INFORME FINAL PRACTICAS PRE PROFESIONALES- UPN- CAJAMARCA

UNIVERSIDAD PRIVADA
DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS

INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES

ANCOL INGENIEROS “SUB GERENCIA DE LOGISTICA”

PRESENTADO POR
Cruzado Villanueva, Deisy

PARA OBTAR

BACHILLER EN INGENIERIA DE MINAS

CAJAMARCA– PERU2019
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1. INTRODUCCIÓN

Al iniciar mis practicas Pre Profesionales en la y en la Unidad de

Logística, me interese en conocer las principales funciones del
Área, las herramientas que se utilizan, el ambiente de trabajo y
las unidades con las que trabaja dicha Área de manera directa, a
la vez pasar de un entorno teórico a uno practico, aplicando los
conocimientos y habilidades adquiridos durante los semestres
académicos en la Escuela Profesional de Ingeniería De Minas
.Para ello se utilizó la observación directa, aclarando inquietudes
a través de las preguntas, y participando de manera directa en las
principales funciones del Área; así como consultando a los jefes
y encargados de la división y buscando información en el internet,
para poder ampliar los términos a utilizar.

Es así que, en el momento apropiado, cuando el estudiante

necesita de información acerca del Área de Logística o realicen
prácticas en mencionada Unidad, estén más preparados,
para que tengan una visión más clara de las funciones y
responsabilidades que cumple. También para que tengan una
perspectiva muy amplia acerca de cuál importante es dicha
unidad para la entidad y como puede influir en los objetivos
alcanzados en un periodo de tiempo. Motivo por el cual, expongo
a continuación en detalle, el recorrido que se realizó durante el
periodo de prácticas del cual obtuvimos respuestas a nuestras
interrogantes.
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2. DATOS GENERALES DE LA ENTIDAD

 Razón Social y/o nombre comercial de la empresa:

ANCOL INGENIEROS
 RUC: 20602858759
 Dirección de la empresa: Jr. Los Andes 135
 Sector Empresarial: Arquitectura- Construcción y Minería
 Principales rubros de producción, clientes o población beneficiada:
Levantamientos topográficos y abastecimiento de equipos a
empresas mineras.
 Reseña histórica: Desde hace 3 años, la empresa viene surgiendo y
creciendo, ejecutando proyectos de obras de infraestructura del estado y de
particulares dando siempre los mejores resultados en durabilidad,
funcionalidad, cumplimiento, economía y responsabilidad para con sus
clientes, ubicándonos. En el sector de construcción,
levantamientos topográficos y alquiler y venta de equipos
topográficos entre las firmas más prestigiosas del Cajamarca,
fomentando la innovación y nuevas tendencias en proyectos, rompiendo
con los esquemas tradicionales con el fin de superar las
expectativas. Así mismo, conforme a las necesidades y expectativ
as alrededor del mercado, en su crecimiento ha ampliado su campo de
acción y ocupacional para lo cual cuenta con maquinaria propia, personal cada
vez más competente y una estructura organizacional fortalecida. La
organización no es ajena a los cambios, a la mejora, la competitividad, y las
altas exigencias de clientes, para lo cual estableció el sistema de gestión de
calidad como estrategia para aumentar la satisfacción del cliente y
la eficiencia que han sido siempre características de la organización.
 Misión: Somos una empresa de ingeniería y construcción,
que funciona experiencia internacional con talento peruano para
lograr satisfacer a nuestros clientes; priorizando la calidad, el
bienestar de los colaboradores y el desarrollo sostenible, con
especial énfasis en el respeto al medio ambiente,
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responsabilidad con las comunidades, seguridad y salud

laboral.
 Visión: Ser la empresa de ingeniería y construcción, sólida,
innovadora y de clase mundial, reconocida como la mejor en los
proyectos, mercados y emprendimientos donde participemos.

 Valores: ANCOL INGENIEROS tiene la filosofía de pasar eficientemente

de los objetivos y estrategias a las acciones concretas, que
posibiliten alcanzar logros y resultados. La gestión de dichas
estrategias debe realizarse dentro del marco de valores que
sustentan el accionar de la empresa.
Ellos son:
 Integridad: Coherencia entre la palabra y la acción en un
sentido
 Liderazgo: Capacidad de crear un clima que oriente el
esfuerzo de los grupos humanos en una dirección
deseada, generando oportunidades de crecimiento.

 Espíritu de equipo: Colaborar, cooperar y conjugar

esfuerzos con un grupo de personas a fin de alcanzar
objetivos comunes, enriqueciendo la experiencia propia
con la de otros miembros del grupo, y produciendo un
resultado mayor que la suma de los esfuerzos
individuales.

 Innovación: Disposición de modificar las formas existentes

de hacer las cosas asumiendo con responsabilidad el
riesgo de llevarlas a la práctica, buscando optimizar las
eficiencias de los procesos y la eficacia de los resultados.

 FODA
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FORTALEZAS
La empresa cuenta con personal destinado a cada función.
Capacita de forma constante a todos los trabajadores
Tiene su propio equipo de transporte para trasladar los materiales
que se utilizan
Posee materiales contemporáneos y sistemas constructivos
innovadores
Existe una planificación
Sus proyectos de infraestructura e ingeniera son de gran calidad
Los proyectos cumplen con los estándares de calidad y plazos fijados
La empresa lleva laborando 3 años por lo tanto contiene experiencia
y profesionalismo en el rublo.
La empresa cumple con todas sus obligaciones y pagos
Responsabilidades compartidas
Variedad y calidad en los servicios

 OPORTUNIDADES

Cuenta con la posibilidad de obtener acceso a créditos

Puede computarizar su sistema contable

Cuentan con proveedores que le suministran materiales de importación

para la elaboración de algunos proyectos

Participa en proyectos de organizaciones estatales

 AMENAZA:

Por tener la debilidad anteriormente mencionada, la empresa sufre de la

amenaza de tener sanciones que puedan repercutir en el cierre temporal o
definitivo de la empresa

III. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA.

3.1 Responsabilidades y funciones.

 Supervisar las actividades diarias, prever los requerimientos del cliente y

mantener una buena relación con el mismo, así como gestionar el
lanzamiento de nuevos programas dentro de la planta. Todo ello para
garantizar la satisfacción del cliente.
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 Dirigir los equipos de logística y establecer los objetivos.

 Supervisar las actuaciones de logística e implementar las acciones de
mejora necesarias de manera coordinada con otras funciones de la
planta (Calidad, Producción, Eficiencia del Sistema, etc.).

3.2 Relación con otras áreas de trabajo

 El área de logística y abastecimientos se encarga de actividades

específicas de planta, el manejo de los materiales involucrados en los
procesos productivos, así como las cargas de trabajo para la maquinaria,
mantenimiento de las mismas y el control de la producción. De esta forma
encontramos la incidencia que existe entre estas áreas, principalmente
la relación doble de la logística con el área de manteniendo y producción.
Ya que por una parte la gama de productos ofrecidos tiene una gran
repercusión directa sobre los costos de producción y la distribución de
los mismos y, por otra parte, la adaptación de los productos a empaques
y presentaciones en los que se utilizaran.

3.3 Actividades realizadas durante la práctica

 Gestionar de forma óptima el aprovisionamiento y la planificación, es

decir, la logística interna.
 Controlar y coordinar las funciones en la cadena de suministro.
 Analizar los procedimientos de distribución de las operaciones
comerciales.
 Optimizar el transporte: reducir el coste, plazos e itinerarios de los
trabajadores

3.4 Relación académica – laboral

Para la relación académica – laboral utilice los cursos de logística, finanzas.

Control estadístico de la calidad y gestión estratégica de operaciones. El tema
de considero que sería necesario, es que implementen en curso de logística la
enseñanza del software.
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IV. LOGROS Y APORTES

4.1 Identificación de problema o área de mejora.

El plan para mejorar el área de logística sea mediante una estrategia que permita la
satisfacción del cliente ya que los productos no llega en buen estado, tampoco llegan
completos y esto ocurre a causa de la demora de la carga; es por ello que esta estrategia
principalmente tendrá como punto partida una adecuada coordinación entre
supervisores y obreros como a la vez todas las aéreas responsables; cabe señalar que
también será necesario un respectivo monitoreo desde el momento que ocurre el pedido
del cliente hasta la respectiva entrega.

Por lo consiguiente se deberá hacer prioritarias las necesidades del cliente; introducir la
flexibilidad necesaria en la distribución para satisfacer las necesidades de un mercado
cambiante.

Reaccionar rápidamente ante los pedidos del cliente; eliminar todos los stop
innecesarios a haciendo que los pedidos del cliente " tiren" del proceso productivo.

De ellos se tiene una clara visión de su importancia estratégica conforme las empresas
se esfuerzan por lograr un nivel más elevado de competitividad a nivel mundial, la
administración eficaz de la LOGISTICA, con especial atención a las compras, la gestión
de materiales y la distribución de los productos y servicios, se ha convertido en un campo
de gran interés, pasando a desempeñar un papel crítico a en la restructuración y
restauración de las industrias que intentan ganar, o recuperar una posición mundial.

Disposición Física En El Almacén

Los almacenes tenían algo típico de almacenes pequeños que al ir creciendo y al no

haberlo ser replanteado nunca, muestran algunas ineficiencias muy habituales.

 Incorrecta distribución en planta que provoca ineficiencia en el manejo de los

materiales de almacén

 Plantilla sobredimensionada debido a las ineficaces provocadas por el manejo de

materiales y la factura de procedimientos

 Inadecuado tipo de almacenaje para los productos, como es el caso de los que se
encontraban confinados en caja de cartón
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 El sistema almacenaje por el que se había optado, no permitía que tener un almacén
con una filosofía, provocando una rotación inadecuada de los productos y por tanto
que hubieran artículos sin rotación durante largos períodos del almacén, aumentando
considerablemente la precedencia de artículos obsoletos y del mermas.

4.2 Actividades realizadas y sustento teórico sobre los cursos llevados en

la carrera, fundamentación bibliográfica según la normativa APA.

Elaboración de reportes: Posteriormente al análisis de los productos mineros se

elaboran reportes, los cuales son un conjunto de hojas de cálculo, que recopila toda la
información de la realización de dicho análisis.

Revisión de documentos de reportes y protocolos: La revisión consiste en recoger

cada hoja de cálculo registrada por el personal que analiza, teniendo como base una
ficha donde se identifica por número de lote cada producto. Este documento se obtiene
físicamente por planta que envía el producto a ser analizado. Luego de ser debidamente
revisado el jefe del área imprime su firma para el visto bueno del documento.
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v. CONCLUSIONES

5.1 Generales:

 Se describieron las actividades realizadas en el área de logística de la

empres ANCOL INGENIEROS.
 En la finalización de este periodo de mis practicas pre profesionales, eh
logrado conocer y valorar la experiencia y el aprendizaje que se obtiene por
medio de la interacción con personas de mayor conocimiento.
 Por medio de la empresa y su material humano eh adquirido las herramientas
necesarias para desempeñarme en mi campo de acción y dar mis primeros
pasos como profesional.

5.2 Especificas:

 Los resultados que se han obtenido hasta el momento han sido muy positivos, se ha el
mejorado todo el proceso de información tanto en los procesos internos como
externos de la empresa.
 La información de los proyectos es completamente accesible en cualquier momento.


VI. RECOMENDACIONES

 Se recomienda la implementación de otros indicadores de servicio, como costos y

tiempos de entrega. Además, un seguimiento adecuado del para los procesos
ocurridos en las entregas, con el fin de llevar dicho indicador, el cual no se desarrolló
satisfactoriamente.
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 Se recomienda realizar reuniones mensuales para el análisis de cada uno de los

indicadores que se están llevando a cabo, y entre el área de servicio, compras,
almacén y ventas se puedan proponer planes de 69 mejora que ayuden al crecimiento
de la empresa.
 Se recomienda evaluar a cada uno de los proveedores en cuanto a tiempos de entrega,
calidad, precio, garantías y disponibilidad, con el fin de seleccionar a los mejores y
minimizar retrasos en el proceso de servicio. Para ello, se debe de capacitar a la
encargada de compras y por así llevar un correcto seguimiento del desempeño de cada
uno de ellos.
 Programa de motivación del personal: Este plan de mejora llamado „Técnico
estrella/técnico estrellado‟, consiste en una evaluación trimestral de cada uno de los
técnicos, en donde al más sobresaliente se le dará una bonificación o un estímulo y al
menos se le hará un llamado de atención. Esto busca realzar el espíritu de
competitividad y lograr que aumente la eficiencia y productividad de cada uno de
ellos, y por ende el progreso de la empresa.
 Fidelización de clientes: Este plan de mejora consiste en mantener tanto a los clientes
antiguos como a los nuevos, por medio de programas de descuentos, de
bonificaciones, y demás estímulos que los motiven a seguir utilizando los servicios del
taller. De igual forma, se busca acercarse más al cliente a través de charlas y visitas en
las instalaciones, con el fin de que ellos conozcan el proceso interno del servicio, el
personal, la infraestructura, el método de trabajo y otros detalles de ANCOL
INGENIEROS.

VII. BIBLIOGRAFIA

http://repositorio.unapiquitos.edu.pe/bitstream/handle/UNAP/5042/Darwin_Informe_Titulo_
2017.pdf?sequence=1&isAllowed=y

https://www.esic.edu/rethink/2018/07/31/5-funciones-principales-departamento-logistica/

https://viveupc.pe/carreras/ingenieria-de-gestion-
minera/?utm_source=Google&utm_medium=Paid-
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VIII. ANEXOS

Ilustración 1: Directorio clientes

Fuente: Ancol Ingenieros

Ilustración 2: Organigrama de la empresa

Fuente: Ancol Ingenieros

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Ilustración 3: Proceso de cotización