Servicios de Soporte de Hardware
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· Reparaciones Técnicas.
· Contratos de mantenimiento.
· Reinstalación de Software.
· Políticas de Seguridad.
· Políticas de Backus.
Evite problemas con análisis predecibles en tiempo real para identificar los
problemas potenciales, para ejecutar acciones que ayuden a evitar el
tiempo de inactividad.
Resuelva problemas más rápidamente con diagnósticos altamente precisos,
solución de problemas y acceso a expertos técnicos
· Reparaciones Técnicas.
· Contratos de mantenimiento.
· Recuperación de datos.
MANTENIMIENTO CORRECTIVO
4. Hay que verificar la pila de BIOS, por que algunas de la tarjetas madres
integradas o no integradas, no envían video cuando la pila del BIOS esta
descargada, reemplácela por una nueva: no adapte las pilas alcalinas al
BIOS , por que no son a base de litium.
5. Destape la CPU, ubique el jumper del BIOS del equipo y reseteelo,
luego encienda el equipo.
6. Lo que sucede aquí es que muchos usuarios no saben configurar el
BIOS de su equipo y ajustan mal la velocidad y los buses del procesador
por lo que la BIOS busca una información errónea o no envía video por
medida de seguridad, para no dañar la el subsistema del video
7. Con la CPU abierta verifique as memorias, limpie los pines y el banco,
y vuelva a conectarlas.
8. Esto sucede cuando la CPU esta muy sucia por dentro y las tarjetas y
memorias tienen tanto tiempo que se forma una capa de sulfato de hierro o
cobre en los pines de cada dispositivo.
9. En este caso retire las memorias de sus bancos con mucho cuidado,
limpie el banco con SQ antiestático y proceda a limpiar cada uno de los
pines
10. Luego instálelas y encienda la computadora Pruebe su CPU con
otras memorias que con seguridad funcionan bien. Instale una de esas
memorias y pruebe su CPU, si envía el video, pruebe cada una de las
memorias antiguas con otro equipo
11. Verifique la tarjeta de video, limpie los pines y la ranura de expansión.
12. Su tarjeta madre tiene tarjeta de video integrada cono el caso de las
M-748, M- 755, M-766, etc. Intente probar instalando otra tarjeta de video
PCI . Ranura PCI
13. Si con otra tarjeta de video funciona, lo mas probable es que el chip
de video de la tarjeta madre este dañado. Se deberá reemplazar la tarjeta
madre completa o, en su defecto, instalar una tarjeta de video
permanentemente en el equipo.
14. Intente probar su procesador y memorias en otra tarjeta madre
compatible. Instale su procesador y memorias compatible y pruébelos, si
encienden, tenga seguro que la tarjeta madre antigua esta defectuosa o el
BIOS presenta problemas.
Falla de la batería
Algunos de los errores más comunes que se pueden producir al instalar una
memoria son equivocarse al seleccionar la velocidad del módulo de memoria
correcto y colocar los nuevos módulos en las ranuras de manera incorrecta. Si el
equipo emite sonidos en lugar de iniciarse correctamente después de instalar la
nueva memoria, apágalo y retira y vuelve a colocar los módulos de memoria. Si la
velocidad de la memoria que has seleccionado es demasiado lenta, el equipo
puede iniciar correctamente pero puede fallar al azar. Los módulos de memoria
defectuosos también pueden causar problemas. Si el equipo es inestable después
de instalar la nueva memoria, intenta ejecutar el equipo sin los nuevos módulos de
memoria y ve si el problema continúa. Si esto resuelve el problema, vuelve a
colocar los módulos de memoria.
Calentamiento excesivo
El sobrecalentamiento es uno de los problemas más comunes que enfrentan los
propietarios de computadoras portátiles, porque tienen poco espacio para la
circulación del aire y las rejillas de ventilación se bloquean fácilmente. Sin
embargo, el recalentamiento puede ocurrir también en los equipos de escritorio
con ventiladores que fallan o refrigeración insuficiente. El sobrecalentamiento
puede hacer que tu equipo sea más lento y falle potencialmente. Si tu
computadora está caliente al tacto, desprende una gran cantidad de ruido del
ventilador o no se escucha el ventilador en absoluto, puede ser el
sobrecalentamiento.
Fuente de alimentación insuficiente o mal funcionamiento
Los fabricantes diseñan sus equipos alrededor de los componentes que contienen.
La fuente de alimentación en un equipo hecho de encargo debe ser capaz de
entregar la potencia necesaria para los componentes incluidos y algunas
ampliaciones adicionales tales como unidades de disco duro y hardware externo.
Si has realizado una importante actualización en tu equipo, sin embargo, como la
instalación de uno o más potentes tarjetas gráficas para juegos, la fuente de
alimentación no puede estar equipada para entregar el poder que demanda.
Muchas fuentes de alimentación tienen el calor controlado por los ventiladores, y si
el ventilador de la fuente de alimentación es constante en su velocidad más alta,
puede llevarle a su límite. También debes sospechar de la fuente de alimentación
si el equipo se bloquea mientras juegas.
DIAGNOSTICO DE FALLAS COMUNES EN EL HARDWARE
Procedimiento Preparatorio:
Poseer un Auto-Control de la Situación