Situaciones Comunicativas

SITUACIONES COMUNICATIVAS:
De manera muy general, y a modo de definición, podemos decir que

la situación comunicativa es el contexto social dentro del cual se da la
comunicación, estructurada verbalmente en algún tipo de discurso.
En cualquier situación comunicativa, encontraremos los siguientes
elementos: un entorno, participantes, una meta y eventos.
Entorno
El entorno puede ser muy importante para entender la situación
comunicativa. Incluye el lugar, la hora, la temporada del año y tal vez
hasta el tamaño del cuarto o el arreglo de los muebles.
Participantes
En cualquier situación comunicativa es importante saber quiénes son
los participantes y cuál es su relación con los demás
Meta
Con frecuencia, hay una meta o propósito general en la situación
comunicativa. En algunas situaciones, el propósito general es más
claro que en otras, pero necesitamos aprender cómo descubrir los
motivos de cada participante para realmente entender lo que
escuchamos y actuar apropiadamente.
Evento
Cada evento comunicativo está compuesto por una serie de
actividades relacionadas que son efectuadas por los participantes.
Espontaneidad o planificación
Cuando las situaciones comunicativas surgen espontáneamente, sin
planificación, se dice que son no estructuradas; entre ellas, se pueden
mencionar: las conversaciones y las discusiones .
Como ya dijimos, las situaciones comunicativas no estructuradas son
espontáneas y no requieren planificación previa.
LA CONVERSACIÓN
El término conversar lo relacionamos con el ejercicio de la plática entre
dos o más personas, caracterizado por la espontaneidad del flujo de la
información, la sencillez, la naturalidad, el uso de expresiones del
lenguaje coloquial y la atmósfera amena en que se desarrolla, lo cual
no significa vulgaridad ya que en ella se ponen de manifiesto los
rasgos de la personalidad de los interlocutores, sus conocimientos, su
educación formal, sus convicciones, su formación cultural, en fin, su
competencia comunicativa.
Características de la conversación:
.-Natural
.-Sencilla
.-Educada
.-Clara
.-Ordenada
NORMAS DEL BUEN HABLANTE:
 Expresarnos con claridad y sencillez
 Usar un vocabulario adecuado capaz de despertar el interés
de los oyentes.
 Utilizar un tono de voz acorde con el medio ambiente
 Presentar los puntos con originalidad
 No caer en lugares comunes y en uso de muletillas
 Acompañar la exposición con gestos y ademanes
adecuados
 Mantener una compostura digna y adecuada ante el publico
con el cual se están comunicando
NORMAS DEL BUEN OYENTE:
 Respetar la opinión ajena aunque no la compartamos. No
basta hablar bien, hay que saber escuchar.
 Escuchar atenta y educadamente al que habla.
 Mantener una compostura educada.
 No hacer gestos o ademanes que expresen desaprobación
por el que habla.
LA SIMULACIÓN
La simulación tiene como objetivo hacer un juicio crítico más real,
representando una situación de la vida real o de la historia, asumiendo
los roles o papeles necesarios con el objeto de que pueda ser
comprendida y tratada por el grupo.
¿Cómo se realiza?
• Se prepara con tiempo la situación que será presentada o en el caso
de una improvisación se deja a los actores que la representen
libremente pero se les fija el tema y el tiempo.
• Se realiza una reunión previa con los actores para que asuman sus
papeles o improvisar su diálogo.
• Se prepara con tiempo el escenario o se solicita a un o unos
participante que prepare el escenario lo más sencillo posible.
• Se les dan unos minutos a los actores para aclarar los últimos
detalles.
• Se realiza una introducción, señalando la importancia del tema y lo
que se espera de los participantes que observan y de los actores.
• Se hace la presentación de la escenificación. El desarrollo de la
acción no debe ser interferida. No se debe alargar la representación,
porque perdería eficacia.
• Se guía un proceso para que los asistentes emitan sus críticas o se
genere una discusión.
• Se obtiene la conclusión general por parte de todos los asistentes.
Esta técnica resulta muy útil cuando existen problemas de
comunicación en el grupo pues al despersonalizar la situación
problemática y hacer abstracción de las personas involucradas
"muestra" y enfoca una faceta única y concreta de un problema,
permitiendo mayor libertad de discusión. Este método alivia tensiones
y permite "descargas psicológicas" de los integrantes, al mismo tiempo
que enseña a comprender y desarrollar aptitudes fuera de las
situaciones de la vida real.
Si se abusa de esta técnica, el grupo corre el peligro de convertirse en
una sociedad teatral de aficionados y la meta original del grupo queda
distorsionada. El elemento más importante de la dramatización es la
espontaneidad, por lo que se recomienda evitar una estructuración
demasiado rígida. Si se decide utilizar este método debe verse si la
madurez del grupo permite llevarlo a cabo, ya que la dramatización
invade frecuentemente los sentimientos y problemas personales de las
personas.
DISCUSION
Consiste en el intercambio mutuo de ideas y de opiniones entre los

integrantes de un grupo relativamente pequeño. Esta técnica permite
el máximo de acción y de estimulación recíproca entre los integrantes,
en donde se otorga responsabilidad para que todos participen en las
diversas actividades. Los integrantes son enseñados a pensar como
grupo y a desarrollar un sentido de igualdad. Mediante este método es
posible establecer situaciones que favorecen la conducción de grupos;
se brinda la oportunidad a cada participante de ampliar sus puntos de
vista, así como de obtener comprensión y cristalizar sus
pensamientos. Para lograr esto es necesario que todos los miembros
escuchen atentamente, razonen, reflexionen y participen.
¿Cómo se realiza?
1. El grupo mayor se subdivide en varios grupos relativamente
pequeños.
2. La formación de subgrupos puede darse arbitrariamente, o bien, de
acuerdo a los intereses personales de cada sujeto, al tema
seleccionado, etc.
3. Una vez formados los subgrupos se inicia la discusión del tema.
Anteriormente se establece el tiempo destinado a la discusión y se
elaboran algunas reglas que deben ser tomadas en cuenta en el
transcurso del trabajo.
4. Una vez transcurrido el tiempo establecido se finaliza la discusión.
Si el problema aún no ha sido resuelto, el grupo decide si se alarga el
lapso o se concede la oportunidad de una nueva reunión.

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