UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPA

ESCUELA DE POSGRADO
UNIDAD DE POSGRADO DE LA FACULTAD DE ENFERMERÍA

RUIDO AMBIENTAL Y SU RELACIÓN CON EL ESTRÉS

LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA FÁBRICA
CERVECERÍA AMAZÓNICA IQUITOS – 2009

Tesis presentada por la Maestra:

ROSA OLINDA CHAVEZ TORO

Para optar el Grado Académico de Doctora en

Ciencias: Salud Colectiva.

Asesora: Dra. Sonia Olinda Velásquez Rondón

AREQUIPA – PERÚ
2010

1
 DEDICATORIA

Dedico esta tesis con profundo cariño a mi esposo

Fernando, a mis hijos Jesús Fernando y Mary
Luz, a la memoria de mis padres Carlos y Olinda y
a mi inolvidable hija que en vida fue Joisy María.

ROSA OLINDA

2
 AGRADECIMIENTO

Al concluir la presente tesis Doctoral expreso mi

sincero agradecimiento a las personas e
instituciones que hicieron posible la culminación
de este importante logro académico:

A la Dra. Sonia Velásquez Rondón, Dra. Reyna

Ysmelia Peralta Gómez, por su valioso
asesoramiento y contribución en la investigación.

Al Señor Luis Felipe Battifora Rovegno, Gerente

Administrativo de la Cervecería Amazónica por
permitirme el acceso para la ejecución de la
investigación.

Al Señor Luis Alberto Hidalgo Ramírez, Jefe de

Recursos Humanos, por el apoyo incondicional
brindado.

Al Ing. Wilson Guerra Sangama, Director de

SENATI, por facilitarme el instrumento de
medición del ruido (Sonómetro).

Al Señor Ángel Fery Chanta Lizana, técnico

asignado por SENATI para el monitoreo del ruido
en la fábrica Cervecería Amazónica.

A todas las personas y familiares que de una u

otra forma contribuyeron en el proceso y
culminación de la investigación.

3
 ÍNDICE

Pág.
RESUMEN
ABSTRACT
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA
A. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 11
B. OBJETIVOS 13
C. HIPÓTESIS 14
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
A. ANTECEDENTES 15
B. BASE TEÓRICA 18
C. IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES 48
D. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE TÉRMINOS 48
E. ALCANCES Y LIMITACIONES 50
CAPÍTULO III: MARCO OPERACIONAL
A. TIPO Y DISEÑO DE ESTUDIO 51
B. POBLACIÓN DE ESTUDIO 52
C. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN 52
D. MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS 53
CAPÍTULO IV: RESULTADOS Y DISCUSIÓN
A. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS 54
B. DISCUSIÓN 62
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
A. CONCLUSIONES 65
B. RECOMENDACIONES 66
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS

4
 ÍNDICE DE TABLAS

Pág.
TABLA N° 1 ÁREA DE TRABAJO Y ESTRÉS LABORAL EN LOS
TRABAJADORES DE LA FÁBRICA CERVECERÍA
AMAZÓNICA IQUITOS - 2009 55
TABLA N° 2 USO DE PROTECTOR AUDITIVO Y ESTRES LABORAL DE
LOS TRABAJADORES DE LA CERVECERÍA AMAZÓNICA
IQUITOS – 2009 56
TABLA N° 3 TIEMPO DE SERVICIO EN EL ÁREA Y ESTRES LABORAL DE
LOS TRABAJADORES DE LA CERVECERÍA AMAZÓNICA
IQUITOS - 2009 57
TABLA N° 4 INTENSIDAD DEL RUIDO AMBIENTAL Y ESTRÉS LABORAL
EN LOS TRABAJADORES DE LA CERVECERÍA
AMAZÓNICA, IQUITOS – 2009 58
TABLA N° 5 TIEMPO DE SERVICIO EN LA FÁBRICA Y ESTRÉS
LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE LA CERVECERÍA
AMAZÓNICA, IQUITOS- 2009 59
TABLA N° 6 INTENSIDAD DEL RUIDO EN EL ÁREA DE TRABAJO DE
LOS TRABAJADORES DE LA CERVECERÍA AMAZÓNICA,
IQUITOS – 2009 60

5
 RESUMEN

La presente investigación titulada: Ruido Ambiental y su relación con el Estrés

Laboral de los trabajadores de la Fábrica Cervecería Amazónica Iquitos 2009, tuvo
como objetivo general: Analizar la relación entre el Ruido Ambiental con el Estrés
Laboral de los trabajadores de la Fábrica Cervecería Amazónica Iquitos-2009, se
planteó la hipótesis: “Existe relación entre el ruido ambiental con el estrés laboral en
los trabajadores. El tipo de investigación fue descriptivo correlacional y el diseño no
experimental, la población estuvo constituida por 90 trabajadores, se utilizó el
método de la observación y encuesta para registrar el ruido ambiental y medir el
estrés laboral. Los instrumentos utilizados fueron un formulario de estrés laboral y
una guía de verificación de la intensidad del ruido medido con el sonómetro facilitado
por el SENATI. Los resultados se procesaron con el paquete estadístico SPSS VS.
17. Se realizó prueba de validez del inventario de estrés a través de juicio de
expertos, obteniéndose 89% de validez y una confiabilidad de 0.93 con el coeficiente
de Alfa de Cronbach. La hipótesis se contrastó utilizando la prueba estadística de X 2
con un nivel de significancia de 5% (p < 0.05). Los principales hallazgos fueron: no
se encontró relación entre las variables área de trabajo, uso de protector auditivo,
tiempo de servicio en el área, intensidad del ruido ambiental, tiempo de servicio en la
institución con la variable estrés laboral en los trabajadores de la cervecería
amazónica, por lo que no se aceptó la hipótesis de investigación. Concluyendo que
no existe relación entre el ruido ambiental y el estrés laboral de los trabajadores
estudiados.

Palabras Clave: Ruido ambiental, intensidad del ruido, estrés laboral.

6
 ABSTRACT

The present investigation entitled: Environmental Ruido and its relation with the
Labor Stress of the workers of the Cervecería Amazónica Iquitos Factory 2009, had
like general objective: To analyze the relation between the Environmental Noise with
the Labor Stress of the workers of the Iquitos Amazonian Brewery Factory -2009, the
hypothesis was raised: "There is a relationship between environmental noise and
work-related stress in workers. The type of investigation was correlational descriptive
and the design non-experimental, the population was constituted by 90 workers, the
method of observation and survey was used to record environmental noise and
measure work stress. The instruments used were a form of work stress and a guide
to verify the intensity of noise measured with the sound level meter provided by
SENATI. The results were processed with the statistical package SPSS VS. 17.
Validity test of the stress inventory was carried out through expert judgment,
obtaining 89% validity and a reliability of 0.93 with the Cronbach's Alpha coefficient.
The hypothesis was contrasted using the statistical test of X 2 with a level of
significance of 5% (p <0.05). The main findings were: no relationship was found
between the variables work area, use of hearing protector, time of service in the
area, intensity of environmental noise, time of service in the institution with the
variable work stress in the brewery workers amazonian, so the research hypothesis
was not accepted. Concluding that there is no relationship between environmental
noise and work stress of the workers studied.

Key Words: Environmental noise, noise intensity, work stress.

7
 INTRODUCCIÓN

La contaminación ambiental incluye la contaminación acústica que puede afectar la

salud de las personas fundamentalmente relacionado con el estrés laboral pese a
que el mayor abordaje se ha realizado a nivel de las afecciones auditivas,
considerando que las empresas productoras, el agigantado cambio en la tecnología
en aspectos de mercado, la globalización, cambios de visión respecto a la
importancia de la calidad, el servicio, entre otros, hace necesario comprender que no
sólo aspectos externos a la misma empresa influyen en su desarrollo óptimo, sino
que hay que tomar en cuenta la parte humana e interna de la empresa si se desea
competir en el contexto en que se desenvuelven actualmente y desarrollar las
mejores oportunidades y estrategias de toma de decisiones, que permitan proteger
la salud de los trabajadores para garantizar calidad de servicio. España es el
segundo país más ruidoso del mundo, después de Japón, millones de españoles
están sometidos a un nivel superior a los 65 dB (A), cuatro millones de personas

8
trabajan con niveles de ruido superiores a 85 decibelios. Un 48% de los españoles
califica su ciudad como muy ruidosa y un 37% como bastante ruidosa.1

El auge, maduración y al parecer agotamiento en las últimas décadas de los

modelos que sustentaron el desarrollo del capitalismo, donde las consecuencias
sobre la salud de los trabajadores han sido más que conocidas por lo despiadado de
su manifestación en el cuerpo y la mente, hoy acuñan formas novedosas de
organización del trabajo compatibles con el desarrollo histórico del capital y se
perfilan consecuencias sociales y en la salud de los trabajadores cuyos costos son
aún difíciles de precisar. La desregulación laboral, el desempeño y el subempleo
creciente (que abarca a más de 1000 millones de habitantes del mundo según la
Organización Internacional del Trabajo)2, la flexibilización de los procesos de trabajo
y consecuentemente la degradación de las condiciones laborales son sólo algunas
de las consecuencias de la globalización.

Rojas. 2004, (Venezuela), en su estudio titulado: Niveles de cortisol sérico al inicio y

al final de la jornada laboral y manifestaciones extra auditivas en trabajadores
expuestos a ruidos en una industria cervecera, observó que los niveles de cortisol
sérico fueron mayores en el grupo expuesto al final de la jornada, con diferencia
estadística significativa, considerando que el nivel de cortisol sérico hace referencia
al estrés laboral interés del presente estudio.3

En industrias y otros ámbitos laborales en los que se emiten ruidos con niveles
sonoros superiores a 90 dB, se puede manifestar la enfermedad vibroacústica en los
trabajadores u otras patologías severas, así como los efectos no auditivos del Ruido
que son de mayor gravedad de lo que habitualmente se considera.4

En un estudio sobre Estrés y el Burnout en los profesionales de la salud, se reporta

que 27,92% padecen de ansiedad o estrés, 27,59% falta de concentración, 25,83%
irritabilidad y agresividad, como consecuencia del ruido, destacando que un 18,75%
de la población sufre insomnio o alteraciones de sueño, debido al ruido ambiental. 5

En este contexto se desarrolló el presente estudio para analizar la relación que

existe entre el ruido ambiental con el estrés laboral de los trabajadores de la fábrica

9
cervecería amazónica lo que permite aportar parámetros de referencia para
poblaciones laborales con características similares de establecimiento de medidas
de prevención y control para optimizar las condiciones de salud de los trabajadores.

Los resultados permitieron evidenciar que no existió relación entre las variables área
de trabajo, uso de protector auditivo, tiempo de servicio en el área, intensidad del
ruido ambiental, tiempo de servicio en la fábrica y el estrés laboral. Si se encontró
relación en la intensidad del ruido según el área de desempeño del trabajador en la
fábrica.

La conclusión es que no se aceptó la hipótesis de investigación que dice “El ruido

ambiental está relacionado con el estrés laboral en los trabajadores de la Fábrica
Cervecería Amazónica Iquitos. 2009. Sin embargo se fortalece la hipótesis de
investigación al relacionarse la intensidad del ruido con el área de desempeño del
trabajador en la fábrica.

10
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

A. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Desde mediados del siglo XIX y de manera progresiva la sociedad evoluciona

hacia un modelo donde la presencia de ruido en el medio crece de manera
paralela al bienestar. El ruido ambiental causado por las actividades industriales
y las derivadas del ocio, constituyen uno de los principales acontecimientos
medio ambientales en Europa, aunque por regla general las acciones destinadas
a reducirlo, han estado menos priorizadas que las destinadas a otros tipos de
contaminación como la del agua o las del aire. Sólo la contaminación acústica
que crece de forma substancial en el medio aún no ha recibido el interés
adecuado para reducirlo.6

11
Normalmente las empresas, fábricas no toman en cuenta la importancia que tiene
en el trabajo la higiene y seguridad ocupacional sobre aspectos tan importantes
como lo son: la producción, la eficiencia, la calidad y otros factores importantes
dentro del desempeño normal y deseado en una empresa llegando incluso a afectar
a las relaciones humanas, siendo en muchas ocasiones causa de diversos costos,
dificultades laborales y de salud, tanto físicos como mentales.7

El ruido, es un agente físico que implica serios perjuicios para el ser humano,
pudiendo afectar prácticamente todos sus sistemas, cuyo estudio reviste gran
importancia para distintas disciplinas, 8 el derecho a la calidad de vida y al medio
ambiente es irrenunciable por lo que su protección es defensa a la salud y a la
calidad de vida de los habitantes, pese a que el ruido es una amenaza para la salud
y el medio ambiente existe aún resistencia a la aplicación de normas anti ruido.

Los efectos no auditivos de ruido son a medida complejos y actúan con cierta
sutileza, generalmente se manifiestan de forma indirecta. Esta es una de las
principales razones por la que la evaluación del ruido desde la psicología
ambiental está apoyada en parámetros que no siempre guardan una relación
directa con el nivel de exposición sonora valorada en decibeles (valores Leq) y
relacionada con las propiedades físicas de los sonidos como su intensidad
duración y frecuencia.9 Así lo señala también Del Pino (2006), la gran fragilidad
de desarrollar estrés en trabajadores de plataformas marinas.39

El conocimiento experimental de los efectos hormonales del estrés y de los

cambios en la vasoconstricción periférica, por un lado, y la observación de que,
por otro lado 85 dBA), un nivel alto de ruido en el lugar de trabajo (desarrollo de
hipertensión, permite incluir el ruido como un estímulo de estrés inespecífico en
un modelo de riesgo multifactorial de enfermedad cardiovascular, con un alto
14
grado de fiabilidad biológica.

En el Perú se carece de información sistematizada que muestre de qué manera

los factores psicosociales (estrés) están relacionados con la salud de los
trabajadores. Tampoco existen muchos estudios con la rigurosidad suficiente
que muestran las causas principales que tienen a nivel individual y de la

12
 sociedad. Es importante subrayar que la carencia de trabajos de investigación
científica sobre el estrés laboral del personal de las fábricas en Iquitos, hace
necesario llevar acabo la presente investigación, en la cual se incluye la variable
ruido, que permitan profundizar su análisis para tener un mayor acercamiento
con este ámbito de conocimiento aplicado, lo cual se constituye en un área de
oportunidad para construir y enriquecer esta línea de investigación científica,
para la generación de nuevos conocimientos científicos en esta materia que
puedan trascender en beneficios de la salud ocupacional y la calidad de vida
laboral de la clase trabajadora. Miyara (2005), señala los factores de riesgo de la
audición haciendo amplia descripción de todo lo que puede devenir sobre el
estrés la exposición al ruido no permisible.38

Una de las demostraciones más palpables de la cultura y su papel en la

sociedad es la existencia de leyes y su incumplimiento en ese sentido el
presente estudio hizo énfasis sobre el ruido, sus consecuencias con hechos
objetivos, que permitieron crear hábitos y actitudes tendentes a una profilaxis
sonora a nivel individual (lo que puede hacer el individuo para protegerse) y
social (lo que pueden hacer los integrantes de la sociedad para protegerla).
Finalmente estimular el protagonismo activo y la demanda social de mejores
condiciones de vida lo que ha constituido un punto de partida para el progreso,
tomando las medidas correspondientes para su mejora. Por todas las razones
expuestas se plantea la siguiente interrogante de investigación:

¿Cuál es la relación del Ruido Ambiental con el Estrés Laboral en los

Trabajadores de la Fábrica Cervecería Amazónica Iquitos – 2009?

B. OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

Analizar la relación entre el ruido ambiental con el estrés laboral en los

trabajadores de la Fábrica Cervecería Amazónica Iquitos. 2009.

13
 2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

2.1. Identificar en los trabajadores de la fábrica, el área de trabajo, uso de

protector auditivo, tiempo de servicio en el área.

2.2. Valorar los niveles de estrés laboral en los trabajadores de la Fábrica

Cervecería.

2.3. Evaluar la intensidad del ruido en el área de trabajo.

C. HIPÓTESIS

El ruido ambiental está relacionado con el estrés laboral en los trabajadores de

la Fábrica Cervecería Amazónica Iquitos. 2009.

14
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

A. ANTECEDENTES

Rojas (2004). Venezuela, concluye que los niveles de cortisol sérico fueron
mayores en el grupo expuesto al final de la jornada, con diferencia significativa,
la antigüedad laboral promedio fue 5,93 ± 5,38 años y para los controles 8,30 ±
7,53 años, sin diferencia significativa entre ambos grupos. 3

Chacín (2002). Venezuela, concluye que no hubo relación entre el ruido y los
niveles de estrés, ni asociado a las otras variables de estudio. Esto puede ser
debido a la poca variación encontrada en los niveles de ruido para cada área de
trabajo.10

15
Portugués (2004). España, da a conocer que la población en estudio presenta
cambios en los estados de ánimo, agresividad, irritabilidad y nerviosismo,
indicadores asociados a los patrones de conducta de afrontamiento al estrés,
ocasionado por la contaminación acústica.1

Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos de Telecomunicación (COITT)

(2008). En su estudio, refiere que más de un 25% de los encuestados asegura
sufrir ansiedad o estrés (27,92%), falta de concentración, (27,59%) o irritabilidad
y agresividad (25,83%) como consecuencia del ruido. Como dato relevante cabe
destacar que un 18,75% de la población asegura sufrir insomnio o alteraciones
de sueño debido al ruido ambiental.5

Pogliano, L. (2002). Argentina, concluye que el 98% de trabajadores conocen

los efectos nocivos del ruido. La fuente de información más mencionada fue
“experiencia propia y/o de compañeros en un 65%. El 100% posee conocimiento
sobre la implementación en fábrica de medidas de seguridad en relación al ruido.
El 75% manifestó haber recibido capacitación en la fábrica, sobre las medidas de
seguridad, el 75% manifestó presentar síntomas auditivos y no auditivos. Los
resultados obtenidos, señalan que un gran número de operarios tiene
conocimiento sobre lo perjudicial que es el ruido para la salud. A pesar de ello,
sólo el 50% utiliza protectores auditivos en forma permanente. 32

López (2007), Caracas - Venezuela en su estudio puede observarse lo

siguiente: por una parte, un 20% de los encuestados está completamente en
desacuerdo, 50% en desacuerdo, con respecto a las mediciones de los niveles
de ruido. Esto parece indicar que no se realizan mediciones de los niveles de
ruido. Por otra parte, 50% está de acuerdo, que si existen ventanas para
disminuir los niveles de ruido.33

Linares (2004) Iquitos - Perú. Manifiesta que el 70% de los trabajadores tenían
un tiempo de servicio mayor igual a 10 años, el 64.9% de los trabajadores hacía
uso de protectores auditivos mayor-igual a 8 horas diarias, el 85% de los
trabajadores, laboran sujetos a una intensidad mayor- igual 85 dB y el 72,5% de
los trabajadores expuestos al ruido, presentaron hipoacusia ocupacional. 34

16
Montiel-López (2006), Maracaibo - Venezuela, al caracterizar la pérdida auditiva
en trabajadores expuestos a ruido industrial de una planta eléctrica turbo generada
en un complejo petroquímico, no se pudo establecer relación significativa entre
los niveles de ruido y el deterioro de la capacidad auditiva, ni con la caída del
umbral auditivo a 4000 y 6000 Hz. todos los trabajadores utilizaban y
mantenían regularmente equipo de protección para oídos, los cuales utilizaban
tapones auditivos con atenuación de 26 dB y orejeras con atenuación de 29
dB.35

Maldonado (2005) Ciudad Juárez, México, refiere que en los cinco centros de
entretenimiento evaluados, sobrepasa los límites máximos permisibles de
exposición al ruido ambiental, reconociendo que los usuarios de centros de
esparcimiento están expuestos al estrés y pérdida de la capacidad auditiva, por
lo que recomienda tomar medidas a fin de que los usuarios no denuncien a los
empresarios de centros de esparcimiento por el próximo daño a la salud que
trae consigo.36

Moreno R. (2006) Cuba. Refiere que de las 24 áreas estudiadas, 15 (62,5%)

tenían niveles de ruidos igual o superior a 85 dB-A. Se determinó que en el
100% de las áreas estudiadas, el ruido era de tipo continuo y no intermitente.
El 62,2% de los obreros llevaba más de 10 años de exposición a ruidos, lo
que está en correspondencia con la estabilidad laboral (número importante de
fundadores); sin embargo, a pesar de la elevada contaminación sonora y a los
años de exposición a ruidos, de la mayoría de los trabajadores, 79 de ellos
(96,3%) no usaban medios de protección, y prevaleció como criterio no tengo
(72; 91,1%). Solo hallamos 4 obreros (5,1%) que alegaron no gustarle su uso
y 2 jefes de áreas (2,5%) refirieron que debían estar a la escucha, es decir,
escuchar posibles problemas técnicos que surjan de improviso.37

17
B. BASE TEÓRICA

RUIDO AMBIENTAL

Ruido

El ruido ha sido definido desde el punto de vista físico como una supresión de
sonidos de frecuencia e intensidades diferentes, sin una correlación de base.
Fisiológicamente se considera que el ruido es cualquier sonido desagradable o
molesto, el ruido desde el punto de vista ocupacional puede definirse como el
sonido que por sus características especiales es indeseado o que puede
desencadenar daños a la salud.15

Ruido Ambiental

El ruido ambiental se refiere al gran cumulo de niveles sonoros producidos por

las diferentes fuentes emisoras, como el emitido por las platas industriales,
producido por las maquinarias de las industrias, entre otros.16

Clasificación del ruido según su variación

Ruido Constante. Es aquel cuyo nivel de presión sonora no varía en más de 5

dB durante las 8 horas laborales.

Ruido Fluctuante. Es aquel cuyo nivel de presión sonora varía continuamente y

en apreciable extensión, durante el periodo de observación.

Ruido Intermitente. Es aquel cuyo nivel de presión sonora disminuye

repentinamente hasta el nivel de ruido de fondo, varias veces durante el periodo
de observación, el tiempo durante el cual se mantiene a un nivel superior al ruido
de fondo es de un 1 segundo o más.

Ruido Impulsivo. Es aquel que fluctúa en la razón extremadamente grande

(más de 35 dB) en tiempo menores de 1 segundo.

En la práctica se presenta el ruido como una mezcla de todos los tipos por ello
acertadamente la norma venezolana recomienda el nivel sonoro equivalente

18
(Leq), el cual representa en un nivel de presión de sonido continuo, constante la
misma cantidad de energía sonora que el sonido continua fluctuante medio
durante el mismo periodo. Excepcionalmente en el ruido impulsivo el criterio de
mayor importancia es el valor pico, y por lo tanto el nivel sonoro equivalente no
es aplicable. 7

NIVELES PERMISIBLES DE RUIDO

Niveles de Permisibilidad

A ningún trabajador se le debe permitir permanecer por ningún periodo de

tiempo, en una zona donde el nivel sonoro sea igual o mayor a 115dB (A), a
menos que lleve una adecuada protección auditiva. En mayor de los casos en
que los picos aislados del ruido lleguen más allá de 130dB (A) de respuesta tipo
“impulso” o de 120dB (A) de respuesta rápida, deberá llevarse equipo de
protección sonora personal. Ningún trabajador deberá penetrar en un área
donde el nivel sonoro exceda a 140dB (A).

Es necesario indicar que los niveles permisibles de ruido son aquellos

expresados en decibeles a los cuales está permitido la exposición del oído
humano. Estos tienen una gran importancia para la determinación de la
existencia de una actividad contaminadora y como medida de lo que resulta
estrictamente admisible en determinados ámbitos. Ello por tanto determina la
necesidad de adoptar medidas técnicas preventivas o la exigencia de
responsabilidad cuando corresponda. Los niveles máximos admisibles de ruido,
los niveles tolerables y los aspectos de protección contra el ruido, constituyen
algunos de los requisitos higiénicos sanitarios, con el objetivo de disminuir los
efectos nocivos del ruido sobre la salud.

Niveles sonoros recomendables

La Organización Mundial de la Salud, a través de la revisión de una extensa

cantidad de informes ha establecido una serie de recomendaciones que es útil
tener en cuenta.18

19
Niveles sonoros recomendados por la Organización Mundial de la Salud

Indicador Límite Efecto

LAeq, 24 70 dBA Riesgo despreciable para el aparato auditivo

LAeq, 8 75 dBA Riesgo despreciable para el aparato auditivo

LAeq 30 dBA Excelente inteligibilidad oral

LAeq 55 dBA Inteligibilidad oral razonablemente buena

LAeq 30 dBA Sin disturbios del sueño (dentro del dormitorio)

LAmáx 45 dBA Sin disturbios del sueño (picos dentro del dormitorio)

LAeq 45 dBA Sin disturbios del sueño (fuera del dormitorio)

LAeq, 4 90 dBA Discotecas y otros locales bailables

LA 80 dBA Juguetes (medido en la posición del oído del niño)

LC, peak 130 Juguetes (medido en la posición del oído del niño)
dwBC

LAeq 35 dBA Habitaciones de hospital

LAmáx 45 dBA Habitaciones de hospital (picos)

LAeq 55 dBA Exteriores en áreas residenciales durante el día

LAeq 45 dBA Exteriores en áreas residenciales durante la noche

Valores máximos de ruido por la Organización Mundial de la Salud (OMS).

Tolerables por el oído humano todavía permanecen en un campo de

permanente discusión. La Organización Mundial de la Salud (OMS) promueve
como cifras tope niveles de 55 decibeles durante el día y de 45 decibles durante

20
la noche. Aunque reconoce como último parámetro aceptable un máximo de 65
decibeles a nivel general. Por su parte, en un informe sobre el ruido ambiental
publicado por la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos se
recomendaba que el nivel sonoro promediado durante las 24 horas no debiera
superar los 70 decibeles en orden a evitar lesiones para la salud de la población.

Medición del ruido

El nivel sonoro se mide en decibeles. Los tipos de decibeles comúnmente

utilizados: son decibeles A (dBA) y los decibeles C (dB). Los decibeles C
básicamente miden el sonido en cuanto a fenómeno físico. Los decibeles A, en
cambio, miden la forma en que se lo percibe, así como su peligrosidad potencial
para el oído.

Los decibeles se miden con un medidor de nivel sonoro o sonómetro (también

denominado decibelímetro). Cuando se desea medir otras características de un
ruido se utilizan otros instrumentos más sofisticados como el analizador de
espectro y los clasificadores estadísticos.18

Normativa sobre ruido

La normativa que se refiere a los niveles de ruido aceptables puede clasificarse

en legislación laboral, legislación ambiental y normas o estándares. En general
puede afirmarse que los valores tolerados por la legislación laboral tienden a
proteger a la mayoría de los operarios de efectos deletéreos directos sobre su
organismo. En cambio, los valores de la legislación ambiental, que son mucho
más bajos, protegen la tranquilidad y el bienestar de la población.

La ley de Higiene y Seguridad en el Trabajo, Nº 19.587, establece que en una

jornada laboral de 8 horas un trabajador no puede estar expuesto a más de 90
dBA en promedio. Aun así, los estudios realizados revelan que bajo estas
condiciones, un 18% de los expuestos sufren pérdidas auditivas. Por este motivo
la ley establece, además, que si entre el examen pre ocupacional y un nuevo
examen realizado un tiempo después se comprueba alguna disminución
auditiva, deben tomarse medidas para proteger al operario, ya sea reduciendo el

21
ruido, reduciendo el tiempo de trabajo, o reubicándolo en tareas más silenciosas.
De todas formas, la ley es lo suficientemente permisiva como para exponer a un
porcentaje de los trabajadores a sufrir daño auditivo. 12

Estándares Nacionales de Calidad Ambiental para Ruido

Valores Expresados
Zona de Aplicación
Horario Horario
diurno nocturno

Zona de protección especial 50 40

Zona residencial 60 50

Zona comercial 70 60

Zona industrial 80 70

Fuente: Reglamento de Estándares Nacionales de Calidad

Ambiental para Ruido. Decreto Supremo Nº 085 – 2003 PCM.

Etiopatogenia, epidemiologia y patogenia

Etiopatogenia del Ruido

Las ondas sonoras llegan al cuerpo humano donde son recogidas en el pabellón
de la oreja externa y concentradas hacia el conducto auditivo externo hasta
impactar en el tímpano, el cual hacen vibrar.

El movimiento de la membrana timpánica se transmite hacia la cadena auricular

de la oreja media hasta la ventana oval. A través de esta ventana, se crea una
vibración del líquido peri linfático de la oreja interna que hace ondular la
membrana basilar, lugar de asentamiento de las células ciliadas, las cuales son
estimuladas y transmiten su excitación neurosensorial hacia las neuronas del VIII
par craneal. De esta manera se habrán generado unos impulsos electroquímicos
que transmiten las señales hacia el cerebro a través del sistema auditivo.

La sensibilización a diferentes frecuencias del sonido se localiza en diferentes

22
puntos de la cóclea, así los sonidos de frecuencias bajas son detectados por las
células sensoriales ubicadas en la parte más lejana de la ventana oval y, por
otro lado, los sonidos frecuenciales altos se captan por las células sensoriales
situadas en la zona más próxima a la ventana oval.

Susceptibilidad individual

Como se señalaba antes, existen diferencias y variaciones individuales en el

grado de afectación en los trabajadores sometidos a ruido perjudicial. Algunos
autores sugieren efectuar pruebas de cansancio auditivo en los candidatos a
trabajar en este medio para determinar la susceptibilidad al ruido. Se podrían
incluir dentro del apartado de susceptibilidad, los de causa hereditaria, el hecho
de haber padecido meningitis, o bien infecciones del aparato auditivo con
secuelas, aquellas personas postoperadas de osteoporosis o de timpanoplastía
(intervenciones que hacen desaparecer los sistemas automáticos de protección
del oído interno, como el músculo del martillo y el tendón del estribo, localizados
en la caja timpánica), el hecho de tener antecedentes familiares de sordera, ser
diabético, hipertenso y también todos aquellos factores aún desconocidos.

Alteraciones histopatológicas.

Aunque se hayan hecho muchos estudios tanto de animales de

experimentación como de humanos, aún se está lejos de conocer cuáles son
los mecanismos que producen las lesiones en la oreja interna causados por
un traumatismo acústico. Gracias a los trabajos de Schuknecht se puede
decir que las primeras alteraciones estructurales se dan a nivel de las células
ciliadas externas del órgano de Corti, a diferencia de los procesos isquémicos
que afectan inicialmente las células ciliadas internas. Se observa una
degeneración progresiva de las células que acaba con su desaparición. En el
traumatismo acústico agudo la lesión se produciría a consecuencia de la
intensa vibración de la membrana basilar sobre la cual se asienta el órgano
de Corti.

23
Fisiopatología del Ruido

Trauma acústico agudo

El cuadro clínico está producido por un ruido de gran intensidad, pero de

duración limitada. Requiere una gran energía para su aparición y suele ocurrir en
personas con una determinada profesión, como los militares, los mineros, los
técnicos con explosivos, o en situaciones especiales, como explosiones fortuitas.

La sintomatología clínica se manifiesta inmediatamente después del impacto

sonoro, en forma de acufenos y de hipoacusia, que puede evolucionar hacia la
desaparición o mantenerse constante. La exploración audiométrica revela un
escotoma a la frecuencia de 4000Hz que puede afectar también a las
frecuencias vecinas.

Trauma acústico crónico

El déficit auditivo es causado por la exposición prolongada al ruido durante el

trabajo. El grado de riesgo de sordera se establece después de estar expuestas
ocho horas diarias a 80dB(A). La presencia de la sordera depende de la
intensidad y el tiempo de exposición al ruido. Esta situación es progresiva si el
ruido persiste, aunque hay el factor de susceptibilidad individual, la edad o la
simultaneidad con otras patologías auditivas que alteran su evolución.19

Epidemiología

Se estima que un tercio de la población mundial y el 75% de los habitantes de

ciudades industrializadas padecen algún grado de sordera o pérdida auditiva
causada por exposición a sonidos de alta intensidad. La OPS refiere una
prevalencia promedio de hipoacusia del 17% para América Latina, en
trabajadores con jornadas de 8 h diarias, durante 5 días a la semana con una
exposición que varía entre 10 a 15 años. En los Estados Unidos de América, la
pérdida auditiva inducida por exposición al ruido de origen industrial es una de
las enfermedades ocupacionales más frecuentes. En Europa se estima que
alrededor de 35 millones de personas están expuestas a niveles de ruidos

24
perjudiciales.20

Patogenia del Ruido

Mecanismos favorecedores del daño por ruido

Teoría del micro trauma: Los picos del nivel de presión sonora de un ruido
constante, conducen a la pérdida progresiva de células, con la consecuente
eliminación de neuroepitelio en proporciones crecientes. 21

Teoría bioquímica. Postula que la hipoacusia se origina por las alteraciones

bioquímicas que el ruido desencadena, y conlleva a un agotamiento de
metabolitos y en definitiva a la lisis celular. Estos cambios bioquímicos son:
disminución de la presión de O2 en el conducto coclear; disminución de los
ácidos nucleicos de las células; disminución del glucógeno, ATP; aumento de
elementos oxigeno reactivos (ROS), como los súper óxidos, peróxidos, y
radicales de hidroxilo, que favorecen el estrés oxidativa inducido por ruido;
disminución de los niveles de enzimas que participan en el intercambio iónico
activo (Na (+), K (+) - ATPasa y Ca (2+) - ATPasa).22

Teoría de la conducción del calcio intracelular. Se sabe que el ruido es capaz

de despolarizar neuronas en ausencia de cualquier otro estimulo. Estudios
recientes al respecto han demostrado que las alteraciones o distorsiones que
sufre la onda de propagación del calcio intracelular en las neuronas son debidas
a cambios en los canales del calcio. Los niveles bajos de calcio en las células
ciliadas internas, parece intervenir en la prevención de la Hipoacusia Inducido
por Ruido HIR.22

Mecanismo mediado por macrotrauma

La onda expansiva producida por un ruido discontinuo intenso es transmitida a

través del aire generando una fuerza capaz de destruir estructuras como el
tímpano y la cadena de huesecillos.23

25
Mecanismos protectores del daño por ruido

Mecanismo neural

Estudios en cobayos confirman la hipótesis que el sistema eferente coclear

está involucrado en los mecanismos que subyacen en el "efecto de
endurecimiento" a las altas frecuencias. Este efecto se define como una
reducción progresiva del umbral cuando exposiciones repetidas a un mismo
ruido son aplicadas. La neurectomía vestibular realizada a través de la fosa
posterior, asegurando la interrupción de las fibras olivo cocleares cruzadas y
no cruzadas en un solo oído, antes de su entrada en el canal auditivo, origina
hipoacusia por exposición a ruido, comparado con el oído contra lateral no
23
operado.

DECIBEL “A” Y SONÓMETRO

Decibel “A”

El dB (A) (también llamado dBA, dB A, decibel “A”, o decibel ponderado A),

constituye la forma de expresar el nivel de presión sonora en decibeles de un
sonido cuyo espectro ha sido ponderado en el filtro “A” (también llamado
ponderación “A” o curva “A”). El filtro “A” es una curva que simula la respuesta
del oído humano en determinadas condiciones. Una vez que el nivel de
presión sonora de un ruido es medido como una magnitud física, el filtro “A”
corrige cada banda del espectro medido de acuerdo a la respuesta en
frecuencia del oído, o sea, otorga mayor importancia a las bandas de
frecuencia para las cuales el oído tiene mayor sensibilidad y resta relevancia
a las bandas audibles del espectro audible que requieren de mayores valores
energéticos para ser oídas. Este proceso se realiza simplemente sumando y
restando decibeles a los niveles sonoros medidos, según cual sea su banda
de frecuencia. 24

26
 Banda de Ponderación Banda de Ponderación
frecuencia [Hz] “A” [dB] frecuencia [Hz] “A” [dB]
10 - 70,4 500 -3,1
12,5 -63,4 630 -1,9
16 -56,7 800 -0,8
20 -50,5 1.000 -0
25 -44,7 1.250 +0,6
31.5 -39,4 1.600 +1,0
40 -34,6 2.000 +1,2
50 -30,2 2.500 +1,3
63 -26,2 3.150 +1,2
80 -22,5 4.000 +1,0
100 -19,1 5.000 +0,5
125 -16,1 6.300 -0,1
160 -13,4 8.000 -1,1
200 -10,9 10.000 -2,5
250 -8,6 12.500 -4,3
315 -6,6 16,000 -6,6
400 -4,8 20.000 -9,3

La utilidad de un valor único

El dB (A) constituye un valor único (llamado también número único baremo

único, nivel global, nivel total o a veces simplemente nivel sonoro). Esto significa
que un ruido complejo con energía acústica distribuida en muchas bandas de
frecuencia del espectro audible, puede ser expresado mediante un solo valor
numérico en dB (A).

La posibilidad de expresar una gran cantidad de valores de un ruido complejo

mediante un único valor es atrayente y muy práctico esta es una de las razones
por las que el dB(A) ha sido ampliamente adoptado en el ámbito normativo y
jurídico. Sin embargo, como hemos visto anteriormente, la ponderación “A” es un

27
filtro que antes, de proporcionar un valor único le da énfasis a algunas bandas
de frecuencia y se lo resta a otras.

Luego de realizado este proceso, es obtenido un nivel global y ya no es posible

volver atrás para construir el nivel sonoro original de cada banda del espectro.

Se supone que la ponderación que se le realiza a cada banda del espectro para
obtener el nivel global en dB (A), está dada por la respuesta auditiva del oído
humano.24

Origen del dB(A)

En el año de 1929 en la ciudad de Nueva Cork, aparecieron las primeras

publicidades de instrumentos medidores de ruido. Cuando se diseñó el primer
sonómetro, se pensó que si al amplificador incluido en el equipo se le daba una
respuesta en frecuencia que coincida con los contornos de igual sonoridad se
cumpliría el objetivo buscado de que el instrumento lea directamente el nivel de
sonoridad. Bajo esta premisa, fueron incluidos originalmente los filtros “A” y “B” en
los equipos.

En 1932, con el apoyo de la Acousticsl Society of América, se forma el “Committee

Z24-W-18” en la American Standards Association (sobre acústica). En 1936 ya se
contaba con el borrador de una norma para medidores de presión sonora (Scout,
1957). Este borrador constituyó la base de lo que hoy es la estandarización de
sonómetros e incluía los filtros de ponderación espectral “A”, “B” y “C”.

En 1944 la norma es revisada y aprobada bajo la denominación American Standard

Z24.3-19944, “Sound Level Meters for Measurement of Noise and other Sounds”.
También fue creado el comité internacional “Technical Comitee 29” of the
Internacional Electrotechnical Comisión, el cual discutió incumbencias y ajustes de
la norma en forma posterior a su publicación. Parte de este análisis estaba centrado
en la aplicación de las ponderaciones “A”, “B” y “C” y su relación con las curvas de
igual sonoridad. Sin embargo, estos tres filtros originales no han sido modificados
sustancialmente desde la confección del primer borrador en 1936. En general, el
Comité Internacional optó por continuar la misma línea de las normas

28
Estadounidense y Alemana, que ya habían sido elaboradas.

En 1956 el comité de análisis de la Internacional Electrotechnical Commission

sugirió la posibilidad de que los sonómetros realicen una selección automática de la
ponderación espectral a utilizar, en función de los niveles sonoros medidos. Otra
recomendación que se realizó fue respecto a la nomenclatura de los (dB). Se
propuso que si la ponderación no estaba expresada explícitamente en el nivel
sonoro (como por ejemplo dB (A), dB(B), etc.), asumiría que para niveles inferiores
a 55 dB se utilizaba el filtro “A”, para niveles comprendidos entre 55 y 85 dB el filtro
“B”, y para valores superiores la ponderación “C”. Esta propuesta no fue aceptada.
Este mismo comité también rechazo la propuesta de Alemania de utilizar el DIN-
phon como unidad de nivel sonoro. Tampoco favoreció la sugerencia de Francia de
emplear el Sonodecibel A, ni la de Estados Unidos que propuso el dB (A) por medio
del Dr. Robert W. Young, que fue el representante de E.E.U.U. ante el comité
Internacional.

A los pocos años de la creación de las curvas de sonoridad se ha verificado que

su efectividad se limita a la medición de tonos puros y sólo cuando éstos no
están demasiados separados en el espectro. Sin embargo, la utilización de los
filtros de 1/1, ½ y 1/3 de octava colaboraron en el acercamiento de las
mediciones con la sonoridad percibida por el oído humano.

El año 1953, la norma original publicada en 1944 fue ampliada y denominada

Z24.10-1953. Desde sus orígenes y hasta la actualidad, la norma que contiene las
especificaciones sobre los medidores de nivel sonoro, ha sufrido varias
actualizaciones, pero las curvas de ponderación espectral no han sido sustituidas.24

Nacimiento de curva “A”

La curva “A” surgió a partir de los contornos de igual sonoridad, al igual que las
curvas “B” y “C”. Los contornos de igual sonoridad o curvas isofónicas fueron
hallados por primera vez por Fletcher y Munson en Inglaterra en el año 1933
(Fletcher, 1933). Estos estudios dieron paso a la creación de las ponderaciones “A”,
“B” y “C”, plasmadas en el borrador de la norma “Sound Level Meters for

29
Measurement of Noise and Other Sounds”, publicado por la American Standard
Asociation, en 1936.

Aplicación del dB (A)

La medición de presión del nivel de presión sonora “A” es utilizada en un gran

número de aplicaciones. Comenzando por los instrumentos acústicos como
sonómetros y analizadores de espectro que todos ellos incluyen la ponderación
“A” como modelo de medición. La presencia de la curva “A” en los instrumentos
responde a las exigencias normativas y legales sobre procedimientos de
medición de ruido. La gran mayoría de la legislación que protege a las personas
de exposición al ruido en todo el mundo, ya sea en el ámbito laboral o
24
comunitario, exige medir el ruido utilizando el filtro “A”.

Sonómetro

El sonómetro es un equipo que permite cuantificar objetivamente el nivel de presión

sonora. En esencia se compone de un elemento sensor primario (micrófono),
circuitos de conversión, manipulación y transmisión de variables (módulo de
procesamiento electrónico) y un elemento de presentación o unidad de lectura.
Cumpliendo, así, con todos los aspectos funcionales inherentes a un instrumento de
medición.

Teniendo en cuenta la existencia de varios tipos de ruido, es de suponer la

existencia de variedad de sonómetros para la cuantificación de los mismos. Lo
anterior define la utilización de uno u otro instrumento. Los parámetros que puedan
ser analizados durante la medición, o pos medición, están en correspondencia con
el equipamiento disponible y sus potencialidades. De aquí se desprende que no
todos los medidores de nivel sonoro tienen idénticas posibilidades. Se diferencian
en precisión, rango dinámico, fiabilidad. Para ello será preciso tener en cuenta el
uso que se le dará al equipo. Aquí entran a desempeñar su papel dos aspectos que
se combinan: entorno y objetivos de las mediciones. Esto recoge si se realizarán en
ambientes laborales, si para la comprobación de ruido comunitario, si para la
realización de mediciones generales, si para diagnosticar el estado de máquinas, si

30
 para comprobar los efectos de un aislamiento.

En cualquiera de las variantes el equipo seleccionado deberá cumplir con las

normas que establece la International Electrotechnical Commission (IEC), para
los instrumentos de medición. En el caso que se analiza debe haber
conformidad con la IEC 651 (1979) y la IEC 804 (1985).

Es posible la observancia de otras normas tanto internacionales como nacionales

(por ejemplo ANSI S1.43-1983), pero no puede soslayarse que del cumplimiento
efectivo de las normativas establecidas por la IEC resulta el aseguramiento de las
prestaciones del instrumento. Cada norma a la que se ajuste el medidor de nivel
sonoro viene asociada, invariablemente, con el Tipo o Clase de sonómetro.24

TABLA DE PONDERACIÓN DE FRECUENCIA

Ponderaciones
Caracterización
de frecuencia

A Es la red de ponderación más comúnmente utilizada para la

valoración de daño auditivo e inteligibilidad de la palabra.
Empleada inicialmente para analizar sonidos de baja intensidad, es
hoy, prácticamente, la referencia que utilizan las leyes y
reglamentos contra el ruido producido a cualquier nivel.

B Fue creada para modelar la respuesta del oído humano a

intensidades medias. Sin embargo, en la actualidad es muy poco
empleada. De hecho una gran cantidad de sonómetros ya no la
contemplan.

C En sus orígenes se creó para modelar la respuesta del oído ante

sonidos de gran intensidad. En la actualidad, ha ganado
prominencia en la evaluación de ruidos en la comunidad, así como
en la evaluación de sonidos de baja frecuencia en la banda de
frecuencias audibles.

Esta red de compensación tiene su utilidad en el análisis del ruido

D
provocado por los aviones.

Es una red de ponderación de las más recientes. Se aplica para

U
medir sonidos audibles en presencia de ultrasonidos.

31
 TABLA DE PONDERACIÓN DE TIEMPO

Ponderaciones
Caracterización
de tiempo

El instrumento responde lentamente ante los

S eventos sonoros. El promediado efectivo de
tiempo es de aproximadamente un segundo.

F Brinda una respuesta al estímulo sonoro más

rápida. La constante de tiempo es menor (0.125
segundos) y por tanto, puede reflejar fluctuaciones
poco sensibles a la ponderación anterior.

Tiene una constante de tiempo muy pequeña. Se

emplea para juzgar cómo influye, en el oído
I
humano, la intensidad de sonidos de corta
duración.

Peak Permite cuantificar niveles picos de presión

sonora de extremadamente corta duración (50
microsegundos). Posibilitando la determinación
de riesgo de daño auditivo ante los impulsos.

Funciones especializadas: Este aspecto está regido por el diseño de cada modelo
de sonómetro. Dichas funciones dan posibilidades para el estudio más completo del
paisaje sonoro que se analiza. Pueden ser los valores RMS, pico, filtros para
corregir los efectos de pantalla y la incidencia sonora frontal o aleatoria,
almacenamiento del historial de calibración, detectores de sobrecarga, nivel de
criterio, nivel de umbral, filtros para análisis de infrasonidos y ultrasonidos.

Salidas auxiliares: Debe contar con salida de corriente continua (CC) y de

corriente alterna (CA). La salida CA es fundamental para posibles mediciones
con cinta para audio digital (DAT, siglas en inglés) El DAT se conecta a la salida
de CA obteniendo un registro de la señal que permite analizarla posteriormente.
Una impedancia de salida aceptable puede ser 100 ohm. No todos los
sonómetros ofrecen la salida auxiliar de CA.

Capacidad de almacenamiento: En dependencia de los objetivos que se fijen.

Es importante si no se dispone de grabadores DAT. Puesto que pueden
mantenerse los registros para su posterior análisis con un software adecuado.

32
Por ejemplo, el Mediator 2238 de Brüel y Kjaer dispone de una memoria de 2
Mbyte que puede almacenar hasta 500 archivos, con fecha, hora de inicio,
configuración y datos de calibración. Tiene la ventaja que permite recuperar los
datos y mostrarlos en pantalla, imprimirlos o transferirlos a la computadora para
un estudio superior. El inconveniente es que los softwares de análisis se venden
como elementos opcionales. El costo de la inversión se dispara.

Módulos de software opcionales: Característica muy vinculada a la anterior.

Permite realizar análisis más complejos de las señales: análisis espectrales y
estadísticos, informes periódicos. En el caso del análisis de frecuencias, de
oficio, se requerirá de juegos de filtros de 1/1 y 1/3 de octava (que en muchos
casos se suministran como opcionales).

Sin embargo, es posible también utilizar un grabador DAT con una entrada
compatible con la salida de CA del sonómetro, para luego transferir la
información a la computadora. Para lo que se necesita, además del DAT, de una
tarjeta de sonido común que genere archivos .WAV. Es una posibilidad que
puede resultar muy conveniente para cuando se dispone de escasos recursos.

Control de medición: puede ser manual o con tiempo preestablecido (en el último
caso existen equipos con posibilidades de almacenamiento automático que van
desde 1 segundo hasta 24 horas). Hay sonómetros que permiten programar la
fecha y hora de inicio de las mediciones con varias semanas de antelación.

Es un factor a considerar en mediciones de eventos de ruido con largos

intervalos temporales.

Interfaz de usuario: debe velarse por una disposición lógica de las funciones.
Teclas marcadas claramente y un tamaño de pantalla que no dificulte los análisis in
situ. Además, no debe subestimarse la presencia de una ruta amigable durante la
configuración de los parámetros de medición y la protección de los datos.

Accesorios opcionales: Existe una gran variedad de accesorios opcionales que

deben ser elegidos en dependencia del uso destinado al sonómetro y de las
posibilidades monetarias. Algunos de ellos son: programas de análisis, calibradores,

33
impresoras portátiles, trípodes, pantallas antiviento, extensores, fuentes de
alimentación, maletas de transporte, juegos de filtro de 1/1 y 1/3 de octava y otros.
Sin embargo, algunos como el calibrador, la pantalla antiviento, un extensor para el
micrófono, la fuente de alimentación y un juego de filtro de 1/1 o 1/3 de octava, no
deben faltar. En particular los filtros deben cumplir, como mínimo, con la norma EN
61260/ IEC 1260 (1995) de requerimientos para filtros. 25

EFECTOS DEL RUIDO EN EL SER HUMANO

Efectos Extra Auditivos

Además de las afecciones producidas por el ruido al oído, éste actúa

negativamente sobre otras partes del organismo, donde se ha comprobado que
bastan 50 a 60 dBA para que existan enfermedades asociadas al estímulo
sonoro. En presencia de ruido, el organismo adopta una postura defensiva y
hace uso de sus mecanismos de protección.17

Las reacciones fisiológicas al ruido no se consideran patológicas si ocurren en

ocasiones aisladas, pero exposiciones prolongadas (por ejemplo, el ruido de
tráfico urbano, fábricas) pueden llegar a constituir un grave riesgo para la salud.
Se ha comprobado que en los sujetos expuestos al ruido, se produce un
incremento significativo en la concentración de la hormona GH, que es uno de
los principales marcadores de estrés. En todo caso, el estrés ambiental no es
más que la respuesta defensiva del organismo a estímulos adversos.

Efectos Fisiológicos.

Es un hecho comprobado que la exposición al ruido produce en el organismo un

aumento de concentración de catecolaminas en sangre. Las catecolaminas son
compuestos químicos que actúan como hormonas o como neurotransmisores.
Entre las catecolaminas se encuentran la epinefrina o adrenalina, norepinefrina o
noradrenalina y la dopamina. Habitualmente, niveles altos de catecolaminas en
sangre están relacionados con el estrés.

Las catecolaminas provocan diversas reacciones en el cuerpo humano, entre las

34
que se encuentran: aumento de la presión sanguínea, aumento de la frecuencia
cardiaca y respiratoria, aumento de la glucemia (concentración de glucosa en
sangre), vasoconstricción periférica, etc. Otros efectos fisiológicos del ruido
repercuten sobre el sistema inmunitario, reduciendo la capacidad inmunitaria
ligada a las reacciones endocrinas. 26

Efectos Psicológicos

La principal consecuencia de los efectos psicológicos del ruido es la sensación

de desagrado, molestia y pérdida de concentración. Además, niveles altos de
inmisión sonora pueden provocar trastornos en la salud mental como cefaleas
(dolor de cabeza), inestabilidad emocional, irritabilidad, agresividad, síntomas de
ansiedad, etc. En definitiva, efectos asociados a situaciones de estrés ambiental,
aquello que puede provocar estrés ambiental no es tanto la variable física como
la evaluación que se hace de la situación en la que esta variable se presenta.
Esta es la idea que está en la base, por ejemplo, del modelo de estrés ambiental
de Lazarus.

En general, una variable sumamente predictora de los efectos psicológicos

asociados a situaciones de estrés es la actitud que la persona o grupo tienen
ante la fuente productora de ruido. Si la actitud es negativa, es decir, si la fuente
genera sentimientos negativos, es más probable que la situación sea vivida
como molesta o estresante. Así, una determinada situación puede ser más
fácilmente evaluada como estresante:

Si el ruido es percibido como innecesario. Si el receptor concibe el ruido como

perjudicial para su salud. Si el ruido se asocia a situacioness emocionales
negativas con miedo, pánico, ira, etc. Si existe sensibilidad o descontento con
otros aspectos situacionales (ambientales o no) que son conceptualizados como
estresantes. Otras variables que contribuyen a incrementar los efectos
psicológicos del ruido son la intermitencia y la imprevisibilidad. Glass y Singer
(1972) estudiaron como los ruidos intermitentes suelen ser vividos como más
agresivos que los continuados. Por otro lado, el ruido suele molestar mucho más
si la intermitencia es aperiódica, es decir y aquí se introduce la segunda variable,

35
si es más difícil de predecir que no si la intermitencia es regular. Precisamente el
factor de imprevisibilidad es el más determinante de los efectos adversivos, y
ello porque:

Aumenta el estrés al ser evaluada la situación como amenazante. Aumenta la

atención sobre el ruido, restando capacidad de concentración para otras
actividades. Resulta más difícil adaptarse o acomodarse al ruido. Tanto es así
que si un ruido pasa a ser predecible sin reducir la intensidad, muchos efectos
disminuyen o desaparecen.27

EFECTOS DEL RUIDO SOBRE EL ORGANISMO

Efectos fisiológicos Efectos psicológicos

Producción de hormonas que afectan Irritabilidad- El ruido por encima

al sistema cardiovascular e de los 80 dB puede incrementar
incrementan (o disminuye) la el comportamiento agresivo.
frecuencia cardiaca y la presión
sanguínea.

Descenso de la circulación dérmica Tensión

junto con descenso de la temperatura
de la piel.

Descenso en la resistencia eléctrica de Resignación

la piel.

Descenso en los movimientos Ansiedad

estomacales e intestinales, descenso
de la producción de jugos gástricos y
saliva.

Incremento del metabolismo general Nerviosismo

Incremento puntual de la glucemia. Cansancio

Alteración de la frecuencia cardiaca. Incapacidad de concentración.

Incremento agudo del tono muscular. Trastornos del sueño.

36
Efectos conductuales.

Comportamientos antisociales: hostilidad, intolerancia, agresividad, aislamiento

social y disminución de la tendencia natural hacia la ayuda mutua, dificultad en
conciliar el sueño, pérdida de calidad del sueño, dificultad en la comunicación
verbal, probable interrupción del sueño, malestar diurno moderado, malestar
diurno fuerte, comunicación verbal extremadamente difícil, pérdida de oído a
largo plazo, pérdida de oído a corto plazo, las manifestaciones extrauditivas: El
insomnio, la irritabilidad y la cefalea, aumenta la frecuencia de defectos
productivos, contribuye al incremento de los accidentes laborales, úlcera
gástrica, gastritis hipertrófica y diarreas intermitentes, trastornos de la tensión
nerviosa, irritabilidad, reducción de la potencia sexual; además se comprobó la
disminución de la eficacia y la perfección en los trabajos manuales muy
especializados, neurosis e irritabilidad, riesgo de sufrir un accidente, disminución de
la capacidad auditiva, pérdida de audición provocada por el ruido, problemas de
la piel y del sistema respiratorio, incapacidad para escuchar los sonidos de tono
alto, aumento del riesgo de accidentes, el ruido puede provocar accidentes,
dificultando a los trabajadores escuchar y comprender correctamente las voces y
las señales; ocultando el sonido de un peligro que se aproxima o de las señales
de advertencia, contribuyendo al estrés laboral que aumenta la carga cognitiva e
incrementa la probabilidad de cometer errores, alteración de la comunicación
oral. Muchos de ellos son de naturaleza fisiológica. Algunos de ellos tienen un
reflejo psíquico y pueden ocasionar consecuencias sociales severas: pérdida de
la calidad del sueño (con su correspondiente decremento del rendimiento y del
bienestar), el estrés, la interferencia en la comunicación, las alteraciones
cardiovasculares, las complicaciones gastrointestinales, los cambios endocrinos
e inmunológicos, la modificación del ritmo respiratorio, la fatiga corporal, el
comportamiento Antisocial.28

Empleo/Ocupación.

El ruido puede incidir en la concentración, la relajación, el sueño, la emotividad,

etc. También puede ser un factor en la disminución del rendimiento y de la
productividad, creando conflictos en las relaciones del trabajador o trabajadora y

37
la empresa. Incide sobre el rendimiento en el trabajo, ya que puede interferir en
el desarrollo de trabajos, principalmente los que requieren gran atención o de
gran complejidad. A pesar de todo el hombre en su capacidad de adaptación
puede llegar a acostumbrarse sin que disminuya su rendimiento. Claro está, que
los trabajos que requieren una gran concentración se verán más afectados por el
ruido, puede ocasionar que los resultados sean más lentos. En ambos casos se
afectará la realización de la tarea, apareciendo errores y disminuyendo la calidad
y cantidad del producto de la misma. Algunos accidentes, tanto laborales como
de circulación, pueden ser debidos a este efecto. 29

MEDIDAS DE PREVENCIÓN

Protectores Auriculares.

La manera más segura de proteger sus oídos es siempre usar protectores

cuando se encuentre trabajando alrededor de ruidos fuertes. Se pueden utilizar
tapones y/u auriculares para prevenir el ruido. Los protectores auditivos son
equipos de protección individual que, debido a sus propiedades para la
atenuación de sonido, reducen los efectos del ruido en la audición, para evitar
así un daño en el oído. Los protectores de los oídos reducen el ruido
obstaculizando su trayectoria desde la fuente hasta el canal auditivo.

Los tipos de protectores auditivos, son los siguientes:

- Tapón auditivo.

- Orejeras.

- Cascos anti ruido.

Orejeras

Las orejeras están formadas por un arnés de cabeza de metal o de plástico que
sujeta dos casquetes hechos casi siempre de plástico. Este dispositivo encierra
por completo el pabellón auditivo externo y se aplica herméticamente a la
cabeza por medio de una almohadilla de espuma plástica o rellena de líquido.

38
Casi todas las orejeras tienen un revestimiento interior que absorbe el sonido
transmitido a través del armazón diseñado para mejorar la atenuación por
encima de aproximadamente 2.000 Hz.

En algunos de estos dispositivos, el arnés de cabeza puede colocarse por

encima de la cabeza, por detrás del cuello y por debajo de la barbilla, aunque la
protección que proporcionan en cada posición varía.

La forma de los casquetes y el tipo de almohadillado y la tensión del arnés de

cabeza de sujeción son los factores que determinan en un grado mayor la eficacia
con que las orejeras atenúan el ruido ambiental. Casi todas las orejeras
proporcionan una atenuación que se acerca a la conducción ósea, de
aproximadamente 40 dB, para frecuencias de 2.000 Hz o superiores. La capacidad
de atenuación de bajas frecuencias de unas orejeras bien ajustadas está
determinada por factores de diseño y materiales, como el volumen del cuenco, la
superficie de la abertura del cuenco, la presión del arnés de cabeza o el peso.

Tapones

Los tapones para los oídos se llevan en el canal auditivo externo. Se

comercializan tapones pre moldeados de uno o varios tamaños normalizados
que se ajustan al canal auditivo de casi todo el mundo.

Cascos: Son similares a las orejeras. Cubren parte de la cabeza y el pabellón

externo del oído. Actúan como protectores auditivos.30

NATURALEZA DEL ESTRÉS Y DISTINTOS ENFOQUES

Estrés

El término estrés proviene de la física y la arquitectura y se refiere a la fuerza

que se aplica a un objeto, que puede deformarlo o romperlo. En la Psicología,
estrés suele hacer referencia a ciertos acontecimientos en los cuáles nos
encontramos con situaciones que implican demandas fuertes para el individuo,
que pueden agotar sus recursos de afrontamiento. El concepto de estrés fue
introducido por primera vez en el ámbito de la salud en el año 1926 por Hans

39
Selye. En la actualidad, es uno de los términos más utilizados. Todos hablan de
estrés. Selye, definió el estrés, como la respuesta general del organismo ante
cualquier estimulo estresor o situación estresante, el término estrés, partió de un
concepto físico haciendo referencia a una fuerza o peso que produce diferentes
grados de tensión o deformación en distintos materiales. Selye no hace
referencia al estímulo (peso o fuerza), sino a la respuesta del organismo a éste.
Utiliza el término estrés para describir la suma de cambios inespecíficos del
organismo en respuesta a un estímulo o situación estimulo. 26

La definición del término estrés ha sido muy controvertida desde el momento en

que se importó para la psicología por parte del fisiólogo canadiense Selye
(1956). El estrés ha sido entendido:

Como reacción o respuesta del individuo (cambios fisiológicos, reacciones

emocionales, cambios conductuales, etc.)

Como estímulo (capaz de provocar una reacción de estrés)

Como interacción entre las características del estímulo y los recursos del
individuo.

En la actualidad, este último planteamiento, se acepta como el más completo.

Así pues, se considera que el estrés se produce como consecuencia de un
desequilibrio entre las demandas del ambiente (estresores internos o externos) y
los recursos disponibles del sujeto. De tal modo, los elementos a considerar en
la interacción potencialmente estresante son: variables situacionales (por
ejemplo, del ámbito laboral), variables individuales del sujeto que se enfrenta a
la situación y consecuencias del estrés. El estrés puede ser definido como el
proceso que se inicia ante un conjunto de demandas ambientales que recibe el
individuo, a las cuáles debe dar una respuesta adecuada, poniendo en marcha
sus recursos de afrontamiento. Cuando la demanda del ambiente (laboral, social,
etc.) es excesiva frente a los recursos de afrontamiento que se poseen, se van a
desarrollar una serie de reacciones adaptativas, de movilización de recursos,
que implican activación fisiológica. Esta reacción de estrés incluye una serie de

40
reacciones emocionales negativas (desagradables), de las cuáles las más
importantes son: la ansiedad, la ira y la depresión.

Distintos enfoques en el estudio del estrés

Se ve brevemente algunos aspectos fundamentales que se estudian bajo el

rótulo "estrés". Ello permitirá entender distintos puntos de vista a la hora de
analizar el estrés.

El estrés como estímulo

El estrés ha sido estudiado como el estímulo o la situación que provoca un

proceso de adaptación en el individuo. En distintos momentos se han
investigado distintos tipos de estímulos estresores.

El estrés como estímulo. Los grandes acontecimientos

Los acontecimientos vitales, catastróficos, incontrolables, impredecibles, como

muerte de un ser querido, separación, enfermedad o accidente, despido, ruina
económica, etc., son el tipo de situaciones estresantes que fueron más
estudiadas en los años sesenta y setenta. Como puede verse, se trata de
situaciones de origen externo al propio individuo y no se atiende a la
interpretación o valoración subjetiva que pueda hacer el sujeto de las mismas.
Serían situaciones extraordinarias y traumáticas, o sucesos vitales importantes,
que en sí mismos producirían cambios fundamentales en la vida de una persona
y exigirían un reajuste. En esta línea se han llevado a cabo investigaciones
sobre las relaciones entre cantidad de estrés y salud (por ejemplo, cuántos
estresores han sufrido las personas que enferman).

El estrés como estímulo. Los pequeños contratiempos

En los años ochenta se han estudiado también los acontecimientos vitales

menores (daily hassles), o pequeños contratiempos que pueden surgir cada día
(en el trabajo, las relaciones sociales, etc.) como estímulos estresores.

41
El estrés como estímulo. Los estímulos permanentes

Así mismo, se han incluido los estresores menores que permanecen estables en
el medio ambiente, con una menor intensidad pero mayor duración, como el
ruido, hacinamiento, polución, etc.26

El estrés como respuesta

Previa a esta concepción del estrés como estímulo, en los años cincuenta se
había investigado la respuesta fisiológica no específica de un organismo ante
situaciones estresantes, a la que se denominó Síndrome de Adaptación General
y que incluía tres fases: alarma, resistencia y agotamiento.

Selye consideraba que cualquier estímulo podía convertirse en estresor siempre

que provocase en el organismo la respuesta inespecífica de reajuste o
reequilibrio homeostático, pero no incluía los estímulos psicológicos como
agentes estresores. Hoy en día sabemos que los estímulos emocionales pueden
provocar reacciones de estrés muy potentes.

El estrés como interacción

El estrés no sólo ha sido estudiado como estímulo y como respuesta sino que
también se ha estudiado como interacción entre las características de la situación y
los recursos del individuo. Desde esta perspectiva, se considera más importante la
valoración que hace el individuo de la situación estresora que las características
objetivas de dicha situación. El modelo más conocido es el modelo de la valoración
de Lazarus (Lazarus y Folkman, 1986), que propone una serie de procesos
cognitivos de valoración de la situación y valoración de los recursos del propio
individuo para hacer frente a las consecuencias negativas de la situación.

El estrés surgiría como consecuencia de la puesta en marcha de estos procesos de

valoración cognitiva. Si el sujeto interpreta la situación como peligrosa, o
amenazante, y considera que sus recursos son escasos para hacer frente a estas
consecuencias negativas, surgirá una reacción de estrés, en la que se pondrán en
marcha los recursos de afrontamiento para intentar eliminar o paliar las

42
consecuencias no deseadas. Según el modelo de Lazarus el proceso cognitivo de
valoración de la situación supone una estimación de las posibles consecuencias
negativas que pueden desencadenarse para el individuo. Si el resultado de esta
valoración concluye que las consecuencias pueden ser un peligro para sus
intereses, entonces valorará su capacidad de afrontamiento frente a este peligro
potencial. Si las consecuencias son muy amenazantes y los recursos escasos,
surgirá una reacción de estrés. La reacción de estrés será mayor que si la amenaza
no fuera tan grande y los cursos de afrontamiento fuesen superiores. Una vez que
ha surgido la reacción de estrés el individuo seguirá realizando reevaluaciones
posteriores de las consecuencias de la situación y de sus recursos de
afrontamiento, especialmente si hay algún cambio que pueda alterar el resultado de
sus valoraciones. Estas reevaluaciones son continuas y pueden modificar la
intensidad de la reacción, disminuyéndola o aumentándola. 31

FASES Y FACTORES QUE GENERAN ESTRÉS

Fases de la respuesta de estrés.

La respuesta de estrés es la respuesta inespecífica del organismo a cualquier

demanda y el término estresor o situación estresante se refiere al estímulo o
situación que provoca una respuesta de estrés.

Es una respuesta automática de organismo ante cualquier cambio ambiental,

externo o interno, mediante la cual el organismo se prepara para hacer frente a las
posibles demandas que se generen como consecuencia de la nueva situación.31

Se describen tres fases sucesivas de adaptación del organismo:

Fase de reacción de alarma

Ante un estímulo estresante, el organismo reacciona automáticamente

preparándose para la respuesta, para la acción, tanto para luchar como para
escapar de estímulo estresante. Se genera una activación del sistema nervioso
con las típicas manifestaciones de sequedad de boca, pupilas dilatadas,
sudoración, tensión muscular, taquicardia, aumento de frecuencia respiratoria,

43
aumento de la tensión arterial, aumento de la síntesis de glucosa y de la
secreción de adrenalina y noradrenalina.

Se genera también una activación psicológica, aumentando la capacidad de

atención y concentración. Es una fase de corta duración y no es perjudicial
cuando el organismo dispone de tiempo para recuperarse.

Fase de resistencia

Aparece cuando el organismo no tiene tiempo de recuperarse y continúa

reaccionando para hacer frente a la situación.

Fase de agotamiento

Como la energía de adaptación es limitada, si el estrés continúa o adquiere más

intensidad pueden llegar a superarse las capacidades de resistencia, y el
organismo entra en una fase de agotamiento, con aparición de alteraciones
psicosomáticas. 31

FACTORES QUE GENERAN ESTRÉS

Factores Psicológicos

Se refieren aquellas características de los diferentes tipos de personalidad que al

desencadenar una situación de estrés van a ocasionar también daños psicológicos.

Se encuentran personas propensas al estrés aquellas que se caracterizan por

estar irritables, agresivos, impulsivos tensos y competitivos, ya sea en su medio
ambiente y con ellos mismos y sus relaciones interpersonales son
problemáticas, también existen personas que interiorizan sus respuestas al
estrés; que se caracterizan por ser pasivos resignados y apacibles
extremadamente cooperadores, sumisos y conformistas, siempre controlando las
exigencias de hostilidad y deseos de aprobación social finalmente las personas
que son tranquilos, confiados, relajados, abierto a las emociones, se
caracterizan por ser antisociales. En relación al factor género se caracterizan
porque las mujeres presentan más conflictos de error sintomatología depresiva,

44
conflictos familiar-trabajo, entre otras características: las mujeres sienten mayor
agotamiento emocional y una menor realización personal en comparación con
los hombres; el estrés en el sexo femenino se expresa en la esfera afectiva, en
tanto que en el sexo masculino se expresa más en la esfera conductual; a
diferencia que quienes piensan que pueden apoyarse en patrones culturales. 31

ESTRÉS LABORAL

Estrés laboral

El concepto de estrés laboral, según el Instituto Nacional de Seguridad e

Higiene en el Trabajo, dependiente del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales
(1997) desde una perspectiva integradora, se define como "la respuesta
fisiológica, psicológica y de comportamiento de un individuo que intenta
adaptarse y ajustarse a presiones internas y externas".

El estrés laboral aparece cuando se presenta un desajuste entre la persona, el

puesto de trabajo y la propia organización. Es un estado físico y psíquico generado
por un agente agresivo que produce alteraciones orgánicas y anímicas en el
trabajador.14 Este estrés viene generado por un desequilibrio que puede ser
demandas de trabajo y las posibilidades de rendimiento de cada individuo, bajas
laborales, productividad inadecuada (ambiente libre de ruido), así como las
necesidades, aspiraciones y expectativas del trabajo y la imposibilidad de
satisfacerlas.

Manifestaciones del estrés laboral

El estrés laboral produce una serie de manifestaciones negativas:

A nivel del sistema de respuesta fisiológica: Taquicardia, aumento de la

tensión arterial, sudoración, alteraciones del ritmo respiratorio, aumento de la
tensión muscular, aumento de la glucemia en sangre, aumento del metabolismo
basal, aumento del colesterol, inhibición del sistema inmunológico, sensación de
nudo en la garganta, dilatación de pupilas, etc.

A nivel del sistema cognitivo: sensación de preocupación, indecisión, bajo

45
nivel de concentración, desorientación, mal humor, hipersensibilidad a la crítica,
sentimientos de falta de control, etc.

A nivel del sistema motor: hablar rápido, temblores, tartamudeo, voz

entrecortada, imprecisión, explosiones emocionales, consumo de drogas legales
como tabaco y alcohol, exceso de apetito, falta de apetito, conductas impulsivas,
13
risas nerviosas, bostezos, etc.

MODELOS Y TEORÍAS EXPLICATIVOS DEL ESTRÉS LABORAL

Existen los modelos de ajuste persona – ambiente, esfuerzo – distress, demanda

– control, y esfuerzo – recompensa, entre otros. De éstos, los dos últimos son
los que han aportado evidencias de efectos en la salud en estudios
epidemiológicos poblacionales. Cabe mencionar aquí la importancia de la
formulación conceptual y posterior comprobación empírica de un modelo. Un
modelo explica cómo diversas variables independientes explican otra, u otras,
dependientes, y cómo éstas se relacionan entre ellas. En salud laboral, interesan
como variables independientes las condiciones de trabajo, y como variables
dependientes aquellas relacionadas con la salud (lesiones por accidente,
enfermedades, estrés...) Un modelo se construye a partir de todo el
conocimiento científico previo, conocimiento que ha sido generado mediante
múltiples y diversos procesos de investigación que pueden haber durado
muchos años, y que crece y se refuerza con nuevas aportaciones. De estas
aportaciones que alimentan el proceso de investigación y conocimiento nacen
como hipótesis que deben reafirmarse o rechazarse con trabajo empírico. Así
funciona la ciencia desde hace siglos.31

TEORÍAS DE ENFERMERÍA APLICADAS AL ESTRÉS LABORAL

Florence Nightingale en su teoría del entorno, explica un marco conceptual

enfocado en el desarrollo de los valores individuales, sociales y profesionales del
individuo a través de la observación, educación y experiencia directa. Ella indica
que unas buenas condiciones ambientales pueden aliviar las enfermedades
físicas y mentales en el individuo. Menciona tres entornos: físico, psicológico y

46
social, los cuales interactúan entre si a favor de las personas y de cinco
componentes esenciales para el desarrollo del bienestar: ventilación adecuada,
luz adecuada, limpieza, calor, tranquilidad, dieta y ruidos innecesarios, fue la
primera que estudió el ruido en el ambiente hospitalario manifestando que la
intensidad del mismo genera estrés en el paciente. 31

Es en esta teoría de la maestra de enfermería que se sustenta nuestro trabajo

de investigación respecto a la variable estrés como consecuencia del ambiente
laboral propiciador de ruido en los ambientes laborales, en este caso la persona
o trabajador enfrentado al ruido de la fábrica cervecera Amazónica.

ESQUEMA TEÓRICO BASADA EN FLORENCE NIGTHINGALE

Área de trabajo

Uso inadecuado de
protectores auditivos

Ruido
Ambiental

Tiempo de servicio en
el área

I
n
t
Intensidad del ruido e
ambiental n
s
i
d
a
d

Manifestaciones estresantes en el trabajo d

e
l

r
u
47
i
d
o
C. IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES

1. VARIABLE INDEPENDIENTE

Ruido Ambiental.

2. VARIABLE DEPENDIENTE

Estrés laboral.

D. DEFINICIÓN OPERACIONAL DE TÉRMINOS

1. RUIDO AMBIENTAL

Son los estímulos de presión sonora, intensos o no en las áreas laborales,

emitidos por maquinarias, mecanismos de trabajo, y equipamientos tecnológicos,
dentro de la jornada laboral diurno en los trabajadores de la Fábrica Cervecería
Amazónica. Incluye los siguientes indicadores:

2. INTENSIDAD DEL RUIDO

Es la intensidad de la potencia sonora o de ruidos continuos dentro del ambiente

laboral, medido con un sonómetro expresados en unidades de decibeles con
ponderación normalizada A (dBA), de acuerdo con las prescripciones
establecidas en el Decreto Supremo Nº 085 – 2003 – PCM: Será medido como:

- Niveles Permisibles: Cuando es igualo menor de 80 (dBA) en el día y de 70

(dBA) en la noche.

- Niveles No Permisibles: Cuando es mayor de 80 (dBA) en el día y mayor

de 70(dBA) en la noche.

3. TIEMPO DE SERVICIO

Se define como el tiempo en años que los trabajadores prestan sus servicios a la
empresa. Se medirá a través de los siguientes índices:

48
- Trabajador nuevo: Es cuando los trabajadores tienen menos de 1 año de
servicio en la empresa.

- Trabajador antiguo: Es cuando los trabajadores tiene mayor o igual de 1

años de servicio en la empresa.

4. USO DE PROTECTOR AUDITIVO

Es la observación y la referencia de uso de protector auditivo por parte del

trabajador en el momento de la entrevista. Se medirá a través de los siguientes
índices.

- Si usa: Es cuando el trabajador hace uso de protectores auditivos en el

momento de la entrevista.

- No usa: Es cuando el trabajador no hace uso de protectores auditivos en el

momento de la entrevista.

5. ÁREA DE TRABAJO

Es cuando el trabajador desarrolla sus actividades en una determinada área

dentro de la fábrica. Será medido en dos categorías:

- Área de menor exposición: Cuando el área presentó un nivel de ruido

hasta 80 dBA.

- Área de mayor exposición: Cuando el ruido es mayor a 80 Dba.

6. ESTRÉS LABORAL

Son los cambios o respuestas físicas, psicológicas, conductuales y laborales,

que manifieste sentir el trabajador al momento de la entrevista, derivadas del
afrontamiento de situaciones laborales cotidianas. Será medido como:

- Estrés Leve: Es cuando al aplicar el Inventario de Estrés Laboral, el

trabajador obtiene de 0 a 25 puntos.

- Estrés Moderado: Es cuando al aplicar el Inventario de Estrés Laboral, el

49
 trabajador obtiene de 26 a más puntos.

E. ALCANCES Y LIMITACIONES

1. ALCANCES

Los resultados del estudio podrán ser generalizados a poblaciones que posean
similares características que la población en estudio.

2. LIMITACIONES

Las limitaciones del estudio estuvieron referidas a la falta de operatividad del

instrumento de medición del ruido (sonómetro), por parte del Municipio de
Maynas, Punchana, San Juan, Bautista y DIGESA, el mismo que fue subsanado
con el apoyo del Director del SENATI.

50
 CAPÍTULO III

MARCO OPERACIONAL

A. TIPO Y DISEÑO DE ESTUDIO

Es de tipo descriptivo con diseño de correlación.

PROCEDIMIENTO

1. Presentación y aprobación del proyecto.

2. Solicitar autorización al gerente general de Fábrica Cervecería Amazónica

S.A.C, para la ejecución de la investigación.

3. Solicitar apoyo de recursos humanos al SENATI, para la ejecución del

monitoreo de los niveles de ruido.

4. Explicar a las unidades de análisis el propósito de la investigación y solicitar

51
 su colaboración.

5. Se realizó el monitoreo a través de la sonometría en la fábrica con el apoyo

del técnico del SENATI.

6. Se estructuró un cronograma para la aplicación de los instrumentos a los

trabajadores de la fábrica.

7. Tabulación y análisis de datos.

8. Elaboración del informe final.

B. POBLACIÓN DE ESTUDIO

La población estuvo constituida por todos los trabajadores que laboran en la fábrica
Cervecería Amazónica durante el año 2009, conformado por 90 trabajadores.

Criterios de Inclusión

Todos los trabajadores que aceptaron voluntariamente en la investigación y que

se encontraron laborando los días de recolección de información.

C. DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN

En los departamentos alejados de la capital existen diversos incumplimientos de las

normas que van afectando progresivamente la salud y que en diversas
circunstancias son despedidos con serios problemas de salud, sobre todo aquellos
que determinan un incremento del presupuesto para el tratamiento de las
alteraciones que se presentan en los años que trabajan sin un adecuado
cumplimiento de las normas.

El estrés laboral también produce una serie de consecuencias y efectos

negativos, sea a nivel del sistema de respuesta fisiológica observando
taquicardia, aumento de la tensión arterial, sudoración, alteraciones del ritmo
respiratorio entre otras respuestas, a nivel del sistema cognitivo produce

52
 sensación de preocupación, indecisión, bajo nivel de concentración,
desorientación, mal humor entre otras manifestaciones y a nivel motor puede
manifestarse con un hablar rápido, temblores, tartamudeo, voz entrecortada,
consumo de drogas legales como tabaco y alcohol, así lo refiere Rojas en su
estudio 3, esto se evidencia en los trabajadores expuestos a ruidos como es la
fábrica Cervera Amazónica y otras que existen en la ciudad de Iquitos.

D. MÉTODOS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Para la recolección de datos se utilizó como:

Método: Encuesta y observación.

Técnica: Cuestionario.

Instrumento: Formulario de estrés laboral.

Ficha de verificación de la intensidad del ruido ambiental.

Se usó la observación de lectura de la intensidad del ruido a través del

sonómetro, marca Radio shack modelo: Digital SOUVD, con fecha de calibración
18 de Agosto de 2009, fecha de vencimiento 18 de Agosto de 2009 Nº de serie:
DOO601998, Laboratorio Metereológico PROMENSA.

El instrumento del estrés fue validado mediante juicio de expertos obteniendo

validez de 89% y la confiabilidad mediante la prueba piloto en 9 personas
ubicadas en los alrededores de la fábrica, obteniéndose un coeficiente de alfa de
Cronbach igual a 0.93.

En todo momento de la investigación se respetó los derechos humanos de los

sujetos de estudio manteniendo el anonimato en los instrumentos y la
confidencialidad de los datos de investigación. Se firmó el consentimiento
informado.

53
 CAPÍTULO IV

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

A. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS

54
 TABLA N° 1

ÁREA DE TRABAJO Y ESTRÉS LABORAL EN LOS TRABAJADORES

DE LA FÁBRICA CERVECERÍA AMAZÓNICA IQUITOS - 2009

ESTRÉS LABORAL TOTAL

ÁREA DE TRABAJO LEVE MODERADA

N° %
N° % N° %

De Menor Exposición 5 5,6 34 38,2 39 43,8

De Mayor Exposición 8 9,0 42 47,2 50 56,2

Total 13 14,6 76 85,4 89 100,0

Fuente: Elaborado por: Rosa Olinda Chávez Toro

X2 = ,178, df 1 p < ,673

La presente tabla permite observar que del total de 100% de trabajadores que
participaron en el estudio, existe un 47.2% personas que presentaron estrés laboral
moderada y a la vez con mayor exposición al ruido según el área de trabajo, mientras
que un 5.6% personas presentaron estrés laboral leve, encontrándose relativamente
en áreas de menor exposición a la intensidad del ruido, lo que permite afirmar que a
mayor exposición al ruido los trabajadores presentan mayores niveles de estrés
laboral. Para comprobar si las diferencias observadas son características significativas
de la población, se aplicó la prueba estadística de X2 , obteniéndose un p < 0.673 que
es > a p < 0.05, lo que no permite aceptar la hipótesis de investigación, no
encontrándose relación entre las variables área de trabajo y estrés laboral.

TABLA N° 2

55
USO DE PROTECTOR AUDITIVO Y ESTRES LABORAL DE LOS TRABAJADORES
DE LA CERVECERÍA AMAZÓNICA IQUITOS – 2009

ESTRÉS LABORAL TOTAL

USO DE PROTETOR
LEVE MODERADA
AUDITIVO
N° %
N° % N° %

Si Usa 5 5,6 27 30,3 32 36,0

No Usa 8 9,0 49 55,1 57 64,0

Total 13 14,6 76 85,4 89 100,0

Fuente: Elaborado por: Rosa Olinda Chávez Toro.

X2 = ,042 df 1 p < ,839

La presente tabla permite observar que del total de 100% sujetos de la muestra
de estudio, existe un 55,1% trabajadores que presentaron estrés laboral
moderado y relativamente no usaron protector auditivo, mientras que el 5,6% de
trabajadores presentaron estrés leve y si usaron protector auditivo, lo que
evidencia que el no uso de protector auditivo genera mayor nivel de estrés en el
trabajador. Para comprobar si estas diferencias son significativas, se aplicó la
prueba estadística de X2, obteniéndose un p < 0.839 que es > a alfa = 0.05, lo que
no permite determinar la relación de las variables de estudio.

TABLA N° 3

TIEMPO DE SERVICIO EN EL ÁREA Y ESTRES LABORAL DE LOS

TRABAJADORES DE LA CERVECERÍA AMAZÓNICA

56
 IQUITOS - 2009

ESTRÉS LABORAL TOTAL

TIEMPO DE
SERVICIO EN EL LEVE MODERADA
ÁREA N° %
N° % N° %

Nuevo 10 11,2 57 64,0 67 75,3

Antiguo 3 3,4 19 21,3 22 24,7

Total 13 14,6 76 85,4 89 100,0

Fuente: Elaborado por: Rosa Olinda Chávez Toro

X2 = ,022 df 1 p < ,882

La presente tabla permite observar que del total de la muestra 100%, existe un
64.0% de trabajadores que presentaron estrés laboral moderado y son nuevos en
la fábrica, mientras que un 3.4% de personas presentaron estrés leve y son
antiguos en la fábrica, de lo que se puede deducir que existió mayor estrés en el
personal nuevo en la fábrica, mientras que fue más leve el estrés en el personal
antiguo. Para comprobar si las diferencias son significativas de la población en
estudio se aplicó la prueba estadística de X2, obteniéndose un p < 0,882 > que
alfa = 0.05, lo que no permite determinar la relación de las variables.

TABLA N° 4

INTENSIDAD DEL RUIDO AMBIENTAL Y ESTRÉS LABORAL EN LOS

57
 TRABAJADORES DE LA CERVECERÍA AMAZÓNICA,
IQUITOS – 2009

ESTRÉS LABORAL TOTAL

INTENSIDAD DEL
LEVE MODERADA
RUIDO AMBIENTAL
N° %
N° % N° %

Permisible 3 3,4 20 22,5 23 25,8

No Permisible 10 11,2 56 62,9 66 74,2

Total 13 14,6 76 85,4 89 100,0

Fuente: Elaborado por: Rosa Olinda Chávez Toro.

X2 = ,061 df 1 p < ,805

La presente tabla permite observar que del total del 100% de trabajadores que
conformaron la muestra, existe un 62,9% personas que presentaron estrés laboral
moderado frente a una intensidad de ruido no permisible, mientras que un 3.4%
personas presentaron estrés laboral leve y relativamente con intensidad de ruido
permisible, lo que permite evidenciar, que a mayor intensidad de ruido el trabajador
presenta mayores niveles de estrés laboral. Para comprobar si las diferencias
observadas son características significativas de la población se aplicó la prueba
estadística de X2 obteniéndose un p < ,805 que es >a alfa = 0.05, lo que no permite
relacionar las variables de estudio.

TABLA N° 5

TIEMPO DE SERVICIO EN LA FÁBRICA Y ESTRÉS LABORAL DE

58
 LOS TRABAJADORES DE LA CERVECERÍA AMAZÓNICA,
IQUITOS- 2009

ESTRÉS LABORAL TOTAL

TIEMPO DE SERVICIO
LEVE MODERADA
EN LA FÁBRICA
N° %
N° % N° %

Nuevo 5 5,6 38 42,7 43 48,3

Antiguo 8 9,0 38 42,7 46 51,7

Total 13 14,6 76 85,4 89 100,0

Fuente: Elaborado por: Rosa Olinda Chávez Toro.

X2 = ,592 df 1 p < ,442

La presente tabla permite observar que del total del 100% de trabajadores que
conformaron la muestra de estudio, existe un 42,7% personas sujetos de estudio
que presentaron estrés laboral moderado frente a ambos grupos con tiempo de
servicio nuevos y antiguos, evidenciando que no existe relación alguna entre las
variables tiempo de servicio y estrés laboral, el estadístico de prueba X2 aplicado a
los datos demostraron que las diferencias no son significativas obteniendo p < ,442 >
α = 0.05

TABLA N° 6

INTENSIDAD DEL RUIDO EN EL ÁREA DE TRABAJO DE LOS

59
 TRABAJADORES DE LA CERVECERÍA AMAZÓNICA,
IQUITOS – 2009

ÁREA DE TRABAJO TOTAL

INTENSIDAD DEL DE MENOR DE MAYOR

RUIDO EXPOSICIÓN EXPOSICIÓN
N° %

N° % N° %

Permisible 23 25,8 0 ,0 23 25,8

No Permisible 16 18,0 50 56,2 66 74,2

Total 39 43,8 76 85,4 89 100,0

Fuente: Elaborado por: Rosa Olinda Chávez Toro.

X2 = 39,763 df 1 p < ,000

La presente tabla permite observar que del total del 100% de trabajadores que
conformaron la población de estudio, existe un 56,2% trabajadores que

60
encontrándose en un área de mayor exposición al ruido ambiental fueron evaluados
efectivamente con una intensidad de ruido no permisible, evidenciándose que las
áreas de trabajo de mayor exposición son sometidos a ruido de mayor intensidad,
con las consecuencias que lleva consigo esta situación desfavorable para el
trabajador, por otro lado, existe un 25,8% de trabajadores que encontrándose en
áreas de menor exposición fueron evaluados con intensidad de ruido permisible.
Para comprobar si estas diferencias son significativas en la población estudiada, se
aplicó la prueba estadística de X2 obteniendo p < 0,000 que es < α 0,05, lo que
refuerza la hipótesis de trabajo.

B. DISCUSIÓN

Al término del análisis de los hallazgos se discute los resultados a la luz de los

61
aportes teóricos de otros investigadores, así se tiene: Que la tabla Nº 1, no
evidenció relación entre las variables áreas de trabajo y estrés laboral, a pesar
de que los datos evidenciaron que las áreas de mayor exposición presentan
mayores niveles de estrés laboral moderado, estos hallazgos coinciden con lo
que plantea Chacín (2002), en su estudio realizado en Venezuela quien refiere
que los trabajadores de la planta de envasado de una industria cervecera no
presentaron relación del ruido industrial en la ocurrencia del estrés laboral10,
puede esto deberse a que las diferencias no fueron de gran intensidad en las
áreas de trabajo, deduciendo que la fábrica toma las medidas pertinentes sobre
control del ruido en las diferentes áreas de trabajo, observándose que las áreas
de envasado y embotellado, caldero, electricidad y mecánica, son los que
presentaron mayor exposición al ruido.

La tabla Nº 2 evidencia que no existe relación entre el uso de protector auditivo

y el estrés laboral, aunque los hallazgos en valores absolutos hayan reflejado
que existe mayor intensidad de estrés laboral frente al no uso de protector
auditivo, estos hallazgos no coinciden con lo que menciona Pogliano (2002), en
un estudio realizado en Rosario-Argentina, quien refiere que el 75% de los
operarios manifestó presentar síntomas auditivos y no auditivos, señalando que
tienen conocimiento sobre lo perjudicial del ruido para la salud, a pesar de ello
solo el 50% utiliza protectores auditivos en forma permanente.32 No coincide
también con López(2007), quien refiere que un 60% de encuestados refiere uso
de protectores auditivos para contrarrestar los efectos del ruido pese a que solo
un 10% refiere que los trabajadores de una empresa del sector plástico reciben
medidas de control del ruido,33 de esta manera con el uso de protectores
auditivos en mayoría se intenta reducir las relaciones entre no uso de
protectores auditivo y efectos del ruido como el estrés.

La tabla Nº 3 evidenció no existe relación entre las variables tiempo de servicio

en el área y el estrés laboral, si se observa que el trabajador nuevo presenta
mayor intensidad de estrés laboral que el trabajador antiguo, estos hallazgos no
coinciden con lo reportado por Linares (2001) quien refiere que a mayor tiempo
de servicio (10 años), los trabajadores expuestos al ruido mayor o igual a 85

62
decibeles presentan hipoacusia ocupacional34 compatibles con estrés laboral, el
autor refuerza el hecho que a mayor antigüedad en zonas de ruido mayores
posibilidades de afecciones auditivas y por ende afecciones extra auditivas como
el estrés.

La tabla Nº 4 evidenció no relación entre las variables intensidad de ruido y

estrés laboral, sin embargo se observó en los valores absolutos que es mayor el
estrés laboral moderado frente a intensidad del ruido no permisible, lo cual ya
prevé la posibilidad de generar en los trabajadores consecuencias de desmejora
de la salud y con ello baja de la calidad de vida, estos hallazgos coinciden con
Montiel-López (2006),35en su estudio realizado en Maracaibo-Venezuela, quien
refiere, no se pudo establecer relación significativa entre los niveles de ruido y
el deterioro de la capacidad auditiva, ni con la caída del umbral auditivo a
4000 y 6000 Hz, lo que preocupa ya que la intensidad del ruido está
susceptibilizando una afección estresante en la persona expuesta. No coincide
también con Maldonado (2005), en su estudio realizado en Ciudad Juárez-
México, quien refiere que los usuarios de centros de esparcimiento están
expuestos al estrés y pérdida de la capacidad auditiva, debiendo tomar medidas
a fin de que los empresarios de centros de esparcimiento no sean denunciados
por el próximo daño a la salud que trae consigo. 36 No coincide con Rojas
(2004), en su estudio realizado en Venezuela quien encuentra diferencias
significativas en los niveles de cortisol sérico que favorece el estrés relacionado
con la intensidad de la exposición al ruido en un estudio caso control ya que los
que tienen mayor permanencia segregan más niveles de cortisol sérico. 3

La tabla Nº 5 no muestra relación entre las variables tiempo de servicio en la

fábrica Cervecera Amazónica y el estrés laboral, restando importancia al tiempo
de servicio en relación con la antigüedad del trabajador y la presencia de estrés
laboral de regular magnitud, estos hallazgos coinciden con Rojas (2004), en su
estudio realizado en Venezuela, al no encontrar diferencias significativas entre el
promedio de años de servicio es decir más antiguos y el nivel de cortisol sérico,3
no coinciden con Moreno (2006), quien refiere que en un estudio realizado en
Cuba, 62,2% de los obreros llevaba más de 10 años de exposición a ruido, lo

63
que está en correspondencia con la estabilidad laboral a pesar de la elevada
contaminación sonora y a los años de exposición de ruido, los trabajadores no
demuestran voluntad e interés en la protección contra los daños que trae la
contaminación sonora, tanto a nivel auditivo y extrauditivos. 37

La tabla N° 6, evidencia relación entre la intensidad del ruido en la empresa y el

área de desempeño del trabajador, dejando claramente establecido que las
áreas de desempeño con mayor exposición al ruido ciertamente serán
evaluados con alta intensidad de ruido, así lo confirma Sexto (2004)11 quien
refiere que la contaminación por ruido es de los más perjudiciales y comunes en
ambientes industriales.

64
 CAPÍTULO V

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

A. CONCLUSIONES

PRIMERA: El 56.20% de trabajadores de la Fábrica Cervecería Amazónica,

trabajan en áreas de mayor exposición al ruido, el 64% de
trabajadores no usan protector auditivo, 75,3% son nuevos en
tiempo de servicios en el área de desempeño laboral en la fábrica
el 51.7% son antiguos en la fábrica, 74,20% presentaron intensidad
de ruido no permisible.

SEGUNDA: El 85,4% de trabajadores sujetos de estudio presentaron estrés

laboral moderado.

TERCERA: No existe relación estadística significativa entre la variable ruido

ambiental y sus indicadores área de trabajo, uso de protector
auditivo, tiempo de servicio en el área, intensidad de ruido
ambiental, tiempo de servicio en la fábrica y el estrés laboral en los

65
 trabajadores de la Fábrica Cervecera Amazónica de Iquitos.

CUARTA: La intensidad del ruido se relaciona con el área de desempeño del

trabajador, fortaleciendo la hipótesis de investigación.

B. RECOMENDACIONES

1. Realizar jornadas de capacitación al personal de la fábrica cervecera sobre

Normas de Seguridad, como manera de evitar los riesgos potenciales
derivados de la contaminación acústica.

2. Promover la medición constante del estrés laboral desarrollando estrategias

que permitan atenuar el ruido ambiental en las instituciones laborales.

3. Desarrollar investigaciones similares buscando las causas que ocasionan

estrés laboral.

4. Considerar una evaluación y supervisión permanente sobre la intensidad del

ruido en las áreas de desempeño con mayor exposición al ruido.

BIBLIOGRAFÍA

66
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petroquímico. Instituto de Medicina del Trabajo e Higiene Industrial. Facultad de

69
 Medicina, Universidad del Zulia. Maracaibo, Venezuela. 2006, e-mail:
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Universidad Nacional de Rosario. Argentina. 2005.

39. Del Pino R, Estudio. “Fuentes potenciales del estrés laboral del personal de
plataformas marinas “. México 2006.

70
 ANEXOS

ANEXO N° 1
CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA PARTICIPAR VOLUNTARIAMENTE EN
LA INVESTIGACIÓN.

71
Información General:
Dirección: ……………………..…………………………………………………..…………
Fecha: …………………………………..………………………………….………………..
CÓDIGO: ……………………..

Buenos días Sr, Sra. Soy egresada del Doctorado en Salud Colectiva de la
Universidad San Agustín de Arequipa, actualmente me encuentro realizando un
estudio Ruido Ambiental y su relación con el Estrés Laboral en los trabajadores de la
Fábrica Cervecería Amazónica, el mismo que servirá para optar mi grado académico
de Doctora en Ciencias: Salud Colectiva. Para ello le solicito su participación plena y
voluntaria lo cual será de mucha importancia para el estudio, debo indicarle que de
aceptar participar en el estudio, su colaboración será confidencial y anónima.

Por tanto.
Paso a hacerle la siguiente pregunta:
¿Desearía participar en el estudio?

Sí No

De aceptar a participar, le agradezco y a continuación procederé a la aplicación de

los instrumentos de recolección de datos. Gracias.

------------------------------------------------------------
FIRMA
Nº DE DNI:

ANEXO Nº 2
“RUIDO AMBIENTAL Y SU RELACIÓN CON EL ESTRÉS LABORAL
EN LOS TRABAJADORES DE LA FÁBRICA CERVECERÍA
AMAZÓNICA IQUITOS – 2009”

72
 FICHA DE VERIFICACIÓN DE LA INTENSIDAD DEL RUIDO AMBIENTAL EN LA
FÁBRICA CERVECERÍA AMAZÓNICA

PRESENTACIÓN:
Sr., Sra., Srta., responsable del área ………………………………, la presente ficha
tiene el propósito de registrar la intensidad del ruido existente en la presente área de
trabajo en la Fábrica Cervecería Amazónica y comparar con los valores emitidos en
el Decreto Supremo Nº 085-2003-PCM vigente actualmente.

INSTRUCCIÓN:
La medición se obtendrá del monitoreo mediante la lectura del sonómetro.

VALOR VALOR
N° OBTENIDO VALOR OBTENIDO VALOR
ÁREAS DE EXPOSCIÓN
TRAB TURNO NORM.(dBA) TURNO NORM.(dBA)
DIURNO NOCTURNO
CASETA < EXPOSICIÓN 04 51 80 70
COMEDOR 02 64
PERSONAL DE
PRODUCCIÓN:
Trituración y Cocción. 06 68
Fermentación Filtración. 06 73
Envasado y Embotellado. 09 93
CO2 01 81
PCHOP 01 73
PTAR 04 63
P H2O 03 80
Limpieza 02 66
4. PERSONAL DE 80 70
OFICINAS
ADMINISTRATIVAS:

73
Recursos Humanos. 02 68
Tesorería 02 68
INTEN 06 57
Relaciones Públicas 01 57
Ventas 05 57
Logística 01 56
Contabilidad 05 56
Almacenamiento General 03 72
APT 04 73
Control de Calidad 02 61
Laboratorio 01 61
Sistemas 01 51
5. MANTENIMIENTO > 80 70
EXPOSICIÓN
Caldero 04 87
Electricidad 04 97
Mecánica 05 97
MAEST. 05 72
S. GRAL. 01 72
TOTAL 90

VALORACIÓN:

1. NIVEL PERMISIBLE: De 80 (dBA) en el día y de 70 (dBA) en la noche.

2. NIVEL NO PERMISIBLE: Mayor de 80 (dBA) en el día y de 70 (dBA) en la noche.

ANEXO Nº 3
“RUIDO AMBIENTAL Y SU RELACIÓN CON EL ESTRÉS LABORAL
EN LOS TRABAJADORES DE LA FÁBRICA CERVECERÍA
AMAZÓNICA IQUITOS – 2009”.

74
 INVENTARIO DEL ESTRÉS LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA
FÁBRICA CERVECERIA AMAZONICA

PRESENTACIÓN:
Sr., Sra., Srta. Tenga Usted muy buenos (………………), soy Mg. Rosa Olinda
Chávez Toro, ex alumna del Programa de Doctorado en Salud Colectiva de la
Universidad San Agustín de Arequipa, me encuentro realizando la investigación
antes indicada, en ese contexto, el instrumento que a continuación se le presenta,
tiene el propósito de determinar el grado de estrés que usted tiene en este momento
según la actividad laboral que realiza y los estímulos sonoros ambientales a los que
está sometido en su área laboral; motivo por el cual le solicito su participación
voluntaria respondiendo a todas las preguntas con absoluta sinceridad, los datos
que se obtengan serán de estricta confidencialidad y sólo servirán para los fines de
la investigación.

DATOS GENERALES
Nombre completo: …………………………………………. Código Iniciales: ……….
Sexo: M = 1 F= 2 Edad: ………………….

Área de trabajo
1. Trituración y cocción
2. Fermentación y Filtración
3. Envasado y embotellado
4. CO2
5. CHOOP
6. PTAR
7. PH2O
8. Limpieza
9. RR.HH
10. Tesorería
11. INTEN
12. Ventas

75
13. Contabilidad
14. Almacén General
15. APT
16. Caldero
17. Electricidad
18. Mecánica
19. MAEST
20. S. GRAL.
21. Relaciones Públicas
22. Sistemas
23. Logística
24. Laboratorio
25. Control de calidad
26. Otro………………
Tiempo de servicio en la fábrica: ……………………….….
Tiempo de servicio en el área: ……………………………..
Usa Protector auditivo: Sí = 1 No = 2

INSTRUCCIONES:
A continuación, marque en los casilleros en blanco la alternativa, según la leyenda
adjunta, la alternativa que usted se atribuye en cada uno de los aspectos que a
continuación se le presenta, evidenciado en cambios que usted está sintiendo en los
últimos 30 días.
Leyenda: N = NUNCA CN = CASI NUNCA
F = FRECUENTEMENTE S = SIEMPRE

INVENTARIO DEL ESTRÉS LABORAL EN LOS TRABAJADORES DE LA

FÁBRICA CERVECERIA AMAZONICA

ÍTEMS N CN F S

76
I. CAMBIOS FÍSICOS:
1. Me siento cansado y sin energías frecuentemente 0 1 2 3
2. Me siento lleno de energías como siempre 3 2 1 0
3. Tengo dificultad para conciliar el sueño (insomnio) 0 1 2 3
4. Mi apetito está normal como siempre (ni poco, ni mucho). 3 2 1 0
5. Tengo taquicardias sin motivos específicos. 0 1 2 3
6. Mi capacidad auditiva es la de siempre 3 2 1 0
7. Tengo jaquecas o migrañas o dolores intensos de cabeza 0 1 2 3
8. Mi funcionamiento intestinal es normal (no dolor abdominal,
3 2 1 0
estreñimiento ni diarreas impredecibles).
9. Tengo tensión muscular o dolor en cuello y espalda 0 1 2 3
10. Concilio el sueño fácilmente y en las horas suficientes. 3 2 1 0
II. CAMBIOS PSICOLÓGICOS
1. Me siento angustiado sin tener una razón aparente 0 1 2 3
2. Me siento tranquilo y sereno aún en las situaciones más
3 2 1 0
difíciles
3. Tengo sensaciones de ahogo o sofoco frecuentemente 0 1 2 3
4. Siento que soy una persona muy valiosa 3 2 1 0
5. Me siento irritable y fácilmente me altero por situaciones que
0 1 2 3
en otro momento no me provocarían la misma reacción.
6. No me irrito por incidentes o contratiempos de poca
3 2 1 0
importancia.
7. Me siento desanimado/confundido/con dificultad para tomar
0 1 2 3
decisiones.
8. Hago las cosas de manera adecuada y me siento satisfecho
3 2 1 0
por ello.
9. Siento que ha disminuido mi apetito o deseo sexual 0 1 2 3
10. Puedo relajarme completamente y divertirme como siempre 3 2 1 0
III. CAMBIOS CONDUCTUALES
1. Estoy ingiriendo más alcohol y/o fumando más que antes. 0 1 2 3
2. Las relaciones con mis amigos son frecuentes y
3 2 1 0
satisfactorias
3. Prefiero estar solo o aislado de los demás 0 1 2 3
4. Me comunico bien y suficientemente con mi esposa e hijos 3 2 1 0
5. No me interesa cuidar mi apariencia personal como antes 0 1 2 3
6. Tengo facilidad de hacer amigos y relacionarme bien con los
3 2 1 0
demás
7. Siento que mi vida es un desastre en mi casa 0 1 2 3
8. Realizo actividades recreativas y me divierto frecuentemente 3 2 1 0
9. No tengo tiempo de conversar o pasarla con mi familia 0 1 2 3
10. No tengo dificultades para participar en actividades sociales

77
IV. EMPLEO/OCUPACIÓN
1. Mi labor cotidiana me provoca mucha tensión 0 1 2 3
2. No tengo dificultades para cumplir bien mi trabajo cotidiano 3 2 1 0
3. No termino mis actividades programadas para el día (baja
0 1 2 3
productividad)
4. Me siento útil y satisfecho con el trabajo que realizo 3 2 1 0
5. Mi ambiente de trabajo, no tiene ruidos molestos. 0 1 2 3
6. Tengo dificultades y conflictos con mis compañeros de
3 2 1 0
trabajo
7. Mi ambiente laboral es muy ruidoso 0 1 2 3
8. Mi labor o puesto de trabajo no es tenso, ni difícil 3 2 1 0
9. Me ausento frecuentemente del trabajo por enfermedades 0 1 2 3
10. No tengo dificultades de relaciones interpersonales con mi
3 2 1 0
jefe
TOTAL DE PUNTOS OBTENIDOS:

EVALUACIÓN
Puntaje total: 120 puntos (100%).
1. Estrés Leve: 0 a 25 puntos.
2. Estrés Moderado: De 26 a más puntos.

Observaciones:
………………………..……………………………………………..………………….………
…………………………………………….………………………….…………………………
………………..……………………….………………………………………………………..

Gracias!

ANEXO Nº 4
“RUIDO AMBIENTAL Y SU RELACIÓN CON EL ESTRÉS LABORAL
EN LOS TRABAJADORES DE LA FÁBRICA CERVECERÍA
AMAZÓNICA IQUITOS – 2009”

78
 MARCO MUESTRAL

TIEMPO EN
Nº DE ORDEN ÁREA NOMBRE OBSERVACIONES
EL ÁREA

79