qué porcentaje de su calificación está dentro del rango establecido o dentro
de los límites fijados como error aceptable.
Para el efecto se seguirá el siguiente procedimiento:
1 - Se calcula la desviación estándar (S) de los errores absolutos
a) Analista A
Observación Valoración Error Absoluto Error Dispersión
sistemático
Calculada Real (+) (-) (+)
1 110 103 7 -1.5 5.5
2 105 100 5 -1.5 3.5
3 90 96 6 +1.5 7.5
4 100 97 3 -1.5 1.5
5 115 120 5 +1.5 6.5
6 120 118 2 -1.5 0.5
7 105 109 4 +1.5 5.5
8 85 80 5 -1.5 3.5
9 95 90 5 -1.5 3.5
10 95 92 3 -1.5 1.5
30 15 39.0
e = (30- 15) / 10 = 1.5
s
DT = 39/10 = 3.9
b) Analista B
23 33 54
e = (23-33)/10 = -l
S
DT = 54/10 = 5.4
Para ver el defecto del anclaje se determinan los saltos
Calificación Eje
VR, - VR M X
100- 103 3
96- 100 4
97- 96 1
120- 97 23
118-120 2
109-118 9
80- 109 29
90- 80 10
92- 90 2
El error absoluto porcentual se hallará así:
eA 6A (%) EJE X
3 3/103 = 2.91
10 10/100 = 10.00
4 4/96 = 4.17
2 2/97 = 2.06
5 5/120 = 4.17
8 8/118 = 6.78
1 1 /109 = 0.92
10 10/80 = 12.50
5 5/90 = 5.55
8 8/92 = 8.70
Los puntos hallados serán:
EjeX: 3 4 1 23 2 9 29 10 2
Eje Y: 10.00 4.17 2.06 4.17 6.78 0.92 12.50 5.55 8.70
X X1 Y XY
3 9 10.00 30.00
4 16 4.17 16.68
1 1 2.06 2.06
23 529 4.17 95.91
2 4 6.78 13.56
9 81 0.92 8.28
29 841 12.50 362.50
10 100 5.55 55.50
2 4 8.70 17.40
83 1585 54.85 601.89
Si: Y = do +
Con la información anterior se obtiene:
aO = 5.013
al =0.117
y la recta será: Y = 5.013 + 0.117X
con XI = O y X2 = 30
Se halla: Yl = 5.013 e Y2 = 8.523
y se obtiene el siguiente gráfico:
Ejercicio 3
Se desea conocer en qué medida las calificaciones del analista N.N. se ajustan al ideal
establecido del 6% si sus calificaciones fueron las siguientes:
120 115 100 95 85 110 90 100
110 105 115 125 110 95 105 120
y la valoración real fue:
115 112 109 95 83 108 99 93
116 97 108 117 110 97 98 115
Solución:
CA: 5- 3-(9)-0-2- 2-(9)-7
(6)-8- 7- 8-0-(2)-7 -5
6 2A : 25 - 9 - 8 1 - 0 - 4 - 4- 81-49 I, e 2
A = 544 (36)
-64 - 49 - 64 - O - (4) - 49 - 25
Existen seis grados o clases de habilidad para la calificación, a cada uno de ellos
se le asignan dos puntajes, como puede verse en las Tablas que siguen.
• ESFUERZO Es la demostración de la voluntad para trabajar con eficiencia;
representa la velocidad con que aplica la eficiencia; y naturalmente se
encuentra controlada por el trabajador.
• CONDICIONES. Son aquellos que afectan al operario y no a la operación;
generalmente son promedio, esto es, afectan a todas las operaciones y a
todos
los operarios.
Los elementos que pueden afectar la actuación del trabajador son los siguientes:
temperatura, ventilación, iluminación, ruido, etc.
• CONSISTENCIA. Viene a ser la estabilidad y será perfecta cuando los valores
elementales de tiempo se repitan constantemente. La consistencia se
evalúa
mientras se realiza el estudio. En la calificación de éste factor, ocurren muchas
variables que la modifican o afectan así tenemos: dureza del material, filo de una
herramienta, utilización de lubricante, etc.
Se aplica al operario y no a la máquina y deberá tenerse cuidado de las
actuaciones consistentemente pobres, que ex - profeso mantienen algunos
trabajadores al ser estudiados.
0 2 4
DETERMINACIÓN DEL NUMERO DE OBSERVACIONES
En el estudio de tiempos será necesario efectuar el cronometraje de una serie de
observaciones, por lo que resulta necesario determinar el número de ellas, para el
tiempo que se obtenga resulte representativo.
ESTIMACIÓN ESTADÍSTICA:
E 1 método estadístico permite determinar el numero de ciclos a estudiar y se basa en
el hecho de que la experiencia ha demostrado que las variaciones de la actuación de
un trabajador sigue una distribución mas o menos normal y que el tiempo medio de
la muestra (observaciones realizadas) se debe aproximar al tiempo promedio real
del operador.
En éste caso se debe considerar la variabilidad ,expresada por el tiempo medio, la
exactitud, precisión o intervalo de confianza que se establece y la probabilidad de
que la muestra esté dentro de los limites de exactitud: coeficiente o nivel de
confianza.
TIEMPO MEDIO ( TM)
Es el tiempo promedio de las observaciones realizadas y se obtiene como resultado de
dividir la suma de los tiempos observados ,registrados o cronometrados (TO), entre el
numero de observaciones efectuadas (n). No deben considerarse los tiempos
anormales.
TM = ΣTOi
n
Luego: K = tS / (1)
TM
Si el intervalo está expresado en función de su valor real, se sabe que:
I = 2KTM
De donde :
K = ...I...
2TM reemplazando y
despejando I en (1)
I = 2tS/ (2)
T l-a/2
Ejemplo;
Se han realizado dos estudios uno de 25 y otro de 50 observaciones.
¿Cuáles serán los valores de t y Z a considerar, si el nivel de confianza es del 90%?
Si C = 0.90 y C - 1 - α
Luego α = 1 - C ó α = 1 - 0. 90
α =0.10
se buscará en tablas
a) parati - a / 2 considerando 24 g. L.
to.95(24) = 1.71