Regulacion Emocional y Burnout Academico
Regulacion Emocional y Burnout Academico
Regulacion Emocional y Burnout Academico
ARTÍCULO ORIGINAL
RESUMEN. En los últimos años, diversos estudios han evidenciado la incidencia de las
variables emocionales en la aparición del burnout. Habida cuenta de los elevados niveles
de este síndrome hallados en la investigación reciente entre los estudiantes universitarios,
el objetivo de nuestro trabajo es analizar, en una muestra de estudiantes de Fisioterapia, la
relación existente entre las dimensiones que se engloban dentro de la regulación
emocional (control emocional, uso de estrategias de regulación emocional,
autoconocimiento emocional y claridad emocional) y las tres dimensiones del burnout
(agotamiento emocional, despersonalización y realización personal). Nuestros resultados
sugieren que cuando los estudiantes tienen una baja regulación de sus emociones
aparecen manifestaciones más claras de burnout. En cambio, cuanto mayor es la
regulación emocional, menores síntomas de agotamiento y despersonalización, y mayores
niveles de realización personal manifiestan los estudiantes.
ABSTRACT. In the recent past, several studies have been showed the consequences of
emotional variables in burnout. Literature has proved lastly the existence of high levels of
burnout among university students. The present study assesses the relationship among
emotion regulation factors (emotionally control, use of emotionally regulation strategies,
emotionally self-knowledge, and emotionally clarity) and burnout factors (emotionally
propiciar que lleguen a experimentar tal grado de tema, establecieron que el ámbito emocional
estrés que sientan que física y psíquicamente no constituye uno de los cuatro grandes índices que
dan más de sí, duden de sus propias competencias se han asociado al síndrome de burnout.
como estudiantes y desarrollen una actitud cínica
y de total desinterés hacia el estudio (Gil-Monte, Se puede concluir, por tanto, que las
2002). emociones, y en concreto su regulación (la
regulación emocional), desempeñan un papel
Estas investigaciones han puesto de relieve relevante en la aparición del burnout. Interesa
que los estudiantes universitarios también se conocer si esta relación también se puede sostener
“queman”, mostrando niveles significativos de en el ámbito académico. Por esta razón, el
agotamiento, despersonalización y falta de objetivo de nuestro trabajo es comprobar la
realización o eficacia personal respecto a sus relación existente entre las dimensiones que se
actividades académicas (Gold y Michael, 1985; engloban dentro de la regulación emocional y las
Martínez et al., 2002; Martínez y Salanova, 2003; tres dimensiones del burnout (agotamiento
Meier y Schmeck, 1985; Nowack, Gibbons, y emocional, despersonalización y realización
Hanson, 1985; Salanova, Martínez, Bresó, personal), hipotetizando que cuanto mayor sea la
Llorens y Grau, 2005; Salanova, Schaufeli, regulación emocional, menor será el agotamiento
Llorens, Peiró y Grau, 2000; Schaufeli et al., emocional y la despersonalización. Y, en cambio,
2002a, 2002b). a mayor control emocional, encontraremos un
mayor sentimiento de realización personal. En
Dentro de estos estudios sobre burnout, la concreto, las hipótesis planteadas son dos:
literatura científica ha investigado la existencia de
una serie de variables personales que desempeñan 1. Cuanto mayor sea la regulación emocional
un relevante papel en su aparición. Entre ellas, en (expresada en forma de control emocional,
los últimos años se ha incidido en el papel de la uso de estrategias de regulación emocional,
inteligencia emocional, especialmente en su autoconocimiento emocional y claridad
vertiente de regulación emocional, en el burnout emocional), menor será el cansancio
académico. A tenor de los trabajos de Extremera emocional y la despersonalización.
y colaboradores (Durán, Extremera, Rey,
2. Cuanto mayor sea la regulación emocional
Fernández-Berrocal y Montalbán, 2006;
(expresada en control emocional, uso de
Extremera, Durán y Rey, 2007), parece existir
estrategias de regulación emocional,
una correlación negativa entre inteligencia
autoconocimiento emocional y claridad
emocional y burnout académico. De esta manera,
emocional), mayor será el sentimiento de
una mayor inteligencia emocional por parte de los
realización personal.
estudiantes se halla negativamente asociada con
las dimensiones agotamiento emocional y
despersonalización. A su vez, mayores 2. MÉTODO
puntuaciones en inteligencia emocional
correlacionaban positivamente con mayores 2.1. Participantes
niveles de eficacia académica.
La muestra utilizada está integrada por 487
De hecho, Maslach (1982), dentro de la estudiantes de los tres cursos de la diplomatura de
categorización de la sintomatología propia del Fisioterapia de diversas universidades españolas
desgaste profesional, distingue como uno de los (en concreto, de las de A Coruña, Granada, Vigo
cuatro grandes grupos de síntomas los (Pontevedra) y Rey Juan Carlos, UEM). La edad
emocionales (irritabilidad, agotamiento de los sujetos oscila entre 18 y 47 años, siendo la
emocional, distanciamiento emocional, etc.). En media de 21,28 y la desviación típica 4,32. Del
este sentido, el reciente trabajo de Moral, total de la muestra, 354 son mujeres (el 72,68%)
González y Landero (2011) evidencia que la ira y el resto, 133, son varones (el 27,32%).
contribuye a la percepción de falta de apoyo y
reconocimiento y a la experimentación de 2.2. Instrumentos de medida
cansancio emocional.
Se evaluó el burnout a través de una
En la misma línea, Gil-Monte y Peiró adaptación al contexto de los estudios
(1997), tras una revisión de la literatura sobre el universitarios de la versión española de TEA del
Maslach Burnout Inventory (MBI) (Maslach y mide también síntomas depresivos y rumiación;
Jackson, 1997). Este instrumento consta de 22 uso de estrategias de regulación emocional, que
ítems que miden 3 factores: cansancio emocional mide la aparición de emociones negativas hacia sí
(también denominado agotamiento emocional o mismo (enfado, vergüenza, culpabilidad,
exhaustación emocional), despersonalización y irritabilidad….); autoconocimiento emocional; y
realización personal (también denominado claridad emocional. La escala total está integrada
eficacia personal). por 28 ítems. Los datos obtenidos en nuestra
investigación revelan que la fiabilidad del
Los diversos estudios realizados cuestionario, considerado globalmente, es alta
reprodujeron, en general, esta misma estructura (.934). La fiabilidad de las diferentes dimensiones
factorial (García et al., 2007; Gil-Monte y Peiró, supera .85. El análisis factorial realizado con
1999; Gold, Bachelor y Michael, 1989; nuestros datos revela una estructura coincidente
Hernández-Martín et al., 2006; Kanste, Miettunen con la aportada por Hervás y Jódar (2008), es
y Kyngäs, 2006; Kim y Ji, 2009; Richardsen y decir de cinco dimensiones, que explica el
Martinussen, 2004). La consistencia de esta 60,90% de la varianza.
escala fue comprobada en una amplia muestra de
sujetos. Los coeficientes de fiabilidad obtenidos 2.3. Procedimiento
en nuestra muestra fueron los siguientes: .90 para
Cansancio Emocional; .79 para Los datos relativos a las variables estudiadas
Despersonalización, y .71 para Realización fueron recogidos en cada uno de los centros a los
Personal. que asistían los estudiantes que participaron en la
investigación. Los cuestionarios fueron aplicados
En relación con la validez de este en un único momento temporal por personal
instrumento, numerosos estudios muestran apoyo especializado que colaboró en el estudio. A los
tanto a su validez convergente como participantes, que respondieron de forma
discriminante. El análisis factorial realizado con individual y sin límite de tiempo a cada uno de
nuestros datos coincide con la estructura los ítems del cuestionario, se les recalcó que era
tridimensional del MBI encontrada en numerosos muy importante que contestaran con sinceridad a
estudios, algunos de los cuales se citan más todas las cuestiones planteadas. Asimismo, se les
arriba. informó del carácter totalmente confidencial de
dicha información.
Dado que esta escala fue concebida para
profesionales de la salud, se introdujeron algunas Dado que el objetivo de esta investigación
modificaciones consistentes en la sustitución de es analizar la posible existencia de diferencias
la(s) palabra(s) clave que identifican el contexto. significativas en cada una de las tres dimensiones
constitutivas del burnout (cansancio o
Para la medida de la regulación emocional agotamiento emocional, despersonalización y
hemos utilizado la adaptación española, realizada realización personal) en función del nivel de
por Hervás y Jódar (2008), de la Escala de regulación emocional (alto/medio/bajo)
Dificultades en la Regulación Emocional de manifestado por los estudiantes de la muestra, se
Gratz y Roemer (2004). Este cuestionario está recurrió al ANOVA de un factor, si bien
integrado por cinco dimensiones, que los autores previamente se estableció la correlación entre
denominan como descontrol emocional, rechazo estas dimensiones. Para la realización del
emocional, interferencia emocional, desatención ANOVA se procedió, en primer lugar, a
emocional y confusión emocional. Para nuestro establecer los tres grupos de regulación
trabajo, hemos prescindido de una de las emocional, empleando como punto de
dimensiones, la de interferencia emocional, dado diferenciación la puntuación correspondiente a
que mide fundamentalmente la atención de la los percentiles 25, 50 y 75. A continuación se
persona (especialmente, la concentración en la procedió al cálculo del ANOVA. Para averiguar
realización de las actividades). Analizando el la existencia de diferencias significativas entre los
contenido de las diferentes dimensiones, y para grupos establecidos, se utilizó como prueba de
una mejor comprensión de nuestros resultados, contraste post hoc Scheffé o Games-Howell,
los hemos redenominado, en línea con la según la posibilidad de asumir o no
formulación original de Gratz y Roemer (2004), homogeneidad en las varianzas. En todos los
si bien en positivo, como control emocional, que contrastes efectuados se asumió un nivel de
significación de .05. Asimismo, con el fin de tres dimensiones que conforman el burnout,
estimar la magnitud del efecto de las diferencias hemos procedido a considerar los índices de
encontradas, se empleó la d de Cohen (Cohen, correlación entre las variables (véase Tabla 1). En
1988). concreto, entre las cuatro dimensiones medidas de
la regulación emocional (control, uso de
estrategias de regulación, autoconocimiento y
3. RESULTADOS
claridad) y las dimensiones del burnout.
En una primera aproximación al estudio de
las relaciones entre la regulación emocional y las
Cansancio Realización
N Despersonalización
emocional personal
Uso de estrategias de
487 ,480(**) ,282(**) -,149(**)
regulación emocional
Autoconocimiento
487 ,131(**) ,159(**) -,264(**)
emocional
Control
Uso de
estrategias de
regulación
Claridad
Autoconocimiento
Tabla 4. Significación de las diferencias de las medias entre los grupos alto, medio y bajo
de control emocional y valores del tamaño del efecto de las diferencias entre las medias
de los grupos
diferencias en cansancio emocional entre los con una alta regulación emocional los que tienen
estudiantes con alto y bajo control (d=1.206) y menores niveles de despersonalización.
alto y medio control (d=.766), así como entre los
estudiantes con una elevada y una baja utilización Finalmente, en lo que respecta a la
de estrategias de regulación (d=1.197) y claridad realización personal, nuestros datos revelan la
(d=.830). Serían moderadas las diferencias entre existencia de diferencias estadísticamente
los grupos medio y bajo (d=.489) y medio y alto significativas entre los estudiantes con un alto y
(d=.708) uso de estrategias y entre los estudiantes un bajo control emocional y una alta y baja
con una alta y una media claridad emocional claridad emocional (p<.05 en ambos casos),
(d=.456). siendo en ambos casos moderado el tamaño de las
diferencias de medias (d=.391 y d=.402,
En cuanto a la dimensión autoconocimiento respectivamente). A tenor de estos resultados, los
emocional, nuestros datos indican la existencia de estudiantes que no son capaces de controlar sus
diferencias significativas en los contrastes medio- emociones y no tienen claras las mismas
alto y bajo-alto (p<.05 en ambos casos). Por muestran elevados niveles de falta de eficacia
consiguiente, únicamente los estudiantes que académica, en este caso. Respecto al uso de
muestran un elevado autoconocimiento de sus estrategias de regulación y al autoconocimiento
emociones se preservan contra la aparición de emocional, en ambos casos se advierten
síntomas de agotamiento emocional. En ambos diferencias significativas en los contrastes entre
casos, el tamaño de las diferencias encontradas los grupos medio-alto (p<.001 y p<.05,
son pequeñas (d=.312 y d=.344, respectivamente) y bajo-alto (p<.05 y p<.001,
respectivamente). respectivamente). No obstante, sólo en este
último caso (bajo-alto autoconocimiento
Respecto al componente de emocional) podemos estimar como moderada la
despersonalización del burnout, como ya magnitud de esas diferencias (d=.594). Así pues,
señalamos, existirían diferencias significativas en vista de ello, podemos afirmar que los
entre los tres grupos de estudiantes considerados estudiantes que presentan un elevado
en función de su nivel de control, claridad y autoconocimiento emocional y, además, recurren
empleo de estrategias de regulación emocional. con frecuencia a estrategias que les permiten
De esta manera, de acuerdo con nuestros regular sus emociones parecen sentirse realizados
resultados, el no lograr elevados niveles en estas personalmente.
dimensiones de la regulación emocional
conduciría a la adopción de actitudes y
4. DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES
comportamientos cínicos y de desinterés hacia los
estudios (p<.05 en todos los casos). Además, Como hemos visto en el análisis de los
considerando la magnitud del efecto de las resultados obtenidos, los datos permiten
diferencias entre medias, éstas serían grandes confirmar plenamente las hipótesis formuladas.
entre los estudiantes con alto y bajo (d=1.109) y En efecto, se comprueba que cuanto mayor es la
alto y medio control emocional (d=.833) y regulación emocional de los estudiantes menor es
moderadas en los contrastes entre los grupos alto- la presencia de las dos dimensiones que
bajo uso de estrategias de regulación (d=.735) y conforman el núcleo duro del burnout, es decir, el
alto-bajo y alto-medio claridad emocional cansancio emocional y la despersonalización. En
(d=.706 y d=.462, respectivamente). En lo concreto, cuanto mayor control emocional, uso
relativo al componente de autoconocimiento efectivo de estrategias de regulación emocional,
emocional, se aprecian diferencias significativas autonocimiento y claridad emocional, menor es el
entre los estudiantes de bajo y medio (p<.05) y burnout. Una elevada regulación emocional, por
bajo y alto autoconocimiento (p<.001), tanto, funciona previniendo la aparición de
alcanzando la consideración de moderadas las burnout en los estudiantes universitarios. En
diferencias de medias entre estos dos últimos cambio, cuando los estudiantes tienen una baja
grupos de comparación (d=.457). Ello parece regulación de sus emociones, aparecen
indicar que los estudiantes que manifiestan un manifestaciones más claras de burnout.
escaso conocimiento de sus emociones
evidencian síntomas de desinterés y falta de Asimismo, los estudiantes que regulan de
implicación hacia las cuestiones de índole forma más eficaz sus emociones (tienen mayor
académico. Por el contrario, son los estudiantes
control emocional, mayor uso de estrategias de del estrés en contextos académicos (Cabanach,
regulación, mayor autoconocimiento y claridad Fernández-Cervantes, González-Doniz y
emocional) manifiestan niveles más altos de González, 2007; Cabanach, Valle, Franco y
eficiencia y realización personal. Estos García, 2002).
estudiantes se sienten más realizados y eficientes
en el desarrollo de su formación académica. En Coincidirían también con las aportaciones
cambio, son los estudiantes con una regulación de Schaufelli y Bakker (2004) de que los recursos
emocional menos eficaz los que se sienten menos personales contribuyen al desarrollo de
realizados personalmente. estrategias de afrontamiento efectivas y a la
promoción del bienestar psicológico.
Los resultados obtenidos coinciden, pues, en
los aspectos sustanciales con los aportados Igualmente, nuestros resultados insistirían
previamente por Durán et al. (2006) y por en el interés suscitado por el desarrollo de
Extremera et al. (2007), quienes destacan el papel programas de mejora de los recursos afectivo-
de la regulación emocional en el burnout motivacionales para mejorar la autoaceptación y
académico. Pero son bastante más específicos, ya la realización personal de los estudiantes
que clarifican el papel de diferentes dimensiones universitarios, en coherencia con la aportación de
de esta regulación emocional (el control, el uso de Salami (2010) que afirma la importancia de
estrategias de regulación, el autoconocimiento y diseñar programas del promoción del bienestar
la claridad) en la aparición del burnout. psicológico como medio, a la vez, de mejorar la
calidad de la enseñanza universitaria.
Diversos factores, tanto de índole
intrapersonal como contextual, parecen incidir en Dentro de esta mejora de los recursos
la experimentación del burnout académico. Un personales, y en concreto de los afectivo-
modelo que aglutina y refleja el papel motivacionales, como medio más eficaz de
desempeñado por ambos tipos de variables es el prevenir la aparición de estrés crónico en
Modelo de Reserva de Afrontamiento (Coping contextos universitarios, la regulación de las
Reservoir) propuesto por Dunn, Igliewicz y emociones se perfila como uno de los
Moutier (2008) para explicar el burnout instrumentos más potentes. Esta investigación
experimentado por estudiantes de Medicina. De viene a llenar un vacío histórico de la Psicología
acuerdo con dicho modelo, el estudiante posee que, tradicionalmente, ha venido prestando una
una determinada capacidad de reserva o de escasísima atención al estudio del amplio abanico
recursos para afrontar los problemas, la cual de emociones que se dan dentro del ámbito
depende fundamentalmente de sus variables académico, a excepción de la ansiedad, como
intrapersonales. Será la combinación de estas queda patente en los datos aportados en la
variables personales y contextuales y en función revisión realizada por Pekrun, Goetz, Titz y Perry
del sentido que presenten (positivo o negativo) la (2002). Pero todavía hay una escasez mayor de
que rellenará o vaciará la reserva de estudios explicativos de cómo los estudiantes
afrontamiento. Así, inputs positivos, tales como regulan sus emociones (Schutz y Davis, 2000).
el apoyo social, el estímulo intelectual o la
realización de actividades de ocio incrementarán Falta de atención que se observa también en
la resiliencia del estudiante. Por el contrario, la práctica educativa. En efecto, apenas se dedica
inputs negativos, como el estrés o las demandas tiempo en las aulas a enseñar a los estudiantes la
excesivas de tiempo y energía favorecerán la importancia de entender las emociones como
experimentación de burnout. señales o pistas que hacen posible determinar
cuándo estamos ante un problema. Del mismo
Nuestros resultados resaltan el papel de modo, tampoco se trabajan con los estudiantes
estos recursos personales en la prevención de la procedimientos, técnicas y estrategias necesarias
aparición del burnout y en la mejora de la para hacer frente de forma positiva a las
realización o eficacia personal, en línea con lo emociones, especialmente las de signo negativo,
señalado por Khramtsova, Saarnio, Gordeeva y que puedan surgir en situaciones educativas, ni
Williams (2007) y Salami (2008). Incidiría, por cómo regularlas para mantener el compromiso en
tanto, en el significativo papel desempeñado por el aprendizaje.
los recursos personales (y, en concreto, por una
eficaz gestión de los mismos) en el afrontamiento
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